工作业绩总结报告范文

工作业绩总结报告范文第1篇

一、符合开展高技能人才评价条件的企业，对本企业开展评价的主体职业进行调研、分析，确定需开展评价职业所覆盖的岗位和从业人员情况，制定本年度企业高技能人才评价的工作计划（附件一），并报市职业技能鉴定中心。各市职业技能鉴定中心根据《关于印发**省企业高技能人才评价实施办法的通知》（苏劳社[2008]32号）的有关规定进行审核并填写《市职业技能鉴定中心审核认定意见》（附件二）。对审核通过的，应及时通知企业按工作计划开展工作。

各市鉴定中心应帮助和指导企业制定评价工作计划，并对审核通过的企业工作计划进行汇总，在每季度末将下季度计划报省职业技能鉴定中心备案。

二、企业应成立相应的高技能人才评价组织实施机构，下设考评办公室，考评办公室应结合本企业生产实际，组织对《企业高技能人才业绩评审表》中的具体评定内容进行细化、量化。

考评办公室组成人员由企业人力资源部门牵头，配备相应的企业技术骨干组成。

三、考评办公室受理企业职工申报，并指导参评人员填写《企业高技能人才评价申报表》和相应的业绩评审材料。参评人员应按照要求，对自己的工作实绩、工作表现进行总结，填写《企业高技能人才业绩记录表》和《企业高技能人才工作表现自述表》，并撰写业绩工作总结。

四、考评办公室组织对参评人员的资格条件、工作业绩进行初审，同时对通过初审的《企业高技能人才评价申报表》进行汇总，并附相应证明材料报市职业技能鉴定中心备案。

五、经初审符合条件的参评人员，应将本人的工作业绩和表现情况进行整理，填写《企业高技能人才工作业绩公示表》，同时考评办公室组织车间、班组对参评人员工作业绩、工作表现等进行考核。

六、考评办公室在企业内公示参评人员的业绩，对业绩材料经公示认可者，由考评办公室组织评审专家组进行业绩评定。对业绩材料经公示有异议者，由考评办公室组织评审专家组对提供的材料进行调查核实。确认无疑后，参加业绩评定，如确系弄虚作假，则取消评审资格。

七、考评办公室应在业绩评定前15个工作日将业绩材料、业绩总结报告发至评审专家组成员，评审专家组成员不得少于5人，其中具备高级专业技术职务或高级技师职业资格的达到60%以上。

八、评审专家组召开业绩评定会，评定会应组织参评人员进行面试，评审专家组根据《企业高技能人才业绩评审表》中分解的工作业绩评定内容和面试所反映的情况进行分别打分。

九、考评办公室汇总工作表现考核和工作业绩评定成绩，填写《企业高技能人才业绩评审表》，评定成绩为90分以上为优秀，评定成绩为60-89分为合格。

十、参评人员业绩评定为优秀者，由考评办公室送市职业技能鉴定中心审核。

十一、参评人员工作业绩评定为合格者，应纳入鉴定考核范围，具体工作程序如下：

1．考评办公室根据评审结果，在市职业技能鉴定中心指导下，制订企业鉴定考核方案，并经市职业技能鉴定中心审核，于考核前15日报省职业技能鉴定中心备案，其中高级技师鉴定考核方案由市职业技能鉴定中心审核、省中心同意备案并进行抽查。

考核方案应根据生产服务岗位对技能的要求，结合国家职业标准（或行业标准）制定。

（1）对于企业特有职业可根据《企业高技能人才鉴定考核方案编制规范（A类模板）》（附件三）的要求编制考核方案。方案中操作技能考核包括必考模块和选考模块，具体由考评办公室组织命题专家依据行业标准，结合企业生产实际、参评人员岗位特点拟定，考核方式以典型工件加工、现场答辩、情景模拟答辩、作业项目评定等为主，一般可设置3-5个鉴定项目，每个项目至少应包含2个单元。理论知识考核由考评办公室依据行业标准并结合企业实际情况和省中心《关于实施省属职业技能鉴定试卷送审办法的通知》（苏劳社鉴便函[2007]28号）有关命题技术要求组织专家命题，报相应职业技能鉴定中心审定后使用。

（2）对与企业生产服务实际相结合的通用职业可根据《企业高技能人才鉴定考核方案编制规范（B类模板）》（附件四）的要求编制考核方案。在国家职业标准的知识技能要求和鉴定方式不变的前提下，可根据企业生产服务的实际情况，调整部分考核内容。操作技能的部分鉴定内容可结合企业的实际生产和具体设备情况调整试题，调整的项目不超过30%。理论知识考试一般不作调整，如确需调整替换，需说明理由，且替换幅度不大于30%。

2．企业应根据鉴定考核方案的要求，依据国家职业标准（或行业标准），结合企业实际制订企业的考核要素，并有针对性地组织强化培训，充实专业知识，提高职业能力。各市职业技能鉴定中心应在政策、专家队伍、技术资源等方面予以支持并强化过程性督导，通过召开座谈会等形式重点做好企业高技能人才评价鉴定考核方案的落实执行情况的检查指导工作。

3．组织命题。考评办公室应组织专家根据鉴定考核方案确定的要求进行命题。最终确定的命题，须报相应职业技能鉴定中心备案。高级技师的考核命题须经省职业技能鉴定中心审核同意。

4．担任技能鉴定的专业考核组人数视考生人数确定，但每组考评人员不得少于3人，并由考评办公室指定一名组长。组员由企业内具有高级技术职称或高级技师职业资格的人员与相应职业技能鉴定中心认可或直接委派的高级考评员和技术专家共同组成。

5．由考评办公室按照鉴定实施方案的要求，组织操作技能和理论知识的考核。

6．经鉴定考核合格者，由考评办公室汇总送市职业技能鉴定中心审核。

工作业绩总结报告范文第2篇

高技能人才评价工作在高技能人才培养、使用过程中发挥了重要作用，但与经济社会发展和劳动就业工作的需求相比还存在许多不足，评价质量需要更加稳定、整齐，评价工作的科学性、规范性和权威性需要进一步提高。本文旨在探索以技师和高级技师考核评价为重点，以职业能力和工作业绩为导向，结合生产和服务岗位要求的高技能人才评价内容模型，建立更加科学的高技能人才评价体系。

【关键词】

高技能人才；评价内容；模型

0 引言

加强高技能人才工作，培养是重点，评价是关键。从高技能人才评价工作本身来看，新的经济形势和企业用工制度要求高技能人才评价工作要根据企业出现的新岗位、推广的新技术、采用的新技能，在国家职业标准的总体框架基础上，不断调整评价内容，以满足高技能人才评价需要。本文旨在探索以技师和高级技师考核评价为重点，以职业能力和工作业绩为导向，结合生产和服务岗位要求的高技能人才评价内容模型，建立更加科学的高技能人才评价体系。

1 高技能人才评价内容模型研究

按照“以职业能力为导向，以工作业绩为重点，注重职业道德和职业知识水平的高技能人才多元评价”的要求，设计高技能人才评价内容模型，此模型包括职业道德与职业素养评价、工作业绩评价、职业能力评价和职业知识水平评价四个部分，从而全面对高技能人才进行评价。四个部分评价方式不同，评价的内容各有侧重，共同完成对高技能人才的评价。

1.1 职业道德与职业素养评价

职业道德与职业素养是员工个人平日里待人处事的态度，是员工在工作实践过程中，通过教育、培训、锻炼、自我修养等学习方式逐步积累和发展起来的，通常表现为职业思想意识和职业行为习惯，前者属世界观、价值观、人生观范畴的产物，从出生到退休逐步形成，逐渐完善；后者是通过学习、培训的过程逐步提高、精确。

职业道德评价可分为先进观念、良好习惯、坚定信念三个方面，在高技能人才评价工作中重点评价考评对象遵守国家法律法规和企业规章制度、工作责任心和进取心、工作主动性和积极性以及岗位之间团结协作的能力等。

职业素养评价可分为科学文化素养、身体心理素养和综合素养三个方面，在高技能人才评价工作中重点评价考评对象工作表现业务能力、职业能力和内在潜力、工作作风以及职业行为习惯等。

1.2 工作业绩评价

工作业绩评价要遵循客观性原则和可行性原则进行，要求业绩评价标准的确定应与被评价者实际工作内容相结合，与岗位实际相结合，评价内容要具有可操作性的。

工作业绩评价重点评价考评对象在工作中取得的业绩和成果，以及工作效率和完成产品质量的情况，以证明其技能水平。具体来说，在高技能人才评价工作中可以针对考评对象的关键行为（如现场解决技术问题、技术改造和革新）、关键事件（如产品质量、生产效益）和辅助行为与事件（如传授技艺、竞赛获奖）来进行评价。

1.3 职业能力评价

高技能人才职业能力评价可以从国家标准能力和岗位特殊技能两个方面，全面评价考评对象的核心技能、辅助技能以及岗位专项技能。主要是通过对考评对象执行操作规程、解决生产问题和完成工作任务等方面的情况进行考核，以确定其实际工作能力。

这里要特别说明的是，高技能人才的职业能力评价与工作业绩评价在某些评价内容上有重复，但其评价角度有区别，职业能力评价包括现实能力和潜在能力，而工作业绩评价仅为对过去已经发生过的或显现出来的能力以及其工作成果进行评价。工作业绩评价是通过评审的方式进行，而职业能力评价一般是通过考试、考核的方式进行的。

1.4 职业知识评价

职业知识评价重点考核胜任本职业及本岗位相关的必备职业知识，具体说包括基础知识、专业知识和相关知识，评价方式为理论考试。

2 高技能人才评价内容模型应用

运用高技能人才评价内容模型开展高技能人才评价工作，职业道德与职业素养评价、工作业绩评价、职业能力评价和职业知识水平评价四个部分可以采用不同的评价方式。另外，评分标准上虽略有不同，但主要是使用加权平均的方法，我们将每部分包含的各个项目称为评价因子，为每个评价因子设置权重并打分，最后综合加权评分。

2.1 职业道德与职业素养评价

职业道德评价主要采用班组评议和上级评价相结合的方式，以量表的形式进行。班组评议主要是同事评议，由考评对象所在班组、车间（工段）的同事，按照预先设定的量表，对考评对象的职业道德做出的评价。上级评价是按照班组、车间（工段）、企业人力资源部门（或分厂、分公司）负责人的顺序进行考评，以保证考评结果的客观、公正、有效。

职业素养评价主要采用技术工人职业能力倾向测验、职业心理测量、综合职业素养评价三种手段来进行检测，主要判断考评对象科学文化素养、身体心理素养和综合素养三方面的潜能及其发展方向。

职业道德与职业素养，在评价高技能人才的时候，可以将二者按6.5：3.5的比例进行划分。评价项目逐项打分，综合加权评分，各项评价因子得分与评价因子权重之积的项目和不低于60分。最后，职业道德评价与职业素养评价项目按百分制得分加权换算成实际得分，总和的平均值大于60分即为合格。

2.2 工作业绩评价

工作业绩评价重点评价考评对象在工作中取得的业绩和成果，以及工作效率和完成产品质量的情况。技师、高级技师还包括完成的主要工作项目、现场解决技术问题情况，技术改造和革新等方面情况，以及传授技艺、培养指导徒弟等方面的成绩。

要进行工作业绩评价，首先组织考评对象填写《工作业绩评价申请表》，撰写业绩总结报告并收集工作业绩证明材料，报企业人力资源部门。人力资源部门对考评对象提交的材料进行形式审查，不符合条件的，退回申报人员修改或重新补充材料。人力资源部门将通过审查的考评对象业绩材料在本企业进行公示，公示期间，人力资源部门负责受理举报和投诉，公示时间一般不少于5个工作日。公示期满，对无异议的人员，人力资源部门负责将其业绩评价材料提交给相应的专业考评组。专业考评组负责对考评对象的业绩进行实质（内容）审查，必要时可对考评对象进行面试。每一个考评对象的业绩材料必须安排两名以上考评组成员进行审查，分别给出评价成绩。评价成绩分为优秀、合格、不合格。考评组成员间如有异议，由考评组组长安排第三人或由自己给出最终评价成绩。

工作业绩评价可以设置直接认定项目，如现场解决技术问题、技术改造、技术创新、产品质量、竞赛获奖这五项之一如果达到或超过等级要求，则直接认定为相应等级。也可以将评价项目逐项打分，综合加权评分。各项评价因子得分与评价因子权重之积的项目和大于等于100分为优秀；各项评价因子得分与评价因子权重之积的项目和小于100分大于等于60分为合格。

2.3 职业能力评价

职业能力评价主要是通过对考评对象执行操作规程、解决生产问题和完成工作任务等方面的情况进行考核，以确定其实际工作能力。通常采用典型工件加工、作业项目评定、现场答辩、情景模拟等方式进行评价。在具备条件的企业，可以大力推行结合生产（经营）实际，在工作现场、生产过程中进行职业能力评价的形式。由考评对象在本工作岗位上，利用现有设备、原材料、工艺等进行现场操作，考评人员根据其操作情况进行考核评定。

根据企业具体岗位的技能状况、工艺水平和产品特点，职业能力评价可以从岗位技术发展方向和个人技能提升角度出发，以国家职业标准为依据，针对企业岗位的主要技能要求，将考核内容分为两个部分：一是通用技能评价模块，此为必考模块，主要是以国家职业标准为依据，提出该职业（工种）所要求的基本能力要求，考核参评人员所具备的职业基本技能；二是切合本企业生产岗位的关键职业能力评价模块，此为选考模块，以国家职业标准为参照，主要结合企业生产实际要求，分出若干个具有企业个性要求的技能指标模块，由本企业考评专家小组依据命题结构表和细目表命题，企业根据自身生产要求选择可选模块对参评人员进行考核。

2.4 职业知识评价

职业知识评价重点考核本职业及本岗位相关的必备职业知识。通常采用闭卷笔试形式，由企业组织实施。在进行职业知识评价时，采用由职业技能鉴定中心从国家题库中抽取试题，组成试卷后，对于社会化考核管理方式，企业可根据本企业实际情况提出增减部分内容的申请。在坚持国家职业标准的前提下，做到国家题库与企业生产特点、岗位要求相结合，对国家题库确定的考核内容进行30%的调整，加入企业特色的内容，由职业技能鉴定中心组织社会专家或企业专家命题实施。国家题库未覆盖的部分由企业按照国家题库开发规范自行组织开发，经职业技能鉴定中心审核后使用。

2.5 综合应用

为了全面的对高技能人才进行评价，通过四个部分的评价后，根据企业实际情况，设置适当的权重系数，再对其进行综合评价。在具体应用中，为高技能人才评价内容模型的职业道德与职业素养评价、工作业绩评价、职业能力评价、职业知识评价四个部分设置不同权重，总分值为100分，得60分为合格。也可以将四个部分设置为单项百分制，60分为合格，四项均合格后视为评价合格。

3 结语

综上所述，高技能人才评价工作必须适应企业生产与管理需要，通过高技能人才评价内容模型，更加科学、客观、公正、高效、简便地评价高技能人才的实际技能水平，固化评价过程、规范评价行为、提高评价效果，确保高技能人才评价工作的公信力，使评价工作在为造就优秀的一线高技能人才队伍方面发挥更大作用。

【参考文献】

[1]劳动和社会保障部培训就业司、职业技能鉴定中心：技能职业资格证书（制度与体系），海洋出版社，2006.10。

[2]劳动和社会保障部培训就业司、职业技能鉴定中心：技能职业资格证书（技术与实践），海洋出版社，2006.10。

工作业绩总结报告范文第3篇

样式与格式：总结报告格式划一

作为一份年终总结报告，文档排版必须做到美观大方，而李洁通过使用Word的“样式与格式”工具，为总结报告的不同层次内容，如标题、小标题以及正文等分别设置了不同的格式以及样式，从而让年终总结的格式整齐划一，显得格外精致!

启动Word2003，在其中输入年终总结的文字内容，然后选择标题文字，如“2007年度销售部年终总结报告”，执行“格式/样式和格式”命令，从右侧弹出的“样式和格式”任务窗格的样式列表框中，选择“标题”样式，这样标题文字就会被修改为“标题”样式。采用同样的方法为总结报告的其他内容分别设置不同的样式，如小标题采用“标题6”样式，次级小标题采用“标题9”，而正文采用传统的首行缩进两个字符的“正文首行缩进2”样式(图1)。

李洁注意到所使用的样式格式都是默认的，如“标题6”的默认格式为黑体、12磅、加粗，当李洁需要将标题修改为习惯使用的宋体时，就右击任务窗格中的“标题6”，选择“修改”命令，在弹出的“修改样式”对话框中，将字体修改为“宋体”。这样年终总结中所有使用“标题6”样式的标题，字体都会立即自动修改为“宋体”，是不是感到很方便呢?

巧设标题编号：让总结条理清晰

李洁此次编辑的年终总结涉及内容较多，因此添加标题编号是非常必要的，由于前面她已经给总结的小标题以及次级标题文本分别应用了“标题6”、“标题9”样式，这里她又根据标题样式快速设置不同类型的编号样式，如给小标题使用传统的“一、二……”，次级标题使用“1、2……”

李洁执行“格式/项目符号和编号”命令，在弹出的“项目符号和编号”对话框中，选择“多级符号”选项卡，从弹出的“多级符号”编号样式中，选择第六种“第一篇标题1……”，然后单击“自定义”按钮。

在弹出的“自定义多级符号列表”对话框中李洁进行如下设置：从“级别”列表框中选择“6”；从“编号样式”列表框中选择“一，二、三……”，起始编号为“1”，这样在“编号格式”框中会显示“一”，然后在其后面输入符号“、”；从缩进位置框选择缩进距离为“0.2厘米” (图2)。采用同样的方法，为级别“9”设置“1、2、3…”编号样式。为不同标题文本应用不同编号格式。

通俗易懂，用图表显示销售业绩

为了说明一年中的工作业绩，不可避免地要使用一些数据，如果仅仅简单地罗列数据，就会使总结报告显得枯燥无味，而李洁应用插入图表的方法，让乏味的数字变得活跃起来!将插入点定位于需要插入图表的位置，执行“插入/图片/图表”命令，即可在总结中插入一个简单的簇状柱形图，同时显示一个数据表以及图表编辑菜单栏，其使用的是默认数据。

由于李洁需要在图表中显示1～12月份三个分公司的销售数据，因此在数据表中她将相应的销售数据输入其中，并且还改变了图表类型，如需要“堆积柱形图”时，单击顶部菜单栏上的“图表”，在弹出菜单中选择“图表类型”。然后在弹出的“图表类型”列表框中，从“柱形图”中选择“堆积柱形图”。

当图表插入总结报告后，李洁觉得报告增色不少，但是发现个毛病，就是插入的图表破坏了原来文档的排版，怎么办呢?原来插入图表默认的采用周围文字环绕方式为嵌入型，只需要改为其他方式，如“紧密型环绕”，使用鼠标右击图表，从弹出的快捷菜单中选择“显示‘图片’工具栏”命令，在弹出的图片工具栏中单击“文字环绕”工具按钮，然后从弹出的下拉菜单中选择“紧密型环绕”选项即可(如图3)。

提纲挈领，给总结报告添加个小目录

为了便于领导和同事查阅，在前面设置了标题样式的前提下，李洁在总结报告标题下面插入了一个小目录，让浏览者可以通过这个目录对总结内容有大致了解，从而阅读起来有的放矢。

李洁将插入点移动到需要总结报告标题的下面，单击“插入/引用/索引和目录”命令，在弹出的“索引和目录”对话框中，单击“目录”选项，将显示级别设置为3，目录格式为“流行”。同时单击“选项”按钮，然后在弹出的对话框中，将“有效样式”中的“标题”样式予以删除，这是因为前面已经将总结标题设置为“标题”样式，在添加目录时，会将不需要的标题文字添加到其中，因此必须予以删除，最后单击“确定”按钮，即可在总结标题下面添加一个很标准的目录了。当阅读者需要查阅某部分内容时，只要按住Ctrl键，然后单击目录中相应的标题即可，如“2008年销售策略”(如图4)。

如果在编辑年终总结过程中更改了标题相关内容，为了使目录与标题一致，就必须更新目录。右击目录，从快捷菜单中选择“更新域”命令，在弹出的“更新目录”对话框中，选择“更新整个目录”选项，单击“确定”按钮即可。

细节不可忽略，页眉，页脚也要精心设置

当年终总结编辑完毕后，李洁发现整个文档还似乎缺点什么?对了，应该设置下页眉、页脚，最好把公司的徽标也添加进去，这样年终总结才会更精彩!执行“视图/页眉和页脚”命令，单击弹出的“页眉和页脚”工具栏中的“在页眉和页脚间切换”按钮，切换到页眉编辑状态，执行“插入/图片/来自文件”命令，在弹出的“插入图片”对话框，把公司的徽标Logo图片添加到页眉中，同时单击“页眉和页脚”工具栏上的“插入‘自动图文集’”按钮，从弹出的命令列表选择“文件名”选项，这样就会将这份年终总结的文档名，如“2007年度销售部总结报，告.doc”添加到页眉中。

采用同样的方法，在页脚中插入标注页码，总页数的“自动图文集”中的“第X页共Y页”。这样整个年终总结报告就显得有模有样了!

通常在页眉中会存在一条烦人的横线，如果需要删除这条横线，可以在页眉编辑状态中，执行“格式/样式和格式”命令，右击“样式和格式”任务窗格的样式列表中的“页眉”，从弹出的快捷菜单中选择“修改”命令。在随之弹出的“修改样式”对话框中，单击“格式”按钮，然后选择“边框”命令，在弹出的“边框和底纹”对话框中，将“边框”选项设置为“无”即可。

如果需要进一步修改插入图表区格式以及数据系列格式，可以右击图表，从弹出的快捷菜单中选择相应的命令即可，操作方式与在Excel中基本相似。

工作业绩总结报告范文第4篇

为贯彻落实市委办公室、市政府办公室转发市委组织部等10部门《关于进一步加强高技能人才工作的意见》（锡委办发[2006]119号）精神，充分发挥企业在高技能人才培养评价中的主体作用，进一步推进企业高技能人才评价工作，根据省、市有关企业内职业技能鉴定的规定，特提出我市企业高技能人才评价的实施意见。

一、工作原则

开展企业高技能人才评价工作，应以企业为主体，以职业能力建设为核心，在国家职业标准的基础上，结合企业生产（经营）的实际，通过生产现场的能力考核和工作成果的业绩评定等方法，重点评价企业职工执行操作规程，解决生产问题和完成工作任务的能力。要突出“三个结合”，即坚持国家标准与岗位要求相结合，评价内容与生产实际相结合，职业资格认定与使用待遇相结合。逐步健全以职业能力为导向，以工作业绩为重点，注重职业道德和职业知识水平的企业技能人才评价体系。

二、组织管理与分工

1．全市企业高技能人才评价工作由市劳动和社会保障局统一管理，市职业技能鉴定指导中心（以下简称市鉴定中心）负责组织实施和技术指导，对企业工作业绩评定和考核实施过程进行指导和督导，并对考核结果进行复核审定。市（县）区劳动保障部门负责做好本地区企业高技能人才评价相关工作。

2．在市劳动和社会保障局具体领导下，市鉴定中心负责对企业的评价工作计划进行审查，经市劳动保障局同意备案后具体组织实施。指导企业在具体组织实施过程中正确领会和运用国家职业标准（或行业标准），加强企业在题库（卷库）运行、考务、考评人员使用等方面的管理。对参评人员的资格、业绩评定结果的审核。

3．企业鉴定组织实施机构负责本企业高技能人才评价工作的具体组织实施，包括制定企业高技能人才评价工作计划和鉴定考核方案。组织工作业绩评定，组织实施鉴定考核并提供符合要求的鉴定考核场地和设施设备，承担企业试题（卷库）的开发、鉴定考务管理等有关工作。

4．企业高技能人才评价工作计划内容包括：确定考评职业（工种）范围与等级，业绩申报评审工作安排，培训、鉴定工作安排、工作要求、工作程序等。应于每年一季度将企业高技能人才评价的工作计划报市鉴定中心备案。

5．企业鉴定考核方案包括：鉴定职业、鉴定人数、鉴定项目、命题方式、鉴定组织考核安排等。在具体评价的组织实施过程中，应将鉴定考核方案于考核前15日报市鉴定中心备案，其中技师、高级技师鉴定考核方案由省职业技能鉴定中心核准后实施。

6．对于尚不具备条件开展高技能人才评价的企业，由市鉴定中心根据企业实际情况组织相关专家组成考评组，指导企业开展相应评价工作，或参加市组织实施的高级工、技师和高级技师社会化考评。

三、评价等级及范围

1．企业高技能人才评价主要是开展技师和高级技师职业资格的评价。评价的职业（工种）范围限于企业生产技术岗位中的技术技能型、复合技能型主体职业（工种），其他职业工种由市鉴定中心指定相应职业技能鉴定机构实施。

2．企业内鉴定职业的其他等级（三、四、五级），由企业按照国家职业标准（或行业标准）的要求，对岗位进行分析，确定相应等级的职业（工种）。

3．全国、全省统考的职业（工种）按国家有关规定执行，不属于企业内鉴定范围。

四、优先申报的条件

持有本职业高级工职业资格证书后，连续在本岗位工作满二年的技术工人，可申请参加技师职业资格的评价，凡在岗工作多年并且具有相应技能水平和实践经验的核心骨干，除符合《关于完善我市技师职业资格社会化鉴定工作的意见》（锡劳社培[2005]12号）中有关破格条件外，符合以下条件之一并经企业认定推荐的，可优先申报技师资格评价：

1．大中型企业（集团）关键技术岗位的首席员工（须有部门推荐意见，经企业（集团）人事管理部门的认定证明）；

2．在大中型企业生产一线，获得企业标兵、先进生产者、技术能手、质量标兵的优秀职工（须有获奖证书原件证明）；

3．解决本职业高难度技术操作和工艺难题，在工艺革新、技术攻关方面有较大突破或显著成果的主要参与者（须有部门推荐意见，经企业（集团）技术主管部门的认定证明）；

4．撰写关于本职业（工种）技术理论或实际操作技能的论著论文，并正式出版发表，对职业（工种）的生产或技术工人培养具有指导作用的；

5．持有本职业（工种）高级工证书未满二年，本职业（工种）工作累计10年以上，经企业评审确认为本企业技术骨干的。

持有本职业技师职业资格证书后，连续在本岗位工作满三年的技术工人，可申请参加高级技师职业资格的评价。符合《关于完善我市技师职业资格社会化鉴定工作的意见》（锡劳社培[2005]12号）中有关破格申报条件的，可破格申报。

五、企业开展高技能人才评价的条件

1．企业领导重视高技能人才培养，能按规定合理使用职工教育经费，并提供相应的经费保障。

2．建立了企业高技能人才培养、评价、使用、待遇相结合的激励机制。

3．提出开展高技能人才评价工作申请，并需对企业生产规模、主要生产产品、生产特点、技术含量及员工总数、技能状况等情况进行说明。

4．设立相应的企业鉴定组织实施机构（或企业高技能人才评审委员会，以下类同），并配备相应的专（兼）职管理人员或技术专家、具备与鉴定工种相符的考评人员队伍。

5．具备与考评职业（工种）相适应的考核场地、设备及检测手段等。

6．对各技术岗位和工种建立了明确的考核标准和条件，有能力组织专家建立与考核职业（工种）相适应的题（卷）库。

六、评价方式和内容

建立符合企业特点的高技能人才评价模式，从企业生产技术、工艺设备和产品类型等不同要求出发，突出特色，分类实施，采取工作业绩评定、操作技能考核、理论知识考核相结合的方式，对照国家职业标准，重点评价企业职工解决生产问题和完成工作任务的能力。

（一）评价方式

1．直接认定：对于工作业绩评定为优秀的参评人员，采取直接认定方式，予以确认其具备相应级别的职业资格。具体的操作方法是：企业鉴定组织实施机构以评审会的方式组织考评组对参评人员填报并经公示认可的业绩材料进行评审，工作业绩评定为优秀，经审核后可直接予以认定相应级别的职业资格。具体参评人员的业绩成果材料，由所在企业确认后送审。工作业绩评定的成绩分别打印在职业资格证书中的理论知识和操作技能考核成绩栏上。

2．考评结合：对于工作业绩评定为合格的参评人员，采取业绩考评与操作技能、理论知识考核相结合方式进行。具体的操作方法是：工作业绩被评定为合格人员，须参加操作技能、理论知识考核，考核合格后，经审核，可予以评定相应级别的职业资格。

3．重新考评：对于工作业绩评定为不合格的参评人员，待其今后具备相应职业资格申报条件时，再予以安排重新考评。

（二）评价内容

1．工作业绩评定：是对参评人员截止考评前在取得相应资格后，希望晋升或破格晋升上一等级资格期间的工作表现及取得的业绩和成果进行评定。主要包括所完成的主要工作项目、现场解决技术问题的情况、技术改造与革新等方面的业绩成果情况；工作纪律、工作主动性、工作质量、团结协作能力等表现情况。

2．操作技能考核：由市鉴定中心认可或直接委派的技术专家与企业评审专家共同命题。其中包括必考模块、选考模块，具体由专家依据国家职业标准或行业标准，结合企业生产实际、参评人员岗位特点拟定，考核方式以典型工件加工、现场答辩、情景模拟答辩、作业项目评定等为主。

3．理论知识考核：由企业组织理论闭卷考试，试题由企业鉴定组织实施机构依据国家职业标准或行业标准并结合企业实际情况，以“1+X”形式组织考试用题。其中“1”为按照国家职业标准的要求，从国家题库或省级题库中抽取部分试题。“X”为企业根据自身特点和岗位技术要求自行组织的试题。还没有国家题库或省级题库的职业，由市鉴定中心根据命题技术要求组织专家命题，通过审定后使用。

企业内鉴定的其他等级（三、四、五级）的操作技能考核和理论知识考核也可按照上述相应要求进行。

七、工作程序

1．企业提出开展高技能人才评价工作申请，并成立相应的鉴定组织实施机构，同时提出评审专家成员的建议，报市鉴定中心审核后认可或直接委派技术专家共同组成企业考评组。

2．鉴定组织实施机构组成考评办公室，考评办公室组成人员应以企业人力资源部门牵头，配备相应的企业技术骨干。考评办公室应结合本企业生产实际，组织对《企业高技能人才业绩评审表》（附件1）中的具体评定内容进行细化、量化。

3．考评办公室受理企业职工申报，并指导参评人员填写《企业高技能人才评价申报表》（附件2）和相应的业绩评审材料。参评人员应按照要求，对自己的工作实绩、工作表现进行总结，填写《企业高技能人才业绩记录表》《企业高技能人才工作表现自述表》（附件3、4），并撰写业绩工作总结。

4．考评办公室组织对参评人员的资格条件、工作业绩进行初审，同时对通过初审的《企业高技能人才评价申报表》进行汇总，并附相应证明材料报市鉴定中心进行备案。

5．经初审符合条件的参评人员，应将本人的工作业绩和表现情况进行整理，填写《企业高技能人才工作业绩公示表》（附件5），同时考评办公室组织车间、单位对参评人员工作表现进行考核。

6．考评办公室在企业内公示参评人员的业绩，对无异议者，由考评办公室组织考评组进行业绩评定。考评组成员不得少于5人，其中具备高级专业技术职务或高级技师职业资格的达到60%以上。

7．考评办公室应在业绩评定前15个工作日将业绩材料、业绩总结报告发至考评组成员，考评组成员针对提供的材料进行调查核实。

8．考评组召开业绩评定会，评定会应组织参评人员进行面试，考评组根据《企业高技能人才评价业绩评审表》中分解的工作实绩评定内容和面试所反映的情况进行分别打分。

9．考评办公室汇总工作表现考核和工作实绩评定成绩，填写《企业高技能人才评价业绩评审表》，评定成绩为90分以上为优秀，评定成绩为60-89分为合格。

10．参评人员业绩评定为优秀者，由考评办公室送市鉴定中心审核。

11．参评人员工作业绩评定为合格者，应纳入鉴定考核范围，具体工作程序如下：

（1）考评办公室根据评审结果，在市鉴定中心指导下，制订企业鉴定考核方案，并经市鉴定中心初审，报省职业技能鉴定中心备案。

（2）企业应根据鉴定考核方案的要求，依据国家职业标准（或行业标准），结合企业实际制订企业的考核要素，并有针对性地组织培训，充实专业知识，提高职业能力。

（3）组织命题。考评办公室应组织专家依据国家职业标准（或行业标准）和企业考核要素进行命题。企业根据工作实际对国家或省级题库进行调整的内容，不得低于国家职业标准要求。最终确定的命题，须报相应鉴定中心备案。高级技师的考核命题须经省职业技能鉴定中心审核同意。

（4）成立相应专业的考评组，专业考评组的组长由企业鉴定组织实施机构领导成员担任，组员由企业内具有高级技术职务或高级技师职业资格的人员与相应职业技能鉴定中心认可或直接委派的高级考评员和技术专家共同组成。

（5）由考评办公室按照鉴定考核实施方案的要求，先后组织操作技能和理论知识的考核。

（6）经鉴定考核合格者，由考评办公室汇总送市鉴定中心审核。

12．考评办公室按照要求将业绩评定、考核结果送市鉴定中心审核后，报省职业技能鉴定中心，并经省劳动保障厅批准后颁发相应等级的国家职业资格证书。

八、有关要求

1．大力开通企业高技能人才培养评价的政策通道。从高技能人才专项经费中提取相应的费用，采取以奖代补或购买培训成果的方法，按企业高级以上鉴定合格人数给予相应补贴。鉴定费用按政策优惠减免，只收取成本费。各市（县）区劳动保障部门要对积极开展高技能人才评价工作的企业给予表彰奖励，引导激励企业开展高技能人才培养评价的积极性。

2．各市（县）区劳动保障部门要创新工作方式，转变工作作风，深入企业现场一起研究、解决企业高技能人才评价工作中遇到的问题，帮助和指导企业制定符合企业生产实际的切实可行的高技能人才评价工作计划和鉴定考核方案，提供相应的政策支持与服务。

3．切实加强对企业高技能人才培养评价工作的技术支持和服务。依据国家或行业职业标准，组织开发反映企业岗位需求，符合高技能人才培养特点的教材等技术资源，尽快修订、完善和开发相应的技师、高级技师的题库（卷库），不断研究创新企业评价的方式模式，为企业高技能人才培养评价工作提供技术保障。

4．加强对企业高技能人才评价的质量督导。市（县）区劳动保障部门应派遣具备督导员资格的职业技能鉴定督导人员对企业开展高技能人才评价工作进行督导。督导内容包括：企业贯彻执行国家有关法规制度情况；执行国家职业标准情况、题库（卷库）管理、考务管理、考评人员管理、评审工作程序等情况。

5．充分发挥企业在高技能人才培养评价工作中的主体作用，建立相应的组织实施机构，健全规章制度，鼓励职工岗位成才，充分发挥技师、高级技师在解决技术难题、实施精品工程项目和带徒传技等方面的作用，并给予相应待遇和经费等方面的支持，建立起培养、评价、使用、待遇相结合的激励机制。

工作业绩总结报告范文第5篇

【关键词】项目组管理；企业研发人员；奖金方案

一、审批立项

根据企业的长远战略目标和当前工作任务，可将技术研发项目按预研项目、在研项目和临时项目分类设立项目组。预研和在研项目一般按年度立项，每个考核周期确定整个项目的完成程度及实现方式，作为项目组的绩效目标。临时项目可根据实际情况随时申报、立项。

二、确定奖励额度

对技术研发人员的考核、奖励，可通过考核团队关键绩效指标（KPI），确定以项目为基础的奖励规模。项目奖励额度，应根据不同项目类别确定不同的提取比例。在实现批产前，研发奖励额度可按整个项目预计产值的1%～3%确定；实现批产后，研发奖励额度可按整个项目的0.1%～1%确定，具体比例及金额由专门成立的考核领导小组根据实际情况审定。

三、组建项目组

项目组及阶段绩效目标确立后，即在企业范围内组建。项目组组长及成员，可采取个人自荐、组织推荐及组织委派的形式产生。技术部门负责人一般不担任项目组组长，主要承担分管项目组的技术指导及组织协调工作。最终确定的项目组组长及成员名单，经考核领导小组审批、确认。项目组组长及成员的调整变动，可根据实际工作需要，报领导小组调整、审批。

四、绩效评价

在日常工作中，应充分重视绩效考核工作的时效性，对于跨年度考核项目，可以按年度进行考核，并组合实际情况进行年中评价。对于阶段性项目，可随项目的完成情况而随时进行。年中评价一般在每年三季度进行，按年度计划阶段任务指标进行；年末评价在次年一季度进行，按年度计划任务指标进行。年中评价结果只作为阶段性奖金预支的依据，年度评价结果作为项目组的绩效目标考核结论，最终核定奖金总额。

在进行年中和年末评价时，按项目组提交的总结报告，对照项目进度、功能和质量，综合其他影响因素，由考核领导小组对项目完成情况进行评价，审核确定可提取的奖金比例及额度（A）。在领导小组完成项目审核的基础上，由企业主管领导、技术部门负责人和项目组长，根据成员提交的个人总结报告，对照《技术研发人员绩效评价打分表》为每一名成员打分（包括组长），最终按4：3：3比例加权计算个人最终得分。

注：单项指标未达到临界水平的，技术部门负责人有一票否决权，即该项目中个人考核得分为0。组员（含组长）最终得分：X =主管领导评价分×40%+部门负责人评价分×30%+项目组组长评价分×30%。计算项目组成员应分配奖金额度：项目组组长奖金：T=+10%×A 项目组组员奖金：T=×（A-T）

各项目组组长，对本组其他组员的奖金总额（A-T组长），有15%的自由支配权，但需征得部门负责人的同意。对于项目实施过程中进入或退出的科技人员，按其参与时间占考核周期的比重，结合其实际工作业绩及表现确定奖励额度。

五、配套措施

在项目关键绩效指标（KPI）确立的同时，项目组长应对每一位成员标进行充分的绩效沟通，达成上下一致的个人绩效目标。整个项目组的绩效考核结束后，在按评价结果兑现个人奖励的同时，应就每一位项目成员的评价结果进行绩效面谈，以达到绩效改进的目的。

参 考 文 献

[1]赵涛.绩效考核与量化管理全方案.立信会议出版社，2010（12）

工作业绩总结报告范文第6篇

1.事前控制—实习前

1)生离校前系、教研室、班级多层次、多形式开展动员，从实习目的、实习纪律、实习心态、实习安全等多角度强化教育，并帮助学生分析实习中可能遇到的各种困难，使学生在思想上做好充分准备。2)到达实习单位后的入职培训教育。学生到达实习单位后，必须接受实习单位的培训教育，才能允许进入工作岗位。首先是酒店对实习生进行的入职前总体培训。实习学生进入实习单位后，在没有进入岗位前，由企业人力资源部门组织，对实习学生进行入职培训，内容包括:酒店基本情况介绍;了解酒店企业文化、规章制度、组织架构、发展战略等;参观酒店，熟悉工作和生活环境。其次是部门岗位培训教育。培训内容主要包括:本部门的组织管理及人员分工;安全守则、劳动纪律;客户服务流程及岗位技能培训等。

2.事中控制—实习中

学生到达实习单位后，首先会表现出对酒店工作环境不适应，比如对于老员工的工作方式和说话的方式、企业领导的领导风格不适应;作息时间不习惯;实习酒店的工作内容、劳动强度与学校的学习生活差别较大，适应工作存在困难;面对酒店严格的规章制度以及管理方式，表现出消极怠工的逆反情绪，并对管理人员产生心理反感等。这些都将促使学生产生厌烦、动摇情绪，此时辅导员的心理辅导、思想工作必须要跟上。辅导员要经常性地保证与企业指导教师、学生进行沟通交流，并定期或不定期到企业巡查，发现问题及时解决。校内专业指导教师要对学生实习过程中遇到的各种专业疑难问题进行解答，对学生的顶岗实习日志、总结报告等作业文件等进行阶段性检查并给予指导，企业指导教师则要对学生进行现场工作，注重学生职业规范和职业素质的养成教育。

3.事后管理—实习后

1)校企共同评价。顶岗实习考核的评价主体是校企双方，实行以企业为主、学校为辅的校企双方考核制度［2］。评价具体内容主要包括:学生专业水平、职业素质、敬业精神、工作表现和人际关系与沟通能力、顶岗实习日志和总结报告完成情况及质量。评价依据是企业指导教师、学生所在部门负责人对学生实习表现的综合评价、指导教师巡视中发现的问题、实习报告与总结等。2)实习后的总结表彰。实习结束后，召开实习生座谈会，倾听实习学生的实习心得、实习收获、对实习单位的评价意见等。评选优秀实习生，并对优秀实习生进行表彰，宣传优秀实习生的事迹，以激励低年级学生向优秀实习生学习，树立良好学风。

二、顶岗实习模式实施的保障措施

1.成立顶岗实习工作领导小组，为顶岗实习提供组织保障

顶岗实习工作领导小组由系领导、企业领导、专业教师、辅导员、企业指导教师共同组成。负责实习过程管理，制定顶岗实习细则，与学生、酒店签署顶岗实习协议，分配实习生和指导教师，进行实习成绩评定等工作。

2.制定完善的实习管理制度，为顶岗实习建立制度保障

根据专业特点制定了完善、详细的符合学校特点的《外语与旅游系顶岗实习管理办法》、《外语与旅游系顶岗实习实施细则》，建立学校与实习单位经常性的实习信息通报制度(包括实习单位与系里的信息通报制度和学生负责人与辅导员的信息通报制度)，系里定期与不定期的巡查管理制度，使学生的顶岗实习管理有章可循、规范有序。

3.建立多管齐下的管理网络，为顶岗实习提供强力保障

为了使各项实习管理措施落到实处，收到实效，必须建立多管齐下的管理网络，如校内教师定期和不定期巡视、检查，学生负责人定期汇报，辅导员网络监控管理、企业指导教师现场管理等方式。

4.积极推进实习指导教师队伍建设，保证顶岗实习指导教师配备的稳定性

具体包括三支队伍建设:生活导师主要由辅导员组成，负责学生实习期间的日常教育管理与思想政治教育、心理健康教育;企业导师主要由企业相关管理人员组成，负责安排学生实习岗位、食宿，进行顶岗实习岗前培训、实习指导、对学生进行安全教育等;专业导师主要由校内专业教师组成。根据专业培养目标，与实习单位共同制订实纲、实习指导书和实习计划，负责解答学生实习过程中遇到的各种疑难问题，对顶岗实结报告、实习日志等作业文件等进行阶段性检查并给予指导。

5.建立信息通道，保证顶岗实习各方沟通顺畅

利用网络平台，介绍顶岗实习的相关制度要求;通报顶岗实习情况，将在实习中表现突出的学生的事迹、学生在酒店获得的奖励和表扬等及时进行宣传;辅导员通过邮箱、QQ群、电话等形式及时将学校的有关要求通知学生，将学生的顶岗实习情况报告系里，定期与用人单位联系，了解学生的工作表现，获取实习单位反馈信息，及时指导和解决学生实习期间的具体问题，根据实习情况及时调整实习指导方向;系里定期不定期抽查顶岗实习酒店，一方面检查学生顶岗实习的具体情况，发现问题，及时处理、整改，对不符合准入条件的实习酒店启动应急预案及时调整。

6.校企共同制定考核评价指标，保证考核评价体系的科学性

顶岗实习评价考核的主体是校企双方，双方共同制定评价标准，共同参与评价过程的实施，保证评价与考核的科学性，达到通过顶岗实习提高学生技能及综合素质的目的。顶岗实习的考核成绩是学生获取相应学分和毕业证书的必要条件，顶岗实习成绩评定由校企双方共同完成。通过对近几年顶岗实习的学生及相关实习基地进行调研，建立和完善考核评价体系，增加实习工作表现、工作业绩(此部分由企业评价)在总成绩中所占份额，结合实习报告和实结、辅导员掌握的学生实习期间的表现给出实习成绩。

三、顶岗实习的效果

1.增强职场工作能力，明确今后学习目标

实习基地为学生提供了一个真实的工作场景，学生在实际工作中逐步树立服务意识，逐步认识到工作任务中制度、规范、礼仪、安全等因素的重要性。他们以真挚诚恳的态度、细致周到的服务接待顾客，在工作中树立了强烈的岗位责任感和良好的服务意识。通过顶岗实习，学生们掌握了岗位服务的基本知识与技能，提高了沟通和人际交际能力，丰富了知识阅历，开阔了眼界，使他们对工作有了切身的体验。同时他们了解到自己的知识和能力的短板，明确了今后的努力方向，为未来成功就业打下基础。

2.顶岗与就业结合，实现高质量就业

安排学生的顶岗实习必须充分考虑企业的人才需求，这是校企双方多年来一直坚持的原则。学校从提高学生专业技能和职业素质的角度安排学生到企业顶岗实习;企业从吸收优秀人才的角度安排学生实习;学生则从争取在实习企业就业的角度努力工作。三方瞄准一个目标，实现高质量的顶岗实践。

四、结语

顶岗实习是学生逐步了解、认识社会以及工作的过程。顶岗实习管理只有按照“校企合作、工学结合”的指导思想，以提高学生职业素质为目的，以资质优良的实习企业为基础，以完善的实习管理制度为保障，加强过程控制，才可顺利进行。

工作业绩总结报告范文第7篇

年度绩效管理制度

一、目的为全面了解、评估员工工作绩效，高效、顺利开展年度绩效考评工作，并切实运用员工年度绩效评估结果，特制定本方案。二、范围公司全体员工参与本考评。三、原则1．通过考评，全面评价员工的工作表现、工作能力以及工作态度，使员工了解自己的工作表现、工作态度以及工作态度与年度奖金挂钩，获得努力向上改善工作的动力。2．通过考评，使员工有机会参与公司管理，就公司发展、管理制度、业务流程等发表自己的意见和建议。3．考评对象与考评指标体系、考评形式相匹配，适应不同类别的员工。4．以岗位职责为主要依据，坚持定性与定量考评相结合。四、职责1．人力资源部：（1）绩效考评方案的编制与报批；（2）绩效考评方案的培训与沟通，确保参与绩效考评的员工和管理者明确绩效考评的目标和意义，掌握绩效考评的标准和方法；（3）准备绩效考评所用的各种表格；（4）负责组织、协调绩效考评工作，进行时间进度控制、答疑等；（5）撰写绩效考评的总结报告，就存在的问题和今后的建议向公司总经理报告。2．各部门经理（含主管）：（1）负责指导下属进行自我评价，并客观公正地对下属的绩效进行评价；（2）与下属进行沟通，帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题，并与下属共同制定绩效改进计划；（3）针对绩效评价中出现的问题随时与人力资源部沟通，向人力资源部提出建议。3．所有员工：（1）认真进行自我评价，并与直接上司进行开放的交流沟通；（2）认真进行对相关同事的评价。五．考核目标（1）获得晋升、调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥、工作业绩考评；（2）获得确定年度奖金的依据，重点在工作业绩考评；（3）考核时间：20__年1月22日-27日六、考核内容、形式及方法（1）年度管理人员绩效考评采用自我评价、总经理评价、下级评价、同级代表评价相结合，按相应比重加权平均计算综合得分；（2）年度其他员工绩效考评采用自我评价、直接上级评价、间接上级（总经理评）评价，按相应比重加权平均计算综合得分；（3）全体员工年度工作述职报告、员工服务年限也作为考评的一部分；（4）评估按照管理人员和普通(文秘站:)员工工作性质的不同，分别制定了不同的考评指标体系，管理人员共有3类15个指标，普通员工共有3类14个指标；（见《绩效评价表》）（5）本考评方案分别制表列出了管理人员和普通员工的各项考评指标的评价标准。（见《绩效评价标准》）本考评方案所列《绩效考评项目构成表》及《各项绩效评价分数所占权重表》如下：绩效评价项目构成表绩效考评项目名称适用范围使用的评价工具备注自我评价所有员工年度绩效评价表主管级、经理级员工使用管理人员年度绩效评价表，其他员工使用普通员工年度绩效评价表直接上司评价所有员工年度绩效评价表间接上司评价一般员工年度绩效评价表同级代表、下级评价经理级员工（含主管）年度绩效评价表年度述职报告全体员工述职报告按100分制由部门负责人和总经理打分，平均数即为述职报告得分入职年限考评全体员工人力资源部评价人力资源部依据员工入职时间评分：试用期内2分；试用期后一年以内4分；一年以上三年以内6分；三年以上四年以内8分，四年以上10分。经理级员工（含主管）各项绩效评价分数所占权重表职位类型各项绩效评价分数所占权重自我评价直接上司评价下级评价与同级代表评述职报告服务年限经理级员工（含主管）105020155其它员工各项绩效评价分数所占权重表职位类型各项绩效评价分数所占权重自我评价直接上司评价间接上级评价述职报告服务年限其他员工103040155七、考评程序（1）人力资源部根据工作计划，发出年度员工绩效考评活动通知，说明考核目的、对象、方式以及考评进度安排；（2）人力资源部开展年度绩效考评相关会议，宣传绩效考评活动的目的和意义，传授绩效考评的开展技巧，指导绩效考评相关工具的应用；（3）各考评对象通过《绩效评价表》自我评价，其他有关的各级管理人员根据相应权限通过《绩效评价表》对评估对象进行考评打分；撰写年度述职报告，一式两份分别上交部门经理（或主管）和总经理打分；（4）各绩效评价表、年度述职报告汇总集中到人力资源部；（5）人力资源部依考评办法统计出各考评对象的总分并排名；（6）人力资源部对考评对象的得分在各部门进行公布，其中得分前5为一级，之后10为二级，再后20为三级，度绩效考评结果与年度 奖金挂钩；（7）人力资源部将年度绩效考评结果制表，并撰写年度绩效考评工作总结，一并提交总经理；（8）年度绩效考评结果经理批准通过，并在公司内公布；（9）本办法由人力资源部编制并解释，经总经理通过后颁布生效。八、结果与运用1．公司将考核结果与年终奖挂钩：（1）一等奖：最高得分前5；（2）二等奖：最高得分前10；（3）三等奖：最高得分前20。2．年度考核不及格，该员工岗位工资在年度考核结束后下调一级。附件：《绩效考评流程》《绩效评价表》、《绩效评价标准》、绩效考评流程相关部门/人绩效考评流程图相关说明人力资源部被考核人直接上司间接上司同级代表或下级人力资源部汇总考核结果服务年限结果运用评分填写《绩效评价表》年度述职报告组织相关考评知识的培训考评计划1、管理人员填写《管理人员绩效评价表》2、全体员工附加《年度述职报告》3、普通员工填写《普通员工绩效评价表4、考评人：直接上司、间接上司（即总经理、部门经理或主管）、下级、同级代表。5、归档工作由人力资源部完成6、人力资源部依据员工入职时间评分：试用期内2分；试用期后一年以内4分；一年以上三年以内6分；三年以上四年以内8分，四年以上10分。

工作业绩总结报告范文第8篇

关键词:人力资源；企事业单位；绩效考核；薪酬管理;

Abstract: The performance appraisal management is an important part of the establishment of effective human resource incentives. This paper on the basis of institutions performance appraisal, analyzes the problems of management system and to explore some suggestions.

Key words: human resources; enterprises; performance appraisal; compensation management

中图分类号 :C29文献标识码： A 文章编号：

伴随着我国体制改革的逐步完善，市场竞争将会越来越激烈，事业要想在市场经济中脱颖而出必须掌握人力资源的核心竞争力，事业单位必须通过提高人力资本的价值，促使社会经济效益和经济效益的提高。人力资本的价值体现表现形式就是要调动员工的工作积极性、主动性和创造性。事业单位要有一套科学完善的的人力激励机制，而绩效考核和薪酬体系建设则是建立有效的人力资源激励机制的重要环节。

一、事业单位绩效考核薪酬管理存在的问题

1.1认识性不足

绩效在很大程度上反应了每个员工的劳动成果，对每个员工的绩效进行考核，不仅可以促进每个员工积极认真的工作，还可以作为单位制定人力资源开发规划、晋升决策、薪酬决策等方面的参考依据。与企业不同，对事业单位每个员工的劳动成果量化的程度较差，没有一个非常固定的评价标准，绩效没有与每个员工的薪酬、晋升机会相联系，考核不具有效性。 正因为这样，事业单位没有认识到对每个员工进行绩效考核的重要性，即使进行了绩效考核， 考核的结果也不能公平、公正的反应每个员工在岗位方面的绩效，使得员工的积极性不够， 工作效率较低，行为短期化，不注重团队合作以及资源合理配置，造成单位内部资源浪费， 影响整个事业单位的形象和声誉。

1.2方法不科学

目前，事业单位制定的绩效考核内容比较单一，办法不够科学。一些事业单位在进行年度考核时，仅仅要求每个员工写年终总结报告，没有结合工作的实际情况进行全面的考核。事业单位实施绩效考核的目的在于检查和提高每个员工的工作水平和工作绩效，为每个员工的薪酬、晋升、降职提供一定的参考依据。目前绩效考核内容单一，不能全面真实的反应每个员工的工作状况，与完善的绩效考核有一定的差距。同时绩效考核的标准不够明确。没有明确的绩效考核标准，容易在实施绩效考核的过程中加入主观性和感彩，使得绩效考核不公平、公正。例如，从心理学的角度分析，人们常常对近期发生的事情印象非常深刻，对较远期间发生的事情印象非常模糊。在进行绩效考核时，管理层往往只关注近期发生的事情， 用近期的表现来代替整体年度的表现，评估的效果较差，在一定程度上打击了员工的积极性和主动性。

1.3绩效考核未能与加薪、晋升联系在一起

与事业单位不同，在企业中，往往非常注重每个员工的绩效，对表现优秀，绩效良好的员工，一般采用增加薪酬、奖金等方式进行激励，这样对于员工来说，也非常具有吸引力。而且，每个员工的工作业绩直接与薪酬、 晋升挂钩，提高了员工的积极性和主动性。事业单位没有根据绩效考核的结果来对员工采用增加薪酬、奖金等方式进行激励，唯一体现奖励的是对于连续考核优秀人员可以提前或越级晋升职务工资档次。但在实际操作过程中，由于考核体系的不科学，考核优秀人员未必都是公认的业绩优秀，德才兼备的人。这些考核优秀人员的工资奖励晋升实际上已影响到广大员工工作的积极性，职工对于工资这种形式的奖励颇有怨词。另外，员工的职务晋升与考核结果的关联性不强，对员工的激励性不大。

二、完善事业单位绩效考核薪酬管理一些建议

2.1 改善考核办法，明确考核标准事业单位在实施绩效考核时，存在较强的主观性， 考核标准过于单一、简单、模糊，考核的过程也缺乏一定的规范性，这样的绩效考核并不能公平、公正地评价和考核每个员工在岗位方面的表现。因此，事业单位应完善考核内容和明确考核标准。首先，应该完善考核内容。事业单位在制定考核内容不仅应该包括简单罗列所有的工作，还应该包括对每个员工在工作能力、职业道德、专业水平、工作态度、工作业绩等方面。可以对工作能力、职业道德、专业水平、工作态度、工作业绩等方面设置不同的评价标准和考核办法。事业单位应对每个岗位制定明确的职责和任务，对工作业绩的考核可以实行目标管理，对目标完成情况可以使用量化指标。其次，应该使考核标准更加明确。考核标准应该与风险、责任相一致，反映各个岗位的特征。在实施考核的过程中，一定应考虑客观事实， 认真评价客观考核材料，在评价时不能带着主观性和感彩，应用事实说话， 被考评者与既定标准比较，而不是仅仅在人与人之间进行比较。

2.2加强考核反馈的有效性

考核反馈可以让每个员工了解自己的工作到底做的怎样，是否为单位创造了价值。事实上， 每个员工都希望得到单位一个公平、 公正的评价， 通过获取公平、 公正的评价， 有利于员工认识自身工作中存在的问题。单位管理层与每个员工之间应该加强沟通和了解， 促进每个员工提高积极性和主动性。沟通可以分为正式的沟通和非正式的沟通。在正式的沟通方面，单位管理层可以通过面对面交流的方式，与每个员工进行双向的交流，总结每个阶段的工作情况，分析实际存在的问题和取得的成就，建立相互信任的良好关系，倾听对岗位的真实的想法。在日常工作中，管理层也可以利用非正式的场所进行交流，通过互相的沟通和交流，改善每个员工的工作效益，提高每个员工的工作水平、服务意识、技术能力等等， 最终使得单位整体水平得到提高。在确定考核标准时，事业单位管理层根据单位情况提出拟确定的考核标准， 各个部门各个员工根据实际岗位的情况，对拟确定的考核标准进行修正， 通过多次双向沟通，确定考核标准，并且坚持短期目标与长期目标相结合，促进事业单位可持续发展。这种建立在充分沟通基础上的考核标准，不仅增强了考核标准的合理性，而且在反复沟通过程中，使各个部门各个员工对自身岗位有了更为清晰的认识，达到了事半功倍的效果。

2.3建立与考核结果相关的激励机制

建立健全事业单位的考核体系，离不开与之配套的激励机制和与之相关的各种规章制度。单位没有完善与之配套的激励机制和与之相关的各种规章制度，再好的考核体系也会流于形式。完善的激励机制可以激发每个员工的潜能，促进每个员工积极、主动地完成工作任务，实现单位的目标。从内部方面来分，激励包括物质激励和精神激励。物质激励包含薪酬、福利、职位、奖金等等，精神激励包含称赞、表扬、责任的增加、更多的自由和授权等等。完善激励制度，应该加快事业单位的人事改革制度的发展，建立能上能下的用人机制，不唯学历、资历的竞争机制，并建立一套与之相适应的工资福利、职务晋升、奖惩制度等等。根据绩效考核的结果，对在岗位方面表现良好的职员给予一定的物质和精神方面的激励，例如增加薪酬、奖金，给予更多的权利和职责。单位应实施良好的绩效考核和薪酬管理，使每个员工的付出能够获取相应的薪酬，在一定程度上体现公平性。这种公平会促进其他员工积极、主动地努力工作，激励员工保持高昂的情绪和持续的积极状态，促进组织目标的顺利实现。

2.4绩效考核与薪酬制度有效联动

通过引入可变薪酬， 将绩效考核结果与薪酬挂钩， 实现绩效考核与薪酬制度有效联动。在薪酬管理制度中，固定薪酬主要用于满足职工基本的生活需求，而可变薪酬则与职工的绩效密切相关，是根据员工的业绩和完成绩效考核目标时予以的奖励或报酬，不稳定性是可变薪酬的特征，让可变薪酬在薪酬结构中占有一定的比例，在为职工带来一定风险的同时也使职工有了获取更高奖励和报酬的机会，从而激发员工开拓进取和创新精神，为其提供更大的发展空间。事业单位应按照自身不同的发展阶段的特点，制定合理的可变薪酬与固定薪酬比例，最大限度地发挥员工的潜能，让薪酬制度更好地推动事业的发展。

三、小结

事业单位有一套科学完善的绩效考核和薪酬体系是建立人力资源的根本。员工通过有激励作用的薪酬制度可以提供士气，在市场日益激烈的竞争中，事业单位才能不被淘汰，才能吸引符合本单位的人才，为社会创造更大的价值。

参考文献：

[1]丁云.机关单位绩效考核存在的问题与对策研究[J].中国科技博览,2010,(20).

工作业绩总结报告范文第9篇

一、自我总体评价

(一)、思想品德

在政治思想上，自己能够和党中央保持高度一致，大是大非问题上旗帜鲜明，立场坚定，树立起正确的价值观、物质观、人生观和业绩观。能够学习党的十会议精神，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用理论武装自己的头脑，坚持全心全意为患者服务、为基层服务、为群众服务的工作理念，做到大局为重，无私奉献。在工作上，自觉维护白衣天使和卫生院的声誉，养成和保持吃苦耐劳、善于钻研，爱岗敬业，求真务实的工作作风，紧密结合岗位实际，掌握“精益求精，一丝不苟”的原则，老老实实做人，认认真真做事，把力量献给医院，把才智献给社会，把爱心捧给患者，从而，保证了各项工作的质量和效率，受到了卫生院领导和干部职工群众的好评，为促进卫生院的和谐科学发展做出自己最大的努力。

(二)、专业技术能力及工作情况

长期从事乡镇社区卫生院护理等管理工作，业务工作具有专业性强，涉及面广，责任重大的特点，为了适应和胜任本职工作，自己坚持学习与实践相结合，学中干干中学，护理专业理论基础知识掌握的比较全面，实践操作基本功锻炼得比较扎实，对卫生护理、医学管理、临床操作等方面的专业知识技能都进行过深入的、全面的系统的研究，具备较强的知识理论水平和实践工作经验。我在工作中通过虚心好学，向书本学习，向身边领导和专家学习，向社会学习，不断丰富自己的知识积累和工作经验，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力。在实际工作过程中，我严格按照医院规章制度办事，做到严于律己，遵章守纪，较好地完成工作任务，从未发生一起责任事故及差错。在平时医院办公室工作中，自己能够摆对位置，充分发挥领导的参谋助手作用，坚守工作岗位，忠实履行职责，妥然处理各项矛盾和问题，确保卫生院上下工作正常运转。

（三）职业道德和工作业绩

作为一名卫生院护士长，自己践行科学发展观，用发展观理论来指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。根据自己的工作经验，建立和健全一套完整的护理管理制度，为卫生院跨越式发夯实了规章制度管理基础。并且，内强素质，外树形象，打造出一支能征善战、纪律严明、作风过硬的护士团队。2004年、2007年、2010年年终考核中获区级嘉奖，考核优秀，2005年被评为镇优秀党员，2009年获区级健康卫士称号，2006年、2008年和2011年连续3年被单位评为先进个人。

二、大局为重，恪尽职守，努力做好本职工作，促进卫生院科学发展

（一）、树立风险意识和责任意识，强化护理安全管理。

不断强化安全意识教育，发现护理工作中的不安全因素时，及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。同时，规范护理文件记录，减少安全隐患。规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，努力使护理文件做到标准化和规范化。

（二）、树立服务意识和形象意识，强化全程护理服务

以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。把新进病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教及健康教育。责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，加强护患沟通。认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。

（三）、树立质量意识和控制意识，强化护理质量控制

定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。每月对质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。同时，建立健康档案，加强慢性病管理。

（四）、树立管理意识和团队意识，强化所属人员培训

实施人员培训计划，提高护理人员政治业务素质，培训内容主要包括基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。组织岗位业务练兵，使每个护士都能熟练掌握基本操作技能。

同时，加强院感管理，提高传染病防治水平。认真组织护士学习《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》。强化无菌观念，规范无菌操作，规范一次性物品管理。对传染病疫情的报告、登记及转诊、回访有相关记载，确保细节不出任何纰漏。

（五）树立群众意识和宣传意识，加强社区健康教育和预防保健

充分发挥卫生院贴近群众的的优势，积极组织开展健康宣教活动，认真为社区居民释疑解难，积极构建卫生院与社区的和谐关系。通过深入社区宣传卫生健康及自我保健知识，贯彻落实新医改政策，普及了医学卫生知识，培养了群众良好的卫生习惯，提高了人民群众自我防病治病能力，构建起和谐医患关系。

工作业绩总结报告范文第10篇

全国科技进步考核，是展示地方党委、政府深入贯彻落实科学发展观，依靠科技进步促进区域经济社会全面协调可持续发展工作业绩，衡量区域经济社会综合发展水平，扩大地区知名度，提升地区影响力的一个重要途径和重要契机。多年来，我县各级党委、政府高度重视全国科技进步考核工作，各有关部门在迎查和创建中也一直保持了良好的工作成效，已连续5次顺利通过全国科技进步先进县考核。

年、年，是我县紧紧围绕全面小康、全面腾飞目标，坚持“科教兴县”和“人才强县”战略，紧紧围绕建设沿海生态工贸港口强县和打造“电光源之都”及国家节能照明高新技术产业化基地的工作目标，成功走出一条科学发展观引领下的跨越发展之路的两年，全县各项综合指标在全省、市的位次不断前移，经济、社会呈现持续跨越、科学发展的态势。对照科技部《关于开展年全国县（市）科技进步考核的通知》要求，我县要接受国家组织的考核，各部门要积极主动开展迎接考核工作，确保我县通过考核，继续保持先进。

二、工作安排和进度要求

根据科技部和省科技厅的部署,我县迎接“年全国科技进步考核”工作具体安排如下：

（一）动员部署

1．建立“年县科技进步考核工作领导小组”，由县长担任组长，县政府分管领导任副组长，组织部、发改局、科技局、等部门及乡镇负责人为成员，领导小组下设办公室，办公地点设在县科技局内。

2．制定方案，分解任务。制定迎接年全国科技先进考核工作方案，对相关指标进行分解，明确工作目标。

3．召开领导小组会议，动员和部署全县迎接考核工作。

（二）数据采集和模拟自查

1．各相关部门根据任务分解，分别采集分析相关数据，汇总整理佐证材料，撰写总结，形成对应成套的初步材料，分别送交县科技进步考核工作领导小组办公室。提交的考核材料包括相应数据表格、相关总结并附佐证材料。

2．县领导小组办公室根据收到的初步材料，认真分析研究数据构成情况，审核总结报告和佐证材料科学性、完整性，并认真组织申报材料。

（三）汇报争取和考核工作准备

1．各相关部门主要领导要亲自过问考核准备工作，科技进步考核工作领导小组办公室要切实掌握上下工作进度，随时汇报情况，为向上汇报和争取活动做好基础性工作，同时与省、市工作部门、专家班子保持密切接触，动态补充汇报本地区发展情况，努力加深领导机关和考核专家对本地区的了解。

2．省专家组可能来本地区开展实地调研工作，要认真做好调研现场、资料台账的基础性准备工作。

（四）时间部署