智能化营销管理范文

智能化营销管理范文第1篇

集中抄表系统主要由三部分组成，即硬件平台、软件平台和数据传输。每一部分都具有较强的兼容性和适应性，因此必须不定时地对其进行升级或更换，以保证系统的先进性和稳定性。硬件平台主要包括显示模块和数据采集器等。数据采集器可以与电表数据相衔接，从而对用户的用电数据进行自动采集，这样可以将采集的数据导入数据库进行进一步检测；电压检测系统可以对用户的电压进行实时检测，并将检测的数据发送到数据集中器，这样可以防止因电压问题而造成设备损坏，避免不必要的人员伤亡和经济损失。通过电压监测，可以分析用户是否有私自断开电压小钩等窃电行为。显示模块是指可以显示汉字和数字的显示屏，它可以公开用户的用电数据，方便用户查询和掌握自己的用电情况，及时缴费。软件平台指的是以应用软件和数据库等作为支撑的一个平台。应用软件可以对操作系统进行日常的管理和维护，数据库可以进行数据之间的采集和交换。除了上述几个方面外，软件平台还具有故障警报和控电等功能。数据传输是指对硬件设备的数据进行连接，从而推动信息快速传输的实现。随着我国现代科技的不断进步，3G数据传输技术已被广泛运用，不仅节省了数据传输的费用，还加快了数据传输的速度，提高了数据传输的效率和质量。

2实践中的不足

2.1线路易受干扰

虽然集中抄表系统已在电力营销管理中获得广泛应用，但由于受技术等方面的影响，集中抄表系统在实践过程中还存在一些缺陷。首先，线路的干扰比较大，特别是在大功率的调速装备中，该现象更加严重。如果线路受到较大的干扰，就会使线路在负荷频率上产生较大的波动，从而导致电能信号失真，会在一定程度上影响系统的判断，造成误判、错判现象频发。针对这一现象，需要对集中器的线路进行改造，以有效屏蔽干扰源，及时过滤掉干扰性较强的信息，从而确保传输的电能信号的准确性，全面提高对电能信号的判别力。

2.2电能信号易损耗

线路建设工作在时间上存在一定的差异，这就导致线路在功能方面存在差异。老式的传输线路由于安装时间较早，出现故障的概率相对较高，因此极大地威胁着整个供电系统的安全性，降低了系统的服务质量和服务水平。而新建设的传输线路由于配有一定数量的电容补偿装备，传输线路的信号极易受到干扰，造成信号失真，严重时还会对供电系统的功能和正常运行造成干扰。针对这一问题，在设计集中抄表系统时，首先要统一设计要求，对技术也要进行统一的改造，从而确保电能信号能够快速、准确地传送，全面提高电能系统的综合性能。

3具体实践

电力企业的首要宗旨是为人民提供服务，所以电力营销工作也应该逐步将工作的重点转向为用户提供更好的用电服务上。要想做到这点，就需要电力企业不断完善管理系统，及时监控用户的用电情况；在供电过程中一旦发现故障情况，要及时采取措施，快速解决供电故障，从而确保供电工作的安全，提高供电企业的经济效益。从目前的情况看，我国集中抄表系统还只能对数据实现单项的传输和处理，也就是将用户的用电情况传送给供电企业，但相信随着科技的进步，集中抄表系统必然会朝着双向传送的方向发展。另外，相关的电力营销管理部门还要对集中抄表系统的功能进行改进，使其具备自动分辨故障和自动进行停、送电处理的功能。不断增强集中抄表系统的双向性，即不仅可以将用户的用电信息传送给供电企业，还可以将供电企业的相关信息传送给用户，实现信息的双向交换，从而促进供电企业工作效率的全面提升。供电企业在进行集中抄表时，还要对服务质量加以重视，在设计和改造集中抄表系统时，要注重对硬件平台的优化，可以加入硬件组合模块，这样能使系统自动停电通知，及时告知用户恢复供电的时间，真正实现电力营销管理的智能化和数字化，使之成为我国智能电网的一部分。此外，还要使集中抄表系统能够自动分析供电系统中的故障，例如，如果系统发生缺零或电表烧坏等故障，集中抄表系统就可以自动发出报修信息，并自动生成报修数据。集中抄表系统还要能够自动监控用户的费用情况，如果用户欠费，则系统会对用户进行远程停电操作，并及时向用户发出欠费信息，保证用户的正常用电。国家相关的部门也要加快供电行业标准的制订工作，不断规范企业的生产标准，从而提升我国集中抄表系统在电力营销管理中的应用水平，为集中抄表工作的进步和优化提供更加广阔的发展空间。

4结束语

综上所述，要想切实、有效地提高集中抄表系统在电力营销管理中的应用水平，还需要相关供电人员的共同努力。建立一套完善的电力营销管理系统，及时监控和掌握电网的运行情况，杜绝可能存在的安全隐患，为用户提供更加优质的供电服务，全面提高电力营销管理工作的信息化和科学化，促进供电企业社会效益和经济效益的实现。但是值得注意的是，目前我国关于这一系统设计并没有统一的标准，因此，相应的配套软件应逐步完善功能，加强供电企业同各生产企业之间的联系和协作，进一步完善集中抄表系统的各项功能。

智能化营销管理范文第2篇

集中抄表系统主要由三部分组成，即硬件平台、软件平台和数据传输。每一部分都具有较强的兼容性和适应性，因此必须不定时地对其进行升级或更换，以保证系统的先进性和稳定性。硬件平台主要包括显示模块和数据采集器等。数据采集器可以与电表数据相衔接，从而对用户的用电数据进行自动采集，这样可以将采集的数据导入数据库进行进一步检测；电压检测系统可以对用户的电压进行实时检测，并将检测的数据发送到数据集中器，这样可以防止因电压问题而造成设备损坏，避免不必要的人员伤亡和经济损失。通过电压监测，可以分析用户是否有私自断开电压小钩等窃电行为。显示模块是指可以显示汉字和数字的显示屏，它可以公开用户的用电数据，方便用户查询和掌握自己的用电情况，及时缴费。软件平台指的是以应用软件和数据库等作为支撑的一个平台。应用软件可以对操作系统进行日常的管理和维护，数据库可以进行数据之间的采集和交换。除了上述几个方面外，软件平台还具有故障警报和控电等功能。数据传输是指对硬件设备的数据进行连接，从而推动信息快速传输的实现。随着我国现代科技的不断进步，3G数据传输技术已被广泛运用，不仅节省了数据传输的费用，还加快了数据传输的速度，提高了数据传输的效率和质量。

2实践中的不足

2.1线路易受干扰

虽然集中抄表系统已在电力营销管理中获得广泛应用，但由于受技术等方面的影响，集中抄表系统在实践过程中还存在一些缺陷。首先，线路的干扰比较大，特别是在大功率的调速装备中，该现象更加严重。如果线路受到较大的干扰，就会使线路在负荷频率上产生较大的波动，从而导致电能信号失真，会在一定程度上影响系统的判断，造成误判、错判现象频发。针对这一现象，需要对集中器的线路进行改造，以有效屏蔽干扰源，及时过滤掉干扰性较强的信息，从而确保传输的电能信号的准确性，全面提高对电能信号的判别力。

2.2电能信号易损耗

线路建设工作在时间上存在一定的差异，这就导致线路在功能方面存在差异。老式的传输线路由于安装时间较早，出现故障的概率相对较高，因此极大地威胁着整个供电系统的安全性，降低了系统的服务质量和服务水平。而新建设的传输线路由于配有一定数量的电容补偿装备，传输线路的信号极易受到干扰，造成信号失真，严重时还会对供电系统的功能和正常运行造成干扰。针对这一问题，在设计集中抄表系统时，首先要统一设计要求，对技术也要进行统一的改造，从而确保电能信号能够快速、准确地传送，全面提高电能系统的综合性能。

3具体实践

电力企业的首要宗旨是为人民提供服务，所以电力营销工作也应该逐步将工作的重点转向为用户提供更好的用电服务上。要想做到这点，就需要电力企业不断完善管理系统，及时监控用户的用电情况；在供电过程中一旦发现故障情况，要及时采取措施，快速解决供电故障，从而确保供电工作的安全，提高供电企业的经济效益。从目前的情况看，我国集中抄表系统还只能对数据实现单项的传输和处理，也就是将用户的用电情况传送给供电企业，但相信随着科技的进步，集中抄表系统必然会朝着双向传送的方向发展。另外，相关的电力营销管理部门还要对集中抄表系统的功能进行改进，使其具备自动分辨故障和自动进行停、送电处理的功能。不断增强集中抄表系统的双向性，即不仅可以将用户的用电信息传送给供电企业，还可以将供电企业的相关信息传送给用户，实现信息的双向交换，从而促进供电企业工作效率的全面提升。供电企业在进行集中抄表时，还要对服务质量加以重视，在设计和改造集中抄表系统时，要注重对硬件平台的优化，可以加入硬件组合模块，这样能使系统自动停电通知，及时告知用户恢复供电的时间，真正实现电力营销管理的智能化和数字化，使之成为我国智能电网的一部分。此外，还要使集中抄表系统能够自动分析供电系统中的故障，例如，如果系统发生缺零或电表烧坏等故障，集中抄表系统就可以自动发出报修信息，并自动生成报修数据。集中抄表系统还要能够自动监控用户的费用情况，如果用户欠费，则系统会对用户进行远程停电操作，并及时向用户发出欠费信息，保证用户的正常用电。国家相关的部门也要加快供电行业标准的制订工作，不断规范企业的生产标准，从而提升我国集中抄表系统在电力营销管理中的应用水平，为集中抄表工作的进步和优化提供更加广阔的发展空间。

4结束语

综上所述，要想切实、有效地提高集中抄表系统在电力营销管理中的应用水平，还需要相关供电人员的共同努力。建立一套完善的电力营销管理系统，及时监控和掌握电网的运行情况，杜绝可能存在的安全隐患，为用户提供更加优质的供电服务，全面提高电力营销管理工作的信息化和科学化，促进供电企业社会效益和经济效益的实现。但是值得注意的是，目前我国关于这一系统设计并没有统一的标准，因此，相应的配套软件应逐步完善功能，加强供电企业同各生产企业之间的联系和协作，进一步完善集中抄表系统的各项功能。

智能化营销管理范文第3篇

伴随着我国经济建设的不断发展，电网行业的建设也取得了骄人的成绩。随着电力需求的变化，智能电网的日益壮大，电力行业在发展过程中越来越注重加强电网的智能化管理。结合智能电网的优点和特色，在当前形势下只有从强化营销概念着手，转变营销管理方式，才能不断实现营销工作的市场化、法制化、现代化的变革基调，切实满足电力营销的改革和发展的方向。

本文就相关的营销管理概念以及在实际的营销改革中的一些应用进行讨论，积极促进智能电网的快速发展，促进生产经营管理的可控、能控、在控。

一、电力营销概念介绍

电力营销主要是指当前形势下，供电企业如何做到将电力资源送到客户的手中，并且达到共赢的过程。在此过程中，供电企业要不断适应环境的改变，从市场、消费客户的变化上能够做出积极的反应，并且在营销过程中要实现成本的最小化，还要确保速度和质量，切实的满足客户需求，将营销管理工作实现技术与经营的统一。电力营销在其实际功能中有具体的思路和内容，主要有业扩包装、业务扩展、电费电价、电能计量、用电监察、用电规范以及用电资料管理等。

我国电力系统实现智能网络的营销管理，首先需要采用先进的数字技术，并且从电网的营运以及用户的具体需求出发，实现智能电网社会效益的不断提高和市场的互动性。实现智能电网营销模式革新，就要做到安全、经济、环保的管理模式，要求电力商品在销售过程中注重电力的安全性、实时性、环保性。而对于电网安全性能的要求，就要从高级的配置运行与高级配网自动化的自愈能力着手，在智能化电网中实现恢复功能以及抵御攻击的能力。按照需求的特性不断结合经营的动态形式对测算中的符合特性进行属性的分析，以此来满足并且优化销售的电力需求，随意智能的营销在结构上还需要进行转换，为实现整体营销管理的改革而不断努力。

二、电力营销发展现状以及问题分析

按照智能电网的职责层面进行分类，智能电网下的市场营销管理主要的职责在于市场培训、销售服务、电能销售以及相应电力系统的管理工作。另外从其主要的业务层面进行分类电力营销主要有客户服务层、营销工作管理层、营销业务层以及决策层，在此分类过程中对其进行逻辑属性的分析。我国的电力营销的发展伴随着科学技术的进步，营销的途径也在不断更新，一般情况下对于日常的营销管理主要是根据计算机系统的相关管理进行，主要有电力营销管理信息系统、自动抄表系统、客户服务技术支持系统、银行实时收费账务管理系统以及配电荷负荷管理系统。但这些传统计算机管理系统在智能化电网的发展中，会存在着思维习惯以及市场不断变化，其中人员素质和现行体制等因素影响造就了现在的发展现状。

我国电力系统营销的问题在存在很多的方面，主要包括：我国的居民用电市场开拓上存在着难度，而且面对现在的工作压力，电费的回收也存在着难度。由于我国电力系统的发展迅速造成了电力队伍建设素质的不足，需要亟待加强，并且对于一些热点的服务问题不能够进行及时的解决，在进行营销管理的过程中对于信息管理系统的风险存在着不足。

三、智能电网对于营销管理的影响探究

（一）传统营销模式与现代的区别概述

电力营销在传统的意义上讲，主要包含三个部门：抄表、核算、收费。这与快速的现代电力营销相比有着很大的区别。相比于传统营销的单一模式，现代营销管理主要有业扩报装、电能计量、电力业务的扩展工作，电价和电费的管理以及用电监察管理。虽然和传统的模式有所不同，但是电能计量仍然是电力营销管理的基础，而且在进行计量管理的过程中，还是一项长期性的工作，就智能电网的优势来讲，其在传统的营销模式中的三个部门能够很方便的完成，在此过程中实现了综合利用以及智能化。

（二）智能电网下的营销管理分析

智能电网下，转变营销管理理念能够减少电力企业的营运费用。随着智能电表的普及，逐渐形成电能信息采集自动化、用电管理有序化、用电检查智能化和运营指标实时化，并且能够实现故障的快速定位，减少事故的误差报告，还可以为用户提供更加准确的消费清单。在营销管理改革时，可从改善计费过程来提高用户的满意度，在电表计量的时候要从其所读指示数来进行远程诊断，以此来改善对用户的服务。面对当代科学技术，智能电网下的营销管理不仅可以实现接通和关闭的功能，而且还能够对用户实现有效的管理。电力企业要制定出一套完整的改造计划，从减少电能的支出出发，切实为电网的网络状态提供大量的信息。另外在故障的处理方面，需要工作者做到允许范围内符合测量的系统性，不断优化电力系统的设备，增加设备的寿命，从优化和维护以及管理的费用上准确定位电网的故障处理方式，此外还要从改变电能的质量问题出发，减少违约用电和窃电行为。各方面力求实现业务处理流程化、操作记录无笔化、台帐管理电子化、信息传递网络化，达到业务处理快捷、准确和规范的目的，

总结语

随着我国电力行业的不断发展，电网智能化也在迅速发展，因此在智能电网下开展营销管理改革，需要对其现状以及营销管理进行分析，以确保在智能化电网下，能够实现对整个电力系统的管理。根据国内现状，在智能电网背景下对电力营销既是一次机遇，同时又是一次挑战，所以本文依托智能电网的发展，对营销管理的现状分析，并提出改革措施，总结出相应的经验，以供从业同仁借鉴。

参考文献

[1]侯慧敏，王哲吉.浅谈智能电网对电力营销的作用[J].民营科技，2011年11期.

[2]王银慧.简析用电智能化建设对营销管理的推动[J].中国科技信息，2012年21期.

[3]苏芳.刍议电力营销智能化体系[J].电子世界，2012年17期.

[4]胡学忠.智能电网技术在用电营销中的应用研究[D].浙江大学，2012年.

智能化营销管理范文第4篇

关键词：农电营销 智能化 技术方案

农网具有用户多、分布区域广的特点，其技术水平不仅关乎着农户的切身利益，也直接影响着供电企业的经济效益和社会效益。在社会的发展之下，各个供电企业都开始积极的推进营销智能化技术平台的建设，取得了良好的成效，但是对于农网而言，技术方案多只有一种，实际上，每个地区电网运行环境不同，那么其对应的营销智能化技术方案也应该有所不同，这样才能够体现出技术方案的性价比与效益。考虑到农村电网与城市电网运行环境有着一定的不同，下面就根据农村电网的实际情况分析农电智能化的技术设计方案。

1 传统农网营销系统弊端

1.1 营销管理机制与智能化不适应

农网营销智能化的特点就是快捷、方便、高效，其基本要求就是信息处理的统一化与标准化，传统用电流程多是基于传统营销体制制定，环境复杂，程序繁多，与现代化电力营销智能化建设要求并不适应，加上管理工作薄弱，一些用户基础资料与营业档案不齐全，这就导致信息难以正常传递，也无法得到共享。

1.2 防护措施落后

电力营销系统的信息包括营业档案、供电合同、用电合同、电费电价等等，这些信息都关乎着供电企业以及用户的利益，如果稍有不慎就会给供电企业与用户带来损失，情况严重时甚至还会牵扯到法律上的纠纷。一些供电企业只注重基础建设，忽视了信息安全的重要性，导致网络结构不合理，内外之间未采取科学有效的安全保护措施，维护人员也不到位，这就会导致电力营销网络不安全，难以满足信息发展的需求，也影响了供电企业信息化的进程。

2 农电营销智能化的技术方案

电力用电信息采集系统包括主站、通信信道以及采集设备三个部分，其主站物理结构由营销系统服务器、前置采集服务器与网络设备，营销系统服务器包括数据库服务器、应用服务器与磁盘阵列，前置采集服务器包括工作站、前置服务器、防火墙设备与GPS时钟。通信信道则是系统主站和用电信息采集终端的远程通信信道，一般为CDMA/GPRS无线公网信道，采集设备则是现场安装的电能表与用电信息采集终端。

其中，用电信息采集终端与智能电能表之间的通信多为电力线载波通信，那么，电力线载波通讯能否适应农村的低压电网是进行智能化技术方案设计的关键问题，低压电力线为随参信道，如分布电感、负载阻抗值、负载性质、分布电容、噪声等等，这些参数均是处于动态的变化状态，也不恒定，这些参数均会给电力线载波通信模块带来一些不良的影响，电力线载波通信模块需要基于某个参数条件进行设计，若设计参数与电力线参数能够完全匹配，那么其通信率便能够达到100%，如果设计参数与电力线参数存在差异，那么通信率就会降低。考虑到农村电网低压电力线信道参数随着时间的变化不会出现大的变化，即针对现场电力线信道参数设计的通信模块成功率较高，因此，对于农村电网而言，适宜使用电力线载波通信。

3 农电营销智能化技术管理措施分析

3.1 提升现代化营销意识，积极推行市场化运作模式

供电企业的经济效益与社会效益与企业的发展密切相关，要想全面提升供电企业的经济效益，必须要转变观念，加强市场影响管理。现阶段来看，由于各种因素的限制，电力体制的问题导致农电营销管理工作未得到根本性的改变，这就导致农电营销管理工作存在着各种不足，因此，要适应农网营销智能化的发展，必须转变营销管理方案，这可以从以下几个方面做起：

首先，树立营销理念。为了适应农网营销智能化的发展，必须要转变传统营销理念，将经济利益建立在用户需求基础之上，以便满足用户的实际需求，同时，还要建立起相关的市场营销意识，围绕用户为中心进行营销，为用户提供更加专业的服务，将其作为营销起点，实现经济效益与社会效益的双赢。

其次，完善市场化营销手段。在农网营销智能化发展的现阶段下，应该完善市场化的营销手段，做好电力营销工作，供电企业管理人员应该进行认真的调研，积极借鉴发达地区的经验，完善管理制度，拓展市场、开发市场，加强与用户的沟通，建立现代化的营销管理模式，为此，供电企业员工也应该积极抓好各个细节，针对农村用电实际情况，抓住农村产业结构，重点解决乡镇企业、水电工程、农业生产的问题，保证农网电量质量的提升。此外，对于管理工作中结算不实、户数精度低、网损等问题进行针对性的管理工作，利用计算机网络、现代化数据通信等方式，制定好相关的分配机制与运行机制，提升农网营销智能化水平。

3.2 完善营销管理制度，规范经营管理行为

为了规范用电行为，需要充分的完善现阶段的管理制度与激励政策，调动起企业经营与管理的积极性，在营销管理的环节之中，需要深化用人方案改革，推行合同制与聘用制，严格的实施双向选择和竞争上岗，提升营销智能化管理业务的含金量；此外，还要完善绩效考核制度，针对不同的工作环节以及岗位实施目标考核，充分的调动起各级员工工作的积极性与主动性。

近几年来，在农网“三公开”、“四到户”与“五统一”制度的完善下，营销管理制度中的弊端也暴露出来，这就严重影响着用户的用电利益与供电企业的形象，因此，必须要从定量确定、分类电价执行与客户表计管理加强营销管理工作，结合终端分类、计价方式以及用电分类对农村综合变台电类实施分线分表计费，严格根据国家公布的政策来实施，及时解决问题，在实现营销服务、生产运行专业化的基础上，推行标准化的管理模式，公开管理流程与操作流程，促进农网的和谐发展。

3.3 加强销售管理，提升服务水平

首先，树立现代化营销观念，加强营销管理工作。供电企业是与用户用电工作息息相关的公用事业，为此，供电企业在加强主干网建设的过程中，应该注意做好用电调查工作，扩大企业市场份额，提升企业的综合效益。根据自然村的距离进行合理定价，为用户提供更好的服务，同时，做好技术革新工作与安全生产工作，克服供电可靠性差和低电压的弊端。

其次，创建营销品牌。在激烈的市场竞争之中，供电企业想要实现长治久安的发展，就一定要树立好品牌意识，供电企业的品牌就是服务，为此，需要树立好诚信意识，开展员工服务形象、安全形象与企业社会形象的建设，将服务意识、形象意识、市场意识、创新意识落到实处。此外，还要加强对企业职工的业务培训工作，强化员工的培训工作，提升他们的专业技能水平与责任意识，充分的调动起广大职工的责任意识、市场意识和危机意识。

4 结语

农电用电信息采集系统能够实现用户电量与负荷信息的采集，可以为智能结算系统提供坚实的技术保证，对供网企业管理环节进行分析，也可以有效提升与用户的互动能力，为了适应农电营销智能化的发展，供电企业必须要完善现阶段的管理制度，树立好品牌意识，加强对职工的培训工作，不断提升他们的专业技能水平与责任意识，这样才能够全面的促进农网营销智能化的发展。

参考文献：

[1]丁晓.农电营销智能化的技术方案[J].农村电气化，2011（09）.

[2]杨秀峰.农村网络配电节能降损规划浅析[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2011（04）.

[3]崔吉方，兰世红，许存飞.带电电流二次回路扫频响应测试新技术应用探讨[J].广东科技，2012（17）.

[4]周惠民，杨彩阁，付红梅.负荷管理系统在电力营销反窃电工作中的应用[J].河南城建学院学报，2012（01）.

智能化营销管理范文第5篇

【关键词】智能化；电力营销；配网管理；系统

智能用电系统主要包括双向互动用电服务系统，多网融合系统及用电信息采集系统。通过架设用电信息采集主站，安装用电信息采集集中器、采集器、智能电表，利用PL（宽带通信技术结合RS485实现用户用电信息采集、数据分析，实现用电系统双向互动；通过用户家中安装智能交互终端与主站系统通过以太网络通讯，实现用户对家庭用电信息的掌握并通过智能交互终端实现供电公司与用电用户单双向互动；通过OPLC光纤复合低压电缆结合光纤EPON技术实现三网融合。

1、基于项目管理思想的智能化电力营销项目

智能化电力营销指的是在智能化变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，“通过生产、输送、分配、销售电力商品及附加服务，创造出为他人或组织交换的电力商品的价值，，以获得电力企业的需求与欲望的一种社会服务过程。”这个概念中包含了三个层次的含义。第一层：智能化电力营销是一个交换活动，电力商品的交换作为一种交换活动，既有社会属性，也有管理属性；第二层：电力交换活动是以满足智能化用户的需求与欲望经济效益与社会效益为核心的；第三层：电力市场营销活动从形式上看是在出售电力商品及服务，但是活动的真正目的是为了满足用户需要经济与社会效益的需要而进行的创造性活动。因此，智能化电力营销项管诨需羿从营销管理的流程角度看，而不是工程建设的流程角度看，需要考虑营销过程中的智能化用电特性和时效性，利用项目管理方法来进行管理。

2“营销管理智能化”业务流程

“营销管理智能化”模式下，电费抄核收业务流程如图 1 所示

2.1 远程自动抄表业务 流程运维班负责抄表段管理、自动抄表，示数复核；抄表班负责现场补抄、现场核查和周期核抄。 其流程为：自动抄表段管理制定自动抄表计划自动抄表数据准备自动抄表不成功现场补抄抄表数据复核电量电费计算。

2.2 智能集中核算 电费核算班抄表数据复核完成并发送后，由系统自动进行电量电费计算，电费核算员根据 SG186 营销系统设置的电量电费审核规则筛选出的用户清单逐户审核分析，审核分析后无异常的发送到电费发行环节进行电费发行，对审核分析后存在电量电费异常的用户进行拆分，并下发工单给相关业务班组进行核查处理，相关班组处理完成后通知电费核算员，由电费核算员将电费流程发送到电费发行环节进行电费发行。

2.3 电子结算电费 电费账务班负责电费集中账户管理，监控社会化代收电费渠道、交费业务的运行情况；负责催费策略的制定和手机电费短信通知、催费工作；负责解款核定、代收电费对账、单边账处理等账务处理工作；负责电费票据的领用、分发、打印工作，负责远程费控的管理。

2.4 高效专业运维工作 由营销部负责，建立专业、高效的运维队伍，分级负责，上下联动，开展日常监控、异常处理、现场消缺和数据分析利用等工作。 集中监控用电采集系统主站及系统运行情况，对发现的采集故障及时进行运维处理；实时采集计量表码、线损曲线、实时功率等用电信息， 实现采集系统数据与营销系统的数据链接；根据采集数据清单，分类处理漏抄、设备故障、台区及客户异常情况， 实行闭环管理， 力求做到检索比对派工处理反馈归档流程化管理，一条龙作业，一口气完成。

3 智能化电力营销项目管理计划开展的核心业务

一般来说，电力营销项目作为一个大的系统工程，主要包括以下几个方面的核心业务

（1）业务办理：处理用户的相关申请，满足用户的用电需求，具体业务包括业扩报装，增容扩建等。

（2）电费收取：通过执行国家的电价政策，通过抄表确定用户的电量，对用户应缴电费进行清算并收缴。

（3）营业管理：负责电力用户的政策咨询，用户需求满足等综合营业业务。

（4）计量技术：提供如电表等的计量器械，实时用户电量电能的计量。

（5）用电检查：做好用户安全用电管理，防窃电管理；

（6）需求侧管理：开拓电力市场，做好负荷预测和平衡，宣传节约用电；

（7）用电服务：通过窗口、95598服务热线等方式为用户提供各类用电咨询、报修、投诉等服务。

其与传统的电力市场营销的差异主要体现在以下3个方面：

（1）智能化客户服务

利用智能化自动监测设备，自动对电力客户的需求侧运行数据进行计量、采集、存储，实现电力需求侧和电网公司间的电能双向计量和互供电量；通过整合供、配电测资源对电网的运行状态进行分析自动生成最优客户业务扩展方案，为电力用户提供标准化服务；利用智能化用电终端设备为电力客户提供实时的电网能量需求信息和电价信息，通过制定合理的电力负荷需求侧控制策略 （功率定值控制、电量定值控制等），采用智能化控制手段对需求侧家用电器进行控制（如低谷时开启用电设备）。

（2）智能化营销业务管理与决策

利用高级的量测手段对电力需求侧的电能质量进行实时监控，并基于相应的监控数据进行电网分层、分级分析与控制，保障需求侧的电能质量；通过智能化的电力需求侧管理系统进行电力客户的信息管理，实现客户价值信用等级及风险评价，以便电力企业进行营销决策；通过营销指标的统计、查询、分析，对业务处理、流程执行、工作时限、工作效果等情况进行考核，进行电力企业的营销管理有效性评价。

（3）智能化需求侧管理

采用智能化交互终端，基于电力系统的运行状况对电力用户进行有序用电方案自动编制和优化，实现用电情况在线监测，利用智能化手段进行能耗监测和能效诊断，实时分析客户用电设备安全情况，提高用电可靠性；对客户侧分布式能源运行情况进行监控，实现需求侧分布式电源的并、退网运行需求。

结束语；

结合我国电力体制改革的发展趋势，对智能电网体系下电力营销如何转变观念、建立机制、创新管理、开拓性地开展市场营销工作，建立现代企业市场营销观念，增强企业的竞争实力，寻求在激烈的市场竞争中生存与发展的营销能力是我们义不容辞的责任，对新形势下的电力由场营销业务、电价体糸、以及电力需求侧管理进行深入研究，从而完善我国智能化配网系统的建立。。

参考文献：

[1] 陈世武.智能化电力营销与配网管理系统的研究[J].高新技术产业发展，2013（15）：1-2.

[2] 霍忠.智能化电力营销与配网管理系统的研究[J].企业管理，2013（07）：186.

智能化营销管理范文第6篇

【关键词】电力营销；智能化体系；智能电网

一、智能化电力营销基本理念

在现代智能电网建设的全面推进环境下，转变电力营销服务观念、创新营销服务策略、提升服务质量和管理效率，构建新形势下全面的、系统的、面向需求侧的电力营销智能化体系，是电网企业落实科学发展观、实现集约化经营的重要手段和工具，是实现技术创新、管理创新、服务创新、文化创新的重要载体和推动力。为充分发挥未来智能能源供应体系的作用，优化供电企业电力营销系统，提高电力市场运行效率，实现客户与电网企业高度信息化的实时互动，本文提出并构建了面向电力需求侧的双向互动智能化营销模式。该模式包含客户知识管理、客户负荷管控、客户信用风险管理、客户关系管理、客户资源价值评价5个子模块，并以智能控制中心、智能交互终端、通信网络、数据挖掘等智能设备为硬件支持，以期实现供电企业与客户能量流、信息流、业务流实时互动，满足智能电网下智能用电对技术先进、经济高效、服务多样、灵活互动和友好开放的要求。本文构建的智能化营销体系总体框架如图1所示。

电力营销智能化系统以客户知识管理子模块为中心，客户负荷管控子模块、客户信用风险管理子模块、客户关系管理子模块、客户资源价值评价子模块通过与客户知识管理子模块相连构成完整的智能化营销系统，所有信息均通过客户知识子模块自动流转交换，实现数据的智能化收集、存储、分发、反馈和更新。同时，整个过程实现了供电企业与用户的双向实时互动和能源供需平衡，优化了供电企业组织结构，降低了运营成本，提高了市场运营效率、以及客户满意度，增强了公司获益能力，达到智能电网建设多赢的目的。

二、电力营销智能化体系

1.电力营销客户知识管理智能化体系

客户知识管理智能化即是在供电企业高度信息化的基础上，通过终端计量装置和相关统计、分析技术手段，自动实现客户知识的采集、归档、更新和共享。在电力营销智能化体系中，客户知识管理模块以其信息中枢的地位处理来自其它相连模块的信息，实现信息的归档、管理和调用，是其它各项工作有序开展的基础。因此，实现客户知识管理智能化是实现其他4个子体系智能化的前提和基本要求。本文提出的智能化客户知识管理体系构架如图2所示。

在电力客户知识管理智能化体系的运行过程中，客户负荷管控智能化体系、客户信用风险管理智能化体系、客户关系管理智能化体系和客户资源价值评价体系根据各自体系中对客户知识的需求，从电力客户知识库中自动提取相应数据，通过各智能化体系的评价与运算，生成测评报告，经相关部门审核通过后产生相应的营销决策，对用户实施激励措施，同时所生成的测评结果再次输回客户操作知识与隐藏知识库中，进行历史数据归档并更新相应数据。整个过程形成4个高效闭合回路，实现了4个子体系数据的共享，并从完善客户知识内容和实现客户知识的动态管理两个方面优化了传统的电力营销客户知识管理工作。

2.电力营销客户负荷管控智能化体系

智能化的负荷管理与控制可以理想地完成自动计量、电力制定、分布式上网监控等实时应用功能，为客户知识的交互提供技术支持。通过双向通信，供电企业可以自动采集用户数据，掌握用户负荷需求情况，深入挖掘用户用电模式，预测销售市场未来的发展态势，同时制定多样化的可选用电服务方案，并将信息传达给用户，激励用户主动参与到需求响应中来，平衡电力供需；用户则可通过在负荷终端设置参数选择最优用电方案，整合信息化家电使用时间和频率，积极响应售电市场的变化，使互动营销成为可能。本文提出的智能化客户负荷管控体系构架如图3所示。

智能化负荷管控体系，起始于用户数据收集，经过对数据的传输以及整理分析，制定相应措施并实施，然后进行控制效果反馈，最终实现用户与供电企业的双向互动。该体系中包括数据收集、数据分析、负荷控制、需求响应4个子模块，各模块在功能上独立，通过信息流动相互支持，以实现用户与供电企业的双向互动为目标。

从其功能的实现方式及其功能效果上看，相比于传统的负荷控制系统，智能化负荷管控体系在以下4个方面实现了优化：(1)智能化用电监测。智能监测功能不同于传统的人工用电检测，其有效地将用户与供电企业通过终端智能设备和软件系统联系起来，减少了人力、物力的支出，实现了电网运行过程中负荷管控的智能化，提高了用户信息收集的准确性和高效性。(2)智能化数据通信。借助智能通信系统，供电企业可及时了解到用户用电信息(实际用电量、预测电量、电价政策、用电建议等)，并将相关用电信息通过电子邮件、短信等通信方式传达给用户。同时，用户也能够利用通信网络随时查询历史用电数据(包括数据形式、负荷曲线形式等)。该项功能充分体现了用户与供电企业的信息交互，相比于传统管控系统，极大地提高了信息流通的速度，直接改善了负控措施实施的效率。(3)智能化数据处理。智能化数据处理包括数据甄别和数据管理两方面主要功能。从数据甄别到数据管理都是在智能电网环境下进行，借助电子智能设备进行自动处理，不再是传统人工数据分析，数据的准确性更高，逻辑性更强，整体性更完备，为智能负荷管控系统的应用提供了坚实的数据基础。(4)智能化负荷控制。作为负荷管控智能化体系的核心部分，智能负控功能的实现对整个系统的运行起着至关重要的作用。通过核实上报的各种用电信息，利用智能分析(主要是功能性软件)，自动控制技术，并借助智能通信，将有效信息传达给负控终端，来达到改善负荷质量的目的，极大地缩短了传统负控方式所产生的负控时间延迟，降低了控制误差。

3.电力营销客户信用风险管理智能化体系

电力营销客户信用风险管理智能化，通过对客户知识中相关数据的综合分析，评估客户信用水平，预测用户欠费、偷漏电风险，辅助制定激励手段，引导用户不断改善自身的信用水平，从而有效降低电力公司的经营风险，保护企业的合法权益，为电力事业健康发展创造有利条件。本文提出的客户信用风险管理智能化体系构架见图4。

电力客户信用风险管理智能化体系主要包括客户信用风险预警、客户信用等级评价和客户信用风险决策 3 个子模块，采用一体化企业信息集成平台技术，通过与客户知识管理智能化体系的数据共享，提高了供电侧用电营销辅助决策水平，引导需求侧客户改善自身的信用水平。

电力客户信用风险管理智能化体系从以下3个方面实现了对传统电力客户信用风险管理工作的优化：

(1)客户信用风险预警。传统的电力客户信用风险管理中通常缺少风险预警环节，主要是通过事后处理，被动地做出响应，采取必要的追缴和惩罚措施。在智能电网环境下，客户信用风险管理智能化体系通过建立预警指标体系准确地预测客户风险发生的概率，在减少供电企业因客户拖欠电费、偷漏电造成的损失同时，极大削减因追缴电费等增加的额外开支，最大限度地保护了电力公司的经济利益。

(2)客户信用等级评价。传统的客户信用等级评价工作主要采用定性评级方法，缺乏“人机结合”，存在涉及信息量大、效率低下等问题，同时由于评价人员主观因素的影响使信用评价工作更加困难。信用风险管理智能化体系中客户信用等级评价通过对客户的信用水平进行量化，评定客户的信用水平，极大地完善了供电企业客户信用评价方法，为改善客户信用水平提供坚强支撑。

(3)客户信用风险决策。客户信用风险决策是供电企业根据本期缴费周期客户信用等级、客户信用等级历史数据和本期缴费周期客户信用风险预警情况，针对不同信用水平的客户采取差异化服务措施，同时建立企业内部信用风险管理制度，逐渐引导用户积极改善自身信用，实现用户自觉、自发、循序渐进地提高自身信用水平，从而不断推动供电企业的良好、高效运行。

4.电力营销客户关系管理智能化体系

电力客户关系管理智能化体系，以信息技术为支撑环境，通过对客户数据的有效采集，在知识挖掘与发现、人工智能等工具的帮助下，充分实现企业市场运营、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，并借助客户关系管理各环节的分析、建模及评估，洞察企业内部的优势和不足，觉察外部风险，抓住市场契机，实现客户资源的高效利用，提高企业决策能力、决策效率以及决策的正确性，并保持企业和客户间的良好关系，实现企业利润和客户利益最大化的新型营销理念、管理机制和工作体系。其核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，增强企业的竞争力。本文提出的客户关系管理智能化体系构架如图5所示。

客户关系管理智能化体系包含客户满意度评价和智能化响应两个模块，仍以客户为中心，有效整合企业内外部信息，加快供电企业向服务型企业转变，并通过量化客户关系管理的效果，为企业提供决策依据，优化和改善企业与客户之间的关系，提高电力客户的服务水平和客户满意度，实现企业和客户的双赢。与传统的客户关系管理相比，智能化客户关系管理从服务层面上实现了2方面的功能优化：

(1)客户满意度测评功能。传统的客户关系管理通常孤立的评价各影响因素，缺乏数据乃至模块间的互联，且数据收集不甚全面，评价过程主观性较强，尤其是在对客户抱怨的处理过程中，传统的客户关系管理往往采取被动的、没有固定章程的处理措施。客户关系管理智能化体系依托智能电网采取主动有序的处理，主动收集信息，处理过程程序化，处理原则明确化，处理措施战略化，充分利用网络技术，实现事件信息收集、传递、处理的数据化运行以及企业和客户的互动。

(2)智能化响应功能。传统的客户响应管理，以人工服务为主，通常也辅以半自动化工作系统，往往造成信息传达慢、客户响应不及时、客户关怀策略针对性差、客服人员较多且利用效率低等问题，不利于客户关系的维护，同时也降低了客户响应管理的价值。在构建的智能化响应模块中，包含有销售自动化、营销自动化、服务自动化3个子模块，实现了中心主控、自助服务、交互响应的智能化全面客户关系管理。

5.电力营销客户资源价值评价智能化体系

电力客户资源价值是一个综合性的概念，包括电力客户当前价值和电力客户潜在价值两个方面。合理的电力客户资源价值评价是供电企业实施营销管理的基础和关键，电力客户资源价值评价智能化体系根据客户知识管理数据中心存储的相关数据，通过客户资源价值评价模型对电力客户进行价值分析，明确哪些客户具有更大的潜在价值，能够使供电企业有效地整合现有服务资源，有针对性地制定相匹配的差异化服务和增值服务的新型客户资源价值管理理念。本文提出的客户资源价值评价智能化体系构架如图6所示。

电力客户资源价值评价智能化体系是在客户资源价值评估的基础上为客户提供差异化服务，根据客户价值分析结果，对不同价值客户实施个性化的客户关怀，优化服务资源投入。相比于传统的电力客户资源价值评价模式，智能化的电力客户资源价值评价不仅要参照客户当前的价值表现，更重要的依据其潜在价值表现，对客户在未来生命周期中给企业带来利润贡献的预测判断。具体来说，实现了3个方面的优化：

(1)客户资源价值评估。传统的客户资源价值的评估工作往往不够健全，获取的客户数据有局限性，对客户的评价也主要基于售电量、售电收入等直观数据，因而不能构建系统科学的客户综合价值评估体系，无法有效地识别客户潜在价值。智能化客户资源价值评价基于对客户数据的收集和分析，识别影响客户当前和潜在价值的影响因素，建立客户资源价值评价指标体系，量化客户资源价值，并给出排序，为提供个性化服务，合理分配服务资源提供了完备的依据。

(2)基于客户价值细分客户群体。传统供电企业因客户资源价值评估方面的不完善导致客户群体的划分不够科学，细分维度单一。在智能化客户资源价值评价体系中，在客户价值评估结果的基础上，基于客户价值细分客户群体划分出价值相似的客户，主要分为较高价值客户、价值水平居中客户和低价值客户，分析客户需求特征，提供具有不同侧重点的差异化服务。

(3)基于群体的客户价值分析。传统的客户资源价值分析采用的分析方法比较简单，营销管理决策主要依靠管理者的经验，缺乏对群体客户价值的深度分析，难以挖掘大客户的价值，为客户提供差异化、个性化的服务。客户资源价值评价智能化体系中基于群体的客户价值分析将目标客户群进行细分，识别不同客户群的需求特征，并结合电力营销力度和实际贡献率推出富有特色的营销增值服务内容。

三、结语

综上所述，不断完善的电力营销智能化体系将在推动智能电网建设、构建新型电力营销理念、实现供电企业与客户双赢等方面发挥重要作用。此外，建立在高度信息化平台上的电力营销智能化系统不仅需要先进硬件基础设施的支撑，以实现客户知识的实时分析、数据挖掘、智能响应以及数据库更新，还需要制定合理的客户知识管理模式、客户负荷管控策略、客户信用评价标准、客户关系管理策略以及客户资源价值评价准则，以确保电力营销智能化系统的有效落地和高效执行。

参考文献

[1]霍颖.电力营销建设管理体系构建[J].经营管理者, 2012(1):165.

[2]田廓,鄢帆,薛松等.建设中国特色坚强智能电网技术经济关键问题研究框[J].华东电力,2010,38(1):1-5．

[3]刘秋华.电力市场营销管理[M].北京:中国电力出版社,2007．

智能化营销管理范文第7篇

[关键词]智能化 电力营销 配网管理系统

中图分类号：F426.61；F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）35-0232-01

在高科技技术不断推广的情况下，先进管理方法和信息技术等在电力行业中的应用已经变得越来越深入和普遍，不仅可以提高电力资源的生产效率，还能大大降低相关电力配网管理的成本，从而促进电力营销与配网管理系统的自动化、信息化发展。

一、 智能化电力营销的基本内容分析

在我国市场经济体系不断完善的情况下，电力资源智能化发展的营销管理，必须对电力资源智能化服务、智能化市场管理给予高度重视，才能在电力资源智能化服务、智能化市场管理的相互作用和依靠下，促进电力资源智能化营销管理水平不断提升，最终推动我国电力事业可持续发展。因此，电力资源智能化营销的不断发展，必须对电力资源有比较全面的掌控，并根据我国当前社会各行业的电力需求进行电力资源的优化配置，才能真正满足中各行业的发展要求，最终促进我国电力资源智能化服务水平不断提升。在这种情况下，电力企业必须对电力资源智能化营销提高重视，注重电力用户和电力企业之间的有效交流和沟通，并在发现电力供应相关问题的情况下，对电力用户的需求有更全面的了解，才能制定出与电力用户需求更相符的、能够保证电力质量的电力输送方案，最终保障电力的安全、稳定输送。

在电力企业不断发展的过程中，智能化服务和智能化市场管理有着相互协调、相互影响的关系，是电力企业长远发展的重要基础，因此，要注重电力资源输送方案的科学性、合理性和可行性等，才能在结合现代各种先进技术的基础上，减少电力资源浪费情况，最终在对各种数据进行有效分享和利用的情况下，提高电力企业的市场竞争力，为电力企业可持续发展提供重要保障。

二、 智能化电力配网管理系统的主要组成

根据电力企业的运行情况来看，智能化配电管理系统的充分利用和合理应用，可以大大降低电网运行故障发生率，并提高电网运行的效率和质量，从而保障电网运行过程的安全性和稳定性，对于促进电网管理系统更加完善有着重要影响。对当前智能化电力配网管理系统的整体情况进行分析发现，其主要组成由如下几个方面：

（一） 发电系统方面

根据电力资源的生产情况来看，智能化发电系统的合理应用和有效管理，可以有效减少电力资源耗量，并降低电力资源生产给环境带来的污染，因此，受到越来越多人的关注。在实践过程中，智能化配网管理系统是在充分利用传统发电方式的各种优秀经验的情况下，与风力发电、太阳能发电和水利发电等有机结合在一起的分布式发电系统，可以有效提高整个智能化配网的灵活性、整体性等，最终达到优化智能化配网管理系统性能和使用效率等多方面的目的。

（二） 输电系统方面

在我国市场经济不断发展的过程中，一次性能源资源和实际需求之间存在着较大不平衡情况，因此，必须注重电力资源发展格局的最优化，才能真正推广智能化配网管理系统，最终提高电力企业的市场竞争力。一般情况下，智能化配网管理系统的组成结构有智能输电线、智能变得展和智能通讯等多个方面，因此，智能化输电系统的有效运行，是智能化电力营销得以实现的重要环节。

（三） 用户电表方面

在电力需求量不断增大的情况下，智能化配网管理系统的有效运行，必须对智能化电表给予高度重视，才能在用户电表保持正常状态的基础上，获取更多真实的、实际的用电信息，从而在结合信息技术、网络技术等的前提下，对用户的用电情况进行全面分析，以确保智能化电表的管理功能能够得到有效发挥。通常情况下，智能化电表可以在高电压负荷状态下，对各种电器进行有效保护，从而在对用户的数据进行详细分析的过程中，延长电表的使用寿命、降低故障发生率。

（四） 配电系统方面

在智能化配网管理系统中，智能化配电系统是最后一个环节，与终端客户有着直接联系，以在充分利用传统发电技术的基础上，注重高级传感系统、现代通信技术和控制技术等的应用，最终提高智能化配网管理系统的整体可靠性、安全性、高效性，对于提高电力资源的配送质量有着重要影响。

结束语：

总的来说，在电力产业不断发展的情况下，智能化电力营销与配网管理系统的不断完善，是电力企业长远发展的重要方向，必须注重现代高科技技术的充分利用，才能真正提高我国电力企业的市场竞争力，最终推动我国社会主要现代化发展。

参考文献：

[1] 王丽云.电力抄表核算业务智能化应用[J].价值工程，2015，23：50-51.

[2] 林忠师.智能化抄表管理系统在电力营销中的使用[J].东方企业文化，2015，15：83.

智能化营销管理范文第8篇

智能化立体仓库系统前期的设计主要包括存取设备、储存货架、输入输出设备、计算机监控及管理体系和自动控制体系等，实现智能化立体仓库既能独立运行，又可以与营销信息管理系统联合应用。其主要特点主要有：充分利用空间和占地面积；利用并及时引进先进的技术以保证系统安全可靠的运行；货物运行的路径可以优化，同时确保路径最短最优，还可以根据货物的实际质量和高度等信息自动分配最合适的货架位置，从而提高效率和准确率；立体仓库设计要以资金低和简洁为基础；仓库区域实行无人操作和封闭式管理的模式，仓库还要设置多重安全装置，确保所有类型故障都会通过相应的途径进行报警，同时在计算机上有故障点的提示信息；智能化立体仓库系统要有较高的扩展性，可实现系统升级和优化等，还要与营销管理信息系统相结合；操作模式为人机对话的方式，其模式要有手动、自动（包括单机自动和联机自动），操作步骤和方法要保证简单；智能化立体仓库系统要保证对电力计量设备实现全面性和实时性的监督和控制，同时要对物流信息进行相应的跟踪和管理。

2电力计量设备管理中智能化立体仓库的应用流程及建议

2.1电力计量设备管理中智能化立体仓库的应用流程

1）智能化立体仓库出入库流程。智能化立体仓库入库流程：将新购置的资产导入资产报盘并建立资产信息，生成入库指令后进入智能化立体仓库监控系统，检测条码及外形是否符合入库要求，如果符合立即入库并记录到库存帐目中，如果不符合则须调整条码和外形直到符合要求为止；经过检测或者轮换的退回资产也进入立体仓库监控系统，其后步骤与上述一致。智能化立体仓库出库流程：首先将出库单写入到系统中，然后提取出系统的出库单后输入资产数量和规格，生成出库指令并进入智能化立体仓库监控系统，取出方式分为全盘和非全盘，如果全盘取出需要确认出库资产同时将相关信息和数据传送给系统出库单后，修改对应的库存帐目；如果是非全盘取出，也需要将出库资产进行确认，然后发送相关信息至系统出库单，将剩余资产发回到原来库存位置后修改想要的库存帐目。

2）智能化立体仓库管理及监控系统。首先是堆垛控制系统和监控系统要相连，这样能够保证对堆垛机、物流信息和故障进行实时性的监控，堆垛机控制系统将各自信息、状态、故障以及作业完成情况发送给监控计算机，并作出快速判断从而实现统一的监控和调度；输送系统和监控系统相连，监控系统及子系统对设备运行、故障等进行全面及时的监控，然后对监控到的信息和状态进行分析并处理，再发送给监控机实现全自动的监控体系。上述所有的故障报告或状态报告都会向监控机发送出入库信息、流向及出入库托盘位置等，监控机就能根据实时信息对设备进行调度，实现高效率的输送货物，也能对入库资产的库存、货位等信息进行管理，真正实现了设备运行、监控和管理的统一；仓库管理系统和营销管理系统计量管理相连，营销管理信息提供将计量数据、出入库信息等发送给仓库管理系统。

2.2智能化立体仓库的建议

新购入的资产入库要采取报盘方式，一次性完成装箱和入库以避免重复录入；订货要根据存储单元大小，包装尺寸也要符合要求；消防系统要充分考虑库房容量、资产价值和建库投资等情况考虑；尘土会影响智能化立体仓库的正常作业，因此要配置相应的除尘设备；智能化立体仓库管理系统中，不仅能利用多种颜色对货架位置的状态进行区分，同时对资产的状态进行区分，也采取不同颜色表示资产的多种状态，包括待修状态、待返厂状态、新购状态、合格状态等；智能化立体仓库管理系统的设计要结合实际情况进行设计，要充分考虑到系统的实际操作性以及盘点特性等；结合电力计量设备管理的实际情况以及智能化立体仓库的特点，对系统的出库管理、入库管理、运输以及拆装箱等模块的功能进行优化和完善；运输箱如果有过多尘土，在进入到仓库中时会或多或少的带入一些尘土，而尘土会影响智能化立体仓库的正常作业，因此运输箱应该配置相应的防尘盖板，从而确保智能化立体仓库系统的正常运行。（本文来自于《民营科技》杂志。《民营科技》杂志简介详见。）

3总结

电力计量设备管理中应用了智能化立体仓库后，实现了资产分类区域化放置、立体化储存、自动化存取设备、智能化盘点资产等，不仅提高了储存水平、管理水平以及仓储质量和仓储容量，还将工作人员的劳动强度大大降低，充分发挥了智能化立体仓库的优点，在社会效益和经济效益方面都有很大促进，因此需要大力推广。

智能化营销管理范文第9篇

1.1智能化电力营销的重要性及内涵描述

实现电力资源智能化的营销管理，需要实现电力资源智能化服务和智能化市场管理两方面的内容。而电力资源智能化营销管理需要实现的这两方面内容，相互依靠，共同促进电力资源的智能化营销管理水平。如果缺少了其中一方面的内容，不仅会影响另一方面的落实效果，还会深刻影响电力资源智能化营销管理的整体发展水平。对于智能化电力营销的内涵，需要把控好对电力资源智能化营销的理解，所谓电力资源智能化营销，一方面要对电力资源的掌控使用实现智能化，另一方面要根据电力资源的社会具体使用情况进行相应的调整，以最大化满足社会发展对电力资源的发展要求。其中，电力资源智能化服务是智能化市场管理的基础，而智能化市场管理中所解决的问题，又能给智能化服务提供相应的参考。

1.2智能化电力营销的相关手段描述

电力资源智能化营销，是电力企业发展必须要重视起来的一项重要内容，通过智能化营销，建立起沟通电力企业和电力用户的桥梁，在发现电力供应问题的同时，充分了解电力用户的需求，帮助电力企业构建更符合客观实际要求的电力输送方案，保证电力质量的同时，做好电力安全稳定的输送。电力智能化营销所包含两方面的内涵，智能化服务与智能化市场管理相互协作，共同促进智能化电力营销的质量，为电力企业的发展打好基础。电力资源的智能化服务，是指电力企业根据用户的现实生产状况和实际需求，制定具有针对性强、科学合理的电力资源输送方案，为用电企业提供不同的电力资源服务。这种服务方式不仅可以实现电力资源服务的定制化，减少电力资源的浪费，同时也能大大提高用电企业的满意度。因为电力资源的配送与用电单位实际用电进行了匹配，减少了电力资源的浪费，为社会资源的节约贡献了力量。电力资源的智能化服务，在减少资源浪费的基础上，还可以充分满足企业的实际要求，加强电力资源提供商与使用者之间的沟通联系，对于电力资源的充分使用起到重要作用。电力资源智能化服务能够提高服务质量，增加用电企业的市场黏度，电力企业还可以充分根据服务反馈进行自我调整，实现电力企业的良性发展。电力资源的智能化市场管理，需要依靠现代化的数据收集技术和数据分析技术，以计算机为基础平台，根据收集的市场数据，经过科学、严谨的分析，取得市场需求，为电力企业向市场方向更好的改进，打好数据基础。电力企业要想在竞争日益加大的情况下占据市场，实现企业的建设发展，必须对电力使用企业充分重视，对电力市场的发展规律和趋势进行了解，只有这样，电力企业在发展过程中，才能从市场出发，制定科学合理、符合市场要求的发展规划，从而实现电力企业的发展。在电力资源的智能化市场管理中，首先要确定好电力管理地区的电力运行方式、用户数量分布等信息，然后根据相关信息，利用现代科技，制定相应的数据采集手段和方式，完成市场数据采集工作。完成数据采集工作之后，依靠电子计算机对数据进行全面分析，得出市场的最终需求，并以市场需求为最终导向，对电力企业的未来发展进行调整。

2智能化配电管理系统的描述

2.1智能化配电管理系统重要性描述

智能化配电管理系统的应用在一定程度上减少了电网运行故障，提高了电网运行的质量和效率，对于电力电网的正常稳定运行和发展起到了重要作用。在配电网络的正常运行中，如果没有安装配备相关的智能化管理系统，在配电网络出现突发问题时，有可能造成巨大损失。虽然配电网络在建设过程中，对建设质量进行了严格控制，但并不能保证配电网络在运行过程中不会出现任何问题，当出现突发状况造成配电网络运行故障时，通过智能化配电管理系统及时发现，并在故障发生第一时间进行解决，把配电网络因故障出现的损失降至最低。目前，智能化配电网的管理包括了配电网的计量管理和可靠管理。智能化配电管理系统中的计量管理是对电力电网的实时监控和数据收集整理，而配电网络的可靠管理则是对配电网络故障在第一时间进行处理，排除故障，保证电力电网安全稳定的正常运行。

2.2智能化配电网络的计量控制管理

配电网络的计量管理，是根据电力网络的实际运行效果，采用科技含量高、故障率低的现代化设备，完成电力网络运行过程中的所有数据采集工作，包括了配电网络运行数据、用户数据等。根据配电网络运行情况采集回来的数据，经过科学整理分析之后，根据数据所反映的实时情况，对电力电网的运行进行调整，以实现电力电网的智能配电管理。电力信息的计量管理采集，包括了电力电网信息的采集、电网设备的远程控制等内容。电力电网的信息采集，是指电力企业使用相关智能化设备，对电力电网的运行数据和用户电力使用情况数据进行全面采集整合，这些数据包含了电力电网故障记录、用户用电量等重要信息，通过进一步的整理和分析，根据数据分析所得出的结果，对电力电网实行适当干预，保证电力电网安全稳定的运行。电力电网的智能化计量管理，还包括对用户用电量的准确查询和记录，对电力用户电力使用情况的实时数据，同样可以进行显示。电网的智能化计量管理，不仅提高了用户电力使用情况的准确度，也减少了电力工作人员的工作强度，降低了电力企业的用工成本，提高了企业工作质量。对实时电力电网资源的显示，便于统计某个时间段电力用户的电力使用情况，为电力使用者提供正确决策参考。电力电网的计量信息管理，还包含对电力电网的远程控制内容，通过远程控制，能大大降低电力电网的运行成本，同时，降低电力电网发生故障的概率，对电力电网的安全稳定运行具有重要意义。在电力电网的实际运行情况中，如果发现了电力电网某一偏远地区出现故障，但是因为地理位置的局限等问题，相关技术人员难以第一时间到达事故现场，第一时间完成电力电网故障排除工作的重任，需要电力电网进行远程控制解决故障。

2.3智能化配电管理系统的可靠性描述

电力电网的可靠性管理，是指对配电网络的安全稳定运行通过相关手段进行实现，在配电网络的规划管理中，充分依靠现代化的科学技术，对电力电网的稳定运行进行实时监控，如果电力电网在运行过程中，出现突发的自然状况、设备问题导致的配电网络不能正常工作，那么监控设备就要及时进行报警，通知相关技术人员尽快对配电网络的问题进行解决。随着社会经济的发展，配电网络对需要输送的电力资源质量必然有所提高，配电网络的压力也会随着增大，这就对配电网络的监控系统提出了新的要求。根据配电网络的运行发展情况，提供新的监控设备，并研究新的监控方法和管理手段，以促进配电网络智能化管理系统的发展。

3结语

智能化电力营销和配电网络管理系统的建设，对于电力企业的发展意义重大，利用智能化营销方案和配电网络管理系统，实现电力企业对客户需求和市场信息的充分掌控，为电力企业的发展提供信息支撑。在智能化电力营销和配电网管理系统中，把营销内容和配网管理系统进行有机结合，为用户提供更好的电力服务，同时，保证电力电网的安全稳定运行。电力企业在发展过程中，积极利用相关手段，以促进智能化电力营销和配网管理系统的发展，服务好用电企业，为国家的经济建设做好电力保障。

智能化营销管理范文第10篇

就电力营销的基本概念而言，其核心就要求供电企业必须面对市场，面向用户，利用技术与营销策略的提升来适应不断提高的技术与市场需求，以及作出真确的反应而提供供电用户满意的服务，即实现营销过程中费用最低、速度最快、质量最优、性价比最佳的服务目标。在电力营销改革中需要注意的是供电企业的特殊地位，其具有较强的政策性、社会性、服务性、技术性、经营统一性等，是生产经营于一体的产业模式。

2电力营销的基本内容与改革意义

电力营销的基本工作内容包括：在服务中办理业务扩充，解决新老用户的增容与新装问题；负责对因为变更进行办理，方便客户做好电力营销的日常管理工作；在营销中做好电价与电费的管理，认真落实和执行电价策略，及时准确的抄表、核算，做好电费的准确回收与管理；做好电能计量的管理，以可靠的技术措施来保证电能计量的准确；针对电力网络进行用电检查，对用电安全、节约、计划等进行全面控制，做好电力调度工作；全面提升管理能力拓展电能的销售量；做好各项统计工作，做好基础资料的采集、整理、分析，以备管理决策。电力营销改革的意义：在电力发展的影响下，智能电网的发展对电力营销产生了较大的影响，电力生产与营销管理因为技术支持从内部已经呈现出高效率生产与管理的态势，而针对客户的营销模式也应根据这个需要进行改变，利用先进的管理与营销体制替代传统的营销模式，以此适应时代的需求，这就是营销改革的重要意义。

3现有电力网络的营销状况

我国供电网络中，电力营销管理多数承担的是电力市场培育与电能销售、服务的工作，这也是电力企业最为基本的营销体制。从业务划分上，逻辑属性可以将供电营销业务分为客服、业务、质量管理、营销决策等层面。随着计算机技术的引入，通信技术和自动化水平不断提高，我国的电力营销已经有了长足的发展与进步，其已经得到了多功能系统支持，如营销信息管理、客服技术支持、自动抄表、银行账务、电力负荷自动调控等。虽然有了技术上的改进，但是从本质看，营销思路与人员的基本素质的改变不能适应当前技术上的提高，因此必须能进入数字化营销的理念，这样才能适应供电智能化的发展。

4智能电网对供电营销的影响

以往的电力营销是抄表、核算、收费，主要的措施与手段相对被动，电力营销仅仅集中在对客户的被动式管理上，缺乏主动提供服务的能力。而智能化电网将电力从业人员从繁重的基础数据调查中解放出来，使之可以将精力放在营销业务环节上，即如何为客户提供安全与稳定的供电服务，并帮客户会解决问题等方面。所以智能技术解放了营销中资源的浪费而提高了服务的质量，因此营销必须适应此种变化。例如：智能化的用户负荷管理系统的出现，就可以帮助负荷管理与控制可以理想地完成自动计量、电力制定、分布式上网监控等实时应用功能，为客户知识的交互提供技术支持。系统利用现有的通信通道实现双向通信，完成自动采集与分析功能，挖掘分析用电模式，预测市场发展，同时制定多元化的服务方案，并将信息传递给客户，使其可以自由选择，最终平衡电网供求。而用户可以对配置方案进行优化选择，整合自身的资源调整用电模式，从而提高生产效率。传统的负荷控制模式相比，智能化的管理方式具备了以下四方方面的优势：1)智能化用电量与方式监测；2)智能化数据通信与安全保障；3)智能化数据处理与信息挖掘；4)智能化负荷控制与营销。

5改革后的智能营销模式分析

从发展方向上看未来的电力系统将进入到智能营销模式，即完全借助数字技术将电网运行与业务需要、社会效益等关联起来，实现市场参与者实时化互动和能源供需平衡的调度，达到最优化控制能源配置，最安全、最经济、最环保的服务和销售模式。智能营销体系可以分为经营、销售、营销等系统的全面自动化。智能化营销的着眼点应在智能化服务上，电力商品的销售与使用将具有较高的安全性、实时性、环保性，所以智能化营销必须借助智能网络技术，并围绕这三个需要而展开深化与创新，具体表现是：高电能质量和高可靠性；在高级配电网络和高级配电自动化的自愈功能，使之具有网络重构和故障监控、定位、隔离、恢复等功能；网络通信技术将保证系统地域攻击；高级配网SCADA可以进行海量的数据处理并进行数据挖掘，以此为营销提供数据支持；分布式的电能购销、调度、频率波动处理等，可以帮助开的清洁能源市场，实现分布式的网络化销售；营销中系统可以结合动态化电价政策对电力负荷与测算进行差异化分析，以此慢优化销售的需求，既满足用户需求也保证销售效益。

6结语

电力营销模式在智能电网高速发展的进行必须进行改革与调适，这样才能适应技术发展带来的对服务的需求改变。基于智能化电网的智能化数字化的电力营销模式必将替代原有的营销方式，满足客户需要的安全性、实时性、环保性智能化营销将成为电力营销的改革方向。