情感管理在学生班级建设中的应用研究

摘要：随着高校学生人数的不断增加，强加班级建设的作用也变的更加突出。为了使班级建设能够满足教育教学的需要，本文从情感管理的角度对班级建设进行了分析，提出了在班级建设过程中融入情感管理的理念。

关键词：情感管理班级建设组织行为

中图分类号：G455文献标识码： A 文章编号：

高校班级是学生学习与生活且具有一定目的性、组织性和心理相容性的集合体，班级管理的好坏直接影响到学校的教育质量及培养学生成长成才的根本目标。面对转入以90后为主体的大学生群体，将情感管理融入到班级建设中有着积极的作用。

一、当前班级建设中存在的问题

第一，班级建设过程中缺乏共同价值观的培养。在世界经济、文化迅速交流碰撞的今天，“90后”学生群体的思想较早熟，对事物有自己的见解，反映灵敏，表现出很强的独立性。但是他们也是追求明星、标新立异、认为时尚是一种时髦、性格叛逆、个性张扬、不顾别人看法、表现自我、缺乏共同的价值观的一代。

第二，班级体缺乏凝聚力。当前高校大学生主要是“90后”，作为独生子女的一代，是在家长的精心呵护下成长起来的，常常以自我为中心，普遍缺乏集体意识和合作观念，因此，集体归属感普遍不高，从而使得大学班级缺少必要的凝聚力。目前，很多大学开始采用学分制，学生上课采取选课的方式，班级的概念更是淡薄，班级工作难以顺利开展。

第三，学生参加班级活动不积极。“90后”大学生普遍有自己的行动目的，他们忙于追求自己的目标，对班级活动关注度不高，例如班会参加者寥寥，团日活动缺乏积极性，其它活动更是无人问津等等。在对江苏省南京市五所高校372名大学生的调查中发现，大学生对校系班开展的各项集体活动，能在自己力所能及的范围内“踊跃报名，积极参加”的仅有69人，占调查总数的18.55%；266人在有“强制性规定的”情况下方才被迫参加，占调查总人数的71.5%；剩下的37人对集体活动毫无兴趣，占调查总人数的9.95%。[1]

二、情感管理在班级建设中的作用

第一，情感管理的内涵。“人为为人，治心为上”成为倡导“以人为本”管理哲学的东方管理学的本质和核心。[2]明代著名思想家、文学家汤显祖在《南昌学田记》中曾说过，如果以情为本、顺乎人心，情可当作田地，礼仪可以当作生产工具和谷种，激发农耕者的劳动热情，人民可以安居乐业。孙武曾说过：“上下同欲，士可为之死，为之生。”由此可见，沟通创造和谐，赢得人心，凝聚出一股股冲天士气支撑着整个组织。情感管理就是以人为核心，以情绪为动力，以组织为基石，以最大限度发挥人的主观能动性与创新精神为目标，以保证组织核心竞争力与可持续发展能力为宗旨的全新管理模式。

第二，情感管理模式（见图1）的建立。班级管理的对象是班集体的每一位同学，每位同学在班级中既要展示自我个性的一面，又要为班集体的利益而努力，因此，需要从这两方面入手来构建班级情感管理模式。

班级情感管理是整体育个体的有机结合。班级文化以情感为主要特征，以信任为基石，营造出情感管理的环境，为情感管理的顺利进行做好班级文化引领工作。让班级文化改变同学的心态，让班级文化整合由学生个性产生的影响班级建设的不利因素，让班级文化构建出同学之间的新人，从而形成以新人为核心的高效情感管理平台。

第三，班级情感流（见图2）对班级行为的促进作用。任何一个组织的行为都是人的特性和所有这些环境变数之间相互作用的结果。[2]

班级建设过程中的情感交流以技术影响为中心展开，技术影响是指进行情感交流时使用的方式和方法。比如老师与同学之间的交流方式、同学和同学之间的交流方式等，通过利用合理的交流技术，使情感交流双方彼此产生最大化的信任。班级情感管理通过注重情感流对班级的影响力及其作用面，使班级借助情感流的互动作用与感染作用形成高效的组织行为。例如突发事件的信息传递、报送的及时性、学生日常工作的执行力等。

三、班级建设过程中使用情感管理的目的

在班级建设中运用情感管理是为了贯彻中央十六号文件精神，落实以生为本的教育思想，执行老师与学生双主体的教育教学管理理念，帮助学生树立诚信思想，使学生班级形成较强的凝聚力，培养团队协作精神，从而使班级组织能力得到有效提高，并达到执行能力及效率最大限度的增强。

参考文献：

[1]周怡.高校班级凝聚力探析[J].教育教学研究，2010(6)：135-136

[2]张静抒著.情感管理学.上海：上海交通大学出版社，2006年

[3]袁振国.中国教育政策评论.北京：教育科学出版社，2005年

[4]崔景贵.90后大学生心理发展的基本特征[J].教育与职业，2008(35)：98-99.

[5](美)丹尼尔森.学校改进之框架——提高学生成就[M].陈萍，覃云云，译.北京：中国轻工业出版社，2005：38