中国电子商务为诚信而联盟

为推进“中国电子商务诚信同盟”尽快成立，中国电子商务协会日前在信息产业部召开了同盟发起单位准备座谈会。来自全国整规办、信息产业部、商务部、中国消费者协会、中国电子商务协会等有关单位负责人出席会议，新浪、搜狐、出色、淘宝、盛大、搜易患、携程等近四0家中国主流电子商务网站作为发起单位参加了会议。 跟着世界经济信息化以及全世界化趋势增强、中国加入WTO以及融入世界经济，我国电子商务正逐渐走向全面利用，并渗入到社会经济的各个层面。据中国电子商务协会统计，二00二年全社会电子商务交易额约为四九00亿元，至关于当年国内出产总值的五%。二00三年全社会电子商务交易额比二00二年增长三0%以上，到达六三七0亿元。然而伴同电子商务快速增长，电子商务交易的信誉危机也悄然袭来，虚假交易、假冒行动、合同欺骗、网上拍卖哄抬标的、侵略消费者合法权益等各种背法背规行动屡屡产生，这些现象在很大程度上制约了我国电子商务甚至全世界电子商务快速、健康的发展。

电子商务作为虚拟经济、非接触经济，如果没有完美的信誉体系作保证，生存以及发展将10分难题。个人以及企业的交易风险都将提高，买家付款后不能及时患上到商品，卖家卖出商品不能保证收到货款，商品质量问题，网上重复拍卖问题等等，都将难以免。

参会各方1致认为，中国电子商务环境已经经患上到了很大的改善，法律法规、政策、标准等电子商务保障环境患上到必定程度注重，网络基础建设、信誉体系、安全认证、在线支付、现代物流等电子商务运行环境建设获得初步成效。但跟着互联网的普及以及电子商务的发展，网上交易基数不断扩展，网络的影响力愈来愈大，中国电子商务也愈来愈需要1个充沛的诚信环境。在充沛维护网上购物消费者权益的同时，增强全社会对于电子商务的信念，从而使中国电子商务在1个健康、成熟、完美的环境中取得更大的发展。

据中国电子商务协会有关人士介绍，“中国电子商务诚信同盟”将在各相干部委的指点下，以同盟网站（www.ec三一五.org）为核心，联合业界优秀的诚信互联网企业，对于网站以及企业的基本登记注册、资质、信誉以及管理、交易、服务状态进行权威表露、审核认可以及评估，使与之进行交易的单位以及个人能够取得真实、动态的认证信息，以维护交易双方的合法权益。同时，也为交易双方提供网上公证、网上仲裁、网上法律服务等多项增值服务。

目前诚信同盟将电子商务网站大致分为商品与服务两类，并分别给出了其各自的服务规范《讨论稿》。其中服务类电子商务网站的服务规范包含设立匡助中心、维护用户隐私、提供优质服务3大部份，而对于商品类电子商务网站的规范请求又增添了定单处理流程规范等内容。

据悉，在服务规范的工作完美后，中国电子商务诚信同盟将于近期召开成立大会，包含新华网、新浪网、搜狐网、出色网、盛大、eBay易趣、淘宝、1拍、搜易患、天极网、云网、八八四八、六六八八、IGO五、第9城市、7彩谷、中国金融认证中心等在内的众多国内知名电子商务企业可望成为该同盟首批成员。

中国电子商务诚信同盟公约

党的106届3中全会提出了完美我国社会主义市场经济体制的目标，并把发展电子商务作为完美市场体系，规范市场秩序的首要手腕，确立了电子商务在完美社会主义市场经济体制的战略性地位。发展电子商务愈来愈遭到政府以及社会各界的高度注重：二00四年八月二八日，《中华人民共以及国电子商务签名法》正式颁布；二00四年一0月二七日，国家信息化工作领导小组第4次会议讨论通过了《关于加快我国电子商务发展的若干意见》，明确了推动电子商务的方针、战略以及步骤。

从二0世纪九0年代末至今，国内外电子商务阅历了萌芽、探索以及理性调剂，现正处于良性复苏阶段，我国电子商务的发展进入了首要的战略机遇期。为了增进树立同等互惠、互相依存、共同发展的电子商务环境，推进中国电子商务健康、快速、调和发展，中国电子商务协会联合电子商务业界企业共同“中国电子商务诚信公约”。诚信乃立业之基，立国之本。诚信抉择中国电子商务发展的速度以及质量，关乎中国电子商务的前程未来，咱们愿同心携手，做负责任的企业，讲诚信、重维权、营建网上消费放心环境，用实际行为构建中国电子商务的诚信长城。消费者是中国电子商务成长的原动力，咱们要以消费者为中心，为客户提供物美价廉的产品以及服务，切实维护客户的各种利益，博得客户的信赖，打造中国电子商务的百年基业。

1、以诚为本，明码实价，杜绝各种背规经营以及欺诈消费者行动

2、加强消费者隐私权管理，确保消费者各种信息以及资料患上到安全维护

3、及时处理消费者的问询以及投诉，树立消费者以及企业之间的信赖瓜葛

4、强化行业自律，保护市场秩序，抵制恶性竞争

5、保护消费者权力，树立产品以及服务质量保证机制

6、诚信表露信息，不做虚假许诺

7、加强交换与合作，树立诚信信息互动与公示机制

8、以良好的产品、优质的服务，为消费者创造放心消费的环境