企业慈善责任研究

提要本文针对企业社会责任（CSR）第四个层次――慈善责任，针对当前时事热点提出一个概念――企业慈善责任（CPR），并阐述此概念的内涵、意义。希望通过对此概念的介绍，使得社会公众对企业慈善责任有一个正确的认知，并对企业履行慈善责任提供一些参考意见。

关键词：企业社会责任CSR；企业慈善责任CPR

中图分类号：F27文献标识码：A

1979年美国著名管理者卡罗尔提出的“企业社会责任金字塔模型”，它涵盖了企业社会责任的各方利益相关者，并将其分为四个层次：第一层次是经济责任，指企业的赢利，是其他更高层次社会责任实现的基础；第二层次是法律责任，指企业的一切活动都必须遵守法律的条款，依法经营；第三层次是伦理责任，指企业的各项工作必须符合公平、公正的社会基本伦理道德，不能做违公德的事；第四层次是慈善责任，指企业作为社会的组成成员，必须为社会的繁荣、进步和人类生活水平的提高做出自己应有的贡献。在卡罗尔看来，企业社会责任包含了在特定时期内，社会对经济组织经济上、法律上、伦理上和自行裁量的期望。企业的慈善责任构成金字塔形结构，经济责任是基础并且比例最大，法律的、伦理的，以及自行裁量的责任依次向上递减。笔者认为，虽然慈善责任可以由企业自行裁量，但是随着企业规模的扩大、社会影响力的提升，社会公众会对企业履行慈善责任有一个预设的期望值，一旦企业没有达到这个期望值，就会引起社会公众的质疑，甚至反感。因此，当企业发展到一定规模时，履行慈善责任已变成对社会应尽的义务，企业必须去做，并且还要达到社会公众的期望值，否则将会给企业形象、品牌、社会影响力造成严重负面影响。

本文针对企业社会责任第四个层次――慈善责任，结合当前时事热点提出一个概念――企业慈善责任，并阐述此概念的内涵、意义。希望通过对此概念的介绍使得社会公众对企业慈善责任有一个正确的认知，并对企业履行慈善责任提供一些参考意见。

企业慈善责任：企业家（含投资人、企业的管理层及职工），以社会人的身份，从同情、怜悯或出发，通过企业这一社会公民整体形式，对公众施以金钱或实物相助，或者提供其他一些实际援助的社会事业来增加社会福利的行为，在此过程中企业可以适当运用公关或营销手段提升企业形象、促进企业战略的执行。

下面，我们从主体、条件、形式、目的等方面来认识这个概念。

首先，CPR这个概念不同于企业家的慈善责任，前者的行为主体――企业家包含了投资人（主要指股东）、企业的管理层人员及职工，它的范围更加宽泛。而后者的企业家仅指企业的创始人或现任的企业最高领导层。

其次，从这个概念的状语来看它强调以下条件：要求企业家以社会人的身份，并从同情、怜悯或出发来从事慈善行为，强调了企业的慈善行为是一种社会帮助或社会救济，并不是一种单纯的经营或营销手段。

第三，此概念强调在从事慈善行为时，要以企业这一整体的名义来进行，它与企业的所有者或领导人以个人名义从事慈善行为是不同的。但是，当捐赠人与企业有很强的替换性或者捐赠人在某种程度上可以代表本企业时，可以将个人捐赠纳入CPR的范畴。举例说明，在此次地震捐赠中，国美董事长黄光裕以个人名义捐赠5，000万元，他的捐赠属于个人捐赠，由于在外界看来，黄光裕在某种程度上可以替代国美，所以可以列入企业的CPR范畴。但是，与企业没有替代关系的富豪个人捐赠并不在此之列。

最后，此概念并不排斥包含商业目的的企业慈善行为，因为慈善行为在某种程度上讲，对社会是具有绝对利益的。因此，企业在从事慈善行为时，应尽量与自己的目标用户或目标市场相联系，使捐赠有针对性，还可以运用适当的公关或营销手段来提升企业形象，甚至可以将慈善纳入企业战略，寻求慈善与利润的结合点，直接或间接改善企业绩效，以实现双赢。但是，企业要注意，在实施公关、营销手段时，应注意“度”的把握，不可单纯地追求经济利益，以致引起社会公众的反感。

那么，提出此概念有什么样的意义或作用呢？

1、CPR是企业社会责任的一部分，它的范围主要是企业社会责任金字塔的最顶端的部分――企业慈善责任，与经济责任、法律责任、伦理责任不同。CPR是企业完全自愿的行为，与企业的经济利益并没有直接相关关系，而后三者在某种程度上有来自于法律、国家规章制度、伦理道德的约束力，与企业经济利益有直接的相关关系，并且企业在某种程度上必须执行。例如，环保责任，企业产品的环保标准必须达到国家有关部门的指标。因此，企业必须对企业的社会责任范围及各组成部分的属性有一个清晰的认识。

企业从事慈善行为，通常是针对某些突发或社会公共事件，而上述事件中，社会公众往往是以非理性的“瞬间价值判断”来评定企业的慈善行为。如果企业的慈善行为能顺应社会公众的感性判断，与其实现心理的共鸣，那么将会大幅提升企业形象。相比较而言，企业履行经济责任、法律责任、伦理责任等社会责任是一个持续、缓慢的过程，他们对社会公众的影响力远远小于慈善责任。所以，CPR概念的提出有助于促使企业管理层制定相应的应急预案来应对突发事件，使企业处于一个有利、主动的位置。

2、企业职工与企业有直接的经济利益关系，并且企业职工在从事慈善行为时，往往以所在企业为媒介而进行捐赠，是体现企业社会责任的一个重要组成部分。因此，企业首先必须充分尊重企业职工从事慈善行为的权利，然后建立有效的渠道来保障员工实现这种权利。

在今年的捐款门事件中，万科董事长王石提出，“普通员工限捐10元，不要让慈善成为负担”；神州电脑董事长吴海军对没有捐款员工的自动离职劝诫。这两事件充分表明企业管理层并不具有尊重企业职工捐赠权利的意识。究其主要原因是：企业领导者的头脑中并没有形成这样一种观念――慈善捐赠是员工的一项基本权利，任何人无权干涉。

CPR这一概念的提出，使企业领导者明确了企业在履行慈善责任时，行为主体是一个综合的范畴，员工也是其中之一，必须对他们的权利予以充分的尊重，这样才不会招来社会对企业的人权方面的负面评论价。

3、企业在履行慈善责任时，应对企业投资人的慈善权利予以充分尊重。例如，在今年的地震捐赠中，我国的国有企业、部分民营企业捐款热情高涨，数额巨大，反应速度极快，我们在充分肯定的同时，是否也应对其行为提出某些质疑？企业的管理层在没有召开股东大会的情况下，任意支配资金，随意追加捐款数额，实质已经违反了公司章程及管理制度。CPR概念的提出，可以使管理层明确：企业在履行慈善责任时，应尊重投资者的权利，要有一种现代产权意识。

4、社会公众在对企业社会责任的认识上存在一定的误区，很多人把企业社会责任简单地等同于慈善捐赠。这种认识误区，在一定程度上影响着企业履行社会责任的思路，导致很多企业一味满足于自己在慈善公益事业中的表现，而忽视了自己的经济、法律和道德伦理责任。

CPR概念明确指出：CPR是CSR的一个组成部分，而且其所占比例较小，企业履行慈善责任的前提是已经较好地履行了自己的经济、法律和道德伦理责任，避免企业只追求轰动效应、社会公众注意力而只履行慈善责任，忽视其他方面的社会责任。因此，CPR有助于社会公众全方位地、立体地了解企业社会责任，能够提升社会公众对企业行为的理性判断能力，从而正确地引导企业全面地履行自己的社会责任。

综上，我们可以看出，CPR概念的提出有助于企业及其利益相关者、社会公众明确企业社会责任的主体范畴、责任范畴，有利于正确引导企业社会责任建设，同时提升公众的价值判断水平。

此外，笔者希望建立系统性、指导性和实用性的企业社会责任评价标准体系（CSRES）。这样，一方面便于政府的正确引导和评估，以及公众的公正监督和评价；另一方面也可促使企业全面、合理地履行自己的社会责任。

（作者单位：山东经济学院工商管理学院）

参考文献：

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