网络教学视频应用绩效研究

摘 要：伴随着可汗学院的兴起，网络教学视频成为了学习变革的关键词之一，如何有效地开发和使用网络教学视频、提高网络教学效率成为了一项重要任务。从我国目前的网络教学视频使用现状来看还不尽如人意。针对网络教学视频的开发、制作和使用现状，在绩效技术视角下分析了预期效果与目前现状之间的差距及产生差距的原因，期望能够优化网络教学视频的应用效果。

关键词关键词：绩效技术；网络教学视频；应用绩效

中图分类号：G431 文献标识码：A 文章编号文章编号：16727800（2013）008015502

作者简介作者简介：刘文静（1988-），女，东北师范大学计算机科学与信息技术学院硕士研究生，研究方向为计算机教育应用；刘爽（1986-），女，黑龙江佳木斯人，东北师范大学计算机科学与信息技术学院博士研究生，研究方向为现代远程教育。

1 主要问题

优质开放资源的建设和共享，给学习者提供了方便、灵活、个性的学习环境。开放课程尤其是名校视频公开课作为一种开放资源日益受到人们的关注。国外开放课程的盛行给我国的开放课程建设提供了借鉴和启示，我国也采取了系列措施加快开放课程的建设。但在这些视频资源建设中还存在着一系列问题，影响了视频资源的使用效果。为提高网络教学的最终效果，对网络教学视频进行研究是很有必要的。

网络教学视频指的是网络环境下学生自主学习所用的视频资源。学生在网络学习中接触的视频资源主要是网络课程中的教学视频资源和高校的视频公开课，本文中的网络教学视频针对的是网络课程和视频公开课中的视频。

1.1 绩效技术

绩效技术是一种对项目进行选择、分析、设计、开发、实施和评价的过程，它的目的在于以最经济的成本效益影响人类的行为和成就[1]。张祖忻教授[2]认为，绩效技术是分析绩效问题、对绩效系统进行设计、开发、实施和评价和对这些活动进行管理”的实践和研究。本文把绩效技术看作是一种系统化解决问题的方法和优化绩效应用的实践。

1.2 绩效技术对网络教学视频应用绩效的启示

（1）绩效技术致力于结果和成效，注重成本—效益比。在教育领域中我们通常关注的是学习者的学，在借鉴绩效技术理念的基础上，我们不仅关注过程也关心学习绩效即学习的最终结果。因此，在致力于开发网络教学视频时，也应关注网络教学视频的应用绩效。

（2）绩效技术采用系统观点，关注整体性。网络教学视频从前期的主题选取，内容结构的组织，教学方法的选用、拍摄，后期的制作加工，交互评价体系的建立到后来的共享和推广是一个完整的系统，每一个环节都需要经过精细安排和实施，这样才能保证系统的整体发展。所以，在考虑组织绩效改进时，应该采用系统观点分析各个要素。

（3）绩效技术注重后期的结果和评价。网络教学中使用到的各种视频资源有很多，但视频资源使用后教学效果如何、学生使用效果如何以及教师和学生的后续反馈意见等往往被忽略。

（4）绩效技术注重与专家、客户建立伙伴与协作关系。网络上的学习者分散在各地，虽然对同一视频内容进行学习但并不在一个学习共同体内部。分散在各地的各个学习者在学习过程中容易产生情绪懈怠和疑惑，鉴于群体的作用和影响，学习者之间可以建立一种伙伴和协作的关系，

绩效技术作为一种解决问题的方法，由于不同问题的复杂性和差异性，最终解决问题的模型也会有所不同，但大部分模型所涉及到的核心要素是一样的。本文我们借鉴相关的绩效技术操作模型来分析网络教学视频的应用绩效。

2 网络教学视频应用绩效分析

为了提高网络教学视频的应用绩效，首先必须明确系统组织的整体目标和期望，其次对网络教学视频应用现状进行调研，在预期目标与现状之间分析并找出差距，挖掘产生差距的深层次原因，为下一步提出相应的优化措施做准备。

（1）期望绩效和实际绩效分析。通过调查使用精品网络课程的学习者发现，一半以上的人对网络教学视频不满意，学习者觉得视频制作生硬且缺少人文关怀。与网络精品课程类似，现在国内的视频公开课正处于建设阶段，据统计对网易视频公开课、爱课程和中国网络电视台网页的访问量人数已经超过4亿，但是追踪后续的访问量得到的结果却不尽如人意。网络教学视频预期的使用效果与现状之间存在很大的差距。

（2）绩效差距分析。对网络教学视频进行绩效分析，可以节约制作成本，避免人力、物力和财力的浪费。预期的理想状态和现实状况之间产生差距的主要原因在于网络教学视频应该重视整个系统中学习者的使用感受，以学习者为中心，以学定“教”，以学定“制”。

3 网络教学视频应用低绩效原因分析

现有的网络教学视频往往都存在一些共性的问题，造成网络教学视频使用不佳的原因主要以下3个方面：

（1）从教育者角度分析。网络教学视频的内容选择和教学方法选择是教育者作为把关人自行选择好的。作为教育者，应该按照教学设计的理念先进行前期的学习需要分析、学习内容分析、学习者分析、学习环境分析等，然后制定方案和策略。但是在现实中，因为学习者往往具有不同的学习背景，所以在学情分析时要尽可能地以大多数人为主。因此，在进行学习的前期分析时应该多花些时间，也可以请专家们进行分析。另外，教学方法的选择也是重要的一个环节，因为不同的方法传递出来的效果差别很大。在现有的网络教学视频中，大部分沿用的是讲授法，由于教学方法单一，导致学习者学习积极性不高，产生懈怠心理。由于教育者前期工作不到位也容易使教学效果达不到预期目标。

（2）从媒体制作者角度分析。网络教学视频的制作过程是最重要的一个环节，学习者直接通过制作出来的视频进行学习。因此，在制作时一定要保证画面质量和最终效果。首先，在拍摄时候要注意画面的节奏感，把握好远景、中景、近景的切换，而且还要实时地关注教师的表情变化。现有的网络教学视频画面主体表现单一，表情也不丰富；其次，在拍摄时候要注意主讲教师的形象和视频的整体色彩搭配。由于主讲教师不像专业的演员那样有很好的舞台表现力，所以要尽可能地使画面整齐美观；最后，视频在制作中要保证音质、控制杂音。杂音会影响视频的学习效果，给学习者的听觉造成干扰，容易使其在学习时产生不悦情绪。

（3）从学习者角度分析。学习者作为网络教学视频的最终使用者最有发言权。首先，网络教学视频的容量超载，超过了学习者可以承受的认知负荷。因为内容过多，容易造成学习者对所学内容把握不牢固，可能会因为某个知识点的把握不牢导致后面的学习环节不畅；其次，在网络中学习缺少互动，学习者容易产生学习孤独心理，所以在网络学习中要重视互动。现有的网络教学视频学习中，学习者之间的互动很少，与主讲教师之间的互动更少。当学习者学习过程中遇到问题时，自己不能解决，就需要与同伴交流讨论，但现有的网络教学视频学习中往往缺乏这种给学习者提供帮助和支持的平台。

4 网络教学视频应用绩效改进设计

为了改进网络教学视频的应用绩效，最终提高网络学习效率，笔者建议可以从以下几方面进行改进。

（1）视频制作前期。视频制作初期，应当对教学内容进行精心安排，选择一种科学合理的教学方法避免单一的教学模式，必要时还可以由教学设计师和主讲教师协同完成视频制作前期的课程设计。同时，教师可以把要传递的知识内容根据不同的目的碎片化或者整体化，使学习者易于接受和学习。据大部分人的经验，视频内容的安排要控制在能够接受的范围内，最好不要超过正常注意力能够集中的时间。心理学研究表明，学习者注意力的保持不仅与材料的性质有关，还与材料的变化有关[3]。可汗学院的网络教学视频就可以为我们提供一些借鉴，基于案例或者基于问题来安排讲授内容，把知识的传授时间控制在学习者可以接受的时间内。由此可见，优质的教学视频前期更应该重视课程长度的“甜蜜点”。课程长度的“甜蜜点”因不同的授课对象而不同，且大多数人的专注力持续时间也有所差别。我们可以根据群体的整体认知心理特征为教学视频制作选择一个合适的“甜蜜点”。

（2）视频制作中期。网络教学视频的制作在现有的基础上应该追求精益求精。现行的网络课程中用到的教学视频制作多比较简单，摄像机的数量基本上在2台左右，拾音的专业话筒也在2个左右，视频现场灯光布置比较简单，后期重新加工编排也比较粗糙。为保持画面的和谐和优美，应当用3台左右的摄像机从正面和侧面分别捕捉教师和学生的面部特写和肢体语言，同时要注意远景、近景、特写等镜头的切换。正确的构图、稳定的画面、快速的人物捕捉是后期形成优质视频作品的前提，所以在前期的拍摄中我们应该力求拍摄的专业化。

拍摄完成之后的视频后期制作也很重要，虽然没有专业的后期制作人员，但我们应该在力求符合大众审美基础上，尽量提高视频制作水准，保证高质量的视频效果。为保证视频的质量，应该严格按照现行的视频制作技术标准来制作。网络视频公开课严格按照《精品视频公开课拍摄制作技术标准》，制作出的视频方便以后的推广和共享。

（3）视频制作后期。前期的设计和中期的制作花费了大部分人员的辛苦劳动，我们应该在尊重他们劳动成果的基础上实行激励机制，认可他们的劳动成果。此外，要加强数字版权保护及相关立法工作，保护相关方应得利益[4]。基于绩效技术的视角，对系统员工的激励与否关系到系统的整体绩效改进成功与否。通过必要的激励机制

可以促使更好的绩效表现。同时，对这些劳动成果如何进行共享和保护也是后期很重要的一方面。通过必要的文件进行立法规定和指导，最大限度地尊重和保护教师权益。所以，实行激励机制和劳动成果的保护机制是整个视频制作系统中不可忽视的一部分。

优质的教育资源应该普及到更多的人，从在校学生到社会大众。通过宣传和推广，让更多的人接触、使用到这些教学视频，获取更大社会效益。与国外的教学视频使用情况相比较，我国网络教学视频的使用情况不容乐观，我们要思考网络教学视频点击率不高的原因是课程本身的质量不高还是宣传推广力度不够。我们要在思考的基础上努力提高课程质量并加强推广力度，增强网络视频课程的影响力和知名度。

（4）绩效改进过程评价。评价渗透在绩效改进的每一个环节之中，通过对每个阶段的评价可以发现存在的提升空间，实现进一步的绩效优化。为保证高质量的网络教学视频，教学视频资源开发过程中的评价应该贯穿始终。

参考文献参考文献：

[1] 巴巴拉·西尔斯，丽塔·里齐.教学技术：领域的定义和范畴[M].北京：中央广播电视大学出版社，1999.

[2] 林君芬，余胜泉.关于我国网络课程现状与问题的思考[J].现代教育技术，2001（1）.

[3] 张静然.教育资源建设与共享座谈会综述[J].中国电化教育，2011（3）.