高职营销与策划专业学生职业能力浅析

［提要］高职院校如何培养具有综合职业能力的学生是急需解决的问题。本文根据职业能力调查问卷分析结果，结合企业对营销与策划专业学生职业能力的需求，对本专业学生应具备的职业能力进行概括，提出本专业学生职业能力培养的基本内容。

关键词：营销与策划；综合职业能力；职业能力培养

中图分类号：G71文献标识码：A

收录日期：2014年4月17日

职业能力是指从事某种职业必须具备的，并在该职业活动中表现出来的多种能力的综合。根据技能型人才培养的社会和企业需求现状，营销与策划职业能力的内容应包括基本职业能力、专业能力和综合职业能力，以适应各种职业岗位的需求。基本职业能力主要是指一般的学习能力、语言表达能力、计算机应用能力、应用写作能力等；专业能力主要是指从事某一职业的专业能力；职业综合能力指跨职业的专业能力、方法能力、社会能力、个人能力等。

一、企业对营销与策划专业人才新的要求

1、企业选用营销与策划专业人才时，不仅仅注重学历，更注重其实践操作技能和经验，以及对所在行业是否了解。

2、良好的职业道德。在调查中，企业都谈到了毕业生的职业道德问题。在实际工作中，很多企业都遇到过毕业生离职带走客户资源、泄露企业机密、甚至带走产品销售货款的情况。

3、灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。较强的营销沟通与策划能力，企业对营销人员的要求不再停留在能销售产品，还要有沟通、开拓、商务谈判、把握商机等能力。

二、专业的基本要求、就业岗位（岗位群）

依据调查情况，我们将专业的基本要求概括为：掌握本专业必备的企业经营管理基本理论和营销与策划专业知识，熟悉工商企业经营管理、市场营销、商务策划所需经济、法律、管理等方面的基本知识，基础扎实深厚，实务操作能力强，具备从事市场开发与商务策划工作所需基本技能，拥有必要的外语和计算机技能。专业核心能力：市场营销业务及营销策划能力。

营销与策划专业毕业生的目标岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群。据统计，目标岗位大多集中于营销员、推销员、营业员、策划员、销售主管、部门经理等，其中营销员、推销员是最主要的岗位，分别占到了42%和35%。根据毕业生反馈的情况，就业岗位集中在初级层，部分综合素质较好、能力较强的毕业生经过2～5年的锻炼，可以进入中层，从而进入更高层次。初级层次岗位能力是培养适应企业生产、进入更高层次的基础，也是形成就业的前提和学校的主要培养任务，因此初级层次岗位能力培养是学校实践教学的重心。

企业对营销与策划专业人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。调查资料显示，在营销人才需求榜上，名列第一至第四位的是：业务员、营销策划、市场调研、市场管理等，就业岗位为从事营销策划、市场开发、销售管理、广告与促销、推销与采购、物流管理以及售后服务等业务，与我们营销与策划专业培养方案中就业岗位定位基本一致，需要具有一定的实践经验，具有较强的上手能力，具有吃苦耐劳、团队精神，基本理论扎实。概括起来，企业对营销与策划专业职业能力的基本要求有：

一是交往沟通能力。一般是指能妥善处理营销活动中相关人员之间的关系，特别是与客户之间的关系，进而有利于企业营销活动的进行。交往沟通能力表现为：与相关人员友好相处，积极与人合作，办事不失原则，办事公正公平，诚实守信，善于处理人际交往中出现的各种矛盾，有较高的容忍力，胸怀宽阔，能有效地感知和控制自己的不良情绪，实现人际和谐，形成良好的人际环境，树立企业的良好形象。

二是市场调研能力。市场调研能力是营销与策划专业学生必备的能力，包括：市场需求调查，目的在于掌握市场需求状况及变化趋势；购买者调查，目的是了解谁决策、谁购买、为谁买，购买者的购买动机和购物行为；价格调查，主要研究价格对商品需求的影响；分销调查，主要包括商品销售地区和销售网点的分布、潜在销售渠道分析等；市场竞争调查，目的是掌握竞争对手情况，使企业在竞争中处于主动地位；促销调查，涉及激发消费者购买欲望的促销活动等。

三是营销策划能力。营销策划是对企业将要发生的营销行为进行超前规划和设计，主要包含创意、目标和可操作性三要素。没有独辟蹊径、令人耳目一新的营销谋略不能称为营销策划，没有具体的营销目标，策划也落不到实处；而不能操作的方案，无论创意多么巧妙杰出，目标多么具体、富有鼓动性，也没有任何实际价值，这种所谓的策划只能是资源浪费的过程。

四是商务谈判能力。为了使谈判富有成效，需要营销人员具有一定的谈判能力，在谈判过程中，要设法建立一种合作融洽的气氛；要有一个良好的开端，掌握整个谈判的结构；要按谈判的进程，掌握各阶段的谈判技巧；要研究谋求一致的策略，最终实现成交。

三、如何进行职业能力培养

通过上述调查，我们发现，现在营销与策划专业的学生在知识技能和职业素养方面都与企业的要求有较大的差距，很多企业在选拔和招聘人才时越来越看重毕业生的基本能力和职业素养。为此，我们提出以下建议：

1、学校应主动调整人才培养方案，建立以基本能力为重点，以职业岗位能力为主线的课程设计，重视实践性能力的培养，突出人才能力的适应性。

2、突出以能力为核心设计课程模式，改革评价方式传统的以知识为中心的考核方式，推行职业化能力的评估体系。要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，将综合职业能力分解成若干专门能力，按一一对应的关系，有针对性地设置相应课程。大胆改革传统的考试考核方法，通过多种方式，结合试卷、人才测评以及针对通用能力和专业能力设计的项目策划等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、职业素养进行考核。

3、具体落实实践性教学环节。实践的形式可以多种多样，可以结合教学内容，由教师给学生开出一系列选题，由学生设计调查问卷，进行社会调查，完成调查报告；或者成立各种学习小组，通过研讨会、演讲、论坛等方式作为理论教学的延伸和补充，从而培养学生的组织能力、人际协调能力、文字表达能力、搜集查阅资料的能力。

4、加强职业能力的培养，发展学生的全面素质，满足人才市场的需求，主动适应社会发展的要求。学校应开设《职业素质养成》课程，可以在实训期间定期组织职业素养的综合评价，邀请企业家，专业人士进入大学担任客座教授，让学生能够把理论和实践结合起来。

主要参考文献：

［1］孟艳辉等.高职营销专业应用型人才培养的研究［J］.北京电力高等专科学校学报，2010.10.

［2］罗云华等.基于就业需求的市场营销专业学生实践能力培养对策［J］.黑龙江高教研究，2009.12.

［3］姚红等.高职市场营销专业学生销售职业能力培养探析［J］.岳阳职业技术学院学报，2008.6.