实验室流程管理范文

实验室流程管理范文第1篇

实验室是产品质量控制和质量保证的载体，结合实验室的流程，对实验室的业务受理、任务分配、检测管理、样品管理、报告管理及过程中出现的风险进行探讨。

关键词：实验室；流程管理；风险防范

引言

所谓风险是指损失和危害的发生，是结果与期望的可能偏离。检测报告具有公证作用，直接关系到被检产品的销售及生产企业或经销企业的运作。不准确的检测结论会给相关行政执法部门有效执法带来麻烦，从而使实验室公信力受损，以及承担连带的法律经济责任。

在《资质认定管理办法》中对风险的表述为：检验检测机构的最高管理者应履行其对管理体系中的领导作用和承诺：负责管理体系的建立和有效运行；确保制定质量方针和质量目标；确保管理体系要求融入检验检测的全过程；确保管理体系所需的资源；确保管理体系实现其预期结果；满足相关法律法规要求和客户要求；提升客户满意度；运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇；组织质量管理体系的管理评审。其意思是说检验检测机构最高管理者应识别检验检测活动的风险和机遇，配备适宜的资源，并实施相应的质量控制。

1 实验室流程管理

通常实验室流程包括业务受理、任务分配、检测管理、样品管理、报告管理等环节。

1.1 业务受理

1.1.1 了解检测目的

通过与客户沟通了解检测目的，确定检验类别及检验项目。平时接待委托检验不是简单的样品接受流转，要与客户有充分的沟通与交流，通过交谈了解客户检测的目的，从而确定检验类别，以及判断是否可以接受委托。有时甚至可以帮助客户确定检测项目，并告知客户需要提供哪些资料。

1.1.2 做好合同评审

收集委托方的完整要求，包括检测目的、委托方信息、样品的信息、技术信息、其他信息等。 满足委托方要求的评审，包括法律责任要素、能力资源要素、时间要素、保密要求要素。经双方签立的《委托检验协议》在执行中，任一方提出修改要求时，检测实验室应按程序文件的规定，对合同进行修改；评审的内容应包括被实验室分包出去的任何工作。对合同的任何偏离均应通知客户。合同评审要注意做好经济效益与法律责任关系，检测实验室在考虑经济利益时，必须把握好法律任，严格按标准规定进行产品检验和结果判定，在符合法律法规的前提下，向客户出具公正的检验数据。根据检测业务的开展和发展需要，配备足够的合同评审人力资源，使人员具有相应的技术资格和经验，特别是加强责任心，及时发现送检样品存在的问题和潜在风险以及送检者的潜在需求，保证实验室的试验风险在试验前就杜绝，同时及时告知企业，为客户提供增值服务。

1.1.3 检索能力范围

了解完客户的检测目的后，根据需求在LIMS系统中检索检测能力。涉及质量鉴定的无资格受理（按相关规定需送省级以上相关部门）；产品需检项目我所无检验能力不受理（有些产品未全项验收通过，不能检的项目不受理）。

1.1.4 规范收取费用

严格按照物价部门核定的收费标准收取检测费用，杜绝多收费乱收费现象的发生，可以借助于LIMS系统，将所有项目的检测收费标准录入系统。

1.2 任务分配

在任务分配过程中要做到量力而行，根据检验人员授权范围，合理分配检测任务，同时还需要关注实验室最大承受检测能力。对重大检测项目一定要充分地进行合同评审。对于向社会出具公证数据的检测实验室，在考虑经济利益的同时，一定要考虑风险，要考虑自身的检验能力、技术力量，决不能接受超范围、不具备检验能力的项目，确保出具检验报告的合法性、避免风险和不必要的损失。

1.3 检测管理

检测过程中要坚持检测标准、规范检测行为、保证检测质量。检测工作必须要有程序，有了程序必须要执行，执行过的必须要有记录；写我所做，做我所写，记我所测；不能不做而记，也不能做而不记；别把习惯当成标准，要把标准变成习惯。

1.3.1 事前充分准备

检验人员领取样品后开展的工作，重点做好样品的再次确认、检测标准的再次确认、仪器设备的确认、试剂耗材的确认、原始记录的准备。

1.3.2 事中精心操作

检测过程中要勤动脑、多思考，切实坐到两严两实，即严肃认真地对待每一次试验，严格按照标准要求规范操作，实事求是地记录好检测数据，实时做好不合格参数的取证。

1.3.3 事后认真总结

检验人员检验结束后，需要认真总结，要学会多问几个为什么？刨根问底，只有总结才能提高，尤其是在数据的分析整理、异常情况的记录处理、总结试验的情况，特别是要关注方法的变化。

1.4 样品管理

1.4.1 关注样品保存

《资质认定管理办法》中明确检验检测机构应建立和保持样品管理程序，以保护样品的完整性并为客户保密。样品在运输、接收、制备、处置、存储过程中应予以控制和记录。当样品需要存放或养护时，应保持、监控和记录环境条件。要防止因保存环境不当导致样品发生退化、污染或损坏，丢失留样或者将样品挪作他用，企业提出异议后无备份样品。

1.4.2 留意样品标识

《资质认定管理办法》中规定：检验检测机构应有样品的标识系统，并在检验检测整个期间保留该标识。在实际运行中要特别留意样品标识，样品标贴位置不当，导致容易混淆。有些样品有已经送检过的痕迹、样品群组的细分标识放置不当导致各个小样混淆。

1.4.3 规范样品处置

《资质认定管理办法》中规定检验检测机构应当制定和实施样品管理程序，规范样品的运输、接收、制备、处置、存储过程。要注意样品是否未按照规定的保存期限处理（复检时无法找到样品）、处理未做任何记录（没有相应的处置记录）、特殊样品未交有资质的单位处理（一些特殊样品随意处置导致二次危害，如危险化学品、安全防护用品）。

1.5 报告管理

实验室或实验室中个别人员为满足客户要求，为实验室争取经济利益，对不在能力范围内的产品开展检验工作，出具带标识的检验报告；或实验室人员以为采用标准中的个别标准在能力范围内，误将产品进行检验并出具带标识的检验报告。

1.5.1 准确使用标识

标识适用错误，容易在未通过的产品上出现标识，可以通过实验室管理系统，根据相应的资质，自动带出标识。

1.5.2 防范假冒报告

随着造假水平的不断提高，尤其是PS处理软件功能的强大，使得检测机构出现的报告被复制篡改的越来越多，因此报告的防伪显得尤为重要。报告被复制并修改其中的一些信息，如修改委托单位、添加检测项目甚至将不合格改为合格等。我们可以通过二维码扫描自动调出PDF报告验证真伪。

1.5.3 妥善保管留存

《资质认定管理办法》中规定检验检测机构应当对检验检测原始记录、报告或证书归档留存，保证其具有可追溯性。检验检测原始记录、报告或证书的保存期限不少于6年。特别注意报告存档保存不当，导致报告丢失、损毁。

2 风险分析及防范

2.1 风险分析

纵观实验室流程，我们不难看出，产生风险的原因主要有以下几个方面：

2.1.1 资质问题

实验室资质，资质过期或使用不当，检测报告不合法、检测结果不可靠。跨范围开展业务，工作质量没有保障，实验室存在风险。实验室重要岗位人员都需要具备一定的资质，如检测报告签发人员不是授权签字人，或者超出范围签发，那么实验室存在风险。

2.1.2 质量问题

如果实验室质量管理w系不够完善或者不能严格按照相关管理标准要求开展日常质量管理活动，制样、留样、环境条件、仪器设备计量、检测操作、标准方法选择等任何环节出现差错，都会给实验室带来风险。

2.1.3 利益问题

ISO/IEC17025标准要求“有措施能保证不受任何对工作质量有不良影响的、来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响”，对检测实验室有极大的指导意义。如果没有坚持原则，只从业务发展和利益上考量，求“客户满意”一味迁就委托方，则会给实验室带来极大的风险。

2.2 风险评估

2.2.1 制定风险评估表

制定风险评估表，将风险排查出来。

2.2.2 实施风险等级控制

按照相应的风险等级建立起风险控制。

2.3 风险规避及措施

2.3.1 建立完善的管理制度

用制度约束，降低风险概率，要结合实验室的特点，修订完善的规章制度及管理规范，做到依章办事，降低风险。

2.3.2 开展风险管理的培训

全员认识风险，参与其中，适时组织人员开展风险防范的知识培训，让所有人员有风险防范意识，做到“全民皆兵”，大大降低风险的发生。

2.3.3 强化检测合同的评审

提前甄别潜在的风险，及早预防，保证客户提出的质量要求及其他要求合理、明确，同时确定实验室确有能力和资源履行合同， 减少合同纠纷、提高服务质量，在合同评审时应识别客户潜在的需求。

2.3.4 合理制定好免责条款

风险防不胜防，我们只有想尽办法去降低风险的发生，但是还是要注意制定好免责条款，万一出现风险，有免责条款支撑。

2.3.5 建立起风险应对措施

指定部门和解释人员，统一口径，防止不同人员解释不一致带来不必要的麻烦。

3 总结

当前，我国质量安全形势依然严峻，质量安全风险依然存在，作为检验机构必须全面落实风险防范工作，提高每一名员工的检验检测风险防范意识，通过对全过程监控和严格责任追究制，提高检验检测工作质量水平，更好地为推进“质量强国”发挥检验机构的技术支撑作用。

参考文献：

[1]贺歆.职业院校实验室管理之我见[J].西北职教，2007（09）：21.

[2] 牟英华. 我国实验室建设与管理存在的问题及优化对策[J]. 山东电力高等专科学校学报，2009（02）：27-28.

[3] 宋明侠. 浅谈我国实验室管理中存在的问题及解决办法[J]. 现代经济信息，2012（10）：240.

实验室流程管理范文第2篇

关键词：检验标本；PDA条码；自动识别

中图分类号：TP311.52

如果需要对一个住院患者进行血液标本检验，传统的工作流程为：医生开立检验医嘱、护士采集标本到带有条码的容器、护工收集标本、实验室清点标本、检验前准备及上机、在检验设备上录入相关信息、确认审核结果、签发报告等20多个环节。在整个过程中，有很多步骤是实验室人员无法干预和监控的，从而增加导致检验结果产生误差的影响因素，而临床医生对检验结果可靠性的怀疑和抱怨，几乎都毫无例外地落在检验人员身上。图1为传统检验标准接收流程。据统计，导致实验结果不准确的原因有68%左右来源于检验前[1]，如：标本采集、标本运送不及时，标本交接中的差错问题等等，传统的工作模式对标本的产生和流转很难做到监督和追溯，一旦出了问题，无法分清和追究责任，也就无法做出有针对性的改进。就此问题，在HIS和LIS之间建设检验标本全流程管理系统，可以使上述传统的检验流程中存在的问题得到解决。

1 系统综述

全流程管理信息系统在医院主要应用于医院物资管理[2]，在临床标本领域的应用尚无报道。标本全流程管理信息系统利用计算机无线网络、条形码和移动终端技术，结合原有的实验室管理系统，建立一套全院性的检验标本闭环系统，可以有效地简化传统的工作流程。该系统内容涵盖患者身份核对、检验医嘱执行、人管核对、标本采集、标本交接、标本分析前处理、标本检测、标本保存、标本销毁、质量追踪等各工作环节，利用移动终端、自动识别和信息集成技术，实现全条码化移动式处理。该系统强化各个工作环节和角色的工作质量控制和标本交接的管理，避免可能出现的人为差错，减少分析前、分析中、分析后许多不确定因素对检验结果的影响，进一步提高检验结果的可信度。

2 系统实现

2.1 前提准备

（1） 无线网络。需建立起覆盖各个病区和检验相关的科室的无线网络；

（2） 条码腕带和条码试管（容器）。患者需佩戴有条形码的腕带；检验标本试管建议粘贴由检验医嘱生成的一维条码；

（3） 移动终端。病房护理人员和检验科室人员需要配备移动终端完成该项工作。

2.2 软件功能

（1）标本试管的准备。病区护士根据医师的检验医嘱自动打印出条形码，粘贴到相应的试管或量杯上。

（2）检验标本的采集。采血护士利用PDA扫描患者的条码腕带和试管上的条码，系统自动判断患者和试管的对应关系是否匹配，匹配成功则执行检验医嘱，系统根据检验项目提醒采集注意事项和血量，实现医嘱执行时间和执行人的保存。

（3）检验标本的交接。检验科到病区收标本的人员利用PDA获得该病区的应收标本列表，逐个扫描各个标本条码，系统自动对标本进行记录，自动核对该科标本是否有遗漏。对于不合格标本，可直接反馈给病区护士，提示在系统中做好标记。最后和病区护士进行交接确认，保存双方交接人和交接时间。

（4）检验标本的收集。检验科收集人员在标本收集后，将全部标本交至标本收集台。收集台人员扫描各个标本的条码，系统自动获取该标本的检查项目并提示进行试管分组，同时保存了收集人和收集时间。

（5）检验标本的分发。收集台将分好组的标本试管送到实验室各专业组，专业组对标本进行检验前准备，确认是否合格，如不合格在系统中进行标记，该系统会在病区的计算机上自动给出提醒，提示进行相应的处置。

（6）检验标本的保存。检验后的标本进行统一存放，系统会根据预先设定的规则，每扫描一个标本都会根据该检查项目计算出失效日期，并提示应放置的货架插孔，方便查询标本的存放位置。

（7）检验标本的销毁。根据设定的失效日期，每天自动提示要销毁的标本，并记录销毁信息。

（8）统计监督功能。可根据用户的不同需要，设置不同的统计方法以及报表。比如：TAT统计功能，不合格标本因素分析等。

3 使用效果比较

3.1 简化并规范标本采集和交接过程，提高了工作效率

护士和护工使用PDA扫描试管条码代替纸笔登记，简化了对标本的逐个登记，同时避免了在标本采集和交接时的重复记录。通过使用PDA，护工到一个病房收取标本平均时间由40～50分钟缩短至20分钟左右，而护士采集一个病房标本的平均时间减少了15分钟左右。

3.2 减少了差错发生的概率，有效保证标本运送安全

护工到病房收集标本时有护士已执行和待执行医嘱的提示，检验科在各个交接、分发、保存、销毁环节，都有详细的核对记录，减少了标本采集、运输、保存、销毁过程中发生差错的环节，降低了标本全部生命期的风险因素。

3.3 降低标本不合格率，保证标本的有效性

准确的落实标本的采集时间，实现采集部门、运送人、化验小组、标本保存人员、销毁人员的全流程监控，在各个环节实现标本和责任人的追溯，增强了标本使用中的责任感。

在交接标本各个环节，通过计算标本采集时间与标本交接时间之差，来确定某些特殊标本是否满足采集后必须在一定时间内进行检测的时间要求，如果超过时间，则系统自动判定标本不合格。

3.4 为实验室的管理效益分析提供了大量的数据支持

现代化的实验室管理效果讲究用数据说话，要求有持续改进，持续改进的体现也要反应在数据上，因此信息化的工具使用会准确、详细地记录并累计这些数据，如：TAT、Turnaround time、检验结果回报时间[3]。一般认为TAT时间应从标本采集开始到结果报告时间[4]，但由于国内检验现状，标本采集时间太难采集，因此大多数实验室都是从接收标本开始到结果报告的时间，这样就导致了TAT计算的不准确，对检验前分析控制的不够。标本全流程管理系统则完全解决了这一难题。

4 结束语

标本全流程管理系统针对护理、检验等各个工作环节均作了详细的记录，加强了监督力度，能够更有效地解决检验分析前的监管问题。这一点在不合格标本的管理上尤为突出，在使用本系统前，不合格标本率始终在5%左右；自从应用本系统3个月不合格标本率已下降至3%左右。在加强交接控制环节方面，原来需要安排6名护工到病房收取标本，如今只需安排3名护工即可按时将病房标本全部收回。

参考文献：

[1]王颖，康艳芳.检验标本不合格原因及如何正确采集检验标本[J].中华医学研究杂志.2007（07）.

[2]陈金雄，陈大鹏等.医院物资条形码全流程管理信息系统的研究与开发[J].中国卫生信息管理杂志，2009（O3）：34-36.

[3]临床实验室质量目标（2012年12月）. 卫生部临检中心.临床实验室质量目标[Z].2012（12）.

[4]夏万利.急诊生化检验结果回报时间的调查探析[J].中外医学研究，2013（05）：140.

作者简介：任立群（1975-），男，山东聊城人，硕士，工程师，中级工程师，研究方向：管理信息系统。

实验室流程管理范文第3篇

随着联合重组步伐的加快和品牌整合力度的加大，卷烟工业企业从重组兼并阶段已步入到“大对大，强对强，快对快”的全新竞争阶段。卷烟品牌的整合和扩张，市场竞争程度明显加大，其中产品质量是市场竞争的关键因素之一，如何控制卷烟产品质量成为扩大市场占有份额的一个重要环节。

【关键词】一体化 质量监督 检验系统

红塔烟草（集团）有限责任公司，下辖玉溪、昭通、楚雄、大理四个卷烟厂生产点，对卷烟原辅料质量检测、生产过程质量监督管理、多点生产质量均质化的要求越来越高，作为负责产品质量监督管理的集团工艺质量管理部和各厂质量监督检测站，对于检测技术、检测方法、样品管理、分析项目、数据准确性、检测效率等方面也提出了新的要求。以往工作模式已无法满足多生产点均质化生产的质量监督管理和产品研发需求，需要梳理构建一套完整的管理和监督体系。

围绕卷烟大品牌竞争的发展战略，结合红塔烟草（集团）提升卷烟生产过程质量监督管理水平的目标，本项目进行卷烟产品全生命周期的质量监督管理体系建设，从原辅材料采购到质量检测入库，再到生产制造过程和卷烟成品检验入库，构建卷烟生产全生命周期的质量监督管理体系，建立全面的产品生命周期质量数据库，对卷烟产品的质量数据进行综合统计和分析利用。梳理甄别出产品生产全过程质量安全指标，建立质量安全指标数据库，建设集团产品质量安全防范和预警体系，满足卷烟产品生产质量监督管理的工作要求。

1 总体架构设计

红塔集团质检信息系统采用业内通用的B/S体系架构和J2EE技术体系，基于自主知识产权的TH LIMS平台产品进行定制开发，针对红塔集团产品质量检测的实际业务需求进行深度定制和实现，贴合红塔集团质量监督检验具体需求，具有高度的灵活性和扩展性，支持SOA面向服务体系架构，能与红塔集团各业务系统有效集成。系统严格遵循ISO/IEC17025等实验室管理体系规范要求建立，支持分布式部署和多级应用，提供统一的业务工作门户和数据分析平台，并创造性的实现了质量体系管理与检测工作的有机结合。

系统整体架构划分为采集层、数据层、业务层和展示层，同时实现与OA、ERP、MES等现有系统的在线集成，系统架构设计如图1所示。

2 系统功能设计

系统主要由实验室综合业务工作门户、实验室检测业务管理、实验室资源管理、质量体系管理、仪器设备管理、数据分析应用、系统配置、移动应用等业务功能组成，深度贴合红塔集团验室管理需求，为红塔集团工艺质量部及各厂质量监督检测站建立起网络化、一体化的综合业务管理平台，为推动红塔集团“卷烟上水平”和“管理上台阶”提供有力的技术支持。

红塔集团质检信息系统划分为以下几大业务板块：

2.1 公共信息管理平台

系统提供基于门户机制实现统一集成的实验室事务处理平台，作为实验室用户统一的业务处理入口，提供质量检测、实验室体系管理、统计分析、系统配置等功能模块的门户入口，以便红塔集团和各实验室相关检测人员处理质检相关业务和日常管理性工作。

实验室事务平台基于TH LIMS平台PORTAL机制实现，能够根据不同岗位和不同角色要求对系统展示的内容进行定制。主要包含工作项目、待办任务、提醒信息、功能模块、任务监控、数据统计、通知公告等内容，还可以根据实际业务需求进行灵活扩展。

界面如图2所示。

事务平台基于TH LIMS业务平台机制实现，能够根据不同岗位和不同角色要求对平台展示的内容进行定制，支持角色级定制和用户级定制等不同的定制级别：

2.1.1 角色级定制

针对红塔集团实验室不同的职责岗位进行划分，系统能提供按角色进行门户定制功能，如工艺质量部领导、站长、检验室主任、检验员、质量负责人等不同角色，可以分别定制不同的界面展示内容和展示风格。比如，站长关心检验整体情况，可以在首页定制显示检测任务监控图表；检验室主任及检验员，主要进行日常检验工作，可以定制检验相关待办提醒；质量负责人关注质量管理工作，可以定制显示管理相关待办和统计数据等。

2.1.2 用户级定制

根据用户自身的特殊需求或喜好，进行个性化界面定制，满足每个用户对系统界面的个性化要求，实现系统集成展示界面的随需而变。

除了提供以上功能内容外，还可以根据实际需求，定制实现与其它系统（HR、ERP、SAP、MES及上级同类信息系统等）的界面集成和功能集成。

2.2 质量检测业务管理子系统

实验室检测业务管理覆盖各卷烟厂质检站检测业务，负责完成实验室所有检测工作管理，包括卷烟、烟叶、材料、香精香料、安全指标等各个方面的检测工作。

实验室检测业务管理主要包括以下子模块：任务登记、样品登记、任务分配、任务查询、样品检测、数据采集、数据复核、结果判定、报告编制和审批、报表生成等功能。

2.3 质量体系管理子系统

系统提供完整的质量体系管理信息化解决方案，通过信息化的技术和手段，提供实验室质量体系管理流程的在线运行和管理能力。

红塔集团为了推行CNAS认证，提升实验室质量体系管理的控制，本系统以信息化的手段，按照CNAS实验室认可的要求，实现实验室质量体系管理功能，涵盖质量体系管理要求的各管理要素，包含内部审核、管理u审、新项目评审、仪器设备采购、消耗品采购、设备验收等质量体系管理相关流程。

实验室质量体系管理系统，实现对红塔集团各卷烟厂质检站内部体系管理工作的运行管理和统计查询，包括待办任务、文档管理、合同管理、体系运行子模块，分别实现体系管理待办任务处理，实验室体系文件及记录表格管理，体系运行过程记录及查询等功能。

2.4 系统移动端应用

随着科技的发展和进步，大量移动智能平板电脑大量出现，大尺寸、旋转屏幕、多点触控、滑动触控等新特性使移动终端输入方式发生了变革。这些硬件设备的升级，使烟草行业质量检测工作实现远程无线业务处理成为可能。

本系统基于计算机无线网络技术，为实验室检测业务工作提供丰富的移动端应用功能，主要包括移动端数采、移动端检测等功能。

2.4.1 移动端数采

在实验室内部的样品检测业务处理过程中，当进行串口型仪器设备的数据采集时，需要用户打开特定的采集界面，连接仪器并在线操作完成数据采集工作。当待检测的仪器设备与工作电脑相距较远时，非常不便于进行数采操作。

这种情况下，系统提供基于移动端（PAD）的数据采集功能。用户在PAD上登陆质检信息系统，打开数据采集界面，通过简洁、友好的操作模式，就近在检测仪器旁边完成数据采集工作，大大地提高检测数据采集效率。

2.4.2 移动端检测

实验室抽样人员在外出抽取样品数据时，会在现场进行箱包装、外观等项目的检测工作，通过手工记录的方式带回实验室，再录入到系统中。

针对这种情况，系统提供移动端检测功能，支持现场检测，实时记录现场检测数据，回到实验室后，联网自动上传数据到质检信息系统中。

3 成果

本项目遵循中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的认证要求和烟草行业实验室管理规范，以烟草行业产品质量检测标准及研发要求为基准，依据红塔集团产品质量检测信息管理的具体需求，建设一套统一、规范的实验室产品质量检测信息管理系统（以下简称：质检信息系统），涵盖红塔集团各卷烟生产厂质量监督检测站的检测业务管理、检测样品管理、检测仪器管理、仪器数采管理、检测报告管理、试剂耗材管理、质量体系管理和统计分析应用等各个方面。

本项目的成果主要包括：

3.1 实验室综合事务管理平台

系统基于自主知识产权的TH LIMS平台为基础，以统一、稳定、先进、可扩展的方式，搭建红塔集团实验室综合事务处理平台，既考虑红塔集团各实验室的规范化、统一化管理，又充分兼顾各实验室的业务差异性，保证实验室综合管理技术平台的可配置、可扩展、可定制。平台技术架构遵循开放性原则，能够实现与红塔集团其它业务系统的在线集成和数据共享。

3.2 实验室综合业务工作门户

系统通过界面PORTAL技术，为红塔集团工艺质量部和下辖各卷烟生产厂所有实验室用户提供基于事务平台的业务工作门户，门户内容包括待办理事项、任务进度监控、业务功能模块、数据统计信息、通知公告等内容，支持实验室用户通过统一的工作门户完成所有实验室相关检测和管理工作。基于PORTAL技术，工作门户内容支持个性化定制，可以针对不同角色、不同岗位定制不同的门户显示内容。

3.3 实验室检测业务管理

系统实现实验室检测业务全流程管理，涵盖红塔集团各卷烟生产厂质检站检测业务各环节，包括委托管理、任务管理、样品管理、流程管理、任务分配、数据采集、结果审核、报告编制、报告审批等模块，为实验室检测业务管理提供成熟的信息化解决方案。

3.4 质量体系流程管理

系统提供质量体系流程管理功能，基于 CNAS 认证体系标准，通过信息化手段，提供各卷烟厂质检站实验室质量体系管理流程的在线运行和监控。

质量体系管理模块涵盖红塔集团各质检机构质量体系管理要求的管理要素，通过信息化、可视化的计算机手段，为红塔集团实验室质量体系运行提供技术支持。

3.5 数据分析及应用

系统提供丰富的数据分析、挖掘和应用功能。

系统数据分析模块汇总红塔集团各质检机构实验室检测数据和结果数据，按不同主题进行数据划分，依据用户实际的数据分析业务需求，提供统计分析应用功能，包括成品卷烟质量检测数据报表（月报、季报、年报）、原辅料质量检测数据报表（月报、季报、年报）、卷烟产品质量分析、原辅料质量分析、生产过程质量控制等。

系统数据分析平台提供多种灵活的分析手段和图表工具，并支持可视化在线配置功能，可以根据用户实际的业务需求对数据分析功能进行个性化定制。

4 结语

一体化和规范化管理是现代优秀企业成功的基石，它可以消除在传统质量管理模式下业务衔接度不够、信息沟通不畅和工作标准化程度不高的所造成的问题。通过建立起集团工艺质量部与各生产厂质检站上下紧密衔接、与各卷烟厂工艺质量管理科、技术中心等横向联系的质量监督检测业务一体化、规范化平台。将烟用材料检测、烟叶检测、烟用添加剂和卷烟产品检测等检测项目纳入平台统一管理，支持质检站开展产品质量监督、原辅料质量监督和产品放行检验等多种模式的质量检验检测业务，规范质量检验检测业务流程，提升质检站的质量检验检测能力。

实验室流程管理范文第4篇

关键词：实践教学；教学管理；高校教育

创新是一个国家不断发展的源泉。培养复合型、应用型创新人才，是一个国家提升创新能力的保证。2010年中国的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》强调高等教育的人才培养模式，应当坚持教育教学与生产劳动、社会实践相结合，不断强化实践教学环节，着力培养学生的学习能力、实践能力、创新能力。为了满足社会对复合型、应用型人才的需求，很多高等学校都非常重视实践教学，纷纷改革课程体系，增加课堂实践教学，建立实验室，加强与企业的交流与合作等，但各高校的实践教学效果仍然有待于进一步提高。

一、文献回顾

已有文献对实践教学进行了广泛深入研究，主要从以下几个方面进行：一是对实践教学体系的研究。例如周伟提出从课程体系设置、师资队伍建设、教学理念、从业资格证书教育等方面进行努力，不断提高实践教学质量[1]。时伟认为实践教学体系包括课程实践教学、专业实践教学与社会实践教学三部分[2]。杨琳琳和郑芳把DIO教育模式引入实践教学研究中，提出从实践教学内容、教学方法、师资队伍和考评机制四个方面对实践教学体系进行全面改革[3]。二是对实践教学模式和机制进行分析。王明华和鲍长生构建了“双联互动”即“学校与企业”、“教师与学生”两个层次的双向多元互动实践教学机制，来提升实践教学效果。三是对开展实践教学的工具和平台进行研究[4]。以国际贸易专业实践教学为例，谢恽认为利用网络进行实训教学，充分发挥网络教学的优势，可以大幅度提高实践教学的效果[5]。黄茜强调推进仿真模拟实验教学，可以使学生在有限的空间里亲身体验与操作外贸业务的各个流程环节，将课堂知识具体化、技能化[6]。张君斐则分析了仿真实验教学的不足,认为仿真实验教学不能引入真实的进出口业务。提出以“外贸平台+工作室”为载体的国际贸易实践教学模式，来弥补仿真教学的不足。四是从实践教学的目标设置的角度来分析阻碍实践教学效果提升的因素[7]。李敏华提出对高校文科实践教学目标的不正确认识，是导致我国高校文科实践教学绩效不高的一个重要因素。五是从实践教学的管理角度分析实践教学效果不好的原因[8]。刘哲认为当前不少高校对实践教学管理不够重视，管理不规范，实践课教学管理制度与理论课教学的管理制度相比，不够完善，在实践教学各环节缺少严格有效的管理制度和监控手段，实践教学质量没有科学合理的评价体系[9]。著名教育学家陶行知认为高校教育的关键要素包括“人”“道”“器”“术”，其中“术”指的就是一流的管理。结合已有文献的丰硕成果，本文认为实践教学是一个系统工程，设置合理的实践教学目标和教学体系、采用先进合理的实践教学手段和工具、制定科学的实践教学管理流程，注重实践教学的每个环节，提升每个环节的教学质量，才能从整体提升实践教学的效果。既然是一个系统工程，就需要构建一个合理的管理流程。目前一些高校的实践教学管理大多是各院系自主管理，不同的院系有着不同的管理模式，管理环节比较分散、管理程序碎片化、无系统规划，无法保证实践教学各环节的质量，从而降低了实践教学的效果。本文以满足社会需求为目标，根据实践教学各环节运转的逻辑顺序，构建高校实践教学管理流程框架，探讨保证高校实践教学流程管理有效运转需要注意的问题。

二、实践教学管理流程的构建

（一）根据社会需求设置实践教学目标

一些调研机构的调查结果表明，近些年来高校培养的人才与社会需求结构的不匹配是导致高校毕业生就业困难的根本原因。需求结构不匹配又表现为，高校专业结构和社会需求结构的不匹配和高校人才素质能力不适应社会的需求。高校专业结构的调整除了要尊重社会需求外，还需要考虑专业知识的历史延续性，不完全以社会需求为目标。对人才素质能力的培养，必须以社会需求为导向，才能提升高校人才服务社会的能力促进高校人才的顺利就业。因此，实践课程的教学目标需要根据社会对人才素质的要求来设置，实践教学管理流程的构建要以满足社会需求为前提。

(二)实践教学管理流程

流程管理是以规范化地构造端对端的业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化的管理方法。进行流程管理是提高组织运行效率的关键。流程管理的核心是要构建一个顺畅、高效、清晰明了的管理流程，有了科学合理的流程才能保证流程各环节之间无障碍地衔接和交流。本文结合实践教学实际运行情况，构建了实践教学管理流程（见图1）。

1.社会需求调研

为了全面掌握社会对高校人才的需求情况，各高校应当组织成立专门的实践教学管理部门，负责与社会的企业、事业单位等组织机构进行沟通联系。建立高校实践教学管理部门和社会组织单位之间的长期稳定的交流机制，采用科学的调研手段，洞悉各专业人才培养的知识结构、能力和素质要求及专业人才需求数量、需求地理分布等信息。对社会需求进行调研后，实践教学管理部门需要根据社会需求情况，撰写社会需求调研报告，把调研报告信息，传递到学校各院系，作为各院系设置实践教学课程体系和开展实践教学的目标指导。

2.各院系根据社会需求设计实践教学方案

根据高校实践教学管理部门提供的社会需求报告，结合各院系以往的实践教学经验，各院系设置或调整实践教学课程体系、整合院系师资队伍、准备和改建实验室操作所需硬件和软件，做好实践教学规划方案。（1）设置实践教学课程体系根据社会需求结合各专业的课程特点设置合理的实践教学课程是提高实践教学效果的基础。结合社会对人才的知识结构和素质能力的要求，来确定各专业实践课程的内容和授课方式。例如国际贸易专业的学生，除了要熟悉国际贸易交易的流程外，还要具备较强的交际能力，熟练掌握英语。因此，实践课程的开始，不仅要考虑贸易实践流程的训练，还要考虑学生交际能力和商务谈判能力的培养。因此实践课程就不仅仅局限于实验室内的贸易流程软件的操作训练，还要注重学生的企业实训环节的培养。（2）整合院系师资队伍良好的师资，是提高教学质量的保证。通过建设，不断优化实践教学师资队伍，注重在岗教师的培训，不断提升教师的社会实践能力，是提高实践教学效果的前提。建立高校实践教学教师与实践教学基地企业人才互动机制，增强高校教师的社会实践管理能力，避免社会实习缺乏内容，流于形式，提升实践教学质量。同时，应当多渠道地引进人才，打破只从高校毕业生中引进人才的单一渠道，可考虑引进有企业经营经历的在职人才从事教学工作。（3）实验室操作软件和硬件只有实验室的软件和硬件运行稳定良好才能保证实验效果的稳定性。因此，在注重软件和硬件设施的保养和维护的同时，需要不断对软件和硬件进行更新，提升软件和硬件的运行效果。注重引进平台广阔的软件，增强各高校之间的交流。例如一些高校之间建立专业联盟，以实验室软件为平台，开展一些实验和实践技能比赛。通过比赛不仅加强了各校的交流而且还提高了学生上实验课的兴趣和效果。（4）实践教学基地的建设注重学生实践教学基地建设，保证实践教学基地的稳定性，加强与实践教学基地的交流，建立稳定的沟通和联系机制，是提升实践教学企业实习环节培训效果的保证。积极探索创新高校学生参与社会实践的方式，打破只在毕业班开展企业实习活动的单一方式，充分利用暑假、寒假或小学期，组织非毕业班学生去实践教学基地参与社会实践学习。另外，在实习环节要注意避免实习培训流于形式，加强对学生的实习监督，与实践教学基地单位合作做好实习考评工作，提高实习效果。

3.建立科学的多主体、多层次实践教学考评机制

建立健全实践教学考评制度，对实践教学的各个环节进行监督和管理，对实践教学对象的知识结构和能力进行评价，构建科学合理细致的考评指标，对实践教学过程和效果全面考评，不仅能够督促实践教学教师重视和认真进行实践教学，而且还可以及时发现实践教学中存在的问题，不断进行调整和修改，提高实践教学管理流程的运行效率，提升学生的实践能力，使实践教学培养目标逐步与社会需求完全契合。注重实践教学评价主体的多元性，实行高校实践教学管理部门、实践教学各院系、社会企事业用人单位和高校学生四维主体的评价制度。高校实践教学管理部门对各院系的实践教学过程和实践教学师资、课程和实践教学方式进行评价，各院系实践教学部门对本部门教师的实践教学履行情况进行评价，社会用人单位对实践教学的对象即高校参加实践的学生的知识结构和实践能力进行评价，高校学生对实践教学的师资、课程和实践方式进行评价。最后由实践教学管理部门综合四个评价主体的评价结果，撰写评价报告，分析实践教学各环节存在的问题，作为实践教学各院系部门进一步改进实践教学的参考。

三、流程管理需要注意的问题

（一）避免流于形式

构建科学合理的实践教学管理流程只是提高实践教学效果的基础，切实按照管理流程对实践教学进行管理，才能充分发挥实践教学管理流程的作用。实实在在地贯彻管理流程，首先要严格按照流程规划执行实践教学工作，注重流程各环节的衔接和接洽，不跳环节，不落下任何环节。其次，要注重流程中每个环节工作的质量和效果，如果只是走过场，流程就会成为一个干枯的框架形式，失去了建立流程的初衷。

（二）构建流程运作的良好环境

充足的实践教学资源是保证实践教学顺利运转的物质基础，这些物质资源包括人才的配置、资金的投入、管理的投入等。做好实践教学的硬件和软件建设，丰富和充实实践教学每个环节的应用手段，是提升实践教学每个环节质量的前提。例如在市场调研环节，实践教学管理部门进行实践调研不仅需要具有丰富经验的调研人才，还需要充足的调研资金和广阔的调研渠道的支持，必要时还需要委托一些资源丰富、实力强大的第三方机构提供调研服务，这是使调研结果更接近实际市场需求的保证。在实验环节，运行良好的计算机设备和比较科学的实验室软件是实验教学的基础，具有较强的实验教学能力的师资是提升实验教学质量的保证。因此，各实践教学单位要注重实验教学的软硬件的质量提升，做好实验室的硬件设备的采购、维护、保养和管理工作，定期或不定期对实验教学教师进行培训。在社会实习环节，不断提高学生实习基地的数量和质量，既需要资金的保证又需要有一批具有较强的管理能力和沟通交往能力的实习管理教师。而在实践教学效果评价阶段，客观科学的评价方法和结果是激励和鞭策整个实践教学体系所有相关管理人员和教师的前提，要摒弃评价指标设置的随意性，防止为实践教学体系提供错误的指导，从而挫伤实践教学相关的管理人员、实践教学教师的积极性。

（三）处理好理论教学和实践教学的关系

注重实践教学不等于忽视理论教学，理论教学是实践教学的基础，是学生从事实践学习环节的思想源泉。因此理论教学内容的设置需要结合实践教学的需求，双向考虑。现在有很多高校都存在由于毕业班学生在最后一学年就开始奔赴实习单位，理论教学课堂的出勤率无法保证的情况。这样就导致一些理论课程流于形式，很多学生根本就没有学习相关专业课程，不利于提升学生的实践能力。因此，高校需要做好理论课程和实践教学的衔接管理，理论教学一定要先于实践教学，这样才能提升实践教学的效果。总之，科学有效的实践教学管理是保证实践教学效果的前提。因此各高校需要结合本校各专业的开设情况和社会需求确定实践教学培养目标，根据本校的组织结构设置情况构建符合本校的实践教学管理流程。

作者:倪飞 单位:安徽中医药大学

参考文献：

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[2]时伟.论大学实践教学体系[J].高等教育研究，2013（7）：61-64.

[3]杨琳琳,郑芳.基于CDIO理念的独立学院国际经济与贸易专业实践教学体系的构建[J].教育评论，2014（6）：106-108.

[4]王明华，鲍长生.双联互动”实践教学模式探讨[J].教育理论和实践，2014（9）：39-41.

[5]谢恽.利用网络教学提高国际贸易实践教学质量的研究[J].江苏经贸职业技术学院学报，2012（4）:80-82.

[6]黄茜.仿真型实验室在国际贸易实践教学中的应用探索[J].产业与科技论坛，2015（3):118-119.

[7]张君斐.以“外贸平台+工作室”为载体的国际贸易实践教学模式[J].教学研究，2014（6）：95-97.

[8]李敏华.试论我国高校文科实践教学绩效的提高[J].江苏高教，2014（6）：95-96.

实验室流程管理范文第5篇

关键词：环境监测；LIMS系统；业务流程；模块功能

环境监测是一项复杂繁琐且不容出错的工作，不仅耗费大量的人力、物力和时间，而且资料归档后数据的统计、查询和调用比较复杂。它通常指对人类生存、生活的环境有影响的各种物质的检测，包括背景调查、方案确定、布点优化、现场采样、样品运送、实验分析、数据收集和综合分析等过程，从而跟踪环境质量的变化，确定环境质量水平，为环境管理、污染治理等工作提供基础和保证。为发展西安市环境监测的信息化建设，我站于2010开始环境监测LIMS系统的建设工作。

实验室信息管理系统（Laboratory Information Management System，简称为LIMS）是利用计算机网络技术、数据存储技术、数据快速处理技术来对实验室进行全方位管理的系统，是基于计算机技术、自动控制技术、质量管理科学与分析技术等的基础上发展起来的一项应用技术。它集样品管理、资源管理、业务管理、数据管理（采集、传输、处理、输出、）、报告管理等要素为一体，组成一套完整的实验室综合管理和检测质量监控体系，既能满足内部的日常管理要求，又能保证实验室分析数据的严格管理和控制，可代替繁琐的手工书写等工作，能较好地符合实验室质量管理体系评审要求。

1.1 LIMS系统的调研

目前，市场上LIMS的软件产品很多，但相对来说国内的LIMS还不是相当成熟、完善。大多则是直接引进国外的成熟的LIMS所设定的污染源和环境的现场采样、分析检测过程。因此，在选择LIMS和实施方时我们充分考虑了软件的二次开发和定制的灵活性，同时还特别看重实施方在环境监测领域已有的经验，特别是通过调研，听取了其他不同用户对软件、后续发展潜能和服务满意度的第三方评价意见。

最终，不断比较各地的LIMS软件产品及咨询已采用LIMS的环境监测实验室实施体会的基础上，所选用的软件产品为STRALIMSV10.12，其系统实施方为美国STARLIMS公司，该软件产品的二次开发工作大部分由其国内公司在完成。

1.2 LIMS系统的测试

为保证LIMS系统的顺利建设。我站实施项目工作组例会制、项目实施进展督办制。每天召开例会，例会由主管副站长主持，各科室主任、系统管理员和软件开发工程师参加，及时解决出现的问题，与此相关的人员为保证当天进度的完成，经常加班。软件公司设专人负责项目的进展实施，每周召开一次总结会议，查找总结问题，落实解决问题人员和时限，设专人督办每一项任务，保证了LIMS系统建设在预计的时间内顺利完成。

在实验室海量的基础静态数据整理输入或导入系统后，如监测方法依据、分析项目中实验步骤的拆分、原始记录信息量的确定、评价标准基础数据、大环境例行基础数据、仪器设备基础数据等等，我们对LIMS系统反复进行各种日常监测任务测试，对于此过程中发现的系统不明稳定性、静态数据表中存在的问题，及时调整和改进，确保LIMST系统顺利进行。

1.3 LIMS系统的双轨运行

系统双轨运行是项目实施的关键，也是成败的关键。回过头来看，这个过程与LIMS系统相关的人员使用不熟练、对系统流程不了解有很大关系，更为严重的是，在面对LIMS系统这个新事物时，稍遇问题，如某类项目无法实施、报告中的一些错误无法解释，引起大家的反感甚至于产生质疑。我们的系统管理员在站领导的直接领导下，反反复复地、耐心地逐一解决遇到的问题，经过了非常艰难的问题高发期和使用磨合期，虽然还不是很完善，但目前已进入了稳定运行的阶段。

2 LIMS系统的功能简介

根据西安市环境监测站质量管理体系和业务需求的实际情况，西安市环境监测站LIMS系统的功能主要分成三个功能：系统管理、资源管理和业务流程管理。

2.1系统管理

系统管理是系统功能实现的基础，是对用户、使用权限等进行管理。

2.2资源管理

资源管理主要包括以下几类：①对持上岗证人员的基本信息以及与分析项目、原始记录表单等相关联的信息等进行管理；②对仪器的基本信息以及维修、信用、报废等进行管理；③对化玻材料的采购、领用、库存、统计和查询的规范化管理；④对站内文件的修订、借阅、发放、回收、查询等进行管理。

2.3 业务流程管理

业务流程是管理是LIMS系统最具有核心功能的子系统，如图2，系统所提供的界面总体感觉清爽、简单。该系统采用纯B/S结构，站内所有用户只要能够上到站内指定的网址上，就可以随时访问系统，在系统中完成各种监测任务的登记，任务安排，现场踏勘，合同评审，费用计算，采样安排，采样确认，样品接收，结果录入，同岗位审核，主任审核，报告自动生成，报告审核，电子签名，报告打印。

结语：

实验室流程管理范文第6篇

从人们成立公司进行交易时起，商业流程改进（Business Process Improvement）一直是生意人之间最为热衷的话题。最近的50年内，计算器取代了手工记帐，PC机和进销存软件被企业广泛应用，互联网革命带来的电子商务彻底颠覆了传统交易方式，许多大型企业建立起数据仓库，管理着成千上万的客户和产品……

直到今天，人们对商业流程改进的兴趣丝毫没有减弱，从面向消费者的前端运营到企业管理的后端运营，商业流程的改进已经渗透到企业运营的方方面面。获得客户满意的同时提高生产效率、降低运营成本，使公司、股东和员工获得最佳投资回报，这是每个企业追求的终极目标，也是商业流程改进不断前进的动力所在。

作为惠普实验室6大主题研究项目之一，商业流程改进和数据挖掘的地位举足轻重。这方面的研究成果可以直接转化为生产力,在惠普公司内部率先实施。

惠普商业流程改进的研究领域包括面向消费者的前端运营和企业管理的后端运营。前者有为惠普IT部门研究开发的消费者数据挖掘分析，有为惠普成像及打印集团渠道管理研究开发的返点奖励政策设计，有为市场部门研究开发的在线广告智能管理和未来媒体驱动消费者个性化的预测工具，还有市场混合管理分析和售后服务成本管理分析。

例如，市场混合管理（Marketing Mix Management）研究的目标是，改进企业市场花费的投资回报。市场花费在每个企业中都是一项重要成本，不过由于不同的市场行为很难衡量其投资回报的价值。无论是在惠普公司内部还是外部，在这方面都有巨大的尚未满足的需求。1994年，P&G公司花费43亿美元用在市场上，但只有4亿美元是通过市场混合管理的分析规划支出的，因为当时还缺乏足够好的分析工具。现在，惠普实验室的研究成果已对这一商业流程进行了全面改进，通过开发分析工具和软件,帮助企业针对不同市场行为合理分配市场经费和资源，并率先在惠普成像及打印集团、个人信息系统集团、商业流程外包等业务部门和合作伙伴中进行试验，有效改进了定价、促销、客户反馈和体验等市场混合管理的商业流程。

对于惠普公司服务部门（HPS）来说，员工优化（Workforce Optimization）是提升服务效率（Service Efficiency）的前提，服务效率也是商业流程改进的研究课题之一。据统计，惠普服务部门遍布全球的6万名雇员在扮演向客户提供咨询、交付方案的角色时，总共具备1000种技能，而这些技能通常没有被发掘整理出来。服务效率课题的研究开发就是通过建立数学模型，最大化利用这6万名雇员的技能，在近期使服务效率得到3%～5%的提升，同时降低雇员面向客户的交付成本，增加惠普服务部门的毛利润。

此外，惠普收入保障和企业风险管理解决方案结合了商业流程改进和数据挖掘的研究成果，并已经向客户交付实施。2005年初，惠普在中国完成了首个收入保障项目，为中国南方某省的电信运营商成功实施了收入保障项目，获得客户好评。这套解决方案包括三部分：第一部分是收入保障评估服务，通过访谈、文件审阅、数据分析和选择性数据量化的方式，确定运营商中收入流失的程度和需要采取的措施；第二部分是自动化收入监控，依靠强大的数据格式转换平台，可同时对多种数据流进行趋势监测、极限告警和数据比对，确保运营商实时监控收入流量的变化；第三部分是全面欺诈管理，欺诈管理系统享用与收入保障系统一致的数据格式转换平台，可以同时链接多种数据源，通过多种数据挖掘的形式，寻找欺诈的迹象或规律。正因为有惠普实验室持续创新的研究支持，惠普已经拥有完整的收入保障方法论和经验丰富的咨询团队，并切合中国电信运营商独特的运作环境设计了专门的实施方案，为运营商评估业务流程提供经营分析以及分析账务、信令、计费和结算数据。目前，惠普的收入保障系统和欺诈管理系统已被全球近百家电信运营商使用，并获得了用户的一致好评。

作为惠普实验室智能企业技术实验室总监，Umeshwar Dayal领导的实验室所从事的商业流程改进研究是惠普动成长企业战略实施的基本元素。这些研究成果不仅为惠普公司建立起强大的竞争优势，也为惠普公司商业流程外包（Business Process Outsourcing）的实施和交付提供了充分保障。

HDS助力湖南制造业信息化

7月9日，日立数据系统有限公司（HDS）在湖南长沙举办了主题为“优化存储 应用为先”的存储研讨会，与来自湖南省各地制造行业的用户代表共同探讨了存储对制造业信息化的重要性，以及存储如何满足制造业信息化工程的需求。

McDATA创建的虚拟光纤网络标准被行业认同

McDATA近日宣布，互联网工程任务组（Internet Engineering Task Force，IETF）正式批准了由McDATA与其他业内同行提出的虚拟光纤网络MIB行业标准。McDATA在其去年推出的Intrepid 10000中率先支持虚拟光纤网络，并将在今年底推出该技术的增强版。IETF虚拟光纤MIB标准允许通过不同厂商的导向器，在一个较好的水平上管理物理资源，更好地整合资源，以增加有效使用率。

科华入围中国联通UPS选型

实验室流程管理范文第7篇

IBM是全球最大的企业软件提供商之一，拥有世界上最丰富的中间件产品家族。

中间件可以帮助客户在标准的软件平台上集成多种系统、流程和应用。IBM的中间件产品基于开放性标准设计，可以对不同的客户端应用进行高效集成，包括由自主开发、软件外包商或系统集成商所提供的应用集成。

IBM软件集团凭借其全球化整合的领先科技和商业洞察力，帮助各行各业处理诸如信息管理、业务整合、知识管理、企业协作和系统管理等各种关键任务。IBM软件提供不仅针对硬件还针对业务流程运行的服务。

IBM软件的客户遍及电信、金融、保险、医疗保健、零售、石油、运输、制造、能源、公共事业、公共服务、教育和科研等行业领域。

IBM公司致力于投资新兴软件科技，例如智慧地球、Web 2.0、三维互联网、虚拟化、社会网络平台、RFID、以及环保型解决方案，比如用于新企业数据中心云计算，这些技术可以帮助客户提高其赢利能力等。

软件是一种服务。现在，客户可以采用基于面向服务的架构(sOA)和业务流程管理(BPM)的智能行业解决方案。软件产品不再是独立的个体，而是作为服务嵌入到智能行业解决方案中。比如，支持基于互联网协作的云计算便是“软件即服务”其中一例。

IBM帮助构建更绿色的世界。IBM软件帮助企业管理流程和交易，提高包括数据中心效率在内的业务处理效率。

IBM全面而广泛的软件产品家族，作为支撑企业业务架构的基础，是30多年来对这一蓬勃发展领域进行长期投资的结果。公司始终致力于将技术与行业领悟转化为客户价值。IBM软件几乎遍布中间件市场的所有领域，从常见的关系型数据库到在线交易处理，再到新兴的企业社会网络均包含在内。

自2000年以来，IBM先后完成了50多项收购计划，极大地丰富了其软件产品家族，扩展了公司的服务范围，也赢得了更多的市场份额。

IBM实验室

IBM软件品牌的巨大成功归功于“IBM实验室出品”背后的辛勤努力。IBM的软件解决方案出自其遍布全球的80多家研发实验室。通过全球整合模式，IBM实验室与客户、业务合作伙伴和教育机构通力合作，灵活地开展开发工作。IBM软件工程师主要关注如何帮助客户和合作伙伴解决实际的业务问题。

IBM软件集团人员状况

实验室流程管理范文第8篇

关键词：高校；流程管理；协同管理

中图分类号：C93 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）30-0286-03

一、高校协同管理

（一）协同管理的含义

中国古代文化十分重视不同事物间的协同作用。古语所云“天时不如地利，地利不如人和”，这里的“和”就是指人与人之间的和谐、协同。中医特别重视阴阳、虚实、寒热之间的对立与调和，以及五行间的相生相克，这也是在强调协同的重要性。

20世纪60年代，美国战略管理学家H.Igor Ansoff（1965）[1]首次向公司经理们提出了协同战略的理念，他认为协同就是企业通过识别自身能力与机遇的匹配关系来成功拓展新的事业，协同战略可以像纽带一样把公司多元化的业务联结起来，即企业通过寻求合理的销售、运营、投资与管理战略安排，可以有效配置生产要素、业务单元与环境条件，实现一种类似报酬递增的协同效应，从而使公司得以更充分地利用现有优势，并开拓新的发展空间。

（二）高校协同管理的必要性

1.组织机构庞大，学校管理复杂

此处以H高校的为例。图1只是H高校组织结构的冰山一角。学校是一个庞大的组织，要想高效运转，协同必不可少。协同是多方面、多层次、交叉式的，“远看横岭侧成峰，近看高低各不同”，从不同的角度看，协同也有不同的面貌，它包括部门协同、流程协同、地域协同……再小的系统要发展，也需要良好的协同作用，更何况是高校呢？

2.部门本位主义，资源分配失衡

按职能划分部门的组织，无论它是机关、企业还是学校，都有一个共同的弊端：本位主义。以科研经费为例，一所理工科学校的文科院系无疑是吃亏的。如何理解？交同样的学费，理工科类院系的实验室、实验设备都耗资巨大而又使用不充分；而文科类院系通常来说只有少数实验室，设备更是多年未更新，“僧多粥少”，分配起来“苦不堪言”。

一方面，理工科类院系设备闲置比较严重；另一方面，文科类院系资源明显不足。按照利益法则，各学院都会看到自己的利益。这样一来，资源分配严重失衡，对一所高校而言是百害而无一利的。此时，高校这个大系统就起不到“1+1>2”的效果了。因此，协同管理迫在眉睫。

二、高校流程管理

（一）流程管理的定义

美国著名管理学家迈克尔哈默[2]曾提出：“对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。”时至今日，流程管理已席卷各种组织。现代管理学理论认为，流程管理是现代企业管理的一种形式，它是以规范化的卓越业务流程为中心，以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

（二）高校流程管理的必要性

随着教育体制改革的不断深入，高校扩招热潮兴起，各式各样的高校也纷纷崛起。高校组织机构日益庞大，高校工作愈发千头万绪。以往“在一个院子中干活”时的那种灵活机动、面对面的管理模式已不能适应现代高等学校的管理需要。传统高校管理模式的弊端主要体现在以下三方面。

1.缺乏标准

一所只有几十个教职工的高校，所有人都在“同一屋檐下”干活，彼此非常熟悉，工作仅靠直接沟通就可解决，无需更多书面的、成文的流程。而当高校发展到几千教职工，拥有地理位置上分散的校区时，如果学校管理运作仍没有一套标准流程加以规范，如果职工工作仍随心所欲、以个人经验为标准，那么，出错是在所难免的。

2.效率低下

高校流程大多局限于各组织机构内部，机构间交流甚少。比如，H学校的R部和S部常常各行其是，传统流程功能低下，大多只是规定日常的办公事务，缺乏合作方式的统一规范，没有发挥前瞻和整合作用。以H大学为例，假如某天R部和S部要共同举办一个学生活动，“新手上路”肯定会漏洞百出，必然导致效率低下。

3.权责不清

现有的流程中，相关部门的权利与责任界定模糊，导致工作流程中有些流程重复操作，有些却无人问津。资源浪费与不足现象并存。因此，为创造出更多的教育效益，优化学校流程管理势在必行。

三、协同理念下的高校全流程管理

高校的每一个组织机构或每一项工作流程都是一个相对独立的子系统，所有子系统在高校这个大系统中运转，摩擦在所难免，但如果协同工作做得好，就可以化危机为转机，化摩擦为动力。下面，就一起着眼于流程管理的步骤，具体分析如何在协同理念下做好高校全流程的管理工作。

（一）确立流程主题

高校管理工作主要包括频发的、常规的例行事件和偶发的、新颖的例外事件，而流程管理的对象就是例行事件。亦如法律制定时要全面考虑各种情况及对应措施一样，流程管理也要总结以往经验，预测未来事项，以制定出统一的标准化的流程。俗语所说“例行事件靠流程，例外事件靠思维”，正是体现了流程管理的必要性与重要性。

高校流程主题多种多样。其中，例行事件是发生频率最高的事件，它包括考试管理流程、教师考核流程、评优流程、运动会流程、调课审批流程，夏令营申请流程……以上关系可直观地用图2表示。

下面，本文以一年一度的夏令营申请流程为例，进行流程管理的案例分析。

（二）确定流程框架

学校不同，夏令营的申请流程也不尽相同。高校A的要求A={1，2，3，a，b}，高校B的要求B={1，2，c}，高校C的要求C={1，3，d，e}。夏令营申请流程管理D则是这里所有的流程的并集，即D={1，2，3，a，b，c，d，e}。具体流程（见下页图3）。

在上述流程的制作过程中，高校领导应充分发扬民主精神，与教职工及学生代表“民主协商”，这样做一来让大家心知肚明，二来大家熟悉流程后办事效率也会更高。

（三）落实部门责任

活动流程明确后，下一步就要将权利与责任具体落实到每一个部门、每一位教职工头上。责任落实情况可用如下的矩阵结构图图4表示。

此处“流程1”是夏令营申请流程，机构1、2分别代表教务部和各学院，我们便可根据矩阵图，将责任定位到教务部和各学院每位人员的身上，当然，这里的责任人也包括学生本人。责任落实后，流程实施过程中一旦出了问题，便可立刻追责，快速解决问题，避免内部扯皮和推诿现象。

（四）强化工作流程

俗话说熟能生巧。要使流程真正发挥功效，每位师生应将其牢记于心。将流程制作成册，相关责任人人手一份，可随手查阅；随后将流程做成规章式样，挂于办公室墙上，醒目而耀眼；当然，教职工会议上大家也可根据实际情况的变化，提出变更业务流程的建议，不断优化流程。

四、结语

实验室流程管理范文第9篇

【关键词】优质混凝土;生产计划;生产管理

1 概述

混凝土搅拌站的生产管理过程，是以混凝土质量满足要求为前提，围绕“生产计划”展开的管理的过程。正因如此，在我们进一步讨论管理之前，让我们对优质混凝土的标准以及获得要素做一个了解。优质混凝土应具备如下三个特性：（1）合格的强度;（2）足够的耐久性;（3）良好的经济性。要获得优质的混凝土，我们在生产过程中就必须对材料、设备以及相关人员进行管理和控制。本文浅析的混凝土搅拌站管理，是基于原材料质量可靠，设备性能运转正常。对管理的控制，将着重从人员角度进行浅析。

2 基于生产计划的管理

以生产优质的混凝土为前提，围绕“生产计划”，我们将混凝土搅拌站的生产管理过程分为三个阶段：确定生产计划、实施生产计划以及生产总结。我们将按照以上三个阶段来进行管理的浅析。

2.1 确定生产计划，生产单位制定生产计划的目的是为了提高工作效率，有效合理地调度配置资源，进一步落实目标责任制，提高管理决策的科学性及员工工作评价的可操作性。混凝土搅拌站也是如此，但混凝土搅拌站生产计划的表现和制定实施过程又与其他单位不同。

（1）混凝土搅拌站的生产计划相对于一般生产加工组织具有更多的不确定性，其具体表现在：

1）制定周期短。一般是提前一天提交计划给搅拌站，小方量甚至随报随打。

2）准确性低。由于工地施工人员的工作水平，道路、天气等因素，经常会出现剩料和补料的现象。虽然实际工作中这种“生产计划”的不确定是很难彻底改变的，但是作为“生产计划”而言，就要求我们在工作中最大限度的降低这种不确定性。

（2）由于以上情况，就要求我们：

1）要深入现场，要多方收集资料，了解现场，掌握真实可靠资料，为确定计划提供可靠的依据。

2）前场负责人（施工现场）与搅拌站（负责人及调度）做好有效对接沟通。

3）沟通是长期的，伴随整个项目进程，及时了解项目进度、项目整体情况（有无事故、设备状况、资金和人员更替情况）对做好“生产计划”至关重要。

（3）在这里我们引入流程管理的5个步奏：

1）梳理：前后场信息畅通

2）显化：建立工作制度，便于查阅流程，了解流程，便于工作沟通，便于发现问题，便于公司对流程的管理

3）优化：过程中不断改善工作，提升工作效率

4）监控：找到监测点，监控流程绩效

5）监督：便于上级对工作的监督 很明显根据流程管理的观点，以上我们只是对流程进行了“梳理”和初步的“显化”， 而流程管理的“监控”是需要我们找到监测点并制定相应表格，便于公司及上级领导“监督”， 在这里生产主管应制定并完成《生产方量统计表》。同时我们应该注意流程管理的“优化”是伴随其余生产的各个阶段和周期的。

2.2 实施生产计划

本阶段着重从生产调度的角度围绕“生产计划”浅析实际生产过程中的管理。我们可以分两个角度对生产调度进行分析：

（1）从其职能角度浅析

确保生产原材料足够、运输罐车泵车性能完好、运输车辆衔接、泵车坐位转场、生产倒班（换班）对接、设备检修及开停机衔接等。不难看出生产调度管理具有组织、指挥、控制、协调的职能，称之为系统性综合性职能。

1）组织职能与作用。维护现有合理的调度管理组织体系，把搅拌站生产的各个要素和各个生产环节有机的组织起来，按照确定的生产经营计划组织工作，使生产经营活动有效进行。

2）指挥职能与作用。就是在生产经营活动中随时收集信息和掌握进度与情况的基础上，及时有效地处理各种问题，同时，在组织实施生产经营活动中进行有效交流，从而使物资部、搅拌楼、实验室和车队及泵车按照生产经营目标协调配合。

3）控制职能与作用。就是按照既定生产计划对生产经营活动进行的监督和检查，掌握信息，发现偏差，找出原因，采取措施，加以调整纠正，保证生产计划的达成。

4）协调职能与作用。协调是调度的基本职能之一。生产经营系统化管理过程中，动态平衡是规律，协调就是维护动态平衡，保证生产经营系统内部各个环节的畅通，保证所有生产经营组成部分同步运行。这就是调度所发挥的中心作用。

（2）从工作流程角度浅析

1）召开调度会议

日例会。由于调度的工作时间的关系，可在交接班时召开日例会，主要是听取上一班调度的工作介绍，以及重要问题的调度情况，尤其是上级领导部门的有关指示精神及要求等。同时听取生产主管对本班工作的安排和分工，传达上级领导的有关意图和本班调度的工作重点等。

调度专题会由站长负责人主持，内容涉及政治、业务学习，工作总结、经验介绍，检查劳动竞赛情况等。目的是要不断地提高调度人员的政治素质、业务水平和工作质量。由于调度工作的轮班制，人员难以集中，调度专题会以每月或每季度召开一次为宜，或根据搅拌站生产闲忙而定，也可采取分别召开的方法。混凝土的生产虽然是按照计划周期进行的，但是这种生产也是持续进行的，首先对于上一个班调度的重点工作以及发生问题应该及时交接给下一个班，然后再由本班调度将其他部门工作进行有序衔接。所以以上会议室至关重要。

2）混凝土搅拌站的《浇筑令》《配比通知单》是联系项目工地与搅拌站的桥梁，同时也是指导搅拌站生产最重要的依据，

记录准确。《浇筑令》《配比通知单》作为指导搅拌站生产的最重要依据，直接决定了混凝土的标号和塌落度等关键属性，以及方量、输送方式和浇筑部位等关键生产指标。

沟通充分。为了确保整个生产过程顺利进行，应在整个生产计划中不断确认实际生产方量数据与浇筑令数据等关键内容，并确保对项目工地反应的问题第一时间做出应对，及时对方量表做出调整，务必做到万无一失。在这里，我们可以发现“沟通充分”其实是一个抽象的概念，在实际工作中我们运用流程管理的方法进一步的将其“显化”，这需要我们对日常工作进行总结，该总结的建立应基于生产主管在计划之前制定的《项目工地方量统计表》，总结中应对各项目进度，本站已完成计划方量、浇筑部位和输送方式等生产指标，以及对应的标号，塌落度等产品指标做出详细的记录，在整个计划落实过程中，对搅拌站生产，车辆调度等阶段同样具有指导意义。

3）生产调度工作上级部门首先应根据日常实际工作的需要制定好生产调度人员的业务处理标准和内容。

按规定下达搅拌站执行生产，同时通知实验室，期间务必做到清晰准确。对当日24时之前的实际生产方量进行统计记录，要求条目完整，清晰准确。

下达车辆调度命令： a）下达车辆调度命令要准确公平，不要，要注意命令的严肃性和权威性，注意它应有的效用。制定惩戒条列。b） 根据时间轴，制定项目路线图及注意事项记录本。如一般时间和车辆高峰期的行车时间，工地的吃饭换班时间等，应根据项目工地以往工作情况，项目工地距离，各项目计划开工时间，天气等合理的安排车辆。

2.3 生产报告总结

当施工现场因混凝土质量不合格拒绝接受时，制定处理方法。 处理原则：司机应及时与调度取得联系，在现场试验人员的指导下进行调整，严禁擅自加水，更不能在加水泵送或私自处理。

当现场确因混凝土剩余时，制定处理方法。处理原则：应及时通知调度，采取合理的处理措施。严禁随意乱倒，浪费混凝土。具体要求有：a、在确认混凝土强度等级、性能相同、符合设计要求时，调配至其他工点使用，但必须征得技术人员确认同意;b、返回搅拌站集中预制低一等级强度的混凝土构件;c、降级使用，用于临建工程和附属工程。当用于附属工程时，须降低一个强度等级使用，并征得技术人员确认同意。

对于自然灾害（人类不可抗力）和人为因素（停电停水机器故障）造成的生产受阻，提前做出紧急处理方案，一旦上述情况出现第一时间通知相关负责人组织生产恢复。

参与生产全过程调度。生产全过程包括项目工地、搅拌楼和料场，对发现的问题要及时向各部门指明情况，也可提出解决问题的意见，值班调度员应将有关内容按正常调度程序记录在案。

3 结论

3.1 管理常见的问题

传统金字塔型的组织结构和环节复杂的业务流程已无法应付现在和未来业务的挑战。同时调研也发现，在实际管理中，相当多的企业重视业务流程规划，而轻视对业务流程管理，因此，导致企业的内部管理中出现了以下许多最为常见的问题，流程管理内容形同虚设：大部分企业制定了详细的流程管理内容，却没有执行力度，导致流程管理形同虚设。有业务和流程规范，但是没有合理的考核以及监控手段所造成的结果。流程管理与企业实际运作脱节：企业的运作是随着外部环境的变化而变化，但是流程管理的规范内容还是停留在旧状态，这样会导致流程管理与企业实际运作脱节。随着外部条件的改变，比如，车队合作方式的改变等，实际的业务和管理范围都要求有相应的改变。以上两点在混凝土搅拌站尤为突出，流程管理常见的问题还包括：流程繁多和流程与流程之间的割裂。

3.2 持续的流程改进，一个生产计划的达成并不是生产的终点，实际上，它正是下一个生产循环的开始。我们一定要做好以下工作：

（1）完成各种表格与工作效果评估，完成表格的填写是伴随着整个生产计划的实现过程而进行的。并且要求我们将所记录的文字材料以及数据进行适当的归纳总结，形成资料库。我们在生产过程中，通过对表格的记录将工作方法固化并进行了工作成果的展现，所得到的文字记录以及数据展示使日后上级领导对工作的评估做到有据可依。

（2）根据评估结果进行流程建设从本质上说，表格和记录册都是对实际工作要点的显化，是上级对工作重点的考核要求。实际工作中，我们将工作成果表现在表格和记录册上，同时，所记录的数据和文字资料，将指导我们对生产流程进行建设，而这种改造终将以新的表格和记录册的形式展现。

（3）流程管理为上级领导对工作的评估提供了文字以及数据资料，然而对于工作效果的评估的另一个重点在于考核标准以及考核成果呈现（奖惩措施）。自上而下的贯彻流程管理，需要各级各部门通力配合执行到位，这也需要上级订立合理的考核标准确保其正常实施。

实验室流程管理范文第10篇

【关键词】化工企业；化验室；现代化发展

化工企业化验室主要负责化工企业从原辅材料分析、中间工艺控制分析、产品质量检验、污水废气环保分析、公用工程分析。化工企业一般设置独立化验室，位于各工艺装置附近，便于实时取样分析，专用于服务生产[1]。与科研院校化验室、商检机构实验室侧重点不同的是，企业化验室更注重检验的时效性、关键分析项目的精准性、对工艺生产的指导性。由于目前国内大多化工企业特别是民营中小企业出于人工成本、仪器成本等各种成本因素考虑，化验室大多采用传统人工分析方法，效率低、工作量大、分析数据传递慢。随着国内经济的发展，人工成本的上升，自动化技术及信息化技术的迅速发展，现代化工企业化验室必然朝着自动化、信息化、环境友好化的方向发展。

1、化验室的自动化

1.1滴定分析的自动化

目前化工企业常见的滴定分析包括标准溶液的标定基本上都可以用自动滴定仪来实现。常见的酸碱滴定使用pH电极、氧化还原滴定使用铂电极、沉淀滴定使用银电极、络合滴定使用光度电极，还有部分离子选择电极，几乎涵盖了所有传统的人工滴定方法。特别是光度电极和温度电极（高灵敏温度探头）的出现，将以往难以实现的自动滴定变为了可能。

以瑞士万通916型自动滴定仪为例，使用pH电极自动滴定检测0.1%～85%的磷酸溶液浓度，其结果与人工滴定完全一致；使用铂电极自动滴定检测0.01%～50%的双氧水浓度，其结果与人工滴定完全一致。其中酸碱自动滴定不但可以使用pH电极，还可采用光度电极法和温度电极法，其结果和pH自动滴定完全一致。

1.2进样及配液的自动化

目前市面上进口的自动滴定仪、气相色谱仪、液相色谱仪、离子色谱仪基本上都可配备自动进样器，离子色谱仪和总碳分析仪本身进样模式为自动吸液式。进样的自动化保证了进样的准确性和大量进样时的稳定性，但是目前价格较昂贵。

配液方面，以瑞士万通的986型自动配液器为例，可以实现按用户需要自动加液、自动稀释的功能，试剂的加入体积、加入速度、加入时间都可以提前设定。

2.3其它分析的自动化

气相色谱仪、液相色谱仪、离子色谱仪、伏安极谱仪、红外光谱、紫外光谱、COD分析仪、原子吸收、原子发射、TOC分析仪、水质硬度分析仪等，越来越多的仪器分析取代传统化学分析。以水中铁离子分析为例，传统的邻菲呤分析法耗时耗力，需要使用数种化学试剂，而使用伏安极谱仪能快速准确的检测出ppb级痕量铁离子含量。

2、化验室的信息化

国内许多大型化工企业实施了lims实验室信息管理系统，自动化分析仪器计算出结果后，分析人员和工艺人员可以迅速从局域网任一终端上调取分析数据，大大提高了数据传输的时效性。Lims系统功能强大，不仅包括分析数据传输和处理，还包括化验流程管理、试剂管理、仪器管理、文件管理、库房管理等强大功能，应用前景十分广阔。

2.1化验室仪器管理的信息化

传统的仪器分析如气相色谱分析属于单台工作站对单台色谱仪，如今已发展为一台工作站可同时控制运行多台气相色谱仪，并同时进行数据分析处理。但是不同品牌的分析仪器由于软硬件的不同导致数据传输没有统一的协议，这种情况制约着实验室内部不同仪器的信息化交换水平。为解决这一问题，美国的国家标准技术协会（NIST）计划建立实验室自动化联合会（CAALS），制订分析仪器和计算机之间的信息交换协议。

2.2化验流程管理的信息化

常见的lims系统化验流程是 工艺或技术管理人员下达分析计划化验人员接收计划采样化验人员输入样品信息后分析样品分析结果录入lims经过相关审核后通过lims系统发送到数据平台。随着现代商业领域信息化的高速发展应用，一些先进信息化技术也将应用于lims系统，如样品标签可以提前由电脑自动生成二维码并打印，二维码扫描输入样品信息取代人工录入。

2.3lims分析数据与工艺DCS信息交换

目前lims分析数据还无法传输到DCS操作界面，工艺控制人员必须使用其它计算机登陆lims获得分析数据，无法在DCS操作界面相关位置之间显示分析结果，更无法在同一界面进行在线分析数据与化验室数据直接比对。未来要实现工艺质量信息一体化，必须解决lims数据与DCS数据的交换问题。

3、环境友好化

3.1化验室内部的环境友好化

化工企业化验室人员频繁接触到有毒有害气味难闻的分析样品，自身安全防护要求较高，除按规定必须佩戴塑胶手套、防护眼镜、防毒面罩，实验室的安全防护设施必须到位。以芳烃样品为例，芳烃的刺激性气味和毒性必须要求从采样分析到样品存储尽可能密闭操作，通风柜系统和储药柜保证足够的抽吸能力，必要时对通风设施进行改造，避免有毒有害易挥发气体污染化验室内部空气。目前市面上只有少数进口厂家如法国依拉勃公司具备绿色实验室的整体解决方案，其中包括无管道通风柜技术和安全称量台技术。

3.2化验室三废处理的环境友好化

现代环保意识的提高，对化验室的三废处理提出了更高要求[2]。化验室试剂样品种类繁多，有些是有毒有害，有些强腐蚀性强氧化性，要想处理好这些废弃试剂和样品必须对它们的组成和化学特性充分了解。例如强酸强碱，可以稀释中和后直接排放，如芳烃、甲醇等有毒溶剂必须用专用的密闭容器回收后置于专用的污水回收系统（一般工业装置都具备），类似卡尔费休试剂这种实验室最常见的试剂则可以采用焚烧处理。另外使用先进的非化学反应分析方法可有效减少化学试剂的使用量，如红外光谱法可部分替代卡尔费休容量法分析常量水含量。

4、化验室未来展望

化工厂化验室随着现代自动化技术信息化技术的高度发展，必将发展成为傻瓜式（高度自动化）、数据无缝连接式（高度信息化、工艺质量一体化）、绿色环保式（环境友好化）的新型化验室。要实现这一目标，化验室、仪器厂家、网络技术厂家必须跨专业合作解决一系列技术问题。可以想象一下未来，化验人员在安全清洁的环境下，只需将样品信息通过二维码技术或射频技术直接传入系统，鼠标轻轻一点，自动化仪器和计算机网络便会完成自动进样、自动分析、自动清洗、自动处理结果、自动数据保存传输的全自动过程，质量管理人员可以在任一地点手持手机或平板电脑随意查看分析数据。

参考文献

[1]曹志奎，靳翠平等.现代化工企业化验室筹建[J].广州化工，2012，02：154～156.