服装网络营销方法范文

服装网络营销方法篇1

近年来，服装网络营销得到越来越多消费者的认可和接受,同时也给服装产品的销售带来了新的挑战与发展机遇。本文通过对服装网络营销发展现况和现状中网络营销优势不足的分析,总结出了服装网络营销发展中的一些问题，并提出了服装网络营销更好更快发展的应对建议与对策。

关键词：服装网络营销；研究状况；存在问题；营销对策

目前，快速成长的服饰时尚类产品，已成为我国网购的第一大类商品。据预测，我国服装电子商务呈现爆发式增长，从当年曾风光无限的PPG开始，国内服装电子商务发展的脚步越来越快。在淘宝网、凡客诚品等网站的推动下，越来越多的传统服装企业加入了电子商务大军。无论是拥有庞大传统服装营销渠道的大型企业或是处于起步成长阶段的服装品牌商，电子商务都是一个市场前景广阔、充满机遇的企业必备战略之一。

数据显示，2008年我国服装网购总额达到172亿元，年增长127%。2010年中国网上零售市场交易规模达5131亿元，而且每年都在以成倍的速度增长。在资本和经济大势推动下，中国服装网购巨头正疯狂看涨中国服装网购市场发展前景。估计到2012年中国服装网购市场将达7130亿。身处服装和电子商务交叉行业的服装网购无疑具备多重利好。可见，网络营销是许多服装企业创造新的利润增长点的有效手段。

服装网络营销优势

服装网络营销作为一种建立于互联网上的新型营销模式，有其独特的优势。

1.节约消费者时间和体力成本。实体交易环境下，面对琳琅满目的服装，消费者往往要逛很多的服装店，通过一件一件地试穿来寻找满意的服装。这种购衣方式需要花费消费者很多时间和精力。而在网络购衣环境下，消费者只要在服装销售目录中输入所要购买服装的相关信息，很快就能搜索到网站上所有符合要求的服装，大大节约了消费者的时间成本和体力成本。

2.降低企业管理和销售成本。降低管理成本。利用互联网降低管理中的交通、通讯、人工、财务、办公室租金与成本费用，可最大限度提高管理效益;而利用互联网可以降低营销过程中促销这一环节的成本。许多服装实体企业和实体店也纷纷开始转向互联网进行服装网络营销活动，以节省管理成本。具体体现在：①利用互联网可以降低交通和通讯费用；②降低人工费用；③降低企业财务费用；④降低办公室租金。

降低销售成本。销售成本主要有销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告费用等。互联网的出现给服装企业带来了新的销售模式和管理模式，如网上服装直销和网上服装促销等新的销售模式和管理方式，大大降低了销售成本。

3.提高服装企业的快速反应能力。服装是流行性很强的商品，具有流行周期短、变化快等特点，加之消费者对于服装的个性化需求日益明显，服装企业如何能根据市场行情的变化做出迅速反应显得尤其重要。通过网络销售服装，企业不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析，还可通过BBS留言等方式及时获得消费者的反馈信息，以此为依据快速调整产品分配，提高服装企业的生产效率。

服装网络营销存在问题

由于服装方面本身有其自身的特点，在服装网络营销迅速发展的同时，许多问题也随之显现出来。

1.缺乏感知信任感。消费者担心因无法实际接触商品而买到不合适服装(如材质、颜色和尺寸等不实)，商品受到展示能力的限制，商品特性无法传递给消费者，如嗅觉、触觉信息，包括网上一些类别商品的视觉信息，消费者无法对数据化的商品信息进行合理的组合。另外，消费者担心零售商售后服务产品在经过运退换货的过程中不合理或也可能出现一定程度的损坏的比例也非常高，使得有些消费者对价值较高的服装很难会选择网络购物。最后，对于网购，价格普遍优惠些，以至于有些消费者担心服装品牌品质会不会也差些，或者有些不愉快的网购次品经历。

2.消费安全性不高。消费者会担心在线支付账号和密码被人盗用。信息内容的安全与否直接关系到消费者的个人隐私。如果消费者的个人信息被盗取，电子银行账户里的钱就有可能被不法分子通过破解密码盗取，个人资料就有可能被出租或者出售给其他机构，消费者很有可能面对无数的垃圾邮件和骚扰电话，这严重侵害了消费者的个人隐私权。

3.售后服务不理想，互动性不够。许多消费者不愿意在网上购买服装主要是因为担心购买的服装不合适，而退货或者换货时网络售后服务不理想。另外，一般消费者非常关心网上购买的服装多长时间能收到，这就牵涉到物流配送系统。现在物流配送系统还有待提高。互动性对于网络营销意义非常重要，消费者非常在意询问服装商品的一些细节疑惑，对零售商没能及时回复他们提出的问题很介意，并对服装网购决策和心情需求也有影响。

4.枯燥缺乏乐趣。消费者网购有时不能更好感受品牌文化及店铺陈列艺术，网上购物有时是孤独的，无法面对面进行人际交往，无法体会到与家人或朋友一起上街购物时的闲暇与乐趣，无法体会到进出商场并亲手挑选商品的自豪感，也不能更好感受一些服装品牌文化特征及店铺陈列艺术。

服装网络营销的建议及对策

1.降低顾客感知风险，增强信任感。服装作为一种感官性较强的商品，消费者担心因无法实际接触商品而买到不合适服装(如材质、颜色和尺寸等不实)调查比例很高，商品受到展示能力的限制，商家应通过提高自己的诚信度，来降低消费者的感知风险。降低功能性风险，服装销售者应提供服装产品特性的详细信息，可以通过已购买某件服装的消费者反馈信息对其品质进行一定的说明；另外还可以通过建设虚拟社区，提供消费者互相交流的平台，利用口碑营销来建立消费者对网站所销售的服装的信任。另外，一些服装的网上试衣系统是能够提供服装网络消费的最直接的技术要求，但是，由于网上虚拟试衣是一个非常复杂的问题，目前，虚拟试衣系统的试衣效果并不是很理想，服装的质感，以及舒适度的网上模拟还是不尽如人意，与现实试衣效果还有相当大的差距。但不可否认网上虚拟试衣是今后网络服装销售的发展方向与要求。相信随着计算机技术的提高与互联网的发展，虚拟试衣技术会取得成功。

2.顺应市场，贴合消费需求。市场经济讲求的是速度、效率，谁更贴近消费者，顺应市场而灵活应变，谁就不会被淘汰。服装是流行性很强的商品，具有流行周期短、变化快等特点。消费者对服装的个性化需求日益明显，服装网络营销以消费者为导向，强调个性化经营，并且具有极强的互动性。企业可以通过在网站上设立留言板、电子信箱等方式去了解消费者对其商品的评价和反映，再将这些数据资料进行统计整理，对于企业制定营销策略，改变营销方针都具有很大帮助。企业也可通过网站最新商品信息、企业动态，让消费者也更加贴近企业。或者，可以进行网上市场调研策略。

3.增强网络营销推广优势。网上商店要充分利用网络的优势，提供网络消费者及时、准确、个性化、有价值、感兴趣的服装商品信息和服务。企业还可以一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的相关信息，如新产品信息、浏览网站时弹出的服装网购广告，弹出的网络广告宣传的促销信息等。网上商店可以通过独有的促销价，服装搭配促销组合及赠品等方式，以及提供网上与网下同类服装的价格、产品属性比较，使消费者获得性价比较高的商品，让消费者在网上购买服装时，享有不同于其他渠道的待遇，且有物超所值的感受，只有这样才可能吸引顾客网上购买服装。另外在网上业务开展初期，可以将宣传和推广的目标锁定在一些网络社区。

4.提高网络服务质量和满意度。提高网络服务质量和满意度，商家应处处为消费者考虑，简化购物流程，包括方便进入网站，方便搜索商品信息，方便的下单手续，方便的实时订单状态查询，方便付款，方便的撤销手续等，降低消费者购物所花费时间和精力，增强购物便利性。由于服装本身的个性化特点，网站只有合理的处理退货问题，让消费者觉得即使在网上购买的服装不合适也可以很轻松地退货，就会大大减少消费者网上购衣的许多顾虑。服装销售网站应该向顾客提供浏览指南，帮助网上消费者方便地浏览整个网站。同时设立常见问题回答栏目，消费者在网上购买服装时，经常会遇到一些问题，需要与销售者沟通咨询，最好有在线客服人员通过即时通讯工具，及时回复消费者的问题，也可以将消费者可能会遇到的问题专门归类，并给出相应的回答，可以方便消费者尽快地发现答案，提高消费者满意度。除此之外，网站还可以向消费者提供服装流行信息、搭配建议等与服装相关知识，有利于网站销售商与消费者之间交流，形成一种互动的购物方式。

5.提供安全可靠的付款系统。商家要建立良好可靠的付款及交易机制，加强公司编码和解码的技术，注意消费者资料的保护，并明确相关政策，减轻消费者的隐私担心。通过设立公正和信誉好的中间认证机构，有效地降低买卖双方网络交易不可预知的风险。服装网络营销必须需要安全可靠的付款系统来做后盾。网络消费中的安全主要指现金交易的安全，以及商品本身的质量安全。服装销售网络与银行系统的成功链接，是网络安全可靠性的重要一环。

6.完善物流系统建设。服装网络营销的快速发展要求健全的物流系统。传统的物流系统提供的是单项物流服务，包括运输、仓储、包装、装卸、配送等，服装网络营销活动的进行需要传统物流服务提供商开展电子物流服务，同IT技术提供商建立良好业务战略伙伴关系，提高物流的网络化和智能化。具体来说，服装网络营销中服装的送货方式可通过多种手段实现完成。

网络服装市场的快速、便捷服务突破了传统销售模式的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，相信随着互联网的发展，各项技术和服务措施的完善，服装网络营销应对建议与策略的实施，网上服装销售模式将日趋成熟，服装网络营销必然会成为信息社会重要的销售模式，并促进服装工业进一步发展。

参考文献：

[1] 孔祥梅，徐相阁. 服装网络营销市场的现状及发展前景[J]. 商业时,2008,(27).

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[5] 彭文芳,钟跃崎.服装网络购物存在问题浅析[J].化纤与纺织技术,2007,(01).

[6] 戴伟.服装网络消费行为市场调查与分析[J].贸易经济,2007,29(3)：69-71.

[7] 孙海长.企业网络营销战略研究[J].商场现代化,2006(19):203-204.

[8] 孔祥梅，徐相阁.服装网络营销市场的现状及发展前景[J].商业时代，2008(27)：35-36.

服装网络营销方法篇2

【关键词】服装；网络；营销

网络营销（cybermarketing，internetmarketing，e-marketing）是以互联网为媒体，以全新的方式、方法和理念实施的营销活动，能更有效地促成个人和组织交易活动的实现。对于服装销售而言，网络营销成为一种全新的销售渠道。服装网络营销在整个服装行业营销中占的比例越来越大，成为服装商品新的销售渠道，新事物的出现总是面临着许多新问题，所以服装网络营销的路途任重而道远。

1网络营销概念及现状

网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

网络营销以现代营销理论基础,在确保消费者个性需求得到满足的条件下追求企业的利润最大化,模糊了企业与消费者之间的界限,从而把消费者整合到了企业的营销过程中。在网络营销中,企业实行“软营销”方式,在“遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用来获得一种微妙的营销效果”。在网络营销中,企业直接向消费者展示自己的产品,接受并回复消费者对产品的批评建议,通过这种“直复营销”,简便快捷地就建立了与消费者长期稳定的关系。

网络营销在我国起步较晚,直到1996年才有企业开始进行尝试。到2005年6月30日,我国网上购物大军已达2000万,占全体网民的20%,其中半数为网上购物常客。由于购物网民的巨大数量,半年内购物累计金额达到100亿人民币。随着网民购买服装、生活家居用品比率(15%)的逐渐升高,B2C市场开始逐渐从以书刊、影像制品及电脑数码产品为主,向一个多样化的消费者市场发展。同时,由于C2C市场的迅速发展,网上支付的比例迅速攀升,增长至48.4%。

2服装网络营销模式与传统营销模式

在传统的商务模式中,服装制造商生产出成品服装后往往通过“服装制造商—批发商—零售商—消费者”的营销渠道对外销售服装,服装往往经历好几个环节才能到达消费者手中,这样冗长的供应链不仅降低了服装的时效性,更是增加了服装成本。

在网络营销模式下,各种消费者足不出户就可以在一个虚拟的服装超市中选购自己满意的服装,从而不仅节省了企业营销成本和仓储成本,同时也节省消费者的采购时间和采购成本。服装网络营销将现代网络技术应用于营销全过程,它不仅仅是利用网络这一新媒体进行网上服装产品销售,而且是企业现有营销体系的有效补充,是4C(整合营销)理论的延续。

服装网络营销处处体现以消费者为主导的理念可使顾客的消费在时间和空间上拥有更大的选择自由,并且实现全程营销不费吹灰之力。通过网络销售服装，企业不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析，还可通过BBS留言等方式及时获得消费者的反馈信息，以次为依据快速调整产品分配，提高服装企业的生产效率。另外企业广告可以不受时空限制,受益面较大。

3服装网络营销中的问题

虽然网络营销有其显著的优势和诱人的前景,但现阶段依旧出现很多瓶颈问题有待解决。近几年许多国内外网络营销的失败提示着人们:在服装业,要发展和稳定广泛的顾客群需要很长的时间。事实证明技术并不仅仅是在线零售的唯一挑战,还有顾客如何获得满意的产品、商品的描述和确认、营销成本、顾客的售后服务、安全问题等都是网络营销的难点。

服装面料的质感和结构在计算机上难以观察清楚,顾客对服装的满意与否很大程度取决于亲自试穿,服装的三大构成元素:色彩、款式和面料,这些都需要近距离观察,要使顾客方便地在网络上购物必须具有相应的高科技的软件系统。据调研,近50%的人说他们不准备在网上购买服装,而经历了网络购买的客户很多有失败的经历,如尺码不合适,试穿后款式不满意,色彩不符合等,88%的被调查者表示对购买前不能试穿表示疑虑。统计显示,服装及饰品的最成功在线零售商是那些采取传统购物方式和网络方式结合的企业。

首先网络营销的最大挑战是虚拟技术的应用,当产品成形后如何在网络中描述该成品是网络营销的一大难题,因为顾客无法近距离触摸和观察服装成品,需要商家来尽可能重点详尽说出成品的特色,很多商家在此方面重视不够,只是把成品的照片上传到网上,致使顾客根本无法了解产品的特色。产品描述应尽量根据服装三要素:色彩、款式、面料来展开,描述中要涉及面料的成分和组织结构,面料的悬垂感和挺括性,款式的结构、工艺和合体性,色彩逼真程度,洗涤和保养注意事项,产品特色,适用人群和场合。

其次是售后服务问题，这主要体现在消费者退货和换货不方便，购买的服装不能及时收到等方面。许多消费者不愿意在网上购买服装主要是因为担心购买的服装不合适，而退货或者换货会带来更多麻烦。国外许多服装销售网站都向消费者承诺无条件退、换货，而国内网上服装销售商有退、换货的承诺很少，而承诺无条件的退货换货的少之甚少。

最后是安全问题，交易信息内容的安全与否直接关系到消费者的个人隐私。现在，消费者若直接在网上购物，消费者的个人信息很有可能被盗取，电子银行账号里的钱就有可能被不法分子通过破解密码盗取，这严重侵害了消费者的权利和隐私。

4解决现存问题的建议

当前,为加快我国服装网络营销的发展,运用网络策略，笔者提出以下几个建议:

(1)从战略高度充分认识发展我国服装网络营销的必要性,抓住有利时机,大力发展服装网络营销，缩短我国与发达国家的差距。

(2)强化对网络营销的舆论宣传,提高社会公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。使网络营销成为服装营销的又一中流砥柱。

(3)广泛开展对网络营销的学术研究,不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。

(4)各个服装企业要确定适合网络营销的产品,采用低价定价促销等策略来提高消费者的认知度。提供完善的试衣系统，满足消费者个性化需求和购买。

(5)要切实完善和提高自身物流能力,大力培养网络人才,整合其他营销手段,只有将网络营销和传统营销相整合，对企业营销的网上资源和网下资源、人力资源和非人力资源，内部资源和外部资源进行合理的配置，才能不断提高服装网络营销的水平和效益。

5结论

网络购物展现在人们面前的前景是诱人的，而且目前在国内外纺织服装业的网络购物正快速发展，各种先进的用于展示产品的软件系统正逐步普及。相信随着技术因素的解决，电子信用支付体系逐步成熟，及社会化物流配送系统的完善，纺织服装业的网络营销会有更大的发展，前景无限。

参考文献

[1]宁俊.服装网络营销[M].中国纺织出版社,2004.

[2]梁亚林,邵新艳.服装企业:你触“网“了吗？[J].中国服装,2003.

[3]段建,王雁.网络营销技术基础[M].机械工业出版社,2006.

服装网络营销方法篇3

[关键词]服装企业；网络营销；推广平台

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.109

随着电子商务的不断发展，服装网络消费已经成为大众接受并喜爱的一种消费模式。越来越多的服装企业开始并着重发展其产品的网络营销与推广。推广平台的不断更新，使得传统的推广策略不能完全适应当前变化，服装商家也应对此做出改变以迎接新的挑战。[1]在此，服装企业网络平台推广方法值得探究。

1 服装企业网络营销推广的现状分析

1.1 常见的网络平台推广方法在服装营销领域中的实际应用

网络推广是借助于互联网平台对某种事物进行营销推广与宣传。[2]企业进行网络推广的目的在于使更多的人知道所推广的内容，包括企业、品牌、产品等。验证网络推广的成果，便是看有多少人知道了所推广的内容。[3]目前服装企业网络营销中的平台推广方法有以下几类：

（1）搜索引擎推广：企业利用搜索引擎进行网络推广分为两种方式：免费方式和有偿服务。[4]

（2）电子邮件推广：企业该方式可以向目标消费者提供企业或品牌信息、店铺信息、最新产品、促销活动等，从而达到提升商家和客户之间互动性的目的。[5]

（3）信息推广：价格低廉，企业通过该方法新闻、话题讨论推广、论坛推广、博客推广等。[5]

（4）互惠链接推广：也叫友情链接，企业在其网站中链接其他相关信息，使消费者在访问其中一个网站的时候，有概率关注到与其互惠链接的网站，从而进行互惠推广。[4]

（5）病毒式营销推广：企业通过展现产品及服务价值让用户满意，并使其自发性地为商家进行推广。

（6）事件营销推广：服装企业网站具有一定的访问量与知名度之后，通过开展事件的方式来拓展网站的宣传。[5]

1.2 服装企业网络推广常用平台分类

（1）网站推广平台：服装企业利用网站建立来品牌、产品、服务等相关信息及时与客户进行互动，从而使品牌赢得消费者的关注。一些企业针对不同国家消费者的特点及需求建立多语言环境的官方网站，吸引各个国家和地区的消费者。一些企业在官网上为客户提供私人订制的功能，满足顾客的个性化需求。网站平台拥有区别于其他平台的优势。

（2）购物网站平台：大众网络购平台通过不断地推陈出新，全力迎合消费者的需求，使得越来越多的人进行网络购物。网购平台也给进驻的商家提供了多个推广宣传途径。以淘宝为例，淘宝给进驻的品牌和店铺提供了淘宝直通车、淘宝客、超级卖霸、淘宝旺铺、钻石展位等多种推广方法供企业选择。

（3）搜索引擎平台：搜索引擎平台是各类企业采用的最基本的网络推广平台。大部分服装企业在搜索引擎平台上的营销推广方式是采用竞价排名，即按照关键词付费进行推广的方式。[4]

（4）博客平台：根据新浪微博数据中心2015年报告显示，2015年微博月活跃用户已经达到了2.12亿人，可见，随着互联网的发展与普及，博客的受众面越发扩大，因此越来越多的服装企业选择微博平台作为推广介质。

（5）移动端平台：智能手机的兴起带动了移动营销的产生与发展。微信营销平台作为杰出的移动端平台，整合了即时通信、电商平台、新闻平台等很多种类别的功能[4]，使服装企业或个人商家可以通过不同的形式来利用微信平台达到自身营销的目的。

2 服装企业网络营销推广中存在的问题

（1）服装网络营销推广集合了计算机、营销学、经济学、新媒体技术等诸多领域的知识。

（2）一些服装企业对网络推广的认识有误，认为网络推广就是在网上进行销售，也有服装企业认为官网建设成功网络推广就可顺利进行。实际上，消费者并不会因为网站本身产生兴趣和购买欲望。

（3）中小型服装企业因为资金、技术、人力等资源的限制，将网络推广作为业务外包给第三方商。有些商可能采取不适当的推广方法。

（4）缺乏网络推广的规划，网络推广的方法和平台多种多样，在各类资源有限的限制之下，服装企业较难准确选择适合于自己的推广方法和平台，从而导致整个网络推广规划混乱，既没有清楚的目标性也缺少程序性。

3 不同类型服装企业网络平台推广方法的改进分析

企业要找到适合自己的推广平台并规划多样化的网络推广方法去开展网络营销活动，实际地考虑并分析宏观环境、行业现况、品牌及产品特性与潜在客户需求等，根据具体状况来有效合理地规划其网络推广进程。

3.1 大型服装企业

大型服装企业开展网络推广的目的是提升品牌价值，巩固发展其在行业中的地位，维系稳定的客户群，并发展新的顾客群。大型服装企业各类资源相对充足，适合选择在多平台利用多种推广方法进行综合性的网络推广。同时，大型服装企业需结合线下与线上资源进行推广。利用线下门店及各类媒体对企业线上平台进行推广，其后利用线上平台及时推广并适时进行线上线下引流。

（1）大型服装企业建立官方网站，及时进行信息推广、互惠链接推广以及事件营销。

（2）利用搜索引擎平台，根据季节、节日、促销活动等因素随时改变所竞价的关键词。

（3）进驻购物网站平台，建立自己的官方旗舰店，同时选择适当的商来进行推广。在购物网站上也要积极参与促销活动。企业在保持产品特色的基础上亦可通过包邮、促销、包装等多种方式提升客户的全方位体验。

服装网络营销方法篇4

关键词：网络营销：服装：产品开发

一、服装网络营销的概念及其发展现状

1．装网络营销的概念

服装网络营销到目前为止还没有一个完善的定义．现在提出的大都是网络营销(E-Marketing／Internet Marketing)的概念，众学者认为服装网络营销就是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

2．现阶段服装网络销售的现状

随着信息技术的普及和网络技术的发展，人们已经对网络销售越来越熟悉了，人们从最初的在网上购买书籍、音像制品，后来发展到到购买服装．到现在服装服饰类成为用户购买最多的商品种类之一，网购已成为现代人类生活的重要组成部分。网络营销对服装企业的重要性已被广泛认可。互联网除了作为一个获取市场份额的有利工具之外，还将更好地巩固已有的服装品牌、增强客户关系。网络营销已经成为服装企业不可或缺的营销模式。

国内服装虽然还不是网络营销中的热门商品．但是其交易比例正在进一步提高。服装网络营销市场也在逐步的扩大，国内已有数家知名服装企业介入服装网络销售领域，诸如：雅戈尔、报喜鸟等等品牌．整个服装行业似乎都受到网络销售所带来的震动．进入了一个前所未有的信息化、网络化、电子化的时代。

二、网络销售在服装产品开发中的应用优势

网络营销作为一种建立在互联网上的新型的营销模式．在服装产品开发中有其独特的优势。这些优势可以从消费者和企业两方面来进行解释。

1．网络销售给予消费者方面的优势

售前优势：向消费者提供丰富的产品信息、衣服的相关资料及公司、产品的相关资料。顾客可以自行查询信息，迅速获取及时更新的信息。消费者可以在比较各种同类产品的性能价格比之后．做出购买决定。

售中优势：消费者无需担心路远或到交通不便的商场去选购．交款时也不需排长队并耐心等待．人在家中即可逛虚拟的商店，为消费者节省了时间，降低消费者的体力消耗；用网上转账、支付宝、财富通等，省了许多麻烦。

售后优势：拿到货品之后如果有不满意的地方．你可以随时与厂家联系，得到来自厂家及时的技术支持和服务。

2．网络销售在服装企业方面的应用优势

服装网络销售和传统服装销售模式相比，具有不可比拟的优势。对于服装企业，既能使企业的经营降低成本和费用降低，更是给企业带来了更丰富的友展前景。

服装实体店铺与网络商店的区别

三、服装网络销售对产品开发的策略研究

1．服装企业网络销售存在的问题

由于服装有它自身的特性．在服装网络营销迅速发展的同时，许多问题也随之显现出来，服装网络营销的发展障碍主要表现在以下几个方面。

首先，了解商品不能真实体验，在实体店消费者不仅可以看到商品实物，还可以进行试穿以测试服装的合体度、试戴服饰、触摸面料、等等，而在网上店铺购物商品，只能通过图片展示和文字描述，如果商家在网上不能认真的描述面料的成分、组织结构、面料的悬垂性和挺括性、款式的结构、工艺等等细节，就会增加了网上销售服装的难度，严重影响由企业的效益。

第二，售后服务欠完善。这主要体现在消费者在网上购买的服装如果有不满意或不合身时．退货的程序很复杂．退货和换货不方便、购买的服装不能及时收到等环节。这些原因会使得消费者对服装销售商家的售后服务不满意。

第三，网络安全问题、交易责任感低，网络交易信息直接关系到消费者的隐私，网民对网络交易的信任程度较低，安全的网上购物环境是消费者网上购物的前提．安全隐患可能制约服装企业的网络销售的发展。所以服装企业要想服装网络营销得以顺利安全和发展，就应该制定一套切实可行的安全技术。

2．网络营销在服装产品开发中的研究模式猜想

服装产品开发不仅取决于服装的设计、材料、结构、色彩以及市场的接受能力，还取决于其营销模式的创新。只有富有新意、满足大众消费者的服装才算得上是真正的有价值的服装，而能否把服装成功销售出去则是实现其价值的关键。

一是将“个性营销”体系化。就是通过互联网寻找满足用户需要和顺应市场趋势的网络营销新模式。比如网上定制卫衣，其主要有两类客户，一类是团体客户，一类是零售客户。针对团体客户．该企业网络提供的是项目式全程服务．专门派项目经理全程跟踪，从设计到生产、供货等环节，按顾客的需求、设计理念和预算提品；对于零售客户，该客户可以上该网，按自己的设计需求进行设计，自己体验自己设计的快乐。客户既满足自己的需求，也为其他客户提供选择，因此，用户可以实现创意、分享创意甚至将创意进行交易．“个性营销”一体化将会成为企业营销的一大特色。

二是互动营销。企业可以从网上社区、门户、博客等方式获得附加值。这里有两种方法可以参照。第一种是频繁出镜。请更多的博客来协助推广，跟多个网站合作等，就是让用户总能看到你，第二种是创造粘性，比如设置先进的试衣系统，对于这样的服务，大家喜欢、离不开，就不会轻易忘记，随之便有了粘性，慢慢的就培养了客户的忠诚度．这些忠诚的顾客就会将好的口碑向无数的顾客传播，最终为企业带来效益，促进服装业的繁荣!

四、小结

服装网络营销方法篇5

[ 关键词 ] SWOT分析 网络服装市场 战略建议

一、网络服装市场SWOT分析

1.网络服装市场的优势

(1)网络服装市场具有实时性、互动性和便利性

网络技术使服装网络市场不仅可以及时传达最新流行,更好地适应市场变化,使客户从被动转向主动网上销售充分利用商家网站与客户网民之间的互动性,使商家与消费者的联系变得更加容易和快捷,而且还可以省去从生产商到零售商的投资,店铺租赁和购买、店面装修以及经营中的管理费用等,为服装企业节约更多的销售成本,使资金更有效地利用。服装网上市场的初始投资也只包括建设服装企业网站和产品图片制作等费用。在虚拟的网络市场运行中绕开了层层经销商,省去了销售过程中的大量费用,所以网络市场中的商品价格低于市价,可以让商家和消费者都得到实惠。

(2)网络服装市场具有空间、时间和交易的无限性

网络的巨大空间使商家摆脱了经营空间的限制,更多的提供经营种类和资讯。网络服装市场可以经营的服装款式达上百万种之多,世界上任何一家传统服装店绝对不可能摆挂如此巨大数量的服装。另外,互联网可以实现立即网上购物,即可随时选择物品进行网上交易,互联网全天候24小时开店,摆脱了购物时间的限制。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落,实现交易无界限。

2.网络服装市场的弱势

(1)网上服装的试穿问题

网上服装用成品图片及尺码、款式、面料等的文字描述代替传统服装实物展示形式。人们无法像在传统的服装店那样,通过亲自试穿来验证所选服装的款式、颜色是否适合自己,是否能较好地体现出个人气质与魅力。尤其是体型不太标准,对自身适合什么样的服装没有太大把握的消费者,在网上购物则会存在更大的心理压力和交易风险。

(2)网上支付的安全性问题

目前网络交易大多采用网上银行支付,前提是消费者所持有的银行信用卡申请了此类项目,并设置了电子账号和密码。虽然这种支付方式十分便捷,但是它也存在着安全隐患。网络信息世界并非安全,各种各样的电脑病毒每天不断地攻击网站,盗取消费者银行电子账号和密码的事件时有发生。这也使得许多消费者只会在网络上购买价格较低的服装商品,避免意外和风险,相对高端的服装品牌则只得采用以往传统的实体店销售模式,放弃使用网络营销模式。

(3)网络服装市场的诚信问题

网络上的商品种类繁多,令人眼花缭乱,服装品牌的真真假假、以次充好、鱼目混珠现象也很严重,唯利是图的商家受到金钱诱惑,利用网络进行虚假宣传,误导和欺诈消费者,将钱收入囊中后便网上蒸发的事情屡见不鲜。消费者非常担心上当受骗。由于我国在此方面体制不够完善,监管力度又没跟上,最终也导致了消费者对服装网络市场的诚信问题持质疑态度。

(4)网络服装市场的退换货问题

网络营销中,从交易完成到收到商品,再快也得等上一两天的时间,许多消费者通过网络购买服装,由于尺码、颜色、质量等问题要求退货或换货,手续较为复杂。国外许多服装销售网站都向消费者承诺无条件退、换货,而国内的商家真正能给出这种承诺的却很少,致使许多消费者为了避免不必要的麻烦,还是选择传统的购买方式。

3.网络服装市场的机会

网上购买服装的人数急剧增加。据统计数据显示, 2007年我国服装网络购物市场规模为75.2亿元,2007年12月网民数为2.1亿人,我国网上购买服装的人数达到2756万人;2008年我国服装网络购物市场规模达到171.1亿元,2008年底我国网民总规模为2.98亿人,2008年我国网上购买服装的人数接近5000万人;2009年中国服装网络购物市场规模为305.2亿元,2009年我国网民总规模为3.84亿人,2009年6月,我国网上购买服装的人数为8788万;预计2011年服装网络购物用户规模将达到1.78亿人,2011年服装网络购物的交易规模将达到703亿元,2012年中国服装网购市场将达7130亿,随着百度等新进入者对市场发展的拉动,在未来的几年里网络服装市场将持续增长,这对于网络服装市场来说是千载难逢的机会。

4.网络服装市场的威胁

(1)激烈的价格竞争

由于因特网的建立,网络服装店想保持竞争优势更加困难,尽管网络直销渠道有着降低成本,信息流动准确顺畅,以及控制现金流方面的绝对优势,但是消费者可以用最少的时间和精力来充分比较各竞争商家的产品和服务,从而选择价低和服务好的销售商,致使网络服装市场价格竞争异常激烈。

(2)难以维系的顾客忠诚度

在互联网虚拟渠道中,消费者由于缺乏像传统环境中那种真实的实体接触,消费者会觉得这种消费方式存在更高的风险,这使得他们在建立与经营者的关系方面越发谨慎。网络商家若不能使消费者在购物过程中感到满意与信任,将无法让其产生下单购物的意向,更何谈获取他们的忠诚。

(3)全球经济危机的影响

经济危机虽然给网络市场带来一定的机遇,但同时也伴随着挑战。经济危机使得全球经济明显下滑,市场需求量明显减少,造成产能过剩,开工不足,贸易风险增加等,这些严重威胁着服装市场,特别是网络服装市场。

二、网络服装市场营销战略建议

1.加强政府部门职能管理

政府部门应加强对电子货币支付系统的开发、应用,使其提高安全和可靠性,并逐步使其成熟化、标准化,提高监管力度,完善有关法律和出台相关政策,推动银行的网络化发展,建立完善的电子支付系统,在电子交易支付及结算手段上,政府有必要制定出相应的政策、法规,使网上购物有法可依,使网上客户消费者有法律保障。

2.根据网上购买者的特点来确定营销方案

网上购买服装的消费者大多是年纪较轻、接受过高等教育的女性消费者,职业以学生和企业职员居多,而在收入水平上并没有显著差异。网上零售企业应根据这些特点细分网上消费者市场,确定目标市场,开展针对性营销活动。针对女性消费者,商家首先应抓住女性喜欢瞻前顾后、四处打听、全面考虑的心理,在网页的产品品类设计和信息的内容设置上,提供最适合的实用信息,同时也包括FAQ版块设置明晰的信用承诺,让其对此更加肯定;其次利用女性对于网络社区的热衷,商家应变换的网络推广手法,积极地推动“共鸣”效应,利用网络社区的“意见领袖”推动其更关注和更兴奋;最后,商家可以从女性的感性心理出发,在网络广告的制作上,更加注重细节和情调,要基于其情感诉求点来进行网站设计,让其更感动。

3.增强网上服装市场的优势,让顾客感觉实用

感觉网上购买服装经济实用对购买态度和意图有直接影响,是影响消费者接受网上购衣的关键因素。想让消费者转移购物渠道,只有购物网站提供比传统购物渠道更多的优势,消费者才会感觉到有用。网上商店要充分利用网络的优势,提供网络消费者及时、准确、个性化、有价值、感兴趣的服装商品信息和服务。网上商店还可以通过独有的促销价,服装搭配促销组合及赠品等方式,以及提供网上与网下同类服装的价格、产品属性比较,使消费者获得性价比较高的商品,让消费者在网上购买服装时,享有不同于其他渠道的待遇,且有物超所值的感受,只有这样才可能吸引顾客网上购买服装。另外在网上业务开展初期,可以将宣传和推广的目标锁定在一些网络社区。对于创新性较低的消费者,应先将他们引进网络这个虚拟的世界中,可以采用如“上网加入会员得好礼”之类的推广活动,让没有采用网上购物的消费者进行尝试,借以提升其意向。

4.提高商家的诚信度,降低顾客的感知风险

服装作为一种感官性较强的商品,网上渠道无法试穿和触摸,这同样会增加消费者对商品的感知风险,商家只能通过提高自己的诚信度,来降低消费者对网上购物的感知风险。一方面,为了降低财务性风险,建议商家建立良好可靠的付款及交易机制,加强公司编码和解码的技术,注意消费者资料的保护,并明确相关政策,减轻消费者的隐私担心。通过设立公正和信誉好的中间认证机构,有效地降低买卖双方网络交易不可预知的风险。另一方面,为了降低功能性风险,服装销售者应提供服装产品特性的详细信息,可以通过已购买某件服装的消费者的反馈信息对其品质进行一定的说明;另外还可以通过建设虚拟社区,提供消费者互相交流的平台,利用口碑营销来建立消费者对网站所销售的服装的信任,使消费者放心购物,双方诚信交易、互惠互利。

5.尽量为网络消费提供便利

网上购买服装方便也是影响消费者态度和行为意向的重要因素。商家应处处为消费者考虑,简化购物流程,包括方便进入网站,方便搜索商品信息,方便的下单手续,方便的实时定单状态查询,方便付款,方便的撤销手续等,降低消费者购物所花费时间和精力,增强购物便利性。服装销售网站应该向顾客提供浏览指南,帮助网上消费者方便地浏览整个网站。同时设立常见问题回答栏目,消费者在网上购买服装时,尤其是初次购买,经常会遇到一些问题,需要与销售者沟通咨询,最好有在线客服人员通过即时通讯工具,及时回复消费者的问题,也可以将消费者可能会遇到的问题专门归类,并给出相应的回答,可以方便消费者尽快地发现答案。

6.尽量满足消费者的购物习惯

销售商推行网上业务时,应尽量满足消费者的购物习惯。由于在网络环境下,消费者无法试穿,更无法进行检验,消费者对服装的色彩,尺寸,和细部特征有较大的不确定性。服装销售商应提供尽可能多的图像来展示服装的尺寸、细节、色彩信息,以尽可能弥补消费者因无法试穿服装而缺失的信息。对于尺寸信息,不但要提供肩宽,胸围,衣长等一些基本尺寸,对于一些对尺寸要求稍高的服装,如牛仔裤,衬衫,要提供更详细的尺寸,如裤子,可以提供直档长,大腿围,脚围等尺寸。另外,对于不同号型的服装,要提供相应的尺寸对照表,避免只使用“均码”、“大号”之类的语言来描述商品尺寸。而所提供的尺寸也要说明是如何测得,是服装在平铺的状态下,还是穿着的状态下量得,或者用人体图示的方法说明测量方法,或者开设网上试衣间功能,顾客只要输入自己的身高、体重、三维尺寸,网站变会虚拟出一个三维的人体模型,点击所选中的服装样式,便可模拟出服装的试穿效果。

7.尽量让网络服装更贴合市场需求

市场经济讲求的是速度、效率,谁更贴近消费者,顺应市场而灵活应变,谁就不会被淘汰。服装是流行性很强的商品,具有流行周期短,变化快等特点。消费者对服装的个性化需求日益明显,服装网络营销以消费者为导向,强调个性化经营,并且具有极强的互动性。企业可以通过在网站上设立留言板、电子信箱等方式去了解消费者对其商品的评价和反映,再将这些数据资料进行统计整理,对于企业制定营销策略,改变营销方针都具有很大帮助。企业也可通过网站最新商品信息、企业动态,让消费者也更加贴近企业。

服装网络市场作为崭新的一种销售模式,虽然已被一部分人所接受,但就现在的网络普及率和上网用户的增长,以及网上用户的消费能力等来说,服装网络市场仍然是一个有待于开发与拓展的巨大市场空间。网络服装市场的快速、便捷和全天候的服务是其他传统市场所不能比拟的。它突破了传统销售模式的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,是新经济时期的理想模式。

参考文献:

[1]《2009-2012年中国服装电子商务产业市场调查与投资策略研究报告》2009.4

[2]张婷:服装网络营销的利弊关系研究[J]. 总裁 , 2009(3):43-44

[3]戴伟:服装网络消费行为市场调查与分析[J].贸易经济,2007,29(3):69-71

[4]孙海长:企业网络营销战略研究[J].商场现代化,2006(19):203-204

[5]孔祥梅,徐相阁:服装网络营销市场的现状及发展前景[J].商业时代,2008(27):35-36

[6]孙潇静,徐静针:运用电子商务推进我国服装企业的发展[J].价值工程,2004,(9): 119-121

[7]叶文:影响网络消费者购买行为的因素分析[J].天津商学院学报,2001(2):25―28.

服装网络营销方法篇6

【关键词】 服装网络营销；原创服装品牌；品牌推广；营销策略；品牌服装

当下网络营销已经成为企业进行销售产品的一种不可避免的趋势，而服装作为一类主要的消费类产品，利用网络营销更是不可避免的。我国是一个拥有13亿人口的大国，服装网络营销本应是目前中国电子商务领域发展最为迅速、交易额排名靠前的。但是由于我国原创服装品牌自身的弊端、企业对网络营销的利用不充分，导致我国原创服装品牌的发展停滞不前，所以充分利用网络营销对原创服装品牌进行推广的需要就更加迫切。

一、服装网络营销现状

1、服装网络营销概念

Internet技术和功能有助于服装网络营销，服装方面的信息主要是通过电子商务平台、网络实名、网络广告、论坛、通用网址等技术手段，提供顾客服务和销售平台，从而达到盈利提升，开拓市场的目的。传统的广告策划、渠道销售等手段被市场营销的最新形式所代替。网络营销在信息、销售渠道、成本价格等方面与传统营销相比有很多的优势。

2、服装网络营销现状

品牌服装在网络上进行销售在一些发达国家已经成为了一个趋势。国外的Gap公司于1996年底就建立了网站，1997年底就正式推出了网上的购买服装服务。在一些发达国家，其中，服装销售是网络营销中最重要的一部分。服装企业已经广泛认可了网络营销的重要性。很多零售的服装店主都纷纷通过网络这一个全新的渠道对客户资源，进行维持和巩固。互联网除了可以获取市场份额，服装品牌也可以更好地巩固、客户关系也可以加强。

二、网络营销与原创服装品牌的推广

1、原创服装品牌

网络服装原创品牌，指的是那些依靠电子商务的方式而成功的原创服装品牌，例如淘宝网的后构想、裂帛、水尚和腾讯网的太阳谷、心灵百合、Q Q 秀等。原创是可经过、可停留、可发展的新的存在，是新的经典的原型，具有集体共识的社会价值。而原创服装品牌必须有自己的设计理念、品牌文化内涵和准确的市场定位。

2、原创服装品牌网络营销成功案例

下面三家店铺是淘宝网上信誉度在四钻以上的店家，说明目前网络原创服装设计品牌的主要风格，简单介绍目前店铺的运营发展状况。主要是通过对相关工作人员进行采访作为资料来源。

（1）水·尚。“水·尚”服饰主要的设计风格是清新自然，青春质朴，主要是以优雅自信的女性作为消费群体。设计师栾海英是科班出身，美术功底相当厚实，他所设计出来的作品就像国画一样，圆润古典。2005年11月，水尚品牌第一家虚拟店铺在淘宝开设，稳定发展，目前已经有7家实体店在全国各地开设，另外正在筹备的还有两家。

（2）裂帛。裂帛品牌自我描述的风格是民族、狂喜、富有神秘色彩，裂帛人对于自身品牌风格的认识则是撕裂平庸。大风、小风这两个设计师是姐妹，在淘宝上开设网店是在2006年，最初销售服装是兜售，逐渐装变为原创，最终产生了裂帛这一品牌。这些设计师的原创作品中，体现了其率性，随和的个性。源于世界各地的设计灵感，在中国，除了部分少数民族外，其作品中也体现了尼泊尔服饰风格波希米亚风。当前，裂帛每月有3000单在淘宝成交，有着比较好的运营状况。这两个姐妹目前有一个类似风格的男装品牌正在筹备。而且计划要开设品牌旗舰店。

（3）后构想。总体设计风格一帅气，低调为主，有解构主义风格和后现代风格，该品牌主要是以崇尚自由、关注时尚文化的女性为消费群体。后构想的设计师是曾赴法国高级时装学院进修的徐巧芸。有着扎实的设计功底。“后构想”的虚拟店在2007年4月在淘宝上注册，快速发展，实体店品牌“INK”目前已注册，多家实体店也在北京、成都等城市陆续设立。

3、更多普通人通过网络原创设计品牌走进原创服装

国内的设计师如果要冲向世界，就要在设计路线上既能体现中国特色，又能结合西方的文化。以上提到的那些，也许在当前来说，对那些还不出名的网络设计师来说是一股潜在力量，推动他们走向世界。对他们来说，是网络为他们搭建另一个平台。

现在，很多国际客户都已经成了“裂帛”的众多客户之一，“后构想”的设计师赶到巴黎进行深入，实体店铺——“水尚”也遍布全国，这一切都使我们对中国原创服装设计力量的未来充满了信心。

除此之外，如果中国想要跻身于世界服装行列，除了设计师，国人整体对服装的品味还需要提升，更多普通人也因此获得了一个接近和体验设计师品牌的机会，这也使国人在服装品味方面得到一个很大的提升。

三、优势互补，合理选择，发挥优势

利用网络销售，互动性是很强的，可以企业全程营销的目标可以更快的实现，如果一个企业开展网络营销，可以帮助企业减少运营、经销的成本。随着互联网技术越来越普遍，企业可以通过开展网络营销，来满足顾客不同的需要，越来越多的销售。目前来说，企业推广原创服装品牌的最好选择是网络营销与其他营销的互补整合。

【参考文献】

[1] 严建云.浅议网络时代的服装营销推广.西工学院学报，2006（17）.

[2] 范重梅.中国内衣市场现状和发展趋势[J].国外纺织技术，2003.

[3] 刘书庆，杨水利.质量管理学[M].北京：机械工业出版社，2003.3.

[4] 服装业网络营销利弊如何权衡成瓶颈.2010.1.

【作者简介】

服装网络营销方法篇7

关键词：新形势;服装营销;营销技巧

衣、食、住、行是人们日常生活的主要内容，在经济极大发展的今天，穿衣对于人们的意义已经远不止于蔽体和御寒，更在于展示人们的特殊身份以及性格特征，逐渐成为了生活情趣和审美的重要组成部分。人们对服装价值的变化使服装产业的发展蒸蒸日上，而现代社会的发展又使得服装营销面临着崭新的环境，如何应对新的市场形势，使服装产品与消费者的需求更加匹配，是目前服装营销活动中的主要问题。

1.服装营销的新形势

1.1网络对服装营销的影响

互联网是20世纪末期最重要的社会变革，因此也被称为第三次工业革命。互联网和信息技术的发展不仅使人类的生产技术进一步提高，也彻底改变了人类社会的交往模式，从电脑普及到全球网络的开放，在短短的20年时间里，人类社会从现实社会步入了虚拟时代，不仅人际交往可以通过网络实现，甚至连工作、开会、购物和娱乐，都可以借由网络完成。网络的极大发展催生了新一代的经济体，即电商，通过网络进行销售，是目前服装营销活动所面临的新形势之一。

1.2文化娱乐活动对服装营销的影响

除了网络环境对服装营销产生影响之外，文化娱乐活动也对服装营销活动产生了巨大的影响，许多韩剧在国内走红之后，电视剧主角所穿着的服装和饰品都备受我国女性追捧，如《来自星星的你》这部电视剧的爆红一度引发了“女神服装”热;无独有偶，湖南电视台主办的《爸爸去哪儿》节目，其中萌宝们的穿搭，也引起了童装销售的热潮;而杂志《昕薇》则引领都市白领服装热潮多年。可见，文化娱乐活动对人们的影响已经从精神发展扩展到了服装选择上，服装营销也应注意到这些市场元素，选择适当的营销策略。

2.新形势下的服装营销策略

2.1大力开展网络销售

网络对人们生活的影响已经不仅限于社会交往，包括服装购买在内的很多生活消费，也已经完全进入了“网络化”模式，目前的服装产业如果不能在网络中占据一席之地，那么服装营销市场就会缩减一大块;反之，如果服装营销能够在网络销售中取得成功，则销售所获得的利润就会大大增加。因此，大力开展网络销售是新形势下服装营销所必须采用的策略之一，服装制作和销售企业有必要在目前大型的网销售平台如淘宝、天猫、京东、亚马逊等网站中设立单独的网络店铺，采用轰动性较强的宣传模式，通过软文、买家秀等方式进行服装产品宣传;并以出色的客服服务和售后服务赢得消费者的信任和好评。只有这样，服装销售才能够在网络市场中取得出色的成绩。

2.2把握消费者心里选择合适的宣传方式

现在的社会是信息的社会，大量的媒体广告每天都充斥在人们的生活中，让人们在潜意识中对品牌产生印象，甚至直接产生忠诚度，同样，对服装潮流的接受和认同也可以借助现代宣传渠道来实现。以今年秋冬的服装流行色：酒红、墨绿为例，无论是服装和时尚类杂志，还是公交、地铁广告上的服装主打颜色都是这两种，人们在耳濡目染中就默认了这两种颜色是秋季服装的“潮流”，进而引发了很多人的购买行为。企业可以利用目标消费人群经常接触的广告网络进行服装宣传，为本企业所进行的服装设计“造势”，成为消费者眼中“潮流”的代表，以此满足消费者的消费心理，扩大营销影响力。

2.3灵活地使用价格技巧

价格技巧是市场营销中较常用的技巧，对于服装销售来说，灵活地使用价格技巧能够使销售业绩大大提高。以价格技巧中的品牌定价为例，大型的国际服装品牌之所以能获得高额的利润，就是因为品牌实际带有的文化价值和品质价值被消费者认可。因此，服装营销要使企业的产品在众多同类的产品中脱颖而出，就有必要在品牌价值上下功夫，销售人员如果能够开发并且宣传商品的品牌价值，则可以在成本、客户需求、市场环境三个因素定价之外，为服装加上其品牌带有的文化价值，使服装的价格更有助于帮助企业实现其经济利益。

3.在新形势下开展服装营销活动应注意的问题

3.1新形势下的服装营销活动应秉持诚信作风

要在新形势下开展服装营销活动，企业和商家不免使用一些宣传手段，但无论使用何种手段，都必须秉持诚信的作风。目前很多以网络销售为主要渠道的服装销售企业，为了实现销售目的不惜大幅度修改产品照片，导致消费者拿到的实物与照片相差悬殊，造成了十分不利的市场影响，同时也拉低了服装营销的诚信度，是十分不可取的。

3.2新形势下的服装营销活动应与社会发展主流相符合

除了秉持诚信作风之外，服装营销活动也应与社会发展的主流相符合。有些服装企业为了达到营销目的，在服装产品设计方面力求标新立异，因此市场上出现了一些过分暴露的服装产品，虽然企业的盈利目的达到了，但是这样的销售在一定程度上影响了社会和谐，也是不可取的。

结语

综上所述，目前服装营销面对的新的市场形势包括了网络对服装营销的影响以及社会文化娱乐活动对服装潮流的影响两个方面。服装营销要想符合市场发展趋势并满足消费者的需求，就有必要大力开展网络营销，在营销活动中抓住消费者心理开展宣传活动，并且灵活地使用价格策略，使服装营销能够取得更大的经济效益。同时，在新形势下开展服装营销应注意始终保持诚信，并符合社会发展的主流，只有这样，服装营销才能在新的市场环境下取得成功。

参考文献：

[1]乔良.基于消费心理与行为的市场营销策略探析[J].企业技术开发，2012（12）：116-118

[2]刘元杰.服装市场营销策划――服装模特表演商业活动策划[J].中国商贸，2012（11）：211-213

[3]王志芳.企业营销中的价格策略与技巧的探讨[J].现代经济信息，2014（6）：108-120

服装网络营销方法篇8

疑惑之一

平台自建还是外包？

问题：面对“触网”，越来越多的服装企业推出自己的网络交易平台，与此同时，他们也不放弃在淘宝、拍拍等网站上注册商铺。但网络销售平台建设的困扰、网络渠道与原有店面渠道的利益冲突、旧的销售思维的限制，让这些传统企业的电子商务之路并不平坦。

支招：在电子商务发展之初，还是需要借助第三方平台的人气和成熟系统来实现销售，等到服装企业形成一定规模或与线下营销形成良性互动后，自建网站一定能给企业带来更大的商业空间。

张艳平：传统服装企业涉足电子商务将会成为一种趋势，但网络销售平台是自主建设还是外包，需要看服装企业自身的发展条件。当前服装电子商务网站的类型主要有：C2C(个人对个人)模式，如开在淘宝、易趣、拍拍等综合性购物网站上的服装店铺；B2C(企业对个人)模式，如互联网直销企业、垂直类服装购物网站、传统品牌服饰企业网站、综合性购物网站服装频道，其典型代表分别是拉特兰、逛街网、淘宝商城；B2B(企业对企业)模式，如企业信息交易平台，典型代表是中国服装网、批发类网站等。此外，还有一种B2B2C(批发对零售对买家)模式，其典型代表是易购网、聪明点等服装购物搜索平台网站。

根据艾瑞咨询公司统计，全国大大小小的服装电子商务平台总计达数千家。在这种情况下，服装企业不应该简单地排斥自建或外包两种形式，而要看清自己企业所处的时机。比如在电子商务发展之初，需要借助第三方平台的人气和成熟系统来实现销售，等到服装企业形成一定规模或与线下营销形成良性互动后，自建网站一定能给企业带来更大的商业空间。

张健：爱慕是在2008年8月8日建立官网的，当时是与外包公司一起运营。2010年1月，原网络营销部升级为爱慕在线科技有限公司，开始加强网上营销。对于服装企业，网络销售平台是自主建设还是外包，其实是根据自身的条件决定的，很多自主建网站的企业，在具体运营、客服、物流和网店设计方面也曾寻求外包。据统计，目前习惯网络消费的人群一般都是20岁~35岁比较年轻的客群，我们在网上销售的服装产品会根据应季、应需的原则，有针对性地逐步推出。现在爱慕官网销售额已经超过线下“销售冠军”单店的销售额。在我看来，对于有电子商务经验、了解客户需求、资金条件也许可的团队来说，自建平台当然是最好的选择。就像是自己盖了个商场，怎么做都是自己可以决定的。而对于电子商务经验不足的团队来说，选择像淘宝这样成熟的大平台也是很好的；运营方面如果是初次涉足，寻找合作外包也是有益的。不过，目前这个行业还不够成熟，能够完全理解品牌的合作方并不太多。所以，条件成熟了，自己做电子商务也是不得不做的选择。

董震宇：白领服饰的单品价格很高，这也就决定着白领要走官网销售，因为线上的顾客是线下顾客的延伸，服装企业的领导者应该认识到，中国服装品牌“触网”的未来绝不可能只是依靠简单模仿，而必须要形成自己独有的DNA，培养自己独有的特质和修养，必须寻找和塑造自己的商业模式。关于网络营销，我理解它实际上有两个方面的意义：一个就是通过网络去营销你的品牌，其效果有时候比通过传统方式更好。对于我们这种品牌，是和大众生活方式密切相关的产品，因此必须得介入网络媒体，在网上实现一定规模的销售。

疑惑之二

网络低价如何适应高成本推广？

问题：要想在互联网上占有一席之地，广告的狂轰滥炸是必不可少的，因此企业涉足电子商务的成本并不低，然而互联网营销取胜的另一要素是“低价格”。如何解决网络低价与高推广成本之间的矛盾？

支招：网络营销的初期投入确实不小，不过，等网络销售发展到一定规模，有了集群或规模效应之后，成本就能降下来。

夏国新：我以前认为高端品牌可能不适合网络营销，但是在最近一两年，很多事情都开始改变，国外很多高端品牌进入了网络营销，而且在网上销售的势头非常好。这也让我越来越从原来的排斥状态，转变到现在的内心充满期待。新一代的消费者，他们是习惯于网络消费的，并不在乎花钱多少。对于企业家来说，无论你相信不相信，绝对不能小瞧网络消费。如果对网络消费不重视，或者没有进行投入，也许会错过这个时代，到那时候可能就落后了。

张健：很多人以为在互联网上销售，不需要推广和营销。事实上，如果一个店开在旺角，很多顾客就会进来逛，但是在网上，要推广自己的网店，需要花费很多的精力来建立顾客的认知。没有足够的推广费用投入，消费者就很难知道你在哪里。但如果推广费用多了，产品和服务跟不上的话，消费者一样不会“青睐”。

网络低价格并不一定是低成本。网络低价格是在以往的习惯和目前的网络信誉度、消费力的基础上形成的，并不一定是网络上销售成本就低。理论上在一定规模之上的线上销售成本比线下低，但加上高额的推广费用就很难说了。对大多顾客而言，在一定的价格范围内，品质也许更重要。爱慕看好网上销售平台，但因为经验还不够丰富，所以在具体操作方面还很谨慎，目前业务量只占线下的1.5%。网络销售就是这样，开始投入并不小，但是等网络销售发展到一定规模、有了集群或规模效应之后，成本才能降下来。

陈勇斌：资本对于一个服装企业和品牌的重要性表现在：一是使新的商业模式能在短时间内推广开。如果没有资金，可能会让对手跟进或错过机会。第二，可以让企业做长远规划，而不是做短线行为。如果有资金，在研发上就可以加大投入，从终端上看，如果有钱，就可以把终端打造得更精细化。

疑惑之三

如何解决线上与线下的渠道冲突？

问题：网络营销炫目的光芒，让那些以实体店面销售为主的传统服装企业难耐寂寞，纷纷赶赴B2C的大潮。然而，如何通过SEM(搜索引擎营销)提高ROI(投资回报率)；如何解决网络渠道与地面渠道的冲突与混乱问题，这些问题都让许多传统企业犹豫不决。

支招：网络营销的初期投入确实不小，只有等网络销售发展到一定规模，有了集群或规模效应之后，成本才能降下来。

陈勇斌：我们把网络营销之于传统营销，比喻成电气时代淘汰蒸汽时代。我们的目标消费群是年轻人，他们永远不排斥新技术，这是最大的特点。因此，我们必须去思考这个问题。网络营销最大的难点并不是技术，而是想法，有一个好的IDEA更重要。不过，网络销售尽管生命力很强，但线上与线下如何平衡却是个问题。二者销售应该共生融合、相互促进，这需要一种新的商业模式。

梦舒雅在“触网”之初，借用的是第三方平台进行销售，但当时就曾出现价格问题。公司在线下有1500多个店，90%以上的加盟商会打电话来问：为什么线上的价格比线下低30%~50%，这时我们才认识到问题的严重性。线上消费群体相对年轻，于是，我们从产品的差异化着手，设计出专供线上销售的几十款产品，和线下产品不冲突，这样就有了不一样的消费群和产品线。事实上，网络营销与实体营销是互补的关系，利用不同的产品线来区分线下和线上的供货渠道，这也是我们在不断探索中尝试出来的互补的销售方式。

苑永萍：目前靓诺线下是以专营店为主，没有加盟店，我们希望能够通过电子商务的平台，突破传统店铺在地域和渠道上的短板，它是对店铺营销的有益补充。而有了电子商务平台，不管顾客在哪个城市，都能通过网络渠道了解并购买我们的时装，而不用亲自跑到北京来。在这方面，靓诺还形成了一些自己的优势，比如女性衣服对于号码的依赖性非常强，很多情况下不试穿购买了最后可能不合身，而靓诺首创的立裁百号就不存在这个问题，只要顾客知道自己的腰围、胸围尺寸，通过我们的数据分析系统，就能帮她们找到合适的尺寸，不用试也没有任何问题。从这点上说，电子商务营销反而成为了我们的优势所在。

张艳平：传统零售商家进入电子商务领域，凭借其在实体渠道多年形成的市场影响力和口碑，在诚信度方面有优势。但是，如何避免线上与线下的自我冲突是传统商家需要化解的问题。开放性可以说是互联网时代的核心精神之一，随着电子商务的快速发展，网络渠道对企业渠道构建的价值越来越大，未来社会消费的电子商务化是大势所趋。

现在，服装电子商务市场还不是特别规范，还有待于“精耕细作”，未来个性化、小众的特色服饰将成为发展趋势。就渠道而言，大部分服装企业会选择直销和多品牌运营，直销服装企业在价格上能更好地把握，在品牌运营方面，企业会适应网络，开发出一些适合网上消费群体的品牌，一旦成功，就会不断推出新的品牌运作方式。从商业模式层面来看，品牌服装企业也开始学会从自身的规模与核心竞争力出发，寻找不同的发展路径和适合自己的商业模式。

记者观察

互补而非互拆

传统服装企业“触网”所遇到的种种困惑与冲突，其实并不鲜见，这些问题在其他行业“触网”时同样存在。关键的问题在于，企业应该如何认识线上与线下的关系，如何解决线上与线下的冲突。

事实上，对于服装品牌企业来说，线下与线上是两个不同的渠道，是互补型的关系，而不是对立的关系。如果两者的关系处理得好，完全可以起到“取长补短”，互相借力的作用，当然，这其中需要协调的智慧与技巧。

据了解，李宁在初涉电子商务时，先选择的是在淘宝网B2C上开直营网店，所有的技术问题都由淘宝解决，李宁公司只做网店运营的工作。而在李宁推出官网后，这一业务就外包给了五洲在线运营，李宁负责提供产品、市场和物流方面的支持。后来，李宁在官网改版后又重新上线，基本上实现了以直营为主，而将物流、呼叫中心、客户服务部分职能外包。这样到目前，李宁基本上形成了多渠道、多种电子商务模式共存的局面。在这种看上去更为复杂的局面下，李宁采取的解决之道是：实行统一的价格政策，当季新品不打折，全价销售，过季商品打折销售，线上线下一视同仁。另外，公司还对传统渠道和网络渠道进行供货管理，通过与合作方签订合约，有效地防止了线上线下互相串货的现象。

除李宁的实践经验外，还有一些做法也是值得借鉴的。博商电子商务学院网络营销主管杨镇平建议，服装企业在解决线上线下的冲突方面，可采用以下三种做法：一是网上购物平台由企业搭建，企业把线下的加盟商全部纳入网上直销阵营，成为商铺成员，加盟商利用各自的资源引导门店客户在网上下订单，加盟商通过客户的订单获利。二是消费者通过企业搭建的网上购物电子商务平台在线下单，所有订单由企业来接收，然后企业将订单分配给消费者所在地的经销商来处理。企业可以在网店上以低于实体店的价格出售与线下渠道相同的产品，同时，为了保证经销商的利益，企业可以实行给经销商“返点”的做法。三是采取网上销售的产品与线下的产品互不相同的做法，这样就可以避免网络渠道与传统渠道间的冲突。比如报喜鸟旗下投资的在线服饰直销网站Bono就是这样的方式。

链接

服装电子商务的三种类型

一、销售平台型。比如VANCL、PPG、红孩子等，这些公司的核心能力在于供应配送和品牌营销。

二、另立山头型。即以现有的服装品牌和生产能力为基础，创建一个互联网服装品牌。比如报喜鸟的宝鸟BONO、百圆裤业的SHIFT6等，这些公司的核心能力在于商品企划和供应配送。