英语培训计划范文

英语培训计划范文第1篇

关键词：企业英语培训；现状；对策

英语是世界通用的语言，在经济全球化的潮流中对企业竞争力的提升发挥着巨大的作用。英语在外资企业的发展过程中发挥的作用更为显著，因为外企员工业余来自世界各地拥有不同文化背景的工作人员进行沟通，这就要求他们具备相当程度的英语交际能力。目前市场上存在的英语培训班大部分都是民营的，针对的是各个阶段学生的英语练习和口语培训以及出国留学的应试教育，仅有的提供成人职业英语培训的机构还不达标。如何开拓企业员工培训的市场是一个十分值得考虑的问题。

一、对企业英语培训现状的分析

1.培训操之过急

企业因市场需要对员工的目标和要求定得过高，而提升的时间较少，没有充分认识到目标和员工水平之间的差距，急于求成。英语是一门语言学科，其内容绝不仅仅是几个单词、几句话或者是几个语法，英语能力不是一朝一夕就能够提高的，它需要的是长期的积累和练习。企业希望通过培训将员工的个人价值快速提升上来，以达到尽快为企业谋利的目的，这种急功近利的行为只能造成浪费人力物力的结果。

2.目标舍本逐末

很多培训员认为在全球范围内进行交流只需要用一些商务用语和外贸术语等，因此，许多企业在要求培训机构制定培训计划时，要侧重于使用性的语句和技巧，希望能在短期内拥有能够对外交流的口语能力，甚至是能够培养出对外商务谈判的精英。然而实际上语言本身交流的重要性远远高于商务技技巧。员工可以通过死记硬背将商务谈判词汇和国际贸易术语牢记在心，但要想能够在交流和谈判中取胜，帮助企业争取更多的利益就要依靠通过长时间的练习和熏陶而达到的能力。

3.培训方式死板

专业的培训机构在培训前应该先提出框架，然后再根据送员工来培训的单位的具体要求以及员工的实际情况填充内容，制定出循序渐进的培训计划。英语培训教师是整个培训过程中的执行部分，而且培训机构更注重的应该是整个团队的相互协作然而培训机构通常是一间教室、一位教师、一本教材、几十节课程就完成了培训。

4.自身定位不准

高水平的培训专家应该给予学员发挥自主性的空间，而中国生存的英语培训机构极易站在自己的角度上去理解和解决企业内部出现的问题，很大程度上遏制了被培训的工作人员的主观能动性。培训机构经常会依照自己的主观性，对这些问题设定计划，然后循规蹈矩地全程对培训学员进行支配，不利于工作人员英语素质的提高。

二、应对企业的存在问题的措施

1.树立正确的意识

在培训之前应该先让企业培训人员了解到英语学习的本质，什么是英语、怎样才能学好英语是必须要解决的问题。类比中文语言的学习，我们应该清楚语言学习最先做的就是听，听完之后是模仿，模仿之后再是专业教导，这应该是学习语言的自然规律。但中国的英语学习现状是先学认字和词，结果，即便是大学生，有些还是无法用英语进行交流。在进行英语培训时要做到“把耳朵打通，把舌头盘活”，让培训人员真正领会听和说的含义，做到踏踏实实地练习。

2.制定针对性培训

企业对提高自身员工英语能力的需求确实是培训机构最先应该满足的，培训机构应该以企业在实际工作中的迫切需要为基础，制定明确的培训目标，并以此为中心展开培训工作。为适应当前工作开展的、偏重应用的，同时也是废企业在具体工作和商务实践中争取经济效益的方式就是实用英语培训。在培训时必须要依照企业的产业特性，针对不同岗位工作人员的能力层次需求，搭配目前必须要解决的问题。在课程选择上应该选择多样的教材丰富、的内容、新颖的模式。比如对于一般管理人员来说应该进行电话英语的培训，对于采购人员来说，应该进行供应链管理英语的培训，对于开兔市场的销售人员来说，应该选择沟通英语的培训等等。

3.建立长期培训计划

英语培训机构不应该只有短期的、针对性的培训计划，更应该制定长期的英语培训发展方向。这种模式应该以企业的发展未来为基础依据，为企业工作人员学习英语营造氛围、构建平台。哈佛大学的一篇报告揭示了领导魅力和企业成功指数的相关性，领导的行为会激励员工，而这位领导的国际视野和全方位能力能够带领企业的发展。因此，发挥高层管理人员的表率的作用也是十分重要的。其次针对企业员工特点和企业发展方向，为不同岗位的职员量身定做长期培训方案也是英语培训机构应该做的事情。规划出员工在年度课程和海外交流项目中的位置和机会，制定并推推广促进员工提升和成长的政策，从英语培训课以外的角度和方位提升员工的英语交流能力和素质。

4.构建优秀的师资队伍

高素质人才的培养需要高素质教师的教导，高素质指的不仅仅是较高的英语水平，更需要包含的是丰富的实践经验、高尚的职业操守和不容置疑的企业忠诚。一位培训教师要能够培训企业员工，就必须要充分了解企业的生产经营状况，以保证教导方向的清晰明了。而充分的敬业精神和对企业的忠心与热爱，能够使培训教师静心、细心地了解企业需要员工发展的方向，并为企业的长期发展和英语的长期培训进行规划。因此企业还需要高度注意的事情就是提升英语培训教师的责任心与归属感。

三、结语

我国企业要想在经济全球化潮流中焕发出自己的光彩，就必须要有一支能够熟练运用英语的强有力的员工队伍。在树立了对英语的正确认识之后，企业应该将英语培训规划到企业发展计划之中，员工应该增强自主学习的能力。只有这样，企业才能够在市场中更具有竞争力和发展前景。

参考文献：

[1]刘桂兰，黄晓雄. 企业英语培训成效分析与对策[J]. 企业经济，2005，01：44-45.

[2]冯亚娜. 企业英语培训若干思考[J]. 合作经济与科技，2014，06：39.

英语培训计划范文第2篇

关键词：跨国企业；英语培训；国际市场；改善措施

一、前言

随着经济全球化的发展与进步，全球经济贸易呈现出繁荣昌盛的景象，各国间的经济贸易活动日益紧密，促进了各国企业间的交流与合作。在此时代背景之下，我国诸多企业逐渐由国内市场化经营转变为海外市场化经营，这就对企业内部员工的英语水平提出了新的要求。由于在受到传统教育观念的影响，企业内部员工的英语水平普遍不高，导致企业在国际市场的发展中受到限制，不利于企业在国际市场中立足。为帮助国内企业更好发展于国际市场，实现国内企业与国际企业的接轨，企业需将员工的英语培训纳入企业发展战略之中，切实提高企业内员工的国际交流技能，实现企业经营效率的提高和国际竞争力的增强。

二、英语培训的理论指导

根据构建主义学习理论可知，知识的传播与接受并不是局限于传授的，学习者在一定环境下可通过他人的指导和点播，并在相关学习资料辅助下实现新知识体系的构建。著名教育家和心理学家罗杰斯认为，从人文主义观点来看，学习者具有潜在的自我实现思想，包含了自我指导、自我意识和自我批评能力。培养学习者分析和解决问题的综合能力是贯穿于教育活动中的目标，要求教育者需及时掌握学习者对知识的需求变化，根据学习者需求提供相应的教育内容，以切实提高教学效果。企业内对员工的英语培训需遵循构建主义学习理论，为学习者提供良好的培训环境，重视学习者在英语培训中的情感体验，实现英语培训的情感性、形象性和直观性。企业在引导员工进行英语培训时，需注意以下问题：（1）为学习者创设于生活经验和知识水平相近的学习情境；（2）贴合教材实际内容完成教育目标；（3）学习情境需轻松、愉快，以利于启发学习者思维。

三、企业商务英语口语培训中存在的问题

通过我国企业中商务英语的培训现状来看，发现现阶段我国企业商业英语在日常培训中存在着以下问题：（1）培训内容存在偏差。英语培训内容不符合学员实际需求。（2）培训方式单一。由于培训主讲人员均采用传统的教育方式，较少借助现代化培训设备，使培训方式单一，了无生趣，不利于学习者对英语的正常学习。（3）教师成为培训主导。教师在培训中的主导地位致使学习者缺乏思考和发挥能力。（4）培训计划缺失。企业内没有完善的培训体系机制，难以落实企业内英语培训计划。（5）学习动机不明确。由于没有指定的外交环境，致使学习者的学习动机不足，导致培训结果较差。

四、企业英语培训的改善对策

（一）明确英语培训实质，提供针对性培训

教师需向学习者阐述清楚英语的实质以及英语在职场中的实际运用，对学习者进行针对性的短期培训，实现企业内从业人员英语能力的快速提升，满足人员在企业内各个岗位的工作需求。工作是产生企业人员进行英语学习的主要动力，因此英语培训需树立起明确的培训目标。英语培训目标的培训需紧密贴合企业发展需求，坚持培训以应用为主的目标。企业内员工英语运用能力是一个企业在商务实践中所必须具备的一个条件，是帮助企业获取国外市场的一个跳板。一个成功的英语培训需贴合企业需求，根据企业特性以及各个岗位间的差异性提供不同的英语培训内容，致力于突破企业外语能力薄弱的瓶颈。在制定课程时，需根据所制定的培训目标选取多种教材，开展出形式多样、内容丰富和气氛融洽的英语培训活动。例如：企业内采购人员进行供应链管理英语培训，管理人员采用函电英语和电话英语培训，销售人员进行市场分析和开拓英语培训，高层人员采用管理沟通英语培训等。

（二）制定英语培训方向，提供基础性培训

战略英语培训需基于企业未来发展方向，通过构建起英语培训平台，为企业内人员营造出良好的学习氛围，帮助企业内英语培训活动取得长远有效的可持续发展。在明确企业内培训方向后，为员工提供合理的基础性英语培训，使企业内人员的英语水平得以提高，最终提高企业在国际市场中的核心竞争力。然而，企业内英语培训是一件艰苦的任务，需要全企业员工的配合和努力。企业内需积极鼓励员工参与到英语培训学习中，可采用高层领导人带头的方式引导企业内员工参与的方式，要求高层管理组充当表率。具相关研究表明，领导魅力与企业成功指数成正比，当领导独自进行商业谈判时，谈判成功率会显著高于经翻译转达话语的成功率。同时，高层领导组的带头行为会激励到企业内员工，若领导人具有国际视野和综合能力，必然会引导好企业内英语培训。

（三）构建英语培训队伍，提供关键性培训

总所周知，高素质的师资队伍是培养高素质人才的先决条件。而本文所说的高素质，并不仅仅局限于教师的英语教学水准，而是要求培训教师具有良好的职业操守和丰富的企业实践经验，同时也必须具备对企业的高度忠诚。作为受聘于企业的英语教师，必须要充分了解企业的生产模式、销售模式以及经营市场，以确保英语培训内容的准确性、有效性和完整性。若教师没有足够的敬业精神，将难以致力于企业内英语培训事业。一个高素质的企业英语培训教师，需深入到企业基层去了解企业员工所欠缺的英语技能，确定出英语培训方向，在此基础上进行思考和规划，为企业内员工提供关键性的英语培训内容。因此，增强企业内英语教师德归属感和责任心是保证企业内英语培训效率的关键，而构建起高素质的英语培训师资队伍是促进企业在国际市场内立足的根本。

综上所述，在我国企业与国际市场交互的大环境下，不同规模和体制的生产企业均需将员工英语技能作为提高企业核心竞争力的跳板，通过科学有效的英语培训提高企业内员工的综合素质，实现企业立足于国际市场的目标。相关企业需明确企业内英语培训实质，根据企业自身的生产经营形式组织针对性的培训工作。当企业内各阶层员工均具备一定的英语实践能力时，企业才能在国际市场内更好的发展与进步。（作者单位：新余学院外国语学院）

参考文献：

[1]余桂兰.浅析管理培训机构师资队伍建设策略――兼谈中国-欧盟国际职业教育培训中心师资培养实践[J].继续教育，2006，20（2）：14-16.

[2]耿协萍.苏锡常地区企业对高职商务英语专业人才素质要求调查分析[J].职业技术教育，2010，31（26）.

[3]董佩佩，张剑，陈郁，施晓盛.从企业对英语人才的要求论高职应用英语专业的课程设置[J].宁波教育学院学报，2007，9（6）：15-18.

英语培训计划范文第3篇

【关键词】幼儿 英语培训 难点

随着经济全球化趋势的不断扩大，世界各国之间的交流越来越密切。英语作为一门国际通用的语言，越来越受到人们的重视。为了与时俱进，适应社会发展的需要，有必要加强幼儿对英语的学习。而要想学好英语，接受英语教育及培训必不可少。目前，全国各地的幼儿英语培训班如雨后春笋般纷纷成立，在大范围内掀起了一阵“幼儿英语热”。然而，在幼儿英语培训过程中也还存在一些问题。

一、幼儿英语培训的现状及存在的难点问题

1.培训目标存在差异。在现阶段的幼儿英语培训过程中培训目标存在差异，是其存在的主要问题，换言之，就是幼儿英语培训缺乏统一的培训目标。许多幼儿英语培训既没有统一的培训目标，又没有统一的培训任务。不同的幼儿英语培训设置的培训目标不同，一部分幼儿英语培训把目标的重点放在英语语言知识的掌握上；另外一部分幼儿英语培训把目标的重点放在培养英语学习兴趣和英语基础能力的锻炼上。此外，还有一部分幼儿英语培训没有明确的培训目标，进行幼儿英语培训时比较盲目。由于培训目标存在不同的差异，导致幼儿英语培训分门别类，五花八门，实际的培训效果也就参差不齐了。

2.培训方法存在问题。在现阶段的幼儿英语培训过程中，其培训方式也存在一定的问题。有些幼儿英语培训教师缺乏相关的培训经验，在培训方法上照搬其他学科或教师的模式，导致培训方法与实际培训目标不相符的情况出现，造成的直接后果就是幼儿不愿学英语，或者学习英语的积极性大大降低，更谈不上对英语学习产生浓厚的兴趣了。此外，由于培训方法存在问题，还导致幼儿英语培训的效果不佳。

3.培训内容具有盲目性。在现阶段的幼儿英语培训过程中，由于没有统一的培训大纲和英语教材，致使幼儿英语培训在培训内容上存在一定的盲目性。在培训过程中，往往是教师想教什么内容就教什么内容，而不是根据幼儿的认知规律及其特征制定培训计划。对于培训内容也未进行必要的划分，对于简单知识和较难知识没有合理划分，导致有些培训内容具有较大的难度性，超出了幼儿接受能力和接受范围。此外，由于未正确划分和准确把握幼儿应该学习的知识和可以学习的知识，导致幼儿的学习负担加重，也在一定程度上消减了幼儿学习英语的兴趣。

二、解决幼儿英语培训过程中的难点的策略

1.针对幼儿英语培训的特点，树立明确的培训目标。目标是行为的导向，目标能够指导行为。因而，在幼儿英语培训过程中，要针对幼儿英语培训的特点，树立明确的培训目标。要依据幼儿的兴趣特点制定培训目标，在幼儿最大的接受能力范围内制定相应的培训计划，提出幼儿英语培训的目标与任务。幼儿英语培训教师应在具体的培训过程中探索幼儿的英语接受能力和接受范围，根据其接受能力和接受范围，树立科学的明确的培训目标。

2.改进培训模式，探索试新的培训方法。方法是实现目标的重要手段，也是贯彻落实内容的重要手段。若采用的方法方法不得当，就可能适得其反，或者导致欲速则不达的情况出现。因而，在现阶段的幼儿英语培训过程中，教师要改进培训模式，不断探索与尝试新的培训方法。举例来说，在幼儿英语培训过程中，教师可以适当借鉴以往的教学组织形式和教学方法，并在此基础上尝试或探索不同的培训方法，当然，这必须结合幼儿的认知规律和兴趣特点。对于幼儿而言，做游戏的方式就比较适合他们，通过游戏、儿歌等能够让幼儿感兴趣的方式进行培训，可以起到事半功倍的效果。

3.结合幼儿英语学习的特点，科学合理的安排培训内容。在幼儿英语培训中，其培训目标必须通过培训内容才能够实现。因而，在现阶段的幼儿英语培训过程中，教师要科学合理的安排培训内容，所谓科学合理的安排培训内容，就是要在适合幼儿英语学习特点的基础上，根据科学明确的培训目标，安排具体的英语培训内容。幼儿处于记忆力较好、智力发育较快的阶段，教师要根据其所具有的特点安排培训内容，为幼儿今后的英语学习奠定良好的基础。

三、结束语

综上所述，幼儿英语培训过程中存在的难点问题主要有：第一、培训目标存在差异；第二、培训方法存在问题；第三、培训内容具有盲目性；针对幼儿英语培训过程中的难点问题，解决的策略主要有：首先，针对幼儿英语培训的特点，树立明确的培训目标。其次，改进培训模式，探索试新的培训方法。再次，结合幼儿英语学习的特点，科学合理的安排培训内容。通过各项措施，以期提高幼儿英语学习效率。

参考文献：

[1]郭蕊.幼儿英语培训之我见[J].校园英语（教研版），2012，（10）： 144.

[2]宋泽华，陈乾峰，邓丽芳等.我国城市学前幼儿英语教育现状调查及问题研究――以杭州市为例[J].宜宾学院学报，2013，13 （4）：110-113.

[3]杨永刚.幼儿英语教育存在的问题及解决策略[J].九江职业技术学院学报，2014，（1）：46-48.

[4]王燕雁. 活动设计游戏化 语言环境英语化――谈幼儿英语教学[J].教育导刊（幼儿教育）.2009（08）.

英语培训计划范文第4篇

1.现代职工英语培训的新趋势

随着技术和理念的不断发展，国际上特别是欧美的一些企业的职工英语培训和教育出现了一些新趋势，主要表现在以下几个方面：①企业借助英语培训和教育的功能，使企业成为“学习型企业”成功的企业将英语培训和教育作为企业不断获得效益的源泉。“学习型企业”的最大特点是：崇尚知识和技能，倡导理性思维和合作精神，鼓励劳资双方通过素质的提高来确保企业的不断发展。这种学习型的企业与一般的企业的最大区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习进取和创新来提高效率。②企业英语培训呈现高科技趋势：利用高科技来丰富英语培训手段和提高英语培训质量，是近年来国际上兴起的企业英语培训的潮流。特别是电脑多媒体技术被广泛地运用于企业英语培训工作，如运用光盘进行人机对话、自我辅导英语培训、利用终端技术互联网进行规模巨大的远距离英语培训等等，都使英语培训和教育方式产生质的变化。这种技术创新，使职工获得新知识和新技术的速度大大加快，使企业可以迅速适应市场的快速变化。③企业英语培训社会化：现代职工的许多要素，如管理、经营、销售，乃至文化理念，都有许多相通之处，这就为英语培训的社会化创造了基本条件，同时，现代社会的分工和信息交流的畅通，使得英语培训能以社会化的形式出现，通过英语培训产品的组合来满足各方面的需求。

2.我国企业职工英语培训存在的问题

2.1　无英语培训计划。企业很多英语培训的时间安排随意性很大，没有专门的英语培训管理制度，缺乏相应的英语培训规范和英语培训指导教材，甚至连英语培训师也是临时选择的。一旦遇到企业的其它活动，首先让路的就是英语培训。

2.2　英语培训项目和内容脱离实际。这是企业英语培训出现问题最多的方面。英语培训是什么？这是英语培训计划中必须明确的问题。很多企业在确定英语培训项目和内容时不是依据企业的实际需要和职工的需要，而是凭感觉、照搬其它企业的英语培训；对英语培训式的授课内容也缺乏必要的检查。

2.3　英语培训方法单一。企业英语培训还是采用最简单的课堂式教学，单纯的理论灌输。究其原因是英语培训组织者缺乏有关英语培训的专业知识，对英语培训的内容也知之甚少，认为英语培训就是学校教育。很多英语培训师也还习惯于单纯的理论教授，没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法，英语培训与实际相脱节，英语培训效率低下。

2.4　英语培训制度不完善。没有规范的制度就没有规范的英语培训。我国大多数企业英语培训过程中却未形成规范的英语培训制度，如英语培训训练方法、英语培训考核方法、跟踪评价等制度往往被企业忽视。

2.5　英语培训的成本和收益失衡。英语培训是企业对职工的一项投资，因此英语培训是要花费一定的成本。企业通过英语培训后职工提高工作效率及降低工作成本来获得收益。但实际上，企业对职工进行英语培训之后，被英语培训的职工流失倾向愈发严重，特别是一些英语培训后的技术骨干职工。这就导致了花费大量成本的英语培训得到的收益却微乎其微。

3.解决我国企业职工英语培训存在问题的对策

针对目前企业英语培训的现状，我们认为企业应该根据自己的情况采取如下的改进措施：①将英语培训工作做到实处。在我国的企业中，尤其是中小企业要树立起对英语培训重要性的认识，不要总是流于形式，应该转变意识观念，认认真真的开展英语培训工作，同时要做好英语培训的效果评估工作，而不是“虎头蛇尾”，并且要做到英语培训工作与企业规划的有机结合，使英语培训工作有助于企业总体目标的实现。②改进英语培训方法。学习、借鉴国外先进的英语培训方法，深入进行教学改革，总结探索出一套符合中国国情的、以提高能力为主要目的的英语培训工作新思路，摆脱英语培训方式、方法就是简单的“复制、粘贴”的局面。③建立和发展完善的英语培训教学体系，不断提高英语培训的质量和针对性，使英语培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致。通过教育英语培训管理系统监控英语培训，对英语培训进行正规而又定期的评估和反馈，使其成为促进高质量英语培训的有力手段。④寻求企业与职工的互利发展方向。现在职业生涯规划理论强调企业与职工的共同成长，只有在明确组织发展目标和个人发展前景的前提下，职工才能有计划地配合企业发展进行自我职业设计，英语培训才能真正成为促进发展的利器。但从我国现实情况看，企业发展的目标往往由管理者制定，职工在认识企业发展目标层次上，常常因为信息的不对称存在困难。企业需要反思，企业是否做到了“以人为本”，是否构建了职工参与的命运共同体，是否具有了职工参与的工作使命感。因此企业需寻求企业与职工的互利发展方向，只有在企业发展与职工个人职业发展默契的配合的前提下，对职工实施针对性的英语培训，才会更容易被接受，以此来实现企业与职工的“双赢”。⑤职工要树立终生的学习观。要克服我国企业英语培训中存在的问题，职工同样需要努力。任何形式的英语培训只能向职工输入有限的信息，产生有限的思想变革和行为方式的改进，这样短期英语培训效果在知识更新周期不断加快的现代越发显得不太理想。而英语培训职工自我提高意识，比直接向其输入具体的信息功用更强大，效果更持久。职工自我提高的意识达到一定的水平，就会形成群体性自我素质和能力的竞争风气，这一点对于企业非常重要。在以信息、知识取胜的知识经济时代，鼓励职工努力掌握创新思维的方法，是组织在激烈竞争中争取主动权的核心优势。对于职工个人来说，不进则退的趋势日益明显，唯有不断的学习才能保持自身的竞争力。因此，在英语培训中诱导性地激发，合理修正职工的学习意识是我国企业英语培训应有的内容。

英语培训计划范文第5篇

[关键词]校企混编教学团队 酒店员工 英语培训

[作者简介]顾芸（1973- ），女，江苏南京人，江苏经贸职业技术学院旅游外语学院，讲师，硕士，研究方向为英语教学及应用语言学。（江苏 南京 211168）

[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）24-0188-02

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》指出要“大力推进工学结合、校企合作的培养模式，建立有中国特色的现代职业教育体系”。根据此要求，我国高职院校把“校企合作”作为学校的改革目标和发展方向，经过十多年的努力，已经取得一定的成就。但严格来讲，目前我国大部分高职院校和企业的合作还停留在浅层次上，合作时间比较短，形式化问题突出。深层次的校企合作应该是“双方自愿、风险共担、优势互补、利益共享”的，要实现有效持久的深度合作，就首先要找到双方利益的结合点，以保证双方真正具有合作的意愿和动力。校企混编教学团队对酒店员工进行英语培训，实现了高职院校与酒店在人力资源层面的合作，使双方获得共赢，由此促进校企深度合作。

一、校企混编英语教学团队的构建

构建一支高素质的校企混编教学团队是完成酒店员工的英语培训目标的关键，高职院校二级学院领导和酒店培训部门中层领导应该作为负责人，共同牵头组建一支优秀的混编教学团队。首先，校企双方要共同确定混编教学团队教师的选拔条件、主要工作职责和薪酬，制定混编教学团队师资管理的相关制度。其次，混编教学团队的成员既包括高职院校专任英语教师，也包括酒店管理人员，高职院校的教师侧重教学，酒店方面的教师侧重教学管理。高职院校教师都应具有双师资格证书，其中80%的教师应具有中、高级职称。另外，混编教学团队还应选拔2～3名专业能力强、整体素质优秀的青年教师和酒店管理人员作为后备培训教师，一同参加酒店员工英语培训。最后，在培训过程中，校企双方对教学团队的教师实行动态管理，设专人定期整理受训员工对混编教学团队教师的教学评价，并把员工的意见和建议及时反馈给团队负责人和教师本人，以不断提升混编教学团队的培训水平，确保培训达到设想的目标。

二、校企混编英语教学团队培训酒店员工的意义

1.有利于建立英语培训的制度保障体系。在开展培训之前，混编教学团队中的管理层商议并签订具有法律效力的培训合同，合同中明确说明了酒店和高职院校的权利、义务以及违约的后果。酒店和高职院校按照合同的约定，遵照合作共赢的原则，履行各自的责任和义务，共同确保英语培训的圆满完成。混编教学团队还会在英语培训过程中定期召开英语培训协调会议，加强培训的统一管理，共同解决培训中出现的问题。这样规范的制度保障机制利于促进英语培训顺利展开，使酒店英语培训逐步走向科学化。

2.有利于完善英语培训的激励机制。混编教学团队的双方共同约定，员工在英语培训中获得的成绩与其加薪、升职相挂钩，并对参加培训的员工实行动态评估，使员工通过英语培训提升自我价值，提高员工参加英语培训的积极性。激励带来动力，英语培训带来的激励能使受训的酒店员工产生主动参加英语培训的动力，并能积极将所学的英语知识运用到工作中，从而提高酒店的竞争力。

3.有利于英语培训的长远发展。高职院校承担为酒店员工进行英语培训的责任，不仅拓展了教育空间，充分利用了高职教育资源，而且让高职院校的教师走出校园，参与混编教学团队，弥补了教师企业经历不足的缺陷，教师还可以把在英语培训中获得的经验用于学校的课堂教学，使课堂教学和社会实际需求更加契合。高职院校在对酒店员工进行英语培训的过程中，展示了自身较强的教学实力，使酒店意识到与高职院校合作的必要性，产生与高职院校长期合作的意愿。校企双方合作共赢，共同致力于员工英语培训的长远发展。

三、校企混编英语教学团队培训酒店员工的措施

1.充分了解各方面需求，增强英语培训的针对性。酒店员工的英语培训具有很强的针对性，这就需要混编教学团队在进行培训之前，充分了解、分析培训的各方面需求。混编教学团队中的酒店管理人员可以提供各方面需求的第一手资料，使教学团队充分了解酒店经营和发展需求、酒店不同部门岗位的需求和员工个体对培训的需求等。在此基础上，混编教学团队中的高职院校教师和酒店管理人员共同分析各方面需求的共性和差异性，运用目标分析法、任务分析法、技能分析法等多种方法来开发培训项目、制订培训计划、确定培训内容，以此提高培训的针对性，从而达到最佳的培训效果。

2.根据岗位需求，确定培训内容。混编教学团队在充分了解、分析各方面的需求后，应根据员工工作岗位的要求，以具体工作过程为设计基础，确定培训内容。培训的内容和顺序按照酒店员工的工作过程确定，首先设定典型工作任务，然后将典型工作任务分解为多个接近现实并具有可操作性的小任务。混编教学团队将英语培训内容确定为两个典型任务：日常交际英语培训和岗位交际英语培训。日常交际英语培训面向所有受训员工，主要是使受训员工能用英语进行日常交际，比如用英语进行自我介绍，向客人问候寒暄，对客人表示祝贺、歉意等。岗位交际英语培训面向特定岗位的员工，目的是使受训员工能够通过培训达到各自岗位对其英语知识和技能的要求。该典型任务根据酒店不同的岗位，设定了六个子任务，分别为商务服务、康乐服务、客房服务、前台服务、餐饮服务、商场服务。每个子任务又分解为不同的小任务，例如商务服务分解为文秘服务、翻译服务、票务服务、会务服务、展览服务及上网服务等；康乐服务分为健身中心服务、桑拿按摩服务、美容美发服务及电视电影服务等；客房服务分解为领客入房、电话服务、洗衣服务、房间清理、送餐服务及维修服务等；前台服务分解为客房预订、登记入住、行李服务、礼宾服务、资讯服务及结账退房等；餐饮服务分解为餐位预订、迎客入座、点菜服务、上菜服务及买单付账等；商场服务分为珠宝工艺服务、书画篆刻服务、丝绸纺织服务、医药保健服务、食品饮料服务等。这种以实际工作任务为驱动，按照工作流程确定的培训内容，充分体现了培训的实用性，有效提升了酒店员工的职业能力。

3.改变传统的培训方法，采用任务驱动模式。传统的英语培训方法比较简单，大多数是由培训老师在会议室给受训员工上大课，这种培训的参与度不高，再加上受训时间有限，导致整体培训效果不理想。混编教学团队的培训采用基于具体岗位工作过程的任务驱动培训模式，培训老师指导酒店员工在真实岗位上完成具体任务，指导过程成了培训活动的主体部分。混编教学团队每次上课都有明确的培训目标和选定的工作任务，教学过程的实施采用6步法，即资讯、决策、计划、实施、检查和评价，教学方法主要采用角色扮演法、情景模拟教学法、分组实践法等。培训教师在本次课结束之前会告知员工下次课需要完成的任务，要求员工通过网络、书籍等各种工具收集资料，并进行初步的归纳、整理。在培训课上，教师首先组织受训员工进行相关任务的情境模拟演练，通过角色扮演检查员工前期准备情况。演练结束后，培训教师组织受训员工进行分组讨论，员工根据任务要求对演练过程进行相互评价，自行归纳出完成该任务需要的方法、技巧及典型的英语词汇和句型，培训教师则对员工的互评、归纳进行补充，对完成该任务所需的英语知识进行总结，并要求员工把所学知识重新运用到任务演练中。在进行情境模拟时，培训教师会适当采用分组比赛的方法，调动员工对培训的兴趣，激发员工的上进心，培养员工的团队协作精神。这样的培训方式使酒店员工在完成岗位真实任务的过程中逐步提高了英语运用能力。

4.注重英语能力培养，改革培训评价机制。在笔试或口试中能获得高分，但英语运用能力不高的员工不在少数，所以单纯通过笔试或几分钟口试来检验员工的英语能力是不全面、不客观的，达不到检验培训目标的要求。鉴于此，混编教学团队采用了岗位检测标准来衡量酒店员工的受训效果。在对员工进行测试时，培训教师主要采取情景模拟的方式，要求员工通过角色扮演，灵活运用所学的英语词汇和句型，完成某一项岗位的具体任务，教师根据员工在完成任务过程中所用英语词汇和句型的得体性和流利度，给出员工的测试成绩，此成绩占培训成绩的50%。培训教师还要综合考虑员工平时的考勤情况、课堂表现、团队协作精神等，给出员工的平时成绩，此成绩也占培训成绩的50%。两部分成绩共同形成员工最终的培训成绩。这种培训评价机制，既能够客观检验员工英语培训效果，又能够真正促使受训员工提高自身的英语运用能力。受训员工普遍表示，此种评价方式使他们更加愿意参加培训，完成培训任务。

5.加强对培训效果的评估，实现培训过程的质量控制。酒店既然投入了人力、物力及财力对员工进行英语培训，必然十分关注培训带来的效益。要想实现英语培训最终效益的最大化就必须加强对培训效果的评估，实现对英语培训过程的质量控制。混编教学团队每次都会对培训做出效果评估，既有对本次培训的阶段性评估，也有对本次培训的整体性评估，评估内容涉及培训方式的可操作性、培训内容的针对性、培训方法的适合性、培训进程的正常性、受训员工工作业绩的对比性等指标。通过评估，混编教学团队对员工的受训质量进行过程控制，如果上述指标在阶段性评估中没有到预期目标，团队成员会综合考虑各方面因素，调整下一阶段培训计划，改进后续的培训方法，优化已有的培训方案，努力使培训达到预期的目标。培训结束后，教学团队会详细分析本次培训各项指标的完成情况，对本次培训的质量做出整体性评价。

四、小结

任何有长期发展意愿的酒店都会把英语培训作为酒店发展规划的一项重要内容，英语培训有利于提升酒店员工的英语素质和职业能力，有利于增强酒店竞争力。高职院校为酒店员工进行英语培训是高职院校的责任，有利于高职院校与酒店进行深度合作。校企混编教学团队实现了校企人力资源层面的合作，校企双方应在此基础上共同探讨如何建立更为有效的英语培训长效机制，使校企双方实现深度融合发展。

[参考文献]

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[6]颜楚华，邓青云.构建校企合作长效机制的理性思考[J].职业教育研究，2009（2）.

英语培训计划范文第6篇

【关键词】跨国企业；英语培训；参与式教学模式

一、引言

伴随全球一体化的深入，越来越多的跨国公司入驻中国。英语作为一种世界通用性语言，在企业竞争中发挥着越来越大的作用。企业要在激烈的市场竞争中处于优势，需要有先进的技术，优良的设备，优质的产品，但关键还是要有高素质的职工以提高核心竞争力。这支高素质职工队伍的形成离不开培训。

这类培训中，成人英语口语教学是英语教学的难点。成人有着与未成年人不同的心理特征和学习风格，如何在成人英语口语教学中根据这些特性，利用优势，化解困难，提高教学的实效性值得企业英语培训人员共同探讨。

二、企业英语培训现状及成因

随着中国加入WTO，国内企业越来越多引进国外设备和技术合作项目，但厂家提供的资料都是英文原版，需要企业员工了解和掌握各类设备的性能和使用说明，另一方面为了更好地与厂家进行沟通和技术交流，企业的技术员工必须具有必要的英语听说等沟通能力。尽管这些技术员工都经历过大学英语的正规课程培训，但是其中能面对面流利地与外籍厂商顺畅交流的仍属少数。于是越来越多跨国经营的企业注重内部员工的英语素质提高，人力资源部门组织专业机构对员工进行口语强化训练。然而有些企业英语培训急于求成，要求英语培训机构为其员工制定两三个月的短训，员工须在规定时间内达到质的飞跃，效果往往不尽人意。究其具体原因，在于内部因素和外部因素两方面。

内部因素主要指员工个人特点，例如年龄、家庭、态度、动机、学习策略和以往学习经验等等。首先，不同的态度和动机产生不同的学习效果。有些员工完全是应付上级安排，有些把参加英语培训看作是紧张工作的一种调剂方式；还有的员工则的确是为了提高业务水平，增加竞争能力而积极参加培训。此外成年人已逐渐形成了比较稳定的自我概念，对自己的个人特征有固有的认知，尤其对于那些性格内向的人而言，他们会因各种担心而沉默少语。最后，以往的英语学习经验也可能成为制约成人英语学习的一项阻碍。企业技术员工大多是理工科的毕业生，在大学英语教学计划结束以后便很少再有机会接触英语，导致学生毕业工作后既不能阅读英文原版的设备使用说明书或工程图纸，也无法流利地与外方企业的工作人员进行业务性的沟通。

外部因素指企业英语培训管理机制不够健全，缺乏前瞻性和针对性。具体而言，首先有些企业前期不注重培训计划的制定，忽视员工前期培训需求的调研工作，培训口标制定过于抽象，可操作性差。其次，在培训过程中只将员工视为学员而目标制定的非参与者，员工反馈信息不及时处理，有些企业始终停留在初级培训阶段，忽视实用性的培训，培训项目和内容脱离实际。最后，英语培训方法单一，很多企业的英语培训课堂还是采用最简单的课堂式教学，同时很多英语培师还习惯于单纯的理论讲授，没有掌握现代的教学手段和方法，英语培训与实际相脱节，培训效率低下。

三、共同参与式英语的运用

尽管企业英语培训普遍存在一定的主客观因素，制约了企业英语培训的成效，但不可否认的是成人学习英语时依然有其优势。其中最突出的有利因素有两点：其一，成人有较强的学习动机，学习目的明确。成人往往表现出强烈的“我要学”和“我想学”的学习欲望。这种强烈的学习欲望使他们的学习更具有自觉性和自主性。其二，成人有突出的认知能力和自学能力。成人的理解力和逻辑思维能力强，生活经验和阅历丰富，具有语言综合分析能力方面的优势。加之成人的社会实践比较丰富，易产生新的联想，有助于对新知识的感知和理解。这些都决定了他们有较强的自学能力。

在众多的英语教学模式中，结合成人学习英语的特点，共同参与式外语教学模式将有助于提高企业英语培训的效率。这一教学模式的理论基于心理学，力求激发求知欲，发展自学能力，让学生动手动脑，轻松愉快地获得语言的教学模式。这种参与主要体现在以下几个环节。

1、前期参与培训目标的合理制定

培训的一切应以“学习者为中心”，强调学习必须唤起对所要学习内容的兴趣，倡导在教学过程中发挥学习者的积极性和主动性。邀请受训的员工共同参与培训方案的制定是参与式培训的第一步，即必须根据员工的需求来制定培训方案，不能单纯地为培训而培训。

培训需求分析需可从多维度来进行，包括组织、工作、个人三个方而。首先，组织分析。与培训员工商讨并确定组织范围内的培训需求，培训的目标应体现专业化的分类，如营销类英语、科技英语、售后服务类英语或仅仅是办公室日常英语。帮助受训员工明确英语培训的目的，以及达到理想的工作绩效所必须掌握的英语技能和能力。第二，工作分析。通过多种方式了解员工的实际英语水平，确定英语培训的起点，有效避免停留在初级培训的循环课程，同时推测未来工作中员工将需要哪些英语知识和技能，从而评价出哪些员工需要在哪些方而进行有效的英语培训。最后，个人分析。将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者之间的差距。如果能在培训之初就与员工明确未来的技能要求，员工往往会产生一定的压力和使命感，从而增强学习英语的动力。

2、全程参与培训内容的及时调整

在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后，就需要确定培训大纲。培训内容包括两个层次，即英语基础知识培训和英语听说读写技能培训。基础知识的培训应在充分了解员工英语水平后展开，可通过问卷调查、讨论会、笔试以及英语对话等多种形式将员工分类开班。按照每班的平均水平确定该级别员工的基础知识内容，这些基础知识包括：单词的正确拼读、基础词汇（以班级实际水平为参照）、基础语法、基本的阅读技能等。知识培训有利于初级英语必要知识的掌握，增强对英语表达环境的适应能力。

第二个层次为技能培训。英语教学的实质是交际，即能在实际英语环境中与人顺畅地进行沟通的能力。这个环节是参与的中心环节、是重点。在这听说读写的几个环节中，“说”应该贯穿始终。首先，在每堂课课前利用5一10分钟进行口语练习，形式多样，题材不限，为学员提供在众人面前说英语的机会，并且共同点评，提高语言运用的能力。其次，在教学中，学员参与听、读的全过程，教师要教给学生正确的阅读技能，如何略读、精读材料，在教师的指导下尝试回答问题，共同讨论、解决疑难问题。在听读过程中，在掌握交际技能和语言知识的基础上，把最终的着眼点放到“说”上。

这两个层次的培训始终都不能离开员工的反馈。每个知识和技能的训练阶段结束后应及时与员工沟通培训内容的难易程度、实用性以及可操作性。正如前文所说，成人辩证性的思维以及丰富的联想能力都能有助于与培训师的沟通，他们会从自身的实际情况出发，反思课堂教学内容。因此培训的教师应不断提高这种沟通意识，将“如何教”转化为“怎么学”，认真听取学员的意见以更好地制定行之有效的培训内容。

3、集中参与培训活动的综合评价

有些企业培训成效不大也与培训的评价机制有关。主要表现在没有科学的考核办法以及有了考核办法也不认真执行，流于形式。培训效果差主要是由于考核不严，致使培训的预期效果难以保证和提高。

考核评价机制既包括对员工参训的评价也包含培训教师教学效果的评价。前者关系到员工培训工作是否认真开展，培训计划能否落实完成，检验培训效果是否达到标准，培训内容、方式方法是否合理得当，是否需要调整和如何调整的重要环节。员工培训考核的主要指标包括：参加培训的态度，参加培训的纪律、参加培训的时间，完成课程情况，考试、考核成绩。

同时，培训教师的效果也需要评价，这也是关系到培训机构能否建立良好口碑的关键。为此，培训机构应组织培训经验丰富的人员组成督导小组，及时发现和解决问题。对于部分培训教师缺乏临场经验的，可给予全过程业务支持。在实施具体的评价时，应采取听讲、访问被培训对象等方式来进行。总之，培训应与考核相结合，同时也要注重过程性评价。

四、结语

我国外企要想发展自我并且跟上世界经济一体化步伐的需求，就必须有一支强有力的员工队伍，其中英语的运用能力是这支队伍不可缺少的，无论是企业领导还是员工个人都必须深深地意识到学习英语的重要性，建立健全有效的培训机制，使企业员工增强英语的学习能力和英语的使用能力，员工要增强自主学习和终身学习的能力，使企业在未来的发展更中更具竞争力。

参考文献：

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[6] 王镇平.高年级视听说课程教学改革—‘共同参与式”教学模式[J].外语教学，2001，22（3）

英语培训计划范文第7篇

关键词：英语；培训；企业

中图分类号：F27 文献标识码：A

原标题：企业英语培训的若干问题思考

收录日期：2013年12月27日

中国自2001年加入世贸组织以来，经济发展迅速，对外交往日益频繁。国内企业走出去请进来的情况逐渐增多，企业从国外引进先进的设备和技术，从国外聘请专家指导生产，这都需要大量的英语运用，掌握必备的英语技能是提高交流合作水平的重要手段。通过积极探索，找到适合企业英语培训的道路，是提高企业对外交往水平的必由之路。

一、企业英语培训现状及问题分析

英语学习在学生学习阶段占有重要地位，我国各类考试中英语是必备科目。由于我国的许多英语学习以应试为主，导致了学生以后参加工作的英语水平难以应付实际应用，但至少具备了英语的基础，这也为今后英语使用水平的提高奠定了基础。中国的企业从国外引进了大量的设备和技术，而与之相关的资料大多是英语的，为了尽快掌握设备和技术的英语，必须具备良好的英语阅读与翻译能力。目前的现实是许多企业的员工无法单独完成这一任务，要么是懂技术英语不够熟练，要么是英语很好但对技术陌生，这一现象的存在降低了设备或技术的使用效率，影响了企业的发展。

许多企业也在不断地寻找办法，举行英语培训强化员工的英语能力，但受制于多种因素，英语培训的效果往往不尽如人意。为了改变这一不利局面，必须创新思路，找到适当的策略提高企业的英语培训水平。

二、企业英语培训策略分析

1、企业建立激励措施提高英语培训效果。企业员工学习英语积极性不高的原因是多方面的，但归根结底可以概括为企业激励措施不到位。员工日常的工作较为繁忙，业余时间较少，再加上一些员工还有很多家庭事务需要处理，导致英语学习的积极性、主动性严重不足。为了提高学习英语的效果，首要问题是激发员工学习英语的积极性，可以从物质和精神两个方面入手做好激励工作。一是物质激励作为基础，对于英语学习积极、效果较好的员工可以在待遇方面有所提高，甚至可以设立专门的英语学习奖励基金；二是做好精神激励，对于在英语培训中表现较好的员工可以给予口头表扬、通报表扬等方式进行激励，并且可以把英语培训效果与晋升等挂钩，提升企业员工英语学习的积极性。为了检查学习的效果，可以定期对英语培训的内容进行考试考核，成绩突出的记入档案，作为评优的重要指标。调动员工英语学习的兴趣是做好英语培训工作的第一步，在此基础上进一步推进英语培训工作的开展。

2、组建优秀的企业英语培训师资团队。企业英语培训讲师团队素质十分重要，是做好培训工作的重要保证。这里所说的师资培训队伍不仅仅是几个人组成的，而是一个重要的培训团队，团队成员各有所长，又兼具综合能力。企业英语培训不同于普通的学校英语教育，需要较强的企业所从事行业的专业知识，又要具备较好的英语素养，可以说是综合实力的体现。培训团队中的成员必须具备较好的英语基础，同时又要充分了解企业的生产、经营甚至是技术情况，这样在培训过程中才能做好有的放矢，提高培训的效果。优秀的英语培训师资队伍建设不是一朝一夕的事情，需要企业做好师资队伍的培养工作，增强其工作的积极性与归属感，最终达到培训出更多优秀员工的目的。

3、充分发掘潜力提高英语培训效果。企业员工的英语培训不同于以往的学校学习，学校学习有较为充足的时间作为保证，且容易集中精力，而企业员工由于受到工作、家庭事务的影响，很难有充足的时间坐下来静心学习。英语的学习不是短期内能提高效果，需要做出长期的努力。如何解决英语学习与工作之间的冲突问题，提高英语学习的效果，是一个需要创新去解决的问题。可以充分发掘利用业余时间，让英语培训讲师深入到车间和厂房和大家交流学习英语，现场解答大家在英语使用过程中的问题。此外，还可以鼓励员工在日常生活中多使用英语，经常用阅读英语文章等方法提高英语的综合水平。通过发掘碎片时间积少成多，最终达到提高企业英语员工英语水平的能力。

4、完善企业英语培训管理机制。我国经济处于重要的转型期，提高企业的综合竞争力是提升我国总体经济实力的重要保证。未来企业的竞争就是人才的竞争，而培训是提高企业员工综合能力的重要方式。通过良好的英语培训可以大大提高员工的水平，员工可以掌握更新更先进的国外技术和知识，从而带动企业整体实力提升。企业需要建立一套完整的英语培训管理机制，来促进企业员工英语水平的提升。企业需要做到高层领导充分重视，在政策、资金等多方面予以支持。企业人力资源管理部门应根据企业实际情况，制定完善的英语培训方案。首先，应制定科学的培训计划，到底该培训什么、如何培训都要列入计划。其次，要监督英语培训的过程，发现问题要及时解决，并认真做好英语培训的考核工作。最后，要对英语培训的效果进行评估，总结经验，更好地做好今后的培训工作。通过不断地完善企业的英语培训机制，最终达到提高企业整体英语水平的效果。

三、结语

总之，在中国经济与世界经济不断融合的过程中，无论何种企业都要充分重视员工的英语培训工作，把英语能力的提高作为提升企业竞争力的重要手段。企业应结合自身实际情况，采用多方式、多途径去创新思路，提高企业员工的英语水平，提高企业的综合竞争力，特别是国际竞争力，最终推动中国经济的发展。

主要参考文献：

[1]刘桂兰.企业英语培训成效分析与对策[J].企业经济，2005.5.

[2]周景洪.企业英语培训误区分析与对策[J].武汉冶金管理干部学院学报，2007.10.

英语培训计划范文第8篇

【关键词】涉外企业；英语培训模式；构建；实践

经济全球化的背景下，涉外企业若要真正有效实现企业的国际化战略，提升企业参与国际化竞争的整体实力，不仅需要少数国际交流能力强的精英人士，其员工也应具有相应的外语交流能力。众所周知，高校培养出来的学生英语的听说能力都不高，显然难以达到企业的要求。因此，涉外企业必须根据自身实际情况，对员工进行针对性的培训。

1 涉外企业英语培训的现状

据笔者调查，目前株洲的许多企业针对本单位职工的英语培训主要是选择参加培训机构组织的各类培训班。培训机构英语培训班的形式，一般都是照搬学生英语教育的培训模式，总体来说还没有形成成熟、完整的模式，存在着诸多问题。

1.1 培训目标不够明确

涉外企业员工通过培训需要达到一个什么样的标准？英语培训机构往往只是根据自己的经验来加以判断。因此，在确定英语培训项目和内容时，没有完全依据企业和职工的需要进行相关调研与分析，而是凭自身感觉和经验加以确定，过于盲目随意，由此导致培训需求不够明确，培训目标过于抽象，可操作性较差，培训与学员的学习需求有出入。

1.2 培训的方法过于简单

培训的方法简单落后体现在当前很多企业大多运用传统的模式培训培训方法，主要采用简单的课堂式教学和单纯的理论灌输，因此无法调动学员积极性，培训与实际脱节，这种情况下，培训效率低下的现象往往比较难以避免。

1.3 培训的评价不够科学

企业员工到底培训得怎么样？大多数情况下，都是由培训机构自己说了算。因此，培训考核和评价手段显得单一且缺乏科学性，主要体现在：缺乏完善的培训效果评估体系、评估内容片面、表面化、没有进入深层次发掘；对评估情况、数据缺乏系统记录，或没有进行系统管理；与实际生产工作脱节等方面等。对培训效果缺乏有效的分析，自然不便于培训工作的进一步开展。

上述问题的存在导致企业员工英语培训与实际脱节，培训效率低下，培训效果自然不尽如人意。

2 涉外企业英语培训模式的构建与实践

基于上述分析，为切实提高涉外企业职工英语口语表达能力，真正培养出符合企业需求的国际化人才，笔者提出并在企业实践了“IMPACT英语培训模式”。

2.1 确定培训人员需求（Identify training needs）

为了更好地制定培训计划，针对企业全员培训的要求，在培训之前我们深入合作的涉外企业进行调研，通过发放问卷调查表、下车间了解员工学习需求、到人力资源部了解员工教育状况、与各个生产和研发部门负责人访谈、了解公司主要产品、按时参加企业生产例会及专业培训等调研方式深入了解企业生产和发展情况，对企业职工英语培训需求进行全面剖析，结合企业实际情况，对培训对象进行研究，确定培训工作的重点及方向，确定培训目标和培训战略。

2.2 定义培训项目目标（Map the approach）

根据企业调研实际情况，确定需要做哪些培训工作以提高该企业职工的英语水平，为企业量身制定合适的培训方案。

我们把培训对象分为二个层次。采取分层教学，根据分班测试成绩，并考查学员的年龄和学历把员工分为初级班和中级班二个层次。初级一班学员为年龄超过50岁和有一点英语基础，但在听、说方面存在很大困难的人员。中级班为有一定的英语基础的学员，能用英语进行简单交流的学员，学员主要为具有大学学历员工，以研发人员和专业技术人员为主。

初级班培训目标：通过本项目的培训，使学员掌握英语专业听、说、读、写、译的基础技能。能做到发音准确流利、掌握基础语法、读懂简易读物、进行简单的英文日常问候，在外宾参观考察车间时对自己生产的产品和仪器的名称和核心部件能够进行简单英文介绍。

中级班培训目标：通过本项目的培训，使学员掌握英语专业听、说、读、写、译的中级技能。主要侧重讲解科技文献的阅读、翻译技巧和口语训练，达到准确翻译国外技术文献，并和外国专家进行简单的专业交流；对于维修技术人员和营销人员，要求他们能用PPT通过对主要产品及产品流程图行介绍。

2.3 产生学习工具（Produce learning tools）

根据以上研究基础，组织培训实践，主要涉及到培训内容的选择与培训设计与方法的运用。

在培训内容设计方面，重点强调培训内容的专业性、实用性与灵活性。针对企业员工的英语培训主要是根据其不同的英语程度，分析其岗位所需掌握的英语能力，把英语培训内容分解成不同的英语学习情境，以模块化的形式进行自由搭配，定制适合培训的课程套餐，这样可以最大程度地为学员提供方便，便于不同岗位、不同专业背景的职工通过模块化的培训体系不断完善自己的知识结构，提升各方面的能力，进而提高对培训工作的满意度。初级班的培训内容为四个模块：日常交际用语+公共服务用语+交通与通讯用语+观点表达用语，中级班的培训内容为三个模块：初级情境模块+企业文化用语+商务活动用语。

在培训方法方面，借助实际场景、环境、企业活动等外部条件，通过师生互动、团体讨论、企业实践等手段。在教学过程中，首先注意学员的特殊性，了解到他们来参加学习的动机和目的，有针性地对他们提供帮助。初级班培训应以兴趣教学为主，在教学中以唱英文歌曲、做英语游戏等培养和激发学员的兴趣、热情和自信心。而对提高班在英语教学中灵活地应用任务型、互动等教学法。通过组织多种以提高职业岗位核心能力为目的课堂活动来提高学员对英语学习的兴趣。

2.4 采用培训技术（Apply training techniques）

在培训过程中，适当利用一些先进的教学设备，如电脑、多媒体、投影机等，以提高培训效果。利用多媒体技术辅助教学，培训教师把每一节课的教学视频、课件和相关教学课件材料等上传到企业的学习网站和学习QQ群等，供公司学员复习，以及长期出差在外工作人员的自主学习。

2.5 评估培训结果（Calculate measurable results）

在实施过程中就密切关注培训效果，及时对实施中出现的偏差与问题进行预测，并及时加以处理和解决，根据实际情况对培训课程与方法进行改进与完善。

制定好各项考勤制度，公司人力资源部要通力配合，通过学员档案、纪律考勤、集中学习时间、培训考核、培训结业等管理措施，就能有效地保证培训效果。培训班运行期间要及时收集学生的意见和建议，及时调整培训内容及进程。为了解决生产和上课的矛盾，在培训时我们灵活采取“学习班主任制”，学习班主任对于因加班缺课、经常出差和跟不上班的学员进行额外辅导，不让一个学员落下。（下转第60页）（上接第32页）此外，班主任还可以协助培训师师进行日常教学管理，反应培训学员的学习要求，起到了沟通培训师和学员的桥梁作用。

2.6 跟踪培训服务（Track on going follow-through）

培训结束后，组织学员参加托业考试TOEIC（Test of English for International Communication），该考试作为当今世界上顶级的职业英语能力测评，它能对人们使用英语的能力做出公正客观的评价，同时学员托业考试的成绩也充分反映出此次英语培训的整体效果。

通过回访、调研等方式对培训效果进行及时跟踪，采取问卷调查的形式，对培训实施有关的教学设计、师资情况、教材资料、培训管理、后勤保障等方面进行测评，得出有效的培训反馈。同时，跟踪学员是否能够有效将学到的知识应用于工作实际中，以确保培训的效果没有衰减，并为后续培训的改进提供有力参考。

3 结语

随着中国与国际化接轨脚步的加快，英语能力将作为“国际化职场必备的基础能力之一”被涉外企业正式纳入员工职生涯发展规划之中，如何结合企业自身的实际情况以及员工需求，量身制定英语培训计划已成为迫切需要解决的问题。本文从涉外企业发展目标，成长策略出发，创造性的提出了企业职工IMPACT英语培训模式，培训目标由“被动需求”向“主动引领”转变，根据涉外企业职工不同层次和需求的培训需求，选择不同培训模块，实现“点菜式”培训，更有针对性，以现代观念和企业英语培训方法为指导，协助企业满足其工作队伍在英语训练与发展上的需求。该培训模式实施近1年来，取得了不错的效果，得到了涉外企业员工的广泛欢迎，也赢得了涉外企业领导的赞誉。

【参考文献】

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[3]刘思阳.浅谈跨国企业英语培训[J].中国校外教育：理论，2008（12）.

基金项目： 2013 年度株洲市社科研究立项课题《国际化背景下企业职工英语培训模式的研究与实践》（Zzsk1363）的研究成果。

英语培训计划范文第9篇

关键词：英语培训；星级酒店；郑州

中图分类号：F27 文献标识码：A

原标题：郑州市星级酒店员工英语培训的策略分析

收录日期：2013年12月26日

郑州市作为河南省省会，是中华文化的重要发源地。近年来，郑州市对外开放的速度日益提升，特别是随着航空港综合实验区的建立，越来越多的海外客商来到郑州市投资、经商和旅游。郑州市星级酒店接待的外宾数量日渐增多，酒店员工英语水平的提升对酒店的服务质量起到至关重要的作用。目前存在的现实是，作为内陆城市的郑州，星级酒店员工的英语水平普遍偏低，这一问题的存在制约了酒店的服务水平，甚至影响了郑州市的对外交往，所以提升星级酒店员工的英语水平刻不容缓。

一、星级酒店员工英语水平现状分析

郑州市作为内陆城市，与外界的交往本不够频繁，学校和社会上英语听说能力的培养本身比较滞后。酒店业作为服务行业，招聘员工的文化水平普遍不高，英语水平也处于较低水平。近年来，星级酒店对大中专毕业学生的吸纳能力逐步提升，这些学生接受过多年的英语教学，具备一定的英语基础。这些酒店从业的毕业学生应受制于中国英语教学的现状，普遍存在着重视英语考试，而忽视英语实用的问题，造成了英语口语差、听力差的现实。服务人员遇到外宾前来办理入住事宜，便互相推诿让他人接待，害怕同外宾交流，长期如此，英语水平也难以提高。而由于酒店业本身的社会地位低，薪金待遇也普遍偏低，很难吸引到高水平具备英语听说能力的从业人员。酒店员工在工作的过程中，由于工作比较繁忙没有时间学习英语，再加上酒店没有建立完善的英语培训机制、缺乏必要的英语学习激励措施的问题，导致很多酒店从业人员的英语水平停滞不前，严重影响了对客服务的水平，制约了对外交往的发展。为了改变这一局面，必须加强管理，提高郑州市星级酒店员工的英语培训水平。

二、酒店员工英语培训策略分析

1、制定切实可行的培训目标和计划。星级酒店员工的英语水平参差不齐，再加上酒店的员工分布在不同的岗位，所以必须分别对待，根据不同的情况制定不同的英语培训目标和计划。首先，要对员工的英语水平进行分类，通过测试等手段把员工的英语水平分出不同级别，再制定出针对不同水平员工的英语培训计划；其次，要对不同岗位的员工所应具备的英语能力进行准确衡量。一般来说，前厅部员工的英语水平要求是最高的，所以前厅部员工英语水平的培训要作为重中之重。餐厅员工的英语水平的要求处于次要位置，但主要是一些专业英语，专业性很强，也要区别对待，准确培训。而其他部门的员工的英语要求就相对降低，但也要做日常简单对话的培训。另外，根据星级酒店服务的特点，对于英语培训的内容选择，应该把集中培训和分散培训结合起来，即对酒店的综合服务英语，每一个岗位的成员都要学习和掌握，而各个部门的服务英语，就要分散培训，比如分别培训前厅英语、餐饮英语、康乐英语和客房英语等。

2、转变学习态度与加强英语学习激励。由于受到传统观念的影响，酒店从业人员对于英语学习往往持抵触心理，学习的愿望并不强烈。原因是多方面的：一是工作繁忙业余时间较紧；二是英语底子薄对英语缺乏兴趣。这就要求酒店英语培训人员在管理人员的配合下加强思想灌输，使服务人员充分认识到英语学习的重要性，不仅可以提高服务外宾的水平，展示郑州市形象，还可以提升自己的工作业绩，提高自己的薪酬待遇。另外，仅仅有精神鼓励是不够的，还要有一定的物质激励，做到二者的有机集合。中州国际集团曾经做过有益的探索，每年举行一次英语综合考试，划定一定的标准线，只要考试在满足要求，就可以获得每月薪资的提升，这个政策大大激励了员工学习英语的热情，从而提高了英语学习的效率。

3、注重英语培训讲师的选拔工作。星级酒店的英语培训不同于一般的英语培训，有自己显著的特点，所以酒店英语的培训必须有针对性与灵活性的结合。酒店英语讲师的选拔工作就显得十分重要，要做到足够重视。一些酒店从内部找几个英语较好的员工就去培训了，或者是从院校请专业教师就去培训了，这两种方法都有弊端，要么是系统性准确性不强，要么是缺乏实践结合的经验，最终影响了酒店英语培训的效果。所以，酒店要做到以自己培养培训讲师为主，但要对讲师进行系统的培训，同时从院校请一些教师进行必要的指导，最终提升整体的英语培训水平。

4、科学合理的安排培训时间。学习英语需要每天都有一定的时间作为保证，但由于酒店工作的特点，工作比较繁忙、工作强度大、业余时间较少，并且每个岗位的员工要分成多个班次，时间很难保证统一安排。针对酒店工作的实际情况，必须合理地安排培训的时间，科学地设计方法。可以采用一种“先快后慢”的培训手段，在基础英语学习阶段，例如英语语音学习阶段，可以把不同部门的员工集中起来，做统一的培训，所费时间较多，但可以为员工学习英语打下良好基础。对于不同岗位、不同部门的英语培训，可以突破常规的教学方式，不固定培训场所，而是采用灵活的“走动式培训”，英语教师可以走到各个岗位，对待具体的工作场景进行有针对性的、灵活的培训，这种见缝插针、随时随地培训的方式可以大大提高培训的效率，充分利用碎片时间，增强英语培训效果。

三、小结

总之，郑州市在与世界友人交往的过程中，酒店业发挥的作用越来越大，对从业人员的英语要求也越来越高。郑州酒店业英语培训尽管还存在一些问题，但只要积极探索，就一定能找到好的策略来推动酒店从业人员水平的提高，从而提高郑州的开放程度。

主要参考文献：

[1]黄国文.英语语言问题研究[M].广州：中山大学出版社，2008.

[2]谢昕颐.我国饭店英语的改良[J].中国商贸，2010.14.

英语培训计划范文第10篇

论文摘 要：我国高校教师英语在职培训在21世纪之初开始受到广泛重视，各教育部门开始尝试各种形式的英语培训实践，尤其是近年来特别重视对双语教学课程的开发。但由于教育资源和培训制度等因素的影响，各地在政策执行和培训实践上不尽相同，文章认为继续健全培训制度，丰富培训内容，开发新的培训形式，增加培训经费的投入是未来英语培训所面临的主要问题。

高校教师英语培训应该是高等学校师资培训的一个重要组成部分，高校教师英语水平对提高教学质量、提升科研能力、引进国外先进教学经验的作用越来越突显。从我国现行师资培训的种类来看，培训大约包括：岗前培训、高校青年骨干教师国内访学、高校青年骨干教师高级研修班、单科进修等，尤其是岗前培训和国内访学经过多年的发展已经常态化，但英语培训一直未受到足够的重视。进入21世纪，国家出台了一系列关于提升高校师资水平的政策和意见，极大地推动了各级教育部门对英语培训制度的建设。本文首先探讨政策因素对英语培训制度的影响，再描述各级部门培训实践的差异，最后分析英语培训制度建设、培训内容、形式和培训经费的问题。

一、影响英语培训实践的政策因素

2001年我国加入世界贸易组织后，教育政策随着社会和经济的发展不断作出调整和改革。为继续实施提高本科教学质量，创办一流大学，培养高层次创造性人才计划，努力建设一支有利于推进素质教育的高水平、高素质的教师队伍，2001年教育部《关于加强高等学校本科教学工作，提高教学质量的若干意见》（简称“十二项措施”）（教高[2001]4号），措施中强调提高本科教学的质量，必须把加强中青年教师队伍的建设放在重要位置，要逐步建立和完善国家、省、市高等学校三级教师培训制度，按计划、有目的地培训中青年教师，特别是承担基础课和公共基础课教学的中青年教师。对高新技术领域的生物技术、信息技术等专业，以及为适应我国加入wto后需要的金融、法律等专业，更要先行一步，力争三年内，外语教学课程达到所开课程的5％~10％。暂不具备直接用外语讲授条件的学校、专业，可以对部分课程先实行外语教材、中文授课、分步到位。为贯彻这一措施，很多高校尤其是重点院校纷纷开展了双语教育改革和研究，开始尝试举办各种形式的培训班，提高教师的外语水平。

2007年，教育部和财政部《关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》（教高[2007]1号）。同时，启动“双语教学示范课程建设项目”，该建设项目计划旨在形成与国际先进教学理论与教学方法接轨的、符合中国实际的、具有一定示范性和借鉴意义的双语课程教学模式，培养学生的国际竞争意识和能力。从2007到2010共支持建设500门双语教学示范课程，每年将相关学科领域进行重点建设，并为每个项目建设提供10万元的资助。双语教学示范课程的建设内容包括双语师资的培训与培养、聘请国外教师、专家来华讲学、先进双语教材的引进与建设、双语教学方法的改革与实践、优秀双语教学课件的制作、双语教学经验的总结等。此时，从双语教学推广到现在，已经有越来越多的高校开设了双语教学课程，积了不少经验。“双语教学示范课程建设项目”极大地鼓励了各校开发双语教学课程，努力通过各种方式提高教学质量。

为了进一步加强高校教师培训工作，探索利用数字化、网络化技术开展高校教师新模式，推动国家精品广泛应用和共享，教育部在2007年启动全国高校教师网络培训体系并开展“国家精品课程培训项目”，在各省设立分中心开展教师网络培训，培训科目越来越丰富，仅2011年，计划面向全国教师开设的集中培训和网络培训课程就有369门。①其中语言类培训，2010年增加了“英语视听说”课程，2011年增加了“英语写作”课程，网络培训将是未来教师培训的主要形式。

二、英语培训实践的地方差异

在执行教育政策的同时，各地区高校为了提高学校的综合实力，把提高教师的英语水平纳入教师培训的内容当中。这包括各省、直辖市教育主管部门举办的各类英语培训或双语培训班及各高校以“校本培训”模式为基础的英语培训。

我国现行的高校师资培训体系是教育部下设两个中心（高师资培训交流北京中心、武汉中心）、五个大区（中周六，东北，华东，西北，西南）及20多个省、直辖市高校师资培训中心（简称“师培”），主要任务是负责高校师资培训计划的制定和组织实施工作；承担高校师资培训的组织协调、理论研究、信息交流及社会服务工作。通过对各等级培训中心的调查，我们发现一些培训中心的培训工作开展得非常好，不仅严格按照教育部的要求对教师进行常规培训，如岗前培训、教育技术培训和国内访学等，还增加了很多特色培训。例如，北京市高等学校师资培训中心依托北京著名高校的优秀师资力量，组织开展了多种国内和国际培训，其中双语培训工作取得了不小的成绩，到2011年，已经举办了9期北京市属高校骨干教师双语教学能力培训，派骨干教师到美国和加拿大进行为期4个月的双语教学能力培训，为保证培训效果，在出国前教师还要在国内接受为期一个月的语言强化训练，培训制度越趋完善，培训效果非常好。②再如黑龙江师培中心把高校教师岗前培训、现代教育技术和双语教学作为三个重点工程来抓，③2005年黑龙江省“高等学校青年骨干教师赴香港中文大学双语教学项目”正式启动，从2005年到2008年已经连续举办了七期双语教学培训班，派近300名骨干教师到香港中文大学进行为期二周的双语教学研修。辽宁师培中心近年来也开展了双语教学培训的实践工作，中心依托大连理工大学，聘请国内外教授授课，“十一五”期间已经举办8期双语师资培训班，教育技术培训、双语教学师资培训已经制度化，落实工作稳步推进。

上述师培中心凭借著名大学的师资力量和教育部及省、市教育部门的支持，在英语培训方面起着引领作用。除此之外，各地院校也开展了灵活的校本培训，例如吉林大学该校从2002年到2011年已经举办了19期骨干教师英语培训班，积累了不少培训经验。其他如南京大学、陕西师范大学、山东大学等高校也成功举办了多期骨干教师英语培训班。培训的主要目的是提高教师的英语水平、科研能力和双语教学能力。

此外，为了探索英语培训的新形式，探索一套卓有成效、功实可行的培训模式，为高校教师搭建一个提升英语运用能力的平台，2005年清华大学继续教育学院与剑桥大学语言中心等合作开发了“中国高校教师英语培训项目2期”培训系统，该项目通过学习研发英语培训课件，探索中国高校教师英语培训新模式，以期提高中国高校教师的双语教学能力、学术英语交流能力和学术英语写作能力，经过多个高校的试用，取得了不错的效果（孙伟、崔刚2007，康淑敏、崔新春2009）。

三、英语培训所面临的问题

不容置疑，改革开放以来，特别是迈入21世纪后，教师培训工作从制度到形式和内容都迈上了一个新的台阶，一些部门对外语培训模式作出了不少的探索，在具体实施过程中所显露的问题应该是未来工作的关键。

（一）培训制度需要进一步完善

从我国各级各部外语培训现状来看，建立完善的培训制度和科学的管理手段是非常重要的。培训不能时断时续，不能流于形式，一定要多借鉴国内外的培训管理经验，做到外语培训常态化。例如国家外专局2001推出“高校师资外语培训试点项目”，支持各高校聘请优秀外国教师对教师尤其是青年教师进行外语培训，旨在提高他们的外语水平和国际交流能力，增加用外语开设专业课、使用国外先进原版教材的比例。该项目在全国各重点高校设立了培训基地作为试点，取得了一定的成绩。但由于没有现成的培训经验可以借鉴，加之没有行之有效的科学管理手段，并没有达到预期的效果（刘南2007：109）。此外，各高校为了满足本校教师的发展和教学的需要举办了各种英语培训，为了加强管理，有些学校把参加培训与年度考核、职称评定及其他优先政策挂钩，使教师不得不参加培训，引起有些教师的不满。另有些学校采取自愿的方式参加培训，可由于缺少有效的监管和激励机制，不是所有教师都愿意参加，培训效果不佳。所以完善培训制度的过程中充分考虑各方面因素，学习国内外培训经验是当务之急。

（二）培训内容需要丰富，培训形式需要扩展

目前有些高校教师培训制度比较完善，以岗前培训为例，始于1986年，1998年教育部出台有关文件加以规范和推进，该培训以集中授课为主，培训内容包括高等教育法规、教育学、教育心理学和职业道德等，由于这种培训是岗前规定性培训，所有新教师都必须参加，培训已经模式化、常态化。但单一的培训内容不能满足教师多样化、个性化和现代化教育发展的需要，如果把外语培训纳入到岗前培训计划当中，提早建立英语在教学研究中重要性的意识更有利于今后外语培训工作的开展。另外，从各级教育部门的英语培训现状来看，针对英语专业教师的培训课程较多，对非专业教师的英语培训多限于双语教学培训，在培训课程的设置和培训形式上还有待进一步探索。英语培训应该包括一般听、说、读、写技能的培训和双语教学培训，培训形式如请国内外专家集中指导、到国外高校进修、校本培训及网络培训都是有效的培训方式，重要的是要把英语培训当成持续不断的、持之以恒的经常性工作来抓。

（三）培训经费不足

培训经费涉及到如何分配教育投入，如何利用各种培训机会，如何提高培训效益的问题。教育部在培训经费筹措上采取的是“四个一点”原则，即教育部资助一点，承办单位减免一点，选派学校投入一点，参训学员承担一点。如北京师培中心由北京市教委资助对派往美国和加拿大进修的教师提供2万元的资助，其他由学校和教师分担。黑龙江省师培中心的双语培训经费由省教育厅资助，受训教师或学校只需要承担食宿费用。但由于这类培训的名额有限，每个学校每次只有1~2个名额，多数教师没有这样的学习机会。另有一些培训单位采取适当收费的方式为广大教师提高英语学习机会，培训时间一般都为短期，培训费一般是1 000元左右，加上食宿费用，如果没有学校的资助，几千元的支出，一般收入水平的教师很难承担。所以寻找既经济又高效的培训途径，建立一套完善的培训体系，解决经费不足的问题是需要探索的另一个难题。好在国家不断增加教育投入，加之很多高校还开展了成效显著的网络培训和校本英语培训，一系列探索都为这一工作顺利开展提供了有益的经验。

（四）培训对象

许多培训政策和培训课程都把中青年科研和教学骨干教师作为主要培训对象，更有一些培训项目把培训对象限制在35岁以下或40岁以下，这明显剥夺了老教师的受教育权利，也不符合终身教育政策。当然其中的原因和培训资源少和培训经费不足有关，但如果各项政策对青年教师倾斜过重，势必影响其他教师的工作和科研积极性，并最终影响到整个教学和科研的发展。

结语

英语培训制度是在不断探索、不断发现问题和解决问题当中逐渐完善的。多研究和学习国家和省、市的教育政策，结合本校的实际，不断更新培训意识，满足教学和教师发展的需求，建立终身学习理念，多实践、多总结是开展各种培训的关键。

参考文献：

[1]教育部.关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见（教高〔2001〕4号）[eb/ol]./highe-

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[2]教育部，财政部.高等学校本科教学质量与教学改革工程专项资金管理暂行办法(财教〔2007〕376号)[eb/ol]./detail/?id=1129,2007-12-11.

[3]康淑敏，崔新春。信息技术支持下的高校双语教学实践研究[j].外语电化教学,2009，(3)：16-21.

[4]刘南.基于pdca循环质量管理的高校师资外语培训管理据分析[j].河北工程大学学报（社会科学版），2007，（3）：109-111.