和谐教学、耐心辅导
时间：2022-09-12 12:31:44
摘 要：计算机相关专业的多数课程都是在机房里完成的，教学辅导也是授课部分的一个环节。很多学生反映有些老师在机房课辅导时，没有耐心，语气生硬，表情严肃。良好的教学辅导不仅影响到同学们对内容的掌握和理解程度，在很大程度上也决定了所授课程的最终效果，尽可能地实现和谐教学。
中图分类号：TP308
一年前参加某计算机专业班级的毕业会餐，席间有很多学生过来敬酒，无非是说“感谢这两年的教育之情”，“您是一个很好的老师”，“您是我见过的最有耐心的老师”，“您的专业能力很强”等等。当然这里大多都是酒桌上的话，几分真情，几分夸张，我也只是付之一笑，但也无愧于心。期间又有一学生过来，他原是07中级的学生，后来升读09高级。说了几句客套话之后，接下来的几句话让我很震撼。他说：“李老师，您可知道，之前我还是很喜欢上您的课的，但后来就没那么喜欢了，您可知道是为什么？”他的话让我很吃惊，我当然很想原因啦。因为他是从07中级升上来的，可以说比较熟悉，因此在上课的时候也就比较注意他了。在有段时间的教学过程中，的确发现他的状态不如从前，还记得，我跟他也有说过他的学习态度跟之前相比，差了很多。今天在这里他解释说在机房课辅导时，他叫过我7、8次，可我只去过3次。所以他后来上我的课就不那么认真了。事情居然是这样，他即使现在这样说我还是有点不敢相信。因为机房课有时会有很多学生在问问题，有的同学是叫“老师”，有的同学是举手，当然在一般情况下肯定是就近原则来辅导，辅导完之后就问刚才还有哪位同学有疑问的请再举手，可能在这里就会漏掉某些同学了，现在想一想应该是这样。先不谈此学生的想法和做法是否过激，但在这个问题上，作为老师的我确实也要承担一定的责任。
我校教务督导在学生对任课老师的反馈信息里，也经常提到有一些老师机房课辅导不够耐心，语气过于严肃，有些老师甚至没有在机房巡视等问题，讲完课就坐在讲台上。那么，如何在机房上好课，特别是如何给学生做好辅导，使学生能掌握所学知识。结合本人的一些经验，谈谈我对机房课教学辅导的一些看法。
1 合理设计实验内容
1.1 内容合理，引导为主
实验内容紧扣本次课题大纲，多设计一些引导性的问题，由浅入深。根据以往的经验，我们的学生对问题的理解能力有限。因此，我们在设计问题的时候不要过于抽象，把问题尽量细致化。如把一个实验内容，分成N个小的问题，正反两方面，在实验过程中，可能会出现的问题等。我们把细节考虑周全点，引导学生一步一步往下走。例如我在讲授《网络设备》课程中关于用三层交换机实现跨二层交换机不同VLAN间通信的相关内容时，原来的实验中就只是画了一个拓扑图，给出相应的条件与实验要求及目的，当时能够完善的也就是尽量将实验要求写的具体详细一点。但是引导学生思考和提问的内容就很欠缺，在整个实验过程中，学生只是被动地跟着老师的思路走，并没有自己对本次实验内容主观的见解。结果是会做的同学就会做，不会做的同学完全没有收获。后面我们在一体化试点改革时，我将这个实验内容，由一个拓扑图。画成了多个拓扑图，每个图，既有区别，又有联系。把它可能出现的情况，可能实现的方法，通过文字与拓扑图，引导学生思考，引导学生提问，从不同的角度提出自己的见解。学生学习的积极性很多，效果很显著。
1.2 题量适宜，层次性强，难易程度恰当
在一个班级里，根据同学们学习掌握的程度来分，大致可以分为三部分，学得非常好，学得一般，基本不懂。在这里，两头都是少数，多数同学都属于中间情况。根据同学们的实际情况，设计的问题要有层次性，由易到难，设置一个基数，所有同学都必须要完成的，多数同学能够完成，少数同学能够完成的。一方面能够对学生进行统计归类，了解他们所掌握的情况。另一方面，教师也能根据同学们的实际，有针对性的进行辅导。
2 认真巡视，注意观察，收集共性问题
机房课时学生都在做实验，所以老师在讲完课后不能只是坐在讲台上面，必须到下面来巡回走动。一方面是督促同学们完成实验，不要做与实验无法的事情；另一方面要注意观察学生实验的进展情况。对学生在实验过程中随时出现的问题进行提问、引导、解答。例如很多同学在做《网络设备》的实验时，根本没有注意设备的提示、模式、命令的格式，只是机械地将书本上的命令往里输入，而根本不知道输入的信息是正确的还是错误的。所以我们在巡视的时候可以及时地对学生的操作进行指导纠正。
在设计实验问题的时候，我们要预想到学生在做实验的过程中可能会碰到的问题，当然也可能有一些突发性的问题。因此，在巡视的过程中就要格外留心学生在实验过程中出现的实际问题，是个别的？其有没有代表性？还是大面积的？这样，我们可以决定是单独辅导，还是集中讲解。
3 耐心辅导，语气柔和，构建和谐师生关系
很多同学都反映有些老师辅导不耐心，说话的语气太过生硬，不够温柔。这种事情在我身上也曾出现过。有一次上实验课时，讲解某个知识点，并且还反复强调其中的重点内容。然而刚下去巡视辅导时，就有一个学生马上问到刚才讲过的这个问题。虽然我有再给他讲解，但是说了句“这个问题刚才讲了几遍，你有没有注意听的？”并且说话的语气有点严肃，发现这个同学的表情马上就变了，我就意识到这句话说的不恰当。这个同学很有可能就在很认真的听课，只是因为自身的基础原因，没有听明白，也有可能是我讲的还不够清楚，也有可能……，所以我不能武断的说这个同学没有认真听课。有可能自己这次粗鲁的言行导致这个学生以后不敢再问问题，想想就汗颜。所以以后每当有学生问问题，我首先是要注意自己的表情，真心的笑脸，平和的语气，然后再跟学生慢慢讲解。如果发现问题其实不难，很多同学都已经掌握了，就说，“这样，你可以先和XX同学讨论一下，如果还没有结果，我再给你们一起讲解”，问题一般都能解决。发现这样在以后的授课过程中，学生开心，自己也很开心轻松。
有一些老师在闲聊的时候常说某班的某同学问问题时太没礼貌，太没教养等。其实，在这个过程中，我们自己有没有做好？是否对得起“教师”二字？可能学生也在想，这个老师怎么这样，没有一点水准，或者说一点都没有老师的样子等。师生之间的矛盾很多时候仅仅因为生活中一件件不起眼的小事而引起，比如老师一个不确定的眼神、一句不经意的话，或者一个无意识的动作，都会引起缺乏自信的孩子的误解[1]。所以我们也要学会换位思考，从学生的角度来审视我们自己。师生关系出现问题，教师要有承担百分之一百责任的勇气。这是一种态度，态度决定一切[2]。
4 一视同仁，同等对待
电子商务专业班级的女生较多，一次机房上课时，期间巡回辅导，就隐约听到有个女生说老师偏心，当时还没反应过来，后来想明白了，原来有同学提问时，有的同学那去的多，有的那去的少，所以说老师偏心了。这只是和我的站位有关系，如果同时有多个同学举手，我一般会采取就近原则（同学们在机房的座位基本上是固定的），所以就出现了上面的情况。但是想一想，我们在教学辅导过程中真的就没有因为某同学较活跃、某同学成绩好、或者说某同学是班干部等，我们就愿意同他多聊，而有些同学，因为表现不好，从心底里就排斥他呢？所以在以后辅导过程中，如果同时有多个同学举手提问，就近的同学刚才有辅导过，那么我就会对他说，你先等一会。在把后面同学的问题处理完之后马上回来处理他的问题。虽然不能做到最好，但尽可能做到更好。
每个学生都有受教育的权利，我们不能区别对待，不能对好学生太重视，而不关心差学生，否则“差”学生的学习就会越来越差。毕竟是学生，学生的职责是学习，我们要一视同仁。
5 多鼓励学生，让学生体会到成就感
技校学生的实际情况是理论基础较弱，动手能力较强，他们一般更喜欢上实操课。心理学家认为，在一般情况下，人们都不愿接受较高较难的要求，因为它费时费力又难以成功，相反，人们却乐于接受较小的、较易完成的要求，在实现了较小的要求后，人们才慢慢地接受较大的要求，这就是“登门坎效应”对人的影响。所以实操教师不仅要如前面所说合理认真设计好实操题，将一些复杂的操作简单化，将总体目标进行分解。同时在学生实操过程中多引导学生，多鼓励学生，认可他们的能力，认可他们取得的成绩，使学生在实操过程中有一种成就感，激发其兴趣，提升其自信心，鼓励他们再接再厉，最终完成整个实验内容。
我们不仅关注学生的成长，也要关注学生的变化。尤其像班上一些特别的学生，有点调皮，有时也不做实验。但如果在某次课的某个时间看他在做实验，虽然不是特别认真，或者也只是做了其中的小部分，但我也会不失时机地走过去，拍拍他的肩膀，笑着跟他说：“嗯，今天不错，比上次有进步。”或者说“这个问题都被你做出来了，不错嘛！”他也会不好意思地笑了笑，在剩下的时间，他一般也不好意思干别的事情了。
6 学会“用人”，发现小老师
我们学校的班级人数一般在50人左右，这样在机房里就是老师一个人要辅导这么多的学生，学生在操作中会遇到各种不同的问题，如果每个问题教师都要亲自解决，是很不现实的，难免有不周到的地方。如果不能及时解答学生提出的问题，就有可能出现影响课堂纪律，或者影响学生的学习积极性，甚至出现本文开头所谈到的情况。针对这个问题，我们可以选择学习能力强，掌握知识快、善于表达的学生来担任“小老师”，让他们在完成自己任务的基础上辅导其他同学。这样不仅能减少学生等待解答问题的时间，又能培养学生互帮互助的品德，还能提高学习效果[3]。并且在实际情况中，我也发现有些同学因为性格问题，不是特别愿意问老师，总感觉师生在交流时总隔着点什么。因为我在辅导的过程中碰到过一种情况，有部分学生在给他辅导完以后，就问他有没有听明白，他点了点头，但神情犹豫，我从他的眼神里感觉出，他应该还是不明白，至少不是全明白，但他没有再要问下去的意思了。我后来考虑到，学生在实验过程中碰到的问题，让已经做完实验的学生来讲解，可能效果会更好，因为他们考虑问题的角度更接近，沟通起来更容易一些。事实证明，这种办法确实行之有效。
7 结束语
计算机相关专业的班级大多数时间都在机房上课，特别是专业课程。所以我们要不断总结经验，认真做好每一个环节，任务设计、教学组织、教学辅导等，力求达到最好的教学效果。教学辅导可以看成是教师和学生心的交流，良好的教学辅导不仅能提升教学效果，提高教学质量，同时也能构建和谐的师生关系。
参考文献：
[1]赵晶.中职学校问题学生的师生人际冲突调适探究[Z].湖州交通学校，2010.
[2]张万祥.给年轻班主任的建议[M].上海：华东师范大学出版社，2008，6：79.
[3]梁秀清，刘昊.浅谈机房课堂教学的管理[J].中国科教创新导刊，2011：19.
作者简介：李先柏（1977.10.1-），男，汉，湖北洪湖人，在职职称：计算机科学与技术讲师、网络工程师，研究方向：计算机网络。
作者单位：广东省机械高级技工学校，广州 510450
