地方社区年度工作总结

一、2013年主要工作情况

（一）开展特色活动，创新社区党建。一是扎实开展了“亮身份、明承诺、守诚信、做表率”为主要内容的“红旗诚信门店创评、党建示范街区建设”活动，通过自荐、测评、公议公示选出了信誉好、带动力强、具有典型示范作用的红旗门店3家，分别于祥超市、振兴电脑、宝蕾百货。二是继续深化开展特色党支部创建活动。根据辖区内党员居住区域的不同，年龄结构的不同，职业（特长）的不同，按照“便于组织学习、便于开展活动、便于管理服务”的原则，以提升社区整体工作水平为目标，创新社区党支部设置，形成了独具特色的社区党支部组织形式—特色党支部。在原海宁路社区的基础上分设后，保留了永康、艺苑、平安、环保、诚信、关爱等14个特色党支部。现有党员248名。社区特色党支部创建与创建全国文明城市和学雷锋志愿活动相结合，每个党支部以关爱、扶贫、援助等为目标，坚持每个支部每年做几件具体的真事实事，每名党员做1-2年好事实事等，开展了一系列卓有成效的工作。

（二）创新社区管理，提升服务水平。按照有需依靠社区、有难依赖社区的宗旨要求，社区以和谐社区建设为目标，坚持“服务只有更好，没有最好，满意只有起点，没有终点”的服务标准；不断拓宽服务领域，建立“一站式”便民服务大厅、文体活动中心、“幸福关爱工程”三维数字社区信息管理系统三个服务平台。以3D电子地貌图为基础，把计生、便民服务、社区志愿服务等涉及居民生活的多项内容，全部纳入网上信息化管理。开发建设集成了综合受理、分类管理、分类统计汇总等多种功能的区域信息三维数字化网络服务管理基础平台，实现社区服务管理的网格化、数字化、动态化、精细化和信息化的管理目标。目前，社区共有住户1588户，驻社区单位10家，辖区内人口信息全部纳入三维数字平台系统，社区全面搭建起科学、高效、便捷的服务体系，为居民提供全面主动、个，进一步提高了社区综合管理水平。建立和完善“社区管理网格化、社区服务标准化、居民自治规范化”的管理服务模式，从实际出发推进和谐社区创建工作，实现社区建设的新发展。

（三），创建平安社区，稳定社会治安。探索出“五位一体”的社区综治网络建设新途径。深入开展法律进社区活动，不断增强社区居民学法、懂法、守法的自觉性。开展“平安社区”创建活动，广大居民安全意识明显增强，社区内违法犯罪率明显下降，社会治安状况明显好转，居民安居乐业。

（四）加强文化品牌建设，活跃社区文化。今年社区按照“年初有计划，天天有活动，月月有安排，节日有汇演，季度有比赛”的要求，全力打造“文化家园，魅力“主题文化精品创建活动。开展以“爱心奉献，志愿服务”建设为内容的群众性精神文明建创建活动，形成了积极向上的良好社会风气。结合文明城市创建、城市环境综合整治、成功举办文化下乡、创建文明城市、老少携手庆六一、喜迎端午走进敬老院、、社区文化艺术节、庆祝建党91周年、喜迎十，为祖国喝彩、喜迎党的十专场广场文艺演出等重大文艺演出活动，举办专场文体展演活动10余场次，同时积极组织社区老年太极队、老年秧歌队参加全市第九届运动会、全市门球比赛开幕式汇演，极大地丰富了社区居民的精神文化生活。社区老年人积极向上的生活态度，丰富多彩的文体活动，已成为社区一道靓丽的风景线。

（五）搭建爱心志愿服务平台，提升社区凝聚力。社区成立了学雷锋服务站、社区志愿者工作办公室，区敬老志愿服务队办公地点设在社区。成立了社区志愿者工作领导小组，学雷锋工作领导小组，制定了相应的工作实施方案，建立了规范的志愿服务队伍档案。社区现有党员义务护教志愿服务队、“五老”义务护教志愿者服务队、银发医疗志愿服务队、社区文体活动志愿服务队、青年志愿服务队、网吧志愿巡逻队、义务治安巡逻队、科普志愿服务队，巾帼志愿服务队、社区敬老志愿服务队等10余支各具特色的志愿服务队伍，注册志愿者达到400余人，并定期为居民、学生开展志愿服务、志愿帮扶、一对一贫困救助等活动。深入开展“学雷锋，做文明人”活动。今年在社区内广泛开展“学雷锋、关爱志愿服务”活动。弘扬、传承、践行雷锋精神，以关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”为主要内容，广泛开展多种形式的学雷锋志愿服务活动。号召社区各党支部根据支部特色每年做2-3件好事、号召社区每一名党员、共青团员每年做1-2年好事、实事，要自觉走在志愿服务的前列，为全社区做出示范，用实际行动影响和带动更多的人成为志愿者，形成了以志愿者为依托，搭建了我为人人，人人为我的爱心平台。

（六）做好各项工作，夯实社区基础。做好社区其他常规性及临时性工作，夯实各项工作基础。社区现有常住人口3745人，协管区直行政事业单位、企业共10个，已婚育龄妇女总数284人，其中落实长效节育措施人数204人，结扎人数7人，使用药具人数50人，待孕14人，在孕9人；社区居委会直管育龄妇女139人（待孕6人，在孕3人，用药具40人，放环68人，结扎18人，不孕不育1人，离婚丧偶3人），从2013年1月1日至今出生4人（其中男孩0人，女孩4人），新婚上报5例，迁出4例，迁入3例，落实节育措施11例，发放二孩证1例。截至目前，在查体工作中到站率达到了100%.2013年新生儿落户人数9人，迁出人数59人，迁入人数24人；今年共受理低保申请5户，上报4户，已批复4户，取消1户；完成住房保障统计上报220户，其中，经济适用房59户，廉租住房40户；城镇居民医疗保险社会保障卡统一制作工作于年4月16日启动，社区共收缴照片439人，换卡人员信息已录入人社局VPN系统；城镇居民养老保险参保91人，其中新入14人；发放八十周岁以上老人发放津贴3600元。党员迁入12名，迁出73名，现共有党员248名，其中女党员36名，收缴党费共计20827元，党费收缴工作已基本完成。

二、2013年社区工作计划

2013年，社区将继续坚持“以人为本，服务居民”的理念，以科学发展观为统领，围绕“创先争优”、“特色党支部创建”，“学雷锋志愿服务”活动为主线；以社区党建、文化、服务品牌建设为主旨，坚持党群共建，创新社区工作新理念，健全社区工作新机制，拓展社区工作新领域，实现社区整体工作新跨越为目标，突出工作重点，注重工作创新，扎实稳步推进，使社区各项工作取得新进展。

（一）加强基层党建品牌建设，争创党建工作示范社区

1、以党建为统领，深入开展“特色党支部”创建活动。特色党支部创建活动是社区党员服务居民的活动品牌，经过几年实践，已经形成一套完整成熟的工作机制，受到了社区居民和领导的肯定。这个品牌不能丢，2013年在原来的工作基础上，立足社区实际、支部特点、改革创新，与社区志愿服务、创建全国文明城市工作相结合，走出一条具有特色的社区党建之路，形成“党旗飘扬全社区，为民服务暖社区，模范作用在社区，齐心协力建社区”的社区党建工作新格局。

2、以党员、“五老”队伍为载体，积极开展党员、“五老”志愿护教活动。以“社区党员志愿护教岗”活动为载体，搭建党员服务群众的桥梁。为进一步保障区校园安全，给孩子们创造一个平安、和谐的成长环境，社区党总支与区实验学校党支部联合，在育英街和海宁路十字路口、黄河路和海宁路转盘设立2个党员志愿护教岗，协助学校和公安机关，在实验学校学生上学和放学时段，疏导交通，禁止商贩零售食品，保护孩子安全。“社区党员“五老”志愿护教岗”，已成为平安和谐社区建设中一道亮丽的风景线，已经成为党员服务群众的社区服务品牌。这个品牌社区要加强调度，有专人负责执勤安排和调度，以保障这项活动持续有效开展。

3、以居民议事会为载体，完善党务公开制度，认真倾听群众的呼声。以社区居民议事会为载体，结合党务公开工作，进一步创新形式、扩大范围，健全党内情况通报制度、反馈制度、征求意见制度等，疏通党内信息渠道，保障党员对党内事务的知情权、参与权，增强党组织工作的透明度，激发党员参与党内事务的热情。要采取多听、多问、多查、多调研的方法，深入基层一线，贴近群众，广察民情，敞开心扉，善纳群言。要通过与群众促膝谈心，问短长、话冷暖，全面树立人民群众的主体意识，时刻与群众同呼吸、共命运、心连心，引导群众讲真话、道实情，随时掌握第一手资料，努力增强党组织决策的针对性和准确性。

（二）以“幸福关爱工程”三维数字社区建设为载体，为居民提供优质高效服务。

按照“以人为本，服务居民”的工作理念，在2013年三维数字社区管理的工作基础上，完善有关的数据，及时变更，由原来粗放式管理向个性化服务转变，为了强化工作责任，实现社区无缝隙、精细化管理，运用数字化、信息化手段，结合辖区分布、人口规模情况，以街道、社区、楼宇为区域范围，完善四级网络（即社区党总支—党支部—党小组—党员和社区居委会—居民小组—楼栋—居民四级网络），将社区划分为4个责任区，19个网格，网格内实行定岗、定责、定员。委派社区工作站优秀工作人员担任各网格责任区责任人，实行责任区责任人负总责的原则，全面协调处理网格责任区内的日常工作。突出文明城市创建工作，每个网格责任区配备居民小组长，担任文明监督员，负责在网格责任区内巡查、上报各类不文明行为。同时居民小组长协助社区做好责任区内社会稳定、计划生育、社会救助、社会保障、信息统计、医疗卫生等工作，居民楼长协助居民小组长做好计划生育、流动人口管理、居民信息变动等基础工作的上报汇总。

（三）以人为本、服务居民，积极打造“文化家园，魅力”品牌建设

为进一步丰富辖区居民的文化生活，提高社区文明程度，展示多元社区文化，建设宜居、文明、祥和的和谐社区，按照街道“一社区一品牌”的要求，大力开展“文化家园，幸福”品牌文化建设活动。完善社区文化建设的指导机制，继续发挥社区文化指导员志愿者队伍建设的作用。与街道老年大学教学进行有益结合，加强与上级文化部门联系，聘请有关领导、专家及辖区内的名人、学者和具有文艺特长的居民，成立社区文化指导委员会。充分调动居民群众参与社区文化建设的积极性。注重开展社区文化的层次性和多样性，针对社区群众的不同层次的文化需求，既要发展高雅文化，也要发展通俗文化，努力做到在学习、教育、文娱、健身、科普、网络、艺术等领域百花齐放。同时，根据老年大学的教学内容，逐步建立和规范书画、围棋、戏曲、腰鼓、体操、太极、养生等各种群众性的文化社团，组织他们进行广泛的交流合作。

（四）做好社区其他工作，提升社区服务水平

1、坚持以创建基层“五好”关工委为标准，以党建为统领，以社区为平台，以学校为阵地，以家庭为基础，以“五老”队伍为载体，继续做好关心下一代工作。

2、以社区文体队伍为基础，以社区艺术团为载体，继续做好老年体育及老龄工作。

3、城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。

4、加强综治维稳调解，确保社区平安稳定。充分发挥社区维稳防范作用，建立矛盾纠纷排查机制和维稳信息员制度，及时调解各类矛盾。

5、加强社区环境管理，改善社区人居环境。加强对社区环境卫生、乱摆卖、乱堆放清理整顿工作，维护社区环境，真正做到社区让生活更美好。

6、加强消防安全管理，确保一方平安。社区消防安全管理工作是社区工作中重中这重，坚持“安全第一、预防为主”，确保社区居民人身财产安全。

7、加强计划生育综合治理力度，提高计生服务管理水平。随着原住户大量外迁河安小区，大量的外来人员居住，流动性大，给计划生育管理工作带来非常大的管理困难，为了更好地做好社区计划生育工作，发动广大群众，人人参与协助管理社区计划生育工作的热情，积极发挥居民小组长的作用，借助社区信息化管理平台，对计生工作进行网格化管理，在社区形成多层次，人人参与的局面。及时采集信息，准确掌握居住育龄妇女的基本情况，实行动态管理。同时将采取喜闻乐见的形式，开展多样化计生宣传活动，为本辖区居民做好计生服务。争取做到查体率100%。

8、继续做好创建全国文明城市工作。

（五）以人为本、服务于民，确保服务窗口工作质量

针对工作人员变动较大的实际，开展职业道德教育和业务培训，提高广大社区工作者的综合素质，完善“一流服务”标准水平，以一流服务质量争取居民群众的信赖和支持。