国有企业物资管理与第三方物流关系分析

摘 要:随着社会化分工的不断加剧与深化,一些企业“抛弃”自营物流,运用第三方物流企业的专业化物流经营服务,来完成相关企业的非核心业务的状况更加普遍。企业在“享受”服务中的利益的同时,也会存在着诸多问题。

关键词:第三方物流;企业;发展

中图分类号:F25

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)05-0024-01

1 什么是第三方物流企业服务

第三方物流简称3PL,也称为物流联盟或契约物流。而物流则是指满足用户需要而进行原材料、中间库存、最终产品以及相关信息从起点到终点间的有效流动,以及实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。随着社会大生产的扩大和专业化分工的深化,专业化的第三方物流企业发展起来,已成为当今我国经济发展中的重要因素,并成为企业创造利润价值的源泉。

2 第三方物流服务为企业带来的优势

第三方物流得到广泛应用主要是因为它与自营物流相比在专业化和交易成本方面存在优势。

2.1 有利于提高企业的生产效率,降低生产成本

生产企业自主物流往往存在着物流规模较小,物流从业人员缺乏物流管理技术等局限,物流设施使用效率低下,物资周转率偏低,人员劳动生产率较低。通过专业化分工和规模经营,有利于提高人员的工作熟练程度,有利于使用专用设备和现代化的作业工具与场所,并有利于提高人员、设备、场所的利用率,使物流效率得到提高,物流成本得到降低。以资金占用为例,有资料显示,企业的资金只有5%的时间停留在加工制造环节,其他95%的时间则停留在运输、装卸、储存等环节上。这就不难理解作为现代物流业正处于起步阶段的我国,工业企业流动资金年周转速度平均只有1-2次左右,而现代物流业发达的日本制造业的资金年周转速度则可以达到8次以上。由此可见,单从流动资金占用成本上看,我国企业就要高出日本企业的6-7倍。

2.2 有利于集中资源经营主业,提升企业的核心竞争力

企业的经营活动涉及到购买、生产、销售等诸多环节,对于产品生产企业来说,其关键环节在于生产。如果由生产企业自主物流,意味着企业必须投入巨资于场地、建筑、设备、人员配备、库存商品、信息系统等领域,但是,可供企业使用的资源(包括人力、物力、财力、管理者的才能和精力等)却是有限的。如果将采购、运输、储存、配送等次要环节(相对于生产企业来说)外包给第三方物流企业,将初期一次性巨额的固定资产投资转为分次的流动物流费用支出,将大片的物流场地变为生产经营用地,将大量的生产辅助人员转为生产人员,则可使企业有限的资源配置到更关键的环节使其发挥最大的效用,企业的核心竞争力也可得到提升。

2.3 有利于提升企业的服务水平

第三方物流和客户是合作关系,是共同利益的关系,一种双赢的关系。它可以简单到仅帮助客户安排货物运输,也可以复杂到设计、实施和运作一家公司的整个分销和物流系统。第三方物流在帮助企业提高自身顾客服务水平上,有其独到之处。第三方物流企业利用信息网络和结点网络,能够加快对生产企业定货的反应能力,加快订单处理。

2.4 有利于提高库存管理水平,提升企业形象

第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段,最大限度地减少库存,改善了企业的现金流量,实现成本优势。第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制,减少物流的复杂性,通过自己的网络体系帮助顾客改进服务,不仅树立自己的品牌形象,而且使顾客在竞争中脱颖而出。

2.5 有利于企业获得专业化的市场知识和信息服务

第三方物流企业已经开发了信息网络,并且积累了针对不同物流市场的专业知识,许多关键信息的收集(比如卡车运营、国际清关文件,客运报价和其他信息)第三方物流企业更专业、更有技巧、也更为经济,因为他们可为此作更多的投入并将这些投入分摊到很多的客户头上。有了这些专业知识和信息网络就为大大提高物流效率打下了坚实的基础。从以上分析中可知,由第三方物流企业为生产企业提供专业化的物流服务,可以帮助生产企业提升竞争力,降低成本,从而获取更多的收益。为获取这一额外的收益,生产企业会心甘情愿地将物流业务外包给物流企业,同时出让部分收益,这就构成了第三方物流企业的一个利润来源。

3 第三方物流服务给企业带来的隐忧

3.1 潜在的信息不对称是一种威胁

合作的双方必须都很清楚目标、动机和障碍。在第三方物流服务商与客户之间的信息共享是一个基本条件,这样才能使第三方物流服务商努力达到所希望的水准。信息的不对称导致了双方合作不畅,成本增加,服务水平下降,相互猜疑,信任程度进一步降低。

3.2 企业对第三方物流提供商能力的置疑

由于“逆向选择”问题的存在,物流需求企业很可能误选了不适合自身实际情况的第三方物流,而物流的畅通对于企业的正常生产经营来说具有重大的关系,如果企业将物流业务外包给不合格的第三方物流商将会给经营带来重大的隐患。对于企业来说,特别是生产性企业,高效的第三方物流商不仅能够降低生产运营成本还可以帮助企业提升价值链,优化企业业务流程,而绩效平平甚至低劣的第三方物流不仅不能为企业降低成本,还有可能对企业的经营造成阻碍。因此,消除企业对第三方物流商能力的疑虑是企业进行物流业务外包的重要一步。

3.3 文化的冲突也是一个受关注的问题,它也是导致合约失败的主要原因之一

根据以往实践,合作伙伴常常对物流外包合同有不同的观点、不同的理解和不同的期望。一些公司可能愿意把合同非常细化和严格化,另一些则可能希望有更宽松的管理。对于国际物流合约来说,地缘政治的差异也会出现,一些国家的企业文化可能是效率的源泉,而对另一些国家来说则可能不受欢迎。

3.4 隐含成本的增加使得物流外包不能达到预期的效果

确保第三方物流服务商完成其职责和重新谈判、改变合约都导致了大量的隐含成本。物流量往往不能预测,客户需求不可预测,需求经常变化,成本常常超出,新的条款经常出现,这些都增加了成本。服务的提供商总是忙于对付一个又一个的危机,而不能一贯地按照合同执行。另一方面,重新谈判、合约改变是最大的隐含成本。合同更新并不是一件简单的事,在物流运作的每一个阶段和机会中都要仔细地审视合同和服务的要求,否则就要冒合同失效的风险。

3.5 “道德风险”引起的顾虑

一方面,企业对第三方物流的服务质量的担忧。在与3PL合约签订后,3PL商拥有了对物流业务的全权权利,可以在有关业务范围进行相应决策。按照这种委托关系,3PL商按理应在委托方的监督之下,全力谋求委托方的利益并获取相应报酬。但基于信息不完全对称分布假设,委托方很难对3PL商的具体行为进行实事考察和监督,这时,出于机会主义动机,3PL方就有可能利用自身的信息优势侵害委托方利益,为自己谋取私利。这其中,瞒着委托方,在服务上一定范围内以次充好,降低自身营运成本是最有可能出现的情况。由于委托方与方目标函数的差异,双方在合作中因摩擦不断、不够默契而影响3PL服务质量的可能性也很大。这些情况没有很好的解决方法,不能不让企业在采用3PL时心存顾虑。

另一方面,企业对内部运营情况外泄的疑虑。对于任何一个企业来说,其内部运营情况都是处于相对封闭的环境下。对于生产性企业来说,为了保持其竞争优势,特别需要对诸如原材料供应、生产流程、技术工艺、销售网络等运营要素保持一定的隐秘性。当企业引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时,其内部基本的运营情况都避免不了地向第三方物流商公开,这对企业来说肯定会存在一定的顾虑。在日益激烈的市场竞争情况下,企业的核心竞争力成为共生存与发展的最重要保障,但与第三方物流商的合作势必造成其核心运营要素的泄露,给企业带来不可挽回的损失。

再一方面,企业对业务流程失控的担忧。企业在将物流业务外包后其生产运营便在一定程度上依赖于第三方物流商的绩效,当第三方物流商在企业物流方面占有了更多业务后,企业的某些控制权失控:生产性企业的物流顺畅关系到整个运营的核心,第三方物流在深度介入一个企业的运营后,在某种程度上掌控了企业运营权。因此企业对物流业务外包的程度均持有一定的底线,物流对于大多数企业来说虽属非核心业务,但完全将物流业务外包则意味着企业对物流业务的控制在削弱,而这将导致第三方物流商具有了与企业讨价还价的能力随着第三方物流商在企业物流业务介入程度的深入,这种能力也会加强,对企业形成潜在的威胁。

参考文献

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