市场营销案例范文

市场营销案例篇1

案例教学在选择案例时要把握时效性、真实性、可借鉴性及典型性原则, 根据自身条件选择合适的案例来源。

一、什么样的案例才适合案例教学要回答这个问题, 首先要明确什么是“案例教学”。现代案例教学是一个专门的概念, 专指美国哈佛大学路易斯·班尼的案例教学法。这种教学法以大量的案例作为教学内容, 以培养学生能力为教学目的, 学生站在案例角色的角度讨论分析, 发现案例隐含的管理问题, 以培养学生的创造性思维和解决问题的能力。“案例教学”与“运用案例开展教学”是两个不同的概念。“运用案例开展教学”是指在教学活动中使用案例, 以达到教学目的的各类教学活动。这类教学活动既包括我们这里讲的“案例教学”, 也包括其他一些类型的教学活动, 如德国教育家瓦·根舍创立的“范例教学”, 芝加哥大学首创的“案例研究”,以及“举例教学”。案例教学与其他“运用案例开展教学”的根本区别在于: 前者实质上是一种模拟实践训练, 是一项相对独立的教学活动, 而且在知识的运用上并不限于某一具体的学科, 其教学目的是提高学生的实际操作能力; 而后者是理论教学的辅助手段,其教学目的都是为了加深学生对基本原理和基本概念的理解。 其次, 要区分“案例”的类型。案例一词来源于英语“case”, 其意为具体事例。案例按其用途可分为两大类, 即教学案例与非教学案例。教学案例按照用途分, 则可分为“范例教学”类案例、“案例研究”类案例、“案例分析”类案例、“举例教学”类案例。各类案例的教学目的、性质、复杂程度、描述角度并不相同。 二、怎样选择合适的营销案例1. 把握四条原则一是时效性原则。时效性原则是指营销案例发生的时间不太久远, 案例发生所依托的营销环境没有发生变化。学习这类营销案例的操作手段及营销理念, 对学生未来所从事的营销工作会有参考借鉴意义。但是, 由于我国正在经历体制转轨, 并处在工业化和城市化的发展阶段, 市场营销环境具有变化快、不稳定、不可逆等特点, 我国企业的营销理念、营销战略与策略的调整速度非常快。发生在过去的多数营销案例都没有借鉴意义, 因此, 选择营销案例时, 最好选择那些当年发生的事例。 二是真实性原则。真实性原则是指案例是真实的发生过的事件, 编写者是在深入调查的基础上, 根据客观情况编写而成; 写作过程中没有因为追求趣味性和理论性而加入自己的主观意图, 或有意夸大或掩盖某些方面。根据真实性原则, 对那些流传广泛, 新闻性很强, 故事性很强的案例, 要特别注意甄别。那些适合举例教学以吸引学生注意力, 或者特别能说明某个原理的案例, 不一定适合案例教学。 三是可借鉴性原则。案例教学最关键的是能够为当前或未来工作提供参照。因此, 对于那些无法为中国当前或未来营销实践提供参照的案例, 无论它多么经典, 多么吸引人, 都不应该选择。在中国的营销课堂上使用外国案例开展案例教学, 是一种教条主义学风, 应加以杜绝。 四是典型性原则。所谓典型性原则, 是指所选择的营销案例能反映中国营销环境的本质及变化规律, 具有极大的普遍性和代表性, 使学生学习后能举一反三, 触类旁通。当前, 我国经济快速发展, 市场竞争日趋激烈, 财富积累故事层出不穷, 失败的营销事例也屡见不鲜。面对眼花瞭乱的“营销案例”, 我们在选择时应该总体把握, 选择那些最能提高学生营销素质和营销能力的案例。 2. 选择适合自身特点的案例来源选择案例, 渠道很多, 但选择时既要遵循前面提到的四条原则, 同时也要结合自身特点。 第一, 慎重挑选出版物上的案例。要知道, 案例是一种典型的“时令商品”, 在有效的范围内, 它价值非凡; 过了期限, 则一文不值。在美国, 案例编写需要花费大量时间与金钱, 并且由具有理论知识与实践经验的人员承担。我国一些著名的高校为了提高案例教学效果, 往往需要花费数万美元才能买到这类案例。所以, 真正具有价值的案例是有价格的, 而且价格不菲。由于教科书或案例集等出版物上的案例发生大多较久远, 一般不宜采用。当然也不排除真正有价值的东西, 这需要精心挑选。 第二, 可以请“营销人”走上讲台。案例教学引入我国虽然已有二十余年, 但从发展的角度看, 我国目前的本科院校市场营销案例教学还处于探索阶段, 无论是高教系统、单个高校或者单个老师, 都没有经验与资金去建立大型的案例库。应该循序渐进, 从积累经验开始做起。方法之一就是请企业有经验的营销工作者走上课堂, 直接传授。这样既保证了案例的时效性、真实性、可借鉴性, 又为教师提供了学习和积累经验的机会。 第三, 以基金资助的形式开展营销案例研究。成熟、可用的案例往往是在大量实际调查的基础上写成的, 它凝结了编撰者大量时间与心力, 因而是一种知识财富。因此, 应该鼓励教师以申请基金资助的方式开展案例研究。这样一方面可以保证案例自身的价值, 另一方面也可以锻炼教师的营销操作能力, 提高案例教学的组织效果。不应提倡教师为了功利目的而胡编乱造所谓的“营销案例”。 第四, 搜集报刊或网络中即时发生的营销事件,经过甄别整理后作为案例素材。在网络社会, 人们可以比较自由地将自己掌握的信息公布于众。当然这些信息大多真假难辨, 但也不乏真实可信的内容。由于当前信息来源很多, 如果多方查证、实地调查, 应该可以去伪存真。报刊信息虽然因考虑新闻性而可能省去营销案例需要的许多信息, 但这类信息往往经过记者实地调查, 具有一定的可信度。将经过搜集整理, 多方求证的网络与报刊信息作为素材型案例,是快速获取案例教学所需案例的重要途径。 第五, 建立校际交流渠道。由于当前各高校在案例开发方面投入不多, 所开发的营销案例十分有限。而且由于营销案例时效性很强, 所开发的营销案例很容易过时。因此, 各高校将自己开发的营销案例拿出来进行校际交流, 不仅可以保证教学需要, 而且可以节约时间和资金成本。

市场营销案例篇2

关键词：市场营销案例教学法实施策略

市场营销学是一门研究市场运营规律、消费者行为及企业营销管理的应用学科。要把这门课程传授给学生，使学生既能牢牢掌握理论，又能在实践中灵活运用，激发创新意识的教学目的，就要求市场营销学教师不断摸索与总结、设计市场营销学课程的教学模式。研究如何把“案例教学法”运用到市场营销学的教学中，对提高市场营销学课程的教学质量具有重要作用。

一、“案例教学法”在市场营销教学中的意义

研究“案例教学法”的教育思想、教育理论、教育技术和教育评价方法，探索适应市场营销学课程教学的教学方式，以促进市场营销学课堂教学质量的提高，是目前各个高职院校急需解决的问题。通过实验验证“案例教学法”在市场营销学教学中可以普遍适用。“案例教学法”有以下特色：一是直观生动，深化认知。“案例教学法”的教学使学生如临其境，由感性认识，通过分析、研究、讨论上升为理性认识，从而加强了学生对知识的理解和内化；二是真实可信，说服力强。运用案例阐述理论，让事实说话，避免了单纯空洞的理论说教：三是学生参与，提高能力。“案例教学法”的教学变学生被动接受为主动参与，学生在分析、讨论过程中提高了分析问题、解决问题的能力；四是师生相促，教学相长。

市场营销学是一门综合性学科，要求学生了解和掌握市场营销学的基本理论的同时，还要了解我国社会主义市场体系的特点及职能，掌握购买行为分析的技术，市场调查、预测、决策方法与技术，以及市场营销策略的理论。市场营销学课程的教学要适应时展的需要，不断探索有利于培养学生的创新意识与实践能力的教学模式。“市场营销学”课运用“案例教学法”可以有效地提高“市场营销学”课堂教学的针对性和实效性。通过对“案例教学法”教学的理论与实验研究，完成“市场营销学”教学模式的更新。即由传统封闭型向现代开放型转变，把“要我学”变成“我要学”从而在“市场营销学”教学中实现学生知识、能力、情感同步协调发展。可以促进市场营销学课程与企业对营销技能人才需求的有机结合。由于“案例教学法”的教学需要教师在课内外通过诸多教学环节的密切配合才能完成，故“案例教学法”可以更好的在教学在突出学生的主动参与和积极探索，锻炼了学生的能力，活跃了课堂气氛。因而能够充分体现以获取“知识”为基础，以调动“情感”为纽带，以培养“能力”为结晶的大学生自身学习需求。

（一）改变以“死记”为“活用”的学习现状

传统的市场营销教学是课堂教师讲理论，课后学生做练习、巩固提高的仅仅是现有的书本知识。其结果是学生通过死记硬背，记住了市场营销的概念、内容、策略和方法等，但一遇到实际问题往往不知所措。而采用案例教学法则可改变这种现状。以现实生活中的生动案例呈现给学生，学生有针对性地运用市场营销理论知识去思考和讨论案例，不仅知其然，而且知其所以然，从而加深对市场营销理论知识的理解，拓展思维，提高兴趣。

（二）改变被动接受为主动吸取的学习习惯

传统的教学大多采用“填鸭式”教学方法，知识单向流动，学生被动接受。而在案例教学中，教师改变了授课中“自我说教式”的讲解和“满堂灌”的教学方法，注意师生间的密切沟通、双向交流，学生变被动听讲为主动参与。又由于案例本身是有一定情节的典型事例，有很强的吸引力，能使学生产生浓厚的兴趣，从而有效调动学生学习积极性和主动性，大大改变了被动接受学习的习惯，为主动进取创设了条件。

（三）改变固定思维模式为创新思维模式

由于市场营销案例教学不是单纯去帮助学生去寻找正确答案，而是让学生在案例的学习中激发思维，努力创设思考的空间，激发想象，以培养学生掌握正确的处理和解决问题的方法，而非正确的答案。而事实上市场营销案例的答案本身就不一定是惟一的，因为从不同角度思考问题，答案自然就不会相同。所以应重视是让学生思考后得出结论的过程和分析的具体思路正确于否，而非答案的唯一。这样学生将从中受到多方面的启迪和锻炼，从而学会求知、做事、思维、创新。

二、“案例教学法”的实施策略

1、运用案例分析进行教学，提高学生创造精神和创新能力

案例教学法是把营销实践中的典型案例进行处理后引入课堂，让学生根据案例提供的背景资料分析案例、讨论案例，寻求解决实际问题的方案。案例教学法给学生提供一个逼真的练兵场，使学生身临其境般地经历一系列管理事件和问题，接触各种各样的组织场景，通过深入的研究与分析，加深对所学理论的理解，培养学生的感觉能力和反应能力，提高学生运用专业知识解决实际问题的能力。在培养企业营销人才过程中，案例分析已被证明是一种有效的教学方法。因为这种方法能将学生的注意力集中到企业营销实践中已经做过或应用做的事情上，从而巩固和加深学员对所学市场营销课程理论内容的理解，培养学生综合运用所学营销知识，解决实际问题的能力。通过案例分析，还能给学生创造一个身临其境的感觉，并可提供一个开发和锻炼对企业经营面临的问题进行分析的机会。

此外，案例分析还可让学生通过扮演企业总经理、部门经理或其他各种重要角色承担企业组织中营销岗位的责任，学习运用市场营销方法和技术、设身处地地考虑企业经营中各方面的问题，从而培养学生担任企业营销管理者的能力。“市场营销学”教学案例是根据企业营销实例加工而成，案例本身无疑是向学生提供和介绍营销人员的宝贵经验，学生在对案例进行讨论和探索的过程中，自然而然地吸收了经验，接受了培训，掌握运用所学到的理论和方法去观察、分析和解决问题，从而实现教学目标。

案例教学以当事人观点“进入角色”，站在案例中所设立的主要角色的立场去观察与思考，设身处地地去体验，才能有真实感、压迫感与紧迫感，从而达到真正掌握案例内涵之目的，避免以个人的“一孔之见”，造成错误的判断。一定要避免以“裁判员”的身份来评价案例和案例中的人物。如从销售经理的角度出发去分析企业综合性营销案例，就需要更好地思考涉及企业全局的问题，从而提高案例分析的效果，培养学生的营销实践能力，开拓学生的知识领域，进而提高教学质量，培养学生观察、分析和解决问题的能力。

2、采用CAI多媒体教学，构筑教学创新模式

传统的“市场营销学”教学中，一本教材、一支粉笔、一块黑板、一张嘴巴的方法进行教学活动，造成教学活动单调、乏味，学生被动接受，难以激发学习的兴趣。作为“市场营销学”教育者，特别是高职院校的专业课教育，更要积极进行教学观念和教学方法的改革，积极采用多媒体教学，让图文并茂、视听结合的多媒体传播信息，激发学生的学习兴趣。多媒体教学具有生动、形象、直观、信息量大等特点，能充分调动学生各种感官的综合功能，提高学生的注意力，培养学生的创新精神和实践探索能力。多媒体教学可以提高教学现代化水平，可以用十分丰富的手段吸引学生，提高课程科学性和可信度，很多学生就是因为老师使用了现代多媒体技术和手段，而相信课程和老师，同时使课程建设和其他课程处于同一发展水平。

3、建立校内外实习基地，探索市场营销学“三个课堂结合”的教学模式

“三个课堂结合”教学模式即第一课堂是课堂教学、第二课堂是围绕“市场营销学”课理论教学，组织开展的多种活动和第三课堂是社会实践教学方法相结合的教学模式。第一课堂即课堂教学，是“市场营销学”课程理论教育教学的主渠道，为第二、第三课堂提供基本理论知识和方法论上指导。在“市场营销学”课的教学过程中，只有学生主体参与的积极性有了一定的提高，教学才能达到预期的成效。要运用灵活多样的教学形式，如启发式、咨询式和讨论式的方法，提高“市场营销学”教学质量。第二课堂是围绕“市场营销学”课理论教学，组织开展的多种活动。在第二课堂上，注重建立和使用市场营销模拟实验室。“市场营销学”模拟实验室以企业整个生命周期内各阶段基本活动为主线，通过设置模拟市场营销模块，使学生进入模拟市场营销的现实活动场景之中，进行“实战式”训练，使学生更好地理论联系实际，提高学生的实际工作能力。第三课堂是社会实践，是第一、第二课堂的进一步拓展，是学生实践能力和创新能力培养的重要途径。第三课堂重在“二要”。一要建立好实习基地，为学生提供较稳定的场所，以确保实习取得良好效果的基础。实习作为“市场营销学”课程教学的重要环节应引起足够的重视。通过实习，让学生参与企业的实际营销活动，可以综合运用和融会贯通所学的市场营销知识，使学生成为实用型营销人才。二要教师和学生承担课题。从实践论的层面上教学生坚持以“市场营销学”课程理论为指导，学生和教师共同参与科研课题，推动“市场营销学”的学科建设。

三、市场营销案例教学实施的行动方案

1、精选案例<BR>教师要根据市场营销课程的教学内容要求，精心选择适当的案例，结合理论予以分析。在案例选择上要求目标明确、描述客观、虚构合理、典型示范、现实新颖，重在要有利于学生思考、讨论和参与。不能选择有歧义或模糊的案例参与讨论，否则会适得其反，到时造成的尴尬局面。好的案例要给学生以充分的想象空间，以及有可讨论的着眼点。

2、精心设计讨论的话题

讨论话题的充分准备是市场营销案例教学顺利实施的重要保证，没有充分的准备会出现秩序的混乱。为此首先精心挑选案例，拟订思考题，确定组织形式和方法。其次为学生思考创设知识储备的提示范围和加强事先预习。针对可能出现的怪答案、完全不正确的答案思路设计一套解决的方案。

3、案例讨论的实施<BR>针对所收集的资料与学生事先学习的知识，进行现场案例的论述和分析讨论。可根据不同情况分为几个小组，并通过小组代表阐述观念和论证依据，这样可节省时间，同时也可培养学生团队精神。

4、总结评价

讨论结束后，教师应做简要总结，归纳出几种具有代表性的观点，并与学生一起对其进行最优化评价，对好的思路与独到见解加以肯定，同时指出存在的缺点和不足。在这一环节中教师尤其要关注学生科学思考问题的方法，以及同学合作解题的过程。

市场营销案例篇3

关键词：

市场营销学；案例教学

中图分类号：

G4

文献标识码：A

文章编号：16723198（2013）21014101

1引言

市场营销学是高校经济管理类学生的一门专业基础课。同时它又是一门理论性和实践性很强的学科，它来自实践，又指导实践。任何理论课程学习起来都难免枯燥乏味，市场营销学也不例外，为了能让学生在学习此门课的时候提高兴趣，并增强相关的实践经验，案例教学的运用可以启到非常重要的作用。由于这门学科具有实践性、应用性和综合性等特点，有效运用案例教学法不仅可以使学生轻松掌握市场营销学的基本理论和分析技术，而且能够让学生实战模拟企业营销活动的具体情景，这些有针对性的演练为他们将来适应社会打下了良好的基础。

2市场营销学案例教学的含义

案例教学法起源于1920年，由美国哈佛商学院所倡导，采取案例形式的教学，以此培养和发展学生主动参与课堂讨论并获得解决问题的实践能力。实施之后颇具绩效，遂被视为相当有效的教学模式而广受青睐。

市场营销学案例教学是指在市场营销学课程的教学中，恰到好处地选择若干个与课程内容有关的案例，通过一定的方式，让学生自己阅读、分析案例，并设身处地地解决案例中的“实际”问题，以培养和提高分析问题与解决问题的能力的教学方法。

3案例教学在市场营销学教学中的必要性

3.1案例教学有利于培养学生分析和解决实际问题的能力

市场营销学是一门实践性很强的学科，案例教学法使学生真正成为了市场营销教学活动的主体，在案例教学中，学生可以进入情境，结合案例和自己所学的理论知识去分析问题，提出自己的观点，而且还可以调动学生的积极性和主动性。另外，案例教学在实施的过程中，往往是通过讨论的形式进行，这样还可以使得学生之间相互协商、讨论、总结，从而在案例教学的过程中增强其团队意识和合作精神。

3.2案例教学有利于满足社会对营销人才的需要

目前，社会对市场营销人才的需求与日俱增，同时对市场营销人才的期望值也越来越高，由于在校学生学习这门课程基本都是纯理论的教学，所以他们走出学校，进入工作岗位一下子很难处理具体的营销问题，同时也达不到企业对市场营销人才的要求，实行案例教学法就能使课程教学达到既能传授知识、又能提高能力的“双赢”目标，学生毕业后可直接上岗就业，大大缩短了就业后的“磨合期”，满足了社会对应用型营销人才的需求。

4案例教学在市场营销学教学中的实施

为了保证案例教学在市场营销学教学中的有效实施，必须做好以下方面：

4.1案例讨论前的准备

“凡事预则立，不预则废”，一次成功的案例教学也是如此，讨论前的充分准备是市场营销案例教学顺利实施的重要保证。一方面是教师的准备。教师的准备主要是要根据教学的内容进行精选案例，现在可供选择的案例很多，但并非是可以随意选择的，在选择案例的时候要尽量选择学生熟悉的企业或产品，和知识点紧密相关的案例，具有总结性或启发性的案例，如果还能兼顾到趣味性那就更加好了，这样在吸引学生参与与接受方面显然要强许多。另一方面是学生的准备。学生要根据案例的情境结合所学的专业知识，组织语言，拟出发言稿。

4.2案例讨论的开展

案例教学一般都以讨论的形式出现，案例教学的好坏和讨论的环境和气氛有着密切的关系，首先，要充分调动学生参与讨论的积极性；其次，教师要特别关注那些不善于公开发表自己见解的学生的课堂表现，在适当时候请他们发表意见，以各种方式加以鼓励；再次，教师切忌对学生的发言进行对错评价，案例教学的目的是总结和启发。

4.3案例讨论的总结评价

总结评价是案例教学总不可缺少的一个环节，在进行总结的时候教师要注意两点，一是，不要对学生的回答进行对错的评判，案例教学的目的是让学生能积极思考、参与、并分享自己的看法，可给予方向性的引导。二是，在总结案例的时候要使案例提到一定的高度，总结出启发性的结论或建议。

5案例教学在市场营销学教学中应注意的问题

案例教学中应注意以下问题：首先，要正确地处理好师生之间的关系。在实施市场营销学案例教学中应树立“以学生为中心”的观点，学生是主要角色，而教师位居次要。其次，要将所学的理论和案例的实际问题结合起来。案例的教学的目的就是通过案例的引入，让学生将所学的理论知识和实际的案例结合起来，锻炼其分析和处理问题的能力。

参考文献

[1]徐长东，余显辉.关于市场营销学教学案例的若干问题研究[J].边疆经济与文化，2011，（1）.

[2]杨淑霞，李涛.《市场营销学》案例教学探讨[J].中国电力教育，2007，（5）：100.

[3]谈煜鸿.高校市场营销学教学中运用案例教学法的思考[J].南昌高专学报，2007，（12）：84.

市场营销案例篇4

关键词：市场营销；案例教学；教学方式；高校

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）07-0063-03

一、引言

市场营销专业由于自身所具有的实践性，因此在教学过程中更加注重操作性和实践性。而案例教学法作为经济管理学科教学中所普遍采用的一种教学方法，具有较强的实践性和应用性，在学生实际操作能力的培养方面具有重要的作用，因而在市场营销专业的教学过程中应成为主导型的教学过程。然而当前由于市场营销专业的案例教学受西方管理类课程的教学启发而引入，虽然各个高校都比较重视，但大都程度不同地存在着缺少管理经验、缺少优秀案例、师资不足、与传统的课堂教学相冲突等问题，这些问题在一定程度上都影响了市场营销人才培养的效果。虽然也有学者从师资、教材、教学方法等方面对案例教学中存在的问题进行了一系列研究[1-3]，但并没有从根本上改变案例教学的模式。因此，本文将深入探讨案例教学在市场营销专业人才培养中的应用，将市场营销的理论研究与实践性教学相结合，促进高校市场营销教学中的案例教学改革。

二、案例教学在市场营销教学中的适用性

案例教学应用于商科教育起初主要定位于研究生教育，而并不涉及本科教育。但是，市场营销学科具有较强的应用性和操作性，这对市场营销的教学提出了新的挑战。而案例教学法由于具有较强的实践性和启发性等教学特点，因而在本科层次的市场营销教学中具有较广泛的应用空间。

一方面，传统教学方法对于学生掌握市场营销的基本理论的确具有重要的意义，但这种教学方法同时也会制约学生主动性和创造性的发挥。而案例教学则可以在一定程度上弥补传统教学方法的不足，克服教师照本宣科、学生记忆背诵的传统模式缺陷。案例教学法的采用可以将市场营销学科新的理论融入于复杂的社会经济事件中，使学生能够身临其境，从而加深对基础理论知识的理解，提高学生的学习兴趣。

另一方面，案例教学有利于提高学生分析问题、解决问题的能力以及多学科知识的综合运用能力。案例教学使得学生处于一个真实场景之中，让学生能够站在领导者或执行者的角度直面具体而错综复杂的市场营销问题，通过分析、思考、判断和决策提出解决方案。在案例分析过程中，学生需要综合运用多个学科的知识，比如市场营销、人力资源管理、财务管理等，使学生将相关学科知识有机结合起来并融会贯通。最后，学生通过对成功案例的分析，可以获得解决复杂营销问题思路、步骤、程序，探求科学合理的方法；通过对失败案例的分析，可以认识到实际营销工作的风险并吸取到经验教训，有利于在今后的工作中避免决策失败，提高解决问题的能力。

三、市场营销课程中的课堂案例教学的组织

1.课堂案例教学组织方法。市场营销专业课程案例教学的组织方法通常包括层层递进法和小组分析法。所谓层层递进法是指在在案例教学过程中，教师由浅入深、循序渐进地根据案例的素材提出与教材知识点密切相关的问题，启发学生思考和讨论，然后由学生自愿或由教师指定作答，通过这样不断的问答方式，使得对于案例的讨论不断深入，直到学生最终自主地寻找到案例所要表达的核心问题或理论并提出相应的解决方案。层层递进法的优势在于教师可以掌控整个课堂案例教学的内容与进度，通过课堂启发式教学，使学生更易于理解市场营销的基本理论，掌握分析问题和解决问题的思路。而该组织方法的劣势在于对教师的营销知识水平、课堂的驾驭能力和现场控制能力提出了挑战，但如果使用得当会取得较好的教学效果。而所谓小组分析法是指学生分组对营销案例展开分析并展示结果，再由其余各组学生根据分析结果进行提问，由该小组学生回答。在案例教学过程中，既可以分配各小组不同的案例，也可以提供相同的案例，以便学生从不同的角度思考问题并提出差异化的解决方案，培养学生发散性思维方式。该方法的优势在于教师能更容易地组织课堂，学生也能进行连贯性的思考。同时在该过程中会产生部分小组成员的“搭便车”行为，也即经济学上的外部性问题，这使得部分小组成员未能充分参与。因此在市场营销的实际课堂教学中，应将层层递进法和小组分析法结合起来使用，既充分体现学生的主体地位，又发挥教师的引导作用。

2.案例教学中的师生角色定位。在市场营销的教学过程中，传统的讲授法是一种教师为主体、学生为客体的主客体关系，二者的关系是支配与被支配的关系。在这一过程中教师处于绝对权威的地位，这会使学生易于迷信权威，导致其创造性不足。而案例教学是一种典型的开放、启发式的教学方式，因而教学中的师生关系应是平等交往的主体关系。营销案例讨论中的交往是一种合作式交往，在这一过程中教师的角色是案例讨论的组织者、启发者和推动者，而非课堂的操纵者。教师在案例教学中的主要职责有：不断地提出问题并引导讨论不断地深入发展；制定学生作答并控制讨论的进度；通过反复地诱导激发学生进行思考。而在案例教学中，受教育者的角色也从传统的“学生”演变为“参与者”，与教师处于平等的地位。因此案例教学应是一种“参与式教学”。

在“参与式教学”过程中，教师是课堂规则的制定者、案例讨论的主持人和教学进度的控制者。在案例讨论前，教师应确定课堂案例讨论的基本程序和规则，并保持中立的立场。在案例讨论时，教师应明确所需的问题及时间安排，并给尽可能多的学生以发言的机会，同时控制案例讨论的进度避免讨论偏离教学的目标。学生通过案例讨论可以使不同的观点交汇和融合，产生思想的碰撞，这又会促使学生进行进一步的思考，达到思维视角和思维方式的创新，激发出灵感的火花。这种思想的碰撞过程将给学生留下更深刻的印象，并带来愉快的学习体验。同时，学生这种参与式地学习不仅有助于同学之间的相互学习，还能够有效地实现“教学相长”的目的。

四、结论与启示

由于案例教学法具有较强的实践性和启发性，因而可以广泛应用于本科市场营销的教学。案例教学法将企业营销的实践引入到课堂之中，通过对营销案例的分析和讨论，使得学生能够进入特定的营销情境，带给学生以真实而深刻的营销管理体验，最终达到提高学生分析问题、解决问题的能力。当然，现今案例教学在本科市场营销教学中还有很多不足之处，需要进一步的改革完善。

1.提高教师案例教学水平。市场营销专业的高校教师不仅需要有一定的理论素养，最好还应有企业的实践经验。鼓励教师所深入企业开展考察和咨询活动，鼓励教师积极参与各种形式的案例教学培训。同时，也应将实际管理者从企业请进高校作为客座教授或企业导师，向学生和教师讲授各种实践性较强的课程。

2.提高学生对于案例教学的重视程度。在本科市场营销人才培养中，应适当增加案例教学的学时比重，同时也要使学生认识到案例教学的意义和价值所在。在对学生的考核上，应更加注重过程而非结果，提高课堂讨论成绩占课程总成绩的比重，并克服学生在案例教学中的“搭便车”现象。

3.加强营销案例的编写及案例库的建设。案例教学的效果与案例的编写与选择具有很大的相关性。国外市场营销的经典案例或是二手资料的营销案例很可能并不适用于学校自身的教学。因此，应加强营销案例的编写工作，鼓励教师投入到案例的编写工作中去。同时鼓励教师投入到企业实践活动中去，以便更深入地了解营销决策的情境，并获得第一手的资料。

参考文献：

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[2]王扬眉，鞠芳辉.基于管理理论构建的案例教学策略[J].现代教育技术，2011，21（2）：140-143.

[3]王华荣.以案例教学推动大学课堂教学模式改革的实践与探索[J].中国大学教学，2011，（4）：62-64.

[4]刘刚.哈佛商学院案例教学作用机制及其启示[J].中国高教研究，2008，（5）：89-91.

市场营销案例篇5

1案例教学法在市场营销教学中的意义

1.1提高学生对市场营销理论的理解运用

市场营销是一门实用性较强的学科，传统的教学是讲授法，教师讲、学生听，没有生活体验和实际操作。学生只能通过死记硬背的方式学习,可能记住了市场营销的概念、内容、策略和方法等，但一遇到实际问题往往不知所措。而案例教学把案例呈现给学生，让他们有针对性地运用市场营销理论知识去思考和讨论，理论联系实际，从而提高了对市场营销理论知识的理解和运用。

1.2实现师生优势互动

传统的教学大多采用“填鸭式”的教学方法,知识单向流动，学生被动接受。而在案例教学中，教师是导演，学生是演员。同时案例本身是有一定情节的典型事例，有较强的吸引力，能使学生产生浓厚的兴趣，从而有效调动学生学习积极性和主动性，大大改变了被动接受学习的习惯，为主动进取创设了条件。教师也改变了传统授课中“自我说教式”的讲解和“满堂灌”的教学方法，尊重学生参与讨论的主体性地位，充分发挥学生学习的主动性和积极性，激发学生对案例的参与性，引导学生分析案例并阐述自己的观点；同时可以通过角色扮演增强生活体验，引导学生积极参与课堂，把课堂的主动给学生。

1.3培养学生的创新能力

案例教学与传统教学相比，具有开放性的特点，学生在案例讨论的过程中从不同角度思考问题，可能产生不同的观点和答案，因而案例分析讨论是培养学生创新能力的重要手段。由于市场营销案例教学不是单纯去帮助学生去寻找正确答案，而是让学生在案例的学习中激发思维，努力创设思考的空间，激发想象，以培养学生掌握正确的处理和解决问题的方法，所以应重视让学生思考后得出结论的过程和分析的具体思路正确与否，而非答案的唯一。这样学生将从中受到多方面的启迪和锻炼，从而学会求知、做事、思维、创新。

1.4培养学生的团队合作精神

案例教学的讨论环节一般分小组进行，小组成员之间各有分工，而案例分析成果评定是以小组为单位，因而要求各小组成员之间要有团队合作精神。这种集体意识和团队合作精神是营销人员的必备素质，也是学生工作后在任何工作岗位上不可缺少的。这样的能力培养在理论教学中很难实现。案例教学作为一项群体活动，通过组内合作、组间竞争的方式，有利于培养学生的沟通能力和团队合作精神。在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，在这过程中可以培养学生的团队意识，教会学生相互沟通、尊重他人、关心他人，同时也增强了他们说服别人以及聆听他人的能力。

2中职市场营销专业案例教学法的有效实施

2.1分解教学目标

中等职业学校的学生文化基础参差不齐，既要清楚通过案例解决营销活动中什么层次上的什么问题，又要明确体现出学生解决营销问题时所显现的能力水平；既要考虑到学生学习能力、态度的改变，又要考虑学生的条件和状况。因而教学目标可分解，认知目标上要求学生掌握市场营销的基础知识，能力目标上提高学生分析解决问题及综合表达的能力，情感目标上培养学生的营销意识及创新意识。

2.2切合实际，选好案例

上好市场营销案例教学课，教学案例的选择至关重要。教师要根据市场营销课程的教学内容要求，案例选择要紧密联系现实企业营销实践，收集真实的、典型的案例来进行分析和运用。这样既可以让学生提高分析和理解能力，又可以了解社会营销实践，为以后走上工作岗位打下良好的基础。同时在选择案例时应注意以下问题：第一，案例的选择要难易结合，与中职学生的特点及教学目的相适应。第二，案例的选择要具有时效性，使营销理论能与实践相结合，以减少理论的滞后性。第三，案例的选择应具有典型性，激发学生对案例教学的兴趣，加深学生对营销理论和实践的认识。

2.3围绕案例，设计话题

选取适当案例后，教师应在充分熟悉案例的基础上，根据对理论知识的掌握要求，精心设计案例讨论任务。讨论话题的充分准备是市场营销案例教学顺利实施的重要保证，没有充分的准备就会出现课堂秩序的混乱。设计任务时，要由易到难，不求过于复杂;任务一定要具体，具有可操作性，使学生分析时有针对性，避免泛泛而谈。同时，任务设计要与案例内容所反映的理论相一致，不可牵强附会，往往一个案例可以用来说明多个理论，教师需对此进行把握。

2.4引导学生，积极参与

通常情况下，案例分析是采取小组讨论的方式进行，小组讨论能调动每一位同学的积极性，集中群体的智慧，使得案例分析角度多样化、观点全面化和方法周全化。这样可节省时间，同时也可培养学生团队精神。教师在这一环节中，要扮演好组织者的角色，要根据学生的气质、性格、能力和知识经验等进行合理分组，既要防止“一人操办”，还要防止“搭便车”。一般来说，小组成员不宜过多，以5人左右为宜，可由教师指定或学生自愿组成，每组选一名组长，负责小组内部的分工协调与组织。

2.5总结评价讨论结束后

，教师要对案例教学全过程进行归纳、总结和评价。教师应做简要总结，归纳出几种具有代表性的观点，并对其进行评价，对好的思路与独到见解加以肯定，对学生讨论中不够深入、不够确切的问题，进行再次分析和讲解。在这一环节中教师尤其要关注学生思考问题的方法，以及他们合作讨论的过程。

2.6给学生提供实践的机会

市场营销案例教学以课堂讨论为主，缺乏真实感。如果条件允许的话，要让学生更好地掌握营销知识，就必须要有一定数量的实习实训基地，让学生深入企业去了解、熟悉营销实践。

【参考文献】

［1］姜贵红.市场营销案例教学法浅析[J].中外企业家,2008(3).

［2］马永青,张志鹏.市场营销案例教学法的实践研究[J].河北农业大学学报（农林教育版）,2008(2).

［3］王婧.国际市场营销案例教学法探索[J].学理论,2010(14).

市场营销案例篇6

案例教学法就是以案例作为基础的一种科学的教学方法，最先发展于美国的哈佛大学。案例教学法对教师教学素养具有较高的要求，要求教师能够在教学过程中通过案例去引导学生独立思考，将理论教学与实践有机地结合起来，同时更加注重教师与学生的交流与沟通，实现增强学生综合素质的教学目的。

二、市场营销教学中运用案例教学法的重要性

1.通过案例教学法能够促进学生更好地理解市场营销理论知识传统的教学方式以讲述为主，但由于市场营销学具有很强的实践性，传统的理论教学方式很难保证学生理解抽象的理论知识。在市场营销理论教学过程中，通过案例教学方式，将理论知识贯穿于实际问题中，引导学生明白市场影响理论知识的内涵，提高学生对理论知识的认知水平；同时通过案例讨论过程，还有助于学生发现自己对相关知识的不足，以便更好地学习。

2.有助于学生良好思维习惯以及解决实际问题能力的培养传统的理论知识讲授过程中，往往仅能表现市场营销理论的某一个片段，与营销实际联系不够密切。通过案例教学法，能够将一些实际的营销问题展现给学生，引导学生有针对性地去思考、去解决，帮助学生学会运用理论知识去解决实际问题。在案例教学过程中，对是否得出统一的答案并不看重，注重的是学生得出结论的过程，同时注重学生思考过程的创新思维，引导学生从多个角度出发去提出解决实际问题的办法。这样能够使学生对复杂的市场营销环境提前了解与熟悉，提高学生应对市场营销实际问题的能力。

3.有利于学生综合素质的提升采用案例教学法，要求学生在案例课之前对市场营销案例进行认真阅读，并通过一些参考资料的查阅等，认真分析案例中的问题，制定出自己的课堂发言稿，有助于学生独立学习能力的培养。课堂讨论是案例教学中的重要环节，不仅能够培养学生的口头表达能力，还能够通过讨论培养学生的合作能力、交流能力等。经过案例讨论后学生需要提交案例报告，该环节有利于学生文字表达能力的提升。

三、案例教学法在市场营销教学中的具体运用

1.精选案例营销案例的选择对案例教学整体质量具有直接的影响，因此在案例选择过程中，需要将市场营销实务、教学内容等作为精选的依据，选择具有代表性的案例内容，同时还需要根据教学实际要求，对市场营销实务材料等进行精加工，精心整理、编写等。同时，必须保证案例具有较强的启发性，确保学生通过案例学习能够举一反三；另外，选择的案例需要对学生有吸引性，能够提高学生学习的激情，从而引导学生主动独立地思考与学习。

2.设计案例讨论话题与具体讨论实施教师在课堂前需要围绕教学要求与目标，精心设计案例讨论话题，避免出现课堂讨论混乱等情况。同时还需要针对学生有可能提出的问题精心准备解决方案。在具体的案例讨论实施过程中，首先需要将学生分为几个小组，先让学生进行小组讨论，然后由小组派出代表进行班级讨论，阐述自己对案例的看法、理由等，最后由教师对学生的发言进行点评，并解决学生通过讨论没有处理的问题。

3.案例讨论过程完成后，教师进行最后的总结，同时也可以引导学生自己进行评价，或者进行观点辩论，分析案例解决方案的可行性等在总结过程中，首先需要对学生的讨论与发言进行归总，确保观点的完整性等；然后对学生没有讨论到的问题进行补充；最后对学生在案例讨论过程中的表现进行评价，重视对学生的鼓励，帮助其树立自信心。通过上述分析可知，案例教学法能够培养学生的综合素质，提高学生解决实际问题的能力，在市场营销教学中应用案例教学法，需要将学生作为课堂的主体，合理选择市场营销案例，通过案例讨论、总结、案例分析报告编撰等环节，实现市场营销教学的目标。

市场营销案例篇7

一、市场营销案例教学的含义

市场营销案例教学就是为了达到教学目的，围绕选定的工商企业营销活动中的一个或几个问题，以事实为素材编写成的对某一实际情境的客观描述。案例教学是指在教学过程中通过对案例进行分析和讨论来达成教学目的的一种教学方法。从广义上讲，案例教学是通过对一个具体情景的描述，引导学生对这些特殊情景进行讨论的一种教学方法。

二、实施案例教学的重要意义

市场营销学本来就是实践的产物，这一点从市场营销学的发展过程可以看得非常清楚，市场营销学中的一些理论观点就是来自于对企业实践经验的和提升，如著名的市场营销观念及BCG矩阵图等首先就是由企业提出来的。因此，市场营销学的发展和社会实践，以及企业的发展是相辅相成的，市场营销理论为企业的市场营销实践指明了方向和提供了行为指导；反过来，企业的实践对营销的理论提供实证分析的基础，同时也对营销理论提出更高的要求，这就推动了营销理论的更快发展。

市场营销学作为一门实践性很强的应用，该课程的教学通常需要案例的配合，才能取得良好的教学效果。通过案例的分析与讨论，可以加深学生对营销理论的充分理解和掌握，同时也有助于提高学生的分析能力和应用能力。

三、专业教学中如何实施案例教学

1、课前准备。

案例教学的课前准备主要是案例的选择与设计，这是案例教学成功的关键。因此，挑选案例一定要严谨。向学生提供高质量的案例是保证营销案例教学成功的关键，也是案例分析法中需要教师花大力气去做的工作重点和难点。在挑选案例的时候要注意以下几个问题：首先，挑选的案例一定要是近期发生的；其次，挑选的案例要贴近学生的生活，要选择国内外知名企业，甚至是本地区企业的典型案例，这样学生对这些企业有所了解，会产生亲切感，更有感染力。最后，挑选的案例要能紧紧围绕教学内容中所涉及的思想、理论、原理、方法、观点。

选择的案例主要有三种类型：（1）简单案例，即只包含一、二个知识点的案例，每次由一名学生在三、五分钟的时间内讲述一个案例或教师提出一个简单案例，如“宝洁公司品牌营销”或“蒙牛安全生产24小时直播”等，这种做法的目的在于提高学生观察社会、分析社会问题的能力，同时把实际问题与理论充分结合；（2）专题案例分析，即包含一个基本问题的案例。这些案例的题目都十分具体。例如“公司定价时考虑那些因素”或“公司‘十一’促销方案分析”等，学生不但要对案例中提出的产品与服务的特点进行分析，还要对目标消费者是否接受这些产品进行市场分析；（3）问题案例，即主要针对某项或某方面的营销活动案例。案例有两个基本来源：本土案例和外国案例，这类案例主要内容包括营销活动及存在问题的背景叙述和相关因素提示等部分。

要选择合适的案例进行教学，教师就必须掌握大量案例，才能在教学中运用自如。获取案例的途径包括收集案例和编写案例。这些案例及相关资料，一般可要求学生在课前仔细阅读，利用业余时间，通过上网或查阅书籍等方式搜集相关资料，以备在课堂上分析讨论时运用。

2、课堂实施。

在案例分析课上，教师始终扮演的是经验丰富的“引导者”的角色，而不是纯粹的“教师”角色。在案例分析课上，教师应为学生创造出更多自由发挥的空间，一般不轻易对某一问题下结论，而是通过巧妙的提问，引导学生展开讨论，并有效地控制好讨论的主题跟节奏。“案例分析法”给学生提供一种分析问题并解决问题的实战演习的机会，每一位同学都成为课堂的主人。实践证明，由于这种方法在教学中具有独到的优势和特点，深受同学们的欢迎和喜爱，同学们的参与热情很高，课堂气氛活跃，教学效果令人满意。

3、课后检验。

对于每一次案例教学的效果，教师必须及时地检验，目的在于检验学生是否掌握了所教的基础理论知识和应该具备的技能。我们在课后布置一些相关的作业题，以检查学生对基础理论掌握的程度。作业题的布置要联系实际，并把侧重点放在对基础理论的理解程度的测试上。

四、案例教学中应注意的问题

要发挥好案例教学法在职高营销教学中的作用，还应注意以下问题：

一是要正确处理师生关系。在案例分析和讨论中，教师是导演、教练，学生是演员、选手。教师一定要尊重学生参与讨论的主体性地位，充分发挥学生学习的主动性和积极性，激发学生对案例的参与性，引导学生分析案例并阐述自己的观点。

二是要鼓励学生大胆创新。案例教学与传统教学相比，具有开放性的特点，学生案例讨论的过程中可能产生不同的观点和答案，这是好事，教师要加以鼓励，而不应对学生设定框框，更不能否定学生加以批评。在案例分析教学中，学习过程成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成教和学的过程。学生通过分析案例,结合理论学习,认真总结实践经验,把感性认识上升到理性认识。

参考文献:

[1]杨丽佳.市场营销案例与实训［J］.北京：高等教育出版社，2008.12.

[2]孙全治.市场营销案例分析［J］.南京：东南大学出版社，2004.

市场营销案例篇8

关键词：案例；案例教学法；旅游市场营销学

中图分类号：G64文献标识码：A

旅游市场营销学课程是旅游管理专业实用性和实践性较强的必修课，在教学中不仅要求学生掌握旅游学和营销学理论知识，更要求学生具有运用营销专业知识分析旅游经济现象、解决实际问题的能力。从我国目前的旅游教育来看，旅游教育主要有两种模式：课堂教学和实践教学。虽然各大院校应旅游发展的需要，旅游专业学生开了一定的实践教学课程，但由于实践课堂资源的有限性以及招生规模的扩大，实践教学受到了很大的限制，所以课堂教学还是旅游教育的主阵地。旅游市场营销学的教学在这种大背景下也沿用着传统的课堂教学模式――说教式的教学模式，这种教学模式中教师是知识的化身、绝对权威的角色，学生只是被动的接收者，学生的实际运用能力和操作能力得不到培养，这与旅游市场营销学的特点不相符合，也与目前许多高校尤其是独立学院培养应用型人才的目标不相符合。而在教学过程中引入案例教学这种形式，对于培养学生营销知识的理解能力、应用能力乃至造就适应新形势的创新应用人才意义重大。

一、案例教学法的内涵

案例一词的英语为case，可译为医学术语“病例”，法律术语“判例”。可见，案例具有个案、实例的特征。案例教学最早应用于美国的法学院，后来哈佛商学院首次把案例教学法应用于商业教育，取得很大成功。从旅游市场营销学角度来理解：案例教学是根据旅游市场营销学教学大纲和教学目的，通过精选旅游市场营销的案例，在教师的指导下，运用多种方式启发学生独立思考，对案例提供的资料和问题进行分析判断，提出自己的见解，从而提高学生分析问题、解决问题的能力，诱发学生的创造潜能。这种教学方式有着传统教学方式不具备的功能。因此，案例教学法是一种理论联系实际、启发式的教学过程，它是一种行之有效的教学方法，具有明显的优越性。

二、旅游市场营销学案例教学法的具体操作

对于教师而言，有效利用案例教学这一教学工具并不是一件简单的事情，在多数情况下，通过案例教学需要比传统的课堂教学投入更多的时间和精力。从总体上讲，教师在整个案例教学过程中要做好以下三方面工作：

1、教学准备。这阶段的主要工作包括：选择恰当的案例、拟订讨论题、确定案例教学的组织形式。首先，要选择好合适的案例。案例的价值在于提供真实而典型的素材，供学生分析研究，总结普遍规律，从而提高学生的认识能力和实践能力。因此，在选择案例或编写案例时要根据教学目标的要求和学生的特点，选择或编写内容与所学知识相关、难易程度与学习知识的深浅度相关、篇幅大小与教学时间相适应的案例，不能简单地把一些资料取来就作为案例来使用，要进行筛选和精心的编排，力争做到选材得当、描述真实、语言生动；其次，根据教学目标要求和案例的内容确定思考题或讨论题。一个完整的案例要在正文的后面提出几个问题，以供学生讨论之用。题目要具有一定的启发性、诱导性、可争辩性，有利于使学生通过讨论、争辩进一步深化所学理论知识；第三，确定案例教学组织形式。案例教学的基本形式是讨论。讨论的形式主要有：以个人独立思考为主的小型分析讨论会，适用于案例内容较少，相关知识较简单的情况，主要目的是培养学生静思习惯和逻辑推理能力；分组集体讨论，适用于案情内容复杂，涉及的营销知识繁杂，信息容量大时，主要培养学生的研讨习惯和团队合作精神；现场考查或情景模拟，对实践性较强的营销案例，组织学生到现场进行实地观察或以其他方式进行准现场情景模拟，可以培养学生信息收集和处理能力及分析问题、解决问题的能力；大型辩论会，对于具有开放性的案例，结论可能不唯一，可以通过辩论的形式去伪存真，同时还可以培养学生的的思维速度、表达能力、竞争意识和心理承受能力。但不管以哪种形式开展案例教学，教师都必须先根据教学目标、案例案情、学生人数、教学环境等确定具体采取的组织形式，设计、布置好案例教学环境。

2、组织案例讨论。组织学生对案例进行讨论是案例教学的核心。教师这时充当主持人、评委、教练、旁观者等多重角色。教师要创造一个良好的自由讨论的气氛和环境，组织和引导学生参与讨论。案例教学课开始，教师用几分钟简要介绍一下案情，布置讨论思考题。学生利用一定的时间，对照讨论题，反复思考，推敲案情，待学生基本熟悉案情，得出基本结论时，再组织讨论。案例教学法是要让学生成为讨论中的主角，但并不是让学生放任自流，而是在教师的监控下有秩序地进行。在讨论中，教师不要直接表达自己的观点，以免学生产生依赖心理，但教师要控制讨论中的方向问题，不能让学生在讨论中跑题，如果出现这种情况，可采取故意提问的方式，使学生意识到问题出在哪里，自觉加以修正，必要时，也可向学生直接阐述某些营销概念和基本原则。教师还要防止讨论中一些学生过激语行的出现，如有出现要及时制止。教师在讨论中还需适时地作相应的穿插和总结，以活跃课堂讨论气氛，避免出现冷场。总之，每个案例所涉及的问题都应由学生自己进行分析和讨论，教师的任务是引导、有效地开发学生的思维。

3、案例讨论后的总结。案例讨论结束后，教师应及时给予总结，确定某个案例的标准答案，不能确定标准答案，应确定倾向性的意见，指出本次案例讨论所运用的理论知识，讨论难点、重点，需要深入思考之处，明确哪些方案是可行的，其依据是什么，通过讨论受到哪些启发，讨论过程中还存在哪些问题有待今后改进，等等。同时对学生的表现也加以总结评价，主要总结学生讨论发言是否积极，争论气氛是否热烈，分析讨论问题是否深入透彻等，以激励学生下次更好地参与讨论。

三、应用案例教学法应注意的问题

1、案例教学对教师提出较高的要求。旅游营销案例涉及旅游营销实务中的问题，许多教师因未从事过旅游营销实务方面的工作，教学有一定困难，这就要求教师花更多时间去备课或者去从事一些旅游营销实践工作。具有旅游实务工作经历和经验的教师应首先采用这种案例教学法教学。

2、应配备现代化的教学手段。建立和完善多媒体电教演示教学系统，提高教学效率，因为许多案例材料的演示和检索都需借助多媒体系统。

（作者单位：广东海洋大学寸金学院）

主要参考文献：

[1]郭国庆.市场营销学概论[M].北京：高等教育出版社，2008.2.

[2]杨媛.案例教学在“市场营销学”课程教学中的应用[J].长春理工大学学报，2009.2.