全面质量管理的基本方法范文

全面质量管理的基本方法篇1

关键词：全面质量管理；竞争力；提高；深化

中图分类号：F253 文献标识码： A

全面质量管理（TQM）是为了实现卓越的组织绩效而对组织的系统进行综合、全面和持续改进的方法论。简而言之，全面质量管理意味着以“全面质量（TQ）”为特征的一种管理（M）的方式或途径，企业可以应用全面质量管理的模式和方法持续改进公司经营管理水平，确保企业实现经营和管理目标，企业内只有形成相互关联、相互作用、相互支持和配合的系统整体，才能确保企业最终目标的实现。

全面质量管理以顾客为中心为基本原则，在当今的经济活动中，任何一个企业都要依存于他们的顾客，企业由于满足了自己顾客的需求，从而获得继续生存下去的动力和源泉。一个企业从总经理层到员工层，都必须参与到质量管理的活动中来，这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。

全员参与是全面质量管理思想的核心。人是管理和技术的主体，全员质量意识是否强化，全员素质能否提高，直接决定企业经营战略和质量体系的创建与实现，强化全员质量意识，营造出“人人关心产品质量”“人人参与质量管理”的良好氛围。

全面质量管理必须以事实为依据，背离了事实基础那就没有任何意义。全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中，强调企业和供方之间保持互利关系，可增进两个企业创造价值的能力，从而为双方的进一步合作提供基础，谋取更大的共同利益。

全面质量管理从过去的就事论事、分散管理，转变为以系统观念为指导的全面的综合管理，它不仅仅强调各方面工作各自的重要性，而且更加强调各方面工作共同发挥作用时的协同作用，概括地讲，全面质量管理具有以下几个方面的特点：

1、以适用性为标准。在传统的质量管理中，一般都是以符合技术标准和规范的要求为目标，即所生产出来的产品只需要符合企业事先制订的技术要求就行。但是，全面质量管理与传统质量管理截然不同，它要求产品的质量必须符合用户的要求，始终以用户的满意为目标。从这个角度来看待全面质量管理，则将涉及所有参与到产品生产过程中的资源和人员。

2、以人为本。全面质量管理是一种以人为中心的质量管理，必须十分重视整个过程中所涉及的人员。为了做到以人为本，企业必须做到以方面：高层领导重视和支持质量管理活动；给予每个人均等机会和公正评价结果；让全体员工参与到质量管理的过程中。

3、突出改进的动态性。全面质量管理对产品质量的要求是能够符合顾客的需求，由于顾客的需求是不断发生变化的，这就要求我们有动态的质量管理概念。全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程序而且要有改进程序。

加强企业全面质量管理的主要措施有以下几个方面：

1、严格计量、标准化工作，注重质量信息搜集，促进产品质量提高，计量测试工作：计量测试工作是判断或控制质量状况，确保技术标准的贯彻保证零部件互换和产品质量的重要手段和方法；标准化工作。标准化是从全局的利益出发，以具有重复性特征的事物为对象， ，有组织地制订、修改和贯彻各种标准的整个活动过程；质量信息工作：质量信息是反映产品质量和企业生产经营活动各个环节工作的各类信息、基本数据和原始记录。

2、提高全员的质量意识 首先提高企业领导者的质量管理意识，因为只有领导者的质量意识提高了，才能带动企业职工的质量意识。其次提高每个职工的质量意识，使每个职工都懂得质量管理的基本理论和科学方法，增强质量意识，提高科学文化和技术操作水平，并具体运用到生产实践中去，促进产品质量和工作质量的提高。

3、实施全面质量管理的五步法。在具体实施全面质量管理时，可以遵循五步法进行，这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。

1）、决策。为了能够做出正确的决策，企业的高层领导者必须全面评估企业的质量状况，了解所有可能的解决问题的方案，在此基础上进行决策，是否实施全面质量管理。

2）、准备。首先要建立组织，具体包括：组成质量委员会，任命质量主管和成员，培训选中的管理者。其次要确立远景构想和质量目标，并制订为实现质量目标所必需的长期计划和短期计划。第三，选择合适的项目，成立团队，准备作为试点开始实施全面质量管理。

3）、开始。这是具体的实施阶段，在这一阶段，需要进行项目的试点，在试点中逐渐总结经验教训。根据试点中总结的经验，来着手评估试点单位的质量状况，主要从四个方面进行：顾客忠诚度、不良质量成本、质量管理体系以及质量文化。

4）、扩展。首先每个重要的部门和领域都应该设立质量委员会、确定改进项目并建立相应的过程团队。其次还要对团队运作的情况进行评估，为了确保团队工作的效果，应该对团队成员进行培训，还要为团队建设以及团队运作等方面提供指导。第三，管理层还需要对于每个团队的工作情况进行全面的测评，从而确认所取得的效果。

5）、综合。在经过试点和扩展之后，企业就基本具备了实施全面质量管理的能力，为此，需要对于整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和审核这四个方面进行整合和规划。

4、建立管理法规，完善质量责任体系，全面质量管理涉及到整个企业的各个部门、各个工作岗位和每位职工，为分清质量工作的职责，做到事事有人管，这就要求企业质量管理部门应根据质量管理法规，结合本单位实际，形成本企业完整、严密、的质量管理办法，使质量管理人员在经济运行过程中有章可循、照章办事！

全面质量管理的基本方法篇2

【关键词】招商引资项目；工程质量；监管

工程质量关系到工程项目的投资效益、社会效益和环境效益。对建设工程质量活动和行为实施监督管理，是政府维护建设工程质量公众利益的需要，是保证建设工程结构安全、使用功能和环境质量的首要一步。近年来，各地政府不断加大招商引资工作力度，以产业结构调整为主线，以龙头带动和产业集群为主攻方向，充分发挥园区载体功能，放大区域比较优势，不断健全目标体系和激励机制，着力引进“大高外新”项目，使招商引资日益成为促进区域经济持续健康快速发展的“助推器”和“动力源”。但在招商引资项目建设过程中，又确实存在项目尽快达产与工程质量保证、地方政府全力服务项目落地与严格工程质量监管等矛盾，进而产生了违反建设基本程序、忽视工程质量监管等现象。笔者结合工作实际认为，要立足政府职能，统一各方责任主体思想，从施工前和施工中两个方面对招商引资项目工程质量进行重点监管，为招商引资项目顺利投产达效创造良好的质量环境和安全条件。

一方面，要加强施工前的监管，夯实招商引资项目工程质量监管的基础。实施建设工程质量施工前的监管，是全面有效开展建设工程质量监督管理的基础。一是实行施工图审查监管制。施工图设计审查监管的内容是由建设工程质量标准和目标所决定的。要对地质勘察报告以及对施工图设计文件中涉及安全、公众利益的强制性标准、规范内容进行监管。要对审查过程和审查结果进行监管，包括审查机构、程序、审查人员活动及其结果的监管。一旦发现其违反有关法律、法规和强制性标准的设计和勘察文件，可以通过直接的经济处罚和法律制裁，使直接责任主体承担由其失误疏忽或有意所造成的质量责任，从而进一步规范所有责任主体各个层次、各个环节的质量行为。二是实行项目招投标监管制。建设工程实行招标投标制度是我国建筑市场的一项非常重要改革。招投标活动已经渗透到建设工程任务委托的各个环节，有利于活跃建筑市场，提高建设工程质量。要根据《招投标法》等有关规定，依法抓好招标、投标、开标、评标和中标活动，严肃查处招投标过程中泄露保密资料、串通招投标、规避招标、弄虚作假、违法分包等违法行为。要通过对建设单位、施工单位、监理单位等主体招投标参加者的有关资质、质量活动的监督管理，保证工程建设前期准备工作按照基本建设程序进行，各主体在其资质规定的范围内从事建设活动，有利于维护良好的建设市场秩序，保证建设工程质量体系的高效运作。三是实行合同文本监管制。要加强合同文本的监管，把质量管理的规范化和法制化落实到合同条款中，强化工程项目全程建设行为管理，以合同的法律效力约束各建设主体的质量行为和活动结果，坚决防止建设过程出现“黑白合同”或“阴阳合同”现象。要通过规范合同文本，加强建设单位、施工企业的信用档案管理，健全信用约束和失信惩戒机制，规范各方主体的市场行为。要切实加大建筑市场监管力度，严肃查处非法转包和分包等行为，运用信息网络技术和社会各方面的监督力量，共同推进建设领域信用体系建设，实现政府对建设工程质量实施过程的预控监督。 四是实行项目代建监管制。除了涉及国家安全和国家机密的招商引资项目外，项目法人必须实行代建制，委托符合代建条件且资质好、专业性强、信誉度高、拥有相应资金实力的独立法人工程管理公司进行组织、管理、策划和实施建设。实行代建的招商引资项目，必须严格按照投资项目代建制管理办法等文件的规定加强管理，通过公开招投标方式，择优选择代建单位。通过签订代建合同，确定各方法律关系，进一步规范工程质量建设行为。要加强对项目代建工作的监管，及时发现、纠正、处理代建中存在的违规、违法行为。五是实行质量保证金监管制。建筑工程实行质量保证金制度，主要目的是保证施工单位在缺陷责任期内对工程出现的质量问题或缺陷进行维修。要进一步完善工程质量保证金制度，确定扣留时间和方式等，切实维护招商引资项目业主的切身利益，促使施工单位提高工程质量。要加强质量保证金管理，严禁以扣留工程质量保证金的名义变相拖欠工程款。要按照建设工程质量保证金管理暂行办法、建设工程施工发包与承包计价管理办法等有关规定，进一步加强工程质量保证金收取、使用的监管，保证招商引资项目缺陷责任期内出现的质量问题得到及时维修。

另一方面，加强施工中的监管，确保招商引资金项目工程质量监管的效果。实施建设工程质量施工中的监督管理，是保证建设工程质量体系良性运行的关键。一是提高监管人员素质。工程质量监管是一项集法律、技术、经济和行政于一体的综合性工作，属行政和技术的监管执法。在新的形势下，培养提高监管人员的素质，建立监管机构的内部考核机制，充分发挥他们的地位和作用，是提高整个建筑业质量意识，解决处理质量问题的关键所在。因此，我们的监管人员必须加强质量管理、质量控制的学习，不断提高监管队伍的业务素质。同时，还应不断完善质量监管手段，增加检测设备，改变传统的“敲、打、看、摸”等落后的检查方法，加大科技含量，提高工程质量监管的工作水平。二是加大监管力度和频次。采取巡回检查和随机抽检相结合的监管方式，以保证监管能够真实反映施工质量状况为前提，以保证建设工程使用安全为目的，以保证主体结构质量行为为内容，对各建设责任主体履行职责、贯彻落实建筑施工质量安全文件、执行基本建设程序等工程质量管理情况和地基基础、主体结构质量、外观施工工艺、工程质量检测管理等工程实体质量情况进行监管。及时排查质量安全隐患，打击非法违法建设行为，着力解决建设工程质量中存在的突出问题，建立健全建设工程质量长效管理机制。三是强化工程质量关键环节的监管。施工中的质量监督管理应围绕地基基础、主体结构等影响结构安全的主要部位和关键环节，侧重于建筑材料质量、工程技术要求、质量通病防范和新技术新材料应用等方面进行监管。现场实体质量的检查方式应采用科学的监测仪器和设备，提供准确可靠、有说服力的数据，增强政府工程质量监管的科学性和权威性。对于在监管过程中发现的影响结构安全的“问题”工程，除严格按《建设工程质量管理条例》的有关规定进行处罚外，还要建立和推行工程质量信息公示制度，提高全社会的质量监管意识。

全面质量管理的基本方法篇3

关键词：全面质量管理；提升策略

为了追逐世界经济发展的潮流，中国将如何提高质量水准作为了长远目标。提升全面质量管理的理论体系在我国的发展之中占据了战略性的位置。我国自推广全面质量管理（TQM）之后，证明了其是一种最有效的科学管理手段。但是企业长期受到经济思想的限制，缺乏竞争的能力及动力。因此，找准企业在质量方面的问题，采取紧急的措施改善现状势在必行。

一、 全面质量管理概述

（一）全面质量管理的内涵

全面质量管理（Total Quality Management）是围绕质量问题开展的工作，全体员工参加，以满足客户及员工的目标为目的，以期实现长期的合作管理办法。全面质量管理的概念有多种意义：第一，全面质量管理是在整个组织的基础上进行管理，包含着多种的管理办法，对一个组织来说是全方位的。第二，基于全面质量管理在整个组织之中作用，所以将质量的含义扩展在企业全面的发展之中，不但可以做到完善企业的产品，还可以将生产的时间缩短，优化管理的成本。第三，全面质量管理代表着一种思想，这种思想的中心思想是将质量作为全部工作的核心，在发动全体员工的基础上，做到长久的追求目标，争取实现使得所有的客户以及企业员工满足。

（二）全面质量管理的发展状况

质量管理思想经历了长久的历练，才初步取得了一定的成果，这一概念最早出现在美国的通用公司，该公司的菲根堡姆（A·V·Feigenbaum）在编辑的《全面质量管理》一书中最早提出了这一概念，着重提出将质量工作的执行分担到全公司的员工身上，使得全体员工都充分地认识到该工作的重要性。因此，全面质量管理的中心工作是将企业所有部门充分利用，将质量完善计划的制定保持步步精进。从而可以提供成本最佳的生产服务，使得客户得到最大的需求。他指出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客需求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。”菲根堡姆第一次将质量作为一项工作重点提出，将质量管理的工作任务作为一项重要的任务，并为之形成有效的管理体系。对企业来说是质的飞跃，对于未来的长久发展更有意义。菲根堡姆的思想在许多国家都被认可，并获得了不同的升华与改进。

TQM将质量作为管理的中心，管理的基本思想总结如下：（1）“四全管理”，即全面质量、全过程、全员参加、全面综合使用科学的管理手段。（2）“四个第一”，即质量、用户、适用性、长远利益第一。（3）“四种观点”，即预防、改进、管理因素为主，接受严格质检与综合治理；采纳一切实施依据；直面客户，一次成功；将最满意的产品以最实惠的方式提供给客户。（4）“四大支柱”，即PDCA循环科学工作程序、QC小组活动、标准化和质量教育培训工作。（5）“四种方法”，即数理统计分析、紧抓关键、使用新工具。此外还有方针目标管理、建立健全质量保证体系，六项基础工作，促进企业管理7项基础工作建设等。从80年代，TQM与成本量、质量控制、可靠性工程和零缺陷等方法融合，形成了系统的TQM体系。随着全球对TQM的认可，多数企业进入了各项活动的提高阶段，进入经营组织、运营过程持续改进的阶段，少数进入了成熟的阶段，随着经济全球化的发展，竞争更加激化，企业的生产成本以及绩效管理和服务等对企业的生产环境更加重要，对质量的要求也越来越高，企业如何在这样环境里实现可持续发展，全面质量管理将成为组织完成战略性目标的最有效的依据。

著名质量管理专家朱兰指出：“全面质量管理就是为了达到世界级质量的领导地位，你所要做的一切事情”。可见，推行TQM就是长久的质量提高过程。由于其先进的思想和优势使得我国也提出了实现全面质量管理的任务。

二、目前我国企业实施全面质量管理的主要问题

改革开放以来，我国的整个国民经济急需启动和发展，质量问题越来越受到社会大众的重视，在我国的经济社会中占据相当重要的地位，所以将在全国范围内将质量问题保障作为重要的任务。起先，我国的质量管理体系的开展是每月举办活动为基准的，随着时间的推移，QC质量活动小组也就应运而生。TQM在我国推行30多年，为我国企业管理理念的转变、企业竞争力的提高做出了贡献，并在期间提升了认识与水平。但依旧是存在着问题的：（1）理论滞后。客观地评价中国企业的质量管理，基本上仍停留在检验的初级水准上。大多数的企业以追求利益为主。死板的应用TQC理论，忽视了创造的成果，并未在实质上实现值质量管理的目标。造成了成本提升，员工培训效果不明显，积极性下降，使得工作重点转移，成果甚微。（2）忽视市场地位。部分企业将TQM完美的应用在了企业的内部却失败的原因是忽视了顾客的需求，一味地关注培训而不是客户的满意度以及市场占有率，从而失去了客源，导致失败。误解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识，虽改进了一些工作但没给顾客增加价值，也会导致质量管理的失败。（3）未取得最优结果。在国内，成功应用了TQM并取得小成就，但对企业并未有大的推动，主要是因为企业单纯的掌握理论而质量管理办法并不高效。（4）执行力度不足。作为TQM，最佳的是全员参与，但是企业内部往往缺乏管理方向，管理无效，全员并不完全参与，阻碍质量管理措施的正常实行，如此也不能实现完善的TQM。

三、提升我国企业全面质量管理水平的措施

随着我国的入世，为了实现全球化的目标，企业应完善TQM措施，在实践中逐步向前：（1）贯通全面质量管理的上下对接。为了实现TQM领导的重视最为关键。因此，高层领导需要身体力行，做到：1）贯彻质量效益最大的道路。把质量经营作为企业发展的核心，建设质量文化。2）亲自主持与企业质量经营有关的所有决策。3）树立质量权威。应设置质量经理，配备高素质员工监督，为质量建设创设环境。4）带头学习TQM管理知识，身体力行。（2）深入进行TQM的研究和培训。质量管理源于实践和研究，依赖教育和培训。因此，TQM研究和培训必须作为企业产品质量形成最重要保障。采用多种形式与渠道，针对企业员工的特点进行不同的培训，贯彻落实活动，取得效果。（3）努力实现全员协同效应和市场共振效应。一切实体质量的形成、改进和创新都要由人来完成。因此，必须充分发挥企业员工的积极性和创造性，在不断地改进质量中使得用户满意，夯实TQM工作的基础。而要调动人的积极性，组织QC小组就是一种全员参加的极好形式，需要各级领导给予大力提倡和支持，也需要创造性，使之在质量改进方面发挥更大的作用。（4）确立“一心三点”的运行机制。只讲技术工具和方法运用的质量管理是不完善的，需要多种元素相结合。建立“一心三点”的运作体系对质量进行监督和管理，要求企业贯彻国家质量法律，严格执行企业法律文件，通过行政强制手段建立质量责任制、标准以及奖罚等制度，推进TQM有效运行。参考文献：

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[2] 终立春.关于深化企业全面质量管理的探讨[J].施工企业管理，2001（2）：3032.

[3] 张利静，阎铁建.论企业全面质量管理[J].河北建筑科技学院学报（社科版），2004（3）：127.

全面质量管理的基本方法篇4

Huang Wenzheng；Zheng Lipeng

（①State Key Laboratory of Subtropical Building Science，South China University of Technology，Guangzhou 510641，China；

②Institute of Architectural Culture and History，South China University of Technology，Guangzhou 510641，China；

③Engineering Contracting Co.，Foshan City，Foshan 528000，China）

摘要：推行全面质量管理是提高文物保护工程质量水平的重要途径，开展全面质量管理必须做好质量教育、标准化与计量工作、信息管理与质量情报、质量责任制等几个方面的基础技术工作。

Abstract: The important approach for improving the quality of conservation project is to implement the total quality management. To carry out total quality management, good jobs are necessary to be done on quality education, standardization, measurement, information management, quality information, quality responsibility and other aspects of the basic technical work.

关键词：文物保护工程全面质量管理基础技术工作

Key words: relic conservation project；total quality management；basic technical work

中图分类号：TU71 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）19-0059-02

0引言

文物保护工程是指对核定为文物保护单位的和其它具有文物价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、近现代重要史迹及代表性建筑、壁画等不可移动文物进行的保护工程。文物保护工程分为保养维护工程、抢险加固工程、修缮工程、保护性设施建设工程、迁移工程等类型。

按照我国《文物保护法》的规定，文物保护工程必须遵守不改变文物原状的原则，全面地保存、延续文物的真实历史信息和价值，保护文物本体及与之相关的历史、人文和自然环境。

针对不同历史时期、不同类型的文物所进行的保护工程，采用的工种、操作工艺和操作程序各不相同的，使用的保护材料也有很大的区别。与其它建设工程出现质量问题一般可以补救措施不同，文物保护工程一旦出现质量问题，就可能破坏了文物本体，造成不可挽回的损失，因此文物保护工程必须严把材料质量关、技术关，严格执行文物保护工程的操作规程和质量检验评定标准，不得以任何理由违反操作规程和降低工程质量标准。

在文物保护工程中，推行全面质量管理是加强文物保护工程规范化管理，提高工程质量管理水平，促进质量课题研究工作的开展，是保证文物保护工程质量的重要手段。

文物保护工程推行全面质量管理涉及多部门、多学科、多工种，需要在传统的文物保护工程质量管理基础上吸收现代工程质量管理科学的思想和方法，使文物保护工程质量管理工作系统化和科学化，为此文物保护工程参与部门和单位必须具备相应的技术基础，包括质量教育、标准化与计量工作、信息管理与质量情报工作，以及质量责任制等。

1质量教育工作

在各种影响文物保护工程质量的各项因素中，文物保护工程各参与者的因素始终是第一位的。提高各参与者的素质，必须对其进行质量教育。因此开展全面质量管理，首先要进行质量教育。全面质量管理强调全体人员参加，强调提高全员的工作质量，以工作质量保证工程质量。质量教育工作主要包括以下内容：

1.1 质量意识的教育对职工开展文物保护工程全面质量管理的重要性和必要性的教育，充分认识全面质量管理是保证文物保护工程质量的必要和有效的办法，使每个员工都充分认识到自己所从事的工作对企业和国家文物保护事业的影响，使其将负责的每一项工作都与工程质量联系起来，将文物保护工程工作标准和技术规程的执行变为自觉行动，树立将社会效益放在第一位的思想。

1.2 质量管理知识教育全面质量管理是一门科学，除了在思想上有正确的认识外，还必须了解其基本理论、原理和方法。由于文物保护工程属于传统管理方法下的手工操作行业，更有必要对全体员工进行全面质量管理的基本理论和基本方法教育，使全体员工了解全面质量管理的概念，全面质量管理的操作方法和程序，互相理解，互相支持，共同搞好文物保护工程质量。

1.3 专业技术教育文物保护工程各参与者的技术业务水平的高低，对文物保护工程的全面质量管理影响很大。因此，文物保护工程各参与者不仅要学习全面质量管理知识，还要进行文物保护工程相关技术业务知识和操作技能的专项培训教育。专业技术教育应针对文物保护工程的特点，通过举办多种形式的培训班，将不同历史时期文物保护工程的操作工艺、操作程序、材料使用等技术传授给管理人员和操作工人，让他们掌握不同历史时期的文物保护的基本知识，提高文物保护意识保护技术水平，掌握所在岗位的技术、业务技能及发展方向，并不断学习先进技能。

2标准化与计量工作

2.1 标准化工作的内容标准化的主要工作是制定标准和贯彻标准，标准化工作是文物保护工程推行全面质量管理的重要基础工作。文物保护工程的标准可分为技术标准、管理标准和工作标准三类。文物保护工程标准化工作的内容，就是以保证文物保护工程的质量为目标，建立健全并组织实施文物保护工程的技术标准、管理标准和工作标准，使文物保护工程各参部门和全体成员，在涉及文物保护工程的技术、质量、材料、管理等方面的活动，都达到规范化、程序化和科学化。文物保护工程技术标准是对文物保护工程工程质量、工艺及检查验收方法等方面所作的相关技术规定。文物保护工程管理标准是文物保护工程各参与部门和单位在文物保护工程实施过程中，为实现其各自管理职能，对有关的重复性事项和工作所做的规定。具体就是把文物保护工程各项管理活动的程序、守则、规范、条款等以制度的形式固定下来，作为部门和单位的准则。由于文物保护工程的工作对象、工作环境经常会发生变化，因此，管理工作标准化十分重要。文物保护工程管理标准包括：技术管理标准、组织标准、项目管理标准等。文物保护工程工作标准是企业为了实现文物保护工程的质量目标，按岗位制订的有关工作质量的标准。

2.2 计量工作的内容计量工作也是文物保护工程实行全面质虽管理的基础工作之一。文物保护工程由传统管理模式向科学管理过渡，其中的重要标志之一就是质量技术管理工作由过去定性的评估转变为定量的评判，用标准的数字形式和量纲单位，准确反映某一工程实体的形态，或某个工序的特点。文物保护工程在开展全面质量管理工作中，需要采用数理统计方法，以定量的数据作为质量管理工作决策的依据，文物保护工程各种技术标准和管理标准也需要必要的量值进行表示。文物保护工程计量工作的内容主要包括：文物本体的结构检测、文物组成材料的化验分析、文物修复材料的试验、检验等。文物保护工程的计量工作，要求努力改进和完善落后的传统计量方法，提高文物本体测试手段的科学性、提高计量器具的准确性、保证量具稳定和示值准确，同时做好各种测量和检测工具的验收、储存、保管和发放等工作。

3信息管理与质量情报工作

影响文物保护工程质量的因素很多且错综复杂，要搞好全面质量管理工作，需要正确地认识和掌握文物保护工程质量的客观规律，必须深入文物保护工程实地调查研究，掌握齐全、准确的工程质量信息资料，以便对各种工程质量影响因素有清晰的认识，为加强文物保护工程全面质量管理工作提供可靠的科学依据。

文物保护工程质量情报包括文物保护工程整个过程中，各环节工作质量的原始记录、基本数据、问题处理的方法和结果，以及国内外同类工程质量管理的水平和发展方向等信息。质量情报的搜集、整理和分析也是文物保护工程全面质量管理中不可缺少的基础工作，其作用在于及时反映影响质量的各种因素的情况，从中找出存在的问题和差距，制订改善的方向和措施。

文物保护工程信息管理和质量情报工作，要做到准确、完整、全面、系统，才能真正反映工程质量变化和发展的规律，使之成为质量管理的可靠依据。文物保护工程实施过程中要指定专人负责文物保护工程情报信息和资料的搜集、整理、分类、分析、归纳和存档等工作。

4质量责任制

文物保护工程质量责任制是质量管理中不可或缺的制度之一。由于文物保护工程的管理工作涉及各部门、各单位和全体参与者，所以各部门、各单位都要有明确的质量责任，每个工种、每个工序、每个参与者都有各自的工作职责和质量标准，在文物保护工程的全部过程中，形成一套严密的、贯穿始终的质量管理责任系统。

文物保护工程的全过程，除了工程施工之外，还包括项目立项、勘察设计和工程验收等。因此，文物保护工程的管理部门、勘测设计单位、施工单位和监理及检测等单位，都要建立完善的相应的质量责任制，包括全面质量管理责任制和全面质量管理制度。

全面质量管理责任制包括各级领导干部的全面质量管理责任制、职能部门质量责任制、工程项目部和班组的质量责任制。全面质量管理制度包括：全面质量管理工作制度、质量指标考核制度、全面质量管理教育培训制度、质量信息管理制度、质量奖惩制度和质量管理小组管理制度。

5结语

随着我国社会经济的快速发展，文物保护事业日益受到社会的普遍关注，国家和地方对文物保护工程的投入逐年成倍增长。此外，文物的数量也成倍增加。在全国登记保护的80余万处不可移动文物中，有60余万处是近几年新增加的。因此，文物保护工程的数量和规模将大幅增加。

文物是不可再生的历史文化资源。质量低劣的“文物保护工程”不仅起不到保护作用，反而将对文物造成无法挽回的损失，甚至是毁灭性的破坏。从事文物保护工程必须坚持将质量放在首要位置。推行全面质量管理，从工程的各个环节严把质量关，形成一整套严密的、科学的工程质量管理体系。

参考文献：

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[10]孙本淳等编.港口企业的全面质量管理[M].北京:人民交通出版社,1990.

全面质量管理的基本方法篇5

关键词：党建；质量管理；理论思考

十以来，把党的建设的科学化水平提升到了新的高度，铜川矿业公司2009年导入质量管理体系，历经多年的不断实践、大胆尝试、积极创新，2012年煤化集团全面推广党建质量管理体系，通过把党建质量管理体系的意义、管理原则、过程方法等方面与党的建设的宗旨、原理、方法进行对比辨析，思考党建质量管理体系的理论依据，对体系的推进和进一步提升党建工作的规范化、科学化水平将有积极的作用。

一、体系的导入是党建工作对人类先进文化成果的有益借鉴

ISO9000质量管理标准，是国际标准组织集中世界上众多优秀的企业管理专家，花费数十年的时间，总结发达国家不同组织200余年各方面的管理经验和管理精华，而形成的一套具有科学性、适宜性、有效性、可操作性的比较先进的质量管理模式。党建工作导入这一标准，是对中国特色社会主义理论中“吸收和利用世界各国包括资本主义发达国家所创造的一切先进文明成果来发展社会主义”“三个代表”重要思想中提出的“借鉴当代人类文明的有益成果”，以及十提出的“扩大文化领域对外开放，积极吸收借鉴国外优秀文化成果”等科学社会主义理论的具体实践，是借鉴人类先进文化成果和推进党的建设的科学化的具体行动。

二、体系的首要管理原则是我党全心全意人民服务宗旨的根本体现

质量管理体系的首要管理原则是“以顾客为关注焦点”，并作为质量管理标准永恒的宗旨。质量管理体系中“顾客”包括且不局限于：党群部门的上级部门、同级部门、所辖群团组织、党员、以及群众等，这与中国共产党的全心全意为人民服务宗旨所关注的主体基本一致。而从马克思主义提出的：“人是生产力中的决定因素”，到思想中提出的“群众路线、人民群众创造历史的观点”，到科学发展观中提出的“以人为本”思想，再到十“为民务实清廉”“以人民为发展中心”等的提出，从党的工作的出发点、落脚点，到衡量标准、评价判断依据等社会主义理论，都体现了质量管理体系“以顾客为关注焦点”的原则，二者互通互鉴，体现着我党的根本宗旨。

三、体系的过程方法与我党的工作要求本质一致

质量管理体系的PDCA过程管理方法，从“计划、策划――实施――检查――处置、改进”，与马克思主义关于认识的辩证过程“实践――认识――再实践”，以及我党解决党内矛盾采用的“团结――批评――团结”[14]的方法等有着本质的相似。科学社会主义在实践中产生，受实践检验，经过在实践中不断研究、检验、修正、丰富、发展，实现了三次历史性飞跃。飞跃的过程，就是PDCA循环的过程。从唯物主义事物发展量变、质变的辨证关系到“波浪式前进，螺旋式上升”的发展规律，无不体现了PDCA循环过程方法，实施党建质量管理体系有其过程方法基础。

四、体系中5W1H工作方法与我党关于发展的理论基本吻合

质量管理体系中5W1H工作方法，是针对某项工作提出的“做什么，为什么做，谁来做，什么时间做，什么地方做，如何做、做到什么程度”规范、系统、科学的工作方法。这与中国特色社会主义理论体系框架中“根本任务（做什么），解放和发展生产力（为什么做）”，发展阶段（什么时间），发展道路（什么方向），领导力量和依靠力量（谁来做），发展动力和战略步骤（如何做）；与“三个代表”重要思想所回答的“什么是社会主义、怎样建设社会主义的问题，建设什么样的党、怎样建设党的问题”；与科学发展观体系构架中表述的“为什么发展，发展什么，什么是发展，如何发展，依靠谁发展”等理论的表述和实质相一致，实施党建质量管理体系有一定的方法基础。

五、总结

通过以上分析，党建质量管理体系是加强党的建设的具体实践。质量管理体系与党建工作的结合，有利于工作过程和程序的规范，强调工作效果和结果的测量，加强问题和不足的改进，必将促进党的建设的规范化、科学化发展水平，必然促进企业管理文化和党的执政艺术的提升，必然促进党政融合，引领企业完成包括产品质量、环境、职业健康、财务、安全管理等方面实现全面质量标准化管理的升级换代，推动企业管理现代化、科学化和国际化的发展进程。

参考文献：

[1]《质量管理体系 要求》GB/T190002008/ISO9000：2008.

[2]《质量管理体系 基础和术语》GB/T190002008/ISO9000：2005.

[3]王安琦主编.《马克思主义哲学原理新编》.陕西人民教育出版社，1993年8月出版.

[4]《中国共产党第十八次全国代表大会文件汇编》.人民出版社，2012.11出版.

[5]《三个代表学习读本》.中央党校出版社.

全面质量管理的基本方法篇6

Abstract： Implementation Total Quality Management （TQM） has important significance for products and services quality control in manufacturing enterprise， and also contributes much to the safety work management （SWM）. In this paper， the basic principle and implementation significance of both TQM and SWM is briefly introduced. Further more， combined with the basic requirements of SWM， the feasible way of TQM applied to SWM is presented for the purposes of the SWM's rapid establishment， stable operation and construction of safety standardization， which enable enterprise to improve management level of both quality and safety.

关键词： 全面质量管理；安全生产管理；生产型企业；PDCA循环

Key words： total quality management；safety work management；manufacturing enterprise；PDCA circulation

中图分类号：X92 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）29-0158-03

0 引言

全面质量管理和安全生产管理作为企业管理的两个重要方面，互相补充、互相促进，在企业实践中具有许多相似性。全面质量管理在一定范围内包含安全生产管理的要求，安全生产管理又是全面质量管理的必要补充和保障。有效的质量管理和安全生产管理可为企业带来稳健的发展环境，反之，则可能给企业带来事故隐患甚至直接人身伤亡和财产损失[1-2]。实施全面质量管理对安全生产管理有促进作用，其优势在于全面质量管理已经比较完善，且在我国多数生产型得以贯彻实施。本文通过在对两者比较的基础上，借鉴全面质量管理的思路，为生产型企业迅速有效建立安全生产管理体系提供可借鉴的思路方法。

1 质量管理与安全管理简介

1.1 全面质量管理 伴随着科技和工业水平的不断发展，质量管理从20世纪初的质量检验、统计质量控制逐渐发展到现在的全面质量管理。根据国际标准化组织的定义，全面质量管理是一种以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的管理途径[3]。因此，质量管理不局限于单纯“质量”职能，而是发展成为以质量为中心的、管控与质量相关的、综合全面的管理理念和方式。全面质量管理因能迅速有效地提升产品和服务质量而被ISO9000族质量管理标准、美国、欧盟等广泛采用，成为全球范围内的主流质量管理理论和方法。

全面质量管理的一些基本原则包括：以顾客的关注为焦点，领导作用、全员参与，管理的系统方法、过程方法、基于事实的决策方法，与供方互利，持续改进。目前，在持续改善质量管理方面有良好效果的方法是PDCA循环。PDCA循环又称为戴明环，着重质量计划的制订、组织实现、持续改善，因简单有效而被广泛使用。

1.2 安全生产 安全生产管理涉及劳动生产过程中的人身、设备、产品、交通运输等各个因素，是生产型企业管理工作的重要方面。以在企业中广泛宣传的“安全第一”为例，既体现了企业各级管理者与各级人员对安全生产的重视，也是一种安全意识的宣传教育，在某些特殊行业甚至是一种企业精神的体现。目前，我国已基本形成安全生产管理相关的一系列法律法规，强制性要求各类企业组织建立安全生产管理机制。然而，伴随经济转型升级、产业结构转变调整的新时期，安生产管理需要积极吸收其他管理体系优点，加快建设进度，适应经济社会发展需要[4-5]。

2 质量管理与安全管理相似点

企业安全生产管理文化建设与标准化建设与全面质量管理有许多相似之处[6]。其中主要包括：

2.1 重视管理，责权对等 质量管理的一项基本原则是“领导作用”，重视管理，安全生产管理也有同样要求。安全生产管理需要重视管理、强化领导、明确责任、责权对等。与全面质量管理相似，安全生产管理对各级人员尤其是管理者的责任作出明确的要求和约定。管理者应履行职责，作出安全生产管理体系实施运行的承诺，不低于相关标准、适合企业运行的安全生产管理目标，创造安全生产的良好环境。与之对应，企业需要建立实施系统的安全生产管理体系，在体系中阐述安全生产管理的目标与方针，在确立的方针目标下制定并实施体系文件，在此基础上，进一步对体系的实施运行过程进行策划，确定各级组织机构的职责和权限，有效发挥功能作用。

2.2 全员参与，人人惠利 全面质量管理强调“全员参与”，其参与范围除覆盖直接相关者外，也包括供应商、顾客等与企业相关的组织和个人。相似的，安全生产管理也是一种需要全员参与的全过程管理。在企业内部，要求各级组织机构、各级人员都是参与者，他们应当全面参与安全生产管理的每个过程，确保每一位相关方认识到安全生产的重要性，做到“三不伤害”，维护个人、他人和集体的人身财产安全。

全面质量管理基本原则中关于“与供方互利”的要求也同样适用于安全生产管理。一般而言，企业通常同时作为上游的“顾客”与下游的“供方”角色存在。在企业外部，与企业相关的供方、顾客也是安全管理体系的相关方。通过供方的质量产品和服务质量保证、与供方必要的沟通可减少来自各类设备、原辅材料等存在的不安全隐患，同时，企业需要通过顾客反馈的合理化建议持续改进优化现有安全生产管理体系，尤其是涉及到产品与服务安全。

企业中的每个人是安全生产的受益者，也是不安全生产潜在的受害者。通过上述三种类型，即企业内部、供方、顾客的参与，不仅有益于安全生产管理体系的建设运行，也有利于实现所有参与者利益，使参与者达到合作、互利、共建、共享目的。

2.3 注重实效，数据说话 形式主义为管理工作带来莫大隐患弊端。企业全面质量管理和安全生产管理均务求注重实效，以数据与实际说话。在企业中发生质量事故，尤其是严重的产品质量事故，可能对企业带来灾难性影响。同样，在企业中发生安全事故，尤其是在煤矿、建筑工程等行业，可能直接导致企业潜在效益损失放大。

管理体系要求重在实效、数据说话，重点在于如何结合实际、如何实现结果。要求安全生产管理体系在建设实施时需要与企业实际结合，不死搬硬套、不脱离实际，又制约管理机构与各级人员组织责任明确，利于对责任主体的考核评价细化，对管理体系运行评审的方法作出约定，驱动体系朝着有效果、有价值、有实用性的方向不断发展。

2.4 持续改进，不断发展 全面质量管理和安全生产管理有共同理念，即持续改进，不断发展。管理体系运行的目的在于为企业的发展提供一个良好的环境，有助于企业顺应市场的变化，因此在实施中必须不断的有计划的予以评估审核，对有益于企业发展的予以肯定，不符合企业发展尤其是不符合相关强制性标准的部分予以改正、淘汰。

随着科学技术的进步和管理理念的更新，企业安全生产管理应持续改进，不断引入新理念新方法。伴随着近年来全面质量管理体系的实施与完善，质量管理与安全管理在进一步融合的同时也更加专业化，发展《职业健康安全体系》、《食品安全管理体系》等安全管理体系[7]以满足经济社会发展需要。

3 应用全面质量管理推动安全管理的过程分析

结合全面质量管理的原则和安全生产管理的要求，可根据PDCA循环法开展安全生产管理，达到有机促进两者的融合，高效平稳运行体系的目的[8-10]。

3.1 确立职责权限，制定目标方针 借鉴全面质量管理的方法，企业应当根据自身性质成立组织机构。一般而言，多数企业首先需要依据安全生产责任制，成立安全生产领导小组，建立三级安全生产管理组织。安全生产领导小组建立时要充分考虑企业实际，以企业最高管理者为代表，涵盖下属各级安全人员。领导小组应负责研究、解决安全生产管理中的重大事项、重大奖励与处罚等工作。同时根据需要设安全专责负责日常安全事务，包括安全生产动向、发现查处生产现场安全隐患、提出安全生产管理意见和建议等。根据企业所处地域和行业要求，安全生产领导小组要学习掌握相关法律法规、标准制度。在此基础上制定不低于任何现行强制性要求的、符合企业实际的、可测量的、可执行的安全管理目标和方针，以达到注重实效、责权分明、以人为本、安全发展的效果。

3.2 策划管理体系，充分发挥组织优势 结合制定的安全目标和方针，需要对安全管理体系运行、安全目标实施过程进行策划，确保实施效果满足安全目标方针的要求。企业应当注意兼顾和区别各部门（班组）、各级别参与安全生产的的安全责任，通过对生产、技术、质量、综合管理等职权分工，做到责任明确；对各项、各级安全生产管理制度措施与安全事故作出分层次、可测量的明确界定。

在策划实际操作中可将策划结果体现在与部门、班组等采用签订《安全生产责任书》的方式约定。例如，在各级别中，对中层管理者侧重于安全技术技能与人际技能，对于安全生产一线人员、设备维护人员的安全管理则侧重于实际操作技能。在部门（班组）中，通过技术部门解决安全生产中的技术问题，通过质量和综合管理部门有计划对全体人员进行安全知识与安全操作培训，进行定期安全技术培训与检验、安全监督检查，提高各级人员安全生产意识与安全生产水平，形成标准化管理手段。

此外，应充分发挥企业工团青等组织的优势，形成必要的补充与激励机制。例如开展安全知识培训、竞赛，与全国安全生产月结合开展“安康杯”安全劳动竞赛，开展安全明星班组建设，开展定期消防演练、危化品应急处理、人身伤害应急演练，开展安全生产创新等活动，形成透明考核制度，有效推动企业安全生产文化建设。

3.3 体系文件，有效运行管理体系 本阶段主要目标和任务是安全生产管理落地实施。根据安全生产相关法律法规和标准制度，在领导小组的统一领导下，责任人员应结合前期管理体系的策划，运行相应具体的体系和过程管理文件，并有责任监督运行情况。这些文件除应包括总控制文件阐述企业安全管理的理念和目标方针外，还应包括形成适应于特定安全生产范围和安全生产人员的、与生产实际相结合的规章制度：

①适用于全体人员的，例如安全生产目标和安全管理目标；②适用于特定范围、场合、时期的“特种”作业人员。以生产型企业常见的设备安全为例，针对生产人员《设备安全操作规程》，针对设备维护人员《设备维护维修制度》，针对危化品（特殊用品）《危险品（特殊物品）使用、更换、处理安全规范》[11]，例如对生产中使用的强酸强碱有毒有害品，更换时必须至少两人在操作现场，一人操作，一人监督，同时形成运行、保养、维护维修记录，使作业准备、作业过程和作业结果均处于可控状态。③适用于培训教育、技术促进。例如对于反映的安全事故隐患，对于容易引起安全事故的场合，可集思广益的提出安全事故预防措施和改善措施并经技术部门审核后执行的制度。

3.4 审核评审，持续改进受益 结合全面质量管理的理念，优秀的安全管理制度必须能够持续改进。审核评审既是现阶段管理体系的总结，也是下一阶段管理运行的基础。审核评审最直接体现是考核，目前多数企业形成了安全一票否决制，从而使得全体人员重视安全生产管理的运行和效果。

企业应根据安全管理目标《安全管理考核细则》和《月度安全生产考核细则》，通过对生产现场、班组管理、制度（包括文件、台账、会议、活动等）、安全教育培训与劳动保护、重点设备设施危险源安全监管、安全生产管理文化建设等措施将安全评审考核纳入常态化管理。在处理安全事故时，根据责权对等的要求，完成考核赏罚机制；对于事故隐患，提出纠正措施，对于重大安全事故，形成通报机制，警示教育。企业要进一步建立安全生产例会制度，部署安全生产工作事宜，自我完善安全生产制度。对于需要做出修改的安全管理目标和方针需要综合考虑，重点讨论，进而展开相关策划、执行活动，确保安全生产管理协同全面质量管理适宜、有效。同时，通过审核评审，保持畅通的沟通交流渠道，借鉴全面质量管理体系建设起来的安全质量管理体系能使企业员工、供方与顾客受益。全体员工参与安全生产管理，从中得到对自己、对他人、对组织的安全保护；供方的参与和质量保证可减少安全事故发生的风险，从而达到互利共赢；与之相似，通过顾客的参与，尤其是对产品安全质量的参与，提升安全水平，可使企业取得顾客信任和忠诚，获得长期盈利。

4 结语

随着我国经济社会的进步，对安全生产管理提出了更高的要求。面对多种影响安全生产的因素，企业可结合经过多年发展已经日趋成熟完善的全面质量管理理念，根据安全生产管理的基本要求，以在生产型企业中建立的质量管理体系的过程为借鉴，有选择地采纳全面质量管理体系的实践的思路方法，应用PDCA循环法，迅速有效的建立安全生产管理体系，形成企业自有的安全文化氛围，促进企业质量管理与安全生产管理水平的提升。

参考文献：

[1]陈月霄.安全与质量的协同管理研究[J].中国安全生产科学技术，2007，3（2）：125-127.

[2]饶撝之.强化质量管理是企业安全生产的有效途径[J].上海铁道科技，2009，3：41-42.

[3]GB/T 19000-2008/ISO 9000：2005质量管理体系 基础和术语[S].

[4]陈国华，王新华.经济转型时期广东省安全生产监管现状及发展模式研究[J].工业安全与环保，2013，39（2）：71-74.

[5]粟继祖，尉迟晓丽.中国安全生产阶段划分及安全生产法制化问题探讨[J].中国安全科学学报，2009，19（3）：167-171.

[6]杨凯，吕淑然.浅议企业安全文化建设与安全标准化建设的关系[J].中国安全生产科学技术，2012，8（9）：190-193.

[7]张建业.以职业健康安全管理体系推动安全生产标准化建设探究[J].中国安全生产科学技术，2012，8（9）：186-189.

[8]徐德蜀.安全文化、安全科技与科学安全生产观[J].中国安全科学学报，2006，16（3）：71-82.

[9]李正权.从质量管理角度论安全生产问题[J].质量管理，2005，1：25-28.

[10]刘铁民.安全生产工作体系建设[J].中国安全生产科学技术，2008，4（5）：5-7.

全面质量管理的基本方法篇7

工程项目是施工企业效益的源泉、信誉的窗口,也是一切管理的出发点和落脚点。以工程项目管理为中心,提高项目的运作质量,是施工企业生存和发展永恒的主题。工程质量的优劣决定于工程管理水平的高低,因而,公路工程的施工现场管理是施工管理的核心。因此,如何根据公路施工的特点,加强施工现场管理、将施工各要素进行科学、合理地安排,在一定的时间和空间内有组织、有计划、有秩序地开展施工。实现工程项目管理的科学化、规范化、程序化、标准化,从而全面提升施工单位的管理水平。结合工程实践,从施工准备、资源配置、调整机械、质量、进度、及成本控制、安全管理等方面对公路施工现场管理进行阐述。

【关键词】公路工程 施工 现场管理

中图分类号： TE42文献标识码：A

【引言】

公路工程作为国民经济发展的重要基础设施，随着我国社会经济政治的快速发展,公路建设也得到了快速发展,公路的质量问题也日益突出,这就使我们不能不把公路工程施工管理作为头等大事来抓,而要抓好整个公路工程管理现场施工管理是核心。一方面现场施工管理的效果是关乎到工程质量、进度、成本的大事;另一方面公路工程施工是一项复杂的技术、经济活动,具有流动性强、协作性高、周期长、受外界干扰及自然因素影响大的特点,这就决定了公路工程施工的现场管理是整个工程施工管理的核心。因此,加强现场施工管理,必须将施工各要素进行科学、合理的安排,在一定的时间和空间内有组织、有计划、有秩序地开展施工,才能实现工程项目的良好社会效益和经济效益。

1、进行充分的施工准备 

施工现场管理贯穿于工程施工的全过程,充分的施工准备是管理好施工现场的基础。现场施工管理的好坏是建立在充分的施工准备基础上。施工单位只有通过充分的施工准备,才能保障施工过程的协调、连续、均衡和经济。

（1）、建立有效的项目管理制度：项目管理制度就是项目最基本的管理方法，首先制定一套好的管理制度是搞好项目的最重要前提之一。同时，施工项目管理制度也是企业管理制度的重要组成部分。建立健全严、全、细的内部约束考核、奖罚机制,用规章制度管人、管工程。一个好的施工项目管理制度首先应是合法的，它的各项规定、基本内容必须符合国家的法律法规及企业内部的各项制度;二是必须是行之有效的。一个施工项目没有一个有效的管理制度，就等于没有管理。一个没有管理的施工项目肯定不是一个好项目，不可能取得良好的经济效益;三是必须符合施工项目的实际。制度并不是越多越细越严越好，制度的制定要结合实际情况。

(2)、施工方案控制：在开工前组织技术人员进行图纸会审，认真研究施工方案，集思广益，共献良策，制定几种方案，根据工期要求、技术标准、机械能力、材料供应、自然条件等情况进行综合分析,选择确定最佳施工方案,完善施工组织设计。按照方案制定各个工序的作业指导书，并在施工生产前对责任人交底，并将各项要求传达到每个施工岗位上。做到责任到人、层层监督。

(3)、材料进场控制：在备料阶段，深入材料生产厂家，本着货比三家、物美价廉的原则选择优质材料;通过实验验证材料质量，不合格材料要坚决抵制，严把质量关。

2、合理配置施工资源

合理配置施工资源，调整机械组合。在施工过程中,人力、物力(材料、机械)需求量处在动态变化中,因此,在配置施工资源时应力求均衡。根据进度计划编制人力、材料、机械进场计划,根据材料供应与使用情况确定材料储备量。配置与主导机械能力相适应的附属机械,并根据天气情况和实际进度对资源进场计划进行调整,做到人、机、料、法、环境协调统一,避免资源浪费,谋求获得较大的经济效益。

3、加强施工质量管理

加强公路工程施工质量管理，保证公路使用质量和资金效益，是非常重要的。工程质量是工程建设永恒的主题,贯彻国家有关工程质量的方针,提高全员质量意识,推行全面质量管理,是施工现场管理的重点。加强对公路工程质量通病的防治如桥头涵顶跳车、路基不均匀沉降、纵向开裂、路面平整度差等是工程质量得以保证的重要因素。应重点抓好质量控制关键点：1、对软弱路基进行彻底处理,确保路基整体稳定避免路基不均匀沉降导致路基失稳、路面开裂,危及行车安全。重点抓好地表清淤和路基分层填筑及压实。2、认真处理路基与桥涵接头,防止桥头涵顶跳车。重点确保碾压到位,压实度符合质量标准。3、严格控制路线的线型与标高，平整度。确保公路的外观质量和使用品质。因此,要从路基开始就开始检查验收,每完一道工序后必须经过验收后方可进行下一道工序施工，达不到要求必须返工。4、确保结构物的内在和外观质量。对关键材料、关键工序、关键工艺加强控制,提高施工工艺,使线路既满足行车要求,又与周围景观相协调,达到内在质量与外观质量相统一。5、做好防洪排水工作。施工受自然环境因素的影响较大,特别是水害影响最为严重。因此,防洪排水措施落实不到位,工程进度、质量、效益就无法得到保证。

4、加强进度控制

公路工程项目由于其工程自身的特点对工期要求较高。在满足工程质量的前提下，工程项目的进度也相对十分重要，必须加强公路工程项目的进度管理。通过计划、控制和协调来实现项目的目标。加强进度在公路工程施工中,应该把指定的工程任务在规定的工期内按图纸和有关技术规范要求的质量、精度进行设计,并符合工程预算,以最经济、最安全的方法完成。对企业来说,一方面要遵守工期合同进行作业进度控制;另一方面,从企业内部而言,尽量以最少费用,获得最大的经济效益,合理利用现有资源,保证作业进度的完成。

5、搞好成本管理

由于施工阶段是控制工程项目成本发生的主要阶段，它通过确定成本目标并按计划成本进行施工资源配置，对施工现场发生的各种成本费用进行有效控制。其主要是通过对人工费、材料费、机械使用费的控制来降低工程成本,以获得最大的经济效益。

6、加强安全管理

安全管理作为施工现场管理的任务之一，主要以施工活动中的人力、物力和环境为对象建立一个安全的生产体系，确保施工活动的顺利进行，约束控制劳动者的不安全行为，消除或减少主观上的安全隐患，规范物的状态，以消除和减少对劳动者的威胁和造成财产损失，改善和创造良好的劳动条件，防止职业伤害，保护劳动者身体健康和生命安全。加强树立施工人员的安全意识安全第一、预防为主。要加强树立施工人员的安全生产的思想意识。使其明确安全生产的责任与权利，以及不断提升施工人员的安全防范能力，此外，还可以大力开展安全生产的宣传教育，通过安全技术培训与考核来加深施工人员对设计文件的要求以及安全技术措施内容的了解和掌握。从而使六杜绝、三消灭、二控制、一创建的安全管理目标得以实现。

【结语】

全面质量管理的基本方法篇8

1、作业成本法管理。现代成本管理理念与方法囊括诸多内容，例如:作业成本法以作业为前提条件，在这个基础之上对作业成本法的动因做系统化分析，进而得到产品生产成本，与此同时为企业制定符合自身实际情况的成本计算方法创造条件。从某种意义上来说，在特定条件下作业能够为企业提供定量的产品或者是在生产过程中所需要的原材料、技术、方法甚至于环境等诸多方面，它是以一个集合体的形式存在。再有，作业的产出形式具有价值性特点，通过相关技术手段能够将其转移到另一项作业上，贯穿产品的各个环节，在产品按预期目的销售给顾客时候终止。但值得一提的是，并不是所有的作业都是价值增加作业，换一种方式来说就是在各方面都得到保障的情况下，将作业成本法目标最大化处理，根本性提升其运行效率，以此达到成本法管理的目的。不可否认，新形势下运用作业成本管理法有其存在的局限性，这就是作业成本法中经常遇见的成本动因分析，例如:产生成本和费用。受各方面因素影响，企业产品不同自然而然的其所制定的企业成本管理法也就存在差异，这是造成成本动因存在差别的重要因素。基于此，作业成本法并没有一个统一标准，换一种方式来说作业标准是相对的，新形势下需要企业依据自身实际情况，综合考虑各方面因素，进而制定出行之有效的成本管理计划，更好的促进企业发展。

2、全面质量管理。全面质量管理早在上世纪就被公认为最重要的成本管理研究课题，而高层次满足顾客合理需要是全面质量管理的核心要素。以质量为切入点，在传统成本效益分析过程中一定要依据自身实际情况，综合考虑各方面因素，在各方面都得到保障的前提下，确保产品质量最优化，只有这样才能够为企业提供一个强有利的竞争环境，帮助企业在激烈市场竞争中占据更大优势。值得一提的是，企业运用全面质量管理过程中应将观众需求放在首位，全面质量管理中“质量”表示的不仅仅是消费者对某项产品的满意程度，还表示各个环节的衔接程度，再有追求质量过程中必然会产生成本，全面质量成本囊括范围比较广:预防成本、检验成本、内部缺陷成本甚至于外部缺陷成本等，其特指企业为了实现某个既定目标，将产品达到预期目的在这个过程中所产生的费用。

3、持续提高理论。持续提高理论的关键性因素便是依据企业自身实际情况寻找基准点。基准点，顾名思义本企业或者是外企业在生产某项产品中成本最低点，当然要在各方面都得到保障的情况下，这种理论对企业有较高要求，要求企业在生产产品过程中要遵循基准点相关原则，以此降低生产成本。当然，基准点并不是一成不变，它会随着技术、管理理念等因素的变化而发生改变。

4、约束理论。在实际中发现，每个企业至少应有一个“瓶颈”约束企业生产。基于此，要想在企业中将约束理论的作用最大限度发挥出来，首先就要寻找企业的“瓶颈”，现代企业产品生产大多要经过一道繁杂的工序，而每道工序的工作人员所掌握的工作技能并不能与机器设置两者有效吻合起来，正因为这样使得每道工序之间生产能力存在差异。基于此，企业只需要依据自身实际情况，综合考虑各方面因素，解决各个工序中存在或潜在的问题，根本性提升企业生产能力，从某种意义上来说降低了产品生产成本。现代企业应当始终坚持“约束理论”，在实际发展过程中寻找企业“瓶颈”并予以解决，通过提升整体生产能力的方式，降低产品生产成本，帮助企业更好参与到市场竞争中。

二、现代企业采用现代成本管理理念与方法应注意的问题

1、以人为本。新形势下企业运用现代成本管理方法不仅要依据自身实际情况，还要综合考虑各方面因素，例如:采用何种方式调动员工积极性，使其全身心投入到工作中。再有就是采用何种激励方法对员工进行激励，以此提升其工作动力，帮助企业更好参与到市场竞争中。

2、全面性。现代企业成本管理是既系统化又复杂化的过程，因而在研究成本管理过程中，必须要求全体员工一同参加，只有全体工作人员参与到成本管理中，才能够确保各项工作顺利执行。再有为正确进行决策提供坚实理论依据。