销售分享总结范文

销售分享总结范文第1篇

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

二、实习内容

实习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实结或体会

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于北京中关村高新科技园区，主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技产业”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则，创造“人和”的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英；“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台；优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。 这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！在这一个多月里我还是有不少的收获。

销售分享总结范文第2篇

长 期以来，销售会议一直是连接公司与其销售队伍最关键的链条。传统上，销售会议的主要内容包括了对销售人员介绍公司产品的最近动态，对员工进行销售技巧培训，设立销售目标和营销指导等。同时，销售会议更应该被看成是公司中用来鼓励、奖励和激励销售队伍的最为宝贵的机会。但是，尽管如此，大部分公司的年底销售总结会议或常规销售会议都变成了一种枯燥乏味的程式化会议，根本达不到激励销售人员的目的。那么，如何让如此重要的销售会议变得具有创意、活力并富有成果呢？下面是记者在众多的销售会议案例中总结出的几点秘籍，在这里与您分享。

一、设立一个主题会，为销售员工提供一个全新的参与环境。但要注意，这个主题会一定要与销售会议所希望达到的目标紧密结合。在这个主题会下，你可以富有创意地将这个主题下的每个方面巧妙地结合在销售会议中。包括设立主题会标识，策划一套活动方，发送有创意的请柬，布置主题会会场，准备与主题会结合的礼品，包括印有主题标志的帽子、餐巾、餐盘、笔记本和钢笔，和印有主题标识的T-Shirt等。这些都能够让参与者对这个活动留下深刻印象，同时，还能保证所有活动所传达的信息能以一种特别的方式让参与的销售人员记住，并在实践中得以实施。

二、对每一次销售会议做充足的准备，包括会议议程、会议相关资料、产品样品、问卷调查表等。在会议开始时，先用几分钟对优秀销售代表提出表扬和感谢。同时，通过让销售代表介绍自己成功的销售经验，来使销售人员有更多的机会参与到会议中来，从而调动他们的积极性。在这个意义上，销售会议实际上更是一个经验交流的论坛，在这里，销售人员汇报他们的销售业绩，从同事那里获取达到自己某一个销售目标的建议和解决方案，彼此分享和交流经验。总之，作为公司负责人，在会议中重视对销售人员的激励，积极开展各种销售培训项目都能使销售会议变得更加有趣和富有成果。

三、教育、激励、参与和鼓励是销售会议成功的四大法宝。美国著名的销售培训专家Melinda Brody在这里与我们分享了她对销售会议的几个宝贵建议。首先，30分钟的销售技巧培训应该是销售会议中重要的一个环节，同时，演讲、角色模仿、脑力激荡、互动游戏，乃至外部聘请专家的特色演讲等不同的培训方式是使销售会议变得有趣和有动员性的关键因素。具体操作可以从下面几个方面着手：

1.建立一个“每月一书”俱乐部，针对同一本销售书，每个销售人员分别在会议上念不同的章节，并且对书中的观点和方法进行讨论。同时，就每个销售人员写下的困难的议题和疑点，大家一起进行“脑力激荡”，找出最佳解决方案。以一种“教育”的方式开始销售会议，一定能收到意想不到的效果。

2.鼓励为先。有些销售部经理总是从对每个参加销售会议的销售人员的肯定和表扬入手，开始销售会议。对销售人员公开的肯定和感谢，以及对成功的“销售故事”的分享，都能在会议中极大增加销售人员的积极性。用轻快节奏的音乐开始销售会议往往也能帮助更好地达到这个效果。

3.将销售案例编为小品，让销售人员进行角色模仿，然后，让大家根据演出，匿名写出自己的看法。这种方法通常能得到最真实的反馈，同时也能极大地促进销售人员的参与度。大家参与得越多，销售会议也就变得更加有趣和有效。

4.最后，每个销售会议都应该有一个激励人心的结尾，用公司的业绩来鼓舞员工，给下一阶段的工作设立一个目标，并鼓励销售人员全力以赴去实现它。如果销售人员对公司充满信心，便会将这种感受充分体现在他们的销售效果中。所以，给销售人员一幅公司“全局并充满希望的画面”，能更有效地将让他们在工作中发挥出更大的主动性。

销售分享总结范文第3篇

每一场销售业绩过百万的品牌促销活动，都值得被研究，因为它所带来的思考并不像表面数字那么简单。

曾经，河南驻马店市时尚女友连锁店举办玛丽黛佳大型促销活动，该活动在30天内创下126万元的销售业绩。这其中70%的销售业绩都在为期七天的核心时间段创造。不仅如此，在活动结束后玛丽黛佳在该市场每月自然销量均有300%左右的业绩提升。

喜好研究各种大中型促销活动的笔者，有幸全程目睹了玛丽黛佳在驻马店的活动风采。我将从中间抽取几个细节，与大家分享玛丽黛佳是如何做活动的，我们大家又能从中学到怎样的好方法。

首先，我们必须明确为什么2013年的这场玛丽黛佳百万大促能够取得成功。这主要有以下几方面因素：

一是巧迪尚惠等竞争性品牌，在当时的河南市场并没有大型促销活动；

二是玛丽黛佳品牌虽然之前在河南市场平稳渗透，但没有一场雷电般的促销活动打造品牌爆点；

三是时尚女友连锁店此前从未组织过彩妆大促活动，当地消费者也未感受过艺术彩妆的时尚魅力；

四是玛丽黛佳厂家及其河南省郑州新颜美妆均有能力举办一场盛大的促销活动。

虽然具备以上诸多条件，但一场好的活动最重要的是有一份创意和细节俱足的方案。玛丽黛佳品牌方在决定做这场大促之前，前往驻马店时尚女友进行了一次实地评估。

方案制定前：实地评估。玛丽黛佳品牌方和商去时尚女友谈合作，是带着各种数据和文案过来的。这表明他们在做活动方案之前，对店铺进行了实地评估。

所谓实地评估是厂家和商需要对当地消费者的购物习惯、消费者对品牌的认知程度、竞争品牌的详情、活动品牌在店面的沉淀时间等内容进行整体的评估，并以此做出有针对性的提升销售业绩的活动方案。

但很多厂家、商、店铺在这个环节上是较为薄弱的，大家都喜欢照搬别人成功的套路。别人家成功的模式，不一定适合你。

例如，一个无会员基础返单率不高的店铺和有会员基础返单率较高的店铺，它们的活动方案是不能一样的。前者需要考虑如何吸引更多的会员，后者要考虑的是提升消费者的忠诚度。所以说，认清实地评估的重要性，会将活动成功的把握率提高20%。

活动对接：高效率沟通。做活动最讲究效率沟通。高效率沟通就是用最短的时间获得最佳的工作效果。为了实现活动中的高效率沟通，任命一名总指挥官相当必要。这名指挥官需要从一开始即参与到活动的全盘谋划中，并且要事无巨细地掌握活动大局。

需要强调的是，这名总指挥官一旦任命就不能出现“易帅”的现象，否则会令活动陷入逃避问题、群龙无首的错乱局面。

玛丽黛佳在这场活动中任命了一名促销团队负责人为总指挥官，其在厂家、商、零售店三方负责人在场的任务分配会议上，清楚地分配了各个部门的任务、细节、标准等甚至当场要求每个部门负责人清晰地用进度表来阐述自己的任务分配。

在这场二十人的任务分配会议上，大家不停地相互提问、纠错，反复调整修改，直至确定出令总指挥官满意的任务执行进度表。

最后总指挥官还要求每名明确任务的负责人在该执行表上签字，以避免部门负责人互相踢皮球、拖沓拖延。

在这个过程中，总指挥官扮演的角色就是把控全局进度和检查进度质量。

根据现在连锁店常用的管理模式，品牌方和商一般需要和店铺的运营部、仓储部、品牌部、企划部、采购部、培训部6大部门进行对接。

根据高效率沟通原则，建议大家在做活动方案设计时即用表格的形式列出各个部门的负责人及部门任务，方便大家快速行动，提升效率。

在与店家备部门沟通这一环节上，特别挑出采购部来简单谈谈。一场百万元的大型促销活动，采购部至少要备足70%（即市场价值70万元）的货品。如果出现备货不齐全怎么办？

此时最为考验品牌方的诚恳度。玛丽黛佳是这么做的，预先定制70万元的货品，追加35万元免款提货。活动期间，时尚女友每订货一次都有追加50%的免款提货的货品优先支持，这样的做法旨在保证大促期间不断货和缺货。

而在活动结束后，凡是在50%内免款提货中剩余的货品都可返回厂家，销售出去的货品再进行二次结算。玛丽黛佳这种提前搞定采购部的方式，保证了活动不受断货的困扰。所以我想说不重视采购部的大型促销，可能会增加30%的失败率。

总动员会：重视细节。在大型促销活动正式开展的前一天，玛丽黛佳品牌在驻马店召开了总动员会。而实际上，在总动员会召开之前，还需要落实几个重要的细节：

一是参与促销活动的十五家市区直营门店及县城十多家加盟店的内外场布置、陈列设置、体验区布置、形象物料配送及人员培训等，均需在此之前准备到位；

二是所有参与其中的A类店（包括时尚女友的尚街店、风光店、爱家店等）内外包场形象要高质量落实，因为这会直接影响到B、C类门店的品牌影响力；

三是确定“玩色课堂”沙龙活动场地（时尚女友铜锣湾店），内场四周以及地面，均覆盖玛丽黛佳色彩悦目的色调及主题人物展示，整个“玩色课堂”以及包场形象物料均由厂家承担费用；

四是活动外场大面积展示区的落实（提前和当地城管沟通）；

五是确定厂家承诺的各项物料全部到位，并拿到各系统门店的具体需求数据表，明确厂家、商、店家三方人员均到岗，并确定活动中的奖惩政策；

六是总指挥官要确定助教、每个促销小分队的队长及备用人选。其中需要说明的是，小分队队长应该由最熟悉活动店铺情况的人担任，而任命助教的作用在于，如果我们想给一个小团队传达思想，就先通过助教内部会议，后由助教协助队长传达至团队所有伙伴。

比如在完成促销小分队的分组之后，将会由助教带领大家一起组建团队、分工、建微信群，、安排食宿、安排时间、布置会场、摆放物料等等，看起来管理核心人员是队长，实则是助教管理。

玛丽黛佳在9月l号的时候即确定做这场活动，并且已同步将参与活动的人员确定。这个时候玛丽黛佳总部手机短信平台开始登记所有人员的信息，并进行分类管理。

这个平台会在前期每隔5天一次活动进度信息，中间每隔3天一次信息，后期每天一次信息。所有参与本次活动的队员在集合前期是可以看到个人于几月几号几点几分到达某个地点，如何到达、对接人是谁等等问题都阐述得清清楚楚。

当所有参与活动的队员，在活动正式开始前一晚相聚在驻马店召开动员会时，总指挥官在动员会上，将团队进行划分，并告知大家所在队的队长和助教。待团队的队名、队歌、队呼确定好以后，可以从现在开始进行团队展示，并将这一项目纳入到评分制考核中，以评分的方式调动每个团队的积极性和活跃度。

在每支团队展示完毕后，总指挥官要开始宣告团队守则、团队奖励、团队处罚、团队管理模式等等信息，并将印有包含上述内容的活动方案分发到每一位队员手中，让大家明白整场活动的目的和管理机制。

活动现场：做好“五岗六会”。活动开始的第一天，通常是磨合期。身为队长、助教需在磨合期想尽一切办法消除团队内部隔阂，建立一支反应力迅速的团队，去应对星期五及周末的销售黄金期。

在第一天的分工上，队长要能迅速看准团队成员的销售水平，并按照个人的能力大小来做出不一样的工作安排。

比如，有的队员卖产品快，这种队员应安排她站在柜台前做“销售杀手”。一个团队一般有9个人，其中安排3个人做柜台销售最为合适。剩下队员可以喊麦或者做引流，在外派单。

在动销活动现场有一个专业名词叫“五岗六会”。五岗指的是派单、引流、喊麦、“销售杀手”、控场五个岗位，六会指的是在每天不同的六个时间段集中召开六次团队会议。

六会的到位与否，在一定程度上决定了整个团队的效率高低。一支全新的团队都有缺乏共同价值观的共性，六会一方面是在告知队员销售目标的完成情况，另一方面在于消除团队的隔阂，保证整个团队朝着销售业绩的方向去努力。

而助教在这期间要记录各种数据，例如整店销售、最大单销售人员名字等详实内容，用于晚间会议的总结分析。

晚间总结：奖惩有度。结束一天的活动，总结是相当有必要的。通过总结，我们往往会发现很多真实的信息。

玛丽黛佳的活动总结会是这么召开的：

首先邀请每个组长、助教依次根据今天的实际情况，对团队工作进行汇报。

然后是由大区经理（总监）级别的领导用数据汇报各个团队的业绩、排名等任务执行情况。除此之外，其还需要根据此数据对每组做出积极的、有针对性的建议和指导。

在总结环节完毕后，表现最差的一支团队，它的队长和助教两个人要接受现场吃苦瓜的惩罚并分享吃苦瓜的感受。待他们进行完毕后，主持人会现场讲解团队的重要性以及分析该团队的优缺点，以抚慰团队。

比较有意思的是，玛丽黛佳将奖励放在了处罚的后面。在奖励环节，品牌方设定有最大客单奖、最大销售奖、套盒奖等奖项用以照顾到众多人员的利益和带动更多人的积极性。每名上台领奖的小伙伴及排名前三名的队长都要现场发言并分享心得，用以鼓舞团队的士气。

值得注意的是奖励要分成两种类型，一种是当天发放类型，一种是末期发放类型。末期发放的类型属于最佳团队协作奖、最佳团队风采奖、最佳团队业绩奖等，以占到40%的奖项为准则，以奖项多的效果，增加气氛调动。

以上环节进行完毕后，大家要匿名投票表决团队中最差表现的一名队员。这名队员将会由团队和助教给出有针对性的委婉指导。这样的方式也能鞭策所有队员逼迫自己努力。

最后品牌讲师以宽容为主题，分享团队磨合的故事，用以鼓舞队员之间融合和宽容。

在玛丽黛佳的活动中，这样的晚间总结会议有4场。除了大的环节没有变化外，组织者可以根据实际情况进行微小的调整。例如，将评选最差队员调整为评价自己的助教、队长等方式。

我分享玛丽黛佳的总结会议是为了让厂代店清楚在活动期间如何聚集团队的正能量、如何设置覆盖面超过50%以上的奖励、如何刺激不积极、不主动的队员等等团队管理方法。

最后我想分享玛丽黛佳在此次活动值得借鉴的思路：

实地评估原则。我们在文章开头中已提到，不再多做表述。

互动营销原则。在本次活动中，玛丽黛佳的互动营销，是我至今为止看到最成功的互动营销，真正把消费者当成好朋友来对待。

玛丽黛佳的活动将时尚女友铜锣湾店作为“玩色课堂”的举办地点。消费者只要进店，都会有彩妆师教会化妆，为你打造新潮流的妆面。与此同时消费者只要在朋友圈分享玛丽黛佳在时尚女友促销活动的消息，并集齐32个“赞”即可赠送价值98元的流苏睫毛膏。这一活动创造了现场7200人排队领取的壮观场面。

除此之外，活动现场还有拍立得供消费者免费拍照取片等等多种创意活动。玛丽黛佳完全把消费者当成好友般对待的方式，拉近了与消费者之间的距离，也容易产生快速交易。

所以说品牌在制作活动方案的时候，就要想着怎样让消费者买东西还能为她们带来好玩有趣的购物体验，以显示品牌亲民态度。

爆品思路原则。在百万大促活动中，主推哪些产品是备方都需要重点考虑的。由于大家都是临时组建的团队，不可能在数天的培训里实现全品类销售的效果。所以在这个时候，方案设计者要率先找出十款左右的单品作为重点营销产品，以使它们达到整品牌的影响输出。这样的方式对团队卖手伙伴而言也是简单有效的。

销售分享总结范文第4篇

1. 上班打卡前，穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。

2. 打卡上班，检查着装及销售必备品，及时调整和备齐（工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布）。

3. 明确自己当日的销售目标和学习计划。

二、 卫生打扫及服务准备

1. 早班人员打扫卫生前，明确自己的站岗顺序，一有顾客立即到岗接待。

2. 早、晚班人员卫生打扫，首先完成当班主管分配区域，包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等；其次，完成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求。

3. 相关设备仪器检查，包括电源开关及使用是否正常。

4. 隐形配戴工具消毒。

三、 点货及核实

1. 清点自己负责的货品。

2. 核对实物数量和账本、电脑是否一致，并找出原因。

3. 遇到困难和疑问及时求助主管。

四、 轮岗及顾客跟进

1. 完成卫生、点货后，报备主管，参与轮岗。按轮岗顺序及时到岗。

2. 站岗时，面带微笑，端正站姿，站在指定位置。

3. 20分钟一轮或者直到接到顾客，接到顾客必须通知下一个岗；其他原因离开，必须报备主管。

4. 自己验配的眼镜，必须及时报备主管联系顾客，包括到货电联，或是加工、物流、厂家等原因。

五、 服务和销售

1. 免费服务，按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。

2. 框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。

3. 服务和销售过程中，有疑问和困难时，及时求助其他同事或主管。

4. 填写相关单据，维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。

5. 盖章及收银事宜。收银流程，按《员工手册》，唱票-唱收-唱找。

6. 及时收拾战场，物品归位，卫生扫除。

7. 填写客流量登记表和提醒主管签字。

8. 进出入店或赠送的货品，做相关登记（赠送登记表、调入表、调出表）。

9. 收发货。收货，核对完全并签字，红单放收银台报备主管；发货，要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”，下午的报表是否在。

六、能力提升

1. 不参与轮岗时，按带训计划完成学习，并完成技能学习。

2. 接待完顾客，和同事或主管案例分享；协助同事做完单，一起分析总结。

3. 和主管沟通，表达自己的要求或自己的调整方向。

4. 目标执行表的填写，以及达成自己的目标计划。

七、输单做报表下账

1. 输单人员，务必下午14:00前易信达输录完毕，并做好其他电子表（分析表、个人业绩表、单提表、高端笔数）。

2. 做报表人员，14:00后开始做销售日报表，存钱，下账，销售单据、刷卡单、存款凭条订好后，报备主管。

3. 做完报表，提醒其他同事对货。

八、午会分享

1. 我店午会时间安排在晚班人员上班时，13:00或15:00。

2. 和主管、同事交接上午待办事项；了解主管通知的重要事项。

3. 上午当班人员会议心得体会，及明日改进措施。

4. 下班人员确定目标，达成共识。

九、晚班人员能力提升及打烊

1. 销售做单过程中的疑问及时询问主管或同事。

2. 学专业技能，验光技巧。专业知识。

3. 货品收入管理，质检已加工好的眼镜参数是否正确。隐形产品度数是否正确。

4. 打烊安全管理，现金收藏。

销售分享总结范文第5篇

作为国内领先的信息服务平台，百度一直是电子商务和零售企业最大的受益者。通过技术研发，百度可以对数亿网民的行为和习惯进行分析，了解他们在生活中的爱好和习惯，为零售商、电子商务平台和厂商提供信息支持。

作为百度旗下六家分公司之一，广州分公司主要承担公司产品销售的核心任务，分公司团队主要由销售和客服团队组成。其中，客服团队中的行业经理、大客户客服以及SEM团队统称为大客户团队，承担着分公司很大比例的业务，发挥着越来越重要的作用。为适应新零售时代的发展，百度广州分公司从提升大客户团队的提案能力和行业分析能力出发，开展了“神笔计划”，通过提案培训、提案大赛和行业专家这三个阶段的高效运营，由表及里，从易到难，全面提升大客户团队的整合营销能力。

循序渐进提升提案技能

为让培训落到实处，培训部为选手们匹配了来自总部、业务总监以及外部咨询公司的宝贵培训资源。通过科学的学习设计，针对销售场景开展专业培训，帮助学员循序渐进，逐步提升提案技能。

设计学习形式

根据大客户团队的业务内容和实际水平，公司科学安排学习，运用学习小组制、项目导师制、考核通关制，设计考试、实操和情景演练等多种学习方式，增强学员的提案能力。

学习小组制

每两周，组织一次小组提案演练。根据学员对接的行业，将其划分为若干小组，每小组7人。每个学习小组的成员互换角色，采用真实案例，模拟客户和行业经理，进行提案对练。项目组在活动当天，随机抽查各小组的演练情况。

项目导师制

项目采用导师制，由大客户团队高级经理任项目导师，为学习小组成员提供学习咨询。每周以大部（即“大客户团队”这样的组织级别）为单位，由高级经理组织辅导和演练。高级经理围绕“方案切入点及思路、核心数据及产品、方案与客户产品结合以及应对回答”等方面对员工进行评估，并结合上一周该员工的演练情况，给出提升建议。

考核通关制

考核以模拟实战场景的方式进行，各小组需提交一份真实的客籼岚赴咐，总结提案过程中遇到的问题和优秀经验，进行提案分享，参与考核（见图表1）。评委模拟客户，向学员抛出疑问，要求学员不仅要能准确地讲解方案，还要能回答评委的提问。项目设计了周考核、月考核和项目结案考核环节，采用通关制，全程由总监、高级经理、培训部进行监控把关，学员必须通过上一轮的考核才能进入下一轮，不合格者将重新参加学习和补考，直至合格为止。

提供专业培训

根据行业经理的工作内容，公司切中提案这个关键场景，着重开展训练（见图表2），提高其销售专业能力。其中，内部提案被分为三个层级，采用通关制度，按照产品通案、行业通案、定制方案三个阶段依次推进，逐个击破。

产品通案

在销售的提案场景中，初次拜访时通常采用产品通案讲解的方式，同步探寻客户需求。如何将产品准确、有趣地传递给客户，激发客户兴趣，是这个场景的关键所在。所以，在第一个阶段，匹配了产品学习、沙龙、头脑风暴会等多种形式，帮助学员掌握产品的核心特性。

行业通案

销售的第二个提案场景是销售跟进，需要针对客户行业的特性提供解决方案。行业通案包括行业概况、行业核心营销痛点、行业通用解决方法等，要为客户提供进一步的营销咨询。在这个场景中，每个学员都匹配了行业信息解读、竞品分析、品牌的分场景营销等课程。行业经理在修完课程后，独立进行行业客户提案，并通过考核。

定制方案

大客户定制提案是销售的第三个提案场景。销售跟进后会产生一些个性化的需求，这种情况在大客户中尤为常见。超大客户的需求往往比普通客户的需求要多得多，涉及的产品线、广告资源整合更为复杂，并且需要阶段性地进行结案，予以总结、创新和优化。这就需要行业经理掌握极高的个性分析能力，能够对客户进行单独、全面的分析。为此，培训部为行业经理匹配了创新营销、结案思路方法等高阶课程。

联动开展直销提案大赛

对于大客户团队来说，如何做到知己知彼、充分发掘客户需求，为其提供精准的营销解决方案，成为培训需要解决的首要问题。为达到“优中选优”的目的，百度广州分公司联动直销六家分公司，共同举办了首届直销提案大赛，共设置三轮比赛。

内部海选

这一轮覆盖北京、上海、广州、深圳、苏州、东莞六大赛区所有大客户团队。参赛选手可向各赛区培训部提交一份客户推广方案，并以5分钟提案演讲的方式参与海选。海选评委由增值服务部总监、大客户总监以及培训部负责人共同担任。经过激烈角逐，各赛区产生了前八强，共计48人进入半决赛。

角逐双雄

在本阶段，学员要在20分钟内展示自己的客户推广方案，并就目前的执行情况进行分享。在现场，由总经理、大客户销售高级总监、客服总监及培训部负责人担任评委，所有大客户团队成员都可以申请担任大众评审，对参赛选手的提案进行提问和点评。

评委将从提案的科学性、实际推广效果、学员呈现逻辑及现场问答质量等方面进行综合判断，从销售团队和顾问团队中各选出一名决胜者，成为分公司代表，参与总决赛。

巅峰对决

最后，六家分公司的12名精英相聚上海，参加提案大赛总决赛，接受来自总部、直销管理层、各分总经理的共同评审。参赛选手需在20分钟内就客户推广方案进行呈现，角逐出直销提案大赛前三甲。

在提案汇报中，选手需从方案切入点及推广思路、客户产品需求、核心数据及产品组合以及模拟客户问答四个方面进行呈现，体现出大客户团队的整合营销专业技能和灵活应对客户需求的能力。

调研输出行业研究报告

比赛结束后，公司收获了大量优质提案。为了把这种思维和能力沉淀下来，“神笔项目”进入第三阶段――“行业专家”。在本阶段，学员以小组为单位，针对五大核心产业对行业客户进行调研，经过分析和归纳，找出行业痛点，并提出行业通用解决方案。最终，进行行业学习成果汇报，输出行业研究报告，梳理出大客户顾问团队做行业调研与分析的标准化框架。

方法输入，确定框架

鉴于行业经理的行业基础比较薄弱，公司匹配了优质的课程资源，作为行业研究的导入。通过调研方法的启蒙，让学员对行业调研的全貌产生基本的了解，并且确定调研的维度（见图表3），使其在研究的r候更有针对性。

促进交流，相互启发

每周举办1次分享会，共举办6轮。在分享会上，项目成员之间相互交流行业调研的心得和方法。设置开放的空间，促进学员进行意见交流，总结经验，达成共识，并将成果的经验和方法运用到下一轮行业研究中去。

阶段性汇报，及时矫正

行业研究分三个阶段进行，包括基础信息、行业痛点及消费者洞察三部分，最终要求产出阶段性成果并进行阶段性汇报。学员和部分负责人可以当场对报告内容提出质疑，汇报人需要做答辩。汇报结束后，各小组根据大家提出的疑问，重新对汇报成果进行修改，输出校正版。

总结汇报，输出定稿

三个阶段的研究结束后，各行业研究小组要对三部分内容进行整合、校正，厘清逻辑，提炼报告重点，匹配行业解决方案，做项目总结汇报。汇报对象为分公司总经理、高级业务总监、增值总监、大客户部总监及全体项目成员。汇报结束后，小组成员需用1周的时间，对报告内容进行深度校对、查漏补缺，确定无误后定稿输出，发送给所有相关人员。

分享学习，扩大影响

为扩大项目影响力，提高成果利用率，在项目结束后，公司针对行业拓展部、大客户销售部和客户发展部组织了多场学习分享会，并将方法论、研究报告录制成微课，上传到“度学堂”（公司内部线上学习平台），供广大学员学习使用。

多措并举支持项目运营

除了专业的项目设计外，项目的运营也是决定项目能否取得成功的关键因素。为了激发各层级员工参与的热情，提升培训质量，培训部盘点了项目的利益相关者，投其所好，多措并举，以凝聚各方人员协同参与。

积极沟通 请高管做项目发起人

在项目设计初期，培训部与业务总监保持紧密的沟通，让项目设计的每个步骤都成为培训部与业务总监讨论的共同成果。同时，项目设计的每一个维度，都要与业务团队的需求紧密结合，以产品经理的思维来运营培训项目。这样，业务总监就顺理成章地成为项目发起人，其所拥有的丰富资源及个人影响力，让项目从启动开始就得到了全方位的支持。

激烈的PK 使管理层主动参与

在三轮比赛中，参赛人员分别来自不同的业务团队和分公司，是自己所在团队的最高水平代表。各业务团队总监和分公司总经理作为观赛嘉宾和评委，都希望自己团队的代表能够在总决赛中体现分公司最高水平。因此，在训练时，业务总监们主动担任学员的教练，亲自授课辅导，共同组建了华丽的讲师队伍，为学员能力的提升积极献策。

丰富的资源 令员工欲罢不能

由于得到直销管理层及总部PM的高度重视和支持，“神笔计划”获得了丰富的学习资源，例如总部学员的分享、直销大客户常委的一对一辅导（见图表4），以及外部行业研究公司的报告分享。这样的资源配备，让大客户的学员看到了项目的极高价值，从而积极参与其中。提案大赛后，崇尚专业逐渐成为大客户团队学员的共同价值观，在直销各分公司逐渐形成了提案比拼的良好风气，营造一种“人人会提案，人人提好案”的工作氛围。

巧妙的包装 让项目引人入胜

在“神笔计划”的运作过程中，项目部对活动阶段性地进行了营销设计。项目前期，营销的重点是突出项目即将匹配的丰富资源以及学员可以获得的至高荣耀。项目中期，营销着重于公司二十强、八强以及双雄的个人品牌打造，借助邮件、分享会、X展架、H5等线上和线下渠道同步推进，让参赛学员一时间成为公司明星。项目后期，营销重点锁定项目产出，例如来自六家分公司的高质量客户提案、各分公司双雄的限额分享以及行业研究的框架等。这样，系统化的营销有效地扩大了项目的宣传面，让参与人员产生了强烈的荣誉感，也使项目赢得了管理层的关注和支持。

销售分享总结范文第6篇

近期，媒体又在关注VC们的撤离。仅仅有一些吸引人的故事，却不能带来真金白银的Web2.0已经不足以让VC心动，有很多人认为原因在于Web2.0这个概念太虚幻无意义，在记者看来，恐怕恰恰是因为这些Web2.0们太不Web2.0了。

在国内视频分享网站已经多达300多家的时候，酷6网却能后发制人，第一年就实现盈利，更迎来风投千万美元级别的投资，实在让人不得不惊叹。酷6网的成功，正是Web2.0精神的价值体现。

从搜狐总编辑岗位离开，开始自己创业的李善友最近一改去年的低调，从宽频论坛语出惊人的演讲到两大门户的访谈，随着李善友的高调出镜，酷6网在媒体的曝光率也日日见长。

在5月的媒体沟通会上，李善友曾经调侃，自己2006年之所以没有担任酷6网的CEO，是因为他认为当时酷6网做得不够好，不能“坏了李善友的名声”。

以此逻辑推断，如今李善友开始担当酷6网CEO，并在媒体上高调亮相，必然是对今天的酷6网开始满意了，当然他的满意自有道理：从2006年5月上线以来，酷6网靠着李善友投入的200万元，竟然第一年就盈利600多万，并终于赢得风投青睐。

总结酷6网取得这样成绩的原因时，李善友认为秘诀主要在于酷6网的两大理念：有钱一起赚和创意大家做。

所谓有钱一起赚，是指酷6网不仅号召和鼓励网友给网站上传精彩视频，对给网站贡献精彩内容多的网友分成，让网友能从酷6网实现的销售收入中享受到实实在在的好处――有能者在短短的半个月之内，获得分成就达到万元。酷6网还给每个注册用户都建立了账户，用户上传的每个视频获得的销售分成是多少，清晰可查。

第二大理念则是创意一起做。酷6网除了通过在视频后插入硬性广告盈利，还与客户开拓了软性广告合作形式：征集网友为客户推广的产品设计广告创意、拍摄广告并上传到酷6网，进行评选，在网络上取得了很好的传播效果。

这样看来，酷6网的生意秘诀无非是分享――用户与酷6网分享自己的内容，而酷6网则大胆地与用户分享自己的收入。说起来，分享对于网络而言并不陌生，分享不仅是网络的本质和魅力所在，更是Web2.0的立身之本。因此，酷6网的成功可以理解为Web2.0精神终于体现了它的商业价值。

有著名互联网人士总结Web2.0的实质，认为可以归结为“用户贡献内容，用户贡献用户”。在记者看来，用户不仅贡献了内容和用户，更是网站收入的最大贡献者，收益于用户的Web2.0网站，更应该实现跟用户真正的互动和分享，不仅给用户提供更多更精彩的内容，更应与网友共享利益。

销售分享总结范文第7篇

深深得感受到自己深肩重任，作为销售部中的一员。作为公司的门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。高素质得基础上更要加强自己得专业知识。同时更要广泛的解整个市场动态，走在市场得前沿。

此也向公司和家人们真诚的说声对不起。但我要为我工作业绩亮起红灯。本年度的工作成绩大不尽人意。

从以下几个方面进行总结：针对今年一年的销售工作。

1个人总结；

自信，经过一年的锻炼我基本上具备了销售人员应具有的素质：积极。大胆，沟通能力。同时也总结出销售人员更应该具备，专业的品种知识、谈话技巧和必要的商务礼仪。成熟稳重，责任心强，心态稳定，敢于担当重任，有较强的团队管理能力和作战意识，能充分理解和执行公司领导的市场策略，更是销售人员应有的基本条件。

不受经验限制；身心素质也有所提高，工作中也积累了一定的营销与管理经验。也能迅速接受新的理论与技能。能够做到处世不惊，善于处理意外突发事件。同时也可以对市场进行系统的分析和判断。

缺少沟通、缺少思考、所掌握得理论技能不扎实。沟通的环节中，但我所做的不足也有很多。欠缺的与同事之间的沟通，通过此次总结，深刻的解的如果我能够经常与同事进行沟通，对我市场上遇到问题，解决过程中会少走很多的弯路，对我个人的经验也会有很大的提高。思考问题中我还是弱者，对每个客户，每个市场都欠少分析深度，如果能够多对客户，市场进行系统的分析和总结，会对我自己是个提高，也是对市场的掌握。理论与市场更是要相结合得分析和判断。

2业务总结；

主要是对客户得巩固及对市场得从新了解。客户是直接给我带来财富的对象，负责得主要是辽宁的沈阳、铁岭地区。客户与客户给我带来的财富是不同的上一年已选择好了客户的集成上，需要做的与客户建立一层良好的合作关系。可能在合作的过程中有的客户并不适合我这就需要及时的更换，比如昌图地区。所以巩固客户也是非常重要的客户回访应该说是巩固客户的必要方式之一。与客户合作的过程中，沟通是与客户合作的前提，建立良好的沟通方式也是合作成功的前提。所以我要经常与自己的客户进行沟通，只有在沟通的过程中才能了解到客户的需求，合作之间存在问题，加强我之间的解，增进我之间的感情，促进我产品在当地的销售量，市场前沿的一些信息。所以，巩固客户时我采取了这样几种方式：当面交流这样是双方沟通的做好方式，同时也能增进我彼此的解和感情。

种子销售旺季的时候经常的电话沟通，电话沟通电话沟通是必不可少的环节。对我销售量会有所提高。

节日的时候送上一个小小的祝福，信息慰问信息慰问也是增进我之间感情的调味剂。经销商也会感觉暖暖的

江育418辽宁属于未审定品种，针对品种这一块我此也要多说一句。所以在开展工作时存在很大得弊端。今年辽宁在种业这一块又时管理得非常严格。很多经销商本打算买的量，都没有达到比如康平地区和法库地区。

3分享经验；

选择客户的时我标准：对公司的品种和品牌有决对的热情能够对我公司品种进行主推的客户；有新品种推广能力，接手辽宁市场的时候通过走访市场和了解客户我总结出。领先市场运作思路，稳定的市场网络的客户；拥有足够的流动资金，遵守公司销售政策和要求，对结算价格不敏感的客户；和当地工商、种子管理站关系良好，能够自己解决问题的客户；经营过程中无不良记录的客户。针对以上几点是对辽宁客户的总结，也是选择客户时的标准。

自己的工作仍存在很多问题和不足，总结一年来的工作。工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下一年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

平时积极搜集信息并及时汇总；1确保完成全年销售任务。

细心的与客户沟通；2提高自身的服务态度。

月计划。做好详细得出差计划和报告；3做好季度计划。

4及时分享个人的经验与不足；

并不断开发新的客户；5客户关系的维系。

坚持再坚持！6努力做好每一件事情。

想对销售过程中出现的问题归纳如下：最后。

但在处理时间和方案上存在很大问题。建议公司建立出故处理小组，1事故处理不及时。针对辽阳市场上一年的事故处理上虽然公司给予解决。针对类似事情有一套合理得方案。

价位是客户最敏感的话题，2销售政策改了又改。销售政策上。如果价位改了又改，客户心里会存在很大得阴影，同时也会打消客户打款得积极性。建议公司先建立明确得销售政策，更要提早出台。

3防伪标码有名无实。

销售分享总结范文第8篇

工作过程课程设计综合素质

《现代推销学》是一门实践性和操作性很强的课程。在传统教学实施过程中，教学形式比较单一，学生缺少体验产品推销过程的机会，只能凭想象力、理解力去掌握，对所学知识掌握得不灵活、不牢固；仅仅是理论上的学习，缺乏就业过程锻炼和就业环境实践，造成学生的实践操作能力差，很难全面系统地掌握推销的主要操作技能和操作方法，导致不能将理论知识较好地运用于实际业务中。随着用人单位对岗位技能要求的提高，对高等教育也提出了更高的要求，如何实现课程学习与职业岗位要求的零距离对接，是课程教学改革中亟须解决的问题。

一、课程设计的总体思路

在企业需求和我院人才培养目标的基础上，我对现代推销学的课程进行了精心的设计。首先，总体上设计了课上和课下并行的两种方式。课上主要以教师讲授的理论知识为主，而课下则是让学生以小组推销竞赛的形式把课上讲的理论知识应用到实践中，这样可以通过两条线并行的形式完成课程的整体教学，最后利用一部分实践让学生以小组的形式进行演讲分享，每一组可以分享到其他组的创意和想法实际的做法，从而更多地锻炼学生的发散思维，夯实学生的推销实践能力。当然，除了锻炼学生的实践能力之外，我还通过多位著名的推销专家的成功推销学进而形成职业素质的养成，从而不断地提高学生的综合素质。

二、以“岗位工作过程”为指导，设计教学内容

通过市场调查以及企业用人需求信息的反馈得知，现代推销学这门课所对应的岗位主要是企事业单位中的销售代表，而销售代表的实际工作过程则是：寻找顾客――访问准备――约见与接近客户――洽谈沟通与顾客异议处理――达成交易――售后服务――信息反馈。这个工作过程实际上就构成了课程设计的7个任务，教师要按照这7个任务进行布置和安排。要想有效地完成教学任务，也让学生在学习和实际操作的时候能真正掌握推销的技能，就必须选择一个合适的产品作为媒介。因为学生实习的单位基本集中在大连的医药外企，比如大连辉瑞制药有限公司和瑞士诺华集团等，所以我选择的第一种产品则是制药外企的医药产品，但是不可能所有的学生都能进入医药外企从事销售工作，所以为了实现宽口径就业的办学宗旨，我又选择了一个学生比较感兴趣的雪佛兰汽车作为授课的副产品。这样就形成了课上课下两种方式以及以医药产品的销售为主线和以雪佛兰汽车销售为副线的“2+2”并行的模式。

1.课上理论内容设计

课上教学内容的设计选取大连辉瑞制药企业和汽车4S店等真实业务中的事例，作为贯穿课程教学的任务情境，让学生通过实实在在的实践活动，在一种真实的情境中来完成推销知识的学习，从而调动学生的学习兴趣与积极性。具体任务采取以小组合作的形式完成，互相讨论，互相帮助，发挥每一位学生的优势，并让学生把自己对问题的理解进行整合，尽其所能地展示给他人，达到相互交流、共同解决问题、分析问题的目的，在规定的课时内通过合作一起完成任务。

2.课下实践操作设计

课下则是根据课上模拟完成的任务运用到实践中，由学生分小组选择一种产品根据所学进行具体的实施。因为课下教师无法全面把握，所以就形成了以组长为中心的全面负责制。在进行实践之前，为了避免有的学生开小差、不认真对待，需要每个组制订详细的计划以及具体的人员分工，等每一次任务完成之后，需要每一个成员写一份实践总结，进而督促学生认真完成教师布置的任务。除此之外，教师也根据学生所安排的计划进行定期的抽查，从而更好地把握课下模式任务完成的质量。比如，在大连辉瑞制药股份有限公司实习的学生总共有十名，我就把他们分成了两组，这样他们就可以用医药产品来进行实地的销售，同时这两组之间还可以形成良好的竞争关系，通过这种形式可以激发学生内心的潜力，同时也可以锻炼学生团结合作的能力。幸运的是这十名学生会有企业真正的销售代表带领他们去拜访医院的主任等，通过这种实际的示范，学生利用听觉和视觉真正能够体会到在销售过程中如何有效地沟通；如何利用有效的手段才能推销成功。但之后则是学生要进入到单打独斗的阶段了，由学生组成的小组来实施每一个任务。另外，还有两组则是进入到4S店进行汽车的销售，因为在课上讲授的是乔吉拉德销售雪佛兰汽车的实例，所以学生可以在乔吉拉德的做法基础上进行不断地创新，同时针对实际销售过程中自己的发现和心得要随时进行记录。当然，在汽车销售过程中客户关系管理就显得非常重要了，这是乔吉拉德成功销售的要点，希望学生能够有所借鉴，进而有所突破。还有一些学生进入到房地产的销售中。总之，课下环节是验证我们理论教学的直接手段，也是理论结合实践的唯一做法。

3.课程结束的总结及评价

课上和课下的环节全部进行完之后，我会利用一部分时间，聚集所有的学生进行最后的总结分享。具体操作则是由每一个小组把课下实践的做法、业绩、收获心得体会全部进行整理，然后选派一名代表以PPT的形式和大家进行分享，其他的学生可以提出自己的看法和建议，从而形成一种讨论的氛围，这样每一组的学生就可以分享到其他学生的做法，通过这种方式可以让学生的思路更加开阔，做法也更加全面化。最后则是评价和评选阶段，为了更好地激发学生的主动性和积极性，我在课上就设定好了要由评委进行打分评出6个优秀个人和1个最佳团队并给予物质和精神上的奖励。优秀个人的评定指标为：销售业绩、创新能力、团结合作能力；而最佳团队的评定指标为：销售业绩、创新点、团队合作是否良好、发言代表的表现、PPT制作好坏、客户积累数量。经历了这样形式的课程学习和实践的磨练，我相信学校培养出来的人才和企业需求之间的对接就应该是零距离的了。

三、课程设计的反思

课程设计是培养学生综合运用所学知识，发现、提出、分析和解决实际问题，锻炼实践能力的重要环节，是对学生实际工作能力的具体训练和考察过程。随着科学技术发展的日新日异，产品销售一直是企业最关注的环节，在生活中也可以说是无处不在。因此，教师进行课程设计就非常必要，创造适宜的学习情境也显得更加重要，从而使学生能够更好地自主学习，主动地建构经验和知识体系。

参考文献：

[1]龚黎莹.现代推销学课程教学改革探析[J].中国科教创新导刊，2012，（32）.

[2]王风刚.基于工作过程系统化的课程开发[J].职业技术，2008，（10）.

销售分享总结范文第9篇

作为一家直销专卖店的店主，您有没有充分利用店铺的资源，随时来扩大知名度和影响力呢？

通常店主的误区：

“店都开了好几年了，方圆几百米谁还看不到啊？”

“有很多顾客大老远的跑过来买产品，应该都知道我的店了！”

“有很多顾客给我介绍周围的朋友过来呢！”

事实果真如店主说的那样吗？我们来看调研后的结果：50~60%没有进店内了解过，但对产品感兴趣；20~30%表示不知道有这家店，有购买产品需求；5~10%已购买过。

事实证明：区域需要深耕细作、主动出击，挖掘潜在顾客已刻不容缓！

当您有这样的想法时：

为什么顾客不见增加呢？怎么样才能让更多的顾客进店呢？想什么办法来招揽顾客呢？

经过销售现场反复验证，简捷有效、易于操作的方法中，首选的即是派单与路演活动，但是会发现一些商家做起来因缺乏专业性，很难达到预期的效果，怎么样才能做到正确操作？让我们全方位的来了解一下：

一、什么是派单

派单是专卖店向区域渗透的一种方式，即在专卖店方圆100米周围，借助派发宣传单、优惠券、活动邀请卡、体验演示等方法，与目标顾客沟通，并有技巧地引领客人进店的销售活动。派单的目的是提高进店人数，保证店内的客源，同时提高专卖店在区域内的知名度。

派单的准备

·制定派单方案

1.店员奖励方案的制定。派单回店一个新顾客，制定相应奖励方案；派单回店新顾客购买产品总额可额外提成给派单人员。

2.顾客促销方案的制定。购物可参加抽奖，100%中奖；购买正常产品一件可送礼物1份。

·召开店员会议

沟通奖励计划，店员的派单、回店目标的设立；店员分工轮流的安排。

·陈列店内产品

营造购买氛围是店里最主要的工作，要推出高、中、低档价位的促销礼物，让顾客感受到优惠的时机不可多得，可用爆炸签标出优惠限购，如高价位——馈赠好礼，低价位——限时抢购。

·陈列顾客分享集

目的：增强购买信心，在顾客犹豫时可翻看顾客的使用分享感受，用事实说话，刺激和推动购买需求。同时要做好每位顾客购买记录和使用感言：使用前、使用后感受及带来的效果。

·选择派单地点

医院、超市、车站居民区、店铺门口、办公大楼、小学或幼儿园、工作单位、地铁站口……

要点：距离专卖店不要超过100米，步行到达专卖店的时间不要超过3分钟，最好可以直接看到专卖店的门面；如果选择马路对面最好路中间不要有隔离带。

·备齐派单物品

宣传单页、礼品赠券。

·调整积极心态

每一个派单员都是提供健康机会的人、提供事业机会的人。

·规范仪容仪表

规范的着装、胸卡、自信、微笑。

·运用巧妙语言

第一句：自我介绍；第二句：简单的介绍公司；第三句：介绍店内活动，强调好处；第四句：“我带您去看看吧！”

当遇到对方拒绝时，不要表现出不满或者做出不屑的表情，仍然要微笑双手递上宣传页：“没关系！这是我们的宣传页，上面有产品的介绍，还有店的地址和电话，店就在前面，有时间您一定要来看看！谢谢！再见！”

·规范专业行为

寻找目标顾客时：面带微笑，佩带胸卡，手拿一张或几张单页，站在店门外，自信地观察来往行人。

发现目标顾客后：手拿单页，从侧面45度角，面带微笑迎着对方走上前，在距离目标顾客2~3米时，与对方目光接触，当距离目标顾客一臂距离时停下脚步，微笑着跟对方做自我介绍，或停下来转身与对方放慢脚步同行，语言亲切自信地与目标顾客对话，在接近店门口时引领顾客进店。

引领方法：将手背放在顾客背部或用手指的指尖轻扶顾客手肘部位，用手指的力量轻推顾客引领顾客进店。

切记：在与对方语言交流时一定不要先递上单张，否则会影响对方的注意力！

建议话术：“您好女士（先生），打扰您了，我是**专卖店的**，店地址在旁边，是提供***的一家公司，不知您去过吗？为了给更多的人提供健康的服务，我们店今天专门给附近的居民免费做产品演示及讲解，因场地和时间有限，我们一天只能安排10个名额前来观看，不知您是否感兴趣？”

如感兴趣：参照“引领方法”引客入店。

如不感兴趣：谢谢您，有机会来店坐坐，到时给您安排名额，还有惊喜等着您！

·规范注意事项

寻找目标顾客，不浪费单页；派给愿意接受的客人；客人不愿当场去，应重复品牌与店址；说话语速不宜过快；不要有拉扯动作。

·店内产品演示

热情的接待到店顾客，娴熟的演示操作，专业的答疑解惑。

·填写顾客档案

认真引导填写顾客信息，掌握顾客资料。

以上是派单的全过程，行动之前店主需引导店员在店内反复演练、突破心理和语言障碍，才能达到预期的效果！经过持续的派单后我们会发现，专卖店的顾客增加、销售增加、会员增加、店员技能提升、店主利润增加、经营更趋良性化发展。

值得关注的是，派单也会有一些美中不足的地方，如：有的顾客虽然当时接过宣传单，因没有目视到产品而放弃了进店了解的机会，如果派单的同时引客到产品前，边介绍产品边演示，销售业绩就会有所增加，这就是派单+路演的完美结合。

二、什么是路演

路演是在专卖店门前与派单等相结合吸引顾客进店的一种销售活动，即户外的促销演示活动。从增加顾客角度看，路演是更有效的派单；从增加销售的角度看，路演是店铺开发出的一种新的销售方法；从经营的角度看，路演是扩大店铺知名度和影响力的方法；从销售管理者的角度看，路演是体现销售人员价值的活动（创造更多销售机会）。

路演的准备

·店外物品

遮阳伞、 桌椅、宣传单页、促销海报、易拉宝等。

·店内陈列

产品区、赠品区、演示物品区。

·店外：汇集人流——派单/叫卖

迎接顾客，店员的统一行为，微笑站立，整齐击掌，统一语言：**（品牌名称）限时售卖！

·引导顾客“近”店——引人

引导顾客的语言：店里正在举行产品演示，只需两分钟的时间，会带给您意外的惊喜！此时依照派单中的“引领方法”引导顾客进店。

·店内：产品介绍

询问顾客家用的产品，确认需求，根据需求推荐产品，同时将产品带给顾客的具体好处说明。

·产品演示

运用娴熟的操作手法——逢客必讲、每客必试；分步骤确认感受，演示前后结果的比较；随时对比试用前后的效果。

·成交结单

1.直接法。我现在就给您拿一件吧；2.时限法。超实惠产品每天使用，早一天带来不同，本期特殊优惠，礼品有限，送完即止；3.总结法。总结购买的好处；4.假设法。我帮您带回去一件，您和家人就有了健康的开始。

·推荐会员计划

公司目前对老顾客特别推出了非常诱人的会员计划，不仅可得到价格的优惠，还可享受产品积分，兑换会员礼物、不定期地收取健康知识信息；可得到生日祝福信息及精美礼物；可优先预知新产品上市信息；可享受会员尊享产品。

·派货开封验货——提供使用指引

配送货品，明确使用方法，登记顾客档案，记录顾客的需求及购买产品。

·顾客档案的使用

1.已购买顾客后续的跟进，1-3-7跟进使用法则：顾客购买第1天：跟进是否使用；顾客购买第3天：分享顾客感受，引导向身边人分享；顾客购买第7天：了解使用效果，可邀约顾客沙龙，邀请回店，产生连带销售。

2.未购买顾客后续的跟进。利用顾客沙龙邀请参加，增加回店购买机率。

三、举行当天工作总结会

宣布当天店铺总成绩及各店员成绩，引导店员说出自己的感受，总结收获和不足，下次活动需改进方面，对优秀者进行奖励和表扬，以及兑现店员奖励计划。

销售分享总结范文第10篇

社交电子商务作为互联网下一个大趋势已经箭在弦上，而Facebook又因为其庞大体量成为这波热潮中备受关注的参与者。2009年，花店1800FLOWERS在其上开了首家Facebook店铺，“F商务（F-Commerce）”的概念开始流行，然而在此之后，众多随后推出Facebook店铺的品牌却铩羽而归，兴冲冲开店静悄悄关张，其中包括Gamestop，Gap，I.C.Penney，Nordstrom，Banana，Republic，Old Navy等多个品牌，F商务一时受挫。

关店风波直接动摇了人们之前的想法——在Facebook平台直接开店卖东西是消费者和店家的双赢。“我们在Facebook商场中的投资，没有得到应有的回报，因此我们很快就关闭了它。对我们来说，它是一个就促销、折扣和消费者沟通的平台，但不是卖东西的地方。”GameStop营销策略副总裁Ashley Sheetz总结关店的原因。

这些品牌的失败之所以引起关注，一个重要原因在于它们并非小店家，而且其中不乏聚焦年轻消费者、在社交领域玩得很牛的“潮”牌，那么其在Facebook上的失败就不能简单归为对新平台规则不熟络、营销招数太保守等原因，因此它们的共同退出似乎可以证实Sheetz所说：如果你就是希望开另一个卖东西的店铺的话，你对F商务的定位可能错位了。

至少有些业内人士坚信如此。

“F a c e b o o k商务的价值在于购物（S h o p p i n g），而不在于成交（Transaction）。”社交媒体开发商8thBridge首席执行官Wade Gerten针对关店风波评价道。在他看来，将Facebook作为最终的销售平台是个远非明智的选择，因为它存在几个短板：首先，场景不搭调。“（在上面卖东西）像是一群朋友们在酒吧玩乐的时候，有人前去兜售商品”；其次，用户信任感缺乏。8thBridge曾经做过一个调研，结果2500个人中有82%表示他们并不习惯将自己的信用卡信息在Facebook上分享。

但F商务的价值潜力依然巨大。“Facebook更应该是购物工具，而非交易平台。”Gerten所指的购物工具，指的是让Facebook为购物行为提供更多的便利性和附加值，更好地与原有的销售渠道整合，而不是将自己的购物网站搬到Facebook店铺，希望借用到Facebook的庞大流量。

这一论点被L2智库的首席研究员Maureen Mullen所认同。“在门户、搜索相继成为最有效的购物引擎之后，社交媒体将是下一个重心，但是我们还没到那个时候。”Mullen认为，现在零售商在Facebook上的电子商务策略仍然需要聚焦在互动和内容策略上。

因此事实上，除了在Facebook开店之外，利用Facebook来促进销售的其他方式似乎更得品牌商青睐，也做得有声有色，根据Facebook促进销售的不同手法，我们总结为三个主要的方式：内容电商；数据电商；O2O电商。

内容电商。这是最“初级”的电商形式，主要借助Facebook最原始最强大的沟通功能，通过以独特的、吸引人的方式提供有价值的促销信息、产品故事，以传播间接地起到提升销量的作用。

比如拉夫?劳伦旗下的Club Monaco采用了一种名为“内部视角（Inside Out）”的方式来吸引粉丝了解品牌及产品，“我们要将Facebook作为一个窗口，给粉丝分享一些他们在其他地方不能得到的内容，以新闻、故事、图集的方式成为很多产品信息被首次分享的地方。”Club Monaco营销及沟通副总裁Ann Watson解释，“我们通过人性化的产品信息来拉动销量，用让粉丝感觉非常真实的方式来促销产品，比如让我们自己团队的人试穿衣服，给人们一些搭配的建议。”

社交式电商。数据电商指的是将自己原有的电商平台和Facebook进行打通，一方面消费者在品牌官网上进行购物的同时可以了解这些自己Facebook网络中好友对这件衣服的评价，让购物体验更加社交化，另一方面企业也可以获得这些消费者在Facebook上的数据信息。

李维斯就专门推出了和Facebook平台连通的购物网站Levis Friends Store，用户可以用Facebook账号登录，在这个朋友商店中，用户可以看到Facebook上的好友都在这里买了什么，喜欢了什么，或者把商品分享给Facebook的好友，李维斯巧妙地把用户在Facebook上的社交关系接入到自己的网络销售平台上来，借助用户已有的社交关系来提高销售，成为第一个将用户的Facebook社交关系融入自己网店的品牌。

在过去一年中，美国25家顶级零售网站中约有一半的网站，包括eBay和亚马逊，都把自己的网站与Facebook网站做了链接：到亚马逊网站购物的消费者也能登录Facebook网站，并根据他们自己宣称的音乐和电影品味，获得相关的购物建议；eBay推出了Group Gifts服务，能让Facebook好友组团购买礼物。用户还能与Facebook好友分享购物清单。“我们将会继续增加在社交网站上进行团购、分享购物清单和其他eBay网页等的选择项。”eBay发言人Johnna Hoff说。

O2O电商。和数据电商将Facebook和线上购物网站连通的方法类似，O2O电商指的是让Facebook和品牌线下店铺连接，让消费者在实体商店购物的同时就能够体验Facebook的社交便捷。

早在2010年，Diesel就在试衣间中推出了DieselCam，让消费者可以将试穿照片直接上传到社交网站让好友帮自己做购物决定。而今年C&A又突发奇想，以另一种方式让你的实体购物更有社交感。

在巴西市场，C&A先是在自己Facebook的“Fashion Like”的页面上，陈列上自己各种单品的照片，然后Facebook用户可以点击“Like”按钮，之后这件商品被喜欢的次数会直接显示在实体店中挂有这件衣服的衣架上，你在店内逛街，只需要看一眼，就知道这件衣服在Facebook上的人气有多高。

注释：