公司对营销部门考核方案范文
时间：2023-03-16 08:43:29
公司对营销部门考核方案范文第1篇
进万家工程竞赛评比考核标准及
任务目标分解责任书的通知
局属（农电）各单位：
2005年，根据××*电力（集团）公司的统一安排和部署，我局以全面贯彻落实“三个十条”，认真履行供电服务“十项承诺”，增强员工服务意识为切入点，采取多种有效形式，在全局深入组织开展了“蒙电服务进万家工程”活动。活动开展一年多来，各单位通过规范服务流程，明确服务内容，规范服务标准，加强服务宣传，使我局的供电服务水平和企业形象得到了全面提升，密切了企业与客户的关系，为企业的改革发展营造了良好和谐的环境。为了进一步把“蒙电服务进万家工程”活动引向深入，近日内蒙古电力（集团）公司又专门下发了《××*电力公司蒙电服务进万家工程竞赛评比活动方案》，决定在公司系统各供电单位开展“蒙电服务进万家工程”竞赛评比活动。按照方案要求，局研究制定了《××*电业局蒙电服务进万家工程竞赛评比考核内容、标准及任务目标分解责任书》，现印发给你们，请认真贯彻落实。同时，，为了切实推动这项活动在我局的深入开展，就活动有关事宜提出如下要求：
一、为加强对“蒙电服务进万家工程”竞赛评比活动的组织与领导，局成立“蒙电服务进万家工程”竞赛评比活动领导小组及竞赛活动办公室（详见附一）。各单位要把竞赛评比活动做为本单位贯彻落实国家电网公司关于加强优质服务工作的一系列指示精神，加强精神文明建设的一项重要工作和长期任务，摆上突出位置，列入重要议程，成立由党（总支）支部统一领导，党政工团齐抓共管的组织领导机构及相应的办事机构，扎扎实实的抓好各项工作的落实。并充分利用报纸、电视、广播等新闻媒体，大力宣传“蒙电服务进万家”工程评比竞赛活动的意义，充分调动广大干部职工的参与热情和积极性，形成浓厚的舆论氛围。
二、各单位要结合近两年来工作情况，认真对照竞赛评比考核内容、考核标准及目标任务责任书逐项逐条进行自检、自评，对发现的问题要制定整改措施，抓紧进行落实和整改，并认真对本单位的活动开展情况进行总结，并于11月18日前通过oa报局党委宣传部，联系人：××，电话：××××。总结必须全面、详实，事例充分、数据准确。
三、为了方便竞赛活动的检查和监督，各单位要尽快建立“蒙电服务进万家工程”竞赛活动档案，认真做好活动有关资料、图片、档案的收集整理和归档工作。
四、近期，××*电力（集团）公司集团公司竞赛将组织考评组对所属各供电单位竞赛活动情况进行检查考核，考核主要包括思想道德建设、优质服务、行为规范三个方面的内容，并采取以下方式进行，各单位要提前做好迎检准备工作。
1、考评对象为各主要营业窗口、变电站、农电供电所、客服中心，由考评组到各单位抽签进行，同时广泛征求社会监督员和电力客户的意见。
2、考评竞赛活动第三项内容（详见附件二），采取现场模拟演示进行，各单位需准备对供电营业职工文明服务行为规范的礼仪演示对“95598”客服中心电话服务情况采取录音、摄像的办法进行随机抽查。
3、考评工作采取当场考评，当场亮分的原则。
五、我局竞赛评比活动考评迎检工作，在局竞赛评比活动领导小组领导下，由局党委宣传部、营销部牵头，相关部门配合组织实施（具体分工详见附件二）。
附件：
1、
2（3、二六年十一月十四日
附件一：
“蒙电服务进万家工程”竞赛评比活动组织领导机构
竞赛评比活动领导小组：
组长：
副组长：
成员：
竞赛评比活动办公室：设在局党委宣传部
主任：
副主任：
成员：
附件二：
××*电业局蒙电服务进万家工程竞赛评比考核内容、标准及任务目标分解责任书
项目
竞赛及考核内容
竞赛与考核标准及要求
标准分
组织实施及考核部门
执行单位或部门
㈠服务优质规范、行业作风端正（50分））
1、强化服务意识（5分）
⑴认真贯彻“人民电业为人民”的宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，把增强服务意识和能力列为提升企业核心竞争力的重要内容，实施服务品牌建设。
2
宣传部
各供电、农电及营销各单位
⑵经常开展优质服务调研、测评活动，不断对员工深入进行服务理念教育，转变观念作风，不断增强为客户服务的自觉性
3
纠风办
行风办
2、健全“蒙电服务进万家工程”工作机制（5分）
⑴建立党政一把手负总责、分管领导主抓、业务部门具体抓、有关部门密切配合、全员参与的优质服务管理体制，落实行风建设责任制，同其他业务同规划、同部署、同考核。
2
宣传部
行风办
营销部
⑵建立了高效运转、功能齐备的营销工作机构和运行机制，完善电力客户服务中心，便民服务设施齐备，不断推出新的服务举措。
2
营销部
⑶建立内部监督、政府监督、用户监督和舆论监督相结合的监督机制，有效遏制不正之风。
1
行风办
××*电业局蒙电服务进万家工程竞赛评比考核内容、标准及任务目标分解责任书
项目
竞赛及考核内容
竞赛与考核标准及要求
标准分
组织实
施及考
核部门
执行单位或部门
㈠服务优质规范、行业作风端正（50分））
3、规范服务行为（30分）
⑴严格遵守国家法律法规，依法经营，维护市场秩序和客户合法权益。对客户受电工程不指定设计单位，不指定施工队伍，不指定设备材料采购；严格执行电费电价政策，不变相扩大收费范围或提高收费标准。
2
营销部
行风办
农电公司
各供电、农电、营销各单位及调度所
⑵认真学习贯彻国家电网公司“三公”调度暨供电优质服务工作电视电话会议精神，认真开展“三个十条”的贯彻落实，切实履行社会责任。认真学习贯彻《供电服务规范》、《供电营业职工文明服务行为规范》等制度和规范，制定实施细则，对全体员工进行服务规范教育和培训，人人熟悉和自觉执行规范。（5分）。
3
行风办
营销部
⑶各项业务和各种服务达到承诺兑现标准（服务承诺兑现表间附三）。（20分）。
2
行风办
营销部
××*电业局蒙电服务进万家工程竞赛评比考核内容、标准及任务目标分解责任书
项目
竞赛及考核内容
竞赛与考核标准及要求
标准分
组织实
施及考
核部门
执行单位或部门
㈠服务优质规范、行业作风端正（50分））
4、服务工作优质、客户满意（10分）
⑴服务行为得到客户普遍赞扬，依靠富有特点的服务，与客户保持着长久的理解和协作关系。
4
行风办
营销部
各供电、农电及营销各单位
⑵户在办理报装接电、故障报修、交付电费和用电咨询等业务中，得到方便、快捷、满意的服务。
3
行风办
营销部
⑶有较为典型的服务事迹和服务经验，其事迹得到客户的认可或表扬，并通过新闻媒体、社区等传播渠道广泛宣传，在其服务区域具有影响力
3
宣传部
㈡思想教育深入、道德风尚良好（20分）
1、重视思想建设（10分）
⑴深入开展社会主义荣辱观的学习教育活动，引导广大员工树立正确的理想信念，弘扬民族精神，自觉贯彻执行党的方针政策。
5
宣传部
纪委
工会
团委
⑵围绕开展“蒙电服务进万家工程”活动，结合企业改革、安全生产、优质服务、经营管理和科技进步等工作，大力弘扬“追求以人为一、崇尚学习之风、推崇宽容公正、寻求社会认同”的企业精神，积极倡导“享受工作、保证完成任务、追求卓越”的核心价值观，努力提高供电营业职工的服务意识和业务技能，进一步营造爱岗敬业、岗位成才的良好氛围。
5
宣传部
纪委
工会
团委
××*电业局蒙电服务进万家工程竞赛评比考核内容、标准及任务目标分解责任书
项目
竞赛及考核内容
竞赛与考核标准及要求
标准分
组织实
施及考
核部门
执行单位或部门
㈡思想教育深入、道德风尚良好（20分）
2、基本道德规范（10分）
⑴严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺、爱岗敬业、乐于奉献、廉洁自律、秉公办事；坚持不懈地在全体员工中进行道德教育，注重把职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，每个员工都熟悉和遵守与本职工作相关的道德规范，敬业爱岗、服务群众、关爱社会、家庭和睦蔚然成风。
5
宣传部
局属（农电）各单位
⑵突出抓好诚信建设，做到守信用、讲信誉、重合同，不发生违诺问题，不发生业务差错、违纪行为、安全违章行为。
5
纪委
㈢窗口服务行为规范（30分）
1、行为举止规范（10分）
⑴行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方；为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情；当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户解释，争取客户理解，做到有理有节；对行动不便的客户，应主动给予特点照顾和帮助；与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。
5
行风
营销部
农电公司
各供电、农电及营销各单位
⑵仪容仪表规范。供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方。
5
行风
营销部
农电公司
××*电业局蒙电服务进万家工程竞赛评比考核内容、标准及任务目标分解责任书
项目
竞赛及考核内容
竞赛与考核标准及要求
标准分
组织实
施及考
核部门
执行单位或部门
2、“95598”客户服务热线服务规范（10分）
应时刻保持电话畅通，电话铃响4声接听，超过4声应道歉；接听电话时，应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅；尽量少用生僻的电力专业用语，以免影响与客户的交流效果；接到客户报修时，应详细询问故障情况；因设备事故或计划检修引起停电，客户询问时，应告知停电原因，并主动致谦；客户打电话时，应礼貌地说明情况；客户来电发怒气时，应仔细倾听并做好记录，避免与客户发生正面冲突；建立客户回访制度。
10
行风
营销部
农电公司
各供电、农电及营销各单位
3、现场服务规范（5分）
包括求同存异现场服务内容、现场服务纪律、供电方案答复及送电时限、抄表收费服务规范、故障抢修服务规范、装表、接电及现场检查服务规范、停、送电服务规范。
5
行风
营销部
农电公司
4、投诉举报处理服务规范（5分）
规范投诉举报处理程序，充分体现“客户至上、服务第一”。
5
行风
营销部
农电公司
附件三：
服务承诺兑现情况表
考评单位：填报时间：
序号
项目
应兑现标准
实际兑现情况
兑现率
考核分
1
城市地区供电可靠率
不低于99.9%
未达到要求数
1分
2
城市地区居民客户端电压合格率
不低于96%，
未达到要求数
1分
3
农村地区供电可靠性
不低于98%
未达到要求数
1分
4
农村地区居民客户端电压合格率
不低于93%
未达到要求数
1分
5
供电营业场所三公开情况
供电营业所总数
未达到求供电营业所数
1分
6
居民客户供电方案答复情况
居民客户供电方案总数
未按时答复供电方案数
1分
7
低压电力客户供电方案答复情况
低压客户供电方案总数
未按照答复供电方案数
1分
8
高压单电源客户供电方案答复情况
高压单电源客户供电方案总数
未按时答复供电方案数
1分
9
高压双电源客户供电方案答复情况
高压双电源客户供电方案总数
未按时答复供电方案数
1分
10
居民客户申请用电办理情况
居民客户用电申请总数
未按时送电用电申请数
1分
11
非居民客户申请用电办理情况
非居民客户用电申请总数
未按时民用电申请数
1分
12
执行政府批准的限电序位情况
限电次数总数
未执行限电序位的限电次数
1分
13
计划检修停电公告情况
计划检修停电次数
未按规定公告次数
1分
14
城市电力故障报修到达现场时间
城市电力故障报修总数
未按时到达次数
1分
15
农村电力故障报修到达现场时间
农村电力故障报修总数
未按时到达次数
2分
16
特殊边远地区电力故障报修到达现场时间
特殊边远地区电力故障报修总数
未按时到达次数
1分
17
客户欠电费停电通知书送达情况
因客户欠费采取停电措施次数
未按时送达停电通知书次数
1分
18
电力服务热线“95598”接通率
“95598”接通总次数
抽查时未接通次数
公司对营销部门考核方案范文第2篇
一、形势分析
总体形式
我国电子广播系统行业从20世纪90年代初开始起步，到现在大致经历了以下四个发展阶段：导入阶段、快速上升阶段、调整阶段以及平稳发展阶段。
90年代以前属于导入期，90年至95年是一个起步期，当时人们生活水平有了迅速的提高，人们开始要求丰富的高质量的精神文明活动，尤其是95、96年，短短两年间，卡拉OK、KTV、歌舞厅等娱乐场所遍地开花。娱乐业的快速上升，刺激电子广播系统的需求急剧上升，从而直接带动了这个行业的第一次飞速发展。然而当时整个行业的局面比较混乱：大量生产企业、经销商、工程商涌现；品牌混战；行业法规不健全；产品质量良莠不齐；价格不透明；消费者缺乏产品知识，其行为也大多属于冲动型消费。
但是接下来的几年，电子广播系统行业增长速度放缓，进入一个调整期，整个行业进行洗牌，淘汰了相当大一部分质量不好的产品以及实力不够的企业。因此到2001年为止，生产企业数量急剧减少，品牌相对集中，产品质量逐渐规范化，价格透明度也逐渐增高。
2002年以后，发展规模与发展速度都逐渐进入平稳状态。这一阶段的发展主要得益于“三个代表”中关于先进文化的代表，加速了我国文化的进步，政府机构加大了对发展文化的资金投入，地方政府也加强了对于文化娱乐产业的发展，各企事业单位对文化娱乐设施进行了大量的采购。虽然2003年上半年遭遇SARS疫情，电子广播系统的发展经受重大的影响，但是随着疫情时期的过去，文化演出市场的需求不仅没有减弱反而呈强势增长，2003年下半年立刻迎来了一个销售旺季，经验证，2002年－2003年电子广播系统的发展稳中有升。2003以后，电子广播系统行业继续稳步上升；2002年－2005年，市场增长率已经高达25、8%！据预测，2005年中国文化市场的潜在需求将达到5500亿元，演艺器材市场潜力巨大，特别2008年北京奥运会、2010年世界博览会与亚运会的举办，强烈刺激着对电子广播系统设备的需求，这将引领我国电子广播系统行业下一个发展的高峰！
目前，电子广播系统行业处于稳步发展期。市场容量持续增长，目前市场增长速度保持在十几个百分点。2005年市场化程度进一步加快，市场格局将得到进一步调整。
生产企业数量基本稳定，品牌化程度越来越高。前几年生产厂家 “鱼龙混杂”，最高时估计全国有4000多家！小厂家运作已经越来越困难。
产品的价格逐渐透明，行业利润率行业利润趋于下降。由于电子广播系统对消费者的专业要求相对其他产品比较高，消费者更多地依赖产品的品牌和价格来判断质量的高低。一直以来，经营者们“炒作”现象非常严重，质量相差无几的产品价格却高低不一，高达几万块，低至一两千块不等。这两年消费者对产品的了解逐渐加深，消费行为趋于理智，价格透明度也越来越高，而营运费用却不断上升，因此整个行业的利润率已处于下降状态。
竞争手段走向多样化。03年以前的竞争手段主要以价格竞争为主，尤其是国内同一层次的品牌，不息以让利、降价销售等价格手段来争取更大的市场份额。这两年逐渐进入微利时代，各品牌都纷纷转向打造自身核心竞争力，通过提高调试技术、打造专业的服务以及广泛的品牌传播等途径来占领市场。
渠道商能力提升迅速，渠道发展进一步完善。目前国内最具实力的渠道商，他们的渠道发展已经相当完善。目前的业务拓展主要通过以下三个渠道：第一渠道：发展下级区域商。通过下级渠道来拓展市场，该途径主要是销售产品。第二渠道：工程销售商。公司直接参与工程投标，通过工程销售实现产品销售。第三渠道：与其他工程商合作，提供工程设计、咨询服务，通过灵活的合作方式实现产品销售。
用户使用水平有待提高。需求与供给相互相成，使用者对产品的需求不断提高能够推动整个行业向更高层次发展。但目前使用者普遍缺乏专业知识，对产品的理解和欣赏水平与产品的发展不同步，这既是专业经营者的无奈，也是影响行业发展的一大瓶颈。专业人士认为，大概需要5－10年才能突破这个瓶颈。
二、企业历史背景分析
1，企业性质
2，营销额与利润历史数据
3，企业经营理念与总体规划，目标
4，企业组织结构
5，企业优势与劣势
6，企业以往经营活动的回顾与分析
二、消费者分析
1，本企业的目标市场区域国内和国际市场
2，存在哪些细分市场？本企业的目标群 区域商 工程销售商 与其他工程商合作 外贸soho DJ
3，在哪里有多少消费者 根据各区域经济水平 总人口数量 经济发展政策 消费水平而定
4，这些消费者是什么样子的？他们怎么生活，怎么使用该商品及相关产品企事业单位 学校 政府机关 娱乐市场ktv
5，他们买多少？
工程量
6，为什么购买，在产品中寻求何种特征 产品价值 满足自我需要
7，购买过程，购买时的影响因素 消费能力 经济实力 品牌意识 销售服务
三、行业市场与竞争分析 3，竞争者排队：上位，同位，下位（以市场占有率或销售额）
4，竞争格局辨认------是否形成了市场的领导者，挑战者，追随者，补缺者。
5，重要竞争者的市场表现，营销方案，竞争策略，竞争优势
6，本企业的营销机会
四、营销宏观条件
2005年中国文化市场的潜在需求将达到5500亿元，演艺器材市场潜力巨大，特别2008年北京奥运会、2010年世界博览会与亚运会的举办，强烈刺激着对电子广播系统设备的需求、
五、营销目标
1、年销售任目标 800万
2、利润额
六、营销组织机构及区域结构 总经理 销售部门经理 1人 大区经理 5人
1、华东地区（包括山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海）；
2、华南地区（包括广东、广西、海南）；
3、华中地区（包括湖北、湖南、河南、江西）；
4、华北地区（包括北京、天津、河北、山西、内蒙古）；
5、西北地区（包括宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃）；
6、西南地区（包括四川、云南、贵州、、重庆）；
7、东北地区（包括辽宁、吉林、黑龙江）；
七、营销部职责
一、工作职责：
1、负责公司年度营销计划的制定、推动与实施。
2、负责国内经销商的开发和管理。
3、负责完成公司下达的各项任务。
4、负责产品的质量投诉及相关部门的公关协调。
5、负责制定各区域的销售计划。
6、负责指导监督，管理各省区经理的销售工作。
7、负责对本部门工作人员进行考核总结。
8、负责本部销售费用的使用的控制。
9、负责对全国性大型促销广告活动的策划、实施、监控、评估。
二、工作重点：
1、经理和区域经理责任区划分及人员的确定。
2、制定各区销售任务和营销计划。
3、指导、监督、管理各省区经理工作。
4、定期组织人员进行市场销售情况调查。
5、未开发区域经销商选择方案和市场启动方案的策划。
6、每月对销售情况及费用汇总总结。
7、每月对省区经理工作进行考核总结。
8、加强对本方案的执行和工作规范化；强化营销理念。
9、协调营销部各部门之间的紧密配合；
10、协调营销部本身与财务、生产部门之间的紧密配合。
三、工作规范：
1、完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。
2、接受公司的宏观调控，完成公司下达的各项工作任务。
3、及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向公司汇报。
4、每月组织本部人员填写终端客户档案、分销网络档案，并存档。
5、每周六召开本部门工作会议一次，每月必须召开部门销售会议一次以上
6、每月29日召开营销部工作会议，向公司提交月销售与费用汇总表、月工作总结与计划报告。
八、营销经理相关工作
一、工作职责：
1、负责辖区内产品的销售推广工作。
2、负责辖区内经销商的开发和管理及分销网络的建设。
3、负责完成营销部下达的各项工作任务。
4、负责指导、协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。
5、建立辖区完整的经销商、分销商、终端客户档案。
6、负责辖区风产品的质量投诉和相关部门的公关协调。
7、负责本区域销售费用的使用和控制。
8、负责区域内下属分支机构的组建工作。
二、工作要点：
1、迅速开发各空白区域经销客户。制定各区域销售任务。
2、下属区域经理、区域主管责任区划分和人员确定。
3、指导、监督、考核、管理各区域经理、区域主管销售工作。
4、策划市场启动方案、促销方案并对费用进行控制。
5、根据不同市场实况，使用不同的营销手段增加产品销量。
6、在省区中确定并打造样板市场，为树立品牌形象做基础。
7、每月对销售和费用情况汇总分析。
三、工作规范：
1、完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。
2、接受公司的客观调控，完成公司营销部下达的各项工作任务。
3、及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向上级汇报。
4、每月组织人员填写终端客户档案、分销网络档案，存档月底上报营销部。
5、每周六召开辖区一次电话工作会议。
6、每周六下午4点向上级汇报本周工作情况（每周工作情况报表、客户销售进
度表）。并电话汇报。
7、每月28日前召开辖区销售工作会议一次。
8、每月28日返回公司参加营销部会议，提交市场动态调查表、月费用统计表、月工作总结与计划报告。
九、区域经理相关工作
一、工作职责
1、负责辖区内产品的销售推广工作；
2、负责辖区内经销商、分销商的开发和管理；
3、负责完成营销部和上级下达的各项任务指标；
4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。
二、工作重点
1、制定区域内各经销商的销售任务；
2、协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。
3、协助上级监控经销商的促销费用。
三、工作规范
1、完全遵守公司的规章制度，维护公司形象；
2、接受公司客观调控，完成营销部下达的工作任务；
3、每周六参加区域销售会议，下午1点前必须向上级汇报本周工作（上报每周工作情况报表、客户销售进度表、或电话汇报具体情况）；
4、认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报；
5、每月28日前向区域负责人上交月销售汇总表、月工作总结与计划报告；
6、每天记录工作日记和每日工作报表，月末上交上级转呈公司、以备核查。
十、销售内勤、文员相关工作
一、工作职责：
1、负责客户订货和生产下单相关事项。
2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。
3、负责为客户销售订单、促销费用使用建立客户业务档案。
4、负责协助营销部经理联络其下属各项工作。
5、负责为各级业务人员建立个人工作档案。
6、负责协助营销部经理处理日常办公事务。
7、负责配合营销部负责人处理日常事务（包括维持营销正常办公制度）。
8、负责营销部的各类统计工作。
二、工作要点：
1、发货要准确、及时、安全。
2、联络客户要主动，解决问题要耐心。
3、建立客户档案要凭证齐全，保证客户报销费用有根有据。
4、建立外部业务人员工作档案要细致，便于考核。
5、客户下单后，协调生产、物流部门，准确保证货物发送和有效生产。
6、配合各部门工作要细致，统计工作要细心，当天工作当天完成。
三、工作规范：
1、执行公司制度，维护公司形象和利益。
2、接受公司的客观调控，完成营销部的各项工作任务。
3、及时解决工作中的问题，如有困难，及时上报营销部。
4、每周六下午3点前将所有客户每周销售进度表、费用报表统计完，省区经理每周报表并分类报于营销部。并参加营销部每周工作会议。
5、每月29日前将客户月销售统计表、月销售费用统计表、销售人员行为考核报表，分别上报上级审核。并参加营销部每月工作会议。
十一、销售费用
部门经理 底薪2500 提成1% 年任务完成0、1%
大区经理 底薪1200 提成1% 年任务完成0、1%
出差 120元/天
十二、营销人员奖惩制度
一、奖励制度
1、销售人员主动反映可开发新产品而被公司采纳，生产并向全国推广的，根据为公司带来效益的大小、一般的奖励100元，重大的奖励300元。
2、主动策划提出大型策划、促销案被公司采纳并向全国推广者，奖励500元。
3、向公司提出营销管理方案，被采纳者，奖励200元。
4、完成公司营销部下达的全年销售指标和其他任务者，奖励200元。
5、全年工作遵从公司规章制度没有违反者，奖励100元。
二、惩罚办法
1、挪用公款，一律解雇，并依追究法律责任。
2、与客户串通者，一律解雇。
3、利用公务出差，无故不执行任务，以旷工处理，并记小过一次。
4、挑拨公司与员工感情或泄漏职务、公司机密者，一律解雇。
5、涉及或与客户者，一律解雇。
6、未按公司规定建立客户档案资料，经上司查获，记小过一次。
7、不遵照上级指挥行事，记大过一次。
8、连续二次以上未按公司规定填写有关报表上交或未填者，记小
9、连续三月未完成公司下达任务目标，工作态度不积极端正，公司视情况可以开除。
十三、报销程序标准
票据规范
十四、培训
1、产品知识
2、企业知识
3、市场分析
4、职业技能
5、电话销售技巧
6、拜访总经销商要注意的问题
7、团队士气激励
8、互动培训
9、营销理论
10、营销实战与案例
附：表 略
关键在执行 还有人的因素
总体市场成本 老板开支 年提成 800万*1%=80000
800万*0、1%=8000
年工资 2500*12=30000
出差 120*60*5=36000
风险分析：人员流动 未完成任务 出差未出成果
季度考核大区经理是否能达标
半年考核部门经理能否达标
商品销售策划书（二）
一、企划托管
海源食品营销策划团队领衔，针对相对成熟，需要品牌管理及战略提升的企业，依据企业的具体情况，提供品牌企划+营销企划托管服务，囊括品牌管理、品牌传播、阶段招商等，为企业强力打造品牌营销策划战略服务。
二、项目托管
针对企业某个阶段或具体项目的企划营销服务需求，由海源食品营销设计团队和企业品牌营销策划团队领衔，提供品牌企划+营销企划托管服务，囊括新品上市、展会营销、活动推广等，帮助企业迅速实现业绩倍增。
三、顾问式服务
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四、保姆式服务
五、全案托管服务
公司对营销部门考核方案范文第3篇
在前期调研的时候，我们已经发现再起飞公司的绩效体系无法很好地支撑战略，随着年度经营计划的顺利完成，绩效体系重塑拉开序幕。
像再起飞这样的快速成长型企业，往往计划体系与绩效体系是两张皮。计划与绩效之所以脱节的原因，其实并不难理解。在公司刚刚创立的时候，企业规模比较小，组织架构也简单，而且往往老板还兼管其中最重要的一些部门，企业整体运作计划都在老板脑袋里，其他人直接听从指挥即可。老板对各部门的工作也是了如指掌，所以企业发展初期考核往往就凭老板感知打分。其实，在企业发展初期，绩效体系的作用是有限的。
但随着企业规模及组织的逐渐扩大，企业创始人的管理幅度遇到了极大挑战，老板很难了解各部门具体工作的开展情况，所以这个发展阶段，一是要靠计划体系把公司目标层层分解下去并形成达成共识的行动计划，另外一个很重要的就是充分发挥与每个人切身利益最相关的绩效体系，通过绩效体系进一步明确各部门及岗位的工作重心，起到指挥棒的作用。计划体系与绩效体系的关系是：经营计划体系告诉大家如何做事，绩效体系则是通过“工作的完成情况直接影响到每一个人的收入”进一步强化大家各自的工作重点。
当企业小的时候，因为老板一个人基本可以掌握整体工作计划并有能力协调各部门推动实施，所以企业对各部门的考核往往非常简单，特别是对工作量化有难度的职能部门，往往采取直接打分的方式，对工作内容可以进行部分量化的部门，则采取考核几个关键指标的方式，比如销售收入等，但往往也仅限于结果性指标，但因为缺乏对计划的充分讨论会忽视对一些关键过程指标的考核，而恰恰这些过程性指标决定了结果的好坏，比如考核销售收入，那么当年销售收入达成的核心要素是什么呢？也许开发一个新渠道是关键要素，那么就应该在考核中设置渠道建设相关的指标。当企业发展到一定阶段后，随着老板对企业整体运营细节的掌控力越来越小，老板就需要借助计划体系和绩效体系实现管理幅度的提升。
让我们一起仔细分析一下，再起飞公司绩效体系存在的问题：
问题一：考核指标无法对接战略
在过去的三年中，营销中心总监考核指标仅仅为两个，一是销售收入，二是回款率。虽然理论上，每年的战略和经营计划应该都会有所调整和侧重，但考核指标从来没有对应承接过。
当我询问营销部门：“为何每年的考核指标都没什么变化？”
营销部门的回复是：“反正老板定什么我们就考核什么。再说，我们目前也只能对这两个负责，其他一般都是老板定的，我们也承接不了。”
我说：“为何不考核利润呢？”
营销部门说：“很多东西不是我们能决定的，比如举办多少大型促销活动等，这都是老板决定的。”
我说：“每年我们的销售策略可能会有所差异，那如何保证这些策略的落地呢？比如，今年销售增量可能主要是通过新渠道开拓来完成。但如何确保新渠道开拓按质按量完成呢？”
营销部门说：“这个不用考核啊。新渠道开拓得好还是坏，最终还不是体现到销售收入上。”
从这个案例，我们可以看出，一个企业没有上下多次沟通达成一致的计划体系是一件多严重的事情，老板一直认为各部门各司其职，其实各部门一直认为老板应该对所有的经营结果负责。另外，我们也可以看出，如再起飞这样的快速成长型企业，大家普遍存在一个误区：考核结果，但不重视过程管理。
虽然过程工作最终会体现到经营成果上，但如果无法做好过程控制，就无法确保经营目标的达成，。而且，设计一些过程指标的目的，最核心的目的是不断给相关部门明晰和强化核心策略的重要性，并能定期检视这些策略的正确性和执行情况，以便及时作出及时调整，而不是仅仅为了考核。
问题二：一些重要的经营要素被忽略
再起飞公司的成品库存非常巨大，而且很多产品库龄长已经形成死库存。但奇怪的是，没有部门对成品库存负责，也没有任何一个部门考核成品库存周转指标。营销部门说那是计划部门和生产部门的问题，生产部门感到很冤枉，说我们是按照计划部门的计划来生产的。计划部门也很委屈，说营销中心无法提供准确的需求，我们只能根据销售数据做一定的测算，营销中心则说我们怎么准确预测需求呢，今天客户要这个明天要那个的。
奇怪的是，仓库有考核库存总量，于是仓管一天到晚考虑减少库存总量，导致仓库人员找各种理由阻止成品入仓。
这是一个非常可笑的案例，但很多快速成长型企业都或多或少存在类似的现象，当然，多数情况下，这些状况每天都在困扰各部门的协作，但老板却被蒙在鼓里。如果深究其原因，大概与快速成长型企业发展过程中存在老板授权不足、部门间职责不明确有关。
问题三：绩效体系设计导向不科学
在我们查看销售人员的绩效方案时，我们发现设置了绩效封顶，即无论绩效多好，最多可以拿1.2倍的年度岗位工资。很多销售人员就有意见了：“为什么我说个人利益跟公司利益挂钩不密切呢？因为考核指标是根据当年的任务来定的，有可能工作量增加了，利润增加了，但年薪没变。而且，如果绩效封顶的话，会出现一个状况，比如这个月如果业绩好，我会让客户推迟到下一个月下单，反正这个月业绩再好也就只能得120分。”
我问人力资源部门：“这样设计的目的是什么？”
人力资源总监理直气壮地说：“控制整个人力成本啊。”
从这个案例，我们看到像再起飞这样的快速成长型企业，狭隘的各部门导向的管控需求往往会影响公司整体的绩效，所以应该注意公司层面端到端经营目标管控的设计。
问题四：绩效文化执行不严格
在我们调研时，某部门经理向我们抱怨：“按照当时我们的方案设计，我们上个月的绩效应该是160分。但是不知道因为什么，最终就给我们按120分计算的。”
我问人力资源部门为何会产生这种情况，得到这样的回答：“这个方案是今年新设计的，主要是想通过量化的方式激励大家。但当时测算的时候可能存在问题，也没想到上个月他们业绩这么好，何况他们业绩好也有一些客观原因，比如上个月正好客户的单量大。如果给他们高的奖金，其他部门也会有意见的。”
另外一个部门也给我反馈过类似的情况，本来应该拿高额奖金的，但最后因为奖金数额太大，公司认为个人之所以取得那么大绩效首先是基于公司这个平台，而不完全是个人的功劳，所以，最终拒绝了高额的奖金。
这不仅仅是再起飞公司的问题，而是很多快速成长型企业的通病。公司总是希望通过加大激励提高员工的积极性，但当发生大额奖金的时候，又总是不履行承诺。
如果的确是因为当时制定的激励方案考虑不周，那么无论如何也应该首先把当期的激励下发下去，然后再考虑合理调整激励方案，而不是临时善变找各种理由，否则公司的绩效文化永远建立不起来，也永远无法给功臣足够的信心在公司奋斗下去。
问题五：公司目标与部门目标的割裂
当我翻查研发部门的考核方案时，我发现该部门的重要考核指标为新产品上线成功率，即提高当期研发新产品成功量产的比例，目的是提高新产品量产的速度。
我与营销部门及研发部门有一个小小的研讨，我的问题是：“谁对新产品最终成功负责？”
营销部门及研发部门几乎同时疑问到：“什么是最终成功？”
我说：“比如新产品的销量取得预期目标，比如半年销售额达1亿人民币。”
研发部门说：“首先，新产品研发时就不会有这个定义，谁知道这个产品能否销售多少？再说，即使有这个目标，我们研发部门也无法负责，我们能做的是把新产品研发出来，至于能销售多少要看营销部门。”
营销部门说：“我们也无法对这个目标负责，因为我们再努力，如果你这个产品没有竞争力，哪又有什么用呢？”
我说：“那谁对这个最终目标负责呢？”
大家都默不出声。
突然，一个销售经理开玩笑地说：“那就老板负责呗。”
虽然，这是一个玩笑，但这反映了很多企业的现实，很多公司目标与部门目标是割裂的。最后，往往会出现一种情况，各部门绩效完成的都不错，但公司死了。
问题六：无法体现公平性
在调研过程中，也发现绩效体系公平性的问题。比如，一个销售人员告诉我们，大家考核方案没有区分是错误的，因为开拓一个新市场和在旧市场获得增量的难度是截然不同的，但如果绩效系统无法体现这种差异，就会发现，老销售员占着旧市场不放，而且对开拓新市场没有任何兴趣。
很多企业因为对绩效体系关注不足，也没有足够的人力资源专业人员去细化和设计合理的绩效方案，结果导致很多绩效方案非常粗放，这在公司发展初期没有问题，但随着公司规模的增长和业务多元化及商业模式的复杂化，绩效体系应该注意战略导向性、业务匹配性、过程化和精细化，否则就会出现上面这种情况。
问题七：奖罚力度不足
我对生产总监的其中一个指标进行了测算。考核方案是这样规定的，“产品质量下降±1%时，奖罚0.3分”，假设这个生产总监的薪酬包是100万/年的话，那么0.3分对应的奖罚金为1000000×0.3/100=3000元，但根据再起飞公司的产量计算，产品质量每±1%，直接影响到公司纯利润则是800万，这还不包括一些隐形成本和机会成本。
可想而知，这样的考核方案设计，对生产总监即没吸引力也起不到应有的威慑作用，所以绩效方案无法对工作起到很好的牵引作用。
问题七：绩效体系无法体现高绩效文化，本质上仍是大锅饭
虽然每一个岗位都制定了考核方案，但我发现从绩效结果看，几乎所有人的绩效结果都在90～98之间。深究其原因，就会发现，大多数岗位的考核方案，奖罚幅度是非常狭窄的，所以再起飞公司内部的绩效体系本质上仍是大锅饭。
就连每年定期调整工资的制度基本上也是覆盖全员，这看似对全员公平，但对于高绩效的人员却是最大的不公平。
我想再一次重复强调，这不是再起飞公司特有的现象，这是绝大多数快速成长型企业都存在的共性问题。存在这些问题是正常的，这是由企业发展的阶段决定的，但如果不能尽快改善绩效体系，就无法实现企业的第二次创业。
这有点像社会的利益分配机制，邓小平改革开放首先解决了利益分配的问题，让一部分勤奋的人先富起来才是最大的公平，否则就只有集体落后和贫穷，对于企业而言还会带来另外一个极其严重的后果，那就是人才流失会非常严重。
再回头想想再起飞公司董事长的困惑：“为何现在员工缺乏创业期的激情？”企业创业阶段，企业老板完全可以靠个人魅力团结一批“有志之士”共同奋斗，但随着企业规模的扩大和组织的复杂，创业者的个人魅力当然还是非常重要的，这对于形成企业核心价值观和良好的企业文化非常重要，但同时也应该重视建立完善的绩效体系，让绩效体系像一张网一样深入企业每一个角落，真正地体现公司价值观和牵引全员的行为。
公司对营销部门考核方案范文第4篇
市场营销部工作计划一：市场营销部工作计划
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注重服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行非凡和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
市场营销部工作计划二：公司市场营销部工作计划
一、 检讨与愿景
20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作：
a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;
公司对营销部门考核方案范文第5篇
【案例】谁让你们这么大手大脚地花钱？
每年6月，都是Q企业的销售淡季。营销中心管理团队反复讨论，均认为应在此时发起新一轮促销攻势。
为顺利得到批准，他们在众多促销方案中选择了风险最小、收益较有保证的一套方案。这套方案的效果预测表明，对全国渠道仅投入不到30万元的促销启动资金，就可增加近1000万元销售额和近300万元的毛利，投入产出相当可观。
这种预测是有事实依据的。就在两个月前，营销中心刚刚举办过类似的促销活动，效果十分理想，当月全国销量同比大幅提高40%。
而且，这次方案在上次促销活动的基础上进行了优化，细节更为完善，营销中心也信心十足。
但他们兴致勃勃地将活动方案上报时，却遭到了老板的质疑与反对。
“商截留了促销赠品怎么办？”
“中低端产品没有促销时不就卖得挺好的吗？”
“促销期一过，销量又下来了，这不是白费力气？”
老总一连串机关枪扫射式的反问，让营销部经理从头凉到了脚，摸不到头绪。老总这种容不得解释的气势，已经说明老板的态度取向。
最后老板拍案大怒，“谁让你们这么大手大脚地花钱？”
营销部经理挨批之后，担心立刻改变立场的结果会更惨（老总并没有直接否定促销方案，而是为“大手大脚地花钱”窝火）。于是，镇定一下情绪，缓和语气，反复陈述利弊分析，终于得到老板的勉强同意：促销可以，但必须缩减预算。
最终，营销中心删掉了那些提升品牌形象、不提高销量和利润的环节。由于减少了三分之一的投入，效果有所下降，只达到预期增长的一半，但即使这样，企业还是又一次在月度销售上赚了个盆满钵满。
胜利过后的营销将士心情却是沉重的。老板对促销费用的预先投入投鼠忌器，已经严重影响到内部的正常运营。
老板对促销不但不支持反而百般挑剔，难道老板真的会“跟钱过不去”？
不放财权的隐痛：利润指标缺失
Q企业在营销中心已有成功案例的情况下，老板为什么还要干涉促销活动，在授权问题上如此不放心？
不是因为担心促销赠品的“跑冒滴露”――只要收益足够大，把促销资金当作让利给渠道的费用，老板也会愿意接受；也不是担心促销过后销售回落――淡季销售上去了，旺季就更不会差。
实际上老板在谈到“中低端产品不用促销”观点时，已经“泄露天机”。
这句话背后的意思是，中低端产品利润薄，把促销费用都投到高端产品上才划算。归根结底，利润二字才是老板最关心的问题。
老板认为：营销部门不断加大费用投入，对利润大的高端产品漠不关心，是一种“屁股决定脑袋”的本位思想。他们只关心能否完成销量任务，只关心自己年底的奖金，不在意企业的全局利益。
营销部门却认为：市场竞争已进入白热化，价格战的硝烟弥漫，试图维持高利润空间是死路一条，只能通过销量的大幅增长来换取利润的稳中有升。
表面看，老板和营销部门的分歧在于促销费用的多少、促销细节的把握方面，而实际上双方的焦点是“谁为企业的利润负责？”
产生分歧原因在于，Q企业对营销部门只偏重于销售额考核，却没有利润考核指标。
由于市场竞争加剧，近几年原材料价格飞涨，Q企业产品平均毛利率已由过去的40%，下降到目前的20%左右。股东在不断打板子，企业对利润的敏感度也就越来越强。
过去那种缺了一条腿的考核指标，开始让企业高层与中层产生了严重的相互不信任。只要是涉及到费用上的问题，老板就怀疑营销部门是“头戴三尺帽”的虚报，往往“迎头砍一刀”，常常会切得营销部门头破血流。
事实上，解决之道并不难，只需增设毛利润指标，双方的关系也就明确了――销售额上去，毛利润完不成也拿不到奖励，营销部门就会形成自我约束，最高管理者也可以放心地在战术上充分授权。
充分授权：只需控制三层考核指标
看一家企业的管理水平如何，有时只要问问他们对营销部门有哪些考核指标，就能心中有数。
销量好不代表一切，衡量营销业绩应从三个层次入手。
初级层次指标
考核财务指标，至少应包括销售额、毛利润、费用及市场占有率等。前两项为绝对化要求，后两项为相对化要求――当销售额、毛利润均有大幅提升时，可以适度放宽对费用的要求，而市场占有率则受诸多因素影响（对比值），所以后两项相对次要，用作参考。
这四类指标不可或缺，少了哪个都会出现致命问题：没有销售额指标，营销部门会混日子；没有毛利润指标，营销部门会让企业赔本赚了吆喝；没有费用指标，会出现贪赃枉法和入不敷出；没有市场占率指标，会出现夜郎自大或呆若木鸡。
这是一个简单的问题，奇怪的是很多企业都在这方面犯了大错。
Q企业长期缺乏毛利润绝对指标，这导致老板成了实际上的营销总监，只要和利润有关，就一定会插手。在营销最重要的4P中（产品、渠道、价格、促销），后两项的决策权根本不在营销部门――4P中只有2P授权了下去，高层决策与营销一线脱离。
同样，由于缺乏市场占有率指标，致使Q企业的决策迟缓：虽然近几年销售额在提升，但行业中其他企业增长更快，Q的市场实质上是在下降的。
但营销部门向上反映时，老板却对其动机产生怀疑，导致企业错过大好发展时机。如果有了市场占有率指标，企业就不会对整体形势出现误判。
做到初级财务指标基本健全，能对营销短期现状有一个相对客观的认识，但仅限于此，还远远不够。
中级层次指标
提出了对营销部门深入评价的更有效方式，主要包括：渠道建设指标、品牌影响力指标、客户满意度指标和工程项目指标等。
这些指标不像财务指标那么容易获取，但对企业价值更大，主要是为了防止营销部门涸泽而渔，使企业保持中长期的发展动力：
没有渠道建设指标，销售即使增长也不持久，因为营销部门可能会只摘果子不种树；
没有品牌影响力指标，企业基本体质会不断减弱，因为营销部门可能会把品牌建设的资金都投到短期促销中，后人接手的将是一个缺少品牌储备的烂摊子；
没有客户满意度指标，销售的增长肯定是短期的，因为营销部门可能会过度压榨渠道，那样后人无异于坐在火药桶上；
对于工程项目等特殊指标则因企业而异。Q企业所处行业零售不断萎缩，工程比例则逐渐接近50%。企业无视于这一市场，总有一天会无力追赶。
高级层次指标
如果前两个层级的指标健全了，有志向有眼光的企业还会加入学习与成长类指标，其目的是保证企业长远利益的实现。
比如包括：干部队伍建设、员工技能增长、信息系统整合、流程再造创新等。值得注意的是，不一定所有的企业都要追求高级层次的营销管理指标，这要看企业外部的大环境和内部的小环境，适合的就是现阶段最好的。
抓营销质量，预防短命营销
老板往往只关心“销售量”，却不知“销售质量”更为关键。
没有利润的销售量对企业价值不大，从这个角度而言，利润是描述销售质量的核心指标。
指标应形成体系，否则，营销就很容易变成短期行为，营销部门用伤害一个指标的方式，来提升另一个指标，结果常常与企业初衷背道而驰。
这和企业采购部门是一样的道理：采购部门保证材料供应及时性是主要指标，但如果缺少质量类、成本类指标约束，采购部门就可以通过降低质量、提高成本来达到目的，反而给企业带来更大危害。
营销也是如此。
初级层次指标不完善，中级层次指标不设立，这样的企业在营销决策中冲突明显；
当考核指标不健全时，责任是不清晰的，所以授权就不充分，这是中层干部遇到的问题；
当考核指标不健全时，监控也是做不好的，所以就谈不到有效的管理，这是高层干部面临的问题。
决策者应了解哪些指标是必须要纳入到考核范围来的，与其以“智子疑邻”的方式看待下属，不如开诚布公地将战略要求提出来。
战术放权、战略集权，只有这样才能让企业高层与中层找到自己合适的位置。
今日切记：
1．对营销部门而言：减轻了责任，也就失去了权力。
在企业的营销考核中，缺少了利润这项重要的考核指标，表面看营销部门占了公司的便宜，担子减轻了，得过且过。但实际上会影响到公司的授权，造成营销人员束手束脚，最终连销售额也无法保证。
2．对老板而言：会用人，先要会用指标。
许多企业都对引进“空降兵”心有余悸，担心之一就是怕出现短期行为过重的风险，这往往是因为自身管理指标体系还不够健全。学会多角度考虑问题，用指标体系表达战略意图，管理才能变得轻松与容易。
公司对营销部门考核方案范文第6篇
关键词：业绩考核；制度设计
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-00-01
现代企业管理中，考核已成为提升企业业绩，提升员工积极性的重要手段，如何构建全方位的考核体系，引导企业各层次都朝企业统一的目标前进，是本文研讨的范围。
例1：某公司有甲乙二个营销部门，分别主管二个区域的营销工作，其中甲部门所主管区域是市场竞争相对较小，以争取最大毛利为主，公司对其采用毛利分成为主的考核指标；另一部门乙部门，所主管区域则市场竞争相对较大，为扩大在该区域的市场份额，则采用市场占有率的考核方法。由于二区域在地理位置上相隔不远，公司对客户的区域归属也没有严格的规定，甲乙部门在客户安排上达成了某种默契：毛利较高部分的客户由甲部门跟进；毛利较少或基本没有毛利部分则由乙部门跟进；造成最后的情况是：公司整体的市占率和毛利都未见有明显的增长，但营销费用中因考核方案计算出来人工成本增长近50%。
例2：某公司对所属二个部门进行考核，其中营销部门以销售收入为主要考核指标，对于生产部门以成本控制为主要指标，2012年由于公司产品需求较大，营销部门接了较往年增长近一倍的业务，公司除了扩建生产线应对外，但短期未能完成，故主要通过要求生产部门的员工加班及部分外判完成。年度的考核结果是：营销部门由于销售收入增长较大，评上了优秀，奖金也翻番；而生产部门，由于加班成本、外判及生产线的超负荷使用致产品合格率降低，单位成本不降反升，故在年底奖金方面，仅与去年持平。作为生产部门的员工，都有较多的情绪，认为自身较去年辛苦，付出更多，未能体现多劳多得的原则。
以上都是失败的例子，因此，有必要建立全方位于的考核体系。对于公司层面的考核，主要是股东通过董事会对经营班子下达指标，这一考核不在本文的讨论范围，本文主要讨论为完成公司设定的目标，经营班子如何通过设立完善有效的考核体系，完成对公司目标的分解、落实。完善的考核体系应包括以下几个层次：
一、 第一层次，公司总经理层次的考核制度，作为公司的最高管理层，一般有总经理负责全面的工作，各副总经理负责公司各个方面的工作范围，这一层次的考核机制主要就各副总所主管的业务范围设定目标及完成情况的指标。
这一层次要解决的问题：一是使董事会对公司的目标进行分解落实到各个副总，使各副总各司其职，在最高管理层面统一公司的经营目标；二是通过各副总协调公司各部门的业务行为，并在对部门考核方案中体现该种协调，总经理在本层次的职责是协调好各副总的日常经营行为，确保各副总的经营行为符合公司的目标。
设立这一层次的考核指标意义在于：在现实的考核中，多数是对于各部门经理、各员工，较少涉及对于各副总经理的考核；但由于公司的部分职能并非部门经理或员工层次所能控制，且其层次也不一定到达公司“一把手”的层面，比如跨部门的协调、部分员工聘用、公司的定价策略等。
这一层次的考核制度，应考虑如何避免例1所出现的问题，一般情况下，主管营销只有一位副总的情况下，且对该副总有符合公司目标的考核机制的情况下，上述例1的情况应可避免。
二、 第二层次，这一层次主要考核公司各部门，并须确定各部门在公司组织架构中担当何种角色，并将这一主要目标量化为具体的目标。
这一层次的考核对象是各部门，因各部门承接公司目标以及各主管副总之考核目标。
这一层次要解决的问题：一是定义好各部门的关键任务，并体现为考核方案中的关键指标，这一指标应占有较高的分值；二是如何使各部门互相配合，保持紧密沟通，以最好的组合完成任务，三是同时应考虑各部门的制衡，使公司的发展是基于各部门的协作发展，而非某一部门业务突出并以牺牲另一部门的业绩表现；四是部门成员的业绩也部分取决于所在部门业绩，即员工的业绩不单取决于个人表现，同样取决于部门表现。
设立这一层次的考核指标的意义在于：由于各部门都定义好了关键的任务，故各部门的各员工以一个团队且以共同的目标进行工作，而非单兵作战；部门经理也可以利用各员工对部门业绩的贡献程度评估该员工的工作表现。
这一层次的考核制度，应考虑如何避免例2所出现的问题，一般情况下，由于有了第一层次的的考核机制中总经理层次的沟通协调，加上各部门之间有符合公司目标的考核指标（比如各部门都有一项是公司净利润）的情况下，应可避免例2所出现的问题。
三、 第三层次，公司各员工的考核体系，这一方面实践中也有较多成功的案例，本文不展开阐述。
四、 对于考核体系所需的配套
1.良好的沟通机制，包括考核前，就各考核项目、计算方式、数据来源的与被考核方的沟通；考核过程中就考核结果被考核方的核对；以及考核后，就有关考核指标的改善方法和下一考核时段修改考核指标的情况，进行充分的沟通；
2.严格界定各被考核对象的责权范围，主要有二方面，一是将各被考核主体的考核范围应严格区分，包括区域、客户类别等；不能区分的情况下，应按各责任的范围及情况定义各自的比例，并将相应的考核指标作为共同的指标；二是考核指标应与其责权范围直接相关。如果部门的人员聘用，部门经理无权决定，那么部门的人工成本便不能作为该部门的考核指标。
3.完善的会计核算及统计，以确保各被考核主体在第一时间，得到准确的自身考核成果；并可及时将相关考核指标通知至被考核方，并能回应被考核主体的各类对考核数据的疑问。完成考核机制到考核结果的传导，并找出可能存在的问题，并加以改善。
4.完善的内部控制体系，该内部控制体系应保证公司考核体系不被滥用，并保证各项考核数据的准确无误，这样才能充分发挥考核体系应有的作用。
5.仲裁机制，应对因考核机制引起的各被考核对象因关注自身考核结果而引起的“冲突”，或被考核对象不认同考核结果的情况。
综上所述，以上三个层次及一个配套的考核体系，在某种程度上促成公司各层面互相协调、互相促进的发展，并使各员工、管理层都有一致的总体目标，从而在一定程度促进业务的发展。
参考文献：
[1]所在公司的部门考核方案.
[2]所在公司的各分管副总考核方案.
公司对营销部门考核方案范文第7篇
【关键词】业扩管理；专业；电力业扩工作体系
1 业扩管理工作目标描述
为进一步提高业扩报装效率，缩短业扩报装时间，实现高压业扩平均接电时间由原来55天缩短5天的工作目标。向客户提供“优质、方便、快捷、高效”的服务，促进供电企业与客户和谐健康发展。确保全面兑现服务承诺，
2 业扩专业整合工作思路
（1）建立营销部、发展策划部、运检部、配电运检室等部门业扩专责人组成的技术组，集中确定供电方案会签和设计会审工作。（2）实现业扩流程的闭环监控，客户经理实行全程业务协调和质量效能监控，创新工程管理垂直管理，形成清晰、顺畅的权利责任体系。在各部门之间形成相互“串联”的统一管理模式，强化沟通效率，提升流转速度。（3）对业扩工作全过程量化考核。对业扩报装流程中的用电项目前期咨询，业务受理、现场勘查等11个环节30个节点，全部实行限时办结制，通过SG186营销稽查监控系统，推行全过程的闭环监控和量化考核。改由公司监察部对业扩报装服务进行回访，监察部公布投诉举报电话，及时掌握业扩报装工作中存在的问题，化解各类矛盾和问题，从而进一步提高供电服务质量和服务水平，客户满意率达到98%以上。
3 业扩专业整合具体做法
3.1 成立相应组织机构
公司成立了以经营副总经理为组长的业扩报装领导小组，营销部、发展策划部、运检部、调控中心等多个部门负责人为成员，负责召开业扩报装例会和临时会议，研究、批准供电方案等，协调相关工作。成立以营销部主任任组长的业扩例会工作小组，相关部室主任、专工任成员，具体负责业扩报装全过程管理。
3.2 明确各单位岗位职责分工
（1）业扩报装领导小组：负责召开业扩报装例会和临时会议，研究、批准供电方案等，负责业扩报装工作的领导与协调。
（2）业扩例会工作小组：由营销部牵头，运检部、发展策划部、调控中心、供电部及监察审计部等部室负责人及有关专工、专业负责人组成。负责对业扩报装工作的协调管理，负责供电方案的优化与审核，确定供用电合同，负责业扩工程全过程监督与管理。
（3）营销部：负责制定业扩报装管理办法及快速服务的管理制度。牵头组织直供区10KV及以上高压业扩报装项目进行现场勘察、提出供电方案、答复供电方案、组织受电工程设计的审核、中间检查、竣工验收，签订供用电合同、装表接电、工程回访及资料归档等项工作，并负责及时向客户反馈业扩处理进程，负责组织协调及信息传递，负责所有与客户的联系。
（4）发展策划部：负责10KV专线、35kV及以上高压业扩报装项目的现场勘察、供电方案的确定、设计审查和竣工验收等工作。负责根据电网规划、负荷预测情况制定电网建设计划等，负责对高压业扩报装工作纳入绩效考核。
（5）运检部：负责参与10kV及以高压业扩报装项目的现场勘察、供电方案的确定、设计审查和竣工验收等工作。负责根据电网规划、负荷预测情况制定电网建设计划、大修改造实施计划等，满足业扩对电网供电能力的要求。积极配合，支持营销部做好业扩报装流程衔接及全过程服务，在规定的时限内完成相关的工作。
（6）调度所：负责参与10kV及高压业扩项目的现场勘察、供电方案的确定、设计审查和竣工验收等工作。对新装增容客户进行保护定值整定、提供相关数据。
（7）供电部：受理高压业扩报装申请、并及时向营销部传递，参与本供电营业区域内业扩报装工程项目的现场勘察，工程送电后，接收管理。做好供电企业、用电客户之间的沟通。
公司对营销部门考核方案范文第8篇
1.1管理措施3）工作流程梳理与优化。通过流程梳理，去除迂回环节，优化和简化部分业务环节工作流程；解决营销业务工作及管理中出现的交叉、边缘、盲点问题，在规范的基础上有效提升业务办理工作效率。4）加强公司内部业务办理时限的常态管控。通过客户代表对业务办理时限的提醒督办，营销调度的协调配合及派驻客户经理的业务周报，集体企业承揽的客户工程日报制等多方面入手，确保园区建设不“缺”电。5）开展客户引导服务，尽可能地缩短客户报装接电办理时间。通过与政府主管部门的项目对接，客户经理的主动服务，充分沟通和提前告知等积极有效的服务方式，最大可能地降低业务办理过程中的报装资料提供，方案变更、设计修改、施工整改、业务交费以及合同条款的审定时间。公司还出台了中小容量临时用电业扩典型供电方案和典型方案设计图例，对符合要求的业扩工程直接应用典型方案与设计，在提高业务办理正确率的同时大大降低了该类业务的报装接电时间。1.2专业管理的范围、内容1.2.1管理范围专业管理范围：园区内新装、增容客户。专业管理重点：新装、增容客户业扩报装流程优化，接电时间缩短。1.2.2管理内容1）业务办理各环节时限应严格遵守《安徽省营销业务工作流程及其说明》的要求，兑现社会承诺。业务按时办结率应达100%。2）业务办理时限遵循‘可控、在控’的原则，业务承办客户经理负责对业务办理全过程进行时限跟踪、督办与管控。3）业务流程办理各环节工作部门和单位服从营销调度统一安排，按业务流程时限与要求按时按质完成相关工作。
2、用电业务时限管理的主要做法
2.1主要流程实施2.1.1策划亳州供电公司根据园区用电需求，明确优化用电业务流程、缩短接表接电时限的工作目标。营销部围绕工作目标深入分析，从工作流程基本环节管理入手，围绕业扩时限可控、在控的工作要求，开辟“绿色通道”，为贯通“绿色通道”，将原业扩报装中的“串行业务”转变为“并行业务”。2.1.2前期准备1）制度与标准建设。成立园区服务领导小组，出台“绿色通道”管理办法，建立重点项目对接制度，明确业务办理涉及各部门各岗位工作职责，业扩流程各环节工作内容与要求，以制度化、标准化规范业扩报装服务。2）工作流程梳理与优化。通过流程梳理，去除迂回、内耗环节，将原来的“串行”业务改为“并行”业务，优化和简化了部分业务环节工作流程，如应用了临时用电业扩典型供电方案和典型方案设计图例；解决了营销业务工作及管理中的交叉、边缘、盲点问题。3）搭建大营销服务工作平台。通过多部门共同协作，营造“大营销”环境氛围。围绕电力客户用电需求，加强业务各部门间的协调配合和快速运作，给前台营销服务以有力的后台支撑。实施重点项目领导牵头，管理部室负责，派驻园区客户经理具办，大客户经理负责制。2.1.3监督1）亳州供电公司监察部制定了供电服务效能监察工作计划，并按计划对营销业务工作质量和服务质量开展监察工作。2）亳州供电公司营销稽查每月负责汇总客户投诉及各部门提供的内部时限管控信息，经核实后将结果上报营销部。营销部根据营销稽查报告在月度营销例会上对各单位时限管控情况和存在问题进行通报，并将结果纳入各单位月度绩效考核，季度兑现奖惩。2.1.4评价亳州供电公司营销部走访园区管委会（客户），对照工作目标查找和分析用电业务流程优化、时限管控工作开展过程中存在的问题，探讨改进措施，正确引导基层业务单位及时调整工作方法，持续改进，确保工作目标的稳步实现。2.2绩效考核管理2.2.1绩效考核方法园区供电服务作为营销服务管理的重要内容，纳入亳州供电公司年度重点工作。具体实施按照分层管理、分级考核的原则。亳州供电公司营销部对业务执行单位工作情况进行绩效评价。各单位对班组和员工的工作质量和工作时限进行考核，考核结果纳入单位和员工月度绩效考评，季度予以奖惩兑现。
3、成效与分析
3.1管理成效3.1.12010年以来，亳州市政府大力发展园区，引进多家企业，亳州供电公司积极做好供电服务工作，通过优质服务弥补电网建设相对滞后的问题，赢得了政府和客户的认可。3.1.2营销业务办理行为更为规范，员工自控行为能力增强；员工服务行为逐步由被动服务向主动服务转变，公司业务各相关部门也在实际工作中逐步树立和形成‘大营销’服务工作模式，管理取得了初步成效。3.2分析评估1)抽样检查法：由营销稽查室对业扩报装流程各环节工作质量和工作时限进行抽样检查。通过对外承诺时限兑现和服务行为规范情况的检查，评估专业管理标准、制度的执行到位情况。2)案例分析法：通过对某一客户业扩报装接电时间进行具体分析，寻找时限管控点，以此评估管理制度和工作流程的科学性、正确性。3)指标分析法：根据各项绩效评价指标完成情况统计及部门间配合协作情况，评估工作完成的及时性和高效性，以及用电业务流程、时限管理的有效性和适宜性。4)目标评价法：依据平均接电时间及客户满意度评价，对照用电业务管理目标，评估目标制定和管理策略的合理性。
4、结束语
业扩报装对于供用电的服务工作起到重要的推动作用，它能够提高企业的经济效益，因此我们全心全意做好客户业扩报装工作。只有做好用户业扩报装工作，才能不断提高业扩报装效率，加快工程流转，更好的为社会和广大人群众服务，提高客户满意率。
公司对营销部门考核方案范文第9篇
一、指导思想
按照市供电公司的统一部署和要求，坚持三抓一创工作思路，进一步转变观念，创新管理，强化责任意识，提高执行力，将“线损管理年”的具体实施与创一流、同业对标、扭亏为盈工作紧密结合起来，达到机制创新、管理规范、考核科学、成效明显，为建设“一强三优”现代化吉水供电公司奋力拼搏。
二、活动目标
1、通过活动开展，公司*年综合线损率在*年度综合线损实际完成值10.63%的基础上下降1.63个百分点，控制在9%以內。降损增效114万元。
2、通过活动开展，线损管理网络得到健全，制度得到完善；线损管理实现全过程控制；员工降损增效意识得到增强，行为得到严格规范。
三、组织领导
1、成立“线损管理年”活动曁线损管理领导小组：
组长：
副组长：
成员：
2、设立“线损管理年”活动曁线损管理办公室，挂靠市场营销部，负责全公司“线损管理年”活动和线损管理的日常工作。
主任：
副主任：
成员：
3、成立线损管理监督检查小组
组长：廖祥康、
成员：
4、各单位成立“线损管理年”活动小组和线损管理小组。
四、活动时间
*年“线损管理活动年”为公司第一个线损管理年活动，开展时间为*年3月
1日至*年12月31日。
五、活动安排
（一）、组织、动员阶段（3月1日至3月31日）
本阶段主要工作內容：宣传、动员、建立线损管理网络，明确目标、职责、措施。
1、召开“线损管理年”活动动员大会，传达国家电网公司、省电力公司、市供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神；全面学习导入《县供电企业电能损耗规范化管理标准》。制订本公司工作实施方案，公司健全线损管理网络体系，各供电业所成立线损管理工作小组，负责落实线损管理具体工作。
2、建立线损管理三大体系，使公司各单位线损管理协调一致、彼此依托、相互作用，共同确保降损目标的顺利实现。三大体系，⑴管理体系，包括建立组织体系、指标管理体系、线损波动的分析及控制。⑵技术体系，包括农村电力网的规划和建设，经济运行线损理论计算，节能降损技术的应用。⑶保证体系，包括有力、合理的组织保证，科学规范的线损管理制度体系完善的监督，制约机制，科学有效的考核和激励措施，人员素质的强化培训等。
3、线损管理三级网络
公司线损管理三级网络为：
①决策层即公司线损管理领导小组
②管理层即线损管理归口部门：生产技术部、市场营销部、（含计量所、反窃电大队）、调度所、党群工作部、审计稽查部、企管部
③执行层即完成线损管理目标的各个执行部门：供电所、营业站、调度班、变电站、计量所
（二）、具体实施阶段（4月1日至11月31日）
本阶段主要工作內容：实施工作內容，实施降损措施，实现活动目标。
（1）制定和完善公司线损管理办法和各种有关管理制度，为线损管理提供制度保证。
企管部负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司线损管理专（兼）责岗位工作标准》
市场营销部负责制定和完善下列制度：
1）《县供电公司供电关口点管理制度》
2）《县供电公司经济活动分析例会制度》
3）《县供电公司线损分析例会制度》
4）《县供电公司线损管理考核与奖惩制度》
5）《县供电公司抄、核、收管理制度》
6）《县供电公司营销“七率”考核办法》
7）《县供电公司营销报表考核管理办法》
8）《县供电公司业扩与临时用电管理制度》
9）《县供电公司用电营业普查管理制度》
10）《县供电公司大工业用电客户报停管理办法》
11）《县供电公司大客户管理制度》
12）《县供电公司企业自用电与变电站站用电管理办法》
13）《县供电公司配电变压器、空载停用管理制度》
14）《县供电公司客户空载电能表管理制度》
15）《县供电公司客户无功管理制度》
市场营销部反窃电负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司用电检查办法》
市场营销部计量所负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司电能计量装置管理办法》
2）《县供电公司计量“五率”考核制度》
3）《县供电公司电能计费电能表管理制度》
企管部负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司线损管理专（兼）责岗位工作标准》
市场营销部负责制定和完善下列制度：
1）《县供电公司供电关口点管理制度》
2）《县供电公司经济活动分析例会制度》
3）《县供电公司线损分析例会制度》
4）《县供电公司线损管理考核与奖惩制度》
5）《县供电公司抄、核、收管理制度》
6）《县供电公司营销“七率”考核办法》
7）《县供电公司营销报表考核管理办法》
8）《县供电公司业扩与临时用电管理制度》
9）《县供电公司用电营业普查管理制度》
10）《县供电公司大工业用电客户报停管理办法》
11）《县供电公司大客户管理制度》
12）《县供电公司企业自用电与变电站站用电管理办法》
13）《县供电公司配电变压器、空载停用管理制度》
14）《县供电公司客户空载电能表管理制度》
15）《县供电公司客户无功管理制度》
市场营销部反窃电负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司用电检查办法》
市场营销部计量所负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司电能计量装置管理办法》
2）《县供电公司计量“五率”考核制度》
3）《县供电公司电能计费电能表管理制度》
生产技术部负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司*～2010年度降损规划》
2）《县供电公司电压与无功管理办法》
3）《县供电公司台区三相平衡管理办法》
4）《县供电公司电网运行方式的编制和管理》
5）《县供电公司母线电量平衡考核办法》
6）《县供电公司电压运行曲线考核办法》
7）《县供电公司漏电保护器运行管理制度》
8）《县供电公司线路、电气设备、计量装置巡视维护制度》
党群工作部负责制定和完善管理办法和制度：
1）《县供电公司用电抄核收违规行为处罚暂行规定》
调度所负责制定和完善管理办法和制度：
1）《县供电公司35KV以上电网电压和无功管理实施细则》
2）、《县供电公司小水电上网无功管理实施办法》
以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由线损管理办公室汇总制订成农电“线损管理年”文件制度汇编。
2、实行目标管理，落实线损管理责任。
①市场营销部根据公司线损理论计算值，历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素，核定线损率指标，制定公司综合降损目标，35KV降损目标各供电所10KV及以下降损目标。
②为了使目标能实现，分区、分级管理方式，把线损管理分为三级管理即A、35KV及以上网损（含主变损耗），由调度所负责；B、10KV综合损耗（含公变损耗）由供电所负责；C、0.4KV及以下损耗在7月底完善公用台变总表后，由供电所职工承包台区降损任务，将指标分解到台区，落实到人，考核到人。
③开展线损小指标管理，制订线损小指标考核办法，将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所，落实部门责任，保证线损管理指标的。
3、落实部门职责。做到职能清晰，职责清楚，形成一级管理一级，一级控制一级，一级考核一级，一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。
1）线损管理领导小组负责贯彻上级精神，研究公司线损中长期降损规划，批准降损计划措施、制度和方案，召开线损分析会，解决突出问题。对降损工作督促、指导，统一指挥。
2）生产技术部负责开展线损理论计算，组织实施技术降损措施方案，做好负荷、电压和无功综合管理工作，推广应用降损新技术、新设备。
3）市场营销部负责做好线损统计、分析、考核工作，组织实施管理降损措施方案，做好客户无功管理工作，督促指导计量所、反窃电大队开展计量和反窃电工作。
4）调度所负责提出并组织实施完成35KV及以上电网降损措施方案，搞好电网经济调度和运行，完成公司下达的网损指标。
5）反窃电大队线损负责围绕公司降损目标，加大反窃电和员工内部用电稽查力度；
6）计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理，做好关卡表、大客户的计量管理工作。
7）供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人，有效落实降损措施和方案，确保完成公司下达的降损目标。
8）台区线损管理员负责具体实施台区降损措施，加强台区用电管理，确保完成台区线损指标。
4、实施管理降损措施。
1）强化抄表管理工作。为了保证线损的准确计算及电费按时到位，并且有针对性地处理存在的问题，一是由市场营销部建立严格的抄表的制度，对每月抄表进行定路线、定时间进行抄表，特别是重点用户和大用户按每月的抄表程序进行，不得随意变更。二是强化抄表卡、台帐定人管理，购电关卡表卡、台帐由市场营销部营销专职保管和发放，供电所表卡、台帐由供电所营销专职保管和发放。三是加大营销自动化的适用性，6月底全面完成专变上营销自动化，做到全部使用微机核算、开票等科学管理手段，坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。
2）线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查，对抄核收全过程进行监督管理，特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。
3）强化对计量表箱，封印钳的管理力度，彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为，做到统一管箱锁，专人管封钳，有使用记录，抓责任落实。
4）成立工作组，完善公变台区电能计量装置，全面实施台区管理，同时加大台区三相平衡的监测工作。对台区进行逐月检测监控，及时调整三相平衡。尽最大可能降低低压线损。
①加大反窃电稽查力度和用电营业普查。
②除公司反窃电大队开展不定期的网络供电巡视检查工作，严厉打击查处违约用电和窃电行为外。各供电所也要相应成立反窃电中队，开展不定期的网络供电巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。
③强化办公用电管理，除对各单位办公用电进行定额管理外，反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。
5）加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。
6）加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，坚持一年二次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除安全隐患。以确保供电的安全可靠。
7）强化对客户的功率因数考核奖惩力度，促使客户安装无功补偿，对无功进行就地平衡。
8）建立健全线损分析例会制度，每月做好线损统计分析与控制，各供电所及线损管理相关部门要深入地研究和分析引起线损波动的各种因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到线损在控可控，以达到降损增效的目的。
生产技术部负责制定和完善下列管理办法和制度：
1）《县供电公司*～2010年度降损规划》
2）《县供电公司电压与无功管理办法》
3）《县供电公司台区三相平衡管理办法》
4）《县供电公司电网运行方式的编制和管理》
5）《县供电公司母线电量平衡考核办法》
6）《县供电公司电压运行曲线考核办法》
7）《县供电公司漏电保护器运行管理制度》
8）《县供电公司线路、电气设备、计量装置巡视维护制度》
党群工作部负责制定和完善管理办法和制度：
1）《县供电公司用电抄核收违规行为处罚暂行规定》
调度所负责制定和完善管理办法和制度：
1）《县供电公司35KV以上电网电压和无功管理实施细则》
2）、《县供电公司小水电上网无功管理实施办法》
以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由线损管理办公室汇总制订成农电“线损管理年”文件制度汇编。
2、实行目标管理，落实线损管理责任。
①市场营销部根据公司线损理论计算值，历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素，核定线损率指标，制定公司综合降损目标，35KV降损目标各供电所10KV及以下降损目标。
②为了使目标能实现，分区、分级管理方式，把线损管理分为三级管理即A、35KV及以上网损（含主变损耗），由调度所负责；B、10KV综合损耗（含公变损耗）由供电所负责；C、0.4KV及以下损耗在7月底完善公用台变总表后，由供电所职工承包台区降损任务，将指标分解到台区，落实到人，考核到人。
③开展线损小指标管理，制订线损小指标考核办法，将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所，落实部门责任，保证线损管理指标的。
3、落实部门职责。做到职能清晰，职责清楚，形成一级管理一级，一级控制一级，一级考核一级，一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。
1）线损管理领导小组负责贯彻上级精神，研究公司线损中长期降损规划，批准降损计划措施、制度和方案，召开线损分析会，解决突出问题。对降损工作督促、指导，统一指挥。
2）生产技术部负责开展线损理论计算，组织实施技术降损措施方案，做好负荷、电压和无功综合管理工作，推广应用降损新技术、新设备。
3）市场营销部负责做好线损统计、分析、考核工作，组织实施管理降损措施方案，做好客户无功管理工作，督促指导计量所、反窃电大队开展计量和反窃电工作。
4）调度所负责提出并组织实施完成35KV及以上电网降损措施方案，搞好电网经济调度和运行，完成公司下达的网损指标。
5）反窃电大队线损负责围绕公司降损目标，加大反窃电和员工内部用电稽查力度；
6）计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理，做好关卡表、大客户的计量管理工作。
7）供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人，有效落实降损措施和方案，确保完成公司下达的降损目标。
8）台区线损管理员负责具体实施台区降损措施，加强台区用电管理，确保完成台区线损指标。
4、实施管理降损措施。
1）强化抄表管理工作。为了保证线损的准确计算及电费按时到位，并且有针对性地处理存在的问题，一是由市场营销部建立严格的抄表的制度，对每月抄表进行定路线、定时间进行抄表，特别是重点用户和大用户按每月的抄表程序进行，不得随意变更。二是强化抄表卡、台帐定人管理，购电关卡表卡、台帐由市场营销部营销专职保管和发放，供电所表卡、台帐由供电所营销专职保管和发放。三是加大营销自动化的适用性，6月底全面完成专变上营销自动化，做到全部使用微机核算、开票等科学管理手段，坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。
2）线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查，对抄核收全过程进行监督管理，特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。
3）强化对计量表箱，封印钳的管理力度，彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为，做到统一管箱锁，专人管封钳，有使用记录，抓责任落实。
4）成立工作组，完善公变台区电能计量装置，全面实施台区管理，同时加大台区三相平衡的监测工作。对台区进行逐月检测监控，及时调整三相平衡。尽最大可能降低低压线损。
①加大反窃电稽查力度和用电营业普查。
②除公司反窃电大队开展不定期的网络供电巡视检查工作，严厉打击查处违约用电和窃电行为外。各供电所也要相应成立反窃电中队，开展不定期的网络供电巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。
③强化办公用电管理，除对各单位办公用电进行定额管理外，反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。
5）加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。
6）加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，坚持一年二次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除安全隐患。以确保供电的安全可靠。
7）强化对客户的功率因数考核奖惩力度，促使客户安装无功补偿，对无功进行就地平衡。
8）建立健全线损分析例会制度，每月做好线损统计分析与控制，各供电所及线损管理相关部门要深入地研究和分析引起线损波动的各种因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到线损在控可控，以达到降损增效的目的。
5、实施技术降损措施
1）定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果，找出降损关键，制订技改措施；
2）认真分析电网结构，优化电网结构，制订电网改造措施；
3）做好电网无功裣配置规划，按照无功功率分层，分区就地平衡原则，制订电网无功管理措施。
4）开展变电站计量装置检测，改造工作。
5）推广新技术应用，做好新技术，新产品应用试点工作。
6、实施计量降损措施，加强电能计量装置管理，发挥计量降损功效。
1）严格执行《电能计量装置技术规程》，优化电能计量表、互感器的选型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表损大的机械表，推广使用防窃电、多功能、长寿命、节能型的电子电能表，降低计量器具的自身损耗。
2）建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。
3）严格执行电度表检验规程，以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度，建立健全计量台帐，由市场营销部计量所制定年轮校计划，各供电所编制详细的月实施计划，确保轮校工作如实完成。
4）科学选点计量。依据网络现状，合理选择计量点，对专线用户尽量安装在变电站内计费，以减少线损，利于适时监控。
7、实施电网经济运行措施
1）编制年度运行方式；
2）进行35KV以上网损统计分析工作，做好各变电站站损平衡工作；
3）结合农网“电压无功管理年活动”，做好电网无功优化，监督和检查各变电站，小水电上网无功，
4）在丰水期，根据吉水电网购电网实际负荷，及时申请110KV主变25000KVA一台退出运行，提高电网经济运行。
8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训，提高线损管理员的知识和素质。
1）参加线损管理知识培训人员：有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。
2）培训内容：线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识；
3）由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流，并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会；
4）在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训；
5）严格培训纪律，认真授课，公平公正考试考核。
三、自查自检整改阶段
公司根据《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》（赣电农[*]22号文件附件五），在*年11月1日至28日之前进行自检，对发现的问题及时进行整改，并上报《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》评分情况，做好迎接市供电公司检查验收。
4、总结阶段（12月1日至12月31日）
检查评估线损管理规范化管理实施效果，总结全年线损规范化管理情况，并制定整改措施。
五、工作要求
第一个“线损管理年”活动，对我公司来说意义非常重大。它将给我们一个全新的线损管理观念，它是我们公司走出巨额亏损，实现扭亏为盈的一条必由出路，它更是规范员工作业行为的一次大练兵。*年“线损管理年”活动，是公司由粗放管理迈向精细化管理的重要一步，他关系到公司的发展、联带着员工切身利益，是一个契机，也是一次挑战，公司要求全体员工打起12份精神，用12份努力把活动开展得有声有色，轰轰烈烈，确保目标实现。
调度所负责提出并组织实施完成35KV及以上电网降损措施方案，搞好电网经济调度和运行，完成公司下达的网损指标。
5）反窃电大队线损负责围绕公司降损目标，加大反窃电和员工内部用电稽查力度；
6）计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理，做好关卡表、大客户的计量管理工作。
7）供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人，有效落实降损措施和方案，确保完成公司下达的降损目标。
8）台区线损管理员负责具体实施台区降损措施，加强台区用电管理，确保完成台区线损指标。
4、实施管理降损措施。
1）强化抄表管理工作。为了保证线损的准确计算及电费按时到位，并且有针对性地处理存在的问题，一是由市场营销部建立严格的抄表的制度，对每月抄表进行定路线、定时间进行抄表，特别是重点用户和大用户按每月的抄表程序进行，不得随意变更。二是强化抄表卡、台帐定人管理，购电关卡表卡、台帐由市场营销部营销专职保管和发放，供电所表卡、台帐由供电所营销专职保管和发放。三是加大营销自动化的适用性，6月底全面完成专变上营销自动化，做到全部使用微机核算、开票等科学管理手段，坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。
2）线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查，对抄核收全过程进行监督管理，特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。
3）强化对计量表箱，封印钳的管理力度，彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为，做到统一管箱锁，专人管封钳，有使用记录，抓责任落实。
4）成立工作组，完善公变台区电能计量装置，全面实施台区管理，同时加大台区三相平衡的监测工作。对台区进行逐月检测监控，及时调整三相平衡。尽最大可能降低低压线损。
①加大反窃电稽查力度和用电营业普查。
②除公司反窃电大队开展不定期的网络供电巡视检查工作，严厉打击查处违约用电和窃电行为外。各供电所也要相应成立反窃电中队，开展不定期的网络供电巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。
③强化办公用电管理，除对各单位办公用电进行定额管理外，反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。
5）加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。
6）加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，坚持一年二次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除安全隐患。以确保供电的安全可靠。
7）强化对客户的功率因数考核奖惩力度，促使客户安装无功补偿，对无功进行就地平衡。
8）建立健全线损分析例会制度，每月做好线损统计分析与控制，各供电所及线损管理相关部门要深入地研究和分析引起线损波动的各种因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到线损在控可控，以达到降损增效的目的。
5、实施技术降损措施
1）定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果，找出降损关键，制订技改措施；
2）认真分析电网结构，优化电网结构，制订电网改造措施；
3）做好电网无功裣配置规划，按照无功功率分层，分区就地平衡原则，制订电网无功管理措施。
4）开展变电站计量装置检测，改造工作。
5）推广新技术应用，做好新技术，新产品应用试点工作。
6、实施计量降损措施，加强电能计量装置管理，发挥计量降损功效。
1）严格执行《电能计量装置技术规程》，优化电能计量表、互感器的选型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表损大的机械表，推广使用防窃电、多功能、长寿命、节能型的电子电能表，降低计量器具的自身损耗。
2）建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。
3）严格执行电度表检验规程，以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度，建立健全计量台帐，由市场营销部计量所制定年轮校计划，各供电所编制详细的月实施计划，确保轮校工作如实完成。
4）科学选点计量。依据网络现状，合理选择计量点，对专线用户尽量安装在变电站内计费，以减少线损，利于适时监控。
7、实施电网经济运行措施
1）编制年度运行方式；
2）进行35KV以上网损统计分析工作，做好各变电站站损平衡工作；
3）结合农网“电压无功管理年活动”，做好电网无功优化，监督和检查各变电站，小水电上网无功，
4）在丰水期，根据吉水电网购电网实际负荷，及时申请110KV主变25000KVA一台退出运行，提高电网经济运行。
8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训，提高线损管理员的知识和素质。
1）参加线损管理知识培训人员：有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。
2）培训内容：线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识；
3）由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流，并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会；
4）在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训；
5）严格培训纪律，认真授课，公平公正考试考核。
三、自查自检整改阶段
公司根据《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》（赣电农[*]22号文件附件五），在*年11月1日至28日之前进行自检，对发现的问题及时进行整改，并上报《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》评分情况，做好迎接市供电公司检查验收。
4、总结阶段（12月1日至12月31日）
检查评估线损管理规范化管理实施效果，总结全年线损规范化管理情况，并制定整改措施。
五、工作要求
第一个“线损管理年”活动，对我公司来说意义非常重大。它将给我们一个全新的线损管理观念，它是我们公司走出巨额亏损，实现扭亏为盈的一条必由出路，它更是规范员工作业行为的一次大练兵。*年“线损管理年”活动，是公司由粗放管理迈向精细化管理的重要一步，他关系到公司的发展、联带着员工切身利益，是一个契机，也是一次挑战，公司要求全体员工打起12份精神，用12份努力把活动开展得有声有色，轰轰烈烈，确保目标实现。
实施技术降损措施
1）定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果，找出降损关键，制订技改措施；
2）认真分析电网结构，优化电网结构，制订电网改造措施；
3）做好电网无功裣配置规划，按照无功功率分层，分区就地平衡原则，制订电网无功管理措施。
4）开展变电站计量装置检测，改造工作。
5）推广新技术应用，做好新技术，新产品应用试点工作。
6、实施计量降损措施，加强电能计量装置管理，发挥计量降损功效。
1）严格执行《电能计量装置技术规程》，优化电能计量表、互感器的选型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表损大的机械表，推广使用防窃电、多功能、长寿命、节能型的电子电能表，降低计量器具的自身损耗。
2）建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。
3）严格执行电度表检验规程，以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度，建立健全计量台帐，由市场营销部计量所制定年轮校计划，各供电所编制详细的月实施计划，确保轮校工作如实完成。
4）科学选点计量。依据网络现状，合理选择计量点，对专线用户尽量安装在变电站内计费，以减少线损，利于适时监控。
7、实施电网经济运行措施
1）编制年度运行方式；
2）进行35KV以上网损统计分析工作，做好各变电站站损平衡工作；
3）结合农网“电压无功管理年活动”，做好电网无功优化，监督和检查各变电站，小水电上网无功，
4）在丰水期，根据吉水电网购电网实际负荷，及时申请110KV主变25000KVA一台退出运行，提高电网经济运行。
8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训，提高线损管理员的知识和素质。
1）参加线损管理知识培训人员：有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。
2）培训内容：线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识；
3）由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流，并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会；
4）在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训；
5）严格培训纪律，认真授课，公平公正考试考核。
三、自查自检整改阶段
公司根据《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》（赣电农[*]22号文件附件五），在*年11月1日至28日之前进行自检，对发现的问题及时进行整改，并上报《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》评分情况，做好迎接市供电公司检查验收。
4、总结阶段（12月1日至12月31日）
检查评估线损管理规范化管理实施效果，总结全年线损规范化管理情况，并制定整改措施。
五、工作要求
公司对营销部门考核方案范文第10篇
关键词：财务视角；营销绩效考核；指标
一、在营销绩效考核中的传统指标设置及所暴露出的问题缺陷
企业在运行过程中，考核员工的标准有许多，但是一般都以绩效考核来衡量员工的工作能力。一个企业部门众多，其职业分工也有所不同，所以在进行绩效考核时应该设立合理的考核标准并且结合经济指标相关的一些分指标。在建立绩效考核制度时，要重点突出企业的经营核心目标，并且为了达到这一目标设置分解的小目标，下达任务时要清晰明确各个职位所需要自我达成的经营目标，最后根据这些总目标与分目标来进行考核、统计、评价形成一套科学系统化的管理体系。在企业的营销部门中，绩效考核一直是衡量员工是否认真高效工作的一个标准，所以做好企业的绩效考核，有利于企业收益稳步增加。企业经营的最终目标都是为了获取更多的利润。目前大部分企业在制定利润考核标准时，只是简单地将其归属于某一个部门或者职位的任务，忽视了利润目标其实是企业整个部门综合经营的成果，要使企业的利润达到最大化，必须要求各个部门相互配合，分工明确。因此，在制定完公司的利润目标之后，要将其分解成多个维度的小目标而分发到各个部门。目前仍有大部分的企业在制定绩效考核标准时，依照营销额和进账款项为主，表面上似乎抓住了营销利润的目的，但是从长远来看，其营销部门往往会为了达到利润标准而牺牲其他部门的利益，这样综合来看会使得企业的总利润降低并且造成各个部门之间的矛盾。对此，在制定绩效考核标准时要充分发挥企业各个部门团结合作的能力，一方面要加强营销部门的积极性，在制定指标时采取定量与定向两种标准。另一方面要实时解读市场，了解新背景下市场营销所面对的环境并且掌握最新的动态。以上种种都是企业在制定考核标准时必须全面综合考虑的。
二、财务视角下如何在营销绩效考核中多维度合理地构建指标
（一）设置一些与“量”有关的考核指标
大多数企业在对营销业绩进行考核时，主要考核的是销售回款和销售额，即对“量”的考核，这是营销绩效考核体系中最基本的两个考核指标，也是最重要的两个考核指标。因此，许多企业只考核这两个指标，但是仅从“量”来考核企业的营销绩效是非常片面的，不科学的。因为有时营销部门为了达到量而牺牲产品的质量，甚至牺牲掉其他部门的利益，长此以往不利于企业内部和谐以及收益增长，所以不能单单以“量”来作为考核的标准。
（二）设置一些与“质”有关的考核指标
销售部门的职能是销售，任何企业销售产品时，都需要考虑产品的价格，如何控制管理价格是一门艺术，产品的盈利情况就像蓄水池一样，要想控制蓄水量，必须要同时控制出水口与入水口，销售就类似于入水口，采购就类似于出水口，企业要想长期盈利，就必须同时管理和控制好销售与采购。产品的毛利率是产品的销售价格除去产品的销售成本后剩下的部分，企业要想维持一定的产品毛利率，就必须要控制好产品的销售价格以及产品的成本费用支出，两者必须同时管理，只控制成本，不管理价格，或者不控制成本，管理价格，都会影响产品的毛利率，企业难以取得良好的经营成果。在设置指标考核营销体系时，“质”考核离不开对销售价格的管理，企业可以采取成本加成法来制定产品的基准价格，用这种方法来考核企业的销售毛利率，用来衡量销售的质量与水平，是非常科学有效的，但很少有企业使用这种方法，企业更加重视“量”的考核，而忽视了“质”的考核。
（三）要从“效率”的方面设置相关考核指标
质量和数量的考核，基本把握了考核的重点，但任何管理的最终目标都是提高效率，笔者认为营销系统的绩效考核组合指标有必要加入这方面的考核。一方面，大多数公司的产品都有生命周期。从研发到生产和销售，销售团队需要有强大的组织能力和抗击市场机遇的能力，这将在为竞争对手创造技术壁垒和促进新一代产品开发方面积极发挥出不可替代的作用。另一方面，公司的营销组织需要在运营过程中花费成本。从产品推广到客户开发，业务谈判，再到销售和收款，销售效率越高，相应销售人员的薪资和支出就越可控。利用市场机会，可以更好地控制成本，提高营销投入，生产率是评估营销体系中“质量”和“数量”的有效补充。
（四）从“量、质、效率”三个维度科学搭建营销考核组合指标
企业在制定营销部门的考核指标时一般都围绕“量、质、效率”三个方面共同建立，有利于全面保障企业的净利润，并且其涵盖的维度比较广，考核也更为科学化。大部分的企业可以参考这样的标准建立考核指标，并且结合自身行业的特点、目前企业的发展状态和需要达成的目标等等。建立的考核标准既可以从点到线再到面来涵盖，也可以反过来层层分解，让考核标准能够灵活调动最终适用于整个营销部门、营销小组以及营销个人。
三、提升企业营销绩效的有效措施
（一）建立并推广企业自身品牌，利用“品牌效应”提高企业自身的市场竞争力以及影响力
企业产品要想占据市场先机，必须要建设自身的品牌，并对自身的品牌进行推广，利用“品牌效应”提高企业自身的市场竞争力以及影响力，提高企业的知名度与影响力，在消费者心中留下深刻的印象。[2]因此，建立企业自己的品牌，并推广出去十分重要。品牌的推广，可以让消费者对企业的产品有更多的了解，从而提升产品销量，提高企业在市场中的竞争能力。[3]品牌在市场上是好产品的一种标志，哪个品牌能在消费者心中留下深刻的印象，那该企业的品牌就是成功的，能够成功在消费者身上形成品牌效应的企业，在市场中也是有竞争优势的。
（二）制定科学的市场战略，适当安排各类产品的考核权重，根据市场变化改变销售方向
投入更多的精力在市场上收集产品的情报并进行分析，通过对竞品的分析，把握产品以及其替代品在市场中的发展状况，用帕累托改进法对营销的“质”进行考核，为客户提供增值服务，其中包括解决方案，企业针对自身营销的绩效所设计的考核方案适用于一些特殊客户或者特大客户，因此，企业在制定考核方案时，应该以项目为考核单位，按照企业自身的市场营销战略恰当分配考核权重。
（三）制定公正有效的激励政策，提高员工工作的热情
企业的发展离不开人才，在企业资源中，人才是较为重要的一个。因此，企业应该制定一些公正有效的激励政策，激励政策的好坏直接影响到绩效的好坏。良好的激励政策能够提高绩效水平，人才得到激励，才会愿意为企业发展竭尽全力，只有人才愿意留下来，企业才能提高竞争力。
四、结语
从财务的角度来看，衡量销售绩效指标科学与否，应看其是否考虑全面，是否将价格、规模等因素考虑在内，从销售的规模中可以看出企业的营销能力，从销售的价格可以看出企业营销的质量与水平。企业如果规模较小，产品却售价高昂，这是一种极端的表现，反之亦然，这难以与企业经营的核心目标保持一致。整体上来看，不利于企业可持续发展的考核方案，都不算是好的考核方案，要向企业营销与工厂在发展过程中保持一致的经营目标，应该将营销管理层的绩效考核与产品销售毛利水平联系起来，这有利于企业控制产品的销售毛利，提升企业产品营销的水平与质量。
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