基层员工招聘外包分析

【摘 要】基层员工的招聘不仅频繁而且占据了人力资源管理人员大部分的精力，以至于影响了人力资源部的主要为公司提供战略的工作。本文通过对基层员工招聘外包的可行性分析，有效的解决了人力资源部门当前所存在的问题，使人力资源部门更好的为公司的战略决策提供服务。

【关键词】招聘；外包；基层员工

现代企业，员工的流动性大，尤其是基层员工，几乎每个月都需要招聘，成为人力资源部门日常的工作。而且与之相关的，随着信息化的发展，信息爆炸的危害日益凸显，越来越多的没有用的求职信息充斥着招聘者神经。筛选信息成为进行招聘人员日常必备并且繁重的工作的之一，严重影响了招聘的效率及招聘的质量。如何进行合理有效的招聘成为很多人力资源工作者的当务之急。通过将基层员工招聘外包可以解决这一问题，从而使人力资源管理部门更加专注自己的本职工作——为企业的长远发展做计划，建立美好愿景。

一、基层员工招聘外包的界定

（1）招聘外包。招聘外包即用人单位将全部或部分招聘、甄选委托给第三方的专业人力资源公司，专业的人力资源公司利用自己在人才资源、评价工具和流程管理方面的优势来完成招聘工作的一种方式。招聘外包最早在一些跨国公司使用，但是随着我国经济的发展，适龄劳动力人口减少，企业迅速发展壮大，对员工需求逐渐增大，而作为公司的招聘部门，可能无法短时间内找到合适的用工人员，而且也占据了很大一部分精力。招聘外包正在我国越来越受到重视，外包的比重也由原来不足1%迅速扩展到15%。（2）基层员工。基层员工一般是指在企业人员结构中，数量较大且学历较低、技术较差的一些员工。他们一般凭借着体力做一些工作。这类员工的可替代性比较强，不需要经过太长时间的培训即可上岗，因此，基层员工的流动性很大。很大的情况，是哪些企业给的工资高些就去哪些企业就职。基层员工招聘外包，在国内外没有一个严格的定义，一般是指企业把企业的基层员工作为一个整体，去交给招聘外包公司。企业只需要负责告诉外包公司，需要多少个什么样的人员，过一段时间外包公司找到合适的人员，再整体转交给企业。企业支付给外包公司一定的报酬的一个过程。

二、企业基层员工招聘中存在的问题

（1）供给需求信息不畅。现在的企业一般招聘基层员工通常通过人才市场、网上招聘、熟人推荐等渠道进行招聘。很多企业为了规避招聘过程中存在的一些问题，更倾向于采用熟人推荐进行员工入职，但是熟人推荐面很窄，如果一旦离职，很容易形成连带效应。现在很多的人才市场对应聘者没有入场费的要求，但是对于招聘单位通常要收取不同程度的场地费用，很多企业出于成本考虑，可能会减少招聘的场次。对于网上招聘，网上应聘者的信息鱼龙混杂，对于简历的筛选程度有一定的困难。（2）应聘者信用度较差。企业从网上搜到应聘者的信息，打电话确认好面试的时间地点，通常由于距离、时间不合适等原因能面试的人员不到50%，严重浪费了企业的资源及招聘的效率，同时也影响了招聘的质量。对于录取了的基层员工，企业通常有一个最低的在企业的工作时间，但是这项规定被很多的应聘者忽视，基层应聘者一般是吃着碗里的看着锅里的，看到比现在的工作有更好的待遇便立马走人，没有信誉，让企业也很头疼。（3）存在信息不对称。对于招聘基层员工，企业往往就进行一轮或者两轮面试，面试的时间也比较短，除了身体方面外在的缺陷能看出来，一些身体健康状况、传染病携带等情况并不了解。对于应聘者的工作经验、实习经历等缺乏甄辨能力。对应聘者的性格特点等不能及时很好的发现。应聘者对于企业也缺乏一定的了解，对公司的具体情况、员工的晋升情况、福利待遇等不是太了解。现在社会，虚假信息很多，更多的应聘者出于对人身安全的考虑，可能会自动过滤到一些企业的信息，这样也会给企业带来一些不便。（4）企业招聘中存在一些问题。在我国现行的中小企业中，更多的企业并没有单独的人力资源管理部门，更没有专门的招聘专员，对招聘基层员工重视程度不够，使在招聘基层员工过程中经常出现问题，从而加重了应聘者的疑虑。同时，也存在着一些不太合格的招聘人员，在招聘过程中，由于是招聘基层员工，态度极其傲慢无礼，一副高高在上姿态，没有亲和力。一般企业都是什么时候缺少人手了，立即招人，人员招聘没有一个长期的合理的规划，需要人时，很着急，招聘人员没有过多的时间去筛选去衡量哪些应聘者合格哪些应聘者不合格，这样更加加重了人员的流失情况。

三、基层员工招聘外包的可行性分析

（1）作为外包公司掌握大量的招聘求职信息。外包公司和网上招聘既有相同之处也有不同之处。相同之处在于都能掌握大量的招聘求职信息，但是网上招聘是虚拟的并没有通过任何中介或者有标识物的地方，虚拟化程度较高。无论是招聘者还是应聘者对此都存有疑虑。而作为有实物性的第三方招聘外包公司，无疑给应聘者和招聘者提供了一个平台，一个有地可循，一个有地可找的地方。让双方都觉得比较放心。据调查显示，我国现在作为全职的招聘公司已经从东南沿海向内陆发展，不但在外企中应用，在国内企业中也日益应用广泛。外包公司的增加和外包公司掌握的信息越来越全面，为企业选择招聘外包提供了招聘外包的可能性。（2）对需求人员和企业信息了解充分。随着传销人员别骗等信息不断充斥着人们的耳朵，网上招聘只是供求双方把自己的信息贴上去，对对方并没有深入的了解，甄别信息真假的能力较低，而外包公司作为一个长期经营招聘求职信息的纽带，可以对企业的信息的真实性做出甄别，这样就避免了求职人员因为开始对公司不了解等进入公司后发现不满意再离职或者误入传销组织；招聘公司对于求职人员，也有较好的了解，对应聘者的信息掌握的相对比较全面，在应聘者填写信息的时候，有过接触，在给企业招人的过程中，还会继续筛选，这样几个过程下来，可能会对应聘者有更多更深入的了解。（3）外包招聘的性价比相对较高。外包招聘通常就是企业给外包单位一定的资金作为外包公司提供可使用的基层人员的报酬。招聘和生产企业一样，也有所谓的规模效应。基层员工招聘只是企业人力资源管理部门的一小部分工作内容，招聘相同的员工，外包公司的成本会更低。通常情况下，招聘外包，不但会降低企业的招聘成本而且也会提高企业招聘人员的质量。一般企业会处于资金、人力等的投入不会建立人力资源共享服务中心，而招聘外包公司正好可以充当这个角色，在一定程度上降低了寻找合适的基层员工到决定录用上岗的周期及成本，能在较短的时间内获得企业所急需的基层员工。集中全力做自己最专业的事，并且付钱请别人做他们最专业的事，即使成本高，也无所谓，因为别人会比你做的又好又专业。（4）外包公司招聘过程相对更专业化。作为专门的招聘公司，拥有相对一流的招聘队伍，对人员的识别、鉴别能力较高。在长期从事单一的招聘过程中，积累了丰富的经验。外包公司一般只是客观公正的推荐给企业需要的人员，而应聘人员和企业人员没有太大的裙带关系，这样也降低了企业的风险管理。企业中，人力资源管理工作比较复杂而且繁忙，人力资源的六个模块本身就比较多，而且一旦具体到某一个模块，更是复杂。企业当中的人力资源管理部门可能为了完成招聘任务，匆忙的找些求职者或者擅自降低招聘的要求，结果为公司选择了不合适的基层人员。这也是招聘外包考虑的主要因素之一。招聘外包可以减少这种不确定性。因为企业会和外包公司签订一系列的协议，一般规定所提供的人员在企业中工作的最短时间，如果达不到，会有一些后续规章制度。

随着我国经济的发展，人力资源的重要作用日益凸显，但是，基层员工流动性大严重制约了人力资源管理人员的精力和日常管理工作。越来越多的专门的招聘机构逐渐增多，而且也越来越规范。但是，由于历史、观念等客观原因及招聘外包起步比较晚，各项规章制度不是特别健全，企业招聘外包还不是非常普遍，但比例正逐步扩大。企业应该正确的看待招聘外包，不能不外包，也不能盲目外包，应该根据企业的具体情况，综合分析各项因素再决定外包还是不外包。

参 考 文 献

[1]余凯成，程文文，陈维政编著人.力资源管理（三版）[M].大连：大连理工大学出版社，2006（3）

[2]刘兵，郭彩云.企业人力资源管理外包理论与方法[M].北京：中国经济出版社，2012