管理信息系统调研报告范文

管理信息系统调研报告范文第1篇

关键词： 建构主义 《管理信息系统》 教学模式 案例教学

传统《管理信息系统》课程教学以“教”为主，遵守客观主义教学观。在课程教学的过程中，主要采用课堂讲授式教学方法，通过教师的口头语言表述和讲解等形式系统地向学生传授知识。完全的课堂讲授式教学方法存在“灌输式多，参与式少，结论性多，问题式少，封闭式多，开放式少”的问题，很难调动学生的学习主动性，学生习惯于被动接受知识，缺乏主动探究的意识和自主学习的能力。

根据建构主义学习理论侧重学习者主动创建知识体系结构，笔者认为建构主义指导课程教学方法，符合当前高校课程教学的迫切要求，能达到改革的目的。

一、建构主义学习理论。

建构主义教学观认为教学是教师帮助学生建构知识的过程，学生是知识建构的主体，教师起到组织者、指导者、帮助者和推进者的作用。建构主义教学观视教与学为相互促进的循环过程，以培养学生的探究和创新能力为目标，努力为学生知识建构创设情境和合作学习氛围，继而引导学生产生积极的情感与体验。因此，建构主义学习理论认为，理想的学习环境应当包括“创设情境”、“倡导协作”、“平等会话”和“意艾建构”四个部分。

在这种模式下，学生是知识意义的主动建构者；教师是教学过程的组织者、指导者、意义建构的帮助者、促进者；教师所提供的知识不再是教师传授的内容，而是学生主动建构意义的对象；媒体不再是帮助教师传授知识的手段、方法，而是用来创设情境、进行协作学习和会话交流，即作为学生主动学习、协作式探索的认知工具。

二、基于建构主义学习理论的《管理信息系统》课程教学策略。

建构主义的关键是使学习者自主创建知识体系结构，激发学生的自觉学习兴趣。通过教学设计，调动学习的主动性和积极性，教给学习方法，使学生掌握自主学习策略。

1.建设团队式学习环境

团队式学习模式是指以一个小型组织化的学习环境为条件，从引导学生自主探究、合作学习入手，以教师的有效教学和管理方式为手段，以提高学生的学习能力和综合素质为目标的一种学习模式。小型组织化的学习环境能够为学生讨论《管理信息系统》领域相关问题提供学习空间，从而为学生进行知识建构提供有效支持。在讨论的过程中，学生有机会接触思考和解决问题的新观点，转换思维方向，从而增强理解问题的能力。团队学习活动围绕教师选定具体的《管理信息系统》实践项目而展开，队员之间通过合理的分工和有效的合作共同为项目实施制定解决方案，如队员共同为某物联网公司制定《管理信息系统》实施方案。教师的有效管理是决定团队式学习模式效果的关键因素，教师不仅需要根据学生的学习动机性质、智力水平及人格因素的差异进行队员分配，更需要研究如何解决队员间认知观念的不平衡，并通过团队式学习逐步培养学生能依靠自己及队员问的合作，努力实现更高水平的平衡。

2.基于多种教学方法的学习策略

为了培养和提高学生的创新能力，强化学生知识建构的效果，教师应根据教学内容灵活设计情境，综合运用多种教学方法。

（1）组建案例无领导小组讨论法

案例无领导小组讨论是指教师结合《管理信息系统》领域相关理论及实际问题，选定某个《管理信息系统》为主题，如数据库的搭建等，随机将学生分配到备个被考评组，让学生在规定时间内就给定的主题进行讨论，讨论中学生处于平等的地位，并不指定组长和主持人。各个考评组的学生通过讨论得到一个全体成员一致认可的解决教师指定问题的决策方案，教师通过学生在讨论中的语言及行为的观察检测学生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力等各个方面的能力和素质。无领导小组讨论法能提高学生对讨论主题的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力等，同时可通过讨论激发学生对《管理信息系统》课程的学习兴趣。

（2）实地考察凋研法

实地考察调研法是让学生亲自到应用《管理信息系统》公司的工作现场感受工作环境、了解工作情况、接触工作人员，学习他们分析问题和处理问题的方法。同时善于发现问题、收集调研数据、撰写调研报告，力争使调研报告能对调研单位提供决策支持，从而使学生能

将所学的理论知识与实际问题结合起来，提高学生的实际操作能力，如组织学生对某管理信息系统开发公司进行调研，要求学生根据系统运行中存在的问题，给出具体的解决对策，形成调研报告，并将报告反馈给相关公司。

三、结语。

在建构主义思想的指导下，《管理信息系统》教学应以学生为主体。教师在教学过群中进行组织和指导，注重教学的情境创设、学生自主探索方面的研究。在《管理信息系统》课程教学设计中应结合教学的软硬件环境，综合应用行为引导法、案例分析法和任务驱动法等教学方法，引导学生进行自主探索学习。同时，建立学习小组，争取在实践教学中设计更多的合作实践项目，突出实践的角色分配。在锻炼学生的实践能力的同时强化学生的合作意识，让每一个环节都能充分体现出主动学习的要求，坚持把能力培养贯穿教学全过程。

参考文献：

[1]王超，试论知识的依附性——对客观主义知识教学观的反思[J].教育探索，2009（8）：5-6.

[2]伍新春.高等教育心理学[M].北京：高等教育出版社，2005.

[3]王娟.高职《管理信息系统》课程教学方法改革[J].合作经济与科技，2011：127.

[4]仲臻.基于建构主义的计算机辅助英语教学设计探析[J].科技教育创新，2010（21）：222-223.

管理信息系统调研报告范文第2篇

［关键词］管理信息系统课程教学改革

［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2014）10-0106-03随着当今信息技术尤其是网络技术的高速发展，各种各样的管理信息系统（MIS，Management Information System）被广泛应用于社会各行各业。为适应这一社会需求变化，各高校包括高职高专院校的计算机类专业基本都开设了“管理信息系统”类课程。管理信息系统课程在计算机类专业的培养中占有重要的作用与意义。

管理信息系统类课程是实践性非常强的课程。在实际教学中，由于该类课程涉及的知识面较广和实际操作的困难性，而且课程实践与实训客观需要的时间远远超过课时安排等原因，给课程教学带来了很大的困难和挑战。

本文通过对高职高专院校管理信息系统的课程教学现状的调查分析，找出教学过程中存在的突出障碍和问题，探索课程教学改革，提出一些参考解决方法与对策。

一、管理信息系统课程教学现状及存在的问题

（一）教学内容落后且针对性不强

由于信息技术迅猛发展，不断出现新的信息技术和管理理念，管理信息系统教材普遍因更新不及时而没有及时地把新的知识点给补充进来，因此普遍存在教材内容落后或针对性不强的问题，无法跟上时展的要求。

（二）课程理论性较强，学生较难理解和掌握

管理信息系统课程教材涉及的理论知识较多，涵括计算机、信息资源管理、企业流程、运筹学、统计学等方面的理论知识，课程内容不仅理论性强而且跨度大，学生学习比较吃力。尤其是对于基础较差的高职高专院校学生来说，更加难以理解和接受。这样既打击了学生学习积极性，还导致学生为应付课程考核而死记硬背课本知识，反而忽略了最关键的实践能力培养。

（三）先继课程准备不充分，导致学生预备知识不足

高职高专院校学习时间只有三年，通常还有一年的实习与见习时间，真正能全日制地进行课程学习的时间相对较短，这导致了教学计划大大压缩了课程门数及课程课时，往往就造成先继课程准备不充分，导致学生预备知识不足的情况，导致学生知识的积累不够，多数学生觉得该课程较复杂，学习起来很困难。

（四）教学方法单一，抑制了学生学习的主动性和积极性

管理信息系统是理论性和实践性都很强的课程，许多抽象的理论知识和方法单单靠传统的教学法，并不利于学生更好地理解和掌握教学内容，教学效果不佳。比如，大多数高职院校的管理信息系统课程教学方法多以灌输式教学为主，教师重在传授知识，却忽略培养学生的自我学习能力和综合应用能力，抑制了学生学习的积极性和主动性。另外，管理信息系统课程现在大多采用多媒体进行教学，但仍然存在些弊端，例如，采用多媒体教学容易产生照本宣科的现象，学生学起来感到乏味抽象。可见，如不及时优化教学方法以及合理利用多媒体教学优势，提高教学效果，管理信息系统的课程教学将很难进行下去，导致教师厌教，学生厌学。

（五）实践教学环节薄弱，不利于培养学生的动手能力

学习管理信息系统课程，最终目的是学会开发一个符合企业或组织需求的并能提高企业或组织效率的管理信息系统。管理信息系统开发实践性很强。大多数理论知识和开发方法只有通过实践才能被更好地理解。然而由于系统开发具有较高的难度和技巧性，在实际教学过程中，往往侧重于教师讲授，而学生实践不足或缺乏实践辅导，实践内容针对性不强、不合理，实践课的质量得不到保障。学生在考试时，注重理论方面的考核多于实践方面的考核。同时，在上实验课时，教师大多都把实验的步骤、方法写得很清楚，学生只要在教师给定的范围内，完成操作即可，学生缺乏创新和独立思考的能力。如何通过实践教学帮助学生把知识转化为能力，这是每一位教师都应思考的问题，也是该门课程的要求。

（六）考核方式单一

综合性是管理信息系统课程的另一特点，而该门课程培养的方向又是多层次的。因此单纯的期末考试不能有效地对学生进行综合的考查，单一的笔试也容易造成学生们的死记硬背，考前“临时抱佛脚”考后即忘，学生只注重理论知识学习的情况。

二、管理信息系统课程改革实践

（一）实时更新教学内容

信息技术的迅猛发展，推动着管理理念和信息系统的开发方法在不断地发展变化。教师要主动地了解管理信息系统最新发展动态与其技术领域最新的发展情况和研究成果，并把这些有效地穿插到教学过程中来，保持教学内容跟上不断发展的技术发展形势。例如，在讲解管理信息系统的开发方法时，除了要介绍传统的生命周期法即结构化系统开发方法之外，还要重点介绍现在国内外新兴的面向对象开发方法和原型法。这样学生在实际应用中能较好地选择适宜的开发方法。另外，教师还可以通过向学生推荐一些与管理信息系统方面有关的网站和书刊，让学生们适时地了解这一学科的前沿知识。

（二）理论结合案例，用直观易懂的语言代替抽象描述

学生们对于理论知识普遍觉得较难理解和掌握，大多是因为理论知识过于抽象。教师在授课过程中，可以用直观易懂的语言来代替抽象的描述。例如，在介绍管理信息系统的定义时，即管理信息系统是一个在人的主导下，整合计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，支持企业高层决策、中层控制、基层运作，实现企业战略优化、提高效益和效率的目标的集成化人机系统。教师应该分几个部分来讲解，例如，管理信息系统的组成要素是什么？（人和计算机）管理信息系统的功能是什么？（处理信息并辅助企业决策）管理信息系统有何目标？（其目标是在运行层、管理层、决策层上支持企业管理活动）它所涉及的技术有哪些？（计算机硬件和软件技术、通信技术、网络技术等）这样抽象的概念，利用具体而直观的讲解语言，就能使学生们更好地理解。另外，在讲解理论的时候，教师可以提供一些与理论内容相对应的案例进行讲解，使得学生能够更好地理解理论知识。

（三）合理安排先导课程的学习

知识的学习都是有次序可言的，针对学生预备知识不足的情况，在开设管理信息系统课程之前，应先开设其先导课程，管理信息系统的先导课程包括计算机基础、数据库技术、程序设计、管理学、统计学等课程。同时，在开设先导课程时一定要注意区分对待不同的专业，计算机专业的学生则要侧重于加强管理学及企业流程相关方面的课程，管理类专业的学生要重点补强学习计算机知识方面的课程。笔者认为，先导课程应在大一、大二期间开设，而在大三阶段开设管理信息系统课程，这样在开设管理信息系统课程时，学生们就已掌握了相关的基础知识，对于教师的教和学生的学就非常有利。

（四）运用多种优秀的教学方法和手段，调动学生学习的主动性和积极性

管理信息系统课程教学重在讲授其系统开发的过程，然而传统的教学方法如板书教学、口授式教学法等难以解释清楚这种动态的系统开发过程，学生学起来觉得非常吃力，常常觉得所学知识较难掌握，理论知识与实际联系太少且过于抽象。因此，需要优化教学方法和手段，调动学生学习的主动性和积极性，使学生从被动学习变为主动学习。优化教学方法和手段可以从以下几方面入手：

1.运用多媒体课堂教学要适宜

介于管理信息系统课程系统操作演示多、图表多的原因，迫切需要采用形象直观的多媒体课件进行教学。多媒体课件特色之一是能够包涵整体教学内容，并且可以使得教学内容生动，有利于学生对知识的吸收、理解和记忆。同时，采用多媒体教学课件除了可以动态演示一些典型的开发技术，加深学生对开发过程的理解，还可以通过插入大量形式多样的插图，增大信息量，丰富教学内容。在制作多媒体教学课件时，要避免照本宣科，要注重课件的教学效果，既要便于教师的教又要便于学生的学。根据教学内容的不同，还可以将多媒体教学与传统的板书教学、讲授式教学法等相结合，提高教学质量和效果。

2.运用案例教学法

管理信息系统是一门概念、原理及系统开发实践联系很紧密的课程。使用案例教学法，可以帮助学生更好地理解和记忆抽象的理论知识。案例教学法模拟、创设一个实景，让生以实践者的身份，进行分析、决策、实践，在一种真实的环境中寻求解决问题的办法，以此来培养学生解决问题的能力。在实施案例教学时，应注意把案例与相关的理论知识有效地结合起来。案例的选择也要具有代表性和时效性，并且被学生所熟悉，这样学生才容易理解和掌握。

3.小组课堂讨论

为了培养学生的自主分析解决问题能力和协作学习的能力，教师在授课时，可以先就某个开发技术和方法进行原理性的介绍或提供一些典型的案例，让学生自己收集、查阅、分析资料，然后以组为单位进行课堂讨论，教师则对各组的讨论结果进行评价、总结。课堂讨论不仅可以集中学生的注意力，还可以活跃课堂气氛。

4.生生互动，师生互动

教师在授课时，可事先对某一知识点抛出问题，然后让学生自己去查阅资料并解决问题，到了下次课时，可让一些学生上台展示自己的自学成果并回答其他同学的提问。这样有助于促进学生学习的氛围，提高学习的自主性。

（五）加强教学实践

高职院校以培养高级技术应用型人才为主，根据管理信息系统的课程特点，理论教学是不能与实践教学分离的，如果实践环节薄弱，学生很有可能就会对该课程提不起兴趣，觉得抽象乏味并且学不到什么有用的东西。因此加强实践性教学势在必行，以下从几个方面来进行探讨：

1.利用高职院校自身资源，培养学生调研能力

可组织学生分组进行实际的管理信息系统开发实践，以院校内各个部门为对象进行调研。指导学生们设计、发放调查表，收集、查阅资料等形式对每个具体部门进行调研并收集相关信息，确立管理信息系统的题目，如成绩查询系统、学籍管理系统、选课管理系统、人事管理系统等。接着以组为单位编写系统调查报告，对信息系统进行分析、设计并撰写系统分析报告。这样，有效地利用了校本资源让学生进行实践，还可以培养学生的调研和选题能力。

2.学校和企业合作，延伸教学环境

管理信息系统的教学需要“走出去、引进来”。“走出去”即在校企合作的基础上，带领学生参观已建立管理信息系统的企业或者事业单位，让学生了解管理信息系统的构成和功能以及实际运行情况。同时带领学生到开发管理信息系统的IT企业进行调研，了解并领会管理信息系统的开发过程和开发方法，并编写调研报告。另外，教师可利用寒、暑假的时间，要求学生到企业实习，了解企业的管理模式和业务流程，实地参与信息系统开发设计、维护、管理等工作，并提交实习报告。“引进来”即邀请专业的管理信息系统分析员到校进行讲座。通过“走出去”和“引进来”的结合，更好地丰富了实践环节，激发了学生学习的热情，拓宽了学生的视野，学生的综合能力也得到了培养，可谓“一箭多雕”。

（六）教师应根据社会发展需要，提高自身素养

管理信息系统是一门不断快速变化、发展的学科，教师应及时根据社会发展情况，不断地更新知识，充实自己，提高自身的素养。这样，培养的学生才能很好地适应信息时代变化的需要。

首先，随着管理信息系统的发展，大部分教师毕业后，原来所学的专业知识普遍跟不上时展的需要，教师可通过追踪管理信息系统的前沿发展动态来获取新的知识，拓宽视野，更新专业知识。

其次，管理信息系统课程实践性很强，教师应走进企业学习一段时间，了解企业现行的管理模式、业务流程以及企业信息系统的运行情况、开发技术等，这样不仅可以实时地更新教学内容，改进教学方法，还可更具针对性地培养出专业的信息人才。

再次，教师应积极参加管理信息系统的课题研究，组织信息系统的开发，通过运用所学理论知识、开发技术解决实际问题，不断积累实践经验，把从实践中获得的知识和经验丰富到教学中来，这样不仅提高了教学质量，丰富了教学内容，还避免了照本宣科现象的出现。

（七）改革考核方式，强调综合评价

随着教育观念和培养模式的变化以及管理信息系统课程的特点，评价机制需要进行调整，重在强调综合评价，笔者认为可进行如下尝试：

1.笔试。一般以闭卷的形式为主，主要考查管理信息系统的基本概念、原理、开发流程的掌握情况，题目应避免学生死记硬背，重在灵活。

2.课程实验的考查，重在考查学生的系统分析、系统设计和开发能力。

3.考查学生完成作业和出勤率的情况。

即期末考试占总评的40%，实践环节占40%，平时成绩占20%，通过改革考核方式，引导学生既重视理论教学又不轻视实践教学，应全面地发展。

三、结论

管理信息系统被广泛应用于现代社会各行各业，对促进社会发展起到重要的作用。培养合格的信息管理系统开发与应用人才也具有非常重要的意义。而信息管理系统作为一门面向未来的应用广泛的交叉型学科，随着时代的发展，新的管理理念和信息技术的不断发展，相应要求课程教学不断适应时展变化。高职高专院校要不断地跟踪行业前沿动态，更新和完善教学内容，优化教学方法，加强实践教学，提高教师自身的素养，改革评价机制，使管理信息系统的教学质量得到提高并顺应时展需要，以更好地培养社会需要的信息技术人才。

［参考文献］

［1］薛华成.管理信息系统［M］.北京：清华大学出版社,2007.

［2］黄解军等.面向地理信息系统（GIS）专业创新型人才培养的教学改革与探索［J］.大学教育,2013，（11）.

［3］张，周虹，盛晏.管理信息系统［M］.北京:中国农业大学出版社,2011.

［4］谈晓勇,肖伟.信息管理专业人才培养模式改革途径实践研究［J］.大学教育,2013，（5）.

管理信息系统调研报告范文第3篇

关键词：工程项目；信息管理系统；信息化

工程项目管理信息系统

工程项目管理信息系统是一个较为广泛的概念，在英文中也有不同的名称，如PMIS(Project Management Information System)、PIMS (Project Intormation Management System)等。随着工程管理理论的发展，工程项目管理信息系统又被赋予了许多新的内涵，如项目控制信息系统PCIS，项目集成管理信息系统PIMIS。国际上对于工程管理信息系统

的普遍认可的定义是：工程项目管理信息系统是处理项目信息的人一机系统。它通过收集、存储及分析项目实施过程中的有关数据，辅助工程项目的管理人员和决策者实现对项目的规划，决策和检查，其核心是辅助对项目目标的控制。它与一般管理信息系统的差别在于，工程项目管理信息系统是针对工程项目中的投资、进度、质量目标的规划与控制，是以工程项目管理系统为辅助工作对象。

公司在激烈竞争的市场环境下，面对各种复杂的项目有大量的信息、数据需要进行动态跟踪与管理，要提高企业管理水平，提高工作效率，就必须使用先进的方法和工具，就必须进行企业有效的信息化建设。工程项目管理信息系统是管理技术与信息技术的结合，而管理技术的先进性又要求有先进的管理信息系统。工程公司进行工程项目管理信息系统建设的目的在于，为实现现代化管理理念的建立和实施的主要体现；是企业参与市场竞争，提高经济效益的基本手段；是现代企业文化建设的理想载体；同时也是加速与国际接轨的具体实施步骤。

工程项目管理信息系统的建设不仅仅是一个单纯的IT技术应用过程，也是一个现代项目管理理念、项目管理组织、项目管理制度、项目管理指标和项目管理人才体系建设的过程。工程项目管理信息系统作为公司管理工程项目的基本手段，其作用在于：

・利用计算机数据存储技术、集中存储管理与项目有关的信息，并动态地进行查询和更新

・准确、及时地完成项目管理所需信息的处理

・按决策需要、方便、快捷地生成大量的控制报表，提供高质量的决策信息支持。

工程项目管理信息系统的功能

工程项目管理信息系统应用实现的基本功能是相同的，一般认为工程项目管理信息系统可以实现四大功能，这些功能包括：网络信息资源共享、信息查询系统、文件管理及项目管理专项软件的应用。具体又分为项目中心、采购中心、质量控制、安全管理、成本中心、进度控制、综合管理文件中心、专项频道。

网络信息资源共享

通过因特网实现文件收发自动化，部门信息、各项目信息存放在各自特定的DATA 目录中，其他用户在具备了相应权限后可进行查询或修改其共享信息，同时可以在服务器上建立历史信息库，按公司规定对历史信息进行整理归档，建立“归档信息”目录，随时由各部门用户根据文件结构进行建立目录和更新数据等操作。

信息查询系统

信息查询系统可以通过不同的查询方式，实现不同需求的信息浏览，同时查询系统还可以用于对外宣传公司形象，介绍公司承建工程动态信息、方便内部管理人员查询公司管理文件，项目信息等。主要包括内容如下：

・公司概况。主要用于对外展示企业形象及其辉煌历史。

・承建工程简介。主要介绍公司已建、在建工程的各种情况，如工程简介。公司管理组织结构，工程管理组织结构，工程大事记等。

・工程管理。主要介绍承建工程项目的进度、安全、质量、资源等信息。

文件中心

文件管理实现对不同文件类型进行分类，提供不同搜索引擎在具备了相应权限后进行文件的项目查询。在项目建设周期中利用动态管理的原则实现文件的及时更新，便于项目风险的规避。

项目专项管理

目前项目管理专项软件主要采用国内外比较成熟的商业软件，如PRIMAVERA公司的网络版P3系列软件，Microsoft Project系列软件。总体上来说项目管理专项软件可以包括以下五个子系统，它们是计划子系统、进度与费用子系统、质量控制子系统、合同管理子系统、物质材料子系统。

・计划子系统的主要功能是辅助计划人员编制进度计划，根据项目进展情况动态地更新进度计划以及合理地安排资源。

・进度费用子系统是最为重要的一个子系统，它实现项目管理核心的进度，费用的管理，它可以辅助项目管理人员对工程项目的进度与费用进行科学、动态地跟踪，分析评价偏差和进行预测，提供工程变更以及各种进度与费用报告。

・质量控制子系统，其主要功能为：项目建设的质量要求和质量标准，分项及分部工程与单位工程的验收记录和统计分析、工程材料验收记录，工程设计质量的鉴定记录，安全事故的处理记录和多种工程质量报表。

・合同管理子系统可以提供和选择标准合同文本，合同文件及资料管理，合同执行情况跟踪和处理过程管理以及提供各种合同管理报表。

・ 物质材料子系统功能在于辅助项目管理人员随时掌握工程项目所需设备、材料的请购、询价、订货和到货情况，付款要求和实际付款情况，库存情况，以便及时发现问题，采取措施，保证项目的顺利进行。

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真正意义上的企业级多工程多项目管理软件

融入了国际上最先进的项目管理思想的项目管理软件

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工程项目管理信息系统应用的模式及基本步骤

对于一个大型工程公司，建立起一个功能强大的工程项目管理信息系统是自身发展所需具备的基本条件，是承接大型项目管理或工程建设的必要资质条件。目前，在国际工程管理咨询领域，应用工程项目管理信息系统主要包括三种模式。第一种，购买比较成熟的商品化软件。这些商品软件一般以一个子系统的功能为主，兼顾实现其它子系统功能。第二种，购买商品软件与自行开发相结合，将多个专用系统集成起来，也可以满足项目目标控制的需求。第三种，根据项目实际情况自行开发的专有系统。结合目前我国的实际情况，对于工程公司较适合运用第二种模式，购买商品软件与自行开发相结合的模式来建立工程项目管理信息系统。一般说来，工程项目管理信息系统的建设应该以项目信息门户网站作为项目管理信息系统的目标，以概预算、合同、财务管理为主线和重心构建项目管理信息系统。建立工程项目管理信息系统主要可以包括以下几个步骤：

・管理系统开发的规划及立项

要实现项目的顺利实施，就应当对项目的实施工作进行规划和立项。在进行工程项目管理信息系统建设的初期，就应当开展工程项目管理信息系统的建设规划，编制系统技术规范书，估算管理信息系统的投资，以便为管理信息系统的建立，进行技术和资金的准备。

・管理系统的调查与需求分析

由于我国目前项目管理模式和市场各种工程项目管理信息系统的功能不够规范，很难找到一整套系统不加修改的直接使用。所以需要对系统供应商的开发现状，产品功能，二次开发的能力，系统兼容性等各方面进行详细的调研，完成一份详细的系统调研报告。同时要明确系统的功能需求，对系统供应商提出明确的要求，提供一份成熟的需求分析报告。

・管理系统的开发

根据需求分析报告进行系统的开发(或二次开发)。系统开发应当遵循软件项目的管理办法，划分工作阶段，编写相应文档并通过测试和验证，以保证软件的开发质量。

・制定具体的实施计划

根据总体系统开发规划，在完成系统开发和验收的同时，应制定工程项目管理信息系统的具体实施计划，主要内容可包括：实施工作的进度计划，人员组织，流程定制，环境测试，数据准备，评审验收和规章制度做出恰当地安排，以保证项目目标的实现。

・实施的组织结构建设

为保证工程项目管理信息系统实施的顺利进行，必须组建一个领导小组和工作小组。领导小组的成员由公司领导担任，其职责是审查和批准工作的计划，标准，措施和政策，协调实施过程中出现的重大问题，确保项目目标的实现。工作小组的成员由各应用部门的技术负责人担当，其职责是组织本部门的有关人员，开展信息化实施工作，确保公司信息化工作顺利完成。

・详细工作流程的制定

在应用软件系统投入试运行前， 由系统供应商项目实施工作小组成员结合业主的具体要求及应用软件的设计情况确定出相应业务及工作流程初稿，由项目实施领导小组组织相关部门和人员讨论确定，形成最终适合本项目管理的业务及流程。

・应用系统的安装调试

在实施环境具备后，就可以逐步开始对各应用子系统的安装和调试工作，包括服务器端数据库的安装和配置，客户端软件的安装和配置；同时开展用户帐户的建立和权限的设置。

・相关规章制度的建立

在项目管理信息系统的应用实施过程中，系统供应商应协助建立相应的规章制度以便对项目的实施、应用、质量和责任等方面进行有效管理和约束，确保应用系统能持续有效地运转。

・ 系统应用的培训

在完成应用系统的安装调试后，项目实施工作小组组织具有相当应用经验的工程师开展系统应用培训工作，针对不同层次进行多系统的培训。

・系统的应用总结

在系统进入正式运行期，组织有关人员进行系统应用的总结，从而对系统进行改进和提高。

总结

管理信息系统调研报告范文第4篇

一、多点触控，实现公房监管关口前移

一是立足风险点，逐一排查问题关键症结。针对公房信息采集、真伪辨别、督查等方面存在的职务犯罪隐患，提出五项廉政风险，形成《关于公有房屋信息监管机制不完善存在职务犯罪隐患预警预测报告》并提供有关部门，排查出公房信息底数不清是导致管理混乱的主要原因。二是找准切入点，力求预防调查成果转化。2011年，松江区院结合案件，联合闵行区院、徐汇区院对公有房屋管理中的职务犯罪情况进行了调研，并撰写了调研报告。由于公房管理涉及房管、国资委、房地集团公司等多个部门，调研报告难以转化为只针对某一具体部门的检察建议。2012年，区院在调研报告的基础上，通过多次走访、座谈、查阅资料，向有关专家咨询，最终确定选取建立公房信息监管机制作为预防调查成果转化的切口。针对预防调查中发现的问题，区院撰写《底数不清导致公有房屋监管失控需引起重视》的情况反映，得到了市委书记俞正声和副市长沈骏的高度重视，并批转房管部门要求加强监管堵塞漏洞。市房管部门也积极与区院沟通，商讨具体预防对策。三是寻求突破点，着力推动公房监管创新。针对市、区两级主管部门在公房监管领域的不同职能和特点，区院建议市级主管部门以建立公房信息监管制度和电子化信息监管平台为突破点，运用科技手段保障监管制度的实施；建议区级房管部门和国资部门加强两部门间协作配合，其中区房管部门强化房源信息查勘，区国资部门加强对房地集团的企业内部管理约束，从人、财、物三个层面加大监管力度。

二、多管齐下，确保对策建议落到实处

一是分层推进，力求预防项目取得实效。公房管理中市区、郊区管理模式差别较大，涉及管理部门较多，多头管理导致权责不明。因此，区院结合市区两级公房管理的不同特点，分别向上海市房管局和松江区政府制发预测预警报告，均得到相关领导的批示肯定。二是由点及面，逐步完善全市公房信息管理制度。通过职能部门牵头，自下而上排摸信息，掌握现有公房数量、产权人、使用权人、管理人及房屋使用状况等信息，进一步完善公房基础信息系统，做到账账相符，账实相符，有房必有信息。现在已在静安置业、卢湾永业集团开展了摸清底数的试点工作，在试点基础上争取形成全市性规范制度。三是科技防腐，建立公房信息监管系统。公房信息监管中涉及的基础信息的采集、真伪辨别、检查监督等职务犯罪隐患均与信息采集随意、信息管理不透明有关，因此，区院推动市房管部门建立了公房信息电子监管系统。现在公房信息监管软件的开发维护项目（《集中式公房管理信息系统》）已获得市经信委批准并开始试运行。通过现代科技手段，掌握公房相关信息，实行对公房使用权人、承租人、管理人的动态管理和信息共享，并由市房管部门对公房信息进行监控，避免出现利用信息不对称侵吞公房资产或其他利益的情况。

三、多重机制，创造公房监管全新模式

管理信息系统调研报告范文第5篇

关键词：信息化；成果管理；卷烟企业

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：16723198（2015）26009701

0引言

知识成果管理系统是指以知识成果为研究对象，以影响企业决策为研究目标，以企业利益为研究导向，是企业“软实力”和“话语权”的重要组成部分，对企业决策、企业发展、社会舆论与公共知识传播具有深刻影响。

如今中国烟草行业全面实施、有效推进“卷烟上水平”基本方针和战略任务，准确把握行业“1+5”的工作目标任务。全面加强行业信息化建设，重视统一性，加强统一领导、统一管理、统一标准；重视系统性，着力提高集成整合、协同共享水平；积极推进信息化与烟草产业深度融合。随着国家烟草总局信息化创新体系的逐步建立、发展和对信息化研究工作的日益重视，承担越来越多的科研项目与科研成果数量日益增加，尤以论文、专利、著作等形式公布的科研成果和质量都有了极大的提升，2013年烟草行业的信息化建设投资依然保持着8.21%的增长率，达到了90.67亿元的总投资额度。

目前，国内的卷烟工业企业全面贯彻国家局“统筹规划、系统设计、整体推进”的总体要求，但缺乏一体化的信息化成果收集与系统化管理平台，因此需要实施该项目建立规范管理、系统集成的统一平台，对诸多科研成果进行统筹把握，也需要借助信息化手段提高公司整体科研水平。信息技术引致了公共服务和公共部门的进步与革命。

1卷烟企业建立知识管理系统的必要性

企业人员在进行研究的分析比较时，需要获取和共享分类、管理清晰的知识文献，对于历史情况进行纵向比较分析以及与国际情况横向比较分析。

目前，国内的卷烟工业企业全面贯彻国家局“统筹规划、系统设计、整体推进”的总体要求，但缺乏一体化的信息化成果收集与系统化管理平台，因此需要实施该项目建立规范管理、系统集成的统一平台，对诸多科研成果进行统筹把握，也需要借助信息化手段提高公司整体科研水平。科学研究的前提条件就是获取大量的信息资源，对基础信息资源进行系统管理是政策研究的必要条件。因此，卷烟企业必须建立完善的知识管理系统，系统、全面地整合卷烟工业企业内部专家的经验、优秀成果和政策研究知识并进行的结构化，形成政策研究知识体系；能够为研究人员早出成果、出新成果提供有力支撑。

2知识管理系统的建设目标

知识管理系统是对数字化后的信息进行系统管理，并进行信息化科研多年来的研究成果数字化，形成开放的知识共享平台，使相关研究人员能够随时调用、检索、积累知识库的研究成果，为每次研究创造有利条件。

卷烟工业企业信息化研究成果包括企业成立以来的各项研究成果，主要包括调研报告、专题研究报告、各类课题的研究成果、企业研究人员参与各类科研活动的相关讨论内容，以及企业研究人员在国内外的学术期刊和主流报纸发表的文章、国内外的著名网站的文章、出版的学术专著等。这些研究成果经过信息化处理，结构化存储，供给研究人员检索、使用，就是知识库的建设目标。

由于卷烟工业企业信息化成果自身的复杂性和多样性，在对其进行初期归类入库时，只能对其按系统不同类别（如论文类、专利类、项目类等均属于“固定相”）进行分类存储，但是在使用系统进行成果检索和分析等应用时，不同类别（固定相）之间具有“交差”特性，通过对信息化成果录入时的树型层次化描述，等级不同的角色使用系统时，信息化成果不同类别（固定相）会相互转换得到临时转换类别（即流动相），供该角色多方位多粒度应用。

数据库主要存储信息化成果的数据库，具体内容包括：依托中国知网（期刊、学位论文、会议论文、年鉴）、维普《中文科技期刊数据库》、万方数据资源系统、ZADL（浙江省高校数字图书馆）、Ei Village2（美国工程索引）、Web of Science（SCI/SSCI/ISTP）、CCC（Calis外文期刊网）、JSTOR（西文过刊全文数据库）、超星电子图书等，收集国内各个卷烟工业企业近数十年来，已经发表的所有论文成果，并将之规范化后，形成数据、文档，实现其系统化管理。

依托国家知识产权局的中国专利查询系统等，收集国内各个卷烟工业企业近数十年来，已经申请的授权或尚未授权的所有专利（发明专利、实用新型专利、外观专利、软件著作权登记）成果，并将之规范化后，形成数据、文档，实现其系统化管理。

依托现在的各种搜索引擎（如百度、Google、必应bing、综合搜索、360搜索、有道youdao、搜狗等）和烟草行业各个相关网站（国家烟草专卖局、各卷烟工业企业官方网站等）等，收集各卷烟工业企业在项目、科技奖等方面的隐性资料，并将之规范化后，形成数据、文档，实现其系统化管理。

将卷烟企业数十年来的信息化项目成果进行收集与整理，形成时间、空间等多维度的成果形式，并将之规范化后，形成数据、文档，实现其系统化管理。

3知识管理系统设计

信息化成果知识管理系统由3部分构成：一是结构化的知识库系统，二是知识管理信息系统。

数据库整理归档电子文献，梳理文献的标题、作者、发表时间、关键词等信息以外，另外按照课题参与人员、研究项目系列进行划分，进一步完善研究成果的知识管理系统。其中，重点是对信息化项目的研究成果按照项目类别进行管理。首先收集项目组完成项目的所有各项活动内容及其成果、项目背景，为完成项目所开展或参与的学术会议、工作汇报会、座谈会、专题研究会和研讨会的讲稿、汇报材料等，另外包括参加的调研活动、资料编写和培训等。其次是按照研究项目系列进行保管，对已立项的项目进行标记和检索，将项目组的结题报告、研究经验等以文献的形式保存下来，使后来者能够在资料中追寻前者的研究道路，使项目的研究程序、研究方法有依据，为继续向更深层次的研究目标前进建立有利条件。

3.2知识管理信息系统

知识管理信息系统一是收集国内各卷烟工业企业近十年来的研究成果，主要对文献论文、调研报告、专利、软件著作、报奖、项目结题报告、会议记录等相关内容进行管理，用户可以根据需要对相关内容进行添加、查询、删除或下载等操作。二是提供研究人员录入自己最新研究成果的功能。

卷烟工业企业信息化涉及企业中各个方面，不同的使用人员所关心的重点、使用系统的频率、使用系统的方式等都会不同。用户管理界面分为角色管理，管理员管理以及组织机构管理等三个部分，每个部分都可以通过新增，修改或删除来进行系统用户角色的管理，研究成果录入功能由人工和自动结合完成。必须按统一的格式。

4完善知识管理系统需完成的工作

完善知识管理系统需完成的工作包括信息化研究成果收集和知识管理系统软件平台搭建。

4.1信息化研究成果收集工作

信息化研究成果收集工作包括对现有卷烟企业信息化成果的收集数字化、查找相关的历史研究文献并数字化、收集专利、软件著作、会议等资料，收集专家的各类出版物。

收集项目研究成果是完善知识管理系统的难点之一。为系统、完整的收集完善研究成果，需从建立知识管理制度入手，出台有关研究成果登记、管理的规则，明确研究人员主动提供研究成果，信息化部门及时跟进收集的信息收集制度。以卷烟工业企业为例，项目研究成果按收集的难易程度可以分为三种情况：第一类是自身企业已有的研究成果，主要包括已有的学术论文、调研报告等研究成果，重大经费支持的研究课题成果，这两部分研究成果容易分别进行收集并电子化。第二类是所承接的外部课题或项目，这一类课题企业有些只有课题的相关记录，内部并没有研究成果。第三类是各个部门自行设立的研究课题，企业既不掌握课题的名称，也不掌握课题的研究成果，只有课题组或参加研究的人员保留有研究成果。

4.2信息化成果知识管理系统软件平台搭建

知识管理系统软件平台搭建工作需要完成制订编制计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试、运行和维护六个部分。

参考文献

[1]殷志华，赵国辉.利用信息化手段建立智库研究成果知识管理系统浅析[J].中国建设信息，2014，（7）.

[2]2013年中国智库报告――影响力排名与政策建议[R].上海：上海社会科学院智库研究中心，2014.

管理信息系统调研报告范文第6篇

【关键词】 高等学校； 国有资产管理； 共性问题； 强化措施

三、高校国有资产管理中存在问题的原因分析

上述问题的存在，首先源于被调查高校的个别原因，因而应在系统归纳各高效个别原因前提下，从中提炼出普遍原因作为解决这些问题基础。对被调查高校个别原因、普遍原因进行统计分析，结果见表5所示。

具体而言：

（一）资产管理意识淡薄，信息不对称使部门协调沟通不畅

长期以来，我国高校从领导到教职员工普遍存在的重资金投入，忽视资产管理倾向导致资产价值分离，管钱与管物脱节，管理体制缺乏必要监督和投资效益评估机制；另一方面，现行高校资产管理实行财务、资产管理和使用部门三者相结合管理体制，由于缺乏协调，使得实际工作中资产价值核算、实物流动和管理与占有使用相互脱节导致固定资产虚高。

（二）国有资产管理制度不健全

一方面，财政部《事业单位财务规则》将高校固定资产分为6类，教育部《高等学校固定资产分类及编码》又将固定资产分为16类。这样，高校资产财务管理和资产实物管理采用两套不同分类体系，造成固定资产日常核算管理、统计对账工作困难；另一方面，现行《高等学校会计制度》规定固定资产在报废除账以前均以原值反映，不计提折旧。用原值记账只会使固定资产账面价值被严重高估。

（三）管理机制不健全，导致决策程序不科学

从管理整体上看，未建立资产管理与财务管理、预算管理相结合的管理机制，从内部管理情况看，缺乏从资产形成、使用到处置的有效动态管理机制。上述管理机制的不健全，使决策者对高校教育经费使用和国有资产利用缺少客观公正评价机制，导致盲目投资、一些项目建设规模过大或购置资产不适用等现象出现。

（四）国有资产管理绩效评价与激励机制缺位

国有资产闲置浪费固然有高校相关人员主观思想上的原因，但高校国有资产管理绩效评价机制、激励约束机制缺失是更深层次原因。

（五）无形资产管理存在盲点

我国部分高校已经过百年发展，在社会上树立起较为良好的品牌形象，这是无法估量的无形资产。但大部分著名高校，缺乏无形资产管理意识，如对以学校声誉在国内外招收各类学生、与国内外大学或企事业联合办学没有纳入无形资产管理范围。

四、强化高校国有资产管理的可行性措施

（一）增强国有资产管理意识，建立管理责任制

高校各级领导要加强国有资产管理政策法规、制度建设和宣传力度，增强全校广大师生员工资产管理意识，在资产管理者和使用者中形成共识，并将资产管理作为一项重要内容列入高校工作目标，实行“统一领导、归口管理”；建立资产监督与责任体系；建立一支专业技术能力强和管理水平高的资产管理队伍，把高校资产管理的日常工作纳入正常化轨道。

（二）进一步完善高校资产管理核算制度

1.加强制度建设，强化管理措施。高校在贯彻执行国家有关资产管理法律、法规的同时，应结合高校实际建立本校可具体实施的资产管理制度体系，做到依法管理、规范管理、科学管理、高效管理。2.根据高校发展需要，明确一些原来制度没有规定的资产核算科目，完善资产核算制度。3.细化资产管理，建立不同资产管理系统之间的联系。在资产管理信息系统中实现财务部门与实物管理部门的无缝对接，便于不同系统间资产的统计核对。4.统一固定资产分类，完善固定资产考核指标体系。5.尽快修订现行《高等学校会计制度》，推行固定资产折旧制度，以便真实准确反映资产实际价值，实现资产配置与利用绩效最大化。

（三）完善国有资产管理模式

1.建立统一领导、归口管理、分级负责、责任明确的四级管理机制。该管理机制包含四层次：第一层为校级管理层（校级国有资产管理处），代表高校对资产行使有效管理；第二层为各归口管理部门（财务处、后勤集团等职能部门），这些部门对各使用部门固定资产进行监管，同时对资产管理处负责；第三层是各固定资产使用部门，进行具体固定资产管理工作；第四层是各教研室、科室和实验室，负责所使用资产的维护、保管。2.严格界定产权关系，理顺所有权、管理权和经营权三者之间关系，在此基础上，对投入经营性资产实施有偿使用原则，确保高校国有资产保值、增值。3.统一高校资产配置标准，为科学核定高校资产配置预算提供依据，为建立科学化、精细化资产管理模式奠定基础。

（四）建立高校国有资产绩效评价与激励机制

建立资产绩效评价机制是合理配置和整合高校资产的重要依据，也是适应财政部门“建立预算绩效评价体系”的管理要求。为此，应把资产预算与目标任务结合，制订资产管理绩效目标，以建立高校资产绩效评价指标体系。同时，应利用绩效评价结果，对资产管理中有突出贡献的单位和个人予以奖励，对造成资产闲置浪费的单位和个人给予处罚。

（五）建立适应高校的无形资产评估、核算体系

1.尽快研究和出台高校无形资产核算办法，将高校无形资产要素纳入财务核算范围，确保高校会计信息真实完整。2.建立无形资产评估体系。3.建立无形资产核算体系。可借鉴权责发生制核算基础，运用配比原则对无形资产进行摊销。

（六）建立国有资产信息库，加强财政监管

1.利用校园网构建资产管理信息系统平台，实现资产动态管理并作为编制和安排学校预算的重要参考依据。2.建立健全科学合理的资产监督管理机制，实行资产全过程监管；建立健全财务监督与审计监督，坚持事前监督与事中监督、事后监督相结合，日常监督与专项检查相结合。3.创新高校资产监管机制。在中央财政即将实施中央基层预算单位资产预算综合监管的大背景下，首先，应构建高校预算审核机制，授权专员办对高校部门预算进行审核，提高其预算编制的科学性；其次，通过中央预算单位银行账户审批、年检制度进一步强化对高校财务的日常监管；再次，严格执行《中央级事业单位国有资产使用管理暂行办法》等相关规定，加强对高校资产管理的日常检查；最后，建立定期巡视、约谈制度以及时发现和纠正问题。

五、结束语

总之，就我国高校国有资产管理现状看，资产管理制度的不健全直接导致资产使用的低效率；就存在问题、产生原因分析，各高效资产配置管理层面存在的个别问题及产生原因成为形成共性问题和普遍原因的基点。因而，强化高校国有资产管理最基本的可行措施在于实施资产、预算、财务的“三结合”监管。

【参考文献】

［1］ 财政部.中央级事业单位国有资产处置管理暂行办法［S］.2008.

［2］ 财政部.中央级事业单位国有资产管理暂行办法［S］.2008.

［3］ 财政部.中央级事业单位国有资产使用管理暂行办法［S］.2009.

［4］ 财政部驻安徽专员办.关于合肥工业大学国有资产管理情况的调研报告［R］.2010.

［5］ 财政部驻大连专员办.关于大连理工大学资产管理情况的调研报告［R］.2010.

［6］ 财政部驻黑龙江专员办.关于哈尔滨工程大学国有资产管理情况的调查报告［R］.2010.

［7］ 财政部驻湖北专员办.高校国有资产管理存在的问题与对策［R］.2010.

［8］ 财政部驻湖南专员办.加强高校国有资产管理的调查与思考［R］.2010.

［9］ 财政部驻吉林专员办.关于对吉林大学国有资产管理情况的调研报告［R］.2010.

［10］ 财政部驻陕西专员办.西安交通大学国有资产管理情况调研报告［R］.2010.

［11］ 财政部驻四川专员办.关于四川大学资产管理方面的调研报告［R］.2010.

管理信息系统调研报告范文第7篇

一、调研时间

20**年3月。

二、调研地点

全市十一个区城市管理行政执法大队及相关街道中队。

三、调研内容

1.当前队伍建设发展尤其是中队规范化建设的基本状况。

2.各区大队、中队两级之间的管理模式和运行机制；

3.基层中队下街道的经费划拨、人员规模和运作情况；

4.各大队办公自动化情况及对推广使用《**市城市管理行政执法办案管理信息系统》的前期准备情况；

5.对下一步工作的打算，有何意见、建议；

四、调研人员组成

本次调研活动由靳楠支队长牵头，支队领导带队，分为四个调研小组，支队机关各部门派员参加。具体如下：

第一组：**；

第二组：**下关大队；

第三组：**大队；

第四组：**六合大队。

五、调研方式和步骤

本次调研活动主要采取听取各大队介绍情况，召开座谈会，走访有关部门（中队），实地调查，集中研讨等方法进行。调研活动分三个阶段：

1.准备阶段（3月1日至3月3日）

支队成立调研小组，制订调研方案；各大队按照调研内容收集有关资料，填写相关表格（见附件1、2），做好发言准备；

2.调查阶段（3月6日至3月10日）

支队各调研小组在支队领导带队下，分赴各大队进行调研，同时各大队安排两个街道中队作为实地调查对象。具体日程安排由各调研小组电话通知相关大队。

3.汇总阶段（3月13日至3月20日）

各小组分析调研材料、数据，在此基础上汇总调研情况，撰写调研报告报上级机关，供决策参考。

六、其他有关事项

1.请各区大队提前准备好书面汇报材料和调研活动的安排；

管理信息系统调研报告范文第8篇

关键词：规划信息系统；规划空间数据库；规划综合应用平台

1 引 言

城市规划信息系统在我国起步于1980年代中后期，进入90年代后期，规划管理信息系统的应用、开发已成为热点，到如今，日新月异的城市建设对城市规划管理部门的工作效率、业务能力、信息化水平提出了前所未有的挑战。为了适应新的形势，越来越多的城市探索应用计算机技术来提高规划、管理、决策的效率和质量，推动规划领域的信息化水平。随着计算机技术的发展，CAD、GIS、OA及MIS等技术得到迅速发展并广泛进入规划领域。与日常工作紧密相关的城市规划管理信息系统集中体现了行业技术的发展状况[4]。它突破了以往的传统管理手段，打开了城市建设管理的新局面，实现管理方式、管理手段、管理理念的创新，对于城市的健康持续发展具有重要意义。当前，如何在中小城市建设并完善城市规划信息系统已经成为一个丞待探索解决的问题。

2 城市规划信息系统

2.1 城市规划信息系统的概念和现状

一个完善的城市规划信息系统是以城市规划数据库为核心，将计算机技术、通信技术、网络技术、地理信息系统技术、遥感技术、城市规划及系统科学的理论和方法综合应用于城市规划与管理事务的图文一体化技术集成系统；其目标是实现城市规划信息的采集、传输、存储、加工、维护、使用、动态更新、统计分析及辅助决策等功能[5]。城市规划信息系统能够在提高规划局业务处理速度和质量的同时，为建设单位和群众提供科学和规范的服务。

目前，城市规划信息系统在各地有如下几种应用模式：

（1）以建设项目申请、审批案卷的登记、流转、批注、查询和统计为基础，再发展相互平行的图形数据的查询和显示。

（2）将图形的查询、显示和案卷的处理结合在一起。

（3）跨机构、跨部门的数据传递与共享。

以上三种模式代表了城市规划信息系统由低向高的应用水平。

2.2 在中小城市建立城市规划信息系统的难点

计算机是一项迅速发展的技术，管理信息系统是计算机技术的典型应用领域，国内外各行各业的管理信息系统应用开发不计其数，达不到预定效果、失败或再重来的屡见不鲜，国内城市规划行业显然不例外，肯定会有不少城市的规划机构，投入了资金，花了精力，达不到实用，或者能实用的仅是全部工作的一小部分，真正将信息系统和日常业务紧密结合的，还不是所有城市都能达到，尤其是中小城市。因为城市规划信息系统在中小城市发展还存在下面难点：

（1）业务的规范化问题；

（2）信息的规范化问题；

（3）数据的采集和更新周期长；

（4）专业人员缺少。

3 东营市规划信息系统

3.1 东营市规划信息系统建立背景和目的

随着我国城市规划行业信息化建设的稳步推进和信息化建设思想的不断成熟以及新技术的快速发展，结合近年来东营市的城市建设正处于快速发展期，而受编制等因素的影响，规划局人员少、业务较繁重的实际情况，东营市规划局提出了建设东营市规划管理信息系统，提高工作效率和服务水平。其建设内容，覆盖了东营市规划局规划业务、综合办公等职能，基于科学、合理的东营市数据标准化体系，建成东营市规划空间数据库，搭建起规划业务综合应用平台，“一书两证”审批、批后管理、行政办公和地理信息应用于一体的，以数据共享为核心、应用整合为目标的新一代规划政务信息平台，实现东营市城市规划信息系统。

3.2 东营市规划信息系统的建立过程

第一步建立基于局域网环境的公文处理和规划业务审批计算机处理系统，实现东营市规划局的规划业务审批、业务数据管理，全局的公文处理、个人办公。2004年，一期项目建成，因为人员变动，业务流程变化，一期系统只是试用，并没有真正应用起来。

第二步覆盖东营市规划局规划业务、综合办公等职能，基于科学、合理的东营市数据标准化体系，建成东营市规划空间数据库，搭建起规划业务综合应用平台，“一书两证”审批、批后管理、行政办公和地理信息应用于一体的新一代规划政务信息平台，实现东营市规划信息系统。2006年，二期系统建设首先对一期OA+MIS系统进行升级，主要是针对业务审批、行政办公的工作流程及表单进行重新的需求调研、制作、调试及实施。其次是构建东营市地理信息系统，建立共享数据平台。最后是集成业务审批和地理信息系统，在审批过程中，业务审批人员可以调用规划数据资源为业务审批服务。

第三步对原有东营市规划信息系统进行全面升级。2009年，对二期项目又进行改造，重新开发公文办理子系统、业务审批子系统，在改造的同时保留二期中的业务历史数据，新增窗口受理子系统、会议管理子系统、业务时限督察督办子系统、规划门户子系统、即时通讯子系统、领导查询子系统、业务档案管理子系统，对二期GIS系统进行升级，利用二期GIS沉淀的业务数据，新增业务GIS分析功能，

经过三期的改造和升级，现在东营市规划信息系统成了东营市规划局规划管理的有力助手，在不断的使用和摸索中，我们的系统越来越完善，越来越符合规划局和建设单位的需要。

3.3 东营市规划信息系统的经验

（1）作为典型的中小城市，东营市规划信息系统虽然在前期做了充分的思想准备，但是，一期项目也遭遇了常见的问题，比如：对推进规划信息系统的重要性认识不足；对推进方向不明确；软件方面专业人才缺乏；职工参与机制没有形成；数据库没有建立等。从二期开始，在领导的大力支持下，干部职工克服心理上的排斥，一边使用，一边提出建议，在修改中完善，在完善中提高，终于让信息系统变成大家工作必不可少的一部分。

（2）东营市规划信息系统建立地理信息数据库。数据库的建设和维护包括数据库设计、数据的采集和输入、数据更新、数据供应等多个方面。东营市地理信息数据库包含的数据信息完整，数据分层标准，同时还是多尺度、多时段的，这样就能给规划管理和决策提供科学依据。

4 总 结

规划信息系统的建设虽然会碰到很多困难，但是在城市数字化程度越来越高的大形势下，全国各地基本都实现了规划管理的电子化并建立了规划信息系统。通过在东营市建立规划信息系统的经验可以得出，在中小城市，通过合理规划、合理定位、合理规模和合理布局，建立规划信息系统辅助规划管理是可以成功的。

参考文献

[1]王华，朱付保.省级土地整理项目管理数据库设计及应用[B].测绘通报，2013，9：70～74.

[2]宋小冬.城市规划基本数据库建设与维护[J].新技术应用，2005，29（9）：31～38.

[3]宋小冬.地理信息系统在城市规划中应用的若干问题及探讨[J].城市规划汇刊，1995，（2）：18～22.

[4]王全.数字城市规划发展浅议.数字城市的理论与实践（第三届中国国际数字城市建设技术研讨会论文集）.486～488.

[5]陆江淮，黄兆亚.论城市规划信息系统管理与可持续发展.数字城市的理论与实践（第三届中国国际数字城市建设技术研讨会论文集）.139～141.

管理信息系统调研报告范文第9篇

近期，财新健康点与埃森哲联合报告对目前中国市场上医疗信息化公司进行了基本梳理和重点解读，旨在探究在分级诊疗模式推动下中国医疗信息化公司的发展现状。

中国医疗信息化产业运行环境分析

截至2016年4月，中的医疗机构总数为98.8万家，2016年全国诊疗人数6.6亿人次。中国的医疗机构每天都有大量的有关疾病、医疗、药品临床试验和健康等数据产生、存储和流动。目前，中国一般的医疗机构每年大约产生1TB～20TB的相关医疗数据，一些大型医疗机构每年产生的数据量甚至达到了300TB～1PB。美国俄勒冈州健康科技大学医疗大数据和生物样本大数据学者陈遵秋和陈漪伊在他们的文章中曾提到，2011年美国医疗健康系统数据量就达到150EB。到2013年，医疗机构累积的数据量比2011年增长了85%。可以预测，随着中国医疗机构医疗信息化的普及和电子病历的推广，以及更多医用级别可穿戴智能设备的问世，届时中国每年产生的医疗数据将暴增。

国家新医改政策对医疗卫生信息化在整个医疗改革中的战略地位予以确认，这为整个行业的发展提供了重要的政策基础保障。《关于促进健康服务业发展的若干意见》、《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》和《关于加快推进人口健康信息化建设的指导意见》等一系列政策均支持和鼓励通过信息技术提高医疗服务水平和质量，提高医院管理水平和进行医疗服务模式创新，为信息技术在整个健康服务产业的应用创造了良好的政策环境。

尽管有政策层面的大力支持和巨大的潜在市场，但因为在具体执行中的一些技术、政策、医疗伦理以及市场方面的因素，这些数据中的大部分还是被存储起来，等待挖掘、分析和应用。但是换个角度看，这些被冷藏的医疗数据也说明还有相当大的商业机会等待释放。

中国医疗健康行业数据

服务公司总体现状

医疗信息化指的是将信息技术运用到医院与公共卫生的管理系统和各项业务功能系统中，对医院、公共卫生系统进行流程化管理，实现特定的业务功能，提高医疗卫生机构的工作效率和医疗服务质量。广义的医疗信息化还包括在此基础上衍生的远程医疗、云医院、移动医疗等。

（一）中国医疗健康数据公司市场现状

一般情况下，医疗健康数据公司的主要产品和服务是医疗数据服务和医疗软件产品。因此，它们的市场也是围绕这两个方面。

1.医疗数据市场庞大

医疗大数据的主要来源是医院，而医院医疗大数据的汇集主要依赖于院内信息化建设的程度。我国的医疗信息化建设始于上世纪90年代，在新医改背景下，国家出台了大量关于医疗信息化建设总体要求的政策，对医疗卫生领域信息化建设的投入不断扩大，目前在医院信息管理系统、临床信息管理系统建设已初具规模，各类产品和服务市场正在快速成长。根据IDC统计，2014年我国医疗信息化总花费规模为223.12亿元，2015年增长至243.60亿元，预计2020年我国医疗信息化总花费规模将达到430.01亿元，其间复合增长率为11.1%；2014年我国临床信息化解决方案的市场规模约为20.64亿元，2015年达到24.48亿元，预计2020年将增长至52.17亿元，其间年复合增长率达到16.71%2.

2.医疗机构信息化覆盖程度参差不齐

由于中国医疗机构的信息化发展时间较短，从总体上看信息化覆盖程度不够，三级医院和三级以下医院、经济发达地区和经济欠发达地区还具有一定差别，特别是高集中度、高共享度的医疗信息化解决方案覆盖还不够。中国医院协会信息管理专业委员会（CHIMA）的2015～2016年度中国医院信息化状况调研报告统计报告显示，在342家三级医院、194家三级以下医院样本医院中，医院管理信息系统整体已实施比例低于80%，其中实施比例较高的有门急诊划价收费系统，已实施比例占75%以上；住院药房管理系统、药库管理系统、门急诊药房管理系统、门急诊挂号系统已实施比例在70%～75%之间；有些系统实施比例则很低，如客户关系管理系统仅占12.13%。

在医院临床信息系统总体实施现状中，住院护士工作站系统实施比例最高达到75.26%，其次是住院医生工作站实施比例为74.21%，电子病历系统（EMR）实施比例为71.05%。已实施比例最低的是区域卫生信息系统，仅为8.77%。

从数据看，医院管理信息系统和医院临床信息系统中有些细分领域已实施比例比较高，但是我们应该注意到在样本医院中，三级医院的数量超过60%，而我国公立医疗机构中，三级医院不论是在硬件设施还是优质医疗人才方面，都占有了绝大多数优质资源。因此，从全国范围看，实际的覆盖率要远低于CHIMA的统计数据，同时说明医疗软件市场远未饱和。

3.临床数据成为未来发展重点

另外，从CHIMA历年的统计数据看，医院管理信息系统市场经过二三十年的发展，市场已经趋于平稳，而医院临床信息系统建设的比例正在逐年增高，这一市场份额也在逐年扩大。临床医疗数据是医疗大数据的核心价值，因此这一市场也是未来的发展重点，比如临床数据中心（CDR）。

临床数据中心（CDR）是以患者为中心、在医院范围内制作的终生纵向多媒体记录，包含患者所有重要的临床数据，可集成院内各科室级临床信息系统（如医嘱、病历、检验、心电、超声、病理等），实现所有临床诊疗数据的整合与集中展现，并为决策提供支持信息。

在国内，北京大学人民医院最早进行了临床数据中心建设的探索。该院建立了临床数据中心CDR，目前医院集成平台上一共有31个厂商的53个系统，其中有23个系统已经接入了CDR中，CDR中已有410万个患者，9.5亿条临床数据，每天通过集成平台交互的消息有26万条，每个月增长1600万条临床数据。

不过CDR上线会涉及到医院海量数据的历史迁移，不仅耗时长、操作步骤繁琐复杂，还涉及到与HIS、EMPI等平台的交接对应。北大人民医院CDR平台的上线共迁移了1287万条就诊数据、2763万条用药数据，以及1.35亿条诊疗申请数据。

我们统计了中国采购招标网上公示的全国医院临床数据中心信息管理系统设备中标公示，发现建设CDR中心的医院不仅有三级医院，大量的二级医院甚至社区卫生中心也有招标。单体建设金额在230万至2000万元不等。

（二）医疗健康数据公司总体现状

1. 企业数量、体量及主营业务

我们根据手头资料，统计了目前在国内医疗健康数据行业参与经营的320家公司，其中既有国内的上市公司，也有跨国医疗数据公司，还包括大量的创业公司。根据公司的主营业务，我们大致把公司分为四类：医疗信息化公司、专科医疗信息化公司、科研类大数据公司、药事服务和医保数据公司。其中医疗信息化公司大约有177家，这类公司的比重最大，上市公司/大公司多集中在这一领域，同时还聚集了大量创业公司。专科医疗信息化公司大约有48家，这个领域以创业公司为主。科研类医疗大数据公司大约有17家，其中包括专科类医疗大数据，如有思派网络、新屿科技等四家肿瘤大数据公司，也有太美医疗这样专门向药企、器械企业提供临床试验软件和数据的公司。药事服务和医保数据公司大约有23家，在这个领域创业公司占了绝大多数，但影响力最大的是上市企业海虹控股，海虹控股从2009年就启动了PBM业务。另外还有一些在地方医保数据领域占有一席之地的创业公司，如金豆医疗与武汉医保部门的合作。

2.公司分布地域

从地域看，这些医疗健康数据公司多集中在长三角和珠三角地区。这或许和这些地域原本互联网IT公司众多有关。从这些公司的所在地看，北京是全国医疗健康数据公司发展的重镇，聚集的医疗健康数据公司最多，有59家；其次是上海，有26家；深圳位居第三，有25家公司。另外，杭州、广州、成都、南京的医疗健康数据公司数量也都多于10家。

（三）行业竞争状况

1.行业竞争格局分析

医疗大数据的商业价值巨大，获取其商业运营权需要满足两个条件：1. 通过医改把现有医疗行业的利益链条打破，使医院有动力共享数据；2. 通过医院、医保的信息化建设获取医疗大数据，并将其标准化。

而抛开政策之外的因素，针对地方政府、医院和医保的各方诉求，医疗大数据公司只有不断推出相应产品和服务满足政府、医院、医保等诉求，并有更多的成功案例，才能有机会获取医疗数据的运营权。而数据就是资本，掌握更多的数据资源，在大数据时代意味着更强的市场竞争力和话语权。

据CHIMA 2014～2015年度中国医院信息化状况调研报告统计，在335家三级医院、235家三级以下医院样本中，医院管理信息系统整体已实施比例低于85%，其中实施比例较高的有门急诊划价收费系统已实施比例占80.35%以上；住院药房管理系统、药库管理系统、门急诊药房管理系统、门急诊挂号系统实施比例在75%～80%之间；住院病人入出转管理系统、医疗统计系统、护理信息系统、药品会计系统、手术室排班/计费管理信息系统等的实施比例在70%～50%之间；医疗管理与质量监控系统、医学文献管理系统实施的比例则在30%左右。总体上，三级医院已实施的比例高于三级以下医院。而CHIMA 2015～2016年度报告统计中，在342家三级医院、194家三级以下医院样本医院中，医院管理信息系统整体已实施比例低于80%；其中实施比例较高的有门急诊划价收费系统已实施比例占75%以上；而住院药房管理系统、药库管理系统、门急诊药房管理系统、门急诊挂号系统实施比例在70%～75%之间；一些系统实施比例很低，如客户关系管理系统仅占12.13%。

在CHIMA 2014～2015年度调查报告中，在医院临床信息系统总体实施现状中，住院护士工作站系统实施比例最高达到75.26%，其次是住院医生工作站实施比例为74.21%，电子病历系统（EMR）实施比例为71.05%。已实施比例最低的是区域卫生信息系统，仅为8.77%。其中体检中心管理系统、医院传染/感染监测系统、手术麻醉信息系统的增长幅度比较大。在2015～2016年度调查报告中已实施比例最高的是：住院医生工作站系统三级医院是76.90%，三级以下医院是64.95%；住院护士工作站系统三级医院为76.61%，三级以下医院为64.45%；门急诊医生工作站系y三级医院为76.61%，三级以下医院为60.82%；电子病历系统三级医院为73.68%，三级以下医院为61.86%。接近一半的临床信息系统在我国医院的已实施比例较上一年度有不同程度的增长，涨幅最快的有：重症监护系统、临床知识库系统和放射信息系统。

大数据能产生效益在很大程度上取决于数据挖掘的水平。大数据技术实际上是对计算机科学、电机工程、通信、应用数学和认知科学发展的一个综合考量。有些技术条件在10年前才逐渐成熟，我们今天的大数据应用水平依然处在初级阶段。因此，能在大数据技术上胜出则具有先天性市场优势。医疗大数据和精准医疗领域不断拓展和深入，科研类医疗大数据公司因为还没有建立起合理的运营机制，所以从市场的角度看，医疗健康大数据的应用系统仍然处于摸索中。

CHIAM 2015年调查报告显示，医院在选择软件供应商时着重考虑的因素有本地化服务、厂家实力和品牌、成功案例等。其中，有71.75%（409家）家医院首先会考虑该供应商是否拥有本地化服务的机构；其次是厂家的实力和规模，这个比例占到61.23%（349家）；最后是供应商是否有大量成功案例，这个比例为55.79%（318家）。

2.主要竞争企业市场份额

从12家上市公司医疗健康数据产品线以及市场份额比较来看，各公司都有自己的优势领域。基于提供医疗软件服务未来市场将形成区域马太效应，获得运营区域医疗大数据后，再落地推进区域医疗服务。

互联网医疗时代对相关行业的影响

大数据、云计算、物联网、移动互联网等技术推动着医疗产业不断革新，远程医疗、养老、健康管理和医疗控费等大健康机构开始对信息技术在医院管理和健康管理方面的应用付诸实践。其中，以线下医疗机构资源为依托、利用互联网技术的互联网医院，成为2016年引人注目的新生事物。据统计，从2014年第一家互联网医院诞生到2016年11月，全国互联网医院约36家。其中，已经实现落地运营（已提供PC端或者APP端服务入口）的共有25家，其他11家在2016年已经公开宣布签约在建。而IDC 2017年2月的“2017年中国医疗IT十大预测”中，预计2017年将会发展到上百家。互联网医疗业务模式也会逐步落地，预计2016年互联网医疗的门诊量将达到370万，后续几年中继续维持高速增长，到2020年问诊量会达到2.96亿，占到全部就医问诊量的近4%。

广东互联网医院、徐汇云医院、乌镇互联网医院是几家运营较早、知名度比较高的互联网医院。上海徐汇云医院是复旦大学附属中山医院徐汇医院推出的国内首家云医院。医生通过网络视频与病人面对面交流，通过询问、观察和医疗仪器检测上传的信号数据、影像图片等对病人实施诊断的智慧医疗平台。公开资料显示，自2015年12月16日推出至今，注册用户6万余人，共为30万余人次提供医疗及健康咨询服务，服务范围已达8个省、600余家机构。通过“1+1+1”3级医疗机构及职业医护，为病患提供视频看病服务以及多种形式的健康管理及随访；将医疗服务及健康管理融合延伸至机关单位、社会药房、养老机构、社区街道、居委会、家庭、个人，辐射包括边远地区。

1.广东省网络医院

广东省网络医院是广东省第二人民医院于2014年10月成立的，截止到2016年6月，已在全省21市58个县设置网络就诊点4800余个，提供专职网络医生57名、兼职医生553名，为全省100多万群众提网络诊疗服务或咨询服务，开具电子处方50余万张。

2.乌镇互联网医院

乌镇互联网医院是桐乡市人民政府与微医（挂号网）于2015年12月打造的“全国互联网分级诊疗创新平台”。公开资料显示，目前乌镇互联网医院已在全国17个省市落地，并且在四川率先突破性进行在线医保支付，实现了由国家为百姓购买服务，带领互联网医疗行业商业模式的落地。2016年，乌镇互联网医院实名注册用户超过1.5亿，日接诊量超过5万人次，相当于几家大型三甲医院的接诊量。

目前，互联网医院已接入桐乡医疗机构号源，居民通过微医APP不仅可预约当地医院，还可预约全国的专家号。2016年，互联网医院营收近1亿元，成为行业内唯一实现大规模营收的盈利公司。

总结

医疗IT基础完成 数据与AI应用将成竞争热点

通过市场和公司资料调查，以及比较CHIMA两个年度报告数据变化，我们发现：

1. 医疗信息化经过二十多年的发展，已经初步建成HIS、EMR、PACS等信息系统，主要集中结算收费药品进销存等财务计费为核心的医疗软件市场已经趋于平稳饱和，多数公司能提供HIS类产品和服务；但是这些系统在支持检查、诊断、护理等核心\疗流程方面是分散的，其保障医疗质量和提高诊疗水平的潜力略显不足。

2. 医院临床信息系统（CIS）建设正在向更细化、服务于流程控制的方向演进，以病人管理为核心、提高医疗服务质量和患者安全、基于电子病历的临床信息系统成为市场的热点。

3. 由于医院越来越重视医疗数据的价值，为了打破院内的数据孤岛，实现院内数据共享，投资建设院内集成（开放）平台目前处于高速增长期。

4. 在分级诊疗推动下，优质医疗资源下沉，大医院有面向基层的动力。通过对核心诊疗流程的管控来支持远程医疗、互联网医疗等新兴医疗模式，保证融合院内外的医疗流程，合力提升诊疗水平并保障医疗质量。实现区域医疗资源的优化配置，区域医疗大数据互通互联，未来区域医疗卫生信息平台建设将会处于高速增长期。

管理信息系统调研报告范文第10篇

关键词：森林公园 救援支持 足迹 信息系统

中图分类号：TU242.9 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（c）-0007-03

1 项目背景

1.1 远足意外发生的情况

到森林（郊野）公园远足是有益身心的活动，近年来被越来越多人追捧。但每年都发生游客失踪、伤亡意外，据深圳市登山协会有关统计显示，深圳每年用于户外救援经费达300～500万元。2010年12月1日，发生在该市马峦山郊野公园的10名山友迷路被困，出动百余警力救援的事件，再次引起社会对户外运动风险问题的关注。据中国紧急救援联盟《中国户外安全事故调研报告》指出，2010年度记录的户外事故中，陕西40起，遇难15人；北京33起，遇难4人。在事故原因的统计中迷路是主因，占总的事故51.6%以上。而迷路的原因是对户外知识缺乏，准备不充分。2011年度，搜集到的中国户外安全事故共492起，与2010年度的182起相比大幅增长。其中，山东、北京、浙江三省市的事故数量排在前三名。国外方面，据美国国家公园管理局（NPS）统计，1992年―2007年，在NPS管辖的公园内，共发生78 488起应急救援事件。其中2 659人死亡，24 288人导致病伤。平均每天发生11.2起，每次救援行动花费895美元。因此，行之有效的森林（郊野）公园救援服务不容忽视，构建用于救援的信息化辅助系统势在必行，这种信息化救援系统，是城市应急体系建设中的重要基础。

1.2 国内有关救援信息化系统现状

近年来，随着信息化技术的发展，城市公共空间各个领域的信息化救援体系，不断有新发展。例如任学慧[7]提出了以4S技术与TIS集成构建滨海城市旅游安全预警与事故应急救援系统，该系统具备旅游环境和事故安全预警、应急事故处理决策及应急救援网络组织互动等功能，实现旅游管理的科学化、可视化、智能化。司夏萌（2007）提出了采用3G视频流媒体、GIS（地理信息系统）和MAS（多系统）等理论和技术，针对城市轨道交通系统因其封闭（或半封闭）的运行环境所带来的救援空间狭小、事故地点内部环境情况复杂、现场状况难以反馈、救援不易深入等特殊问题，对救援部门进行合理分工，设计救援的详细流程，提出了适合轨道交通的救援方案及其实施方。李希建提出了通过对地理信息系统（GIS）和煤矿灾害应急救援技术的研究，以GIS与Visual Basic为开发平台，采用管理信息系统原理和GIS软件建立了可视化的煤矿灾害应急救援系统。在森林（郊野）公园的救援信息化系统方面，2012年1月份由香港通讯业联会（CAHK）主办，渔农自然护理署、民安队等机构支持，中国移动、数码通、宽频无限、新世界传动网等通讯商参与构建了“远足短讯留踪服务”系统，用于远足救援信息化服务。内地还尚未有针对远足者救援专项信息化系统，大部分仅针对森林消防、野生动植物保护。

2 系统原理

2.1 移动网络及QR码应用现况

根据调研机构IDC《中国手机市场季度跟踪报告（2012年第二季度）》显示，2012年第二季度中国手机市场整体出货量约为8 600万部，同比增长率10.4%。其中智能手机对比上一季度增长25.6%，占整体手机市场51.3%，首次超过功能手机。而3G通讯网络的覆盖率方面，CDMA2000已覆盖所有县级以上城市，通达全国20000多个乡镇。WCDMA到2010年上半年，网络将覆盖全部县级以上城市和重点乡镇。TD-SCDMA目前覆盖238个地级城市，预计将增加覆盖330个城市。智能手机与3G网的普及，使得各种应用日益广泛、成熟，QR码的应用便是其一。

QR码是二维条码的一种，1994年由日本Denso-Wave公司发明，已在各行业中得到了广泛的应用。QR码可储存更多资料（其中数字7089字节、字母4296字节）。在智能手机上安装有QR码阅读工具即可解码。因此，利用这些平台构建本项目，在应用上有创新性。

2.2 系统基本工作原理

项目借助安卓系统智能手机、QR码及3G通讯网络的普及，构建远足者游览足迹记录及救援支持系统。远足者利用安装了QR码阅读工具的智能手机，读取在森林公园入口处标识牌上的QR码2（或事先在网站上下载），将客户端3安装到手机上。安装完并将个人信息填报好后，系统初始化完毕。

前往森林公园前运行客户端，开启3G通讯网、GPS端口，数分钟后当GPS端口提示卫星信号正常表示系统启动。此时，即可开始游园。系统会定期将手机所在地理信息、手机电池量等信息经3G通讯网，反馈至系统服务器，即所谓足迹记录。当意外出现，救援队伍可登录系统后台4，根据有关信息（手机号、日期时间、地点、地理信息、姓名、年龄、性别等），还原足迹线路点、坐标点，开展行之有效的救助。

3 系统构建

3.1 系统结构

系统分手机客户端及救援支持后台两部分。前者为C/S模式。客户端运行后，首先检测GPS端口及3G通讯网络是否开启。其次检测是否首次使用，如是则提示初始化注册、填报个人信息。待运行环境具备后，客户端便自动将实时GPS地理信息通过3G通讯网络，发送至系统服务器。后者为B/S模式。救援队伍人员用计算机打开IE浏览器，登录到系统后台进行操作。系统后台主要有以下功能：（1）实时监测各远足者位置及手机状态；（2）生成足迹线路及坐标报告；（3）实时预警；（4）查看远足者信息。

3.2 系统主要界面及功能介绍

3.2.1 面向远足者的客户端介绍

客户端主要功能模块：（1）二维码：QR码扫描模块。通过扫描QR码，能启动手机浏览器，访问编译的URL；（2）紧急呼叫：初始设定了紧急电话后，当远足过程中遇到险情时可点击此功能进行紧急呼叫；（3）系统短信：系统内的短信收发功能模块，可跟救援队伍进行短信通讯；（4）事故记录：远足者本人的事故记录；（5）导游图：结合数字地图，实时显示自己所在地理位置；（6）个人信息：填报、修改个人信息。

客户端操作指南：点击运行客户端。首次运行时先进行用户注册，向系统填报个人信息，包括：姓名、性别、联系电话、身份证号码、紧急联系人及号码，以及使用本系统的用户名及密码。在游园前，运行客户端，确认3G通讯网络及GPS端口已开启及信号正常的情况下，点击“入园”按钮即可。游园完，再点击“出园”按钮。客户端工作期间，不影响手机的正常使用。

3.2.2 面向救援队伍的救援支持系统介绍

在计算机上打开IE浏览器访问管理页面，填写正确的账号密码即可登录。主界面为“游客监控”页面，实时显示各远足者坐标点。点击某远足者的图块，即显示其当前定位信息。

主界面监控栏显示的图块，蓝色表示GPS定位正常，黄色为异常，红色为已关闭GPS端口。后面的数字表示游客数量。点击某游客名字则可进入游客信息查阅模块。异常管理模块针对GPS信号异常、手机电池低于30%时的情况进行汇集。救援队伍人员通过查阅该栏目，掌握远足者有关异常情况，以便做出适当的救援决策。进入游客浏览模块，可对所有已注册的远足者信息进行查阅。点击相应的名字，即可生成该游客的详细报告，如图7所示。

系统生成远足者信息表，记录包括姓名、年龄、性别、身份证号、手机号、紧急联系人及电话、轨迹线路及近期记录的地理信息列表（按记录的时间先后降序排列）各种信息，供救援参考。只要将地理坐标点还原至公园地图上，即可掌握其事故前最后所处位置。

3.3 系统有关解疑

3.3.1 关于远足者隐私

该系统用于救援支持。远足者在使用前，自主填报个人信息并允许系统自动收集记录信息，视为知情同意。系统使用账号密码登录，不对外公布远足者任何信息。

3.3.2 移动通讯网信号覆盖问题

对于尚未覆盖3G通讯网信号的地段，智能手机会自动切换为2G/2.5G网络，系统也会通过该网络上传信息，每次流量约1KB左右。对于完全无通讯网信号的地段，则系统会暂时中断上传足迹，待信号正常后继续上传（同时将断网期间收集的GPS信息缓存一并上传）。

3.3.3 因移动通讯网信号中断、手机断电对救援的影响

针对因移动通讯网覆盖情况不佳，远足者在游园过程中信息中断，甚至出现事故了也未能连接上移动通讯网，以及手机中途断电的情况，系统虽然未能记录该远足者持续、完整、及时的地理信息，然而只要远足者最后一次信息记录点存在的话，依然可以根据其最后一次地理坐标为原点，展开救援。这种情况也较盲目的、地毯式搜索效率要高。

4 结语

通过对智能手机现有的移动通讯网及GPS技术的创新应用，构建了救援支持系统，为远足、登山户外等高危险性体育项目提供一定的安全技术保障，促使其安全健康有序发展[14]。实现救援的精准化、信息化，提高救援效率，确保在“黄金72小时”内实现救援的目标，保障人民群众生命财产的安全[15]。为森林（郊野）公园的安全生产管理，对公园应急预案响应效率的提高，带来一定的革新。

参考文献

[1] 曹峻.第二届全国山地救援培训研讨会报告[R].深圳：深圳市登山户外运动协会，2010-1-25.

[2] 李晶川.1男9女迷失山谷 近百警员马峦山彻夜大营救[N].深圳晚报，2010-12-3.

[3] 中国紧急救援联盟.2010年度中国户外安全事故调研报告[R].北京：中国紧急救援联盟，2011-2-1.

[4] 中国紧急救援联盟.2011年度中国户外安全事故调研报告[R].北京：中国紧急救援联盟，2012-2-3.

[5] Travis W，Heggie.Dead Men Walking： Search and Rescue in US National Parks[J].Wilderness&Environmental Medicine，2009（3）：244-249.

[6] 刘铁民.突发公共事件应急信息系统平战结合[J].信息化建设，2005（9）：15-17.