工作总结与工作计划范文
时间：2023-03-03 18:52:04
工作总结与工作计划范文第1篇
一、综合协调，充分发挥参谋助手作用
1、认真组织开展各项全局性活动。一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如xx年工作总结暨xx年年经营计划工作会议、xx年年上半年经营工作总结暨下半年经营工作计划会议、公司各经营部门11年销售指标下达、11年经营工作计划分期分批内部汇报、长白山暑期文化游览活动、公司中高层管理人员培训（协助）、公司文化衫制作、文化墙（牌）布置、组织观看保密教育片、员工体检、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春联欢会、xx年圣诞庆祝活动等。在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，组织、宣传等一系列工作。
2、协助公司领导健全规范每周办公例会制度。为加强公司经营管理重大决策的科学性，及时跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点研究近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。xx年年，总裁办共组织例会近50次。
3、把行政管理向纵深推进。围绕公司经营指标和战略指标，按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，认真搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并配合行政总监对会议的各项决定，将会议精神上传下达、工作情况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、计划、检查、汇总与情况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。
4、充分发挥总裁办的服务保障职能：及时完成和处理公司领导交办的临时、紧急的、特别的任务，为领导服好务。从没有发生因工作失误而影响全局的事情。办理公司领导办理出国手续20余次，安排公司领导重要活动60余次。
6、切实贯彻院领导“六个统一”的指示精神，将赛迪顾问及所属的赛迪信息和赛迪公关办公室进行整合归并，实行全面统一管理。成立了以李峻执行总裁任组长，总裁办牵头、行政总监赵小宁“抓总”的赛迪顾问外包合作项目招议标领导小组，制订相关招议标文件和制度，组织xx年年度办公采购项目的招议标。实现了公司礼品、办公用品、票务预订、速递、印刷、翻译、快印等物品和服务的“统一招标采购”。
7、根据组织机构调整安排协调并组织各部门工位调整。相继完成了公司八个部门的工位调配工作；赛迪顾问、赛迪信息和赛迪公关的工位调配工作。
二、管理工作做到了严格、高效
总裁办工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，在总裁办管理工作中，认真履行好工作职责，提高管理水平，是总裁办工作的一项重要内容。一年来，总裁办结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与管理与职能部门和业务部门的协调与沟通，使总裁办工作开始走上规范化、优质化、高效化的管理轨道。
1、严格公章管理。xx年年共盖具公章900余次，没有出现事故。
2、不断完善制度建设。使各部门和总裁办的工作做到了办事有章可循、有据可查，提高了工作效率。
⑴对总裁办工作流程进行了梳理，规范了职责清晰、分工明确、操作性强的工作程序。包括：公文管理（收文、发文、签报）、公章使用、实物资产管理―固定资产管理、（购置申请、入出库、处置）、低值易耗品管理（办公用品、礼品）和易货交易管理、招标、会议管理(工作会议、接待)等工作流程。
⑵根据公司业务发展，颁布了《固定资产管理办法》、《关于
定资产流失、实现公司资产的保质增值做出了积极贡献。
3、抓住重点降低费用，强化管理，积极做好各项办公开支降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。
⑴、年度招议标成果显著，xx年年度办公采购项目大大节支。办公采购直接、间接节约费用******元。
工作总结与工作计划范文第2篇
一、 2011年工作业绩
1. 经营管理情况
1) 费用收支情况（2011年1--10月）
收入
金额
支出
金额
旧欠物业费
92981.92
机动车
3571.00
旧欠供暖费
146127.62
创优
47947.00
当年物业费
198057.17
装修押金
4000.00
当年供暖费
252242.10
出入证押金
280.00
停车费
254400.00
楼道电
5769.06
临时停车费
75970.00
零维修材料费
10033.50
多经管理费
1699.00
办公费
2016.40
施工管理费
2900.00
招待费
8355.15
出入证工本费
200.00
电话费
3358.04
零维修收费
619.00
保安费
80528.90
装修押金
25000.00
保洁费
63883.90
出入证押金
800.00
绿化费
37722.31
装修垃圾清运费
3987.25
绿化改造
97441.50
诉讼费
25.00
其他
50550.38
水费
6441.30
电费
34483.00
其他收入
1532.62
收入合计
1097465.98
支出合计
415457.14
2) 服务工作的具体落实
今年6月底，项目部组织物业部人员开始征求业主意见，根据业主反馈意见。项目部制定整改措施，及时整改我们服务工作中的不足。加强对各部门间的管理，不定期的对服务工作进行检查，有效促进了服务工作的落实。
3) 全体员工培训
主要培训内容：3月份集中学习观看《物业管理是怎么样练成的》影像教材、组织学习新的员工手册、作业指导书,讨论有关物业管理行业的发展，树立员工工作信心，为行业培养专业人才；4月份集中学习《北京北京市供热采暖管理办法》；5月份组织学习《北京市物业管理办法》等。
4) xx临时过渡电改造工作
项目部联同居委会、业委会人员与政府、供电局、房地产开发公司联系协调xx临时过渡电改造工作。园区居民于8月2日去东小口镇政府请愿，就此事有多家媒体爆光，也得到了东小口镇政府的重视。后东小口镇政府召集昌平区供电局、天龙苑房地产开发公司、xx小区业主代表的专题会议，明确了改造工程方案，并要求房地产开发公司出资完成临时过渡电的改造工作，但一直未果。
2. 日常工作目标管理的完成情况
1) 公共设施、设备维护管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年共完成维修工作1435次，入户维修909次，公共部位维修526次。维修结束后当天回访，维修及时率100%维修回访率100%，维修回访满意率达到99%以上。
按照xx项目部2011年工作计划，完成以下设施设备维修养护工作：重新硬化摆放垃圾桶的地面60平米、更换南北自行车棚阳光板210平米、更换信报箱阳光板82.6平米、加固更换信报箱支架12套、加固维修园区围栏220米、修补楼内、锅炉房内供暖管保温带150米、更换修理公区纱窗41扇、加固磊砌污水井18口、年检灭火器31具、加固楼体雨排管20根、给住户更换破损的空调冷凝水管21户、累积修补屋面防水150平米、更换分类垃圾桶21只、修补加固各楼楼外水磨石台阶64处、粉刷园区35把路椅、完成了锅炉维修养护、锅炉房墙、地面的粉刷、除锈刷漆1500米的小区围栏工作。
项目部与业委会共同出资，更新改造停车场设备设施，项目部又收集停车场资料，申请办理停车场备案手续，现xx家园停车备案表已下发，规范了园区车辆管理工作，增加项目部停车费用的收入。
2) 绿化管理
3月份对xx小区进行绿化改造，建造花坛12座，新建竹林1处，移植、补植、调整各类树木400余棵，铺设便道路200米、提升便道砖540米，栽种围栏侧柏58棵，安装隔离柱280根，新植草坪、栽植宿根花卉共8816.32平米。上半年度绿化养护人员累计完成18次浇水灌溉工作，打药消杀8次、组织全体员工除杂草3次，彻底改变了园区绿化环境。
为给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为95%。
3) 环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对小区实际情况，协同居委会，居民代表齐动手不定期组织大扫除。并要求保洁公司制定了严格的保洁制度，结核项目部保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
要求保洁员按照项目部年度消杀计划进行消杀。
4) 小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，采购两套消防架，配备各种消防器材。于2011年11月9日组织安保人员进行一次消防演习，邀请居委会人员参加，并拍照存档。
加大对保安公司监督管理力度，要求保安公司定期对安保人员进行岗位培训、考核。2011年工作中，所管辖区域刑事安件零发生，保障了住户的正常生活秩序。
3. 2011年评选四星级示范小区工作
评选北京市四星级示范小区工作是2011年的项目部一项重要工作，有着非常重要的意义。为做好评选北京市四星级示范小区工作，项目部参照《物业管理示范住宅小区标准及评分细则》《普通住宅小区物业管理服务等级规范二级》标准要求，结合项目实际情况，制定评选工作的计划及实施方案，号召发动全体员工参与。坚持以评促建，充分利用评估的大好时机，改善小区目前存在的一些问题，以此来提升项目部整体服务质量工作中存在的问题，补充完善了项目部所需记录表格。
4. 节能降耗、降低成本
1) 为响应政府号召，提倡节能减排实现节约型社会，创建绿色企业，物业管理企业要抓好物业节能降耗工作，作为物业节能降耗工作，无论是从建设节约型社会的角度，还是从降低经营成本方面看，都有非常重要的意义。蜂巢物业管理网原创，更多资讯请访问官方网站。
2) 今年5月份项目部根据小区实际情况，申报北京市昌平区住宅小区节约用水示范小区，此项已与北京市昌平区节水办联系，具体工作正在进行中，相关节水资料已上报至昌平区节水办。
3) 项目部对现有路灯、楼道灯进行逐步更换，并按季节调整开关时间；对热水器、岗亭安装时控开关，减少用电时间；在绿化用水方面，项目部要求绿化养护人员，根据天气情况进行绿化灌溉。降低了项目能耗成本。
二、 工作中的不足
1. xx房屋质量、物业用房问题，还需与居委会、业委会共同出面解决；
2. 项目部在评选四星级示范住宅项目评选工作中落选，主要原因是绿化斑秃、单元门锈蚀、私搭乱建问题严重。
3. 评优内业资料补充较多，说明日常工作不到位，没有做到规范化运行的要求。
三、 2011年工作计划
1. 根据项目特点，结合公司作业指导书，健全日常服务管理制度，并组织落实。
2. 加大项目部旧欠费用的收缴工作，提高收缴率。
3. 落实2011-2012年度冬季供暖工作，做好冬季测温工作。
4. 统计、定性园区私搭乱建，并协同居委会、业委会做好整改工作。
5. 对园区各单元门更新刷漆。
6. 整理单元门禁外露线路。
7. 与开发、建委协调解决业主久拖未决的房屋质量问题。
工作总结与工作计划范文第3篇
一、本年度工作总结：
2.工作制度执行：与药械有关的制度如"药事管理委员会职责、处方点评管理、医学专用药品管理制度"等，执行都的都较表浅，为适应新形式都应提升。
3.工作差错：差错包括"计划差错、发药差错、记录差错"等，虽然差错记录本未记录任何差错，但我相信肯定不是真的就没有差错。滞销药品未及时发现处理、滞销药品不能处理未及时上报、处方药品A错发成B、处方不合理未及时干预、处方未按要求分类装订、中药饮片未按规范养护等等。
4.药械供应：药剂科作为二级科室，同样以患者为中心服务于临床科室，基本保障了科室需要；但基于各种因素，未主动给临床推荐新的品种（患者需求临时购进除外）。总的来说，我科未良好的履行职责和义务。
5.供应商管理：2014年供应商药品类：浙江英特药业、华东医药新特药、浙江上药新欣医药、浙江华通医药、九州通杭州医药公司、浙江福临门医药、浙江豪德雷医药为主；中药饮片有萧山医药中药分公司、杭州本草中药（新增单位）；器械耗材类有上海宏昌生物生技、江西迈腾实业（单位名称更换，经营者不变）、河南亚都、河南省人立（经营者为顿俊堂，原河南亚都停止供应）、杭州乐通、宜春大德贸易（新增，经营三类高危器械未提供资质证明）。上述供方中上海宏昌生物超范围经营（无资质经营药品类试剂）；江西迈腾、河南省人立均为兼职经营；杭州乐通、宜春大德贸易各方手续应及时和规范（重点监督对象）。
6.科室外声音：主要反馈的问题是"又缺货了！"、"厂家或规格又换了！"、"某药品价格（售价）比别的地方贵多少".
二、新实施药械主要法规：
三、来年工作计划与目标
在今年下半年我参加过几次药监局组织的培训，总结起来主要内容就是"供方资质的审核、药械的验收注意事项、药械不良反应或事件监测与上报、抗菌药物管理".可以看出主管部门2015年的管理重点，因此，我们也必须将这些列入计划重点管理。具体如下：
1.重新审核各供应商资质，以经营药品类、第三类医疗器械的供应商为重点审核对象；对风险供应商及时向主管领导汇报，给出评价与处理意见。
2.加强、医学专用药品管理：定期组织相关管理人员对全院精麻药品购进、保管、使用等环节进行监督检查；定期对相关人员进行相关法律法规、道德、专业技能进行培训。
3.加强对抗菌药物使用管理：根据浙江省药物监测结果、抗菌药物目录、我院抗菌药物管理制度及时调整我院抗菌药物目录；及时通报抗菌药物使用情况；
4.加强处方点评：根据医院处方点评规范每月抽取门诊西药、中药处方各100份进行点评，对点评结果进行通报。
5.加强科室成员之间、科室与科室之间的沟通，避免工作分歧影响整体团体而影响工作。
工作总结与工作计划范文第4篇
一、2009年工作总结
（一）加强自身建设，打造一流的执法队伍
以规范管理、作风建设为主线，着力推进队伍建设、业务建设和行风建设，进一步健全内部管理机制，使全局风貌焕然一新。
1、健全内部管理机制。一是实行市容网格化管理工作机制。将执法区域划分为53个责任网格，对入网人员实行定人、定时、定岗、定责、定管理标准、定奖惩制度的“六定”管理制度，对各科室实行定岗、定责、定管理目标、定奖惩制度的“四定”管理制度，进一步强化执法管控，推动城市管理工作由突击性工作转变为日常管理工作，提高了执法绩效。二是建立市容长效管理机制。在日常巡查基础上，实行错时管理，加大突击整治密度和力度，促进了城市管理整体水平的提高。 3、深入宣传，营造良好的执法氛围。坚持把提高市民素质，营造全民参与城市管理的氛围，作为提高管理工作的有效途径之一，采取多种形式加强执法宣传，及时宣传报道城市管理工作的动态。今年，我局在市级、区级各类简报和报纸、杂志、广播上共发表信息100多条，信息工作在区建设系统中高居榜首。
（二）突出工作重点，深化环境综合整治活动
1、全面实施市容专项整治，有效改善经营秩序。
一是停车秩序整治方面。我局以不影响交通秩序为原则，进一步挖掘城区停车资源，联合交警部门在城区主次干道两侧、背街小巷以及医院、饭店门口人行道上，增加50多个机动车临时停车位，满足市民停车需求。同时，通过增加巡查频率、延长监管时间等方式，进一步加大了对人行道上乱停车行为的监管与整治力度。经过专项整治，我区人行道上车辆停放秩序得到了明显改善，市民的按章停车意识有了极大提高。
二是“牛皮癣”整治方面。在做好原有张贴栏维修、保养工作的同时，再次增设50个张贴栏予以集中管理。并在去年开展新一轮的承包清洗的基础上，进一步扩大了清洗保洁范围，实施了全区域清洗。加强对东、西城“牛皮癣”整治的督查力度，对清洗不干净的街道、路段采取拍摄取证的方式，及时告知承包单位，立即进行清洗和保洁。并加大整治力度，对违章乱张贴、乱涂写广告者，严格按照《浙江省城市市容和环境卫生管理实施办法》实行教育警告及至经济处罚，对拒绝接受处罚者，抄告市创建办实行停机处理。共拍摄张贴“牛皮癣”照片699张，查处乱张贴“牛皮癣”的违章号码451起，处理7起，报创建办停机350起。通过有效监管，城区主次街道的“牛皮癣”现象得到了有效杜绝。 2、大力开展环境卫生集中治理，努力改观城市环境面貌
一是“城中村”整治方面。抽调专人对照考核标准排摸脏、乱、差方面存在的突出问题，制定黄岩区“城中村”整治工作方案和考核细则，积极对东、西城街道办事处的城中村整治工作进行督促和指导。二是建筑垃圾及运输车辆整治方面。要求城区所有建筑工地全面做到封闭施工 3、加强户外广告管理，不断提升城市品位 二、2012年工作计划
明年的工作，我局将按照本单位机构调整的有关部署，围绕新成立的行政执法局的有关职责，认真开展各项工作。
（一）进一步抓好城市管理队伍建设
从政治、思想、组织、作风四个方面加强对队员的教育和实践操作能力的培养，提高队伍各方面修养和素质，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、效率高的城市管理行政执法队伍。进一步简化办事程序，推进政务公开，加强督查力度，提高机关效能。
（二）进一步推进城市管理综合整治工作
按照“堵疏结合”方法，积极开展流动摊点和马路市场整治工作，严厉打击流动摊点、越门经营、占道经营等违章经营行为，同时，研究制定相关考核办法，加强对“便民摊位”的管理。继续以市场化运作手段，加强“牛皮癣”承包清洗的日常督查。密切与交警部门的协调、配合，进一步加大人行道上乱停车行为的管理力度。强化对“城中村”整治工作的指导、协助和检查职能，着力解决目前“城中村”普遍存在的基础设施不完善、环境卫生差等问题，努力推进社会主义新农村建设。加大资金投入，着力推进户外广告整治和城区亮化工程建设，进一步美化城市形象，提升城市品位。强化与数字城管的衔接、配合，不断提高城市管理水平。
（三）努力营造良好执法环境，积极探索和谐执法新思路
全面贯彻执行新颁布的《浙江省城市市容的环境卫生管理条例》，加强市容环境卫生管理工作，不断开创城市管理工作新局面。着力做好城市管理舆论宣传工作，努力营造一个广大市民尤其是被管理对象积极参与、支持和配合城市管理的浓厚氛围，促进城市管理工作的顺利开展。努力改进执法方式，灵活运用执法艺术和技巧，坚持做到既要严格规范执法，又能避免发生新的矛盾，努力实现和谐执法。
工作总结与工作计划范文第5篇
财务2016年工作总结与2017年工作计划
2016年，我局在市委、市政府和上级审计机关的正确领导下，坚持以三个代表重要思想为指导，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，深入贯彻党的十六大、十六届四中、五中全会和中央、省、市经济工作会议和审计工作会议精神，坚持用科学发展观指导审计工作，紧紧围绕经济建设和市委、市政府的中心工作，按照局党组提出的 集体工作争冠军，单项工作拿金牌的总体要求，认真贯彻全面审计、突出重点的原则，注重突出工作重点，不断改进工作方式，全面提高了依法审计能力和审计工作水平。全年共开展审计项目69个，完成查出各类违规金额 40.16亿元，增加财政收入5.54亿元，纠正归还原渠道资金6696万元。提交工作报告、信息275篇，被批示采用170篇。各项工作都取得了新的成绩。
一、2016年审计工作回顾
(一)预算执行审计重点突出
今年的预算执行审计工作，在总结以往经验的基础上，通过细化实施意见，实行以会代训等形式，进一步统一思想认识，明确审计目标，创新工作思路，突出审计重点，力求常审常新。在全面审计的基础上，主要体现了四个突出：一是突出了预算完整性的审计，检查单位的收入支出是否编入预算及财政批复的预算是否执行有关规定。同时对部分市直部门公用经费情况进行了分析，指出了单位间公用经费实际支出水平差异较大、单位实际支出与预算安排悬殊较大等问题，并提出了改进建议。鲍志强市长对此非常重视，立即作出批示，要求财政部门结合今年的预算编制，借鉴审计提出的建议，认真研究改进;二是突出了对重点项目、专项资金的拨入拨出(支出)、管理和使用情况的审计，掌握了财政收支的真实情况;三是突出了对资金使用单位的延伸审计，以资金为主线，共延伸审计了140多个单位,掌握了大量的一手资料;四是突出了管理方面的审计。从市地税局各处室履行职责入手，对涉及税收征管、减、免、缓税、法规政策的制订、执行和管理等情况进行审计，摸清各管理分局的征管质量。通过审计，达到了摸清家底，核实收支，揭露问题，促进管理的目的。提交的两个报告内容丰富充实，问题揭露充分，整改建议针对性和可操作性强，得到了市人大常委会和市政府领导的充分肯定。市政府以济政发[2016]38号文件全文转发了审计结果报告，在全市范围进行了通报。同时，我局加大了预算执行审计查出问题的整改工作力度，取得了良好的效果，并将整改情况分别向市长办公会和市人大常委会作了汇报。
(二)专项审计和审计调查成效显著。围绕领导关心和社会关注的热点问题，以促进各项改革措施的落实和维护群众根本利益为目标，对教育资金、希望工程助学基金、住房公积金、残疾人保障金、全市种粮农民直补资金、一县十三乡扶贫资金、引黄供水工程项目资金、排水工程项目资金等专项资金的管理使用情况、国有企业税外负担和债权债务情况进行了专项审计和审计调查，对市公路系统、市食品药品监督系统进行了行业审计，完成了天同证券有限责任公司中心营业部的资产负债损益审计调查和利用外资项目还款期管理及效益情况审计等。通过审计，揭露了专项资金和行业系统管理中存在不真实、不规范、不合法、效益差等问题，有针对性地提出改进建议。共向上级领导提交综合审计报告和审计调查报告41篇，得到政府领导和有关部门的高度重视，促进了专项资金和行业系统的规范管理。
为了解和掌握我市市级医院的医疗收费情况，揭示群众反映强烈的看病难、看病贵的问题，进一步推进我市医疗体制改革，用近三个月的时间对市中心医院、市第四人民医院、市口腔医院和市妇幼保健院等4家医院的医疗收费情况进行了审计调查。通过审计，揭露了医院存在的严重的违规收取医疗、药品和其他费用及不规范收费的情况，深入剖析了问题产生的原因，有针对性地提出了改进建议。提交的审计报告引起了领导的高度重视，市委副书记、副市长杨鲁豫同志作了批示。
(三)固定资产投资审计力度不断加大
今年以来，随着重点工程建设步伐的加快，我们及时调整工作思路，突出投资审计特点，在继续对全市重点工程建设实施全过程跟踪审计、认真完成各区工程建设指挥部各项工作任务的基础上，加大对完工项目的审计力度，取得较好的效果。全年跟踪审计项目26个，审计资金66.95亿元，节约投资2.16亿元。今年投资审计的特点主要是加大了四个力度：
一是加大了跟踪审计的力度。及时调整充实东区、西区、城区三个指挥部的派驻人员。驻区人员按照各指挥部的要求，结合审计工作实际，认真履行职责，对重点工程建设进行全过程监督，做到提前介入，审计关口前移，审计职能贯穿工程招投标、设计、施工、监理、材料供应全过程。积极参与项目招投标审计，把好招投标关，参与了161个建设项目的招标、评标、定标工作。
二是加大完工工程结算的审计力度。完成了经十一路人防工程、经十路1-3标段、玉绣河综合治理工程和市杂技团办公楼(更多精彩文章来自秘书不求人)装修项目的工程结算审计。组织有关中介机构对东区、西区17个已完工项目的工程结算审计。报审工程结算值11.3亿元，审减1.6亿元，有效揭露了项目建设中的高估冒算、挤占挪用和损失浪费等行为。
三是加大了拆迁补偿资金的审计力度。先后对经十路1-3标段和玉绣河项目进行了拆迁补偿资金的审计，审计拆迁资金68448万元，审计清理收回拆迁补偿资金471万元。同时，积极探索拆迁补偿事前审计的新路子。实施了纬六路改造工程拆迁方案审计，有效地防止了由于拆迁政策不明确造成多补偿拆迁资金1071万元情况的发生，并以审计信息的形式及时上报市政府。杨鲁豫副市长对此高度重视，立即作出批示，要求监察、国资、拆迁、房管、土地等部门联合研究拆迁补偿问题，完善有关政策，及时堵塞漏洞。
四是加大了重点建设资金的审计力度。对结算中心2016年度重点建设资金审计到位建设资金70.79亿元，工程支出59.59亿元。针对审计发现的建设单位管理费管理不规范、列支口径不一致，报销制度不完善、票据不合规等问题，及时向市领导和各指挥部提出了改进建议。通过审计，促进了建设资金的管好用好，保证了重点工程建设顺利进行。郭作贵副市长作出批示，责令有关部门认真落实审计意见，切实抓好整改。
(三)经济责任审计受到广泛关注
全年共对27名领导干部进行了经济责任审计，其中县区长3名，部门领导干部19名，企业领导干部5名，查出各类违纪违规金额37亿元，管理不规范金额33亿元。向纪检、检察机关移送案件线索3起。为加强领导干部监督管理，加强党风廉政建设，促进依法行政发挥了应有作用。主要表现为四大亮点。
一是市委市政府更加重视经济责任审计工作。市委书记办公会专题听取了经济责任审计工作汇报，这在我市是第一次。以市委、市政府的决定召开了全市经济责任审计工作会议。会议声势之大、规格之高、效果之好，在全市也是前所未有的。这次会议的召开，对推动我市经济责任审计工作的深入开展创造了良好的外部环境。市委、市政府还出台了《关于进一步加强经济责任审计工作的意见》，并要求从明年起对县(市)区委书记和县长同时进行经济责任审计。
二是制度建设走在了全省前列。先后制定出台了《经济责任审计与其他审计结合的若干规定》，对审计项目安排、经济责任审计与其他审计结合的具体问题、审计报告的复核等做出了明确的规定。该《规定》为进一步规范经济责任审计工作，明确相关部门的工作任务和职责提供了制度依据;制定出台了《市机关企事业单位领导干部任期经济责任审计结果报告规范》，进一步规范了报告文本的格式，为进一步规范经济责任审计工作奠定了坚实的基础。审计署法制司和经责司的有关领导来我局调研时都给予了充分肯定。
三是任中经济责任审计和县区长经济责任审计稳步推进。今年共安排经济责任审计项目27项，其中任中审计18项，占67%，为实现审计监督关口前移，从源头上解决领导干部经济责任审计监督滞后和审计结果难以有效运用等问题做出有益的探索。先后对三个县(市)区政府主要负责人进行了经济责任审计。审计中坚持政府财政决算审计与县区长经济责任审计相结合的方式。根据县区长经济责任审计工作的特点，有针对性地组织了学习和培训，并向有关部门发送了经济责任审计征询表，重点了解群众来信反映违纪线索的情况，通过深入细致的审前调查和分析，在了解被审计单位总体情况的基础上，制定了审计实施方案，确定了审计的目标、范围、重点和方法。通过审计，有效地促进了依法行政，促进了县区经济快速、协调、可持续发展。
四是审计决定落实历年最好。为促进审计决定落实，对2016年度完成的经济责任审计项目进行了集中回访。通过对经济责任审计意见书、审计决定书的落实情况、被审计单位健全完善制度、规范管理取得的成效、被审计单位和被审计单位领导干部对经济责任审计工作的意见和建议逐项进行落实。巩固和扩大了审计影响，促进了审计决定和意见的落实，审计决定的落实率达到99.8%，是历年审计决定落实率最高的一年。
(四)圆满完成了领导交办的各项审计任务
以服务大局、服务中心、促进社会稳定为己任，紧紧围绕政府工作中心，积极开展审计工作，圆满完成了党委政府交办的各项工作任务。一是根据市政府资金管理制度改革工作领导小组的统一部署，我局从2016年1月17日开始，抽调骨干力量组成18个审计组，对第二批纳入政府资金结算中心管理的142个部门单位的银行帐户及资金结余情况进行了全面审计。通过审计，全面摸清了这些部门单位的银行帐户及资金家底，核实了结余资金的真实性和完整性，同时揭露了有关单位在银行账户管理及财政财务收支、资金管理等方面存在的问题，为各部门纳入政府资金结算中心统一管理及资金账户的分类处置和顺利交接提供了重要依据。二是根据市行政事业单位资产管理制度改革领导小组统一部署，我局从2016年4月28日开始，专门拿出5个业务处、37名业务骨干组成12个审计组，对全市589个市级行政事业单位，分三批进行资产清查审计。截止9月底，两批380个单位的资产审计工作顺利完成。目前，第三批的资产清理审计工作已经展开。三是按照市职业教育资源整合工作领导小组的统一部署，对17个职业教育资源整合单位的审计。通过审计，基本摸清了被整合单位的家底，核实了资产物资和债权债务的真实性和完整性，揭露了有关单位在财政财务收支、资产管理等方面存在的违纪违规问题，为我市职业教育资源的顺利整合提供了第一手资料。四是根据市委市政府领导要求，我局对群众上访反映强烈的市蔬菜副食品(集团)有限责任公司和工艺美术三厂进行了审计和调查。对2016(全国)糖酒商品交易会开展财务收支专项审计。
2016年之所以能够圆满完成各项审计任务，主要是狠抓了以下保障措施：
(一)深入扎实地开展了先进性教育活动。按照市委的统一部署，扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。局党组高度重视，把先进性教育活动作为全局工作的中心任务，摆在重要位置，多次召开党组会和党组扩大会，进行专题研究。在先进性教育活动中，按照上级要求，坚持把学习教育贯穿始终，突出抓好三个代表重要思想、党性宗旨、廉洁勤政等三个专题教育。为进一步丰富学习教育形式，增强学习效果，认真开展了十个一活动，使广大党员对先进性教育活动有了更深层次的认识和理解。坚持边学、边查、边整、边改，广泛征求意见，深入查摆问题，逐条进行梳理。局党组对整改工作非常重视，坚持高标准严要求，认真制订了整改方案和整改措施。同时注重抓好长效机制的建立，重新修订了机关党建工作、党风廉政建设、审计规范化建设、机关服务管理等方面的规章制度，把先进性教育活动的好经验、好做法以制度的形式固定下来，长期坚持下去，巩固教育活动成果。通过先进性教育活动，党员的思想认识和理论水平有了明显提高，有力地促进了审计工作全面发展，取得了良好的效果。
(二)开展了审计质量年活动，加强了审计管理。一是按照审计署关于开展严谨细致，提高质量年活动和省厅关于开展管理质量年活动的意见,结合实际,制定了《审计项目质量控制实施细则》，使质量年活动有了具体鲜活的内容，进一步提高审计项目质量，规范审计行为提供了制度保障。二是为进一步规范现场审计作业，促进质量控制，编写了审计实施方案、审计日记、审计工作底稿、审计证据、审计报告的范本，收到了较好的效果，为实现审计工作规范化、法制化、科学化打下了坚实的基础。三是成立了市审计局审计项目质量检查委员会，加大了审计质量监督检查的力度，审计人员依法审计的能力明显增强，审计工作质量和执法水平明显提高。四是加强审计计划和业务管理，在制定计划时做到预算执行审计项目与其他审计项目相结合、经济责任审计和正常审计项目相结合、各业务处和各县(市)区局的审计资源和人力资源相结合，使计划管理更科学，更有利于指导业务工作。修定完善了审计工作目标考核办法，以考核促管理，全面提升审计工作水平。审计档案管理取得了新成绩，我局档案室被评为市直机关十佳档案室。五是开展了对2016年度审计项目质量的全面检查，评选了优秀审计项目;成功举办了全省优秀审计项目档案巡展，全市审计系统170余人参加了学习观摩，促进审计质量总体水平的提高。我局《市供水集团有限责任公司原总经理经济责任审计项目》荣获全省优秀审计项目第一名。
(三)审计信息化建设步伐加快。成立了计算机审计技术处，充实了力量，研究制定了《市审计局2016至2017年审计信息化发展规划》，确立了大力推进计算机审计，努力实现审计方式和手段创新的工作目标;加大了信息化建设的投入，今年共投资100万元，建立了互联网网站和局域网系统，为信息化建设打下了坚实的基础;扎实开展计算机审计工作，今年运用计算机技术手段开展的审计项目有10个之多。在对公路系统、卫生系统、教育系统、金融证券、公检法、社保、房地产公司、人防工程等项目审计实施过程中，充分利用计算机审计手段，大大提高了审计效率和审计质量。近日，在国家审计署举办的全国审计机关现场审计实施系统(ao)应用实例评选活动中，我局公路收费计算机辅助审计项目被评为全国优秀审计项目，受到审计署通报表彰。这也是我省唯一获此殊荣的计算机审计项目。
(四)进一步加大了审计成果的转化力度。高度重视信息宣传工作，进一步明确责任，强化措施，努力放大审计成果，使审计成果进入领导决策层，从更高的层面更好地发挥审计监督作用，审计信息宣传工作成效显著。全年共编发审计信息275篇，被上级批示采用170篇。其中，我市《拆迁补偿政策存在漏洞》、《建议明确种粮直补有关政策》等审计信息引起了市领导的高度重视，并作重要批示。我局分别被市委办公厅、市政府办公厅和省审计厅评为信息宣传先进单位。审计科研工作取得突破性成果，我局提交的论文《审计腐败行为的经济学分析和治理的制度安排》获市社会科学优秀成果一等奖，并被推荐代表市参加全省社会科学优秀成果评选。这是我局成立以来首次获此殊荣。
(五)切实加强了机关作风建设和党风廉政建设。按照市委、市政府党风廉政建设责任制的要求，认真落实了反腐倡廉工作责任制，制发了《2016年党风廉政建设和反腐败工作意见》，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。积极开展了廉洁奉公、执政为民主题教育，进一步修订完善了我局加强党风廉政建设责任制的实施意见。狠抓了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的学习贯彻，进一步加强了审计干部的思想建设和作风建设，引导广大党员干部筑牢思想道德防线。审计人员依法行政、廉洁从审的意识明显增强，树立了审计人员良好的社会形象。积极开展了争创群众满意机关活动，对照标准找差距，明确目标定措施，重在行动抓落实，切实转变机关作风，改进工作方式，在提高服务水平和工作效率、争创一流工作业绩、增强审计干部队伍整体素质上取得了明显成效。
2016年审计工作虽然取得了明显的成效，但也存在一些薄弱环节和亟待解决的问题，主要是：审计工作如何改进方式方法以更好地适应政府改革的需要还有待于进一步研究和探讨;审计人员的知识结构和综合素质还不能很好地适应审计工作发展的要求;审计工作效率、质量和成果仍需进一步提高;现代审计技术方法的应用和审计信息化建设有待进一步加强等。这些问题要在今后工作中认真研究解决。
二、2017年审计工作安排
2017年审计工作的指导思想是：以三个代表重要思想为指导，认真贯彻十六大和十六届五中全会精神，以科学的发展观为统领，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持全面审计、突出重点的原则，全面履行审计监督职责，进一步提高审计工作水平，为构建和谐，促进我市十一五规划开好头、起好步发挥积极作用。主要做好以下五个方面的工作：
(一)进一步强化财政资金审计。加强预算执行审计，揭示各级政府部门和各单位在财政财务管理上不规范的问题，促进建立科学的预算定额和支出标准。继续加大财政专项资金的审计，开展对政府结算中心的审计，促进加强支出管理，完善制度，提高资金使用效益。围绕领导关心和社会关注的热点问题，开展专项资金审计和专题审计调查，为领导宏观决策提供依据。
(二)进一步强化重点工程建设投资审计。围绕十一五规划确定的重点建设项目，进一步加大重点建设工程全过程跟踪审计力度，注意查处工程建设中的违纪违规问题和损失浪费等行为，促进提高投资效益。围绕构建节约型社会，积极开展效益审计。
(三)进一步强化重点国有企业审计。围绕大抓工业、抓大工业的目标要求，进一步加强和改进企业审计的方式方法，积极推动企业改制，更好地为企业做大做强服务。继续加大对改组改制企业的审计监督，规范改制程序，防止国有资产流失，维护国有资产的安全完整。
(四)进一步强化经济责任审计。加强对掌握资金分配权和有收费项目的职能部门主要负责人的经济责任审计，继续做好国有及国有控股企业领导人员和县(区)党政领导干部的经济责任审计，扎实推进县(区)长的经济责任审计，不断加大任中经济责任审计力度。
(五)进一步强化审计服务改革稳定的工作力度。围绕市委、市政府各项重大改革措施的推进，认真完成领导交办的各项工作任务，继续做好第三批行政事业单位资产清理审计，为促进全市经济、政治、文化和社会事业的又快又好发展发挥积极作用
(六)进一步强化审计机关自身建设。加强审计管理，不断提高审计质量;加强审计信息化建设，进一步提高审计工作效率;以建设文明和谐审计机关为目标，切实加强领导班子建设、审计队伍和党风廉政建设，为审计事业的发展提供强有力的组织保证和人才支撑。
财务2016年工作总结与2017年工作计划
XX年财务科在公司领导的正确指导下，一丝不苟地开展工作，以高度的责任感做好公司的财务统计工作，下面是我们一年来的工作情况总结：
一、以质量贯标为契机，不断增强全员的预算管理意识。 今年市局(公司)将我公司列为第一批质量认证达标单位，职工的质量规范意识明显增强。我们以此为契机，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时出台了局(公司)《全面预算管理制度》，各科室站所分别配备了预算管理员，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机、座机费、办公费、油料费定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于出发后xx日内还款，并将其写入科室方针目标，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的管理手段，职工的规范意识进一步增强，促进了各项工作的开展。
二、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平。
几年来，市局(公司)一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务管理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，年初就制定了基层会计人员培训计划，有步骤有目的的进行培训，今年共举办了三期会计人员培训班，分别学习了《会计法》、《烟站财务管理核算办法》、《企业管理工作意见》、《工作质量与方针目标考核办法》。通过学习，进一步了解了公司的各项管理制度，懂得了基层烟站会计人员的工作要求，如何更好地做好基层财务工作等。提高了干好基层财务工作的主动性与积极性。
同时，我们还加强了财务科全体人员的业务培训，财务科全体成员积极参加各种形式的学习，努力提高业务水平，在市局组织的大比武中取得了较好的成绩，同时在财政局组织的财务基础工作检查中，得到好评。财务科成员更是把提高自身素质当成是能否胜任工作，能否提高财务管理水平的头等大事来做。积极进取，努力学习，今年先后有三人次参加了全国会计中级职称考试，二人次参加了全国会计初级考试。烟站会计人员也有多人次报名参加了全国会计初级考试。局(公司)全体财务人员业务技能水平不断提高，为干好工作提供了素质保证。
三、以考核为手段，促进财务基础管理水平的提高。
随着企业管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。今年，市局(公司)为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，专门成立了考核组织，财务科同企管科及办公室一起积极参与考核，严格按责任制考核兑现，保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与公正性。 工作中，最重要的一点就是借市局(公司)的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。制定了烟站会计、保管方针目标工作质量考核标准，将科室费用预算、职工借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩，季度与奖金挂钩等兑现按《财务会计制度》和《会计法》的要求，全面提高财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的国税、地税关于纳税情况的检查。
这就强化了财务的监督管理职能，规范了各站所经营行为，有力保证了各项工作的顺利进行。
四、积极参与企业经营管理，搞好公司财产物资的清查与盘点
随着企业的不断发展，财务的管理职能日益显现。财务管理参与到企业管理的方方面面，从物资采购中的比价采购小组到基建的招投标，再到废旧物资的处理等等，财务科都参与其中，起到了其应有的作用。
为加强对基层站所各项财产物资的管理，迎接各级的指导于检查，通过现场清查，由物流服务中心建立了烟站、管销所的固定资产、低值易耗品登记台帐。今年6月份，财务科全体成员利用晚上的时间，加班加点对各烟站烟用物资的扶持兑现情况进行了核查，通过核查，提高了基层会计、保管的责任心，规范了烟站的会计基础工作，有效的防止了错误的出现。这就加强了管理，确保了财产物资的帐帐、帐实相符，提高了财产物资的利用效能。
五、搞好财经秩序整顿工作，全面做好迎接审计的准备
根据上级局(公司)关于财经秩序整顿工作的要求，结合我公司自身的实际，认真搞好自查与整顿，特别是把整顿工作视为规范企业经营行为的良机。首先，对XX年以来的卷烟购、销、存业务认真检查，并与烟厂核对一致，确保做到帐帐、帐实相符，没有发现违反规定的行为，保证了自查工作的质量。其次，对基层站所进行全面审计，加强对金曾会计人员的指导。从会计基础工作导演用物资的扶持兑现，再到烟叶收购中涉及到的财务工作，财务科人员都一一指导到位，规范了会计的基础工作，为迎审计署的检查做好了充分的准备。
六、加强资金管理，减少资金占用，提高资金利用率
年初，我公司资产负债率高达，为了切实降低资产负债率，从点滴做起，控制资金占用，提高资使用效率，首先对欠款情况进行了分析，会同各业务科室积极回收货款。其次做好现金预算的预算和编报，防止资金的积压。第三、严格执行省资金结算中心的管理规定，从严控制烟站资金占用，将物资销售款及时要求上划。从而减少了资金占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。
七、XX年财务工作计划
为全面搞好XX年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合iso9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局(公司)下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系，本着严、深、细、实的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水平。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
工作总结与工作计划范文第6篇
2009年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功, 也有淡淡的失落。2009年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落 一、组织实施“阳光采购策略”—---公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
2009年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
2009年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3－5％。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
2009年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5－8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
2009年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。 四、步加强对材料、设备价格信息的管理
2009年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。
五、提高部门工作员工的业务素质和责任感
2009年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。
六、2012年将具体从以下几方面予以改进：
1、公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程（10个）
房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
2、制定采购预算与估计成本。
制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。
3、改进供应商的选择。
在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量以1<x<3家为宜。
4、建立重要货物供应商信息的数据库。
以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一类货物的价格目录。
以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。
6、采购员根据图纸提前介入询价。
设计图纸出来后，采供部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。
工作总结与工作计划范文第7篇
一、思想方面：工作中，有时会因为家庭个人原因影响到工作，有时会因为个人工作中的挫折影响工作。因为这些原因的失误也很多，比如中国第一商城的B座19B的房子的事情的个人情绪的关系。导致最后房屋出租都不通过我公司。失误很多，希望明年我个人改进思想方面的个人看法，提高个人的自身素质，要做到遇事不急不慌，说话语速放慢，沟通简单精确。
二、切客户方面：因为有时个人的贪婪问题，今年切客户方面做的很不到位。有时自己给自己找借口。导致客户没切成，与外中介成交。每当到成交后我才得知到自己的错误与公司的损失。望2016年在重做起来，做好每个客户的工作。
三、老客户方面：今年老客户放做个人感觉还是有点欠缺的，2016年要做到。与每个与我接触过或者同事接触过的客户做成朋友，密切联系，以备后续工作。
四、同事方面：有时因个人情绪问题，导致不是与每个同事关系不是特别好，有时因个人情绪问题，说话得罪过同事们。2016个人必须克服个人感情，与每个同事都做成好朋友好哥们，以备后期合作的愈快，给公司带来最大的利益。
2016年个人对着自己有极大的信息做好每一件事情，处理好每一件房子的后期工作，做到接触过的业主，让他们对我们的认可，让他们对我们的信任做到最好。明年目标我个人的心愿就是想把父母接到北京来生活，所以个人的压力就是要加大，当然就是要收入加大。如何加大呢？我个人对自己的计划为：
一、月薪每月保证过万元的收入。
二、每月休息不能超过两天，如无事情，不能休息。绝不迟到。绝不矿工。
三、个人保证自己的工作环境的卫生与整洁，监督各位同事的卫生，达到温馨的干净的整洁的办公室。
四、新老客户的维护与开发做到最好。
五、学习管理，把整个一商部门的同事的工作心态与工作知识方面做到更完美。
以此提高工作水平，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同事相互交流好的工作经验，争取2016年的工作更上一个新台阶。
工作总结与工作计划范文第8篇
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级各商品部部门级班长级店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率％。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。
顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20__年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20__年第四季度——20__年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
20__年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20__年第四季度——20__年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）
3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20__年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，
公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
工作总结与工作计划范文第9篇
一、加强领导、提高认识，着力推进全民科学素质建设工作。
今年5月6日，市政府召开“全民科学素质”工作领导小组工作会议，市科协党组成员和20家成员单位负责人出席了会议，会议由市政府秘书长，小组领导陈静主持。会上听取了《科学素质纲要》贯彻实施工作“九大任务”牵头单位工作汇报；市科协主席、领导小组办公室主任张明刚代表小组作前段工作总结和下段工作规划；副市长、领导小组副组长卫金磊出席本次会议并作重要讲话，安排部署了下段工作任务。20个成员单位会后迅速开展相关工作，一是制定详细工作方案；二是迅速组建工作专班；三是积极开展各项活动。如：今年5月在全市印发《全民科协素质行动计划（纲要）》一万册；组织工作人员对全市10个村、居，100户居民进行了全民科学素质抽样问卷调查等。市全民科协素质工作领导小组结合本市实际制定了《纲要》工作“十二五”规划，并将市科技馆建设规划上报市政府列入仙桃市“十二五”重大项目建设规划。
1、农村科普不留死角
市科协以“建设社会主义新农村，大力推广农村实用技术，确保农民依靠科技致富增收”为主题，协调科学素质工作领导小组各成员单位采取形式多样的科普宣传：一是在科技周、科普日期间开展送科技、文化、卫生和法律的“四下乡”活动；二是利用科普宣传栏进行宣传；三是在电视台开办《田野》栏目定期定时宣传；四是科普活动展牌流动展示宣传；五是开展科普文艺下乡巡演进行宣传；六是举办科普培训班。在今年的科普宣传活动中20家成员单位累计组织机关干部约600人次，深入工厂、社区、村组进行科普宣传。今年，先后4次聘请省水科所魏于生教授到我市的麻港、肖湾、王河、先锋沙原等地开展水产养殖科普培训，培训近5000人次；联系组织市农业专家、水产专家、畜牧专家现场为我市种养殖进行技术培训65次，使近万农民受益，深受广大农民的欢迎。该科普活动出动科普宣传车65辆次，发放科普资料9.2万份，图书1000余册，其中科技资料7万份。其内容是：种植方面有水稻、玉米、蔬菜、水果；养殖方面有猪、牛、兔、羊、鸡、鱼和种、养殖方面的病虫防治知识；其它方面有人体健康、保健、生活常识等。政策法律法规资料2万多份，涉及到农民工、计划生育、防空避险、预防犯罪及部门法规等；发放科普和计生挂图5500份、义诊1000多人次，咨询多人次，张贴宣传标语2
00余条，发放计生用具余盒。2、青少年科普内容丰富
青少年是祖国的未来，国家的希望，加强青少年的培养教育，提高青少年的科技文化素质是新时期科普工作者所肩负的历史重任。根据工作需要，市未成年人科学素质行动领导小组，制定了科学的工作方案，建立了以科技馆、图书馆、电化教育馆、青少年活动中心为核心的一条龙工作网络，并落实了相应的服务和管理机制。全年共举办各类青少年科普20多个主题的展览，巡展230多场次，科技知识竞赛19多场次。实用技术培训110多场次，发放光盘2050多碟，图书3万余册。如;今年在仙桃职院、市青少年活动中心、仙桃中学、仙源学校、仙师附小、实验小学、仙桃三中、仙洪试验区的张沟中学分别开展了科普知识进校园活动，进行了科普知识展。其展示内容为低碳经济、水（电）节能环保、防空避险、民防知识，以及日常生活小常识、小制作、小实验等。今年的全国科普日活动中，科普下乡进校园收到了很好的效果，尤其是今年九月在市职业学院组织的低碳经济科普报告会和在全市组织的6000市民开展的低碳经济知识竞赛考试受到了省科协普及部领导和市领导的高度肯定。
3、全民科普稳步推进
全面贯彻落实《中华人民共和国科学技术普及法》和《全民科学素质行动计划纲要》，提高全民科学文化素质：①市科协与市电视合开办《田野》电视科普栏目，从10月1日起开播，每周一期，每期15分钟。②以社区作为科普的基点，对社区干部进行科技培训，并通过社区面向社会开展科普宣传。其形式：一是对社区干部进行科技培训；二是建社区科普专栏；三是举办科技知识讲座。发放科普挂图、科技小册子等科普宣传资料。③12月组织了第四次科技研讨会、学术交流，收集各类论文50余篇。通过评审对《显微镜下切除后颅窝血管胞瘤19例》等4篇论文授予二等奖；对《应用平卧位预防压疮措施对颈椎外伤早期呼吸困难发生率的影响与探讨》等18篇论文授予三等奖。通过组织评选，评选出青年科技奖和各级科技先进工作者等，促进科技人才的成长与科学素质的进一步提高，增强科技工作者们的凝聚力，激发了他们的科技创新热情，有效地推动了仙桃经济社会的发展，目前第五届学术交流的机关工作证在准备之中。
二、强化责任、狠抓落实，着力推进全市科普基础建设工作。
按市全民科学素质行动计划纲要领导小组会议安排，仙桃市科协组织召开了全市科普工作专题会议，研究部署全年科普工作，同时明确了科协全体工作人员的工作目标，并与科协机关干部和乡镇、办（场、园）科普工作站层层鉴定了工作目标责任状。其具体做法是“五到位”。
1、网络建设到位
根据各地实际，有针对性地加强了协会、学会、研究会的配套建设，站、栏、员建设基本做到了全覆盖。同时健全了科普服务机制，明确工作任务和职责,落实了相应的待遇和报酬。目前，全市有各类学会、协会、研究会54个，成立各类农村专业技术协会34个、全市21个乡镇、办（场、园）共有农业科技示范户3002户，其中种植类1135户、养殖类1867户，有1300多个科普信息员，全市办科普画廊、科普宣传栏58处，其中在各乡镇、办（场、园）就落实了55处科普宣传栏。“四带一户”助力活动在仙洪试验区张沟镇的开展成效显著，城区3处科普画廊的科普内容是定期更换从无间断。
2、自身建设到位
一是建立健全了科协各项规章制度，增大科普经费投入，添置科普硬件设施；
二是增强内力，提高职工业务素质，集中学习与组织外出考察学习；
三是加强与广大科技工作者的联系，把科协建成科技工作者之家；
四是积极开展“创先争优”活动，努力提高为民服务的质量和水平。
3、档案管理到位
按省科协的工作部署，仙桃科协档案规范化管理水平目前已步入省二级行列，同时做好了上档升级的相关准备工作。
4、责任落实到位
仙桃市科协按年初制定的目标考核责任制，对科协机关工作人员和乡镇、办（场、园）科普工作站都量化了工作指标，签定了责任书。同时制定了相应的考核方案，严格进行考核结账。
5、示范创建到位
、两次被评为全国科普示范市。再次被国家和省科协分别批准为全国科普示范市和全省科普示范市创建单位，其示范创建工作正在有绪开展。
三、搭建“金桥”、狠抓示范，着力推进科普工作为建设小康社会服务。
市科协充分发挥其职能作用和学科众多，人才荟萃优势，联系、动员和组织广发科技工作者积极投身经济建设，促进科技与经济的有机结合，为仙桃经济发展，科技与社会进步作出重大贡献。
1、实施金桥工程，把科技成果尽快转化为现实生产力。
市科协坚持以市场为导向、项目为核心、搭桥为手段、转化为目的，把科技成果尽快转化为现实生产力。今年实施3个金桥工程项目：①“水稻光敏不育系仙沙s合作研究”；②“美国红提葡萄避雨栽培”；③“斑嘴野鸭人工养殖”。仅此三个项目的立项研究与实施预计年新增利税1200万元。
2、实施科普惠农，让协会更好地为农村经济建设服务。
全市共有34个农业专业技术协会，3002个科技示范户，都是协会的骨干力量。通过协会成员和科技示范户的努力工作，使全市9个乡镇被评为“省级科普示范镇”，全市43个“科普示范村”，先进农技协5个，全国科普带头人5人，科普示范基地5个，这些先进典型有效地带动了仙桃经济发展，从而促进了社会和谐稳定，我们主要做到了“四加大”。
①加大对科技示范户的扶持力度。全市共有5名科技示范户（许先平、王书发、熊同江、张新安、杨双权）获全国科普惠农带头人奖，其中新增1人（杨双权）。
②加大对科普惠农项目实施的管理力度。一是9月市科协高标准的建立了科普惠农助力项目的备选库；二是对已经实施的项目进行了重新的考核；三是对正在实施的项目进行了逐一的检查督办。通过这一活动的开展，使我市批准实施的3个惠农项目（麻港渔场名优鱼养殖基地、郭河养鸡协会、沙湖湘莲协会）、2个助力项目（沙原鱼鳖示范养殖项目、肖湾村鱼莲共生示范生产项目）实施更加规范，效益更加明显。
③加大对科普联系点的支持力度。按市委市政府的安排，市科协的联系点增加至4个：张沟肖湾村、郑场香铺
村、剅河李尧村、市棉纺厂。为了解决联系点上的问题，市科协机关工作人员在主席张明刚同志的带领下，分别到联系点上走村串户帮他们解决生产和生活上的问题，3年来，累计投资16万元分别帮助他们建立了高标准的科普活动室，添置了新的科普实施。④加大与相关部门的协作配合力度。今年分别于仙桃职业学院和市科技局合作成功举办了4场科技报告会和3场科技下乡活动；和市教育局合作成功举办了2次青少年科技创新大赛；和市农业局合作成功举办了6期培训班；和市人防办合作成功举办了2次人防科普知识展；和财政、环保、计生、国税、气象、卫生局等部门每年都要开展形式多样的科普宣传活动。同时，出色地完成了市委市政府交办的各项工作。
工作存在的不足：
度，虽然完成了各级交给的各项工作任务，取得了一定的成绩，但离省科协和市委市政府领导的要求还有相当大的差距，其具体表现在以下几个方面：
一是仙桃科协的经济实力相当薄弱，导致服务能力不强，不能适应新形势、新市场。是有心办事、无力为之。无法支助各学会、协会的工作，帮助他们解决一些市场方面面临的新问题。
二是协会、学会组织发展停滞不前，近几年没有发展协会、学会，部分老会员由于种种原因也失去了联系，目前学会、协会将面临萎缩状态。
20__年的工作思路：
继续贯彻实施《全民科学素质行动计划纲要》，按党的十五届五中全会和科学发展观的要求做好全国和全省科普示范市建设工作，搭建并用好社会化的科普工作平台。
1、科技馆规范化建设，充实科技馆的工作内涵和设施建设。
组织2次青少年科技创新大赛，2-3次大型展览，6次培训活动。
2、加强市农技协基础工作建设，使其更好地为全市经济建设服务。①进一步完善“一站一栏一员”建设；②深入开展科普示范镇、科普示范村、示范户、示范基地和星级农村专业技术协会的评选、宣传、表彰及农村实用技术培训工作；③大力实施“科普惠农兴村”、“科普助力新农村计划项目”，力争20__年申报计划项目8个，争取上级奖补资金80万元以上；④再建1-2个社区科普活动中心；⑤办好城区三个科普画廊，联合有关部门，利用画廊抓好科普宣传工作。
3、开展全市协会、学会组织普查和调研工作，建立全市数据库。发挥市科协桥梁纽带作用积极联系组织科技人员面向农村推广先进适用的农业科技新成果、新方法，组织有关专家技术人员进行技术培训，技术咨询和技术指导服务。
4、促进学术交流和学会建设。20__年评选第六届仙桃市自然科学优秀学术论文，对学会分类管理，组建仙桃市工程师学会，形成农林水类、医学类、工业工程类、经管交叉类四类学会，促进学会的规范化建设。举荐一批科技人才，支持学会承接政府交办的工作和承接政府转移的职能。
5、搞好科普宣传工作的同时加强对农村科技示范户的联系，对科普实施项目的管理，对科普先进典型要进行跟踪报道。高标准办好20__年全国科技周和全国科普日活动。
工作总结与工作计划范文第10篇
一、狠抓落实，重点目标任务全面完成
（一）市直机关办公用房监督管理工作取得显著成效。作为市政府的后勤管理部门，我局负责市直行政事业单位办公用房及其相应土地的统一集中管理。自今年中央下发了《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》后。我局先后两次对市直各单位的现有办公用房进行调查摸底，进一步加大对市直机关办公用房的监督管理力度，10月中旬，根据市停清办的安排部署，由我局牵头对260余个市直单位开展了停止新建楼堂馆所及办公用房清理的督查验收工作，到11月底验收工作初步完成，共清查市直机关各单位办公用房总面积为248920m2，共腾退办公用房32795m2，占办公用房总面积的13.2%。存在复杂问题的单位12个，建筑面积95645m2。此外我局还根据市停清领导组的安排，起草了《市直党政机关办公用房管理办法（讨论稿）》。在做好办公用房管理的同时，我局还进一步加大对市直机关自用土地的监督管理力度，坚决遏制在旧城区新建楼堂馆所，经过我局的努力，全年没有发生一起在原有建筑基础上违规新建扩建办公用房。
（二）《机关事务管理条例》贯彻落实稳步前进。今年我局把《机关事务管理条例》的贯彻落实作为全局工作的重中之重，组织开展了为期一周的科级以上干部“学习《机关事务管理条例》、推动机关事务工作科学发展”为主题的集中学习讨论活动，各科室、下属单位组织开展了一个月的《条例》学习讨论活动。此外我局还按照《条例》规定，重新梳理完善局机关的《制度汇编》，细化有关定额和标准，制定了《机关财务管理办法》，加强对“三公”经费以及机关运行经费的管理使用。力求做到用《条例》来规范机关事务工作，提高管理、保障、服务水平。
（三）全市公共机构节能力度不断加大。今年我们在继续完善全市能源消耗统计信息平台建设和做好节能产品推广的同时，重点做了以下工作：一是全力完成示范单位创建工作，今年我们重点抓了交城高级中学、柳林县机关事务管理局、市机关事务管理局三家节约型公共机构示范单位创建工作，现柳林县机关事务管理局和市机关事务管理局已顺利通过验收。二是加强宣传引导，提高节能意识，在6月17日首个“全国低碳日”来临之际，我局在市委大院开展了“绿色出行----我们在行动”签名仪式，通过横幅、展板、宣传画、宣传手册等多种载体展开宣传教育，营造了浓厚的节能宣传氛围。三是推进既有建筑节能改造。我局已正式启动了市直新华小区既有建筑节能改造工程，改造面积达3.6万平米，目前已完成三分之一，预计明年六月份全部完工。四是加强节能业务培训工作。今年我们组织了四位节能工作业务骨干参加了网络公共机构节能管理培训和公共机构名录库建设培训工作，通过培训，提高了节能工作专业素质，目前我局已建立了覆盖市直148个单位和13个县（市、区）的节能信息网络，完成了全市公共机构节能名录库建设工作。经过一年的努力，2013年我市公共机构的人均综合能耗同比下降了6.8%，人均用水、用电分别下降了2.5%、2.8%，公务用车车均百公里油耗在2012年的基数上，实现节油4%以上，办公耗材在2012年基数上节约5%以上，基本完成2013年的节能目标任务，在做好节能工作的同时，今年四月份我们还在机关正式启动了机关废旧商品回收利用处置体系建设工作，在机关各楼层设置了废旧商品回收点，由局机关青年志愿者专人负责回收，以此来培养干部职工节约环保的好习惯。
（四）餐饮服务保障能力不断提高。餐饮服务是我们服务市直机关干部职工的一个重要窗口，每天就餐人数为五、六百人次。通过不断深化管理体制改革，改善就餐环境，完善食品安全登记制度等措施，提高了服务品质，确保了食品安全，同时求新、求变，开展多样化服务，在市直新华小区、下水家属院、大院家属区等多处开设馒头外卖点，现在日均馒头销售收入1200元。为市直机关干部职工提供更便捷、周到的服务，经济效益不断提高。
二、强化管理，“管理、保障、服务”落实到位
年初，根据各科室职责分工，局党组同各科室签订了目标任务书，进一步明确了责任，细化了管理，通过一年多的努力，收到了预期的效果。
财务管理方面。制定出台了机关经费管理办法，加强经费支出管理，严格执行联签制度，按科室和类型设置台账，要求报销人对报销项目、金额、收款人等信息登记台账。截止十一月底，接收报销单据千余笔。根据预算的执行情况，我们圆满完成了2012年的决算工作，并被财政评为决算工作先进单位。
维修服务方面。前半年我们本着节俭的原则，安排翻修了办公楼屋面三栋，为领导粉刷维修办公室8间，宿舍2套，申请财政专项资金对大院“三项整治”工程、防洪工程进行了维修和改建，投资53.23万元对大院东部主供热管网进行了彻底改造，确保冬季供暖正常运转。投资26万元对常委楼、管理局楼、政研室等楼底供热、供水管网进行了改造。投资22万元对政府五层办公楼、财政局楼、卫生局楼等进行了防水处理。投资18.6万元对大院供热管网进行了维护。投资13万余元重点对常委楼办公室等进行隔断、粉刷、装饰改造。
车辆管理服务方面。今我们共购置了轿车6辆，全部配备给市级领导使用。同时认真落实《八项规定》，进一步完善了机关公务用车配备和管理制度，严格执行配车单制度和定点加油、定点维修制度，规范公务用车消费行为,同时我们坚决制止公车私用，节假日没有任务车辆一律封存。在违规公务用车清退活动中，我局共有干部职工244参加清退活动，签订244份《个人报告承诺书》，配合市四大班子进行了市级领导用车的清理，共清退封存了公车5辆。
大院交通秩序、消防安全管理方面。今年我们重新规划了大院停车位，上班期间严格实行轮流值班制，专人盯守，加强疏导，确保大院交通顺畅；更换大院办公楼内灭火设备，两次邀请专家对市委院内所有机关负责人进行了消防知识培训，收到了良好的效果。
幼教服务方面。随着近年来人们对学前教育工作的重视，市直机关幼儿园面临着严峻的考验和压力。2013年我们在确保高质量教学的同时，狠抓校园安全管理，出台安全管理办法11项，开展安全教育周活动，通过努力，争取中国银行分行为校园无偿安装价值20余万元的幼儿安全接送系统，进一步加强了校园安全建设，同时，荣获全国妇联颁发的《全国妇女创先争优先进集体》荣誉称号。
门诊服务方面。我局下属的市直机关门诊部在过去的一年时间里，不断致力于改善医疗环境、拓宽服务领域及提升服务质量，2013年门诊部成功申报并成立了城中区服务站。门诊部各项工作较去年相比，有了显著提高，全年共吸纳就诊病人16500余人次。
汽修服务方面。2013年汽修中心继续2012年良好发展势头，在局领导的正确带领下，继续狠抓内部管理和技能培训、不断拓宽服务领域、提升服务水平，使中心内各项业务继续呈现上升势头。
文印服务方面。完成了对市委办公厅文印中心的兼并，在全国上下精简会议、文件的不利情况下，及时改变经营模式，苦练内功，完成平稳过渡，全年经营收支基本持平。
三、其他工作有序开展
学习方面。近年来，我局始终把学习作为重中之重来抓，旨在通过提高干部职工队伍素质进而推动机关事务工作又好又快的开展。全年全局干部职工坚持每周二、五集中学习、干部在线学院网上学习和自学，先后学习了党的十精神、《机关事务管理条例》、十八届三中全会精神、《党政机关厉行节约反对浪费条例》等，党员干部带头认真学习，记好读书笔记，科级以上干部轮流登台讲课，营造了机关学习的浓厚氛围。
党建工作方面。我局以贯彻落实中央“八项规定”、反对“”等为切入点，坚持开展主题教育活动，建立健全基层党组织建设和党员教育的长效工作机制，不断深化对机关党员的理论学习。通过学习《》、《领导干部廉洁从政若干准则》等提高党员理论素养和党性修养，基础知识测试通过率100%，组织开展了以支部为单位的《》知识竞赛。深入开展党风廉政建设和政风行风建设，紧紧围绕教育是基础，制度是保障，监督是关键这条主线，全年圆满完成了党风廉政建设和政风行风建设的全部工作任务，并形成了党建工作党的长效机制，营造了风清气正的工作氛围。
机关文化建设方面。为了庆祝中国共产党92华诞，我局与龙凤小区退休老干部联合举办了以“颂党恩、谋发展、促和谐”为主题的联欢晚会，同时还开展了市级领导书法作品展，活动中机关干部职工展现了积极向上、团结奋进的精神风貌。通过在局机关楼道内张贴廉政图版、廉政名言警句等，机关廉政文化建设卓有成效。
三、面临的主要困难和问题
（一）公共机构节能管理工作是国务院赋予我们机关事务管理部门的一项重要职能，但是由于我市公共机构节能机构不健全，现在全省只有两个市没有设立公共机构节能办公室，而我市就是其中之一，机构的缺失导致专项经费缺失，各项节能工作难以开展，致使我市的公共机构节能工作发展滞后。
（二）老旧住宅区的问题越来越突出，目前已成为我局接访的主要方面，严重影响了机关的正常工作，亟需改变管理模式，实行市场化的物业管理。
（三）部分职能的缺失，客观地限制了我们机关事务工作的开展，不能及时完成上级部门安排的各项任务，诸如机关国有资产管理、政府采购、公务用车管理等。
（四）面临巨大的改革任务。《机关事务管理条例》和《党政机关厉行节约反对浪费条例》的出台，给我局带来了机遇，同时也对我局的工作提出了挑战，如何深化改革以适应新形势需要，是我们全局上下面临的一项艰巨而复杂的任务。
四、2014年工作计划
2014年我们将紧跟时展适应形势需要，思想和行动上与党中央保持高度一致，紧紧围绕“学习、整改、落实、提高”开展工作，牢固树立过“紧日子”的思想，以十、十八届三中全会和中央八项规定精神为指导，紧紧围绕厉行节约这个核心，切实抓好《机关事务管理条例》和《党政机关厉行节约反对浪费条例》的贯彻落实，努力健全厉行节约、反对浪费的制度体系。
（一）加强学习。重点学习《机关事务管理条例》和《党政机关厉行节约反对浪费条例》，同时，抓好三个结合，即：与开展党的群众路线教育实践活动相结合，与落实中央八项规定相结合，学习贯彻党的十和十八届三中全会精神相结合。
（二）继续整改。
1.严格执行《条例》，做好新形势下的财政预算编制工作，遵循先有预算、后又支出的原则，保证预算编制的科学性和合理性。
2.继续做好我市的公共机构节能工作，力争前半年设立公共机构节能工作机构，加大节能产品和节能改造项目的推广力度，启动公共机构节能新项目。
3.创新物业管理模式，不断提高服务水平，努力将小区物业推向社会化、市场化；争取实现小区治安管理科学化、现代化，尽可能配备门卫、安装监控、加强进出车辆管理，努力做好新形势下的物业管理工作。
（三）狠抓落实。
1.严格按照条例要求，不断深化公务用车改革，积极做好各项准备工作，努力适应社会化、市场化改革方向，建立符合国情的新型公务用车制度。
2.严格按照条例规定，依法、完整编制采购预算，严格执行经费预算和资产配置标准，合理确定采购需求，按照法定程序进行采购。
3.依据条例，严格按照市政府工作部署，争取完成机关房屋和自用土地权属登记工作，建立市直机关房屋和自用土地的长效管理机制。争取实现“四个统一”：统一规划建设、统一维修护养、统一调配使用、统一物业化管理。
（四）不断提高。
作为市政府后勤工作部门，我们要通过加强学习，不断提升干部职工综合素养，内强素质，外塑形象；努力整改工作中的缺点与不足，齐抓共管，力争将各项工作落到实处，进一步提升管理、保障和服务水平。