电子商务教案范文

电子商务教案篇1

1 高校电子商务专业案例教学的发展背景

1.1 电子商务案例教学方法概述

案例教学是任何一门学科发展中的一个重要的环节，而对于发展变化快速的电子商务学科更是尤为重要。在电子商务的教学过程中，需要收集、了解和分析电子商务案例，需要借鉴成功与失败的电子商务企业案例来深化教学内容，因此，无论是电子商务的专家学者、教师学生或者开发应用人员，都离不开电子商务案例。

1.2 目前电子商务案例教学的内容体系

（1）分行业介绍电子商务典型网站，包括制造类、农业类、贸易类、金融服务类、旅游类、教育科研文化类、知识产权类、物流类电子商务网站;探讨电子商务网站的发展历程、商业模式等问题外，还涉及网站设计与开发技术方面的内容。

（2）从行业角度对电子商务发展与应用案例进行分析，包括零售业、外经贸业、银行业、证券业、保险业、旅游业、民航业、汽车业、医药业、石油化工业、交通运输业和通信业、其他行业等行业电子商务发展的案例分析。首先从该行业发展概况、电子商务概述、我国该行业电子商务发展问题等方面进行分析;然后从该行业中选择3个有代表性和影响力的电子商务发展典型案例进校剖析。

（3）将电子商务案例分为搜索引擎、网络广告、网络经纪、网络直销、网上商店、网络营销、网上支付、网络聚合、用户贡献、网络社区、网络分类信息、网络游戏、无线服务等13大类，并按照案例的基本情况与价值网络、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等分析模型对典型案例进行分析。

2 提升电子商务专业案例教学效果的有效途径

2.1 创立和选着典型的案例资源

基于书本，展于平台，拓立网络的立体化学习环境。首先选择电子商务案例教材，要考虑所选的案例的全部内容丰富详细，尽量使得所选的教材配套完善，不仅案例资源丰富，包括案例标签、网址和导读，中间要有内容点评和段落分析，其后要有总结、思考题和参考文献。教学过程中，主要通过书本进行基础学习，通过平台展开互动交流，因此教师所选所列的案例资源要更为典型，尤其成功的电商企业案例更为重要。

2.2 设计社会互动式教学模式

案例教学需要理论与实践结合，线上与线下互动、师生交流的教学方式，构建能够让学生进行交互讨论和资源共享的环境，互联网实践为这样的教学模式提供了基础，教材配套提供了立体化的电子商务案例教学。社会互动式教学成为了案例教学的一种有效方法。网络社交成主流。微博、博客、微信、朋友圈、facebook、人人网等社交网络平台成熟完善;沟通互动是趋势。目前传统的电子商务教学单调乏味，教师照本宣科，学生死记硬背而不去做任何分析与思考，导致课堂气氛沉闷，学生昏睡一片，而教学过程中若多采用互动发言，学生也会活泼踊跃，并能对电商的理解更为透彻和扎实，课堂效果明显提升。

评论讨论是方法。在电子商务教学中，多结合企业案例教学，教师也可以制定个性鲜明的主题，让学生发表自己的观点，讨论成败与是非，这样不仅可以提高学生的思考和分析能力，更能调动课堂教学积极性，在教学组织上，也会通过BBS等方式与同学之间进行相互讨论，实现老师与学生完全互动。

2.3 基于二维码技术移动和交互学习

目前，二维码技术已经广泛的应用到机场、餐厅、公交、旅游等方面，取得了良好的社会效益。在今后的电子商务案例教材中可选择创新性地使用二维码技术，将教材的内容和移动终端成功对接，便于学生选取自己感兴趣的内容深度阅读和学习，提高学习效率。在教材的案例旁边印刷加载有相应信息的二维码，学生可以用手机及其他移动终端扫描二维码进入相应的学习网站页面浏览相应的知识点内容，进行交流互动，从而提高教育资源的利用率。利用手机二维码作为教材和网络资源的桥梁，方便学生主动掌握知识点的学习进度，进而实现教材、安利平台与移动智能终端三者的结合。

3 结论

电子商务教案篇2

电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已成为主要发达国家增强经济竞争力、赢得全球资源配置优势的有效手段.电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科.每一个专业都有自身最核心的内容，同时和各领域知识互相渗透，因此，在教学中，一方面，拓宽视野、了解和掌握先关学科的知识对于提高素质和适应能力十分必要，另一方面，掌握新的技术生长点，在实践中了解该学科，对于学生解决实际问题能力和发展后劲是教学的重点.

1运用案例教学法，提高学生认知能力

案例教学是以一个具体的典型案例为出发点和主线索，在教师的引导下，以学生为主体对案例进行讨论分析的一种教学方法.在教学过程中,学生需要充分运用所学的理论知识进行分析和讨论，自己去寻求解决问题的途径[2].案例教学以其特有的教学理念和方式，在创新型人才培养方面具有不可替代的作用.根据电子商务课程特点，该课程教学内容极为丰富，学科涉及多领域，在该课程教学中，我们要善于发现讲授式教学和案例教学的优势，加强案例教学，提高课堂教学质量.但大多数教师在教学时常常是大堆课本，或者是所有理论均不放过满堂灌输，使得学生缺少实践机会和对具体案例的深入、全面理解，从而无法对电子商务产生足够的兴趣.教师教学时应当注重将案例插入教学中，通过案例教学，提高学生对课程知识的理解.学生是授课主体，案例的选择、设计要体现以学生为中心.教师作为主持人或指导者，在进行案例教学时，要根据所讲授内容及学生接受能力，选择案例，设计讲课方式.可以在案例所描述的特定环境中对案例进行分析，讨论，甚至是辩论，让所有学生参与进来，并在此过程中相互学习、相互促进，加深对内容的深入理解.教学心理学家认为，在几十分钟的授课时间中，开头十分钟的效果是最佳的，在上课开头导入案例，可以起到致趣、动情、引思的作用.在每节课前，教师可根据此节课要授课的内容选择和内容相关的案例.在讲授电子商务运作模式时，教师可以在教学初期通过典型案例分析让学生理解电子商务模式的基本理论，然后选择其他案例交由学生分析，以便发挥学生的主动性，进一步加深学生对基本理论的理解.例如，我们先引入案例—dell公司的网络直销模式，从开始处于亏损状态，经过短短几年的发展，已经成为全球第二大计算机供应商，靠的就是电子商务.在讲授电子商务模式分类时，可以让学生进行讨论，分析他们所熟悉的电子商务商务网站的模式.电子商务每一天发生着日新月异的变化.教师选择的案例不能一成不变，教师每学期会及时更新案例，让学生了解电子商务最新的动态.国外的电子商务教学内容更新很快，教学中以案例为主线，通过案例渗透理论知识.学生作业较多但有很多自，作业内容新颖且实用，学生学习热情很高.因此，借鉴国外领先的电子商务教学，我国高校电子商务课程在内容设置和教学方法等方面都需要进行相应的改革.

2实践性教学在电子商务教学中的必要性

电子商务对人才的需求状况是，对纯技术人才需求较少，而对应用复合型人才需求大.根据这一特点，大学四年中准备好一生工作所需要的知识是不可能的，而我们希望学生在大学毕业后能很快进入工作角色，这就需要在本科阶段具备实践经验.通过实践提高学生解决实际问题的能力.对于电子商务专业的学生来说，必须要具备扎实的计算机应用能力，同时还要积累电子商务的宏观运行环境及服务中介行业，以及法律、税收、管理、营销等等方面的知识.我们可以根据条件建立电子商务实验室，搭建电子商务立体化实训平台，教师根据授课内容，选择实验内容.例如，教师可以根据淘宝网、当当网等购物网站的实际运作情况，结合网上购物经历进行讲解，了解电子商务运作模式.通过网上购物经历，对电子商务电子支付方式及第三方支付方式深入了解.我们还可以通过电子商务立体化实训平台，模拟CA认证过程；模拟电子钱包应用功能、网上银行；现代物流配送系统；通过实践，可以帮助学生快速建立电子商务技术体系.

3按照培养目标和教学计划设计

案例和实践方式授课教师应根据电子商务专业的培养目标，科学、合理地制定教学计划，注意结合每门课程的特点，从加强基础理论、培养综合能力、提高教学质量出发，精心编排教学内容，以加强对学生电子商务实际应用能力和动手能力的培养，从而提高电子商务专业人才的培养质量.可以通过以下方式案例法、实践法、课堂讨论、企业参观、写企业策划书等方式针对授课内容使用不同方法.

4结束语

电子商务教案篇3

一、《图像处理》案例教学实践

案例教学是教师根据具体的教学目标和教学内容，以具体实际案例引导学生分析讨论，使学生在具体的情境中积极思考、主动探索，通过培养他们认识、分析和解决问题等综合能力来提高教学质量和效果的一种开放式教学方法。按照电商专业的培目标养，要求学生掌握Photoshop软件的基本使用，并能灵活运用软件进行相关设计与创作。

1.教师端演示该课程全部可是为上机课时，全程机房授课。教师通过教学软件控制学生电脑界面，演示案例。步骤为：提出本节课目标—>展示案例—>相关理论阐述—>分析—>操作演示—>学生练习—>优秀学生作品展示—>总结—>扩展练习。

2.作业任务布置针对课堂内容布置练习任务，可以要求学生使用自己或者自己喜欢的数码照片，结合本节课内容制作出一定效果。作业完成现场提交后老师针对普遍存在的问题进行讲解。

3.学生经验分享对于同一个图片效果可以有不同的方法或者工具完成，根据学生提交的作业挑选出效果较好的作品，请作者在教师机上向同学们演示自己制作的过程，边讲边做演示。这种方法激发了学生的学习热情，促进了同学之间的交流讨论，使得学习更加深入。

二、《图像处理》案例教学实践优劣势

1.案例教学实践优势(1)课程生动形象，目标明确教师将概念性的知识点通过形象的案例呈现给学生，将原图像与处理后图片放在一起做强烈对比，演示操作过程以及参数设置原理等，最后再将相关图片发送给学生，要求学生按照教师步骤熟悉相关工具完成此部分。(2)操作性强，调动学生学习热情应用软件类教学以学生操作为主，课堂上少理论重操作，少教师填鸭多效果演示。整个案例教学的过程，要求学生自己动手练习。对学生制作较好的作品可以请学生演示制作过程，教学相长同时激发学生创作热情。(3)实用性强，激发学生学习主动性4G手机的普及使得同学们对图片等需求增多，激发了学生学习Photoshop软件的主动性。学生利用该软件对自己的照片进行一些修改处理，可以上传至个人空间、微博、微信等自媒体，也可以对自己的证件照等进行处理以满足各类考试上传需求。

2.案例教学实践劣势Photoshop案例教学虽然有着诸多的优点，但在其实际操作过程中，仍然存在着一些难以解决的问题。(1)教材选择困难目前市场上图像处理相关教材适合学生使用的较少，并且专业的针对性不强，难易难以把握，有些教材价格太贵等。(2)案例选择费时费力教师要根据学生的专业方向选择更具有代表性以及教学意义的案例，如此会大大增加教师的备课负担，因此要求教师要有教学积累，并且要有心有目的性的留心各种资料上适合做案例的材料并及时记录总结。(3)容易形成定势思维教师在教学过程中，对案例的过分强调使得学生在首次接触时映像极深，由于刚开始不会操作，完全复制老师的步骤。对于大部分不善于思考不积极主动学习的学生来讲，容易形成思维定式，缺乏积极创新和尝试意识。

三、思考与建议

针对上述两个问题，笔者在自身的教学实践中，总结出两点经验：

1.案例要有心积累教授这门课程的老师在平时就要注意素材的积累，不管在什么地方看到有用的资料就要及时储备。也可以通过网络上的论坛等搜集素材。另外，注意将部分学生的作业或经验分享等优秀部分搜集起来。

2.有意培养学生发散思维教师来布置给学生任务后，可以要求学生自由发挥，以最终效果取胜，并选出有代表意义的作品，请学生在教师机上将自己思想与操作步骤分享给大家。也可以就同一个效果请不同的学生用不同的方法来实现，并分享思考与操作过程。也可以请自认为图片效果好的同学分享制作过程。

3.充分利用网络资源目前网络上有很多图像处理学习教程。可以推荐给学生几个实用的网站，并且选出几个作为案例来演示。

电子商务教案篇4

0引言

电子商务课程的教学目的是让学生掌握电子商务活动的整体框架，可以用所学知识去分析和解读各类型电子商务活动的运作规律，具备进行电子商务业务活动的能力。这要求电子商务课程的设置不仅需要理论知识的传授，更需要实践案例的启示。自案例教学在哈佛大学法学教育中取得良好成效后，这种教学方法已经逐渐被各个学科广泛采用。而传统的案例教学大多是由教师进行案例的选取、设计和讲解，缺乏学生在各个环节的参与，不能充分调动学生的积极性。尤其是在案例的设计阶段，往往是教师提供既定案例，不利用学生自主学习能力的培养。实现案例教学从传统授课模式到互动模式的转变，成为亟待解决的重要问题。

互动案例教学可以理解为互动教学与案例教学的结合方式，需要学生积极参与到案例教学的各个环节，注重教师与学生以及学生之间的有效互动，从而实现教学相长和理想的教学效果。这种教学模式一方面可以通过创建利于合作的学习情境，提高学生的思考和实践能力。案例教学中各个环节的互动需要学生之间形成学习共同体，深入思考电子商务企业的实际运营状况。另一方面可以通过深入了解学生的认知结构，提升教师的教学水平。教师与学生之间的有效互动能使教师全面掌握学生的学习情况，并对教师知识结构、工作态度和教学水平有更高层次的要求。可见，在电子商务课程教学中实施互动策略，可以弥补传统教学方式的缺陷，具有明显优势。在此背景下，明确电子商务课程互动案例教学现存的障碍，设计贯穿于案例教学各个阶段的多主体互动模式，?S富完善案例教学系统具有非常重要的研究意义。

1传授式案例教学到互动案例教学的障碍

囿于传统教学模式的局限，案例教学要实现传授式向互动式的演进存在着多方面的障碍，主要体现于以下几个方面。（1）案例选取方式的局限。教学案例是案例式教学方法中的重要载体，也是实现课程目标的重要保障。现有电子商务课程案例的选取大多是教师指定，缺少学生在案例设计环节的参与。案例大多来自于电子商务相关教材和共享案例库，往往是基于授课式案例教学编写的，很难满足互动式案例教学的需求。（2）忽视对学习过程的成绩评定。对学生成绩的考核已经呈现出关注平时成绩的趋势，但仍然缺乏对于学生参与教学互动的评价和重视。高等院校对学生成绩的评定大多是期末成绩与平时成绩相结合的方式，这种成绩评价模式使学生将更多的精力投入到期末考试中，对平时课程学习和课堂互动参与的积极性不高。（3）缺少有效的互动机制。互动案例教学在电子商务课程中的顺利开展不仅需要从理念上摒弃仅重视课程讲授的授课式教学范式，更需要在实践中构建有效的互动机制。目前多数案例教学中还未构建涵盖互动主体、互动渠道、互动情境等要素的互动机制，是阻碍互动案例教学实施的重要原因所在。（4）学生学习的自主性欠缺。以期末考试成绩为主的成绩评定方式下，学生学习的重点是课堂听讲、记笔记、备考，仍停留在被动学习状态。在这种学习下，学生很少主动检索和梳理学习资料，进行课堂外讨论和延伸学习的积极性欠缺，不利于其互动角色的确立和互动案例教学的开展。而案例教学不是单纯的教授法，它是以学生行为转变为条件的，如果学生仅以旁观者角度置身教学过程之外，案例教学也就失去了意义。

2互动案例教学在电子商务课程中的实施环节

2.1案例设计环节的互动策略

案例教学效果如何，很大程度上取决于案例的选取与设计。学生在案例设计环境的充分参与是互动案例教学的关键，也是其与传授式案例教学的最显著差异。传统的授课案例教学大多仅关注学生在案例讨论环节的互动，忽视了案例的选取和构建也需要学生互动作用的发挥。案例设计环节的互动参与可以解决现有适用案例匮乏的有效方式，丰富电子商务课程的案例库。

学生在案例设计环节的互动参与，可以通过以下几个方面来实施。（1）不局限具体案例题目，而是提供选题范围。既定的案例题目不利于学生充分发挥自主性，不能有效激发学生兴趣。可以根据电子商务的教学大纲，仅给出一定的选题范围供学生参考，预留出思考和选择空间，让学生从大量的电子商务企业实践中充分挖掘自身兴趣点。比如根据电子商务活动的类型，让各个小组从B2B、B2C、C2C等电子商务企业中自主选取某个具有代表性的企业进行研究；再如可以让学生从网络营销、电子商务物流、社会化电子商务等电子商务研究中的不同方面，选取成功或失败的企业案例进行研究。（2）采取集体探讨的方式，使每个学生都充分参与案例设计过程。将学生分为若干团队，以小组学习、研讨的方式完成案例的选取和讨论。小组作业的方式可以加强学生直接的交流与沟通，避免了个人作业缺乏互动的弊端。要求学生在小组作业中，注重分工与整合两个方面，一方面将案例企业的研究划分为若干内容来进行分工，另一方面更要进行分工后的整合，提升学生在整合中的互动交流。（3）通过团队负责人与教师的多频次沟通，进而确定案例具体题目。对于具体题目的选定，由团队负责人在小组集体研讨的基础上，与教师沟通后确定。教师在指导学生进行案例分析时，应始终以学生为中心，在以人为本的教育理念下落实学生的主体地位，激发学生内在潜力。并在团队讨论选题遇到困难时，及时予以指导，使案例选题与设计顺利进行。

2.2案例讨论环节的互动策略

案例讨论环节是互动案例教学中互动程度最高、参与主体最多的环节。目前教学课堂互动中，大多只有少数学生大胆发言，多数学生缺乏发言积极性，需要教师点名后才发言。针对这种现象，在电子商务课程的教学实践中可以采用以下几个方面的互动策略来保证课堂讨论的顺利开展。（1）以小组作业汇报的方式，促进团队讨论成果的分享。引导学生基于小组讨论的成果，进行课件展示和讲解，实现不同团队之间的互动。在小组作业的汇报中，既要有典型的实践案例，又要结合电子商务方面的相关理论，使学生的理论学习与实践探索相结合。鼓励学生在案例设计和解析中适当增加故事情节，以激发学习兴趣。（2）通过预定点评与即兴点评相结合，扩大学生的讨论范围。对小组汇报的情况，由事先安排的点评人和课堂临时指定的点评人分别进行评价，提出案例解析中可以借鉴的优点和有待改善的空间。从而使学生不仅关注所在团队的案例，又能多了解和学习其他团队的案例，促进相关知识的关联，形成对电子商务活动的系统性认知。（3）引导学生进行延伸讨论，使案例思考更加深入。在小组汇报结束后，教师根据案例解析内容引导学生进行更加深入的思考，安排延伸讨论和课堂辩论时间。在自由辩论时，学生的发言有可能比较零散，教师应发挥督导作用，引导讨论问题的适度延伸。

2.3案例反馈环节的互动策略

传统的授课式案例教学往往在课堂讨论和点评后结束，而互动案例教学需要将教学互动延伸至案例修正阶段。实时反馈与评价互动可以激发学生的参与积极性和强化教学效果。首先，学生根据课堂上教师与同学的点评，通过小组讨论进行案例的初步修订。然后，提交修订稿，教师根据学生案例修订的情况做出进一步反馈和合理化建议。通过多次师生间沟通和小组成员互动，最终完成案例的修正。对于其中的不同意见，由教师与学生共同讨论商定。案例完善的程度记入课程考核，作为评定学生成绩的依据之一。基于以上分析，本文构建了电子商务课程互动案例教学的基本模式（如图1所示）。其中，对于双导向互动情境、跨层次互动主体和多元化互动渠道方面的条件，在下文进行分析。

3电子商务课程互动案例教学的条件创造

3.1营造合作导向、学习导向的互动情境

良好的互动氛围是实现互动案例教学顺利开展的重要条件，也是学生在案例教学各个环节积极参与的互动情境。互动情境的创设应使教学双方融入其中，主动参与到各阶段的沟通和交流中。创设时应注意两个导向：一是合作导向，通过创造民主、开放、平等的课堂环境，建立良好的师生关系来促进学生在学习过程中的合作。这种合作意识体现于学生之间的合作，在案例讨论时建立团队合作精神，协力完成案例设计、展示和修正；还体现于与教师的合作，积极与教师沟通互动，在教师建议下进行深入思考。二是学习导向，通过巧设问题来激发学生的学习兴趣。例如，在电子商务物流的学习中，提出让学生设想自己成立一家电子商务企业时会采取什么形式物流方式的问题，从而使学生进入探索问题的情境中，进而在具体企业实践中挖掘典型案例。

3.2明确跨层次的互动主体

电子商务课程互动案例教学的主体存在于多个方面，既包括教与学的不同层面，也包括学生、团队和教师的不同层次。跨层次主体间的互动存在于学生之间、学生与教师之间、不同团队之间等多个复杂交错的互?庸?程中。明确跨层次的互动主体，并在各个环节对不同主体间的互动有所侧重，是案例教学有效互动的保障。在案例设计环节，应侧重教师与学生的互动，通过双向互动保证案例选取的典型性和合理性；在案例讨论环节，应侧重不同团队之间的互动，通过解析与点评相结合，使学生对课程的学习不会被小组选题所局限；在案例修订环节，应侧重小组成员之间的互动，通过整个团队对课堂点评的反思，对案例进行完善和修改。

3.3创建多元化互动渠道

可利用的渠道是互动顺畅进行的基础性条件，在很大程度上决定了案例教学的互动程度。在电子商务的互动案例教学中，应充分发挥网络资源和多媒体教学设备的作用。案例解析时，鼓励学生应用图文并茂的课件，采取形象直观、界面友好的案例展示形式，激发学生的参与兴趣。教师与学生沟通时，可以通过开设教学博客、电子邮件、专题BBS等网络平台，将互动空间从课堂延展到课外，使互动更加及时和充分。

电子商务教案篇5

【关键词】高职；旅游电子商务；如何实施；案例教学

旅游电子商务课程是高职高专旅游管理专业的专业选修课，课程内容抽象难懂，为了使学生更容易理解旅游电子商务的基本概念及各种商务现象，我们在教学中充分运用了案例教学法。案例教学法是一种理论联系实际、启发式的教学相长的教学过程。它要求根据教学大纲规定的教学目的要求，以案例为基本教材，创设问题情境，在教师的指导下运用多种形式启发学生独立思考，对案例所提供的材料和问题进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，借以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。[1]

如何有效实施案例教学呢？文章从课前准备、课堂组织实施、课后评价与反思[2]三个环节，做了理论上的探讨，以真实的案例教学做了实践上的探索。

一、课前准备

叶圣陶说：“教育就是习惯的培养。培养良好的习惯将使教育事半功倍。”课前准备是保证教学顺利进行的前提和条件。这里主要探讨教师的准备。

1.了解学生

案例教学需要教师与学生的互动，因此，教师要了解实施案例教学的班级人数，考虑如何组织学生展开案例教学；熟悉学生的个性特点，知道谁比较喜欢表现，谁比较沉默等，面对不同个性特点的学生教师该怎么鼓励他们积极参与；了解学生的心理需求，知道他们对什么感兴趣；同时，还要把握学生的认知规律，考虑该怎么启发引导、逐步深入。

2.选择案例

在了解学生的基础上，根据教学内容，选择案例。

所选案例应该遵循符合教师的能力、真实、典型、新颖等原则。案例符合教师的能力，教师才能有效的驾驭课堂，起到课堂主导者的作用；真实而新颖的案例才能引起学生的兴趣；只有典型的案例才能揭示隐藏在案例背后深刻的理论意义和现实意义，学生通过典型案例的分析学习，可举一反三、触类旁通[3]。为了使案例更具吸引力，还可以对案例加入一些戏剧性的冲突，这样能够更好的激发学生的学习兴趣和热情。

所选案例可以是原始案例，也可以是自己编写的案例。教材、网络、报刊杂志、同学同事真实的电子商务经历等都是很好的案例来源。此外，教师可以通过挂职锻炼的方式深入旅游企业，也可以与旅游行政管理部门建立合作关系，还可以利用学生顶岗实习的机会，设计旅游电子商务调查问卷让学生带到实习单位，在以上基础上，教师可以编写出更真实的教学案例。[4]

选择好案例之后，还要认真推敲案例材料语言是否通顺，是否深入浅出；材料后面设置的问题是否富有启发性和针对性，是否遵循循序渐进、先易后难、能让学生充分发挥想象等原则。

二、课堂组织实施

课堂组织实施是案例教学的关键环节，主要从以下三个环节展开：

1.呈现案例，创设情境

呈现案例的方式有很多，有书面语言，可以是纸质也可以是电子版的形式；口头陈述；图片以及视频等方式，根据教学条件具体选择。无论用什么语言表述，都应清晰简练、深入浅出，让学生一听就能领会和理解案例内容。用视频资料展示时，时间不能太长，因为学生的注意力很容易转移。

2.组织学生解决问题，达到教学目的

案例是载体，是介质，是桥梁，通过对案例的分析和挖掘，能够使各种概念和现象从模糊到清晰，使认识水平达到更深的层次，解决问题的思路更加明晰，为将来在真实的情境中做决策提供很好的演练。

如何利用案例这个桥梁达到教学目的的彼岸？这个关键的问题需要每位教师认真思考。这里有两点必须落实：（1）如何组织学生对案例材料和问题进行处理？（2）获得什么样的成果？

经过实践，在班级人数超过30个人的规模下开展案例教学比较困难，不会产生应有效果，所以实施案例教学最好实行小班授课制，这样效果会更好。

在教师的主导下，可以组织学生集体讨论或分组讨论，大家集思广益，以头脑风暴法的形式得到解决问题的思路，最后让学生代表口头或书面归纳总结。为了防止某些同学偷懒“搭便车”，同时使重要的知识点家喻户晓，使所有人的能力都有所提升，教师在启发引导之后，也可以让每个人上交纸质的书面结果，教师对这些结果进行评价。

在实际案例教学中，教师应注意两个问题：

（1）善于把握教学节奏

案例教学始终处在较为开放的教学环境中，案例延伸的时间相对比较长，经历的环节也相对比较多。因此，教师在引领全局的前提下，必须时刻准备根据教学具体进展情况不断的微调教学节奏。

（2）善于启发引导

教师要善于运用自己娴熟的交流沟通技巧，通过富有感染力的“煽风点火”，鼓励学生放下思想顾虑，勇于展现自己的胆量、知识和能力，敢于与他人较量智慧和才能，从而刺激和增强学生的参与欲望，积极投身案例教学。[5]

3.课后评价与反思阶段

经过课前的准备和课中的实施之后，案例教学将进入课后评价与反思阶段。相对于任何一个教学活动而言，教学评价都是必不可少的环节，失去教学评价和反思的教学活动将是不完整的，也是没有持续发展可能的。对案例教学的评价和反思是改进并完善案例教学内容与方案的关键环节。

评价什么？主要是对教师自身的评价和对学生的评价。对教师的评价主要从课堂气氛是否活跃，教师是否很好的驾驭课堂、同学们对所选案例是否感兴趣、是否照顾到每个学生的反应等方面进行；对学生的评价主要围绕学生是否积极主动回答问题、表述是否能够运用所学的理念和知识、学生的方案是否具有创新性等。对教学评价进行深刻的反思之后就可以为下一次实施有效的案例教学提供经验总结。

三、教学实践

1.案例展示

我们在学习《电子商务产生的法律问题》时，根据教学内容和目的，选取了如下案例：

2011年9月22日，某教师在某c to c类型网站的众多商家中，挑中一家所示价格便宜的商家，经过洽谈，以网上汇款的方式买了一本书：刘震云的《一句顶一万句》，价格6元，运费5元，快递公司9月25日送货。但是，书到手之后发现别字很多，与商家的质量描述不符，很失望，于是要求退货。在网上与老板交涉时，两人言辞激烈，老板说该教师：这么便宜的价钱就能买到刘震云的《一句顶一万句》，你还想要多好的书啊，真是脑子错乱了。这时有一段真实的对话截图以幻灯片的形式展示给学生。最后，老板退回给教师11元钱，书归教师所有。

案例材料以幻灯片文字和图片以及教师拿着书讲述的形式展示完之后，设计了4个问题：（1）整个交易过程涉及到了电子商务的哪些要素？（2）在这次电子商务交易中，商家违反了什么法律？如果老板死不退货你该怎么维权？（3）如何避免此类纠纷的发生？（4）如果这次交易购买的是一条旅游路线，试比较该旅游产品与书这种商品的不同特点。

2.解决问题

这是一个真实的案例，而且设置了戏剧性的冲突，一开始就吸引了学生的注意。第1题很容易，是以前所学知识的再现，意在强调整个交易过程前幕后的参与者，学生很容易回答，以1、2个学生口头回答，其他学生补充的形式进行即可。第2个问题也很容易，教师可以启发学生：咱们班某个同学在秦皇岛商城或金三角买到残次品，他该怎么维权？网络环境下又该怎么维权？以此激发学生讨论，同学们你一言我一语，气氛比较热烈，最后教师总结，在网络环境下我们要积极想办法维护自己的利益。第3个问题属于运用发散思维解决的问题，教师让每位学生在课后查资料以小组为单位汇总上交书面材料，然后从中挑选有建树的解决方案，下次上课向所有同学介绍和分析，从而达到让学生认识到在网络环境下如何规范市场运行的目的。最后一题属于知识的迁移，也是为下一节课旅游产品的网上销售做准备，教师要善于引导：书是有形具体的而旅游产品是抽象的，他们的储存和消费具有不同的特点，由于这个知识点很重要，所以对这个问题的认识要求每个同学课后以书面的形式上交材料。

3.教学效果评价和反思

实施案例教学的班级只有26个人，教学效果较好，原因是学生少，容易调动学生的积极性，所选案例材料与同学的生活关系密切，同时，教师在课堂上的启发诱导较好。但是，通过评阅同学们上交的书面材料以及对同学课堂教学过程中的表现进行评价发现，同学们的口语表达能力较好，写作能力较差，因此，需要加强同学的写作训练。

四、总结

案例教学在培养学生能力方面能起到积极作用，学生分析和解决问题的能力、思考与辨别的能力、交流与协作的能力、归纳总结的能力相应的得到提高。通过案例教学，教师将基本的理论知识与现实的实际相联系，有助于学生将学到的知识运用到实际当中去。

案例教学法仍然存在着一些局限性。首先，案例教学对教师的要求比较高，教师必须经过良好的训练才能使教学达到预期的效果，这对于每一位使用案例教学的教师来说是一个巨大的考验；适用于案例教学的学科具有很强的应用性、开放性和交叉性，知识更新快，教师必须持续学习、快速学习和创新学习，旅游电子商务课程恰恰对教师提出了这样的要求，教师必须知识渊博、视野开阔，才能编写出合适的案例，并且在课堂上有效的组织实施案例教学。[5]

其次，案例教学对学生的要求也非常高，学生一旦基础知识掌握不牢固，在案例分析时就会无从下手，出现冷场的现象。

总之，有效实施案例教学不是容易的事情，需要在实践中不断摸索，在理论上不断提升。

参考文献

[1]狄寒梅.案例教学法在管理学教学中的应用探析[J].职业时空，2011（3）：74-75.

[2]赵昕.案例教学法在旅游管理专业教学中的应用研究[D].2008：17-28.

[3]顾家伟，王灿.旅游管理案例库开发与建设研究[J].山西建筑，2011（28）：234.

[4]田敏娜.案例教学在高职院校课程中的应用[J].石油教育，2008（4）：31-32.

[5]刘博逸.案例教学艺术的探索与实践[J].当代教育理论与实践，2011（5）：60-61.

作者简介：

董丽媛（1981—），女，河北秦皇岛人，旅游管理专业研究生，秦皇岛职业技术学院旅游系讲师，研究方向：旅游管理。

电子商务教案篇6

【关键词】电子商务 智能快递柜 选址 案例

作为当下发展最为迅速的网络经济行为，电子商务已经成为国家、社会、企业竞争能力大小的标杆，如何在新形势下赢得最优的资源配置优化能力，电子商务的应用是其关键之一。随着网络环境的不断发展，越来越多重点行业和关键企业正在不断深化企业的电子商务应用，以网络为载体、优化企业经营和消费手段的电子商务方式逐渐成熟。在此基础上，社会各方面对于电子商务专业人才的需求在不断增长，针对社会企业各层面的人才需求，优化完善高校电子商务专业培养已是大势所趋，培养与时俱进的、理论与实践结合的、贴合社会需求的、兼具创新能力与实践能力的高素质电子商务专业人才尤为迫切。

一、电子商务教学内容改进的重要性

中国社会经济的快速发展给电子商务实践奠定了坚实的基础。在此基础上，高校的电子商务教学内容应该时刻关注国际前沿计算机及商务模式的发展更新，结合国内电子商务和高校教育的发展情况，通过完善的教学体系来贴合社会新环境下所需的电子商务人才培养目标，并要在这个培养目标的基础上，结合专业特色和学科特点，充分使用先进的教育技术及方法，充分发挥以前沿信息技术为中心的教学方式的特色及优点，通过助学、促学和导学的教育方式，在跟紧现代快速发展的信息技术和社会经济的背景下，实时更新电子商务教学内容、完善教学方法，提高学生的学习动力，增强学生创新精神和创新能力。

二、电子商务智能快递柜选址实践教学案例背景及其意义

在满足区域内居民的快递业务需求的同时，智能快递柜还能灵活地解决快递“最后一公里”问题，不仅提升了包裹投递的满意度和便利度，也在不同程度上为提升中国物流水平做贡献。自2013年年初以来，各大快递企业、电商甚至于国家对智能快递柜的接受度越来越广，它不仅为居民网络购物提供便利，而且可以解决快递终端存在的诸多问题。国家邮政局政策法规司于2013年召开的研讨会也了拟推行的智能快递柜相关标准，智能快递柜的应用受到国家重视，未来的发展前景广阔[1]。因此，在电子商务教学中，增加并创新智能快递柜选址实践教学案例具有十分重要的意义。

（一）有助于明确高校对电子商务专业定位和培养方向

在电子商务和物流发展得如火如荼的时候，智能快递柜也在不断扩大其应用范围，企业缺乏深入研究智能快递柜知识的专业人员，增加智能快递柜选址分析研究内容，可以使得高校的电子商务专业培养内容更加明确、更加细化。在中国当前电子商务环境下，智能快递柜作为一种便捷有效的、能有效解决“最后一公里”投递问题的物流手段，正在被越来越多的电子商务企业和物流企业使用，在此基础上，针对智能快递柜开展深刻的教学任务，帮助学生了解并学习这一新颖电子商务产物，在有利于电子商务专业学生学习专业知识的同时，也会有助于明确高校对电子商务专业定位和培养方面。

（二）有助于加强高校和企业的合作力度，为企业培养优秀的创新型人才

高校与企业的合作，能为企业培养优秀的技术性和管理型人才，最终实现互利共赢的目标。目前，大型物流企业、电商企业都开始涉及智能快递柜设置，在公司、高校和居民楼下，京东或者顺丰的快递柜在24小时提供服务，在不久的未来，中国的“三通一达”也都会考虑在人口居住密集度高的地方设置智能快递柜协助收取件，这也说明智能快递柜在电商企业和物流企业的发展趋势十分良好，也从侧面说明未来企业将需要更多了解甚至研究智能快递柜选址分析的高校人才，通过与这类企业建立良好的校企合作关系，可大大提高高校电子商务专业学生的实践能力。

（三）有助于提高电子商务专业人才的就业率，推动产业经济发展

当前，高校电子商务专业建设处于探索阶段，存在着许多明显的问题：第一，缺乏明确的专业定位、模糊不清的培养方向以及不足的专业实践资源；第二，无法与时俱进地根据发展迅猛的电子商务不同环境下的实际应用情况以及未来的发展趋势，校企间的教育与需求差异同时导致部分电子商务专业学生就业难题。因此，贴合实际地完善电子商务专业人才培养模式，充分利用企业的实际情况更新教学内容，可以引发学生学习热情和增强其具体实践能力，一方面，高校电子商务专业学生学习知识能够更加贴合企业岗位需求，另一方面，学习实际有用的专业知识内容能够增强电子商务专业学生竞争能力，从而能够提高电子商务专业人才的就业率，进而推动产业经济的发展。

三、鼓励学生采用多种方法进行智能快递柜选址调研，提高学生的切实感受

通过采用实地调查、问卷调查等实践方法，通过调查、分析大学校园内甚至于区域内的智能快递柜的布局，通过计算时间、距离、数量等问题，通过使用Floyd最短路径法和Dijkstra算法来确定合理的智能快递柜选址布局。利用理论结合实际的方法能够激发学生热情、增强学生的能力。智能快递柜选址调研具体流程及方法如图1所示。

四、电子商务环境下智能快递柜选址分析方法

（一）Floyd最短路径算法

该算法主要思想是：在两个权矩阵的顶点开始，通过一次加入一个点，来比较任两点间的最短距及加入点作为中间点的可能最短距进行比较，取较小值以得到新的距离权矩阵。

当权矩阵中的顶点都作为中间点时得到的最终权矩阵即可表示最短距离信息。每次寻找较短距离的循环迭代都会依次构造出n个矩阵L（1），L（2），…，L（n），最后得出的带权邻接矩阵L（n）中，该矩阵中的元素代表的就是最短距离。最后，对L（n）进行各行元素求和，通过各行最小距离之和的比较，得到最终的选址结果。

（二）Dijkstra算法

Dijkstra算法的基本思路是：以vs为起点，进而一步步扩散查找最短路。该算法中，用数值标记每个点。该数值要么表示从vs到该点的最短路的权（称为P标号）、要么表示从vs到该点的最短路的权的上界（称为T标号），通过不断修改T标号的点以及将其修改为P标号，得到具有最多P标号的矩阵，进而得到最短路最短路[2]。

五、总结

智能快递柜选址分析一方面可以将国际新颖的知识传授给学生，另一方面也可以增强学生的学习思考能力，通过对学生周边的具体环境进行具体分析计算，可以最大限度激发学生的学习热情，增强动手能力。电子商务专业教学内容的不断更新，旨在培养具有扎实理论基础、熟练掌握实际计算操作方法，具有较强的学习能力和实际动手能力、较强的信息收集和信息处理能力以及实践能力等方面的新形势下兼具知识和能力的高级复合型人才。

参考文献

[1]卢涵青，田甜.电子商务环境下快递终端配送模式比较研究.商业流通[J].2014，（24）：18-19.

[2]《运筹学》教材编写组.运筹学[M].北京：清华大学出版社， 1990.

电子商务教案篇7

关键词：电子商务；案例教学法；电子商务创新实践基地；教学改革与实践

电子商务是一门研究信息化技术如何推动传统商务以及产业链深刻变革、促进商业模式、生态系统创新的学科。信息技术以及互联网的飞速发展造就了电子商务始终站在时展的前沿，电子商务是一个蓬勃发展并不断创新的产业。电子商务是一门不断发展和演变的学科，电子商务教学也处在不断完善的过程中。

通常认为电子商务是由公共基础课、计算机类课程、经管类课程、电子商务专业课程四种学科交叉组成。但从人才培养的角度看，电子商务主要从理论教学与实践两个维度来完成电子商务人才的培养。随着企业电子商务时代的到来，电商人才的缺口越来越大，高校对电子商务人才培养与企业社会需求之间还存在一定的差距，这种差距在人才市场上直接表现为一方面是企业找不到合适的电子商务类应用人才，另一方面是电子商务专业毕业生抱怨找工作难。这种相互矛盾的现象表明现行电子商务人才培养模式特别是理论与实践教学结合存在一定缺陷。本文结合笔者多年来从事电子商务教学与科研领域积累的经验以及电子商务创新实践基地的建设经验从理论教学与实践两个维度探讨电子商务教学方法的改革与实践。

一、在课堂理论教学中引入案例教学法

20世纪初，哈佛大学创造了案例教学法。即在课堂教学中，教师为实现教学目标，围绕这个目标把现实世界中的真实场景进行典型化处理之后，有步骤地组织学生进行针对性的研究与相互讨论，引导学生从抽象的理论到具体实际的分析中去，提高学生分析能力和解决问题能力的一种教学方法。

案例教学法在当今世界的教育和培训中受到重视和广泛的应用，它的主要特点有鼓励学员独立思考、引导学院变注重知识到注重能力、重视双向交流。目前电子商务教学的不足恰恰在于与企业实际需求的脱节，理论与能力的脱节。案例教学法首先摆脱了填鸭式教学，同时是一种促进式教学方法，鼓励学生独立思考的同时更加重视互动讨论，切实提高的学生分析能力和解决实际问题能力，满足企业的人才需求。

二、电子商务案例教学法的运用

电子商务案例教学法主要包括五个阶段：教师案例准备阶段，学生自行准备阶段，小组讨论准备阶段、小组集中讨论阶段、总结阶段。

在案例教学中，教师与学生对教学与学习都有了很大的自主发挥空间，为了保证教学效果教师案例准备阶段与学生自行准备阶段则在案例教学法中显得至关重要。

教师案例准备阶段：案例教学的第一环节便是教师案例准备，案例准备的基础是明确教学目标。教学目标是案例准备环节的第一步，只有明确了教学目标，教师对教学素材的搜集组织与设计才能有序地进行。明确了教学目标之后，教师围绕教学目标选取合适的案例素材，合适的案例素材应满足符合教学目标、高启发性、符合实际、相关支撑资料丰富等多个因素。选定案例后对案例进行典型化处理，将案例精简。最后提出思考问题并给出相关学习资料引导介绍。

学生自行准备阶段：一般在小组集中讨论前一到两周，把案例材料发给学生。让学生阅读案例材料，给出相关学习资料查阅指引，指导学生搜集必要的信息，并积极地思索，初步形成关于案例中的问题的分析和解决方案。教师案例准备阶段与学生自行准备阶段在案例教学法中十分重要，准备阶段没有做好的话会严重影响后续阶段。

案例教学举例：

教学目标：深入学习互联网时代网络营销特点，比较网络营销与传统市场营销的异同点。

自去年8月份推出以来，小米手机宣传口号：为发烧友而生，采用线上销售模式，最初购买在线排队预定，后期开放购买，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机，小米M1手机累计销售量已超过300多万台，虽然目前很多人仍在质疑这一数字有多少水分，但不容置疑的是，小米M1在国内的手机行业确实创造了一个奇迹，凭借着全球首款双核1.5GHz智能手机以及低于2000元的售价，受到了很多国内手机用户的追捧，甚至这一热度持续至今，成为了目前最火的互联网公司手机。

问题一：请梳理整个小米手机网络推广流程。

问题二：小米手机摆脱国产手机销售颓势，结合相关营销理论（4P、5F等等）分析小米手机的成功因素

问题三：为什么小米手机采取线上销售模式，并且初期采取在线排队订购？

问题四：小米论坛与米聊以及微博等社交网络在小米手机推广的作用？

三、依托电子商务创新实践基地，理论与实践相结合

电子商务是一个重视理论，更加重视实践的专业，同时学生创新精神的培养必须贯穿整个实践过程，可以通过建设电子商务创新实践基地，以“巩固课程知识，强化标准意识，突出技能训练，培养创新能力”为指导思想，开展了一系列的基地活动，从而达到理论实践相结合的目标，在这些基地活动中电子商务创新实践基地的作用：

? 为全校学生提供电子商务开发、创新、创业的实践环境。组织学生参加各种国际国内电子商务创新、创业等竞赛。

? 使学生通过实战模拟了解电子商务的运作模式、技术特点和运行环境；培养学生电子商务系统策划、开发、运作和管理的基本能力。

? 实现学生创新能力突破，使学生在实践中发现问题、总结问题、进而提出具体的问题解决方案，培养学生发现商业机会的意识和能力。

四、理论实践并重的具体方法：平台+社团模式实践教学法

平台+社团模式：电子商务创新实践基地管理平台与电子商务创新社团。

? 电子商务创新实践基地管理平台：一站式管理服务的门户网站，方便学生浏览创新实践内容、基地活动报名、参与创新实验和企业实训项目、提交创新实践成果，为学生与老师提供一个互动交流的平台。

? 电子商务社团在基地老师的带领下负责整个基地的日常运营，包括组织基地活动、电子商务讲座、平台管理维护等，切实参与到电子商务实践活动中。

1. 平台体系架构设计方案

为了实现平台+社团模式，平台网应包括创新基地介绍、基地新闻、创新基地管理、信息、活动报名、创新实践与实训平台、创新与实践交流园区、学生创新作品展示、活动回顾、后台管理、网站帮助、相关链接等功能版块。

基地管理版块：基地管理页面包括基地介绍、电子商务创新实践基地的相关管理制度和学校相关的规章制度，以及基地管理组织（即电子商务创新社团）介绍和招新说明。

创新实践与实训认证平台：把创新基地购置或者合作开发的电子商务创新实践与实训平台统一整合到平台网站，方便学生浏览以及学习，同时与电子商务企业合作开展就业培训与相关资质认证，提高学生实践能力。创新实践与实训认证平台目前包括：电子商务开发实训平台、协同电子商务教学实践平台、电子商务创业实习网、真实企业创新实践平台（如网众实训平台）、阿里巴巴电子商务认证、网络营销师认证、移动商务应用能力实训与认证等。

基地活动版块：电子商务创新实践的各种电子商务创新实践活动，如：电子商务创新策划大赛、挑战杯、电子商务开发大赛、电子商务创新项目申报、国内国际电子商务相关竞赛宣传与组织、电子商务相关认证培训、企业实习与实践活动等，学生可以通过平台在线报名、组队，提交电子版作品，活动结果会在此版块公示。

展示平台版块：创新基地要为学生优秀作品提供展示和宣传，为学生创业网站提供实践环境并帮助其引入投资及创业项目孵化。展示平台版块包括往期基地活动回顾、学生优秀作品展示、学生创业网站宣传与链接。

交流园区版块：为学生、老师、企业提供一个交流的平台，鼓励学生交流讨论电子商务相关话题，教师、企业教官和学生可以利用申请的帐户登录进行网上交流。企业可以商业问题，学生可以提交解决方案，加强学生与企业的直接交流。该板块可以设立交流栏目，上传和下载资料，进行学习、创新实践、企业实习、实践和项目的讨论，也可以发表感想、进行创新实践交流、指导与点评、提问和答疑。

后台管理：后台管理是供创新基地管理人员使用的功能模块，包括系统管理（用户和权限管理、基地活动查询与统计、系统备份与恢复等）、新闻公告管理（增、删、改）、竞赛与活动管理（活动、活动查询、参与学生信息统计、参赛作品下载、活动结果上传）、展示管理（活动回顾与总结、学生优秀作品上传与宣传、添加学生创业网站的链接、进行基地商城和二手网站的后台管理）等。

2.电子商务创新社团组织架构

电子商务创新社团包括办公室、组织部、技术部、宣传部，社团主要由学生组成。电子商务创新协会主要负责电子商务创新实践基地日常运营与网站维护。

办公室：负责整个社团的管理，协调和管理各个部门的工作。

组织部：为保障基地活动的顺利开展，各项基地活动在指定教师的指导下，组织部负责组织策划以及基地活动具体展开，协助承办创新实践基地举办的各项比赛和活动；组织学生参加基地举办的电子商务相关知识的宣传、普及、学习讲座。

宣传部：为学基地举办的各类活动进行前期、后期宣传，并在举办活动时进行实时宣传。运用多种宣传手段，传达活动信息和基地理念；为全校学生第一时间传递基地的信息，并及时反馈他们的意见和建议 。

技术部：负责平台网站的日常运营维护，负责整个网站服务器（包括测试服务器）的架设与维护，以及网站页面及程序的开发设计和维护。

通过社团管理的模式让学生真正地参与到基地的建设中来，从学生中来到学生中去。真正做到电子商务教学的理论与实践结合。

五、结束语

随着电子商务人才培养模式的不断改革，教学方法改革已逐渐受到高校的重视，电子商务教学方法改革应该围绕当前社会对电子商务人才的需求，构建科学可行的教学方法与培养体系。根据当前电子商务产业的发展与未来的趋势建议构建实践教学体系以及变革“实践取向”的课程组织模式来显现电子商务的课程体系特色，以培养符合社会需求创新实践人才。

参考文献：

[1] 郑金洲. 案例教学指南[M]. 上海：华东师范大学出版社，2010.

[2] 王伟军，甘春梅，刘蕤，段钊. 电子商务概论课程研究性教学方法的探索[J].高等理科教育，2011（04）.

[3] 陈晴光等. 创新电子商务学科实践教学模式的策略与实践[J].高等理科教育，2008（5）.

[4] 杜宏.创新实践教学体系，培养应用型电子商务人[J].中国管理信息化，2007（8）.

电子商务教案篇8

授课方法基于授课内容的局限性，授课方法基本采用实例演示法，老师把要实现系统分功能模块，一块一块地给学生演示，学生也跟从老师一步一步地做出来，最后按实现的系统给学生评分。这样的授课内容设计和授课方法，使学生在学习过程中只是跟从老师把一个电子商务系统做出来了，但却不知为什么要这么做，根本不能体会到电子商务系统与其它信息管理系统或网站系统的区别。基于对传统教学法存在的缺点的分析，提出了基于工作过程的教学方法，具体内容如下。专业课程的阶段划分按照实际工作过程，把电子商务专业的课程教学划分为三阶段[3][4]。第一阶段是学生对商务理论的感性认识阶段。教学的展开是从电子商务概论开始，教授网络营销、综合商务、移动商务等课程。第二阶段是加强学生应用网络技术与商务能力阶段。这个阶段涉及的主要课程主要有网络技术与应用、网络信息安全、网页设计与制作、程序设计基础、数据库技术、电子商务网站建设等课程的理论教学与实验。第三阶段是学生专业技能复合、拓展和创造性应用能力的培养阶段。《电子商务系统设计》课程就属于第三阶段。课程的开设目的电子商务培养的是复合型人才，因此在前两个层次的教学完成之后，第三个层次的教学重点就是培养学生对专业技能的复合、拓展能力以及对所学知识能够进行综合应用的能力[5]。这也正是《电子商务系统设计》课程的开设目的。这门课程综合性很强。涵盖了许多学生在前期所学的知识，通过这门课的开设使学生对电子商务系统的基本体系结构、电子商务系统设计过程有一个整体上的把握，掌握电子商务系统建设与运营的基本理论、方法与主要技术；课程强调理论与实践相结合，将实践案例、实践能力训练融入课程教学中，强化了学生的职业素质和实践意识，促进学生分析、设计能力的培养。

教学内容设计紧紧围绕课程教学目的展开教学内容设计，课程内容分为三大部分。第一部分是开发技术篇，主要是结合项目实际讲授WEB数据库技术、程序设计基础、网站开发技术；第二部分是设计理论篇，主要是用实际案例讲授电子商务系统设计概论、电子商务系统的设计开发过程、电子商务系统规划、电子商务系统分析、电子商务系统设计；第三部分是项目实战篇，课程进入实战阶段，通过具体电子商务系统的规划与分析、系统设计、系统实现、系统实施与维护管理等环节，指导学生完成一个完整的电子商务系统，以达到培养学生对专业技能的复合、拓展能力以及对所学知识能够进行综合应用的目的。课程具体教学内容及学时安排，授课方法设计由于这门课程所涉及的内容大多与实际的电子商务系统相关，因此在课程教学中不能采用单纯讲授电子商务的基本理论的方法，而是要将理论与实际相结合，采用案例教学的方法。许多电子商务课程的教学都采用案例教学的方法，案例教学作为一种互动式的教学模式，在教学过程中，老师讲解案例并引导学生对案例进行深入的分析，调动了学生的积极性，也培养了学生的实践能力。但是以往的案例大多来源于书面案例，有的甚至是不真实的案例，脱离实际，时效性差，因此，我们需要对传统的案例教学进行如下改进。整个教学过程以一个案例———《网上商城系统解决方案》贯穿始终，具有一定应用代表性和技术广泛性。采取传统灌注式讲授的“结构教学”，会出现学生听不懂、没有信心，课堂“冷场”的尴尬局面。而案例的选择和教学的方法起到了至关重要的作用。在教学设计中要分阶段、分目标地实施，采用了分段教学方法，即“系统规划与分析—系统技术方案设计—系统实施—总评”。系统规划与分析的目标是学生对于企业电子商务系统的实施背景有充分的理解，并且使学生能动地准备项目模拟的知识基础和方法选择。在期间由学生主动提出知识需求，利用学生偏重实践工作经验学习的心理，实施专题理论讲授；技术方案设计则模拟企业规范运作，提出要求、背景、指标等，分组执行；系统实施是利用相关开发技术对系统进行实现；最后进行总评，这也是教师对学生成绩的考核过程。整个案例教学过程不仅有利于学生对知识的掌握，也促进了教师对教学内容的深层次把握。

为了让电子商务专业培养的学生更好地满足电子商务企业的需要，我们应当对电子商务专业的教学现状、教学模式、课程建设、培养目标等各个方面进行深入的思考和研究。企业对人才需求是参差不齐的，要缩小高职教育与企业需求的差距，我们能做的就是不断的对电子商务专业的教学方法和手段进行改进和创新。培养出适合中国电子商务发展的复合型人才。

作者：单继周 马红 单位：海南经贸职业技术学院信息技术系