跨文化交流案例范文

跨文化交流案例范文第1篇

关键词：初中英语;英语词汇;跨文化;有效策略

英语是一门语言学科，跨文化交际是它的重要功能之一。学生具备跨文化交际的能力和意识，也是英语教学的最终目标。从以往初中英语教学情况来看，教师没有对英语文化进行深层次的发掘，导致学生对英语知识及其文化的了解仅停留在表面，这对学生在实践中应用英语形成了阻碍。在全球化大环境下，培养学生英语跨文化交际的意识和能力已成为中学阶段英语教学的重要目标，只有让学生应用英语进行良好的沟通与交流，才能真正实现初中英语教学的目标。

一、直接介绍，对英语文化形成系统的认识

课堂教学中，大部分教师通常采取直接介绍法，即根据教学需求，直接介绍某个知识点，通过全面、详细地剖析，不断加深学生对知识内容的认识，这是提高学生学习水平的有效方法之一。所以，在初中英语词汇教学中，为了培养学生的跨文化交流意识和能力，教师就必须适时地对相应教学内容进行直接介绍，确保学生真正了解了英语文化，从而为学生进行跨文化交流提供充分保障。例如，以“green”（n.绿色；青春；adj.绿色的；青春的）和“blue”（n.蓝色）为例，学生脑海中对这两个词汇的既定印象为“greengrass（绿草）”“bluesky（蓝天）”。课堂教学中，教师为了让学生真正了解不同国家语言文化的差异，可以引导学生对实践中两个词汇的应用进行解析。教师：greenwithenvy是什么意思？（学生猜测英语单词的意思，尝试对语句进行直译）学生：因为嫉妒而脸色发青。教师对学生说出的答案不置可否，反而让学生从书面语言角度再次尝试分析语句。学生在教师的指导下对语句进行了分析，明白了“green”在这个语句中表示的是嫉妒的程度，所以应该是非常嫉妒，而不是在人们嫉妒的时候脸色真的会发青。这就是语言差异，教师可以让学生用“blue”表示情绪，学生列举如下：学生1：Interferingin-lawsaretheprimesourcesoftheblues.（喜欢指手画脚的姻亲最让人头疼。）学生2：I'mfeelingbluetoday.（我今天的心情不好。）学生3：Hecanwritemeletterstillhe’sblueintheface,I’mnotgoingtoreply.（任他没完没了地给我写信，我就是不回信。）由此可见，学生在实践中能够根据语言差异，表达出正确意思，这也就达到跨文化交流的目的了。所以，初中英语教学中，教师应重视直接介绍法的作用，对知识点进行全面、准确地解析，确保学生掌握英语知识的准确性和有效性。

二、对照比较，加深学生对文化差异的认识

在课堂中，教师可以采用对照比较的教学法，即将相似知识点进行比较，加深学生对知识内容的认识和理解。同理，在英语词汇教学中对学生进行跨文化意识的培养，也可以采用对照比较法，将中国文化与外国文化进行对比，将学生熟知的文化与外国文化进行对比。一方面，可以让学生真正明晰文化差异，对英语学习产生浓厚兴趣；另一方面，也可以进一步加深学生对英语文化的了解，对学生学好英语，甚至应用英语，都是十分有意义的。现以牛津译林版初中英语Unit1Thisisme的教学为例，这一单元涉及的词汇比较简单，学习难度不大。教学中，教师可以引导学生深入发掘英语词汇，加深对英语文化形成的理解。例如，对于“name”（n.名称，名字；姓名；名誉）这个单词，教学过程如下：教师：李晓明，请问他姓什么？名字是什么？学生：姓李，名晓明。（教师继续提问，引入话题）教师：TaylorSwift，这个人的姓是什么？名又是什么？学生：Swift是姓，Taylor是名。教师：那么同样是姓名，中国人的姓名和外国人的姓名有什么区别？学生：中国人的姓名是姓在前名在后，而外国人的姓名是姓在后名在前。教师通过揭示英语文化差异，让学生对英语文化形成了更加深刻的理解，也为学生跨文化交流的有效性奠定了基础。由此可见，联系学生实际生活，将学生熟知的中国文化与英语文化进行对比，能使学生对文化差异形成更加清晰的认识，有效避免学生在跨文化交流中可能出现的错误，从而不断提高学生跨文化交流的能力，逐步实现学生英语综合能力的提升。

三、案例导入，彰显跨文化交流的作用

初中英语词汇教学中培养学生的跨文化交流意识和能力，还可以采取案例导入法，即根据英语词汇，导入相关的语言背景或语言习惯，加深学生对英语文化的了解，避免学生在英语交流中出现错误，保证跨文化交流的顺利进行。在初中英语词汇教学中适当导入教学案例，能够充分彰显文化交流的重要性。例如，在讲解“where”这个单词时，教师可以引入一个经典案例：在一次商务谈判活动中，谈判双方都带了翻译人员，当外方夸赞中方负责人的妻子长得漂亮时，翻译人员将中方负责人表示谦虚的话“哪里哪里”直接翻译为“whereandwhere”，而外方的回答则是“everywhere”。原本是一句表示谦虚的客套话，但由于文化差异和语境不同，造成了交流障碍。此类情况屡见不鲜，这充分说明在文化差异背景下，语言交流也存在差异。要提高学生的英语综合水平，使学生具备良好的口语交际能力，教师就必须重视对学生跨文化意识和能力的培养，使学生真正了解英语文化。初中英语教学中，适当导入案例对培养学生跨文化意识和能力具有非常重要的作用，教师将实际案例导入课堂会更有说服力，可以直观地让学生认识到文化差异，从而为培养学生的跨文化交流能力提供充分保障。

四、结语

综上所述，在全球化大环境下，掌握更多种语言是适应社会发展需要的重要保障。英语是一门普及率比较高的语言，在我国基础教育中，要注重英语语言学科教学，提高学生的英语口语表达能力，以期使学生更好地适应社会。在英语词汇教学中，教师必须要重视对学生跨文化交流意识和能力的培养，只有这样才能提高学生的英语综合能力，从而真正实现英语词汇教学的目标。

参考文献：

[1]程华.英语词汇学视阈下的跨文化大学英语词汇教学[J].湖北函授大学学报,2016,29(5).

[2]徐颖卓.从外语教学到外语教育的转变———关于如何提升学生英语词汇学习效率的研究[J].才智,2013(29).

[3]裘晓青.授之以鱼,不如授之以渔———“先学后教,当堂训练”初中英语课堂模式初探[J].试题与研究(教学论坛),2014(19).

[4]沈泗珍.以学生为主体,打造高效课堂———人教版初中英语一节课教学案例分析[J].新课程(中学),2015(11).

[5]凌玉玲.探究基于跨文化意识培养的高中英语词汇教学[J].中学教学参考,2015(1).

跨文化交流案例范文第2篇

关键词：跨文化交流；商务交流；案例分析

中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2012）04-0245-01

随着经济全球化和一体化的发展，世界经济进入了一个加速发展的新时代。各国之间的经济交往日益频繁，经济上的依赖促进了相互的合作与交流。在跨文化商务交际中，文化间的差异引起的不同文化的冲突，严重的影响了相互的合作与交流，这使人们认识到，国际商务活动和商务谈判的效果不仅取决于市场、价格、质量、运输等与利益取向相关的直接因素，还取决于人们的语言、价值观念、民族文化背景、传统的社会观念和行为原则等间接因素(统称为文化因素)。这就要求从事国际商务活动者不但要具备经济、商业知识，还需要深刻理解对象国的文化，文化也是影响国际间经济交往和商务交流的重要因素。因此，在跨文化交际学理论框架下形成了一个新的研究领域——跨文化商务交际。世界上许多大公司在国际商务活动中都十分重视跨文化交流的研究和培训，许多经贸类大学也都把跨文化商务交流作为学生的必修课。

跨文化交流研究在我国起步较晚，20世纪80年代才首先由外语教师结合语言教学，引进介绍国外跨文化交流的理论和研究成果，把跨文化交流理论应用到商务活动的时间研究就更晚。近年来，随着涉外经济贸易的迅猛发展，在跨文化商务交际中，不同国家的文化的差异引起的文化冲突对商务活动影响的问题日渐突出，跨文化商务交流的研究和应用逐渐引起人们的重视，出现了不少介绍国外跨文化交流的著作、文章及有关跨文化交流的论文，在高校教学中，除了在外语专业中增加了跨文化交流的内容外，一些院校还在对外经济贸易专业中开设了外国语言学及应用语言学课程，以提高所培养的人才在商务交流中的实际交流能力。

随着改革开放的深入和经济实力的不断增强，我国部分矿业企业开始走出国门，在国外寻找矿产资源，参与国际矿业活动，在这些活动中，由于对所在国的文化了解较少，对文化在商业活动中的重要性认识不足而出现了不少问题，影响了商业活动的正常开展，甚至影响到两国关系，惨痛的教训使这些企业在实践中认识到了跨文化商务交流中文化因素的作用。其中科蓝煤矿枪击事件就是教训深刻的一例。

科蓝煤矿是在赞比亚南方省锡纳宗圭地区的一家中资企业，近年来数次发生示威和肢体冲撞，发生了致使双方15人受伤的枪击事件。此事不但对在比亚的中资企业影响很大，其影响甚至上升到了两国关系。

科蓝煤矿在经营中忽视了中赞两国的文化差异，导致劳资双方及当地群众的关系恶化。首先是制度文化冲突。由于该国曾长期被英国统治，受西方影响很大，有非常健全的劳工保护法律。科兰煤矿作为外资企业不遵守当地法律并且引发了严重的冲突事件就使当地政府和民众无法容忍了。其次是价值观念和思维方式的冲突，和大多数非洲人一样，赞比亚当地员工的生活习惯是有钱就花，没有积蓄，“理财”观念是过一天算一天，和中国人虑后、储蓄的习惯截然不同。他们没有储蓄，而每天的生活需要钱，在这种情况下该拿到的钱不能及时拿到，他们的不满情绪就可想而知了。其三是不同文化中行为习惯的冲突。非洲人性格外向，喜怒哀乐均形于外，表达诉求的方式比较简单，在其要求得不到合理回应时就容易发展为暴力，以宣泄不满情绪。科蓝煤矿的管理者没有考虑到这种文化差异，从而使一些小矛盾发展为大问题。

综合归纳分析，国际商务交流活动可以从语言、宗教、风俗习惯、意识形态等几方面体现出文化差异。例如，一国际公司在卡塔尔进行谈判时，由于负责人忽略宗教因素，携带了白兰地准备在仪式上与同事庆祝，结果使公司成为了不受欢迎的公司。又如，一中方企业为欢迎俄罗斯公司的代表团，特别布置了鲜花，可是他们不了解俄罗斯人认为双数是送给死人的，使这次会晤非常尴尬。

在国际贸易中，由于各国国情不同、政治因素不同，对商品的包装材料、结构、图案以及文字标识等都有不同的要求。如阿拉伯国家规定进口商品的包装禁用六角星图案，因为六角星与以色列国旗中的图案相似。就是这样一个文化细节上的失误，导致了贸易合约的损失。

从以上案例中可以看出文化因素对国际商务活动的影响，以及了解不同文化差异在跨文化商务交流中的重要作用。在对外商务活动中应用跨文化交流理论妥善处理不同文化间的冲突，对于提高对外商务交流水平、减少对外商务交流中的矛盾和摩擦、促进对外商务活动的开展更好地参与国际经济交流都具有重要的现实意义。

总之，在国际商务交往中。如果我们对异文化缺乏必要的认识或学习不够。就常常会出现摩擦，影响国际合作，甚至还会影响到整个国民经济。因此，在从事商务交际活动时，我们必须具备对文化的敏感性和敏锐性，了解多元文化，掌握异文化与我国文化之间的差异。通过以上对跨文化商务交际中中西文化差异的论述，可以看出，文化差异对商务交际活动的影响是很明显的。我国企业要想在多元文化的国际舞台中取得成功，就必须要在跨文化商务交流中灵活地应对多元文化因素的影响。

参考文献

[1]常婧.简议文化差异与商务沟通[J].经营与管理，2007（5）.

[2]王颜敏.浅析跨文化商务沟通中的文化冲突[J].绥化学院学报，20l1（4）.

[3]张晶，桑晓蕾.商务交际中的跨文化交际探析[J].黑龙江对外经贸，2007（7）

跨文化交流案例范文第3篇

关键词：非英语专业 跨文化交流 教材选取 课程建设 教学方法

中国经济的崛起给传统教育带来了巨大的挑战，其中对于如何培养大学生跨文化交流的能力以适应国际竞争已经成为人们关注的焦点。尽管跨文化交流已经成为当代大学生的必修课程，但是以英文专业背景为依托的课程设计并没有真正提高非英语专业学生的跨文化交流能力。笔者以琼州学院为例，通过对教材选取，课程设置以及教学方法等情况的客观分析，并提出积极有效的改进措施，以促进非英语学生跨文化交流能力的提高。

1 非英语专业《跨文化交流》教学现状分析

跨文化交流学最早起源于美国，在Edward Hall 1959年出版《无声的语言》后，许多有关跨文化交流的著作应运而生。同时，美国的一些大学开始开设跨文化交流课程[1]。而跨文化交流学在我国的历史很短，大致上是从20世纪80年代初期才引起国内学术界的注意。

1.1 《跨文化交流》教材选取分析

首先，《跨文化交流》教材内容的选编不应以英文专业背景作为依托。以琼州学院大二酒店管理学生采用的英文原版教材为例，学生的英文认知水平与对英美文化的了解不能与教学目标同步，过难的英语词汇以及地域文化的空白在学生的阅读过程中造成了比较严重的障碍，从而不能有效激发学生的学习兴趣。再次，教学内容的编排以输出“优等文化“为主，抑制了文化双向信息交流的本意。我国引进的原版或编著的教材中有关跨文化交际的理论、概念、案例和话题具有鲜明的“舶来”特色，如老龄化、同性恋文化、性别歧视、社会阶层、个人取向系统等文化层面和社区动力学、大众传媒、计算机协助交流、关系交流、劝说、谈判、认知、判断、推理等交际学概念和理论。[2]提到异国文化，就会想到西方文化，一讲到西方文化，就认为是美国文化，讲到美国文化，便认为是时尚优等文化。然而跨文化交流的意义并不仅仅单一传递西方强势国家的文化与价值观，而是通过与本国文化的对比，提供一个多元化的视角去激发学生思考问题，以一种宽容的态度去接受世界的多样性，以促进本国文化的良好发展。最后，教材内容的选编不符合学生兴趣。例如学生对于社会热点问题与国际争端的关注要远大于英文诗歌的起源。

1.2 《跨文化交流》课程设置分析

83%的高等院校将跨文化交流设置成为选修课，69%的院校认为最佳开课时间为大三第一学期，62%的院校认为此课应持续两个学期。超过一半的学校认为目前课时不够是教学中面临的主要困难之一。这说明大家普遍感到这门课程并未受到足够的重视[3]。非英语专业的跨文化交流课程旨在从历史、地理、经济、政治、宗教、教育制度、文学、哲学、美学等各个方面，多角度、多侧面、深层次地发掘和研究目的语和本族语文化[4]，同时又肩负着使学生熟悉中国文化传统，提高大学生文化素养，能够以一种多元文化人的身份“开放、灵活、有效地进行跨文化交流的任务”[5]。因此，仅将其作为一个学期的选修课，是很难完成从“跨越”——目的文化知识和交际技能的获得——到“超越”——对文化多元性的意识和对差异的宽容态度，对异文化成员的欣赏能力以及对自身文化价值观念和行为方式的观察和反省——的转变。

1.3 《跨文化交流》教学方法分析

93%的院校采用了文化对比，86%采用了案例分析，61%采用了文化讲座。这说明多数教师依然立足于单向传授与对比描述，而对学生跨文化交流的技能提高没有真正落实[6]。例如琼州学院跨文化交流课堂主要采取影音图像示范以及微型剧模拟进行角色冲突扮演，由于受到条件限制，无法带领学生运用项目教学方法（project based）进行社会实践深入研究，从而也无法量化评价教学效果。

2 非英语专业《跨文化交流》教学改革建议

2.1 教材选编应以“因材施教“为原则

阅读词汇的难易程度应符合我国大学生英语水平的实际情况。我国大部分非英语专业学生的英文水平处在英语四级至英语六级之间，少数优秀分子可以达到英语专业八级水平。英文教材的选编应以适应普遍性为主，过易或过难都会影响学生的学习兴趣。教材内容的选取应从全球角度出发，冲出“英美即世界“的定格模式。同时适当引入社会以及全球的热点问题，如黄岩岛争端或苹果公司，激发学生的讨论热情，提高学生辩证思考的能力。

2.2 优化课程设置

高校应重视跨文化交流课程，将选修课改为必修课。英语应用能力与跨文化交际能力已日趋重要，而交际能力的高低会直接或间接影响学生的职业发展与前景。

跨文化交流课程不仅仅是一本教材就可以真正达到“跨”的目的，它要求学生具有广泛的知识与较深的认知水平。例如种族优化主义理论涉及人类发展学，战争史，经济学等；交际学概念涉及到社区动力学，大众传媒，判断推理等；而跨文化的研究方法又涉及到心里分析方法，辩证法和诠释法。所以为了保证跨文化交流的教学效果，高校应当考虑开设相关人文课程作为铺垫。

跨文化交流课程开设的时间也有待商榷，笔者认为开设在大三第二学年比较适合。大部分高校学生大一大二学年忙于基础公共课的学习，尚未形成比较完善的专业知识体系和社会认知体系。通过大二学年末期的社会调查实习以及大三第一学年的专业知识学习，学生的批判思想会在潜移默化中形成。这段时间他们思维相对活跃，接受新鲜事物的态度也比较积极，而本课程的培养目标也是通过给学生提供一个多元化的视野，促进学生的批判学习能力，两者不谋而合。

2.3 教学方法改革

以学生未来的职业规划为依托，进行针对性较强的实践教学。例如我院酒店管理专业的学生，可与本校留学生混合分组作业，共同派遣到本地酒店进行实习调查，并提交英文报告同时进行组织课堂展示。

课堂组织模式应打破传统教师单向传授“静”的模式，给予学生“动”的权利。教师采用启发式教学，将问题不断抛出，组织学生进行小组讨论或者观点辩论，将课堂主导权回归给学生，让学生在相互学习（peer study）中自觉提高交流能力，最后由教师进行总结陈词并由学生独立完成课堂笔记总结。

3 结论和建议

非英语专业的《跨文化交流》课程强调的以英语语言为媒介，通过对本族与异域文化现象的思考和讨论，增加对文化差异的敏感性以提高跨文化交际的能力。本文从教材选取，课程设置以及教学方法三个方面阐述了教学改革意见，下一步研究方向建议重点讨论教师自身素质的培养以及教学效果量化的体系开发以促进与完善非英语专业跨文化交流课程的建设。

参考文献：

[1]胡文仲.《跨文化交际学概论》[M].北京：外语教学与研究出版社，1999，46-55.

[2]姚霖霜.美国大学跨文化交际课程大纲的文化特征分析[EB/OL].htt

p:///news/2008-01-31/70665.html，2012-3-10.

[3][6]邬姝丽，周英莉.高校英语专业跨文化交际课程教学现状调查研究[J].中国外语教育，2010，3（2）：61-69.

[4]潘崇堃.英语专业培养学生跨文化交际能力的课程设置研究[J].北京化工大学学报，2006，（4）：82-85.

跨文化交流案例范文第4篇

教材在教学题材上分为阅读和视听教材;教学内容上分为理论型和实践型。笔者所在的大学英语教学中心为非英语专业本科开展选修课《跨文化商务沟通》四年以来，所使用的两套教材及其他辅助教材给予任课教师提供丰富的教学材料和案例，但是在跨文化交际理论和具体到如何培养学生跨文化思维能力、跨文化适应能力及沟通能力，特别是教学活动设计以及学校教育与社会实践相结合还有所缺乏。跨文化交际之父E．T．Hall提出，语言是文化地图。语言本身的词汇使用和篇章结构代表该文化的价值取向和交流方式，语言学习最终目的是沟通交流。但是在实际交流情景中，往往非语言如肢体语言、语气及空间和时间等占据整个交际的90%，另外思维模式也影响了不同文化对于同一问题所采取迥异的方法，因此培养跨文化适应能力成为本次研究的课题。跨文化适应是“一个动态的进程，其间交际个体通过对新的、不熟悉的或变化了的文化环境的重新定位，与这些环境建立或重新建立起相对稳定、互利和功能健全的关系”。

二、课程设计

跨文化英语教学分为五个层次:跨文化的词汇教学(文化意义对比)，跨文化社会语言学(文化价值定位)，跨文化语篇(内容分析———写作方法，词汇分布)，跨文化的正负语用迁移和批判性评价(语言标准———唯英语论和跨文化标准)。前三个层次重点在于语言输入，通过课程学习提高学生跨文化敏感性和跨文化意识，后两个层次为语用输出，提高学生跨文化适应能力和灵巧性。针对前三个层次，教学内容必须体现跨文化交际的特殊性即思维方式和价值观差异导致的文化冲突。跨文化交际不仅是国家间的交流，也包括本土各民族、地区和性别的不同文化交流。案例收集包括外交、新闻、广告、旅行、商务和教育，在实际教学中采取案例教学法。案例教学是培养跨文化交流能力的有效途径，而课堂讨论是案例教学的中心环节，分析文化冲突的表象及其原因是案例教学的重点。案例教学的特点:(1)明确的目的性;(2)客观真实性;(3)较强的综合性;(4)深刻的启发性;(5)突出实践性;(6)学生主体性;(7)过程动态性;(8)结果多元化。学习者通过经典案例分析，掌握理论与实际相联系，了解外国文化的价值观，正确评价中外文化差异，从而能运用所学的语言与文化知识来灵活应付、处理跨文化交际中各种情况。

三、跨文化交际能力检测

为检验学习者的跨文化交际能力，以提高实际交际能力为目标，课后作业设计除了传统形式的写作、翻译、大量阅读相关和课后练习，还有音频、视频和文化报告等形式。其中文化报告包括新闻评论(要求要从文化视角来评论)，视频为文化习俗介绍(介绍一种当地的文化现象给外国人，或者对文化现象进行比较和分析)和采访在中国生活学习的年轻人(主题是外国人在中国所感受到的文化差异)、音频为采访外教录音(是关于文化主题，采访不限题材)。让学生理解文化差异，如何与其他文化进行沟通与交流，需要设计针对性强的活动和课程作业让学生自己动手去探索和发现。以学生自选中国文化主题拍摄视频为例，其内容具体要求如下:(1)虽然目前国内外文化贸易交流活动频繁，但因为中国文化博大精深，许多外国人对中国非常不了解，结合所学的相关跨文化理论，根据某个中国特有的文化现象，拍摄制作5至10分钟的短片视频，生动介绍该文化现象，如某礼仪具体每一个步骤;(2)各个小组负责的主题不能相同，如春节、婚礼、茶道、酒文化、新居入伙等，学生们根据自己的生活背景和兴趣来选题;(3)视频的形式由小组成员创意发挥，模拟某个文化现象，或现场拍摄，注意声音、图像和字幕的配合，非自创内容不能超过该视频的5%。学生的视频作品得到外教们的一致认可，他们反映，的确从这些视频上学到了某个特定中国文化，尤其是在具体的步骤上。学生们用英语把本族文化推销出去，是非常成功的一次跨文化交际。但是在采访活动中，学生普遍反映难度较大，如何设计采访问题，寻求对象和解决拍摄中图像、声音的问题都给学生造成困扰，文化敏感度、团队合作和沟通交流能力决定了该活动的成功与否。

四、结语

跨文化教育的方法包括添加法，融合法，互动法，主题实践法和体验法教学形式以培养学生使用英语作为国际交流语言使用的能力为主，通过设置针对性强的学期作业，鼓励学生自主学习，增加相互学习、合作的机会，通过学习跨文化交际原理，增强学生文化差异的敏感性，培养学生外语思维能力和拓宽外语习得环境的同时，提高学生使用母语和英语进行思维的能力，使学习者具备两种文化意识，能够互补和融合两种不同的文化，并将这种意识有效的运用在实践当中，开拓文化视野，拓展全方位的专业知识及个人素质。解决的关键问题在于，(1)如何提供机会让学习者克服语言和心理障碍进行跨文化交流，使学生了解克服文化障碍目前使用的方法;(2)给予学生机会，使其能够就他所感兴趣的文化作调查、分析和报告。

跨文化交流案例范文第5篇

本文作者：蔡激扬工作单位：上海金融学院

听说模块听说模块是英语口头交流的主要形式，主要有听力和口语两部分内容，教师布置适当的训练内容，让学生进行练习，教师观察学生的练习过程，发现问题并给以反馈。听说模块在整个课程的比例应达到三分之一。笔者在教学中结合学生的专业方向商务英语安排了听说的内容，听力主要是采用BEC中高级模拟练习，主要有两种形式，一种是根据较短的对话或陈述选择正确的相关信息，例如:Youwillhearanotherfivepieces．Foreachpiece，decidewhatthemainreasonisforthephonecall．另一种是根据一则较长的访谈选择回答相关问题，例如:Youwillhearpartofaninterviewwithaconsultantwhohasstudiedtheneedsofsmallcompanies．Choosethecorrectphrasetocompleteeachsentence．［1］所听内容的语速和难度对学生听力的提高较有帮助。口语练习主要采用了口译和会话的形式，即要求学生根据一段模拟国际商务情景的中文会话进行口译或根据中文提示用英语会话，在练习完成后，播放练习视频，学生通过听力对照回顾自己练习的质量，例如:———这张幻灯片显示的是去年总的净收入。蓝色的线条表示的是来自量小的利基市场类的产品收入。红色的线条代表的是来自低利润率而量大的产品收入。———打扰一下，虚线代表的是什么?———对不起，这条虚线代表的是来自配件和附加产品的收入。笔者在教学中还借鉴了西方课堂常采用的presentation的教学形式，让学生就有关题目进行准备并在课堂结合多媒体手段进行陈述，实践证明，这种方法对培养学生的独立思考和语言表达能力非常有效，也较受学生欢迎。当然，陈述的话题最好还是能与学生的专业方向结合，笔者给学生布置的题目举例如下:“Theimportancetoacompanyofhavingwellmotivatedstaff．”“Whatisimportantwhenselec-tingthemostsuitableapplicantforamanager’spost．”［2］

写译模块写译模块是书面交流部分，因课程学时有限，写译模块练习内容的设计应充分考虑学生今后在相关领域工作中常用的交流形式，从而使学生的书面交流能力的提高更具实用价值。笔者在教学中主要是从学生的商务英语方向出发，对商务组织内部常用交流形式(备忘录、报告)和外部常用交流形式(商务信函)进行了针对性翻译和写作练习，翻译练习如:如果你方价格有竞争性，质量上乘，装运期可接受，我们将大量订购。目前我们的一些客户对你们的纯毛地毯颇有兴趣，并询问其质量和价格。我们认为你方的海尔空调在这里会很畅销，希望很快收到你们的样品。贵方的刺绣在欧洲很受欢迎。我们欲订购。请告知我们你们能提供什么样的产品，以及你们的销售条件，如支付方式，交货日期，折扣率等。写作练习形式较丰富，例如:Fillinblanksinthefollowingusefulexpressions．WehaveyournameandaddressfromtheCommer-cialCounselor’sOfficeofyourEmbassyinBeijingandarenowwritingtoyouforbusinessrela-tions．［3］又如:Readthefollowingletter，discusstheproblemsinitswritingandmakeimprovement．Gentlemen:YournameandaddresshasbeensecuredfromourChamberofCommercewhostateyouareinterestedinformingimportandexportconnectionsforvariouscom-moditiesandproducts…再如:Readthefollowingletterandwriteareply．DearSirorMadam;Weareimportersofindustrialchemicals，plasticsandfertilizersforresalewithinIceland．Althoughonlyasmallcountryintermsofpopulation，Icelandimportsconsiderablequantitiesofchemicalrawmaterialsasshehaslittleornobasicchemicalindustryofherown…［4］

跨文化交流模块笔者在教学中发现，国际商务交流活动常常发生跨文化背景中，跨文化交流模块似乎应成为英语专业实验课程的必要组成部分。通过实践，笔者觉得该模块的设立取决于各校英语专业初级阶段的课程设置，如已开设过跨文化交流课程，则可仅安排相关案例由学生进行讨论，如未开设，教师可根据课时实际情况适当传授基本知识。笔者所在高校英语专业的《跨文化交际学》课程安排大三下学期，而实验课程是在大三上学期，所以在教学中需要先对个体主义和集体主义价值观差异、权力距离、不确定性回避及男性女性维度等跨文化交际基本概念进行适当讲解，学生理解这些概念和明白跨文化意识的重要性即可。在讲授这些知识时，要注意两点，第一，不应将这一模块作为一门跨文化课程来讲授，而是要让学生在语言实践的过程中来学习;第二，主要应采用案例式教学方法，例如:American:Mr．Sugimoto，Ihavenoticedthatyouaredoinganexcellentjobontheassemblyline．hopethattheotherworkersnoticehowitshouldbedone．Japanese:(Heisuneasy)．Praiseisnotnec-essary．Iamonlydoingmyjob．(HehopesotherJapaneseworkersdonothear．)American:Youarethefinest，mostexcel-lent，dedicatedworkerwehaveeverhadattheJonesCorporation．Japanese:(Heblushesandnodshisheadseveraltimes，andkeepsworking．)American:Well，areyougoingtosay“thankyou，”Mr．Sugimoto，orjustremainsilent?Japanese:Excuseme，Mr．Jones…mayItakeleaveforfiveminutes?American:Sure．(Heisannoyedandwat-chesSugimotoexit)．Ican’tbelievehowrudesomeJapaneseworkersare．Theyseemtobedis-turbedbypraiseanddon’tansweryou…justsi-lent．Question:WhywastheconversationbetweenMr．JonesandMr．Sugimotonotsopleasant?［5］在与学生交流讨论过程中引导启发和培养学生的跨文化意识，选用的案例可长可短，对于较长案例应提前布置给予阅读，从而为课堂讨论做好准备。

英语专业实验课程的模块化教学体系需要有相应的测试环节与之配套，换而言之，就是对于听说、写译和跨文化三个模块应分别进行测试，测试的成绩按一定比例合成总成绩。通过各个模块的单独测试既可以保证模块化教学的完整性和科学性，也能注重学生的实践过程，强化过程管理，从而切实提高学生的口头和书面交流能力，为今后的学习和工作打下扎实的基础。

跨文化交流案例范文第6篇

[关键词] 奥运志愿者跨文化交流意识跨文化交流能力潜在商机

2008年北京奥运会的脚步越来越近，这让我们每一个中华儿女激动不已。尤其是去年6月5日标志着北京奥运会志愿者项目正式启动的《北京奥运会志愿者行动计划》推出以来，无数棵年轻的心为之亢奋，为之激动。人人企盼着，希望自己能有幸成为2008奥运志愿者。根据北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组要求，2008北京奥运志愿申请者需满足的七个条件中包括“母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力”。这一条件涉及到志愿者的跨文化交流能力，引发了身为高校英语教师的笔者的思考。

一、跨文化交流能力与潜在商机

“母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力”是北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组对2008北京奥运志愿申请者提出的七个条件之一。身为高校英语教师，笔者特别关注“母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能”一条，它涉及到志愿者―包括专业志愿者和非专业志愿者在内―的跨文化交流意识和跨文化交流能力。奥运志愿者面对的是来自世界上200多个国家或地区的不同民族有着不同文化习俗的群体或个体，代表的是北京是中国，肩负的任务是展现历史悠久的中华文明和传统文化所散发出来的一种独特的魅力，并向来自世界各地的朋友展示中国改革开放之后，朝气蓬勃、日新月异的新形象和新面貌。 可见，志愿者在服务奥运的同时还肩负着展示北京展示中国宣传北京宣传中国的重任，志愿者的服务和实际外语交流能力影响深远，志愿者的跨文化交流能力无形中与我国各个领域对外商业合作商机息息相关。具体地讲，跨文化交流能力强则会树立起强大中国形象，赢得无数潜在商机；能力缺失，影响的不仅仅是奥运期间的体育赛事，更深远地影响到奥运后整个国家的体育、经济、政治等众多领域对外交流及国际合作。

2008年北京奥运会需要志愿者约7万个。按照岗位需求划分为非专业志愿者和专业志愿者如媒体运行、医药卫生等特殊岗位，需要志愿者有更多的专业知识。从人群方面区分有大学生群体、中学生群体、社会志愿者、港澳台志愿者、国际志愿者等十大类。志愿者服务的领域非常广泛，大概有十几个分类，包括礼宾接待、语言翻译、交通运输、安保、医疗卫生、媒体运行、物品发放、观众咨询等等。奥运志愿者队伍自身庞大，人员庞杂，所服务的对象众多庞杂范围广，主要包括运动员、教练员、政府官员、媒体记者、赞助商，甚至一些观众和外地、外国到北京来的游客。7万志愿者面对十数万多国之众，志愿者的跨文化交流意识和跨文化交流能力不可缺失。否则，不仅无法保证奥运期间的服务质量，更严重的是会影响国家形象，失去某些潜在的商业机会。因而，有志于志愿者的个人、大中学教师、政府及全社会应该行动起来做点什么，增强提高志愿者队伍的跨文化交流能力。

二、提高跨文化交流能力 赢得潜在商机

2008北京奥运服务领域非常广泛，包括礼宾接待、语言翻译、交通运输、安保、医疗卫生、媒体运行、物品发放、观众咨询等等，所服务的对象范围很广,包括运动员、教练员、政府官员、媒体记者、赞助商,甚至一些观众和外地、外国到北京来的游客。7万志愿者将由大学生群体、中学生群体、社会志愿者、港澳台志愿者、国际志愿者等组成,奥运志愿者队伍自身庞大，人员庞杂。面对十数万多国之众,鉴于如此宽泛的服务领域,人员庞杂的志愿者人员的跨文化交流意识和跨文化交流能力不可缺失。否则。闹出国际笑话事小,其负面影响为大。反面教材案例屡见不鲜。

2006年12月28日《燕照晚报》刊登的题为《中国菜名译成英文让人啼笑皆非――童子鸡成了“没有性生活的鸡”》一文里提到了“首都经济报道”的博客文章，题为《老潘胡喷：还没有性生活的鸡》。老潘列举了多个菜名的外语翻译引发“国际笑话”，吓跑客人造成损失的例子。如青岛的某些酒店把“红烧狮子头”译成了“烧红了狮子头”；“四喜丸子”译成“four glad meat balls” “猴魁茶”译成“Number one monkey-tea”; “麻辣豆腐”译成“满脸雀斑的女人制作的豆腐”。此类例子举不胜举。试想，如果2008奥运志愿者如此这般翻译，其结果不堪设想。

由此，笔者告诫有志申请2008奥运志愿者的人们，一定注意树立跨文化交流意识，提高自身跨文化交流能力，点滴积累，一点点提高，行动起来从现在做起。无论是日常生活中的常见话题，如欢迎与道别、感谢与赞美、帮助与就医、爱好与休闲、餐饮与旅游、天气与出行、事故与紧急，还是奥运专业知识，如奥运史、中国奥运、中国体育机构组织和职务名称、国际奥委会及国际单项体育组织名称及其缩写等；无论是中国文化，如中国七大古都，中国茶文化、酒文化，具体点的有奥运会徽“中国印”、吉祥物“福娃”以及“中国结里的艺术象征，长城、故宫、兵马俑、 漓江山水、中国丝绸、筷子的故事等，还是外国习俗，如西方人的常谈话题天气，英国来宾的交通习惯，阿拉伯地区的人们交流时的距离等；无论是体育赛事，如参赛报道、领取身份卡及赛程表、看场地等，还是潜在的商业合作，如交流能力强，服务质量高将给服务对象留下美好印象，他们可能就掌握着决策权，志愿者令人满意的服务自然潜藏着无限商机；面对如此众多的内容 要做到有序有备，个个击破。唯有如此，才会成功入选，唯有如此，才能保证服务质量，唯有如此，才会抓住奥运这一宣传北京宣传中国的时机，为奥运以及奥运后的更多领域更多行业争得更多的合作商机

目前，北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组已制定出志愿者培训计划，并确定了培训内容和培训教材。各个领域包括众多媒体已展开有关北京奥运的具体活动，如12月23日北京电视台《首都经济报道》栏目公布了“2008年《北京餐饮业菜单英文译法》的讨论稿”，并在网上公开，鼓励全体北京市民积极参与讨论，给出最好建议。据悉，讨论稿中的英文译法是按照菜的原料及做法翻译的，比如“宫保鸡丁”译为“花生。辣椒、葱炒鸡肉”；“过桥米线”译成“加了鸡肉的鸡汤粉丝”。这种翻译比“麻辣豆腐”之“满脸雀斑的女人制作的豆腐”翻译高明的多。由于地域及饮食文化的差别，菜名翻译起来很难完全传达出其民族文化，但是也绝对不能让人想吃时难以张口，谈起时心有余悸。由此，笔者认为，如果那位志愿者遇到所学知识里没有的新东西时，根据其功能译出最基本的作用或原意不失为较高的交流能力和应急能力。

笔者认为，我国志愿申请者的“基本外语交流能力”不仅要求志愿者具备跨文化交流意识和跨文化交流能力，还包含外语应急能力。这一思考源于2006年07月17日《重庆晚报》的一则令人深思的消息。7月16日一位硕士刘先生乘公交车时发现有一小偷团伙正在划一乘客背包盗窃，当刘先生准备提醒被盗者时，他善良的眼神与盗窃者凶恶的目光相遇了，同时传来了咄咄逼人的恐吓“看啥子看”。急中生智的刘先生立刻想到了用英语报警的好办法，于是他拨通了110，用英语报警，“Can you speak English？” 但是，令刘感到尴尬的是，他说了两遍，接线员依然没听懂，还急匆匆地挂断电话。着急的刘先生在不到五分钟的时间内，又连续拨了三次。在最后一次报警时，他听到接警员在电话里喊“有没有能听懂英语的”，在无人应答后挂机。结果，众小偷得逞并下车逃之夭夭。由此想到2008年奥运志愿者必须具备外语交流应急能力。唯有如此才不失为合格的志愿者，才能树立起良好的中国形象，才会赢得更多商机。

跨文化交流案例范文第7篇

关键词：对外汉语 文化教学 策略 形式

一、对外汉语文化教学策略

我国外语学界对于文化教学方案的探索还是很多的，包含了文化教学里的很多方面。一些研究依据表层文化与深层文化的差异，选择通过中介文化来帮助文化结合，通过移情的手段来掌握深层文化；有些则是从教学大纲、教学器材以及上课内容安排、老师与同学三个层面表述文化教学的方案；并且一部分研究者针对以教授知识文化为中心的文化课程，如英美文化课程与语言与文化课程，总结出了全新的授课策略以及组织形式。在大部分的文化教学方案里，需要注意的是非言语行为分析方法、文化心理认同以及文化探究方法。非言语行为研究方法是差异与相同比较方法中的一种，它主要是利用那些针对真实语料里不属于非言语内容以及它的社会功能的研究，将它与中国与西方的非言语行为进行比较，例如，将各国不同的身体语言进行比较然后教授给学生。这种方式很好地拓展了各种语言文化的对比范畴。文化心理认同则要依据个体案例来研究、文学章节鉴赏等方式，通过各专题分析中国与西方的世界观、时间观等各种概念。这个方案需要所列出的案例具备典型性、生动性以及有趣性。文化研究方案主要是根据自己活着专题小组针对有关的专题做出研究的手段提升语言学生对外语社团的跨文化认识。研究的结果可以用语言汇报、文字表述、图像表现等形式阐述。

上述的文化授课方案经过学者研究再到教师的实际运用，在课堂活动的安排以及教授方式的革新里扩展出多种多样的文化输入模式。总而言之，外语文化授课方案探究通过跨文化交流能力训练方案里也得到了很多启示，也给对外汉语文化授课方式的探究做出了可以学习的实践方式以及研究方向。

二、对外汉语文化教学的具体形式

第一，通过阐述、解释、总结、示范、训练的手段来传播我国文化。这个教学模式要依据各种课程形式的各个阶段扬长避短得运用。如初级和中级的口语课程，能够运用上述的方式分析里面的知识点。而在以教授语言以及知识文化为中心的汉语课在它的初始阶段应该要选择简介得标注解释的方法，到了中级阶段，就要改成标注、总结等方式来帮助同学们的认识。第二，通过声音、影响等来展示文化内容。如以故事、图片等形式来实现文化导入；通过讲课、听歌、交流感悟、分享故事等方式帮助同学们感受课本中的文化内涵。第三，文化比较研究。它是课堂文化输入的重要方式中的一个。这个方式经常被用来表达语素亦或语用方面的不一样的文化内涵，比如动物文化词语褒义、贬义差异的文化心理原因； h语英语文化称赞语比较研究； 在语音、词汇、语法这三个角度来针对跨文化交流里的错误的语言使用情况作出研究。第四，通过情景剧表演的方式来教学。这个方法需要学生们具有相当的对目标语理解力以及表现力，特别是划分不同话题探讨的模式，一定要在目标语障碍比较小的前提下，所以它多用于中高级阶段的语言文化课程。第五，学习有关的语言书籍，利用报刊等文字资料了解文化。第六，举办讲座，跟部分文化课里的专题解析很像，通过这种方式传播文化。第七，文化实践课。它是把课上以及课下的学习氛围结合在一起的学习方式。这种形式的课程会将课上老师讲的知识与同学们的实践结果进行结合，能够很好得调动起学生的学习欲望。

同对外汉语文化教授而言，比较研究的方法同样是很重要的方式。比较研究的方法在我国的二语教学界经常被使用，这是由于这种方法能很好得帮助学生进行跨文化认识，训练其考虑事情的思维方式，将会有助于提升跨文化交流能力。外语文化教学经常运用的一种比较方法就是“翻译”。有的研究者认为多进行这项训练，可以让学生在文化与语言形式的差异里了解到外语文化的特征，并且懂得表达母语文化。

不仅可以运用同对外汉语文化教学类似的授课模式，如表演情景剧，学习文化书籍，开展专题研究等，还有很多其他全新的方式。数据驱动语言学习便是其中的一种方式。它运用语料库来搜索英国、美国文化里的一些重要的知识点，将搜索出的内容进行研究，找到正确的环境来加深对知识点的内涵的认识。还有一个培养跨文化交流能力的方法，也就是文化同化，它需要根据学习者的经历，从而寻找或者创造出文化认同心理的方式。它需要学习者记下在目标语国家文化里体验过的一些情节，并对此进行分析，再利用探讨等方式来得到更深的认识以及文化内容。

跨文化交流案例范文第8篇

关键词：语言交际；非语言交际；误区；解决策略

中图分类号：H195 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）11-0162-02

一、跨文化交流障碍的原因

在跨文化的交流和沟通中，双方的文化差异和冲突是造成误解的主要原因。有统计表明，跨国公司失败百分之八十的原因在于文化冲突和差异。在实践中，文化冲突的差异造成跨文化交流的障碍由很多方面的原因造成。

（一）具体语言的问题

交流的障碍最直接的表现之一是语言的障碍。双方都不懂得对方的语言，自然无从交流。例如，当你看见北美的餐厅里有“Smoke Free”的标示牌，那并不是说我们可以在餐厅里随便吸烟，更不是餐厅老板将为就餐者提供免费的香烟，而是中国国内常见的标示牌“禁止吸烟”（No Smoking）的意思。

（二）文化的、理念的、价值观的差异

当然，语言的障碍也使很多人在跨文化交流的实践中误以为是交流中主要的，甚至是唯一的障碍。很多外国人刚来到中国时，虽然也同意中西方文化有所差异，但是绝大多数的人并不认为是件什么大不了的事，他们觉得不就是语言上的问题吗？能找个讲英语的当地翻译就都解决了，而自己只要诚实、善良、友好地对待对方，其他问题应该会迎刃而解的。

但是，慢慢地他们发现，他们自认为友好的方式，很多时候并不被其他文化背景下的人们所认同和接受，常常会引起人与人之间的关系紧张，甚至相互间产生厌恶和憎恨的情绪。双方的行为方式、思维方式、语言和情感的表达方式不同，以及理念、价值观等差异都会造成交流中的误解和对立。如果我们真想与老外有深入交流，或者成为一名出色的对外汉语教师，那么语言中最难的并不是字面上的翻译，而是两种文化理念之间恰当的语言相互转换。因此，我们绝不能只是字面的一对一翻译，而是要在尽可能忠实双方愿意的基础上，理解双方要表达的深层的和真正的意思，有时还需要略微“扭曲”一点，才能有效促进中外双方的理解和沟通

（三）盲人骑马，不知变通

当双方都缺乏处理文化冲突的实际经验时，只是在几本书上读到过一些原理，某些原理也只是一些道听途说，甚至以讹传讹；而自己又从来没有经历过，当在实践中面对实际问题时，就可能会感到很多问题难以解决，很多场景无从处理。

因此，要留意显示生活中的种种变量和变化，包括跨文化交往中不同的交流对象、不同时间和环境，变通地使用各种跨文化交流技巧，切不可像某些标准的书呆子和书虫一样，死读书而按图索骥、贻笑大方。

二、中西方语言交际中的误区和解决策略

（一）语言交流中的障碍：谎言

1.白色谎言

案例1：一位外国的资深管理专家，到中国为国内的企业进行培训。培训期间，学员们提出了很多问题，对于他不知道的问题，这位专家一律实言相告不知道。这种做法在中方负责人看来有损于这位资深专家的权威性，影响培训效果，中方负责人要求这位老外“即使不知道，也可以搪塞过去嘛。”不料这位老外却回答说：“我的确是这个行业的专家，但我不可能什么都懂，对于我不懂的，我不会说谎。”事后，中方负责人困惑不解地说：“这并不是说谎，这只是交往的策略而已，这个老外可真够傻的。”

2.聪明智慧

案例2：有些人把自己的聪明智慧用在了不适当的地方。比如，真正的美国、加拿大企业管理的风格相对比较宽松，企业更看重业绩。他们相信，人们既然出来工作，就已经解决了工作的动机问题，即最终是为了自己做事、自我实现的需要，而不仅仅是处于生活所迫而不得不为别人打工。因此，和某些亚洲国家和地区的管理风格迥异，北美公司他们很少采取“人盯人式”的监工管理方式，他们也很不理解为什么很多中国企业要将员工日常管理的那么严格和苛刻。不过，如果有的人非要辜负这种信任，耍小聪明，比如上班时间下载电影以便回家看、用MSN和别人闲聊、工作中敷衍应付等损害公司及别人的信任，其结果将可能是引起对方强烈反感并制定相应的对策去防范，结果是害人害己。一位北美老的经理人曾困惑地说：“上班时间就要专心工作，这是常识和基本素质，这难道还需要规定吗？还要别人监督吗？这真是聪明反被聪明误。”

3.解决对策：诚实是最好的策略

英语中有一句谚语说：“Honesty is the best strategy.”(诚实是最好的策略。)现实生活中，一个谎言，即使是善意的白色谎言，很可能需要另外更多的谎言去掩护，循环往复，但是纸里包不住火，最后一旦被人识破，很可能会被认为人品上有问题，甚至可能会承担相应的法律责任。因此，在跨文化交际中，诚实是很重要的交际策略，只有彼此之间真诚相待，才更有利于不同文化之间的交流。

（二）说话不能太多，也不能太少

1.案例

一位中国男性朋友在加拿大时，有一次与两位加拿大的女性朋友一起开车旅游。一路上，两位朋友不停的说笑，而这位中国人作为一名典型中国绅士，在两位女士聊天时不便于插话。她们聊天时，他只是不时地点头、微笑，饶有兴趣地听着她们讲述往事。第二天，其中一位女性朋友竟向他道歉说：“昨天在车上，我和我的朋友光顾我们两个自己聊天冷落了你，你是不是有点儿不高兴了？”他说：“没有啊，根本就没有，为什么你这么想呢？”她的回答是这样的：“我们一起聊天时，你都不怎么说话，我们想你很可能是不高兴了，正担心着呢。”随后他解释了我们中国人沉默的含义，沉默往往表示稳重、思考。而在北美，很多人都不能忍受沉默，沉默令他们感到不安。从这个案例中可以看出，什么时候该开口说话，什么时候该闭嘴不言，这的确是跨文化交际中的一门学问和艺术。

实践中，中国人在使用英语交流时，绝大多数的情况是说话太少而不是太多。说话太少，在老外看来，尤其是西方人看来，是“没有与别人交流意向”的表示。正如显示中不少中国人存在的问题：交流时，缺乏主动向对方提供话题的习惯；或者承接别人的话题时，答案太短；或者沉默的时间过长、沉默的机会掌握不当等，让老外误以为我们没有与之交流的兴趣。

如果我们注意观察，大多数西方国家的老外在一起时，总是你一言我一语的聊个不停，他们大多数人都不能忍受沉默，因为沉默在绝大多部分时候被他们视为结束聊天的信号。

2.解决对策

说话的多少才合适，在实践中因人而异或者因情况而异。有的人天性话多，有的人天性话少。不过，如果在跨文化交流中，我们的话太少，老外会误认为我们没有谈话兴趣；话太多了，老外可能会误以为我们太自以为是、太自大并且让人感到乏味枯燥。那么，在跨文化交际中讲话多少才是合适呢？下面是一些解决对策。

一是听、说约各占用一半时间。第一次与西方人见面时，比较理想的情况是交流的双方一人一半，即平均下来每一方都是一半时间在听，另一半时间在说。无论是你多说还是少说，你的目的只有一个――删选合适的人并通过真实地展示自己的强项吸引住他们。二是让对方多谈论他们自己。在与别人初次见面并有了初步的了解之后，尽可能让对方多谈论他们自己。一是能使对方认识到你是一位极为优秀的听众，二是你可以进一步地了解对方。世界上有多少人不愿意谈论自己得意的往事和成就呢？而我们如果都不了解对方，如何有效交流呢？三是主动多介绍一些你的情况。双方渐渐熟悉了以后，你也要主动多介绍一些你自己的情况给对方。例如，你自己的爱好和理念等；同时，对方对你感兴趣，也会多问有关你的情况。这样双方的友谊才能深入发展下去。

三、非语言交际中的误区和解决策略

（一）难以理解的微笑

案例：在中国已经生活了六年的Tom，有不少事情依然令他困惑，中国人的微笑就是其中之一。有一次，Tom让自己手下的一名中国员工办理一件很重要的事，任务交代得非常明确，不料粗心大意的员工竟然给忘记了。Tom很恼火，把这名员工叫到自己的办公室里谈话。更令他恼火的是，这位员工在谈论自己的失误时竟然笑了。Tom并不理解这是不好意思和尴尬的微笑，而是认为这名员工对工作、对自己的失误丝毫不在意。

因此，通过总结，在跨文化交际中，以下情况通常是不宜微笑的，否则只能使老外困惑、恼火甚至气愤：心里没笑，却企图脸上装出笑容的时候；老外出了洋相的时候；别人伤心的时候；别人正谈论严肃的话题，如饥荒、战乱的时候；你自己犯了错误而被批评的时候；忘记了老外太太生日的时候。了解了哪些时候是不该笑的情况，也就在非语言交际微笑方面有了整体的把握，可以避免出现不必要的麻烦和误会。

（二）错误的身体语言

在跨文化交际中，要注意自己身体语言、面部表情、语音语调、态度，尽可能不与对方的文化相冲突，尤其是对方不了解你的文化时要格外小心。以下情况是错误的身体语言的表现：交流时面无表情，在老外看来可能表示你不感兴趣；交流时东张西望，在老外看来可能标志着心不在焉；拒绝与对方的目光接触，在老外看来可能表示在说谎；听对方讲话时以双手抱怀，可能会让老外以为你内心在反抗、排斥他（她）的观点；频频看手表，表示急于结束谈话。

在跨文化交际中，身体语言要综合判断，不能仅仅凭借一点，我们要尽可能使用正确的身体语言。当然在发生交流障碍时，也可以通过一些方法和技巧，比如，概念的界定，重复对方的意思及要求进一步对方解释等，以确认自己对于对方身体语言含义理解正确，然后再作出适当的应对措施；也可以根据情况在事后找一个适当的时机与对方探讨和切磋，以消除不必要的误解。

四、结语

综上所述，克服语言交际及非语言交际语用失误的对策，首先，要加强文化背景知识的学习。中西方文化的差异导致语用的差异，是造成语用失误的重要原因之一。交际者要有意识地通过多种渠道，如看外国电影、阅读外国报纸杂志与外国人交流等方式来接触另一种文化，提高跨文化交际的意识，努力培养交际能力。其次，在交际过程中，要采取“移情策略”，摒弃文化中心主义、文化偏见和文化定势，对各种文化持理解、包容的态度，要能够做到入乡随俗。

参考文献：

[1]严明.跨文化交际理论研究[M].哈尔滨:黑龙江大学出版社,2009.

[2]Linda Schueler.如何与老外有效交流[M].何震,译.北京:北京大学出版社,2006.

[3]胡仲文.文化与交际[M].北京:外语教学与研究出版社,1994.

跨文化交流案例范文第9篇

关键词：商务英语教学 文化冲突 文化意识

语言与文化是密不可分的，语言教学必然是语言教学和文化教学的有机结合。商务英语作为专门用途英语具有很强的实务性、目的性，商务人员只有对目标市场文化有深刻的理解，商务活动才能取得成功。我国近年来经济发展迅速，尤其是入世后对外开放程度日益加深，官方和非官方的对外商务活动频繁。在文化特点方面，我国历史悠久，属典型的东方文化，注重含蓄、谦虚、谨慎等美德。而西方文化强调个性，创新精神，重视个体的价值和尊严，注重保护个人隐私。在跨文化商务活动中，如果企业或商务人员不重视，甚至不了解对方相关文化背景，很可能导致商务活动失败，不仅使企业经济方面遭受损失，还可能损害企业形象，影响企业发展。因此，探讨商务英语教学中的文化输入问题具有重大的现实意义。

一、培养学生文化意识的必要性

目前，从商务英语教学安排来看，高校和教师普遍强调英语语言能力的培养和商科知识的传授，以实现培养复合型商务人才的目标，这本身无可厚非。但同时应意识到，熟悉目标文化因素如行为规范，商务礼仪等是商务活动取得成功的不可忽视的环节，外语学习如果与文化脱节，必然导致跨文化交流障碍甚至失败。当前部分高校中，针对商务英语专业的学生开设的跨文化课程仅仅有“英美概况”，这反映出对跨文化商务交流的有意识学习不够重视。其次，现有的商务及语言类课程中教师不重视培养学生跨文化商务活动的意识，而文化意识的缺失可能导致学生在今后的商务实践中不恰当地套用本国文化，使商务恰谈等活动无法达到预期目的。

二、加强文化意识，避免文化冲突

从事跨国商务活动的人员需要适应不同的文化，避免文化差异引发的各种文化冲突。了解业务所在国的行为规范和礼节至关重要。即使最基本的非语言交流也具有文化独特性。比如在多数西方国家，人们握手时保持恰当的距离，这一距离被称为“舒适地带”，意思是说小于这个距离可能会让人觉得不舒服。在亚洲国家，握手时人们通常喜欢保持更远的距离，而在中东和拉丁美洲的大部分国家和地区，“舒适地带”的距离要近得多。同样，保持眼神交流在西方被认为是积极的态度，而避免眼神交流被看成逃避。然而在南韩，过多的眼神接触可能被认为不友善或有进攻性。但间断的眼神交流在世界大部分国家和地区是可接受的。微笑可能被认为是全球性的表示友好的姿态，但在日本，微笑传达的信息可能是不舒服或悲伤。语言交流方面也一样，如果双方不了文化间的差异则可能由于言语冒犯导致交流不愉快。

文化意识可能很复杂，但如果公司不进行跨文化研究可能要付出昂贵的代价。耐克股份有限公司曾被迫召回38000双篮球鞋，就是由于其“钩形”设计标识在一些文化中被认为具有冒犯性。这一案例表明即使是最大型的公司也可能由于不了解文化而犯错误，而这些错误可能使公司在经济和公众形象两方面付出昂贵的代价。

三、商务英语教学中的文化导入

1.合理安排课程，体现文化因素

现有的商务英语课程设置普遍忽视跨文化商务意识的培养。一方面存在专门跨文化商务课程的缺失，另一方面，现有的课程在讲授过程中忽视了跨文化因素的融入。针对这两方面问题，高校应适当增加文化类课程，同时鼓励教师把社会文化知识内容贯穿到听、说、读、写、译各种技能中，正真实现语言与文化教学的有机结合。

2.提高教师文化修养

传统教学中教师主要对语言和专业知识进行讲授和训练，忽视了文化因素在商务活动中的作用。在经济全球化的今天，教师应首先加强自身的跨文化意识，转变教学观念，积极了解商务活动所涉及的不同文化，即母语文化和目标语文化，有意识的学习体会文化间的交融，尤其应注意文化间的差异。教师授课前应对各单元背景知识作出充分准备，根据各单元主题引入必要的文化背景介绍。教师有意识的文化输入必然能加强学生的跨文化交际能力。

3.灵活组织课堂活动，培养学生文化意识

教师在课堂教学中应坚持以学生为主导安排各种课堂活动，注意将文化差异因素融入课题活动中，充分调动学生的积极性和热情。通过这种方式参与课堂活动学生不仅能锻炼语言技能，还能有意识地了解文化差异。比如教师可以在课堂上创设商务情境，以案例或情景为载体引导学生自主探究性学习，以提高学生分析和解决实际问题的能力。教学还可充分利用多媒体教学的优势，以图文并茂的形式创设情景，调动学生的多种感官，寓教于乐，激发学习兴趣，提高学习效率。比如在商务谈判为主题的课堂中，教师可以首先为学生分配角色，为学生提供基本词汇和句式，介绍虚拟谈判双方的文化背景，再利用多媒体投影创造庄重的气氛，利用简单的桌椅等道具加强实务色彩，引导学生分组进行情景模拟。这样，课堂上不只有教师的引导和必要的专业知识的讲授，更有学生的主动参与，在模拟的商务情境中锻炼英语技能，跨越文化鸿沟，实现成功的商务交流。

4.鼓励校企合作，实践跨文化交流

高校应尽力为学生创造实践机会，通过校企合作实现人才培养与市场接轨，大力提高育人质量。当前用人单位特别强调雇员要有工作经验，这对刚刚离校的大学生来说非常不利。如果学校通过努力能为学生提供一些实践机会，哪怕只有短短几个月，对学生来说都将是宝贵的财富。在实践中总结跨文化交流的经验教训必然比课题教学更让人印象深刻，同时也能实现学校和企业资源的优势互补。

5.学生自身文化意识的培养

我国学生在学习过程中惰性较强，往往过分依赖老师，缺乏学习主动性和能动性。学生在校学习时间有限，本科阶段为四五年，有限的时间里能掌握的知识和技能也必然有限，因此教师平时一定要注意培养学生的自主学习能力，注意强调商务活动中跨文化意识的重要性。学生在毕业后的工作生活中难免会遇到一些商务交流方面的问题，只有现在树立起自主学习文化知识的观念，将来学生才能真正独立分析问题，解决问题。培养学生文化意识的途径很多，可以鼓励学生平时多阅读一些外国书籍，观看英语电影，多了解各个国家的政治、历史、习俗和风土人情。教师可以给学生布置适当的学习任务，让学生经过课下的努力研究在课堂上充分展现自己的成果，并及时对取得的成绩给予肯定等。

参考文献：

[1]郑凌云.浅谈高职商务英语教学中的文化融入.湖南工业职业技术学院学报，2009，（6）.

[2]郑建军.全球化视角下跨文化交际能力的培养与商务英语教学.北京城市学院学报，2009，（6）.

跨文化交流案例范文第10篇

关键词：汉语国际教育 跨文化交际 传播能力

2012年，在教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中，原有的“对外汉语教学”专业正式更名为“汉语国际教育”专业，这里的“汉语国际教育”既着眼于国内，也放眼于海外，指称对来华留学生进行的汉语教学和在海外进行的汉语和文化教学。专业名称的调整意味着对专业内涵的重新定位，突出了新形势下对汉语教育人才的新标准和新需求。“汉语国际教育”专业承担着培养具有扎实的汉语理论基础与较高的外语水平，具有丰富的中国文化知识与较强的跨文化交际能力，充分了解中国国情，能从事教育、文化传播与文化交流等多方面工作的本科复合型人才的重任。在这里，文化传播与跨文化交际能力的培养被放在了更加显著的位置。

早在专业名称变更之前，很多学者就对汉语国际推广的定位以及国际汉语教师的文化意识和文化传播能力做了深入思考和全面论述。亓华提出“汉语国际推广绝不是推广和传播语言的问题，更重要的应当是以汉语为载体，以教学为媒介，以中华文化为主要内容，把汉语与中华文化一起推向世界”。李凌艳认为，在汉语国际推广的背景下，国际汉语教师“对中国文化的热爱、理解和知识拥有，与汉语知识的功底同等重要”。国家汉办2007年研制的《国际汉语教师标准》，对从事国际汉语教学工作的教师所应具备的知识、能力和素质进行了全面的描述，五大模块中第二模块即为“文化与交际”，其中包括“中国文化”和“中外文化比较与跨文化交际”两部分内容，明确提出如下要求：“教师能了解和掌握中国文化和中国国情方面的基本知识，并将相关知识应用于教学实践，激发学习者对中国文化的兴趣，使其在学习汉语的同时，了解中国文化的丰富内涵和中国的基本国情”“教师应了解中外文化的主要异同，理解汉学与跨文化交际的主要概念，以及文化、跨文化交际对语言教与学的影响，并能够将上述理论、知识应用于教学实践”。

从汉语国际教育专业本科毕业生就业情况来看，该专业毕业生基本流向主要有三个方面：在国内或国外从事汉语国际推广工作；在政府部门、新闻媒体等从事对外交流工作或在企业、公司、银行等从事翻译、文秘工作；继续攻读与专业相关的硕士、博士学位。不论哪个方向，都要求毕业生具有较强的文化交流与传播能力。另外，根据有关海外汉语教师志愿者工作能力的调查，很多志愿者教师存在心理调适与跨文化适应能力薄弱、跨文化施教能力不足、文化传播能力欠缺的问题。这些情况的反馈为我们敲响了警钟：汉语国际教育专业人才的培养中，文化交流与传播能力不可或缺。

文化交流与传播能力的培养有两个关键词，一是“传承”，二是“传播”。“传承”需要的是知识的积累和学养的积淀，是对中华文化精髓和发展动态的理解与把握；“传播”需要的是理论的指引和技巧的运用，是对传播规律的尊重和对传播效果的追求。汉语国际教育本科专业人才文化交流与传播能力的培养应从文化知识学习、文化技能掌握、文化素养提升、传播能力构建四个方面着手。

一、文化知识的学习

汉语国际教育专业学生必须系统掌握中华文化常识、世界文化常识、汉外文化对比等基本知识。

中国文化知识的学习，要在掌握基本脉络的前提下，突出中华文化特色，包括民俗文化、人文地理、饮食文化、哲学智慧、宗教文化等方面的知识。文化知识的学习包含着文化认知、文化理解、文化认同三个层次。很多人觉得我们对自身民族文化的理解和认同是潜移默化地自然习得的。其实，如果没有有意识的学习，身处本民族文化中的人依然会存在不同程度的缺失，具体表现为知识面狭窄，对于母语文化的认知停留在器物、民俗事象等层面；理解不到位，对民族文化的精神与内涵不能准确把握；文化主体意识薄弱，或盲目坚守文化自大，或在强势文化面前不自信，缺乏文化情感立场的坚定性。所以，对于一名汉语国际教育专业的学生来说，学习中华文化知识，除了要在知识层面得到提升外，还要实现对中华文化的恰切理解和理性认同。

世界文化知识的学习，目的在于获得与中华文化进行参照比较的相关知识。在全球化背景下，每个人都应该具备一定的世界文化常识，作为汉语国际教育工作者，更要了解教学对象的文化背景，特别是要把握中外文化之间的差异，“知己知彼”，以顺利实现中华文化的对外交流与传播。文化知识这部分课程的学习，着眼点应放在中外文化的对比与对话上，教学内容要做到脉络清晰、重点突出。

文化知识类课程在设置上要坚持整体性、渐进性的原则。整体性是指各门文化课程（包括必修课和选修课）在内容上既要相互关联，又要避免重复。教学单位应对本科阶段文化类课程的教学内容与教材使用进行整体观照，把握课与课之间的内在联系，促进任课教师之间的协同合作。比如“中国简史”与“世界简史”两门选修课可以考虑同期开设，让学生以时间为线索，将中外历史大事同时纳入视野，共同观照。甚至还可以将两门课程合二为一，把中国历史纳入世界史的大框架内，便于学生对不同国家不同时期历史与文化进行比较分析。渐进性是指各门文化课程开设的先后顺序要遵循从一般到特殊、从古到今、从内到外最后再对比的顺序来设置。比如“中外文化比较”课，必须在学生先学习“中国文化通论”与“外国文化通论”两门课后才能开设，只有先熟悉了进行比较的内容，“比较”才会有效进行。

文化知识的学习还要注意古今平衡。中国古代传统文化固然是中华民族的宝贵财富，但越来越多的汉语学习者是因为对中国现实的文化状况和发展态势感兴趣才选择学习汉语的。了解当代中国文化形态有助于他们了解真正的中国，有助于他们解决现实生活中遇到的问题，也有助于他们规划未来事业的发展方向。在2013年举办的“文化走出去：中国文化的价值应用与传播路径”论坛上，专家们提出：我们现在需要建构与传播的是能够体现我们这个时代特征的文化形象。因而，作为未来文化交流与传播的使者，汉语国际教育专业的学生必须加强对中国当代文化内容的了解与把握，包括流行文化、网络文化、影视文化以及民俗文化等在新时代的表现形式。

二、文化技能的掌握

知识是技能的基础，汉语国际教育专业人才在学习中外文化知识的基础上，还要掌握过硬的中华文化技能。文化技能的训练有利于提升学生的人文素养，也有助于提高其跨文化交流与文化传播能力。

在汉语国际教育本科专业的课程设置中，“中华才艺”作为一门必修课承担着文化技能训练的重任。中华才艺是区别于世界其他地区的、具有中华民族独特风貌的才能、技巧与艺术。它是中华文化的重要载体和具象表现，它以直观的形式承载了中国文化的丰富内涵。中华才艺形式多样，传统的中华才艺有书画、舞蹈、太极拳、武术、戏剧、相声、中国民间工艺（剪纸、中国结、泥塑）、中国传统乐器等；现代的中华才艺由传统才艺发展而来，包括中国歌曲演唱、中国菜烹饪、诗歌朗诵、小品表演等。在海外汉语教学中，中华才艺深受汉语学习者的欢迎和喜爱，几乎所有的孔子学院和孔子课堂都把中华才艺作为激发学生汉语学习兴趣、展示和传播中华文化的手段。在汉语国际推广的新形势下，精通汉语、熟悉中华文化、拥有中华才艺的国际汉语师资十分紧缺，因而汉语国际教育本科专业中华才艺课的设置和建设显得尤为重要。

“中华才艺”不是简单的一门课程，而是贯穿本科四年教学的一个课程体系。在这个体系中，既有核心课程，又有辅助课程。一般来说，适用于海内外汉语课堂教学的才艺形式，往往具有展示性强、入门快、效率高的特点，在汉语课堂中，书法、剪纸、中国结、太极拳四种才艺形式应用最多，因而可将这四种内容作为才艺教学的核心课程。其他如传统乐器、舞蹈、戏剧、茶艺、烹饪等内容可根据教学单位的具体情况选择性开设。“中华才艺”也不是孤立的一门课，它应时刻与其他教学实践紧密结合、积极互动。比如，中华才艺课与外语教学相结合，让学生练习如何用外语教剪纸，如何用外语教别人包饺子。中华才艺课与教法类课程也有交集，我们的学生不仅要学会才艺本身，还要学会如何教授这些才艺。

中华才艺课的教学具有连续性和实践性的特点。作为一个贯穿本科四年的课程体系，中华才艺课的教学不能只集中在一两个学期，也不能只局限于课时之内。一门才艺的学习，需要不间断的训练，在有限的课时内能够学到的只是那些最基本的理论和技巧，只有在课外进行大量的实践，才能避免“学得快、忘得快”情况的发生。在课程设置上，我们必须考虑到才艺课自身的特点，有意识地拉大教学间距，遵循理论与实践相结合、才艺课与其他课程相结合、课内与课外相结合的原则，合理安排课时和师资，保证课程格局的科学性和实效性。在考核方式上，要杜绝简单随意、上交一份作业即可过关的传统方式，采取“平时作业+‘滞后’考核”的新模式，以达到提高教学效果、延长学生自主学习时间、锻炼学生实践能力的目的。才艺课程的作业或作品是学生平时学习成果的反馈，有了这些反馈，一门才艺学习结束之后就没有必要马上进行考试，而是应给予学生更多练习和实践的时间，到中华才艺课程全部结束后，再依开课顺序集中考查以前掌握的才艺，这样才能确保课程的连续性，有效督促学生常学常练。在实践模式上，要充分发掘校内的实践机会，同时努力搭建面向社会的实践平台。例如发挥学生社团组织的作用，成立才艺兴趣小组，老生带新生，专业带业余，提高学生的兴趣和水平；鼓励学生开展才艺展示活动，将活动的策划与实施纳入该项课程的考核之中；利用留学生教育资源，积极为中外学生搭建互学互助桥梁；建立中国文化体验室，为中华才艺类课程提供专门的场地，等等。只有这样，才能让学生扎扎实实掌握几项基本的文化技能，为将来从事汉语教学、进行文化交流与传播奠定牢固基础。

三、文化素养的提升

文化素养不同于文化知识，它是体现在个体身上的气质和精神。文化素养的形成是一个长期的自我学习、自我陶冶、自我领悟的过程，是以文化知识的积累为基础，经过吸收、内化和融通，最后转化形成的个人素质和修养。文化素养的提升不是一朝一夕之功，需要长期的濡染和熏陶。

培养汉语国际教育专业学生的文化素养，需要多方面的努力和探索。首先，鼓励学生发现中华文化之美，激发他们对中华文化的由衷热爱。在专业课的学习中，教师要引导学生发现其中蕴含的文化因素，体会汉语的音韵之美、文字之美、篇章之美。只有让学生成为中国文化的爱好者和研究者，让他们热爱、熟悉中国文化，系统地掌握中国文化的发展历程， 他们才能在今后的汉语国际推广过程中自觉地传播中国文化。一位国际汉语教师，对汉语丰富的文化内涵充满挚爱，介绍起来如数家珍，这首先就会赢得外国学生的尊重和敬意。同时，教师还要帮助学生树立正确的文化价值取向，增强文化判断力，积极应对不同文化的碰撞，成为中华优秀文化的坚定传播者。

其次，以文学为突破口，通过经典阅读，提高学生的文学修养，加深其对社会的认知和理解。文学是文化的重要表现形式，是具有文化深度和国别特色的艺术手段，也是一种寓教于乐的教育方式。文学作品是一个国家和民族社会、历史、政治、经济等信息的载体，文学教学具有强大的社会认知功能。针对汉语国际教育本科专业的文学教育目的有：1.激发学生的文化兴趣，启迪审美感悟，提高文化品位；2.帮助学生全方位、多角度地了解中国社会。文学课程的主要教学内容包括中国古代文学、中国现当代文学、外国文学，其中以中国文学为主，以外国文学为参照。中国从古至今优秀的文学作品浩如烟海，即使只取一瓢饮，也要付出很大的时间和精力。这就需要教师首先对中国文学发展历史做一个概括性梳理，让学生有整体的把握，然后再根据学生兴趣和教学需要对某些文学作品进行赏析。必修课课时有限，可以考虑增设选修课，如“文学名篇选讲”“中国典籍选讲”等，以鉴赏为主，课上多讨论，鼓励学生发表不同文化观点，同时加强课外辅导，为有兴趣的学生进行专项研究提供指导。南京大学海外教育学院开设了“文化的差异――中国现当代文学作品的跨文化解读”课程，通过对文学作品的跨文化解读，培养学生的跨文化传播能力，也不失为一个很好的尝试。

第三，积极拓展课内外文化体验活动，让学生在实践中走进文化，感悟文化，提升素养。文化知识的学习以记忆为主，文化素养的提升以体验为主，经典阅读让学生感受到了文学之美，然而跳出书本则需要学生在广阔的现实世界中获得切实的文化体验。无论在课内还是在课外，我们都要努力为学生提供多种途径和多种方式的文化体验活动，使他们在耳濡目染、身体力行中不断提升自身的文化素养。经过精心设计和组织，课堂也能变成身边的文化展示和体验基地。例如定期组织文化讲座，把不同领域的专家学者请过来，与同学们进行精神层面的交流；根据学生不同的乡土文化背景，让学生准备小型的文化讲座，介绍自己家乡的民俗文化；布置文化选题，让学生分组进行调查、分析和研究，最后在课上将研究成果展示给大家，等等。文化体验还要走出课堂，结合各培养单位所在地的情况，充分利用当地文化资源，进行多元化的探索。地域文化是中华文化的有机组成部分，具有中国文化的普遍特点，也具有独特的个性。地域文化是进行中华文化传播的切入点，在汉语国际推广的新形势下，它越来越受到世界的关注。地域文化在汉语国际教育中起着重要的文化浸润作用，以往我们更多地着眼于大中华文化的教学，对地方文化资源的开发和利用重视不足。文化考察不一定局限于名山大川，文化体验也不一定只是参观名胜古迹，每个城市都有自己的文化特质，有代表性的工厂和企业，有自己的博物馆、纪念馆、老街区，带领学生去这些地方参观考察、学习体验，了解当地人在长期的历史发展中形成的独特的饮食、民居、服饰、民间艺术、生活习惯等，使学生在体验性文化学习的过程中，获得文化信息，形成文化理解，进行文化思考，最终转化为个人的文化素养。

四、传播能力的构建

这里所说的“传播能力”涵盖了跨文化交际和传播两方面的能力。“传播”和“交际”来源于同一个英语单词“communication”，二者含义大致相同，但在使用时各有侧重。“传播”是信息的传递，是人们通过符号和媒介进行信息交流的一种活动，社会传播主要包括人际传播、组织传播和大众传播三种类型。“交际”是人与人之间通过语言、行为等表达方式进行意见、情感、信息交流的过程，它与“人际传播”的含义比较接近，因而，人们往往倾向于用“交际”指人际传播，用“传播”指面向群体的组织传播和大众传播。国际汉语教师在海外传播汉语及中国文化，不仅要实现有效的人际传播，还要借鉴组织传播及大众传播的模式和方法，积极开拓多种传播渠道，实现传播效果的最大化。

在汉语国际教育本科专业的课程设置中，“文化传播与交际”是一门十分重要的专业必修课。但是，传播能力的培养仅仅依靠一两门课程的学习是远远不够的，必须整合各类课程的中外文化要素，发挥课内课外的共同作用，才能让学生在具体的跨文化交际与传播的情境中获得相应能力。传播能力的构建首先要解决观念问题，要培养学生跨文化传播的自觉意识。“跨文化意识”是西方学者提出的理论，简单地说，就是理解、接受和处理文化差异的能力。跨文化意识要求人们不仅要认识到自己具有的文化属性，也要认识到他人的文化属性，并去认真探究彼此之间的文化差异，只有这样，才能在跨文化交际中有效地理解交际对象的行为。培养跨文化意识，重点在态度和情感层面，必须提高个人对文化差异的敏感性，这种敏感性除了熟知跨文化交际与传播理论之外，更多地来自跨文化交际活动中的体验和感悟。

第二，要加强理论学习，掌握跨文化交际与传播的相关理论知识。汉语国际教育专业不同于新闻传播专业，学生不可能全面系统地学习传播学原理，但是有关交际与传播的基本知识和具体策略必须掌握。要引导学生意识到作为国际汉语教师，自己即是传播主体，应该根据当地的环境和受众心理与需求，选择适宜的传播媒介，尊重传播规律，排除“噪音”干扰，提高传播效果。只有传播主体素质高、能力强，传播媒介使用恰当，受众才能全面了解传播信息，获得良好的传播效果。这部分内容具有跨学科的性质，对大多数学生来说比较陌生，需要专业教师有针对性地进行教学。

第三，借助案例分析法，帮助学生实现理论与实际的对接。案例分析可以使抽象的理论形象化、具体化，促使学生学以致用。教师依据教学目的和要求，以真实案例为素材，将学生引入特定的情境中，通过师生、生生之间双向和多向的互动，提高文化差异敏感性和对待异文化的调适能力，从而达到培养跨文化交际与传播能力的目的。案例分析不能浅尝辄止，应该有量的积累和质的保障。教师通过认真筛选，不仅要选出适合学生水平、与所涉及理论相关的典型案例，还要与时俱进，时刻关注社会热点，不失时机地将发生在身边的真实事例经过整理引用到课堂中。案例分析法有助于学生更好地理解跨文化交际冲突发生的原因，获得文化传播的宝贵经验；案例分析也有助于培养学生的批判反思意识和团队合作精神。

第四，创造实习实训机会，增加学生跨文化传播的实战经验。学生在了解既有交际规约和掌握一定传播策略后，还需要亲历跨文化情境，才能对文化现象做出自己的解释和判断，建构自己的跨文化交际与传播能力。一般来说，汉语国际教育专业本科实习单位的确定有两个途径，一是学校统一安排，二是学生自主解决。各教学单位要积极开发多种实习形式，如建立与国外高校联合办学模式或与其他高校国际交流学院、海外教育学院合作协议，与对外汉语教学培训机构或与外资企业建立合作伙伴关系等，尽量让学生走出去，接触异文化，并适时给予实习指导，完善实习评价体系，避免实习流于形式。由学生自主解决的话，应注意实习内容与所学专业是否对口的问题。另外，文化传播项目的策划与实施也是一项十分重要的实战训练。作为一名国际汉语教师，参与或负责策划多种文化传播活动，是日常工作的重要内容。我们要引导学生根据不同国别、不同教学对象设计相应的语言文化传播方案，注重传播的个性化、针对性和实效性，积极探索面向不同文化背景的教学对象的传播模式及策略。

汉语国际教育专业本科学生只有具备了扎实的文化知识、过硬的文化技能、深厚的文化素养，自觉的文化传播意识和出色的文化传播能力，才能成为一名合格的国际汉语教师，为中华文化传播和汉语国际推广做出应有的贡献。

（本文为辽宁省教育厅创新团队项目“东北亚地区比较文化创新团队”[批准号：WT2013009]、大连外国语大学2014年度人才培养模式改革项目“汉语国际教育本科专业人才文化交流与传播能力培养模式构建”[项目编号：2014-RCY-12]的阶段性研究成果。）

参考文献：

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