创新服务手段夯实服务内容

摘 要：随着我国国民经济的快速发展、人民生活水平的不断提高以及互联网时代的到来，群文事业将会迎来全新面貌和光荣使命。如何开展新时期群文工作？怎样创新服务手段、夯实服务内容？品牌活动怎么做？数字化服务怎么搞？都是值得探讨的问题。因为对这些问题的探讨和研究决定着未来文化馆的发展方向。

关键词：文化馆 群文工作 数字化服务

文化馆伴随着新中国的建立而产生，如今已经走过了六十多年的历程。现在，随着我国国民经济的快速发展，人民生活水平的不断提高以及互联网时代的到来，群文事业将会迎来全新面貌和光荣使命。如何开展新时期群文工作？怎样创新服务手段、夯实服务内容？品牌活动怎么做？数字化服务怎么搞？都是值得探讨的问题。因为对这些问题的探讨和研究决定着未来文化馆的发展方向。现就上述问题做一简单论述。

一、加强数字化建设与服务

文化馆是公共文化服务体系建设的重要载体，承担着丰富群众文化生活、实现群众基本文化权益、让群众广泛享有免费或优惠的基本公共文化服务的任务。互联网+文化馆，即文化馆的数字化建设作为公共文化服务体系建设的重要组成部分，是数字化、信息化、网络化环境下文化建设的新形式，是利用信息技术提高公共文化服务能力的重要途径，对满足人民群众不断增长的精神文化需求、提高全民族文明素质具有重要意义。

文化部在制定2011年第三次全国文化馆评估定级标准时首次把文化馆的数字化、网络化列入正式评估指标；在制定2015年第四次全国文化馆评估定级标准时把“具备数字服务基本能力”列入必备条件，并对网站和网页的功能设计、服务能力设置了多项具体指标。为了有效尝试互联网+文化馆，迎接第四次全国文化馆评估定级工作，2013年5月，“滁州市文化馆网站”完成全部建站程序并正式运行。网站建站速度在全省16个地市级文化馆中名列第六。三年来，市馆网站运行保持平稳、良好状态。到目前为止，已经上传了880多条各级各类信息，500多张大型活动、展览展示和演出、比赛的照片供网民浏览，并提供多个精彩视频。为了配合第四次全国文化馆评估定级迎评迎检工作，网站管理员对评估指标做了分解和细化，将网站栏目和主要内容做了相应的调整、更新、充实和完善。省文化厅专家组莅临我馆指导评估定级、现场登录市馆网站检查时，对网站工作和市馆在数字化建设与服务方面作出的努力给予了称赞和较高评价。

鉴于互联网+文化馆的意义和价值正在不断提高，今后市馆将增强数字化服务发展理念，更新互联网+文化馆发展模式，增加互联网+文化馆服务项目和内容，拓展更广阔的公共文化服务空间，以满足群众享受文化的实际需要。今年4月8日，“滁州市文化馆”微信公众号正式运行，这是市文化馆继开通网站三年以来，利用新媒体加强对外宣传工作的又一项新举措，接下来还打算申请微博。相信随着数字化、信息化、网络化技术的不断发展，公共数字文化惠民工程的逐步推进，互联网+文化馆的数字建设和服务将在现代公共文化服务体系中发挥重要作用。

二、打造品牌活动，增强举办大型活动的能力。

品牌活动是文化馆的形象和招牌，其彰显的是文化馆的能力与水平。目前市馆影响力较大的品牌活动有两个：“醉翁亭”民间花灯表演大赛和“中国梦・出彩滁州人”人民广场周周演活动。“醉翁亭”民间花灯表演大赛自2007年元宵节首次发起举办，迄今为止已举办六届。这是一项规模较大的全市性的群众文化活动，也是市馆为丰富滁州人民群众文化生活、彰显本市地域文化个性而精心打造的一个民间艺术品牌，目前已成为滁州人民春节文化生活不可或缺的文化大餐。历届大赛均有省级以上主流媒体给予充分报道，在国内产生了一定影响。2016年2月22日，人民网对我们正月初九举办的第六届花灯大赛进行了报道，还配发了多张照片。当天全国就有52家媒体转载，反响很大。今后我们将继续努力，让花灯表演这项传统民间艺术永葆魅力，发扬光大。

自2014年起，市馆开始承办“中国梦・出彩滁州人”周周演活动。每年5月上旬至10月下旬，半年时间里，每周六或周日晚上在市人民广场开赛，一共比赛24场。分为周赛、月赛、决赛和总决赛四大环节，环环紧扣向前推进，直到在10月底的总决赛中决出年度冠、亚、季军。由于参赛条件不设置门槛，不受年龄、性别、身份和地域限制，广大文艺爱好者、文化志愿者均可报名参赛，受到滁州市和所属各县市区对自己才艺有信心的社会各界人士的热烈欢迎和一致好评。目前，第三届周周演的筹备工作已经基本就绪，新增了网上报名功能，并设置了微信投票环节，这是群众文化品牌活动在宣传方式上的新举措。经过两年的探索和实践，这项声势浩大、盛况空前的大型活动已经被打造成为滁州市文化系统有史以来人气最旺、规模最大、持续时间最长、辐射范围最广的一个知名品牌。

今后市馆将进一步加强业务建设，充分发挥现有的软、硬件平台优势，增强举办品牌活动和大型活动的综合能力。特别是在品牌活动和大型活动的宣传推介过程中，将充分利用市局和市馆网站，加大舆论宣传和前期造势，更加准确、迅速、及时地信息、传播资讯，进一步扩大活动的影响力，提升活动的知名度。同时利用微信、微博等平台扩大宣传，以推波助澜，凝聚人气，不断吸引广大群众和群好者更多更快更积极地参与到活动中来。

三、抓好群众文艺创作队伍的建设和创新人才的培养

目前我市群众文艺创作是短版，抓好群众文艺创作队伍的建设和创新人才的培养是各级文化馆责无旁贷的责任。去年市馆三次派出专家或者带领全馆业务人员前往合肥，先后观摩、观看了“安徽省群星奖决赛”、“安徽省群星奖获奖作品展演”和“首届安徽文化惠民消费季”的演出，全体人员受到良好的艺术熏陶，提高了艺术修养。市馆还带领全体干群和8个县市区文化馆长一行27人，组成参观团前往马鞍山市文化馆、蚌埠市文化馆和宿州市文化馆，参观学习数字文化馆和非遗展馆建设。

平时市馆注重从一点一滴抓起，抓住苗头，积极扶持，发现人才，培养人才。例如：对于能写数来宝和快板书的人才，或者懂摄影、书法和美术的专业人员，会通过市馆网站先行刊登其作品，用于交流学习。今后将继续以市馆为龙头组织参观学习，或者请专家学者来馆辅导授课，同时考虑通过全市文化馆活动联盟扩大创作人员之间的交流与研讨，促进创作作品的推广与发表。总之，力求通过不同方式来发展壮大创作队伍，培训各类艺术人才。

四、强化馆办文艺团队建设

光有阵地、项目不行，还要有团队。目前市馆成立有8个馆办群众文艺表演团队――滁州市青少年民族乐团、文化馆合唱团、青少年舞蹈团、同乐舞蹈团、广场舞舞蹈团、同乐民乐团、梨园春京剧艺术团和梅芳苑黄梅戏艺术团。8个团队集中了我市众多专家、艺术家和优秀文艺骨干，在自娱自乐、发展壮大文艺队伍的同时，也为我馆免费开放和建设公共文化服务体系做出了积极贡献。

平时各团每月都制定有教学内容和训练计划，并且一直坚持每周两次的排练、训练和集中活动，临近比赛或者有演出任务时，排练更加频繁、刻苦，力求拿出优秀作品，达到完美演出效果。自2011年6月至今，市馆向社会各界实行免费开放的五年里，各馆办团队作为文艺骨干群体，无论是日常排练、训练，还是正式演出、参赛，已经成为免费开放的重要内容和开展群众文化活动的资源保障，多次代表文化馆、文广新局和滁州市参加在省内外举办的演出、比赛，并在重大场合和大型展演中亮相，受到各方好评，被誉为滁州市文化界的“梦之队”。

今后市馆将采取积极措施，招募有较强专业水平和组织活动能力的优秀人才加入到馆办团队中来，扩大文化志愿者和群众文化辅导员队伍。同时，市馆还将发挥“梦之队”的演艺优势和热心公益事业的奉献精神，继续组织他们开展“送文艺到基层”或者参加下基层辅导活动。

五、做好深入基层开展辅导培训的延伸服务

长期以来，市文化馆除了认真做好打造品牌活动、培养创作队伍、加强数字化建设、强化馆办团队建设等工作以外，还将本职工作和自身优势延伸服务到馆外。深入基层，特别是深入社区和村镇开展辅导培训一直是市馆坚持不懈抓好落实的一项工作。几年来，市馆多次组织、选派并带领群众文化辅导员、文化结对员和馆办文艺团队中有专长的文化志愿者，下到社区、村镇以及基层文化活动点，开展不定期结对帮扶活动和辅导培训工作。

今后市馆将把深入基层开展辅导和培训做为考核干部和业务人员业绩的一项内容，以实际行动贯彻落实“二为”方向和“双百”方针；还将考虑就地就近与县级文化馆、社区、农村、合作单位和社会艺术培训机构开展“结对子、办文化”以及“送文化、种文化”活动；并考虑对社区和村镇在设施设备方面的需求给予适当扶持。比如可将原来老馆的一部分空调、桌椅、投影仪等设施设备送给有需求的社区和村镇，并适时将社区的领导和文化骨干请到新馆来座谈，或者参加市馆举办的业务及文艺知识培训班等等。

到今年9月，滁州市文化馆已经走过了十年的发展之路。回首过去的十年，我们走过了一条不平坦的发展道路，这是一条责任与重担兼顾的奋进之路，也是一条成绩与荣誉共有的光荣之路，又是一条包含酸甜苦乐和个人梦想的希望之路。我们感到幸运的是，赶上了实现中国梦的大好时代，赶上了文化事业发展、繁荣的大好形势，赶上了人民群众对新时期、新世纪文化事业重新迸发的巨大热情以及投入前所未有的高度关注的时期。作为一个社会公益性文化事业单位，文化馆肩负着宣传主流文化和社会主义核心价值观的重任，今后将继续努力，再接再厉，发挥龙头、示范和引领、表率作用，为社会主义群众文化事业添砖加瓦。