探究生产制造型企业中项目管理办公室的导入及其作用

摘要：如今企业的生存和发展时刻面临着挑战，即使规模庞大、经验丰富的生产制造型企业，也难逃个别项目的失败而使得企业陷入困境的厄运。因此企业越来越迫切地需要通过项目管理办公室来加强项目管理。本文着重研究项目管理办公室导入生产制造型企业，以及项目管理办公室在生产制造型企业中所发挥的作用。

关键字：项目管理、项目管理办公室、导入、作用

一、项目管理、项目管理办公室的概念及导入

项目管理是应用有关项目活动的知识、技能、工具和技术去达到或超越项目干系人对项目的需要和期望。项目管理办公室是由项目管理专业人员组成，服务于企业的项目管理需要的部门。

项目管理办公室被导入生产制造型企业是必然的。纵观早期的生产制造型企业，企业员工及部门众多，分工粗糙，部门间很难较好配合，导致生产效率低下，企业发展迟缓，自20世纪90年代末项目管理理论被引进中国后，大量的生产制造型企业积极引入，以加强其管理，但据调查显示这些企业的项目成果却不是很乐观，有28%的项目失败，46%的项目面临延期，成本预估不足及质量不达标等可能失败的局面，如今企业的生存和发展时刻面临着挑战，即使规模庞大、经验丰富的生产制造型企业，也难逃个别项目的失败而使得企业陷入困境的厄运，迫使企业不得不审视是否需要特定的组织来加强项目管理的力度，项目管理办公室应运而生。

二、项目管理办公室的建设

项目管理办公室的建立需要投入很多的工作量。任何有价值的想法，都需要深思熟虑和仔细的计划。项目管理办公室建设办法，因企业的不同也各不相同，结合多年工作经验，对于生产制造型企业比较有效的建设步骤和办法包括：

1.营造气氛，宣传项目管理办公室

企业里不是人人都拥护建立项目管理部门的想法，有些人处于各种原因会有这样那样的抱怨，更有甚者认为工作受到了监视，侵害了利益，因此项目管理办公室的策划者需要引导及教育自己的同事，什么是项目管理，为什么需要项目管理办公室，以及清楚地介绍项目管理办公室的相关职能及其发挥的作用，通过宣传，使项目管理办公室深入人心。

2.初步建立项目管理办公室实体

项目管理办公室建立过程需循序渐进，先初步建立实体的项目管理办公室，主要明确项目管理办公室的工作内容、主要职能、人员配备、组织结构等。

3.稳固项目管理办公室的地位

项目管理办公室可以执行多项目活动，比如制定项目管理标准、模板和维护项目管理进

度软件。如果更广泛一些项目管理办公室可以提供全套服务，包括咨询、指导、培训、维护标准、维护进度软件、作为项目经理的常驻部门等。

4.不断优化、改进，提升项目管理办公室的战略管理地位

项目的利益相关方提供项目管理办公室工作的反馈，使之不断优化改进。从而提升其战略管理地位。

三、项目管理办公室所发挥的作用

随着企业通过项目管理办公室来加强项目管理的普及，近年来大家对项目管理办公室承担的不同的职责及发挥的作用逐渐达成共识，项目管理办公室的作用还是因企业的各有差异而各不相同，对生产制造型企业中项目管理办公室可以提供的管理支持及发挥的作用可以总结为：

1.项目管理办公室日常性作用

（1）建立组织内项目管理的支撑环境

进行项目管理软件使用、安装指导及升级维护，使得项目组有效地制定进度计划、项目预算分析和资源分配；项目配置库的建立和管理，确保所有工作产品得以正确、唯一标识，且易于存取；产品配置项的版本、变更和受控管理；相关型号、命名等管理和工作产品的标准化审定。

（2）组织内的多项目的管理和监控

（a）资源方面

合理分派，监督项目资源的使用情况，保证资源得以合理使用；进行项目的重要程度、紧急程度的优先排序，确保项目资源的使用最优化，同时定期输出项目资源的使用情况报告。

(b)进度方面

依据整体项目计划，监督、指导、检查、考核各项目的完成情况，以确保各项目的有效实施；定期输出项目的进度报告。

(c)质量方面

依据项目进度，组织并主持评审会议、评审资料的核查、评审决议的跟踪和落实；项目实施过程中问题和困难的收集和反馈，并提出解决的建议；项目绩效考核数据的统计和分析，提高项目组工作的积极性及效率。

(d)成本方面

参与企业生产经营过程中成本分析及管控，保证项目的正常运作。

(e)文档、知识方面

收集项目实施数据及文档并存档进行管理；制定研发管理制度、规定及相关文档模板；总结和分享不同领域的相关知识、技术及经验，形成可再利用的支持能力，让知识管理在日常运作中能被落实到项目。

(3)培养项目管理人员

制定并实施项目管理人员企业内、外部培养计划，做到企业处处有项目、人人晓管理。

(4)提供项目管理的指导

通过培训、学习及筛选，提高项目管理办公室人员的个人专业水平，使得项目管理办公室人员少而精，完全可以提供项目组专家级的指导。

2.项目管理办公室战略性作用

通过项目管理办公室使得项目组合的管理起来，同时提高了组织项目管理能力。

总之，项目管理办公室在企业项目管理中起到了很好的管控作用，是企业内部结构中不可或缺的部分，如何成功建立项目管理办公室，更重要的是如何发挥项目管理办公室的最大作用是一项非常复杂和专业的工作，不可操作过急，需要逐步深入。

参考文献：

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