新媒体营销的营销方式范文

新媒体营销的营销方式篇1

关键词：酒店业 自媒体 微博 营销

随着网络应用技术在中国社会的深入发展，自媒体不断创新性地满足人们的网络需求，并在人们的商务及生活中扮演着越来越重要的角色，这也预示着中国社会的自媒体时代的到来。自媒体（We Media），即美国新闻学会的

媒体中心，在2003年7月出版的由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的“We Media（自媒体）”研究报告中，对“We Media（自媒体）”下了十分严谨的定义：“We

Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的传播途径”。自媒体包括但不限于微博、个人日志、个人主页等。自媒体的影响力越来越大，市场价值也越来越突显，特别是微博的出现并广泛使用，酒店业的营销将迎来新的时代。

1 酒店微博营销现状

1.1 增长速度快

根据酒店在线直销技术服务机构问途技术有限公司的统计，截至2011年6月30日，开通新浪微博帐户的中国酒店企业数量为1871家，其中通过了新浪V认证的酒店帐户数量为907家，占总数量的48%。在1871家酒店微博帐户中，国际品牌酒店为243家，占总数量的13%，上海、北京、广东三地的酒店微博帐户数量为385家，占总数量的20%。在酒店微博中，粉丝数量超过1000的有183家，占总数量的9.7%。微博数量在1000人～2000人有94家，2000～5000人有51家，5000～10000人有8家，10000～20000人有14家，20000人以上有16家。而“问途公司”早在2010年8月4日就酒店微博帐户数量和数据进行的详细调查数据显示，中国酒店在新浪微博中开帐户数量仅为248家，认证帐户仅41家，粉丝数量最多的酒店帐户不超过2000粉丝。不到一年时间，中国酒店新浪微博帐户数量增长高达750%。酒店微博用户增长速度很大，呈爆发式增长。

1.2 微博营销策略差异化

随着酒店微博爆发式增长，微博已成为众多酒店集团新的营销方式，但不同的酒店集团由于市场范围的不同，其微博营销策略是有差异的。主要体现在以下两个方面：①集团化与单体化相结合。这一策略主要是国内经济型酒店集团运用。国内连锁性质的经济型酒店通常采用集团注册微博的形式，并结合各分店的微博，如7天、如家、速8等；②单体化。这一策略主要是国际酒店集团运用。一些国际型的酒店管理集团的微博是不常见的，但集团旗下的国内营业的单店则很普遍，它们的微博主要是以单店形式存在。如三亚洲际酒店（洲际集团）、海口喜来登度假酒店（喜达屋国际酒店集团）、国际青年旅社、宜必思、佳园连锁和中州快捷等。

1.3 微博营销竞争激烈

随着微博在酒店营销中运用的推广，其价值也越来越被各酒店认知，微博俨然是酒店行业的另一个重要的竞争领地。许多酒店非常重视酒店微博的推广，并组织了专门的微博营销团队。以经济型酒店为例，从微博粉丝数量上看，截至2012年12月28日，华住酒店集团的微博粉丝数量位居第一，为328897，其次是7天连锁酒店集团和如家酒店集团，粉丝数量分别是242021和111690，位居第二和第三位，排在第四位的是格林豪泰连锁酒店。但根据新浪微博2012年8月26日的统计数字，主要经济型酒店品牌中7天官方微博以101120名粉丝数位列第一，如家酒店集团以超过8万粉丝数紧随其后，汉庭和锦江之星则分列第三、第四位，粉丝数量均为4万左右。经过短短几个月，排名前几位的经济型酒店品牌的官方微博粉丝数就有了一个新的突破，位次上也有了较大的改变；从酒店微博的活跃度上看，在微博的数量上，锦江之星的微博数量最多，为8886条，排在统计的各经济型酒店中第一位，其次是布丁和7天。酒店就是通过在微博上有质量信息，保持一定的活跃度，加强与粉丝网友互动以达到营销的目的。

2 酒店微博营销的特点

2.1 门槛低，信息简洁，每个人（顾客、员工）都可以成为信息源

酒店或个人只要在相关微博平台上注册用户就可以微博，微博内容简洁，每条微博不超过140个字，用户在140个字内可对即时心情、想法、所见所闻进行表达，文本内容可创新在适应人们的阅读习惯，受制约的条件较少，另外，信息也方便，可通过PC网络和移动互联网设备（如3G手机）随时随地信息。

2.2 即时性和交互性强

微博的即时性非常强，酒店或顾客可借助现代互联网设备随时随地地进行信息的和接收。这就大大缩短了信息源与用户之间的传播途径，缩短了信息的传播时间。另外，微博具有转发功能，如果酒店的关注者数量较多，转发者会使信息在关注群体中迅速扩张，传播速度呈现几何增长，微博用户转发信息的过程几乎可以和接受信息同步，实现即时的信息再传播。在交互性方面，微博改变了传统纸媒、电视、网络等媒体被动单向获取信息的传播方式。任何用户都能成为信息的者和接受者。用户掌握了信息传播的主动权，即可通过“被关注”功能信息，又可通过“关注”功能选择性接收信息。除了信息和接收的交互外，微博用户间还可通过评论与回复功能进行信息交互。评论与回复的双方可以是已相识的人，也可以是并不相识的人，如此便可缩短人与人的距离，提供了酒店和顾客间交互性强的沟通平台。

2.3 客户群体大，易形成群体效应

微博是一个开放的社交平台，信息传播的影响力要基于客户群体的关注度。当一个条微博被大量关注（转发）时，极易形式群体效应。当前，我国已经有了庞大的网民群体，并且规模呈扩大趋势。据中国互联网络信息中心（CNNIC）第31次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点。我国手机网民规模为4.20亿，较上年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的用户占比由上年底的69.3%提升至74.5%。微博用户也持续增长，用户逐渐移动化。截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，网民中的微博用户比例较2011年底提升了六个百分点，达到54.7%。相当一部分用户访问和发送微博的行为发生在手机终端上，截至2012年底，手机微博用户规模达到2.02亿，即高达65.6%的微博用户使用手机终端访问微博。

另外，酒店微博营销的特点还体现在信息传播的高效性、信息的自主性、成本较低等方面。

3 微博在酒店营销中的运用

随着酒店业市场竞争的日益激烈，微博营销必然会成为酒店竞争的重要工具。根据微博的信息模式，酒店要考虑如何增加酒店微博的粉丝量、提高活跃度、增强微博顾客的粘性等方面以提高酒店微博的市场价值。

3.1 细分市场，专人负责

酒店可根据实际需要安排专门的员工负责通过微博和回复消息，注册不同微博平台帐户，根据不同平台的特性传递不同的信息。不同的信息可由不同的帐号发出，运用不同细分帐号将相应的信息发到不同的细分市场。这样能做到了解粉丝的需求，能与粉丝互动，能做到有针对性地满足粉丝的需求，使酒店达到精准营销的目的。

3.2 鼓励员工实名制参与

酒店每名员工背后都可能形成一个市场，酒店应鼓励员工在微博上用实名注册帐户，并在微博上显示自己的身份。因为这样实名制更能增强粉丝对微博信息的来源信任度，让客户感觉到全面的关心和帮助，让员工参与到酒店的微博营销，实现全员营销的理念，还可增强员工的主人翁意识，增强企业的凝聚力，也能使粉丝感受酒店的企业文化的感染力。

3.3 提高微博实际销售能力

微博营销的实质就是网络营销。随着微博使用群体的扩大，许多微博用户会从微博上的相关酒店信息而选择订房、订餐等酒店服务。因此，酒店要不断完善服务信息，为粉丝提供多样化的信息服务和服务项目的选择。充分利用微博本身电子商务、电子支付等功能基础上实现预订、支付、点评一体化的在线体验流程。如：通过超链、图片和视频来展示旅游酒店的软硬件设施、服务过程、环境氛围等要素，达到“眼见为实”的效果，让粉丝们为之信服，以提高微博的实际销售能力。

3.4 收集市场信息

微博是收集市场信息的最佳场所之一。一方面，酒店可以通过关注竞争者的微博了解竞争者提供的产品、采用的营销策略、市场活动的开展等信息；另一方面，酒店可以通过和粉丝的互动，了解客源市场的需求。

3.5 与意见领袖合作或培养员工成为某一领域的意见领袖

酒店每个细分市场都有自己的意见领袖。意见领袖有强大的话语权，会时刻影响着周围的群众。如果想让酒店的品牌、产品等信息传播得更快，酒店一定要巧妙地关注意见领袖，并引导他们传播相关的信息；另外，酒店也可以培养员工成为目标市场的意见领袖，使顾客成为酒店的忠实顾客以提高微博营销的效率。

当然，随着市场环境的变化，酒店还应长期关注微博市场的变化，分析顾客的微博行为，利用微博创新开展各种营销活动，达到酒店营销的目的。

4 酒店微博营销存在的问题

4.1 酒店跟风开微博，但管理和维护不到位

酒店的管理者已经看到了微博的价值，也很积极地开设微博帐户，但对微博的维护和管理不到位，酒店微博的关注量和活跃度较差。

4.2 营销职能单一

当前，酒店主要是把微博当作广告媒体和促销渠道来使用，每条微博主要是酒店的产品广告，商业气息极浓，没有突出酒店的特色和文化，难以让粉丝产生兴趣和共鸣。

4.3 营销效果难以评估

酒店的微博营销不可能单一化进行，它一定是结合酒店的其他营销方式进行的，人们难以量化评估营销效果。

以微博为代表的自媒体时代已经来到，酒店营销也必将顺应这一时代的潮流。当前的微博在酒店营销中的运用时间还较短，但其发展的速度极快。微博营销在酒店的营销过程中会发挥越来越重要的作用。酒店应加快研究并应用微博开展营销活动，为酒店在网络营销中占领一席之地。

参考文献：

[1]张莹.浅析“自媒体”的特点.科技文汇（中旬刊）（J）.2008（2）：202.

[2]第31次中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心（CNNIC），2013-11.

[3]陈晓燕.企业微博：营销新渠道[J].广告大观（综合版），2011 （01）：105-106.

[4]王乐鹏，姚明广，王奕俊.试论旅游企业的新媒体营销[J].内蒙古科技与经济，2011，231（5）：31-32.

新媒体营销的营销方式篇2

【关键词】自媒体营销 电商时代 新营销思维

就目前来看，网络营销在电商时代背景下已经成为市场营销中的一个主要营销方式，其应用范围呈现逐渐扩展的趋势。自媒体营销作为一种基于电子商务的新型网络营销模式，有利于进一步扩大营销市场，提升营销效益。传统网络营销方式主要依赖于市场营销，营销方式、对象等多个方面均是根据市场营销的实际状况进行制定的，受到市场营销的制约；而自媒体营销并不是基于市场营销开展的，主要立足于电子商务，所以在营销策略、对象等多个方面不会受到市场营销的束缚。

一、自媒体营销具备的优势分析

（一）自媒体营销的营销效率高

随着信息化时代的来临，信息传播速度越来越快，传播的范围也越来越广泛，因而自媒体营销在信息化时代背景下的营销效率也有了相应的提升，其营销效率甚至已经超过了传统网络营销。对对于营销效率的评估，主要以下几个评价指标，即：①营销行为有效性；②营销信息传播速度、范围以及对消费人群产生的影响。自媒体营销过程中，营销信息通常出现在由亲人、朋友以及同学共同构建的一个“网络圈子”中，所以自媒体营销信息的传播速度不仅迅速，而且营销效果非常显著。近几年，逐渐兴起并迅速发展的“微博营销”、“微信营销”等一系列网络营销模式均凸显了自媒体营销具备的高营销效率，例如：小米手机在营销信息之后的短短几分钟内就达到了千万元营销效益，充分体现了自媒体营销与传统营销模式之间的差距。

（二）成本低

自媒体营销过程中，对于营销信息传递主要穿插于普通网络用户之间，如在社交网络、微博转发以及微信朋友圈等一系列平台上营销信息，营销信息的推广成本较低，这是自媒体营销能够兴起并逐渐推广的主要优势。一些中小企业在发展过程中，因为资源的匮乏，无法在市场营销中开展规模较大的营销活动，而通过自媒体营销，就能够使中小企业摆脱营销资源缺乏的束缚，使企业能够通过高效、便利以及廉价的营销信息渠道进行推广；除此之外，自媒体营销不依赖市场销售渠道，其营销模式基本上趋于“一对一”式营销，营销过程中营销活动主要集中于点与点之间，如在微信朋友圈中对营销信息进行、推广等，这些优势在很大程度上降低了企业在营销活动的资金成本。

（三）用户规模大

我国网络用户的数量非常多，这在很大程度上促进了网络营销的开展，为自媒体营销提供了一个庞大的用户群体，主要在于自媒体营销的应用平台为自媒体，如网络社交软件、论坛、微博、微信以及QQ等，这为自媒体营销的兴起奠定了牢固的基础，也是自媒体营销之所以能够迅速发展的一个主要原因。现阶段，一些企业均通过自媒体平台开展营销活动，典型的营销案例为小米手机，通过自媒体平台中大规模的用户群体，获取了显著的营销效益。自媒体营销与传统市场营销在本质上存在差别，主要在于自媒体营销更加倾向于对用户群体进行细致划分，更加注重用户群体的不同需求。

二、电商时代背景下自媒体营销的开展策略

（一）全民营销

自媒体营销过程中，应当将每一个网络用户都作为潜在消费者；而且，每一个网络用户也可能成为营销者，在此基础上实施全民营销策略，将一系列自媒体营销平台中的网络用户由消费者转变为营销者，进一步提升自媒体营销信息的传播速度、范围以及营销效率。全民营销策略的开展，主要在于采取合理的方式对营销内容进行相应的调整，加强营销内容的传播效果，如在自媒体平台上一些能够引起网络用户共鸣的营销信息内容，使网络用户在不同的自媒体平台中对营销信息进行转发。除此之外，还可以通过促销手段、优惠活动等一系列方式吸引消费者的目光，通过自媒体平台对这些营销信息进行传播，在此基础上达到提升营销效率的目的。

（二）营销手段多样化

自媒体营销过程中，应当注重营销手段的多样化，对多样化的营销手段予以灵活、合理的运用，这是提升营销效果的重要方式。自媒体营销过程中，其营销方式与传统市场营销方式相比较而言有较大差异，传统市场营销中采取的促销策略不一定适合应用于自媒体影响中。以自媒体营销具备的特点为基础，应当对自媒体营销手段进行创新，并对其予以灵活、合理的运用，例如：小米手机在营销过程中选用的“饥饿”营销策略，为其取得了显著的经济效益。同时，自媒体营销中出现的一些新的营销理念，如体验营销等，将其灵活的运用于自媒体营销中能够在一定程度上提高营销的效率与质量，通过自媒体营销平台，选取合理的营销方式，可以为消费用户提供一个良好的体验，将网络用户转变为消费客户。

（三）合理认知自媒体营销

电商时代背景下，对于自媒体营销的开展，应当对自媒体营销的内涵有一个合理的认知，自媒体营销主要立足于非市场营销策略上，更加倾向于对消费人群的细致划分，在市场定位上也有着同一特点。所以，在对自媒体营销策略进行制定的过程中，应当将其与传统市场营销策略进行合理区分，对自媒体平台具备的优势予以充分的利用，如数量庞大的网络用户等，对消费群体进行合理的细致划分，对不同的消费群体开展不同的营销活动；因此，企业在对商品进行推广的时候，在竞争要素、营销方式以及价格策略等一系列方面都应当根据自媒体营销状况进行相应的调整，准确把握自媒体营销的内涵，将自媒体营销具备的优势充分发挥出来。

三、结语

目前，随着微信、微博、QQ等一系列自媒体平台的迅速发展，自媒体营销在发展过程中迎来了巨大发展机遇。自媒体营销立足于非市场营销策略，其具有传统市场营销没有的优势，如营销成本低、用户数量多、营销效率高等，所以自媒体营销开展过程中，应当合理认知自媒体营销内涵，灵活运用多样化的营销手段，实施全民营销策略，以此提高营销效果。

参考文献：

[1]程超，仲多.基于自媒体的企业营销研究[J].时代金融，2013.

新媒体营销的营销方式篇3

引言

新媒体营销互动性强、传播快捷、成本低廉、精准度高。旅游业是典型的信息密集型产业，旅游活动的异地性、旅游产品的无形性、旅游者需求的多样性等特征，使得新媒体营销契合了旅游业的产业特性，在旅游营销中广泛运用。随着旅游业新媒体营销实践的发展，理论研究也不断深入。开展旅游业新媒体营销研究，对于指导营销实践，提升旅游业综合效益，无疑具有重要意义。本文在系统查阅相关文献的基础上，综述分析旅游业新媒体营销研究进展，以期从中得到有益启示，促进旅游业新媒体营销理论与实践的可持续发展。

一、新媒体和新媒体营销的概念内涵

1967年，戈尔德马克（P.Goldmark）率先提出“新媒体”（New media）这一概念。新媒体的“新”是相对的，新媒体既是一个时间概念，也是一个发展的概念。现阶段，新媒体是相对于报刊、广播、电视等传统媒体而言，以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。宫承波（2007）将新兴媒体群概括为网络媒体、手机媒体、互动电视媒体、楼宇电视、车载移动电视、户外新媒体等。大量研究中的新媒体为“第四媒体”和“第五媒体”，即W络媒体和移动传媒。本质上，新媒体营销是营销组织为实现整体营销目标，利用信息技术和新媒体特性开展营销活动的方式、手段和过程。与传统媒体营销相比，新媒体营销更注重体验性、沟通性、差异性等方面。

新媒体与数字媒体、自媒体、社交媒体和网络媒体等媒体形式有联系也有区别。它们在网络与通信技术基础、传播模式等方面相似，但数字媒体强调二进制的形式、自媒体以个体为重心、社交媒体注重分享、网络媒体强调平台。可以说，新媒体

集数字媒体、自媒体、社交媒体和网络媒体的优势之大成。

二、整体概念上的新媒体营销

将“新媒体营销”作为一个整体概念，旅游业的新媒体营销研究主要集中在对旅游目的地和旅游企业营销策略的探讨上。

与整合营销理论的结合是旅游目的地新媒体营销研究的一大特点。李曦（2014）从基本原则、营销主体、战略制定、品牌接触、信息聚合和效果评估六个方面提出了旅游目的地新媒体整合营销传播的方案。舒伯阳和马雄波（2015）认为旅游目的地新媒体营销存在可持续时间较短、技术与资金投入短缺等方面的问题，并从内容、媒体工具、平台、技术、关系五个方面提出了旅游目的地新媒体集成营销模式。

新媒体营销在旅游企业营销中的作用日益凸显，旅游企业开展新媒体营销是应对旅游市场变化的必然选择。具体策略包括社区网络营销、微博营销、SNS网站营销和网络视频营销，硬件支撑以智能手机和平板电脑为主。周卫芳（2015）对横店的新媒体营销应用现状进行了实证研究，提出影视主题公园类旅游景区应用新媒体进行营销，应认真梳理营销前期、中期、后期三个不同时期的工作要点。朱冰倩等（2013）则以大庆旅游纪念品为例分析旅游纪念品新媒体营销策略。

总体而言，旅游业中整体概念上的新媒体营销研究多为质性研究，行文思路是先界定概念，然后对比新媒体营销与传统营销，阐述新媒体营销的优势，接着总结新媒体营销策略或模式，而后以案例予以佐证，定量研究较为缺乏。

三、旅游网站营销

20世纪末，随着互联网的出现，旅游行业得到快速的发展，学者们开始研究旅游网站，并得出一些研究成果。比如，李彦丽、路紫（2006）对比分析中美旅游网站，进而提出全新的“虚拟距离衡量法”，用以预测旅游网站发展模式。任伊铭等（2007）建立智能化评估指标体系，并运用了模糊聚类分析方法评估了石家庄市10个旅游网站。也有学者研究旅游网站的某一分支，笔者通过搜索相关文献，发现关于学者们关于旅游网站方面的研究集中在目的地旅游官网、景区网站等方面。

有学者对我国的31个省市级旅游官网进行评价，高静等（2007）将营销战略、信息服务、交易处理、技术支持和网站运营作为一级指标，对官方旅游网站的营销功能进行评估，李君轶（2010）则从游客需求的角度出发，按照信息、交互、交易和关系四个层级和技术支撑构建了44个二级指标的评价体系。赵小丹（2016）从信息提供、信息互动、交易实现、关系维护四方面收集广西旅游官网游客评价，提出了广西旅游官网建设的思路。关于景区网站，李素娟（2010）从五大互动功能模块对34个5A级景区网站进行比较研究，发现大部分网站的互动功能都还有待改进。朱业思（2013）从内容性、互动性、促销性三方面实证研究了我国96个部级森林公园网站。王维祝、于伟（2009）认为旅游景区网站功能在旅游决策中发挥很大的作用。钟栎娜、董晓莉等人（2012）构建了基于可达性、体验性、有效性、互动性、商业性和营销性6个维度的共35项评价指标的指标体系。张补宏和闫艳芳（2014）在网站设计、网站运营、网站发展三方面构建了包含36项三级指标的评价指标体系。

综上，旅游网站营销的研究相对比较成熟，研究对象基本涵盖每一类型的旅游网站，研究方法做到了定性与定量相结合。

四、微博旅游营销

（一）政府旅游微博营销

政府旅游微博具有权威性、独家性、服务性、公开性、反馈性的特点。赵晨、张Z（2012）在总结特点的基础上，分析了其功能定位，通过对微博相关数据的分析整理，指出不足之处并提出保质保量、时时更新、贴近生活、亲民互动、完善管理团队等建议。北京东城区课题组（2011）通过案例分析，提出应糅合整合营销、关系营销、病毒式营销、事件营销及湿营销等多种先进的营销理念，形成一套有效的旅游微博营销运作体系。杨主泉和白鹭（2013）开展了微博时代的官方旅游营销创新研究，得出类似结论。王明珠等（2014）、王亿思等（2016）分别以广西旅游局、南京市旅游委微博为例，分析微博自身运行情况，用比较研究法、用户反馈信息调查法等探讨营销存在的问题，并提出解决策略。吕兴洋等（2015）运用回归方程分析了旅游官方微博短期营销活动绩效的影响因素，结果表明活动绩效主要受到粉丝基数、活动奖励和持续时间的影响，依此提出选取恰当活动奖品、设置合适活动期限、重视粉丝积累的建议。

（二）旅游企业微博营销

旅游企业应将微博营销上升到中长期战略的高度，坚定不移地贯彻，同时持续不断投入资源，才能取得成功。王朝晖等（2013）利用 Vensim 模型，分析微博在旅游企业中的营销效应，探讨微博营销相对于传统营销的优势。张和刘洁（2012）借鉴平衡计分卡形式，构建微博营销考核指标体系。该体系由品牌层面、用户层面、运营层面、资源层面四个层次系列指标组成。张国芬（2014）阐述了旅游与微博联姻对旅游景区及旅游消费者的影响，并应用SWOT分析法对旅游与微博联姻后的旅游营销进行了分析，提出提升旅游微博营销管理水平、注重旅游微博信息质量、增加旅游微博粉丝数量等建议。马倩倩（2013）以广东AA级以上景区为例，运用 PRAC 法则这一微博营销整合理论，为旅游景区微博营销从平台管理、关系管理、行为管理和风险管理等四个方面提出策略。贝宇倩和陆诤岚（2014）在作旅游景区微博营销效益分析时，除了对微博基本信息和内容信息进行描述性统计外，还探讨频率、粉丝数、平均转发数、平均评论数等指标间相关性，综合评估了景区微博营销效益。

综上可以看出，微博旅游营销已成为学术界研究热点，但当前热衷于微博营销的优势研究，较少论及其劣势与风险；无论营销主体是政府还是企业，是何种企业，营销策略均大同小异，针对性不强，有放之四海而皆准之嫌。

五、微信旅游营销

现阶段基于旅游和微信营销结合视角的相关研究成果仍较少。王天擎等（2014）通过分析微信旅游移动电子商务的现状，提出未来微信旅游发展的营销建议。李云（2014）指出旅游企业微信营销中要构建科学化的微信风险预警机制。周云倩（2016）把“瑞金旅游”微信公众号红色旅游营销经验概括为精准推送旅游信息、全面优化游客体验和增强与游客的沟通互动。姚丽芬等（2015）将旅游微信营销服务质量分为有形性、可靠性、信息质量、有用性、响应性、关怀性、交互性等7个维度，形成评价旅游微信营销满意度的指标体系，采用重要性-绩效复合分析（IPA）工具，对河北省旅游局官方微信公众平台的营销满意度进行了研究。张补宏和章慧根（2016）结合ROSTCM内容分析和 UCINET共现，研究了惠州旅游官微的旅游l射形象。

目前对微信旅游营销的研究集中在微信公众号上，对于微信朋友圈、摇一摇等功能的关注不足，今后可全面考量微信的旅游营销可塑性，充分发挥微信作为当前中国最成功的自媒体形式所具备的营销潜力。

六、研究评述

综上所述，学者们对旅游业新媒体营销进行了大量研究。在这些研究中，首先由于对新媒体概念界定的模糊和混乱，文献中对同一媒介存在多词表述，如新媒体营销与网络营销；新媒体、自媒体与网络媒体等，影响了旅游业新媒体营销研究系统框架的形成。其次，宏观中观层次的研究较多，如企业层面的营销策略、营销效果评价，关于旅游业新媒体营销的内在机理、受众心理和行为等微观的、深层次研究较为缺乏。再次，研究方法主要是定性研究，偶有实证数据也常为简单的描述性统计。旅游业新媒体营销是包括旅游者与旅游经营者在内的双向多变系统，不能仅作定性把握，只有定量化才能掌握其本质规律，旅游业新媒体营销的未来研究应注重如下论题。

1.采用比较研究法，对比分析不同营销主体、营销受众、营销内容和营销渠道的营销效果，探究最适宜的旅游业新媒体营销组合。

2.传统媒体与新媒体的结合，新旧媒体在旅游营销过程均发挥着重要作用，如何融合新旧媒体，提升旅游营销效益，是一个值得探索的问题。

3.粉丝经济，新媒体营销粘性强，形成了一批微博微信粉丝。对这些粉丝进行行为研究，提高转化率，对营销效果的改善意义重大。

新媒体营销的营销方式篇4

关键词：新媒体；市场营销；微信营销

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）23-0059-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.23.036

互联网技术的发展和完善，手机通信的普及，使新媒体作为一种新的媒介正在不断改变着人们的沟通方式。信息通过新媒体进行传播，速度是传统媒体的数十倍乃至更高，新媒体引发了信息的大爆炸。同时新媒体的出现，也给营销环境带来了巨大的变革。因此在职高电子商务专业中开设新媒体营销是非常有必要的。

一、在职高电商专业开设新媒体营销课程的必要性

从中国互联网数据中心的一项数据可以看出，截至2014年12月底，我国网民数量达到6.49亿，我国手机网民规模达5.57亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年年底提升了2.1个百分点。同时，电子商务快速发展，网络零售交易额达到1.85万亿元。在当前，人们通过智能手机可以随时随地获取最新资讯，并进行购物，这已经成为一种新的生活方式和消费模式。企业需要适应新媒体时代的要求，展开低成本高效率的新媒体营销，从而提升企业的竞争力。

新媒体营销是一种成本相对较低、效率相对较高的新型营销方式，这种方式受到了企业的青睐和欢迎。但是新媒体营销毕竟是一个新兴的营销模式，需要既懂得网络技术，又懂得网络营销的复合型人才。这样的人才在市场上十分缺乏。各大企业、公司往往高薪招聘，却还是人才难找，这成为制约企业开展新媒体营销和实现全面发展的一块短板。相对于其他电子商务从业人员，新媒体营销人员往往有着更好的职业发展前景和巨大的发展空间。所以在职高学生中开设新媒体营销作为电商专业的选修课是时代提出的要求，也是职高电子商务专业人才进入社会应具备的一项新技能。

二、新媒体营销选修课的范围和内容

新媒体营销课程范围应包括各种新媒体营销的方式。新媒体选修课的内容大致可以有六大块：

第一模块为新媒体的概述，包括新媒体的概念、发展状况和作用。新媒体指的是基于互联网技术、通信技术、数字广播等技术，通过互联网、无线通信网等渠道，以电脑、电视、手机等设备为终端媒体，能够实现个性化、互动化的传播，包括微信、微博、博客、微电影、社交网站等。学生通过本块内容的学习，能了解新媒体营销的重要性并产生浓厚的兴趣。

第二模块为微信营销，包括微信营销的概念和优势、微信营销的方式及相关案例。根据新数据了解， 2015年全球智能手机用户将达到19.1亿，到2016年全球智能手机用户数量将超过20亿。据《2013-2014年中国手机/智能手机市场研究年度总报告》预测，到2018年，全球三分之一的消费者将是智能手机用户，总数超过 25.6亿人。微信作为移动互联网第一应用，凭借其独特的产品定位及良好的用户体验，已经成为移动端用户的必备应用。微信营销方式丰富多样：草根广告式――查看附近的人；品牌活动式――漂流瓶；O2O折扣式――扫一扫；互动营销式――微信公众平台；微信开店等模式适合不同规模的企业，帮助企业实现点对点精准化营销。通过本块内容的学习，学生能掌握微信营销的方法并能进行实践操作。

第三模块为微博营销，包括微博营销的概念和优势、微博营销的原则和技巧、微博营销的运作及相关案例。 新浪微博、腾讯微博、网易微博和搜狐微博的注册用户总数已经突破6亿，日登陆数超过了4000万。微博营销门槛低，传播效果好，速度快，覆盖广，针对性强，方式多样化。因此微博营销已成为一种常见必备推广方法之一。2008年美国总统大选中奥巴马就是利用微博作为参选工具的。因此，要通过本块内容的学习，使学生掌握微博营销的方法并能进行实践操作。

第四模块为博客营销，包括博客营销的概念和优势、博客营销的原则和步骤、博客营销的技巧和方式。企业可以利用博客这种网络交互性的平台，并更新企业概况和新闻、新产品信息和促销信息，还可以密切关注消费者对产品的疑问，及时回复消费者对产品的咨询。通过较强的博客平台帮助企业零成本获得搜索引擎的较前排位，从而达到产品宣传的目的。通过本块内容的学习，使学生掌握博客营销的技巧，开个人博客，撰写文稿。

第五模块为微电影营销，包括微电影营销的概念和优势、微电影营销的创作要素、优秀微电影营销欣赏。微电影的逐步兴起，打开了营销创意新视野。微电影既是加长版的广告片，也是精华版的电影；它是广告，同时传递了电影的剧情；它在紧张的生活节奏中，快速地如同快餐一样满足了受众的某种精神需求。凯迪拉克微电影《66号公路》的火爆再次将营销的模式变得温情而抢眼。

第六模块为其他新媒体营销，包括网站营销、网络杂志、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新兴的媒体的介绍。

三、职高电子商务专业学生学习新媒体营销的优势

1.能产生浓厚的学习兴趣。兴趣是最好的老师，学生只有感兴趣，才能学好，但是职高生在学习上往往缺乏兴趣。微信、微博、微电影等新媒体的形式大多是职高生平时生活接触和喜欢的，能吸引学生的兴趣，为新媒体营销的教学打下较好的基础。

2.易动手操作。职高生学习理论知识的能力相对较弱，但是他们动手能力强。微信、微博、博客等新媒体形式需要文字编辑、图片处理等实践操作技能，因此适合高职生学习。

3.电子商务的职高生已经学习了商品拍摄、图片处理和网络营销等电子商务基础知识，对他们来说学习新媒体营销是本专业的一种拓展，在选修课中开设也是对基础课程的一种提升和发展。

参考文献：

[1] 程小永，李国建.微信营销解密[M]北京：机械工业出版社，2013.

[2] 严翔.中小企业新媒体营销现状调查分析[J].市场研究，2013（10）.

新媒体营销的营销方式篇5

[关键词]传统图书产业；新媒体；营销渠道；策略

随着知识经济时代的到来，我国图书出版市场不断实现快速发展，而市场竞争也变得不断加剧，由卖方市场逐渐转向买方市场。在线上图书以及多媒体阅读设备的影响下，传统图书产业的生存压力不断加大。新媒体营销具有数字化、网络化特点，提升了营销的互动性，拓展了营销传播范围，其效果也更为长久。在新媒体背景下传统图书产业营销面临着重要的机遇和挑战。因此，要采取有效的措施，全面完善传统图书产业的新媒体营销渠道及策略，促进传统图书产业的健康持续发展。

一、新媒体营销的优势

(一)实现了传播的数字化和网络化。信息技术的快速发展为新媒体营销提供了强力支撑。与传统的营销媒介不同，新媒体营销可以实现传播的数字化和网络化，人们可以通过新媒体获取各类所需的信息，其选择空间大大增加，信息量也快速攀升。同时，新媒体营销所蕴藏的信息内容也变得更加丰富多彩，可以对传统图书产业的各类信息仅浏览，同时可以与他人分享阅读心得和感悟，还能够通过短视频的方式进行交流和学习，因此对社会大众的吸引力更大。(二)增强了营销的互动性。传统媒体营销主要是在专门的机构操作下实施的，因此缺乏个性化和互动性，其手段和方式具有单一性，受众群体之间难以实现互动，只能被动的接受相关信息。但是，新媒体营销可以将原本的受众群体变为信息的传播者，使其变被动为主动，进而可以实现更多信息选择的权利，充分表达自身的意见、建议等，进而实现了良性的互动，有助于减小出版社和读者之间的距离，同时可以通过新媒体营销构建完善的信息传播体系，使得更多的人参与到信息传播中，扩大受众群体。(三)提升了传播的范围。网络平台是新媒体营销的主要渠道，随着互联网技术的不断发展，我国网民数量不断增加，互联网的普及率已经超过了60%。因此，借助网络平台进行信息的传播，不仅能够提升传播速度，还能够迅速扩大传播范围。新媒体营销注重个性化设计，可以通过对个人需求进行分析，制定相应的信息接收范围，避免盲目性。所以，与传统营销相比，新媒体营销渠道的优势更加明显，不仅能够打破时空方面的限制，还能够全面加快传播速度，有效提升营销效率和效果。(四)具有更为长久的效果。与传统营销模式相比，新媒体营销渠道的投入成本相对较低，因为其主要是依赖于网络技术来运营的，而传统营销模式的运作则需要大量人财物等方面的投入，线下的成本投入较高。在现代化网络技术的支持下，新媒体营销渠道的运营变得更为持久，能够在与受众群体进行沟通交流中输出产品形象，也能够积极借鉴经验教训不断完善自身，进而改进和提升营销效果，并确保其长期有效性。

二、新媒体背景下传统图书产业营销面临的机遇和挑战

传统图书产业的发展已经成为诸多出版企业考虑的重要问题，在新媒体背景下，为传统图书产业的营销提供了新的思路和方法，在带来营销机遇的同时也带来了诸多的挑战。通过对新媒体背景下传统图书产业营销面临的机遇和挑战进行深入分析，可以为传统图书产业制定出更加切实可行的新媒体营销策略，以此改进和提升传统图书产业的营销效果。(一)传统图书产业营销的机遇。新媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的重要部分，新媒体营销凭借其诸多的优势为传统图书产业的营销提供了重大的机遇。传统图书产业在新媒体时代通过积极融合，可以实现自身的转型升级，这样才能够不被时代的浪潮所冲刷。传统图书产业出版社存在的时间较长，在长期的实践中积累了丰富的经验，其长期经营和丰富优质的内容为其创造了良好的形象，但传统的营销模式已经难以满足传统图书产业的发展需要。在新媒体时代，传统图书产业可以充分借助信息时代的机遇，将内容进行信息化和数字化，扩大传播范围，提升传播效率，进而可以更加有效的满足市场需求，实现内容产出能力的创新，其影响力也将得以有效提升。(二)传统图书产业营销的挑战。虽然新媒体时代的到来为传统图书产业的营销带来了很大的机遇，但其面临的挑战也是十分明显的。首先，众所周知，传统图书产业链主要是以线下为主，在线上进行新业务拓展的能力较差，主要是以各大书店和专卖店等实体店为主。大众购买图书的目的是阅读，而电子图书可以随时随地满足阅读需要，且容易携带和保存，也具有价格方面的优势，这是传统图书产业不可比拟的。同时，线下购书小额飞着的权益得不到有效保障，客户进行反馈的途径有限，处理时间也较慢，而线上购书可以及时反馈结果，退换货十分方便。另外，网络销售可以降低人力资源和店铺租金等成本，书籍的成本也相对实体店低，因此越来越多的人选择网上购书。这些都是传统图书产业发展面临的重要挑战，为其新媒体营销带来了一定的压力。

三、传统图书产业的新媒体营销渠道及策略

(一)创新营销理念及认知。新媒体时代的是信息时代的重要缩影，如何有效的把握新媒体时代的历史机遇成为传统图书产业营销渠道创新的关键。所以，传统图书产业管理者要应该转变传统观念，紧跟时展潮流，树立新型营销理念，提升对新媒体营销的重视度和正确认知，对传统图书产业一直以来所采取的营销模式和手段进行反思，充分重视新媒体营销所带来的历史机遇，在此基础上制定新媒体营销的计划。另外，传统图书产业还应该积极学习新媒体营销的方法和技术，在内部形成新媒体营销的重要的氛围，培养和组建新媒体营销专业团队，便于与用户的线上沟通交流，为传统图书产业的新媒体营销渠道构建提供思想认知和人才团队方面的支持。(二)整合资源实现跨界融合。在新媒体时代，更加彰显了内容为王的特点，传统图书产业的核心竞争资源就在于内容，受到信息时代的冲击，传统图书产业面临着巨大的生存压力。因此，传统图书产业应该强化与网络技术的结合，实现对资源的有效整合，借助网络技术对传统图书产业的内容进行宣传，不断提升自身的影响力。资源的整合必将会实现跨界融合、产业融合，以此开发出新新产业。比如，传统图书产业可以在内容方面插入相应的画面，同时印制二维码，通过微信等线上APP扫二维码可以获取相应的视频、画面等，进而可以实现传统图书的图文并茂，便于读者的阅读。通过跨界融合与产业融合可以有效提升传统图书产业的核心竞争力，使其在新媒体营销渠道方面具有更多的优势。(三)构建新媒体营销平台。线上平台是传统图书产业新媒体营销渠道构建和应用的重要基础，因此打造是自身品牌的线上平台成为传统图书产业当前面临的重要问题。在新媒体营销平台构建方面，首先可以根据自身的特点和需求进行设计，彰显传统图书产业的特色和竞争优势。同时要便于与用户和读者建立更为直接的联系，通过平台实现良好的互动，通过新媒体营销平台促进传统图书产业的长远发展，为其注入更加持久的活力。在新媒体营销平台的沟建过程中必须要有专业化的团队支持，传统图书产业要充分认识到构建新媒体营销平台的重要性，强化对专业技术人员的培养，组建专业化平台运维团队，实施专业化的人才战略。另外，传统图书产业可以与专业化的新媒体营销平台进行合作，使其为传统图书产业的新媒体营销渠道建设提供相应的平台支撑和技术支持，进而可以有效降低平台构建的成本及风险。(四)实现营销方式方法的创新。传统图书产业要不断创新营销方式和方法，首先要关注用户价值，把握用户需求是传统图书产业的生存之道，因此要有明确的定位，充分结合用户的个性化需求，为其定制相应的图书浏览信息，使得用户可以快速获取所需要的图书，进而吸引用户的注意并留住用户，还要不断拓展读书领域，紧跟时展的步伐，提升传统图书产业的存在价值。其次，要重视内容价值，传统图书产业的新媒体营销渠道具有贷多样性，但是不管选择何种方式都必须要关注内容本身的价值，这是传统图书产业得以不断发展的重要基础，也是其自身形象的展现。再次，要实现信息传播渠道的多样化，新媒体营销渠道具有多样性，其对用户的吸引能力也存在差异。所以，传统图书产业可以通过图文并茂的方式在平台上进行传播，或者邀请有影响力的博主和公众号进行推广，以此提升其吸引力，在进行信息传播过程中，必须要强调传统图书产业信息宣传的质量。最后，不断开拓线上领域，传统图书产业新媒体营销渠道起步较晚，存在很多空白，而线上领域较多，所以开拓线上领域能够实现对资源的有效整合，使得更多用户方便获取资源。另外，还可以将传统图书产业进行电子化，转变传统的纸质版图书模式，不仅能够便于用户的阅读和携带，还能够提升价格方面的优势，进而提升传统图书产业的吸引力。

四、总结

传统图书产业的生存和发展问题显得日益严峻，受到互联网的冲击影响不断加大，传统的营销模式已经难以满足传统图书产业发展的需要。随着信息化时代的到来使得新媒体营销逐渐成为主流，对传统图书产业的发展产生了十分深刻的影响，开辟新媒体营销渠道已经成为促进传统图书产业的持续发展的关键。从本文的研究来看，应该从创新营销理念及认知、整合资源实现跨界融合、构建新媒体营销平台、实现营销方式方法的创新等方面采取有效的措施完善传统图书产业的新媒体营销渠道及策略，以此提升传统图书产业的营销效果，使其紧跟时代的发展步伐。

[参考文献]

[1]杨珩.大数据时代的新媒体营销升级策略研究[J].现代商业,2020(11).

[2]柳媛.新媒体时代营销传播信息设计的趋势探讨[J].商讯,2020(10).

[3]邓倩.新媒体营销研究综述与展望[J].科学决策,2020(8).

新媒体营销的营销方式篇6

在知识经济与互联网经济不断发展的背景下，“微营销”成为许多企业重要的营销手段，而融媒体的产生给微营销带来了变革性的影响。本文分析了当今我国企业在微营销领域的现状和不足，从融媒体的视角提出企业微营销的相关策略，为企业在信息化时代下的微营销提供建议和帮助。

关键词：

微营销；融媒体；营销策略；传播媒介

1引言

在信息时代和网络经济时代背景下，一种不同于传统营销方式的碎片化个性营销方式——“微营销”(Micro-Marketing)借助自媒体的兴起而风靡全世界。2009年新浪微博的推出和2011年腾讯微信的推出让我国企业走上了微营销的道路。2015年1月，vivo、宝马和可口可乐在微信朋友圈的广告更是让公众体验到了微营销的巨大魅力。由于Twitter和Facebook出现较早，西方学界对于微营销的研究也比较早。在企业微营销营销策略上，主要的研究方向为：微营销方法研究[1]；微营销中的消费者影响因素研究[2]。而国内针对微营销的研究起步较晚，主要的研究热点为：微营销媒介评估，微营销传播方式研究，用户研究以及基于案例分析的营销策略研究。可以看到，国内外都认可自媒体作为一种即时的信息传播平台具有很强的商业价值；在微营销的策略研究上，都主张根据实际情况，具体分析。2014年，被业界称为我国的“融媒体”发展元年。这一年，无论是融合发展的理论研究还是政策指导都取得了重大突破；同时，在新闻出版、广播电视行业也出现了融合布局的典型示范企业。到2015年“融媒体”已经被确立为我国媒体行业发展的一项重要国家战略。在融媒体的背景下，不同媒体之间的固有边界开始变得日渐模糊，广大的媒体资源可以实现共享。因此，随着微营销传播环境的改变，有必要从“融媒体”的视角进一步对企业微营销策略进行研究。

2概念界定

2.1融媒体

融媒体是指充分利用媒介载体，把广播、电视、报纸等存在互补性的不同媒体，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，创建资源通融，内容兼通、宣传互融、利益共融的新型媒体[3]。

2.2微营销

广义上来说，微营销是指企业通过对各种新媒体工具的运用，使用相应的营销理论和方法，整合资源进行营销宣传活动，以期达到预期的营销战略[4]。具体来说，微营销是一种定制营销，是集个体化、精准化、快速化和情景化为一体的精细营销——企业超细分顾客，以个体为粒度，有差异地、持续地管理客户关系，积极构建动态顾客标签库和全景视图(李长云，2012)。

3企业微营销现状与存在的问题

3.1企业微营销现状分析

3.1.1形式逐渐多样化

随着我国互联网经济的快速发展，各种各样的新媒体不断出现，微营销也不断扩展到这些新媒体平台上。在营销的方式上也呈现出百花齐放的态势，最初的图片文字已经不能满足人们日益增长的互动需求，视频、动画以及微电影都成为了微营销的好方式。中国南方航空总信息师胡汉杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站！”正是由于对微信的重视，如今的微信已经跟网站、短信、手机APP、呼叫平台一并成为南航的五大服务平台。自从2013年1月30日南航推出微信平台的第一个版本，在国内首创微信值机以来，经过不断地调整与升级，顾客已经能够使用南航的微信平台享受机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询以及机票验真等服务。通过这些服务和营销手段的创新，南航在提升服务水平的同时完成了服务式营销。

3.1.2市场细分逐渐增强

周晖(2001)指出，双向沟通、互动式、个性化的“微营销”是未来市场营销的一个发展趋势，“特别是在网络环境下，网络营销把对市场的划分越来越细和越来越个性化，并将这两方面推向极致，演变成针对每一个消费者的营销，即“微营销”(Micro-Marketing)。随着当前大数据处理技术的不断成熟，第三方技术为微营销进行市场细分提供了技术保障。而消费者对于个性化的追求又倒逼厂家拿出个性化的生产方案。从另一个角度来说，市场细分也意味着市场的精细化程度越来越高，这也是对精细营销的进一步说明[5]。在这种背景下企业既能够实现对不同顾客的清晰界定，用不同的营销手段加以满足；又能借助新媒体技术手段的自动分组功能，从行业政策、市场行情、网络舆情等大数据中获取企业需要的信息，从而对企业营销战略形成清晰而可靠的定位。

3.1.3微营销逐渐成为化解危机的重要手段

由于微营销需要建立在一定的新媒体平台上，在我国最常见的微营销平台是微信和微博。其中微博以信息传播的及时性和广泛性成为众多企业化解经营危机的不二之选。通过微博跟帖和转发的状况一方面可以使企业了解到当前的危机传播状况，对公众态度做到一定的把握，同时利用微博进行危机公关也可以实现消息的迅速传播，从而遏制危机的进一步扩大。例如麦当劳在食品安全问题发生之后，第一时间利用微博向公众道歉，并宣布处理结果。因为处置得当，对麦当劳的影响相对较小。但是一些企业在问题曝光之后采取消极的应对措施，比如删帖或者回避，这都没有使微营销发挥其应有的效果。

3.2微营销中存在的问题

3.2.1对微营销的认识不足

一些企业对于微营销的作用认识不够到位，在这一问题中存在两个极端：一些企业过分夸大微营销的功用，片面地模仿成功案例而忽略了自己的企业实际，导致企业对顾客需求的认识不足，使微营销的效果大打折扣。三只松鼠的创始人章燎原表示：“线下好一点的企业，在网上评分反而比较低，他们不受欢迎的原因是根本不了解客户。”还有些企业对微营销的认识不足，据不完全统计，2013年我国的五百强企业中，仅有30多家企业开通了官方微博。这从一个侧面反映出一些传统企业和大型国企，管理思维僵化，没有意识到新媒体对于企业形象塑造的作用，导致了他们在市场竞争中处于不利地位。

3.2.2微营销的风险不可控程度较高

由于微营销本身具有传播的快速性和广泛性，使得微营销对企业的影响呈现出放大作用，这一点类似于杠杆作用。如果企业营销方式不得当，很容易造成局面的失控。尤其是心理学中的首因效应的存在使企业必须重视每一次的营销，不管是数量还是质量都应该让顾客始终保持在一个可接受的程度。过度营销以及不当营销都会影响营销的效果，甚至给企业的形象带来严重的后果。

3.2.3专门人才队伍的缺乏

微营销属于新兴的营销方式，由于其立竿见影的效果以及相对较低的门槛吸引了一大批企业，尤其是一些中小企业的注意。但是相关领域内专门人才的缺乏，导致企业微营销运作的水平良莠不齐，这直接影响了企业微营销的宣传效果，也影响企业微营销的连贯性。例如特仑苏的新浪微博在刚成立不久由于采取了一系列的积极营销措施取得了非常好的效果，但是由于业绩的上升和时间的推移，其微博管理效率逐渐下降，信息周期逐渐变长，活跃粉丝数量大量下降，从而失去了微博微营销的意义。

4企业微营销的策略

十年以来，中国传媒环境已经发生了巨大的变化，传统媒体的影响力逐渐下降，新媒体的出现改变了人们接受信息的习惯与方式。同时，结合了新媒体和传统媒体特点的融媒体给企业实施微营销的媒介渠道带来变革性的影响。随着人们接触媒介时间的碎片化，传播媒介的多屏化以及人们接受信息的模式从被动接受到交互式反馈的变化让企业的微营销面临巨大的变化。因此，在融媒体时代的大背景下企业微营销策略应该注意以下几个方面。

4.1加强媒体传播策略与传播内容的创新

要做到传统媒体同新媒体的优势互补，坚持两者在内容、平台、渠道、经营、管理上的高度融合。传统媒体是主流媒体，具有很强的公信力，而新媒体在传播速度和广度上更胜一筹。如果将两者融合，必然产生“1+1＞2”的效果[6]。同时当今的微营销应该在传播内容上坚持以质量取胜。农夫山泉为推广其高端长白山矿泉水，在2015年初推出了一系列主题为“从水源到工厂，你不知道的农夫山泉”广告。这一系列广告采用了传统媒体与新媒体相结合的方式：一是在优酷视频上播出，并首推5秒关闭广告的模式；二是在公交站台，地铁站等地采用传统的平面媒体加以宣传。视频广告讲述了一个关于农夫山泉背后的故事，为了讲述这背后的故事需要从山泉的源头出发。通过真实地记录从农夫山泉对水源地生态保护做出的努力到为瓶装水上市进行包装设计所耗费的心血，广告内容强调“真实”。这支广告在优酷上首日的投放效果令人惊讶，80%的用户没有选择在5秒钟内关闭广告，在这80%的人当中，98%的人看完了整支广告。由于营销内容的高质量和得当的传播策略，农夫山泉此次的微营销堪称典范。

4.2推出依托于大数据的精准式、体验式营销

精准式广告投放强调选择传播媒体，体验式广告投放侧重于提升产品和服务竞争力，两者在一定程度上是过程与结果的关系。随着数据挖掘、机器学习技术的成熟，利用大数据分析用户行为和兴趣成为可以实现的营销手段。在这一过程中，建立基于个人数据库是关键，通过将数据从一个数据集传递到另一个数据集，并借助深度挖掘的技术手段，进行用户兴趣与行为特点分析，最终实现一对一的传播营销。2015年首次在微信朋友圈出现的vivo、宝马和可口可乐便是精准式营销的典型代表。

4.3提升受众体验度，强调“粉丝经济”

当下的微营销受众更加期待有趣的、可参与式的营销方案，这种互动式的微营销可以在提高受众视觉体验的同时增加乐趣。因此，诸如“扫一扫”、“你画我猜”等互动方式营销，可以使广告内容潜移默化地影响受众，也提高了营销效率。

参考文献：

[3]尚策.融媒体的构建原则与模式分析[J].出版广角,2015(10).

[4]朱明洋.基于自媒体的企业微营销发展研究[D].福建师范大学,2015.

[5]郑伟.现代企业微营销策略研究——基于电商营销视角[D].西北农林科技大学,2015.

[6]赵青,杨杰.融媒体时代背景下贴身式广告媒介研究[J].市场周刊,2015(11).

新媒体营销的营销方式篇7

关键词：广告；新媒体；企业营销；机遇；挑战

现如今，随着社会经济和现代化计算机信息技术手段的飞速发展，新媒体逐渐在我国企业的广告营销工作中得到了广泛的应用，并为相关企业的不断发展壮大提出了崭新的机遇和挑战。可以说，在我国当前的市场经济形势下，企业如果想要在日益激烈的市场竞争环境下获得长期生存和发展，就必须要不断地创新改革，不断地追求适合自身发展的有效道路，从而为提升其自身的综合效益提供有效的保障。

1.新媒体环境下企业营销的机遇

1.1企业的营销平台得到了极大的拓展

随着当代新媒体技术手段的不断发展，企业的广告营销模式也逐渐摆脱了单纯以广播、电视、报纸为主要媒介形式的广告传播方式，从而有效地促进了企业广告营销平台的丰富性和多样性，并为企业经济效益的广泛提升起到了一定的推动性作用。新媒体平台由于具有低成本、广告传播效应强以及消费者群众数量庞大等优势特点，因此在实际的使用过程当中，无论是什么样规模的企业都可以有效地获得良好的产品宣传服务，从而不断促进该企业的宣传与发展。另一方面，由于新媒体平台大都具有消费者群体互动反馈的功能，因而可以不断促进该企业在通过新媒体广告营销迅速打开知名度的同时，促进企业能够更好地对其产品、服务进行有针对性的优化和完善，从而有效地为企业的广告营销工作带来了前景巨大的发展机遇。

1.2企业的营销成效得到了显著的提升

由于新媒体技术中的互动特性是传统媒体形式当中所不具有的，使得企业商品的广告营销成效获得了显著的提升，因而在实际的使用过程当中，不断地表现出了更大的优势。在当今新媒体的环境下，企业不仅可以直接通过新媒体网络一对一面向消费者群体对其相应的产品进行全面有效的商品介绍和信息反馈，同时还能够根据消费者的购买意见，针对消费者的实际需求，对商品设计、规格、形制进行有效的定制与调整，并从根本上提升了消费者的购物满意程度，为企业营销成效的全面提升奠定了良好的基础。另一方面，企业还可以通过新媒体的技术手段，向已经购买了商品的消费者群众发出产品调查问卷等形式，并在消费者切实使用体验及意见反馈的基础上，对消费者的购物满意程度进行全面细致的了解和掌握，从而使相关企业获得更好的广告营销成效。

2.新媒体环境下企业营销的挑战

2.1消费者注意力高度分散

在当前的新媒体背景下，由于企业营销对专业传播技术手段的要求不断降低，从而导致各新媒体平台当中，营销传播的主体不断增加，并使得其传播广告的内容也得到了飞速的增加，以至于在面对周围海量消费者营销信息的过程当中，消费者群体的注意力被高度地分散，这样的现状既在一定程度上极大地增加了消费者群体的信息甄别难度，同时普通的企业广告营销方案也很难再引起消费者群体的广泛关注和兴趣，从而为企业营销工作的顺利展开造成了十分严重的负面影响。

2.2传统广告传播的营销效果削弱严重

在新媒体不断发展壮大的背景之下，传统的几种主流大众媒体形式在消费者群体当中的广告传播地位日益降低，并极大程度上削弱了传统广告在消费者群体当中的传播营销效果，因而使得企业营销工作的有效展开不可避免地面临了更新的危机与挑战。所以说，在当今时代，热点信息在传播内容、形式、数量以及速度等各个方面都产生了极大的变化和发展，从而最终导致传统广告营销的主要形式在消费者群体当中所能真正发挥出的效用越来越低，并为企业综合经济效益的提升造成了一定的阻碍作用。

2.3企业广告营销中不可控的因素明显增加

随着当今各类新媒体技术手段的不断创新和增多，使得消费者群体在获取企业广告营销的途径、态度等多个方面，随之发生了很大的变化。例如，在当今互联网网络媒体十分普及的大环境之下，消费者在面对海量广告信息的同时，自发地就会逐渐对传统单一的广告营销方式感到厌倦和怀疑，甚至在有些时候，企业广告营销不遗余力地将其商品吹捧得天花乱坠，但却仍旧比不上其他消费者简单的一句好评，从而在接下来的消费过程中，不但不会为其商品起到广告营销应有的促进作用，反而很有可能适得其反，因此，在面对诸如此类现状的同时，企业方面理应不断加强对其广告营销方式的创新和改革，从而不断促进其广告营销效果的显著提高。

3.新媒体环境下企业营销的策略

3.1转变企业营销理念

当今时代，随着社会经济的不断发展和计算机信息技术的不断革新，传统的广告传播形式已经明显不能满足企业发展对于广告营销的传播需求，因此，在企业目前的发展过程当中，首先应该通过转变理念、创新思想的方式，从而不断提升其广告营销工作的质量。企业广告营销理念的转变，不仅仅只表现在企业对于新媒体环境下多样化广告营销手段的重视程度有所提升，同时还应该表现在企业对于当前新兴的多种广告营销方式的重新认识，即充分认识到传统的以企业为中心的广告营销过程已经不再能够对当前的消费者群体产生太大的影响，而消费者群体的真实需求，才是控制整个广告营销过程的最根本因素。也就是说，在当今企业的广告营销过程当中，企业方面只有不断地将市场活动的主导权交付给消费者群体，不断促进消费者群体在市场营销的活动当中，能够真实地表现出自己的购买意愿，并从根本上提升企业的广告营销效益。

3.2创新改革营销手段

由于新媒体技术的普及应用程度及影响力越来越大，因此相关企业在广告营销活动的开展当中，对新媒体技术的发展现状及作用形式进行全方位的了解和掌握是十分必要的。其中，企业对于新媒体技术的掌握了解工作理应从以下几个方面进行展开：第一，加强对新媒体技术相关技术手段的了解和掌握程度，例如现在应用较为广泛的微博、微信等多种网络传播形式；第二，加强对新媒体技术传播内容及共享互动形势的了解和掌握，并对当前消费者群体所感兴趣的内容和范围进行重点的关注和研究；第三，加强对新媒体技术具体运作方式的了解和掌握程度，切实把握新媒体技术的发展现状及前景，从而不断促进新媒体技术为企业的广告营销工作进行更好的服务。

3.3充分利用新媒体优势

目前，随着新媒体技术的出现及创新发展，使得市场经营活动的主动权已经逐渐由相关企业移交到了消费者群体的手中，因此企业在实际广告营销的过程当中，不断地通过创新改革的具体形式，对新媒体技术在当前企业广告营销相关工作的具体优势进行充分的利用，大力加强企业与消费者之间的有效沟通，并不断促进企业综合效益的显著提升。另一方面，由于新媒体技术本身对于消费者群体来说，就是一种具有一定娱乐性质的体验环境，消费者群体关注相关商品广告的最初途径往往来源于消费者群体对于相关商品的特殊感受及互动欲望，因此，企业在与消费者群体展开实际交流互动工作的过程当中，理应在努力与消费者群体建立出一种相互信任关系的基础上，以消费者群体的主观感受为中心，从而不断促进其广告营销策略的有效实施。

3.4合理展开媒体组合

虽然当前的新媒体技术在使用过程中具有诸多的优势特点，但其在广告营销方面的稳定性相比于传统的媒体传播模式却是相对较差的，因而同样具有一定的使用风险。所以，企业在对各类新媒体技术手段展开实际选用的过程当中，理应充分结合企业的经营特点与新媒体手段的宣传优势，并通过对相关新媒体技术的使用价位、网络影响力以及消费者评价等多个方面的综合评定，最终确定出适合其企业广告营销工作的多媒体技术手段，从而为有效维持其商品的品牌效益的形象提供一定的保障作用，为企业综合经济效益的全面提升打下坚实的基础。除此之外，企业在实际工作的展开过程当中，还应该不断加强对于专业新媒体网络营销人才的吸收和培养，并通过企业培训等具体形式，不断提升企业员工的专业营销能力及工作效率，从而为企业新媒体广告营销工作的有效展开提供一定的人才保障。另一方面，企业还应该通过不断加强自身营销管理水平的方式，不断促进其新媒体广告营销策略能够真正地落实到位。

4.结束语

综上所述，现代化的新媒体环境发展不仅极大地促进了当前相关计算机信息技术的迅猛发展，同时还前所未有地丰富了广大消费者群众的物质生活与精神生活，为人民生活质量的显著提升奠定了良好的基础。另一方面，新媒体环境的不断发展也为企业的广告营销工作带来了前所未有的机遇和挑战，因此，相关企业理应紧抓机遇、迎接挑战，并通过不断地解放思想、加大创新，切实转变传统的营销模式和营销的观念，开展以消费者群体为中心的消费体验活动等具体实践形式，不断拓宽企业自身的广告营销方式和渠道，对新媒体网络媒介加以充分的运用，从而有效地打造出自身的品牌，为企业在未来的稳定发展打下坚实的基础，并从根本上不断提高企业广告营销手段的效果，实现企业的长期可持续性发展。

参考文献

[1]张慧，陈安繁.从被广告到广告：新媒体环境下企业营销的机遇与挑战[J].新闻研究导刊，2015（18）：272-273.

[2]曾卉洁.新媒体环境下企业营销策略研究[J].现代商业，2016（19）：30-31.

[3]贾秋明.新媒体环境下广告营销现状研究[J].西部广播电视，2015（16）：44，48.

新媒体营销的营销方式篇8

关键词：新媒体；市场营销；企业管理

一、引言

随着互联网的快速发展以及新媒体传播速度的大幅度提升。通过新媒体平台，人们能够随时与企业进行交流互动，获取自己想要的信息。此过程中，市场营销的主导者正逐步转向受众，面对这样的角色转变，企业务必要从受众（消费者）出发，依托线上与线下营销相结合（O2O）的模式进行转变，建立起一种符合现代人需求的沟通平台，从而改善既往管理模式，实现市场营销模式的创新发展。以最大程度的满足受众（消费者）需求为原则，建立起新的营销模式，进行营销策略的改革。

二、新媒体背景下的市场环境

在新媒体时代的大环境下，广大受众获取信息的途径日益增多，信息的传播交流也呈现多元化趋势。便捷的互动方式增加了各领域间的交流沟通，也增强了市场营销体系在实际经济生活中的可操作性，有助于市场核心框架的搭建。新媒体市场环境的出现，意味着受众（消费者）能够通过更多新型的媒体互动方式来进行信息的搜集和获取，同时丰富了受众（消费者）传播自身需要的途径，由此受众对于商品的诉求便可清晰地展现。方便企业获取及时、准确、丰富的受众需求。由于新媒体时代的出现，传统的传播模式已经被逐渐打破，一直以来处在被动接收信息状态下的受众（消费者）逐渐获得了主动接受信息的能力，在信息传播中逐步占据主导位置。新媒体时代下的受众（消费者）不仅能够主动获取信息，更能够参与到企业的营销传播中，主动向企业传送自身信息，以便企业更好地掌握顾客的需求，形成更加高效的市场运营机制。受众（消费者）逐渐转变为传播主体的当下，受众（消费者）逐渐掌握了自主选择权和对信息的搜索能力。市场传播不再是以企业自身利益作为出发点进行营销，而是以受众（消费者）作为中心进行营销策略。受众（消费者）拥有自主选择的权利，接收对自己有用的信息，屏蔽没有用的信息。因此企业不能再像以往那样进行强制传播，企业必须要找到新的传播方式进行信息传递者。避免了由于企业一味追求利益而忽视受众（消费者）需求的现象，有利于市场的良性发展。新媒体时代的出现，是建立于互联网通信技术配合以电脑、手机等终端设备之上，打破了传统信息传播的局限性，方便满足受众（消费者）的需求。主动的新媒体平台信息搜索，对企业来说，能够准确、及时地了解消费者的需求，将同时能够将产品的信息传递给有需求的受众（消费者）。新媒体时代的市场营销最大的特点是以“知识营销策略”为主导的营销策略。营销策略的改变，对市场营销人员的专业要求也相应提高，需要熟悉地掌握新媒体平台的操作运营技术。

三、新媒体时代市场营销的发展趋势

首先，新媒体背景下的市场营销是建立在互联网技术上的，且受众（消费者）享有主动性的新型营销模式。与传统企业主导的市场营销模式不同，新型的营销模式更加体现受众（消费者）的自主选择性，依托现代信息技术作为支撑，在新的媒介环境中进行的营销活动。在当下新媒体时代的冲击下，企业必须调整传统的营销模式，顺应市场经济形势的快速发展。企业在产品的营销过程中，必须适当调整原有的营销模式。改变一贯将产品营销出去为目的销售手段，转而更加注重客户的需求和感受，采取“线上线下”的营销模式，线上获取受众（消费者）的需求，线下完成产品的最终交易，这也是当下许多电商经常采用的营销方式，从而逐步推进市场营销的新媒体化。这样一种“线上线下”的营销模式是顺应了新媒体信息化时代的发展趋势。从实际情况来看，企业新媒体市场营销策略的制定应该与新媒体时代的市场环境相辅相成。随着新媒体时展日趋成熟，受众（消费者）在对产品信息的筛选上，大多数情况下会选择具有较高媒体影响力的产品，因为这类产品具有一定的质量保障，同时满足了受众（消费者）对产品的心理需求。因此，新媒体营销手段的成功与否与市场环境的契合度有着必然联系，通过新媒体营销手段推销的产品与市场环境的契合度越高，产品在市场上所受到的关注度也就越高。在传统的市场营销模式已经无法满足当下人们对产品的需求时，过去那种首要考虑产品宣传力度对市场的影响力的营销模式在新媒体的时代氛围中已经逐渐减弱了其影响力。因此，企业的营销模式必然要做出相应的调整，从而顺应新媒体环境的变化趋势，运用新型的营销手段将市场环境有机契合起来，更好地将产品推广出去。

四、新媒体时代的市场营销策略经验

随着新媒体时代的到来，互联网平台的建立与发展促进了市场营销策略的改革创新。先前占据主流位置的实体市场模式逐渐弱化，取而代之的是以用户体验及口碑评价为主的极佳的新媒体环境下的营销模式。如今，企业更应该根据自身产品的目标定位确定市场，为特定层面的受众（消费者）提供更加优质，多元化的服务，这也是新媒体环境下市场营销策略的核心所在，它顺应了当下新媒体化的市场营销模式。在新媒体时代，传统市场营销模式不断受到冲击，企业要想在激烈的营销竞争中取得胜利，就必须转换方向，以受众（消费者）为主体，提供满足受众（消费者）的优质服务。以新媒体技术作为为驱动，应对当下碎片化市场环境挑战。首先，制定精准的营销策略。广告界第一个公认的广告主约翰•沃纳梅克曾说：“我在广告上的投资有一半是无用的，但是问题是我不知道是哪一半。”由此可见，所谓的广告本身就存在缺陷，在产品的营销上并没有产生绝对的作用。在激烈的市场竞争中，如果企业能够精确地找到目标受众（消费者）在市场营销中就显得尤为重要。在新媒体时代下，拥有精准的营销策略如同拥有了一件“利器”，是企业占有市场的制胜法宝。因此，当企业在将产品推向市场时，首先是确定产品的市场定位，从而寻求相应的目标受众（消费者）。在新媒体技术的支持下，企业能够提前获取到潜在受众（消费者）对于产品的需求，并且能够及时雨受众（消费者）进行交流沟通，建立起较为完整有效的受众（消费者）大数据，这也是确定精准的营销策略的必要条件。如今，不仅企业能够主动搜索目标受众（消费者）的需求，制定多元化的营销方式，实施有效的推广。受众（消费者）也主动地与企业进行及时的沟通，从而实现精准的营销模式。企业制定精准的营销模式，不仅降低了企业在传统营销模式上的经济支出，减少营销浪费；而且也为企业提供了更加方便的渠道对受众（消费者）进行需求调查，更好地为受众（消费者）提供个性化的服务，增加受众（消费者）对企业的满意度。其次，建立良好的互动营销模式。在新媒体的环境下，受众（消费者）与企业之间的交流互动已日趋频繁，人们可以提供手机，电脑等移动终端与企业进行及时的联系。受众（消费者）主动对企业进行选择，为企业提供有价值的信息，是建立良好互动营销模式的必要条件。在新媒环境下的营销中，企业要学会在新媒体环境下的营销方式，更加重视与目标受众（消费者）之间的交流互动，让受众（消费者）在企业的营销活动感受到主导地位，更好地满足受众（消费者）个性化的需求。

五、总结

以新媒体市场的发展趋势为背景，企业通过自身的特点的探索，制定迎合市场环境形势的营销发展策略，创新市场营销模式，主动与受众（消费者）构成良好的交流沟通互动关系，重视受众（消费者）在新媒体市场营销中的主导地位，保证企业在新的市场竞争形势下，为企业带来最大的经济效益，同时通过对市场营销的就业发展前景的分析，加强个人对市场营销的、发展趋势的把握。

作者:叶傲然 单位:徐州市第三中学

参考文献：

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