办公室整改工作总结范文

办公室整改工作总结篇1

【摘要】医院办公室管理是医院管理的重要组成部分之一，本文简要分析了医院办公室工作的作用与特点，分析了当前医院办公室工作的现状与存在问题。借助PDCA循环法对医院办公室工作进行改进与优化，持续提升医院办公室的管理水平。

【关键词】PDCA 医院办公室 应用

doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.07.047

1PDCA循环法简介

PDCA循环法是最早由美国质量统计控制之父Shewhart（休哈特）提出的PDS（Plan Do See）循环演化而来，由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA模式，又称为“戴明环”。

所谓PDCA循环法是指P（ Plan）——计划，D（Do)——执行，C（Check)——检查，A（Act)——处置。总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行。一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA循环实际上是有效进行一项工作的合乎逻辑的工作程序。

2医院办公室工作的作用与特点

2.1医院办公室的作用

医院办公室是医院行政工作的一个重要职能部门，承担着“沟通上下、协调左右、联系内外”的重要职能［1］，在医院管理中占有重要地位。医院办公室作为综合行政部门，不仅要为医院领导班子服务，还要做好职能部门之间、职能部门与临床、医技科室之间的沟通协调工作。在一些特殊的情况下，医院办公室还要充当院内职工提出意见建议的窗口，将医院职工的精神与利益诉求反馈给医院领导班子，为领导的决策提供群众支持与基层智慧。在目前医患关系比较特殊的时期，医院办公室在必要的时候还应担任医患关系“调节器”，帮助相关部门缓解患者的情绪，妥善处理医患之间存在的矛盾。

2.2医院办公室的工作特点

随着我国医疗改革的不断深入，医院为积极顺应医疗改革、满足社会需求，更加强调科学管理，从多种角度与层面学习借鉴国内外先进理念和工作方法，如目标管理法、绩效管理法、追踪方法学等开始在医院管理中得到广泛的应用。这些先进管理理念与工具的具体引入、组织和推行往往需要医院办公室来协助完成。

伴随先进管理理念在医院管理实践中的应用，医院办公室作为领导班子制定医院发展战略、推行科学管理方法的参谋地位逐渐提升。面对不断增加的市场竞争压力，医院领导班子需要主动研究、适应新的发展形势。受制于原有干部选拔培养机制，目前医院领导班子的成员多从临床一线提拔，对先进管理理念与方法的认识有限，应用不足［2］。在这种现状下，作为领导班子的参谋，医院办公室的活动视野不再局限于以往简单的办文、办事、办会，更强调及时获取形势信息、收集改革动态、了解同行工作，为领导提供参考信息和决策辅助。

在当前信息“大爆炸”的时代背景下，医患关系处于大众关注的热点。重要医疗信息、公共防治消息、权威资讯解答等都需要被关注医院第一时间对事件进行调查了解并给予反馈。作为医院对外宣传与信息的核心“窗口”，信息的高效传达、舆论的正确引导、公众情绪的合理纾解，都需要医院办公室的快速行动与积极应对，对医院办公室的危机处理能力提出了更高的要求。

因此，作为一家医院的办公室不仅是内部的核心，更代表了医院的外部形象，在医院各项工作中具有重要地位。随着形势发展、社会进步，迫切需要医院办公室在工作内容、方式上进一步延伸和创新，以提高工作效能、更好服务大局。

3医院办公室管理引入PDCA循环法的背景

3.1医院办公室的现状与问题

与新形势下对医院办公室的发展要求相比，目前医院办公室仍有许多工作内容仍停滞在传统状态，工作方法也较老套。由于医院办公室工作的特性，各方面工作虽然做得很努力，但与目标需求相比总存在不少差距和问题，经常是领导欠满意、临床抱怨多、社会评价差。

目前，医院办公室的存在问题主要表现在：一是医院办公室分工不够明确、合作意识淡薄，团队运转效率不经济。二是缺乏完善的制度保证体系和有效的监督制约，医院办公室工作缺少制度化、流程化和稳定性，在不同人员、不同时间、不同条件下，工作效能往往产生较大偏差。三是医院办公室“事多人杂”，服务对象多元化、工作内容不断变化、目标要求不断提高，办公室工作人员往往成为“救火队员”，跑腿打杂成为日常工作的中心。四是长期以来医院办公室工作人员基本上从临床一线选调，导致办公室工作人员的业务熟练程度、业务创新能力以及业务专一性等方面存在较大问题。

3.2引入PDCA循环法的背景

医院办公室的管理作为医院管理的重要内容之一，既要保留原有的先进工作经验，也需要针对现有问题，提出改进措施。在实施三级甲等医院评审新细则的前提下，应用PDCA循环法对医院办公室工作进行总结、梳理、改进与提升，促进医院办公室工作严格按照三级甲等医院评审细则进行改进，并将PDCA工作方法逐渐渗透到日常工作中，用先进的管理方法提高医院办公室工作的效率与成果。

PDCA循环法由四个步骤构成，分别是科室工作的规划（plan）、规划的具体实施（do）、规划实施过程中的控制（check）和执行过程出现问题的处理（action）［3］。

4PDCA循环应用分析

4.1P( Plan)——计划目标 确定方针、目标和活动计划

P阶段是质量目标和方针的规划制定阶段。为此，医院办公室成立了以办公室主任直接负责、办公室各工作人员为首要责任人的办公室管理提升小组，根据办公室以往的工作安排与工作实际，分别制定出近、中、远期办公室所要实现的方针、目标及活动计划。组织办公室工作人员熟悉科室工作目标与活动计划，并将总体工作目标与活动计划细化为各自的工作内容，确定各项工作的具体操作人与负责人，保证实际操作的顺利进行。以近期规划为例，具体工作目标包括：①收文处理及时率：收文处理及时率≥95%，按时处理医院收文，及时将文件呈送至上级领导，并将领导批示结果按时传达至相关部门。一份文件在医院办公室的流通时间应控制在三天之内。②发文处理及时率：发文处理及时率≥95%，收到各职能科室要求发文的文件，3天之内办结发文流程。③印章管理差错率：印章差错率≤1%，对医院印章的管理应做到“有所依、有登记、有留底”。④办会流程化：梳理医院会议的计划、组织、落实与反馈流程，并将流程周知医院各有关部门，提高各部门会议举办的效率。⑤院刊出版率：院刊出版要求一月一期。⑥宣传见刊率：争取做到医院宣传稿件在当地主流媒体的见刊率能达到1个月1~2篇。⑦危机事件处理：要求出现危机事件有直接负责人与危机处理流程，迅速反应，积极处理。

以上对医院办公室的近期规划进行了详细说明，并对办公室的常规工作进行了具体的量化考察目标，为下一步的具体实施奠定了基础。

4.2D阶段（Do）——实施

D阶段就是对上一阶段的规划进行具体实施的过程［4］。在医院办公室管理提升小组的领导下，要求全体办公室工作人员认真执行规划，并定期将执行情况向办公室负责人汇报。具体包括：①收发文管理：整理现有收发文流程，对收发文过程中存在的贻误、错漏及拖延现象进行总结，发现其中的“症结”所在。针对问题，做出流程修改，改进日常收发文管理。② 印章管理：修订印章管理的现有制度，并将制度修改周知全院，要求各部门在印章使用方面严格遵守相关制度。结合全院OA系统的使用，将印章的申请、领导审批及印章加盖全部流程化、信息化，使整个印章申请过程透明、可控、可查。③会议管理：将医院的办会流程划分为会前申请、会前准备、会中协助、会后总结四个阶段，规定专人负责会议的举办，做到“事有所管、人有所责”。借助院内OA系统，将会议组织的流程程序化、规范化，并将医院会议室的使用情况进行实时公示，有利于办会科室及时掌握会议室使用情况，有效规划会议举办的时间、地点。④宣传管理：医院的宣传工作分为院内宣传与大众媒体宣传两部分。内部宣传包括院刊、宣传栏、内部网站等，要求做到内容更新及时、瞄准时代主题、展示职工文体生活等。大众媒体宣传包括传统纸媒、电视、网络等，要求能够在一定范围内扩大医院知名度、帮助人们群众了解疾病防治的信息等。宣传工作由专人负责，对各种稿件的收集与整理及时有效，按时出刊，周期化宣传。

4.3C阶段（Check）——检查

C阶段的检查主要是对照第一阶段所制定的各种目标，检查具体落实情况，再将各项制度在执行过程中出现的问题进行及时汇总。检查反馈阶段，必须依据检查结果，针对存在的问题，加强科主任和相关工作人员的双向沟通，达成共识，更好地发现问题存在的根本原因，以采取可行性的措施［5］。① 由办公室负责人定期召开科室内部工作交流会，听取办公室工作人员对各项工作的意见和建议。② 由办公室各项工作的具体执行人每月汇总整理本月工作完成计划，分管领导进行监督检查，并在定期的内部交流会议公布工作完成情况，讨论分析存在的问题。③ 每月底将本月各项的工作完成情况进行整理、计算，并汇编成工作计划完成报表，主要是检查收发文及时处理率、印章管理差错率、院刊出刊情况及宣传见刊率等是否满足预定目标等。对照以前各月工作完成报表，分析工作改进目标的完成程度。

4.4A阶段（Action）——处置

处置阶段的主要工作是对check阶段的结果进行处理，对成功的管理经验及时提炼和推广，对存在的问题进行及时总结，并提出相关的整改措施和方案，做到持续改进。如果这一阶段的问题没有解决，则可放到下一个PDCA循环中加以解决。

5结语

办公室工作细碎而繁杂，加上临时性强、变化多，对管理水平的要求更高。及时总结办公室各项工作的管理经验，一方面对办公室的日常工作进行持续的流程梳理与优化，另一方面也使办公室管理的PDCA循环不断向前推进，实现办公室管理的制度化、规范化和标准化，推动医院管理水平的整体提升。

PDCA循环法是基于不断循环的系统过程理论，在每一次的循环中通过一个个问题的解决使办公室管理更加规范，在不断的“发现问题、解决问题、发现新问题”的循环中实现管理的螺旋式上升［6］。这一方法体现了理论与实际的统一，规范与操作的一致，从而促使医院办公室管理水平得到改善，进而全面推动医院健康、协调、可持续发展。

参考文献

［1］厉高畅.也谈现代医院办公室人员的综合素质建设［J］.中华医学实践杂志，2005,4(11).

［2］王巍,蒋斌彪.提高医院办公室行政效能的思考和实践［J］.医院管理论坛，2006,12:45-48.

［3］李明宝,高华斌,黄洁,等.PDCA循环在医院等级评审中的应用浅析［J］.中国医疗保险，2013,5：55-56.

［4］李斌,丁碧岚,石祥宇,等.PDCA 循环在等级医院评审中的应用［J］.江苏卫生事业管理，2012,6：30-31.

［5］马勇波,朱妍.运用PDCA循环实施门诊质量管理初探［J］.现代医院，2013,11(13):113-114.

办公室整改工作总结篇2

（2005年4月30日）同志们：

在XX的正确领导和督导组的精心指导下，我们按照XX的统一部署和要求，统筹安排，精心组织，狠抓落实，圆满完成了“分析评议”阶段的各项工作任务，取得了明显成效，达到了预期的目的。经XX先进性教育活动办公室和党群系统先进性教育活动督导组的同意，从今天开始XX办的教育活动将转入第三阶段，即“整改提高”阶段。下面，我根据办公室支委研究的意见，对办公室第二阶段的工作作简要总结，并就如何搞好第三阶段的工作讲几点意见和要求。

一、认真分析，全面总结，客观评价第二阶段工作成效

按照XX先进性教育活动的总体部署，办公室先进性教育活动自3月25日转入“党性分析、民主评议”阶段，一个多月以来，在XX先进性教育办公室和党群系统先进性教育活动督导组的指导帮助下，办公室党支部严格按照“征求意见要广、交心谈心要诚、查找问题要准、剖析原因要深、民主评议要实、反馈意见要真”的总体要求，精心组织、周密安排，严肃认真、不走过场，做好了各项工作。 1、领导重视，率先垂范。在整个分析评议阶段，做到了“三个到位”：一是领导到位。办公室先后召开四次会议，专题研究分析评议阶段各项工作，对每个步骤、每个环节进行了部署安排，切实把党员干部的思想统一到XX决策和要求上来。二是指导到位。党群系统先进性教育活动督导组领导多次深入办公室调查研究，检查落实分析评议阶段各项工作，对办公室先进性教育活动顺利展开给予了有力地指导。三是示范到位。在分析评议过程中，办公室领导班子成员坚持带头参加专题民主生活会、带头开展交心谈心活动、带头进行自我剖析、带头开展批评与自我批评、带头边议边改，以身作则，率先垂范，充分发挥了示范作用。特别是XX书记在繁忙的工作中，坚持以普通党员的身份主动参加办公室组织生活会，向大家介绍自己的学习心得，坦诚地与大家交流意见，为分析评议工作的深入开展起到了表率作用，极大地激发了办公室党员干部的政治热情，有力地推动了分析评议阶段各项工作顺利展开。

2、周密计划，精心组织。为确保分析评议阶段每个环节不走过场，从计划安排到活动组织，我们做到了“三个落实”：一是时间安排落实。按照XX的统一部署要求，我们精心制定了《XX办公室保持共产党员先进性教育活动第二阶段实施方案》和《XX办公室“党性分析、民主评议”阶段工作方案》，排出了分析评议阶段每个环节、每个步骤的具体日程安排表，下发到每个党员手上，从时间上确保分析评议阶段各项工作落到实处。二是工作责任落实。为确保办公室工作和先进性教育活动“两不误、两促进”，建立了评议工作责任制，形成了上有领导分管、下有具体科室来抓的工作格局。三是开门评议落实。开门评议是中央和省、市、XX对分析评议阶段的总体要求，是确保分析评议质量和效果的重要举措。在分析评议阶段，我们采取召开座谈会、发放征求意见表等形式，广泛征求各乡镇、县直各单位及办公室干部职工对办公室工作特别是办公室领导班子的意见和建议。先后召开了办公室科室局办负责人、全体干部职工、离退休党员干部等xxxx座谈会；向各乡镇、县直各单位发放征求意见函109份，回收107份，收集意见和建议53条；向办公室全体干部职工和离退休党员发放征求意见表41份，回收41份，收集意见和建议67条。办公室党支部按照“边议边改”的要求，对征求到的意见和建议进行了认真的梳理归纳，积极采取措施予以整改，确保工作落实到位。

3、突出重点，严格要求。在分析评议阶段，我们着重突出了“四个重点”：一是思想发动不留死角。3月25日，办公室党支部召开了保持共产党员先进性教育活动第二阶段动员大会，全体干部职工和离退休党员参加了会议。会上，传达学习了XX关于分析评议工作的有关精神，对全体干部职工进行了总动员。会后，办公室领导班子成员又分别与所分管科室局办的同志开展了谈心活动，进一步做好思想发动工作，使每位党员充分认识到先进性教育的重要意义和分析评议阶段的主要目标任务，真正从思想上重视起来，在行动上紧张起来，全身心地投入到先进性教育活动中去。二是学习教育不准放松。进一步加强学习，巩固效果，先后组织全体干部职工认真学习了《hjt同志在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》、《XX同志在保持共产党员先进性教育活动转入第二阶段动员会上的讲话》等中央、省、市、县领导有关先进性教育活动的重要讲话精神及《党章》等辅导材料，使学习贯穿整个活动的始终。三是自我剖析不讲情面。从办公室领导班子到普通党员在进行党性分析时，都能联系工作实际、思想实际，对照党章的要求，剖析履行职责、义务的情况；对照“三个代表”重要思想，剖析世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观的情况；对照“两个务必”、“八个坚持、八个反对”的要求，剖析思想和工作作风的情况；对照在大讨论中提出的新形势下办公室干部的工作标准，剖析保持共产党员先进性的情况。在剖析过程中，每个党员都严格按照要求撰写了2000字以上的党性分析材料，做到了不保留、不怕丑、不护短、不怕痛，找准了突出问题，深挖了思想根源，提出了努力方向，为下一步整改提高作了充分准备。在此基础上，党支部严格把关，对每个党员的党性分析材料进行了认真审阅，确保不流于形式。四是民主评议不走过场。坚持做到“四评两公示”，即个人自评、党员互评、群众参评、党支部综合评定，在党内公示对每个党员的民主评议情况、在一定范围内向群众公示对每个党员的综合评议情况。并严格按照“四有一确保”的要求组织开好民主生活会。其中：4月19上午，办公室党支部召开组织生活会，XX书记以普通党员的身份自始自终参加了会议。会上，大家对照先进性的基本要求，“一人谈、大家帮”，坦诚布公、开门见山、面对面地开展批评与自我批评。4月13日下午，办公室召开领导班子民主生活会。会上，办公室领导班子成员积极开展批评与自我批评，对个人及班子成员进行了深刻剖析。通过严格要求，规范程序，确保了民主评议不走过场，取得实效。

由于领导重视、组织精心、措施有力、工作扎实，办公室先进性教育活动析评议阶段各项工作取得组织满意、群众满意、党员个人满意的良好成效。

1、沟通了思想，增进了团结。在这次先进性教育活动中，我们把交心谈心贯穿于整个分析评议过程始终，形成了交心谈心的良好风气，做到了“五个必谈”：即办公室主要负责人与班子成员必谈、班子成员之间必谈、班子成员与所分管的各科室局办负责人及党员之间必谈、党员与党员之间必谈、党员与群众之间必谈。通过开展多层次的立体交叉谈心活动，党员干部相互之间的隔阂越来越少，心灵距离越来越近。与此同时，我们积极引导党员干部正确运用批评的武器，把增进团结作为批评的出发点和归宿，形成了敢于批评、善于批评的良好风气。同志之间开展批评既切中要害、又和风细雨，既严肃认真、又不剑拔弩张，既进行正面的思想交锋、又不伤同志间的和气，既理顺了情绪、又增进了团结。分析评议期间，气氛和谐，健康向上。

2、找准了问题，明确了方向。在分析评议过程中，办公室党支部对近年来的工作进行了认真总结。大家一致认为，近些年来，办公室党支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕中心、服务大局，开拓创新、积极进取，办公室各项工作取得新的成绩。与此同时，我们也清醒地认识到，与党的先进性相比，办公室工作还存在一定差距。对此，办公室党支部从实际出发，研究提出了切实可行的整改意见。办公室领导班子成员及其他党员则对照先进性的基本要求，紧密联系思想、工作实际，认真查找自己在理想信念、宗旨意识、工作作风、组织纪律、先锋作用等方面存在的突出问题。通过自己找、领导点、同志评，每位党员都深切地感到，分析评议活动不仅使自己看到了自身的问题和不足，同时，又了解了其他同志的思想、感触到了其他同志的热情、吸纳到了其他同志的希望，使自己进一步明确了今后的努力方向。

3、振奋了精神，促进了工作。自开展先进性教育以来，特别是进入分析评议阶段后，通过交心谈心、民主评议，办公室全体党员普遍受到了一次深刻的党性锻炼，思想更加统一，精力更加集中，紧迫感和责任感更加增强，整个机关的精神面貌焕然一新，各个工作有序推进，切实做到了先进性教育活动和日常工作“两不误、两促进”。

虽然办公室先进性教育活动分析评议阶段工作取得了明显成效，但也要看到，我们工作中仍然存在一些薄弱环节，离上级的要求尚存在一定差距。比如在工作开展上还不够平衡，相对而言，在职党员工作抓得紧一些，离退休党员工作抓的松一些；个别党员对自己存在的突出问题找得不是十分准，分析根源挖得不是很深。等等这些都需要我们在下一阶段的教育活动中认真对待，切实加以克服。

二、明确目标，完善措施，认真做好第三阶段各项工作。

根据XX总体安排部署和办公室工作实际，从今天开始，我们将正式转入先进性教育活动整改提高阶段，到6月底结束。第三阶段的主要任务是：在党性分析、民主评议的基础上，制定整改方案，切实解决问题，认真总结经验，表彰先进典型，建立长效机制，巩固整改成果。这个阶段工作环节虽然不多，但工作任务却比较繁重。党员先进性教育活动最终能否取得成效，关键在第三阶段。为此，我们必须充分认识整改提高阶段工作的极端重要性，认真研究，明确目标，完善措施，狠抓落实，全面完成先进性教育活动各项工作任务。

1、认真梳理问题，制定整改方案。办公室全体党员要结合自身实际，针对征求意见、党性分析和民主评议中所查找的突出问题，认真进行研究，制定切实可行的整改措施和方案。内容要突出“三个落实”，即落实整改的重点问题，落实整改的具体措施，落实整改的具体时间。党员个人要制订整改计划，班子集体要制订整改方案。党员个人的整改计划既要符合先进性的标准和要求，又要符合党员自身的实际情况。班子集体整改方案既要有阶段性要求，也要有长远规划；既要提出整改措施，又要把整改责任落实到具体责任人。整改方案要通过一定形式、在一定范围内公布，充分听取干部职工意见，并根据干部职工意见进行修订完善。

2、突出整改重点，集中抓好整改。整改提高的核心任务是集中抓整改。要按照先进性教育活动的目标要求，对党员个人和班子集体存在的突出问题，认真加以整改。整改措施中找的问题要具体、符合自身实际，措施的针对性要强、要有力度，努力方向能量化的要量化，不能量化的要定性。一是要坚持实事求是。整改措施一定要切合实际、切实可行。能够做到的就说、就定，做不到的就不说、不定。二是措施要扎实具体。不能搞那些原则性强、操作性差，大而化之、无法落实的东西。三是要坚持走群众路线。制定整改措施，要本着开门搞教育活动的精神，紧紧依靠群众，注意听取干部职工意见，吸收合理建议，认真进行修改。四是要立说立行，见诸行动。对个人和组织查摆出来的突出问题，要从现在做起，从当前工作抓起，立说立行，见诸行动。把那些马上能做、又可以做到的事，尽快做起来；对一时不能解决的问题，要列出题目，挂帐编号，做出规划，创造条件，逐步整改。

3、认真搞好总结，加强督促检查。没有总结就没有提高。在活动临近尾声时，办公室党支部和每位党员要认真搞好回访复查，全面排查各个阶段、各个环节工作任务的完成情况，看该做的工作做了没有，该解决的问题解决了没有，该达到的效果达到了没有。要通过个别走访、召开干部职工座谈会等方式，广泛收集和听取党员、群众对这次教育活动的意见。在此基础上，支部和党员个人要认真做好教育活动总结，认真分析和回答找出的问题解决得怎样，教育活动的成效如何。相关科室要认真做好整个教育活动过程中形成的各种文件、资料收集、整理归档工作。同时，办公室党支部将加强督促检查，对每个党员的总结进行认真审阅并签字，对个人、支部确定的整改措施和制度措施，将定期检查执行情况，执行不好的，要查清原因，追究责任。

4、抓好建章立制，构建长效机制。要按照“活动重实效，成果管长远”的工作思路，着力构建党员教育管理常抓不懈的工作机制。一是进一步健全学习制度，推行“周学季评”制度。要坚持每周集中学习一次，每次学习钻研一个重点问题，每季度对学习情况进行一次评议，坚持把理论学习与改造主观世界结合起来，与工作实际结合起来，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，坚持正确的权力观、地位观、利益观，不断增强运用理论解决实际问题的能力。二是进一步健全民主生活会制度，切实发扬党内民主，积极开展批评与自我批评，促进党员干部健康发展。三是扎实开展“设岗创星”活动。按照《XXX加强党员先进性建设开展“设岗创星”活动的实施方案》要求，进一步明确和落实机关党员的岗位职责，引导党员立足岗位发挥先锋模范作用，把党员先进性建设的具体要求体现在本职岗位和日常工作中。

三、加强领导，落实责任，确保第三阶段工作取得实实在在的成效

整改提高阶段是保证整个先进性教育活动取得实效的关键阶段。大家务必从思想上引起高度重视，毫不松懈地抓好这一阶段的各项工作，以整改提高的高质量确保整个先进性教育活动的高质量。

1、要进一步提高认识。“整改提高”是教育活动见成果的阶段。整个教育活动成功与否，关键是看查找的问题改了没有，党员的先进性提高了没有。因此，“整改提高”阶段是整个教育活动最实际的阶段，大家一定要充分认识搞好整改阶段工作的重要性，坚决克服“松口气”的思想，再接再厉，善始善终，继续保持在前段教育活动中的积极性和主动性，做到思想不散、热情不减，扎扎实实地搞好整改工作。

2、要进一步加强领导。搞好整改是实打实的工作。要进一步加强领导，认真履行职责，坚持一级抓一级，层层抓落实，真正抓出实效。班子成员要率先垂范，以身作则，在落实“四个带头”上下功夫，即带头制定整改计划，带头整改自身存在的突出问题，带头接受群众监督，带头帮助普通党员进行认真深刻的整改。通过强化领导责任，充分发挥领导的带头作用和示范效应，切实增强全体党员认真落实整改措施的自觉性和紧迫感。

3、要坚持严格把关。办公室党支部要严格把关，坚持做到勤督勤查，发现问题，及时解决。重点抓好“三看两评”：“三看”主要看领导班子和党员个人的整改措施是否切合实际、落实到位；看整改是否实行了“三公开”；看班子成员是否做到了“四个带头”。“两评”主要是组织干部职工对领导班子和党员个人整改情况进行测评，对整个先进性教育活动进行群众满意度测评。

4、要坚持统筹兼顾。要把促进各项工作作为整改提高阶段的有效载体，抓好统筹兼顾，科学合理安排。要坚持把整改提高与工作实际结合起来，与履行岗位职责、做好本职工作结合起来，与提高服务水平、推动办公室整体工作结合起来，真正实现“两不误”、“两促进”，更好地为领导、为基层、为群众服好务。

办公室整改工作总结篇3

在XX的正确领导和督导组的精心指导下，我们按照XX的统一部署和要求，统筹安排，精心组织，狠抓落实，圆满完成了“分析评议”阶段的各项工作任务，取得了明显成效，达到了预期的目的。经XX先进性教育活动办公室和党群系统先进性教育活动督导组的同意，从今天开始XX办的教育活动将转入第三阶段，即“整改提高”阶段。下面，我根据办公室支委研究的意见，对办公室第二阶段的工作作简要总结，并就如何搞好第三阶段的工作讲几点意见和要求。

一、认真分析，全面总结，客观评价第二阶段工作成效

按照XX先进性教育活动的总体部署，办公室先进性教育活动自3月25日转入“党性分析、民主评议”阶段，一个多月以来，在XX先进性教育办公室和党群系统先进性教育活动督导组的指导帮助下，办公室党支部严格按照“征求意见要广、交心谈心要诚、查找问题要准、剖析原因要深、民主评议要实、反馈意见要真”的总体要求，精心组织、周密安排，严肃认真、不走过场，做好了各项工作。

1、领导重视，率先垂范。在整个分析评议阶段，做到了“三个到位”：一是领导到位。办公室先后召开四次会议，专题研究分析评议阶段各项工作，对每个步骤、每个环节进行了部署安排，切实把党员干部的思想统一到XX决策和要求上来。二是指导到位。党群系统先进性教育活动督导组领导多次深入办公室调查研究，检查落实分析评议阶段各项工作，对办公室先进性教育活动顺利展开给予了有力地指导。三是示范到位。在分析评议过程中，办公室领导班子成员坚持带头参加专题民主生活会、带头开展交心谈心活动、带头进行自我剖析、带头开展批评与自我批评、带头边议边改，以身作则，率先垂范，充分发挥了示范作用。特别是XX书记在繁忙的工作中，坚持以普通党员的身份主动参加办公室组织生活会，向大家介绍自己的学习心得，坦诚地与大家交流意见，为分析评议工作的深入开展起到了表率作用，极大地激发了办公室党员干部的政治热情，有力地推动了分析评议阶段各项工作顺利展开。

2、周密计划，精心组织。为确保分析评议阶段每个环节不走过场，从计划安排到活动组织，我们做到了“三个落实”：一是时间安排落实。按照XX的统一部署要求，我们精心制定了《XX办公室保持共产党员先进性教育活动第二阶段实施方案》和《XX办公室“党性分析、民主评议”阶段工作方案》，排出了分析评议阶段每个环节、每个步骤的具体日程安排表，下发到每个党员手上，从时间上确保分析评议阶段各项工作落到实处。二是工作责任落实。为确保办公室工作和先进性教育活动“两不误、两促进”，建立了评议工作责任制，形成了上有领导分管、下有具体科室来抓的工作格局。三是开门评议落实。开门评议是中央和省、市、XX对分析评议阶段的总体要求，是确保分析评议质量和效果的重要举措。在分析评议阶段，我们采取召开座谈会、发放征求意见表等形式，广泛征求各乡镇、县直各单位及办公室干部职工对办公室工作特别是办公室领导班子的意见和建议。先后召开了办公室科室局办负责人、全体干部职工、离退休党员干部等3次座谈会；向各乡镇、县直各单位发放征求意见函109份，回收107份，收集意见和建议53条；向办公室全体干部职工和离退休党员发放征求意见表41份，回收41份，收集意见和建议67条。办公室党支部按照“边议边改”的要求，对征求到的意见和建议进行了认真的梳理归纳，积极采取措施予以整改，确保工作落实到位。

3、突出重点，严格要求。在分析评议阶段，我们着重突出了“四个重点”：一是思想发动不留死角。3月25日，办公室党支部召开了保持共产党员先进性教育活动第二阶段动员大会，全体干部职工和离退休党员参加了会议。会上，传达学习了XX关于分析评议工作的有关精神，对全体干部职工进行了总动员。会后，办公室领导班子成员又分别与所分管科室局办的同志开展了谈心活动，进一步做好思想发动工作，使每位党员充分认识到先进性教育的重要意义和分析评议阶段的主要目标任务，真正从思想上重视起来，在行动上紧张起来，全身心地投入到先进性教育活动中去。二是学习教育不准放松。进一步加强学习，巩固效果，先后组织全体干部职工认真学习了《同志在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》、《XX同志在保持共产党员先进性教育活动转入第二阶段动员会上的讲话》等中央、省、市、县领导有关先进性教育活动的重要讲话精神及《》等辅导材料，使学习贯穿整个活动的始终。三是自我剖析不讲情面。从办公室领导班子到普通党员在进行党性分析时，都能联系工作实际、思想实际，对照的要求，剖析履行职责、义务的情况；对照“三个代表”重要思想，剖析世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观的情况；对照“两个务必”、“八个坚持、八个反对”的要求，剖析思想和工作作风的情况；对照在大讨论中提出的新形势下办公室干部的工作标准，剖析保持共产党员先进性的情况。在剖析过程中，每个党员都严格按照要求撰写了2000字以上的党性分析材料，做到了不保留、不怕丑、不护短、不怕痛，找准了突出问题，深挖了思想根源，提出了努力方向，为下一步整改提高作了充分准备。在此基础上，党支部严格把关，对每个党员的党性分析材料进行了认真审阅，确保不流于形式。四是民主评议不走过场。坚持做到“四评两公示”，即个人自评、党员互评、群众参评、党支部综合评定，在党内公示对每个党员的民主评议情况、在一定范围内向群众公示对每个党员的综合评议情况。并严格按照“四有一确保”的要求组织开好民主生活会。其中：4月19上午，办公室党支部召开组织生活会，XX书记以普通党员的身份自始自终参加了会议。会上，大家对照先进性的基本要求，“一人谈、大家帮”，坦诚布公、开门见山、面对面地开展批评与自我批评。4月13日下午，办公室召开领导班子民主生活会。会上，办公室领导班子成员积极开展批评与自我批评，对个人及班子成员进行了深刻剖析。通过严格要求，规范程序，确保了民主评议不走过场，取得实效。

由于领导重视、组织精心、措施有力、工作扎实，办公室先进性教育活动析评议阶段各项工作取得组织满意、群众满意、党员个人满意的良好成效。

1、沟通了思想，增进了团结。在这次先进性教育活动中，我们把交心谈心贯穿于整个分析评议过程始终，形成了交心谈心的良好风气，做到了“五个必谈”：即办公室主要负责人与班子成员必谈、班子成员之间必谈、班子成员与所分管的各科室局办负责人及党员之间必谈、党员与党员之间必谈、党员与群众之间必谈。通过开展多层次的立体交叉谈心活动，党员干部相互之间的隔阂越来越少，心灵距离越来越近。与此同时，我们积极引导党员干部正确运用批评的武器，把增进团结作为批评的出发点和归宿，形成了敢于批评、善于批评的良好风气。同志之间开展批评既切中要害、又和风细雨，既严肃认真、又不剑拔弩张，既进行正面的思想交锋、又不伤同志间的和气，既理顺了情绪、又增进了团结。分析评议期间，气氛和谐，健康向上。

2、找准了问题，明确了方向。在分析评议过程中，办公室党支部对近年来的工作进行了认真总结。大家一致认为，近些年来，办公室党支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕中心、服务大局，开拓创新、积极进取，办公室各项工作取得新的成绩。与此同时，我们也清醒地认识到，与党的先进性相比，办公室工作还存在一定差距。对此，办公室党支部从实际出发，研究提出了切实可行的整改意见。办公室领导班子成员及其他党员则对照先进性的基本要求，紧密联系思想、工作实际，认真查找自己在理想信念、宗旨意识、工作作风、组织纪律、先锋作用等方面存在的突出问题。通过自己找、领导点、同志评，每位党员都深切地感到，分析评议活动不仅使自己看到了自身的问题和不足，同时，又了解了其他同志的思想、感触到了其他同志的热情、吸纳到了其他同志的希望，使自己进一步明确了今后的努力方向。

3、振奋了精神，促进了工作。自开展先进性教育以来，特别是进入分析评议阶段后，通过交心谈心、民主评议，办公室全体党员普遍受到了一次深刻的党性锻炼，思想更加统一，精力更加集中，紧迫感和责任感更加增强，整个机关的精神面貌焕然一新，各个工作有序推进，切实做到了先进性教育活动和日常工作“两不误、两促进”。

虽然办公室先进性教育活动分析评议阶段工作取得了明显成效，但也要看到，我们工作中仍然存在一些薄弱环节，离上级的要求尚存在一定差距。比如在工作开展上还不够平衡，相对而言，在职党员工作抓得紧一些，离退休党员工作抓的松一些；个别党员对自己存在的突出问题找得不是十分准，分析根源挖得不是很深。等等这些都需要我们在下一阶段的教育活动中认真对待，切实加以克服。

二、明确目标，完善措施，认真做好第三阶段各项工作。

根据XX总体安排部署和办公室工作实际，从今天开始，我们将正式转入先进性教育活动整改提高阶段，到6月底结束。第三阶段的主要任务是：在党性分析、民主评议的基础上，制定整改方案，切实解决问题，认真总结经验，表彰先进典型，建立长效机制，巩固整改成果。这个阶段工作环节虽然不多，但工作任务却比较繁重。党员先进性教育活动最终能否取得成效，关键在第三阶段。为此，我们必须充分认识整改提高阶段工作的极端重要性，认真研究，明确目标，完善措施，狠抓落实，全面完成先进性教育活动各项工作任务。

1、认真梳理问题，制定整改方案。办公室全体党员要结合自身实际，针对征求意见、党性分析和民主评议中所查找的突出问题，认真进行研究，制定切实可行的整改措施和方案。内容要突出“三个落实”，即落实整改的重点问题，落实整改的具体措施，落实整改的具体时间。党员个人要制订整改计划，班子集体要制订整改方案。党员个人的整改计划既要符合先进性的标准和要求，又要符合党员自身的实际情况。班子集体整改方案既要有阶段性要求，也要有长远规划；既要提出整改措施，又要把整改责任落实到具体责任人。整改方案要通过一定形式、在一定范围内公布，充分听取干部职工意见，并根据干部职工意见进行修订完善。

2、突出整改重点，集中抓好整改。整改提高的核心任务是集中抓整改。要按照先进性教育活动的目标要求，对党员个人和班子集体存在的突出问题，认真加以整改。整改措施中找的问题要具体、符合自身实际，措施的针对性要强、要有力度，努力方向能量化的要量化，不能量化的要定性。一是要坚持实事求是。整改措施一定要切合实际、切实可行。能够做到的就说、就定，做不到的就不说、不定。二是措施要扎实具体。不能搞那些原则性强、操作性差，大而化之、无法落实的东西。三是要坚持走群众路线。制定整改措施，要本着开门搞教育活动的精神，紧紧依靠群众，注意听取干部职工意见，吸收合理建议，认真进行修改。四是要立说立行，见诸行动。对个人和组织查摆出来的突出问题，要从现在做起，从当前工作抓起，立说立行，见诸行动。把那些马上能做、又可以做到的事，尽快做起来；对一时不能解决的问题，要列出题目，挂帐编号，做出规划，创造条件，逐步整改。

3、认真搞好总结，加强督促检查。没有总结就没有提高。在活动临近尾声时，办公室党支部和每位党员要认真搞好回访复查，全面排查各个阶段、各个环节工作任务的完成情况，看该做的工作做了没有，该解决的问题解决了没有，该达到的效果达到了没有。要通过个别走访、召开干部职工座谈会等方式，广泛收集和听取党员、群众对这次教育活动的意见。在此基础上，支部和党员个人要认真做好教育活动总结，认真分析和回答找出的问题解决得怎样，教育活动的成效如何。相关科室要认真做好整个教育活动过程中形成的各种文件、资料收集、整理归档工作。同时，办公室党支部将加强督促检查，对每个党员的总结进行认真审阅并签字，对个人、支部确定的整改措施和制度措施，将定期检查执行情况，执行不好的，要查清原因，追究责任。

4、抓好建章立制，构建长效机制。要按照“活动重实效，成果管长远”的工作思路，着力构建党员教育管理常抓不懈的工作机制。一是进一步健全学习制度，推行“周学季评”制度。要坚持每周集中学习一次，每次学习钻研一个重点问题，每季度对学习情况进行一次评议，坚持把理论学习与改造主观世界结合起来，与工作实际结合起来，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，坚持正确的权力观、地位观、利益观，不断增强运用理论解决实际问题的能力。二是进一步健全民主生活会制度，切实发扬党内民主，积极开展批评与自我批评，促进党员干部健康发展。三是扎实开展“设岗创星”活动。按照《XXX加强党员先进性建设开展“设岗创星”活动的实施方案》要求，进一步明确和落实机关党员的岗位职责，引导党员立足岗位发挥先锋模范作用，把党员先进性建设的具体要求体现在本职岗位和日常工作中。

三、加强领导，落实责任，确保第三阶段工作取得实实在在的成效

整改提高阶段是保证整个先进性教育活动取得实效的关键阶段。大家务必从思想上引起高度重视，毫不松懈地抓好这一阶段的各项工作，以整改提高的高质量确保整个先进性教育活动的高质量。

1、要进一步提高认识。“整改提高”是教育活动见成果的阶段。整个教育活动成功与否，关键是看查找的问题改了没有，党员的先进性提高了没有。因此，“整改提高”阶段是整个教育活动最实际的阶段，大家一定要充分认识搞好整改阶段工作的重要性，坚决克服“松口气”的思想，再接再厉，善始善终，继续保持在前段教育活动中的积极性和主动性，做到思想不散、热情不减，扎扎实实地搞好整改工作。

2、要进一步加强领导。搞好整改是实打实的工作。要进一步加强领导，认真履行职责，坚持一级抓一级，层层抓落实，真正抓出实效。班子成员要率先垂范，以身作则，在落实“四个带头”上下功夫，即带头制定整改计划，带头整改自身存在的突出问题，带头接受群众监督，带头帮助普通党员进行认真深刻的整改。通过强化领导责任，充分发挥领导的带头作用和示范效应，切实增强全体党员认真落实整改措施的自觉性和紧迫感。

3、要坚持严格把关。办公室党支部要严格把关，坚持做到勤督勤查，发现问题，及时解决。重点抓好“三看两评”：“三看”主要看领导班子和党员个人的整改措施是否切合实际、落实到位；看整改是否实行了“三公开”；看班子成员是否做到了“四个带头”。“两评”主要是组织干部职工对领导班子和党员个人整改情况进行测评，对整个先进性教育活动进行群众满意度测评。

4、要坚持统筹兼顾。要把促进各项工作作为整改提高阶段的有效载体，抓好统筹兼顾，科学合理安排。要坚持把整改提高与工作实际结合起来，与履行岗位职责、做好本职工作结合起来，与提高服务水平、推动办公室整体工作结合起来，真正实现“两不误”、“两促进”，更好地为领导、为基层、为群众服好务。

办公室整改工作总结篇4

为了认真贯彻落实《区委办公室、区政府办公室关于全面推进全区反腐倡廉建设“十个全覆盖”工作安排意见》（区办发[2012]20号）精神，进一步推进全区电子政务建设和政府信息公开工作深入、持久、健康发展，根据区委、区政府安排意见，决定对全区电子政务建设及政府信息公开情况进行检查。现将有关事项通知如下：

一、检查目的

通过检查，全面了解自“十个全覆盖”工作开展以来，我区电子政务建设和政府信息公开工作的进展情况，找出落实“十个全覆盖”过程中存在的问题及原因，提出解决问题的对策和措施，纠正和处理在工作中流于形式，做表面文章，甚至弄虚作假，侵害群众合法权益的问题；总结新的经验和做法，予以全面推广。

二、检查内容

按照《区委办公室、区政府办公室关于全面推进全区反腐倡廉建设“十个全覆盖”工作安排意见》（区办发[2012]20号）要求，认真查找各单位电子政务建设和政府信息公开工作中的盲点和薄弱环节，整改解决不到位问题，确保电子政务建设和政府信息公开工作扎实有效开展，努力实现全覆盖（具体检查目标及内容见附表）。

三、检查范围与步骤

（一）检查范围：各镇人民政府（办事处），开发（名胜）区管委会，区政府各部门，区直有关单位，垂直管理部门及公共服务行业。

（二）自查阶段。各单位要在5月29日前开展一次全面自查工作，并将本单位电子政务建设及政府信息公开工作推进情况、存在的困难和问题及下步整改措施，形成报告（含电子文档）于5月28日前报区政府电子政务信息管理中心（区政府办公楼二楼，联系电话：）。

（三）重点检查。5月29日-6月1日（具体检查时间另行通知），由区政府办、区监察局牵头，组成检查工作专班，通过听取汇报、现场查看、与被检查单位领导交换意见等方式，对各单位各部门电子政务建设及政府信息公开工作情况进行检查。对在检查工作中发现的问题，将责成有关人员说明原因，限期整改。检查结束后，检查组对检查的情况要认真汇总，形成检查报告，区政府对检查结果予以通报。

（四）整改阶段（6月2日-3日）。各单位要把整改解决问题贯穿自查、重点检查的全过程，边查边改。要对发现的问题进行深刻分析，对解决问题的情况开展回头看，同时要从制度建设着眼，建立问题整改的长效机制。

（五）总结阶段（6月4日-5日）。各镇人民政府（办事处）、各部门、各单位要认真总结，对自身电子政务建设及政府信息公开工作做出评价，提出要求，并将结果向区政府电子政务信息管理中心反馈。

四、工作要求

（一）加强领导，明确责任。此次电子政务建设和政府信息公开检查，是区委、区政府为深入推进全区反腐倡廉建设“十个全覆盖”工作作出重要安排和部署，其目的是要努力实现全区电子政务建设及政府信息公开的全覆盖。为此，各部门、各单位要高度重视，并明确专人负责此项工作，做到层层有人抓，事事有人管。

（二）突出重点，抓好落实。各部门、各单位要按照《区委办公室、区政府办公室关于全面推进全区反腐倡廉建设“十个全覆盖”工作安排意见》（区办发[2012]20号）要求，认真组织、精心部署本部门、本单位的检查工作，制定详细的工作方案。对照《意见》要求，开展好自查、整改、总结等项工作。如发现因工作不力、未按《意见》要求落实工作任务等问题，区政府将本着“谁出现问题，谁负责”的原则，追究有关责任人的责任。

办公室整改工作总结篇5

我局以办公室为单位，组织干部职工认真查找自身存在的问题，对我局存在的问题召开了讨论会，进行深入剖析，研究制定了整改措施，明确了各办公室整改重点，落实了整改任务。

通过召开整顿机关作风活动讨论会，总结了我局机关作风存在的问题：

一是机关学习气氛不够浓厚，有的干部职工理论学习意识淡薄，没有紧迫感和危机感，工作凭感觉、办事凭经验、服务凭心情，学习出于应付。

二是业务知识钻研不够，对待工作不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交办的任务，在工作中遇到的问题，不善思考，动脑，没有创新思维，常常等待领导的指示，说一步做一步，未把工作做实、做深、做细，只要过得去就行了。对业务知识的掌握不够重视，缺乏敬业精神，缺乏刻苦钻研精神。

三是工作不够务实，少数干部职工缺乏全局观念和服务意识，服务态度不好，工作效率不高，工作中采取回避推诿、拖拉的态度，对待工作时抱有应付了事态度，总想在工作中找到捷径，并抱有多做多错，少做少错，不做不错的态度，除了自己必须完成的工作以外，可以不做的就尽量不去做，省的惹祸上身。

四是纪律散漫不严明，个别干部职工慵懒散漫，上班时间无所事事，擅离职守，对工作麻木、厌烦，得过且过，应付了事，工作纪律散漫，上班迟到、早退。

针对上述存在的问题，结合我局各办公室的主要职能，局领导小组制定整改措施如下：

一、严格执行作息时间规定，建立工作考勤制度。每个办公室做好上下班及外出登记记录。综合办公室不定期通过视频监控对各室登记记录进行核对，对于有迟到、早退的行为的同事做好登记记录。

二、明令全体工作人员在工作时间内禁止上网聊天、玩游戏、炒股、网上购物、看电影等。办公室负责人负责登记记录，分管副局长每个月至少巡查三次，并做好巡查记录。

三、防止脱岗、窜岗现象的发生。办公室全体工作人员外出办事(如：参加会议、下企业调研等)时，须在办公室门前张贴告示，告知前来办事的人员，以防空岗现象发生。如有违反，办公室负责人负全责。

四、各办公室开展自查自纠，将工作程序和工作机制进行严格规范，明确办事人员和责任人。将办事流程、办事人员照片及责任人照片挂墙公示，切实提高工作运行质量，确保工作任务及时完成。

五、坚持一把手负总责，分管领导具体负责，具体办公室抓落实的工作责任制，进一步提高我局的工作效率和工作力度，着力落实机关作风层级管理责任制。分管副局长对分管办公室工作效率、服务情况等进行检查监督，及时发现和改进工作中的薄弱环节。

六、设立投诉箱和局长投诉热线。综合办公室负责对投诉事项进行跟踪核实，做好跟踪记录并进行通报。

七、接受社会监督，年末组织服务对象对局各办公室进行征求意见和作风评议，评议和投诉的结果作为年度考核、评优评先的主要依据。

八、严肃各种违规违纪行为

2、不遵守工作守则，串岗、玩电脑游戏、炒股、网购、看电影等，发现以上行为的每次扣一分，最多扣20分。

3、由于工作态度差或业务不过关造成的投诉的，每次扣减3分，最多扣20分。

4、未能完成上级领导交办的工作任务或完成工作任务质量不符合要求，处理事情拖沓而贻误工作的，由上级领导直接扣减分，由综合办公室登记备案，最多扣减20分。

5、其他严重违反规定、影响工作效能的行为，视情况严重进行扣分，最多扣20分。

办公室整改工作总结篇6

综合办公室工作总结一

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展从细节入手，提高服务质量大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，08年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，08年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

20xx年度综合办公室采购围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

20xx年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

xx年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

20xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，20xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善xx年各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

以上总结计划妥否，请领导批示!

综合办公室工作总结二

一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结:

加强部门管理，落实岗位责任

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。

一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。

二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去****司机和****门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。

三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

完善和落实管理制度，加强和改进机关作风

今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在1****元左右，对照年初确定的办公经费指标有****多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会三八 妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达66****件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达22****件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

存在的问题与不足

一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。

1、办公室共有工作人员****，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。

2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。

办公室整改工作总结篇7

总公司：

修理公司整合工作已告一段落，根据总公司进一步深化保修体制改革，按照有利于改革和发展、有利于资源优化配置、有利于提高经济效益的原则和相关精神，新修理公司班子成员于8月2日中午召开第一次工作会议。

会议结合新公司的生产实际和进一步深化管理、优化资源配置的需要，对公司领导分工进行了调整：由何鹭同志主持行政全面工作，分管财务科、三包服务站、中心库、综合办人力资源、后勤保障、行政文秘档案、基建维修、三产物业管理；由董鲁榕同志主持党务全面工作，分管综合办公室党群工团、保卫消防；黄滔同志分管白湖亭车间生产工作（原南厂），南站检验室；陈霞同志分管工业路车间开发工作（含轿车中心）、旅汽车间，西站检验室，并负责协调统筹中心事故车定损工作；林云光同志分管北站一、二车间生产工作，北站检验室；林修忠同志分管闽运机动车检测有限公司、闽运机动车性能检测中心生产工作。

根据总公司闽运人[20__]52号文件精神，结合新公司两科一室的机构设置和岗位编制，会议按照“条件公开、双向选择、平等竞争、按需设岗、按岗聘用、最佳配置”的原则，结合新修理公司生产经营实际需要，研究并初步圈定了各职能科室领导人选，下一步将正式行文请示总公司。为保证日常的生产工作正常进行，在各科室领导没有正式到位前，会议决定从圈定的职能科室领导人选中指定临时科室负责人，暂时主持各科室日常工作。暂由李瑛同志主持财务科工作；暂由肖少平同志主持生产科工作；暂由许鹏雄同志主持综合办公室工作。

为进一步落实总公司“小科室、大车间”的精神，将原北厂修理一、二、三车间整合为修理一、二车间，抽调部分原生产科骨干充实到车间进一步加强车间的技术和管理力量，为进一步加强车间管理、工艺规范，进一步提高维修质量，将车间行政管理与过程检验员职责进行分离，设立车间主任和过程检验员岗位，各司其责，明确责任。自8月1日车间整合后，通过2天的运行，效果较好，两个车间在管理、工艺、质量各方面较整合前都有了明显提高。

进一步落实总公室走动式管理的精神，公司将各职能办公室向生产一线前移，要求全体后勤人员改变机关作风，公司分管领导带头将办公室设在生产现场，强化一切工作服务生产一线的意识。首先整顿了综合办公室，进一步加强了公务车管理，严格公务派车审批制度，按照综合办职能底边定编定岗，对综合办人员作了具体分工并对口接收了整合小组的相关档卡、资料。

新修理公司下一阶段工作设想：

进一步调整车间分布，充分利用现有资源。目前在北站大院内的生产车间受地理条件限制已濒临饱和，下一步我们将充分利用工业路大院和白湖亭地理资源，拟将肇事车维修车间以及二级维护专项车间放在白湖亭，在白湖亭现有车间的基础上建议总公司结合肇事车维修以及专项二级维护的生产需要进行必要的车间修建、修缮和相关生产设备、设施的配置。

办公室整改工作总结篇8

指导组各位领导，同志们：

根据市委学习实践活动的统一安排,市政府办公室学习实践活动已经完成了分析检查阶段的各项任务,今天会后即正式转入整改落实阶段。今天会议的任务是，认真总结分析检查阶段的工作，对整改落实阶段的工作进行安排部署。

一、分析检查阶段工作回顾

根据市委学习实践活动领导小组《关于学习实践活动分析检查阶段工作安排的通知》、《关于紧扣“三个六”扎实做好分析检查阶段工作的通知》等文件精神，在指导组精心指导下，市政府办公室党组按照深入组织学习，广泛征求意见，精心组织开好专题组织生活会和民主生活会，形成高质量的领导班子分析检查报告和认真组织好群众民主评议的要求，制定下发《市政府办公室党组开展学习实践科学发展观活动分析检查阶段工作安排计划》，扎实做好分析检查阶段的各项工作。

（一）、深化理论学习，围绕科学发展形成共识与思路

坚持将理论武装贯穿学习实践科学发展观活动始终。在第一阶段学习的基础上，以党支部为单位认真组织全体党员熟读、精读规定书目，深入学习中省市领导同志关于学习实践科学发展观的重要讲话精神。　5月15日　，市政府办公室召开学习实践科学发展观集中辅导和转段动员大会，市委常委、常务副市长邹明同志以科学发展观为指导，针对办公室提出“服务突破发展、铸就过硬作风、建设五型机关”实践载体，紧密联系办公室实际作专题辅导。各党支部结合工作实际，组织开展形式多样、内容丰富的学习讨论活动，不断深化对科学发展观的理解，在树立科学发展理念、增强科学发展信心、凝聚科学发展共识上取得了新认识、新收获。同时，分层次、有针对性组织开展“五谈五提升”活动，结合工作实际，制定下发《关于在解放思想大讨论中开展“五谈五提升”活动的通知》，明确了活动目标任务、主要内容和方式方法，围绕学习实践活动载体，以“领导干部谈如何抓住当前机遇，提升领导突破发展能力；机关干部谈如何改进工作作风，提升服务突破发展能力”为重点，深入开展思想大讨论活动，组织收看市委学教办专题电视访谈，参加“我为安康突破发展献一策”活动共收集归纳干部职工建议90余条。

（二）、坚持边查边改，围绕服务突破发展求实效

在边学边改方面：一是广泛征求意见。在前一阶段征求各县区、各部门、中省驻安各单位及办公室所属单位意见建议的基础上，深入开展开门纳谏，问计于民、问政于民、问需于民活动，再次向办公室党员干部职工发出征求意见建议函，广泛听取干部职工的意见和建议，了解干部职工最现实、最直接、最需要解决的问题。办公室组织离退休老干部参观西康高速公路重点项目建设，通报全市经济社会发展情况和办公室工作，围绕抓住机遇加快突破发展座谈讨论、积极建言献策。办公室领导班子成员带头深入基层学习实践活动联系点，开展调研和座谈活动，指导帮助基层单位制定解决问题的措施办法。二是认真对照检查。围绕“推进突破发展，富裕安康人民，实现五个翻番”和办公室提出的学习实践载体，扎实开展 “六对照六检查”活动，党员领导干部带头，全体党员参与，在深入查找问题的基础上，剖析思想根源，明确改进方向，制定整改措施，为开好专题组织生活会和领导班子民主生活会作了充分准备。三是深入开展“三带三多”活动。办公室领导先后3次带队深入到新农村建设和扶贫联系点旬阳县段家河镇北庵村，针对该村基础设施、产业建设薄弱的状况，在深入调研的基础上，制定产业发展规划和三联共建帮扶方案，组织有关部门现场办公解决问题。四是坚持边查边改。按照“分管领导负责、责任科室承办、共性意见通报、解决问题督办、落实结果公示”五制要求，对梳理归纳的14条意见建议，制定了分解落实工作责任表，逐条进行整改落实，目前已落实整改8条，其余6条正在抓紧解决落实中。

在围绕“保增长、保民生、保稳定”，服务突破发展方面：一是深入开展调查研究。协助市政府领导深入基层一线就推进产业化发展等课题进行调研，形成了一批有价值的调研报告；积极应对金融危机带来的影响，围绕全市经济增长13%的目标，牵头组织制定《市政府关于切实抓好当前扩大投资推动项目建设工作的通知》、《安康市产业振兴和结构调整实施意见》等配套措施，扎实组织开展投资环境整治年活动。二是加强对重大活动协调。切实做好“5.28”西康高速公路通车庆典系列活动的组织协调工作，组织百名客商安康行等招商引资活动，一批重大项目落地生根开工建设。三是奋力实现年度目标任务。对办公室年度目标任务进行细化分解，夯实工作责任，制定实施方案，落实包抓措施，有力地促进了各项工作。

（三）、认真开好专题组织生活会和领导班子民主生活会

一是开展谈心活动。按照“三谈四要五促进”的要求，办公室领导班子成员之间、党员干部之间深入开展谈心活 动，通过相互谈心、交换看法、沟通思想，达到增进了解、统一认识、化解矛盾、增强团结目的。二是撰写好发言材料。按照加强领导班子和领导干部思想政治工作和党性修养的要求，班子成员立足突破发展实际，针对查找到的问题和群众意见建议，紧密联系个人思想工作实际，深入思考、实事求是撰写出分析深刻、内容实在、措施有力的专题民主生活会发言材料。三是召开党员组织生活会。5月下旬至6月初，办公室机关党委所属第一、第二党支部，机关事务管理处、发展研究中心、幼儿园、招待所6个党支部110名党员分别参加了所在党支部专题组织生活会。党员领导干部以普通党员身份带头参加，虚心听取对领导班子和领导干部个人的意见建议；与会党员积极发言，开展批评与自我批评，对办公室工作建言献策。各党支部对组织生活会情况进行了书面整理，梳理归纳意见建议21条，为开好办公室领导班子专题民主生活作了充分准备。四是开好领导班子专题民主生活会。　6月18日　，办公室党组召开领导班子专题民主生活会，市委常委、常务副市长邹明和市委学习实践活动第十指导检查组组长陈元安等同志出席指导会议，办公室党组成员和下属单位、科室负责人参加会议。会上，领导班子成员结合工作与思想实际，交流了学习实践科学发展观的认识和体会，深入查找班子和个人在贯彻落实科学发展观以及党性、党风、党纪方面存在的突出问题，共梳理归纳四个方面17条意见建议。专题民主生活会总结成绩实事求是、分析原因客观深刻、查摆问题坦诚中肯、整改措施切实可行，形成民主团结、敢讲真话、务实创新的氛围，达到了预期目的。邹明副市长在听取民主生活会发言讨论后，对办公室在开展学习实践活动中，突出学习实践载体，围绕大局、服务中心，团结协作、扎实工作，着力提高三个服务工作质量和水平给予充分肯定，就进一步发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障职能，切实加强领导班子和干部队伍建设提出了新的要求。

（四）、形成高质量的领导班子分析检查报告

办公室党组始终把认真总结党的十六大以来贯彻落实科学发展观的情况和形成对科学发展新认识、新成效，找准影响和制约科学发展观的突出问题，剖析存在问题的主客观原因、制定推动科学发展的总体思路和加强领导班子自身建设的具体措施作为学习实践活动的重要任务，在广泛征求意见、深入学习调研、开展解放思想讨论和开好专题党员组织生活会、领导班子民主生活会基础上，对近年来贯彻落实科学发展观的情况进行了深刻分析，认真查找在服务领导、服务部门、服务基层群众方面存在的差距和不足，明确了改进工作的思路和措施，通过领导班子成员集体研究形成了办公室党组贯彻落实科学发展观分析检查报告。

近年来，市政府办公室坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府的总体部署和中心工作，认真做好三个服务，当好参谋助手，搞好协调服务，抓好督促落实，强化自身建设，表现出较强的服务力和执行力，较好完成了各项工作任务。办公室干部职工常年在自己工作岗位上兢兢业业、默默奉献，确保了市政府机关高效运转，保证市委、市政府重大决策的贯彻落实，为加快突破发展构建和谐安康做出了应有贡献。办公室开展深入学习实践活动以来，贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性不断增强，党员干部素质得到提高，机关作风明显改进，在履行三个服务职能方面发挥了重要作用。但是，进一步用科学发展观的标准来审视，用安康面临难得发展机遇和市政府领导新的更高的标准来要求，仍然存在着一些与科学发展观要求不完全适应、不完全符合的问题，主要表现在：理论学习、解放思想不够深入；服务工作水平需进一步提高；综合协调服务需进一步改进；机关自身建设需进一步加强。这些，都需要我们高度重视，在整改落实阶段和在今后的工作中切实加以解决。

二、整改落实阶段工作安排

从现在开始，学习实践学习发展观活动转入整改落实阶段。整改落实，要在解决实际问题上下功夫，把是否解决了群众反映强烈、通过努力能够解决的突出问题和群众是否满意作为衡量学习实践活动的重要标志，学习实践活动的成效如何，是不是真正解决了问题，关键要落实、体现在整改上。下面我强调抓好以下三个方面：

??（一）充分认识做好整改提高阶段工作的重要性

?? 整改落实阶段是教育活动的一个重要阶段，是在“学习动员”、“查找问题”阶段工作基础上，集中时间、集中精力解决问题，抓落实、见实效的阶段。在这一阶段，能不能在解决干部在思想、工作和等方面存在的突出问题，解决影响改革发展稳定、涉及群众切身利益的实际问题上取得新进展，是衡量学习实践活动目标要求的重要环节，是确保学习实践活动成为群众满意工程的关键，也是促进经济社会又快又好发展、做好改革发展稳定各项工作的现实需要。因此，大家要继续深入学习有关文献，进一步提高认识，端正态度，充分认识做好这一阶段工作的重要性，以饱满的政治热情，良好的精神状态，求真务实的作风，针对查找出的突出问题，明确目标，突出重点。扎实搞好集中整改，确保教育活动真正落实处。

? （二）认真制定整改落实方案。要紧密结合市政府办公室的工作实际，以分析检查报告为主要依据，努力把在学习调研和分析检查中查找出的突出问题和征求到得意见建议作为整改落实的方向，切实理清整改思路，进一步夯实整改措施，认真研究制定好切实可行的整改方案。并采取适当方式，在一定范围公布，同时，征求各个方面的意见和建议，自觉接受监督。第三阶段是能否达到“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”总体目标实现的重要环节，要使这个阶段的工作取得明显成效，就必须努力做到“五明确、四集中、三监督”。就是各个班子成员都要结合自己的分工，对照班子分析检查报告和个人民主生活会上的剖析材料，切实做到“五明确”：明确各自的职责范围内需要整改落实的问题有哪些，明确整改落实的具体目标，明确整改落实时限，明确整改落实措施，明确整改落实责任。“四集中”一是集中时间，静下心来，认真学习有关重要文献资料；二是结合自己分管工作，认真分析和科学总结，集中时间建立健全各方面的体制创新长效机制；三是每个班子成员，都要找准一个突出问题；四是要集中力量办一件或几件群众关注期待的实事好事。“三监督”即就整改问题的落实情况，要自觉接受群众监督、社会监督、舆论监督。

（三）集中力量解决突出问题。学习实践活动成效如何，关键看能不能解决突出问题。近期，办公室将适时召开县、区政府办公室主任会议、服务对象及下属单位负责人、党员群众和离退休老干部代表座谈会，进一步梳理集中反映的问题。对6条正在抓紧解决落实的问题，要逐一建立工作台帐，落实专门机构和专人解决。要对制定下发的《关于进一步完善市政府会议制度的通知》、《关于认真落实电子公文交换工作的通知》、《关于认真落实市政府工作规则的通知》和《政务信息公开工作考核暂行办法》、《市级行政许可项目监督管理办法》、《行政执法投诉举报制度》等制度规章，坚持执行和落实。要继续完善市政府常务会议的会务组织、议题报送工作；完善《办公室科级领导和非领导职位选拔任用方案》和办公室机关党委、工会基层组织换届选举方案；抓紧修订市行政中心迁入和招租方案，推进机关交流干部公寓楼建设；同时，在现有体制、人员、设备的情况下。进一步改进后勤服务工作。

（四）着眼长远完善制度保障。体制机制是管长远、管根本的制度保障。我们要按照科学发展观的要求，既要注重解决当前实际问题，更要注重长远，积极稳妥地推进体制机制创新。要以整改落实为契机，认真学习掌握党的方针政策和国家法律法规，充分借鉴学习调研成果，充分运用领导班子分析检查报告，注重从促进科学发展的需要出发，认真清理现有的规章制度，勇于突破制约科学发展的体制机制束缚。要针对查找出来的问题，从制度上查找原因。属于有制度而没有坚持执行的，要制定有力措施确保制度的执行；属于制度不完善的，要进一步健全制度；属于没有明确制度的，要根据党纪、法律法规，建立切实可行的制度。要通过做好制度的建立完善工作，积极稳妥地推进体制机制创新和制度建设，逐步形成保障和促进科学发展的制度体系。?