保险公司培训体会范文

保险公司培训体会范文第1篇

班主任很年轻，同岁的年纪却有着比我成熟的阅历和装扮，好是让我羡慕！大方，严肃又不失风趣的主持让整个班级的气氛很是活跃。据说她进入人寿有四年，一直坚持着。这让我对她不由敬佩起来，毕竟我很了解自己，自己是个做什么都很难坚持的人，所以到今天还在“忧郁”着。希望在人寿的培训中能让自己改变。

扯远了，还是继续我听课心得：没记错的话是陈老师辛苦了一天的授课，为我们八期的学员详细讲解了寿险的意义与功能，用财务知识帮我们了解到了人的一生的生涯规划以及我们一生中最大的愿望和现实社会所处的关系。

“健康、金钱、家庭关系、婚姻、事业有成 ”这五项想必是每个人进入成年后都在一直思索着的问题。

“意外、健康、养老” 三大人生风险想必是每个人进入成年后都不可避免要自己承担的。

“追求快乐，逃避痛苦”想必是每个人进入成年后都有的一直的追逐。

感觉陈老师的一句话说的很实在“人寿保险可能不会帮你真的解决什么，但至少可以帮你保持现有的生活不变。”切身的体会。。在莫名的情况下。。我真的可以感觉到这句话的含义。怎么说，我也是人寿的一名客户。

记得比较深的几句话摘录下来“保险，把未来不确定的风险转化为现在的保费支出，用较少的钱来规划未来。保险，用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点认识保险是人类经济生命的延伸。”

接着在谈到“收展之路”的发展，使我们了解到了收展制的由来，发展与现状，以及的收展队伍的目标，让我们有理由相信跟着团队领导走，我们的队伍会越来越大。

很有幸能听到前几期的三位学姐师兄的成功分享，在他们慷慨激昂的分享中让我们体会到了他们的辛苦，他们的努力，他们的持之以恒的做事做人的决心，以及他们带队的成长经历。让我明白一个优秀的团队的形成必定有着一个优秀的主管，一个引以为傲的骄人业绩，一个出色的学习带领者，一群对着制度有着严格遵守的执行者们，和一群快乐着的生活上的挚友！

保险公司培训体会范文第2篇

公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队？二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法？三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信2011年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：

一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。

二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。

保险公司培训体会范文第3篇

下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼

第一天上午的培训，是银保的****总和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三、对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来

培训也已近尾声，但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在****这个平台上实现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****”看，“****”没有选错人，同样我也没有选错****。

保险公司培训体会范文第4篇

一、选择比机遇重要

在招聘专场报告会上，经理与我们分享了她人生的三次成功选择。2个月时间之内独立完成了*个保险培训项目。在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。

二、态度比能力重要

在保险培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

三、信心比黄金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们保险培训员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。

保险公司培训体会范文第5篇

中国保险行业的起步是从1949年开始的，在改革开放后得到了很好的发展，保险公司也发展到目前的几十家，保险行业的资产规模也已经超过万亿元，整个行业的发展不谓不快；但在改革开始以后，随着外资保险公司的进入，引入了保险人的理念，对保险行业的发展起到了极大的推动作用，但保险人制度所造成的负面效应应该说远远大于其积极性的一面，保险人为了业绩的需要，出现了欺骗投保人、私自侵吞投保人的钱财等严重不讲诚信的事件；后来国家实行保险人资格考试后，负面事件有所减少，但保险行业的公众形象已经大打折扣，跟同属金融行业的银行、证券相比，就相去甚远了。

笔者先后供职于中国平安人寿保险公司，中国太平洋保险公司和美国友邦保险公司理赔部多年，对保险行业的理赔现状也有了自己的切身体会，形成了自己的判断：保险行业发展的真正瓶颈应该是理赔难，而不是在营销推广上面。目前各保险公司在营销上不可谓没有下功夫，每年的各种竞赛层出不穷，但退保金额居高不下，理赔诉讼案例逐年增加。由中国保险监督管理委员会出版的《中国保险业发展蓝皮书（2004-2005）》中记载：2005年全国人寿保险行业退保金额为486.9亿元，较去年同比增长56.18%。而作为保险第一大省的广东省，去年全省的保费收入才550亿元左右。这就说明了广大民众对保险的不信任非常严重；解决了理赔难，才能解决民众对保险的信任。退保和保险索赔诉讼等情况才能得到更好的遏制。

“投保容易，理赔难” 目前已成为民众对保险行业的概括，深刻地道出了广大民众对保险公司的不满，也妨碍了整个保险行业的发展壮大；可喜的是：各保险公司也采取了一定的措施来解决“理赔难”这个难题，例如理赔金额在500元以下的简易赔案，保险公司就当场支付赔款。但从目前大的方面来看，这些改变是车水杯薪，远远没有达到民众的预期，更没有唤回民众对保险公司的信任，所以广大民众就只能采取退保，诉讼等极端方式来解决保险纠纷，通过媒体曝光后，就更加加深了人们对理赔难的认识。

要想更好的将保险业做大做强，以至能与银行业比肩，就迫切需要解决目前保险行业普遍存在的“理赔难”这个难题，就需要各方面做出更多的努力；而其中保险公司应该做更多的努力，甚至要牺牲一些眼前的利益，以唤回民众对保险行业的信任。在政策监管方面，对保险公司的理赔监督也应该更有力一些。例如要求保险公司将目前的理赔规则进行适当的调整；如将“可赔可不赔的部分不赔”调整为“可赔可不赔的部分进行赔付”，对拒赔案例加强监管；对目前工作重心仍然在营销方面的保险公司，要求保险公司增强理赔人员的能力培训，加强对人的理赔培训和道德教育；同时也应当鼓励民众信任的专业的第三方力量的出现，共同去解决“理赔难”这个难题；促进保险行业的健康壮大。

（作者系专业保险人士）

保险公司培训体会范文第6篇

实践是检验真理的惟一标准。我们要把在课堂上学到的理论知识合理有效地运用到实践中去，这样才能适应当今飞速发展的社会，才能确定自己的人生目标，实现自身价值。

抱着这种想法，我走进了中意人寿江苏省分公司。在那里的一个多月时间（XX.1.20－XX.3.2），我学到了很多实用的知识。在此，我感谢教授我知识的山东大学威海分校以及给我这次实习机会的中意人寿江苏省分公司。

二、公司简介

中意人寿保险有限公司是由意大利忠利保险有限公司（assicurazioni gengerali）和中国石油天然气集团公司（cnpc）合资组建的人寿保险公司，于XX年1月15日经中国保险监督管理委员会批准在广州成立，公司注册资本13亿元人民币，成为中国加入wto后首家获准成立的中外合资保险公司，是目前中国市场上最大的合资及外资保险公司，其经营理念为：诚信为本、客户为尊、本业为基、创新为魂；企业使命为：把公司打造成国内一流的保险公司；企业定位为：创建知识型人寿保险公司。

意大利忠利保险有限公司成立于1831年，迄今已有170多年的保险经营经验。忠利集团作为世界最大的保险集团之一，其旗下的100多家保险及金融实体遍布全球50多个国家，是意大利罗马足球俱乐部的老板，是法拉利的主要股东，拥有“水城”威尼斯80%的房地产，位于世界500强第21位。

中国石油天然气集团公司是中国特大开型企业集团，是以石油天然气为主营业务，集油气上下游、内外贸、产销一体化经营的国家控股公司，是中国销售额、资产总额和利润最大的企业之一，位于世界500强第39位。

三、实习内容

第一个星期接受公司的ale（agent license examination）培训，主要是学习保险常识和相关法律法规。虽然在校期间已经学习了大部分内容，但这次对于我来说不仅仅是温故学过的知识，而是让我明白在任何时候都必须脚踏实地，就算在你最擅长的领域，也会有不懂或不是很清楚的地方，肯定有你为之而学习的老师。ale培训结束之后，顺利通过人资格考试，取得全国人资格证书。

第二个星期接受公司的btc（basic training course）培训，主要学些公司险种和保险的经营理念与技巧。通过这个培训，我有两点体会：一、此培训受用非浅，学到了很多有价值的东西，感觉收获很大，对于保险的理解也更加深刻，能够“救死扶伤”的不单单是医生，我们保险从业人员从某一个角度也能够起到这样报作用。对于风险分析与需求保障分析，自己也能够比较准确地拿捏；二、要成为保险公司一名合格的员工还有很多路要走，还有很多要学习的东西，还有很多素质需要提高。人们常说相声演员“说、学、逗、唱”样样都要会、样样都要精，其实我们保险从业人员也同样需要各种素质：唱歌、跳舞、讲故事、玩心理游戏、煽情、疯狂等等。

后面3个星期在业务发展中心和业务培训中心实习，在这两个部门实习，算是真正接触到保险公司营销部门的工作。自我总结下来这个部门的工作是：需要激情与动力，需要智慧和稳健，需要时间与精力，同时这也是一项“形散而神不散”的工作——表面看上去工作有些杂，有些多，但实则总会有一条工作主动脉贯穿其中。

每天上午跟大家一起开早会，吟唱着熟悉的旋律、跳着奔放的手语舞、分享着激动人心的业绩汇报、聆听着各位伙伴的成功心得，能够感受到每个人的热情与斗志。每天经历这样的早会，你会由拘谨变成放松，天天都会有好心情。而在开早会的时候，我的另一份工作是做音乐dj，这个工作使我反映灵敏、身手敏捷，还要求我与主持人培养很好的默契，注重合作。

这段时间是大学生找工作的热门时期，我们公司每天下午都会安排面试，而我的工作是面试要约以及面试调度（面试要约即是打电话要约他们过来我们公司面试，面试调度即安排给大家面试的考官以及现场一些调度工作），这工作虽然形式简单，但其实也是挺累的，需要你良好的心理素质、健康的体质和坚定的意志力。看到那么多的大学生来面试，我自己似乎有些畏惧：是啊，大学生太多了，优秀的人才也是太多了。临到我毕业，那时的就业压力肯定会更大，到时我可能也不知何去何从。虽然有着这样的感受，但我绝对不是消极的，我只是正视了目前中国的就业环境，我会从自身的不足出发，逐步提高自己的各项素质，争取使自己离一个优秀的人才更近、更近！

在公司里， 还学习了其他很多内容，比如：怎样培养团队精神、怎样提高自身素质、怎样整理文件、贴发票、封塑照片等等。所学习的每一项内容、所做的每一项工作，对于我来说都是新鲜的、都是有价值的。

四、合资及外资保险公司的优势：

1、国际化：合资及外资保险公司的外方股东一般是国外优秀的保险集团，其经营理念超前、财务实力过硬，而且能够把握国际惯例，遵循国际标准，是适合当今开放发展的中国。

2、效率高：就我所在的中意人寿保险公司而言，其环节少、节奏快、服务到位，手续简便。从经营管理层次上讲，外资机构往往是简单精干、扁平化管理，对市场反应灵敏，对客户反馈信息传递迅捷。

3、开发创新力强：合资及外资保险公司产品开发顺应时代潮流和遵循各国特色，各产品均有自身特点，都有各自争对的客户。

4、经营指导思想先进：合资及外资保险公司正确处理对业务与对客户，眼睛盯着计划与眼睛盯着市场，让上级满意与让员工满意之间的关系，真正做到以市场为导向、以客户为中心、以业绩论英雄，在内部营造一种围绕市场做业务、围绕客户讲服务、围绕竞争谈发展的市场经济环境，推动内部各项改革，整合内部各类资源，调动各种积极因素。

5、管理方式优秀：合资及外资保险公司实行扁平化管理，夯实微观基础，减少中间环节，提高公司的市场信息传递速度和应变能力；同时，加快电子化建设步伐，不断提升公司经营管理水平。

6、员工队伍结构好：合资及外资保险公司引进了一批高层次的、复合型的管理人才和专业人才，以待遇和事业吸引和留住人才；加快内部人才流动、人才培养的步伐，让优秀人才尽快脱颖而出；重视个人人队伍的建设，充分发挥其作为公司人才队伍重要补充的积极作用，吸引更多营销从才加盟，促进公司营销业绩的提升。就我所在的中意人寿保险公司来说，其内勤人员学历高、能力高；外勤人员也都是本科学历以上，还有不少是研究生和海归派。

五、后语

通过一个多月的实习，学到了很多课堂上接触不到的知识、锻炼了不曾尝试过的能力、熟悉了保险公司的工作流程，对自己有一个准确的定位，明确自己需要努力的方向。

当然对于我们的中资保险公司而言，需要加快国际化进程、提高经营效率、增强开发创新能力、整合员工队伍结构及转变经营理念和经营方式，最终处于良性循环状态，与合资及外资保险公司一同加快中国保险业的发展，使我们的国发：学有所上、病有所医、老有所养！

保险公司培训体会范文第7篇

实践是检验真理的惟一标准。我们要把在课堂上学到的理论知识合理有效地运用到实践中去，这样才能适应当今飞速发展的社会，才能确定自己的人生目标，实现自身价值。 二、公司简介

中意人寿保险有限公司是由意大利忠利保险有限公司（assicurazioni gengerali）和中国石油天然气集团公司（cnpc）合资组建的人寿保险公司，于2002年1月15日经中国保险监督管理委员会批准在广州成立，公司注册资本13亿元人民币，成为中国加入wto后首家获准成立的中外合资保险公司，是目前中国市场上最大的合资及外资保险公司，其经营理念为：诚信为本、客户为尊、本业为基、创新为魂；企业使命为：把公司打造成国内一流的保险公司；企业定位为：创建知识型人寿保险公司。 中国石油天然气集团公司是中国特大开型企业集团，是以石油天然气为主营业务，集油气上下游、内外贸、产销一体化经营的国家控股公司，是中国销售额、资产总额和利润最大的企业之一，位于世界500强第39位。

三、实习内容

第一个星期接受公司的ale（agent license examination）培训，主要是学习保险常识和相关法律法规。虽然在校期间已经学习了大部分内容，但这次对于我来说不仅仅是温故学过的知识，而是让我明白在任何时候都必须脚踏实地，就算在你最擅长的领域，也会有不懂或不是很清楚的地方，肯定有你为之而学习的老师。ale培训结束之后，顺利通过人资格考试，取得全国人资格证书。

第二个星期接受公司的btc（basic training course）培训，主要学些公司险种和保险的经营理念与技巧。通过这个培训，我有两点体会：一、此培训受用非浅，学到了很多有价值的东西，感觉收获很大，对于保险的理解也更加深刻，能够“救死扶伤”的不单单是医生，我们保险从业人员从某一个角度也能够起到这样报作用。对于风险分析与需求保障分析，自己也能够比较准确地拿捏；二、要成为保险公司一名合格的员工还有很多路要走，还有很多要学习的东西，还有很多素质需要提高。人们常说相声演员“说、学、逗、唱”样样都要会、样样都要精，其实我们保险从业人员也同样需要各种素质：唱歌、跳舞、讲故事、玩心理游戏、煽情、疯狂等等。

后面3个星期在业务发展中心和业务培训中心实习，在这两个部门实习，算是真正接触到保险公司营销部门的工作。自我总结下来这个部门的工作是：需要激情与动力，需要智慧和稳健，需要时间与精力，同时这也是一项“形散而神不散”的工作——表面看上去工作有些杂，有些多，但实则总会有一条工作主动脉贯穿其中。

每天上午跟大家一起开早会，吟唱着熟悉的旋律、跳着奔放的手语舞、分享着激动人心的业绩汇报、聆听着各位伙伴的成功心得，能够感受到每个人的热情与斗志。每天经历这样的早会，你会由拘谨变成放松，天天都会有好心情。而在开早会的时候，我的另一份工作是做音乐dj，这个工作使我反映灵敏、身手敏捷，还要求我与主持人培养很好的默契，注重合作。

这段时间是大学生找工作的热门时期，我们公司每天下午都会安排面试，而我的工作是面试要约以及面试调度（面试要约即是打电话要约他们过来我们公司面试，面试调度即安排给大家面试的考官以及现场一些调度工作），这工作虽然形式简单，但其实也是挺累的，需要你良好的心理素质、健康的体质和坚定的意志力。看到那么多的大学生来面试，我自己似乎有些畏惧：是啊，大学生太多了，优秀的人才也是太多了。临到我毕业，那时的就业压力肯定会更大，到时我可能也不知何去何从。虽然有着这样的感受，但我绝对不是消极的，我只是正视了目前中国的就业环境，我会从自身的不足出发，逐步提高自己的各项素质，争取使自己离一个优秀的人才更近、更近！

在公司里， 还学习了其他很多内容，比如：怎样培养团队精神、怎样提高自身素质、怎样整理文件、贴发票、封塑照片等等。所学习的每一项内容、所做的每一项工作，对于我来说都是新鲜的、都是有价值的。

四、合资及外资保险公司的优势：

1、国际化：合资及外资保险公司的外方股东一般是国外优秀的保险集团，其经营理念超前、财务实力过硬，而且能够把握国际惯例，遵循国际标准，是适合当今开放发展的中国。

2、效率高：就我所在的中意人寿保险公司而言，其环节少、节奏快、服务到位，手续简便。从经营管理层次上讲，外资机构往往是简单精干、扁平化管理，对市场反应灵敏，对客户反馈信息传递迅捷。

3、开发创新力强：合资及外资保险公司产品开发顺应时代潮流和遵循各国特色，各产品均有自身特点，都有各自争对的客户。

4、经营指导思想先进：合资及外资保险公司正确处理对业务与对客户，眼睛盯着计划与眼睛盯着市场，让上级满意与让员工满意之间的关系，真正做到以市场为导向、以客户为中心、以业绩论英雄，在内部营造一种围绕市场做业务、围绕客户讲服务、围绕竞争谈发展的市场经济环境，推动内部各项改革，整合内部各类资源，调动各种积极因素。

5、管理方式优秀：合资及外资保险公司实行扁平化管理，夯实微观基础，减少中间环节，提高公司的市场信息传递速度和应变能力；同时，加快电子化建设步伐，不断提升公司经营管理水平。

6、员工队伍结构好：合资及外资保险公司引进了一批高层次的、复合型的管理人才和专业人才，以待遇和事业吸引和留住人才；加快内部人才流动、人才培养的步伐，让优秀人才尽快脱颖而出；重视个人人队伍的建设，充分发挥其作为公司人才队伍重要补充的积极作用，吸引更多营销从才加盟，促进公司营销业绩的提升。就我所在的中意人寿保险公司来说，其内勤人员学历高、能力高；外勤人员也都是本科学历以上，还有不少是研究生和海归派。

五、后语

通过一个多月的实习，学到了很多课堂上接触不到的知识、锻炼了不曾尝试过的能力、熟悉了保险公司的工作流程，对自己有一个准确的定位，明确自己需要努力的方向。

当然对于我们的中资保险公司而言，需要加快国际化进程、提高经营效率、增强开发创新能力、整合员工队伍结构及转变经营理念和经营方式，最终处于良性循环状态，与合资及外资保险公司一同加快中国保险业的发展，使我们的国发：学有所上、病有所医、老有所养！

保险公司培训体会范文第8篇

“公司治理机制不好，外界监管事倍功半；公司治理好了，则事半功倍”

无论是寿险公司在投资型产品上的狂热，还是财险公司的非理性扩张，都显示了保险公司对于保费收入、市场份额的偏好以及风险意识一定程度上的缺失。

在这一局面下，通过叫停或暂缓相关险种这样简单的对症治疗，显然难以起到效果。对此，保监会主席吴定富多次强调完善公司治理和强化偿付能力监管的重要性。而在市场人士看来，这正是市场健康持续发展的治本之策。

目前中国已有上百家保险公司，除了中国出口信用保险公司，均完成了股份制改革。不过，吴定富并不满意，“同样是经过改制、上市的公司，有的已经从体制机制上有了很大的变化，有的是‘形似神不似’；行业主体的情况参差不齐，很不平衡。”治理水平的参差不齐，既反映在盲目扩张和管理粗放上，亦导致了内部人控制、管理层激励过度等制度性问题。

“我们刚开始辅导中国人寿时，第一印象是它几乎不可能符合到海外上市的条件。”一家境外投资银行的人士如是说。尽管中国人寿在财政部的政策优惠下创造性地解决了上千亿元的利差损问题，尽管时任董事长王的英文路演赢得了2003年全球最大的IPO，但中国人寿上市后不久即遭到海外投资者的，对其信息披露提出了质疑。

人保财险稍早于中国人寿在港上市，上市后即发生了更换会计师的闹剧。香港联交所上市科也接到举报信称其“存在严重财务造假”，即没有提足未决赔款准备金以掩盖亏损。事隔多年，人保财险的一位高管表示，当时是否快速发展车险，在人保财险管理层中确实有很大争议。

不可否认，这些保险公司在海外上市之后，内部管理和公司治理确有很大改观，但深层次的问题并未迎刃而解。

内部人控制公司董事会的现象，在新华人寿的故事里得到了淋漓尽致的表现。新华人寿原董事长关国亮在长达八年间，与一些“问题股东”形成强大的阵营控制了董事会，其本人历年擅用新华人寿资金累计约130亿元，被免职时尚有26亿元未归还，这些资金或被拆借给形形的利益伙伴入股及控制新华人寿，或用于大规模违规投资或拆借。2007年5月，新华人寿成为保险业动用保险保障基金进行处置的第一案例，至今保险保障基金仍未退出。

显然，新华人寿违规事件触发了监管者的深入思考。“公司治理机制不好，外界监管事倍功半；公司治理好了，则事半功倍。这是我们几年来的一个深刻体会。”吴定富表示。

作为公司治理的一个重要内容，中国人寿、人保财险、中再集团均曾在人事任命和薪酬安排上引起过市场非议。

“由于保监会不是国有资产代表者，只能对经营行为进行监管。”吴定富表示，就国有的保险公司来讲，出资人不到位始终是个问题；要把国有公司变成真正的股份制公司，首先要明确出资人地位，解决内部人控制问题。

寻找合格股东

有些股东名义上是战略投资者，但从实践结果看来，他们往往是财务投资者

在出资人已然到位的市场化保险公司中，公司治理遭遇到的则是另一种扭曲，即合格股东的缺失。“保险公司股东需要具有什么样的条件，这是我们一直在考虑的问题。针对保险业的特点，在财务投资者和战略投资者之间，我们更多的倾向于选择战略投资者做保险公司的股东。”吴定富说。

近年来保险行业出现了一波新公司成立浪潮，很多民营企业、中小企业甚至个人投资者看好保险行业，成为了新公司的股东。2006年，一位业内人士称，新成立的保险公司股权一经转让就能升值五六倍且非常抢手。“谁都想控股，赚取短期利益，所以要让单一股东持股不超过20%很难，大家都在想方设法通过代持来达到控股的目的。”

但另一方面，多数股东对保险行业并不了解。比如寿险公司实现盈利往往需要七至八年，很多股东根本等不及。

“名义上这些股东都是战略投资者，但实际上往往是财务投资者，甚至很难说一些国企是否能起到战略投资者的作用。”一位中小保险公司的总经理分析称，中小企业和个人缺乏资金实力，不能满足持续出资的需要；很多大型国企虽然资金实力不容置疑，但由于人事调动频繁，投资保险公司的战略很难长期坚持。

“我们希望保险公司的股东主体上应该是做战略投资，因为保险期限长，股东要有持续出资的能力；还要能帮助保险公司提升管理能力，包括对保险业务的管理能力和公司治理两个层面。”吴定富说。

自去年开始，保监会开始起草《保险公司股权管理办法》，并将征求意见稿放在官方网站上公示。从新旧版本之间差异可以看出，保监会先是把保险公司持股20%以上股东的资格限定在保险公司和保险集团之内，后来又扩展到经过特批的金融机构。

吴定富表示，保监会近期出台了一系列规定规范保险公司的公司治理，股东资格仅仅是公司治理的一个方面，董事会成员的资格、权利、义务以及公司的内控能力都是未来监管的重点。

偿付能力“刚性化”

前些年如果公司偿付能力不足，业务还是照做；现在则将直接限制机构铺设和业务扩张

与公司治理相对长期的改造相比，监管尺度的重新修正，是保险监管近来最为突出的变化。“偿付能力”取代“投资收益”，成为保险业的最新关键词。

今年7月10日，吴定富签署2008年第1号中国保险监督管理委员会令，公布《保险公司偿付能力管理规定》已于9月1日正式施行。

“国外保险公司出现偿付能力问题，一是要追加资本金，二是停止新业务，最严重的是由其他保险公司接管老保单。”一位长期浸淫于国内保险市场的人士表示，偿付能力监管在中国展开已有时日，但始终难以贯彻。“以前都怕提偿付能力，好像和做大做强的要求不太合适，怕制约业务发展。”

对此，吴定富表示，监管始终是保监会的工作重心，只是不同阶段有不同的切入点。在以往由于存在着全行业性的利差损，“如果一开始就严格按照偿付能力的规则来监管，这些公司就要关门”。

吴定富强调，偿付能力逐步变成刚性的，有约束力的指标。前几年，偿付能力不足虽然会给保险公司带来监管压力，但其业务还是可以照常开展，现在偿付能力不足将直接限制保险公司的机构铺设和业务扩张。这一政策得到了市场的正面回馈。

在强化偿付能力监管理念的同时，保监会也在试图重新梳理其监管线条。

这一设计，在保监会刚刚获准的“三定”(确定主要职责、内设机构和人员编制)方案中得到了体现。其中新设立的稽查局已成为保监会编制最多的部门。此外，除了负责机构监管的七个部门，保监会还新成立了稽查、处罚、偿付能力监管和培训教育等四个委员会，力图解决因机关部门功能分割导致的监管真空和监管力度不够的问题。

这四个委员会都是非常设机构，由分管的副主席负责，有关部门作为委员会的成员单位，制定年度计划和对重大问题进行协调。各个部门包括稽查局都只有检查权，处罚权统一由处罚委员会行使，而培训委员会，主要是对监管机构和公司的高管人员进行培训。（张曼、付涛对此文亦有贡献）

保险公司培训体会范文第9篇

该文件剑指屡受诟病的银保，在银、保两个行业引起轩然大波。

寿险中的银保产品不但具有寿险产品的用途，还兼具储蓄和投资的功能，具有明显理财的特征。银保不但拓宽了寿险营销的渠道，与此同时，也促进了银行对客户服务的多元化。如此“看上去很美”的银保因何屡受诟病，引发监管的进一步关注？笔者认为，银保营销过程中的“销售误导”是其致命伤，而诱发的原因也有多种，要解决这些问题仍需从客户需求出发，从制度、理念等多方面进行规范。

误导三宗最

悉数银保产品销售过程中的误导现象，可归结为“三宗最”：

一宗最：宣传材料“误导”

险公司为了推销银保产品，都印制了精美宣传材料。但是在众多的宣传材料中，往往都是在醒目的位置印制诸如“理财”、“分红”、“收益”等字样，而对存在的风险等却提到的少之又少或者根本没有涉及。如某银保产品宣传折页在明显位置对“高额收益”、“累积红利”、“生存返还”等内容进行了大幅宣扬，但仅用很小的字体在不明显的位置印上了“红利金额是不保证的”、“各项保险利益以条款内容为准”等风险提示内容，“保险、保障”功能基本没有提到，让客户完全理解为是收益丰厚的理财产品。再加上大多数银邮机构都是将银保产品宣传材料与银行、基金等金融理财产品宣传材料混合摆放，更使得客户在选择产品时，很难分清，造成混淆。

二宗最：销售人员“误导”

销售人员的误导尤甚：一方面，银保专管员为推销产品，片面夸大公司实力和产品收益，但不讲解保险责任、退保费用以及费用扣除等相关内容，甚至出现同业间互相诋毁，不同险企人员争吵等恶劣行为；另一方面，是银邮机构柜员利用客户对银邮机构的信任而进行误导，如在客户存款时，柜员会介绍一种新型的、带保险功能的“存款”，并夸大其收益肯定高于定期存款利率，致使“存单”变成了“保单”。而柜员为消除客户疑虑，往往只是把保单正本给客户，保险条款等重要合同单证客户根本看不到，更有甚者随意编造客户的身份证号码、代替客户签名，并留下客户不真实的联系方式或者根本不留联系方式……

三宗最：电话回访“误导”

尽管相关制度规定要求保险公司对银保新单在犹豫期内全部进行电话回访，但实际回访率根本达不到100%，并且回访内容也不符合相关要求。部分保险公司电话回访人员在回访中多数只是确认客户身份、是否收到保单及是否亲笔签名等简单问题；有的甚至直接称为“（投资）理财产品”，只字不提“保险”二字，对保险责任、责任免除等一些关键性风险提示内容，或根本不涉及，或简单带过。此外，将本该询问的问题改为对客户的简单告知，如对缴费期限和分红的不确定性不询问客户“是否了解”，而是以“请您了解”的方式告知，并且刻意回避客户的敏感问题。

诱发原因多

造成银保产品“销售误导”的原因有很多。首先我国保险业发展尚处于初级阶段，整个市场还不够成熟，促使了银保产品销售的“乱象”和“误导”。

公众接受保险教育的机会少，真正体会到保险社会功能的更少，即便客户想购买银保产品，但由于缺乏了解，当销售人员介绍产品时，客户很难对其讲解内容的真伪作出判断，为“销售误导”提供了可能。部分客户自身保护意识不强，收到保单后不仔细阅读条款，接受电话回访时轻率应付，甚至有客户发现被误导后，仍碍于情面，不投诉、不反映，进一步放任了销售人员的误导行为。

再者，银保产品自身没有比较优势。银保产品尽管有保险保障功能的优势，但在资金去向说明、风险提示构成等方面往往比较模糊，尤其是不能很好地满足目前客户普遍期望得到更多资金收益的心理需求，尤其在与银行、基金等金融理财产品相比没有资金收益上的优势。再加上一些保险重要内容如合同条款、保险责任等专业深奥，难以完全做到通俗化，大量的保险专业名词术语，给客户阅读和理解带来了困难，加剧了客户对银保产品认知上的偏差。客户很少会选择“收益不保、去向模糊、风险难料”的银保产品，而会更多地选择银行、基金等金融理财产品，致使了销售人员为让客户选择银保产品而进行“销售误导”。

第三，银保业务人员职业素质不高。部分保险公司银保业务人员基础教育水平总体偏低，接受过金融保险专业教育的更少，并且负责对银邮机构进行保险业务培训、联络和相关服务的银保专管员不能做到全部签订劳动合同、全部持证上岗。在粗放式发展模式下，部分保险公司为追求短期利益，采取 “人海营销策略”，盲目增员，以人力促规模，大量从业时间在一年以下的新人成为银保业务的主力军，但后续教育跟不上，职业素质得不到相应提升，队伍活动率低、产能低下，个别银保业务人员自己对复杂的银保产品在理解上都存在误区，又何谈对客户详细地讲解银保产品的特性和用途。而有固定产能、从业年限较长、较为成熟的银保业务人员占比很低，并且是各家保险公司互相“挖角”的对象。此外，有的保险公司营销主管在对银保业务人员进行培训时，重推销技巧培训、轻综合素质和道德品质培训，更有甚者竟然传授如何进行“销售误导”，有的还将同业诋毁的内容加入客户计划书等等。

第四，保险公司与银邮机构之间权责不对等。按照常理保险公司与银邮机构应当在平等互利、友好协商、着眼长远的基础上签订合作协议，但实际上双方的合作未必真正“平等”。由于保险市场主体多元化导致竞争日益激烈，巨大的经营压力下，保险公司在合作的诸多环节上只能采取“顺从、忍让”的方式，使得银邮机构处于强势地位，而保险公司处于弱势地位，双方地位并不平等。如一旦出现客户投诉“销售误导”问题，保险公司也不敢根据合作协议中的规定进行责任认定，既要保护客户的权益，又要维系与银邮机构的合作关系，保险公司都不得不采取息事宁人的做法，只能是自己全部承担责任。由于没有了责任风险，使得部分销售人员，尤其是银邮机构柜员进行“销售误导”基本没有了后顾之忧。

另外，相关制度规定执行流于形式，也造成了银保产品的“销售误导”。尽管保监部门和银监部门多次发文，对银邮保险市场进行规范，但相关制度规定在具体执行过程中往往都是流于形式，“上有政策、下有对策”。同时，在市场竞争压力下，保险公司考核机制不尽合理，片面追求保费规模和市场占有率，以保费论英雄、以规模定升降，一旦任务指标不能完成，银保业务人员便是“泥菩萨过河――自身难保”，直接导致在任期内多采取急功近利的经营模式，而忽视了公司的品牌和信誉。

几条解决途径

要有效解决“销售误导”问题，首先要培养公众的保险意识，多方面满足客户的需求。保险业要不断加大宣传力度，让公众充分认识到保险所具有的损失补偿和社会保障功能，意识到保险防范化解风险的意义和不可替代的作用。具体到银保产品，就是要让客户充分认识到银保产品不但具有保险保障功能，而且是资本保值增值、规避通货膨胀风险的有效选择和途径，是一种重要的投资理财金融工具。

在基础上，保险公司要不断提高服务能力，树立正确经营理念，从公众角度出发，设身处地认真体会公众需求，不断研发新产品、提高收益水平、丰富服务内容，才能不断赢得公众的信任，从而激发起公众购买欲望和动机。

再者，保险公司和银邮机构应联合加强对银保业务人员的培训教育，培训内容应包括法律法规、业务知识、销售技能及职业道德等，保证实现持证上岗销售。同时推进营销讲师队伍职业化、规范化，严格营销讲师的引入、岗位设置和人员配备，并加大对营销讲师职业行为的监管力度，从而提高营销讲师对银保业务人员培训的质量和效果。

另外，保险公司与银邮机构双方应从战略高度出发，按照相关法律法规，在签订合作协议的基础上，严格执行合作协议的各项规定，享有权利并承担相应的义务，体现出双方在权责关系上是平等的主体，进行真正意义上“平等互利”的合作。

保险公司培训体会范文第10篇

关键词：保险业；人才状况：应对措施

随着国内保险业的全面开放，外资保险公司成为“人力资源争夺战”的一支“主力军”。这一朝阳行业正被一场没有硝烟的人才争夺战笼罩着，目前的种种迹象表明，国内保险业的竞争将越来越激烈。实践也证明，保险业成为金融人才流动最频繁的行业之一。据中国保险教育论坛国际学术会议透露，目前国内的300多家保险分支机构，年缺口在16000人左右；虽然，我国的保险人才队伍建设较以前取得一定的成果，如高等院校保险专业的增加、保险公司内部培训机制的完善等。但是当前在人才队伍建设中还存在诸如人才总量不足、流动频繁、专业技术人员和国际化人员缺乏、考核激励约束机制不健全等诸多问题。可见，要缓解当前我国保险人才供需紧张的矛盾，促进保险业的快速发展，必须加快我国保险业人才队伍的建设。

一、目前我国保险业的人才状况

1、人才争夺战一行业发展的必然过程

保险市场的开放与发展为行业人才带来了莫大的机遇。保险行业内早已开始了一场没有硝烟的人才争夺战。其实，这是行业发展一个必然的过程。站在公司的角度，是希望能留住所有的人才；而站在员工的角度，他也在不断地谋求个人的发展。当然，公司会提供很多发展的机会来寻求这两者之间的平衡。尽管，每家新公司也逐步开始设立分公司，会出现很多机会，但是并不是每个人都能抓住这样的机会，毕竟需要入岗匹配，每个职位都是需要经过层层选拔的。那么，没有抓住机会的员工，或者相对而言，还不是最适合人选的员工，或许会有些挫败感，或许觉得在这个公司发展前景不大，或者认为外面的机会更好，待遇更高，那么，他们就会选择离开。毕竟，行业在快速发展，新的机构也在不断成立，市场上的机会很多，整个行业对有经验的人才有着很大的需求。

2、保险人大进大出

保险人通常被看作是从事保险销售的人，主要为保险公司招揽业务，如销售保险单、出立暂保单、代收保费等。无论保险公司的期望如何，跟下对人招聘条件不高是个不争的事实。按目前的要求，想招上人来应该不成问题，然而事实并非如此。据各大招聘网站统计，目前最缺的职位是保险人，每二、三十个人职位空缺仅有一人求职。进入门槛过低，频繁的人员流动，是人队伍建设的主要问题。在一些地区，这一职业已成为解决下岗职工再就业的重要渠道，更为关键的是保险公司不愿在培训上多花精力，只是经过立竿见影式的所谓“魔鬼训练”后便上岗了。但是，低门槛不单意味着进入的方便，也意味着出局的容易。新人一般在工作初期特别是半年后夭折的较多，当自己和家人朋友都已买完保险，而相应的售保技巧却还没完全掌握，开始采取陌生拜访的方法时往往效率不高、极易受挫，去职或被淘汰就在所难免。保险公司看中人的业绩无可厚非，但也过于显得片面。当招聘变的如此简单之时，对人员的爱护也就无从谈起，即便是做了多年的老员工，一旦业绩出现下滑，仍然会被公司毫不留情地“请”出局。而一些业绩较好的人员或是保险销售上的精英则很容易被竞争对手挖走。因此各家保险公司的人均存在“大进大出”的现象，出现职位空缺也不足为怪。

3、保险专业技术人才严重不足

我国目前保险从业人员有200多万人，但整个保险从业人员在数量、结构、素质等方面跟不上保险市场发展的需求。保险行业的精算、核保、投资、理赔、展业等专业人才的培养是一个渐进、累积的过程，而我国保险专业本科人才的培养也仅仅是近几年才起步的。目前我国各方面的保险人才都严重不足，尤其是保险精算师。“精算师”称得上保险业的“精英”，是集数学家、统计学家、经济学家和投资学家于一身的保险业高级人才，不仅要具备保险业的专门知识，而且还要具有预测未来发展方向的能力。我国的保险法规定，经营保险公司必须聘用一名金融监管部门认可的精算师。而据中国保险学会介绍，目前在12亿中国人中却只有几十名严格意义上的精算师，这种状况显然无法适应我国保险业迅猛发展的需要。据预测，在未来几年内，我国精算师的市场需求量将在4000名左右。同时对于那些了解国际保险市场情况、熟悉国际保险法律法规的各种专业的复合型人才就更为短缺了。

4、保险公司缺乏竞争激励机制

从某种角度讲，人力资源管理的精髓就在于激励员工，使之保持高涨的工作积极性。只要激发人才主体的内在动力，充分调动其积极性、主动性和创造性，人才才能不断增值。除了在工资收入、各种福利等物质方面需要外，员工的精神需要也是不可或缺的，这一点主要体现在个人发展和对成功的需要上。但目前保险公司中合理的人才选拔体系和优胜劣汰的竞争机制尚未形成，这些都不同程度地阻碍着人才的脱颖而出，影响了高素质人才聪明才智的发挥。

二、解决保险业发展人才瓶颈的应对措施。

1、建立严格的人准入制度。由于保险产品的特殊性及复杂性，因此对于保险人除必须要有必要的理论知识和良好的诚信度，还要有基本的学历做保障，比如部分外资保险公司对销售人员的招聘条件一律要求大专以上，年龄也没有内资保险那么宽泛，一般在25到40周岁之间。在符合上述硬件的基础上，要成为人还必须参加能力测试，主要考察个人素质、如何处理与他人的关系，以及作为一个销售人员所需要的素质和能力。考试合格方可进入公司参加培训。人素质的高低直接影响到保险市场的健康发展和保险公司的信誉。保险业长期性经营的特点，保险市场的日趋成熟，保险产品的日益丰富，都要求人必须具备良好的职业道德和专业知识。

2、完善保险人才的培养机制。首先，进一步发展高等院校保险专业的建设，培养高层次的管理和专业人才。有关数据显示，目前全国只有48所全日制高校设立保险本科及以上专业，保险专业毕业生每年仅4000人左右，成人高等教育保险专业也严重不足，这就需要我们在保险基础教育环节还要加大投入。其次，继续完善保险公司内部的培训制度，促进学习型行业的形成。保险公司内部要建立保险人员的继续教育制度。要全面提升员工的业务素质，就必须建立培训开发制度。在新的形势下，培训不仅仅是为了，使员工适应工作的需要，而且是帮助员工提升自我价值的一种渠道，是公司人力资源开发和管理的一个重要组成部分。同时保险公司要以高等院校为依托，培养所需的各类保险专业人才。

3、加大保险人才的激励保障。当前面临国内外保险公司的激励竞争，人员流动越来越频繁，而缺乏相应的激励和保障是很重要的一个原因。保险公司应建立市场化的用人机制，认真建立市

场化的薪酬制度。确定合理薪酬是激励员工必不可少的手段，必须建立起一种把员工同企业发展前景紧密联系在一起的共担风险、共享收益的新型分配机制。保险公司要想留住人才，就必须加大对内部分配制度的改革力度，提高企业薪酬政策上的外部竞争力。在企业内对各个层级要实行差异化激励政策，根据员工的岗位、贡献和绩效确定不同的薪酬待遇，员工薪金要与超额利润贡献、业绩增长、风险收益、市场满意度等考核指标挂钩，适当拉大收入差距；保险公司应努力探索附属于人才资源的管理要素、技术要素参与企业收益分配的途径和手段，使之系统化、制度化。另外保险公司还要完善企业年金的激励制度。企业年金是在基本养老保险的基础上，根据企业效益，按照自愿、量力的原则，自主建立的补充养老保险制度，是企业薪酬管理的重要组成部分。它与工资、奖金及其他福利计划一起构成了“一揽子薪酬”，成为吸引人才的重要手段，而且它所具有的长期激励和保障功效，是其他法定外福利措施所难以达到的。

4、要用先进的企业文化凝聚员工。保险公司作为金融服务性企业，要确立以人为本的企业文化，实行“人性化”管理，把尊重人才、尊重人的各种潜能的发挥置于管理的首位。通过实施文化管理，确立企业共同遵循的价值观和行为方式，大力弘扬企业精神，引导全体员工为实现统一、明确的目标而做到同心同德，步调一致。保险公司要建立具有人性化、科学化的激励机制，既考虑人才的物质需求，又考虑人才的精神需求，创造一个尊重员工的环境，对员工实行非强制性的激励和约束。保险公司要发扬民主精神，保持管理层与员工之间的经常交流，管理层能够认真听取员工意见，满足员工自我实现的欲望，使员工体会到自己参与创造企业的价值，从而更充分的发挥主观能动性和创造性。

5、注重国际化保险人才的引进。随着我国金融业的全面开放，内地保险市场发展迅猛，人才的供应却一时跟不上，包括业务人员和管理人才，而人才的培养又需要时间。所以，引入境外高级保险人才，不失为一举两得的好方法，不仅能够缓解人才供需紧张的局面，而且便于带来境外先进的技术和管理经验。一些专家也指出，中资保险公司也应该把招贤纳士之手伸向海外，以人才引进的国际化来应对市场竞争的国际化。这样不仅能弥补国内保险高级人才的相对不足，更可以引进国际金融保险业先进的企业管理经营理念和技术。目前，国内保险公司中已有越来越多的境外人士担任总经理等高管职务，以适应越来越激烈的保险业竞争。