保险公司年中工作总结范文

保险公司年中工作总结范文第1篇

商业保险医管会是加强自身管理、加强与医院合作的自发性行业组织。医管会不代表某一家公司,代表的是整个保险行业,是联系患者、医院和保险公司的重要桥梁与纽带,也是保险行业内部加强风险管控的必要手段[1]。

一、医管会成立的背景和职能

(一)背景

1.商业保险公司方面(1)商业保险公司健康险业务赔付率高,亏损严重,多家寿险公司对这块业务采取了限制措施,有的甚至全面取消。(2)在理赔时保险公司一般都会到医院调查住院的原始记录,有的还要到多个科室调记录。医院为此耗费人力接待,加上各家保险公司采取的标准不一,导致医院在实际操作中缺乏统一的准则,往往感觉千头万绪,在合作中产生抵触情绪。(3)医管会可以为商业保险行业建立医务管理数据库,包括客户信息库、疾病信息库、医疗机构信息库甚至是医疗专家信息库等,这些数据库对各家公司经营健康险、交强险、商业车险都有好处。

2.医院方面“看病难、看病贵”使医院形象受损,面临很大的竞争压力和服务压力,希望能够实现社会效益和经济效益的最大化。同时,红包、回扣、商业贿赂使医院被广泛指责,出现社会对医院的信任危机。这些因素可能会导致医院盈利水平的下降。医管会的宗旨是营造公平、公正、公开的发展环境,将自发的、分散的联系整合为系统的合作,实现医、保、患三赢。短期目的是减少成本支出,扭转保险公司经营亏损,提高理赔质量,提升行业形象;中期目标是给医院提供更多病源,给客户提供质优价廉的医疗服务,监督保险主体诚实守信地理赔,协助医院及医院管理部门加强对医疗质量和医疗服务的管理;从长远看,顺应了构建和谐社会的发展需要,是实现保险社会管理职能的重要途径。

(二)职能

1.为有效化解投保患者、医院、保险公司三方的矛盾,医管会从各级医院中评定出商业保险定点医院,由成员公司根据自身业务发展需要从中选择签约。同时,医管会对医保双方合作情况定期进行评估,每年调整商业保险定点医院名单。

2.制定和维护商业医疗保险合作医院考评标准,公布合作医院考核情况,指导会员单位选择合作医疗机构;研究和协调会员单位与医疗合作机构协作事宜;交流和传递保险业医务管理信息。

3.建立商业保险医疗数据库模型,为会员单位提供相关数据,提供医务管理咨询和相关知识培训;研究和探索商业保险公司与医疗卫生部门的合作模式,促进健康险业务健康发展。医管会的成立,搭建了保险行业与医院沟通平台,定期与定点医院针对医保合作当中取得的成绩和问题进行交流,避免因缺乏沟通而对工作造成不良影响。各家保险公司虽是竞争对手,在专业上却是共同成长的伙伴,利用定期沟通的契机,不但提高了专业技能,而且最大限度地保证了被保险人的应得利益,提升了服务水平,提高了保险公司信誉。另外,医管会统一了与医院的合作协议,经过与医院大量的接触、沟通和谈判,采取请进来、走出去的方式,让医院认可这些标准,并按这些要求申请加入医管会,共同促进商业保险事业的发展。

二、医管会组织架构及模式

(一)组织架构

医管会由行业协会牵头,各家保险公司各派一名代表组成,设主任委员一名,常务委员五名,委员若干名。常务委员及委员由各家公司核保核赔部门经理担任,主任委员由民主选举产生。委员会下设秘书处,负责处理医管会日常事务。医管会制作专员工作证,在协调医务工作时出示。各家保险公司医务专员协调解决不了的,由医管会出面解决。

(二)运作方式

1.以定期会议和重大事项专题会议制度运作日常事务。定期召开的内部会议有年初的全年工作计划会、年中工作小结、年底工作总结及每季度一次的联席会议;外部会议有年初的医保合作情况评估、表彰会,年中的工作交流会。

2.协调各家保险公司共同签署《保险行业关于处理与定点医院关系的自律公约》,编写《商业保险与商保合作》的培训辅导教材,便于医院了解商保医务工作[2]。

3.与社保部门、伤残鉴定中心等机构进行初步的联系接触,争取与之联网,分享其信息资源。

4.设立“医保医疗费用评议小组”,检查保险住院患者有无违规行为,如伪造病历、虚开证明、挂床治疗、小病大养、搭车开药、不合理用药、违规收费、超标准收费等。

5.利用司法鉴定帮助解决保险业无法解决的专业技术问题,为理赔提供科学依据。

三、医管会工作成效

医管会最早在湖北省实行,现已向地市延伸,解决了省医管会远程管理的困难。湖北省医管会对各家定点医院实行“医疗市场寿险部主任”驻院检查医方的治疗及开具处方行为是否合理;组建了“医疗医保费用评议小组”对合作医院费用进行评估,同时建立了“医务管理数据库”,为各家保险公司的健康险管理提供数据支撑。随后,福建、江西、河北、郑州、西安等地的保险行业协会也逐渐开始组建医管会;天津、山东等地的医管会已初具规模;青岛的医管会选出了合作定点医院,各个寿险公司同合作医院之间签署了《定点医院合作合同》及《医保合作自律公约》。医管会的有效运作,促进了医疗观念和医疗行为的转变,改善了投保人员的就医环境,缩短了平均住院时间,提高了理赔客户服务满意度,同时降低了成员单位的经营成本,在与医疗机构的交流与合作中闯出了一条新路子。

1.医管会的建立提升了当地保险行业的形象,为保险业的发展创造了良好的经营环境。

2.成员单位的健康险经营风险得到控制,参保客户得到了更好的医疗服务。

3.通过对定点医院实行百分制考核,要求定点医院从各个方面规范医疗行为,医护人员的不合理用药情况有所减少。

4.吸引了一批产险公司加入医管会,业务范围几乎涵盖产险、寿险的所有医务工作。

5.提高了保险公司对医院的管控能力,病人一入院就介入专线管理,医疗过程得到全程监控,由此解决了健康险风险难控的问题,探索出一套控制医疗服务供方风险的管理模式。

四、存在问题和发展建议

1.由于产险与寿险经营特点不同,随着产险公司逐步加入,如何更好地为产险公司服务,是医管会面临的重要课题。对此,可以成立各家保险公司班子成员组成的领导小组,加大对医管会的投入,加强各项工作的执行力度;建立随访客户名单库,实现行业资源共享,预防核保核赔风险;研究产险工作的特点,为产险公司提供更好的服务。#p#分页标题#e#

2.在组织工作方面,保险公司与医院还未完全适应医管会工作方式。为做好组织工作,保险行业协会可以牵头成立定点医院管理委员会,负责确定和考核定点医院工作,管委会成员由各家保险公司选派代表组成。

保险公司年中工作总结范文第2篇

2017开单员上半年工作总结【一】

在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我司于6月9日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分公司也是第一个完成任务的三级机构，在这半年里充满了激情与挑战。随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能都有了更多提高，现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下。

一、提高自我意识自加盟民安保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以合规、合法为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力ѧϰ核保专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。公司在承保面对业务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。

二、日常工作总结每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务的1270万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，才能把风险拒之门外。

201*年已经过去，虽然这份开单员的工作在很多人眼里不值一提，但是其实这之中有很多的方法论或者是道理可以复制到别的东西或者事情上，所以我为我自己是一名开单员而感到自豪，感谢领导的栽培，在新的一年里我一定不负众望!

2017开单员上半年工作总结【二】

201*年已经结束，回首201*年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201*年就伴随着新年伊始已经远去。过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。现就本年度重要工作情况总结如下：

1、201*年主要工作完成情况为了保证改制进度，中心加快宽带改制步伐，在本部门主任的带领下，首先制定出20xx及201*年度改制配档进度表，与营业中心以及驻地网商定优化改制流程，加强了改制工单的出单效率，相比之前改制效率和用户满意度有较大提高。同时调度38个小区宽带改制，每日处理邮件近200个。

2、目前负责的主要工作201*年里，改制小组主要负责改制工作的全过程管理和调度，以及对张店驻地网营销中心、营业中心、南定营销中心和郊区分公司相关业务工作的协调和中心网络调整引起的业务变更配合等工作。在部室小组中主要负责改制工作进度报表类工作的整理、制中的工程用料领料以及对已完成改制的改制片区住户数的整理同时协助营业中心对于改制设备的领送等。

3、201*工作设想在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我会时刻要求自己从实际出发，对存在不足的地方，虚心学习，认真改正，争取在今后的工作中能够有一个更高层次的突破。认真配合领导同事，把工作做得更好。

2017开单员上半年工作总结【三】

x年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意,克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。

二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保yao品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份yao品一周用量已经超过平时六周的用量)，也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证yao品质量。

四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。

六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

不足：

一、对于流行性疾bing预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

二、因为消息上的不灵通，对于yao品招标及后续工作跟进不够及时。

采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：

一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低yao品价格。坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的工作原则。

二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

四、降低现款供货，寻找新的供货来源。

五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。

六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。

八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。

九、对于周期性及流行性的疾bing做好更加充份的准备。

十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾.

保险公司年中工作总结范文第3篇

大学计算机专业应届毕业生自我鉴定 本人是一名应届毕业生，就读于xx大学，管理信息科学系，计算机应用专业。 光阴荏荏，短短两年的大学生活即将过去。在菁菁校园中，在全县村级计生管理员竞聘上岗现场会上的讲话 在全县村级计生管理员竞聘上岗现场会上的讲话×××(2005年8月16日)同志们: 为进一步完善村级计生管理员“县管在庆祝市场成立x周年上的致词 群山拥翠大地报锦绣，碧水扬波同唱创业歌。 在这天高云淡、秋高气爽，孕育着收获的孟秋时节，我们迎来了物资交易市场成立五周年这个值得2011年主题团日活动实践总结三月春风拂面,鳜鱼肥的季节,桃花飞的日子,池水泛光的时节,学习的念头一如滔滔之水绵延不绝的涌过来,这一刻我们雷锋附体...... 突然革命烈士抛头2010-2011学年第二学期学校德育工作计划坚持以党的十七大精神为指导，以局11年工作要点和学校的整体发展规划为依据；坚持“以人为本、质量为根、特色为翼、康复发展、快乐成新的开始新的结束——本科毕业生自我鉴定大学本科三年的学习，现在学业已经接近尾声。三年的校园生涯和社会实践生活让我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚《诚信的背后》心得体会 这是擅长把握流行脉搏的读书人公司的又一出版物，他们第一本书是意外成功的《谁动了我的奶酪》。而《诚信的背后》则是一本财经小说，这是今年下党员个人评议工作总结 在过去的一年中，本人一直以一名合格党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员六治七律心得体会开展六治七律学习教育活动，是全面贯彻龙湾区教育局在全区教育系统党员干部中开展“六治七律”重要思想的必然要求。通过这次六治七律集中整治活动，我会努交通局综合执法科二OO四年工作总结及二OO五年工作思路 2004年，在***领导小组的正确领导下，新成立的****客运服务督查队按照年初目标全面开展各项管理工作， 保险公司实习自我鉴定 在毕业临降之前，学校给予了我们一个实习的机会，为的是让我们对社会有所实践，我也非常珍惜这个机会，经过学校的安排，我到了xxx保险公司分公司，从事我不曾熟悉的保险工作，紧张，茫然，不知所措的感觉涌涌来之，但是我可以克服，因为我坚信自己可以面对。 在工作期间我明白到，服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。因此，我从未放松过对服务质量的要求和服务技能的提高。按照总公司“统一标识、统一柜面、统一形象”的要求。使客户来办理业务时感觉到更专业、更方便、更温馨，全面提升了服务质量和公司的形象。我坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关。 我在做好服务的同时，严格按照上级公司有关规定，结合自身实际，引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列行之有效的规章制度和考核办法。在制订各种考核办法时，始终遵循突出效益和长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力调整险种结构，使之从规模型向效益型转变。同时加大了对赔付率和费用指标的考核力度，努力降低经营成本，在日常管理中，严格执行《财务管理规定》、《单证管理办法》、《核保实务》等一系列规章、办法，严格把关，认真审核。 在这期间无论在办理业务还是其它的工作中，坚持使用文明用语，不越权办事，不，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，立足岗位，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。保险公司实习自我鉴定 相关文章:幼儿园保教实习自我鉴定邮政局员工自我鉴定县处级领导干部培训自我鉴定中学分校自我鉴定报告房地产策划工作自我鉴定挂职锻炼鉴定谈谈青年干部的自我管理绿地管护个人自我鉴定材料查看更多>> 工作自我鉴定 9月积极分子思想汇报范文敬爱的党组织： 作为一名合格的党员，就要愿意为建设中国特色的社会主义、为实现****的理想和目标奋斗终身。 全心全意为人民服务是党的宗旨。中国*成人教育毕业生自我鉴定 为了提高自己的业务水平和能力，我参加了XX年的成人高考，考取了曲阜师范大学的汉语言文学专业，于是开始了三年的学习。通过学习，本人各方面都网站付费广告投放协议书甲方：_________ 乙方：_________网 经_________（以下简称甲方）与_________网（以下简称乙方）友好协商，并根据《中华人民共和国合同法》及国家2011年党员评议自我评价各位领导、各位同志：每年的民主评议党员工作又将开始，我感到，民主评议党员工作是新形势下加强党员队伍建设的一项重要制度，是严格党内生活，全面本科毕业登记表自我鉴定四年的大学生活即将结束，如今回首感触良多，大学生活作为我人生最重要的转折点，它充实了我的文化知识、改变了我的一些行为习惯，提升了我的思想境大学生爱国演讲稿：祖国，我爱您 亲爱的朋友，你能告诉我，祖国是什么？对于我们中国人来说，祖国是东海碧波上升起的太阳，是帕米尔高原上闪烁的群星；是桂林山水的清秀大学生村官自我鉴定报告一、在思想政治上，坚持不懈的学习马列主义；认真领悟国务院关于新农村建设的方针政策；积极贯彻中共浦江县委的领导指示。通过学习党员的先进事迹，银行礼仪培训心得 x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触银行礼仪培训心得 x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触公路桥梁通行费征收管理处党总支整改方案 按照市局党委先进性教育活动第三阶段制定整改措施和方案的有关要求，对照前阶段查找出来的突出问题，我处党总支委一班

保险公司年中工作总结范文第4篇

热点一:中国现代化支付系统建设与推广

支付清算是金融的基本功能之一，建立和完善统一、高效、安全的支付清算体系，是金融工作的重要任务。我国支付清算体系的核心将是中国现代化支付系统，它分为大额支付系统和小额支付……

12. [金融保险] 2008年度第四季度银行业投资策略报告 [zwxz][2008年10月23日][3] 投资要点： 从截至到8月的数据，结合我们对出口和投资的判断，国内经济将在2008年未来几个月将表现出明确的减速态势，但减速将会比较缓慢。经济的减速将对于商业银行的运做产生一定的负面影响，商业银行可能出现坏帐率上升，但贷款企业盈利能力并未出现明显恶化，影响将是有限的。而目前重点银行类上市公司在行业内具有明显竞争优势，预计……

13. [金融保险] 2008年中国银行业信息化十大热点 [zwxz][2008年10月23日][0] 2008年是银行信息化“十五”的最后一年，这一年中，银行信息化将完成“十五”的历史使命，并为“十一五”打好基础。赛迪顾问分析认为，2008年银行信息化的“十大热点”如下：

热点一：中国现代化支付系统建设与推广

支付清算是金融的基本功能之一，建立和完善统一、高效、安全的支付清算体系，是金融工作的重要任务。我国……

14. [金融保险] 2008年银行业革命悄悄来临 [zwxz][2008年10月23日][0] 短期融资券的出现，实际上代表着公司债券市场的启动。它打破了银行对融资的垄断，使企业直接与资金接轨，对中国的银行业和资本市场可能带来革命性的冲击。

如果说中国的银行业进入了一个变革的时代，相信多数人都会同意。在WTO协议下人民币经营业务将于2008年底对外资开放，银行业正面临整固甚至重新洗牌。其实变革已经开始。揭开帷幕的，不是或在门外虎视眈眈、……

15. [金融保险] 人民银行：7月中国白电价格有上升迹象 [zwxz][2008年10月23日][0]

据今日(2008年8月12日)中国人民银行公布的消息，7月，中国企业商品价格较6月上升0.02%，较04年同期上升2.7%，较05年初上升1.1%。前七个月企业商品价格较04年同期上升3.5%。

据记者了解，7月中国家用洗衣机价格较上月上升0.34%，较上年同期上升0.92%。电冰箱价格较上月上升0.2%，较上年同期上升1.17%。电风扇价格较上月上升0.34%，……

16. [房产建材] 固定利率房贷离咱有多远？银行表现仍低调 [zwxz][2008年10月22日][0] 消费者认为是个好选择 所谓固定利率房贷，就是银行与借款人约定一个利率，不管央行的基准利率，或是市场利率如何调整，借款人都以约定的利率偿还银行贷款。自去年10月29日加息，到今年3月取消房贷优惠利率，在短短几个月内，房贷利率两次上调，借款人的每月还款额也随之增加。固定利率房贷，其好处就在于能在一定程度上使借款人规避房贷的……

17. [房产建材] 银监会：将考虑放宽外资银行吸收境内存款限制 [zwxz][2008年10月22日][0]

银监会日前的一份研究报告称，银监会正在考虑修订《外资金融机构管理条例》，放宽甚至取消对外资银行吸收境内资金数量的限制。 根据2001年修订的《外资金融机构管理条例》，外资金融机构从境内吸收存款不得超过总资产的70％。为适应宏观经济金融的变化，银监会正在考虑再行修改甚至取消对外资银行吸收境内资金数量的限制。 这份名为《认真落实科学发展观稳步推进中国银行业对……

18. [房产建材] [争鸣]房地产市场过度融资滋生银行风险 [zwxz][2008年10月22日][0]

在房地产市场仍处于调控的浓重观望气氛之际,央行日前的《2008中国房地产金融报告》引起了市场的热切关注。当然,我们更关心中国的银行体系向房地产业融资是如何快速攀升的,由此巨额房地产信贷催生了银行体系的巨大金融风险。

其实,银行体系向房地产市场过度融资的迹象是非常明显的。由央行报告显示,从房地产贷款的余额分析,1998年房地产贷款只有3106.23亿元,2008……

19. [工作总结2] （银行）创建文明单位活动情况汇报 [zwxz][2008年10月22日][38] 这几年，我行全面、正确地贯彻邓小平理论和同志“三个代表”重要思想，在市委、市府的正确领导下，业务经营呼应我市经济建设的需要，内强素质、外树形象、加强管理、优化服务，业务经营取得了大发展、大提高、大进步。到 9月底，本外币各项存款余额达54.4亿元，市场占有率为35.9%，在四大国有商业银行中占50%。各项贷款余额为38.2亿元，比年初增8.4亿元，市场占有率为41.3%，比年初上升2个百……

20. [工作总结2] （银行）上半年资金计划管理工作总结 [zwxz][2008年10月22日][16] 今年以来，随着粮食市场的进一步放开和深入，“三农”问题和粮食安全问题已日趋突出，农发行的管理职能和业务范围也发生了变化，收购资金封闭管理工作面临新的形势。我行资金计划管理工作在市分行党委的正确领导下，紧紧围绕收购资金封闭管理这个中心，适时调整工作思路，以总行的规范化管理考核为工作准则，以努力实现提高信贷资金运用效率和切实防范信贷风险为双重目标，调动资金计划条线在岗人员的工作积极性，充分发挥资金……21. [申报材料] 个人续订劳动合同申请书（银行） [zwxz][2008年10月22日][27] 县农业银行： 我叫***，女，33岁，大专文化，2002年9月与贵行签订为期两年的劳动合同，现在贵行马鞍山新区政务公开大厅营业所上班。两年来，我在行、所领导和同事们的关心、支持下，按照岗位职责要求和行为规范，认认真真地做好了本职工作，较好地完成了领导所交给的揽储、揽卡等各项工作任务。现合同到期在即，经本人考虑，决定申请续订劳动合同，其理由有三：一是合同期内，……

22. [开业开幕] 行长在银行和部队军民共建协议签字仪式上的讲话 [wenmiren][2008年10月21日][2] 亲爱的X部全体指战员： 值中国人民建军77周年节日到来之际，又恰逢贵部迎来建部50周年纪念日，双喜临门，军民欢庆！在此，我谨代表XX工行全体员工，向你们致以节日的祝贺和崇高的敬意！ 兵站部官兵的昂扬斗志和良好面貌为我们树立了学习榜样，你们远离故乡，视驻地为故土，把人民当父母，在艰苦环境下为国防事业默默奉献、无私尽责，雅安的发展、祖国的繁荣、人民群众安居乐业，离不开你们的心血和汗……

23. [竞聘演讲] 银行行长竟聘演讲材料 [佚名][2008年10月19日][336] 各位领导、各位同事： ? 大家好！ 感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行行长职务。我现年 ** 岁，中共党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。 我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长、副主任等职，积……

24. [财务管理] 对银行账户审计应注意的几个问题 [企业人][2008年9月24日][3] 账户管理主要是为了防止不法分子利用伪造、变造或过期的营业执照、身份证等证明文件骗取银行开立银行结算账户，并利用银行结算账户进行诈骗、敲诈勒索、洗钱等违法犯罪活动。为了从源头上防范利用银行结算账户进行违法犯罪活动，保护存款人、银行的合法权益和资金安全，存款人有义务提供真实、完整、合法的开户证明文件。开户银行对存款人提交的开户申请资料及开户申请书填写的事项的真实性、完整性、合法性进行认真……

25. [财务管理] 完善银行电算化与加强会计管理的思考 [企业人][2008年9月24日][3] 银行电算化从储蓄通存通兑到汇兑“天地”对接，所包含的业务越来越多，它使传统银行会计业务处理模式和流程发生了很大变化，原有会计劳动组合也面临调整。 一、问题和现状 1、亟待建立完善的会计管理制度。随着电子计算机的普及应用，一些原有的会计规章制度明显不适应，尽管已有关于使用计算机有关问题的……

26. [财务管理] 抵押银行债券：成本、收益和制度安排 [企业人][2008年9月24日][1] 住房金融机构主要通过两种方式进行资金融通： 一是存款储蓄方式。这种方式下的存款金融机构主要是现代商业银行，此外，还包括保险公司、专业住宅储蓄银行和储蓄信托投资公司等。存款金融机构通过广泛吸收存款筹集资金来源，再按照市场利率向客户发放住房贷款。他们所吸收的存款规模之大小决定了其发放住房贷款的能力，是一种典型的间接融资方式。住房储蓄存款通常与住房贷款……

27. [财务管理] 付款单位怎样持银行本票购买货物？ [企业人][2008年9月24日][2] 付款单位收到银行签发的银行本票后，即可持银行本票向其他单位购买货物，办理货款结算。付款单位可将银行本票直接交给收款单位，然后根据收款单位的发票账单等有关凭证编制转账凭证，其会计分录为： 借：材料采购（或商品采购） 贷：其他货币资金——银行本票 如果实际购货金额大于银行本票金额，付款单位……

28. [财务管理] 如何用银行贷款筹措资金 [企业人][2008年9月24日][0] 最近频频有读者问到类似的问题：想创业做点生意或资金周转暂时不灵，可又不知道如何筹措到急用钱。记者经过咨询银行的专业人士了解到，客户可用抵押或质押方式从银行申请贷款来解决自己的资金问题。 据一家银行私人业务部的负责人介绍，此类贷款的担保方式一般包括抵押、质押和保证，客户可以单用一种，也可将一种以上的担保方式捆绑使用，但目前银行比较认可的限于抵押和质押……

29. [财务管理] 银行人士把脉中小企业融资策略 [企业人][2008年9月24日][1] 中小企业融资难是一个长期存在的问题。最近，记者特意采访了深圳几家银行的公司业务部负责人，请他们为中小企业在银行融资出谋划策。 建行深圳市分行有关人士指出，现在，银行对中小企业的考察并不只看其资金实力，对产品服务的考察可能多一点，更多的是考察下游用户的资信情况。 ……

保险公司年中工作总结范文第5篇

2008年《办法》刚开始执行时“理赔中心”数量只有5家，经不断发展壮大和“理赔中心”布点工作的完善，目前“理赔中心”数量扩大到21家，基本覆盖了全市所有区域。《办法》实施两年来，“理赔中心”共受理符合条件的物损交通事故684663起，占交通事故警情受理数(2676582起)的25.58%，进“理赔中心”登记定损的车辆有1369330辆，日均1876辆。“理赔中心”在推动当事人快速撤离现场、自行协商处理事故中的作用日益凸显：（一）简化了交通事故当事人办事程序经调查了解，符合条件的交通事故当事人到“理赔中心”处理物损交通事故，普遍感觉方便、快捷。从登记、定损、定责等全过程看，一起交通事故一般只需15至30分钟就能完成，大大减少了保险理赔和事故处理的等候和办理时间，基本消除了当事人对保险理赔的后顾之忧。（二）缓解了交警事故处理部门及保险理赔部门的工作压力“理赔中心”分中心启动后，分中心所在区和周边地区的交警支队事故处理部门受理的交通事故总量明显减少，有利于交警部门集中精力处理好其他较大的交通事故案件，提高办案质量。据统计，分别位于徐汇区和普陀区的“绿地”、“众国”分中心启动后，徐汇交警支队和普陀交警支队一周受理的交通事故环比上一周分别下降了30.39%和17.56%。同时，由于分中心布局的普遍性，保险公司接到报案后，也会积极指引当事人就近进入“理赔中心”处理，保险公司的查勘力量相对集中，从而减轻了现场查勘的压力，减少了当事人因查勘力量不到位的投诉，提升了服务质量。（三）有效预防了机动车交通事故“骗保”行为驻“理赔中心”的保险公司可以在事故发生后较短的时间内查勘车辆的实际损坏状况，科学定损，避免了汽车修理厂先期介入和当事人恶意扩大损失、骗取保险金情况的发生。据统计，仅2010年通过“理赔中心”获得并向公安经济侦查部门提供骗保案件线索3起，涉案金额达30余万元。（四）提升了承办“理赔中心”企业的品牌知名度虽然承办“理赔中心”企业为“理赔中心”正常运转无偿提供了场地、桌椅、电脑网络等办公资源，且又严格禁止其对进入“理赔中心”处理的当事人车辆实施强制留修，但是，企业依靠自身的规范化、优质的管理和服务，公道、标准、透明的修理价格，赢得了当事人的信任，当事人普遍感觉方便、快捷、规范而自愿将车辆留在“理赔中心”修理的不在少数。据统计，近两年中交通事故当事人自愿选择在“理赔中心”修理的事故车辆共136920余辆，约占登记定损车辆数的10%左右，累计修理费用为2亿3千万余元，承办“理赔中心”企业的品牌知名度越来越高。“理赔中心”的发展有利于形成交通事故处理领域警社合作的合力，减少当事人为处理事故耗费的精力，激发承办“理赔中心”企业的活力，为交通事故快处工作增强了推动力。

“理赔中心”一站式服务发展过程中遇到的主要问题

“理赔中心”发展虽然较为顺利，但由于其是新生事物，又具有警社多方合作关系的复杂性，在发展过程中还存在涉及运营、管理等多方面的问题，主要是：（一）规范化管理问题随着“理赔中心”的壮大发展，其规范化管理需求日益凸显，“理赔中心”建立之初没有专门的管理组织机构及力量、工作人员接待标准、公开上墙制度、考勤制度等一系列规范化管理体系和制度体系，造成个别“理赔中心”秩序相对紊乱。（二）驻地保险公司查勘定损水平问题“理赔中心”运行之初，驻“理赔中心”保险公司查勘定损水平有限，即使是交强险限额2000元以内的物损亦有常常定损不出的情况，严重影响了“理赔中心”的工作效率和便民服务的目的实现，甚至影响了部分“理赔中心”的生存。以2010年底退出“理赔中心”承办的嘉定嘉检分中心为例，该中心前10个月各大保险公司共受理定损车辆10522辆，能在“理赔中心”直接定损并出具定损单的仅有1513辆，比例仅为14.37%。（三）“理赔中心”定损的价格偏低问题保险公司给予综合修理厂（目前，大部分“理赔中心”承办企业为综合修理厂）的定损价格与4S店的差异较大，定损出单率低、定损价格偏低，影响了“理赔中心”便民利民服务的能力，影响了中心的形象及生存。（四）“理赔中心”信息化管理问题“理赔中心”建立之初，其登记的相关事故信息需通过互联网传输至上海市保险同业公会（以下简称“公会”），公会通过网络安全滤网将相关信息导入“上海市机动车联合信息平台”。因网络传输速率、系统安全保障等原因，相关信息在传输过程中往往出现差漏，不利于对进“理赔中心”涉及交通事故情况进行科学研判、分析。在长期的发展和实践中，我们紧紧围绕上述问题想方法、求对策，力图建立“理赔中心”良性发展的常态长效机制。

几点启示

（一）启示之一：警社合作的成功运作需要具备一定的条件从“理赔中心”的上述发展历程我们可以总结出，要加强警社合作，服务人民群众，进一步发挥社会组织的作用，需具备以下三方面的条件：一是警社合作需要有法律上的支撑点。依法办事是法治国家最基本的准则。若没有2004年5月1日《道路交通安全法》第七十条第二款有关物损事故当事人对事实及成因无争议的，可以自行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜的规定，没有其第七十六条以及2006年7月1日《机动车交通事故责任强制保险条例》有关机动车交强险及赔偿的有关规定，就没有当事人自撤现场、自行协商进入“理赔中心”处理的法律基础，就不会有“理赔中心”的存在。二是警社合作需要有多方共赢的共鸣点。公安机关、保险行业监管部门是非竞争非赢利性组织，而保险公司、承办“理赔中心”企业是竞争赢利性组织，它们虽然具有不同的组织属性，但在推进交通事故快处及理赔中心建设上有共赢的基础：公安机关想通过“理赔中心”的高效快捷服务促进当事人自撤现场、自行协商处理事故，缓解工作压力，维护城市交通畅通、安全、有序；保险行业监管部门可通过“理赔中心”加强对各财产保险公司的规范化管理，提高保险服务质量；各保险公司想通过“理赔中心”减轻其查勘定损压力、缓解其定损力量的不足，提升其服务质量，为其赢得更多客户；承办“理赔中心”企业想借“理赔中心”事故车辆流动量大、公安机关和保险监管部门对“理赔中心”工作皆给予积极支持的优势，通过其自身规范、优质的管理和服务，使得当事人自愿留中心修理事故车辆，从而为其带来赢利及品牌知名度。三是警社合作需要以为民服务为落脚点。公安机关的根本宗旨是“全心全意为人民服务”。警社合作项目的推出，不排除多方共赢，但就公安机关来说，必须一切以群众是否方便、是否满意为落脚点，否则警社合作就没有存在的意义，甚至可能成为一部商业赢利的机器。（二）启示之二：警社合作的运维需要建立长效工作机制1.警社合作需要建立严密的、统一的管理组织体系既然警社合作是一个多方利益的共同体，那么它就极易陷入多头管理的无序状态中，不利于合作关系的维系。根据《办法》有关“上海市保险同业公会负责‘服务中心’的日常管理工作”的规定，“理赔中心”合作各方积极会商，建立由同业公会领导的中心管理体系：2010年2月4日，“理赔中心”管理委员会经选举成立，由同业公会、公安机关及绿地、众国、利港、南空、东昌、宝钢6家分中心组成，为“理赔中心”管理的议事决策机构；同年3月1日，经前期积极筹建，“理赔中心”管委会办公室正式启动运转，人员由同业公会聘用相关行业退休的资深专家组成，成为“理赔中心”管委会的具体执行机构，负责对各分中心的规范化管理、日常检查监督及情况收集、研究、协调、反馈等工作；各分中心由驻“理赔中心”公安机关、保险公司、承办企业选取代表组成该“理赔中心”的规范化管理三人领导小组。至此，“理赔中心”的管理组织体系建立，便于对“理赔中心”规范化管理的统一组织和领导。2.警社合作需要建立严格的、规范的管理制度体系“理赔中心”管委会办公室借助2010年召开上海世博会的有利契机，发起了“理赔中心”开展“迎世博，规范服务”活动，制定下发了《物损交通事故处理及保险理赔流程》、《理赔服务中心服务承诺》、《理赔服务中心规范服务标准》、《理赔服务中心及保险公司服务与投诉指南》等一系列规范性文件，对持证上岗、着装、语言态度等方面提出了具体要求，并统一了“理赔中心”迎世博宣传口号、温馨提示、席卡台卡等，要求各分中心在显著位置予以公示和张贴，方便办事群众，积极营造世博氛围。在上述基础上，“理赔中心”管委会办公室又制定实施了《上海市机动车物损交通事故保险理赔服务中心管理办法（试行）》。通过上述管理制度体系的建立，使得“理赔中心”管理运作有章可依，变人管为制度管，避免了人管因素的弊端。3.警社合作需要建立科学的、操作性强的管理监督体系（1）规范服务监管。《上海市机动车物损交通事故保险理赔服务中心管理办法（试行）》下发后，其配套的《“理赔中心”规范服务考核办法》、《“理赔中心”评分办法》也同步制定实施，规定采取季度考核评比通报的形式加强监管。（2）查勘定损监管。针对各分中心承办单位在联席会议中多次提出的“保险公司定损人员工作不规范、技能不佳、核损过慢、定损权限不足，影响中心服务质量”的问题，2010年3月31日，同业公会下发了《保险理赔服务中心定损人员服务规范》，要求保险公司须选派素质较好、技能过硬的定损人员进入“理赔中心”，并给予2000元以下（含）的定损权限；2000元以下的赔案必须在15分钟内完成核损；未派定损人员的保险公司，必须在接到查勘信息后半小时内派员赶到“理赔中心”，并对该规定实施情况不定期进行抽检通报。同时，针对“理赔中心”定损价格偏低的问题，同业公会召集太平洋、平安、人保等6家大型保险企业研商给予“理赔中心”一定的政策倾斜。（3）“理赔中心”流量监管。交警总队结合《办法》实行后的2009年第四季度市区9个区快处率（“理赔中心”处理的区域交通事故数占区域交通事故警情受理数的比例）达到35%的情况，将2010年度的满分设定为40%，列入市区8个区的分局年度自主合议性考核目标，并每月对此项工作情况进行通报。据统计，2010年全年交通事故警情受理数为1343739起，进“理赔中心”处理350442起，占26%。在获得有益经验的基础上，2011年总队更是将此项工作列入了对全市各区县的指令性考核目标，并根据实际情况，分为中心城区、次中心城区、郊区、崇明四个考核区域，分别设置不同的考核标准，从而有力推动了有关公安分（县）局及民警快处工作的积极性，推进了相关分中心的工作。（4）技术信息监管。本市依托已发展多年、较为成熟的“上海市机动车联合信息平台”（涵盖车辆基本信息、车辆保险信息、保险费率浮动信息等多方面信息），开发应用了“机动车物损交通事故理赔服务系统”，通过专线与“理赔中心”相连接，所有进“理赔中心”处理的事故皆纳入该系统进行管理，所有理赔流程信息皆通过该系统进行传输，从而确保了“理赔中心”事故处理工作的规范有序，避免了人为因素造成的偏差甚至是违规操作。此外，“理赔中心”还建立了考勤系统、视频监控系统等信息系统。（三）启示之三：开展一站式服务需要各方加强合作由于警社合作项目具有多种利益交织的复杂特性，注定了各方必须加强合作，在现有措施的基础上进一步“挖潜”和“创新”，进一步扩大便民利民的广度和深度，这样警社合作的项目才有生命力。一是警社合作良性发展需要加强凝聚力。既然“理赔中心”是各方利益的共同体，就必须在运行过程中不断地沟通和协调，加强警社合作共同体的凝聚力建设。早在“理赔中心”管委会成立之初就规定了管委会季度例会和不定期专题会议制度，通报运行过程中的相关情况、议定相关重大事项等。此外，由保险同业公会组织，公安机关、各保险公司、各“理赔中心”承办企业负责同志参加，每半年进行“理赔中心”工作小结和召开全年工作总结会议，并在会议结束后进行联欢，加强凝聚力工程建设。通过这种机制，各方的关系越来越密切、感情越来越深厚，沟通越来越顺畅。二是警社合作良性发展需要加强政策倾斜力。既然“理赔中心”是各方利益的共同体，为求得各方利益的最大化，就应当在法律的框架内不断挖潜、创新，给予“理赔中心”较好运行的政策支持。例如，本市目前已实施了物损事故“互碰自赔”制度（机动车物损交通事故，各方均有事故责任，且损失均在交强险赔偿限额范围内的，由各自保险公司赔偿其被保险车辆损失），但是，机动车物损事故中大部分为一方全责事故（据统计，该类事故占机动车物损事故总量的90%左右），在中国保监会已有政策支持的情况下，上海目前还未尝试“全责自赔”制度（即机动车物损交通事故中，一方全责，且损失均在交强险赔偿限额范围内的，亦由各自保险公司赔偿其被保险车辆损失。

中国保监会曾表示有条件的地方可先行先试），只规定一方过错的由全责方的保险公司负责双方车辆损失的赔偿，但实践中往往碰到全责或无责一方不配合处理事故而使另一方的理赔和修理工作陷入困难的情况。现规定双方当事人必须至同一“理赔中心”处理事故，但实践中往往出现一方至“理赔中心”不太方便的情况。针对上述情况，“理赔中心”合作各方可以进一步研究实施全责事故的互碰自赔以及事故双方至“理赔中心”处理工作。又如，各保险公司可以考虑对“理赔中心”赋予保险“赔”权限（即当事人将事故车交予维修企业，由企业修理车辆并代当事人向保险公司办理理赔事宜，保险公司理赔款直接划给维修企业，当事人无需再付维修费用，这样当事人就免去了繁琐的钱款及单证交割手续）。此外，针对驻“理赔中心”保险公司定损能力有限，无法满足群众需要的情况，协调保险行业主管部门，引入有资质的物损评估机构进行第三方监管，对于定损等待时间过长、定损无法出单、半小时内无法派员赶到“理赔中心”定损等情况，由第三方评估机构进行评估，有关评估费用列入保险理赔范围。三是警社合作良性发展需要通过信息技术的发展加强对运行过程的掌控力。向科技要实力、要管理，是一条事半功倍的有效途径。例如，目前“理赔中心”对于碰瓷案件线索的发掘仍主要靠前台登记人员、查勘定损人员的直觉和其对既往事故信息的印象，虽然我们已建立了“机动车物损交通事故理赔服务系统”，所有进“理赔中心”处理的事故皆纳入该系统进行管理，但目前该系统对于录入信息整合利用功能的开发尚在进行中，目前还不能靠系统信息的比对进行自动报警；又如“理赔中心”反映的定损价格偏低的问题，同业公会正积极尝试开发“汽车修理工时和配件价格管理系统”，届时“理赔中心”汽车修理的价格管理将进一步完善。

保险公司年中工作总结范文第6篇

以发展谋创建 以创建促发展

几年来， 公司在市委、市政府和上级公司党委的正确领导下，在市文明办的具体指导下，始终围绕“服务一流，管理一流，人才一流，业绩一流，环境一流”的创建目标，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓创建,一手抓业务发展,紧紧围绕“项目攻坚”工作中心，着眼于服务经济建设的大局，着眼于促进社会全面发展的大局，努力在提高员工素质、规范行业作风，优化行业服务，树立品牌形象上下工夫，以创建“文明单位”为载体，铁心拼搏,奋力攻坚，推动业务健康、持续、快速发展。

公司XX年总保费收入超过 亿元，XX年总保费收入 亿元，增长 ％，创下历史最高水平。公司精神文明建设也硕果累累：市公司连续多次被授予市级“文明单位”，省第三届设区的市行业创建文明行业工作先进行业，XX年XX年全省系统“双文明”达标单位；下属的 支公司获的第八届省级“文明单位”； 公司获得市第九届市级“文明单位”；今年年初公司被市政府授于XX－XX年平安建设先进单位。现将创建工作总结汇报如下：

一、 完善工作机制 ，加强创建领导。

为了加强创建文明单位的领导，市、县区两级公司都成立了以总经理（经理）为组长，有关部门负责人为成员的精神文明建设领导小组，小组下设办公室,具体负责日常创建文明单位的组织实施、工作协调、检查指导和考核验收等工作。市公司党委把创建活动摆上公司重大议事日程，年初各单位都制定年度创建工作计划，制定具体目标，年中组织各公司进行互查，年底组织全市系统“双文明”建设检查评比，表彰先进，鞭策后进，把创建工作落实到实处。

二、强化思想教育 优化行业风气

今年以来，我司以实践“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实《公民道德建设纲要》，加强思想道德建设，强化职业文明教育，诚信教育，“八荣八耻”教育，纠正行业不正之风等一系列宣教活动，提高员工的政治素质和文明意识。

一是加强员工政治思想道德教育。围绕市委、市政府和省公司的有关精神，我司大力加强和推进思想道德建设，年初，制定了《XX年职工思想教育工作计划》，有计划、分阶段地组织学习，加强培训，着力提高全体员工的职业道德品质。4月份开展全体员工“廉洁从业教育”“遵章守纪教育”活动，认真学习“员工违规违纪处理暂行规定”“建立健全教育制度监督并重惩治和预防腐败得实施纲要”，每个员工都写了学习心得体会。去年8月开展保持共产党员先进性教育等教育活动，有计划、分阶段组织党员“下基层听意见，办实事解难题，当先锋促发展”等主题活动，“先教”第三阶段召开群众满意度测评大会，206位党员及党外员工参加测评，表示很满意的有80位、满意的91位，基本满意29位，满意率达97.08%。

二是开展了“规范经营，诚信服务”活动。在全市系统内以“规范经营，诚信服务”为主要内容的先进性教育主题实践活动，优化行业风气，建立健全诚信建设的长效机制，把全市系统的诚信建设提高到一个新的水平，先后举办了诚信签名、“诚信宣言”演讲比赛、“诚信普法”教育讲座、评选“诚信使者”、“诚信建设优秀单位”等四次大规模宣教活动，活动中，全体员工紧紧围绕“诚信服务”这一主题，结合各自工作中的切身经历和深刻感受，诚信实践从我做起，从现在做起，从平时的一点一滴做起，做一名诚信、守法、合规，合格的国寿员工成为每一位员工的新起点，将员工的行为目标与公司的发展目标融合到一起。

三、改进行业管理 实现规范服务

一是对全市系统柜面服务进行规范和改革。服务质量的好坏直接关系到客户的满意度和忠诚度，继而影响到公司的生存和发展。为了给客户提供高效率、高质量的服务，我司从年初开始着手。按照大业管、大客服的前台设置方案，重新设置了柜台岗位，实行“一站式”服务，方便客户；有步骤地放大基层公司柜面人员的业务操作权限，体现精简、高效、集中、统一的服务原则，提高服务效率。公司还重新聘任市人大、市府办、工商局、银监局、教育局、劳动局、卫生局等26个党政机关部门及新闻媒介31名人士为我司服务质量社会监督员，加强对服务质量的监督，帮助提升服务品质。

二是提高保单的售后服务水平。公司还进一步进行“驻院代表”制定，为住院保户提供咨询和帮助；建立理赔协调员和分红协调员制度，为理赔、分红保户提供方便；建立“95519”24小时客户服务专线，开展服务监督和咨询服务；建立建全了保全队伍，提高售后服务水平。机关各部门与十个营业单位定点挂钩，三个业务销售部门实行轮值制度，定期和不定期下到基层。

五、加强环境建设 营造文明氛围

一是各营业单位的营业窗口按照创建要求规范布置。并提倡文明规范服务，提高服务水平。全市系统各营业大厅做到“真情暖客户、满意在国寿”的服务口号，争创标识醒目明了，服务监督台、服务指南、监督电话号码、承诺内容等公开上墙，均设立客户休息处，为客户提供茶水、报纸、保险资料等。

1、 二是柜面人员服务规范。实行站立服务、统一着装，坚持四个规范：服务规范，仪表行为规范，工作秩序规范，文明语言规范，做到来有道声，去有送声。

2、 三是绿化、美化，净化。分公司及基层公司坚持开展绿化美化、净化，保持各营业厅，走廊常年花卉摆设，保持内务环境整洁优美，工作条件不断改善，使企业和服务窗口同时又成为传播精神文明的阵地。

六、关爱社会大众，提高品牌形象

今年我司举办文明创建系列活动，激发员工积极参与，开展争先创优活动，形成“比、学、赶、超”的良好氛围。公司涌现出当选“省下岗再就业先进个人”、“省十佳创业女标兵”等一大批先进人物。二是在加强文明建设中，始终把服务社会、回馈社会作为一项重要内容来抓。开展了“城乡携手，共建文明”的结对活动，让面临失学的儿童重返校园。扩大了社会影响，形成良好的宣传效果。

公司在秉承“以人为本、依法治司”基础上，认真学习，贯彻总公司的“成人达已，成已为人”的“双成”理念。公司深入开展普法教育，加强党风廉政建设，不断提高员工的法制意识。几年以来，我司系统没有发生“黄、赌、毒”及计划外生育，铺张浪费、剑财迷信等现象。

保险公司年中工作总结范文第7篇

【关键词】企业；财产保险；保险责任

随着全民保险意识的不断增强，财产保险的概念也越来越多的为人所接受，其中企业财产保险是比较特殊的。对于怎样正确看待并认识到财产保险在企业正常的运营管理过程中所起的作用，并在正确的时机发挥其作用以降低企业的财产损失，这对于目前很多参保的企业来说还并不是件手到擒来的事情，也就是说，企业财产保险责任对于很多参与其中的单位来说还比较生疏。

1 企业财产风险的分类

1.1 企业财产面临的自然风险：所谓自然风险，指的是自然灾害给企业财产带来的不可预见的损害威胁。其中最具代表性的是火灾、爆炸、暴雨、洪水、台风等灾害。

1.2 企业财产面临的社会风险：在现代企业的经营发展过程中，来自公司内部和社会方方面面的因素都会对企业财产带来威胁，诸如盗窃、人为的恶意破坏等外来因素，再比如公司内部相关工作人员挪用公款等违法行为给公司带来的直接损失，员工在工作岗位甚至大规模的举行罢工等违规行为。以上列举的风险形式都是企业不可控制的，其不确定性相当明显，而不管哪一种，一旦发生对企业的正常经营和发展都存在很大的影响。

1.3 企业财产面临的经济风险：企业所面临的经济风险一方面来自企业内部，比如相关岗位工作人员对公司设备的使用及保养不当，日常管理混乱等给企业带来的风险损失，另一方面企业外部的经济风险也是屡见不鲜，企业相关债务人由于经济原因而不能按合约履行债务偿还，这些也都会给企业财产造成一定的损失。

2 企业财产保险的索赔

在企业参保的整个流程中，作为双方权利义务关系认定的协议，保险合同是保障企业利益的法律依据。但是在目前财产险的索赔处理过程中，因为保险合同中所标明的保险项目以及对于相关内容的表达不规范、不完整等问题产生歧义的情况不在少数，也就是说，保险合同所界定的保险责任并不能最大程度的起到明确作用。在这样的现状之下，企业和保险公司双方由于索赔分歧导致最后不得不走法律诉讼途径的现象也是经常发生。除此以外，出于各种原因和目的，企业对于参保险种和相关条款的理解错误而导致不当运用而产生风险，在这个前提下索赔失败而出现分歧的状况也逐渐成为一个社会现象。一般来说，由于保险责任理解而导致的索赔分歧有以下几种：

2.1 保单对相关保险项目的表述不规范：一般情况下，企业所投保的财产保险所包含的保险标的分为实体资产、表外资产和涉外资产三种，实体资产指有实物形态的资产，比如建筑、机械设备、生产原料、商品等。国内财产险保单所描述的保险项目一般按资产负债表中的资产项目表述，其标书形式为――固定资产、存货和在建工程。而表外资产指没有实物体现的财产形式，表述形式为――代保管财产、已摊付账外财产。而涉外财产险保单则一般直接按实物类别名称表述，比如房屋建筑、装置家具、设备、仓储物等，但在实际承保操作中也可以按照具体财产的名称来表述。但需要注意的是，所有表述都必须规范、清晰，不能含糊不清，令人费解，否则索赔时容易产生歧义。而企业在投保过程中对于这些往往并没有认真阅读并充分理解，保险公司方面有时候也存在一定的解释不当，导致本身存在歧义的保单为保险双方日后的责任界定和索赔埋下隐患。

2.2 承保环节上对于保险金额确定存在书面依据的缺乏，由此导致索赔过程中无法确认保险标的以及比例赔付的依据。一般来说，保险金额是投保人对保险标的所承担的经济补偿的最高限额，这也是保险费计算的依据所在。而在实际情况中，企业财产保险的保险金额计算方式比较多也比较灵活，比如固定资产的保险金额可按账面原值或者账面原值加成数来确定，也可按重置价值或其他方式确定，如评估价值、估价等方式确定。而存货的保险金额则可以由被保险人按最近一年中任意月份的账面余额来确定，或者让投保人自己确定。不过虽然对于固定资产和存货保险金额的确定方式种类很多，但是比例赔偿方式是赔偿时一致采用的，也就是出险时标的的保险金额必须与保险价值相比，并按保险金额与保险价值的比例进行赔付。但无论采用什么方式，保险金额的确定都要有书面依据。比如按照账面投保，就需要注明所采用的资产负债表的时间；估价投保，应附投保资产的明细清单。总的来说，就是要做到有帐可查、有据可依。不然出险后难以确认保险标的和进行比例赔付。

2.3 对于特别约定（补充项目）的描述不明确以至于索赔出现难度：一般情况下，一份保单都会有特别约定这一项，这主要是基于格式化的保险合同不能涵盖实际情况中的所有内容，以此来作为补充，或是对相关保险内容进行深入的说明解释。比如对分期付款缴费方式与时间的约定、保险项目和保额组成的说明，其他双方共同认定的事项等，这些都事关双方权利义务，所以在内容表达方面应该保证措辞解释的一致，清楚无误，不能有半点含糊。否则，索赔时双方就会因对特别约定内容理解的不一致而产生分歧，导致索赔工作的被动。

3 关于企业财产保险责任的建议

3.1 企业在相关财产保险的管理方面需要有具体的管理程序。而所谓管理程序指的是设立专门的保险管理组织，围绕此进行相关的保险规划并提出保险购买方式，同时在企业财产遭受损失时确定保险索赔流程，在索赔出现争议的情况下积极做好协调解决工作。此外，在日常工作中做好保险培训和工作总结等。

3.2 在相关保险的管理方面，其工作所属部门需要明确，也就是说要建立相对独立的保险管理机构，在条件不允许的情况下至少要由专人负责相关工作。而对于部分由已经设立了独立风险管理部门的企业来说，保险管理的相关工作可以交给风险管理部负责，风险评估和保险管理在工作内容的从属关系方面由此得以明确。

3.3 保险政策需要统一，需要当依据公司自身的实际经营情况以及管理条件，在风险评估结果的基础上，就高风险的业务提出相应的企业保险管理规划，通过这一系列的分析和评估来统一采购相关保险。

3.4 注意保险后的集中补偿政策的建立，对于企业统一规定保险的所有单位而言，当意外事故发生并导致损失之后，如果经由保险公司赔偿后仍不足以恢复正常生产经营，可以从公司建立的保险赔偿基金中获得差额补偿。

4 结语

总的来说，企业财产保险所涵盖的内容很多，而其责任认定和管理往往触及企业运营管理的各个方面，具有一定的综合性。在具体的管理工作上，要保证统一部署，多方面工作的协调配合，只有这样才能让企业财产保险利益最大程度的发挥。而在企业财产保险责任方面，对相关条款充分理解是必要的，同时也要分析清楚相关责任认定的合理性和可操作性，避免分歧的出现。

参考文献：

[1]兰虹．保险学基础[M]．成都：西南财经大学出版社．2003

[2]吴小平．保险原理与实务[M]．北京：中国金融出版社．2002

[3]孔建国．论我国企业财产保险的发展[J] ．保险研究，2000 (9)

[4]蒋正华．中国中小企业发展报告[M] ．社会科学文献出版社．2005

[5]张洪涛，王国良．财产保险案例分[M]．中国人民大学出版社．2006

保险公司年中工作总结范文第8篇

200*年团委宣传统战部个人工作总结

200*年，对我来说是实现重要转变的一年，更是值得纪念的一年。今年3月份，在党组织的培养和同志们的帮助下，我光荣地加入了中国共产党，成为一名中共预备党员，实现了多年以来的理想，“共产党员”的称谓对我提出了更高的要求和标准，同时也为我前进提供了动力。2月份部门调整，我负责合并后的宣传统战工作，增加了工作职责，新的工作领域、工作对象和工作方式也使我得到了新的锻炼机会。今年以来，在领导的指导和同志们的帮助下，我以落实工作目标作为贯穿全年工作的主线，着眼于不断提高自身政治素养和业务能力，尽快地调整自己，进入新的角色，熟悉新的业务，较好地完成了各项工作任务。下面，我向大家汇报一下今年的工作情况和心得体会。

一、紧跟形势、加强学习，在做好宣传工作的同时，提高自身政治素养

始终坚持正确舆论导向，用科学理论武装全团、教育青年是共青团开展宣传工作的重要环节。总书记在庆祝中国共产党成立85周年大会上发表的重要讲话，高屋建瓴，立意深远，是新形势下全面推进党的先进性建设的纲领性文献；总书记关于“八荣八耻”社会主义荣辱观的论述，明确了当代中国最基本的价值取向和行为准则，是新形势下社会主义思想道德建设的重要指导方针；举世瞩目的十六届六中全会对构建社会主义和谐社会做出了重大决策和全面部署，市委八届十次全会、区委八届十五次全会对构建和谐天津、构建和谐城区做出了进一步部署；刚刚闭幕的区第九次党代会为我区今后五年的建设和发展提出了具体要求和目标。这一系列重要精神和举措，令人振奋，催人奋进，为共青团工作指明了方向。为在广大团员青年中及时准确地传达贯彻这些重要精神，在领导的指导和各部门的帮助配合下，我结合“我与祖国共奋进”、“以先进性建设为指导，全面推进团组织自身建设”、“生活中的如与耻”、纪念长征胜利70周年等主题教育活动，以研讨会、征文、座谈、参观等形式开展了宣传学习教育活动。筹备的过程，也是我学习提高的过程：阅读文件使我加深了对其中深刻内涵与精神实质的理解和认识；查阅资料使我熟悉了重大政策理论提出的全局背景和时事政治；起草文件使我明确了新形势下共青团工作的着眼点和立足点以及工作重心和发展方向；汇总信息使我了解了基层动态、拓宽了眼界和思路。与此同时，结合机关党支部开展的各种学习教育活动，我还进行了自学，使自己的政策理论水平有了一定提高。

二、找准切入点、适应新工作，用心做好统战青联工作

青联组织是党领导下的我国各族各界青年最广泛的爱国统一战线组织，是共青团开展统战工作的重要依托。这项工作意义深远、责任重大，对于我是一个全新的挑战。经过领导的悉心指导和刘峰同志毫无保留的传授经验，我尽快地适应了这个全新的岗位，迅速展开统战青联工作。在短短十个月的学习和实践中，我深深体会到，只要用心开展工作，用真诚打动委员，就能提升他们的责任感、认同感和归属感，也才能不断地增强青联的凝聚力和向心力，从而做到“形散而神不散”，使之更充分的发挥其职能，更为有效的服务于共青团工作和区域经济发展的中心任务。为此，我仔细的翻阅了每一位委员的资料，了解他们的具体情况和不同特点，作为今后开展工作的依据；坚持定期走访委员，及时沟通了解委员动态信息，认真周到地做好各项服务；在委员生日当天寄发生日贺卡，使他们真切感受到青联大家庭的温暖；与保险公司签订青联团体保险，为委员提供了便捷实惠；开展形式多样的界别组活动和保龄球大赛，使委员们在沟通中放松了心情、加强了联系；设计开通和平青联网页，进一步推动了信息沟通方式的创新发展；不断吸收各界别的新委员，为青联组织注入了新鲜血液；服务委员成长成才，推荐陶正勇委员参加天津市首届十佳（优秀）青年私营企业家和天津市首届青年创业奖评比，荣获市优秀青年私营企业家和市青年创业称号

三、突出主题、创新形式，适时开展主题实践活动

开展形式多样的主题实践活动，是做好宣传统战工作的有效载体。在历次活动中，注重将突出主题与创新形式相结合，围绕团区委中心工作任务，筹划活动形式和内容。两节期间，响应市区委“为困难群众送温暖”号召，与权益部共同举办了“爱心伴你成长、温暖喜迎新春”青联委员迎新联谊会，青联委员和第二届十大杰出青年为困难家庭子女进行了捐助；为使我区外来务工子女和残疾儿童能够欢度中秋佳节，10月5日,与权益部、青少年宫联合举办了“我们拥有同一个家”中秋慰问演出，并号召委员捐款捐物；在全区开展“创建全国卫生城区”期间，开展了“我为生态环境做贡献——和平区青春绿色行动”系列活动，组织区青联委员和政协委员以及部分团干部参加了义务植树活动，并开展了“体味自然、珍爱环境——和平区青联委员环保自驾游”。

四、夯实基础，统筹兼顾，扎实开展日常工作

在适时开展各种主题实践活动的同时，宣传统战部还兼顾着部分常规性基础性工作。为了做到统筹兼顾，我在每次筹备大活动前，都会提前计划安排，化整为零，避免顾此失彼，保质保量的完成各项工作任务。今年以来，出版了《和平青年工作》16期，及时反映全区青少年工作、学习、生活动态；做好团委机关和基层团组织信息收集编辑和上报工作，联系新闻媒体做好新闻报道工作，今年以来，各大媒体以及区委、区政府、团市委刊物共报道信息40余条（次）；完成调研和文件报送工作，修改上报了《跨越新世纪和平党史回顾》团区委部分、区委九次党代会素材、文明办关于未成年人思想道德建设汇报等材料；成功举办了环保知识、个人投资理财、摄影知识讲座、独生子女教育四期“和平青联讲坛”，推动了委员间的相互合作和共同发展；做好日常来文收发传阅和保密工作；做好中心组学习记录；完成青联、共青团届别政协委员调整的联系、通知、报送等相关服务工作；完成青联委员资料归档统计录入工作。此外，还完成了文明机关创建、联系机关同志体检、区域经济项目贷款培训、机关部分和基层报刊订阅等工作。

我深知，同新的形势和任务的要求相比，同领导和同志们的期望相比，同出色地履行岗位职责的需要相比，自己还存在着不小的差距。今后，我一定会加倍努力，自勉自励，速效差距，争取在本职岗位上做出更多的成绩。

保险公司年中工作总结范文第9篇

我叫___，现任___区档案局副局（馆）长。分管局（馆）办公室、文秘、学会和局（馆）的政治业务学习及宣传工作等。

一年来，我时刻用党员的先进性标准来约束自己言行举指。本着“老老实实为人、踏踏实实办事”的原则，和同志们一道，精诚合作，把帮忙服务贯穿于工作始终，尽心尽力地完成了本职工作，用自己的实际行动去体现一名党员干部的价值。

一、强化学习、拓宽视野，提升自己的政策和业务水平。

年初以来，我首先是学习《档案法》及相关的法规条例，知其道、明其理；其次是在实践中学；把外地档案管理的先进模式加以总结并与本地实际相融，开阔了视野、增长了知识；三是在干中学。充分利用下基层档案室的机会，把所学到的理论与实际相结合，用实际操作来验证自己的业务水平，不断提高和完善自己；四是加强政治学习。重点学习了“关于保持共产党员先进性教育活动的重要讲话”精神及党的十六、十六届四中全会精神。记学习笔记、写心得体会文章累计近万字。通过参加市、区举办的各种培训班和自学，不仅完善自我，而且为干好本职工作搭建了平台。

二、恪尽职守，勤奋工作，努力实现自身价值

按照局内的分工，我恪尽职守，找准坐标，选择最佳方案，千方百计把工作干好、干出成色。在组织局内党员先进性教育活动中，我结合本局特点，从实际出发，缜密安排学习教育活动。做到有计划、有记录、有体会、有反思材料、有整改方案，达到时间、人员、考核三落实。通过谈心会、民主生活会、座谈会、调查问卷、征求意见函等多种行之有效的方式方法找差距、摆问题，注重在解决实际问题上下功夫、做文章。局内职工提出的5个问题件件有着落，单位提出的建议件件有回音。“先进性”教育活动每个阶段都顺利通过验收，取得了良好的效果，达到的预期目的。；在分管的具体工作上，我负责起草并攥写的局内年度工作计划、工作总结、立卷归档情况通报、学会小组工作安排等都得到了领导和同志们的认可；在家庭建档试点工作中，我多次深入到原盘锦市劳动保险公司盘山分公司经理苗义家中，与其共同研究家庭建档的有关事宜。经近9个月的工作，家庭建档试点工作顺利结束。市电视台、报社分别做了专题报道，市档案局还将其成功经验在全市推广。它的完成既为后人留下了宝贵精神财富，又丰富了盘锦的档案资源，同时也为20__年社区建立家庭档案做了有益尝试。

三、找准位置、密切合作，宏扬团队精神

自己在工作和平素的生活中能摆正位置，找准坐标。只要是班子做出的决定，我都无条件地服从，从不打折扣，首先在班子内部形成密切合作、精诚团结的战斗集体；其次是坚持既有分工又有合作的工作原则，大力宏扬团队精神。在档案

行政执法检查中、在家庭建档试点工作中、在“04—05版年鉴”征稿过程中、在社区档案室升级评定工作中，我都能把自己置身于群众之中，和大家同苦同乐、同喜同悲，给同志们留下了较好地印象。四、洁身自好、严于律己，争做好的带头人

自己能时刻用党员干部的标准来严格要求自己，处处事事起带头作用，努力做到洁身自好。一年来，无论是在单位还是下去搞调研；无论是学习还是具体工作；无论是生活还是作风；无论是捐资还是捐物，我都能竭尽全力加以应对，尽力勾画出一个思想进步、工作尽职、作风严谨、生活朴实的自我。

回过头来再次审视自己，也存在一些需要改进的问题：一是在学习方面，满足于学习了，不全面、不系统，缺乏对学习内容实质的把握；二是立足本职搞好服务的意识贯彻得不彻底、不全面：三是开拓创新意识不够浓烈等等。这些问题有待于在今后的工作中加以解决。

保险公司年中工作总结范文第10篇

在中心领导的正确领导下，经过全科同志积极努力、分工协作，较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下：

一、进一步完善制度，一丝不敬抓管理

在中心领导的指导下，完善和修订了各项管理制度。年初我们本着立足高起点，明确高目标，提升服务的理念，按中心的要求，一行三人走出去到相关单位去学习取经，把他们先进的管理思路及用人制度等经验带回来。通过出去学习：受到了很大启发，也制定了符合我们自己的各部门各项管理制度和服务公约《客房服务员管理制度》、《客房服务公约》、《食堂各岗位管理制度》、《食堂服务公约》以及各岗位工作流程等，并利用周例会、早例会等多种形式与劳务人员沟通交流，逐款逐项学习，明确职能、增强责任意识，让每位从业人员自觉遵守中心规定，文明服务、礼貌待客。

1、明确了工作方式，对各项工作进行了细化分工。

2、制度的建立为有效的开展工作奠定了基础，由无章可循到有章可循的规范化、标准化、程序化、制度化逐步转变，使培训服务管理工作有了新的起色。

二、抓员工培训、学习增强管理能力、提高服务技能

结止到11月12日，我们共接待省公司专业处室及专业局期专业培训47共计15962人次。在每次培训前管理人员都提前为主办部门做好培训的前期准备工作，无论从教学设备方面都认认真真地做好准备，使讲课人员进教室就能上课，免去了提前来中心做准备工作的劳苦。在培训过程中密切配合，从接待到订票有问必答、热情周到。今年中心领导把班主任工作交给我们，为了做好这项工作，两位教师平时就注意这方面管理工作的积累。学习邮储银行对大学生培训管理的理念，学习保险公司培训管理人员的严谨态度和作风，他们主动参与到培训中，学到了不少好的组织方法及经验，及时运用到培训管理中，尤其是这次大学生培训，从教学管理、生活管理及业余生活安排都得到了较好的借鉴，为做好大学生培训管理工作奠定了基础。

优质、高效的报务是接待工作永久的主题，为提高优质服务、提升服务员的服务技能、增强服务理念。年初科里组织了服务人员集中培训，邀请教务科教师讲了一堂礼仪课，通过这次培训，使服务人员受益非浅。在窗口接待工作中，接待员彬彬有礼的热情服务迎来、送往、“您好”、“再见”待文明用语感染着每位客人，使他们有种宾至如归的感觉。在客房服务中处处为客人所想，在各楼层走廊的电话机上贴上了服务台的电话号码，使客人有问题能及时打电话联系，减少了客人跑上跑下。服务台还准备了针线、胶带等为解决客人的临时所需提供了方便，为解决北面客方被褥潮湿的问题客房部经理多次带领当班服务员顶着烈日凉晒被褥，虽然我们所做的这些都是服务中的小事，但通过一件件小事，却增加了服务内涵，也使我们深切感到在服务过程中不断实现自我价值。

学员来培训吃、住一直是比较关注的问题，让学员住的舒心、吃的放心，才能保证培训的顺利进行，今年物价变化大，我们对餐厅成本进行了核算，在保证饭菜质量的同时严格控制成本支出，精打细算，在最大限度内尽量做到色、香、味花样品种多样化，加强出入库管理，严把进货质量，及时了解市场行情，掌握原料的价格变动，加强炊管人员职业道德教育，让他们做到物尽其用，力行节约，反对浪费。

三、安全创稳定

客房、餐饮的安全是我们服务中的又一重要内容。每周的例会、每日早会都是我们强调的主要内容，服务员在整理房间时都仔细检查电器设备是否正常运转、是否有可燃物、烟火等，对客人的充电器等做到客人离开就切断电源，发现隐患及时解决。通过每日的安全检查，杜绝了跑冒滴漏、长明灯等现象，降低了运营成本。食堂要求人员离开关好门窗、检查电源开关、水、煤气等，做好防火、防盗、防毒工作，另外我们组成了卫生安全检查小组不定期检查客房、餐厅情况，这一做法起到督促从业人员安全意识，为做了工作起到了良好的作用，为中心稳定增收工作也起到了积极作用。

一年来，虽然在中心领导的指导下，较好地完成了系统内及系统外各项培训接待服务工作，但在工作中我们也存在着以下问题。

1、由于客房服务员及炊管人员都是劳务工，流动性过勤，工作热情不高，工作不稳定，在工作中我们应加强监督检查工作，有时连续班次多，出现卫生标准达不到要求影响了服务质量。