管理人员素质范文

管理人员素质篇1

一、优良的政治素质

安全管理人员应有坚定正确的政治方向，坚持四项基本原则，系统地学习社会主义市场经济理论，认真贯彻执行国家的安全生产方针、政策和各项安全生产规章制度，严格履行安全检查监督职责，具有保护国家和人民生命财产的优良思想品德。

坚持原则，严格检查督办，维护国家和人民生命财产的安全，这是安全管理人员应具备的最基本素质。对有利于安全生产的事业要坚决去办，对违反安全管理的违章违纪行为要坚决抵制。当前，在“一切向钱看”的错误思潮影响下，不少的企业重生产轻安全，挤占挪用安全专项费用，做表面文章，虚假应付，留下了事故隐患。面对这些棘手问题，安全管理人员就要敢于坚持原则，尽职尽责，无所畏惧地大胆站出来维护人民生命财产的安全。

二、过硬的业务素质

业务素质是安全管理人员的看家本钱，是安全管理人员应具备的素质。安全管理不仅涉及安全法规、政策，而且还涉及到企业生产中各道工艺的安全生产技术规范，事故处理中涉及职工甚至领导的切身利益和声誉，办起事来遇到的麻烦多、阻力大，要做好上面这些工作必须具备过硬的业务素质。

业务素质包括政策理论水平、专业技术水平、管理艺术水平三个方面。一是政策理论水平要强。要加强专业政策理论、安全法规、规章制度的学习，掌握处理问题的政策尺度。二是专业技术水平要精。在加强专业理论知识学习的同时，必须在实际工作中，摸索和增长实践知识，提高实际工作能力。在科学技术快速发展的今天，机电设备、工艺流程、企业产品更新换代快，这一切都在鞭策安全管理人员要学习新东西，不断地自我“充电”，输入新鲜“血液”，以适应新形势下社会发展的需求。三是管理艺术水平要高。不仅要学习安全管理知识，而且要具备管理才能。要在工作实践中养成细致严谨的工作作风，在掌握安全管理政策、法规知识和专业技术知识的基础上，开阔视野，不断提高发现问题、解决问题的能力。

三、高尚的职业道德

职业道德是一般社会道德在特定条件下的反映，是人们从事社会职业、履行职责时思想和行为应遵守的道德规范。安全职业道德包括职业思想、职业技能、职业责任和职业纪律。一个好的安全管理人员要想收到较好的工作效果，在工作中树立检查督办的威信，就必须增强职业责任心，严格遵守职业纪律，不搞歪门邪道，不，不弄虚作假，求真务实，公正廉洁，克己奉公，使自己在任何复杂情况下都立于不败之地。

四、良好的心里素质

安全工作中既要坚决执行国家安全法规和有关的规章制度，又要严格遵守安全纪律，在安全检查特别是隐患整改、督查督办时，往往因企业效益差，资金紧缺以及安全认识不足而导致诸多矛盾，造成一些职工甚至领导对安全管理人员不理解、不支持，轻则埋怨，重则谩骂，甚至打击报复等。因此，安全管理人员要增强心理承受能力，具有良好的心理素质，这样才能正确处理外界和自身原因造成的心理负担和压力。良好的心理素质主要有事业心、责任感、自信心和自制力。

事业心是指对工作充满热爱的感情，把自己本职工作和单位的利益及人民的生命财产安全紧密联系起来。有了这种品质，才能耐得住清苦的工作环境，才能有勤勤恳恳做好本职工作的决心和信心。

责任感是指对社会和服务对象所负的道德责任的感情。有了这种高尚的情感，才能对自己所从事的安全管理工作产生高度的责任感，才能充分发挥主观能动性和创造性。

自信心就是在工作中具有坚强的意志，有把工作做好的勇气和胆量。拥有必胜的自信心就能坚持原则，毫不动摇地坚持正确观点，理直气壮地检查督办各类不安全隐患，按要求进行整改。

自制力就是遇事沉着冷静，善于控制自己的情绪。有了高素质自制力，就能严于律己，宽容大度，坚持平稳而积极向上的心境，精力充沛，头脑清醒，善待他人，在安全管理中把事做好。

总之，安全管理人员要加强自身素质建设，使自己成为熟悉政策、精通业务、思想敏锐、敢抓敢管的高素质安全管理人才，以较高的理论水平，较强的业务技能，高尚的职业道德，对安全工作实施有效监督和管理，赢得社会的认可和尊敬。

管理人员素质篇2

关键词：人力资源管理素质

随着我国人事制度改革，人事管理部门正在从传统的人事管理向当代的公共人力资源管理的转变，管理职能和管理方法将发生变化，将从过去的依靠指令计划、行政命令等行政手段转变为主要借助于法律和经济手段进行间接管理，科学管人，依法管人。人事管理行为由封闭型转变为开放型，由经验型、依靠政策型转变为依靠法律管理的科学型、现代化管理型。人力资源管理越来越注重科学化、民主化、法制化、现代化以及管理体制的合理化，注重人才竞争机制运行的活力和人事管理机构、人力资源开发部门的效率。

新的管理模式，需要有新的管理者，或者说作为人事部门需要更新观念、更新知识结构、提高自身素质，本文结合笔者在事业单位人事管理工作中的经验，就如何适应人力资源管理转变，提高人力资源管理者（人事管理者）素质进行探讨。

一、人力资源管理者素质的总体要求

人力资源管理的总趋势是以人为本，本着认识人、尊重人、开发人、激励人的观念，把人看成是一种重要资源来管理，当作一种资本来开发利用。人力资源管理的任务是选人、育人、用人、留人，人力资源管理的职能是调动各类员工的积极性和创造性，同时也必须运用劳动法规和劳动合同来规范人力资源管理活动，协调处理单位的劳资纠纷，从而求得人与事相适应，达到事得其人，人适其事，人尽其才，事竟其功的目的。

人力资源管理的这种变化与角色的扮演对人力资源管理者的基本素质提出了很高的要求，它要求我们必须有过硬的人格品质、合理的知识结构、先进的人力资源管理理念、基本的工作能力，健全的心理素质与一定的人事工作经验等方面。我们要适应人事管理到人力资源管理的转变，就要从以上几个方面提高自身的素质。

二、具有良好的人格品质

作为人力资源管理者其人格品质应包括政治修养与职业道德两方面的内容。

政治修养一般包括：具有正确的人生观和全心全意为员工服务的精神，时刻以单位的利益为重，不为个人或小团队谋私利；有先进的理论素养和正确的世界观和方法论，坚持理论联系实际的作风；要坚持四项基本原则，在思想上、政治上自觉地同党中央保持一致。坚定不移地贯彻执行国家的法律法规，敢于同危害国家利益的行为作斗争；事业心强，有朝气、有胆识，勇于探索，锐意改革；思想解放，实事求是，尊重知识，尊重人才；有优良的思想作风和严格的组织纪律，谦虚谨慎，公道正派，作风民主，平易近人。

职业道德的基本要求是：爱岗敬业，热爱自己职业。关爱员工、敬重领导；责任心强，认真做好工作中的每一件事，人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任；业务精益求精，时时、事事寻求合理化；具有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识；树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。

三、有广博的知识

作为人力资源管理者必须具备广博的知识，其知识结构应是具有基础知识、相关知识、专业知识三个组成部分。

哲学、伦理学、逻辑学、数学、心理学、社会学、医学、历史学等知识属于基础知识。这些基础知识，从人力资源管理的日常工作中，显示不出有多大作用，但是在管理理念的更新和管理方式的使用方面，却是自觉不自觉地可以应用到工作中去，这些基础知识需要了解。

劳动法学、经济学、人力资源管理学、组织行为学以及国家的有关文件规定属于专业知识。人力资源管理的突出特点就是依法管理和科学管理，因此，对经济法学、劳动法学需要精通，而经济学、人力资源管理学以及国家的相关文件政策是我们人力资源管理日常工作中经常需要的知识，是我们需要熟练掌握的，工作水平的高低，很大程度上就体现在我们掌握和运用的专业知识多少。

我们的人力资源管理工作需要体现在各个不同的企事业单位之中，不同的单位有不同的专业分工，要切实把工作做好，我们需要尽可能多地了解单位的专业知识，熟悉生产流程，进行岗位科学分析。因此，单位的生产方面的专业知识属于人力资源管理方面的相关知识。另外，现在计算机技术已经广泛应用到了人力资源管理的实际工作中，计算机知识属于相关知识，我们必须熟练应用。

四、先进的人力资源管理理念

人力资源管理观念主要是“管理观念”和“价值观念”的转变。

人力资源管理观念，强调提高员工的素质与能力，管理观念的转变。指导思想的转变：由“对工作负责”，“对上级负责”到“对工作的人负责”；管理方法的转变：由“教你如何”，到“叫你如何”，再到“引导你如何”；管理手段的转变：由管理者的“中心指挥”变为“中心导向”；管理组织的转变：由下属的“参与管理”到“共同肩负责任”；管理职能的转变：由“组织、控制、指挥、协调”到“育才为中心，提高人的素质为目的”；管理环境的转变：由“简单”、“缓慢”到“复杂”、“多变”；管理者自我意识的转变：由“上级比下级高明”到“下级的具体专长和具体能力应高于上级”；管理内容的转变：由“简单的任务完成”到“建设高情感的管理场所”；管理目标的转变：由追求“一般”到追求“卓越”。

尊重人才，尊重知识，是现代的价值观的核心，在人才使用中就要用其所长：用人所长，容其所短，把人才放在最能充分显示其才能的岗位上，智者尽其谋，勇者尽其力；用其所愿：在服从工作需要和服从分配的前提下，尽可能与个人的意愿、兴趣、特长结合，力求个人自身价值的实现和企业的发展目标相统一；用当其时：珍惜人才的使用年限和最佳年龄。打破论资排辈、求全、平衡、照顾的束缚，大胆破格破例录用辈分小、资质好的青年人才。

五、基本的工作能力

仅有合理的知识结构，先进的人力资源管理理念，对一个人力资源管理者来说是远远不够的，是否能胜任此工作，还必须具备基本的工作能力。人力资源管理者的基本工作能力要包括写作能力、组织能力、表达能力、观察能力、应变能力、交际能力。

写作是人力资源管理者的基本任务，人力资源部门的规章制度、文书通告等大多出自人力资源管理者之手。所以写作能力是人力资源管理人员的基本功。符合人力资源工作要求的文字写作本身就是人力资源管理工作的有机组成部分。

人力资源管理者的组织能力是指人力资源管理者在从事人力资源管理活动过程中计划、组织、安排、协调等方面的活动能力。日常工作要有计划性、周密性、协调性。

人力资源管理者的表达能力是指具有较强的交际能力，善于与人交流永远都是人事主管必备的素质。人力资源管理者的观察能力是人力资源管理者在人力资源管理理论的指导下，对周围的人和事从人力资源管理者角度予以审视、分析、判断的能力。

人力资源管理工作的内容有时是多变，因而对于人力资源管理者来说，要具备较强的应变能力也成为从事人力资源管理工作的基本要求之一。人力资源管理者在遇到突发性的问题并着手解决时，人力资源管理工作要求人力资源管理者具有一定的交际能力。

六、结束语

传统的人事管理向现代的人力资源管理不仅仅是名称的改变，而是管理理念和管理模式的变革，目前，企业单位已经有所变革，而事业单位还没有真正过渡到现代的人力资源管理方向，作为人力资源管理者，我们需要按照上述的要求，在人格品质、合理的知识结构、先进的人力资源管理理念、基本的工作能力，健全的心理素质与一定的人事工作经验等方面切实提高自身素质，以便适应管理工作的需要。

参考文献：

1、中国就业培训技术中心.企业人力资源管理师基础知识[M].中国劳动经济出版社,2009.

管理人员素质篇3

关键词：工程质量；质量管理；人员素质；重要性

中图分类号：E271文献标识码： A

1引言

尽管许多单位和个人认识到工程质量的重要性，但仍然出现许多劣质工程和豆腐渣工程，给国家和人民的生命财产造成巨大损失，在社会上造成极坏影响。而屡屡发生工程质量事故究其原因：关键在人。工程施工中的很多问题都是由于工作人员的疏忽造成的，同时这些问题的避免也可以通过提高工作人员的素质来解决。

人才的缺乏也是影响我国工程项目管理中的重要问题，是我国项目管理企业和国际工程公司、咨询公司之间有很大的差距的重要因素。我国企业缺乏高品质的组织大型工程的项目管理经验，可以借鉴国际惯例的项目管理模式、程序、方法，熟悉项目管理软件，培养复合高级项目管理人员。

2工作人员的素质内涵

2.1知识素质

首先，具备较强的技术素质，必须掌握先进的工程技术知识，当前大部分建筑管理人员都能具备这一素质。其次，要具备较强的管理和经济素质，随着市场经济向纵深发展，各种经济关系，纵横交织，错综复杂，要求建筑工程管理人员必须有良好的经济学造诣和管理学修养。

2.2能力素质

仅仅只有知识却不会运用于实践的管理者，也不是合格的管理人员，社会所期望的建筑工程管理人员应具有良好的决策、计划、组织、沟通、协调、应变和创新能力。

2.3人格素质

由于建筑工程对社会的重要作用和建筑工程管理职业的特殊性，建筑工程管理人员需要有特殊的职业道德要求，应培养建筑工程管理人员爱岗敬业、诚信、合作精神、使命感和责任感。

3提高人员素质

3.1提高管理人员的素质

（1）执业化教育。培养一批在某一领域有专长的专业人才。如注册工程师、注册造价师、项目经理等，国家和企业应造就执业化发展的社会环境。这种执业化课程的设置应具有实用性、国际性、超前性，以使我们培养的人才能够适应国际、国内两个市场的需求，能够参与国际竞争。

（2）终生教育。知识经济的到来，知识的折旧率使我们必须终生学习 。通过执业化继续教育，而使具有执业资格的人士在这一领域获得更多知识；通过提供相关领域的学习机会，让已有的人才在横向领域拓宽发展。总之，只要严格按照建筑工程程序进行，就能真正把“质量第一”的期望落实到工程建设的实施过程中。

3.2提高领导者的素质

一个企业领导的作用是十分重要的，在当前市场竞争激烈的前提下，企业要想获得良好的社会效益和经济效益，产品质量是关键，而“排头兵”的作用更显重要。因此，作为施工企业的领导在管理思想，管理手段上必须以质量为中心，不断探索，不断改进，在工程管理的各个环节上的高度的政治责任感，严抓细管。在领导的选配上，要挑选既懂技术，又懂管理，而且政治素质高、责任心强的干部，尤其是工程项目经理和主要技术负责人。实践证明，凡是企业领导层班子素质高、管理好，施工质量相对就好；凡是企业领导层班子素质差、软弱涣散，施工质量相对就差，发生的问题也多。因此，我们应下大力气提高企业领导层的素质和质量意识。领导者素质高、决策能力就强，就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力，管理制度完善，技术措施得力工程质量就高。

3.3提高技术人员的素质

工程技术人员是直接从事施工管理的，工程质量的好坏与工程技术人员素质的高低有很大关系。比如说设计人员的设计水平和设计经验就直接影响到施工工程的质量。

要教育工程技术人员，使他们在竞争激烈的建设市场中树立牢固的质量意识，具有提高工程质量的紧迫感；从企业生存和发展需要看，提高工程质量的重要性，增强全体技术人员的责任感和使命感。在质量管理中，由“管结果”到“管过程”上，建立严格的质量管理制度，逐步建立以工作质量保证工序质量，工序质量保证工程质量的质量体系；坚持严格的检验制度，上道工序未经检验合格决不允许下道工序施工。同时，加强以施工组织设计为核心的技术管理工作，从施工方案确定，外购材料、自采材料、试验、技术交底等工作到施工过程的质量检验、工序监督等环节都要体现严格的质量要求。严格质量管理制度，要求质检人员坚持依法管理质量，按标准办事，敢于坚持原则。对于不负责任而发生工程质量问题的技术人员和经常发生返工现象的技术人员进行处罚、撤换，以至追究责任，聘用人员应有本单位职工担保。

3.4提高施工人员的素质

施工人员具备较强的技术水平和一丝不苟的工作作风，就会严格执行质量标准和操作规程等，间接地保证工程质量。如果施工人员没有按照规范严格施工，那么施工工程的质量问题则难以保障。质量问题是一项群众性的工作，只依靠少数领导和专职人员不行，应做到人人讲质量、时时抓质量，在企业内部造就一个普遍重视质量的氛围，使质量意识深入每个职工心中。让大家懂得，质量是关系到企业兴衰存亡的大事，是职工的“饭碗” ，质量与自己利益息息相关。使职工真正树立起思想上重视质量，施工中保证质量，为企业争光的主人翁思想。对劳务队伍或民工队伍的管理上要优质优价，奖罚分明，以促进和激励他们重视质量、精心操作的责任感。民工队伍的好坏直接影响到工程质量，所以在使用民工时，应制定出合理的劳务合同，论质给价。对达不到要求的要返工，工料损失由自己承担。此外，也要对劳务队伍或民工队伍经常细致的思想教育，使他们懂得提高工程质量的重要性。

施工人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。建设企业，具有较高的施工人员，建设施工企业的质量有坚实的保障。否则，施工企业施工质量没有保证。因此，使自己承担建设项目的施工质量，保证施工企业，必须有高质量的施工人员。建设这样才能在行业竞争中立于不败之地。首先，应提高所有参与项目施工人员的质量意识。让他们设立了五个大思路，即：质量第一的理念，指出了想法，主要是针对用户的服务理念，用数据说话，社会效益和企业效益相结合的综合效益的思路、想法。只有员工都形成了质量意识，才能在工程施工过程中进行自觉的质量控制，营造一个重视质量控制的重要氛围。其次，提高人员培训，提高员工素质。现场施工人员的质量知识，施工技术知识，安全知识教育和培训，提高施工人员的综合素质。特别的加工工艺，严格按照作业指导手册组织建设，施工人员应进行培训和资格。如防水作业、钢筋连接等特殊工种，施工人员必须经过培训，考核合格后方可上岗。一般工种也必须要求施工人员熟悉操作要点和难点，坚决杜绝施工过程中由于施工人员操作不当而导致出现的质量问题。

结束语

保证施工质量首先要考虑到人的因素，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术人员、操作人员、服务人员共同作用,他们是形成工程质量的主要因素。人是生产力诸要素最活跃的因素，是企业之“本”；是工程质量之“本”；是企业的“生命力”；也是质量的“生命力”。因此，狠抓工程质量必须以人为本、全面提高领导、技术人员的自身组织。这才是一个提高工程质量的根本，也是一个企业立于不败之地的保证。

参考文献

[1]徐永泉.建筑工程项目质量控制建筑技术出版社.2009(11)

[2]王文和.项目质量管理办法大全天津大学出版社.2009(01)

[3]成远.工程项目理方式论北机械出版社.2008(01)

管理人员素质篇4

关键词：图书管理 ； 人才队伍 ； 素质

人类社会已经进入了知识经济时代，新知识层出不穷、日新月异，新技术突飞猛进、快速发展，特别是计算机技术、通讯技术、网络技术等高新技术在图书馆领域的广泛应用，使图书管理工作发生了根本性的变革，传统图书馆正在向以电子图书馆、数字图书馆为特征的现代图书馆方向发展。这既是时代的进步，也是图书管理人员面临的前所未有的机遇和挑战。因此，图书管理人员既要有崇高的使命感和责任感，更要有时不我待的紧迫感和危机感，要有在新知识新技术快速发展的浪潮中不断完善自我的信心和勇气，努力提高自身素质，以适应现代图书馆发展的要求。

一、现代图书馆对图书管理人员的素质要求

由于时代的不断进步，信息高速公路、互联网络、数字图书馆的快速发展，传统图书馆正在向现代图书馆迈进，从而使图书馆管理工作无论在文献的加工、工作的基本形式，还是服务的地点和时间上，都发生了深刻的变化。这种变化，对图书管理人员提出了更高的素质要求。要适应现代图书管理的需要，图书管理人员必须具备如下素质：

1.必须具备良好的政治思想素质

一个优秀的图书管理人员 ，一是必须具有一定的马克思主义理论水平和较强的政策水平。要坚持马克思主义在文化领域的指导地位不动摇，对文献的收集、信息资料的采集要用马克思主义的观点去分析去鉴别，从而选择好的文献和信息资料供读者参阅。因为图书馆是传播先进文化的阵地，绝不允许传播非马克思主义的东西。同时，图书管理人员还要有较高的政策水平，要坚决拥护党的路线方针政策，要为积极宣传党的路线方针政策服务。二是要有热爱党热爱祖国、热爱社会主义、热爱人民的坚定的政治立场。只有具备这样的政治立场，才能在文化传播中传递有利于党有利于祖国有利于社会主义有利于人民的正能量。三是要有强烈的责任感和崇高的敬业精神。要干一行爱一行，兢兢业业地干好本职工作。四是要有开拓创新精神。要顺应时展要求，紧跟时代步伐，在自己力所能及的范围内不断开拓创新。五是要有高尚的职业道德修养。要牢固树立“读者第一、服务至上”的服务理念，想读者所想，急读者所急，帮读者所需，始终把为读者提供优质高效的服务放在第一位。没有高尚的职业道德情操，既不可能传播好先进文化和传递正能量，更不可能为读者服好务。

2.必须具备过硬的知识和专业技能素质

没有过硬的知识和专业技能，就不可能做好图书管理工作，更好地为读者服务。因此，要做一个优秀的现代图书管理者，必须注重知识和专业技能的学习与提高。一是要有较为扎实社会科学、自然科学、语文知识、写作水平和外语等文化基础知识。二是要学习和掌握信息科学、系统论、控制论、决策科学、管理科学、预测科学、领导科学等应用科学基础知识。三是要精通图书馆学、情报学等专业知识。四是要有较强的计算机操作、网络、多媒体和信息处理等技术技能。

3.必须具备良好的心理素质

良好的心理素质是为广大读者提供优质服务的一个必要条件。因为图书管理人员每天都要同读者打交道，而读者有着不同的个性、习惯和需求等，如果图书管理人员没有良好的心理素质，就容易把不良情绪带到工作中，当遇到读者多提一些问题，或者需要帮助，就会显得不高兴、不耐烦，做出有损自身形象的行为。因此，图书管理人员必须注重自己心理素质的修养。

4.必须具备较强的语言表达和人际沟通能力

图书馆作为知识、信息交流和文化传播的场所，需要图书管理人员通过幽默风趣的谈吐、优美亲切的语言、简洁明了的词语、清晰舒适的语音、热情大方的服务态度吸引读者，从而激发读者的阅读兴趣，提高读者利用图书信息的积极性，将馆藏中的文献信息宣传、推介给广大读者。没有这种语言表达和人际沟通能力，就不可能更好地为广大读者服好务。

二、目前部分图书管理人员在素质方面存在的差距

与现代图书馆对图书管理人员在素质方面的要求相比，目前部分图书管理人员的素质还存在很大差距，急待提高。

1.部分管理人员政治思想素质不高

一是理论水平不高。由于没有经过系统的理论学习，部分图书管理人员缺乏马克思主义基本理论知识，因而理论水平不高，不能运用马克思主义的立场观点方法去分析和解决自身实际工作中的问题。二是政策水平不高。由于不爱学习，不太关心国家大事，一些管理人员对党的路线方针政策知之甚少，因而不能结合自身工作实际很好地贯彻执行党的路线方针政策。三是思想素质不高。一些管理人员对自己要求不严，不求上进，工作得过且过，缺乏工作责任心和敬业精神。四是开拓创新意识不强。一些管理人员因循守旧，不接受新生事物，习惯于按老框框老办法办事，工作没有新思路，做事缺乏新办法，没有开拓精神和创新意识。五是职业道德修养不好。一些管理人员缺乏“读者第一”的服务意识，不能满腔热情地为读者服务。

2.部分管理人员知识和专业技术技能水平不高

一是文化基础知识差。自然科学、社会科学等文化基础知识不扎实，有的甚至是空白，有的外语水平比较差，很多东西不懂不会。有的对管理学、心理学、领导科学、预测学、系统学等应用科学知识纯粹不懂。二是专业基础知识匮乏。一些管理人员由于是半路出家，没有经过专业知识的培训，对图书馆学、情报学等专业基础知识根本不懂，有的甚至连分类、编目等基本东西都不会。三是专业技术技能水平不高。对计算机操作、网络技术、多媒体技术、信息应用技术等，有的完全不会运用。

管理人员素质篇5

关键词:建筑工程管理人员;素质

中图分类号:TL372+.3文献标识码:A

项目名称:工程管理人员的管理综合素质研究项目编号:2008rw010zc

随着中国全面建设小康社会的开展和新型工业化进程的推进,近几年建设投资规模在迅速增长,目前中国已成为世界最大的建设市场。中国当前在建设事业取得了举世瞩目成就,但同时也造成了很大的浪费和损失,其中管理人员综合素质不高是造成损失的主要原因之一,目前的建筑工程管理人员素质与实际工作的需求之间还有距离,尤其缺乏既精通工程技术、又通晓管理业务、具有战略眼光的复合性管理人才。因此如何提高建筑管理人员综合素质,从而有效地降低工程损失、提高工程效益,就成为建筑企业面临的一个重大课题。

一、建筑管理人员素质现状及对工作的影响

据调查,目前中国工程管理人员的现状是:技术素质较强,管理综合素质普遍不高,人文基本素质、尤其是国际化素质较为薄弱。在工程管理人才总量不足的前提下,工程实践中所需要的既懂工程技术、又精通工程管理、具有较强的人文、法律素质和国际化观念的中高级管理人才尤其十分匾乏。

我国当前高层次的建筑管理人员很大一部分都是从基层中上来的,现场经验非常丰富,但很多人文化水平都比较低缺乏对管理知识的系统学习,管理工作基本都靠自己的经验对付,缺乏现代知识的武装,思想观念落后,缺乏创新精神,正是这种现状导致了工程管理人员在管理素质方面存在的缺乏领导风范,管理者的人格魅力缺失,对员工的凝聚力不强;不善授权和合理分工;协调能力欠缺和资本运作能力差等问题。

虽然当前已实行了执业资格考试制度,但考试中理论性内容较多,有丰富实践经验的从业人员记忆力较差很难通过考试,年轻人记忆力较好比较容易通过,但没有多少实践经验,从而出现较严重的“挂靠”现象,使得执业者和实际在岗管理者并非同一个人,管理者整体素质并不能满足当前的要求,也制约了素质的进一步提高。

正因为建筑工程管理人员素质问题才加剧了我国建筑工程质量问题、安全问题,并且造成了巨大的损失和浪费。

二、建筑管理人员应具备的素质

1.知识素质。建筑工程管理人员要在工程中承担工程管理任务,实现工程的目标,要解决工程中国的问题,首先必须掌握相关的知识。

首先,具备较强的技术素质,必须掌握先进的工程技术知识,当前大部分建筑管理人员都能具备这一素质。

其次,要具备较强的管理和经济素质,许多建筑工程管理人员对经济学和管理学方面的知识知之甚少,认为有经验就行,但随着市场经济向纵深发展,各种经济关系,纵横交织,错综复杂,这要求建筑工程管理人员必须有良好的经济学造诣和管理学修养。

2.能力素质。仅仅只有知识却不会运用于实践的管理者也不是合格的管理人员,社会所期望的建筑工程管理人员应具有良好的决策、计划、组织、沟通、协调、应变和创新能力。

3.人格素质。由于建筑工程对社会的重要作用和建筑工程管理职业的特殊性,建筑工程管理人员需要有特殊的职业道德要求。在中国传统文化中有这样的观点:“有德有才是圣人,有德无才是贤人,无才无德是废人,有才无德是小人”,当前工程管理人员存在着工程道德缺失问题,因此要加强职业道德教育,优秀的管理者应具备一个良好的社会道德品质和经营管理道德品质。因此应培养建筑工程管理人员乐岗敬业、诚信、合作精神、使命感和责任感。

三、提高建筑管理人员素质的措施

1.切实执行持证上岗制度

从20世纪80年代以来,为了加强工程建设管理,提高建筑工程技术和管理人员素质和工作水平,我国国家人事部与建设部一起,相继在建设工程领域建立了多种执业资格制度,劳动部和社会保障部等部门还设立了众多的职业资格认证制度[1],虽然当前已经有这一整套的执业资格制度,但现实中存在着大量的“挂靠”现象,很多年轻人考执业资格证的唯一目的就是为了“挂靠”获得相应的收入,现实生活中有一部分执业人员和实际的在岗管理人员并不是同一个人,这从根本上制约了建筑工程管理人员素质的提高。

所以要想真正提高素质首先必须禁止“挂靠”切实执行持证上岗制度,严格审查持证人和管理人资料,并在执业过程中不定期抽查,确保持有资格证者和在岗者是同一人,只有这样才能通过执业资格制度真正提高管理人员素质。

2.进一步优化执业资格考试方法

目前各种建筑类执业资格考试中最大的共同点就是大部分考试内容都在教材上,很多内容都需要记忆,对实践经验要求并不严格,虽然对工作年限有要求,但没有要求具体是在什么岗位上的工作年限,这样很多年轻人的记忆力很好可以一个人考很多个证,但一些年纪大的有丰富实践经验的人由于记忆力较差所以很难通过考试,而建筑工程管理人员需要职业者既有理论知识也要有丰富的实践工作经验,这使得取得执业资格的大部分人最终并不能达到合格的建筑工程管理人员素质要求。

因此,建筑类各种执业资格考试中应严格专业要求,所报执业资格考试应与所从事岗位相一致,考试内容中应加大实际管理问题分析内容的比例,既要满足知识面的要求也要满足实际工作经验的要求,这样才可以保证取得执业资格的人员具备执业能力。

3.强化终生学习

现代社会是一个快速发展知识经常性更新的社会,如果不能及时更新自身的知识必将被社会所淘汰,建筑工程管理人员要持之以恒地坚持在工作中学习,在学习中工作,在实践中提高[2]。要认清自身素质与形势要求的差距,树立终生学习的观念,提高学习的自觉性,变被动为主动,充分发挥个人的主观能动性,积极投入到学习中去,以坚持不懈的精神,抓紧进行知识更新,增强工作能力,提高自身素质。

学习的形式可以是通过实际工作中感悟和领会、继续教育、讨论会和讲座等。

4.有效的绩效考核

为了保证建筑工程管理人员素质和工作水平,除了要严格执行执业资格外,对于取得执业资格后的实际管理水平也要有一个公正的考核制度,这就要求对已经具备执业资格的人员有一个有效的绩效考核制度。可以定期的或不定期的从各方面了解各执业人员的工作能力和成果,对那些不具备素质要求的执业人员应取消其执业资格,以此激励建筑管理人员在取得执业资格后仍要不断提高自身素质。

四、结束语

以上对建筑工程管理人员的素质主要是针对当前存在的一些较严重的现象提出的,对于建筑工程管理人员素质的要求远不止这些,要想建立一支高素质的建筑管理人员队伍在中国仍然任重而道远。

参考文献:

[1]成虎.工程管理概论[M],北京:中国建筑工业出版社,2007:159

管理人员素质篇6

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.11.030

行政管理人员的素质直接影响着高校行政管理工作的开展，素质较高的行政管理人员能够按照行政管理工作的要求和职业道德素质的要求高效率完成管理工作。因此，高校行政管理工作十分重视管理人员的素质建设。具体来说，高校行政管理人员的素质主要包括思政素质、职业道德素质、科学文化素质、心理素质、礼仪素质、个人能力等各个方面。但是，由于受多种因素影响，行政管理人员素质建设在人员知识结构、服务意?R、学习意识、业务能力等方面都存在着很多问题需要高校解决。研究高校行政管理人员素质建设不仅能够提供行政管理人员的综合素质，而且对高校行政工作效率的提升直接的现实意义。

1高校行政管理人员应具备的素质

1.1思想政治素质

首先，高校行政管理人员应具备思想政治素质。思想政治素质能够帮助行政管理人员坚定政治立场，坚持中国特色社会主义道路。并且，思想政治素质能够帮助行政管理人员用科学的世界观来看待世界，用马克思主义方法论来解决管理工作问题。另外，没有国际主义和爱国主义的人无法承担高校行政管理工作。高校行政管理人员应具备较强的爱国精神，能够激发自身的民族自尊心和自信心，具备民族自豪感，积极继承和发扬中华民族的精神文化。

1.2职业道德素质

高校行政管理人员应具备较高的职业道德素质，在工作中做到认真负责、诚实守信、恪尽职守，高效率完成工作。同时，高校行政管理人员应积极落实学校的各项规章制度，自觉规范自身的行为，为高校师生树立良好的榜样，坚持正确的工作方针，用科学发展观指导管理工作。并且，高校行政管理工作应重视自身形象的树立，自觉抵制各种腐败思想，正确处理金钱，树立正确的金钱观念，避免拜金主义和享乐主义的侵蚀。另外，行政管理人员应以平等的态度对待高校师生，避免骄傲自大的错误思想。

1.3科学文化素质

高校行政管理人员应具备较高的科学文化素质，具备完善的科学文化知识。具体来说，高校行政管理人员不仅要具备行政管理知识、高校管理知识、政治知识、职业知识等方面的知识，而且还要学习经济常识、人际交往知识、社会文化知识、民俗学知识、艺术知识、历史知识等方面的知识。只有这样，行政管理人员才能够正确理解高校的各种现象，并采取正确的行政管理手段。

1.4个人能力

高校行政管理人员应具备较强的个人能力。首先，管理能力是行政管理人员开展管理工作的基本能力。行政工作管理、高校管理等能力对高校的发展意义重大。因此，行政管理人员应重视自身管理能力的提升，用现代化的管理方法，以能力为核心提高自身的素养；其次，行政管理人员应具备组织管理能力。行政管理工作需要合理安排高校的各项行政工作，协调高校各利益主体之间的关系，并制定周密的工作计划，而这些工作离不开行政管理人员的组织管理能力；最后，高校行政管理人员应具备较强的人际交往能力，能够与高校各部门之间的工作人员开展人际交往，加强高校各部门之间的沟通与合作。

1.5心理素质

高校行政管理工作比较复杂，管理人员很可能在工作中遇到各种各样的困难，甚至会遇到很多挫折和失败。这就要求行政管理人员具备较强的心理素质，拥有足够的耐心，能够调整好自己的情绪，合理处理工作中的困难和挫折。并且，高校行政管理人员需要用平等的态度对待高校师生，充分尊重和信任高校师生，对高校师生充满爱心，加强对高校师生的人文关怀，用自己真诚的态度获得高校师生的认可和信任。并且，行政管理人员应具备敏锐的观察能力，全面、深刻地了解高校师生的需求，根据高校师生的需求提供高质量的行政服务。

1.6礼仪素质

高校行政管理人员在日常工作中需要与他人开展人际交往，这就要求行政管理人员具备较高的礼仪素质，向同事展示自身良好的社会道德风尚和积极向上的精神面貌。并且，行政管理人员在工作中要做到礼仪周到，举止适当、语言合理，用宽广的胸怀接纳他人，处理好同事关系，营造和谐的工作环境。

2高校行政管理人员素质建设面临的问题

2.1行政管理人员知识结构不完善

部分行政管理人员的知识结构不完善，无法将自身所学的知识与管理工作相联系。并且，高校行政管理人员需要学习教育学、心理学、管理学等各方面的知识。但是，部分行行管理人员只具备基本的管理知识，对教育学、心理学等相关知识不了解。并且，还有部分行政管理人员的管理知识比较落后，不了解现代化的管理理念和管理方法，严重影响管理工作质量的提升。另外，部分行政管理人员缺乏职业素质的相关知识，职业道德素质不高责任心不强，导致工作效率不高。

2.2行政管理人员缺乏服务意识

很多行政管理人员将自己视为领导者，一味命令高校师生服从管理，缺乏服务意识，没有正确认识到行政管理工作对高校教学和科研工作的服务功能。在行政管理工作中仍采用传统集中管理的方式，强制高校师生按照相关规章制度进行工作和学习。另外，在处理高校师生错误行为的过程中，很多行政管理人员都采用批评

处罚的方式，缺乏对高校师生的说服教育，忽视了高校师生的人格尊严，没有坚持以人为本理念，导致很多高校师生对行政管理工作产生厌恶或抵抗心理。

2.3行政管理人员缺乏学习意识

部分行政管理人员缺乏学习意识，忽视了知识在管理工作中的重要性。首先，部分行政管理人员忽视了对先进管理理念和管理技能的学习，管理工作方式滞后，导致管理工作效率不高；其次，部分行政管理人员缺乏对相关学科的学习，只重视管理技能的提升。但是，高校行政管理工作与政治学、管理学、教育学、心理学等学科有着密切联系，仅仅学习行政管理知识已经无法满足行政管理工作的知识需求；最后，部分行政管理人员缺乏对先进的信息技术的学习，仍采用传统人工管理的方式，行政管理的自动化和信息化发展缓慢。

3高校行政管理人员素质建设的对策

3.1制定素质建设政策规定

政府应针对高校行政管理工作制定行政管理人才建设的相关政策，出台高校建设发展的相关制度规定，为高校行政管理人员素质建设提供制度保障。另外，高校应加强重视行政管理人员建设工作，积极制定行政管理人员发展的相关规划，制定行政管理人员建设的具体规章制度，加大行政人员素质建设规章制度的执行力度，保证行政管理人员素质建设的顺利开展。

3.2做好行政管理人员培训工作

高校应积极重视行政人员的培训，做好行政人员培训工作，加快行政人员的素质发展。为此，高校应积极建立科学的行政人员培训内容，将行政管理知识、管理学、经济学、教育学、心理学等作为行政管理人员培训的重要内容，加强行政管理人员对管理知识及相关知识的学习，不断完善行政人员的知识结构。并且，高校应制定行政人管理人员培训制度，要求行政管理人员定期完成培训工作，使行政管理人员在培训中学习先进的行政管理技能，不断提高行政管理人员的业务能力。另外，高校加强行政人员的职业培训，引导行政人员进行职业规划，帮助行政管理人员树立正确的职业观念，增强行政管理人员的工作责任感，充分挖掘行政管理人员的潜力。

3.3完善行政管理人员考评工作

管理人员素质篇7

【关键词】图书资料管理人员；自身素质

图书馆不仅是社会图书资料重要的收集场所，也是为社会提供知识、利用知识的重要部门，是社会资料服务系统的一个重要组成部分，其根本职能就是开发和利用图书资料，不断地满足读者对信息的需求。图书馆的先进程度如何，不仅仅在于它的藏书量和图书保管的好坏程度，更重要的是它能否及时有效地实现图书资料和读者之间的紧密联系，实现图书资料价值的最大化。图书馆由物质设备、图书资料和管理人员三部分组成。图书资料管理人员是图书资料管理系统中最为重要的组成部分。随着时代的发展和进步，人们对图书馆的服务项目和服务水平的要求也越来越高，进而对图书管理人员的素质也提出了更高的要求。图书资料管理人员能否及时地掌握信息、传递信息、利用信息提高工作效益，是直接反映图书资料管理人员的知识水平和素质的重要标志。提高图书管理人员的基本素质是图书馆自身事业发展的需求，也是适应社会发展和满足广大读者知识的需求。

1.图书管理人员素质的必要性

回顾图书资料管理人员的历史演变，其每次转变角色无不与社会的发展和进步息息相关，纵观20世纪末，图书馆界对21世纪图书馆发展模式与功能的探讨研究，普遍认为21世纪图书馆将朝着两个方向发展，一是网络化，二是数字化。这两者都是现代图书馆在技术层面上的主要特征。高度发达的计算机网络是21世纪图书馆运作的平台，这种网络背景下的图书馆就是数字图书馆，数字图书馆是21世纪图书馆发展的方向，在21 世纪可预见的时期内将是传统图书馆向数字图书馆转变的新的历史时期，图书资料管理人员面对的将来是越来越多的数字化，网络化的信息资源所从事的工作也将更多的与网络有关。提高图书资料管理人员的素质是时展对图书资料管理工作提出的必然要求，也是图书资料管理工作自身发展规律的要求。

知识经济时代的出现和来临，知识在社会中的地位和作用日益重要，增强了社会对信息服务部门的需求。而网络时代的出现，又进一步要求图书资料管理部门在有限的时间内提供及时、有效的知识服务。图书资料管理工作是新时期我国信息服务业中的一个重要而又特殊的领域，随着社会的发展，图书资料管理的教育职能、社会地位和社会责任也将有一个重要的发展和提高。在社会进入知识经济和网络时代的大背景下，实现图书资料管理的方式由单纯的收藏文献到数字化管理模式是图书资料管理自身发展的必然选择。要适应时代的发展，就要提高图书资料管理人员的基本素质和改善他们的知识结构。在知识经济时代，图书资料管理人员必须既要懂信息技术既有广博的专业知识同时还要有扎实的管理才能，因为他们既是知识的提供者，又是知识的管理者。

目前我国图书资料管理人员存在诸多问题。由于时代的发展和社会环境的制约，图书资料管理工作明显落后于发达国家和跟不上时代的发展需要，图书资料管理人员的基本素质方面存在诸多问题。特别是图书资料管理人员普遍缺乏较强的服务意识，不清楚或不太了解图书资料管理工作的根本性质。

2.高图书资料管理人员素质的对策

更新观念，解放思想，是提高图书资料管理人员素质的重要前提条件。在现代信息社会，图书资料管理工作已经不再局限于简单的图书资料保管、借阅等这些简单的日常事务，更重要的是适应图书资料社会化发展的需要，进行创造性工作，变被动服务为主动服务，为读者提供周到、热情的服务。

读者进馆，最先接触的是为其提供服务的管理人员，因此，图书资料管理人员的文化素质、技术水平、职业道德、服务态度和仪表服饰最易在读者中产生印象，这就是图书资料管理人员的形象。图书资料管理人员是图书资料信息开发与利用计划的直接实施者，他们处在读者服务的最前沿，又是图书馆管理中的最活跃的因素。

图书资料管理的信息化，既是社会发展的需要，也是对管理人员素质和素养的一个严峻挑战。只有具有良好素质、素养及远见卓识的图书资料管理工作者，才能有计划地更新自己的知识，拓宽个人的专业面，学习计算机技术，成为既精通图书馆学又掌握计算机及其他科学知识的人才。强调和提高图书资料管理人员的素质和素养，是把知识转化为生产力的需要。

图书资料管理人员素质的提高，管理人员自身各项基本素质的提高是首要的前提，否则就失去了素质提高的主体性。图书馆应把任务计划列入主要的日常工作之中，并贯彻到图书资料管理人员具体的工作中去，通过它形成工作压力，促使管理人员有质量、有责任、有目标地完成工作，从而使他们的素质得以提高。

作为图书馆的管理者，馆长所起的作用毋庸置疑。曾经一位参观国美国哈佛图书馆的中国学者认为：“一个图书馆的兴旺，最紧要的是主事者的素养以及客观上的财力。”从战略的高度上看，馆长的幕后策划远胜于台前的示范和发号施令。馆长的第一大任务是出思想，抓规划，能高瞻远瞩。有远见卓识是馆长应具备的最重要的领导素质。

当国家的经济体制改革走到今天，图书馆的改革之路该如何往下走？各种论述众说纷纭，甚至有人提出图书馆必将消亡的消极论调。馆长必须保持清醒头脑，只有对图书馆事业抱着必胜信心和准确判断，善于使全馆人员清楚了解奋斗目标及实施步骤，使办馆的理念成为全体馆员的共识，才能恰似茫茫大海中的舵手，带领全体员工走出低谷，驶向胜利的彼岸，图书馆和员工也才谈的上有长足的发展。

总而言之，现价段我国各图书资料管理人员的机构比较复杂，有相当一部分管理人员是从不同渠道进入到图书资料管理工作领域里的。由于他们原来从事的职业多种多样，因而对图书资料管理专业方面的知识掌握程度深浅不一，受教育的程度有一定的差异，对图书资料管理方面专业知识领悟与接受的程度上也存在一定的差异，因而对图书资料管理方面新知识的接受能力与接受程度也存在差异。这些差异的存在自然会影响其管理人员素质水平，从而也会影响到一个图书馆的整体服务水平和服务质量。因此，要针对具体情况来提高图书资料管理人员的素质，这是当务之急，刻不容缓。

参考文献：

[1]武凤珍 浅谈高校资料管理人员的素质[J]河南大学学报 1993.3.

[2]陈建国 提高图书资料管理人员素质的探讨[J]大众科技 2005.7.

管理人员素质篇8

关键词：研究型大学；教学管理；综合素质

研究型大学需要培养大量具有高素质、高能力的创新人才，要能够予以国家科研事业强大的动力支撑。一般情况下，一所研究型大学基本有教师、教学管理人员和学生三个部分组成。其中，教学管理人员属于研究型大学当中，教师与学生所有活动的最直接管理者与组织者，在一定程度上，教学管理人员自身的综合素质水平，对研究型大学的生存与发展均会产生重大影响。因而，研究型大学的教学管理人员必须要具备较良好的综合素质，要能够积极且主动的贯彻并执行党的教育方针，能够将培养新时代创新人才作为主要目标。就此而言，必须要建设一支高素质的、专业性的教学管理队伍，亦促进我国具有更加丰富的科研人才，支撑我国科研事业的稳健发展，充分观察并落实科教兴国的发展战略。

一研究型大学教学管理队伍现状

首先，当前我国部分研究型大学的教学管理队伍并不能够充分的认识到其工作的重要性，在日常工作当中均比较随意。该部分研究型大学比较重视严格把关课堂教学质量，并未同时重视培养具有优良素质的教学管理人员，使得教学管理人员认为自身的工作属于可有可无的范畴。同时，部分教师在职称或者职务提升相对滞后的情况下，会出现心态失衡的情况，不具有良好的工作积极性，难以做好日常的管理工作。其次，教学管理队伍缺少强烈的责任心。再次，业务水平参差不齐。教学管理人员中有年龄较长，经验比较丰富的大专或者中专学历人员，亦有刚毕业经验较少的的研究、博士学历人员，甚至包含了部分外聘非专业人员，产生了严重的业务水平参差不齐情况。最后，难以坚决执行规章制度。由于研究型大学度教学管理队伍的轻视，其并未制定比较全面的规章制度，即便制定了相应规章制度，却不能够一抓到底，难以进行坚决的落实，因而规章制度便失去了其存在的意义，教学管理队伍建设亦呈现出外强中干的局面。

二研究型大学教学管理人员应具备的综合素质

（一）创新素质

研究型大学教学管理人员应该具备优秀的创新素质，但首先要重视培养教学管理人员具备良好的创造性思维。传统的高校教学管理工作当中，所有的教学管理人员均只需要按部就班的开展管理工作，缺少适应时展的开拓性和创新意识，难以具有比较高的管理和水平，其自身的管理素质亦比较差，教学管理工作效率亦比较低下，并不利于高校提高整体的教学管理水平和质量。鉴于此，科研型大学需要根据其自身的发展目标重视培养教学管理人员具备一定创造性意识，进而替身自身的创造能力，具备良好的创新素质。作为研究型大学的教学管理人员，要能够善于在工作当中发现问题，且能够积极的寻找解决方法。对传统的工作方式与思想要敢于提出挑战，进而对研究型人才培养的策略及其学习方式等进行积极的探。由此方能够采用更加现代化的教学管理手段促进研究型大学教学管理工作的良好开展。

（二）业务素质

我国高等教育改革处于不断深化的状态，高校的教学管理体制逐渐由学年制转向学分制。研究型大学致力于实现高素质、高能力科研人才的培养，属于从教学型大学到科研型大学的典型转变典范。因此，其对教学管理工作提出了更高的要求，即所有的教学管理人员不仅仅要具备专业知识，更要具备教学理论与方案，不仅仅要重视教学内容与课程体系的构建，更要重视对教学思想与理念进行更新。其次，作为研究型大学的教学管理人员，亦应该具备良好的协调沟通能力与组织管理能力。在教学管理工作当中会涉及到各个职能管理部门、各个教学院系以及各个学科年级的学生，教学管理人员只有具备良好的协调沟通与组织管理能力方能够将多方面关系进行良好的协调，保障教学管理工作顺利开展。最后，研究型大学教学管理人员必须要具备一定信息处理能力。当前，高校教学管理为了适应社会信息水平的提高，需要积极实现信息化教学管理，以便保障教学管理工作具有动态性、时效性和统一性。

（三）法律意识

任何高校，包括研究型大学在内的教学管理工作当中，管理人员自身均需要具备法制观念，要具有依法从教的科学教育理念。同时，要能够深入贯彻并执行教育法规、政策以及学校的诸多规章制度，在日常的教学管理工作当中能够进行规范化管理。一般情况下，研究型大学的教学管理系统当中，各个部门的管理均存在一定权限，相关教学管理人员在工作当中必须要予以重视，尽量减少工作内容的重复，由此提高教学管理工作的效率。对于每一位教学管理人员的权利和义务，研究型大学亦要作出明确，保障每一位教学管理人员均能够进行有效管理，并且良好的遏制违规管理行为。此外，研究型大学的教学管理人员亦应该在工作当中适当的注入维权意识，以便维护自身的正当权益，促进管理工作更加协调。

三研究型大学教学管理人员综合素质提升策略

（一）优化教学管理队伍结构

由于我国部分研究型大学的教学管理队伍存在着业务能力参差不齐的情况，而教学管理人员自身又需要具备良好的创新素质和业务素质，因而研究型大学必须要能够对教学管理队伍的结构进行优化。首先，应该对教学管理人员进行思想政治教育，使其深刻认识教学管理工作的重要性，鼓励全体教学管理人员能够积极的发挥主观能动性，进行创新。其次，应该制定完善的规章制度，且保障规章制度能够与本校的行为准则相符，明确专人对教学管理工作以及规章制度的落实情况进行监督管理，可以通过业务考核对教学管理质量进行反馈，通过恰当的奖惩制度培养教学管理人员具有一定责任心。最后，要对教学管理人员队伍结构进行优化配置。争取形成老、中、青合理分布的局面，保障教学管理工作中各个工作人员均能够进行工作经验的交流，亦具有一定活力。与此同时，亦可以实行优胜劣汰的原则，培养高端的、高素质的、高能力的管理人才。

（二）改善教学管理人员待遇

研究型大学要建设具有良好综合素质的教学管理队伍，并不仅仅需要通过严格的、完善的规章制度予以规范，更需要从根本上端正全体教学管理人员的心态，使其能够以积极的态度投身于教学管理工作当中。因此，科研型大学需要以公正、公平的态度在教学管理人员当中进行创先评优，发挥榜样带动的力量，营造积极的工作氛围。同时，校领导要能够恰当的采取手段鼓舞人心，例如经常与教学管理人员进行沟通、交流，关心教学管理人员的生活以及家庭，能够从多方面了解其思想动态，从思想上引领其对教学管理工作予以重视。此外，对于因评级、评职称较滞后的教学管理人员，在其产生抱怨而影响工作质量的情况下，学校方面应该根据具体的情况制定相应鼓励措施，例如适当改善该部分人员的福利待遇，适当组织联谊活动，丰富其业余生活等，进而激发其工作的动力与热情。

（三）推进教学管理工作专业化

为了适应我国科研的全新发展形式，研究型大学必须要推进其教学管理工作更加专业化。在此方面，首先科研型大学要能够尽量创造条件对教学管理人员进行专业培训，以便提高其专业管理能力。而教学管理人员自身亦应该认识到提升自身管理能力的重要性，避免在时展的背景下遭到淘汰。为此，教学管理人员要能够积极自学，不断开拓事业，吸收更多的先进管理思想与经验，主动进行创新。其次，科研型大学应该对教学管理人员及其岗位做好“应对”，即保证每一位教学管理人员均能够定岗，且具有明确的岗位责任，同时能够将各个岗位进行良好的结合。同一岗位多位教学管理人员的情况下，可以采用竞争的方式，由此激发教学管理人员在工作当中不断精益求精。最后，研究型大学要能够制定科学的教学管理工作系统，对多样化的教学资源进行整合，便于教学管理人员进行组织、监控、管理和利用。

四结论

综上所述，研究型大学能够为我国的科研事业培养更多高素质、高能力的研究型人才，促进我国科研事业的稳健发展。在研究型大学当中，教学管理人员综合素质对其教学质量和学校发展均具有重大影响，提升全体教学管理人员的综合素质属于复杂且艰巨的工作任务。作为研究型大学的教学管理人员，其自身必须要具备良好的创新素质、业务素质和法律素质。为此，科研型大学应该积极的优化教学管理队伍结构、改善教学管理人员待遇，并且要能够推进教学管理工作专业化。至此，教学管理人员方能够逐渐实现自我的升华与完善，在更新观念、增强自身责任感的同时，承担起培养高素质、高能力科研人才的重要任务。

作者:宋莉芳 单位:中国人民大学

参考文献

[1]杜峰.浅谈提高大学系级图书资料管理人员综合素质对策[J].安徽农学通报(下半月刊)，2010，12（04）:188-189.

[2]崔亚娟.提高高校教务管理人员综合素质的探索与实践[J].学理论，2014，11（11）:245-246.

[3]许安国.基于胜任素质的行业特色研究型大学教师管理模式构建[J].北京交通大学学报(社会科学版)，2015，01（09）:89-95.