保险公司讲师工作总结范文
时间：2023-02-22 23:11:25
保险公司讲师工作总结范文第1篇
（一）、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65xxxx元，仅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656xxxx元，完成了全年计划的182.xxxx，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。xx年是保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快xx年保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保
费42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了**的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、**发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.xxxx元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4xxxx万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片xx枚，为移动公司制做了xx枚企业拜年卡，使我局在
邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
（二）、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[xx]1号文件下发了《**邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5xxxx职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6xxxx次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进
行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
保险公司讲师工作总结范文第2篇
在这个时代，我观察的年轻人们有时会给我一个错觉，即或许不少年轻人认为自己的人生是悲剧的，或多或少，或大或小。而他们少有决心去面对它改变它，纵情投入于书写无尽悲伤的签名及充斥着“自杀”“跳楼”等字眼的空间，甚至是进入堕落的生活等。
有人说这个时代很现实，就业困难，贫富差距极大，生活压力，物质诱惑，等等等，导致人心浮躁与冷漠，丢下了跟不上快节奏的灵魂。又有人回这是一个经济发展的过程，或许我们等到某个阶段它会有所改变，不幸的是我们处在变革之中，改变不了社会就去适应社会。蓦地想起一句话，“这是一个很好的时代，也是一个很坏的时代。”
胡侃完毕，开始在愚人节写下这篇月结吧。
经过实践证明，想要短时间内有一定成果是极其困难的。工作、学习、娱乐、休息的时间分配上总是难以权衡。下面将这四项分开来总结一下：
一、工作，八小时以内求生存。
去年加的班似乎太多了，所以今年的原则是能不加班就不加班，只要不急就放到第二天。工作上依旧遵行认真和谨慎的基本原则。还是那句，一天在这里，就做好一天的职责。
二、学习，八小时以外求发展。
首先，观摩收藏了所欲涉及的领域中，有思想有个性有若干观点可与自己思想产生碰撞呼应的博客，收藏夹的网页估计也破三千个了。
接着，因为自己的计划，所以有意识地大范围的吸收了各种资讯和收集资源，如网站建设、网页美工、创作、FLASH制作、平面设计、摄影等。其中网站建设所花费的时间颇多，因为光这一项，研究的范围就很广了，CMS的选择及仿站、SEO优化等，目前在线的网站也就天下第一号，其余网站域名和空间等待五月份统一规划。其余事项待买了笔记本电脑后再进行。
然后，驾驶实际练习才去了三次，主要学了蝴蝶桩的三分之一，因为时间不够的关系，这个月也不怎么催促驾校的老郑加快安排速度，估计半年拿深圳牌的可能性非常之低，倒也不相干，反正目前还没车开。
最后，由于吸收了过于庞大的超出了吸收能力范围的信息量，故放弃了原本3月26日的全国计算机等级考试四级网络工程师的考试。
三、娱乐，貌似只有听歌吧，其实经常听到耳朵痛，但思考时听到刺耳的杂音就如心魔入侵一般，所以哪怕痛也戴着调大声的耳机。虽然自己建了个电影网站，本月没看一部电影，其中有PSP转手策略的功劳。在三月最后一天，才跟了下漫画和小说，
四、休息，因为经常晚睡且少睡，睡前也习惯用手机查看收藏互联网的资讯或看放在枕边准备考试的教科书，所以尽量控制自己午睡，如不睡就用洗面奶洗个脸当提神。
我决心改变自己的未来，那原本令自己毫不期待的失意未来，故决心破罐破摔了，确定且牢记着自己想要的生活，大胆去追求自己想要的生活，抛开尘世一切阻碍我成长之路的一切因素，轰烈一战，一败何妨？
月底工作总结（二）
转眼来到北京快两个月了，期间经历了一些事，在别人的帮助下，有的工作出了成绩，在这，我给自己小小的总结一下，让自己认识到工作中的不足和以后在工作要注意的事项，以便能更好的完成自己的工作。
1、心不够细。
来公司这一段时间，主要做过几个标书。但是，每个标书都出现了这样或那样的错误，有些错误是太不应该出现的，比如说出现了错别字、有些文字在这里删掉了而在那里没有删掉等等，以后在做标书的时候，一定要好好注意，引以为戒。
2、前后的条理性不清楚。
在做标书的时候，有很多东西都是从以前的文件中copy过来的，所以有些语言不怎么通顺。所以在以后的工作中，把文件copy过来以后，一定要结合招标文件，仔细审查，组织好顺序，需要的东西，留下，没有的一定不能存在。
3、做标书的过程中组织管理不好。
其主要在于招标文件没有仔细阅读，对招标文件的理解不够详细，以至于在向厂家询价的时候，出现反复打电话的情况。以后做标书向厂家询价时，一些必要的技术参数能要过来的一定得要过来，免得再要第二次，给厂家和自己带来不必要的麻烦。
4、要总结。
每做完一个工作，都要把有关的东西总结，放在一个文件夹里，写好名称，方便自己和别人以后查找。
暂时九先这些吧，以后在工作中出现的问题继续补充。
月底工作总结（三）
来到臣信也有将近快一个月的时间了，经过面试，复试，终于来到了易居臣信这个大家庭，可能对于我来说，之前种种的工作经历带给我很多的工作经验，我也希望能够利用这些经验能够更好地站稳脚跟，帮助企业能够获得更多的效益。
这一个半月的时间，我们就好比一个天天在吮吸水分的海绵，很多的专业知识，很多的经验教训都由一些资深的业务员传授给了我们，剩下的就靠我们自己去领悟了。这样的流程又让我想到了当初在保险公司上的培训课，可能初次听课的时候感觉枯燥乏味，但是真的去实战的话才会感到当初理论没听损失是多么大，所以经过之前这样的销售经历，我觉得有信心能够做好这样一份工作，也希望能够早点踏上真正的工作岗位，早点接触实战，能够证明自己的能力，得到他人的肯定，为公司贡献出自己的一份力量！
网络经纪人，说到网络我也有足够的自信，毕竟在太平洋游戏网做了将近4年的网络版主，也懂得论坛维护，而且自己在网络上也相当的活跃，能够弥补自己在现实生活当中的一些内向吧，也能够说一些在现实当中难以启齿的一些话语，加上之前的一些销售经验，我觉得我完全能够胜任这份工作。
关于房地产一个未来的走势，个人认为就如同股市一样，看涨不看跌，所以关于之后的发展前景来看，还是比较光明的，至少对于我来说，能够不违背道德底线，昧着良心说一些不负责任的话语从而带动自己的销售业绩，做好销售，第一是要相信产品，第二是要对自己有信心。
保险公司讲师工作总结范文第3篇
一、认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标圆满完成。
半年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。
在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》，进一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。⑵严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。(3) 扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。(4) 切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。(5) 对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上控制信贷风险。(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。
二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强发展后劲。
上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况；大力组织存款，积极开拓业务，挖掘客户。
1、上半年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。
2、上半年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入584万元，超过去年全年收息水平，实现利润377万元，有效地壮大了资金实力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头
三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。
1、上半年，我行在信贷业务发展中取得了一定的突破，特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。
2、上半年，我行进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民个人的营销力度，选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。
三、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推进业务发展。
我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热情吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。
四、下半年工作思路
1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在上半年打下的基础上，下半年全面启动。
下半年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。
2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。
认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
3、总结经验，切实加强管理。
进一步加强信贷基础管理工作，按照总行信贷处检查要求，加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。
上半年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去；二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。
以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好下半年各项工作任务。
银行信贷工作总结（二）
一年来，本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策，学习江总书记“七一”重要讲话精神和六中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为“三农”服务的宗旨，根据人行和上级联社下达的年度任务指标，带领员工开展各项工作。
一、 本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教育，法律教育和安全意识教育，使本社各项工作遵章依法运行。
二、 努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行，同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法，做到工作有制约，又有相互促进，达到各项工作顺利开展又取得一定的效益。
三、 工作方面：
1、根据本社区域的经济特点，及时抓好存款组织工作，做到全员有任务，全员齐抓吸储存款。今年前三个季度，存款年增数稳居全区第一。
2、及时抓好“清非”化险和收息工作。年初做好“清非”总布署、总动员，根据季节性收入情况及时落实清收工作，并于对虾收入旺季组织了“百日清非”大行动，不良贷款得到了有效控制，效益得到了明显提高。
五、 不足方面：本人业务水平、管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，清收速度缓慢，“两呆”贷款上升，潜在风险加大，有超比例贷款企业四户，资本充足率严重不足，账面273万元的亏损额，办公条件，防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。
六、 改进措施：加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理能力，加大“清非”力度，尤其是清收“两呆”贷款，努力扎实支持“三农”贷款，压缩大额超比例贷款，增收节支，提高经营效益，提高资本充足率和贷款抵补率，尽快降低和化解风险。
银行信贷工作总结（三）
xxxx年我行干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：
一、强化信贷风险管理，时刻筑牢风险防线
截止到去年底，我行各项贷款余额为 万元，其中不良占 %。针对清收难度大的实际，我们采取了多项措施强化信贷风险管理和提高清收力度，并取得了一定效果。主要做到了如下三点：
（一）认真防范信用风险。
一是发挥评级授信管理在信贷风险控制中的先导作用。严格按标准、按程序核定客户信用等级，切实按上级行的要求，提高评级质量，杜绝失真现象，真正扼制住道德风险和能力风险，严格把住“第一关”。其次调查、审查人员时刻恪尽职守，主任作为重要责任人更是加强了前瞻性研究，提高对信用风险的超前防控能力。所有信贷人员都认真执行《授信工作尽职管理指引》，按照上级“行为独立、资料真实、内容完整、结论准确”的基本要求，通过多种形式，认真验证所提供资料的真实性和全面性，同时对信贷业务风险点进行充分揭示，主任和分管主任及时提出切实可行的风险控制措施，为后续决策环节提供详实的基础资料，把住“第二关”。三是继续执行好信贷责任追究制度，对逾期贷款责任人进行严肃处理，凡是职权范围内的毫不掩饰、毫不留情地坚决处理，属于职权范围外的及时上报，请示上级行处理，把住“第三关”。对违规办贷人员的严肃处理，不仅震慑了少数违规人员的失职所为，同时起到了对“大众”的警示作用，有效防范和控制了信贷业务全过程风险，确保了信贷资金安全。四是，结合上级行开展的“贷后管理规范年”活动，完善贷后风险监控体系。及时组织全员认真学习有关文件和市分行领导讲话精神，积极认真地做好“结合”的文章，对过去信贷工作中存在的问题不掩不遮，对号入座认真反思，找出差距和漏洞，采取强有力措施解决本行贷后管理流于形式的问题。同时，在每周两次的全员集体学习时，号召大家有紧迫感、危机感和忧患意识，人人都要防范风险，人人都要身体力行对全行安全经营负责，尤其各重要岗位的把关人员应切实履行好职责，全员加大贷后风险监控力度。今年，我行又在市分行信贷工作考核办法的基础上，制定和完善了过去考核办法，严格加大对信贷人员的考核力度，要求分管领导和信贷人员（客户经理）要切实担当起市场营销和风险管理的双重责任，明确贷后管理重点，切实提高管理水平。重点加强对企业账户、信贷资金流向及企业风险状况的动态监管，对所有可能产生风险的因素做到持续监测，及时报告。主任和分管信贷的负责人都能以身作则，严格要求，在信贷管理工作中身先干卒。同时，我们还采取多种形式，进一步探索和创新风险管理方式，充分发挥风险经理作用，在下企业入贷户检查监测贷后工作时，进一步做好了延伸检查（了解企业、个体贷户的左邻右舍和对贷户知情人、贷户近期经营情况，并找贷户谈话，了解真情和第一手材料等）和现场检查，并及时督导了管理制度落实，对重点客户定期进行风险评价并向行贷审委汇报，通过对重点客户的“双线”管理，增强了客户风险识别、预警的能力。
（二）积极化解存量资产风险。
通过以上措施，我行今年以来共以货币形式收回不良贷款 笔，金额 万元。不良贷款余额和占比双下降的清收任务目标向我们越来越近。
（三）全力防范操作风险。
首先教育全员牢固树立四种新理念，即“以执行制度为天职、合规操作是岗位工作的第一要义”的理论，“合规创造价值”的理念，“合规人人有责”的理念，“主动合规”的理念，营造“人人关注风险，时时关注风险，事事关注风险”的良好氛围。其次严格落实各项规章制度，突出抓好对客户经理的管理。除落实各项规章规范和市行《基层网点员工学习制度》外，该行高度关注员工的思想状况，按月对员工的工作生活情况进行摸底排查，及时掌握客户经理及其他员工思想和行为的变化动态。以推广上级信贷监控监测系统为契机，按时核实核销各类预警信息，及时发现和纠改违规操作行为。对有不良行为和有风险信息的员工开展高密度检查，并立即调整岗位或待岗，用不打招呼的方式不定期抽查贷户，侧重检查贷款发放和贷后管理全过程，一旦发现问题，及时处置。对在各项检查、抽查中发现和暴露出的问题和隐患不怕丑、不护丑，及时暴光，迅速制订整改措施，并坚持做到“三不放过”，即事实不查清不放过，责任不追究不放过，整改不落实不放过，决不姑息迁就，决不手下留情，在全员心中形成一种“莫伸手，伸手必被捉、众目睽睽难逃脱”的强烈共识。由于全员努力，上下齐心，产生合力和共鸣，全行信贷和各项业务健康发展。
二、银行储蓄发展较快，代办保险发展突出
（一）储蓄业务迅猛发展。
（二）代办保险发展突出
银行保险业务是银行金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。2006年是保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家银行行发出的《关于加快2006年保险业务发展的若干意见》和省、市行的要求，我行把保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用银行网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县行召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中国共产党有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
（三）其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我行开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。
三、其他工作开展的比较顺利
（一）职工业余文化活动丰富多彩
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我行在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，行工会组织了职工运动会（排球、篮球比赛），党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱银行、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全行盛行，也使得我行顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。
（二）各种劳动竞赛开展的有声有色
为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年行工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我行储蓄金融业务的快速发展，使我行在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我行开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我行的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我行的业务发展取得了显著成效，超额完成了市行下达的各项任务。
（三）加强了设施建设
为了使我行的业务分布更加合理，今年我们将原XX支行拍卖后，又在XX花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了有关用户用银，而且一定会给我行带来更大的经济效益。
保险公司讲师工作总结范文第4篇
（一）、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
20__年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200____，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200____元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77____元，上划资金4，85____元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42____元的保费中有8____以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65____元，仅比3月20日少了7____。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656____元，完成了全年计划的182.____，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20__年是保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20__年保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42____元，超出了原订的30____元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1____储蓄单位、6____个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5____多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了__的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、__发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.____元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4____万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片20__枚，为移动公司制做了20__枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
（二）、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20__]1号文件下发了《__邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局
长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5____职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6____次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2____。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。（三）、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1____、110联网报警器____、关门提醒器1____。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局（所）营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查____，安全保卫专项检查____，进行防抢演练____。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。
（四）、其他工作开展的比较顺利
1、职工业余文化活动丰富多彩
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球、篮球比赛），党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。
2、各种劳动竞赛开展的有声有色
为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。
3、加强了设施建设
为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1____支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。
保险公司讲师工作总结范文第5篇
××年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。
一、各项指标完成情况及采取的措施
（一）、人民币储蓄存款超常增长净增万元，完成分行下达任务的。采取的措施有以下条。
⒈由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
⒉以工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增工资户。教育储蓄新增户万元。
⒊年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对工资营销每户奖励元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。
⒋支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红万元，月份奖金万元，月份职工奖金万元，月份职工增奖补发万元全由我行。
⒌不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。
（二）、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。
（三）、中间业务收入万元，较去年多收入万元，完成了全年任务的。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到分，并通过宣传牌、横幅宣传营销工资挂卡，个人营销一张时代卡奖励元的激励政策，全年新增发灵通卡张，其中时代卡张。加上去年的张，两年发灵通卡万张，灵通卡年费收入达万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入万元，较上年多增万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年营销保险多万元，实现中间业务收入近万元，较去年多收入万元。
（四）、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。
二、几点体会
一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。
（一）、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，××年以前全行工资有户，而且由于吃大锅饭，的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销工资户奖励元的激励政策后，原有的工资全部，××年、××年还新增工资户。大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行，员工加班加点到深夜无怨言。营销保险每增加元中间业务收入奖励个人元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。
（二）、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等个单位的工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的工资工作，经过艰难曲折的竞争，使个单位的户工资全由我行，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，户工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。
（三）、服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。
三、存在问题及××年的工作设想
（一）、存在问题：
⒈今年加大营销力度，建行撤并的两个网点工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年万元全由我行，这些都是不可持续的资源，莲办还有万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，××年的储蓄存款将增加不小的难度。
⒉由于保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使××年后几个月营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，××年保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。
⒊收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。
⒋无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降万元，未完成任务，估计××年也不容乐观。
（二）、工作设想
⒈工作目标
（）、储蓄存款确保完成万元，力争完成万元，外币储蓄存款力争万元。
（）、个贷营销万元，力争完成万元。
（）、中间业务目标万元，力争完成万元。
（）、灵通卡张，贷记卡张，信用卡张，理财金账户户。
⒉工作措施
（）、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。
（）、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是××年的重点工作。
（）、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。
（）、在工资上重点是做好已有的万户工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别工资客户已产生动摇。××年我们要重点做好工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。
（）、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项业务工作，特别要做好保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。
保险公司讲师工作总结范文第6篇
刘 立 坤
（保定金融高等专科学校，河北 保定071009）
近代审计自产生以来，经历了以下三个发展阶段：18世纪的详细审计，20世纪初的财务审计，二战后的管理审计。20世纪40年代以后，随着国家公共开支的增长和公营企业的涌现，经济资源供给与需求的矛盾日益尖锐，一些西方国家的审计机关开始从单纯的财务审计和合规性审计进入以效益审计为中心、效益审计与财务审计并存的现代审计发展阶段，并很快成为现代审计发展的一种趋势。审计署在《2003至2007年审计工作发展规划》中明确提出我国“未来五年审计工作的主要任务之一就是要积极开展效益审计，促进提高财政资金的管理水平和使用效益”。鉴于目前我国开展效益审计还处于探索阶段，在人民银行内部开展效益审计也是刚刚起步，因此需要我们积极的探索和实践。
一、效益审计内涵的界定
目前，国内外理论界对效益审计的概念还没有统一，由于审计的体制和发展历程不同，开展效益审计的审计内容、审计方式、方法等等也各不相同。所以关于效益审计的概念，世界各国有不同的称呼，如：美国以前称“3E审计”（ECONOMY、EFFICIENCY、EFFECTIVENESS），现在称“绩效审计”，英国称“资金价值审计”，澳大利亚称“效率审计”，另外还有综合审计、管理审计、经营审计等等。
根据最高审计机关第十二届国际会议发表的《关于绩效审计、公营企业审计和审计质量的总声明》，效益审计（绩效审计）的定义是对公营部门管理资源的经济性、效率性和效果性所作的评价与监督。可以明确效益审计的目的是为了对被审计单位或项目资源利用的经济性、效率性、效果性进行监督和评价，以考核有关经济责任的履行情况，并促使被审计单位提高效益。按照我国《审计法》第二条“审计机关对财政收支或财务收支的真实、合法和效益，依法进行审计监督”的规定，在现行法律框架内我们认为在人民银行内部称之为“效益审计”应当是合适的。
二、国外效益审计的做法
西方国家开展效益审计较早，其做法和理论有很多值得我们借鉴。如在比利时，此项审计称为“绩效审计”。该国审计法庭的普特博士认为，绩效审计不同于一般的财务收支审计，而是一项复杂程度较高的审计，必须采用与财务收支审计不完全相同的做法。在绩效审计中，除采用财务收支审计的一般查账方法外，还须采取一些非常规性做法。这些做法是：
1．财务审计与绩效审计并重。在开展绩效审计的同时，要进行财务审计，并以此为基础进行绩效审计，否则，所作的绩效审计分析与评价就可能出现错误。
2．对被审计单位与绩效相关的内控状况进行测试。开展财务收支审计，需要进行内部控制测试，开展绩效审计同样如此。要通过测试，找出有可能影响绩效水平的各种不利因素或漏洞，再进行实质性检查。这样不仅有利于查出绩效方面存在的问题，而且有利于分析产生问题的具体原因。
3．实行账目检查与咨询、调查相结合。绩效审计，一般是对结果的审计，绩效方面的情况不仅包括经济效益情况，而且包括社会效益方面的情况。所以仅凭账面检查，难以查明有关经济和社会效益方面的实际情况。因此，比利时审计法官在审计中，不仅审查账面上的情况，还要采取多种方式咨询或调查有关资金使用的实际效果。这样做有效地保证了绩效评价的准确、客观。
在比利时，通过绩效审计，使政府决策更加谨慎，更能有效地利用公共资源。
三、推进人民银行工作效益审计的思考
1．明确人民银行工作效益审计的目的和内容。人民银行的工作效益是指人民银行工作人员在履行工作职责时所费与所得之间的关系，或者是投入与达到的目标、取得的绩效之间的关系。经济性、效率性和效果性是效益审计的三个要素。经济性是指以最低费用取得资源的能力，即支出是否节约；效率性是指投入和产出的关系，即投入产出比，考察的是支出是否讲究效率；效果性是指在何种程度上达到政策目标的预期结果。所以人民银行工作效益审计的内容应该是从组织机构、管理决策、计划安排、内部控制制度、资源利用、信息管理和职责履行等方面多层次、多方位地进行综合考察，评价各种因素的有效性及资源的有效利用程度及效果。
2．坚持真实合法性审计。在现有的法规情况下，目前真实合法审计的审计依据比较充分，而且不论从事什么类型的审计，审计人员都有义务关注违法违规问题，真实合法审计应该是经济效益的组成部分。
3．合理确定评价效益的标准。效益标准是在效益审计过程中必须具有的指导审计活动、衡量审计事实、鉴定经济效益质量的标准，是管理部门或审计人员对实际效果进行衡量或评价的鉴定要点，是衡量经济效益优劣的尺度，是审计人员分析、评价并出具审计意见的依据。但由于效益审计的对象千差万别，衡量审计对象经济性、效率性和效果性的标准难以统一，再加上我国还没有较完整的效益审计法律法规体系和科学可行的效益审计评价标准等，因此，给效益审计人员客观公正地提出评价意见造成了困难。
4．积极探讨效益审计的方法和步骤。人民银行某中心支行在效益审计试点工作中采用的方法和步骤是：（1）述职和评议。领导班子成员在本行中层以上干部会议上述职，根据述职情况，考核组组织群众开展评议，评议方式还包括个别谈话和书面评价。（2）问卷。包括向考核对象、行内员工和行外有关机构（人员）发送问卷。（3）调查。行内调查包括召开行内各个层面职工座谈会、随机抽查等方式。（4）调阅材料。考核小组有权并应该调阅考核对象在本行的会议记录、账簿、会计报表和业务档案、工作总结等文字或电子信息资料，与考核结论有关的重要资料须复印留存。（5）实施检查。参考人事部门制定的考核指标体系，通过查阅资料等方式对涉及的有关数据进行检查。（6）综合分析。审计组对考核中获取的数据和资料进行整理分析，按照考核标准对考核对象进行综合评价。（7）交换意见。（8）汇总上报。（9）向被审计单位提出整改建议及处理办法，其中应包括换位思考后提出的切实可行的改进工作的方法，对审计结果显示出的问题也一定要有具体的改进措施。
5．效益审计报告应包括的内容。笔者认为，在正式开展工作效益审计时，审计报告应该包括以下内容：（1）审计立项的依据；（2）声明按照审计准则和《内审操作规程》的要求，在实施审计过程中，实施了必要的程序，如有例外，报告中应指明未能遵循的程序，以及不遵循的理由；（3）被审计事项的基本情况；（4）审计评价标准的确定；（5）审计项目实施情况；（6）发现的问题；（7）审计评价意见或结论；（8）处理处罚意见；（9）问题产生的原因分析及建议；（10）被审计单位的反馈意见。将被审计单位的反馈意见纳入到审计报告中的好处在于，可以及时了解审计单位纠正问题、改进管理的情况，便于被审计单位落实审计建议，积极整改，从而提高审计的效果。
6．加强审计人员换位思考意识。审计人员应该站在被审计单位的负责人和员工的角度去思考，他们对审计查出的问题会作何反应?芽有哪些要求和顾虑?芽只有换位思考，才能提出切实可行的审计意见和建议，才能加速向工作效益审计过渡，实现“五年规划”提出的“两个并重”。
总之，开展工作效益审计可以全面提高人民银行内审质量，更好地发挥内部审计监督作用，促进人民银行内审工作再上一个新台阶。而建立和实施科学的内部效益审计控制体系，是加强内部审计管理的中心环节，是提高人民银行内部审计质量的基本保证。
（收稿日期：2006－04－13）
谈产险个人营销业务的发展
何伟，许志平
（邯郸职业技术学院经济系，河北 邯郸 056000）
目前，个人营销业务已经达到全部寿险业务保费收入的80％，相比之下，产险个人营销业务的发展速度远不及寿险。现在，产险个人营销要不要搞、能不能搞，已经不是问题了，关键是怎样搞好。
一、产险个人营销的现状及发展定位
1．我国财产保险营销现状。（1）调研预测薄弱，市场定位残缺。市场调研和预测是现代营销的基础，市场定位则是营销的关键。但由于受错误观念及粗放经营方式的影响，各产险公司尤其是基层公司均不重视市场调研和预测工作。特别是分业经营以来，不仅未增加相关人力及资金，而且大多撤并了调研机构，减少了调研人员，使该项工作近乎停顿。受此影响，相应的市场细分、目标市场选择、产品研发等便无法开展，市场定位也就无从谈起。目前，财险市场上的各家公司几乎未对公司自身及财产保险产品进行定位，没有明显的经营特色，而是相互模仿，盲目竞争。（2）销售渠道单一，市场拓展乏力。国内财险业务自恢复以来，一直习惯于依靠公司外勤直接展业，并辅之以兼业等简单的销售方式，缺乏系统完善的营销体系。这种方式在业务恢复前期发挥了重要作用，但随着财产保险市场的日益成熟及顾客需求的多样化，这不仅不利于财产保险公司的业务拓展，也不利于公众财产保险意识的提高及财产保险商品的销售。（3）培训与管理滞后，从业者素质较差。由于缺乏统一的领导与规范，各公司往往各自为政，随意试办财险营销。加之受专业人才及经验短缺的影响，基层公司普遍缺少培训讲师及营销主管，进而导致营销培训不足，营销管理滞后，从业人员素质较差的不良循环，制约了财险营销的发展。有的从业人员甚至用欺瞒顾客、贬损其他公司、回佣等不正当手段诱使顾客投保，这不仅违背了保险职业道德规范，也损害了财产保险公司以至整个保险行业的社会形象。
2．我国财产保险个人营销的定位。 目前我国大陆从事财产保险营销的人分为专业、兼业和个人三种形式。产险的主要形式是兼业。但是，从事分散性业务的营销是个人营销的优势。随着保险需求的多样化和分散性财产保险业务潜力的挖掘，个人将形成自己特有的发展空间。以家庭财产保险为例，大陆地区只承保了几千万个家庭。即使是上海、广州这些保险业相对发达的大城市，真正投保家庭财产险的家庭也只有7％－10％左右，与发达国家70％以上的普及率相比相去甚远。从我国的保险深度看，近几年一直维持在1％左右，而发达国家的保险深度则在8％左右，中等发达国家的保险深度也在4％左右，可见我国的保险市场潜力之大。分散性业务如果仅靠直销展业方式，其发展则必然受到限制。因此，推进个人营销方式，发挥营销员人多、面广、展业方式灵活等优势，进入社区、家庭，到个体工商户中开展业务，将是一个重要选择。正确选择和把握个人营销目标市场，是产险个人营销顺利进行、健康发展的前提。需要明确营销业务范围，把发展分散性业务作为个人营销的主战场也许是合适的。
二、发展产险个人营销业务的对策
1．加强产险个人营销队伍建设。（1）做好增员工作，坚定从业信心。产险公司在招进新人时，要选择那些有百折不挠的意志、旺盛的精力、良好的沟通能力和人际关系的人员。在新人入司之初，就要讲清楚产险营销行业的特点，有助于坚定新增人员的从业信心。（2）建立科学的激励机制。激励机制应包括业绩考核系统、报酬管理系统、工作环境系统。在业绩考核方面，制定好级别考核、业绩卡考核管理制度和表彰制度，通过组织经常性的业务竞赛等活动，增强员工的进取意识。在报酬管理系统方面，充分发挥手续费在结构调整中的杠杆作用，用手续费来调节效益险种与非效益险种发展方向，打破身份界限，实行“效率优先，绩效挂钩”的分配机制，在社会养老、医疗保险和住房公积金等方面，逐步缩小直销人员与营销人员的差距。对在险种开发、市场竞争、团队发动、爱司敬业等方面有特殊贡献的个人或集体，公司随时进行表彰奖励。在工作环境方面，要千方百计为展业人员创造良好的内部工作环境、外部工作环境，让展业人员无论是在公司内部还是在社会上都受到尊重；让每位业务员在公司重大事情表决上，拥有与管理人员同样的权力。尽可能地为展业创造愉快的工作氛围。
2．加强适合个人营销的产险险种开发。结合国际经验和国内这几年的实践，加快适合个人营销的险种开发，是发展产险个人营销业务的关键性环节。险种开发应特别注意分散性险种和综合性险种，努力增强保险金额确定的主观性和保险费的可扩充性。（1）发展分散性险种业务。从事分散性险种业务是个人营销员的优势。随着国民收入提高和房屋商品化，城乡居民家庭财产价值总量将不断攀升，然而，这几年我国大陆家庭财产保险业务收入并未与之相适应。这说明家庭财产保险业务潜力巨大，关键是要设计出适当的险种。保险公司能否针对日益崛起的私人住房、私家汽车、农村小农机和农用车等市场开发出一些既能满足市场需求又适合于个人营销的新业务险种，这是令人关注的。（2）增强保险费的可扩充性。一些产险公司将主要精力放在企财险和车辆险两个险种的市场营销上，而责任保险、信用保险和保证保险等发展潜力较大的新领域却开发不够。应当注意到，责任保险和人寿保险在保险金额的确定方式上比较接近，保险金额的确定没有客观标准，只要投保人有投保的意愿和缴费的能力就行，比较适合个人营销员展业，所以发展责任保险应予重点考虑。（3）险种综合化，扩大服务范围。保险公司应积极尝试一张保单承保多种风险。现在世界许多国家的法律，都已先后承认全益保险。全益保险中比较重要的一种是家主全益保单，又称住宅综合保单，综合承保房屋建筑与其所属动产的各种风险，不仅包括火灾、风暴、盗窃及其他风险的损失，而且对第三者在其家内受伤所致经济损失的责任保险也包括在内。保险公司可开办商贸小型企业定额保险、一揽子保险，将经营财产、雇主责任、公众责任、现金、盗窃等风险实行统保，方便推销。
总之，发展产险个人营销是保险市场发展的客观需要，是与国际惯例接轨，降低保险经营成本的需要。产险营销具有自身的独特性，我们应不断探索产险营销的规律和经验，促进我国产险个人营销业务的发展。
（收稿日期：2006－08－18）
应按公共产品的受益范围确定各级政府的财政支出责任
马 云 涛
（保定市建筑工程管理处，河北 保定071000）
政府间财政支出责任的划分，实际上是各级政府间政府职责范围的划分，应按照各级政府对公共产品的受益范围确定各级政府的职责和财政支出责任。各级政府支出责任划分的具体建议是：
1．行政管理和社会稳定经费支出。行政管理和社会稳定经费支出，包括行政人员、警察、司法机关人员工资和维持正常运转的公用经费支出。根据支出责任与受益范围相对称的原则，行政人员、警察、司法机关人员工资应区别不同情况划分支出责任。编制以内的行政人员、警察、司法机关人员工资支出，应主要由各级政府本级财政承担，省、市级财政也要承担一部分，具体分担比例根据省、市级财力情况而定；编制以外的行政人员、警察、司法机关人员应由各级政府本级财政全部负担（上级硬性指标安排的干部安置超编人员除外），以控制各级政府无限制超编安排人员。而维持正常运转的公用经费支出，原则上应由各级政府本级财政全部负担，特别困难的县、乡，可考虑根据实际情况给予一定的补助。
2．各类事业费支出。一是教育事业费。省级政府应负责本科以上高等教育支出全部责任；大专教育支出应由省、市政府共同承担，具体比例根据省级财政实际状况而定；技工学校、职业教育、幼儿教育支出主要由市、县政府承担，省级财政给予一定比例的资助；中小学义务教育教师工资应由省、市、县政府按比例共同负担，乡级政府因教师工资上划县级管理，不再承担此项支出责任（省、市、县按2∶2∶6比例分摊为宜）。公用经费由学校所属地方政府负担，以解决县、乡财政负担过重问题。二是文体广播和文化事业费。文体广播事业是省、市、县各级政府共同承担的职责，但县级政府承担此项职责财力明显不足，因此财政支出责任应以省、市财政负担为主，各级政府本级财政负担为铺。同时，考虑到市、县是文化建设的主体，掌握着较为准确的信息，为使市、县级管理能更好地发挥资金使用效率，应将省级文化建设专款按市县人口、规模等因素下发到市、县管理。三是卫生事业费。从公平、效率角度考虑，各级公共卫生事业费支出责任应由各级政府本级财政负担为主，省级财政补助为辅。同时，省级财政对市以下医院的专款应全部下放到市、县管理，使市、县财政有承担此项支出责任的相应财力。四是地税部门经费。为便于县政府加强对地税部门的领导，地税部门经费应下划到县级承担，同时上级财政应相应下划财力。五是市级以下基层农林、水利、气象、科学、统计、审计、劳动保障等部门事业费，省级应全部下划基数，列入基层同级预算，由基层地方财政管理，并由基层地方政府承担相应的支出责任。
3．社会保障费支出。由于基层政府最了解社保对象的真实信息，按照效率原则，社会保障支出责任应放在基层政府承担。但社会保障问题是全社会公民的基本权利，对维护整个社会稳定起着“减压器”的作用，从公平角度考虑，省、市级财政也要承担一部分社会保障支出责任。一是养老保险支出，主要由各级政府本级财政承担，同时，对困难市、县的养老金缺口，省、市级财政应给予补助，并且省级政府应直接负责全省各级养老保险经办机构的经费支出。二是失业保险支出，省级财政应承担省级调剂金的补助责任；市级财政负责统筹范围内失业保险基金缺口补助，同时还要负责市本级和县级失业保险经办机构的经费支出；其他支出由各级政府本级财政承担。三是医疗保险支出。考虑基层政府更接近保障对象，应由市、县两级政府本级财政承担主要支出责任，省级财政对所管基金缺口承担补助责任，市级财政除承担本级所管基金缺口的补助责任外，还要负责县级机构人员和办公经费支出。四是国有企业下岗职工基本生活保障支出，由省级财政通过转移支付负担一部分，市、县财政按属地管理的原则负责再就业资金的其他支出。五是城市居民最低生活保障支出，由省级财政通过转移支付与市县财政共同承担。六是救灾救济支出。特大灾害支出应由省、市两级承担，中等灾害支出应由省、市、县三级承担，一般灾害支出应由市、县级政府共同承担。
4．基本建设支出。基本建设支出责任的划分应根据建设项目的受益范围来确定，受益范围是省、市、县共享的基本建设项目，其财政支出责任相应由省、市、县共同承担。省级财政主要负责事关全局发展的重点建设项目或跨区域的建设项目支出，集中财力办大事，提高财政资金使用效益，同时，取消这些项目的下级配套支出责任，减轻市、县政府负担。市级基本建设项目支出，主要由市级负责，省级给予一定补助。县乡级基本建设支出，主要由县级负责，市级给予一定补助。这样，既能集中资金每年干成一批事关民生的重大基本建设项目，又能提高基层政府根据本地财力状况安排基本建设项目的意识和节支意识，遏止“形象工程”、“政绩工程”和铺张浪费现象，减少基层政府向上级争取资金的成本。
5．科技三项费用支出。鉴于省、市、县科技三项费用支出规模小、使用分散的现象，从效率原则考虑，应由省级统筹集中安排使用，市县两级不再承担此项相应的支出责任，保证资金使用在上规模、上档次的科技发明和创新上，尽最大限度发挥资金的规模效益，确保全省范围内的重点科研项目有充足的经费保障。
6．支农专项支出。支持农业发展，是各级政府必须承担的重要职责。鉴于我省大部分支农支出用于县级，按照财政支出责任与受益范围相对称的原则和效率原则，除跨区域或全省性重点农业工程、救灾、防疫等项目支出由省、市负担为主外，其他财政支农资金，如小型农田水利、水土保持、防汛、农技推广、农田基建等，应全部下放到县级管理，并将省、市农业专项资金的安排列入财政体制，以农业人口、耕地面积等基础数字测算出对县级农业资金投入数额，在年度预算安排时直接列入本级预算，在预算执行中以一般转移支付形式直接拨付给县乡。这种方式可以有效避免“跑省进厅”争项目、要资金等不规范行为，也遵循了地方政府的财政支出责任配置与财政收入筹集能力相适应的原则。
7．国防支出。国防支出属中央政府的财政支出责任，但军区、预备役和武警部队对地方工作给予了一定支持，从受益范围角度考虑，地方政府应承担一部分支出责任。各级地方政府可根据本级财力情况，对民兵预备役部队训练基地建设给予适当补助。若武警执勤部队执行地方政府交办任务时，则由该级财政负担。省级财政应负担对各市民兵事业费补助和兵役征集经费。
【收稿日期：2006－06－13】
如何防范个人住房消费贷款风险
许清
（保定大雁会计师事务所， 河北 保定071000）
自1999年9月，中国人民银行出台延长住房消费贷款期限、降低住房消费贷款利率等政策措施以来，个人住房消费贷款实现了跨越式发展。目前，个人住房消费信贷已发展成为最主要的消费贷款形式。然而，随着个人住房消费贷款规模的不断扩大，该项业务中存在的问题和风险也逐步暴露出来。个人住房消费贷款中的风险主要有来自于借款人方面的风险、银行管理方面造成的风险和抵：物变现风险。商业银行应加强对消费信贷风险的分析与识别，以便及时采取措施，防范个人住房消费信贷风险。
1．建立社会个人信用制度和信用档案，建立科学的个人信用评价体系。逐步建立全社会范围的个人信用制度，建立个人信用档案，在建立全社会个人信用制度和信用档案的基础上，银行还应根据自身业务特点和发展战略制定具体的个人信用评价体系，以此作为放贷的基本标准，使之从源头上发挥防范信贷风险的作用。银行可以根据个人信用状况规定不同层次的服务与优惠，而对信用低的客户，则限制办理某些业务，列入黑名单的客户，银行应拒绝提供服务，同时加大失信处罚力度。
2．重点开发风险低、潜力大的客户群体。选择风险低、潜力大、信用好的客户群是银行防范个人住房消费贷款风险的重要工作。从事于优势行业的文化素质较高的年轻人，是潜力大的客户群体。他们不仅工薪水平和福利条件高，而且一般掌握较好的专业技能，预期收入高，失业风险较低，具有较高开发价值。如果银行早期与之建立经济联系，提供金融服务，可能获得终身客户。
3．实现个人住房消费贷款证券化，分散消费信贷风险。个人住房消费信贷一般期限较长，造成商业银行短资长贷，加大了流动性风险。我国商业银应使个人住房消费贷款证券化，赋予其转让、流通职能，分散信贷风险，缩短放款机构持有时间，加快实现资产证券化进程。
4．强化对借款人资信状况的调查、审查。加强个人信用状况的了解，应采取一切可能的措施审查借款人的年龄、身体健康状况、就业情况、单位情况、收入情况、家庭财产和其他债务、偿债记录、学历和技术职称、就业能力、购房动机、家庭成员、参加保险等情况，特别需要注意的是借款人的职业和单位经营效益情况的调查，根据借款人的资信状况、还款能力决定借款人可以贷款的数额、期限。避免某些借款人在申请贷款时，虚报家庭收入，以求借得数额较高的贷款。
5．加强贷款后管理。建立一套消费信贷风险的预警机制，加强贷款后的定期或不定期的跟踪监控。对借款人就业和收入变动情况进行及时追踪掌握，对不能及时还款的借款人及时发出催收通知避免时效过期，对于个别恶意违约者或已经显示风险信息的借款及时通知保证人偿还债务或依法提讼。行使抵：权收回贷款本息，是贷款管理、防范风险的重要内容。
6．加强对抵：物的评估工作。银行不应以借款人的住房交易价格作为核定贷款额度的依据，为避免买卖双方故意抬高房产价格以套取高额贷款或发生抵：物价值不足以偿还贷款本息的情况，银行应在房产价值评估程序上具有独立性，自行委托评估机构对房产进行正确估价。
保险公司讲师工作总结范文第7篇
关键词：高职；市场营销；实训基地；内涵建设
中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2012）11-0074-02
高职院校营销专业目标是培养具有较强实际操作能力的应用型人才，实践教学在专业培养计划中占有举足轻重的地位。因此，各高职院校纷纷在校内、校外大力开拓和建设市场营销专业实训基地，并形成一定的规模，从而完成实践教学。本文以我院市场营销专业校内外实训基地的建设为载体，对高职市场营销专业实训基地的内涵建设进行初步探索。
一、长江职业学院市场营销专业实训基地的现状
（一）校内实训基地
我院市场营销专业校内实训基地主要分两部分：校内实训室和校内生产性实训室。目前，我院校内实训室主要5个，分别是推销与谈判实训室、营销业务实训室、商务礼仪实训室、ERP沙盘实训室、零售模拟实训中心。利用校内实训室开展商务礼仪模拟、卖场运营模拟、管理沙盘模拟等40余项商务模拟项目。使学生在仿真职业环境中获得初步职业体验。校内生产性实训室2个，分别是长江大学生超市和淘宝创业实训室。利用生产性实训室进一步开展以真实工作任务为基础的市场营销相关的生产性实训。
（二）校外实训基地
我院市场营销专业在建设校内实训基地的同时，为了使学生所学知识能够更好地与社会生产相结合，提升学生的职业实践能力与职业素养，在大力开发校外实训基地。目前，我院已与武汉市著名零售企业武商量贩、全国知名零售企业苏宁电器、湖北英奥资讯公司、太平人寿保险公司湖北分公司、九州通医药股份有限公司等20多家企业建立了长期合作关系，使其成为我院市场营销专业的校外实训基地。
二、长江职业学院市场营销专业实训基地存在的问题
（一）校外实训单位不稳定，教学功能难以得到体现
学院的校外实训基地每年都在不断变化，学校花了不少精力建设的实训单位往往一两次实训后就放弃与学校的合作。从学校方面来看，有限的实训经费和实训管理人员，导致学校与企业的日常沟通联络不够，两者关系生疏，且实训时学校往往将大部分实训管理工作交付企业，加大了企业对实训学生的管理难度，实训结果差强人意，造成很多企业只愿跟学校“一次交易”。
（二）实训管理不规范，缺乏科学的评价机制
实训管理不规范体现在以下几方面：一是对教师管理方面，尤其校外实训对指导教师工作一般没有太严格详细的规定，大多数指导教师的工作仅仅是在实训期间到实训单位察看几次，每次察看也只是例行公事的“蜻蜓点水”，到实训结束时，象征性地根据学生的实习报告给学生的实训结果打分，然后交上一份工作总结，这样的实训指导根本起不到任何实质作用。二是对学生管理方面，学校的校外实训教学没有科学合理的评价方案，学校对实训教学的要求远没有对理论教学要求严格。很少有学生实训课不及格，更不会因实训课不及格而不能毕业。
（三）师资问题
我院市场营销专业师资缺乏，目前专任教师仅有4人，而拥有企业经验，具有实践技能的“双师素质”教师就更为匮乏，很多教师的经历是从学校到学校，从学生到教师，更有一部分教师是从其他专业转到营销专业。没有实战经验的教师对于学生在实训中遇到的现实问题往往很难做出及时合理的解释和引导，因为好多问题是书本上找不到的，对于没有企业经验的教师来说，对于问题的认识比起学生来说没有更多的
优势。
（四）实训教学基地的社会服务能力不强
目前我院市场营销专业的课程体系和培训体系仍不完善，“校企共育”的人才培养机制尚未完善，专业建设与社会服务能力建设尚未紧密结合。
针对以上问题，我院在继续加大对实训基地硬件条件建设投入的前提下，还应从多方面入手，着重加强实训基地的内涵建设，使实训基地的建设实现“质”的提升。
三、实现高职市场营销专业实训基地建设的途径
（一）加强实训基地管理，增强实训的有效性
1.加强学校与企业的联系与沟通。建立了校外实训基地后，学校应关注学校与企业的联系，密切学校与企业之间的感情，以图实训基地的稳固和进一步发展。
2.加强顶岗实习和校外实习的监督管理。建立学生外出顶岗实习和校外实习的规章制度和操作规范，以规章制度明晰有关部门和人员的职责，以操作规范指导学生的校外实习。
3.严格师生管理，做好实训后总结。挑选具备“双师素质”的教师或有企业工作背景的教师作力实一训指导教师，严格执行教师和学生的管理、监督和考勤制度，并要求教师严格按照操作流程进行实训教学，并指导学生认真完成实习实训总结报告。
（二）加强实训师资队伍建设，提高实训指导水平
1.对教师进行全方位培养，增加“双师素质”教师数量。对专业理论课教师，提升其职业技能，采取指导学生技能竞赛、参加专业技能培训班、到高校进修、下企业挂职锻炼、参与企业项目开发等，通过这些活动积累实践经验，掌握过硬的本专业知识和技能，提高自身的专业素质和实训指导能力。
2.打造具备教学、科研能力的实训指导教师。一方面，学校从校企合作企业中选聘有工程实践经验的人员到学校担任实训教师，开展专题讲座，指导专业实训课程体系建设，通过校企交流，让实训教师提升职业岗位能力；另一方面，鼓励教师参与企业项目开发工作，促进教师科研水平发展，提升实训教学质量。
（三）加强实训教学教材建设
高职院校要培养适应技术进步的高素质技能型人才，就必须不断更新实验教学内容，与不断进步的科学技术相协调。实训教学教材的编写一定要建立在基地硬件条件基础上，实训教师要亲自参与编写。同时，要善于借鉴、学习、引进国内外先进的教材建设成果。
（四）实训基地建设要为推动地方经济发展服务
高职教育不仅要紧紧跟上地方经济的发展步伐，而且要有前瞻性，服务于地方经济的程度越高，高职教育的发展越持续，发展空间越广阔。高职院校实训基地要很好地利用自身的优势，与当地政府、行业、企业或者社会相结合，在为地方企业培养高技能人才的同时，逐步开发实训基地其他外在功能。
（五）实训基地建设要完善质量评价体系
建立教学质量评价体系，对教学全过程中的各主要环节制定质量标准，以此来保证教学实训质量。一由学院教学监督系统对各实训教学环节、实施过程及教学质量进行监督，对基本教学资料及教学管理文件进行抽查；二由学生来对教师教案、讲课过程和教学效果进行评价；三由教师与教师之间对课程设计、教学方法和授课质量等进行评价。
参考文献
[1] 杨贤传.高职营销专业实训基地建设对策研究[J].对外贸易，2012，（4）.
[2] 王召鹏，徐通泉.高职院校实训基地内涵建设的探索[J].实验技术与管理，2010，（8）.
[3] 徐平，丁淑杰.加强实训基地内涵建设 促进高职教学质量提高[J].邢台职业技术学院学报，2009，（10）.
基金项目：湖北省职业教育科学研究课题（G2012B054）、湖北省教育科学“十二五”规划课题（2012B299）研究成果
保险公司讲师工作总结范文第8篇
一、多措并举，狠抓收入，圆满完成全年税费计划
今年市局下达我局各项税收任务23950万元，比上年实际完成增长16%。面对企业所得税税率下调、个税工资扣除和营业税起征点提高、税源萎缩等不利因素，在局党组的坚强领导下，全局上下团结奋进，努力拼搏，克难攻坚，实现了首季“开门红”、半年“双过半”、三季达七五，提前60天完成全年市核税收任务。1—11月底，我局完成各项收入33633万元。其中税收25219万元，同比增长14.35％，占年计划的105.3％；社保费收入5909万元，同比增长1.6倍，超额完成全年税费计划。采取的措施：一是实行税源分类管理。对10万元以上税源大户采取“县乡职能分离，专业精细实施，定期实地核查，人数结合控税，注重深度分析”的重点税源管理办法加强管理；对一般税源，实行了分行业、分类别、分信誉等级监控；对小规模纳税人的纳税情况经过调查摸底、掌握经营情况后按行业、地段进行综合监控，通过对纳税人的纳税情况进行纵向和横向比较，增强了税源管理的针对性。二是抓好户籍管理。与国税建立新办企业定期认定联席会议制度，今年共召开联席会议9次，对165户新办登记纳税人所得税管辖归属进行了认定，经认定，新办企业中87户企业的所得税由地税管辖，占总户数的52%，确保了税源的稳步增长。三是扎实做法汇算清缴。为确保汇算效果，我局整理制作了所得税汇算辅导提纲下发给各税收管理员，并召开所得税汇算培训大会，对所得税汇算要求、报表填制、政策变化情况进行讲解。汇算过程中坚持做好“九个结合”，共汇缴企业所得税纳税人442户，个人所得税纳税人64户，调增应纳税所得额4000余万元，补缴企业所得税720万元，个人所得税23.7万元，印花税8.5万元，追征土地使用税8.3万元，房产税5.4万元，车船税2.6万元。河北工人报《地税周刊》头版头条以“‘九个结合’全面提升管理水平”为题对我局的这一做法进行了报道。全年受理年所得12万元以上个人自行报税204人，申报人数同比翻了一翻，补缴税款7.2万元。四是做实纳税评估。本着“评估一个行业、建立一个数据模型，指导一个行业”的宗旨，年内组织开展了对砖瓦、药包材行业纳税评估模型的建立，通过广泛地采集涉税生产经营信息，掌握行业生产经营规律，掌握控制产量、收入的关键指标和关键环节，从而掌握经营利润和税收，建立起特定行业税收预警指标，指导和规范行业税收管理。我局砖瓦行业评估数据模型被市局以情况通报予以转发。尝试对出口企业免抵退增值税应缴城建税这一特定管理环节实施纳税评估，评估企业12户，评估入库城建税等税费8.1万元。坚持全员大分析，广泛地在基层税收管理员中开展重点行业、重点税种、重点税源户的税负分析，发现疑点环节、疑点纳税人，组织实施约谈评估，1—11月份累计评估疑点纳税人148户，评估入库税款145万元。
二、创新机制，夯实基础，税收征管得到加强
一是信息共享机制卓有成效。与国税局建立了五项信息沟通协作机制（户籍管理、国税发票代开城建税、稽查信息互通、个体定额、信息比对），每月召开一次联席会。在此基层上，我们进一步开展了国税、地税、工商三方信息共享机制，实现了三方在户籍登记管理、定额管理以及稽查信息互通与协作，省局创新论坛以“*局联手工商局建立信息共享机制”为题对我局的做法给予了肯定。二是“四位一体”互动机制效果凸显。互动协作各项制度在运行中不断充实和完善，分析、监控、评估、稽查诸环节得到了有机结合，取得了较为显著的成效。截止11月底，召开部门互动会四次，税源质量分析会两次，制定任务性管理措施11项，通过付诸实施，税源管理得到了加强。通过计会部门税负分析，筛选税负明显偏低纳税人95户实施评估分析，纳入评估对象；根据稽查部门建议，对行政事业单位、个人门市出租房产税收进行了专项清理，清理有租赁行为的单位和个人151户，清理补缴税费4.1万元,规范了租赁行为税收管理。通过税政部门对建筑业税负分析，筛选税负偏低4户建筑安装企业进行约谈补税32万元,提高了建筑行业税负。通过征管部门对征管质量分析，强化违规处罚行为控管，解决了涉税违规处罚偏软问题，扭转了逾期申报处罚为零的局面，体现了执法刚性，提高了纳税遵从度。省局简报以“*局完善‘四位一体’运行机制成效显著”为题对我局经验做法进行推广。三是“县域通办、一窗通办”征管模式在全市推广。该模式使*境内的纳税人，可就近选择任何税务分局办理税务登记、纳税申报、税款征收、发票领购、发票代开和咨询服务等涉税业务。自2月份实施以来，累计受理异地分局纳税申报3100户次，征收税款625万元，异地办理登记7户，领售发票48户次，平均缩短纳税人办税等候时间30%以上。这一做法得到了省市局领导的认可，4月2日地税周刊头版头条以《“县域通办”+“一员通办”=纳税人方便》为题刊发了我局的做法。8月份，全市县域通办、一窗通办工作现场会在我局成功召开。省局创新论坛以“*局突破属地办税局限实现‘县域通办’”为题对我局的做法给予肯定,并上报国家税务总局。四是综合治税工作运行顺畅。协助县政府起草下发了《*人民政府关于加强税收征管实行综合治税的意见》并于七月份召开了全县综合治税工作会议，建立了部门信息定期传递制度，巩固和完善了委托机制，合力构建了地税主管、各部门配合、司法部门保障、社会参与的综合治税网络。自运行以来，共接收工商、国税、交通、建设、科技、文体等18个单位传递的涉税信息并加以利用。同时规范了国税、房管、交警、建设、保险公司等部门委托，强化税源控管。五是网上申报面进一步扩大。前11个月成功实现网上报税1019户，较去年全年增长614户，增长151%。个体批扣工作得到巩固，截止11月底，累计成功批扣个体税款7555户次，扣款金额912172元，扣款成功率76%。
三、依法治税，抓好宣传，税收大环境进一步优化
一是税务稽查取得实效。完成市稽查局分配的大港油田沧州实业公司等四户的稽查计划，深化了“检查一户企业，指导一个行业，评价一名税收管理员”的“1+1+1”税务稽查模式，促进了税收管理员管户管事质量的提高。进一步加强了税务稽查，全年共检查纳税人59户，查补税款635万元。狠抓重大税务案件审理，审结沧州德普电路有限公司等重大案件3件，有力地打击了偷逃抗骗税行为，维护了国家利益，进一步整顿和规范税收秩序。二执法检查扎实有效。对全局税收执法人员的税收执法行为进行了跟踪督导，发现过错及时纠正。全年通过执法检查共发现纠错170项次，通报批评54人，处罚3320元，各分局共改正登记类错误42户次，辅导类错误33户次，补办税务登记340户，补征房产税、土地使用税、印花税等各税2万余元，进一步规范了停歇业、注销登记、外管证管理、房产税、土地使用税征收等易出现执法过错环节的管理工作，提高了税收执法人员的执法责任意识，促进了我局征管工作质量的整体提升。三是税法宣传卓有成效。围绕“民生”这一主题，结合第十七个税收宣传月，集中开展了“税法赶大集”和“税法进万家”活动，进企业60余家，发放最新的税收政策宣传册2万余册；在全县10所学校，开展“税收在我身边”有奖征文活动，并向学生赠送了价值2000元的学习用品，向全县师生赠阅了《青少年税收知识通俗读本》；出资3000元印制无纺布税收宣传布袋5000个，在各市场、商场、超市等开展税法宣传，并免费赠送给群众，使税法宣传真正与民生相连，服务民生。与中税网接洽，于1月12日在沧州市扬帆酒店7楼多功能厅，聘请财政部讲师曹健博士对我局全体税务干部及我县年纳企业所得税五万元以上企业的财务人员240余人进行了“新企业所得税法及实施条例”专题培训，于6月11日与政工股组织税政、征管、计会、稽查岗位人员进行了新企业所得税法的考试，收到了良好效果。三是纳税服务质量得到提升。针对纳税人开具发票、税务登记等环节时复印难的问题，出资1.5万元购置了5台便携式复印机，免费给纳税人复印证件，此举得到纳税人交口称赞。此外，为各征收厅更新了打印机，增设了排号机、评价器，咨询台等设施，提高了办税效率，提升了服务质量和水平。四是优惠政策落实到位。不折不扣地全面落实支持就业再就业、促进扶持企业发展等税收优惠政策。共为李波等5名残疾人以及*供销社棉麻公司等5户企业减免房产税、土地税共计25万元，为沧州TDI有限责任公司等4户企业办理了各项资产损失审核审批手续，涉及金额5000余万元，有效地促进了企业的后势发展。
四、内强素质，外树形象，干部队伍建设得到加强
一是班子凝聚力显著增强。一年来，坚持理论中心组学习制度，认真学习党的十七届三中全会精神、组织开展了科学发展观实践活动，加强了政德建设，全面落实民主集中制原则，切实提高决策民主化、科学化的整体水平，领导班子凝聚力和战斗力明显增强。二是干部业务水平明显提高。针对基层税收干部队伍财务知识欠缺的实际，今年5月份，邀请河北经贸大学教授赵岩同志，集中六天时间，对全体干部职工进行了《初级财务会计》知识培训。购置了《每日一题》税收业务书籍共计500余册，为干部职工日常自学提供学习资料。在培训过程中，坚持落实考勤制度，严格课堂纪律，做到时间、内容、人员、考试四到位，进一步增强了培训效果。另外，为增强征收分局干部服务纳税人能力，还聘请沧州师范专科学校老师，开展服务礼仪知识培训，提高税务干部为纳税人服务的意识，进一步掌握在日常税收工作中与纳税人沟通的技巧，促进了全员管理能力和岗位技能的提升。三是文化效力进一步彰显。创作了歌曲《我们是*地税人》，举办了首届“迎奥运”职工趣味运动会，积极参加由县妇联、县教育局、县检察院等部门联合组织的“阳光财富”演讲比赛活动，在演讲活动中，二分局干部谭军燕获得优胜奖，地税文体的纵深发展，激发了全局干部职工的干事创业的热情，促进全局各项工作的深入开展。四是廉政建设深入开展。认真组织学习了《教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》及《建立健全惩治和预防腐败体系*-2012年工作规划》，制定了《*地税局廉政预警机制实施方案》，明确建立廉政预警机制的目标及定位。充分利用廉政网页，定期将系统内外的典型案例进行填充，自行开发了廉政文化屏保软件,并安装到每台电脑上,二十余幅栩栩如生的廉政漫画及遒劲有力的书法作品，使干部职工在潜移默化中受到廉洁勤政教育，时时自警，增强了廉政意识。召开了“家庭助廉”座谈会，拍摄了《一路清风》廉政文化建设专题片，有效地起到了防腐。在全市开展的“扬正气，促和谐”廉政公益广告创作展播评选活动中，我局职工张学宁制作的影视类作品《路在脚下》荣获全市公益广告创作一等奖，并被市纪委推荐参加全省廉政公益广告创作评选。同时，*地税局因组织工作表现突出，荣获优秀组织奖。我局被中共沧州市纪委、市委宣传部、市监察局、市妇联命名为“廉政文化进机关示范点”和“廉政文化进家庭示范点”，为全市唯一荣获两进示范点的单位。五是精神文明创建硕果累累。我局坚持两个文明建设并重，一年来开展了文明创建活动，取得了实实在在的效果，分别被县直工委和县委组织部评为先进党支部；殷树智同志被共青团沧州市委授予“沧州市新长征突击手”荣誉称号；王建喜和于芳同志分别被授予“第三届*十大杰出青年卫士”和“优秀青年卫士”称号。征收分局被沧州市团委评为“青年文明号”；我局被省委省政府评为“文明单位”。六是规范化管理初见成效。本着有力于提高基层建设的原则，将人力、物力倾向基层，努力改善基层工作、生活环境。对兴济、杜林等基层税务分局的硬件设施、软件标准进行了再统一、再规范，使基层税务分局办公环境得到进一步提高。以旧州分局为样板，推行基层规范化管理，在机关进行了办公物品统一摆设，从室内到室外，达到了整洁、有序、统一、规范，彰显了物态文化效果。对全局65项制度、办法进行了重新制定和补充，丰富了制度内容，进一步规范了干部执法行为，县局领导经常深入基层分局开展调查研究，检查指导工作，主动征求县人大、县政协、纳税人、社会监督员的意见和建议，促使税务干部养成文明执法、依法行政的习惯，树立了良好地税形象。
保险公司讲师工作总结范文第9篇
一、全面实施素质教育，整体办学水平大幅提高
1、强化教学常规管理，进一步推进管理的科学化、规范化、精细化和人性化
全面实施素质教育，深入进行新课程改革，加强校本教研，强化教学常规检查，完善量化评估考核机制、教学质量的分析监控机制和对优生的全过程培养跟踪机制，加强教育教学管理，整体办学水平进一步提高。2008年2月28日，教育局召开了全市教育工作会议，全面部署了全年教育教学工作，提出了2008年为“管理提高年”。为强化管理，教育局进一步建立健全了各项教育教学管理制度，严格教学过程管理，全面落实《中小学教学常规管理细则》，注重制度的检查和落实，做到定期与随机检查相结合，数量与质量检查相结合。制定并下发了《涿州市中小学教育教学管理工作手册》，手册包括学校常规管理、课程安排、评价方案、考评细则等内容，要求学校制定《学校管理制度汇编》，从领导的岗位职责，班主任、科任教师的岗位职责，到教研教改、考勤考绩、各项活动的管理制度，都要具体细致，可操作性强。要求校长将制度落实作为管理的支点和抓手，落实层次管理，重点督促各部门严格执行制度，依章办事，使学校常规工作得到有效落实。学校每学期制定详细的工作计划，各种计划要做到有目标、有思路、有任务、有要求、有方法、有措施、有活动安排序例，具体、明确、细化。各项规章制度涉及行政管理、教学管理、校园管理、教师管理、学生管理等各个方面，切合本校实际，并将这些规章制度辑印成册，入室、上墙。科学完善的制度使学校管理工作有法可依、有章可循，从而推动了学校管理的规范化、制度化建设。全年组织了教育教学管理工作经验交流会和两次教育教学工作联查评估。教育教学管理工作联查评估由普教科牵头，各校主管领导参加，进行推磨式检查。一方面检查各校对教育局的工作安排和部署落实情况，学校的工作计划是否落实到位;另一方面深入到学校去捕捉和发现学校的突出亮点，寻找细微之处的创新;第三方面通过联查给各校领导提供一个良好的学习机会。通过联查，发现各学校的常规管理逐步细化，教师从备课、上课到作业批改都有章可循，学校都建有检查、评价制度，确实将各项制度落实到位，从而保证了教育教学质量稳步提升。在2008年庆祝教师节座谈会上，市委、市政府对教育系统涌现出的先进集体和先进个人进行了通报表彰。双语学校、西丁小学、孙庄中心学校、三义小学、向阳中心学校、屈家街中心学校、南良沟中心学校、南关中心学校、实验中学、东仙坡中学、孙庄中学、清凉寺中学获“全面贯彻教育方针，提高教育教学质量优胜单位”称号;双塔中学、松林店中学、高官庄中学、豆庄学校、方正中学、柳河营学校、东城坊中学、西城坊中心学校、西辛庄中心学校、大邵村中心学校、林屯中心学校、高官庄中心学校、大团柳中心学校、松林店中心学校、南马中心学校、一幼、二幼、特教中心、塔照中心学校、下胡良中心学校获“全面贯彻教育方针，提高教育教学质量先进单位”称号;实验中学、双语学校、华夏中学、方正中学、东仙坡中学、孙庄中学、松林店中学被评为“全面实施素质教育，向高中输送优秀生源先进单位”;屈家街中心学校、南良沟中心学校、大邵村中心学校、林屯中心学校、南马中心学校、潘各庄中心学校、下胡良中心学校、东仙坡中心学校、码头中心学校、孙庄中学、双塔中学、豆庄学校、柳河营学校、东城坊中学获“教育教学质量升级进位单位”荣誉称号。我市中考成绩继续在保定市领先，高考上线人数也保持了去年较高水平。
2、教科研工作全面推进
坚持以提高教育教学质量为中心，全面推进新课程改革向纵深发展，全面提高教师业务水平，深入开展教科研工作，积极推进教育创新。全体教研员深入学校，将教研的重点进一步向学校下移，实行教研员包校与教研周相结合的教研方法，与教师广泛交流教学中的成功和不足，帮助教师解决课改中的疑难，帮助教师优化课堂结构，帮助教师选择教科研课题，共同探讨课堂教学模式改革。2008年，教研室共组织中小学18个学科的新教材培训活动，培训教师达1500余人;分别组织了中、小学13个学科的试卷分析会;小教组深入到13所中心校，中教组到了12所中学听课、调研，与领导、教师座谈，为学校、教师改进教学工作提出有针对性的建议;分别在实验中学、双塔中学、清凉寺中学、松林店中学、西丁小学、三义小学、双语学校、孙庄中心校、松林店中心校、东仙坡中心校、大团柳中心校、高官庄中心校、柳河营学校、码头中心校开展了大型协作区校本教研活动，征集各级、各类论文3000余篇。适时召开中、小学复习研讨会，帮助教师抓教学重点，明确复习思路，组织初三和高三模拟考试，作出质量分析并召开试卷分析会，为领导和教师提供下一步的复习参考。加强课题研究，立足课堂教学改革。本学期我们进行了保定市级课题的初选和推荐工作，同时对各中小学相关人员进行了培训，共上报保定市级课题21项，10项课题在涿州市立项，7 项保定市级课题结题。抓好校本教研，以协作区为重点，以点带面，点面结合。全年中小学各协作区都组织了多次大型研训活动，教研员全程参与各协作区活动23次。各协作区积极开展校本教研，已形成制度化，已成为各学校的自觉行为。为提高教研员、教师的专业水平，教育局分别派出中、小学教研员和教师代表参加上级教研部门组织的教研活动。申请并承办了保定市初中英语教学研讨会，信息技术与学科整合研讨会，保定市信息技术分片教研活动，聆听了专家讲座，把高层次的教研活动办到了家门口，为我市教师搭建了学习、交流的平台，深受教师们的好评。2008年，实验中学宋绍杰老师和双语学校胡春燕老师参加信息技术与学科整合竞赛分获部级一、二等奖，另有5名教师获河北省级奖励;在保定市教科所组织的优质课评选中，我市3人获一等奖;在论文评选中，我市有4篇论文、1份教案获部级奖励，有10篇论文和4份教案获省级奖励，有20余篇论文和10余份教案获保定市级奖励。2008年，西丁小学获河北省校本课程开发试验校、河北省重点课题“校本课程开发与教育实践研究”示范校称号，教育局教研室被评为“保定市优秀教科研单位”。
3、落实国家课程标准，促进学生全面发展
落实国家、省规定的课程计划、课程标准，增强课程整体性意识，要求学校千方百计克服师资不足问题，开齐课程，开足课时，音体美英教师力争做到专职。淡化主科与副科的区别，侧重培养学生的创新精神和实践能力，全面推进义务教育新课程的均衡发展。学校制定科学、规范的课程表，并严格按课程表上课。以协作区为单位，组织了协作区初中毕业班工作交流会，主题班队会、歌舞、书法、绘画等观摩评比活动，从而促进了协作区全面工作的交流，扩大了师生参与活动面，收到了实际效果。
4、信息技术教育和实验教学的管理不断提高
进一步完善教育装备(实验器材、图书、计算机教室、多媒体教室等)，基本能够满足教育教学需求。上半年对全市所有学校都进行了摸底调查，对出现的问题进行整改，并对相关人员进行培训。3月份，实验中学、南关小学图书馆顺利通过省一级图书馆的验收。至此，我市中小学图书馆已有5所通过“省一级馆”验收。11月，涿州中学接受了“河北省现代教育技术示范校”验收，得到验收组的高度评价。5月20日开始实验操作考试，162名监考教师分成2组对全市6个考点进行了流动监考，于5月22日顺利完成了全市5513名考生的考试，并将成绩及时上报保定。5月29日至5月30日，圆满完成了全市初中5513名考生的信息技术中考，并在2天内完成了成绩的统计。积极参加和组织各项评比活动，4月份组织参加了保定市电脑作品制作比赛，共收集学生作品210余件，评出51件作品上报到保定参评，其中7件作品获一等奖，23件作品获二等奖;5月份开展“2008年信息技术与学科整合优质课”等七项评比活动，全市教师踊跃参加，共收集信息技术与学科整合优质课作品361件，其中评出58件作品送保定参加评比，8件作品获一等奖，12件作品获二等奖;6月份参加“保定市科学技术协会优秀论文”评比，11篇作品报送保定，全部获奖;9月份参加了保定市组织的“迎‘奥运’知识大搜集活动”，我市有9件作品参加保定评选，均获奖;4月份参加保定市“中小学阅读指导课优秀教学案例评选活动”，一中魏秀平老师获一等奖;参加 “河北省中小学现代教育技术装备建设管理与应用论文征集活动”12篇论文获奖;9月举办了全市范围的汉字录入比赛，并挑选成绩优异的学生参加了保定市汉字录入比赛，多名教师、学生获奖，我市获得“优秀组织奖”。
二、深化教育教学改革，大力推进德艺体卫工作
着力引导学校开展健康向上的文化活动，提升办学底蕴和内涵，以开展“学会求知、学会健体、学会感恩、学会做人”系列教育活动为主线，全面推进德育工作，形成特色校园文化。
1、规范德育课程管理。开齐、开足、上好德育课程，加强对德育课程的检查、考评、指导工作。不断加强学生的思想政治教育、品德教育、纪律教育、法制教育、心理健康教育和公民道德教育。
2、礼仪教育初见成效。以文明礼仪教育为抓手，加强学生行为习惯的养成教育，培养学生乐学好学、诚实守信、文明礼貌的良好道德习惯。2008年，实验中学被评为河北省中小学文明礼仪教育示范校。2008年4月9日，教育局在陈辉中学组织召开了涿州市中小学礼仪教育工作现场会，交流经验，展示成果。
3、开展丰富多彩的德育活动。组织学生以迎接党的十七大、迎奥运，弘扬培育民族精神等为主题的教育活动，通过组织班、团、队会和征文、写读后感等形式畅谈、交流收获，增强了学生的爱国热情和民族自豪感。组织学生以迎奥运，弘扬培育民族精神等为主题的教育活动，增强学生的爱国热情和民族自豪感。在涿州市纪念改革开放30周年合唱晚会活动中，实验中学、三义小学被评为先进单位。在保定市“节约资源、保护环境、做保护地球小主人”有奖征文活动中，有17名师生获奖。在涿州市纪念改革开放教师演讲比赛中，7人获一等奖，10人获二等奖。
4、加强班主任队伍建设。制定了《涿州市班主任工作程序》，建立和完善班主任培训制度，努力构建一支充满智慧、情感与活力的班主任队伍，要求各校每月至少召开一次班主任例会，交流工作中的得失成败。实验中学的王国明老师在保定市班主任基本功素质大赛和中小学班主任事迹演讲决赛中均获得第一名。
5、校园文化建设凸显特色。坚持每月召开一次以校园文化建设为主题的现场会，全面推进各校的校园文化建设。各校在注重校园环境卫生、绿化美化的基础上，突出了文化氛围的营造，有自己的办学理念、办学宗旨，校训、校歌、校徽，墙体文化、楼道文化，各种展览园地等内容丰富多彩，突出创立了“五种文化”，即创立校园文化，体现师生与自然的和谐;创立班级文化，激励学生奋发向上;创立办公室文化，让教师感受工作的美好;创立寝室文化，陶冶学生的情操;创立食堂文化，引导学生勤俭节约。
6、艺术教育与体育卫生工作不断深入。今年是我市艺术教育工作突飞猛进的一年，全市各学校在音美师资短缺的情况下，克服一切困难，努力上好音乐、美术课，同时积极组织了各种形式的艺术活动。丰富多样、形式灵活的艺术活动，使校园充满歌声、琴声和欢笑声。5月份安排了艺术节活动，各学校积极组织了本校艺术节;9月份组织了协作区中小学舞蹈比赛;10月份组织了协作区中小学书法大赛。重视学校体卫工作，加大学校卫生监管力度，保证师生体质健康。4月份，与强生公司联合聘请部级健康教育专家对全市健康教育教师进行了青春期健康教育培训。注重各种疾病的预防和矫治工作，通过卫生专栏及广播等形式，对学生进行夏秋季传染病、食物中毒以及流行性感冒等防治知识的宣传。2008年4月，教育局下发了《关于进一步加强学校体育工作的意见》，要求各学校结合实际，积极开展“学生阳光体育运动”，保证学生每天1小时体育活动时间，增强学生体质。举办了涿州市中小学春季和秋季田径运动会，参赛学生近千人。暑假组织全市中小学健美操比赛、乒乓球比赛，全市各校均组队参加。在保定市中学生篮球比赛中，我市代表队获男子组第三名、女子组第七名的好成绩。为迎接北京奥运会，涿州中学争取到了祥云火炬巡游展示的机会。今年4月8日上午9：00，2008奥运祥云火炬来到涿州中学，此次火炬巡游活动经北京奥组委批准，4月1日至8日在保定巡游，历时8天，涿州成为巡游活动展示的县市之一，涿州中学赢得了这次千载难逢的巡游活动机会。参加此次火炬涿州中学巡游活动的有保定市体育局副局长王胜利，涿州市委常委、宣传部长、农工委书记李全新，市政府副市长刘蕴英，市文体局局长张建平、副局长宋小彬、涿州市教育局副局长兼涿州中学校长刘群辉、学校领导班子成员以及学校5名火炬手、10名护跑手、鼓乐队、红旗队、学生方阵1200余人。
三、办学环境进一步优化，教育发展根基更加稳固
1、基础设施建设进一步加强
2008年，我市继续坚持“社会发展坚持教育优先”的工作思路，将落实教育优先发展地位和实施科教兴市战略有机结合起来，以“加快教育事业发展、构建和谐教育”为主题，着力增加教育投入，全面贯彻落实农村中小学经费保障机制，调整中小学布局，优化教育发展环境。投入2000万元的双语学校一期工程进展顺利，主体已经验收，正在进行装修，预计明年5月交付使用;建筑面积12000平方米的职教中心综合楼工程已完成内外装修，目前已经投入使用;实验中学生态厕所、义和庄中学食堂建设已完工;中小学危房改造涉及15所学校，已全部完成;尚庄小学、义和庄小学、向三小学、老小庄小学、闫庄小学、西里池小学、义和庄中学、百尺竿中学、刁窝中学等9所标准化学校二期建设已完成前期准备工作;投入180万元，完成了全市40所农村中小学取暖设施改造工程，结束了我市农村中小学明火取暖的历史。
2、全面落实农村中小学经费保障机制
全面实施农村义务教育经费保障机制，截至目前，2008年秋季工作已全部结束，免除书费221万元，已拨付到新华书店;学生公用经费1151万元和补助贫困生生活费34.37万元，全部落实到位。2008年全年落实农村义务教育保障机制改革公用经费2085万元，生均公用经费小学达350元/年，初中达600元/年。
四、加强干部教师队伍建设，提升师资整体水平
1、加强校长队伍建设
对市域小学校长进行《教育技术能力培训教程》培训;聘请北京崇文小学校长和河北师大教授做了“创建学校特色、为师生发展服务”及“教育心理学在管理实践中的应用”专题培训。根据河北省、保定市“十一五”教育干部培训规划于12月下旬开展了涿州市“十一五”小学校长2008年度提高培训。加大考核力度，教育局定期和不定期地组织业绩考核，对校长的工作做出科学评价。为加大管理力度教育局成立视导组，采取明查暗访等形式，对各校进行视导，对发现的问题向学校提出建议进行指导，对发现的典型经验进行总结并向全市推广。
2、加强教师队伍建设
按照“修师德、强师能、铸师魂”的总要求，进一步完善了师德建设工作机制。各校为教师建立师德档案，广泛开展了教师学期述职活动，“讲师德、树正气、纠歪风”，全市广大教师整体素质得到进一步提高。在2008年保定市师德楷模、师德标兵、师德先进个人评比中，涿州市第二幼儿园教师杜红娟被评为保定市师德楷模，涿州中学梁猛、实验中学刘爱民、双语学校孙常见、职教中心乔淑芬4名教师被评为保定市师德标兵，孙庄中学孙超英等11名教师被评为保定市师德先进个人。同时，评出涿州市师德先进个人41名。在2008年庆祝教师节座谈会上，市委、市政府对“十佳教师”(实验中学李中华、双语学校崔艳波、三义小学董红艳、清凉寺中学梁玉红、孙庄中学刘术华、双塔中学季海峰、西城坊中心刘建平、塔照中心李学敏、南马中心李素仙、林屯中心赵瑞梅)和20名优秀教师(涿州中学温凤玲、二中孙金龙、三中周文刚、职教李晓静、西丁赵东梅、一幼方梅、二幼杜红娟、特教王永敏、东仙坡中学王丽、松林店中学张巍、码头中学舒金英、豆庄学校董红梅、柳河营学校夏祥志、南关中心张艳艳、大团柳中心焦平、屈家街中心陈凤芝、孙庄中心康晓燕、向阳中心杜秀红、高官庄中心张占龙、潘各庄中心李爱荣)进行了通报表彰。在注重模范引领作用的同时，我们继续做好了教师城乡交流工作。2008年，我市共48名教师完成了对流，城区教师为农村学校带去了先进的教育理念，有效提高了教师队伍整体素质。
3、强化骨干教师培训
积极贯彻落实《涿州市中小学骨干教师管理办法(试行)》，督促各级骨干教师履行职责。根据河北省、保定市文件精神，共选拔推荐省级培训项目教师48名，保定市中小学骨干教师培训对象165名，积极做好送培工作，并评选出涿州市首批中小学骨干教师273名。2008年9月，对全市涿州市级以上骨干教师及学校业务领导开展了2008年度培训。评选推荐西丁小学教师李桂红、双塔中学教师高晓娟参加河北省2008年特级教师评选。
五、优化教育发展环境，全市教育系统稳定和谐发展
1、切实维护校园安全稳定
按照“法人代表安全管理承诺落实年”和“安全稳定隐患治理年”的相关要求，我们狠抓安全工作的责任落实和网格化管理，努力做好奥运会安全稳定工作，积极开展安全隐患的排查与整治工作，使学校安全工作收到了很好的效果，全年没有发生重大安全责任事故。全面启动安全管理的责任落实及网格化管理工作，不断明确安全责任，层层签订安全稳定责任书、安全管理承诺书和消防安全责任书，使安全管理工作逐步走向规范化、精细化的轨道。积极开展安全法制教育。(1)安全教育进课堂，将《中小学公共安全教育读本》作为主要内容进行教学活动，落实了“计划、课时、师资、读本、考核”等工作。各学校都安排了教学课时，列入课程之中，安排了教师任课，做到了有计划、有教案、有考核。(2)开展丰富多彩的警示教育活动，广泛的利用校会、班会、宣传栏、板报、网络、广播等，开展校园治安、消防安全、交通安全、食品卫生安全、冬季取暖安全、疾病防控等知识的教育。(3)搞好应急逃生演练活动。督促学校有计划有组织的开展不同层次和不同内容的逃生演练活动，使学生掌握逃生自救知识，减少各类伤害事故的发生。2008年，实验中学通过省依法治校示范校评估验收，西丁小学被保定市评为法制教育工作先进单位，双语学校被评为保定市安全文明校园。教育局也先后获得“河北省学校安全工作先进集体”、“涿州市维护稳定和社会治安综合治理先进单位”和“涿州市安全生产先进单位”等荣誉称号。
2、进一步规范学校办学行为
坚持依法治校，认真开展了行政权力公开透明运行、专项资金综合治理等重点工作。我们依据《涿州市教育局2008年关于全面开展民主评议中小学活动的实施方案》，对15所学校采取学生问卷、家长问卷、教师问卷和上级部门问卷等形式，结合平时的案件，在公平、公正、透明的基础上进行了民主评议，15所学校均获得“民主评议满意单位”称号。采取有效措施规范教育收费，大力推行政务、校务公开制度，严格教育收费告知、公示、审计、督导和责任追究制度。大力推进了招生考试“阳光工程”，我们精心组织，周密安排，严格把关，环环相扣，力求做到精细化、人性化、专业化，在我市学校多、考生多、竞争异常激烈的形势下，圆满完成了各项招生考试工作，没有出现一起责任事故和群众上访事件，提高了群众的满意度，赢得了社会各界的广泛赞誉。对于义务教育阶段公办学校招生工作，我们严格招生范围，严肃招生纪律，严明工作责任，使入学招生工作更加规范，既坚持了“就近入学、划片招生”的原则，又满足了广大家长的择校愿望，既体现了教育公平，又促进了优质学校的持续发展。2008年3月，实验中学被河北省教育厅命名为“依法治校示范校”。
3、教育系统党建工作进一步加强
2008年，教育局党委共发展预备党员27人，由预备党员转为正式党员18人。5月12日下午汶川强烈地震发生后，教育局立即全面组织开展教育系统抗震救灾工作，向全市教育系统下发了 《关于迅速动员组织广大基层党组织和党员干部投入抗震救灾工作的通知》、《关于继续做好抗震救灾工作有关事项的紧急通知》等文件，把支援抗震救灾作为当前的重要任务。自5月13日组织捐款活动以来，全市教育系统，从幼儿园小朋友到高中学生，从教育行政机关党员干部到广大基层教职员工，全市教育系统以各种形式向灾区人民捐款、捐物奉献爱心。截至6月16日，教育局党委直属支部党员交纳特殊党费122855元，涿州市教育系统向地震灾区累计捐款已达1854544.67元。2008年，教育局党委被涿州市委授予“先进基层党组织”荣誉称号。教育工会围绕教育局的工作重点，加大学校民主管理、民主监督力度;围绕教育教学这个中心，加强师德建设，开展了一系列教育活动，真正起到了为教育保驾护航的作用。2008年11月11日，保定市县级教育工会建设经验交流现场会在我市召开。教育局党委、教育工会作了重点发言，来自25个县、市、区的教育工会主席参观了我市教育工会办公室及清凉寺中学、涿州二中、实验中学工会建设情况。2008年，实验中学被河北省总工会评为“省模范职工小家”。
4、困难学生救助机制逐步完善
全年高中阶段共673人享受“两免一补”，本级投入资金达522689.375元;春学期补助义务教育阶段寄宿生生活费1080人，资金74.2万元;全年为47632名义务教育阶段在校生免费提供教科书，资金2203453元，全部由省直接拨付新华书店;为中等专业学校食堂按生均40元标准发放肉食补贴289416元;为7500名中等职业学校学生发放国家助学金1056万元。2008年共救助105人，救助金额达12.44万元。
5、勤工俭学工作进一步加强
勤工俭学工作以服务学校、服务教学、服务学生、服务机关为宗旨，规范教育内部市场，促进学校美化绿化与校园经济协调发展，育人创收，有效补充了教育经费不足。积极推进农村学校劳动实践场所建设，因地制宜，在美化环境中求效益，提升学校品味。截止10月底，全市各校种植农作物、蔬菜85.5亩，育优质速生杨苗圃38.5亩，栽绿化乔木7318棵、灌木23103棵、花卉18045棵，种植草皮5540平方米，既优化了学校环境，又创造了经济效益;既有效利用了劳动基地，又为学生参与综合实践提供了活动场所。
为培养学生勤俭节约、讲卫生爱劳动的优良品格，我们把开展传统勤工俭学活动作为常规工作来抓，积极引导，因校制宜，鼓励学生开展小种植、小养殖、小手工、小拾杂等活动，收到很好的效果。提倡教师购买医疗补充保险，全年共有4352名教职工自愿购买了医疗补充保险，投保率达85%以上。截至11月底，人寿保险公司为121名因病住院的老师进行了理赔，理赔金额达96584元。
努力做好校方责任险工作。我市自2004年开始由学校出钱购买中国平安财险承保的校方责任险。几年来，学生在校园内外因学校责任引发的伤害事故，都得到了保险公司的赔偿，有效地转移了学校的经济风险，维护了受伤害学生的利益，化解了学校与社会的矛盾纠纷。2007年12月，涿州市政府为全市中小学校购买了2008年校方责任险，截至10月底，教育局协调保险公司理赔学校责任案件32起，赔款金额达147025元。
6、教育宣传工作效果显著
在加强机关信息报道工作的同时，制定下发了《涿州市教育局关于进一步加强教育宣传工作的意见》，将宣传工作任务目标分解细化到校，并对各校信息报道情况一季度一通报，促进了全系统宣传工作的开展。2008年全系统在涿州市级以上媒体发稿250余篇，其中部级媒体刊(播)发5篇，省级媒体刊(播)发38篇，印发《教育通讯》39期。开展了科技、文化、卫生三下乡活动，印发宣传材料5000余份。教育局被涿州市委、市政府评为“信息宣传工作优胜单位”。
六、多措并举，统筹兼顾，教育事业整体科学发展
1、学前、特殊教育继续发展。在普及学前三年教育的基础上，借今年“普三”复检的东风，加大投入。充分发挥一幼、二幼的龙头示范作用，加强幼教管理，依托三级教研网，开展幼教教研活动。为提高幼儿园教师素质，我们在组织好检查、考评的同时，加大研训力度，开展了半日评比、市直园与乡镇园教师交流及三级教研活动，同时各校也制定方案进行了二级培训，培训工作扎实有效。经过努力，实现了幼小相互衔接，自然过度，避免了幼儿园教育小学化的倾向。2008年11月，一幼、二幼均顺利通过河北省示范园第二轮复查验收。
继续扩大特教中心办学规模，规范随班就读教育管理，关注残障少年儿童。按照上级普教、特教一体化要求，教育局制定下发了《关于随班就读教育教学管理意见》，要求教学做到“四个个别”，即个别计划、个别教案、个别辅导、个别考评，使全市残疾儿童都能和健康孩子一样接受良好的教育。2008年，我市特教中心参加了保定市教育局、残联、团委组织的“为梦想喝彩”首届保定市残疾人才艺术大赛，在舞蹈、语言、声乐、绘画、手工5大项、12小项比赛中夺得5项金奖，7项银奖。特教中心荣获保定市特殊教育工作先进集体。
2、义务教育均衡发展。借去年保定市促进义务教育均衡发展现场会在我市召开的东风，今年我们又将东关中心校合并到西丁小学和三义小学、开发区学校并入双语学校、桃园中学并入实验中学，进一步优化教育资源。布局调整后扩大了规模，整合了资源，优配了师资，提高了效益，义务教育发展更加均衡。2008年11月23—26日，保定市政府组织专家组到我市就义务教育阶段教学评估进行了督导检查，我市高标准通过了义务教育阶段教学评估验收。
3、高中教育迅猛发展。进一步普及高中教育，提高办学效益和办学水平。今年高中阶段完成招生7506名，入学率达123%(职业中等学校招收大批外省市初中毕业生)，我市高中教育已呈现一中、二中两所省示范性高中领军、三色高中创新的全面发展态势。
4、职成教育大力发展。大力增加职教内涵，拓展办学空间，推动职业教育与经济社会发展和劳动力市场的结合。涿州职教中心作为职业教育的龙头学校，充分发挥了领头雁作用，在校学生数继续保持过万。2008年9月，全国职业教育座谈会在我市召开，教育部职成司副司长刘建同、教育部职成司综合处处长刘培俊、上海市教科院职成教研究所所长马树超等一行8人组成的专家组来到职教中心进行调研，在实地参观学校并观看了学生们的技能表演后，领导们对我市职教工作给予了高度评价。
落实乡镇成人综合学校“师资、场地、经费、编制、制度、工作”六到位，围绕服务“三农”积极开展了农业实用技术培训，进一步加强了以乡镇成人学校为重点的市、乡、村三级成人学校建设。2008年，共投入24万余元完成码头成综校、东城坊成综校、百尺竿成综校软件与硬件建设。组织大型培训共20次，各乡成综校开展实用技术等各类培训共30000人次，发放明白纸20000余张，播放科技光盘300余次。2008年12月1—2日，由保定市教育局副局长张金龙带队的8人督查组代表市政府对我市职业与成人教育工作进行了专项督查，领导对我市职成教工作给予了充分肯定，评价我市职成教工作走在了全市的前列。
电大围绕“一个中心，两个侧重点”(即以提高教育教学质量为中心，侧重教学管理、侧重招生)的工作目标，进一步落实教育部“一村一名大学生”工程的招生工作，利用电大网络教育的优势，为建设社会主义新农村，培养科技致富带头人提供了一条好的途径。全年招生专、本科及“一村一名大学生”共计628人，招收中专学员220人，超额完成保定电大年初招生任务指标的319.85%，招生人数列保定市第一名。11月初，在保定电大年度工作总结会上，涿州电大按综合指标打分排名位列第一，并连续十年获此殊荣。
5、民办教育规范发展。我市按照“积极鼓励、大力支持、正确引导、依法管理”的方针，大力发展民办教育事业。目前，涿州民办学校共有56所，涉及培训、学前教育、学历教育等领域，有专兼职教师1253人，在校生14260人，固定资产投入达到9376.50万元。2008年为社会培养各类人才13071人，我市民办教育呈现多门类、多层次全面发展态势。
2008年，全市广大干部教师在市委、市政府和上级教育行政部门的正确领导下，全面完成了全年的各项工作任务。2009年，教育系统广大干部教职员工将高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为指导，进一步加强对教育工作的统筹谋划，引进高等教育集团，扩大职业教育规模，提高基础教育水平，为促进我市教育事业的和谐、科学发展，为建设京南保北“教育服务中心”而努力奋斗!
XX市教育局