中小企业管理软件范文

中小企业管理软件篇1

论文关键词：软件项目管理；中小型软件企业；软件过程改进

目前中国软件的应用已经深入到企业和政府以技人们日常生活的方方面面，其中大量的软件开发是由中小型软件企业承担。由于中小型软件企业的企业体制和人力资源、投入力度和关心程度等差异，在开发软件产品时与专业软件企业有很大的不同，因此对中小型软件企业的软件项目管理进行研究，有助于提高其软件项目管理水平，增强客户的满意度。

1软件项目管理与中小型软件企业

软件项目管理既具有一般项目管理的属性，又具有其特殊性，重点在于标准制定和推行。为了加强我国软件业的国际竞争力，需要发展一大批具有遵循开发过程与注重质量的文化氛围的软件企业，而制定和推行标准的目的正是要引导软件企业逐步走向成熟，使其工程和管理水平稳步提高；同时为它们提供全方位的服务，以支持软件产业的整体发展。

软件项目管理在20世纪70年代中期引起了广泛的注意。当时美国国防部曾立题专门研究软件项目做得不好的原因，发觉70％失败的软件项目是因为管理不善而引起的，而不是因为技术实力不够，进而得出一个结论：即管理是影响软件研发项目全局的因素，而技术只影响局部。软件程序员往往没有很好地了解用户的意图就匆匆进行编码，因而在编码过程中不断修改代码以适应客户的要求；这种修改在越接近开发后期付出的代价就越高，即使是已经完成、交付用户使用的软件，也会存在各种隐藏的错误和缺陷，于是程序员就像陷入了可怕的泥沼中，这就出现了所谓的“软件危机”。

目前国内的中小型软件企业由于规模、研发能力等限制，造成在软件开发中管理存在问题非常普遍。不恰当的组织结构、工作流程不规范、没有项目管理概念和软件工程概念等是中小型软件企业面临的主要问题。

1．1中小型软件企业中软件开发的特点

国内的中小型软件企业虽然涉足软件开发业务，但对软件的认识仍只停留在“程序员编一些代码”的水平上，企业内部软件开发缺乏管理意识，具体表现为：

1)项目负责人的项目管理经验不足；

2)项目功能相对较少，涉及面相对较狭窄；

3)开发人员较少，人员结构简单；

4)开发周期较短；

5)项目进度缺乏控制；

6)项目成本预算较难；

7)缺乏完整的项目文档；

8)缺乏后续维护。

1.2中小型软件企业中的软件开发组织

与专业软件公司的软件开发组织相比较，中小型软件企业中的软件开发工作机构小、人员少，开发人员待遇低，难以吸引高水平的人才，人才流失率达到50％以上。由于没有高水平的开发人员和技术管理人员，软件工作状况处于初级的水平，软件开发不能按照软件工程的要求执行。在软件系统建立过程中需要多方面的人才：需求方人员、懂得软件项目管理的人员、软件程序员和系统分析员，普通企业由于对软件生产不了解，往往由软件需求提出方人员对软件工作直接管理，这个工作显然超出了其能力范围，不符合软件工作的相关原则。业务人员作为项目的负责人，既不能合理地计划软件开发工作，也不可能管理好软件工作中的各种风险，这将致使软件开发处于无序的风险之中。

1．3中小型软件企业中的软件开发沟通

在需要团队协同工作的今天，沟通已经变得无比的重要，在软件业，沟通可以说是快速学习和掌握新知识、达到技术上更高层次的最佳途径。如果小组成员在协调上出现漏洞，将可能导致很大的问题，所以项目负责人必须随时监控备开发人员的工作，包括开发内容足否与要求发生偏差、开发进度是否滞后，等等。

项目沟通管理指出“：“管理要将70%的时间用于与人沟通，而项目经理需要花费90％或更多的时间沟通”。在企业中，软件经理大多是技术骨干，而软件组成见也都是“高科技人员”，都具有“从专业或学术发、工作自主性大、自我欣赏、以自我为中心”等共同的特点，因此妨碍沟通的素主耍足“感觉和态度问题”，也就是沟通意识和习惯的问题。在系统的实施阶段或软件开发的试运行阶段，项日成员基本上足持续地在客户方进行工作，在这种情况下非常容易忽视沟通项目组与组织之间、项目组与项目组成员之问，甚至同一个项目组的不同成员之间如果没有足够的沟通意识和沟通制度、沟通工具，就有可能造成信息不畅，从而加大项目失败的风险。中小型软件企业开发人员少，意味着不同人员在程序之间交互、接口相对少一些；开发周期短，意味着往往是同样的几个人从头到尾负责一个项目。这两者都让人容易犯错误，往住是几个人碰一下头，讨沦一下最基本的数据结构、函数接口，便分头去做自己的工作了，没有一份较正式的书面文档，缺少文档资料或者文档资料不规范是软件项目管理中普遍存在的问题。由于讨沦时忽略了某些情况，待大家部按当时的分工完成属于自己的工作后，有可能才发现各个模块组合起来却形不成一个完整的系统，其根源就在于没有一个负责总协调的人员不断监控整个丌发过程。如果在项目开发过程中一旦有人中途退出开发队伍，其他人加入时，新来的人难以理解之前的人所编的代码，往往索性自己从头来。

1．4中小型软件企业中的软件开发工作流程

与一个标准的软件开发流程相比中小型软件企业内部的软件开发“节省”了不少步骤，例如不经过单元测试而直接进人系统测试等。造成这一现象的原因是每个模块相对比较简单，但是为了测试一个摸块需要建立一些测试环境。如为了测试一个函数是否正确，应该用一些测试数据而去调该函数，则需要编写一些测试数据，但很多开发人员嫌麻烦，觉得反正其他模块也很快出来了，直接用真正的数据来运行几次就行；当一旦直接进人系统测试，发现运行结果不正确将需要一步步查找，由于模块问的调用关系，可能查了很久才能发现是哪个摸块的问题。这种方法一来效率比较低，大量的时间花费在查找错误；另外由于这种测试不完全，当真运行系统调用某模块时，可能在大部分情况下数据都是正常的，极少现边界情况，某些边界情况容易被忽视，很久之后才可能被发现，但是如果在对每个模块进行单元测试时都进行一下边界测试，就会很容易消除一些隐患。

2中小型软件企业软件开发过程改进模型

软件开发模型是软件开发全过程、活动和任务的结构框架，它能直观地表达软件外发全过程，明确规定要完成的主要活动、任务和开发策略。一个企业的管，大公司有大公的方式，小公司也订小公司的模式，如果把别人的经验生搬硬套列自己身上，可能会适得其反，同样，管理一个软件项目也一样，大项目小项目的方式不完全一样;但从另一个角度来看，项目的大与小并没有本质的区别，很多方法是共通的。因此，为了改进软件开发过程、可参考模型如图1。

2．1软件开发规范制定

一切沟通交流首先都要有可见的是文字依据，这可以从制定软件开发规范入下手。主要从以下四个方面制订：软件开发工作流程规范、产品文档规范、软件开发规范、开发管理文档规范。编写规范可以参考国家标准的计算机软件工程规范，也可以结合开发经验制定出适合本企业使用的开发规范。

详细制定这些文档使用方法和规则，要保证使文档便于书写、形式一致，这不仅要有文字描述，还应制定相关文档模板，形式上要保证简洁明了、实用、符合使用习惯。根据项目规模的不同，还可以制定不同的文档模板，很小型的项目以写一个相对简化的小型项目文档，复杂的项目则使用较全面和大型的文档模扳

2．2软件开发人员培训

软件开发中人的因素占有很大的比重，因此对软件人员的培训是非常重要的。一个团体的软什水平并不是个别程序员的程序水平，而是整体的认识和系统建设的水平。可以先在企业内部对软件开发人员进行培训培训内容包括软件工程、已经制订的各种规范、项目管理知识等。通过共同分析软件工程对软件开发和开发者的益处，使工作任务得到开发人员的认同，以便共同遵守和执行初期规范，更好地完成开发目标。

2. 3软件生产过程规范性

软件开发是一个知识密集型领域，对人才的依赖很强，加强生产过程的规范性并规范管理可以加强人的执行能力。在中小型软件企业中，很少有成本核势和严格的进度控制，影响项目的因素也比较多:需求的提出比较随便，甚至在业务需求还下明确的时蚁就要求程序员开始编程序，没有合理的措施拧制透彻地分析业务需求;时间进度由领导规定，而不是根据需求客观确定，使软件质量根本无法保障等。因此要通过加强竹理使软件开发过程可视化，使软件开发工作协调、有效。

在规则已经明确、组织机沟确定、有一定理论认识之后，可以通过一些骨理要求、强制执行软件工程的一些基本过程。要求的提出最好要简单明了，例如:项目要有正式立项启动、项日结项有时间控制要求、计划要求;项目要有开发计划，在计划中确定开发工作的人员保障、开发周期、开发进度计划，并允许项目执行过程中在一定范围内调整计划与进度;上级领导也应出面协调和帮助解决相应问题。

2. 4软件配置管理机制

软件业的'第3次修顶版”规则(一个产品除排经过第3次修汀，否则不会尽如人意)，是指软件系统需要定期升级才能满足客户的要求，因此软件开发不是一个短期行为。但是，山于许多开发工作缺少管理而成为个人行为，对于软件成果没有保护意识，更不能达到软件的共享与重用。要“统一配置管理”这一做法，能够强化软件完成后的管理工作。

建立基本的软件配置管理机制，在开发中和开发后都要求程序员及时备份源文件。进行这项工作首先要选择一套适合的配置管理软件，如visual sourcesafe , gvs ( con-current versions system)等，项目主管应该要求程序员在开发全过程中使用软件来管理源文件，在全过程配置管理的基础上，整个项目组更容易完成统一编码、测试、组装产品等工作。其次，业务需求与承担开发是一个项目的两个方面，没有完整的业务模型、系统目标而盲目开发的软件绝不可能得到理想的结果，或者说从项目的开始就已经注定了失败的结局，所以软件开发方以较为完善的需求为前提条件进人开发阶段，是符合工程化的，是项目成功的基本保障。

以上步骤，可以保障将内部开发工作达到初级的项目可视化，在软件开发部门内部建立起对满足业务需求完成的信心，以满足业务需求的承诺。通过这些工作，可以在企业内获得对软件规范性的一定认识以及对执行方式的认同，这对软件开发工作会有不同程度的帮助。

2. 5持续改进过程和管理模型

有了规范的开发生命周期模型和项目管理实践，可以想办法为中小型软件企业设计一个建立在数据基础之上、不断度量和改进、不断提高企业开发能力的良性循环的工作机制模型，如图2所示。

3结束语

中小企业管理软件篇2

从天作财务软件投向市场的那一刻起，天作科技就与中小企业信息化息息相关。每一个重量级的产品都给行业内带来了影响。从提出“最适合你的财务软件”到“天作OA普及风暴”，不但让广大中小企业用户受惠，同时通过天作科技完善的软海服务体系，使用户真正体验到：贴近需求，软件易用，服务到位。

最懂人力的天作e-HR

随着市场竞争日趋激烈，客户需求多变，中小型企业迫切需要快速、便捷的管理技术和信息工具，对自身的人事管理业务进行规范、整合和构建，以尽快形成企业稳定的基础管控平台，提高企业的综合运营效率，增强人力资源灵活配置、管理和人力成本管控的有效性，最终为提升企业的产品、服务质量和企业竞争力奠定坚实的基础。

天作e-HR系列产品，为社会服务业、中小型工商企业提供人力资源管理与IT整合解决方案，支持HR业务的组织规划、职位体系、排班管理、考勤管理、职员管理、合同管理、薪资管理及综合报表等HR关键业务领域的可视化流程管理，为中国广大中小企业的管理规范化、发展可持续性和企业核心竞争力的形成奠定坚实的组织基础。

天作e-HR面向国内的中小型企业，聚焦人力资源管理核心基础业务的整合应用。产品具备规范、灵动、协同和卓越实践的特征优势，帮助餐饮、酒店、娱乐、服装、制造、批发等各细分行业的企业规范“人员管理、工资管理”的关键应用，实现HR业务基础流程的规范化和管理创新，从而为企业的健康快速发展提供有效保障。

天作OA灵活易用，随需应变

天作OA是经过对大量中小企业用户的调研，以“符合企业应用为硬道理”的设计原则，再融合先进的管理理念，经过多年研发成功推出。天作科技始终关注企业内部信息交流与沟通，只有内部的信息畅通、沟通到位，各部门、员工之间的协作才能达到最佳效果，在此基础上，实现对企业内部各种资源的整合，最终实现全面控制。

天作 OA不单只是OA平台，它还加入天作其他管理软件的接口，以实现多领域整合、全面控制。

通过对天作 OA的应用，将给企业带来以下应用价值：

功能满足企业全面协同管理

天作OA系统的常见功能包括有：通知公告、文件公布、文件交换、信息、资料中心、流程管理、办公用品管理、人力资源管理、个人办公、电子邮件、网上论坛、事务管理、系统管理等，从而实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式。

提高企业运转效率

通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范地工作流程也变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程地重组提供有效得事实依据。

节约企业人力成本和日常运营成本

使用天作OA系统后，组织行为更高效，过去，企业行政部门需要十几人才能做好的事情，现在由2、3个人在电脑上操作就能完成，人力成本大大降低。还有诸如电话费、纸张、油墨、差旅费等累计起来的日常运营成本，一套OA系统一次投入仅几万元，使用时间却有很多年，平均成本其实很低。

消除信息孤岛、资源孤岛

天作OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。

企业集成通信设备领域的探路者

天作科技专注于中小企业的应用通信与网络设备整合。目前公司自主研发的天作e-Cube系类产品在网络搭建方面，与传统产品体系相比较，具有更高效、更便捷、更节省成本的独特优势。

天作e-Cube产品是基于对现代企业信息化应用的研究基础上，结合不同行业用户的使用特点，为各行业中小型用户提供专业化、可定制的办公自动化、企业信息化等行业用户解决方案。通过天作e-Cube产品解决方案，能够使用户的电话系统、网络系统、信息化应用系统适应企业发展阶段需求，能够帮助用户实现资源集中化、管理集中化、运营收益最大化等信息化建设目标，帮助用户达成降低运营成本、提升运营效率的信息化应用最终目的。

天作e-Cube解决方案，将传统方案中采用不同品牌产品、不同单项服务标准的模式，更改为采用e-Cube一体化设备、统一服务体系的模式，并可根据用户需求的不同提供适应不同行业、不同业务发展阶段的“Skyfor”系列应用软件，从而实现涵盖设备、应用软件系统、服务的企业信息化完整体系。由专业的“软海服务”团队作为咨询、规划、交付、服务载体，为用户提供了良好的信息化建设保障。

天作e-Cube解决方案以用户实际需求为出发点，根据用户的行业特点、管理需求、企业规模，为企业提供灵活的整体信息化方案。满足企业由规划到实际信息化应用的全部需求，为用户提供可定制的设备、应用软件系统、服务等，从而保障企业信息化应用随自身业务成长的不同阶段而发展。

中小企业管理软件篇3

目前，包括北京通友时代科技有限公司、北京中达天创信息技术有限公司、上海企通软件有限公司、上海用诚计算机技术有限公司、南京优赛科技有限公司和绵阳北电世纪科技有限公司等6家公司都已经成为首批客户服务保障计划认证机构。

作为第一批通过认证的畅捷通客户服务保障计划的机构，绵阳北电世纪科技有限公司客户服务总监王静指出，客户的接受度要比预期好得多。她透露，尽管现在还处于宣传、推广阶段，但是从今年6月加入客户服务保障计划以后一个月内，“每天都能保证最少有一个客户签订合同”。

“用户甚至宁愿多花一点钱来获取更好的服务。”王静说，现在很多客户都非常希望获得正规的、标准化的服务。而且对合作伙伴本身来说，客户总是喜欢讨价还价也让他们非常头痛。

而客户服务保障计划通过完善的服务体系、标准的服务流程、多元化的服务产品，以及分布在全国的信息化辅导站和授权服务机构为客户提供及时、专业、标准的服务，在充分保障客户的服务权益和服务质量的同时，还能有效地提升合作伙伴的服务水平。

而作为软件供应商，客户服务保障计划不但有助于畅捷通通过认证和培训来提升合作伙伴的服务水平，还有助于他们监控和管理合作伙伴的服务质量。畅捷通软件有限公司助理总裁兼服务中心总经理庞立军指出：“通过签署一定的协议，我们可以做到服务可查询、服务有保障、服务可追溯，从而增加服务的透明度，更好地服务好用户。”

王静认为，作为一个面向中小企业的管理软件商，口碑非常重要，用户对服务的满意度是其中的一个重要因素。为此，加入畅捷通客户服务保障计划之前，绵阳北电世纪科技有限公司就已经在服务方面投入了很大，但是“都是凭自己的感觉去发展”，依旧缺乏完善的服务体系。而畅捷通客户服务保障体系则帮助他们快速建立起了服务体系。

中小企业管理软件篇4

一个国家是否富强，人民是否富裕，源于这个国家中小企业的发展程度。同时，由于中小企业具有反应快速、机制灵活的优势，在技术进步和机制创新中发挥着日益突出的作用。

随着信息技术的日新月异，信息化消除了中小企业与市场之间的距离，提高了其市场竞争力。信息化所带来的成效已经得到中小企业的认可，34.6％的中小企业认为信息化降低了企业的物流、配送成本，37.1％的中小企业认为信息化降低了库存资金占用率，46.9％的中小企业认为信息化提高了企业商品流通效率……因此，信息化建设已成为中小企业提高自身竞争力的必由之路。

然而，在中小企业软件选型时，受到企业自身规模较小、资金实力不够、软件功能需求相对简单等制约，常常是游走于小软件与大软件中的小模块之间。不管是大软件中的小模块(或部分模块)，还是小软件，就目前的应用现状而言，都存在一个共性的问题，即软件难以支持中小企业的持续性发展。例如，一对夫妻最初在五道口开了一家化妆品店，起初手工记账就可以；当小店生意越来越好，商品进出频繁，化妆品的效期难以人工管控时，一套简单的进销存管理软件用处非常大；再经营两年，如果在中关村、新街口开分店，就涉及到各个店的财务管理、人员管理；经营情况再好一些，也不排除拓展全国连锁市场。这时，管理需求就扩大到销售数据及时掌握、人员权限管理等问题，与最初选型时相比，对软件的需求不可同日而语。如图所示，一般情况下企业经营发展曲线是先行于信息化发展曲线的。中小企业软件选型中应侧重即满足现阶段管理需求需要，又可平滑过渡到企业发展新阶段时对信息化的需要，并尽量使信息技术响应管理思想的滞后期6最小。因此，中小企业在选软件时，要用发展的眼光看企业的将来，切不可“因小选小”。以下将从供应商综合实力、产品与技术、行业优势、方案提供、商务环节等几个方面介绍中小企业选型重点及注意事项。

供应商综合实力

供应商综合实力考核指标很多，重点包括公司的规模、产品和服务品牌行业排名、管理体系的健全性、公司财政实力、长期发展能力等多方面。选择具有一定规模的软件供应商是选型的首要基础。软件供应商选择失误所带来的负面影响是非常大的，如软件公司倒闭，导致软件服务能力终止，中小企业的软件应用犹如驾驶一辆从未检修的汽车在高速路上疾驶，危险随时将会发生；软件运行稳定性、准确性等难以保障，会严重阻碍企业的经营发展，而这需要软件公司具有一个高质量且稳定的开发团队和实施团队。

所以，软件选型时，中小企业一定要对供应商综合实力考察给予重视。换句话说，要选在相关行业内具有一定知名度的大公司。

产品与技术

中小企业在选型时关注的产品与技术考察项目包括产品体系的完整性、软件功能的完善程度、技术领先和前瞻性、产品开发与运行平台的先进性、产品整体的稳定性与安全性、升级难易、产品持续发展能力、集成和二次开发能力等等。本文重点对如下两点进行介绍。

第一，产品体系的完整性和功能的完善程度。

中小企业初次选型时一般会从一个点开始，如POS、SCM等，随着经营的发展，对信息化的需要也会从纵横两个角度深入。横向的业务、财务、人力资源、协同办公等应用，如果分别从不同的软件公司购买，所涉及到的不同软件间的数据接口问题会比较麻烦。数据接口的开发不仅涉及到信息化费用投入这一简单问题，系统的运行效率、数据的安全性等都是潜在的大问题。另一个角度是基于企业从上到下的纵向管理需求，满足不同业务及层级的需求，“软件虽小，五脏俱全”。例如不同级别人员的权限管理，未经授权，不能相互查阅数据。

第二，技术领先和前瞻性。

软件供应商不应是简单以满足用户需求为己任，而应是以最新技术引领行业发展为目标。一个良性的软件供应商发展模式是：为业内优秀企业提供软件产品、创新的经营模式和管理需求激发对软件的新需求、满足新需求推出适用新产品、服务于更多的企业。换句话说，一个优秀的软件供应商不仅是技术专家，也应该是行业专家。只有这样，中小企业在软件应用过程中，才会得益于融入软件中的优秀企业的管理精华，促进中小企业的可持续发展。

行业优势

行业的专注程度决定软件管理理念的深度和广度，应用软件的价值就在于此。软件供应商只有在深入理解行业特征的基础上，才能研发出一套优秀的适用于行业管理需求的产品。因此，中小企业在选型的时候，就要充分了解备选产品在同行业或相近行业的应用情况，包括行业客户的积累、典型客户应用现状、行业产品提供的针对性、在该行业投入的力度、是否有资深行业顾问等。尤其是对典型客户的研究，要分析其经营特点是否有与本企业相似处，进而判断软件提供商的服务能力。

方案合理性

方案合理性要考察两部分。第一，解决方案的合理性，如行业方案的针对性、客户方案的针对性、整体方案的严密性与可行性、方案级讲解人对管理思想的体现和表述；第二，方案实施的合理性，包括实施流程和工具规范性、实施团队人员组合的科学性、实施人员的综合素质、本地化开发及服务力量、项目管理能力、培训的规范和科学性、服务机构的覆盖范围、服务的反应速度、意外事故的预防与处理能力、实施技术文档的规范和完整等。

这部分的考察内容既可以帮助企业判定软件上线后可以真正做到输入先进的管理思想，提升管理水平，还可以判断方案的可操作性。成本分析

这部分更多关注的不仅是购买软件产品的费用，还应包括实施成本和运营成本。综合判定后才能准确分析出软件的投资回报率。比如系统的维护和升级，这部分的隐形成本就不可低估。下面给出A化妆品零售企业选型实例。

A化妆品零售企业拥有13家分店，分别处于珠三角一带各商圈内。老板希望改变纯手工作业现状，借助软件系统掌握详细零售数据、顾客信息等，进而分析隐藏其中的顾客购买行为模式，制定相应营销策略。如顾客的购物篮分析，找出化妆品关联销售习惯。于是，A企业老板开始着手选型。

第一步，A企业找到行业内近十家软件公司，分析其综合实力。最后选择重点考察S和C两家软件公司。原因是这两家公司不仅在广州、深圳等有本地化服务机构，在A企业即将开分店的云南、广西也设有分公司或机构。

第二步，A企业重点考察了两家软件公司的产品和技术情况。

第三步，A企业对两家软件公司的行业优势进行了比较。

第四步，A企业召集两家软件公司进行方案讲解。

中小企业管理软件篇5

关键词 项目管理软件；施工企业；应用

中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）111-0221-02

0引言

随着我国经济的快速发展以及我国社会情况的不断变化，建筑产业的发展已经成为国民经济发展的重要组成部分。建筑产业的施工企业为了赢得市场，为了获得更多的经济利益，从而采取一系列的措施来提高工作效率、提高资源利用率等。在传统的施工企业管理过程中，企业所进行的项目管理都是通过手工完成的，但是随着信息技术的发展，计算机运用成为了现代企业管理的一部分，项目管理软件也因此被引入了施工企业的项目管理中。在企业施工计划的制定和调整方面，项目管理软件起着重要的作用。

1项目管理软件在施工项目中的应用

1.1国外的应用和发展情况

随着计算机技术的快速发展，项目管理软件在施工企业中的应用情况有了很大的进展。上世纪50年代美国人开发出了计划评审技术，而且一家美国公司还开发出了关键路径法，这可以说是计算机技术在项目管理中应用的开端。但是由于当时的技术水平有限，而且企业的管理理论还不成熟，导致项目管理软件在实际中的应用中受到了制约，这主要表现在项目管理软件只被运用在了某些大企业的工程管理中，而且其使用的方式只是以管理和进度计划为主。最初的时候，企业的项目管理所用的软件主要是成本预算和会计记账方面的软件。随着科学技术和工业技术的快速发展，在20世纪70年代后期，一些项目管理软件被运用在了大型企业的施工项目中。此类软件当时所完成的工作相对比较容易，主要表现在能够处理一些既定的逻辑关系，从而使得企业的工期缩短。顺应时代的大潮，项目管理软件在上世纪80年代得到了快速的发展。当时个人电脑已经出现，并且普及速度非常快，基于这种情况，项目管理软件在施工企业的应用范围也迅速增长。在80年代中期，项目管理软件的管理对象已经由一个变为了多个，而且管理模式也由原来的单一字符式发展为包含图形的软件。在末期，项目集成管理开始出现，在90年代中期，项目管理软件已经发展成为集成化管理。这方面的软件包括WelcomOenPlan和Primavera P3等。而且市场上还出现了一些容易学习、价格相对较低的项目管理软件，这些项目管理软件主要是面向一些中小企业，这类软件主要包括Symantec Microsoft Project等。在当时，互联网技术在全世界的普及速度非常快，以互联网为平台的项目管理软件也应运而生，并且得到了许多施工企业的认可，并且得到了迅速的推广。例如，大多数的建筑公司将其新系统的范围由企业内部的局域网扩展到了企业外部网的范围上。

1.2国内管理软件的应用和发展情况

项目管理软件在我国的应用相对较早，许多施工企业在上世纪80年代就已经将其运用到了企业的日常管理中。受到发达国家的影响，许多新的项目管理软件也纷纷被运用在我国的施工企业中，而且得到了迅速的推广。例如，如果某施工企业要开展一个新项目，企业管理者就会找专人来开发一套相应的项目管理软件或者是直接利用国外已有的软件。随着改革开放的不断深入，在我国，许多施工企业通过多方努力，已熟练地掌握了国外先进的项目管理方法，并且有了自我的创新和改进。我国的项目管理软件的应用主要有以下几种情况，一是项目管理的数据和施工企业的管理信息系统集成，二是施工项目前期编制进度计划，三是施工企业可以实时跟踪项目实施过程中的资源消耗情况和工程进度。

1.3工程项目管理软件在施工项目中应用情况

随着计算机技术以及互联网技术的快速发展，施工企业的项目管理与计算机使用已经得到了有效地结合。在施工企业的管理过程中，往往一些大的施工项目对项目管理软件的依赖程度更大。施工企业的项目管理是一个动态的过程，很多因素都会影响到管理的效果。工程项目管理软件被应用到企业的施工项目中，可以及时的处理大量的信息，可以根据工程的施工情况，及时的修改和变换各种工程所需的图表，可以对工程施工情况进行实施跟踪，有效地实现了动态管理。项目管理软件在施工企业中存在的形式主要有：业主没有作出统一要求，参与方独自运用项目管理软件；根据施工项目自身的特点运用一致的项目管理软件。

2我国项目管理软件在施工项目应用推广中存在的问题

2.1管理者并没有意识到管理软件的重要性

受到各种因素的影响，出现在市场中的管理软件的价格都比较高，如果某施工企业要使用某一项目管理软件，还必须对相关部门或工作人员进行前期培训，这就导致了许多施工企业缺乏使用项目管理软件的主动性。许多企业对项目管理软件的作用认识不清，他们不愿意在项目管理软件的应用中投入过多，他们觉得这样会增加企业的成本，而且收效甚小。这种意识导致了项目管理软件在施工企业的作用无法充分的发挥，阻碍了项目管理软件的推广，也制约了施工企业的发展。随着经济全球化的发展，随着计算机信息技术的快速发展，随着企业竞争的加剧，随着项目管理软件技术及成本的降低，管理者的意识必定会转变，施工企业必定会将项目管理软件广泛地应用在日常的项目管理中。

2.2管理者对管理软件利用的深度和广度不够

随着项目管理软件在全球范围内的普及，许多施工企业对项目管理软件的认识也逐渐加深。但是由于不同的施工企业人员配置的方式不同、对项目管理软件的重视程度不同以及企业的资金调动情况不同等，导致了项目管理软件在不同施工企业的应用情况存在很大差别。一些大型施工企业通常有一套相对完整的项目管理软件，他们对项目管理软件使用的也比较纯熟。但是一些小型的施工企业，受到资金或管理技术的限制，对项目管理软件的利用深度和广度不够，与大型施工企业存在一定的差距。

3结论

项目管理软件要想被成功地应用在施工企业的管理中，企业必须要有先进的管理理念，施工企业在管理过程中也要重视企业文化的建设，培养较强的管理意识而且要注重管理方式的科学性，注意积累和总结相关经验，并且要充分利用现代网络技术和计算机技术，将企业的施工管理过程现代化，是施工企业发展的必经之路。

参考文献

[1]郭广雄，吴兴.一个微机项目管理软件包(PMIS2)[J]. 上海理工大学学报，1988(3).

[2]侯云海，侯郁.从项目管理三角形看P3系列软件的应用[J].石油工业技术监督，2007(10).

[3]葛泉政，王鹤桥.浅谈P6项目管理软件在编制施工进度计划过程中的应用[J].中小企业管理与科技(上旬刊)， 2011(8).

中小企业管理软件篇6

信息化管理是保证中小企业健康、快速发展的有效手段。而SaaS模式下的阿里软件外贸版显著的价格优势大大降低了中小企业信息化的门槛。此外，阿里软件交易过程简单、交易成本较低、使用风险降低等优势，将解除目前中国中小企业在外贸管理上的困境。

外贸管理的困扰

随着中国加入WTO和自营进出口权的下放，中小企业已经成为外贸出口的生力军。调查显示，在中国3000多万家中小企业中，有16.7%主要从事国际贸易或具备进出口能力，近80%的中小企业在外贸管理中存在困难。

这集中体现为：许多外贸企业进行了大量业务推广，但始终是询盘多订单少；新员工的业务上手过程太漫长；员工离职通常导致客户的流失；大量客户不知如何跟进；新客户信用状况难以确定；员工效率低，还经常出错；公司各部门信息纷繁复杂，邮件、客户、产品、报价、寄样信息、财务等信息分散于各个部门，不能集中管理等等。

许多中小企业管理者都意识到，要通过信息化手段来解决这些难题。但是，投入成本高、后期维护难、安全难保障等因素都阻碍着中小企业的信息化建设步伐。

据调查，目前阻碍中国中小企业信息化最主要的因素是资金的匮乏―过多的信息化投入会增加中小企业资金周转的压力。

此外，中小企业缺乏专业的信息化人才，软件的应用、维护、开发、实施等能力普遍较弱。传统管理软件繁琐的实施过程和后续升级，令许多中小企业望而却步。

中小企业老板对于管理软件安全问题的担忧，也使得他们对信息化一直处于观望状态，尤其是财务数据和客户信息这些核心机密信息，一旦因为服务器问题丢失或者外泄，都会造成巨大的经济损失。

六大应用亮点

传统的外贸管理软件的目标客户群往往都定位在国有大中型进出口公司，基本以项目方式实施，无法满足中小外贸企业的需求。而建立在SaaS模式下的阿里软件外贸版为我国的中小外贸企业量身定做，具有低投入、低风险、高安全性、高效率等特点。

阿里软件外贸版在功能上的诸多亮点，能够解决中小外贸企业的后顾之忧。

亮点一：以客户为中心提供一站式服务，包括联系记录、电子邮件、寄样、报价、订单、单证、采购、出货、收款等在内一系列外贸业务都可以通过该应用来完成，能够帮助企业及时快捷地掌握客户跟进情况。

亮点二：可以根据企业员工的职能权限来设置岗位人员相应的系统权限，从而实现层层监督的管理目标，规避管理风险。

亮点三：可以实现邮件的在线收发整合，与客户管理进行关联，详细解读客户的往来信息。公司管理者还能通过系统对员工的邮件进行跟踪，随时掌握业务人员的客户跟踪情况。同时，软件还具有邮件自动匹配分发功能，体现了人性化的设计理念。

亮点四：多维的统计功能、完备的报表功能、集成的财务管理，能够有效地帮助企业进行经营状况分析，为企业的决策提供有用的依据。

亮点五：专用SaaS模式，省去了安装软件、购买服务器的麻烦，无须担心病毒的侵入和版本的升级，无须配置专业软件技术人员，通过账号登录互联网即可享受软件服务，既可减少信息化投入成本，又可方便进行异地移动办公。

此外，阿里软件还与世界信用查询巨头科法斯公司合作，实现全球多达4500万家企业的信用数据共享，提升企业出口贸易业务的安全系数。英语邮件一键翻译等增值服务的提供，也是阿里软件外贸版的一大特色。

SaaS优势显著

SaaS是一种通过互联网以服务形式交付和使用软件的业务模式。在这种模式下，软件使用者无须购置额外的硬件设备、软件许可证，也不需要对系统进行维护和实施，只要按照使用量定期支付使用费，就可以通过互联网浏览器在任何时间、任何地点轻松地应用软件服务。

SaaS模式下的阿里软件外贸版不但功能强大，还能消除企业管理者对信息化应用的诸多顾虑，是符合中小外贸企业实际需求的软件服务产品，其优势显而易见。

首先是成本优势。相比传统的管理软件，基于SaaS的阿里软件外贸版对中小外贸企业来说成本优势是非常突出的。他们无须支付昂贵的费用去购买软硬件，建设机房，招聘IT人员，而只需要投入租金就可以了。拿中小企业应用比较广泛的进销存软件服务来说，能够满足五个人使用的一套传统进销存软件就需要一万元以上。而基于SaaS模式的阿里软件外贸版以购买账号的方式，大大降低了中小企业信息化的应用门槛。

同时，SaaS模式下的阿里软件外贸版让企业无须再配备专业的信息化人员，却能得到最新的技术应用，获得最新硬件平台及最佳解决方案，满足企业对IT应用的需求。此外，阿里软件外贸版的应用和操作十分简单，无须安装，即买即用，上手也很快。这解决了中小外贸企业常见的员工素质参差不齐的问题。

SaaS模式下的阿里软件外贸版大大降低了企业的应用风险。这首先表现在SaaS服务的消费模式上，企业以相对低廉的租金进行投资，不用一次性投资到位，无须占用过多的资金，也不用考虑成本的折旧问题，可以缓解企业的资金压力，降低投资风险。其次，阿里软件外贸版为客户提供先试后买的消费体验，让客户进退自由，同时也减轻了企业应用的风险。再次，SaaS模式根植于网络，阿里软件亚洲一流的网络监控机房，全面保障了企业的数据安全。

商务智能分析功能是阿里软件的一大亮点

结束语:把握革命背后的机会

记者在进行本专题的采访时，经常能够听到这样一句话：怎么现在那么多媒体要做SaaS专题？

确实，现在SaaS已经成为IT产业的一个焦点，一场由于软件和互联网整合而引发的革命。这不仅仅关系到传统的软件厂商，也关系到新兴的互联网企业，同时还影响企业用户的应用。

之所以说SaaS是一场革命，而曾经风靡一时、被认为是与SaaS相类似的ASP(Application Service Provider，应用服务提供商)却不是，是因为ASP的应用与传统软件并没有本质上的区别，只是把数据存放在租用的ASP供应商的服务器中而已。SaaS的大规模并发应用，使得用户只需要一个能够连接互联网的终端就可以获取所需服务。

互联网企业的加入，使得SaaS这场革命变得更加宏大。对于传统软件厂商来说，面对目前套装软件利润不断下滑的困境，SaaS是展现在他们面前扭转目前这种困境的一个机遇。而对于互联网企业来说，SaaS也是一个能够帮助他们拓展业务范围，尽快落地的切入点。而对于用户来说，SaaS服务的应用，可以克服他们在传统软件应用时遇到的种种困难。

中小企业管理软件篇7

关键词：中小企业；财务信息化；财务软件

中图分类号：F23文献标识码：A

我国的财务软件起步较晚，从20世纪七十年代开始进入了一个高速发展期，从一种简单替代手工核算的软件发展成为以“财税一体化”为主要理念，强调企业财务、业务、税务三者的整合，从而最终达到企业高效管理，提升竞争力的效果的多功能财务软件。在这几十年的发展中，中小企业因受到人才、资金等因素的困扰，财务软件应用低，财务信息化发展迟缓。这种财务信息化的落后必然影响企业的竞争能力。因此，想要在当前经济形势下抓住机遇，必须大力发展中小企业财务信息化，提高企业市场竞争力。

一、中小企业财务信息化现状

企业财务管理作为管理工作的核心，其信息化程度的高低将直接影响企业的经营决策，也决定了企业是否能够适应日益复杂的市场环境，但目前中小企业中财务软件的应用情况不容乐观。

1、对财务信息化的认识错误。在中小企业的高速成长期，管理水平难以跟上企业规模发展的要求。有很多中小企业的领导和职工认为，购买了计算机和相应的财务软件，然后通过这些财务软件把传统的手工核算过程通过计算机和财务软件来实现，这就是财务管理的信息化了。这是把会计核算的电算化简单等同于财务信息化的错误认识；另一方面由于中小企业手工记账模式下存在一些不规范的业务流程和核算流程，往往会导致这些企业在财务信息化中的前期初始化工作量繁重。有些财务人员认为财务信息化工作量大，并没有想像中的方便快捷，因此对财务信息化产生了错误的认识。

2、专业人才缺乏。中小企业很难找到一批既精通计算机知识，又精通财务管理理论知识的复合型财务管理高级人才。企业缺乏高素质的财务人才，即使实施了财务信息化，员工也因为自身的局限性不懂得使用新技术和设备，难以适应新的操作方式，这就直接影响着中小企业财务信息化的进程。同时，中小企业中高层次的财务专业人才偏少，不利于企业财务信息化的实施，人才已经成为制约企业财务信息化发展的主要因素。由于专业人员的缺乏，对产品实施和应用的认识都十分有限，想当然地认为财务信息化应用简单，没有建立科学的财务信息化评估标准，忽略了企业财务信息化面临的风险控制，最终导致财务信息化达不到预期的目标。

3、人为思想阻力。中小企业财务信息化存在人为思想阻力。有很多中小企业的会计人员不愿意接受工作模式的改变，不愿意打破原有的工作习惯，也有的会计人员由于知识结构老化不能适应新工作模式的需要。在新的财务管理模式下，这些会计人员自身素质的不足更充分显现出来，有些职工对于新技术带来的新操作方式不适应而遭到淘汰，因而对财务信息化产生畏惧心理。另外，财务信息化为企业打造一个全新的财务管理体制，重建企业的财务组织结构时，财务信息化带来的严格管理制度会让一些企业中层财务人员面临位子不保、利益受损。因此，他们就对财务信息化进行百般抵制。

4、不能合理利用资金。一方面中小企业的经济实力较弱，普遍存在融资困难的问题，因此无暇顾及财务管理信息化的建设。财务信息化建设需要动用企业的一部分流动资金，但由于这些投入的收益效果不能较快的显现，不能引起足够的重视，因此这方面明显投入不足；另一方面很多中小企业在选择软件的问题上，不是从企业的自身实际出发，没有制订方案，完全采用跟别的企业一样的软件或者随便地选择不适合自身财务业务发展的软件，结果企业并不能消化吸收这些财务软件。这样，建立财务信息系统之后缺乏科学合理的应用，造成资金的投资浪费。

5、财务软件的选择。由于人力、财力上的限制，中小企业一般会购买一些市场上的通用财务软件。这些财务软件的流程与企业实际的财务流程会有一定的差异。如果选择通用性的财务软件，虽然其具有的功能模块基本趋于稳定，其处理流程也一般遵循一定的规律，但各个财务软件为突出其特色，往往加强某些模块的功能，或提供一些辅的功能，企业需要根据自身实际需要对软件进行重新定义。否则，软件所具有的功能企业用不上，而企业需要的功能软件又没有。财务软件不能发挥它的长处，严重影响了使用效率，增加了复杂性，使得企业的数据操作很容易出现错误。

二、中小企业财务信息化应对措施

1、政府加强引导，纠正企业领导及员工对财务信息化的错误认识。政府及企业主管部门应加大对中小企业财务信息化建设的政策支持，为实现中小企业财务信息化创造良好的政策环境。政府部门和有关行业协会应通过多种形式，加强对企业财务信息化知识的培训，通过新闻宣传、经验上网、现场培训、交流会等各种形式，大力宣传和推广先进企业的经验，为推动中小企业财务管理信息化建设营造舆论氛围。大力推进中小企业财务信息化建设，首要的是解决企业的观念问题。企业领导应该认识到：财务管理信息系统建设是长期性的，要总体规划，分步实施，只有能为企业创造价值的系统才是最好的系统。要在财务信息化的推行中加强并强调信息技术与应用的培训，让相关员工知道新技术如何去应用，提升员工自身的竞争力，并且要鼓励员工自我成长，以适应企业的发展。

2、重视企业人才的培养和储备。人才是中小企业实施财务管理信息化成功的关键。缺人才特别是缺少既懂信息技术又懂财务管理的复合型人才，是制约中小企业财务信息化的重要原因之一。企业应该认识到人才的重要性，在当前经济危机背景下应该制定一些措施来吸引专业人才加盟。不仅要引进人才，而且要重视企业内部人才的培养和储备，把人才培养作为企业财务信息化的重要基础工作来抓。企业要尽快建立与企业财务管理信息化建设相适应的用人机制，形成尊重知识、尊重人才的良好氛围。中小企业要培养一部分既懂会计又懂计算机技术的复合型人才。这些复合型人员能够对计算机系统环境进行一般维护，对财务软件进行参数设置，以及对会计核算信息进行简单分析和利用。通过这一系列的培训措施，一方面可以让相关人员掌握工作知识和技巧；另一方面增强他们的信心和运用财务软件的主动性和积极性，提高工作效率。

3、合理利用有限资金实现财务信息化。资金问题是大多中小企业都需要面对的问题，因此中小企业的财务信息化建设应该考虑怎样合理利用有限的资金。中小企业绝不能盲目追求最新技术和软件，而要根据企业自身的实际情况逐步实现财务信息化。由于中小企业在应用财务软件方面面临的困难是资金和人才缺乏，即无力支付包括软件、硬件的一次性成本开支，也无力承担之后的IT系统运行和维护的人力开支，企业可以以外包方式实现企业财务信息化建设。这种方式一方面能有效地为中小企业解决资金压力问题；另一方面外包公司凭借自身对中小企业财务管理软件的开发经验和企业的IT建设比较深厚的研究能够为企业出谋划策，成为企业的IT部门，而产生的费用比IT部门更低，达到的效果比企业自身的IT部门更科学、更完善。

4、根据企业自身需要选择财务软件。中小企业选择财务软件首先要考虑满足企业自身规模和经营特点的需求。就我国目前中小企业发展的现状来看，企业规模或大或小，很不均衡，所以中小企业实施财务信息化最重要的一点是明确自身需求，通过对本企业资金规模、业务特点、硬件配置、人员素质及发展方向等方面的研究定位来确定所需财务软件的性能、功能、运行平台及实施方法和步骤，可以先选择一些常用的模块，如账务处理、报表处理作为试点，随着企业规模的扩大和业务量的扩充，再投资选用其他的模块。这样，既避免企业一次性投入费用太高，也能使中小企业财务人员在循序渐进过程中更好地使用财务软件，为企业服务。另外，企业要认识到使用的财务软件要与企业的管理相结合，即管理需要软件，软件要有管理，要把二者很好地结合起来，企业要积极与软件公司交流，共同研究并切实解决企业财务管理软件开发特别是二次开发中遇到的具体问题。这项工作直接影响到中小企业财务信息化的建设。

（作者单位：江苏财经职业技术学院）

主要参考文献：

[1]蒋晓端.中小企业实施财务信息化的困难与对策[J].湖南科技学院学报，2008.9.

[2]汪诗怀.中小型企业如何加快实施财务管理信息化[J].财务信息化，2003.2.

中小企业管理软件篇8

摘 要 近几年来，随着信息技术应用的日益深入，特别是网络宽带和在线支付的普及，带动了电子商务及面向企业的在线服务平台都得到的广泛应用。在此背景下，企业管理信息化的发展出现了一种新的模式――SaaS（Software as a service，软件即服务），它彻底颠覆了企业以往购买、安装和实施软件的概念，通过网络服务商提供在线服务平台，企业可以自主地通过租赁软件、实现企业管理中客户关系、财务等方面的信息化应用，在享受服务的同时实现企业科学、高效和低成本的管理。本文围绕着SaaS模式，阐述其概念和特征，分析SaaS存在的安全隐患和应对措施，并对SaaS模式日后的发展趋势做出预测。

关键词 SaaS 服务 管理信息化

众所周知，中国90%以上的企业是中小型企业，是国民经济的主力军。2008年经济危机的爆发，极大程度上挤压了中小型企业的生存空间，加大了企业的经营风险，因此，很多中小企业围绕着“增收、节支、提效、避险”的思想，开始转变企业的经营模式。近年来，随着互联网产业的深入和云计算技术的成熟，SaaS作为一种能提高企业运营效率和节约成本的模式成为了中小企业关注的焦点，SaaS契合了软件产业的发展方向，满足中小型企业对管理信息化日益剧增的需求，借助SaaS新模式成为了资金少、实力弱、市场竞争力不强的中小企业提高效率，降低成本的一条有效途径。

一、SaaS是一种新的商业模式

2003年6月，首次推出“SaaS”的概念。SaaS，软件即服务（Software-as-a-service），从根本上冲破了传统软件行业的销售模式和盈利模式的束缚，颠覆了传统软件的运营和交付方式，是一种基于互联网提供软件服务的软件应用模式。它是SaaS服务商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用企业管理信息系统。

与传统软件一对一的软件购买模式相比，SaaS提供的是一对多的软件租赁服务，可以同时存在多个不同的企业共用一套软件和数据库平台，目前，SaaS模式在传统管理软件领域如CRM、ERP、进销存等方面的创新应用已有规模和成效，其中以SaaS与财务、营销业务的结合尤为突出。

二、基于SaaS的在线管理平台的现状

作为一种在21世纪开始兴起的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势，是近年来IT行业的热点所在，它的出现大规模地推动软件的应用，带动软件服务市场的全面繁荣。SaaS带来的无限商机使很多软件开发商相继推出了SaaS的服务，2007年8月，金蝶推出了友商网，主要提供在线会计、在线供应链两大SaaS服务，同时开设了一个与在线会计相配套的代账平台；2008年用友建立的伟库网，逐步推出“管业务”和“做营销”两大模块，其中分别包括网上记账、网上进销存等涉及财务业务的服务和管客宝、合同和服务管理等属于CRM范围的服务。同一时间，国内外许多IT巨头都纷纷加入到SaaS行业，例如八百客、金算盘、阿里软件等都相继开发了相应的SaaS服务，希望能在这个刚成形的市场分一杯羹。这些SaaS服务商把软件和互联网相结合，通过网络营销工具、网上进销存、网上财务等传统管理软件的SaaS模式整合运用，使用户在互联网平台上获得办公管理、财务管理、企业计划管理等一系列信息化工具，成为中小企业提升管理能力的不二选择。

三、基于SaaS的在线管理平台特性

根据长尾理论，广大中小企业是管理软件市场的“长尾”，而SaaS不同于传统软件的特性决定了它有助于中小企业对管理信息化的建设和发展，有效地抓住了中小企业这个“长尾”。

SaaS能给用户带来益处主要源于其具有以下特点：

（一）降低管理信息化的应用成本

SaaS的租赁模式免除了企业一次性全额购买、构建和维护基础设施和应用程序的巨大投资成本，只需支付一定的租赁服务费用即可通过互联网享受到相应的硬件、软件和维护服务，获得软件使用权，大大的减少了软件授权费用，且客户不需要花费大量的人力和资金就可获得系统的部署、升级和日常维护，SaaS模式不仅使企业享受到产品的使用权，而且还为企业建立专业的软件维护团队提供一系列的跟踪服务，降低了传统管理软件的硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出。

（二）按需定制、按需付费、灵活租用

按需定制，传统管理软件的最大特点是一次性全额投资购买软件，前期投入大、风险高、周期长，购得的软件很可能不适用于本企业，给企业带来巨大的浪费。而在SaaS的模式下，企业可以根据当前的外部环境和自身行业特点，可以在一个SaaS服务商中选择部分软件服务，灵活的拆分一整套软件组合，也可在不同的SaaS服务商里选择适当的SaaS服务，不再以捆绑销售的模式购买一整套产品，选择最优秀的软件消费，即买即用，而且每个SaaS服务商都有提供一定时间的试用服务，企业可以在试用期体检软件后选择真正适用企业发展的服务，完善了管理软件的部署，降低管理信息化的风险。

按需付费，目前SaaS服务商提供不同种收费方式，有按时间付费，即以年费、季费、月费的方式收费，也有按点击量的形式付费。企业可以根据自身使用软件的频率、周期等特点选择相应的付费方式，比如每个企业都有销售旺季和淡季，相应的，企业可能在销售旺季时特别需求某一类软件，可在这一期间选择按时间付费的方式消费，而在销售淡季，此类软件需求量不是很大时，则选择按点击量的形式付费，合理规划，有效的节约了使用成本。

（三）实时、实地进行业务处理

传统管理软件，举例来说，比如财务软件，会计业务处理必须集中在一台固定的电脑上，这样给出差人员和记账人带来一定的麻烦，不能做到会计业务的及时入账。而SaaS模式使企业异地、同步、随时记账成为了可能，SaaS将财务软件安装在服务商的服务器上，利用互联网向用户提供在线的财务信息处理服务，用户只要有能连上互联网，就能进行网络记账，资料查询，满足企业对各种会计信息的需求。

四、安全性、稳定性是SaaS用户关注的焦点

事物都有两面性，SaaS作为一种新的软件应用模式因具有以上几点明显的优势，使其具有良好的发展前景、广阔的商机，但同时由于其在技术、应用方面尚未成熟，相对于传统管理软件的优势并未完全释放，仍然面临着诸多挑战，极大程度上制约了SaaS的推广和广泛应用。

（一）安全性

一个企业的财务数据和客户关系是企业的核心机密，是企业的命脉，所以SaaS模式的安全性问题是企业所关注的重点，也是企业是否选择SaaS模式所要考虑的主要因素之一。

1.服务器安全

由于SaaS模式是将用户的全部相关数据存放在SaaS服务商提供的服务器上，存在着信息外泄和数据安全的风险，使企业数据的独立性、安全性受到了质疑。虽然SaaS服务商通过签订协议在保障机房与网络安全、用户数据安全、网络管理制度等方面做了承诺，但是不管是出于对SaaS服务商物理设备还是服务信用的怀疑，还是有不少用户对企业的数据安全表示担心。

2.传输安全

SaaS模式连接的是互联网而非局域网，企业数据在互联网上的客户端和服务器之间传输，极易受到黑客、病毒的入侵而造成企业数据被恶意拦截、篡改的后果。

3.客户端安全

Swsoft中国公司总经理张自力曾说：SaaS卖的是账号，其实也不假，SaaS模式服务必须通过用户的账户名、密码才能登录，但是用户的电脑因为经常性上网，很容易被病毒、木马非法入侵，导致操作系统或IE浏览器出现问题，被人远程控制，出现用户口令丢失，这些有可能导致用户数据的安全问题。

（二）稳定性

SaaS的应用基于网络，这就要求SaaS周围有非常好的网络环境，如果网络出现问题，比如用于传输数据的光纤中断、网速过慢、网络掉线等，都会影响SaaS的正常使用。同时SaaS服务商必须处于随时可用的状态，因为大多SaaS服务商采用的是大型商业关系型数据库和集群技术，使很多公司共享一个数据库，在业务比较忙的时候，难免会出现响应延迟的情况，在公司处理业务时，特别是在公司业务极为关键的时刻，如果出现传输故障，则很可能给SaaS使用者带来不可估计的经济损失。

五、应对SaaS安全隐患的措施

SaaS的出现是顺应着互联网的发展，在其发展的过程中难免会遭到群众质疑，也正是存在着SaaS用户的担心，使SaaS服务商不断对SaaS系统进行开发和升级，不断完善相关业务的处理功能，改进服务质量，对于SaaS存在安全方面的隐患，SaaS服务商应当重点研究，加强安全防范技术部署和安全管理体系的建立。

数据银行。为什么大家放心把钱存在银行？也许少数是因为银行利息的吸引，但是我相信大部分还是出于大家对银行的信赖。因为银行商业信用，让人们对把钱存放在银行觉得安心、无风险。相应的，对于企业的商业数据，我们可以把他存放在类似于银行机构的“数据银行”，由信用等级比较高的企业或者直接由国家来掌控，建立第三方监督机构，消除SaaS用户对数据存放安全性的顾虑。

六、SaaS的发展前景

计世资讯曾在2010年6月的第四届中国软件运营服务大会上对中国的SaaS行业进行了预测，SaaS应用将2015年以后进入爆发增长期，他认为2010年是SaaS的转折年，尤其是在云计算的概念得到了用户的普遍认可，并得到了行业厂商的认同前提下，SaaS这样的应用模式处在一个历史上最好的发展时期，发展的基础已经越来越好。

的确，SaaS在中国还算是一个刚刚兴起的事物，但是国内却有非常适合其生长的良好土壤。据统计我国约有1200万家中小企业，这类企业灵活多变、发展迅速，急需专业的IT系统和服务来帮助其提高工作效率、提升管理质量、降低运营成本，以增强其核心竞争能力，而SaaS这个互联网应用最新的最具效益的运营模式，其收缩性和扩展性正好迎合了他们的要求。尽管目前用户对SaaS存在一些安全性和稳定性的顾虑，但随着云计算被广泛的认可和信息安全技术的提高，数据安全、网络稳定的问题将逐步解决，SaaS肯定是未来软件发展的必然趋势，相信到那时候SaaS会以其独特的优势替代传统软件，成为企业管理信息化发展的首要选择，从而大大推动我国中小企业的管理信息化的建设工作。

参考文献：

[1] 计世资讯.2009年中国软件运营服务(SaaS)市场发展状况白皮书.2009.6.

[2] 方新华.浅析基于SaaS模式的在线会计服务.财会研究.2010(9).

[3] 麦海娟.aaS在线会计:中小企业会计信息化应用新模式.财务与会计:理财版.2009(8).

[4] 彭燕,王永生.中小企业会计信息化建设的现实选择――SaaS在线会计.财会月刊:综合版.2008(9).