工会工作与职工贴心工程初探

摘要：工会工作必须要注重人本管理，而人本管理的基础就是职工贴心工程。围绕企业安全生产经营工作中心，强化效益观念和盈利意识，把握发展和谐劳动关系，实施职工贴心工程，动员广大职工正确认识形势、正确对待困难。

关键词：工会工作贴心工程劳动关系创建和谐

历览古今兴衰事，成败得失在于人。企业竞争归根到底是人之争，是人的积极性和创造性的竞争，是人的全面素质的竞争。

一、在深化民主管理工作中建设职工贴心工程

一要大力推行职代会制度。职代会是企业实行民主管理的基本形式，工会作为职代会的工作机构，要扎实地落实职代会的“五权”，认真组织职工代表参政议政，不断提高职工代表参政议政的能力。实践证明，通过让职工参与企业管理，不仅体现了职工的主人翁地位，而且使职工在民主管理的实践中学习管理，提高管理能力，有利于正确处理好企业、职工之间利益关系、协调经营者劳动者之间的关系，改进和加强领导干部作风建设，从而密切党群、干群关系，奠定企业和谐的稳定基础。二要大力坚持实施厂务公开制度。厂务公开作为民主管理的新形势和新途径，是职代会制度的完善和发展。要大力加强维权机制建设，坚持“以职工权益为本，依法科学维权”，发挥工会第一知情人的作用。通过设立总经理信箱、厂务公开栏等，畅通信息渠道、开展调查研究、及时掌握职工思想动态，对反映强烈的问题和建议，主动向党政反映，迅速化解矛盾。三要坚持平等协商、集体合同制度。平等协商、集体合同制度是构建劳动者与企业双方和谐统一的劳动关系的重要手段和有效途径，集体合同主要从劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、劳动安全与卫生等方面约束企业规范行为，工会在此项工作中应积极推动、参与，发挥自己的重要作用。作为签订集体合同中的代表者身份，通过平等协商，要进一步完善集体合同，把解决职工关心的热点、难点问题作为签订集体合同的重点，企业劳动合同、集体合同、女职工专项合同的签订率要达到100％。

二、在学习型组织的创建中融入职工贴心工程

企业的发展首先是人的全面发展，现代企业重要内容就是坚持以人为本，努力实现职工的自身价值，全面提高职工综合素质，做到贡献与收入相结合，公平与竞争相结合，教育与引导相结合，用职工贴心工程营造“人企合一”的企业人文环境，全力为职工创造良好的发展空间，为成长提供健康和谐的环境，形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好氛围。一是要深入开展劳动技能竞赛，强化职工岗位技能。通过岗位技术练兵活动，全面提升各级各类人员的岗位技能水平、工作能力和综合素质。充分发挥培训基地的作用，在实施专业培训基础上，通过专业竞技提高职工分析问题、判断问题和解决实际问题的能力，培养实用型职工，形成“以赛促培、以培带考、以考促学、以学成才”的良好氛围，努力打造一支技能型员工队伍，为企业可持续发展提供坚强的支撑和智力保障。二是要深入开展“小事件分析”活动，有效推动企业管理。要结合构建“七感”，开展以“可行、灵活、进步、创效”为原则，以“自查、分析、整改”为流程，以“统一文档格式、量化分析数量、季度审核奖惩”为主要手段的“小事件”分析活动。三是要加强班组建设，创建和谐之家，强化团队作风。要根据国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》精神，按照“工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化”的“五化”基本要求，全面加强班组基础工作、6S管理、两会一活动，两票三制执行。将安全意识、安全行为与安全监督融入日常各项工作，形成常态机制，真正促进企业本质安全。要把班组建设和“职工之家”建设有机结合，把关心关爱职工、教育培训职工、服务职工生活、开展文体活动、建设友好班组作为“建家”的主要内容，创新工作思路，精心设计载体，建设成为机构健全、参与广泛、维权到位、员工信赖、作用突出的和谐之家，从而强化团队意识和团结协作精神。

三、在活动载体的构建中丰富职工贴心工程

一是要以实际行动构建“七感”。在职工中以深刻感悟“七感”为主线，着力塑造“正直做人、一心为公、尽职尽责、企兴我荣”的人本精神，打造职工的高尚品格和精神家园。要引导职工充分理解“七感”之间的相互关系。以人为本，安全感是基础，至关重要。有了安全的保证，员工组成集体，在生产经营工作中进行分工、协作、配合，相互学习，相互帮助，就有了尊重感。通过共同努力达到生产经营的目标，职工就有了使命感。在完成使命的过程中担负了一种责任，产生了责任感。而通过职工自身的努力达到了奋斗目标，职工看到自己的付出变成了现实的成果，就有了成就感。如果实现的目标具有横向和纵向的可比性，并占有很大优势，职工的自豪感、幸福感便会油然而生。以实际行动构建“七感”，就是要充分发挥职工的主体作用，不是消极被动等待，而是工作中的主角。构建“七感”要与实际工作、本职岗位相融合。创先争优、设备长周期、抢发电量、双增双节、劳动竞赛、文体活动都是促进员工产生“七感”的有效载体，同时“七感”活动又会推动企业各项工作深入开展。二是要以建设“职工之家”为契机助推企业文化建设。工会“职工之家”建设和企业文化建设从本质上讲其最终目标是一致的，都是要以提高职工整体素质、提高企业的竞争力、提高企业对激烈市场竞争的应变能力为目的。通过建设“职工之家”，营造民主、和谐、健康、向上的浓厚氛围，让每个职工在“家”里有种舒心、舒畅、温暖、温馨的感觉，让每个职工在“家”里都能够有所获、有所得、有所提高，在“家”里找到心灵的归宿。要全面落实《全民健身实施纲要》，组织活动内容要集文化、竞技和趣味于一体，大力扶植文体协会，培养骨干，广纳会员，发挥作用。基层单位也要紧密结合工作实际，组织开展内容丰富、形式新颖、职工喜爱的文化活动，减轻职工精神与工作压力，全方位营造积极向上的氛围，

四、在和谐精神家园的构建中提升职工贴心工程

加强四个安全，营造和谐的安全环境。随着市场经济的不断发展，企业的形象越来越重要。没有一个好的形象，企业难以在市场中立足。生产安全、经济安全、政治安全最终体现为企业的形象安全。良好的企业形象就会得到社会对企业的广泛认可度和满意度，这些有利因素将为企业可持续发展打下坚实的基础，营造良好的外部环境。

加强环境保护，营造和谐的自然环境。通过加强管理与技术创新，努力争取相关政策支持，以实现企业与自然、企业与社会的和谐共进、和谐统一，达到人与自然和谐一体。

凝心聚力，回报企业，营造和谐的人文环境。以人为本，协调发展，让职工满意，这是提升职工贴心工程的需要；履行责任，让企业满意，这是提升职工贴心工程的需要。认真贯彻落实《妇女权益保护法》，为职工办理住院补充医疗保险，为女职工办理特殊疾病保险，及时做好保险理赔工作等。

总之，职工贴心工程是工会工作一项重要的工作，只有通过不断总结建设、融入、丰富、提升职工贴心工程经验，探讨方法，摸索思路，完善措施，才能不断开创工会工作新局面。

参考文献

本文系作者多年实际工作总结积累形成的文章论述，未参阅其它参考文献。

作者简介

韩立宏（女），1972年--，吉林省通化市人，工程硕士，中级职称，大唐长春第二热电有限责任公司，工会副主席。