涉外文秘跨文化交际能力的培养研究

摘 要：跨文化交际能力是人才国际化的重要能力之一。作为涉外行业的从业人员，涉外文秘人才的国际化发展更显重要性。跨文化交际能力是涉外文秘重要的职业技能之一，可从培养规格、课程改革等多种途径培养学生跨文化交际能力。

关键词：涉外文秘;跨文化交际能力;培养策略

进入21世纪，我国对从事涉外业务的高技能实用型人才的需求日益增加。全球化发展对人才国际化发展提出了更高的要求，其中重要的一点是要求具备扎实的跨文化交际能力。从国际化视角看，跨文化交际是指超越国界的两种或两种以上的文化相遇。不同文化背景因素给跨文化交际带来的潜在障碍，可能导致文化冲突，在人们交往中带来各种负面影响。为避免这种文化冲突，促进多元文化的和谐，跨文化交际研究日显重要。

涉外文秘专业必须与时俱进，紧扣社会经济发展需要，重视跨文化交际能力培养，才能达到与世界经济同步发展的目标。跨文化交际能力是职业技能的重要组成部分，有助于提升个人的综合竞争能力。一直以来，涉外文秘人才着重于文书、沟通、礼仪等技能培养，在当今经济形势下，涉外文秘人才的跨文化交际能力培养尤其重要，跨文化交际能力是人才培养国际化的重要标识之一。本文基于课题研讨，多角度探讨了涉外文秘跨文化交际能力的培养。

一、理论研究基础

自1972年Hymes提出交际能力以来，跨文化交际逐渐成为国内外学者的研究热点。随着全球经济一体化发展，跨文化交际能力日益得到重视。我国跨文化交际的研究始于20世纪80年代初期，90年代进入快速发展阶段，其中著名学者包括胡文仲、高一虹、贾玉新等。随着经济一体化的发展，跨文化交际能力研究逐步从外语专业拓展到各类涉外专业。目前，跨文化交际能力研究已有一定的理论基础。

二、跨文件交际能培养的主要内容

1.人才培养规格的调整

做好顶层设计。人才培养方案明确提出培养具有跨文化意识的高级技术技能型人才，是涉外文秘从业人员的重要职业技能之一。

2.教学内容的改革

（1）多元化学习概念

在教学中融入多元学习的概念。文化是社会的传承，多元文化学习是跨文化交际能力培养的基础。以多元态度对待文化学习，培养对异域文化的包容。

（2）双向互动学习

国际化人才首先对本土文化有充分的认识，立足本土，放眼世界。学生要夯实中国优秀文化知识，做中国文化传播者，让世界更多人了解中国，提升中国的影响力。教学实施过程中，主要培养学生以批判性视角学习异国文化，在国际交往中尊重他人文化准则，实现文化交融。

（3）跨文化交际能力培养的具体实施方案

以文化教育推动人才培养。探讨平衡点和融合点，推行文化切入整个人才培养过程之中，保证学生有足够量的时间用于学习文秘专业知识技能，不以牺牲专业课学习来推行文化教育。可从课程体系、课程教学内容、教学方法和手段、配套机制建设等方面进行探讨。

①第一学年开设至少1门文化类必修课。每个学期若干文化类公选课，引导学生选修，或采取行政手段执行，即在教学计划中明确规定，选修学分要包括若干文化类课程的选修学分。通过课程体系调整，以期逐步扩大学生学习的广度和深度，提高学生文化底蕴。

②专业课教学有机融入文化教育

仅仅靠一两门文化类课程是远不能满足跨文化交际能力培养的需要。针对现状，专业课根据学习内容特点，切入相关的文化教育，确保文化教育不断线。采用案例分析、头脑风暴、场景模拟、角色扮演、视频教学等方式，引入中西文化对比，启发学生积极思考和分析。视频教学手段具有教学优势，以电影、电视剧、新闻报道、电视节目等为资源，选取其中片段，进行跨文化学习，视频交际具有直观形象的特性，能够较好地调动学生学习积极性，易于理解和记忆。教学案例源于实际，能起到举一反三的效果。教师收集生活和工作的案例，归类整理，建立案例教学资源库。采用多种方式进行课程改革和建设。如国际商务礼仪，可从跨文化交际角度上展开，让学生更好导致理解国际不同礼仪的一些文化背景，从文化尊重角度理解礼仪的重要性。

③通过第二课堂活动辅助文化教育。积极开展文化相关的第二课堂活动，如文化知识竞赛、书画比赛、专业讲座、拓展活动、技能竞赛等，处处彰显文化教育，搭建一个文化观氛围。

④校企合作，探讨跨文化交际能力建设机制。邀请企业专业人才参与研究，企业开设讲座、企业提供具体案例、企业参与实施方案制定、企业提供实习等，确保跨文化交际能力的培养质量。

三、小结

跨文化交际能力是涉外文秘的重要职业技能之一，与当前经济发展对涉外文秘专业人才国际化发展的需要相吻合。通过实施跨文化交际能力培养的方案，有助于推动专业发展，为提升涉外文秘专业人才培养质量提供新的思考空间。

参考文献：

[1]胡文仲，高一虹.外语教学与文化[M].长沙：湖南教育出版社，1997.

[2]胡文仲.跨文化交际学[M].北京：外语与教学研究出版社，1999.

注：本文系教育部职业院校文秘类专业教指委2014年度课题“涉外文秘跨文化交际能力培养研究”（编号JWMW201423）成果之一。