我国移动电子商务发展对策研究

【摘要】十二五规划指出要大力发展电子商务，而移动电子商务将是一个比较有前景的朝阳行业，是未来电子商务的发展趋势。倡导创新型经济、走可持续发展之路，移动电子商务将带动创新型经济的发展。我国的移动电子商务正处在发展阶段，存在着诸多问题，结合这些问题提出一些对我国移动电子商务发展的建议。

【关键词】移动电子商务 创新型经济 存在问题 建议

一、引言

移动电子商务（M-Commerce）是将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，人们通过使用手机、PDA（个人数字助理）这些方便携带的终端可以在任何时间、任何地点进行各种电子商务活动。很多人预言，移动电子商务将决定21世纪的经济发展，也将改变人们传统的交易方式。创造21世纪的“手指经济”。

由中国互联网络信息中心（CNNIC）《第30次中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，增长幅度趋于平稳；我国手机网民规模达到3.88亿，已经成为全世界使用手机上网最多的国家。

图1说明2012年上半年，手机网上购物用户达3747万人，相比2011年下半年的2347万，半年规模增长59.7%。其原因包括：一方面，传统电子商务的发展为移动电子商务的发展奠定基础。传统电子商务网站逐步进军移动电子商务领域，部分电商将移动终端业务提升到战略高度。另一方面，随着智能手机等移动终端走入用户生活，也为移动电子商务注入新的活力，手机购物正逐步被用户接受。

二、我国移动电子商务存在问题

我国移动电子商务发展时间较短，所以存在很多的问题。

（1）安全问题。用户网上购物是，首先考虑到的是资金和信息安全。移动电子设备本身容易丢失和被盗，意味着别人将会看到电话、数字证书等重要内容，而那些拿到无线设备的人就可以进行恶意的移动支付购买商品、访问内部网络和文件系统；无线通信网络作为一个开放性的信道，它带来通信自由和灵活性的同时，也带来了很多不安全因素，如遭遇黑客的攻击、身份资金等账号信息窃取被窃取，以及通信内容被篡改等。

（2）用户观念问题。目前我国虽然手机上网的人数与日俱增，但是消费者和企业对移动电子设备购物的认知程度还比较低。很多进行网上电子商务的企业采用移动电子商务过于谨慎，淘宝虽然在很久以前就有手机页面，但是经过几年的发展，移动电子商务这块还是没有取得重大进步。用户进行移动电子商务交易的观念必须得到改变，才能使这项业务得到快速发展。

（3）服务内容不丰富。由于我国移动电子支付技术还处在发展期，导致服务相对单一，支付内容也不丰富。加之软硬件等各种因素，使得企业和用户难获得更多、更多样化的服务，在移动电子商务交易过程中不能得到预期的体验，绝大数用户可能会对移动电子支付产生抵触情绪，甚至放弃了移动电子商务交易。进行电子商务的企业也因为手机网站效果原因，而难以获得用户的关注和信任。

三、对我国移动电子商务的几点建议

不管是在发达国家还是发展中国家，移动电子商务都成为一种未来的经济发展战略。由于移动电子设备的诸多优点，使得交易越来越方便，这样会节约很多社会成本。在这种情况之下，许多国家都开始考虑要大力发展这种创新模式。

（一）国家应作为重大战略扶持

移动电子商务在中国的发展是十分短暂和不成熟的，在成长期需要国家的积极引导和政策支持，国家应把移动电子商务作为经济发展的重大战略政策。如对涉及电子移动支付的厂商税收优惠等。美国对电子商务就实行税收全免政策。

（二）加强移动电子商务支付安全

移动电子商务的安全性想对于电脑更加薄弱。保护用户的合法信息的安全是目前急需解决的问题。我国应解决好电子支付系统、商品配送系统等安全问题。解决这些问题，可以采取的方法有吸收传统电子商务的安全防范措施，使用常用的加密技术，如私密密钥加密技术、公开密钥加密技术、数字信封技术和数字签名技术等。只有解决好了安全问题，用户才敢大胆地进行购物，解决了用户的后顾之忧。

（三）扩大移动电子商务的应用范围

消费者现阶段可以进行预订门票、支付费用、股票交易等业务。但是这些还远远不够，范围还应扩大包括自助检票、娱乐场所门票、交通支付等，进行移动网络网上购物等。而且还要更大地丰富移动电子商务的服务内容，作为对传统电子商务的进一步扩展和功能提升，诸如为用户提供多媒体、咨询、广告、购物、竞猜、新闻等业务。

（四）创新电子移动支付方式

我国目前移动支付技术实现方案主要有四种：NFC，RFID—SIM，SIM Pass和智能SD卡。随着技术和应用的创新，未来IC卡支付将出现三大趋势：一是技术规范和受理环境的统一规范将促成“一卡通用”；二是无线射频识别技术（RFID）运用于IC卡支付的条件将逐渐成熟；三是移动支付与IC卡的结合成为现实。随着这些趋势的实现，IC卡支付市场的潜力还将进一步增大。

试想一下，你坐在家里可以用手机缴纳水、电、燃气费；前往电影院的途中，你可以通过手机钱包购买电影票；在商城购物，像“刷”银行卡一样刷一下手机就可支付……移动手机支付的兴起，使人们的生活变得更为便捷。而这种方便将大大地增强经济效率，移动电子商务将带动经济发展。我国必须抓住这次机遇。

参考文献：

[1]李霞.移动电子商务安全问题浅析[J].企业信息化，2007.

[2]张亚明，刘海鸥.移动电子商务产业应用模式创新研究[J].网络经济，2006.

[3]朱庆玉等.移动电子商务发展存在的问题与对策研究[J].价值工程，2011.

[4]杨立军.移动电子商务浅析 [J].计算机光盘软件与应用，2010.