办公室思想工作总结范文

办公室思想工作总结篇1

   

今年以来，在办公室领导的关心支持和同志们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下四个方面：?

   

一、加强政治学习，全面提高自身素质。能够坚定不移地坚持四项基本原则，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极学习、认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，政治思想上积极进步，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思想上、政治上、行动上与中共中央和各级党委保持高度一致。改革创新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

   

二、加强理论学习，不断提高业务素质。积极参加办公室组织的各项集体活动，利用周一晚上学习的时间，全面系统地学习了江泽民同志“三个代表”的重要思想等理论文献，提高了自身政治素质，坚定了共产主义理想信念。同时，通过看录像、听录音，了解有关市场经济知识，掌握了世贸组织的有关规则条文。同时，还通过深入基层调查研究等，拓宽了视野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的能力。注意利用业余时间搞好自我充电，重点学习了计算机知识，熟练地掌握了基本操作方法和操作技能和网络管理，为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。?

   

三、积极工作，圆满完成各项任务。今年以来，我国部分地区发生非典疫情，各级党委、政府高度重视，我县也进入了高度警备状态，防非成为各项工作的重中之重、头等大事。作为直接为分管这项工作的领导服务的工作人员，始终处于战备状态，时刻准备着，保证领导随时用车随时出发。经常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各乡镇留验站、医院、村居、企事业单位防非第一线，有时一天十几个小时连轴转，都任劳任怨，保证了领导第一时间靠前指挥、现场办公，为抗击非典的全面胜利贡献了自己的一份力量。同时，按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，撰写了大量的调研报告，为领导科学决策提供了可靠依据。?

   

四、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常通宵达旦，夜以继日，力求写出精品，尽最大努力体现出领导意图。工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。?

   

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

   

一、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

   

二、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

   

三、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

办公室思想工作总结篇2

我于年大学毕业分配到区政府办公室工作至今，曾先后从事综合、信息、地方志等项工作，现任信息股股长、政府办党支部纪检委员。几年来，在办公室各位主任的正确领导和各股室同志的热情支持下，与全股同志一道，全心全意，尽心尽力，较好地完成了各项工作任务。现将近年来的思想工作情况简要总结

一、自觉加强理论修养，不断提高思想素质

作为一名年青干部，政治合格、素质过硬至关重要。为此，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习的自觉性。几年来，认真学习了j“三个代表”重要思想，学习了党和国家的各项方针政策。

坚持理论联系实际，注重学以致用，努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，使自己的政策理论水平有了新的提高。积极投身实践锻炼，工作实践中始终保持正确的政治立场，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，把上级的工作部署不折不扣地落实到具体行动上。切实加强道德品质修养。始终把“堂堂正正做人，老老实实干事”作为自己的座右铭，严格用共产党员的标准对照检查自己。日常工作和生活中，做到坚持原则，公道正派，襟怀坦白，谦虚谨慎。

二、勤奋学习专业知识，努力提高业务水平

办公室工作涉及面广，政策性强。为了更好地适应工作需要，自己始终注重加强业务学习，拓宽知识领域，优化知识结构，提高业务素质。在工作中，我积极向领导和周围同志们学习，学习做事、处事之道，取人之长，补已之短。工作之余，把学习作为自觉行动，坚持向书本上学，特别是学习了政务信息、新闻宣传、计算机基础等方面知识，努力从书中汲取营养，丰富头脑。

在平时，注重向实践中学，通过多下基层，看实情，查实事，立足实际，锻炼分析问题、处理问题的能力。××年以来，我先后参加了省政府政务信息直报点培训班、全市政府系统网络知识培训班、全区中青年后备干部培训班、宣传干部培训班等培训，系统学习了相关业务知识，有效优化了自己的知识结构。此外，参加工作后，我还参加了自学考试法律本科的学习，目前顺利通过了科考试。

在工作学习中，我十分注意听取领导和周围同志们的意见，对照自己，及时改进工作方法;能够分阶段对自己的工作学xxx行总结自查，查缺补漏，总结经验，接受教训，提高工作水平。通过不断的学习磨练，自己在业务素质方面有了较大提高。

三、牢固树立宗旨观念，保持良好工作作风

一是不断增强事业心和责任感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中，始终做到兢兢业业，任劳任怨，不分份内份外，不计个人得失。经常早来晚走，加班加点，遇到紧急任务，经常夜以继日工作。一直到现在还坚持早晨点到单位。

二是端正工作态度。力求严谨细致，一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸，求真务实。

三是时刻以从大局为重。在工作中，对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发，不折不扣地抓落实，尽心竭力地完成。在日常生活中，我也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度，时刻保持高昂的斗志和良好的精神状态。特别是年以来，面对股内新同志较多的情况，我更加严格要求自己，时刻以身作则，带领全股同志不断适应办公室工作特点和工作节奏，千方百计圆满完成各项工作。

四、认真履行岗位职责，切实做好各项工作

我深知，检查一个人工作好坏关键是看能否出色完成各项工作任务。在这几年里，我时刻以此作为自己的工作目标，团结和带领全股同志一心一意干工作，取得了实实在在的成效。信息工作扎实开展，紧紧围绕区政府工作重点，及时向省、市报送了全区重点工作进展情况和许多新思路新举措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊发。政务信息工作从年开始连续保持全市第一。××年，区政府办公室被省政府办公厅评为全省政府系统先进信息联系点”。不断加强区内信息网络建设，实行了基层单位信息员轮训、信息定期通报、奖励等机制，激发了广大信息人员工作积极性，实现了基层单位信息数量与质量的同步提高。

回顾几年来的工作，我亲身体会到，自己在思想工作上的每一个进步，都离不开领导的关怀、指导和同志们的支持、帮助。同时，我深知距领导和同志们的期望，距实际工作的需要，还有一定差距。如在开拓创新方面还需进一步加强，实际工作经验还需不断丰富，工作能力还需不断提高等。今后，我将以更加饱满的干劲，更加务实的作风，努力克服不足，锐意进取，力争把工作做得更好。

办公室思想工作总结篇3

7月成立办新一轮解放思想大行动领导小组及其办公室,召开动员大会,动员部署办新一轮解放思想大行动。办党组

7月组织新任党支部书记参加市直机关党支部书记培训班。机关党总支

7“联乡结村”赴双浦镇落实扶助项目秘书行政处

7月至月在政府法制网和杭州仲裁网上制作新一轮解放思想大行动专题栏和板报，积极营造氛围。秘书行政处、仲裁委办公室

7月至12月开展“学先进、找差距、理思路、谋发展”活动。围绕新一轮解放思想大行动八个方面重点内容，坚持每周半天的学习日制度，采取学习会、专题报告会、座谈讨论会、交流研讨会等形式，广泛开展学习讨论活动。各 处 、室

7月至12月坚持每月一次的新一轮解放思想大行动、创建市级文明机关活动情况点评制度。由办领导在办务会上进行点评。点评结果记入台帐，作为年底“文明处室”评选的依据。秘书行政处

7月至12月结合建设健康机关和创建无烟环境工作，进一步完善“优化办公环境”长效机制。办党总支

7月至12月根据2009年度综合考评和社会各界对法制办的评价意见，认真落实整改，结合“树新形象、创新业绩”主题实践活动，进一步提高法制办整体工作水平。各处、室

8月组织全体干部学习市委十届四次全会精神和市委王国平书记在杭州市领导干部迪拜培训班总结会上的重要讲话（市委办通报[2009]75号）办党组

8月对各处室（单位）新一轮解放思想大行动统一思想阶段工作情况和贯彻落实市委十届四次全会精神情况进行自查。各处、室

8月组织入党积极分子参加市直机关入党积极分子培训班。办党总支

8月做好政府综合一组有关单位参加市直机关法纪知识竞赛工作。秘书行政处

8月办分管领导带队，走访创建市级文明机关共建单位，征求意见、开展调研。秘书行政处

10月组织部分干部到涌金社区开展为民服务。办党总支

10月总结新一轮解放思想大行动落实举措阶段工作，布置总结提高阶段工作。办党组

11月结合新一轮解放思想大行动工作，总结主题宣传教育实践活动第二阶段工作，布置第三阶段工作，制发第三阶段工作计划。办党组

12月组织开展全国法制宣传月活动，举办吴山广场法律咨询活动。秘书行政处、仲裁委办公室

12月与市府政研室“联乡结村” 双浦镇检查扶助项目完成情况，做好结对困难户慰问工作。党总支、秘书行政处

办公室思想工作总结篇4

一、指导思想

全面贯彻落实党的*以及十七届三中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实局党组深入学习实践科学发展观活动工作部署，深入学习实践科学发展观，准确把握其重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的活动总要求，进一步解放思想、实事求是、改革创新，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应和不符合科学发展观的思想观念，着力研究解决影响和制约办公室统筹规划、综合协调、科学管理等方面存在的突出问题，完善工作制度，建立长效机制，推动办公室工作再上新台阶。

二、目标要求

按照“提高思想认识，解决突出问题，创新机制体制，促进科学发展”的目标要求，解放思想，大胆创新，进一步加深党员干部特别是处级以上领导干部对科学发展观的理解，增强党性修养，提高办公室全体党员干部调查研究、分析问题和解决问题的能力和整体素质，更加适应新形势下中医药事业对办公室工作的新要求。按照建设服务型机关要求，牢固树立“执政为民、以人为本”的中医药工作理念，进一步找准并着力解决影响和制约中医药规划财务、新闻宣传、信息建设等科学发展的全局问题、重大问题、疑难问题，深入分析问题的成因。加强中医药事业发展的财政投入和完善补偿政策，明确办公室工作科学发展的新思路，全面做好中医药事业科学发展的基础保障工作。

三、基本原则

按照中央“坚持解放思想、突出实践特色、贯彻群众路线、正面教育为主”的原则，紧紧围绕“解放思想、继承创新，完善政策、健全机制，统筹协调、科学发展”的主题，静下来潜心学习，走出去调查研究，敞开门分析总结，全方位建立健全制度，坚持高标准、严要求，把开展学习实践活动与新形势下中医药事业对办公室工作的新要求紧密结合起来，全面推动中医药规划、财务、新闻宣传、信息工作科学发展。

四、组织领导

成立办公室学习实践活动领导小组，办公室党支部书记、主任王志勇任组长，办公室副书记、副主任蒋健和宣传委员、副主任徐皖生任副组长，成员为综合处处长陈伟、秘书处处长李昱、规划财务处处长武东，全面负责办公室学习实践科学发展观活动。

五、工作安排

第一阶段：准备动员（20*年10月上、中旬）。10月6日，参加局深入学习实践科学发展观活动动员大会，10月10日召开支委会成立活动领导小组，10月14日召开办公室全体人员动员大会。

第二阶段：学习调研（20*年10月中旬～11月30日）

1、学习培训。10月中旬，采取个人自学、专题辅导、集中交流、案例分析、网络在线学习等多种形式，组织办公室全体党员干部认真学习党的*精神、《邓小平论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》以及等中央领导同志一系列重要讲话精神，举办科学发展新思路与理念咨询专题座谈会。处以上党员领导干部还要认真学习《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》。开展以“继续解放思想，推动科学发展”为主题的学习教育活动。10月中旬至下旬，组织参加局举办的学习实践科学发展观专题培训班。

2、深入调研。10月中旬，结合《国务院办公厅关于征求对〈关于深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）〉意见的通知》精神，着重围绕“加强中医临床研究基地和中医院建设，扶持中医药发展”、“开展对重大项目的组织实施与监管，深入把握和充分运用财政政策推动中医药事业发展”、“推动中医药新闻宣传工作，建立主动保障机制”、“落实中医药信息化建设‘十一五’规划纲要，以信息化带动中医药现代化”等课题，确定调研工作重点。10月下旬至11月，按照局调研工作安排，利用参与“中医中药中国行”活动机会，深入基层和直属单位进行专题调研，广泛听取意见和建议。主动在局内网网站征集学习实践科学发展观、统筹解决办公室突出问题的意见或建议。

3、围绕科学发展进行解放思想讨论。11月中、下旬，在调研成果的基础上，就如何解决影响科学发展的认识问题，组织动员办公室党员干部进行以“学习实践科学发展观，统筹解决办公室突出问题”为主题的解放思想大讨论，开展“我为学习实践科学发展观建言献策”活动。组织办公室学习实践活动领导小组成员走访相关部门和单位征求意见。

第三阶段：分析检查（20*年12月1日～12月31日）

1、召开领导班子专题民主生活会。12月上旬，办公室学习实践活动领导小组采取印发征求意见表、设立意见箱、交流谈心等方式，征求办公室党员干部对办公室工作和领导班子的意见。办公室领导班子成员分别在相互谈心、听取群众意见和撰写发言材料的基础上，召开全体党员干部参加检查科学发展观贯彻落实情况专题民主生活会，检查领导班子在贯彻科学发展观、党风党纪等方面存在的突出问题，深刻分析原因，开展批评与自我批评。

2、形成领导班子分析检查报告。12月中旬，结合年终考核由各处室报告工作总结，对照科学发展观的要求检查分析全年工作。召开室务会，深入研讨办公室贯彻落实科学发展观取得的成效、存在的突出问题以及对策思考，撰写领导班子贯彻落实科学发展观情况的分析检查报告。

3、广泛组织群众评议。12月下旬，办公室学习实践活动领导小组就领导班子贯彻落实科学发展观分析检查报告征求办公室全体党员以及局机关和直属单位相关部门的意见，接受群众监督。根据征求意见和建议，对分析检查报告进行修改。

第四阶段：整改落实（2009年1月1日～2月28日）

1、制定整改落实方案。1月上旬，以分析检查报告为依据，对查摆出来的突出问题和需要完善的制度提出整改方案。

2、集中解决突出问题。1月中下旬，针对查摆出来的问题，根据学习和实践科学发展观的要求，认真落实整改方案，根据轻重缓急和难易程度，集中力量，逐步解决。

3、完善体制机制。2月，坚持改革创新，对现有规章制度进行系统清理，完善相关制度，提出办公室今后一个时期工作总体思路，制定2009年度工作计划和目标管理方案。以科学发展观为指导，为中医药事业发展“十二五”规划思路提出初步建议。

第五阶段：总结和测评环节（2009年3月上旬）

1、对学习实践科学发展观活动进行全面总结分析，采取书面测评、座谈会、公开评议等多种形式，开展群众满意度测评，测评群众对解决影响和制约科学发展突出问题的满意度、对开展深入学习实践科学发展观活动实际效果的满意度。

办公室思想工作总结篇5

关键词：高等院校；办公室；工作水平

中图分类号：G47文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）06-0003-01

1 明确职能定位，提高工作效率

1.1 明确办公室工作的定位

准确把握高校办公室的工作定位，是做好办公室工作的基础。高校办公室要坚持做到到位不越位、理解不曲解、参谋不掺和。首先，要把握好尺度，注意“临界点”，做到身在兵位，胸怀帅谋，参谋不主谋，献策不决策，管家不当家。其次，要以把握全局的战略思维、多谋善断的参谋能力和参政献计的过硬本领，紧扣全局性问题提供决策参谋服务，避免曲解领导意图搞“负参谋”。再次，办公室接触领导机会较多，不能因领导信任而瞎掺和，用个人不成熟的想法甚至情绪化、私利化的意见去干扰领导决策，而要吃透上级精神，摸清基层实情，炼出真知灼见，确保参得实，讲得准。

1.2 加强对办公室工作的指导

在高校整个管理系统中，办公室是领导层的辅助层。各高校对办公室工作不仅要多提要求、多交任务、多压担子，而且要多教方法、多加指导。要经常向办公室介绍学校情况，使他们了解学校的办学思想、工作重点、发展战略等。要引导和启发办公室工作思路，使之更好地为部门工作服务，为学校发展服务。对涉及全局的重要任务和重大紧急事件的处置，要善于发挥办公室的职能作用，支持他们创造性地开展工作。

1.3 为办公室创造良好环境

高校要充分理解和支持办公室工作，切实从思想上、政治上、工作上、生活上关心广大办公室工作人员，努力创造良好的工作环境。对办公室工作人员既要使用，又要关心，更要培养，以激发和调动工作人员的工作热情，最大限度地发挥个人的主观能动性，使更多的同志尽快成长起来。要教育大家摆正工作心态，自觉服从组织安排，安心做好本职工作。办公室工作任务繁重、工作节奏很快，要尽量创造与办公室工作要求相适应的物质条件，提供必备的办公设备，以便提高工作效率。办公室的同志值班多、加班多、熬夜多，要关心同志们的身体健康，多组织一些体育健身和文化娱乐活动，使大家都有一个健康的体魄。

2 树立科学理念，提高服务质量

2.1 树立服务中心工作的理念

高校的根本任务是培养人才，教学工作始终是学校的中心工作。高校办公室在学校处于中枢地位，承担着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职责，必须树立为教学中心服务、为培养人才服务的思想。要把主要精力、注意力，我们的工作重点、出发点和落脚点，都要放在保证学校中心工作上来。

2.2 树立以人为本的理念

周济部长多次强调，教育以育人为本，以学生为主体；办学以人才为本，以教师为主体。高校办公室在工作的每一个细节上，都要体现为教师、为学生、为职工服务的思想，体现人文精神，体现“友好管理”，尊重人、理解人、关心人，最大限度地赢得师生员工的认可。

2.3 树立和谐的理念

办公室作为综合服务、协调部门，作为“枢纽”和“窗口”，其工作水平对一个单位的运转是否协调有序，政令执行是否畅通，上下左右是否和谐有着极为重要的影响。办公室一定要把促进整个单位的工作和谐、思想和谐作为重要目标，在工作中，统筹兼顾，协调推进，努力营造和谐的环境氛围，实现和谐的工作状态。

3 加强队伍建设，提高自身素质

3.1 加强思想建设，提高政治觉悟

高校具有引领先进文化的社会功能，高校办公室负责沟通与协调的活动具有较高的政策性。因此，办公室人员要有坚定的政治立场，系统掌握马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学体系和精神实质，学习和领会党的各项方针政策，提高政治素养，做到是非分明，原则问题决不含糊。要加强党性修养，树立全心全意为广大师生服务的思想，具备高尚的道德情操和良好的职业素养。要大力弘扬不怕吃苦、不怕吃气、不怕吃亏的“三不怕”精神。要树立政治意识、大局意识、法治意识、质量意识、效率意识和保密意识。

3.2 加强业务建设，提高服务本领

高校办公室涉及面广、综合性强，这就要求办公室人员既要当“专家”、又要是“通才”。因此，必须加强学习，勤于实践，善于总结，不断强化业务建设。业务学习上，要做到“工作学习化、学习工作化”，全面掌握学校的教学、科研、管理情况，熟悉高等教育的规律和高校工作的特点，要掌握现代管理知识，具备终身学习、自我教育的观念，成为知识型的人才。工作实践中，要做到在干事中学习业务，在干事中增长才干，在干事中提升境界。在总结过程中，既要注意总结好的经验，也要注意总结教训，从中汲取教益，总结和掌握事物发展规律，积累工作经验，提高服务本领，做到“张口能说，抬手能写，有事能干，没事能思”。

3.3 加强廉政建设，提高自律能力

随着高等教育的快速发展，特别是高校招生规模、基建规模的扩大和大宗物资采购的增加，以及随着高校参与社会经济活动的日益频繁，高校的党风廉政建设也面临着越来越严峻的挑战。高等院校要继续深入开展反腐倡廉教育，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。由于办公室在学校中的特殊位置，办公室人员更要模范遵守党纪国法和学校规章制度，更加严格要求自己，时时自重、自省、自警、自励，淡泊名利、廉洁奉公，耐得住生活上的寂寞，守得住物质上的清贫，顶得住金钱的诱惑，挡得住庸俗关系的拉拢，做到立身不忘人之初，用权不移公仆志，见利不起占有欲，以实际行动维护办公室的形象，维护高等学府的形象。

4 转变工作方式，提高工作效能

4.1 克服被动工作方式，积极向主动工作方式转变

办公室工作性质决定了工作的被动性强，但是如果一味地被动工作，就难以有大的作为。要改变传统的领导交代才去做的习惯，充分发挥主观能动性，善于根据学校工作部署，提前做出工作预案和做好其他工作准备，要全面、准确、及时掌握工作动态和信息，向领导反映各方面重要情况，为领导决策提供参考。要深入基层，加强调研，沉下去为学校中心工作服务，为广大师生服务。

4.2 克服粗放工作方式，积极向精细工作方式转变

办公室工作无小事，工作稍有疏忽就会出现问题。要坚决反对粗枝大叶、大而化之的作风，牢固树立精品意识，以精益求精、严谨细致的态度对待每一项工作，按照“全天候、无缝隙、零失误”的目标，高标准、严要求，认真抓好落实。

4.3 加强规范化建设，注重工作创新

办公室工作具有很强的规范性，必须加强规范化建设，才能保证工作的有序协调。但是，办公室服务质量的跃升，还要依赖于创造性地开展工作。由于学校形势在不断的发展变化，许多问题的处理方式不能单纯依靠以往的经验进行“复制”，必须用创新、改革的方法，开创性地探索新规律，才能真正将工作做到位，切实提高工作水平。

参考文献

办公室思想工作总结篇6

【关键词】办公室文秘；人格魅力；四心；三勤；三善

无论在何种性质的企事业或公务机构中，办公室必不可少，它既是综合部门，又是服务机关，这就要求办公室文秘在纵向方面要做好上情下达、承前启后，横向方面要做好协调督办、后勤服务的工作，同时还要处理好文件流转、档案管理、会议安排、人事变动、业务接待、综合管理等工作，是联系同一单位间各个部门的枢纽，也是与外单位沟通的重要操手，而要做好这一系列的工作，办公室文秘就要具备特定的人格魅力，即所谓的忠心、恒心、细心、真心等“四心”。

人格魅力是人的综合素养的折射，我认为奉献“四心”是提升文秘人格魅力的关键所在。

“四心”之一：忠心。忠心是我国传统文化所推崇的基本道德范畴，也是衡量人品的基本标准之一。对文秘而言主要表现在对组织负责、对企业负责。如何让领导放心，就要树立“六不让”工作理念。一是不让工作在我手里延误；二是不让信息传递在我手里中断；三是不让文件在我手里积压；四是不让我负责的工作影响到全局工作；五是不让差错在我手里出现；六是不让基层办事的同志在我这里受到冷落。

“四心”之二：恒心。德国诗人席勒说：“只有恒心可以使你达到目的”。一个人在确定了奋斗目标以后，若能持之以恒，始终如一地为实现目标而奋斗，目标就可以达到，世上无数的成功者就是明证。同样是做文秘工作，有的人把它当作晋升的敲门砖，有的人则把它当成一生的事业，前者因无恒心总与晋升失之交臂，而后者却因为他的恒心而一步一步走得更远。这就是同一件事采取不同态度和目的来对待而产生的不同结果。如果把工作当成爱好来做，就能快乐工作；如果把工作当成事业来做，不成功便成仁。

“四心”之三：细心。“天下难事必作于易，天下大事必作于细”。解决困难从容易的地方入手，成就大事从细小的地方开始。在我的办公桌上，总是整齐地摆放着“红、黄、蓝三种颜色的文件夹，代表了不同类型的文件。红色醒目，代表“紧急”“重要”文件；黄色明亮，代表主管领导已经批示，需要相关部门办理的文件；蓝色宁静，代表“平件”，普通文件传阅。作为文秘，一股脑儿地把所有文件给领导送去显然是不当之举，将各类文件整理、排序后再放置于领导案头才是得力之为。细节里面见功夫、小事里面有形象。

“四心”之三：真心。没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。一张笑脸、一句问候、一杯热水、一份关心，就这样与来者在瞬间拉近了距离，有理讲理、有事办事。

办公室文秘除了要具备“四心”这一特定的人格魅力之外，还要做到“三勤”“三善”。

一个优秀的文秘工作者，既要像蜜蜂一样勤于耕耘、乐于奉献，又要象黄牛一样诚信可靠、埋头苦干，还要象狐狸一样善于思考、灵活应变。因而，在我看来，想要做好办公室文秘工作，必须要做到“三勤”即：勤奋、勤快、勤俭。

一是学习上要“勤奋”。法国著名物理学家居里夫人，历经12年的实验，不怕挫折失败，从几十吨的矿物中提取了几克镭.古往今来，勤奋是人们获取成功的必要前提。也是我们每个人都应该具备的良好品格。唯有勤奋，才能创造一个人事业的成功与辉煌。

文秘工作繁杂，经常加班加点，成天忙于公务、事务，基本没有节假日。要妥善处理好工学矛盾，时刻把学习当成一种责任、一种习惯和一种修养，挤出时间多学一点、多钻一点、多积一点。要勤于用党的政治理论“洗脑子”，永远站在时代的前列，与前沿思想无缝对接。

二是工作上要“勤快”。“手勤”，要多动手，多做事，会做事，善成事，以一丝不苟、心细如发的工作态度，主动拾遗补缺，做到不误事、不出事、不乱事。“腿勤”，要多深入基层调查研究，抓督查落实，掌握第一手资料，为领导决策提供真实可靠、实事求是的依据。“脑勤”，要勤于思考，善于思索，锤炼思维，想领导之所想，想领导之未想，为领导决策服好务、参好谋、成好事。

三是生活上要“勤俭”。文秘工作辛苦、清苦、艰苦，要时常保持一种平和的心理和平衡的心态，正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人和集体利益的关系，不搞攀比，不尚奢华，不慕名利，甘居幕后，用自己诚实的劳动去获取丰收的喜悦。

“三善”是做好文秘工作的关键。为人秘书者，智不可少，特别要善于预见、运作和总结。

一是善于预见。要坚持用战略思维思考事物，用动态标准考量事物，按照发展规律，捕捉发展趋势，掌握领导思路，领悟领导意图，见微知著，未雨绸缪，主动为领导提供信息、反映情况，出谋划策、拾遗补缺，促进工作、狠抓落实，真正做到领导未闻有所知、领导未思有所谋、领导未示有所为。

二是要善于运作。要牢固树立一丝不苟、精益求精的意识，主动沟通上下，联络左右，协调八方，服务全局，确保机关日常运转严谨细致，优质高效。督查落实要紧贴领导思路，敢督敢查，选准切入点，抓住关键点，做到事事有着落，件件有回声，确保政令畅通；协调服务要坚持原则性、把握灵活性、突出创造性，善于协调领导与领导、部门与部门、上级与下级之间的关系，切实减少不必要的碰撞和摩擦，确保各项

工作运转正常、规范有序；事务服务要尊重办事规律，在“便捷、高效、规范、节俭”上做文章，不断提高办文、办会、办事的效率和水平。

三是要善于总结。总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。找出经验和不足，指导下一步工作。办公室工作杂而多，不及时总结，各项工作方式方法将不能成系统，杂乱无章。要注重及时总结，要采取经常性总结和年末工作总结相结合的办法，总结各项工作中好的经验和做法，突出缺点和不足，每年召开一次总结经验交流会，指导下步工作开展，做到扬长避短，尽量少走弯路，不断提高工作质量与效率。

以上是笔者结合自身工作实践，对办公室文秘工作的思考，仅反映了办公室文秘工作的一个侧影。要做好办公室工作，对文秘人员来说，要紧抓“四心”，做到“三勤”“三善”，不断加强自身学习，提高工作认识，主动做好服务，提高办事效率，及时总结经验教训，从而提高办公室工作水平，促使办公室工作不断进步和创新，为单位各项工作顺利健康发展提供坚强的保障。

【参考文献】

[1]高志明.对党政机关文秘人员操行修养的几点体会[J].山西政报，2006（05）.

[2]李辉.做好政协文秘工作着力提高四种能力[J].江苏政协，2010（07）.

[3]李成国.浅谈文秘人员的道德品质修养[A].中国当代秘书群星文选[C].1999.

办公室思想工作总结篇7

一年来，教育局办公室在局领导班子的正确领导下，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会党的十七大精神，紧紧围绕我局2009年中心工作，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，为我局日常工作的开展和教育系统各项工作的顺利实施做出了积极的努力。我们感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。现将办公室一年来的工作总结如下：

一、加强政治业务学习，提高办公室工作人员素质，团结协作，搞好服务，做好个人工作总结报告

做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、八荣八耻《县机关工作作风建设实施方案》结合“机关工作作风建设”、“三力”建设、“解放思想大讨论活动”等。学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。不定时召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和基层单位提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，大家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各股室、学校教师的支持，落实顺利。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。

二、团结协作，分工明确，突出重点，落实到位

1、做好办会、办文和办事工作。

办公室工作繁琐、复杂，就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成教育局工作计划、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结，以正式文件下文的就有维教字09年53份、维教请、维教复、维教函等共76份，圆满地完成了各项工作任务。关于办会，全年圆满完成了教育工作会议、教育局学年工作总结等各种大小会议近30台次。关于办事，主要是督促检查教育局部署在基层学校的贯彻落实情况，即时传达领导指示，要求即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。

年共计撰写了教育简报22篇，为广电局提供了大量的电视新闻报道稿件；完成了县教育局政府信息公开指南、县教育局政府信息公开目录的编制工作，在政府信息公开网站上了400余条教育信息，全面的向公众公开了教育动态以及教育工作。

3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调股室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复19件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。

4、做好档案归档和信息公开工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各股室的文件及时收集、归档；建立了学校大事记收集制度。按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及各中小学请示、报告的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。

5、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定的值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

6、做好各种临时工作。今年涉及全局的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作能力。

三、加强协调，保证沟通，互相配合

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他股室联系沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各股室保持了良好的关系，股室之间的沟通也非常顺畅。

四、完善各项管理制度，落实 “科学管理为主，人本关怀为辅”的股室管理理念

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请销假、值日等各种常规管理制度，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与股室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效，做好办公室工作计划等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

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办公室思想工作总结篇8

全国工商行政管理系统文秘与政务信息工作培训班今天就要结束了。这次培训班，总局党组十分重视，提出了明确要求；各省、市、区工商局办公室负责同志和总局各司局、直属单位的综合处长、办公室主任及有关人员按时到会，积极参加培训；总局办公厅、培训中心认真负责，进行了周密的组织安排；广西壮族自治区及北海市工商局大力支持，提供了热情周到的服务。几天来，培训班紧紧围绕“提高文秘、政务信息工作质量及办公室工作水平，进一步做好新形势下的工商行政管理工作”这一主题，邀请有关部门和单位的领导及专家、学者进行讲授和培训，并就贯彻落实总局党组有关工作要求进行深入研究。大家集中精力，刻苦钻研，普遍感到收获很大，进一步提高了思想认识，理清了思路，拓宽了视野，增强了信心，提高了应用能力。总之，这次培训，通过大家的共同努力，达到了预期的目的，收到了实效，对于进一步加强和改进办公室的文秘与政务信息工作，乃至提高办公室的整体工作水平，都具有十分重要的意义。

近年来，全国各级工商行政管理机关办公室坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，按照总局党组的部署和要求，紧紧围绕工商行政管理中心工作，充分发挥参谋助手、运转枢纽、桥梁纽带作用，尽职尽责参与政务、管理事务、搞好服务，各项工作取得丁明显的成效，为推进工商行政管理事业的改革与发展，付出了艰辛的努力，做出了积极的贡献。借此机会，我代表总局党组，向在座的各位并通过大家，向全系统从事文秘、政务信息及从事办公室工作的全体同志们，致以崇高的敬意和诚挚的问候!向为这次培训班付出字勤劳动的各位专家学者，以及广西壮族自治区和北海市工商局的同志们，一并表示衷心的感谢!

下面，我结合这次培训班的内容，就进一步做好工商行政管理系统办公室工作，特别是文秘和政务信息工作，讲几点意见：

一、认清形势，服务大局，进一步增强工作责任感和使命感

今年是贯彻“十一五”规划的第一年，开好局、起好步十分重要。工商行政管理机关在落实“十一五”规划和实现全面建设小康社会的奋斗目标中，肩负着维护市场秩序和促进经济发展的繁重任务。促进科学发展，构建和谐社会，加快完善社会主义市场经济体制，推进依法行政、建设法治政府的新形势，对工商行政管理工作提出了新的、更高的要求，全国工商行政管理工作会议对今年的工作进行了全面部署，明确了目标和重点。办公室作为各级工商行政管理机关的运转中枢，地位重要，任务艰巨，责任重大。广大办公室工作人员一定要认清形势，更新观念，进一步加深对办公室工作重要性的认识，增强使命感和责任感，不断提高工作的积极性和创造性。

(一)牢固树立政治意识，坚持用科学发展观统领和指导办公室工作。

办公室所处的地位和所发挥的重要作用，要求我们必须把讲政治放在首要位置。办公室的所有工作人员，必须在政治上、思想上和行动上与党中央保持高度一致，坚持正确的政治方向，全面、准确、深刻地理解和创造性地贯彻落实党中央、国务院的各项方针、政策，自觉运用马克思主义的立场、观点和方法分析、处理问题；必须自觉维护党中央的权威，坚决贯彻党中央、国务院的决定及总局党组和本级工商局党组(党委)的工作部署；必须坚持不懈地学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终坚持用科学发展观统领和指导办公室工作，不断提高政治素质，增强法治观念和大局意识，以高度的政治责任感对待办公室工作，紧紧围绕工商行政管理工作的中心任务，讲政治，顾大局，切实履行职责。

(二)牢固树立开拓意识，增强改革创新的自觉性。

创新是时代的主题。勇于探索和创新，是做好办公室工作的有效途径。要积极适应形势的发展和变化，自觉把党的解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线贯穿于办公室工作的全过程，勤于探索，勇于创新，大胆开拓，以改革的精神，创新工作思路、工作领域、工作载体和工作方法，克服不思进取、墨守成规的陋习，既保持办公室工作的稳定性和连续性，又突出时代性和创造性，推动办公室工作不断实现新突破、取得新绩效、达到新水平。

(三)牢固树立服务意识，提高履行职责的责任感。

强化服务意识，是对办公室工作人员的一项根本要求，也是改进机关作风的思想基础。办公室的业务工作很多，总的来说都是为人民服务。要强化办公室的服务职能，统筹服务领导、服务机关、服务基层和服务社会。首先，要增强服务观念，全面理解和贯彻总书记关于“八荣八耻”的重要指示，树立正确的荣辱观，并以此规范自己的言行，不该讲的话坚决不讲，不该做的事坚决不做，做到文明礼貌、热情周到，争当服务的模范；其次，要提高践行党的宗旨的自觉性，以社会、群众、领导“三满意”为检验标准，做到一切为了群众和基层，身体力行，规范服务，力争各方面满意；第三，要讲求无私奉献，人人立足本职工作，从点滴做起，从每一件事做起，甘当无名英雄，见荣誉让，见困难上，自觉贡献力量。

二、围绕中心，强化职能，努力开创办公室工作新局面

新形势下进一步贯彻落实科学发展观和构建和谐社会给各级工商行政管理机关提出了新的任务，整顿和规范市场秩序，促进经济社会协调发展和推进市场监管制度改革又面临许多新的工作，特别是落实“十一五”规划和促进全面建设小康社会更是全国工商系统工作的重中之重。办公室作为各级工商行政管理机关承上启下、协调左右的枢纽，要紧紧围绕工商行政管理中心工作，充分发挥职能作用，在抓落实上狠下功夫，努力开创办公室工作的新局面。

(一)切实履行职能，充分发挥参谋助手作用。

办公室是全系统各级领导机关的办事机构，担负着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职能，其参谋助手、综合协调和后勤保障作用能否充分发挥、工作是否得力，直接关系着领导机关的政令能否顺利贯彻、指挥调度是否灵敏有效、各项任务能否圆满完成，地位重要，任务艰巨，责任重大，各级工商行政管理机关办公室要切实履行职责，提高工作效能。一是尽职尽责参与政务。要把参与政务、发挥参谋助手作用作为首要任务。要通过办文办会、信息调研、协调沟通、督促检查等捕捉大量信息和情况，全面了解和掌握本机关、本系统的工作状况和动态，及时分析本地区和本行业面临的形势和社会反映，深刻理解和领会上级机关和领导同志的重要讲话精神及对本机关的总体要求，特别是要深入学习和钻研党中央、国务院有关方针政策，坚持想大事、议大局，当好参

谋，充分发挥办公室“智囊”的作用，提出有针对性的措施和建议，积极参与做好政务工作。二是扎实认真管理事务。机关事务管理工作是做好政务工作的重要保障。要按照深化改革、加强管理，服务大局、凝聚队伍，改进服务、提高效率的目标，努力降低行政成本，切实做好事务管理工作。要依法理财，规范管理，严格执行财经纪律，严格管理国有资产，严格政府招标采购，严格公务用车管理，完善公务接待制度，大力开展资源节约活动等，努力为机关和干部职工工作、生活提供有力的保障。三是积极主动搞好服务。服务质量和工作效率是衡量办公室工作的重要标准。要从办公室实际出发，合理安排工作和配置力量，使每个人和每个岗位职责明确、责任清楚，自觉服务。要寓管理于服务之中，把管理与服务有机结合起来，为领导和领导决策服务，为机关干部职工服务，为基层服务，切实把服务贯穿到各个工作环节。要注重提高服务的质量和效率，不断创新方式、方法，努力做到服务到位不越位，把握有度不掉队，真正让机关和基层广大干部职工满意，让组织和领导放心。

(二)认真做好公文处理工作，切实提高公丈质量和效率。

公文处理工作是国家行政机关工作中的重要环节，对机关工作能否顺畅、有序和高效运转有着至关重要的影响。全系统各级机关办公室要认真落实《国家行政机关公文处理办法》的规定，按照“创新、规范、主动、高效”的要求，切实加强和改进公文处理工作，不断提高公文处理的质量和效率。一是严格规范公文处理工作。公文处理是办公室一项经常性的工作。在公文处理过程中，要注意严格规范，及时总结经验，梳理业务流程，健全规章制度，做到公文的签收、登记、分办、批办、传阅、承办和拟稿、会签、核发、缮印等环节处处有章可循，做到及时、准确、规范运行，确保逐一落实到位。二是严格审核把关。办公室的工作人员要按照建设法治政府的要求，增强法制观念，提高法律素养和专业素养，切实做好公文审核把关工作，提高公文处理水平。对上行文、平行文和下行文等，都要把好法律法规和政策关，特别要注重从政治原则、维护社会稳定和广大人民群众利益方面严格把关。还要审核文种选用是否适当、传批手续是否完备、语言文字是否通顺、逻辑关系是否严密、体例格式是否统一和规范等。对不符合要求的公文，要充分发挥办公室的综合协调作用，指出存在的问题，商有关职能机构修改重报，确保发出的公文规范、合法、统一，具有较强的针对性、操作性和指导性。三是努力提高办文效率。办文效率的高低，是对办公室工作质量的检验。要加强机关内部、部门之间的协调，明确办文程序和时限要求，建立催办和通报制度，并积极探索建立由公文管理系统、档案管理系统、电子公文传输系统、电子简报管理系统以及信件管理系统构成的文档管理网络体系，节约运行成本，加快办文速度，提高办文质量。

同时，要认真抓好保密工作。办公室掌握着党和国家的重要机密，做好文件、会议、通讯等保密工作，具有特殊重要的现实意义。办公室的全体工作人员，要认真贯彻不久前召开的中央保密工作会议精神，按照积极防范、突出重点、既确保国家秘密又便利各项工作的要求，牢固树立敌情观念、纪律观念和法制观念，堵塞泄密漏洞，坚持长抓不懈，切实做好保密工作。

(三)强化政务信息工作，进一步提升信息服务水平。

政务信息是决策的基础和依据，正确、科学的决策必须以准确、高效的政务信息工作为前提。全系统各级办公室要适应形势任务的要求，进一步做好信息采编和报送工作，努力拓展信息服务的深度和广度，不断提高信息质量。一是坚持信息为决策服务。办公室的工作性质决定着办公室信息工作的特点。在决策前，要收集整理信息，为领导科学决策提供支持；在决策后，要收集各方面的反映及贯彻情况，以帮助领导判断和完善决策。因此，从事信息工作的同志，要善于从决策者的角度考虑和研究问题。工商行政管理政务信息在宏观上要围绕改革、发展、稳定的大局，提供反映促进经济社会发展和整顿规范市场秩序的重要信息，既要有本地区、本系统的动态和典型经验，又要有前瞻性、超前性的分析和建议，不仅为领导决策服务，而且有利于领导机关更好地指导工作。二是切实提高信息质量。报送信息，要全面、及时、准确、规范。全面，就是要反映事物的全貌，揭示事物的内在联系，保证信息内容的完整性；及时，就是要善于捕捉和把握报送信息的时机，对倾向性的苗头能够及时发现，对隋况的发展变化能够及时了解，并对发展趋势作出正确的分析、判断和预测，提高信息的时效性；准确，就是要真实客观，经得起事实的检验，确保信息准确无误；规范，就是要在信息的收集、编辑、审核、报送等各个环节，严格程序，明确责任，按章办事，使信息工作步入制度化、规范化轨道。三是做好信息调研工作。调查研究是办公室一项基础性的重要工作。各级工商行政管理机关办公室要紧紧围绕中心工作，抓好调研。要突出调研重点，抓好整顿手口规范市场秩序方面的调研，狠抓促进经济协调发展和市场监管制度改革方面的调研，注重群众关心的热点、难点问题和队伍建设方面的调研，特别是要加大决策性调研的工作力度。要改进调研的方式方法，坚持实事求是的科学态度，深入基层和执法第一线，采取重点访问、召开座谈会、现场观察、典型调查、问卷调查、统计分析、追踪调查等方法，点面结合，全面了解收集真实情况，掌握第一手材料，通过定量定性分析，抓住问题的本质，找出带有规律性的东西，加以理论概括，提出具有可操作性的政策建议，服务领导机关的科学决策。要不断拓展信息来源，加强与有关部门、单位的沟通、联系和交流，及时了解相关的信息需求，上下互动，内外协调，形成合力。还要不断创造条件，推进信息网络化和现代化建设。

(四)建立健全各项制度，不断加强办公室工作的规范化建设。

健全的制度是保证机关各项工作规范性和连续性的根本措施。全系统各级机关办公室要在认真分析研究的基础上，建立健全科学的工作制度、规范的工作程序和高效的工作机制，实现科学化、系统化、制度化，确保机关工作高效、有序运行。一是要建立和完善制度。要按照《国务院工作规则》的总体要求，结合办公室工作实际，从岗位职责、运行程序、工作要求和监督管理等方面，进一步加强规章制度建设，研究制定或修改完善诸如办公室工作规则、会议制度、政务信息管理制度、接待制度、公文运转和督办制度、档案管理制度、网络管理制度、值守应急制度，以及财务制度、资产管理制度和基建工程、政府采购招标投标等工作制度。对已有的工作制度，要结合新任务、新情况和新要求，认真研究修订、完善；需要建立制度还没有建立的，要抓紧研究制定。要通过不断建立

健全规章制度，使办公室每个工作岗位、每道工作环节、每项工作程序都有明确的要求和规程，使每一位工作人员都能知道“做什么，怎么做”，增强工作主动性，提高工作质量和效率。二是要认真执行制度。要加强对办公室工作人员执行各项规章制度的宣传和培训，严格按制度办事，实行科学化管理。要通过严格执行制度，明确每一位工作人员的岗位职责，切实用制度管人管事，不断提高工作的规范化水平，并在实践中不断完善和修订制度。三是要严格考核制度的落实。制度的效果如何关键在于落实。要建立和完善抓规章制度落实的责任机制和监督检查机制，把各项规章制度的执行、落实情况同政绩考核结合起来，建立一整套科学合理的考核和奖惩体系，对违反规章制度和造成后果的要严肃追究，为开创办公室工作的新局面提供制度和纪律保障。

三、进一步加强办公室队伍建设，全面提高干部整体素质

办公室工作的性质和担负的任务，要求我们必须紧紧围绕“素质高、能力强、作风实、纪律严”的队伍建设目标，加强教育，严格管理，努力建设一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良、团结奉献、严谨高效的干部队伍。

(一)加强思想政治建设，不断提高干部的政治素质和理论水平。

思想政治建设是办公室自身建设的灵魂和主线。思想政治建设的主要任务，是解决机关干部的理想信念、政治方向、政治立场、政治纪律等问题，为搞好工作提供政治保障。一是进一步加强政治理论学习。要努力学习马克思主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，特别要把开展保持共产党员先进性教育活动的成果转化为强大的精神动力，认真学习贯彻总书记在中纪委六次全会上的重要讲话精神，切实抓好的学习贯彻，始终保持共产党员的先进性，把握正确的政治方向，增强政治敏锐性；要强化党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的学习教育，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，始终保持实事求是、与时俱进、开拓进取、奋发有为的精神状态，真正把思想和行动统一到中央的重大决策部署上来，把思想政治建设的成效体现在践行“三个代表”重要思想、落实科学发展观和构建和谐社会的实际行动上来，不断提高政治理论水平。二是要进一步加强干部教育培训工作。树立人才兴业的思想，以提高素质为核心，采取多种行之有效的方式，进一步加大干部教育培训力度，突出抓好法律法规政策、业务知识、现代管理、市场经济理论和实用技能的培训，切实提高干部队伍的政治素质、业务素质，增强履行职责的本领。通过加强思想建设和教育培训，使办公室的干部都能够做到政治上可靠、思想上敏锐、工作上勤奋、学习上刻苦、作风上严谨。

(二)加强作风和能力建设，不断提高干部的工作能力和管理水平：

做好办公室的各项工作，关键在人。要认真落实党的十六大关于加强党的执政能力建设和吴仪副总理及王众孚局长提出的王商行政管理干部能力建设的要求，以提高能力为核心，以建设学习型机关为目标，进一步加强办公室自身改革和建设。一是着力加强作风建设。切实转变工作作风，大力弘扬求真务实精神，一切从实际情况出发，一切为人民利益着想，一切按客观规律办事。全系统各级机关办公室工作人员特别是领导干部，要注重深入基层，抓重点，抓难点，狠抓各项工作的落实，帮助基层排忧解难办实事。要严格把好会议和文件的质量关、数量关，进一步精简会议和文件，改进会风和文风，力戒、形式主义和做表面文章，真抓实干，务求实效。二是切实加强能力建设。机关干部的能力是干部政治思想水平、政策理论水平和实际工作水平的综合体现。办公室的同志要进一步提高从政治上把握和处理问题的能力，坚定理想信念，增强政治意识，提高政治敏锐性和政治鉴别力，始终坚持从讲政治的高度研究考虑问题、谋划办公室工作；要提高组织协调能力，注意讲大局、讲协调、讲配合，通过协调解决问题，有效化解矛盾，理顺内外关系，促进和谐机关建设；要提高科学管理的能力，坚持改革创新，改进办公手段和工作的方式方法，合理调配力量，有效调度指挥，提高制度化、规范化管理水平；要提高解决实际问题的能力，坚持面向社会、面向基层，不回避困难和矛盾，敢于大胆负责，着力研究和解决突出问题，特别是棘手问题和突发问题，善于在复杂环境中锻炼和提高；要提高文字综合和写作能力，确保起草的文稿、办理的公文指导思想明确，文字准确精练，内容实在，符合实际情况，有较强的操作性和指导性，特别是要经得起时间和实践的检验，有利于推进和实施。

(三)加强党风廉政建设，不断提高执行纪律和履行“一岗双责”的自觉性。

党风廉政建设，是加强队伍建设的重要内容。一是要严格落实党风廉政建设责任制。全系统各级办公室要认真贯彻落实中央关于惩防体系《实施纲要》，按照中纪委六次全会、国务院第四次廉政工作会议精神和全系统廉政工作会议的部署，大力推进教育、制度、监督并重的惩防体系建设。要始终把党风廉政建设和精神文明建设作为“两手抓、两手都要硬”的重要任务，与办公室业务工作一同研究、一同部署、一同检查落实，特别是各级办公室的领导干部要切实履行好“一岗双责”的职能。要巩固和扩大队伍教育整顿成果，严格执行“六项禁令”，进一步规范自身行为。尤其要大力推进政务公开，加强对管钱、管房、管物等重点岗位和收费管理等重点环节的监督，完善对权力的制约监督机制，着力从源头上预防和治理不廉洁行为。二是要坚持廉洁自律。办公室全体工作人员要始终保持高尚的精神境界和艰苦朴素的公仆本色，廉洁自律，一身正气，两袖清风，守得住清贫，耐得住寂寞，经得住诱惑，自警、自省、自励，不断提高拒腐防变的能力，做遵纪守法的模范，做廉洁奉公的表率。同时，各级工商行政管理机关，特别是各级领导干部，要更加关心办公室同志们的生活和工作，帮助解决实际困难和问题，进一步为办公室发挥更大作用创造良好的环境。

同志们，办公室工作艰巨而光荣。我们要坚持以科学发展观为指导，围绕中心，服务大局，扎实工作，开拓创新，再接再厉，迈上新台阶，实现新跨越，为推进工商行政管理事业的改革与发展做出新的更大的贡献!