支行年中工作总结范文

支行年中工作总结范文第1篇

20**年，在公司领导的带领和支持下，综合部紧紧围绕公司年度发展目标，按照年初既定的工作计划积极开展本部门职能管理工作，和各部门有效配合，一起走过了公司的第二个完整年。回顾20**年综合部的工作，我们既有成就，也有不足。现将这一年的工作总结如下：

一、公司基础管理工作

（一） 人力资源管理工作专业化进一步加强。

1、有计划的进行年度招聘工作。

年初我部与前程无忧网站合作，一年来按照各部门用人需求，进行专业化面试。通过网站渠道累计通知面试人员100余人，面试80余人，入职7人（其中两人因试用期不合格被淘汰，另两人因个人原因后离职），通过其他渠道入职3人。

2、修订绩效考核方案，确定各岗位KPI指标，加强了量化指标。

3、修订薪酬体系，合理调整宽带工资。

针对原有薪酬体系的不足，我部于3月份拟定了薪酬体系调整方案，将原有的六级五档调整为四级八档，同时明确了调薪流程。该方案于8月正式通过。

4、进行半年考核，年中调薪工作。

今年的半年考核从专业知识考试、半年绩效评估以及日常行为规范这三个方面进行综合评估，根据评估结果按照新的薪资体系进行了年中调薪工作。

5、做好员工关系，与劳动合同到期的员工续签劳动合同。今年来，从转正沟通、考核沟通、及日常沟通三个方面，累计进行了30人次的沟通面谈工作，以此了解员工动态，疏解员工情绪。截至12月10日，共计与14名员工完成了为期三年的劳动合同续签工作。

（二） 按照规章制度严格、严谨的进行日常行政管理。

1、及时做好办公场所的保养及整修工作。除了对办公场所的日常保养外，我部于11月份对办公场所存在问题制定了整修方案并予以实施。首先安排专业人员对办公室破损墙面进行了修补，然后将公公办公区和会议室的地毯更换为防滑耐磨地板。

2、做好每月社保异动和公积金缴存工作。今年1月完成了公司公积金开户工作，并从1月份起为各员工缴存公积金。截至11月，我司今年缴纳社保费，公积金费。

3、做好上传下达的职能工作。今年来，我部门累计制发各类公文达80余份，传达了股东会、总经理办公会决议精神。

4、进行流程化行政服务工作。按照商务礼仪规范进行前台接待，今年累计接待金融机构、股东、客户等人员共计100人次；流程化进行会务工作，我部从会前准备、会中记录和会后汇总三个环节做好了公司董事会、股东会、总经理办公会的会务工作。

5、其他日常行政工作：按照制度流程及预算进行公司车辆管理、办公用品及固定资产的申购及管理、食堂管理工作，相关费用见总结第五点“费用支出明细”。

二、公司企业文化塑造

（一）统一形象，定制春秋季工服。

为提升公司形象，我部从3月起筹备定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收货验货工作，并于当月起正式执行新的着装规范，所有员工在工作时间统一着工装。本次工服制作每人一套西服、两件长袖衬衫和两件短袖衬衫。

（二）有计划的进行员工关爱活动。

一是丰富员工生活，累计组织四次大型文体活动，分别为4月份组织全员及其家属前往胜天农庄进行春季踏青活动；8月份组织员工及股东前往西安进行了为期5天的本年度夏季出游；10月份组织了我司与股东单位的羽毛球联谊赛；11月组织全员进行硬笔书法练习及评比活动。以上活动既让员工在工作之余放松心情释放压力，又拉近了员工间的距离提升了团队凝聚力。

二是员工婚嫁丧娶等特殊日子给员工送祝福。今年累计进行11人次送温暖活动。

（三）定期更新文化墙。

文化墙的（公告栏、公司栏、规划栏）是公司信息传达的窗口，更是公司企业文化的展现，我部实行定期更新，既传达了公司文件精神，又展现了员工的精神风貌。

三、公司员工人员素质塑造

（一）初步建立公司培训体系。为达成本年度培训重点，即建立公司培训体系，我部完成了以下几个方面工作：

1、成立培训小组，组织每月定期召开培训统筹会，建立了统筹制、主导制的培训体系。

2、在原有的结果评估基础上，推行四级评估体系，即反应评估、学习评估、行为评估和结果评估，初步建立了培训评估体系。实行季度考核，并将考核结果与绩效制表相挂钩，提高了培训的激励性。

（二） 针对新员工，做好入职培训工作。

今年，针对公司发展状况，及时更新了入职培训内容。今年完成了对所有新员工的入职培训。

四、 公司管理质量提升

（一） 完善并落实行政人事规章制度。

1、根据公司发展，新制定了《员工交通费管理办法》、《员工培训管理办法》。

2、为更好的建立工作秩序，针对原有制度不足之处，修订了《公务用车管理办法》、《办公室着装规定》等制度。

3、3月份利用周六培训时间集中进行公司各项规章制度的再学习和考试。

（二） 加强各部门各人员的工作计划性和检核力度。

1、年初制定统一模版，组织各部门各员工制定了年度工作计划。

2、实行“部门日重点工作”公开制，要求各部门每天早上更新当日重点工作，同时我部予以检核。

（三） 规范员工行为，严肃工作纪律。

今年对于员工考勤，除了按照制度实行日监督，月统计外，为进一步规范，我部完善了补考勤办法，严肃员工出勤纪律。同时，严格按照《日常工作管理办法》并对违者予以处罚，逐渐规范了员工的日常工作行为。

五、各项支出明细：

（因众所周知的原因，此处省略）

今年的工作有以下不足支出：

一、培训体系的构建与年初计划有所差距。首先，今年的外训没有开展，主要是受经费限制；其次，培训评估不够深入，有流于形式之嫌。

二、人员流失较为严重。主要体现为年初业务部的老员工流失频和年中的风控部新员工的流失。

三、招聘渠道单一，导致招聘效果不够理想。目前只是单一的与前程无忧网站合作，未进行其他渠道的努力和尝试。

以上不足，将通过努力在20**年工作中得以改善！

综合部工作总结（二）

阴似箭，一眨眼忙碌的一年就要过去 了，新的一年即将到来。经过一年的工作，公司的面貌有了很大的变化，办公室综合部（以下简称综合部）各项工作也能秩序井然的得到开展，我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持，作为我本人也在工作中得到了锻炼和学习，能够认真做好公司下达的各项工作任务，与各部门搞好协调，但在工作中也有不少的不足之处。

综合部紧紧围绕服务公司，强化管理不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象，现将主要工作情况汇报如下：

一、工作回顾

（一）强化自身建设，规范内务管理，促进综合部工作规范有序运转。自2014年3月30日公司搬迁（京师大厦）以来，公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平。一是建立了《公司综合部内部管理制度》，包括考勤、责任 追究制、办文、办会等制度，来客接待等实行归口管理，电话办公费定额管理制度等，着力压缩了公务开支。二是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节 之中。综合部都能顾全大局、服从大局、服务大局。

（二）对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务。围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，敏感捕捉信息，善于抢抓机遇；对内以合理化建议征集，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。

二、主要工作

（一）学习经验，不断提高自身素质。

公司进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责 、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。

（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。

自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。

1.从严要求，认真做好文秘工作。

2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。

3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。

（三）完成了总裁主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。

（四）根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。

（五）热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现教育空间网以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。

（六）协助领导策划 整体工作布局和阶段性工作方案 ，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。

三、存在不足

一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。

2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于全体同事。

3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。

4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。

5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

综合部工作总结（三）

忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

通过在贷后管理岗位上一年多的工作，对这个岗位的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境界还远远不够，我时常都会在思考工作中如何既能把控住风险又能做到工作效率的提高。风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零开始或者从一开始并不重要，重要的是终点能够达到那里，平日闲时我积极认真地学习业务知识，先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规，有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。我清楚一个道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险资格、个人贷款从业资格等证书，虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。对于如何提高工作效率，我通过对事情步骤的合理安排，一些小细节的改进，一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更好。

在今年8月份综合部经理调离垫江支行， 支行条件具体人手紧，我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作，综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在 勤俭节约的前提下 在提供良好的后勤保障，并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况；综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作，当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心；对员工个人档案重新进行了整理，对K3人力资源系统及时进行维护，做好了支行员工人事管理工作。对于 内控管理、安全保卫责任重于泰山，加强了单位员工和保安的 安全制度学习，牢固树立安全第一的思想， 完善支行安保消防制度，制定以及成功演练了支行突发事件应急预案， 不定期的 对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查，以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改， 深入开展“平安重庆银行”活动。 平时 积极 协助行领导组织推动各项工作的实施和落实，身体力行 的去做好每一件事。 兼任综合部四个多月了，虽然我尽心尽力了但是有很多事情我做得还不够好，我 自觉地接受领导和同事的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取进步。

支行年中工作总结范文第2篇

2016银行办公室个人工作总结范文

xxxx年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行。时光飞逝，来xx支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示xxxx系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。

在xxxx员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示xxxx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx银行员工的真诚，感受到在xxxx银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。

青春时期是人生最美好宝贵,最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，xxxx银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在开创xxxx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

2016银行办公室个人工作总结范文

今年以来，我们___支行紧紧围绕上级分行盈大利、争大行的战略目标，聚精会神拓展三大基地，一心一意深挖创利资源，使我们的经营局面全面扭转，综合排队跻入全市先进行列。下面是我行今年几项主要指标的完成情况：

1、各项存款增势稳健。在我行网点不断撤并收缩的同时，全年增存仍然高达4000万元，各项存款总额已达3.6亿元。其中储蓄存款净增3600万元，余额已达3亿余元;对公存款净增700万元，余额为5000万元;同业存款受信用社年末贷款投放加大影响，较年初下降300万元，余额为600万元。

2、经营利润正在好转。账面利润亏损万元，加上应付利息红字76万元,考虑消化历史包袱万元，实际亏损为万元，同口径比较，减亏万元。

3、不良贷款降幅明显。不良贷款按五级分类减少600万元，占分行年任务378万元的159%。同时，今年以来，由于清贷力度的不断加大，已清收货币资金560万元。

4、中间业务势头强劲。中间业务收入已完成83万元,达到分行年初下达105万元任务计划的80%。

5、业务发展迅猛。主要是银保险业务及基金发行业务，今年均较去年有了明显进步。其中银保业务共计营销170万元，基金发行共计完成80万元。两项业务均较好完成分行全年目标计划。

6、卡市场逐步成熟。今年共计营销信用卡6000张，目前信用卡总量已突破一万张，达到11200张。在以信用卡为载体营销客户，拓展业务方面，我们已经培育出一个相对成熟的市场。据统计，我行卡存款已达到3100万元。利用卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越来越多，并已成为我行中间业务的主要创收手段。取得以上经营成果，已实属不易。从今年面临的形势来看，是十分复杂的。归纳起来，主要有以下三个方面。一是利息清收缺口较大。景华公司停产并被长城资产公司依法查封，导致我行今年少收利息至少100万元;生产资料公司、鱼虾安等企业经营不善，今年归还利息基本无望，该项原因可减少利息收入30万元;原专项类企业田村油脂厂、临晋面粉厂等拖欠利息严重，预计年底将无法结清应予以归还利息约100万元。以上三项合计，今年我行利息收入预计将减少230万元。二是贴现业务持续萎缩，不但导致增收利息的年初目标未能实现，同时由于去年贴现业务呆账准备金计提84万元，在去年利润中反映以后，今年由于贴现业务萎缩(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行将按比例要扣减同额利润50万元，因而将进一步加剧我行利润亏损缺口。三是模拟拨备对利润造成较大影响。按照分行下达模拟拨备计划基数(按信贷五级分类)，我行为12857万元，截止十一月底实际基数为13092万元，高于分行计划基数235万元，该项数字将直接从考核利润中减除。面对这个艰难的环境，我行员工开拓进取、积极拼搏、埋头工作、发展自己，使我行已经全面走出经营低谷，各项业务发展态势呈现良好局面。归纳一年来的工作，主要做法是：

一、塑形象，拓空间，提升核心竞争能力

近年来，金融市场的竞争态势非常激烈，对此，我们不敢有似毫懈怠。在增强自身的市场竞争力方面，积极寻求发展途径，充分发扬传统优势，大胆探索未知领域，全力创新营销机制，使我们的核心竞争力得到全面提升。此方面，主要做了三项工作。

一是抓形象工程，展农行风采。年初，积极响应上级行迎新春优质服务竞赛活动号召，利用春节前后，向社会广泛送福，组织开展了一系列隆重的形象宣传活动。一方面邀请当地知名书法家，印制业务宣传年画，在电视台特邀播出电视连续剧以及通过行长向客户拜年，在府前广场组织声势浩大的书写迎春对联活动，在社会产生了广泛影响。到上半年，全行储蓄存款净增达4000万元，特别是城区存款增势更是突飞猛进，为全行业务经营做出了巨大贡献。同时，在加强形象宣传中，我们精心策划、认真组织，配合市分行文艺演出团在府前广场隆重举办了一场别开生面的大型演出活动。在人大、政协两会期间，又抓住这个扩大农行影响的良好时机，邀请甘肃省歌舞团与两会代表以及企业界朋友，举办了农行情大型文艺晚会。我们还积极扶持了残疾人事业，向弱势群体献爱心，理顺了与党政以及其他职能部门的社会关系，为农业银行在___县的深入发展，创造了一个良好的经营环境。

二是抓规范管理，促作风转变。严明的工作纪律，对增强一个团队的战斗力所产生的积极作用是不可估量的。通过加强对机关作风纪律的整顿，强化网点的制度建设，促使规范化管理工作跃上了一个新台阶。元月份，下发一号文件，出台五条禁令，严厉整顿长期存在于我行的一些不良工作习惯。同时，力促深入开展整肃行风行纪以及行风评议两个活动，使员工在日常办理业务、接待客户时，责任心进一步得到了增强，并且从文明用语、着装仪表、规范服务、软硬件建设等方面，亦得到了极大改善。由于十分重视对以上两个活动的开展，在赢得市分行的肯定外，还被市分行及县行评办作为活动样板积极推介，并接待降县支行、县工商局等多家单位的参观学习。

三是抓机制改革，激内部活力。按照坚守重镇，主攻城区这一战略，加大了开拓城区业务的力度。至目前，城区四所一柜存款净增达3000万元。在提升农村网点的竞争力方面，首先为全部农村网点接通了新一代综合应用系统，使我行科技化手段全面步入到一个新的阶段。其次，对临晋营业所的硬件进行了改造，对孙吉营业所的拆迁也制定了实施方案。同时，在全行经费十分紧张的情况下，仍然精打细算为城乡全部网点更换了时尚的办公设施，并不断补充服务设施，使城乡网点落后的面貌整体得到了进一步提升。

二、抓经营，勤算账，努力加快发展步伐

一年来，我们道密切配合，广纳良言，精心核算，仔细经营，进一步强化笔笔算成本，事事讲价钱，件件有收益，人人出效益的经营思路，使我行财务状况得到较大改善。

一是想方设法调动机关部(室)直接参与经营创效的积极性。将存款、收贷、收息、保险等各项任务按部(室)分解到人头，并拿出部分效益工资挂钩考核，收到了明显效果。

二是进一步完善各经营单位的考核办法。一方面加大对城区四所一柜的考核力度，并认真对各网点的业务结构进行分析预测，制定了相对合理的任务基数，并按季严格考核兑现。一方面加大对基层三个营业所的考核力度，将各项经营指标按分值纳入工资及费用中进行考核，促使各营业所在突出优势指标的同时，又使各项

经营目标得到了较好平衡。另一方面针对营业部的特殊情况，亦制定了比较切合实际的考核办法，进一步加大考核力度。

三是充分发挥专业清贷队的突击作用。在对近年来专业清贷力量进行分析研究中，经过认真总结经验教训，在党委会上提出成立专业收贷小分队，然后分割承包，划块清收，使今年的清贷工作整体上较往年有所进步。为了学习他行的收贷经验，于八月份，我们与收贷工作相对突出的平陆支行取得联系，组织专业收贷力量及各所(部)主要骨干力量赴平陆等地参观学习，取长补短，寻找差距，发扬优势，并组织召开了平陆收贷经验研讨会，进而迅速将平陆经验转化为我行的清贷动力，收到了良好效果。

四是重点从招待费用中节省支出。在强化机关食堂生活标准的同时，严格控制客饭在外就餐次数。据办公室统计，全年招待各类正规检查团体等来客吃饭至少二十次以上，就此还不含一些零客就餐。如果每一次检查团平均按居留五天计算，全年至少有一百天在招待吃饭。因而，强化机关食堂，加强机关食堂管理，对节省费用支出十分重要。今年在接待来客吃饭方面，原则上一律在机关食堂，如特殊需要在外就餐时，一般需请示行长或分管副行长同意方可。今年就招待费一项，就可为我行节省开支约十万余元。五是处理固定资产坚持公开、公正、透明。今年在处理机关闲置车辆、营业所房屋等方面，我们坚持要求必须面向社会公开公告，公开评估，公开竞标，公开交易。同时在出售过程中，均通过集体研究，集体决策，确保出售价格合情合理。六是紧紧围绕利润做文章。利润始终是商业银行的核心经营目标。实事求是地讲，今年我行在实现利润指标方面，差距很大，困难很多。按照分行的考核办法，利润分值所占比重也很大。如果利润指标完成得差，员工的工资就会受到影响，应该得到的实惠就会被别人争去。因而在力促利润指标的实现中，经常观察各项财务报表的变化情况、及时寻找影响财务经营的各种因素、认真研究、抓住核心、采取对策，进而使今年的利润指标在模拟拨备、贴现萎缩、收息减少等实实在在的硬数字的影响下，同口径比较仍然取得了良好业绩。进而推动我行又向前迈出了坚实的一步。

三、调结构，促发展，培植优良客户基地

首先，对客户严格进行普查，确立信贷投放的重点客户群体。结合当地实际经济发展情况，针对民营企业发展势头良好，医院、学校等新型实体潜力巨大。我们从中选择了一些符合自身利益的好项目、好客户，大力营销，优化投向，把好增量，从严治贷，逐步优化我行的信贷创利空间。此方面，主要向银星学校投放贷款532万元，同时加强了与彩印厂、恒兴果汁厂、中联公司等优势企业的业务关系，在支持他们得到发展的同时，也进一步拓宽了我们的服务领域。其次，利用我行的资源优势，积极开办银行承兑汇票贴现贷款。在致力发展此项业务方面，我们进一步发挥了贴现中心的积极作用，促使此项业务得到了迅猛发展。一年来共办理贴现贷款1.1亿元，实现收益100余万元。其三，谨慎办理银行承兑汇票。鉴于今年信贷规模零突破的政策限制，我们在为企业客户办理银行承兑汇票中，本着严格考察，谨慎运作的原则，既不因为无规模发放贷款而过量签发承兑，又不因为怕担风险而消极对待客户请求。一年来，累计签发承兑汇票6000万元，在支持企业良性发展的同时，使我行获得了较大收益，而且所办承兑无一笔形成风险。其四，认真遵循信贷投放原则，严格监督信贷资金的良性使用。在与企业客户建立相互信赖的信贷关系中，我们严格执行贷审会操作流程，每一笔手续从调查、考察、审查、检查等，均严格按制度、按程序进行，特别针对企业客户在使用我们的信贷产品中，我们还加大监督力度，确保对口使用。通过以上作法，不但减少了信贷风险，而且在取得良好的社会效益和经济效益的同时，为我行培植了一批新的黄金优良客户基地。

四、激活力，鼓干劲，关心职工生活

关心职工生活，调节工作气氛，对消解紧张的工作情绪亦很重要。首先，组织全行员工进行旅游，并通过这项时尚活动使员工身心得到放松的同时，也让长期生活在___这片小天地农行人开了眼界，见了世面。今年这次旅游活动规模较大，档次较高，虽然花销也比较多，却也进一步体现出我行经营效益在不断好转，实力不断增强。实事求是来讲，我们可谓是勒紧腰带来组织这次活动的。从我行的效益来讲，经营局面还未根本扭转，扭亏增盈压力仍然很大，但是鉴于其他行几乎都组织了类似活动，考虑到我们自己的员工也眼热羡慕，经与班子成员商议研究，还是想方设法从十分拮据的费用中挤出一笔经费，圆了职工的旅游梦。其次，在关心职工生活方面，努力体现农行大家庭的温暖，力求做到令职工满意。在春节、中秋节来临之际，为了能够为职工发放一份实用实惠的福利品，并在物品的采购上，都经过认真研究，精心挑选，利用关系，压低价格，尽量利用有限的福利，为职工多发一些物品。同时，为了将职工打扮得更靓亮，更时髦，三月份，又为职工发放了高档洗涤化妆用品，职工对此举反映良好。三是为离退休老干部真心服务，关爱有加。在传统节日来临之际，时刻不忘这些曾经为农行做出贡献的老领导、老同志、老职工，组织专人真心慰问他们，向他们传递农行大家庭的温暖和关爱。五、抓党建，搞教育，切实加强从严治行一方面，将三个代表?重要思想以及十六大精神的学习继续引向深入，促使党建工作进一步得到加强。首先，按照系统党委与地方学教办的安排，在全行掀起学习十六大精神热潮的同时，重点对存在的突出问题加以整改，得到了系统以及地方党委的高度评价。其次，在不断摸索总结党建工作特点的同时，较好完成了各项党建工作任务。在上级行对我行党委班子进行调整以后，我行进一步加强对基层支部的建设，健全完善了党的各项规章制度，进一步加强了党组织的战斗力和凝聚力。特别在旺季三收中，我行上下又掀起了学习十六大热潮，党员干部充分展现出的不同于一般群众的先进性与先锋模范作用，对促进各项任务的快速推进，发挥的表率作用十分明显。另一方面，积极掀起思想道德教育热潮，切实加强从严治行。在职工中开展思想道德教育活动是总行在面临新形势下的一个重大战略决策，是全面贯彻落实三个代表以德为政的重要举措。我行联系业务实际，认真组织 发动、剖析问题根源、全面展开讨论、促进作风转变，收到了良好的教育成果。〈一〉办好商业银行思想进一步得到加 强。我行在积极引导思想道德教育活动中，由于侧重点准、针对性强，并通过加强教育达到促进业务工作实现根本好转，又通过转变作风掀起了活动高潮。通过此次活动，不但使员工受到了教育，业务得了到发展，思想得到了净化，作风得到了转变。而且使员工更加坚定了办好商业银行信心与决心，从而积极迎接挑战、努力工作、坚定信念、建设农行。〈二〉纪检监察工作开展得卓有成效。通过组织全体员工对对各级行通报的典型案例进行剖析，并以此为反面教材，结合我行近年来发生的几起经济案件的特点，举一反三，在员工中开展了一场深刻的思想教育，从而在加强机关规章制度建设、加大违规违纪的查处力度，促使纪检监察工作切实为业务经营起到了保驾护航作用。〈三〉机关作风切实得到转变。首先是纪律作风明显好转。支行各部(室)及各所部均实行了晨会点名制，并将员工考勤与日常表现纳入工作目标进行考核，使我行呈现出严谨的工作作风。其次是三防一保工作得到加强。不定期组织学习有关案例，确保各种防范器材能够发挥应有作用的同时，通过加大安全保卫工作的检查力度，对北街储蓄所违犯制度发生的单人临柜事件进行了严肃处理，全行通报，对加强安全经营起到了较好的促进作用。

支行年中工作总结范文第3篇

一、围绕服务“三农”，大力支持粮食收购、储备、加工，进一步保护农民的种粮积极性。

粮食安全问题始终是关系国计民生的大问题，经济发展粮为先，没有足够的粮食作后盾，其他发展就无从谈起。粮食安全实行政府首长负责制。为完成政府领导交给农发行的光荣任务，确保当地粮食安全，我们主动配合财政、粮食等部门，科学认定粮食购销企业的贷款资格，积极向上级行争取资金，充分保证了我市粮食收购资金的需要。止2008年底，我们发放了粮食收购、储备、调控贷款2437万元，支持收购地方储备粮1000万公斤、调控粮121万公斤，支持市康利源面粉厂收购小麦587万公斤，较好地保护了种粮农民的利益。企业科学发展观心得。

二、立足农村基础设施，积极支持新农村建设，为经济跨越发展提供后劲。

要想富，先修路。是一个县级农业市，也是一个旅游城市，农产品进城、工业品下乡和发展生态旅游，都需要公路作基础；新农村建设、全面实现小康的奋斗目标，也需要良好的农村公路建设。为此，从去年第四季度起，我们积极与财政局、交通局、方兴公司等部门配合，对市的农村道路、桥涵等基础设施进行了全面考察，形成了科学、翔实的考察报告上报省分行。今年5月份，省行批复了我行农村道路维修项目贷款2亿元。今年9月份先发放了1亿元，明年初再发放1亿元。该项目总投资3.3336亿元，竣工后改建农村道路510公里，修建桥梁12座，基本实现村村通公路的目标，为我市实现跨越式发展奠定了扎实的基础。

三、突出重点，努力支持产业化龙头，确保我市产业化龙头企业健康发展。

产业化龙头企业是带动经济发展的发动机。在支持产业化龙头企业中，我们突出做好了两方面的工作：一是积极支持玉米加工产业化龙头企业发展。市圣地嘉禾油脂有限公司是济宁市产业化龙头企业，2008年3月，我们发放了400万元贷款，支持该企业累计购进300万公斤玉米胚芽，拉动销售玉米5000万公斤，解决了农民卖粮难问题，保护了农民利益。二是积极支持麻类产业化龙头企业发展。市锦绣纺织有限公司是长江以北最大的麻纺企业，是的利税大户。2008年初，我们发放了贷款2000万元，支持该公司累计购进亚麻等原料3200万公斤，保证了企业正常流动资金周转需要，促进了企业健康发展。在国际国内经济环境极端恶劣的情况下，保证了3000名职工的吃饭问题，为确保市社会稳定作出了积极贡献。

四、不断提高服务水平，打造现代农业政策性银行。

我行致力于打造现代农业政策性银行，全行上下牢固树立客户就是上帝的观念，在信贷产品的种类、方式、额度、期限、利率、等方面充分考虑客户的资金需求，与政府部门及企业加强沟通，密切配合，努力提高办贷效率。一是运用CM2006信贷管理系统,进一步加大了贷后信贷营运综合管理与分析，提高了信贷管理的精细化水平。二是依托综合业务系统处理平台，保证了业务操作安全及时、准确运行，账务核算质量显著提高。三是加强了与工商银行开展网银业务合作，满足了企业离柜业务需求，提高了企业资金使用效益。四是完善了营业服务设施，规范了服务标准和行公\:文有约为，提高了服务质量和服务效率。五是积极稳妥地运行了大小额支付系统，为我行搭建了快捷、高效、安全的支付结算平台，极大的提高了我行跨行支付结算业务的速度。六是加快了银行卡及网银业务等服务手段的推广应用，开通了电子银行，通过互联网为客户提供快捷、统一、安全的服务，加速了企业的资金周转。

虽然我们在支持经济发展、特别是支持新农村建设中做出了积极贡献，但由于受业务范围和自身管理水平的限制，在一些方面还没有达到各界的要求。我们将以这次评议为契机，在市委、市政府的正确领导下，在市人大的有效监督下，在社会各界的关心帮助支持下，在今后工作中认真履行职责，用足用好国家的“支农”政策，一如既往地做好金融服务工作，为市实现新跨越做出新的更大贡献。

银行个人工作总结4（银行房信部年度工作总结）

今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了“不为困难找理由，只为成功想办法”的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的“业务发展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。

一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求，高度重视，密切配合支行开展各项专项治理工作。

年年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作领导小组，制定《房信部“安全年”工作实施方案》，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求；组织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、《违法违纪专项治理工作实施方案》、《中国我行工作人员违规行为处理办法》等文件，开展对典型案件的学习分析和讨论，通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；根据支行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，及时掌握员工状况。

在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业道德素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，提高了部门的工作效率。

二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回升。

年年是我行广东省分行制定的“业务发展年”。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务发展不理想，主要有以下几方面原因：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比较严格，客户不愿意到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操作办法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制；三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，发展商未恢复与我支行合作的信心；四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强，业务发展不均衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行按揭业务政策竞争力不足；七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。面对困难和问题，我部采取了多种措施，扭转不利形势。

1．分清岗位，明确职责。

房信部是年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定的《房信部岗位设置及岗位职责方案》，根据业务分工和流程控制的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清晰的划分，基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。

2．优化业务流程，加强业务培训。

在我部业务开展过程中，发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心，加快业务发展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。

首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打印、贷款发放等多个环节，避免了各岗位录入资料的重复劳动，减少出错的机会，对贷款发放流程进行了进一步的优化。

其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、退件原因等进行详细的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员能够对贷款状态有清晰的了解，方便了发展商或客户对贷款进度的查询，也避免了由于工作失误延迟了贷款的发放。

最后，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加强对每笔贷款发放时间的控制，加快放款速度。

银行个人工作总结4（银行支行长工作总结）

一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。

二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。

三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了市的半壁江山，到2000年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。

四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。1999年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。2000年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。

五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被市和市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号；储蓄所被省行授予青年文明号，办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位；等等。

回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。

一、理清工作思路，确立经营战略

搞好宣传发动，统一全行思想

1997年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。

为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员；在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号；在全体党员大会上，发出了“共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上；农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。

二、明确主攻目标，实施名牌战略

突出工作重点，促进业务发展

（一）以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构

1997年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达100％。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。

围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称农行为“储户心中的金字招牌”。《金融时报》也报道了这方面的事迹。

通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多市、市金融系统乃至省农行系统的第一。如率先在市金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。

（二）以信贷管理为重点，加强基础建设,严格规范管理

首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。

银行个人工作总结4（银行领导个人工作总结）

一、一年来的学习工作情况

1、在学习上更加注重“三个加强，三个提高”。一是加强政治学习，不断提高自己的思想政治觉悟和政治理论水平。结合支行今年开展保持共h产j党员先进性教育活动，系统的、认真的学习了马克思主义的哲学、政治经济学理论读本、的为人民服务、邓小平建设有中国特色的社会理论和三个代表的重要思想，做学习笔记三万余字，写心得体会有10余篇，通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了彻底的改造，自己的思想觉悟又得到了进一步的提高。二是加强对业务知识的学习，不断提高自己的业务素质和业务能力。按照支行党组、行长的工作分工安排，我主要协助行长分管办公室、货币信贷统计股、外汇管理股的工作，这三个股室的工作业务性都比较强，为此，在平时的工作中，我注意测重加强对这个三股室业务知识的学习。利用业余时间学习了新的办公室公文起草、公文处理、科技方面的计算管理;货币信贷管理操作、征信管理、货币政策、金融稳定、信用环境建设、农村信用社改革;外汇管理的结、售汇管理、收汇核销的操作等等。从制度规定到操作程序、操作规程、风险控制等都有了进一步的了解。三是加强了对管理知识的学习，提高自身对分管工作组织与协调的能力。管理是一门科学，也是门艺术，只有通过不断的学习、探索，才能不断的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的组织和协调好自己分管的工作。在今年中支组织“调查统计”岗位知识竞赛中，出于对支行集体荣誉的考虑，我出面协调请有调研写作实力的外管股股长吴延忠同志参加竞赛，他乐意接受了参赛的任务，没有辜负全行干部职工的期望，一举夺得全区调统竞赛第一名，为支行又争得了一个黄冈中支“十佳”的荣誉称号。今年8月、9月按上级行的要求，我两次带队组织支行符合条件的人员到市人事局进行全国专业技术人员计算机应用能力考试，全部拿到了合格证书。企业科学发展观心得

2、在工作上我严肃认真、尽职尽责，注重做到“三做三不”。一是做实事，不计得失。今年支行在上级行领导的关怀指导下，在行党组的正确领导下，在全行员工的共同努力下，各项工作都取得了前所未有的飞跃，虽然，上级行考评暂时没有结果，但我可以问心无愧的说是成果辉煌、名利双收。我作为支行的一分子，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申报中支级文明单位的验收准备工作、总行级女职工双文明示范岗、武汉分行级模范职工之家的复查准备工作、学习型单位在中支进行交流的文字材料、大型汇报材料等，我都进行了认真的把关。加班加点，亲自动笔，没讲价钱，不计得失。二是做具体事，不怕苦累。一年来，我除了将我分管的工作和同志们一道共同做好以外，还做一些让上级行和市政府领导关注的亮点工作。如：信用社区的创建工作。为启动我市信用社区创建工作，我在中支信整办的带领下，到兄弟行进行了现场考察，返回后向行党组和市政府领导进行了汇报，引起了市政府领导的高度重视。而后，我和货币信贷统计股的同志们一起制订方案，起草办法，联系试点社区，进行实施调查和考察，并召集有关部门多次进行协调，取得了较好的收获。12月13日，我市在辖内率先开展了信用社区创建工作，召开了信用社区创建暨社区居民、下岗失业人员小额信用担保贷款推介的现场会，受到了到现场参观和指导的中支、市人大、市政府领导的一致好评，拉开了我市信用社区创建工作的序幕。三是做为支行树立形象和与职工切身利益的相关事，不怕挑重担。支行在外有形象，在上级行考核中有名次，职工才能有“毛毛雨”。但这不是从天上掉下来的，也不是靠嘴皮而吹得来的。是靠全行干部职工的智慧而得来的，是靠平时自身努力而得来的，是靠辛勤的劳动和撒下的汗水而换来，来之不易呀。每前进一步，都留下了一个深深的脚印。为支行形象和职工切身利益，我识大体顾大局，属于份内的事做好，份外的事同样做好。如支行今年的几个有“重量级”的验收准备工作、荣誉室的装修设计、支行办公和公共设施维修、小型基建项目工程的预算、鼓励职工参加全国计算机考试，督促学习，顺利过关等等，这些涉及职工切身利益的基础工作，我都主动去做。此外，我在日常工作中还做到“三勤”，即勤观察调研，撰写调研报告;勤积累素材，指导工作;勤反馈信息，当好参谋。今年我个人有30余篇调查报告和信息，被地级以上的报刊和网站采用。

3、在党风廉政建设方面做到：自省、自律，不贪、不占。一年来，我认真学习党中央关于反腐倡廉的有关文件精神，学习建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确处理服从与服务、集体与个人、大局与局部之间的关系，端正思想，摆正位置。特别在任职后，中支纪委、支行党组书记对我进行了党风廉政建设谈话，我也向中支纪委、支行党组提交了党风廉政承诺书，在工作中，我严格要求自己，不随意接受被监管单位的请吃，没有接受被监管的礼金、礼品，没有用支行的公款滥请、滥吃、滥喝、滥送，没有不廉政的行为。有时因公出差，支行没有派车，同样坐火车，坐公汽，没有搞特殊化。我对组织是这样承诺，平时也是这样做的。

二、存在的不足

一年来我虽然做了一些工作，这是应该做的。取得了一些成绩，这不是我自己一个人的功劳，是大家的，是全行干部职工的。我个人还有很多不足之处，一是政治理论学习还要加强，要不断适应新形势的发展;二是业务知识还有等进一步提高，经常学习、经常充电。三是管理能力还要进一步加强，努力把支行建设成为先进支行。

支行年中工作总结范文第4篇

一、夯实基础，完善制度，建设规范之家

一是加强组织领导，完善建家体系。中支党委一贯十分重视建家工作，坚持做到“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、工会部门专门抓和相关部门配合抓，并始终把建家工作同业务工作一道纳入全行整体规划，做到同研究、同布置、同考核。特别在“三定”改革后，为使建家工作不受影响，在不增加内设机构和领导干部职数的前提下，专门配备了一名正科级干部负责工会工作，重新改选了工会委员会，成立了英语、写作、棋类、球类等11个兴趣小组，有力地推动了建家工作深入开展。

二是加强阵地建设，奠定建家基础。为给职工创造一个功能齐全、设施完备、环境优雅的娱乐活动场所，我们坚持“长远规划、因时而宜、分步实施、量力而行”的原则，先后建成了电教室、健身室、灯光球场、荣誉室等多功能娱乐场所，购置了健身器材和大量的图书资料，添置了电教设备，建起了职工教育远程可视化学习局域网等，指定了专人管理活动场所和活动设施，保证了职工活动阵地的规范运作。

三是加强制度建设，规范建家行为。为切实贯彻落实工会“维护、建设、参与、教育”四项职能，中支修改完善了各项规章制度。为保证职工参政议政，落实民主管理，建立了《行务公开制度》、《大额采购制度》等；为提高职工素质，建立了《职工学习培训制度》、《学历教育管理制度》等；为加强职工业余活动管理，建立了《活动场所管理制度》和《娱乐活动器材使用管理制度》等，完善的规章制度，保障了职工之家建设不断向规范迈进。

二、参政议政，民主决策，建设和谐之家

中支党委一贯重视民主政治建设，在推行民主管理制度过程中，注重职工群众在金融监管、金融服务、内部管理实际工作中参政议政作用的发挥。

一是规范民主管理工作程序。1998年全系统推行民主管理，实施职工（代表）大会制度。先后在鄯善县支行和托克逊县支行建立了职工大会制度，在中心支行机关建立了职工代表大会制度，为确保辖属单位职工（代表）大会各项职权得到落实，系统工会按照《工会法》、《中国工会章程》、《中国人民银行职工代表大会实施细则》等有关规定，规范和建立了本行职工（代表）大会制度的法律程序和工作机制。党委重视对职代会工作的指导，支持工会依法独立自主的开展工作。凡党委有重大决策出台，各基层工会都积极围绕议题，通过职代会或职工大会等渠道引导职工从思想上、行动上与党委保持步调一致。在历年的职代会上，职工围绕金融管理、金融服务、内控制度建设等工作提出多项合理化建议，行党委通过召开中层干部会议、行长办公会议和党委会议，责成有关部门限期进行整改落实。保障了职工的发言权、知情权、参与权和审议权，广大职工通过参政议政，主人翁意识不断增强。

二是坚持行务公开。中心支行在做出重大决策前，行领导首先征求中层干部及职工群众的意见，把领导的意图和上级的精神传达给大家，根据一线职工从事具体工作的实际，让职工提出有价值的建议，通过民主集中，党委会议讨论做出决定。近年来，党委在贯彻西安分行实施目标管理责任制、加强内部管理制度建设、职工福利费用合理使用、公开选拔中层领导干部竞聘上岗、3%晋升工资、民主评议领导干部等项工作中，充分发挥工会广泛联系职工群众的优势，落实职工的审议权、评议权和监督权，加大透明度、公信力，确保职工各项权益、意见、建议的及时反馈，得到职工的赞同。

三是坚持政务公开。建立了“行长接待日”制度，为职工反映合理意见和要求提供平台。行领导经常深入基层与职工群众交流思想，征求意见，鼓励职工参政议政，充分体现职工当家作主的民利。工会干部代表职工在参与本行年度金融工作计划制定及有关内部管理制度建设中，维护职工的合法权益和切身利益，替职工说话办事，职工遇到工作学习生活中的困难愿意找工会。工会干部能及时将职工的合理要求向领导反映，通过民主渠道得到解决。

三、维护权益，关爱职工，建设温暖之家

在职工之家建设中，中支认真贯彻落实执行《劳动法》、《工会法》，以突出工会的维护职能，关心和维护职工的切身利益作为建家的基本着眼点。在创建温暖之家过程中，以科学发展观为指导，认真实践“三个代表”的重要思想，把群众最根本利益放在首位，为职工群众办实事，为好事，解决职工工作、生活、学习中遇到的实际困难，使“职工之家”真正体现“家”的温暖。

一是坚持“五必访”。关心职工生活，开展谈心活动，了解职工思想状况，排解职工思想矛盾和纠纷。对职工家庭的婚丧喜庆、生病住院、子女升学、参军等工会干部陪同行领导及员工代表及时慰问探望，协助料理，得到职工的好评。并在每年的春节前后召开复转军人家属和老干部座谈会，从各方面体现党组织的关怀。

二是坚持“保健康”。每两年组织一次职工健康体检，坚持为女职工每年进行一次体检，建立了职工健康档案，对患有疾病的职工提供医疗保障。

三是坚持“服好务”。抓好后勤，搞好服务，加强食堂管理，改善单位职工食堂就餐条件，让职工吃上可口的饭菜，确保职工无后顾之忧，让职工处处感受到大家庭的温暖。

四是坚持“优环境”。在办公费用不太宽裕的条件下，积极改善职工工作环境，添置现代电子化办公设备；关心职工生活环境，改建“职工之家”文化娱乐场所、添置文体设备器材，花费数万元将职工“文化活动室”装饰一新，为职工提供舒适的工作环境。

四、内强素质，外树形象，建设文明之家

一是强化职工政治素质。协助党政抓好职工思想政治教育，通过采取多种形式加强职工政治思想教育和引导，在稳定职工队伍、提高职工思想道德素质方面发挥了积极的作用。工会结合金融工作实际与有关部门密切配合，积极组织职工深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、“科学发展观”和十六届四中、五中、六中全会精神。为提高职工队伍综合素质，开展了基础理论教育，职业道德教育和金融法律、法规、法纪教育。针对各时期社会及金融体制改革中出现的热点、难点、焦点问题，聘请地区政法部门、大专院校、当地总工会讲师、教授、专家学者，举办了国内外政治经济形势、《公民道德实施纲要》、职业道德、《工会法》知识等专题讲座及报告会。对增强职工的使命感和责任感，树立正确的世界观、人生观、价值观产生了积极作用。并结合学习的要求，组织职工开展和举办了各种类型的专业知识、业务技能培训、“三个代表”知识竞赛、“WTO”与金融知识辩论赛、“三个代表”实践者闪光足迹报告会、“我是一名共产党员”巡回演讲；参观法治、反腐倡廉及经济犯罪大型图片展；观看“三个代表”重要思想和“科学发展观”理论讲座和优秀电影；开展扶贫济困，下乡村实地考察，捐资捐物帮扶“弱势群体”等活动。教育职工恪尽职守，爱岗敬业，努力为金融工作做出新贡献。据不完全统计，近几年来，组织各种学习培训班23期，观看各类教育展览、电影、录像等46场次，举办各种讲座15期。并组织开展了各种助学、脱贫、扶弱活动，单位捐资助教20多万元，脱贫致富捐款10多万元，其中职工个人捐款近10万元。通过上述一系列活动，干部职工的政治思想觉悟和做好本职工作的自觉性有了较大提高，为辖区金融工作高效运行做出了积极贡献。2003年以来，在参加地方组织的社会治安综合治理、爱国卫生等评比中均获得**地区各级先进及模范单位称号，10多名干部职工受到地区党政部门的表彰奖励。

二是强化职工业务素质。随着中国加入WTO，金融干部面临着新的挑战，培养造就高素质队伍是当务之急。为使广大职工有一个好的学习条件和环境，我们在职工中深入开展“创建学习型组织、争当知识型员工”活动，在职工中普遍开展“三学”（学金融业务、学计算机、学英语）活动，要求职工每天在工作之余挤出1?小时用于学习业务知识。我们针对金融业的新形势、新要求的特点，积极组织职工开展形式多样的劳动竞赛和创先争优活动。把竞赛活动与各部门的实际业务工作相结合，先后开展了业务岗位基本功达标竞赛、以优质服务为主要内容的计算机技能操作、软件编程、记帐、货币信贷统计，货币发行点钞和五好钱捆竞赛活动。这些竞赛活动的有效开展，调动了职工的积极性。同时，努力做好先进典型劳模选树和先进事迹、先进经验推广传播工作。组织先进工作者到内地学习考察，增强职工创先争优意识；改进“双先”竞赛量化考评办法和表彰奖励办法，严格评比条件和评选制度；召开年终工作总结“双先”表彰大会，及时向上级行推荐劳模和“双先”事迹；并建立“喜报”制度，在行里张榜宣扬。这些活动的有效开展极大的鼓舞了职工干好本职工作的热情，有力的推动了全行各项业务工作高效运行。近年来，会计业务、国库业务、货币信贷统计等业务工作分别荣获全疆人行系统专业竞赛前三名；宣传群工工作荣获西安分行先进单位；国库科荣获全国“巾帼文明示范岗”称号；2名党员荣获西安分行优秀党员称号；1名青年荣获分行优秀团干部；2名团员获得总行级优秀团员称号；1名保卫干部荣获全国金融系统“五一”劳动奖章。

三是强化职工的身体素质。充分利用业余时间和双休日、节假日组织开展群众喜闻乐见的文娱体育活动是开展职工之家建设的重要载体。近年来，我们组织成立了篮球、乒乓球等11个业余兴趣小组，有计划、有组织地广泛深入开展文体娱乐活动。坚持“每周半天，每天半小时”开展群众体育活动；坚持每天做工间操；重大节日组织开展球类运动会、爱我家乡徒步穿越大峡谷、篮球、羽毛球、广播体操比赛等文体活动。每年坚持举行一次小型职工运动会。行里每年拨付经费，领导带头参加各项活动比赛，使全行形成了人人参与全民健身活动的新格局。由于群体活动深入持久地开展，使职工的意志和体魄都得到锻炼。

支行年中工作总结范文第5篇

XX年，在分行党委、行长室的正确领导下，xx支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。

截止到XX年x月末，我行各项主要业务指标完成情况

中间业务：国际结算量累计xx万美元，比去年同期增加xx万美元，增幅达xx%;结售汇合计为xx万美元，比去年同期增加xx万美元，增幅达xx%。

负债业务：本外币存款余额为xxxx万元，其中：人民币存款余额为xxx万元，比年初新增xxx万元，完成年度计划的xx%。增量结构为：储蓄存款新增xx万元，完成年度计划xx%;企业存款新增xx万元，完成年度计划xx%。外币存款余额为xx万美元，比年初新增xx万元，完成年度计划的xx%。

资产业务：本外币各项贷款余额为xx万元，比年初增加xx万元，资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增xx万元，同期增幅为xx%，完成年度计划xx%。

总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施

一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化

1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门XX年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险建议。

2、制定xxx员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。

3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。

二、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展

1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。

一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40%。

2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。

今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。

三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间

1、其他中间业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均已完成。另外，支行积极拓展分行新业务，制定xxx竞赛奖励方案，通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动xxx新品业务的市场占有率提升。

2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及xx分行联动营销，抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—xx公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销，目前为止，xx公司国际结算量达xx亿美元，xx结算量达xx万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头都不放松的发展局面。

3、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合XX宏观调控对无锡房市的影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力，实现新增xxx万元，较同期增幅为xxx%。

四、充分认识优势及压力，树立营销新理念

由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。此外，行长室十分重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。

五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长

1、提高员工素质，加强企业文化建设

2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目xx个，注册资金合计达xx万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进，如xx等纷纷落户我行。

3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户，要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的，进一步通过营销、产品营销、走访等形式，积极争揽。

4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟踪与营销。其次，按项目组进行具体分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟踪;再次，点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为“内线”人物。

在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我该做的事情做好，将领导布置的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的发展做出自己应有的贡献。

做好自己的工作看似简单，其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是大环境，全球影响都这样，不过我们还是应该不要灰心，金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自己的工作，就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。

xx年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。...

工商银行储蓄柜员xx年度工作总结 xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。

转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导...

XX年5月，我到***信用社任副主任，分管存款工作，一年来，我在行领导和**主任的正确领导下，在全体员工作的大力支持下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级行的有关规定，不断加强政治和业务学习，以三个代表重要思想为指导，深入实...

时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。

以下是本站给大家推荐的银行客户经理XX工作总结供大伙参考，希望对大家有所帮助!我于20xx年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。

**年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。

过去的一年，我部在联社领导的直接关心下，在联社各部室、基层各社的支持配合下，紧紧围绕联社年初提出不良贷款下降和经济效益提高的工作思路，强调以人为本，以强化信贷管理为突破口，全力抓好不良贷款速降和新增贷款的管理，以此带动我...

范文二：

2016年上半年，我支行在县委、县政府和上级行正确领导下，在县人民银行、银监部门的精心指导和帮助下，认真贯彻落实科学发展观，立足解放思想，开拓创新，以加快发展为主题，认真执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成上半年工作任务，取得了一定的成绩。现将2014年上半年工作情况具体总结如下：

一、2016年上半年业务经营取得较好成绩

1、各项存款额持续上升

截至2016年X月底，我支行自营网点余额达XX亿元，比2009年底新增XX万元，活期占比XX%，比上年末增加了XX个百分点。截至2014年X月底，我支行对公存款余额达XX万元，完成年计划的XX%，日均余额达到XX万元，超额完成任务。

2、卡业务发展数量、额度提高

截至2016年X月底，我支行自营网点累计发卡XX张，全县卡均余额XX元，较去年提高101元，完成刷卡消费XX万元，完成年计划XX%，同比增长XX%。

3、中间业务取得新进展

截至2014年X月底，我支行自营网点共保费XX万元，实现保险手续费收入XX万元;完成基金认购、申购金额XX万元，赎回XX万元，银行实现收入XX万元;销售理财产品XX万元。我支行自营网点短信保有量达到XX户，新增XX户，完成年计划XX%。

4、商易通、POS商户有新的发展

截至2016年X月底，全县用户849户，其中银行自结存商易通营网点结存用户XX户;POS机结存XX台，银行自营网点XX台。经过对无效商户的清理，设备开通率达XX%，商易通、POS商户有新的发展。

5、贷款规模增长迅速

截至2014年X月底，全县累计发放贷款XX笔，金额XX万元。贷款结余XX笔，金额XX万元。实现利息收入XX万元，同比增长XX%，完成年计划的XX%，收入贡献率达到XX%。

6、财务运行情况较好

2014年上半年完成银行收入XX万元，超市分行下达的收入指标XX万元，收入完成进度和完成率情况较好，实现人均收入XX万元;完成利润XX万元，完成计划的XX%。

二、2016年上半年采取的主要工作措施

1、加强内部管理

管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。我支行以贯彻实施“业务规范年”为契机，强化内部管理，确保完成2016年上半年工作目标任务。一是改革完善经营机制。根据上级行改革精神，我支行进一步健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。我支行强化内部管理，落实从严治行，上半年全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。三是加强执法监察和安全保卫工作。我支行落实廉政教育和安全目标管理责任制，加强对营业单位的安全检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进行反馈，对存在的问题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。由于上半年我支行加强内部管理，实现了经营安全无事故的目标。

2、加强服务水平

服务是银行永远的主题，我支行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。

3、加强队伍建设

要做好邮储银行银行工作，队伍建设是根本。2016年上半年，我支行注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作。一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。

4、加强风险防范

2016年上半年，我支行加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。

5、加强党建工作

2016年上半年，我支行加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，切实增强党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。

三、2016年上半年工作中存在的不足

1、业务规范化有待加强

根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我支行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。

2、服务意识和服务能力有待改善

以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，网点员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对欠缺，依然处于传统的服务模式，服务意识和服务能力有待改善。

3、人员素质有待提高

随着我支行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了十几名大学生，但总体人员素质偏低，有待提高。

四、2016年下半年工作打算

1、加快经营业务发展

2016年下半年我支行要加快经营业务发展，牢固树立统筹邮政金融和谐发展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、POS收单等业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成2016年全年目标工作任务，取得良好经济效益。

2、抓好员工队伍建设

要结合今年“业务规范年”的工作，抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。

3、提高风险合规管理能力

通过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。

4、开展好“优质服务”活动

在抓好一线柜员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升服务质量，努力打造“魅力网点”，“活力网点”，形成自己的特色氛围，增强我支行网点自然吸储能力。

2016年上半年，我支行认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，还是需要继续努力和提高。下半年，我支行要继续加强学习，，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成2016年目标工作任务，取得优异成绩。

范文三：

今年是我在建行服务的第x个年头。当思想聚焦到半年来的工作历程，总结经验与得失的时候，我陷入深深地思索：这180多天里，我每天的8小时付出是否不停的为公司的建设发展添砖加瓦?我工作中不经意的闪失是否给客户带来麻烦或者烦扰?我每一天是否比前一天又在进步、成长?我，是一个称职的员工吗?

回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1-6月，完成实物金销售739克，信用卡53张,汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下：

一、工作技能提高，规范意识强化。

随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我服务的要求。

除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。

二、服务提升水平 确保任务达成

作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。

今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。

正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。

作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。

但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意(此处最好举个做工作揽储的实例)。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成6.30任务。

工作中存在的问题

半年来,我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：

一、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。

二、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。

三、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解，急燥的客户缺乏耐心。

下半年工作计划

通过总结经验教训，查摆不足，我对做好下半年的工作充满信心。我将恪尽职守，扬长避短，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个工作细节，努力成为遵守制度、精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

以下几点是我下年重点提高的地方：

一、把握一切机会提高综合能力，加强知识积累;

二、工作注重时效，注重结果，一切工作围绕着目标完成;

三、通过政策理论学习和提高自身修养，增强大局观。

四、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言，让沟通成为做好服务的有效手段，将客户满意成为服务工作不懈追求的目标。

范文四：

xx年上半年在行领导的关心和支持下，认真贯彻、落实上级行的政策,方针,及考核导向，**支行靠做理财、抓服务和强化团队意识，克难攻坚，圆满完成了上级行下达的半年度时点存款任务，截止6月30日网点存款余额为****万元，较年初净增***万元，增长率**%。完成上级行下达增长计划的**%。在产品方面，贷记卡及汽车卡**张，盈系列平均**万，CTS**户，基金定投**户。短信 **户，网银**户，手机银行**户。回顾半年来的工作，主要有以下几个方面：

一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实行务会议精神.行务会议结束后，为了及时有效地把行务会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。先后在晨会和网点列会中认真传达了行务会议精神，学习了《绩效工资考核分配暂行办法》和《营业网点员工职业装规范手册》等。认真查找，分析工作中存在的问题和薄弱环节，取长补短，理清今年的各项工作思路，统一思想，发挥团队作战力。把目标责任落实到每位员工身上，形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明，确保各项任务圆满完成。

二、深化考核力度，改善服务质量，搞好服务宣传。科学有效的机制建设才能调动全员存款工作积极性，我行不断完善考核分配机制和激励机制，为各项存款工作增添了动力。年初以来，在考核机制上制定了符合存款业务实际的《存款工作综合考核方案》，实施了符合按劳分配原则的绩效工资分配办法;服务是银行生存和发展的无形资产维系良好的客户关系，不断更新服务内容，是金融企业得以生存发展的前提，通过不断强化优质服务，促进了窗口服务质量的提高。在服务上严格执行“7+7”的服务理念，对服务进行细化，规范了服务行为;结合实际情况，充分把握时机，广泛开展宣传，营业网点采取挂横幅、贴海报，发短信等形式扩大社会影响，通过大力宣传，使舆论声势形成攻势，提高社会公众认知度，让百姓和客户真正了解*行、认同*行，信任*行、依赖*行。强化营销观念，加大产品营销力度。一是加强理财产品的宣传和营销，通过手机平台对我行发行的理财产品进行宣传。通过周会，晨会对理财知识的学习，提高员工营销理财产品的技巧。二是加强柜员理财产品营销，6月份共销售我行理财产品2000万左右，为6月底存款任务打下基础。

三、加大对个人消费贷款的投放，同时做好风险防范。我行从上半年开始，根据上级行精神，充分用好信贷政策，牢固树立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的营销理念，加大了投放个人消费信贷的力度，截止6月末，共投放个人消费贷款2899万元，合计约58笔。并做好台账和贷后管理，均无出现不良贷款。但从贷款投放的客户群体和数量来看，上半年客户群体较少，同比与其它网点贷款投放的金额和笔数远远落后。

四、加强内控建设，确保业务经营正常开展。

一是加强了对全体员工的法纪教育、安全教育和自律教育，增强员工遵纪守法、遵章守纪的自觉性和安全防范意识;二是完善了内控管理的各项规章制度，落实岗位责任制;加强对要害岗位、要害人员的内部监控，除按内部管理制度规定的常规检查外，确保安全保卫、信贷管理、稽核差错等各项工作的规章制度的严格执行和全行业务经营的正常开展;

从上半年的数据来看，除6月底存款任务完成外，其他任务完率均不够理想，特别是稽核差错共出现*笔。贷记卡完成率为**%。下半年工作打算：

一、根据上半年确定的目标，全面推进存款工作。一是狠抓优质服务，加大考核、奖惩的力度，严格执行绩效挂钩，多劳多得的原则，以增加存款额做为最终目标。二是发挥客户经理的揽存增储作用。对客户经理每月存款完成情况按比例兑现奖罚，调动积极性。加大对员工创收的奖罚力度，促进存款稳定增长。

二、加强个人消费额度贷款的营销力度，通过发动员工进行营销，走出去营销，加大宣传力度。进行安全有效地投放。加强贷后管理，避免发生风险。

三、加大产品营销，一是卡类营销，利用辅助营销系统抓好柜面的营销，二是对周边市场进行上门销营创富精英卡。并对OCRM系统中符合办卡条件的客户进全面的覆盖。三是电子银行产品销营。

四、抓好会计核算，加强稽核周报学习，防范稽核差查。

总之，我们**支行下半年将在巩固上半年成果的同时，狠抓落实各项政策，做好员工的思想政治工作，充分调动广大员工的工作积极性，加大综合考核力度，确保今年各项任务的全面完成。

范文五：

本人xx年进入###银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：

一、工作学习情况

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。

二、存在不足

进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

作为一名银行新员工，到今天已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位;在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

1、 加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;

2、 深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;

3、 增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

4、 认真负责，勤奋工作。

支行年中工作总结范文第6篇

2006年，在分行党委的正确领导下，我行认真贯彻落实省、分行支行长会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，继续实施不良贷款攻坚战，狠抓利息清收，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全行员工的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。年末，全行各项存款余额达34315万元，较年初增加9133万元。其中：储蓄存款余额达18375万元，较年初时点净增1475万元；五日均净增1603万元，分别完成年初下达任务的134%、243%；完成年末时点追加任务的101.4%；对公存款余额达15680万元，较年初时点净增7398万元；五日均净增4180万元，分别完成年初下达任务的370%、349%；完成年末追加时点任务的100.2%；同业存款余额达260万元，完成年初分行下达任务的520%；各项贷款余额54329万元，较年初净增22988万元。其中：不良贷款余额5319万元，较年初减少1179.5万元（一逾两呆口径、五级分类口径较年初减少904万元），累计完成清收、转化不良贷款1279万元，其中列入考核口径内为908.9万元，全口径不良贷款控制在5319万元，分别完成年初目标任务的165%、100%。发放个人住房贷款958万元、汽车消费贷款4174万元，完成本行自定任务的417%。累计办理贴现额11232万元，实现贴现收入132万元，占利息总额收入的6.9%。实现中间业务收入16万元，实现利息收入1914万元，分别完成全年任务的134%、107%；实现账面利润1446万元，牡丹卡新增692张，电话银行累计注册985户。现将一年来的工作总结如下：

一、多措多举，大打清盘转不良贷款攻坚战。

1、制订办法，加大奖罚力度。

根据分行年初出台的全年清收、盘活、转化不良贷款考核奖罚办法，结合我行实际，制订出《xx支行2006年不良贷款清收、转化、盘活与经营性费用挂勾考核实施细则》。在细则制定过程中，我行坚持做到“一个指导思想”、“两个挂勾结合”、“三种奖励办法”。一个指导思想是：清收、盘活、转化不良贷款与责权利相结合，增加内在动力，外在活力，形成合力，坚决完成不良贷款攻坚任务。两个挂勾是：（1）清盘转完成情况与奖励费用挂勾；（2）全口径不良贷款绝对额与专项奖励挂勾，三种奖励办法：（1）按照统一费用比例计算当季实际完成数奖励办法；（2）超任务按分行兑现支行费用的一定比例予以奖励办法；（3）清收转化有贡献人员特殊奖励办法。

2、摸清底数，逐户确定清收转化措施。

我行于一季度组织信贷人员上门调查摸底了全部有关注、次级、可疑、损失类和“双呆”贷款的企业。在掌握了大量“第一手”资料的基础上，对所有不良贷款逐户进行分类排队，划分成8种类型。即：借新还旧类、上门清收类、扣收保证类、以物低贷类、改制转化类、还本免息类、依法收贷类、呆账核销类。然后，按类逐户分解任务，落实责任人，严格考核监督。

3、锁定对象，实施重点攻坚突破。

针对我行不良贷款的现状，我们把上门催收类、借新还旧类、还本免息类、呆账核销类共计16户企业，作为今年清收转化重点对象，予以各个突破。通过省、分、支行三级联动，协调配合，清收xx发电公司呆滞贷款800万元；利用电力部门改制时机，清收xx县电力多经公司呆滞贷款31万元；采取借新还旧清收xx县京榆公司、xx县发电公司等企业逾期、呆滞贷款100多万元；采取上门清收xx县电影院、人民商场、林业局、五一煤矿等企业呆滞贷款23万元；通过向政府追偿，清收煤炭总公司逾期贷款100万元，对xx县恒利食品厂实施以物低贷12.8万元；对xx县农具厂实施还本免息11万元等。

二、打造精品业务，创立品牌形象，不断加快个人金融业务发展：

1、采取积极有效措施，抢占市场份额，实现首季度存款“开门红”。

元月1日下达了第一季度储蓄存款自定目标时点1000万元，五日均600万元，员工单产揽存任务10万元，出台了《2006年第一季零售业务工作思路及措施》、《2006年第一季度储蓄存款考核办法》、《2006年第一季度揽储激励措施》；2月份出台了《2006年xx支行储蓄存款费用挂勾考核细则》，具体细化到点和员工，组织员工认真学习办法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核办法清楚。1—3月份，有5名员工每人揽储200万元以上，全行揽储余额季末达840万元，储蓄存款较年初增加1520万元，同业占比1—9月份位居领先地位。

2、以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好业务，为稳存增存工作起到支撑作用。

1月份，通过员工亲属提供信息，从建行挖转水泥厂工人补贴200万元；4、5月份从邮政储蓄、农行挖转百万元以上大户6户，新增存款950万元；5月份支行储蓄所成功山西阴塔煤销站个体户运费及煤款结算，每月结算现金2000万元，全年累计结算金额达2亿元，年末沉淀活期存款800多万元，稳住定期存款510万元。6月份，行长亲自出动揽回氮肥厂退还职工集资款299万元；12月初，又将前石畔电厂490万元集资款全部以支行所存单退还给村民，沉淀存款近200万元，通过感情联络，山西2位客户分别在一所、二所转存定期存款900万元，为我行稳存增存工作奠定了良好基础。，

3、实施大所战略，树立品牌形象，增强点的竞争实力。

根据上级行的安排，2月份，将聚鑫园储蓄所、天桥储蓄所分别并入一所和支行所，实行全面成本管理，支行储蓄所对外服务窗口由3个增加到5个，人员由6名增加到9名。由于综合业务子系统正式投产后，起初大机不稳定，机器运行慢，给柜员和客户带来诸多不便，为了解决大所业务多，业务量大，挤兑存款现象，我们一方面积极请示分行大机房协助解决计算机运行困难问题，另一方面对窗口进行了划分，明确了大户窗口、工资窗口和业务窗口，科内人员及时增缓一线，配备1名大堂经理协助支行所工作，梳理客户情绪，优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示工商银行大所品牌形象，也显示出了大所的竞争实力。5月末，支行储蓄所储蓄存款较年初增加1546万元，余额达到10058万元，占全行储蓄存款净增额的77%，完成本行自定任务的323%，率先成为榆林市第一家亿元大所。

4、加大宣传力度，营销我行品牌产品，提高工商银行知明度。

在“两节”期间，支行邀请电视台进行专门策划个人金融业务营销宣传活动。从正月初一至十五晚上连续滚动播放我行新业务及新年慰问辞。《xx宣传》专题报道元月份我行增加储蓄存款强劲势头，上门慰问新老客户80多个，赠送对联和“福”字5000幅，元霄节赠送友谊纪念品1000件，大型秧歌队，鼓乐队向全县人民拜年；各点、体育场挂大型横幅9条。“六一”儿童节赠送包500个，支行所门前横挂“热烈祝贺支行储蓄所存款突破亿元大关”。xx电视台、广播电台滚动报道了亿元所新闻，《xx宣传》专版刊登了支行所储蓄存款突破亿元，8月份分行在xx支行举行零售工作现场会和亿元所庆典活动。在县城主街道租赁30个路灯广告牌，宣传工行、宣传精品业务，展示我行实力形象，以优质服务实现客户满意度和诚信度。6月份，根据分行储蓄存款奋战150天劳动竞赛活动，我行积极响应，提出新的目标，力争同业占比领先，9月末，存款余额达2亿元，较年初增加3100万元，同业占比领先，实现了竞赛活动期间既定目标。

5、挤出时间抓紧演练，在有限的时间内克服种种困难，按期完成各综合业务子系统的投产工作。

在每次综合业务投产前，储蓄对公一线人员加班加点，连续作战，集中测试，经过几个月的艰辛努力，克服疲劳，忘我工作，舍小家顾大家，在全行上下的共同努力下，我行各综合业务子系统均按期顺利投产。其中财务管理应用子系统投产后，受到了分行领导的好评，并获得了三等奖。

6、大力拓展消费信贷、住房贷款业务。

发展消费信贷是新形势下我行针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强，对树立工行形象，寻找新效益增长点，有着极为重要的作用。经过我行积极争取，今年我行被上级行授予了开办“汽车消费贷款”经营权。经过对本地市场的充分调查，我行确定有重点对部分汽车经销商进行营销与他们建立了特约经销关系。与中国人保xx分公司和永安保险公司建立了合作关系。在保证符合申请汽车消费贷款条件的前提下，经过保险公司的资信审查并出具保证保险后，我行向225位个人客户发放汽车消费贷款4174万元。由于业务开办时间短，客户信用观念还不强，有部分客户还款过程存在滞后现象，我行确定专人，为每一个违约户准备了法律资料和违约后果说明，进行了上门走访，起到了对其进行信用知识讲座的效果。经过努力工作，到年末无一发生逾期，确保了汽车消费贷款的精品业务地位。在贷款发放上，我行坚持对贷款认真审查，经经销商推荐来的每一客户，我行都由专人对其购车行为和个人资信状况进行专题调查，并进行汇报，使全部贷款发放无一违约。今年，我行坚持加强个人住房贷款管理，进一步规范个人住房贷款审批、发放程序，逐笔完善个人住房贷款档案。由于个别住房贷款借款户信用观念不强，曾出现贷款逾期时间超过一个月的现象，支行领导十分重视，召开专题会议，研究原因，明确责任，下大力气追缴欠款。经过努力，到年末已完全消灭了违约行为。经上级检查，贷款管理基本符合要求，贷款质量无违约、无不良。个人小额质押贷款近几年由于受利差扩大的影响，呈严重萎缩趋势。我行由于受业务系统升级换代影响，几办几停，虽如此，我行坚持尽量方便客户，为申请贷款的每一客户逐笔算账，使贷款真正起到既解客户应急所需，又不致利率吃亏的攻效。全年共发放小额质押贷款25笔，共计47万元。贷款手续齐全，质押率符合管理标准。年末，我行小额质押贷款余额仅有10.76元，其中17600系96年以前年度形成呆账坏账，对此我行已积极整理材料，按照上级准许范围全部报清核销，剩余9万元为正常贷款。按照新业务系统要求，逐笔对应完整，台账与账面抵押品核对准确无误。

三、正视困难，创新机制，促进对公存款稳步增长

1、加强对公存款的组织领导。

今年年初，摆在xx支行党总支一班人面前的对公存款形势异常严峻，府店公路上年末发放的3000万元项目贷款产生的派出存款，由于全线开工将要在元月份使用，上年底临时揽回的1000万元存款，已被客户收回。建行对神朔铁路复线建设资金亦实行了自上而下的封闭运行。面对形势，我行没有消极等待，而是制定了在竞争中寻出路，开拓中求发展的方针。首先，成立了由行长、主管行长分别担任正、副组长，各相关部门负责人为成员的对公存款领导小组，全面负责辖内对公存款组织领导，协调营销工作。其次，落实相关部门职责分工，建立了从主管行长到会计部门具体经办人员11个对公存款岗位责任制和考核办法。

2、抓好“双节”旺季增存工作。

充分利用“双节”期间，企事业单位资金流量明显增加、存源扩大的有利时机，及时下达了一季度对公存款增存任务，出台了一季度对公存款临时考核奖励办法，从而在全行上下迅速掀起了组织营销对公存款的热潮。时此同时，我们还根据行内统一安排，在春节前夕，由主管行长带队，组织客户经理对我行所有的重点公存大户的领导进行了走访慰问，进一步加深了银企相互了解，稳定了双方合作关系。由于抓得早，动得快，一季度我行对公存款除添补了上年4000多万元的窟窿外，季末净增639万元，完成全年任务的32%。

3、建立健全存款管理保障机制和存款激励机制

在保障机制上，我行建立和完善了十项基本制度，即月底公存分析会制度、季度公存调度会制度，对公存款岗位负责制度、重点大户三级管理制度、客户经理定期联系制度、大额存款划转归口审批制度、存款目标管理责任制度、专项评比竞赛制度、基础资料积累制度等。为重点大户三级管理制度规定，主管行长直接负责500万元以上的存款户，包联系、包任务、包服务，每季至少上门走访一次，加深了解，增进感情，稳定合作。

在存款激励机制上。我行根据分行年初制定的全年对公存款费用挂勾考核办法和4月份出台的开展专项公存竞赛活动考核办法，结合我行实际，先后制定了《xx支行2006年对公存款考核奖罚办法》和《xx支行关于开展“大力拓展客户，争当揽存标兵”竞赛活动考核奖励办法》，由于考核办法突出了责权利相结合，且可操作性强，极大的调动了全行参与人员营销对公存款的积极性。

4、强化市场营销机制。

随着同业银行企业化经营意识逐步增强，对公存款日益成为各家银行竞争的焦点。面对激烈的竞争形势，我行变守势为攻势，变防挖转为反挖转，着力完善四级（会计临柜人员、信贷人员、分行级客户经理、主管行长、行长）对公存款营销体系为主导的市场营销机制，努力保持在竞争中立于不败之地。（1）对空白优质客户，逐户设立营销方案，主动出击，挖掘“存”源。近年来，xx县新民、三道沟、庙沟门等地新建立了一批立足本地煤炭资源的电化工、电力等企业，仅今年以来就新建了10多家企业，我行审时度势，及时提出了竞争营销方略，做到建成一家企业，揽进一户存款，各专（兼）职客户经理也不失时机地深入新企业，宣传工商银行的优势。由于我行动手早，这几处地方的60%工业企业成了工商银行的客户，增加存款800多万元。（2）盯紧在他行开户的优质客户，找准攻关切入点，满足客户要求，促其尽快“弃暗投明”。至年末，挖转移动公司等……5户他行客户，新增存款1500多万元。如今年上半年，我行得知，移动公司xx县营业部与其开户行农行xx支行合作“不愉快”的信息时，行长、主管行长、客户经理及时上门攻关，成功实现“第三者插足”，将该户挖转过来，吸收对公存款300万元。（3）抓稳存防挖转。我行有百万元以上的存款大户近20个，绝大多数是无贷户，其存款占全行对公存款40%。特别是府店公路项目贷款月平均4000万元左右的存款，也是他行挖转的重点对象。因此，我行在主动出击的同时，没有忘记做好稳定自己的后方工作，即对大户实行专人管理（对府店公路项目贷款配备项目客户经理），定期监测资金变化情况，一遇情况，及时采取措施，彻底清除了他行“凯觎”的可能性。如烟草公司xx分公司是我行的存款大户，由于其他县兄弟行与所在地烟草公司因贷款纠纷案打官司。今年4月份、10月份，该司上级主管公司两次要求该公司“转”到中行开户，我行由于对该户有专人管理，马上采取对策，行长、主管行长、客户经理三番五次上门，几经周折，终于稳住了月平均余额达700万元的存款。（4）对一般小客户，区分情况，采取机动灵活的服务方式，稳定客户，扩大覆盖面，力争市场占比有较大份额。（5）充分发挥客户经理的积极性，使其成为争揽存款的主力军。支行从落实客户经理有关待遇入手，不断强化对客户经理的规范化管理，即定期召开客户经理座谈会，让大家了解上级行的存款方针和全行的存款形势，督促其随时掌握所管客户的资金变化情况，根据客户近、远期金融需求，实施不同的攻关方案。（6）按照上级行“大力拓展客户，争当揽存标兵”竞赛活动要求，制定切实可行的全行揽存办法，调动全行员工争揽存款的积极性。从今年4月份中旬开展该项活动以来，我行共拓展新客户19户，增存2860万元，超额完成了分行下达的指标任务。

5、开展调研，建立存款信息反馈机制。

我行坚持把调查研究贯穿对公存款工作的全过程，以调研推动存款工作，以营销存款深入调研。通过调查研究，使支行掌握了区域内对公存款潜力、结构、主攻方向等情况，为决策提供了依据。

四、全力以赴，狠抓利息清收，全年利息收入创历史最好水平。

1、调查摸底，分类管理，逐户核定收息计划。

年初，针对我行所辖贷款企业实际情况，将分行下达全年存量目标任务按“七种类型”，即足额收息、超额收息、划断收息、比例收息、定额收息、督促保证人还息、依法收息、分解锁定到每户企业。

2、制定办法，工效挂勾，建立利息清收制。

根据分行贷款收息考核奖励办法，出善了切合我行实际的《xx支行2006年贷款收息工效挂勾考核方案》，将收息任务的完成情况与参与收息人员的效益工资和奖励费用挂勾。在此基础上，为切实把全年收息目标任务落到实处。我行按照“谁管户，谁负责，既包户到人，又协调配合”的原则，制定了《xx支行2006年收息工作责任制实施细则》，落实了每一户贷款企业收息责任人和相关责任人，做到责任到人，扛死任务。

3、一企一策，，多管齐下，灵活收息。

贷款企业情况各异，所以在具体收息中，我行坚持先易后难，突出重点，针对不同企业，采取不同的收息措施原则。（1）对生产经营正常、效益好、还本付息能力强、一般不欠息的企业，偶乐因结算贷款回收不及时，出现欠息，要求信贷人员及时通过电话催促归还利息。（2）对生产经营状况一般，有一定的付息能力，但以前年度有欠息的企业。实行“新旧划断”，新发生利息及时清收，旧利息做出偿还计划，逐步清收。全年对物资总公司等3户企业，实行“新旧划断”，累计清收利息50多万元。（3）对生产经营状况较差，付息能力弱，全额清付我行当期贷款利息有困难的企业。与企业协商确定每季部分付息额，督促其按约履行。至年末，共清收焦化厂、药材公司等4户企业部分收息85万元。（4）对一些恶意逃避银行利息的“盯子户”，重点紧盯法定代表人，三番五次上门催收，仅四季度共清收积欠“老利息”93万元。（5）对一些经营状况趋于恶化，且拖欠利息的企业。及时申请“支付令”或提讼，督促法院尽快执行。截止年末，共依法清收商农煤矿等5户企业欠息17.5万元。（6）对已停产或停业，无偿付利息能力，即便采取法律途径，也恐“执行难”的企业，全力突破零收息。全年累计突破零收息户15户，收息5万元。

五、加大信贷营销和投放力度，努力培育新的效益增长点。

1、加快项目信贷营销和投放力度。

今年8月份，我行也是榆林分行成立以来，最大的一笔项目贷款——府店一级公路5.17亿元项目贷款。经过省行、分行、xx支行三级行处上下联动，协调营销，终于获得成功。从7月份放第一笔贷款起，该项目发放项目贷款2.5亿元，占审批贷款额度的48%，有效促进了我行信贷结构的调整。

2、大力营销票据贴现贷款。

今年以来，我行票据贴现业务，由于受利率偏高、手续严密、无营销机构以及不开办签发银行承兑汇票业务等因素的制约，无论是累计贴现额，还是市场份额，均呈下降势头。今年1——10月份，累计办理贴现贷款仅为7900多万元。11月份，分行下发了《关于开展全行票据贴现业务集中营销工作的通知》，，在全行上下开展“大力营销票据贴现业务”专项竞赛活动。并起草制定了考核奖励办法，规范了操作办理程序。至年末，在一个多月的时间里，共新营销贴现贷款48笔，贴现额达4800多万元，实现利息收入近50多万元，一举改变了我行票据贴现贷款萎缩的局面。

3、积极营销优质民营企业流资贷款。

今年，在10多户向我行申请贷款的民营企业中，精选出4户经营效益好、现金流量优、资产实力强，且法定代表人诚信度高的优良民营企业，作为我行下一步重点营销流资贷款的客户。年末，我行已将该4户企业申请评级，授信等有关资料上报分行。

六、中间业务、同业存款为新业务发展取得突破性进展。

1、领导重视，完善机制。

年初，我行根据分行发展中间业务，开拓新业务发展规划，制订了《xx支行2006年中间业务、新型业务考核奖励办法》，并成立由行长为组长，主管行长为副组长，相关部门负责人为成员的中间业务、新型业务拓展领导小组，全面负责全行中间业务、新型业务的拓展和营销工作。

2、努力拓宽中间业务收入渠道。

为了确保完成分行下达中间业务收入任务，我行除正常的银行卡收费、现金结算、转账结算收费外，还通过人行协调，争取到交换电汇、信汇的收入差额。此外，还通过同国税局联系，收回国税部门对代收储蓄利息所得税的手续费，仅此项收入达1.8万元。

3、严格执行收费标准，坚决做到足额收费。

根据省、分行有关文件规定，严格执行收费标准。对于不理解的客户，认真做好宣传和说服工作。对内部有关人员强化了制度约束，任何人不得以任何理由少收或不收，实行谁漏收谁补齐的制度，坚决做到了足额收费。全年，中间业务收入超额完成分行下达我行12万元的任务，达到年末16万元，是去年同期收入的267%，也是历年来中间业务收入最高的一年。

4、同业存款有新突破。

今年，我行与人行、信用联社多次协商，终于达成了xx信用联社在我行开立专用账户协议，取得了结算资格。实现了我行同业款突破零的记录。至年末，该单位账户余额为260万元，超额完成了分行下达的同业存款的艰巨任务。此外，我行今年银行卡业务也取得了较快发展。全年新发卡692张，交易笔数16010笔，完成交易额820万元，圆满完成分行下达的任务。

七、加强组织建设，着力塑造一支政治素质高、经营能力强、清政廉洁的干部队伍。

新一届领导班子自成立始，即特别重视组织建设，努力增强班子的政治素质和核心作用。为此，首先注重班子和党员的政治学习，通过中心学习组有计划、有安排在学习，领会“七一”讲话，十五届六中全会精神及全国金融工作会议精神，特别是十六大胜利召开，班子和全体党员认真学习同志在十六大上的报告，深入领会其精神实质，将全行同志的思想统一到十六大精神上来，通过“三个代表”重要思想的学习，班子成员的政治觉悟进一步提高，全体党员的思想政治水平与日俱增。其次，充分发挥班子成员和党员模范带头作用，开展“创先争优”活动，召开民主生活会，通过批评和自我批评，认真查找党员干部在工作作风、思想作风、生活作风中存在的问题，制订整改措施，努力提高领导班子的自身素质和经营管理能力。今年7月，由于诸多原因，新建家属楼分房问题成为职工关心的焦点，党总支经过认真分析，慎重研究，找到平衡点，终于使分房工作顺利完成，达到各方满意的效果。此外，还及时处理了职工关心的旧家属楼楼顶漏水问题，铺设了sbs防水层。通过民主生活会和换届选举工作，进一步增强了党总支驾驭全局，处理复杂问题的能力。在全行稳存增存工作，行长带头亲自出马，主攻优质客户，将移动公司等6户大户从他行挖转过来。从建行挖转其水泥厂工人补贴200万元。揽回氮肥厂集资款299万元。领导带头，党员跟上，在全行的业余揽储工作中，党员发挥了带头作用。揽存余额在30万元以上的90%是党员。在建党八十一周年之际，支行党总支被分行党委评为先进基层党组织，行长郭喜林同志被评为优秀党务工作者，李文平同志被分行党委评为优秀共产党员。再次，在狠抓党建工作，发挥班子的领导作用的同时，狠抓党风廉政建设工作。班子成员努力做到五个带头：带头加班不计报酬；带头按规定报销差旅费；带头不搞亲属生日庆典；带头不参加客户宴请招待；带头不收客户赠送礼品礼盒。严格执行中纪委的廉政建设若干规定。认真执行“八个坚持，八个反对”。班子成员严格执行制度和模范带头作用，在全行员工中树立良好的形象。经过一年的努力，全行初步形成了积极向上，团结一致，奋力拼搏，争创一流的良好氛围。

八、进一步强化内部管理，为依法合规经营，安全营运创造一个良好有序的内部环境。

加强内部管理有两方面的内容：一是对人的教育强化。二是制度落实的强化。我行党总支坚持两手都要抓，两手都要硬。年初，我行及时召开全行员工大会，出台《加强内部管理，从严治行若干补充规定》，建立职工个人考核台账。3月份，组织员工系统学习《公民道德建设实施纲要》，历时一个月，进一步树立“以客为尊，诚信服务”，“以人为本，追求卓越”的理念。与此同时，依照分行布置，今年以来我行先后开展了依法合规经营大检查“回头看”活动、《劳动法》和《关于违法违纪员工解除劳动合同的规定》学习行动、“三个代表”重要思想回访活动和“诚实守信、严守制度、恪守职守、爱岗敬业”为主题的教育创建活动等等。通过一系列学教活动，使广大干部职工的政治素质的业务素质得到进一步的提高。在此基础上，支行强化了制度落实和严格按操作程序办理业务两项工作。以坐班总会计、账检员、事后监督为一体的业务监督体系，严格监控业务流程，确保业务工作照章、依法、合规进行，以纪检、保卫、工会为一体的易发案部位防查系统，定时不定时检查，确保易发案部位安全无事故。以行长、办公室、文明服务领导小组为一体服务监督系统，按月检查、通报、评比，确保服务工作年年有进步，年年上台阶。监督系统的有力运作，有力地促进各项业务健康发展，为支行的业务开拓，经营管理，效益增长构建了良好的内控环境。

九、深入职工教育，全面培养一支精神振奋，业务精良，严守纪律，能打硬仗的职工队伍。

首先，于年初我行即制订了全行职工培训计划，使职工培训工作做到“四落实”。即时间落实、内容落实、制度落实、考核鉴定落实。其次，以职工业余学校为载体，把职工业务培训和政治理论学习、思想教育纳入制度化、规范化的轨道，纳入企业文化建设的范畴。今年，我行职工参加电大、自学、函授等形式学习的有12人，有2人研究生毕业，7人上专升本和中央电大，3人取得电大专科毕业证。三是强化岗位技能培训工作。我行以职工业余学校为基地，克服困难，本着需要什么补什么，什么差练什么的原则，白天上班，晚上练功，达到事半功倍的效果，今年10月份，支行派出代表队参加分行“五项全能”业务技术比赛，取得团体第四名，个人第一名的好成绩。

在加强员工教育的同时，我行党总支主动研究行内形势，密切关注职工思想动态，做好分流减员工作。今年，我行由原来65人减为53人，临时工、代办员全部清退，职工工作积极性受到影响，思想比较复杂。针对存在问题，党总支通过与职工谈心、交流，慰问困难职工，解决工作中存在的实际困难，解除包袱，轻装上阵。由于班子对此项工作十分重视，发现苗头及时处理，把问题解决在萌芽状态，大大增加了职工的凝聚力和战斗力，充分调动了他们工作的积极性和主动性，为全年开拓业务、各项指标的超额完成奠定了基础。经过全年努力，支行所被评为省级青年文明号，第一储蓄所刘秋霞评为省级文明服务先进个人，支行所主任牛清莲被省行评为金融先进工作者，被分行推荐为金融系统五一劳动奖章获得者后选人，高启平被分行评为先进保卫工作者，董凤英被榆林市评为“巾帼建功”先进个人。

十、加强安全保卫工作，实现建行连续十八年无案件、无事故。

安全保卫工作，是银行经营的基础和前提。我行党总支一班人对此项工作有清醒的认识。首先是进一步完善安全保卫工作机制。支行行长、主管行长、部门负责人、点负责人层层签订《安全保卫责任》形成一级对一级负责，确保安全工作落到实处，并推行一票否决制，即哪个部门出了问题，哪个部门工作全盘否定。其次是严格规范操作行为。遵照总行《保卫工作操作规程》、《枪子弹药管理制度》、《金库管理制度》以及《对违反安全保卫工作规章制度处理的实施意见》，严格按照各项制度行事。对麻痹大意，违反规程的行为严肃处理，决不姑息，做到警钟长鸣。并通过支行每周例会，即时传达《内情通报》、《保卫动态》，根据区域治安形势，针对我行工作实际，提出整改措施，教育员工牢固树立安全意识，不断提高职工保卫国家财产意识和自我保护意识，为支行安全营运铺好路，垫好底。三是进行预案演练活动，增强员工应对突发事件的能力。根据宝鸡分行《营业点“防抢演练”组织实施方法》，我行制订了《xx支行预案演练实施细则》，组织员工进行学习和演习，员工积极参与，进入角色，使人人掌握了应对急发事件的初步本领。

加强安全防卫设施，不断提高防卫能力。一是我行对大门围墙进行维修和加高，第一、二储蓄所安装了电视监控系统，实现了全行业务现场电视监控的工作环境。二是积极参加县上举办的消防学习和演练，进一步完善消防设施，做到防患于未然。三是对保卫人员进行了消防知识教育，不断提高他们的防火意识和自救能力。

存在问题：

1、存款较往年有大幅度增长，但同业占比还不理想，有待进一步完善存款激励机制，充分发挥每一位员工的工作积极性，切实增强区域经济竞争实力。

2、客户经理作用发挥不到位，还须进一步加快思想观念转变，完善考核机制，提高客户经理素质，进而增强全员整体营销能力。

3、劳动组合不太合理，随会计核算一体化制度的改革，进一步优级化劳动组合，提高人力资源合理利用率。

4、贷款规模增长较快，不良贷款占比下降明显，但不良贷款绝对额还占有相当比例，有待进一步采取积极有效措施，不遗余力，攻坚突破。

5、随着综合柜员制业务的推广，员工综合素质亟待迅速提升，以便适应会计核算一体化改革。

2007年工作思路：

一、继续狠抓存款不放松，全力以赴，争夺市场份额，增加存款，降低成本，提高全行盈利能力。

二、实行“双聘”制度，优化劳动组合，提高有限人力资源的贡献率。

三、推行客户经理制和大堂经理制，逐步构建我行强大的客户资源络，全面提升我行整体营销能力、客户亲和力和社会影响力。

四、提升综合柜员素质，着力窗口接触点的“同位”思维，实现客户的忠诚度和诚信度。

五、采取积极有效措施，加大全行整体营销票据力度，实现票据营销2亿元目标。

六、及时掌握区域经济运行动态，积极推介有价值的贷款项目，实现早投入，早收益。

七、下苦功夫狠抓不良贷款清收、盘活、转化工作，力争完成分行下达的不良贷款清转盘目标任务及全口径不良贷款控制额。

八、大打收息攻坚战，分层次，加力度，攻难关。

九、继续实施大所战略，依托科技手段，搭建信息平台，推广电子金融新产品，实现金融e通道。

十、以个人住房贷款和汽车消费贷款为先导，实施精品业务工程。

十一、广开思路，利用资源、拓宽业务，全面提高我行中间业务收入水平。

支行年中工作总结范文第7篇

1、制订办法，加大奖罚力度。

根据分行年初出台的全年清收、盘活、转化不良贷款考核奖罚办法，结合我行实际，制订出《XX支行20__年不良贷款清收、转化、盘活与经营性费用挂勾考核实施细则》。在细则制定过程中，我行坚持做到“一个指导思想”、“两个挂勾结合”、“三种奖励办法”。一个指导思想是：清收、盘活、转化不良贷款与责权利相结合，增加内在动力，外在活力，形成合力，坚决完成不良贷款攻坚任务。两个挂勾是：（1）清盘转完成情况与奖励费用挂勾；（2）全口径不良贷款绝对额与专项奖励挂勾，三种奖励办法：（1）按照统一费用比例计算当季实际完成数奖励办法；（2）超任务按分行兑现支行费用的一定比例予以奖励办法；（3）清收转化有贡献人员特殊奖励办法。

2、摸清底数，逐户确定清收转化措施。

我行于一季度组织信贷人员上门调查摸底了全部有关注、次级、可疑、损失类和“双呆”贷款的企业。在掌握了大量“第一手”资料的基础上，对所有不良贷款逐户进行分类排队，划分成8种类型。即：借新还旧类、上门清收类、扣收保证类、以物低贷类、改制转化类、还本免息类、依法收贷类、呆账核销类。然后，按类逐户分解任务，落实责任人，严格考核监督。

3、锁定对象，实施重点攻坚突破。

针对我行不良贷款的现状，我们把上门催收类、借新还旧类、还本免息类、呆账核销类共计16户企业，作为今年清收转化重点对象，予以各个突破。通过省、分、支行三级联动，协调配合，清收XX发电公司呆滞贷款800万元；利用电力部门改制时机，清收XX县电力多经公司呆滞贷款31万元；采取借新还旧清收XX县京榆公司、XX县发电公司等企业逾期、呆滞贷款100多万元；采取上门清收XX县电影院、人民商场、林业局、五一煤矿等企业呆滞贷款23万元；通过向政府追偿，清收煤炭总公司逾期贷款100万元，对XX县恒利食品厂实施以物低贷12.8万元；对XX县农具厂实施还本免息11万元等。

二、打造精品业务，创立品牌形象，不断加快个人金融业务发展：

1、采取积极有效措施，抢占市场份额，实现首季度存款“开门红”。

元月1日下达了第一季度储蓄存款自定目标时点1000万元，五日均600万元，员工单产揽存任务10万元，出台了《20__年第一季零售业务工作思路及措施》、《20__年第一季度储蓄存款考核办法》、《20__年第一季度揽储激励措施》；2月份出台了《20__年XX支行储蓄存款费用挂勾考核细则》，具体细化到网点和员工，组织员工认真学习办法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核办法清楚。1—3月份，有5名员工每人揽储200万元以上，全行揽储余额季末达840万元，储蓄存款较年初增加1520万元，同业占比1—9月份位居领先地位。

2、以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好业务，为稳存增存工作起到支撑作用。

1月份，通过员工亲属提供信息，从建行挖转水泥厂工人补贴200万元；4、5月份从邮政储蓄、农行挖转百万元以上大户6户，新增存款950万元；5月份支行储蓄所成功山西阴塔煤销站个体户运费及煤款结算，每月结算现金20__万元，全年累计结算金额达2亿元，年末沉淀活期存款800多万元，稳住定期存款510万元。6月份，行长亲自出动揽回氮肥厂退还职工集资款299万元；12月初，又将前石畔电厂490万元集资款全部以支行所存单退还给村民，沉淀存款近200万元，通过感情联络，山西2位客户分别在一所、二所转存定期存款900万元，为我行稳存增存工作奠定了良好基础。

3、实施大所战略，树立品牌形象，增强网点的竞争实力。

根据上级行的安排，2月份，将聚鑫园储蓄所、天桥储蓄所分别并入一所和支行所，实行全面成本管理，支行储蓄所对外服务窗口由3个增加到5个，人员由6名增加到9名。由于综合业务子系统正式投产后，起初大机不稳定，机器运行慢，给柜员和客户带来诸多不便，为了解决大所业务多，业务量大，挤兑存款现象，我们一方面积 极请示分行大机房协助解决计算机运行困难问题，另一方面对窗口进行了划分，明确了大户窗口、工资窗口和业务窗口，科内人员及时增缓一线，配备1名大堂经理协助支行所工作，梳理客户情绪，优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示工商银行大所品牌形象，也显示出了大所的竞争实力。5月末，支行储蓄所储蓄存款较年初增加1546万元，余额达到10058万元，占全行储蓄存款净增额的77，完成本行自定任务的323，率先成为榆林市第一家亿元大所。

4、加大宣传力度，营销我行品牌产品，提高工商银行知明度。

在“两节”期间，支行邀请电视台进行专门策划个人金融业务营销宣传活动。从正月初一至十五晚上连续滚动播放我行新业务及新年慰问辞。《XX宣传》专题报道元月份我行增加储蓄存款强劲势头，上门慰问新老客户80多个，赠送对联和“福”字5000幅，元霄节赠送友谊纪念品1000件，大型秧歌队，鼓乐队向全县人民拜年；各网点、体育场挂大型横幅9条。“六一”儿童节赠送书包500个，支行所门前横挂“热烈祝贺支行储蓄所存款突破亿元大关”。XX电视台、广播电台滚动报道了亿元所新闻，《XX宣传》专版刊登了支行所储蓄存款突破亿元，8月份分行在XX支行举行零售工作现场会和亿元所庆典活动。在县城主街道租赁30个路灯广告牌，宣传工行、宣传精品业务，展示我行实力形象，以优质服务实现客户满意度和诚信度。6月份，根据分行储蓄存款奋战150天劳动竞赛活动，我行积极响应，提出新的目标，力争同业占比领先，9月末，存款余额达2亿元，较年初增加3100万元，同业占比领先，实现了竞赛活动期间既定目标。

5、挤出时间抓紧演练，在有限的时间内克服种种困难，按期完成各综合业务子系统的投产工作。

在每次综合业务投产前，储蓄对公一线人员加班加点，连续作战，集中测试，经过几个月的艰辛努力，克服疲劳，忘我工作，舍小家顾大家，在全行上下的共同努力下，我行各综合业务子系统均按期顺利投产。其中财务管理应用子系统投产后，受到了分行领导的好评，并获得了三等奖。

6、大力拓展消费信贷、住房贷款业务。

发展消费信贷是新形势下我行针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强，对树立工行形象，寻找新效益增长点，有着极为重要的作用。经过我行积极争取，今年我行被上级行授予了开办“汽车消费贷款”经营权。经过对本地市场的充分调查，我行确定有重点对部分汽车经销商进行营销与他们建立了特约经销关系。与中国人保XX分公司和永安保险公司建立了合作关系。在保证符合申请汽车消费贷款条件的前提下，经过保险公司的资信审查并出具保证保险后，我行向225位个人客户发放汽车消费贷款4174万元。由于业务开办时间短，客户信用观念还不强，有部分客户还款过程存在滞后现象，我行确定专人，为每一个违约户准备了法律资料和违约后果说明书，进行了上门走访，起到了对其进行信用知识讲座的效果。经过努力工作，到年末无一发生逾期，确保了汽车消费贷款的精品业务地位。在贷款发放上，我行坚持对贷款认真审查，经经销商推荐来的每一客户，我行都由专人对其购车行为和个人资信状况进行专题调查，并进行汇报，使全部贷款发放无一违约。今年，我行坚持加强个人住房贷款管理，进一步规范个人住房贷款审批、发放程序，逐笔完善个人住房贷款档案。由于个别住房贷款借款户信用观念不强，曾出现贷款逾期时间超过一个月的现象，支行领导十分重视，召开专题会议，研究原因，明确责任，下大力气追缴欠款。经过努力，到年末已完全消灭了违约行为。经上级检查，贷款管理基本符合要求，贷款质量无违约、无不良。

个人小额质押贷款近几年由于受利差扩大的影响，呈严重萎缩趋势。我行由于受业务系统升级换代影响，几办几停，虽如此，我行坚持尽量方便客户，为申请贷款的每一客户逐笔算账，使贷款真正起到既解客户应急所需，又不致利率吃亏的攻效。全年共发放小额质押贷款25笔，共计47万元。贷款手续齐全，质押率符合管理标准。年末，我行小额质押贷款余额仅有10.76元，其中17600系96年以前年度形成呆账坏账，对此我行已积极整理材料，按照上级准许范围全部报清核销，剩余9万元为正常贷款。按照新业务系统要求，逐笔对应完整，台账与账面抵押品核对准确无误。

三、正视困难，创新机制，促进对公存款稳步增长

1、加强对公存款的组织领导。

今年年初，摆在XX支行党总支一班人面前的对公存款形势异常严峻，府店公路上年末发放的3000万元项目贷款产生的派出存款，由于全线开工将要在元月份使用，上年底临时揽回的1000万元存款，已被客户收回。建行对神朔铁路复线建设资金亦实行了自上而下的封闭运行。面对形势，我行没有消极等待，而是制定了在竞争中寻出路，开拓中求发展的方针。首先，成立了由行长、主管行长分别担任正、副组长，各相关部门负责人为成员的对公存款领导小组，全面负责辖内对公存款组织领导，协调营销工作。其次，落实相关部门职责分工，建立了从主管行长到会计部门具体经办人员11个对公存款岗位责任制和考核办法。

2、抓好“双节”旺季增存工作。

充分利用“双节”期间，企事业单位资金流量明显增加、存源扩大的有利时机，及 时下达了一季度对公存款增存任务，出台了一季度对公存款临时考核奖励办法，从而在全行上下迅速掀起了组织营销对公存款的热潮。时此同时，我们还根据行内统一安排，在春节前夕，由主管行长带队，组织客户经理对我行所有的重点公存大户的领导进行了走访慰问，进一步加深了银企相互了解，稳定了双方合作关系。由于抓得早，动得快，一季度我行对公存款除添补了上年4000多万元的窟窿外，季末净增639万元，完成全年任务的32。

3、建立健全存款管理保障机制和存款激励机制。

在保障机制上，我行建立和完善了十项基本制度，即月底公存分析会制度、季度公存调度会制度，对公存款岗位负责制度、重点大户三级管理制度、客户经理定期联系制度、大额存款划转归口审批制度、存款目标管理责任制度、专项评比竞赛制度、基础资料积累制度等。为重点大户三级管理制度规定，主管行长直接负责500万元以上的存款户，包联系、包任务、包服务，每季至少上门走访一次，加深了解，增进感情，稳定合作。

在存款激励机制上。我行根据分行年初制定的全年对公存款费用挂勾考核办法和4月份出台的开展专项公存竞赛活动考核办法，结合我行实际，先后制定了《XX支行20__年对公存款考核奖罚办法》和《XX支行关于开展“大力拓展客户，争当揽存标兵”竞赛活动考核奖励办法》，由于考核办法突出了责权利相结合，且可操作性强，极大的调动了全行参与人员营销对公存款的积极性。

4、强化市场营销机制。

随着同业银行企业化经营意识逐步增强，对公存款日益成为各家银行竞争的焦点。面对激烈的竞争形势，我行变守势为攻势，变防挖转为反挖转，着力完善四级（会计临柜人员、信贷人员、分行级客户经理、主管行长、行长）对公存款营销体系为主导的市场营销机制，努力保持在竞争中立于不败之地。（1）对空白优质客户，逐户设立营销方案，主动出击，挖掘“存”源。近年来，XX县新民、三道沟、庙沟门等地新建立了一批立足本地煤炭资源的电化工、电力等企业，仅今年以来就新建了10多家企业，我行审时度势，及时提出了竞争营销方略，做到建成一家企业，揽进一户存款，各专（兼）职客户经理也不失时机地深入新企业，宣传工商银行的优势。由于我行动手早，这几处地方的60工业企业成了工商银行的客户，增加存款800多万元。（2）盯紧在他行开户的优质客户，找准攻关切入点，满足客户要求，促其尽快“弃暗投明”。至年末，挖转移动公司等……5户他行客户，新增存款1500多万元。如今年上半年，我行得知，移动公司XX县营业部与其开户行农行XX支行合作“不愉快”的信息时，行长、主管行长、客户经理及时上门攻关，成功实现“第三者插足”，将该户挖转过来，吸收对公存款300万元。（3）抓稳存防挖转。我行有百万元以上的存款大户近20个，绝大多数是无贷户，其存款占全行对公存款40。特别是府店公路项目贷款月平均4000万元左右的存款，也是他行挖转的重点对象。因此，我行在主动出击的同时，没有忘记做好稳定自己的后方工作，即对大户实行专人管理（对府店公路项目贷款配备项目客户经理），定期监测资金变化情况，一遇情况，及时采取措施，彻底清除了他行“凯觎”的可能性。如烟草公司XX分公司是我行的存款大户，由于其他县兄弟行与所在地烟草公司因贷款纠纷案打官司。今年4月份、10月份，该司上级主管公司两次要求该公司“转”到中行开户，我行由于对该户有专人管理，马上采取对策，行长、主管行长、客户经理三番五次上门，几经周折，终于稳住了月平均余额达700万元的存款。（4）对一般小客户，区分情况，采取机动灵活的服务方式，稳定客户，扩大覆盖面，力争市场占比有较大份额。（5）充分发挥客户经理的积极性，使其成为争揽存款的主力军。支行从落实客户经理有关待遇入手，不断强化对客户经理的规范化管理，即定期召开客户经理座谈会，让大家了解上级行的存款方针和全行的存款形势，督促其随时掌握所管客户的资金变化情况，根据客户近、远期金融需求，实施不同的攻关方案。（6）按照上级行“大力拓展客户，争当揽存标兵”竞赛活动要求，制定切实可行的全行揽存办法，调动全行员工争揽存款的积极性。从今年4月份中旬开展该项活动以来，我行共拓展新客户19户，增存2860万元，超额完成了分行下达的指标任务。

5、开展调研，建立存款信息反馈机制。

我行坚持把调查研究贯穿对公存款工作的全过程，以调研推动存款工作，以营销存款深入调研。通过调查研究，使支行掌握了区域内对公存款潜力、结构、主攻方向等情况，为决策提供了依据。

四、全力以赴，狠抓利息清收，全年利息收入创历史最好水平。

1、调查摸底，分类管理，逐户核定收息计划。

年初，针对我行所辖贷款企业实际情况，将分行下达全年存量目标任务按“七种类型”，即足额收息、超额收息、划断收息、比例收息、定额收息、督促保证人还息、依法收息、分解锁定到每户企业。

2、制定办法，工效挂勾，建立利息清收制。

根据分行贷款收息考核奖励办法，出善了切合我行实际的《XX支行20__年贷款收息工效挂勾考核方案》，将收息任务的完成情况与参与收息人员的效益工资和奖励费用挂勾。在此基础上，为切实把全年收息目标任务落到实处。我行按照“谁管户，谁负责，既包户到人，又协调配合”的原则，制定了《XX支行20__年收息工作责任制实施细则》，落实了每一户贷款企业收息责任人和相关责任人，做到责任到人，扛死任务。

3、一企一策，，多管齐下，灵活收息。

贷款企业情况各异，所以在具体收息中，我行坚持先易后难，突出重点，针对不同企业，采取不同的收息措施原则。（1）对生产经营正常、效益好、还本付息能力强、一般不欠息的企业，偶乐因结算贷款回收不及时，出现欠息，要求信贷人员及时通过电话催促归还利息。（2）对生产经营状况一般，有一定的付息能力，但以前年度有欠息的企业。实行“新旧划断”，新发生利息及时清收，旧利息做出偿还计划，逐步清收。全年对物资总公司等3户企业，实行“新旧划断”，累计清收利息50多万元。（3）对生产经营状况较差，付息能力弱，全额清付我行当期贷款利息有困难的企业。与企业协商确定每季部分付息额，督促其按约履行。至年末，共清收焦化厂、药材公司等4户企业部分收息85万元。（4）对一些恶意逃避银行利息的“盯子户”，重点紧盯法定代表人，三番五次上门催收，仅四季度共清收积欠“老利息”93万元。（5）对一些经营状况趋于恶化，且拖欠利息的企业。及时申请“支付令”或提讼，督促法院尽快执行。截止年末，共依法清收商农煤矿等5户企业欠息17.5万元。（6）对已停产或停业，无偿付利息能力，即便采取法律途径，也恐“执行难”的企业，全力突破零收息。全年累计突破零收息户15户，收息5万元。

五、加大信贷营销和投放力度，努力培育新的效益增长点。

1、加快项目信贷营销和投放力度。

今年8月份，我行也是榆林分行成立以来，最大的一笔项目贷款——府店一级公路5.17亿元项目贷款。经过省行、分行、XX支行三级行处上下联动，协调营销，终于获得成功。从7月份放第一笔贷款 起，该项目发放项目贷款2.5亿元，占审批贷款额度的48，有效促进了我行信贷结构的调整。

2、大力营销票据贴现贷款。

今年以来，我行票据贴现业务，由于受利率偏高、手续严密、无营销机构以及不开办签发银行承兑汇票业务等因素的制约，无论是累计贴现额，还是市场份额，均呈下降势头。今年1——10月份，累计办理贴现贷款仅为7900多万元。11月份，分行下发了《关于开展全行票据贴现业务集中营销工作的通知》，在全行上下开展“大力营销票据贴现业务”专项竞赛活动。并起草制定了考核奖励办法，规范了操作办理程序。至年末，在一个多月的时间里，共新营销贴现贷款48笔，贴现额达4800多万元，实现利息收入近50多万元，一举改变了我行票据贴现贷款萎缩的局面。

3、积极营销优质民营企业流资贷款。

今年，在10多户向我行申请贷款的民营企业中，精选出4户经营效益好、现金流量优、资产实力强，且法定代表人诚信度高的优良民营企业，作为我行下一步重点营销流资贷款的客户。年末，我行已将该4户企业申请评级，授信等有关资料上报分行。

六、中间业务、同业存款为新业务发展取得突破性进展。

1、领导重视，完善机制。

年初，我行根据分行发展中间业务，开拓新业务发展规划，制订了《XX支行20__年中间业务、新型业务考核奖励办法》，并成立由行长为组长，主管行长为副组长，相关部门负责人为成员的中间业务、新型业务拓展领导小组，全面负责全行中间业务、新型业务的拓展和营销工作。

2、努力拓宽中间业务收入渠道。

为了确保完成分行下达中间业务收入任务，我行除正常的银行卡收费、现金结算、转账结算收费外，还通过人行协调，争取到交换电汇、信汇的收入差额。此外，还通过同国税局联系，收回国税部门对代收储蓄利息所得税的手续费，仅此项收入达1.8万元。

3、严格执行收费标准，坚决做到足额收费。

根据省、分行有关文件规定，严格执行收费标准。对于不理解的客户，认真做好宣传和说服工作。对内部有关人员强化了制度约束，任何人不得以任何理由少收或不收，实行谁漏收谁补齐的制度，坚决做到了足额收费。全年，中间业务收入超额完成分行下达我行12万元的任务，达到年末16万元，是去年同期收入的267，也是历年来中间业务收入最高的一年。

4、同业存款有新突破。

今年，我行与人行、信用联社多次协商，终于达成了XX信用联社在我行开立专用账户协议，取得了结算资格。实现了我行同业款突破零的记录。至年末，该单位账户余额为260万元，超额完成了分行下达的同业存款的艰巨任务。此外，我行今年银行卡业务也取得了较快发展。全年新发卡692张，交易笔数16010笔，完成交易额820万元，圆满完成分行下达的任务。

七、加强组织建设，着力塑造一支政治素质高、经营能力强、清政廉洁的干部队伍。

新一届领导班子自成立始，即特别重视组织建设，努力增强班子的政治素质和核心作用。为此，首先注重班子和党员的政治学习，通过中心学习组有计划、有安排在学习，领会“七一”讲话，十五届六中全会精神及全国金融工作会议精神，特别是十六大胜利召开，班子和全体党员认真学习同志在十六大上的报告，深入领会其精神实质，将全行同志的思想统一到十六大精神上来，通过“三个代表”重要思想的学习，班子成员的政治觉悟进一步提高，全体党员的思想政治水平与日俱增。其次，充分发挥班子成员和党员模范带头作用，开展“创先争优”活动，召开民主生活会，通过批评和自我批评，认真查找党员干部在工作作风、思想作风、生活作风中存在的问题，制订整改措施，努力提高领导班子的自身素质和经营管理能力。今年7月，由于诸多原因，新建家属楼分房问题成为职工关心的焦点，党总支经过认真分析，慎重研究，找到平衡点，终于使分房工作顺利完成，达到各方满意的效果。此外，还及时处理了职工关心的旧家属楼楼顶漏水问题，铺设了防水层。通过民主生活会和换届选举工作，进一步增强了党总支驾驭全局，处理复杂问题的能力。在全行稳存增存工作，行长带头亲自出马，主攻优质客户，将移动公司等6户大户从他行挖转过来。从建行挖转其水泥厂工人补贴200万元。揽回氮肥厂集资款299万元。领导带头，党员跟上，在全行的业余揽储工作中，党员发挥了带头作用。揽存余额在30万元以上的90是党员。在建党八十一周年之际，支行党总支被分行党委评为先进基层党组织，行长郭喜林同志被评为优秀党务工作者，李文平同志被分行党委评为优秀共产党员。再次，在狠抓党建工作，发挥班子的领导作用的同时，狠抓党风廉政建设工作。班子成员努力做到五个带头：带头加班不计报酬；带头按规定报销差旅费；带头不搞亲属生日庆典；带头不参加客户宴请招待；带头不收客户赠送礼品礼盒。严格执行中纪委的廉政建设若干规定。认真执行“八个坚持，八个反对”。班子成员严格执行制度和模范带头作用，在全行员工中树立良好的形象。经过一年的努力，全行初步形成了积极向上，团结一致，奋力拼搏，争创一流的良好氛围。

八、进一步强化内部管理，为依法合规经营，安全营运创造一个良好有序的内部环境。

加强内部管理有两方面的内容：一是对人的教育强化。二是制度落实的强化。我行党总支坚持两手都要抓，两手都要硬。年初，我行及时召开全行员工大会，出台《加强内部管理，从严治行若干补充规定》，建立职工个人考核台账。3月份，组织员工系统学习《公民道德建设实施纲要》，历时一个月，进一步树立“以客为尊，诚信服务”，“以人为本，追求卓越”的理念。与此同时，依照分行布置，今年以来我行先后开展了依法合规经营大检查“回头看”活动、《劳动法》和《关于违法违纪员工解除劳动合同的规定》学习行动、“三个代表”重要思想回访活动和“诚实守信、严守制度、恪守职守、爱岗 敬业”为主题的教育创建活动等等。通过一系列学教活动，使广大干部职工的政治素质的业务素质得到进一步的提高。在此基础上，支行强化了制度落实和严格按操作程序办理业务两项工作。以坐班总会计、账检员、事后监督为一体的业务监督体系，严格监控业务流程，确保业务工作照章、依法、合规进行，以纪检、保卫、工会为一体的易发案部位防查系统，定时不定时检查，确保易发案部位安全无事故。以行长、办公室、文明服务领导小组为一体服务监督系统，按月检查、通报、评比，确保服务工作年年有进步，年年上台阶。监督系统的有力运作，有力地促进各项业务健康发展，为支行的业务开拓，经营管理，效益增长构建了良好的内控环境。

九、深入职工教育，全面培养一支精神振奋，业务精良，严守纪律，能打硬仗的职工队伍。

首先，于年初我行即制订了全行职工培训计划，使职工培训工作做到“四落实”。即时间落实、内容落实、制度落实、考核鉴定落实。其次，以职工业余学校为载体，把职工业务培训和政治理论学习、思想教育纳入制度化、规范化的轨道，纳入企业文化建设的范畴。今年，我行职工参加电大、自学、函授等形式学习的有12人，有2人研究生毕业，7人上专升本和中央电大，3人取得电大专科毕业证书。三是强化岗位技能培训工作。我行以职工业余学校为基地，克服困难，本着需要什么补什么，什么差练什么的原则，白天上班，晚上练功，达到事半功倍的效果，今年10月份，支行派出代表队参加分行“五项全能”业务技术比赛，取得团体第四名，个人第一名的好成绩。

在加强员工教育的同时，我行党总支主动研究行内形势，密切关注职工思想动态，做好分流减员工作。今年，我行由原来65人减为53人，临时工、代办员全部清退，职工工作积极性受到影响，思想比较复杂。针对存在问题，党总支通过与职工谈心、交流，慰问困难职工，解决工作中存在的实际困难，解除包袱，轻装上阵。由于班子对此项工作十分重视，发现苗头及时处理，把问题解决在萌芽状态，大大增加了职工的凝聚力和战斗力，充分调动了他们工作的积极性和主动性，为全年开拓业务、各项指标的超额完成奠定了基础。经过全年努力，支行所被评为省级青年文明号，第一储蓄所刘秋霞评为省级文明服务先进个人，支行所主任牛清莲被省行评为金融先进工作者，被分行推荐为金融系统五一劳动奖章获得者后选人，高启平被分行评为先进保卫工作者，董凤英被榆林市评为“巾帼建功”先进个人。

十、加强安全保卫工作，实现建行连续十八年无案件、无事故。

安全保卫工作，是银行经营的基础和前提。我行党总支一班人对此项工作有清醒的认识。首先是进一步完善安全保卫工作机制。支行行长、主管行长、部门负责人、网点负责人层层签订《安全保卫责任书》形成一级对一级负责，确保安全工作落到实处，并推行一票否决制，即哪个部门出了问题，哪个部门工作全盘否定。其次是严格规范操作行为。遵照总行《保卫工作操作规程》、《枪子弹药管理制度》、《金库管理制度》以及《对违反安全保卫工作规章制度处理的实施意见》，严格按照各项制度行事。对麻痹大意，违反规程的行为严肃处理，决不姑息，做到警钟长鸣。并通过支行每周例会，即时传达《内情通报》、《保卫动态》，根据区域治安形势，针对我行工作实际，提出整改措施，教育员工牢固树立安全意识，不断提高职工保卫国家财产意识和自我保护意识，为支行安全营运铺好路，垫好底。三是进行预案演练活动，增强员工应对突发事件的能力。根据宝鸡分行《营业网点“防抢演练”组织实施方法》，我行制订了《XX支行预案演练实施细则》，组织员工进行学习和演习，员工积极参与，进入角色，使人人掌握了应对急发事件的初步本领。

加强安全防卫设施，不断提高防卫能力。一是我行对大门围墙进行维修和加高，第一、二储蓄所安装了电视监控系统，实现了全行业务现场电视监控的工作环境。二是积极参加县上举办的消防学习和演练，进一步完善消防设施，做到防患于未然。三是对保卫人员进行了消防知识教育，不断提高他们的防火意识和自救能力。

存在问题：

1、存款较往年有大幅度增长，但同业占比还不理想，有待进一步完善存款激励机制，充分发挥每一位员工的工作积极性，切实增强区域经济竞争实力。

2、客户经理作用发挥不到位，还须进一步加快思想观念转变，完善考核机制，提高客户经理素质，进而增强全员整体营销能力。

3、劳动组合不太合理，随会计核算一体化制度的改革，进一步优级化劳动组合，提高人力资源合理利用率。

4、贷款规模增长较快，不良贷款占比下降明显，但不良贷款绝对额还占有相当比例，有待进一步采取积极有效措施，不遗余力，攻坚突破。

5、随着综合柜员制业务的推广，员工综合素质亟待迅速提升，以便适应会计核算一体化改革。

20__年工作思路：

一、继续狠抓存款不放松，全力以赴，争夺市场份额，增加存款，降低成本，提高全行盈利能力。

二、实行“双聘”制度，优化劳动组合，提高有限人力资源的贡献率。

三、推行客户经理制和大堂经理制，逐步构建我行强大的客户资源网络，全面提升我行整体营销能力、客户亲和力和社会影响力。

四、提升综合柜员素质，着力窗口接触点的“同位”思维，实现客 户的忠诚度和诚信度。

五、采取积极有效措施，加大全行整体营销票据力度，实现票据营销2亿元目标。

六、及时掌握区域经济运行动态，积极推介有价值的贷款项目，实现早投入，早收益。

七、下苦功夫狠抓不良贷款清收、盘活、转化工作，力争完成分行下达的不良贷款清转盘目标任务及全口径不良贷款控制额。

八、大打收息攻坚战，分层次，加力度，攻难关。

九、继续实施大所战略，依托科技手段，搭建信息平台，推广电子金融新产品，实现金融E通道。

十、以个人住房贷款和汽车消费贷款为先导，实施精品业务工程。

十一、广开思路，利用资源、拓宽业务，全面提高我行中间业务收入水平。

支行年中工作总结范文第8篇

本学期我校的德育工作坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻科学发展观。以提高师生素质为目标，以爱国主义教育为主旋律，以加强学生行为规范的养成教育。积极拓展德育工作渠道，增强德育工作的针对性实效性。学校德育工作取得较好成绩。

一、校园文化建设再上新台阶

落实校园文化建设规划，高标准站位，不断优化学校内部环境，积极围绕学校特色项目，不断提炼具有我校特色的校风、教风、学风，并根据教育发展，不断完善校园文化建设规划，在师德建设、文化熏陶、环境美化、制度建设方面走出自己的特色之路。我们的总体目标是：

搞好校园绿化美化、楼道文化和室内布置、橱窗设计工作。让校园的每一个角落都具有人文性，都能成为育人场所，展现校园文化之美。主要抓了以下工作：

1、从净化美化入手，整治校容校貌。一是保持学校大门口及周围的环境较高水准。二是保证校园内甬路、活动区的净化。使校园每一天保持高度整洁。

2、加强对校园绿化区的管理，定期对全校花草树木进行艺术修剪和科学养护，学校还在绿化区的适当位置设置“温馨提示牌”，以此增强学生护绿意识。

3、开学初我们更新绿化区等处文化性标语，以彰显学校文化氛围。

4、抓好橱窗、板报宣传阵地建设。橱窗以年级为单位分工负责，布置内容为“快乐、自信、成功”主题的书画等学生作品。室内板报力求学生的个性发展，适当加大学生的创作空间。

5、楼道文化以“主题展板”为主，增加师生作品，使教学楼处处体现教育，做到“层层有主题，层层有特色”。一楼布置以“养成教育为主题”，教育学生从小养成良好的行为习惯。二楼以新课改为主题，以此增强学校的课改氛围，并增加学生书画作品展示，给师生的成长搭建平台。三楼以“科技进步”为主题。展示我国现阶段科技成果，培养学生从小爱科学学科学的兴趣。在大厅显耀位置处设置展示牌，分年级展示各班学生的绘画、写作、书法、手抄报等优秀作品。根据学校的教学特色及每月主题，布置不同的内容。展品每周更换一次，这不仅为各班学生提供了展示自我的平台，也为每位学生的成长创造了机会。

6、规范室内物品放置，做到整齐有序，体现人文精神，强化室内外卫生要求，清除卫生死角，做到窗明几净，空气清新。营造良好的工作学习环境。

二、强化师德教育，建设高素质的教师队伍

1、实行校长目标责任制。根据学校指定的本学期的具体目标，实行层层分解，责任到人。

2、加大依法治校力度，加强民主法制建设，充分发挥民主生活会的职能，保障教师参与管理的权力，严格执行《学校规章》，完善了各项规章制度，做到日常工作狠抓检查落实。

3、是以学校《教师教育评价方案》为依托，注重教师平时工作的成效，实行量化管理，调动教师工作积极性。并以“方案”为依据对教师任期目标进行年度考核及落实奖惩。

4、加强教师职业道德建设，全面提高教师思想素质，树立行业新风。本学期我校积极开展“学十佳、讲三德、做传播文明使者”系列教育活动，本次活动我们以科学发展观和构建和谐社会理论为指导，以提高教师职业道德、家庭美德和社会公德水平为核心，大力倡导为人师表，解决教师队伍建设中存在的突出问题，努力构建和谐校园、和谐家庭、和谐社会。活动中，我们加强领导，精心组织活动的每一个环节，切实做到了计划落实、任务落实。效果良好。

三、从细节入手，狠抓学生行为习惯养成

“培养学生良好的行为习惯”是我校管理特色，我校主要抓了以下工作：

1、落实好学生的常规养成教育。倡导引导式教育，强调基础性、注重实效性。强化课堂教学主阵地作用，培养学生良好的学习态度、学习习惯和良好的意志品格，促进学生养成文明、遵纪、守法的行为习惯。本学期侧重培养学生养成七大良好习惯：良好的学习习惯、劳动习惯、生活习惯、卫生习惯、自我保护习惯、诚信守纪习惯、文明交往的习惯。并实行日检查，周评比制度，使良好的行为规范逐渐变成学生的自觉行为。现在，我校学生讲文明懂礼貌，在校内，不论何时，同学们上下楼漫步轻声，单人单排靠右行，楼区内窗明几净，室内外墙壁一尘不染……这一切都成为了我校一道道亮丽的景象。

2、利用各种传统节日开展活动对学生进行教育，如：在教师节开展了“我为教师献一份礼”活动，整个过程有声有色，效果明显。不但培养了学生努力学习，还对学生进行了尊敬师长的教育。在国庆节期间我校开展了班级“歌唱祖国”的歌咏比赛，向学生进行热爱祖国，热爱党，执爱家乡的教育，

3、营造校园德育氛围，充分利用办好红领巾广播站，丰富队员课余生活

“红领巾广播站”是我校大队部坚持开展的活动，它是开辟第二课堂、组织课外活动的好形式，在培养健康的兴趣爱好，活跃校园文化、丰富学生课余生活方面的发挥着重要作用。红领巾广播站大队辅导员指导3－6年级各班通讯员及播音员自己编辑播音内容，有“知心姐姐”、“手拉手之声”、“校园新闻”、“国际国内大事”、“讲文明、树新风”、“成语故事”、“名人名言”、“健康教育专栏”、“少儿歌曲欣赏”等栏目，“寓教于播，寓乐于播”，“红领巾广播站”给队员们以深深的启迪和影响，队员们在轻松愉快的气氛中受到了思想教育及美的陶冶。

4、大力开展安全、法制以及心理健看教育，积极开展知识竞赛、讲座，收看音像资料等活动，促进学生健康发展。

5、严格规范周一升旗制度，精心组织，认真实施，从不间断，为了增强教育目的，本学期我校在升旗活动中还增添通报每周得星级评比结果。更增加了升旗活动的时效性。

四、以教研为先导，搞好学校教学特色工作。

“培养良好的阅读习惯，实现读与写的结合”是我校教学特色，在语文教学及各项活动中培养学生广泛的阅读兴趣，形成良好的阅读习惯，教师本着“提出要求，具体指导；常抓不懈，严格训练；言传身教，当好楷模”的原则，努力开发、积极利用语文课程资源，如校内的图书室、广播站、自然的、社会的、人文的课程资源以及即时性的节日、纪念日等，把它们有计划的引进语文的教学之中，以此激发学生学习语文的积极性。

在形式上，采取办手抄报、古诗配画、举办颂读会、上阅读课、积累比赛、作文竞赛、写心得体会等。为了拓展我校教学特色的内涵，我校学生还坚持每天早晨20分钟的诵读，同学们除诵读语文课本的有关内容外，各班还都开辟了课外诵读园地，涵盖的内容包括古诗词、现代为人诗词、名言警句、名家优秀作品片断等，班主任老师根据学生的年龄特点选择内容，并做到每周都有新内容，每一位学生都有精彩的表现。（本周，我校一楼区进行成语的背诵积累，二楼区正在进行诗词的背诵积累，三楼区是名家优秀作品片断的背诵积累）。

五、安全、卫生工作

本着“安全第一，预防为主”的方针，我们要注意营造良好的安全、卫生氛围，为师生创设平安和谐校园。把安全卫生工作与养成教育相结合，从规范学生的养成教育入手，开展学生的安全、卫生教育工作。

1、加强校园安全建设，清除一切安全隐患，安全工作实行周检察、月报告制度。确保我校安全事故零事故发生。

2、培养良好的卫生习惯，实行日日检查，周评比，月总结，而且常抓不懈。形成了时时刻刻、方方面面干干净净。

3、实行安全教育进课堂，认真组织学生学习安全知识、安全管理规章、学生安全日常行为规范，严格进行安全知识和自救互助训练。如：消防演练、紧急疏散；举行安全主题队会，开展“安全教育日、安全教育周。使安全工作成为师生自觉行为。

个人工作汇报（村村官工作汇报）

年月1号来到村任职，镇旅游名镇建设，村作为核心景点黄仙洞所在村正如火如荼的开展公路沿线环境整治工作，在将近三个月的环境整治工作中我积极配合村干部的工作，在工作中以身作则、身先力行，和村副主任密切配合负责我村六组的村容村貌政治、沿路河流清理、拆除路边违归建筑等工作。工作中我挨家挨户上门听取群众意见、做群众工作。对群众怕麻烦不愿意拆的建筑我们村干部自己动手、对那些拆除后猪、牛没地方安置的农户我们采取集中建设集中安置的方式妥善解决（所需资金由农户每间屋出一千，其他所缺资金由村补贴）。在拆除乱搭乱建的违章建筑中上屋掀佤、搬砖拆墙、清扫沿路垃圾等以前没做过的事现在都争着干、抢着干，从群众看得见的实事做起，快速融入村集体。同时向村干部、镇工作组成员学习农村工作方法，并将方法融入实践，提高自己的农村工作能力。另一方面在生活中我也积极适应当地环境，在两个月的时间里，我学会了烧火做饭，安置好了自己的衣食住行、适应了山区的生活方式。

月到月这段时间里我积极了解村情况，对村档案进行了整理，通过整理村档案的机会了解村近几年的基本情况，并制作了电子档案。在书记的带领下通过上门聊天、逐户宣传政策的方式认识当地村民，同时也利用空闲时间挨家挨户的上门拜访，积极做到让自己和村民间能相互认识、相互了解。

月到月这段时间里，我协助村委会完成了我村的换届选举工作，任村选民登记员、外出务工人员联络员和唱票员，在联系外出务工人员的过程中有很多是举家外出打工，只有小孩在家，在回家成本太高和无法办理委托票的情况下只好无奈的放弃选举权。在选举大会上我作为当地村民投出了自己神圣的一票，我村上一届村两委成员都成功取得了连任。

在年末的这段时间里，我参加了农村合作医疗保险工作，负责六组的合作医疗。农村合作医疗已开展了几年，在这几年中村民们都看到了实惠，因此在工作中村民都积极配合，我村的参保率达到了100%。在镇政府的组织下到河南考察香姑技术，自费到随州考察香姑菌种及销售行情。在市土管所的支持下办起了农家书屋，用了两个星期的时间对书进行了编号登记，并且当任农家书屋管理员。自己出钱帮村里订阅了农家顾问、新农业科技等期刊报纸。参加了村十户一连安全巡查小分队、冬季护林防火等工作。在慰问困难群众工作中将自己出钱购买的开水瓶和民政部门分发的棉被、大米、鱼、油等一起送到困难群众家中，协助村干部认真做好年末工作总结。

春节过后2月1号我到村报道，在村三组路段有户农家趁春节村干部在家过年的机会在路边建成了一栋2层小楼房的违章建筑。该户农家有一人腿部残疾，以前住在一座木棚里。村委会考虑到她的特殊情况，研究决定以低价帮她在黄仙洞租下了两间房，一来解决其住房问题，二来也可以做生意养家糊口。最后她自己拆除了违章建筑，让事情得到了圆满的解决。我村开展技能培训工作，由钟祥技校老师专程过来为我村村民上课，为我村农家乐服务人员免费办理厨师等级证。年月9日我村开展省新农村建设示范村和旅游名村创建工作，镇主要领导书记牵头，成立旅游名村创建指挥部，组织专班人员驻村驻点指导我村的旅游名村创建工作，预计四年内，完成总投资1.5亿元人民币；到2012年，实现接待游客累计达到150万人次，旅游从业人员达到1000人（其中本村村民达到500人），旅游业总收入达到4.5亿元，村民当年人均纯收入达到1.5万元。我任指挥部下设办公室主任，分管财务工作。通过将近1个半月的努力工作，拆除房屋12间、新建房屋2间，修建了篮球场、羽毛球场。

在这半年的努力工作同时，我也认真学习国家惠农政策、学习农村实用科学技术、利用专业所学向村民宣传法律基础知识，协助村干部化解农村矛盾。在闲暇时我则当起了村里的小帮工，哪家老人做事不方偏的我就去帮把手，哪家农忙人手不够的我能做的我就去凑个数，在晚上则去留守儿童家中陪他们玩、帮他们补习功课。我将家中的电脑搬到村里，这样有机会就教村民们电脑基础知识，帮村名查询农民工招聘信息，帮村农家乐在网上住宿信息。这样虽然苦点累点，但是得到了村民的认可，我认为很值得。

个人工作汇报（关于迎评创建工作汇报）

各位领导：

下面，我将纪检委“迎评创建”的工作情况作以汇报，请予审查。

如果仅就我院《人才培养工作评估按指标体系任务分解书》中的任务区分来看，涉及到我们纪检委的任务只有一项，即：近三年来的年度工作计划及总结。这项任务，我们已在3月份按照要求完成。除此以外，纪委没有了具体的任务。但是，我们清醒地认识到：迎接“高等职业院校人才培养工作评估”是全院之责、关乎人人，作为我院党的纪律检查和行政监察的职能部门，始终围绕中心、服务大局，始终为院党委和院行政作出的重大决策、重要工作部署提供坚强有力的保障，是我们纪委的根本职责。因此，今年以来，围绕着人才培养工作评估这条主线、这一重中之重的任务，纪委主要做了以下几个方面的工作：

一、坚持围绕中心，及时主动地调整工作思路和工作部署

年初，学院明确提出了“以开展深入学习实践科学发展观活动为动力，以高等职业院校人才培养工作评估为主线，全面提高教育教学质量”的年度工作总思路，以此为指导，纪委制定了年度的工作要点，明确要求今年的党风廉政建设、行政监察、、审计等工作都要紧紧围绕着深入开展学习实践科学发展观活动和迎接高等职业院校人才培养工作评估这两项中心任务展开。学习实践活动结束后，李院长在月28日召开的新学期第一次全体教职工大会上郑重提出了“集全院之力，不惜一切代价，力争以优秀成绩一次性通过人才培养工作评估”的总要求。按照这个目标要求，我们及时调整思路，研究制定了下半年的工作要点，进一步明确地做出了要积极与教学督导委员会和行政督导委员会密切配合、通力协作，强力开展督导检查工作，深入扎实推动迎评创建工作优质高效运行的工作部署，做到了紧贴中心不动摇、跟进保障不犹豫。

二、认真履行督导检查职责，在提高督察工作的针对性和有效性上下了功夫

为给评估工作创造良好的外部环境，我们认真学习研究了评估标准和条件，将督察工作的重点放在了师生员工遵规守纪、思想动向、安全稳定等方面，尽可能地为迎评工作的顺利进行做好保障。主要做了以下几项工作：一是暑假期间，与组织人事部门协同，对各部门、各单位加班计划的落实情况、人员出勤率和工作秩序进行了不定期的抽查，敦促各部门各单位按计划落实好加班人员的数量，较好地维护了假期的工作秩序。二是开学后，我们及时到学生宿舍、餐厅等场所进行了检查，真诚倾听学生的呼声，真心帮助学生们解决实际问题，及时把学生们的意见和建议反馈给有关部门，并帮助协调解了一些问题。三是迎评工作进入冲刺阶段后，学院做出了严格坐班、请假和各类值班制度的硬性规定。为维护规章制度的权威性和严肃性，我们加大了对教职工考勤、夜间干部值班等工作的监督检查力度，发现问题，及时处理或上报，较好地维护了工作秩序，保证了行管工作的正常运转。在此值得一提的是，根据迎评工作需要，学院在不同的工作阶段都成立了督导工作组织，纪委副科长郭炳辉同志作为督导组的成员充分发挥自身特长，任劳任怨、忘我工作，及时收集、汇总督导材料，认真编写督察简报和督导工作报告，通报进度，反映问题，提出整改意见，为院领导了解情况、正确决策提供真实可靠的依据。截止到目前，共编发《督察工作简报》4期，起草《督导工作报告》3篇。

三、和审计工作也在“迎评促建”工作过程中发挥了积极作用

迎评创建工作必须要在安定和谐的环境中进行。下半年以来，随着迎评工作的不断深入，我们更加重视工作，把原定每周一次开启“院长信箱”改为每周开启两次。郑桂荣科长工作责任心强，收到的信件都能够在第一时间报给院长，对院长批转的信件，认真督办，及时回复，办结率为100%，群众满意度100%。截止目前，共收到师生及学生家长等群众来信33封，集中反映在教学质量、师德建设、学生管理、后勤服务几个方面，由于思想重视，处理妥当，及时把一些苗头问题消除在了萌芽状态，保证了安全稳定，为迎评创建工作营造了安定和谐的政治环境。为保证学院资产安全和办公用微机、打印机的合理配备，我们的李敏科长严谨细致、加班加点工作，对全院各部门各单位原有的微机、打印机数量进行了全面、认真的核查，并登记造册，给院领导提供了准确地信息，为领导决策提供了依据，为办公用微机、打印机的合理购置和发放、为加强迎评工作的硬件设施做出了积极贡献。

四、一刻也不放松地抓好甲流感的防控工作

我们认为，防控好甲流感，才能确保其他工作的顺利进行，尤其是当前的迎评工作正在冲刺阶段，防控工作不能有半点马虎和丝毫松懈。现在仍坚持晨检和上报制度，除抓好机关处室检测外，我们还认真做好巡查工作，督促系部按要求落实好防控措施。

各位领导，虽然我们纪委在迎评促建工作中较好地发挥了服务保障作用，尽心尽力地做了一些工作，但是在评估资料的学习上还有不深入、不透彻的问题，监督检查的力度还不够大，有时工作的效率还不够高。针对这些问题，下一步我们将认真抓好对有关文件及评估材料的深入学习，力争深刻理解、全面掌握有关文件、材料的精神实质和重点内容，为深度访谈和有效开展督查工作做好充分的准备；按照冲刺阶段的任务部署，我们将加大监督检查的力度，讲究工作效率，提高工作水平，努力为迎评工作优质高效进行贡献力量。

个人工作汇报（乡镇生产工作汇报）

一、开展“百岗千哨”活动，提高安全监督工作

各基层单位的配合下，领导的高度重视下。全处上下始终坚持“预防为主、防治结合、加强教育、群防群治”原则，通过安全教育，增强了职工的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全处职员工关心和支持处安全工作的局面，从而切实保障了全处安全生产的顺利进行。

纠违章，处将“百岗千哨安全生产监督”活动作为贯彻落实“安全第一、预防为主、群防群治”安全生产工作方针的抓手”把维护职工生命作为“第一维护”查隐患。促生产，发现隐患，报告险情，充分发挥制止违章的安全哨兵”作用。具体工作中，下发了油曙工工发（21号《关于开展百岗千哨安全生产监督”活动的通知》设立了工会劳动保护监督检查员100名、工会劳动保护监督信息员35名，同时制定出安全生产群众监督工作的主要内容。重点抓住“四个制度、三个监督、三个教育”

每年开展1次以上载体新颖寓教于乐的活动。2检查反馈整改制度。认真抓好对监督检查员挂牌监督工作的落实，四个制度”1宣传安全文化教育制度。把安全制度、hse规定、安全演讲、知识竞赛等融入职工感兴趣的娱乐之中。按制度兑现奖惩。3深入基层调查研究制度。基层工会主席、副主席应积极参加本单位的安全生产检查和各种责任事故的调查、分析，正当地维护职工劳动保护方面的权益，每年应完成1-2项有关安全生产或职工劳动保护方面的调研。4考核奖惩制度。制定安全监督奖励办法，明确职责。

监督合同中有有关劳动安全的执行情况；二是把安全监督员与职工代表上岗检查制度相结合，三个监督：一是把安全监督员与集体合同制度相结合。监督贯彻执行国家劳动保护法律法规，落实安全生产责任制，督促解决安全工作方面存在问题；三是把安全监督员与现场施工管理相结合，监督安全工作的部署、作业计划、规程编制的情况，积极主动地提出意见和建议。

尤其是直接指挥生产的管理人员的安全思想教育；二是职工中开展安全意识教育，三个教育：一是对广大干部职工。以职工喜闻乐见的形式，增强职工的自主保安意识；三是开展安全知识教育。

二、开展合理化活动，使“管理创新增效”活动向深层次发展

提高企业竞争力；创新管理，年紧紧围绕“以人为本。实现企业持续发展”工作思路，推动“管理升级、创新增效”活动的深入开展，也是处今年工会工作的重心。年初按照勘探局党委、局工会的整体部署和要求，处党委提出的为企业发展做什么”基础上，确定了全年活动主题为“为企业发展献计献策”合理化建议活动。同时为了更好的贯彻落实勘探局六届三次职代会和我处二届一次职代会精神，处工会牵头协同有关部门，结合我处生产经营和管理工作实际，认真核对、合理调配的基础上，层层分解细化指标，从合理化建议、技术改造、修旧利废、非生产性支出、节能降耗、质量减废降损等几方面进行了目标分解，确定了全处创效50万元的工作目标。为活动的开展提供了有力保障。活动开展以来，全处广大干部职工在处党委的正确领导下，各级组织的认真动员下，全处职工积极响应号召，以极大的劳动热情，积极投入到活动站中去，并且取得了阶段性成果，目前全处合理化立项500项，技改成果立项13项，目前为止，已评出一等奖5名，二等3名，三等奖10名，四等奖21名，五等奖27名。

三、开展两个劳动竞赛，现实安全生产无事故

年，我工会在上级工会和处党政的领导下，积极推进党的“全心全意依靠工人阶级”的指导方针，结合生产经营实际，以市场为导向，以“安全、优质、高速、服务、文明”为目标，积极组织发动广大会员，强化竞赛意识，充分调动群众积极性，提高了职工职业道德观念、强化职工优质服务意识，将群众的智慧和创造力转化为生产力，促进技术创新，增强企业活力，使劳动竞赛成了发展生产经营的助推器。

（一）、“安全渡汛，确保全年各项生产经营指标的完成”劳动竞赛活动

作业施工系统实现作业方案符合率达100％；资料全准率达99.6％以上；修井一次合格率达99.4％以上；全优率达99.3％以上；用户满意率达95%以上；杜绝人为转大修井。作业准备系统实现立放井架一次合格率达99.5％以上；井下泵修复合格率达99.2以上；井口修复合格率95%以上；井下工具修复合格率99%以上；用户满意率达98%以上。运输和生活服务系统、机关小车队实现用户满意率达98％以上。机修系统：机加工产品合格率≥98.5％；抽油机、通井机维修合格率≥98.5％；小修车辆返厂率≤2％。实现工业生产无轻伤以上事故；环保无污染赔偿事故；交通无任何责任事故；消防无损失500元以上火灾事故；基层单位局抽检无挂黄牌单位。活动的开展达到预期目标。

提高企业管理水平和创效能力，为了进一步推动科技进步。加快企业发展，全面完成年生产经营利润指标，处工会结合夏季防汛工作，全处范围内开展“安全渡汛，确保全年各项生产经营指标的完成”劳动竞赛活动。

绿色”环保为着眼点，竞赛以安全生产。加强管理，文明施工，创“精品工程”以优质服务为宗旨，赢得信誉，拓展市场；以提高经济效益为目的提高科技含量，促进企业发展。

（二）、关于开展“冬季安全生产，提高经济效益实现新年开门红”劳动竞赛

此竞赛基本按计划进行，时间过半。处实现了五杜绝”和“四为零”安全生产奋斗目标。五杜绝”杜绝井喷失控和井喷着火爆炸事故；杜绝重大火灾、爆炸事故；杜绝急性职业病危害事故；杜绝工业生产、交通（同等以上责任）消防火灾死亡事故；杜绝一次直接经济损失10万元（含10万元）以上事故。四为零”即工业生产死亡事故为零；工业生产重伤事故为零；千台车死亡率为零；职业病发病率为零。全面完成了局下达的安全生产控制指标。

确保年度生产经营指标的顺利完成，为了全面实现冬季完全生产。工会组织在全处范围内开展“冬季安全生产，提高经济效益，实现新年开门红”劳动竞赛。并下发了关于开展“冬季安全生产，提高经济效益实现新年开门红”劳动竞赛的通知》各单位在接到通知后，认真贯彻落实文件精神，相应成立了竞赛领导小组，并把本次竞赛作为今冬明春的重点工作来抓，结合本单位实际情况，制定出了详细的竞赛方案和具体措施，做出了一系列切实可行的生产运行计划和人员安排计划，以保证竞赛指标的如期实现。

四、劳模管理工作对劳模基本状况进行调查

还组织了年先进人物座谈会人员座谈会，五一”劳动节期间。通过召开会议、各层次劳模、先进人物座谈会，解情况，反映问题，提出建议，规范和改进我处工作，更好地为劳模服务，维护好劳模利益。并在劳模座谈会上讲，提出三点意见。

使其不断规范化和系统化，为了进一步推动的劳模管理工作。今年6月在对全范围内对的劳模管理工作进行一次全面的调查。

工会将在过去劳模档案的基础上，翔实的数据是调查的基础。对劳模的自然状况、从业、健康、医保、收入、住房等情况进行全面的调查，并把建档，电脑化管理，调整到现在以基层为单位分块建档，使各单位的劳模情况能一目了然，更便于管理。

五、年工作设想

一是继续组织开展劳动竞赛活动和经济技术创新工作，动员广大员工为完成企业经营生产任务做贡献；

二是推进平等协商和集体合同制度建设，实现好、维护好、发展好员工的合法权益，努力创建和谐的企业环境；

三是密切联系群众，关心员工生产生活，维护员工的合法权益；

四是继续开展“创争”活动，培育班组文化；

明年，我们将进一步重视群众生产工作，及时解决群众生产工作中发现的新问题，不断提高我工会群众生产工作水平。

个人工作汇报（地铁公司安全工作汇报）

年设备保障部的安全生产工作主要是紧密围绕着运营公司各时期的中心工作不同阶段开展的，自觉地把安全工作与各时期的中心工作紧密结合。在总公司职代会精神和年安委会工作要求的指导下，强部署、重落实，在全体人员的努力下完成了年度运营公司安全考核指标。现将设备保障部安全工作情况分3个方面做如下汇报：

第一部分：安全生产“隐患治理、科技兴安年”取得较好成绩

一、年安全目标及任务完成情况

年部门严格落实“隐患治理、科技兴安”的精神，在全体员工的共同努力下没有发生一起责任性安全事故，实现了运营公司下达的年设备保障部安全考核指标。

二、年部门安全工作情况及其成效

1、落实职代会精神，加强安全监管队伍建设，坚持做到落实安全管理网络和岗位责任。

在年的安全工作中，责任机制得到进一步强化。调整各专业室的兼职安全员，安全管理网络覆盖到边，我们进一步建立健全了部门的安全管理网络，部、室、班组各级都建立了专兼职安全员，形成了一个51人参加的比较完整的安全工作监督管理网络（部门领导4人、各室主任和委外单位领导8人、部门安全管理2人、各室兼职安全员4人、一线班组兼职安全员33人）。

进一步明确和强化各岗位的安全职责，对工长和班组兼职安全员进行业务培训，交职责、教方法提高基层组织安全管理能力和水平。

2、加强各层安全教育，借鉴其它事故案例，提高全员安全意识和安全责任。

（1）建立安全陈列馆、开展安全文化月展示活动，加强员工安全意识。

根据国家和xx市的整体要求，部门配合公司在6月份开展了安全文化月系列活动，进行了公司大型演练、安稳工作手册学习，安全陈列馆参观学习，安全征文等活动，在安全陈列馆中，展示着地铁运营以来的各类可以通过认真学习安全规章制度、落实安全操作规程可以避免的不安全事件，为大家敲响警钟。通过各级员工的总结与分析、交流经验以及部门安全文化的建设，认清了当前的安全形势，找到了差距的同时，极大地提高了各级员工学习安全、重视安全、运用安全的积极性，对员工树立整体安全意识有重要的推动作用。

（2）借鉴他人，开展“4.28胶济铁路特别重大事故”大讨论大反思活动。

“4.28胶济铁路特别重大事故”本来可以避免、不该发生的事故给国家和人民生命财产安全造成重大损失，令人痛心、教训极其深刻。地铁运营安全生产面临的总体形势不容乐观，这次事故的发生，再次为我们敲响了警钟。部门为了更好的借鉴这次事故的经验教训，提高安全意识，全体职工在深入了解事故的惨重损失、事故原因、惨痛教训的基础上，开展大反思大讨论活动，此次活动共征集论文1篇，并从班组到专业室，再到部门逐级讨论，将切合实际的优秀想法在部门范围内进行分享，共同进步，全面提升。从思想深处牢固树立起安全生产的理念。更好发挥主观能动性，坚守在自己的岗位，为地铁运营安全贡献着力量。

3、深入排查各类安全问题，紧抓问题整改，改善安全环境。

落实公司“隐患排查、科技兴安年”精神，隐患排查作为一项今年的重点工作，成立了设备设施安全隐患排查治理工作小组，规范了工作组织形式、基本程序及隐患处理基本流程。

在隐患大排查初期，共查出需要协调整改的隐患15项，对查出的隐患问题建立了档案，并进行上报协调解决，现已完成11项整改内容，剩余4项已列入11年的整改计划（移车台改造、高架站信号机加装梯子、无感温电缆问题、部份地下站机房温度过高）。并将隐患和排查治理工作作为一项长期工作坚持下来，全年共查出大小安全问题8个（按项分155项），现已完成整改783个（136项），未完成的整改项都制定了防护措施、应急措施和临时处理措施，并由专人负责跟踪落实。在隐患排查治理工作中，我们逐步摸索，加强整改力度，形成以跟踪落实为重点的安全隐患登记册。

4、强化多层监管，贯彻三级提示。

为了使各层管理人员的管理工作规范化，减少以至杜绝安全事件，针对实际工作中人员新、设备新、经验少、实践少的两新两少的特点，紧紧围绕运营设备保障“第一要务”，以“加强基础建设，规范安全管理”为目标，在2007年开展的查找安全控制点基础上，有针对性地开展明确年的三健全提示活动。主要针对影响运营安全的设备检修问题，深入讨论，细致划分，将几个层级的重点提示划分开来，从部门领导到班组工长，根据各项工作的发生频率及影响大小进行划分，工长级提示更是细致具体，共计144条，涉及到重点检修、应急抢修、作业防护外来人员作业跟踪、特种天气作业、特殊工具使用等诸多方面。使班组的日常管理更加规范，为了确保三级提示的有效落实，组织了专业室进行学习考试，同时进行跟踪、督促、抽查、考核，并采取部门周例会、安全会普查和抽查的方法，对所有的主任和工长进行测试，使大家对自己的安全职责、逐级提示、安全责任时时刻刻记在心中，溶于实际。提高各层领导干部的管理意识、管理能力和责任意识，从盲目状态向自觉工作改变，积极发挥各管理人员的作用。从而做到了安全管理始终围绕和服务于各阶段的中心工作，以安全措施的落实促进部门的整体工作，将现场的安全工作形成了长效机制。

5、加强安全标准化建设，进一步提升班组安全工作

部门通过落实《设备保障部运营安全保障措施》，进行日常检查、9000评审、节假日检查、专项检查、季节性检查等检查对各班组的劳动防护、消防巡检、安全会议、安全检查、突发事件应对能力等安全制度的落实情况进行把关，各层深入开展安全教育和重温教育，为安全制度的深入贯彻和严格执行提供必要的监督和培训支持。通过检查、培训，强化每名员工的思想意识、安全理念，使每个人做到行动有目标，办事有程序，考核有标准，预防有措施，质量有保证。

6、强化实战训练，提高设备保障能力

部门从部门、班组两个层次举行演练活动，同时配合公司进行演练，演练工作形成了长期化、制度化、规范化的局面。上半年配合了公司组织的五次大型安全演练活动，提升了与外部门间在突发事件方面的协调作战能力；部门为体现突发事件的真实性，组织的演练尽可能的模拟实际情况，共开展部门级综合性演练9次（应急抢险人员综合拉动、列车脱轨救援、无延误送电、光缆熔接、消防器材使用2次、初期火灾确认2次、120急救），达到了锻炼队伍，考察了人机适应性，提高反应速度和抢险救援能力的目的；班组组织了业务和技术方面的技术技能演练，提高了各专业的单独作战能力。通过加强设备巡视、强化技能训练，完善设备履历与故障查找手册，加强设备运行数据的收集与统计，提高了设备维修效率和效果，提升了突况下的安全保障能力，改进了各项措施的落实情况。同时通过强化定期性的列车脱轨起复、光缆断裂熔接、无延误送电等实操性内容练习，严格执行各设备系统的定期性能检修和测试工作，从根本上保障设备的安全运行。

7、事故报告流程进一步得到明确

为了加强对重要事件的管理，避免对运营有影响的事件扩大，各级领导需第一时间掌握信息，根据事情的重要程度，及时做出批示。在年，我们通过多次演练和实践，在日常工作用严格执行报告流程，对不按流程进行报告者加大了考核力度。在春节前，为确保信息能及时准确进行传递，部门再次对故障报告流程进行了强调学习，在多次强化学习后，我们的报告流程得到逐步落实，各级人员也能自觉地第一时间向相关领导进行汇报，从而保证了突发事件的应急处理工作高效的完成。

8、做好安全重温教育，使安全工作稳步提升

开展以“学习、讨论、谈感受”为切入点的重温教育活动，对安全操作规程、规章制度采取学习考试的方法，考试试卷分为共性题和专业题，100分为满分，90分为及格，不及格者对全部试题进行重考，及格者对错误试题进行重考，所有基层人员（195）参加考试，考试成绩全部及格，在对错误试题进行补考过程中，补考人员全部通过。对当前的安全形式进行讨论，对以往事件谈感受，以“反习惯性违章”、“安全与企业发展的关系”、“细节决定成败”为主题写出感受，共征集文章152篇，其中车辆室90篇，电力室30篇，控制系统室14篇，生产调度管理室18篇。

9、特殊时期特殊投入，不遗余力保安全。

在安保期间，部门编制了领导24小时值班制度、安稳工作联席会议制度、安稳工作信息专报制度、责任追究制度、安稳工作监督检查制度、安稳期间人员请销假制度、重要区域门禁管理制度等9项制度，系统、规范的推进奥运安保工作措施落实，做到领导职责到位、责任承包到位、宣传教育到位、信息联络到位、监督指导到位、排查落实到位的“六个到位”。

同时，部门对所辖的房间进行了全面的清查，共划定责任区域141处，责任区域明确负责人和巡视人员，建立属地巡查制度和巡查记录，辖区内需要进入的门建立了严格的来访登记制度，不长期使用的231处房间门张贴了封条。

在人员、车辆管理方面，部门按照公司统一要求对委外单位190人、售后服务人员21人进行了实名登记管理，对部门225名正式职工进行了逐一排查，与部门相关的25辆机动车换发了进出门车证。

在班组和工区，我们将安全稳定工作报告流程全部上墙，共计88块，以确保信息报告及时、畅通。

第二部分：11年安全工作形势分析

年是国家的安全生产“隐患整治年”，我们深入开展以综合治理为核心的安全问题排查工作，在大家的共同努力下，我们的安全环境得到了有效改善，年是国家“安全生产年”，重点是深入开展“三项行动”，切实加强“三项建设”，促进安全生产形势稳定好转。要深入开展安全生产执法行动，严厉打击非法违法、违规违章生产行为；深入开展治理行动，突出做好重点行业和领域的专项整治；深入开展宣传教育行动，增强安全意识，提高防范能力。加强安全生产法制体制机制建设，促进政府安全监管责任和企业安全生产主体责任的落实；加强安全生产保障能力建设，推进应急救援和安全科技进步；加强安全检查队伍建设，坚持反腐倡廉，切实履行责任，提高监管能力和执法水平。

国家整体在积极抓安全，全面保安全的严峻局势下，部门安全形势同样严峻，安全工作不容放松仍需加力。各设备系统质保期已过，设备进入自我维护期造成故障上升。年是部门逐步发展转化的一年，是坚持科学发展，强化安全管理和监督，有效遏制事故发生，推进安全生产向持续稳定发展的关键的一年。在这一年里我们认真讨论研究“安全、服务、成本”，总结创新，确保各设备系统安全稳定运行，保障地铁安全运营。逐渐完成从对厂家的依赖向自主维修进行转变，同时，部分设备逐渐进入故障多发期，故障率上升，设备隐藏的安全隐患逐步显露，年我们开展了隐患排查治理工作，并将这项工作逐步规范，年我们更要延续此项工作，切实将隐患排查治理工作做到实处，在年的隐患排查整治过程中，更需要大家的支持和配合，对于查出来的隐患，我们要以人为本，科技兴安，以安全生产方针为指导，以法律法规、标准规范、规章制度为依据，以影响行车安全的设备系统为重点，整治隐患，抓实抓细、不留死角。争取做到隐患整改100%，即使有些无法整改的安全隐患，也要制定出相应的防范措施。

个人工作汇报（银行系统党员工作汇报范例）

女，叫。汉族人，25周岁。1986年9月，县镇小学读小学一年级，由于父亲工作调动，于1987年进入市第十小学继续就读。1991年9月，进入市第三中学读初中，1994年9月我以优异的效果考入省银行学校金融专业进行学习，1997年7月从银校毕业后，被分配到中行分行邮电分理处工作，那里我从事过会计、出纳等工作，并积极协助主任管理好分理处的工作。工作之余，参与高考"target="_blank"class=akey>成人高考，于2001年顺利取得了电脑会计大专文凭。2002年2月通过竞聘上岗，被组织上委任到玉茗支行新华分理处任主任。现仍为新华分理处主任。

支行领导的指导和同志们协助下，一年来。能够以党员的规范严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清政廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步。

一、认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习和思想上。努力提高理论水平和思想素质。

另外我还在业余时间里学习思想、邓小平理论及“三个代表”思想，党组织考验我协助教育我并送我参与了党校的培训班学习。对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习，思想重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，学习中做到四勤”即勤看，勤听，勤记，勤思，平时除积极参与分行和支行组织的学习之外，遇有空闲，主动学习，遇有好的专场演讲和音像辅导资料，尽量争取多听，多看，听和看中坚持作好笔记，事后进行归纳整理和思考，将学习内容转化为学习心得，使自己得到升华与提高。通过学习，提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加空虚，自己的灵魂也用到归宿，心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够，以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的共产党员。

二、尽心尽责做好本职工作，工作中。勤奋务实，为中行事业发展尽责尽职。

都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，担任新华分理处主任这一段时间以来。为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，始终以身作则，以党员的规范严格要求自己；以高度的自觉性，正确的认识自己；严于剖析自己；坚定信心，执着追求，使自己成为员工们模范。克服了新华分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，今年上半年，分理处成立短短一年的时间里，取得了人民币存款净增近800万元，完成全年任务的105%外币存款净增9万美元，完成全年任务的900%公司存款净增280万元，完成全年任务的93.33%各项余额达2000余万元的好成绩。全面完成上级下达给我各项业务指标，得到支行及分行领导的好评。

能够认真学习各项金融法律法规，另外。积极参与行里组织的各种学习活动，不时提高自己的理论素质和业务技能。苦练行业技能基本功，并取得较好的成果。曾在1999年获“地区分行存款工作先进个人”总行省行组织的业务技能测试中先后多次获得“中文文章录入一级能手”中文储蓄传票录入二级能手”计算器三级能手”等称号。以“立足本职、扎实工作”为理念，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。

为了吸取过去的经验和教训，总结过去。更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，自己也热切企盼有机会为中行今后的发展继续贡献力量。

三、生活上。美间谍飞机侵我领空，撞毁我机时，声讨美国的王道时能保持克制，以大局为重；与“”组织的斗争中，能始终坚持鲜明的政治立场，坚决支持党中央依法取缔“”决定。平时能够严格要求自己，注重日常行为规范

坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，常生活作风的养成。做到1生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩；非分之想不可有。社会主义的分配原则是按劳分配，拿了应得的报酬，晚上睡觉也安稳。3艰苦奋斗的作风不可丢。提倡艰苦朴素，勤俭节约；反对大手大脚，暴殄天物，杜绝腐败现象的滋生蔓延。4遵纪守法，接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。只有增强法制观念，完善监督机制，才干从组织上腐化堕落的通道。树立了正确的世界观、人生观、价值观。

四、社会关系如下：丈夫在工作。刚满周岁。父亲也是中行的老员工，中共党员。母亲以前在中行做代办员，现在家照顾家庭。哥哥在共青团员。大家庭中，爷爷是老干部现已退休在家、叔叔在工作、舅舅在工作，都是中共党员，政治清白。党的教育下成长起来的

入党有助于我树立远大的人生理想。觉得，渴望成为一名光荣的中国共产党员。每个人都应该有一种生活的信仰，面对各种错综复杂的问题时，才不会迷失方向迷失自我共产党以实现共产主义为最高理想，高瞻远瞩地为我描绘一幅宏伟的蓝图。这种理想的指引下，才干以一种更深刻的目光去看待身边的人和事，人生理想也更加远大，从而得到充沛的发展。愿意用我十分的努力来表达我对于亲爱的中国共产党的无限忠诚。一步步向共产党员靠近的同时，也感到一份责任和压力，深知一名合格共产党员的权利、责任和义务，也深知我与一名合格共产党员之间的差异。必需以更加积极地态度迎接党组织的考验，争取早日加入中国共产党组织。

个人工作汇报（区粮食局供应管理汇报）

区粮食局第一季度工作，区委、区政府的正确领导和上级主管部门的直接领导下，紧紧围绕工作重点和主要目标，认真贯彻十七届四中全会，省、市、区粮食工作会议精神，坚持科学发展观统领粮食工作全局，努力促进企业增效、积极做好保民生、保稳定、保增长的粮食平安工作,年是十二五”规划的收尾之年。现将一季度的主要工作情况总结如下：

一、认真履行《粮食流通管理条例》赋予的职责。

元旦、春节期间对辖区内粮油重点经营大户及部分乡（镇）粮食市场进行监督检查，1根据市粮食局及区食品平安委员会办公室文件通知要求。总体上是规范的按有关粮食法规、规章要求，对八户办理了粮食收购许可证》企业进行年检；完成省市粮食局、区政府粮油信息监测、供需平衡、粮油统计上报等工作。

做好市场调控。认真开展粮油经营工作，充分发挥国有粮食企业主渠道作用。及时准确掌握区内粮食市场行情，适时组织调运适销对路、符合质量的合格放心粮油满足市场，确保春节期间粮食市场稳定；年13月粮食销售量万公斤，收购万公斤，实现销售收入万元，亏损万元。

二、加强贮藏粮油管理和保证军粮供应

进一步规范仓储工作，积极推广应用各种科学保粮新技术。严格依照“一符四无”要求进行管理，粮食仓储工作效果明显；月10日市粮食局对年新增市级贮藏油万公斤组织验收合格，月17日受市粮食局委托，区粮食局牵头对年市级惯例贮藏菜油万公斤进行验收合格，对新增区级贮藏油万公斤进行验收合格；认真落实军供政策，完善军粮供应管理方法，把好质量关，做好军供大米新旧供应标准的衔接工作，向部队做好宣传工作，广泛听取部队意见和建议，不时提高服务水平，积极做好军粮供应工作；主动配合民政部门做好旱情期间救灾救济粮供应，共计发放救灾粮万公斤。

三、加强内部管理。

坚持每周五上午为集中学习时间；创新工作方法，区粮食局同区粮油贮藏购销公司签订《年党风廉政建设责任制责任书》党建工作目标管理责任书》综合平安工作责任书》加强学习。将年主要工作分解到科室，做到一级抓一级，层层落实；努力抓好社会维稳和平安生产工作，确保平安生产无事故，加强工作，安排专人负责和安全工作；修订完善企业职工收入分配制度，认真落实企业资金管理方法。

四、下步工作意见

（一）强化粮食行政监管。

1依法加强粮食市场管理

2强化库存粮食质量管理

3加强粮食市场监管。

4完善和巩固社会粮食流通统计制度

5做好粮食法规政策宣传

（二）加强各级贮藏粮油管理。

要严格执行各级贮藏粮管理规定，区粮油贮藏购销公司承担着省、市、区三级贮藏粮油。确保贮藏粮油数量真实、质量良好、贮存平安，规定时间内完成轮换任务；继续巩固和保持“仓储管理示范库”荣誉称号。

（三）转换国有粮食企业经营机制。提高企业经济效益和竞争能力。

1积极做好粮食购销经营工作；

2做好军粮和救灾、救济等政策性粮食供应；

3建立粮食产销衔接关系；

4继续实施激励和约束的分配机制；

（四）强化企业管理。

1加强国有粮食企业内部监管;

2加强财富物资的综合管理；

正确核算盈亏；3严格执行财经纪律和企业财务制度。

4抓好综合平安生产工作；

（五）搞好粮食经营基础设施建设。

1搞好粮食市场流通体系建设;

2做好怀远街军供站综合商业楼招商工作；

（六）抓好党建和党风廉政建设工作。

1加强思想政治理论学习；

2搞好党的基层组织建设；

促进粮食工作健康发展，3加强党风廉政建设。大力弘扬求真务实精神，进一步强化责任意识、服务意识、效率意识，把上级党委决策布置与粮食系统实际结合起来，把久远目标与抓好当前工作结合起来，把加快发展的热情与科学求实的态度结合起来，发明性地开展好新形势下的粮食工作。

七、认真做好其他工作

继续做好森林、百千万帮扶工程、新农村建设、计划生育、防汛抗旱等各项挂钩工作；

个人工作汇报（大学生村官工作汇报）

县委并尊敬的乔书记：

我叫，今年25岁，年7月毕业于师范学院旅游管理专业，年月开始了我的大学生村官生活，任乡村主任助理。过去的两年多时间里，在各级领导干部和同事的关怀帮助下，我渐渐适应了农村的工作和生活，褪去了身上的稚气，接上了农村的“地气”，完成了从象牙塔到社会大课堂、从大学生到村官这种环境、角色的双重转变。现在我想说两个词：感谢和无悔。感谢组织给我提供了这样一个平台，让我得到了锻炼，而对于“村官”这样一个选择我无怨无悔！现将我这三年来的思想、工作和学习情况总结如下，不足之处还请领导批评指正。

一、知识青年到农村去，广阔天地大有作为

在到村任职后，我首先深入村中了解基本情况，协助村两委做好日常工作。村委下辖5个村民小组，民风淳朴，在工作中，我时时跟着村干部与村民唠家常，拉近与村民的距离，慢慢引出工作主题，与村民沟通想法，我从村干部身上学习到了很多工作上的方法。很多村内事务的处理，我都有所参与，虽然每次的工作内容不尽相同，但在工作中，我都尽力的将自己所学的知识充分运用到各项工作的处理上，力所能及的为领导分忧。这两年，我经常主动和村民聊天，关心村民生产生活、倾听村民诉求呼声，这些对我开展工作有很大的帮助。

二、创先争优亮旗帜，脚踏实地做实事

党的十七大部署以改革创新精神加强和改进党的建设，明确提出要开展两项活动，一是在全党开展深入学习实践科学发展观活动；二是在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动。我在工作中努力做到树立服务群众意识，努力创新思维，勇于开拓进取，争取有所作为。具体工作有以下几点：

1.建设新农村，我能！

村近几年在书记和村干部的领导下，认真贯彻落实科学发展观理念，以建设社会主义新农村为目标，开拓创新，各项事业取得了不错的成绩，而我在加入到这个大家庭后，也充分发挥自己的聪明才干，献策献力，与村干部共同研究制定东河村发展规划，并身体力行的参与到各项工作中去。在道路硬化建设、植树绿化、修建垃圾池、环境整治等工作中，我与村支书密切配合，使各项功能工作都井井有条。

村里实施了土地综合治理工程，我积极投身到村废旧企业土地复垦工程当中，同村干部们一起“一套迷彩服、一把镢头、一顶草帽”，早出晚归，顶烈日，冒酷暑，从不叫苦叫累，与群众同吃、同住、同劳动，向废企和荒山要土地，出色地完成了村1530余亩废企土地的复垦任务，受到了广大干部群众的一致好评。

2、带头搞发展，我行！

经济工作是一切工作的基础，只有村级经济发展了，社会各项事业才能得到健康、有序发展，社会主义新农村建设才能顺利进行。

东河村曾经是“一花独放“的工矿区，随着一系列政策法规的不断完善，取缔小煤矿、整合资源、关小上大等政策实施后，以工矿为依托的发展优势不再存在，今后的发展出路在哪里？为了加快转型发展的步伐，进一步促进农民增收，我和村两委班子多次研究探讨，如何转变村民的思想增加农民收入，在实施土地综合治理工程的基础上，通过赴山东寿光、曲沃史村等地参观学习，聘请寿光、曲沃等地的技术人员实地考察，在科学论证的基础上，引进了温室大棚蔬菜，着力发展高效农业。而今的村旧貌换新颜，由“黑山黑水黑土地”变成了“青山绿水肥沃田”，每栋大棚年收入达到3.5万元到4万元。

3.服务老百姓，我贴心！

在到村任职的两年中，我利用广播、明白纸、村级图书馆等多种方式向老百姓介绍党和国家的惠农政策，宣传新型农村合作医疗的好处，组织村民共同学习法律、卫生、科学技术，充分发挥我在政府和群众之间的桥梁纽带作用，为基层为三农贴心服务。

在创先争优活动中，我更是以服务农民群众、维护农村稳定、促进农村和谐为己任，积极协助领导制定创先争优活动规划，广泛动员组织村民党员参与到活动中来，使党员通过“创先争优”活动，充分发挥先锋模范作用。活动开展至今，村内涌现出诸如致富典型迟洪彬、维稳典型迟金明、移风易俗典型迟洪基等为代表的基层党员，他们始终牢记党的宗旨，率先垂范，以良好的精神状态成为北尚庄村建设社会主义新农村的生力军和排头兵。

在全国第六次人口普查中，我充分发挥在基层工作贴近人民群众的优势，在日常各项工作注意穿插人口普查知识宣讲，把上级有关政策、要求和精神贯彻到各家各户。通过悬挂宣传条幅，张贴普查标语，广泛宣传人口普查工作的重要意义，让村民了解普查、支持普查、参与普查。而在一分区协助工作的阶段，我积极组织各村的普查员培训，并及时完成上级下达的的各项任务，使一分区的人口普查工作顺利完成。

四、无怨无悔，将村官进行到底

正如一首歌中唱到：“青春如同奔流的江河，一去不回，来不及道别”，谁都希望自己的青春能绚丽多彩，但又有多少人能做到呢？但是在两年的工作过后，我知道选择村官这个职业让我感觉真的无怨无悔。因为它带给我坚强，让我进入社会的第一步踏踏实实；它也带给我成长，让我在青春道路中勇往直前。

在今后的工作中，我会继续保持大学生村官的朝气，用最初刚进入工作岗位的热情全身心投入到工作中去，服务基层，服务三农，让村官这段经历在我的人生路上写下最浓墨重彩的一笔。

在和村民的一次偶然的聊天中得知我村有个孤儿，丧失双亲，跟着年老的爷爷奶奶一起生活，学习成绩名列前茅。于是我决定帮助小女孩，给她生活费，买学习用品，抽空给她补补课，跟她交流思想和感情，让她对生活充满了信心。

心入：融入农村，贴近农民，做群众的“贴心人”

身入：踏实干事，造福农民，做群众的“领路人”

农村的工作很苦很累，常常是摸爬滚打，满面尘灰，一身汗水。在农村合作医疗和新型农村社会养老保险工作中，我和村两委干部入户调查，挨家挨户的进行宣传，积极的落实国家相关政策，并仔细地为村民填写登记表，做好记录。为了不落下任何一个村民，我和村干部进行了几轮的宣传与排查，周六、周日也坚守在自己的工作岗位上。工作虽然辛苦，但通过我们的努力，使我村提前超额完成了任务，名列全乡第一，受到了上级的表扬。

任职期间，我还多次和村干部、治保调解员一起下村调解纠纷。我所在的詹家村是区重点发展和开发建设的村，征地项目多，矛盾纠纷也多，样样关系到群众切身利益。村民就宅基地款项问题多次上访，情绪很大。我积极配合村干部一起走村窜户，四处宣传政策，还主动起草了《给村民的一封信》，宽慰受损村民，争取他们的谅解。我和主任挨家挨户做工作，磨破了嘴，跑断了腿，遭了白眼，常常是满肚子苦水没处倒，心中充满了委屈。但每当我看见矛盾迎刃而解时村民们脸上露出的满意笑容，喝上村民们为我们送来的热茶时，我所有的不快顿时都烟消云散了，也更深的领悟到作为一名村官身上所担负的责任。

情入：真情投入，服务农民，做群众的“主心骨”

成为一名大学生村官难，当好一名大学生村官更难。当村官最重要的就是要用真心、真情服务群众，把群众当亲人，在情感上主动融入群众。在村里，每次村干部下户下组时我都坚持跟着去，虽然大部分的时间是在旁边当学生，但能从书记、主任和村民交谈的乡言俚语里学会如何和村民沟通、如何入乡随俗、如何适应村民的生活方式和语言习惯。在过去的一年里，我把自己的热情和真心全部播撒在这片我深深眷恋的热土上，真心实意的为乡亲们服务，用自己的实际行动叫响了大学生“村官”的称号。村图书室的建设中、远程教育的播放中、村民文艺演出的彩排中、学习科学发展观的讲座中、征兵工作的宣传中……村里的每个角落都留下了我的足迹，我的每一份辛勤努力、每一次认真工作不仅得到了村干部的高度赞扬，也深深的印在了村民的心中，他们每每伸出大拇指夸奖我时，我的心中充满了难以抑制的喜悦，我知道我所有的付出都得到了回报。

有人说“到农村服务农民，说起来容易做起来难，一阵子服务容易长期难，表面上服务容易真正服务难”。但是一年的农村工作经验告诉我，只要每时每刻每分每秒想着为村民服务，再难的工作都会变得简单，只有用真心踏踏实实为村民做好每一件小事，才能在农村天地里大有作为。俗话说，态度决定成败。在过去工作的一年里，我养成了良好的工作态度和处世态度。农村工作有其特殊性，我更多时候面对的是一些琐碎的、具体的事务，像制表格、打印文件、起草文件等等，没什么“大事”可言。但农村亦无“小事”，尽管在某些人看来根本不是事，对老百姓来说，件件是大事，都关乎百姓的切身利益，马虎不得。可能仅仅是帮村民讲解一个法律条文,协调解决一些鸡毛蒜皮的小纠纷,但这些小事却关乎百姓的利益，群众利益无小事,一丝一毫总关情。

细细品位这一年的经历，许多事情仍历历在目，大学毕业时的一份执念，终于让自己有了圆梦的地方。农村的天地是广阔的，我很庆幸自己能到农村工作，很高兴能有这样一个与农村零距离接触的机会。农村给了我们大学生一个施展才华的舞台，它帮助我更快的成长，更好的发展，未来的日子里，我会用我的精神与风采给流火的乡村带来清新之风，给渴望科技文化知识的村民带来希望的种子，给正在新农村建设伟大进程中的基层干部群众带来持久的动力，将自己的所学服务于农村，服务于社会，为新农村建设贡献自己的一份力量。两年的村官工作是短暂的，我相信这两年的收获，会使我们受用一生。

要想做好农村工作，为农村发展、农民富裕贡献力量，首先要对所在村情有一个全面、客观的了解。对于一个刚走出校门的大学生来说，农村的一切都是陌生的，虽然之前做好了心里准备，可真正到村上任后，才知道一切并不像想象中的那样，我的心里产生了畏难情绪。正当我不知所措时，村书记李建耀给我注入了一支强心剂，他说：“刚参加工作不要太急于求成，做大事之前必须先把小事做好，想让老百姓认可你、接受你，必须要先融入他们，让他们了解你。村民都是非常热情的，他们也渴望大学生给农村带来新的气象，放心大胆去干吧。”李书记一席话减轻了我的心理压力，增强了好工作的信心，决心要为东河村的建设贡献自己的力量。我深知行动是实行“自我推销”的一张最好的名片，于是我用两天的时间走遍了东河村的每个角落，在农户的土坑上、农家的小院中、村委会的办公室里都洒满了我和村民的谈笑声，我用自己的行动和热情感染着他们。在与村民的接触中，我亲身感受到农村这片土地上老百姓的热情、淳朴、善良，同时也让更多的村民认识了我，与我拉近了心理距离，渐渐拓展了我在农村一线的工作视野。

个人工作汇报（创建巾帼文明岗阶段的工作汇报）

一.充分发挥学校图书馆的教育功能，开展形式多样的教育活动

1.长期坚持对所有入校学生（包括高职、中专学生）进行“如何使用图书馆”教育，采用课堂教学与实地讲解相结合方式，收到较好效果。

2.承担《文献检索》课的教学任务，使学生能够系统掌握各类文献检索方法，为学生终身学习打下良好基础。

3.与分团委共同完成世界读书日暨年“书香人生”系列活动。

年3月，图书馆与分团委共同制定了“世界读书日暨年＇书香人生＇系列活动”计划，并分工组织实施。其中包括：以“书香寄情结”为主题的征文活动、“我最喜爱的一本书”的评选活动、以班级为单位的“港航节”读书交流会等，受到同学们的积极响应，取得比较好的效果。

在长达3个月的活动期间，为营造活动气氛，图书馆制作了“世界读书日—港航节书香人生”专栏、新书、新刊介绍专栏等，在校园和馆内展出；对新一轮读者排行榜中的前5名同学进行奖励；为各班定制了班级借书卡，方便各班阅读，使借书量明显上升。

二.发挥图书馆的情报职能，积极主动地为教育教学服务

长期以来，图书馆坚持主动为教育教学服务。为使广大读者在最短的检索时间里，获取更多、更有价值的文献信息资源，图书馆定期编制专题题录、根据不同类别编辑各类剪报和“港航专业数据库索引”，发放到领导、教师和学生手中，丰富了为课堂教学、专业教材编写、科研、论文撰的素材。

三．发挥学生自我教育、自我管理功能，带好图书协理员队伍，发挥其桥梁纽带作用

近年来，针对目前学生中社会公德意识淡薄、自我意识膨胀的状况，在加大自身管理力度的同时，组建了每班一人的学生图书协理员队伍。在学生科的协助下，制定了图书协理员管理办法，每个月定期召开一次会议，把图书馆的信息和学生对图书馆的要求相互沟通，在学生和图书馆之间建立起有效的沟通桥梁。学生对此举反映良好。

四.重视宣传工作

为吸引更多读者到图书馆来，图书馆非常重视宣传工作。及时“新书通报”；定期更新专栏；及时更新图书馆网页内容、“今日到刊”、影视资料介绍；定期出版二次文献等。每一期专栏我们都力求内容丰富且制作精美，因此，时常会发生学生前来索要专栏上介绍的图书等现象。为收到良好宣传效果，我们还把图书馆内各种违规现象编辑成小故事进行宣传，也收到很好地宣传效果。同时，每一次图书馆组织的活动，图书馆都是宣传先行，通过校园内大张旗鼓的宣传，提高知晓率，使得参与的学生日益增多。

五.坚持无障碍管理，把“拒绝率”降到最低

长期以来，为方便读者进入图书馆任何一个阅览室和教师资料室，读者可携带自己的书及其他用品而无须出示证件，这样极大的方便了学生的学习和教师备课及查阅资料的需要。尽管，这样做给图书馆的管理带来了许多困难（比如：除坚持对读者进行教育外，图书阅览室和教师资料室不得不时常进行费时费力的图书清点；除设置门禁系统外，管理人员需时刻保持警惕），但图书馆的管理人员把方便让给了读者，把困难留给了自己，受到教师、学生的普遍欢迎。

六.根据图书馆工作实际，编制图书馆规范用语手册

为编制“手册”适合我校实际的手册，我们已经做了以下工作：

各室根据工作实际，归纳总结学生、教工、图书馆员平时不文明现象、及不规范用语，以书面形势汇总，并组织小组讨论。

组织馆员参加“图书馆礼仪知识”培训。

经联系，我馆参加了“图书馆600天行动计划”岗位培训中的“图书馆礼仪知识”培训，受益匪浅。在此基础上，准备在本学期组织馆内专题讨论，着手进行手册编制。

个人工作汇报（个人年度工作汇报）

年的工作结束了。我校在中心的领导下，在中心各相关科室的指导下，围绕中心“4334”总体工作构想，全面地完成了年度的工作目标，并取得了一些的成绩。下面，就我校主要工作向在座的领导做简要的汇报。

第一方面：严细管理扎实推进教学工作

在教学管理上，我们遵循“勤”、“严”、“细”、“报”的原则。“勤”就是“勤检查”，“严”就是严格要求，“细”就是检查全面，“报”就是把每个月检查的情况在校例会上通报给全体教师。为了使管理见成效，我们制定了《常规管理考核细则》，使管理量化；严把备课这一教学重要环节，对教师的教案进行全面的科学的评价。对质量高、有创新的优秀教案，推荐入选我校《优秀教案汇编》。

（一）关于课堂教学评价：课堂教学管理执行全体参与的办法，主任以上的领导都要积极深入到课堂中去，参与管理，根据新课程评价标准参与评价，主要做法①体现新课程的培养目标，关注学生的全面发展。②注重教师角色的转变，发展新型的师生关系。③倡导自主、探究、合作的学习方式。④师生积极互动，共同发展。⑤创设能引导学生主动参与的课堂环境。⑥关注个体差异，满足不同学生的需要。⑦既关注教师的教，又注重对学生的学习状况的评价。⑧根据学生学习的情况，及时对教学进行适当的调整。⑨教师善于运用教材培养学生各方面能力，努力使学生做到“八个学会”：学会交流，学会交往，学会合作，学会探究，学会质疑，学会操作，学会评价，学会总结。⑩重视教师的自我评价和教学反思。为此制定了全新的课堂评价标准，明确了评价一堂好课的标准不仅在于教师讲得是否精彩，还在于是否使学生获得了发展，学生学得是否积极主动。因此将新课程的课堂教学体系分为学生的学习状态评价和教师教学行为评价两个部分。

（二）关于毕业年级管理：我们制定了《毕业年级管理方案》。从中考升学指标、各学科超分指标、重点高中升学率、中心排名指标和各分段考试成绩标准进行严抓细管，并落实了校级领导、主管领导、学年组长、班主任、任课教师的各级联动责任制。明确分工，协同管理。并确定了“稳扎稳打,不急不躁，留有余地,便于调整，适时调节,整体提高,关注个体”的管理原则。使毕业年级的管理工作见到了实效。年在生源质量较差的情况下，仍然取得了突出的成绩。全校113名考生考入市重点以上97人，升学率达86％。有2人进入全市前100名，有8人进入前1000名。综合排名中心第13位。

（三）在校本培训过程中，我们开展了一系列的活动

（1）开展“八个一”活动。即教师每课有一次教学反思，每周向教研组提供一个本人遇到的值得探讨的问题，每月向学校提供一个典型个案，每学期上一节校级研讨课，完成一篇教学经验论文或教学经验总结报告，编制一份体现新课程精神的试卷，制作一个教学课件，成功转化一名学生的事例。

（2）开展“三项评比”。学校每学期组织一次教案、论文、课件评比活动。

（3）设立“一个论坛”。学校每学期围绕课程主体开展一次教师论坛。

（4）搞好“一周开放”。学校每学期开展一周教学开放日，促进家长和社会对课程改革的认识与关注。

（5）做好学期末课程实施总结。每个教研组每学期设立一个以上的研究主体，期末开好研讨总结会，交流认识和体会。这些活动也收到了的实效，在中心开展的“教师基本功大赛”中我校音体美教师团队取得了初中组一等奖；我校的李春红同志代表中心参加在包头市举办的全国“创新与写作”课题成果展示会上获得了“现场课”一等奖，为我们中心争得了荣誉；年我校有6名同志分别考取了北师大、东北师大、哈师大的教育硕士研究生。

对于具体工作的量化，其目的是作为教师年终评优选模的重要依据。因为教学常规管理是一项繁杂的日常管理工作，必须常抓不懈，所以我们要求管理者做到“四勤”，即“腿勤”、“眼勤”、“嘴勤”、“手勤”。勤走，勤看，勤说，勤记。使管理工作落到实处，起到应有的作用。

第二方面：特色教育塑造学生健康人格

（一）以人为本，狠抓队伍建设，强化育人意识。

教育是培养人的千秋大业。在全校范围内创设"全员育人"的氛围，树立人人都是德育工作者的观念。

1.发挥德育领导小组的核心作用。加强了德育工作领导，完善德育工作管理机制，由德育校长负责，政教处具体抓，形成了各部门密切配合，班主任和任课教师共同承担的纵向连接的德育工作体系。

2．加强班主任工作的管理和指导。我校为了全面推进综合素质教育，加强班主任队伍的建设，提高班主任的整体素质，每月组织一次班主任业务学习。通过学习，转变更新了班主任的教育观念。班主任树立了正确的教育观、质量观、人才观。同时，我们努力学习先进的教育经验，结合本校、本班实际，探索出一条符合我校德育工作模式和特色。为了更好地科学评价班主任工作，我们制定下发了《班主任业务学习制度》、《班主任工作考核标准》及《班主任奖惩兑现办法》，并据此对班主任工作认真、严格、公正、全面的考核，实行周通报，月总结，年终总评的方法，严抓落实，实施兑现。班主任的工作作风有了极大的提高。

（二）注重创新，丰富活动形式，培养健康学生。

1.以活动为载体，增强德育工作的针对性和实效性。学校将进一步严格执行升国旗仪式制度，每周一的升旗仪式，学生统一校服，并选派优秀学生进行国旗下讲话，使学生在国旗下、国歌声中，增强爱国爱校的庄重感和实现人格的逐步升华；充分利用广播、橱窗、板报、校园广播等宣传阵地加强爱国主义、集体主义教育。

2.大力开展安全教育。结合安全教育月，学校大力加强了安全教育，组织了数次安全教育活动。

3.充分利用各种重要节日、纪念日开展爱国主义、民族精神、传统文化等教育活动。先后开展了“学雷锋，树新风”、“古诗新韵诗歌歌会”、“五·四入团仪式”、“我与城市同赴文明系列活动”、“讲文明、讲诚信、讲公德、讲奉献”等主题教育活动，并开展了校园首届“十佳中学生”的评选活动。

4.积极开展阳光健体活动，引导学生学会健体，增强健康意识，打造人人会健体的阳光校园。

（三）以主题活动为主线，开展丰富多彩的德育教育活动。

我们围绕提高德育实效性，开展了一系列德育实践活动，每次活动都要求有计划，有活动方案，为了增强学生的主人翁意识，我们要求班主任在制定活动计划、方案之前，由学生自己讨论拟定，班主任指导，从而逐步培养了学生的组织能力、创新能力，增强了学生的责任感。同时每次活动还要求有总结，活动后记，让学生在总结讨论中培养活动的主动性，提高受教育的自觉性。

月教育主题活动：

3月份：学雷锋。4月份：讲卫生。5月份：讲文明。6月份：讲修养。9月份：讲文明。10月份：讲诚信。11月份：讲公德。12月份：讲奉献。

（四）加大安全宣传力度，改善校园环境，营造安全和谐校园。

学校安全工作，直接关系到学生健康成长，关系到千家万户的幸福。为此我们利用一些活动为载体，口头教育和实践活动有机结合，强调安全的重要性，以此来提高学生的安全防范意识，进一步落实加强学校的安全管理。与家长签订《安全教育责任状》，教育提高广大家长、学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。同时，在中心经费紧张的情况下，经过我们申请，中心拨出专款为我校修缮了体育馆、教学楼、实验楼的防水；我们还利用运动会的机会，得到了企业20余万元的援助，改造了运动场，从而营造了安全和谐的校园环境。

特色的教育、丰富的活动、和谐的氛围、安全的环境，使得我校的德育工作取得了理想的成绩。

1、学生思想品德合格率为100%，优秀率为50%，违法犯罪率为0。

2、张同学获市读书模范，张同学获市道德标兵称号。

3、等三名同学获市优秀学生称号。王老师获优秀德育课教师称号。

4、吕等班主任获教培中心先进个人称号。

5、吕老师获市优秀团员称号，姜获教培中心优秀团员称号。

第三方面年度的工作目标：

根据中心的总体部署和安排，按照中心工作会议精神的要求我们制定了工作目标：

努力推进教学改革，深入开展素质教育，保持成绩和荣誉，迎接机遇和挑战，中考成绩稳中有升，力争省示范高中升学率达75%以上。

加强党建工作，稳定职工队伍。

强化安全意识，创建安全和谐文明校园。

提高教师素质，打造高水平教师队伍。

节约勤俭，务实廉政，提高工作效率。

第四方面工作中的主要问题：

由于“回迁”政策不明朗，教师队伍还不够稳定。

生源流失情况严重。

教学楼、实验楼、体育馆外墙皮剥落，存在安全隐患。

校园周边环境亟待治理。

支行年中工作总结范文第9篇

时光荏苒，岁月如梭。转眼间，2012年已经过去。这一年，我们一同走过，有欢笑、有惊喜、也有悲伤；我们一同分享着云岭大地改革发展带来的荣光。在2013年启幕之际，回望2012年，许多人、许多事都将成为历史，但有些却注定被载入史册。

2012年，是云南省实施“十二五”规划、全面贯彻落实省第九次党代会精神承上启下的重要一年，是推进桥头堡建设的一周年……发展的任务繁重艰巨而充满挑战，面临的形势复杂严峻而充满机遇，在辞旧迎新的当下，我们对2012年云南省重大会议、重要决策、重大新闻及经济事件进行盘点，旨在对云南省过去一年主要工作进行全面回望和总结。

盘点·重大会议

2012年云南省两会

2012年2月9日至14日，中国人民政治协商会议云南省第十届委员会第五次会议隆重召开。会期6天，云南省政协委员围绕推动云南科学发展、和谐发展、跨越发展，建设开放富裕、文明、幸福新云南的目标积极议政建言，履行职能，谱写云南省人民政协事业新篇章。

会议审议通过了省政协十届五次会议议程，并就云南政治、经济、文化、科研、教育等各个领域进行讨论，对促进云南省科学发展、和谐发展、跨越发展具有重要意义。

2012年2月11日至16日，云南省第十一届人民代表大会第五次会议在昆明举行。省政协全体委员列席、6个周边国家驻昆总领事旁听本次会议第一次全体会议。

李纪恒代表省人民政府向大会报告政府工作。报告共分3个部分：攻坚克难，“十二五”经济社会发展开局良好；抢抓机遇，全力做好2012年各项工作；凝心聚力，努力建设人民满意的服务型政府。

在云南省十一届人大第五次会议第三次全体会议上，秦光荣当选为云南省第十一届人民代表大会常务委员会主任，李纪恒当选为云南省人民政府省长。

在云南省政协十届五次会议第三次全体会议上，省政协党组书记、常务副省长罗正富当选省政协主席。

点评：

来自云南省各地各行业的代表，承载着云岭大地上4600万各族人民的热切期待，汇聚在一起。在这里，他们认真履行职责，集中精力议大事、谋大计。

不同的人群从不同角度关注着云南的“两会”。教育、交通、食品安全、社会保障等各种关乎民生的问题一一被提出，哪怕是再小、再琐碎的建议和提案。残障人士也许更关心盲道的建设，白发老人可能关注的是旧楼安装电梯解决爬楼难的问题，稀有血型人群目光投向的是建立针对他们的供采血机制……代表们也许无法面面俱到地将所有人的意见都表达出来，但是相信他们定会本着对人民的忠诚，本着为人民谋福祉的愿景将人民的心声表达出来。同时，更多公开透明的平台、渠道的出现，进一步推动受众与代表委员间的共鸣与互动，真正使每一个群体、每一个人都成为两会的关注者、参与者。

2011年，面对国内外复杂多变的经济形势，云南省资金供应紧张，物价上涨，压力较大，地震、干旱等自然灾害严重。面对各种困难和挑战，云南省委、省政府团结带领全省各族人民，坚定信心、迎难而上，全力以赴保增长、稳物价、调结构、惠民生、促和谐，跨越发展迈出新步伐。

2012年是云南省实施“十二五”规划、全面贯彻落实省第九次党代会精神承上启下的重要一年，2012年的云南两会对于云南新一年发展有着承前启后的重要意义。饱含真情的工作报告，用百姓语言谈云南发展，用详实数据说改善民生，充分体现了朴实的文风和务实的作风。

我们应当相信，务实求真、以民众幸福感和尊严感为己任的政府，一定能够充分凝聚人心，团结人民力量，实现云南社会跨越发展。

建设中国面向西南开放重要桥头堡，需要全国各部门、各行业、各地区的共同努力，尤其需要云岭儿女戮力同心，团结一致，在敢为人先的实践中先行先试、快干快上。

迈向新征程，实现新目标，必须最广泛地凝聚和发挥全省各党派、各团体、各民族、各阶层和各界人士的智慧和力量。

民企入滇助推桥头堡建设大会

2012年6月5日，全国工商联与云南省政府共同主办的民企入滇助推桥头堡建设大会在昆明召开。全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复，中共云南省委书记、省人大常委会主任秦光荣在会上讲话。中共中央统战部副部长、全国工商联党组书记、第一副主席全哲洙出席会议。中共云南省委副书记、省长李纪恒致辞，省委副书记仇和主持会议，省政协主席罗正富出席会议。

会上，签署了《中华全国工商业联合会、云南省人民政府民企入滇助推面向西南开放重要桥头堡建设战略合作框架协议》。秦光荣表示，云南将以最明确的发展思路、最优越的发展条件、最良好的发展环境欢迎民营企业家。

点评：

2011年5月，国务院正式出台关于《支持云南加快建设面向西南开放重要桥头堡的意见》，标志着云南桥头堡建设这一战略正式上升到国家战略层面。

2012年5月，云南桥头堡建设全面启动一周年。桥头堡建设是云南面临的历史性机遇，实施一年多来，云南桥头堡建设进展顺利，成效显著，为下一步继续推动云南桥头堡建设打下坚实的基础。

推进民企入滇，有利于促进市场竞争，推动产业结构优化升级，提升云南省综合经济实力，扩大就业渠道，推动桥头堡建设和滇中经济区建设。大力引进有实力的民企入滇，发展壮大云南省非公有制经济，能够使全省经济发展更具活力，同时也能为云南省公有制经济发展提供多种有效的实现形式。

此次全国工商联与云南省签署桥头堡战略合作框架协议，标志着云南与全国工商联、与民营企业合作发展揭开了新的篇章，对云南省实现非公有制经济发展新突破有着重要而深远的现实意义。

云南省园区经济战役启动大会

2012年6月8日，中共云南省委、省政府在曲靖市举行全省园区经济战役启动大会。此次会议是云南省打好园区经济、县域经济、民营经济“三大战役”总体部署的一次重要会议。

中共云南省委副书记、省长李纪恒出席会议并讲话，李纪恒分析认为，“云南产业园区面临的瓶颈主要是：发展总体滞后、发展不平衡、发展层次不高、外向度不高、管理体制和开发机制有待完善；多数产业园区以承接国内产业转移为主，出口加工区、内陆港、保税仓库、保税物流中心建设滞后；此外，产业同构化趋势明显，产业链体系较为薄弱、投资强度小、整体效益偏低。”

会议还传达出云南省的决心：2012年内，省级园区必须完成总体规划的修编调整工作，新规划建设的园区，年内必须完成总体规划和可行性研究报告编制工作。

点评：

目前，园区经济、县域经济和民营经济成为支撑云南经济跨越发展的三大主力板块。其中，工业园区承担了云南工业约70%的产值，园区产业发展好坏将对云南经济整体产生巨大影响。

产业发展园区化是世界发达国家和中国发达地区加快工业化进程的成功模式，是云南省实现科学发展、和谐发展、跨越发展的重要载体。经过20年的持续推动，云南产业园区从无到有，取得了良好的发展态势，但同时也存在诸多问题。

思路定出路，内因是发展的根本原因。无论云南省园区经济的发展道路多么曲折，遇到的难题多么巨大，相信只要产业园区建设者特别是各级领导干部用心、尽力做好各项工作，树立起良好的工作作风，扎扎实实打好园区经济攻坚战，云南省经济社会定能更好更快发展。

云南省县域经济推进大会

2012年7月31日，中共云南省委工作会议暨全省县域经济推进大会在昆明召开。会议表彰了2011年县域经济“十强县”和“先进县”，深入学习贯彻同志在省部级主要领导干部专题研讨班开班仪式上的重要讲话精神，回顾总结云南省第九次党代会以来省委作出的重大决策部署，分析当前形势，研究推进县域经济跨越发展的重大问题，部署了下半年及今后一个时期的工作任务。

会议强调，要全力打好县域经济发展攻坚战，全面提升云南经济社会发展实力和水平；要进一步增强跨越信念、树立冲刺意识，牢牢把握“稳增长、冲万亿、促跨越”目标不动摇，以桥头堡建设为总抓手，突出抓产业、抓投资、抓项目落地，着力做好民生工作，决战三季度，冲刺四季度，全面完成全年各项目标任务。

大会吹响了全面启动县域经济发展战役的号角，动员全省广大党员干部和各族群众，进一步坚定信心、克难奋进，以优异成绩迎接党的十胜利召开。

点评：

“县乃国之基” “郡县治，天下安”，发展县域经济的重要作用和意义不言而喻。

云南经济弱，弱在县域经济。虽然在“九五”到“十一五”期间，云南省县域经济得到了长足发展，但县域经济发展的各种问题依然突出。县域经济发展的严重滞后，已极大地制约了全省经济的发展。

当前，云南省县域经济发展面临着贫困面大、财政困难、实力不强、活力不足、发展不平衡等各种各样的问题，这在其他省区是很难见到的，以致全省县域经济基本竞争力长期积弱。

强滇之基在于强县，“没有县域经济的大发展，就没有全省经济的大跨越。”发展壮大县域经济在云南省越来越显出其重要性和紧迫性。“三大战役”的提出，《中共云南省委云南省人民政府关于推动县域经济跨越发展的决定》《云南省县域经济发展争先进位评价体系及考核办法（试行）》的印发，干部选拔任用新机制的形成……所有动态表明，中共云南省委、省政府正以前所未有的决心和力度谋求改变县域经济薄弱的困局。

云南省工商联换届工作总结座谈会

2012年8月8日，云南省省级各派、工商联换届工作总结座谈会在昆明召开。会议提出，新一届各派省委、省工商联要继承和发扬优良传统，带领广大成员和所联系的群众，以积极的姿态、务实的作风、创新的精神，为推动云南省科学发展、和谐发展、跨越发展作出新的贡献，以优异的成绩迎接中国共产党第十八次全国代表大会胜利召开。

中共云南省委书记、省人大常委会主任秦光荣出席会议并讲话；中共云南省委副书记、省长李纪恒，省政协主席罗正富出席会议；中共云南省委副书记仇和主持会议。

点评：

2011年8月1日，云南省工商联换届工作会议召开。会议根据工商联章程，云南省工商联（民间商会）和各州市、县（市、区）工商联决定于2011年下半年到2012年上半年陆续进行换届。

经过一年多的准备，云南省省级各派、工商联换届工作终于圆满完成，正如秦光荣所言，这是一个总结的大会、感谢的大会、庆祝的大会，也是一个交流的大会，这是云南省民主政治建设中的一件大事。

近五年来，云南省工商联（商会）第十届执行委员会团结带领全省各级工商联、商会组织、广大非公有制企业和非公有制经济人士，抢抓机遇、攻坚克难，为推进云南省加快发展作出了积极的贡献，也进一步巩固了多党合作的思想基础。

工商兴则经济兴，加强工商联工作是任务所需、时代所迫。未来五年，是云南省全面建成小康社会的关键期，新一届云南省工商联应在参政议政、建言献策、促进非公有制经济跨越发展、加强民族团结和促进社会和谐等方面发挥更大作用，努力推动云南省工商联工作迈上新的台阶。

云南省加快民营经济发展大会

2012年8月28日，云南省加快民营经济发展大会隆重召开。会议表彰了100户“云南省优秀民营企业”、100名“云南省优秀民营企业家”以及10个“云南省十佳中小企业服务机构”，作出《关于加快民营经济发展的决定》，全面分析全省民营经济发展面临的形式，总结了全省民营经济发展经验，并对下一步工作进行周密的安排部署，是全省“走活产业一盘棋”的重要内容。

中共云南省委书记、省人大常委会主任秦光荣，省委副书记、省长李纪恒出席会议并讲话。秦光荣从深化认识、破除障碍、优化环境、创新机制等方面对全省民营经济发展提出了具体要求。李纪恒对加快全省民营经济发展作了全面部署。

点评：

民营经济是社会主义市场经济的重要组成部分，它具有旺盛的生命力，蕴藏着巨大的生产力，是引领改革开放、推动发展进步、促进社会和谐的重要力量，也是富民兴滇的基石。

由于起步较晚、基础较弱，云南省民营经济发展还存在总量不大、实力不强、环境不优、落实不够等突出问题。近年来，云南省出台了一系列支持民营经济发展的政策措施，云南民营经济取得快速发展，在国民经济中的比重越来越高，但和发达省份相比，云南民营经济发展依然较为滞后，仍然存在诸多制约发展的问题。

当前云南省正面临着国家实施新一轮西部大开发、推进桥头堡建设等重大战略机遇，促进云南经济社会发展，希望在民营、活力在民间、动力在民资。2012年的云南省加快民营经济发展大会是对民营经济发展战役的新部署、新动员，打好民营经济发展战役，是云南省委、省政府推进科学发展、和谐发展、跨越发展的重要举措，对于贯彻落实云南省第九次党代会精神、推动云南省民营经济发展具有重要意义。

可以说，云南民营经济大有可为的黄金发展时期已经到来。

中国共产党第十八次全国代表大会

中国共产党第十八次全国代表大会于2012年11月8日在北京人民大会堂隆重开幕，会期从11月8日至11月14日，共7天。大会的主要议程是：听取和审议中共十七届中央委员会的报告；审议中共中央纪律检查委员会的工作报告；审议并通过《中国共产程（修正案）》；选举中共十八届中央委员会；选举中央纪律检查委员会。

按照和中央有关规定，坚持民主集中制原则，经过差额预选，选举产生的47名云南省代表出席了中国共产党第十八次全国代表大会。

云南代表团在十中积极建言献策，用最真切、最朴实的声音表达了来自边疆人民最迫切的希望，积极推动了十的胜利召开。

点评：

中共十是全国各族人民生产生活中的一件大事，同时也是8260多万中共党员政治生活中的一件大事，它对我们党团结带领全国各族人民全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化、开创中国特色社会主义事业新局面具有重大而深远的意义。选好十代表，是开好党的十、完成大会各项任务的重要基础，关系党的领导作用的发挥，关系党的事业兴旺发达，关系党和国家的长治久安。

云南省的47位中共十代表分布广泛，多来自基层一线，体现出云南多民族等特点，具有广泛的代表性和先进性，符合党的十代表选举工作的要求，符合云南省广大党组织和党员的意愿。

肩负着全省235万党员和4600多万各族人民的期望和重托，带着对美好未来的无限期许，云南省十代表们用实践证明了为人民服务不是为官者、为公务员者的专利，并用自己的执着谱写着感动与不平凡的诗篇，显示着西南人民开放与包容的气度。通过这种从容和自信，我们看到了云南发展的希望，也看到云南美好的前景。

盘点·重要决策

积极出台“城镇上山”优惠政策

2012年3月9日，十一届全国人大五次会议云南代表团举行全体会议。中共云南省委书记秦光荣在会上介绍，云南保护坝区农田、建设山地城镇的决策得到了党中央、国务院领导的充分肯定，国土资源部等有关部门对这项工作高度重视，给予大力支持，把云南确定为全国低丘缓坡荒山滩涂等未利用地综合开发利用试点省份之一。

为此，云南省政府出台了一系列政策措施，包括各地政府要抓紧完成土地利用总体规划、林地保护利用规划、城镇近期建设规划的调整完善和制定工作；强化坝区耕地保护，原则上将坝区80%以上的现有优质耕地和山区连片面积较大的优质耕地划为基本农田，实行永久保护，对在1平方公里以上、平均海拔在2500米以下坝区内占用耕地（含园地）的，除按照规定补充耕地或缴纳耕地开垦费外，还需按照所在区域新增建设用地土地有偿使用费的20倍征收耕地质量补偿费，专项用于基本农田保护、适建山地公共基础设施建设和前期开发等；对使用未利用地的工业项目，土地出让金最低标准可按照《全国工业用地出让最低价标准》的10%-50%执行。

点评：

中国的现代化建设，其实质就是城市化建设，它一方面是对现有城市进行大规模、一系列与时俱进的更新与推进，另一方面就是对农村进行城镇化建设，实现农村“经济繁荣、设施完善、环境优美、文明和谐”。

云南正值“桥头堡”建设大好时机，城镇上山的建设过程中，将会为发展和提升云南旅游、矿电等特色支柱产业提供纲领上的保证，给云南带来一场实质性的改善。云南城镇上山这一新政，恰好科学地顺应了当代城市发展的方向。在“城镇上山”优惠政策的光辉照耀下，云南要抓紧时机，准确把握好地域的特殊性，从云南的实际出发，切实转变用地方式及经济发展方式，打好“十二五”这场攻坚战，从而推动云南的现代化建设，为全面建成小康社会增砖添瓦。

云南省政府《关于金融支持民

营经济发展的意见》

2012年5月18日，由云南省金融办、省工信委、省工商联举办的“金融支持民营经济发展政策宣传推进会”上，下发了《云南省人民政府关于金融支持民营经济发展的意见》（以下简称《意见》）。

《意见》指出“十二五”期间云南省金融支持民营经济发展的目标任务；明确了云南将坚持“非禁即入”和加快民营经济发展的原则；另外，值得一提的是，《意见》提出云南将大力鼓励和引导民间资本进入金融服务领域，促进金融产业发展壮大；《意见》还要求，加大金融支持小微企业力度；此外，还要进一步拓宽民营企业融资渠道。

点评：

民营企业特别是中小企业、小微企业是民营经济的主体，是国民经济和社会发展的重要组成部分。推动民营经济加快发展是全局性、战略性的重要问题，是新时期云南科学发展、和谐发展、跨越发展的客观要求，也是云南省转方式、调结构的重要任务。然而，资金短缺是制约民营经济发展壮大的重要因素。强化金融对民营经济发展的支持力度，十分重要和必要。

从政府的重视程度和金融对民营经济的重要性来看，《意见》中所明确的内容是十分具有科学性、必要性和实用性的。特别是其中提出的云南将大力鼓励和引导民间资本进入金融服务领域，促进金融产业发展壮大这一意见，新颖独特，更重要的是对于解决民营经济资金短缺的难题起到了直接的作用。目前，很多中国人还有存养老钱的传统思想，都习惯把剩余的钱存到银行，形成了社会流动资金短缺，个人无投资的不良局面。如果引导民间资本进入金融服务领域的意见得以实施，那么定会鼓励民间资本家，让更多的人拥有投资的机会，同时有效缓解民营经济资金短缺的困难，开创互惠互利的良好局面。

重大节假日免收小型客车通行费

2012年8月2日，中国政府网了《国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》。

免费通行的时间范围为春节、清明节、劳动节、国庆节4个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日。免费时段从节假日第一天零时开始，节假日最后一天24时结束（普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准）。免费通行的车辆范围为行驶收费公路的7座以下（含7座）载客车辆，包括允许在普通收费公路行驶的摩托车。机场高速公路是否免费由各省（区、市）人民政府决定。

点评：

国庆期间该政策实施以后，取得了可喜的成绩。大大减少了自驾出行者的旅游成本，从而刺激出行愿望并带动旅游景点及周边消费，让整个旅游产业链条受益，最终拉动经济的增长。虽然一些网友表示“长假最浪漫的事，就是宅在家看各地堵车”“2012来临时，在中国开车逃亡是不可能的”，但是在此非常时期，中国相应的交通事故数据却呈现下降趋势。该项政策不仅使这非常时期的交通情况得以改善与进步，而且还带来了巨大的经济效益，惠泽于人民。

小客汽车免收通行费确是一项刺激消费的惠民举措。它所具有的优势和独到之处，值得更多决策者借鉴，同时，政策颁布后凸显的一些不足也能积攒宝贵的经验，让民生问题得以更好的践行。

云南房地产相关调控政策

2012年8月，云南关于房地产的宏观调控围绕着金融、保障房、城市规划、房产税试点等相继展开。金融方面，央行《二季度货币政策执行报告》，强调差别化的信贷政策将严格执行，坚决抑制投资投机性需求，以防止房价恶性反弹，稳定楼市平稳增长，巩固目前的调控成果。在此基础上，云南前后出台了《关于做好“十二五”住房发展规划编制工作的通知》《关于切实做好当前经济工作努力保持经济平稳较快发展的意见》《关于昭通等15个州（市）人民政府行使具体建设项目用地审批权的决定》《昆明市经济适用住房管理实施办法（听证稿）》《昆明市城镇低收入家庭廉租住房保障办法（听证稿）》等，不仅为云南当前经济的全局发展提出了建设性意见，还对整个云南的房地产及楼市作出了相应的调整。

点评：

现如今，房价在节节高涨，住房已经成了老百姓的沉重负担，更严重影响了人们的生活质量。尤其是对于刚刚毕业的大学生来说，更是苦不堪言。然而，以上政策的出台将扩大廉租房的受惠人群范围，为老百姓减轻负担，让“关注民生”的口号得以践行，真正做到“住有所居”。

同时，也为贯彻落实省九次党代会、九届二次全会部署和十一届人大五次会议精神，确保经济平稳较快发展，应对国内外经济形势变化，进一步做好当前经济工作，构建了系统、科学、客观的理论体系，有利于打破云南房产低迷的状态，贯彻落实好党中央、国务院和省委、省政府的重要部署，抓机遇、稳增长，着力增加投资，着力促进工业发展，着力保持农业丰收，着力扩大消费需求，确保冲万亿、促跨越，促使全省发展再上新台阶。

《建设滇中产业新区调研报

告（征求意见稿）》

2012年8月底，云南省发改委出台《建设滇中产业新区调研报告（征求意见稿）》，一个面积达到1.08万平方公里的滇中产业新区从这份调研报告中浮出水面。在“十二五”以及其后几年间，在滇中地区从产业经济上“再造一个昆明”成为这份报告的核心指向。

根据规划，云南省规划在昆明、玉溪、楚雄接合部，利用低丘缓坡建设滇中产业新区。“滇中产业新区位于安宁市、易门县、禄丰县、楚雄市四县市1.08万平方公里的区域内。重点开发1149平方公里的土地。”云南省发改委主任米东生表示。滇中产业新区将重点发展石油化工、钢铁、钒钛、汽车、光电子、生物医药等多个优势潜力产业，努力建成城市特色鲜明、配套完善、绿色发展、国际一流的产业新区。在今后几年新区产值将达到全省GDP的10%左右，成为滇中经济圈未来新的重要增长极。

点评：

秦光荣提出，要围绕“六区”来谋划定位：滇中产业新区要成为桥头堡建设的核心区。滇中产业新区正是云南多番研判之后，敲定的“桥头堡战略”最重要的承载点。桥头堡建设给云南发展带来了千载难逢的机会，也给滇中产业新区的发展提供了一个能够一举成功的平台，无论是对其自身政治制度的完善、经济的发展，还是基础设施的建设、文化素质的提高，都要求上更高的台阶。

在这催人奋发的时代，在省委省政府高度重视滇中产业新区的新形式下，每一个云南人都应该斗志昂扬、抓住时机、推陈出新，为滇中产业新区的发展、桥头堡战略的建设和整个云南经济的腾飞贡献自己的一份力量。

省委省政府《关于加快民营经

济发展的决定》

为深入贯彻落实《国务院关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》（国发〔2012〕14号）和云南省第九次党代会精神，继续解放思想，完善政策措施，改善发展环境，全面加快云南省民营经济发展，中共云南省委、云南省人民政府于2012年8月28日出台了《关于加快民营经济发展的决定》（以下简称《决定》）。

《决定》中指出了总体思路和发展目标，并提出了要拓展民营经济发展空间、加大民营企业用地支持、着力解决民营企业融资难题、提高对民营企业的行政服务效率、改善民营经济发展环境、加大对民营经济的财税扶持力度、推动民营经济转型发展、推进民营企业开放发展、强化组织领导落实目标责任九个方面的内容。

点评：

《决定》以及配套的29个实施细则，成为中共云南省委、省政府加快民营经济发展战略部署、重大举措落实到位的坚实保障。这些具体举措，就是要加快云南民营经济发展，敲掉融资难、用地难、审批难、办事难这4只“拦路虎”，花真功夫破除民营企业发展道路上的障碍，让民营经济跑起来。

然而，由于云南民营经济总量偏小，发展环境仍不宽松，服务体系不健全，企业竞争力弱，成本上升，以及云南还有一部分民营企业是处在效益下降或发展滞怠的能源行业和房地产行业中的现状，未来民营企业还将面临严峻挑战。相信沐浴在中共云南省委、省政府“支持企业做大做强，支撑云南跨越发展”，打好实施园区经济、县域经济、民营经济“三大战役”的春风下，云南的民营企业一定能在认清自身的优势、使命、责任和危机的前提下，扶摇直上，再创辉煌，谱写出民营企业发展的壮丽诗篇。

云南提高高速公路收费标准

2012年11月21日，云南省物价局召开听证会，就提高高速公路收费标准听取相关意见。此次参加听证会的代表共有24位，两个备选调整方案中的方案二以17票赞成7票反对胜出，通过了涨价方案。

云南对高速公路涨价给出了两套方案，方案一将使客车通行费增长38%，货车增长20%左右；方案二将使客车通行费增长28%，货车增长20%左右。按照听证会的惯例，最后实行的应该是涨价幅度较小的那一个，以示惠民。高速公路之所以要涨价，惟一的理由就是经营高速公路的企业亏损了，特别是作为云南全省90%以上高速公路管理方的云南省公路开发投资有限公司（以下简称省公投），2011年还发生过因不能及时给银行还本付息而产生的违约风波。于是，在涨价方案里，其他企业的涨幅相对较小，唯独给省公投的涨幅最大。

点评：

此方案一旦实施无疑会增加旅客的出行费用、降低旅客的出行意愿，减少自驾游的旅客人数，从而影响到云南旅游业的发展，导致旅游消费停滞。加之旅游业在云南经济中所处的重要地位，将会大大减缓云南经济发展的步伐，那么秦光荣书记所提出的“旅游产业是富民强滇的重要产业”这一论断也将难以实现。

民生无小事，作为国家的基础设施，不能单纯地把高速公路当作赢利性项目来建设和操作，简单地依据投资与回报的市场原则制定价格政策，而应在考虑投资者利益的同时，也要考虑公众的权益。政府在决策之前，若能把民生放在首要位置，深入贯彻以经济建设为中心的重大发展策略，方能够得民心，赢经济，拥天下！

《2013年关税实施方案》

国家财政部关税司于2012年12月17日公布，《2013年关税实施方案》正式获国务院关税税则委员会审议，并报国务院批准，自2013年1月1日起，中国对进出口关税进行部分调整。

2013年中国将对780多种进口商品实施低于最惠国税率的年度进口暂定税率。2013年新增和进一步降低税率的产品主要分为五大类，其中一类包括调味品、特殊配方婴幼儿奶粉、心脏起搏器、血管支架等促进消费、改善民生、与人民群众密切相关的生活和医疗用品。另外，2013年继续对小麦等7种农产品和尿素等3种化肥的进口实施关税配额管理，并对尿素等3种化肥实施1%的暂定配额税率；继续以暂定税率的形式对煤炭、原油、化肥、铁合金等产品征收出口关税。

点评：

从各国发展历史来看，关税财政收入作用的发挥根本上受限于一国生产力发展水平，发展水平落后的国家对关税等进出口税收的依赖性强，而经济较发达的国家从国内获得的其他税收更有保障，因而对关税的依赖性会大大降低。中国将对一些产品降低关税税率，这说明中国经济得到了快速发展，宏观经济形势整体上表现良好，综合国力显著提升。

这不仅是一个好的兆头，更体现了国家对民生问题的高度关注。近几年，食品、医疗、住房等问题备受关注，负面消息不断，解决好这三大问题成为了关注民生的首要前提和重中之重的任务。此次新增和进一步降低税率的产品主要是促进消费和改善民生，关系到与人民群众密切相关的生活和医疗用品，真正做到了把中央所强调的关注民生的政策落到实处，为人民办实事、做好事，在食品、医疗、住房所带来的困难面前，迎难而上，为增加人民的安全感和幸福感而不懈努力。

盘点·新闻事件

9·7昭通市彝良县地震

2012年9月7日11时19分在云南省昭通市彝良县、贵州省毕节市威宁彝族回族苗族自治县交界发生5.7级地震，震源深度14公里；12时16分，云南彝良县再次发生5.6级地震。本次地震震中洛泽河镇距昭通市33公里，距彝良县城15公里，距大关县城30公里。地震灾区人口密度每平方公里205人，是云南省平均人口密度的两倍。由于地震发生地区人口密度较高，属于山区地形，房屋抗震性弱，给当地带来了巨大的损失。

2012年9月8日凌晨，同志抵达灾情最严重的云南昭通市彝良县后，随即乘车实地察看灾情，到医院了解伤员救治情况，在居民安置点看望转移群众。凌晨4时40分，他在彝良县抗震救灾指挥部主持召开会议部署抗震救灾工作。

2012年9月11日凌晨，暴雨致彝良灾区道路阻断、城市供水中断，暂无人员伤亡。10月4日，昭通市彝良县发生滑坡灾害。

地震发生后，云南省地震局迅速启动地震应急预案二级响应。在震后一小时以内，派出30人组成的地震现场工作队分两批赶往灾区指导抗震救灾，进行现场地震监测预报；和武警救援队赶往灾区进行救援。

点评：

中国地域广阔，拥有丰富的自然资源，同时地处多个火山地震带上，自2008年汶川地震至今，这种剧烈的地壳活动就不曾远离神州大地。2012年云南昭通彝良县地震又给全国人民带来震惊，彝良县属于中国西南相对落后地区，房屋建筑落后，所以造成较大损失。

灾祸无情人有情，地震发生后，全国各地人民群众进行支援，救援队伍迅速赶赴现场。经过汶川特大地震后，人们有了抵御困难的勇气和决心，在巨大的灾难下，全国人民万众一心，共同克服困难，走出困境。大灾大难下我党心系民众安危，同志在第一时间到达震区，为灾区人民送上“定心丸”，全力抗震将灾害损失降到最小，共同团结为灾后重建打下基础。

云南省政府与国台办签署

合作备忘录

为全面贯彻落实中央对台工作大政方针，持续推动两岸关系和平发展，深入推进中国面向西南开放重要桥头堡建设，2012年11月5日上午，云南省政府与国务院台湾事务办公室在北京签署了《关于支持云南桥头堡战略促进滇台交流合作备忘录》。双方将按照“发挥优势，突出特色，创新改革，协调发展”的原则共同推进滇台交流合作，开创滇台互利共赢新局面。

中共云南省委书记、省人大常委会主任秦光荣出席签字仪式并讲话；办、国台办主任，中共云南省委副书记、省长李纪恒作为代表在协议上签字。云南省政协主席罗正富，办、国台办常务副主任郑立中，副主任孙亚夫、陈元丰，云南省副省长高树勋，办、国台办主任助理龙明彪出席签字仪式。

点评：

云南省在近年的改革发展中取得了良好的成绩，此次国台办与云南省政府签署《关于支持云南桥头堡战略促进滇台交流合作备忘录》，以推动桥头堡建设为契机，加大滇台合作的力度，为云南改革发展注入强大动力。中共云南省委、省政府历来高度重视对台交流，多次举行交流活动，响应党中央对台政策，为两岸关系和平发展作出了积极贡献。

《关于支持云南桥头堡战略促进滇台交流合作备忘录》中指出云南省对台工作的地方优势和重要作用，国台办将进一步优化对云南省对台工作的政策指导和资源配置，科学规划、统筹安排，不断加大对云南省的支持力度。云南省也将深入贯彻落实中央各项对台工作部署，重点保障和积极完成对台经济交流交往、对台宣传、台胞合法权益维护等各项工作任务，推动全省对台工作持续深入发展。双方沟通会商、紧密合作的机制，将进一步推动滇台在经贸合作、文化交往、人才交流、维护台胞合法权益等方面的交流合作。

云南细审“三公经费”

《云南省审计厅2012年7月-2013年6月项目审计计划（草案）》包含11个项目，是前期公开向社会征集的100个审计项目中呼声较高的民生项目。

听证的审计计划草案主要包括云南九大高原湖泊水污染防治“十二五”规划执行情况专项审计调查、全省保障性住房审计、基本公共卫生服务项目资金管理使用情况审计、中小学校舍安全工程跟踪审计、车辆违法超限超载治理专项审计调查、重点建设项目竣工决算审计、29条二级公路竣工决算审计、重点建设项目征地拆迁审计、云南广电网络集团公司资产负债损益情况审计、国际金融组织和外国政府贷援款审计项目等11个大项。

点评：

把审计计划拿出来征求民众意见，云南省在全国首开先河。听证会上，市民听证代表关注的焦点集中在慈善、扶贫基金、市政建设项目、教育、卫生和水利抗旱等方面。

云南省对11个民生重点审计项目的“三公经费”细查，充分体现出党和政府对人民的关心，将中国共产党执政为民，一心一意为人民服务的理念深入贯彻，提高政府的公信力，真正做到情为民所系。加大民生审计力度，揭示教育、住房、医疗卫生等影响民生重大问题的力度，重点揭示云南省经济运行中存在的体制、制度性缺陷，加大对重大违法违规和经济犯罪线索的查处力度，促进反腐倡廉建设。

重点村扶贫工作显著成效

2012年是昆明市扶贫攻坚三年行动计划开展实施的第一年，未来三年，农村扶贫开发的具体目标是以省、市411个重点贫困行政村为主战场，使其中的145个村寨基本实现通公路、有房住、有水喝、有产业、有学上、有病就能医和有活动场所“一通六有”的目标，使贫困地区农民人均纯收入年均增长16%以上，达到3630元，使贫困地区基础设施建设得到加强、特色产业基本形成、社会事业健康发展、发展速度明显加快。市级财政每年新增3亿元，专项用于涉及重点贫困行政村道路硬化和民居建设。2673名“四群”教育和“幸福乡村”建设工作队员进村入户参与新农村建设和扶贫攻坚工作。

目前，“百日会战”进入关键时期，昆明市各级各部门积极备战、应战，确保各项任务顺利圆满完成。扶贫攻坚三年行动计划开始实施，昆明市扶贫办积极落实、真抓实干，结合“幸福乡村”工程建设，着眼于扶贫攻坚三年计划的开展实施，全市扶贫工作取得显著成效。

点评：

全方位的扶贫工作展开，任何一个产业都有可能为当地带来意想不到的丰硕回报。着眼未来，不放过任何一处可以利用的资源，充分挖掘地方潜在的各种资源，如大力开展宜居农房建设工程，道路建设、公共设施配套、产业培育、就业促进、保障构建等工程，将扶贫工作落到实处，积极改善人民的生活水平。

此次扶贫项目，中共昆明市委市政府各部门集中各类资源和力量，结合当地的优势和特色，重点支持旅游开发区重点村建设，注重科学规划，突出村落特点，挖掘每个村庄的自然地理、历史遗迹、风土人情、民俗习惯，将村庄的个性魅力完美地向世界呈现。

人民币成云南跨境融资第一币种

2012年11月12日，中国人民银行昆明中心支行的数据显示，2012年1月至9月，全省跨境融资收入6亿美元，其中人民币收入为4.33亿美元，占比为71.33%，比上年同期多增46.96个百分点。海外银行融资贷款币种转换明显，人民币替代美元成为贷款使用的第一大币种。2012年前三季度，全省边境贸易人民币跨境收支规模达到10.1亿美元，增幅为6.88%，创历史新高。边贸跨境人民币收入占全省边贸收入的比例为90.2%。

人民币跨境流动成为云南减顺差、促平衡的重要力量。2012年1月至9月，云南银行结售汇自2006年来首次出现逆差，达21.08亿美元，人民币跨境收入的增长是结售汇逆差形成的主要因素之一。统计显示，人民币贸易跨境收入结算直接减少了出口结汇12.06亿美元，顺差减少5亿余美元；资本项目人民币收入减少结汇8.86亿美元，顺差减少5.7亿美元。

点评：

随着国际化交流的日渐频繁，区域经济发展成为推动一国经济发展的重要力量，云南省与缅、越、老三国接壤，其经济交流的程度逐年加深，不仅为云南经济的发展带来更多的机会，也促进了三国的文化交流，为中国建立友好邻国关系打下基础。

在云南桥头堡建设大力推动下，在区域性跨境人民币金融服务中心和投融资结算中心建设的支撑下，中方银行与周边国家银行间结算合作渠道日趋完善和畅通，缅甸、老挝、越南的银行相继展开多个人民币结算账户，扩大了人民币的使用范围。云南省特许兑换机构开通了人民币与缅币、越南盾、泰铢、老币等非兑换货币直兑业务，助推了边境贸易人民币跨境收支的快速增长。在边境贸易人民币跨境收支实现突破的同时，全省人民币跨境流动也正逐步向世界其他国家扩展，为云南省的经济发展带来良好契机。

中老泰海关携手加强合作

2012年11月，中国、老挝、泰国沿昆曼公路、澜沧江—湄公河国际航道沿线海关建立联络机制工作会在昆明召开。围绕促进贸易安全与便利进行了交流，并就加强合作，在条件成熟时建立中国昆明海关、老挝第一区海关、泰国第三区海关之间的定期会晤机制进行了探讨。

中老泰三国海关代表签署了会议纪要，同意在推动实施《大湄公河次区域便利货物及人员跨境运输协定》和促进贸易安全与便利等方面加强交流与合作；同意建立中老泰三方海关联络机制，约定相互通报口岸重大突发事件、口岸通关监管环节发生的问题、贸易便利化进展等；同意在各自国家法律允许范围内和各自双边合作协议框架下，昆曼公路、澜沧江—湄公河沿线三国隶属海关可根据各自需求进行协商，开展交换海关法律法规及海关业务资料、互通有关信息及举行文体活动等合作。

点评：

云南省地理位置特殊，与多个国家领土相接，是重要的进出口贸易枢纽。丰富的自然资源以及多彩的民族文化让云南省闻名于世界。为了促进贸易安全与便利，中、老、泰三国就加强合作进行了交流，三个相邻的国家在各方面都有着共同的目标和期望，加强相互间的交流不仅能够更好地对国门严格监管，也能够在出现问题时找出症结所在并及时纠正。

鉴于三国的这种唇亡齿寒的关系，建立海关安全问题显得非常重要，此次交流三方对建立联络机制，约定相互通报口岸重大突发事件、口岸通关监管等方面达成共识，共同追求海关的安全，共同保护本国国内经济的稳定，在相互督促的局势下求发展共繁荣。

云南与海南签署

战略合作协议

2012年11月29日，云南省政府与海南省政府在海口市共同签署《琼滇战略合作框架协议》，推进两省在经济、文化、社会管理、民生保障等方面的交流合作。中共海南省委书记、省人大常委会主任罗保铭，海南省省长蒋定之，中共云南省委副书记、省长李纪恒出席签约仪式并进行会谈。

根据协议，双方将围绕云南“建设中国面向西南开放重要桥头堡”的总体目标和海南“建设国际旅游岛”的核心任务，进一步加强两省航空和机场业的合作与交流，共同打造昆明—三亚、昆明—海口空中快线；深化在旅游产业、文化产业、物流会展业和现代农业等方面的合作；加强两省高等院校在教育教学、学科建设和师资队伍等方面的交流；共同推进两省少数民族交流，加强民族文化抢救与保护，加快少数民族聚居地区的经济社会发展。

点评：

在社会经济高度发展的今天，旅游业成为带动一些地区经济发展的中坚力量。作为全国的旅游大省，云南省与海南省在天然的旅游景致、丰富的旅游文化资源上都占有一定的优势。云南处于中国的西南地区，有着丰富的动植物资源以及独特的多民族文化；海南则环海而立，南亚风情的自然风光和特殊的地理环境也让其成为国际化的旅游集合地。

此次两省《琼滇战略合作框架协议》的签订，在一定程度上相互推动，充分结合两省旅游资源的优势，促进两地文化的交流，“强强联手”使得两省经济共同发展，为两省人民带来财富的同时也为其他省市的人们商旅出行带来便利。

首条入滇复线电气化铁路开通

2012年12月6日，沪昆铁路六盘水至沾益复线开通运营。沪昆铁路六盘水至沾益段原为单线铁路，六沾复线工程东起贵州六盘水车站，向西途经水城、威宁、宣威、沾益等县市，改建铁路全长约212.2公里，为国家Ⅰ级双线自动闭塞电气化铁路，设计时速160公里/小时。沪昆铁路六沾复线开通后，向西与已开通的沾昆（沾益至昆明）复线连接，构筑起云南第一条入滇复线电气化铁路大通道，届时，沪昆铁路年输送能力将由现在的客车9对/日、货运1587万吨/年，提高到客车34对/日、货运7000多万吨/年。

点评：

随着外出务工人员的增多，各地区各省市之间的人口流动频繁，为了加快发展，取得更好的经济效益，获得更多的就业机会，铁路的运营量开始逐年增加。国家为了解决坐车难，流动人员旅途波折的问题，开通沪昆铁路，如今从六盘水至沾益地段的线路开通，为云南及沿线人民到发达城市打工提供了方便。

沪昆铁路六沾复线的开通完善了中国铁路网结构，提升了路网能力，将对推进西部大开发战略的实施和加快云贵两省经济社会发展发挥重要作用。

盘点·经济事件

央行两次下调存款准备金率

中国人民银行决定，从2012年2月24日起，下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。时隔近三个月，存款准备金率工具再次被使用。5月12日，央行宣布从2012年5月18日起，下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。这是央行2012年来第二次下调准备金率，也是连续第三次下调存款准备金率。此次调整后，中国大型金融机构和中小金融机构将分别执行20%和16.5%的存款准备金率，回到2011年4月21日之前的水平。

点评：

有专家指出，目前新增贷款走低说明市场流动性并非不足，央行“降准”之举更多是为表示一种“宽松”的态度。2012年一季度贷款需求下降，意味着当前流动性并不紧张，央行再次“降准”旨在用宽松的表态来促进市场贷款进一步增长，也说明保经济增长是当前管理层更关心的问题。

央行年内两次“降准”是否意味着货币政策开始全面放松？释放出的大量资金是否会流向房市、股市？对此，相关专家表示，近年来，存款准备金率工具的使用主要和外汇储备增加或减少所产生的对冲要求有关，因此绝大多数情况下，存款准备金率调整并不是表示货币政策松紧的信号。

关于资金流向问题，首先，楼市、股市并不是国家鼓励的去处；其次，银行存贷比管制也不一定让这些钱都能贷出去；第三，2011年是贷款资金不够用，2012年更主要的问题是贷款有效需求不足。目前的情况是有钱的企业不需要贷款，缺钱的企业银行又不敢贷给他们。国家对楼市有控制，银行也不敢随便把钱贷给房地产企业。

中国目前20%的存款准备金率在世界上是较高的，“降准”空间还很大，下一步是否“降准”还取决于未来国内外经济运行的情况，如果经济持续走低甚至进一步恶化，则还会“降准”甚至降息。

第20届昆交会成交80.68亿美元

2012年6月10日，历时5天的第20届中国昆明进出口商品交易会暨第5届南亚国家商品展落下帷幕。据统计，本届展会各项经贸成交累计达80.68亿美元，同比增长15.9%。其中，本届昆交会进出口成交18.08亿美元，同比增长10.3%；利用外资签约59.5亿美元，同比增长14.2%；对外经济技术合作3.1亿美元，同比增长189.7%。国内贸易和国内经济合作达10387亿元人民币。其他联办省（区市）现场成交1585.75万元人民币，进出口累计成交884万美元，其中贵州520万美元、四川281万美元、重庆83万美元。本届昆交会共签订国内合作签约项目756个，引进省外资金10387亿元。

点评：

1993年，首届中国昆明出口商品交易会在边陲云南孕育而生；2003年，昆交会首次增设“东盟馆”，东盟10国全部参展，中国与东盟实现在昆交会上的首次整体对接；2004年，昆交会由“出口商品交易会”正式更名为“进出口商品交易会”，从单纯的出口变为进出口双向的交易会；2010年，与昆交会同期举办的南亚国家商品展永久落户昆明，搭建起云南面向南亚开放的重要平台和对话机制；2011年，第昆交会暨第4届南亚国家商品展，恢复实行轮值主席省和主题国机制。2012年昆交会上，来自30个国家和地区的约1.2万名参展商和近2.3万名境内外采购商到会，规模创历届之最。

从“骡马大会”到“万商云集”，昆交会走过了20年。这20年来，昆交会逐步升级，也让云南一步步走向世界、世界逐步了解云南，成为中国通往东南亚、南亚的开放前沿。作为集对外经贸洽谈、商品展览、招商引资、经济合作等为一体的区域性国际商务平台，昆交会对于推动桥头堡建设、进一步发挥云南独特区位优势、促进区域经贸合作、开创云南对外开放新局面具有重要意义。

云南与微软签署合作备忘录

2012年6月14日上午，云南省政府与微软（中国）有限公司联合宣布签署为期五年的战略合作备忘录，双方将在信息化建设、软件产业、人才培养、技术交流、软件保护知识产权等领域开展全方位合作。中共云南省委书记、省人大常委会主任秦光荣，中共云南省委副书记、省长李纪恒出席签字仪式并会见了美国微软公司全球高级副总裁、新兴市场主席奥兰多·阿亚拉一行。

双方此次的合作主要包括“云南省软件测评（微软技术）中心建设”项目，微软将提供必要的创新技术、平台支持，协助测评中心打造一套先进的软件测试平台，完善软件测评的管理和服务体系。其中，“云南省小语种软件技术研发基地建设”作为合作备忘录的一项重要内容，微软将协助云南省建立面向南亚和东南亚各国的“小语种”软件研发机构、研发团队，协助云南建立软件研发及产业化支撑体系，支持云南省建设软件产业的全产业链。除此之外， 微软将在云南授权设立一所“微软IT学院”，引入微软认证培训和考试机制，推行微软全球统一的专业技术认证证书培训和考试。

点评：

云南区位优势明显，自然资源丰富，民族文化浓郁，生态环境良好。微软公司的专业技术处于世界领先地位，经济实力雄厚。微软与云南的合作面临大好机遇，双方开展小语种软件研发和产业化等多领域的合作，将有利于奠定云南面向西南开放重要门户的地位，有利于加快推进云南新型工业化与信息化的融合，有利于进一步提升云南的科技水平。相信随着为期5年的合作备忘录的实施，将促进云南技术和产业转型升级，打造微软与云南合作的成功典范。

云南旅游拉开二次创业大幕

以十大历史文化旅游项目为推手，云南拉开了旅游业“二次创业”的大幕，初步确定了古滇国、广南地母、西双版纳南传佛教、大理国等十大历史文化旅游项目，并在2012年11月初正式启动了首个“七彩云南·古滇王国”项目，预计日游览数超过3万人次，停留下来进行旅游观光、休闲度假的游客逾万人，人均消费3000元左右，年收入过千亿元，估算可容纳3万至4万人就业。

据悉，十大历史文化旅游项目建设预计投资千亿元，按不同性质和特点，大概可以分为以古滇国、大理古都、巍山南诏为代表的古城遗址类，以西双版纳南传佛教、广南地母文化为代表的宗教文化类，以澄江帽天山、禄丰恐龙化石、元谋古猿人为代表的科考文化类，以普洱“茶祖”文化、曲靖“三国”文化为代表的特色文化类。

点评：

云南地处中国西南边陲，旅游资源丰富、地理位置便利，有4个邻省、3个邻国。云南凭借着自身巨大的旅游优势和城市魅力，吸引着国内外大量游客为之而来。鸟语花香的大理、风景秀丽的丽江、神秘的西双版纳……彩云之南成为亿万人梦想一睹的旅游胜地。

近年来，是云南旅游业发展速度最快、效益最好的时期，全省旅游产业主要经济指标保持年均15%的增长速度，超过全国平均水平，“七彩云南、旅游天堂”的美誉成为云南丰富独特旅游资源的生动体现。“大项目带动大发展”是云南旅游“二次创业”的重要内容，也是提升旅游吸引力、拓展入境旅游市场的关键，对云南的经济发展与繁荣起着巨大的推动作用。

油价四涨四跌 重回“7元时代”

2012年11月15日国家发改委关于降低成品油价格的通知，决定自11月16日零时起，将汽、柴油价格每吨分别下调310元和300元，测算全国90号汽油和0号柴油价格平均每升分别降低0.23元和0.26元。这是2012年度国内成品油价的第8次调整，也是油价年内罕见“三连跌”之后的第4次下跌调整。

据了解，自2012年2月8日汽、柴油价格每吨均提高300元，3月20日汽、柴油价格每吨均提高600元后，国内汽、柴油供应价格刷新历史最高值。北京、上海等全国大部分地区93号汽油突破8元，国内油价进入“8时代”。但经过5月10日、6月9日和7月11的罕见“三连跌”，油价趋近3年前水平，其中90号汽油全国平均价格降到6.45元/升，0号柴油降至6.76元/升，成品油价格重回“6元时代”。不过8月10日和9月11日，成品油价的两次连续上涨，迫使之前“三连跌”的“6时代油价”彻底失去影踪，部分地区甚至“触8”。11月16日凌晨，成品油价格再次调整后，“北上广深”4地93号汽油将退回“7元时代”。

点评：

2012年以来，中国成品油价格经历了四升四降八次调整。与2012年初相比，汽油价格累计每吨上涨250元，柴油价格累计每吨上涨290元。由此可见，虽然历经了四升四降，可油价却依然呈上涨趋势。

而此次油价下调，对于物流行业而言，目前运输成本占物流企业成本的60-70%，而油价成本占运输成本的40%以上，所以油价占物流总成本的比例在24-28%，因此油价下调后运输成本得以降低，将对物流企业形成利好；而作为受油价调整影响较大的行业，出租车业的运营成本也将减少；但是由于油价下调的幅度并不大，各地可能不会因此取消燃油附加费；对普通私家车主而言，油价下调后月耗油千元的车主每月减少约30元的油耗成本，降幅较为有限，对生活质量的影响不大。

中缅天然气管道云南支线

及城市燃气项目开工

2012年12月8日，中缅天然气管道云南支线及城市燃气项目在云南省安宁市平地哨村正式开工，进一步助力西南地区能源结构调整，标志着“气化云南”这一重大工程进入实质性阶段。

中缅天然气管道云南支线及城市燃气项目总设计21条支线和13个城市燃气项目，总投资近46亿元。项目覆盖云南15个州市，支线总长近1700公里。2013年6月前，昆明东支线、昆明西支线、腾冲、施甸、芒市和祥云6条支线项目将与中缅天然气干线同步投产。预计到2020年，云南省天然气管道年供应能力达到70亿立方米，七彩云南将真正步入绿色能源新时代。

点评：

云南由于油气资源极度匮乏，又处于运输末端，城市能源问题成为影响和制约加快云南当地社会发展的瓶颈。加快发展新能源不仅是云南打破发展瓶颈制约的战略举措，更是云南人民关心的发展工程、民生工程。

中缅天然气管道云南支线及城市燃气项目的开工建设，是破解云南发展难题的基础工程，是顺民心、得民意的德政工程，是云南城市燃气结构升级的里程碑工程。项目的早日建成，对于充分发挥中缅天然气管道项目在云南经济社会发展中的作用，调整云南省能源结构，保护自然资源，建设生态文明，推进全省城乡统筹发展，开创全面建成小康社会的新局面具有举足轻重的作用。这次中缅天然气管道云南支线及城市燃气项目建设，是中国石油与云南省推进战略合作取得的重要成果，也必将成为双方精诚团结、共谋发展、合作双赢的典范。

云南省机场旅客吞吐量

突破3000万人次

据云南机场集团介绍，截至2012年12月12日，云南机场集团所属12个机场累计旅客吞吐量突破3000万人次，预计全年将实现旅客吞吐量3200万人次，同比增长11.6%，实现历史跨越。

截至12日，仅昆明长水国际机场就完成旅客吞吐量2260万人次，根据该机场每日7.6万人次的规模预计，全年昆明长水机场旅客量将达到2400万人次。丽江、西双版纳、腾冲、芒市、迪庆、大理等干支线机场也实现了质的飞跃。预计丽江机场全年旅客吞吐量突破280万人次，增速达到32%；西双版纳机场实现旅客吞吐量220万人次；芒市和腾冲机场均突破60万人次大关；迪庆和大理机场年旅客吞吐量达到40万人次，均提前实现全年目标。

点评：

2012年6月28日，昆明长水国际机场投用后，从根本上改变了昆明巫家坝机场长期超负荷运行的局面，大量先进设施设备和系统的引入，使长期困扰昆明巫家坝机场服务水平的硬件障碍得到解决，从根本上保证了集团公司突破3000万人次旅客吞吐量的实现。

2012年以来，云南机场集团还进一步加强了与基地航空公司合作，促成河北航空恢复石家庄航线，引进亚洲航空落户昆明；促成东航、祥鹏等多家航空公司加大省内各机场的运力投放，丽江机场航空口岸正式对外开放，丽江—香港航线首航成功，丽江—曼谷国际航线首次开通。目前，全省机场与国内外115个城市通航，其中国内88个城市，地区3个城市，国际24个城市。航线网络覆盖国内所有省会城市、各主要城市，国际航线通达东南亚、南亚等国家，一方面丰富了云南航空资源，提高服务水平，增强市场竞争；另一方面也给消费者带来了更多实惠，让众多游客直接感受到不仅出行方便了，出行选择也增多了。

昆明呈贡信息产业园区开建

项目总投资达64亿

2012年12月19日上午，昆明呈贡信息产业园区开工建设。“昆明硅谷”建设迈出第一步。中共云南省委常委、中共昆明市委书记张田欣宣布项目开工。

昆明呈贡信息产业园位于呈贡区以南，北接云南大学和关山总部经济基地，东到雨花东南片区，西南部与高新区南区（马金铺）相接，规划总用地规模为23.67平方公里，项目总投资64亿元。该项目是云南省和昆明市在呈贡区建设的面向南亚、东南亚通信枢纽和区域信息汇集中心、开展两亚小语种及相关软件开发、搭建现代化计算物流中心、引进国际知名大型IT公司和发展云南本土规模IT企业为核心任务的高新技术产业园区。

园区将立足云南桥头堡战略，面向南亚、东南亚，以高科技信息产业创研、生产为核心，突出产业培育孵化功能，以发展电子核心基础产业为主导，以下一代信息网络技术、高端软件与新兴信息服务业为补充的具有典型山地景观风貌特色、配套功能完善的生态型、创新型信息产业园区。

预计到2016年，园区总产值将达100亿元，产业集群初具规模，企业数量达30家，从业人数达到12000人以上；到2020年，园区总产值将达到200亿元，企业数量达70家，从业人数达到20180人以上。根据要求，园区2013年至2016年，每年将引进亿元以上重大项目5个，每年开工项目5个，竣工3个。

点评：