网店实训报告范文

网店实训报告范文第1篇

[关键词]网店运营 实训教学

2012年3月27日，国家发改委《电子商务“十二五”规划发展》提出：各类教育机构要积极与企业合作建立教学实践基地，培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才；2012年3月，汕头市被国家授予“国家电子商务示范城市”的称号，加快发展汕头电子商务，培养实战型电子商务人才，成为当务之急。

中职学校要及时抓住汕头发展电子商务的机会，与众多企业合作，打造网上学生实习基地，让学生在校就能实现网上开店，锻炼实际技能，提高学生竞争力。适时地培养电子商务网店运营实战型人才。我教研室积极参与汕头市教育科学“十二五”规划课题《中职学校网店运营专才实训教学研究》，尝试进行以实训带动项目教学，加快课程教学改革，通过整个设计和教学过程，谈几点体会。

一、明确网店运营实训目标

“网店运营实训”是我校电子商务及计算机专业学生的一门专业技能训练核心课程，实训教学时间为一个学期，内容采用淘宝大学系列丛书：美工、客服、推广等，通过网店运营中典型工作任务或工作过程为主线来组织实训教学，利用开放的互联网平台，训练学生网店运营的专才能力，为毕业实习和就业打下坚实的基础，培养既有良好职业道德和团队协作精神，又能熟悉和灵活运用先进的网络商务工具，服务于企业的技能应用型人才。

实训教学目标突出学生职业能力培养，使学生在毕业后可以应对不同的岗位需求，以真实网店为依托，根据网店岗位职能的需求，详解网店运营各环节，用实战型培训体系和真实的商业项目进行训练，提高学生网店运营的实战技能，是培养实战型人才的最佳模式。

二、网店运营实训教学实践

1.利用项目教学、任务驱动、团队协作等方式进行综合实训

根据“项目引领、任务驱动、教―学―做一体化”的教学模式，以职业能力为主线，在课题设计中依据企业对本专业学生的职业能力要求，确定本课题教学内容，涵盖了网店美工、网店推广、网店客服、职业素养四个项目，并将每个项目分解成若干任务，每个任务都提出明确的能力目标，使课程学习目标变得具体详细、切实可行。教师根据项目课题和学生实际情况，将其分为若干任务，分配给不同的小组，学生团队在有限的时间内按时完成，教师再集中任务，给出团队项目总得分。

2.基于项目实训过程，构建项目实训具体教学内容

根据项目工作要求、学生认知规律和课程设置情况，教师们整合实训教学内容，将实训教学内容按照由浅入深、由简单到复杂的顺序分为专项技能实训、综合实训、顶岗实习三个阶段，使学生能力逐步得到提高。项目实训教学内容的构建，主要分以下几步进行：

第一阶段进行专项技能实训。专项技能实训按周为单位进行实操训练，重点培养学生的专项技术应用能力。通过采用项目管理的方法对学生进行实训，引导学生模拟进入岗位角色；第二阶段进行综合实训。综合实训是整个实训的关键环节，考虑到学生的基础不同，可采取因材施教的方法，供学生选择性完成，真正体现教学以人为本的精神；第三阶段进行顶岗实习。安排在最后一月，由企业方联系用人单位，学生到企业顶岗实习，在工作岗位中锻炼职业能力。顶岗实习加快了学生向职业人的转变，很多学生在毕业时就能与实习单位签约就业。

3.加强校企合作，由企业师资参与实训环节的设计与教学

我校与汕头正点电商培训机构有着良好的合作关系，并聘请该公司的培训师和一线工作人员为学生进行实训课程的教学和实训指导，并由公司提供真实的项目让学生参与实训。企业的上课实训，打破了学校的传统的大班授课的方式，分批进行小班的教学，而且有很多激励的机制，使学生完全融入课程中，主动参与度高。实践证明，通过此种模式的学习和实训，使学生在较短时间内了解了企业真实运作的客户关系系统的功能和使用方法、了解了网店运营与客户关系管理实务的各种方法和手段，掌握了淘宝的运营管理，美工、网页制作、营销和物流等多种能力等。

4.规范实训管理，保障实训实施

为了实现教学目标，必须规范管理，以确保教学内容的实施。总结归纳出以下两方面管理措施：

（1）规范课程实训教学的组织管理

实训教学前，教师确定实训教学目标、制定实训计划、实训大纲、编写实训项目指导书，形成教学项目；实训结束后，学生上交实训报告；教师、学生相互总结、评估。实训过程中，学校、企业方、教师、学生的良好互动是实训顺利进行的重要保证，课题组严格各项工作管理环节，包括规范实训环节中的各项规章、实训项目的内容与模块、方式和时间分配、指导教师的分工与安排、实验实训考核、成绩评定方法与评分标准、实验实训组织及管理、外出组织学生到校外实训基地参观的安全保障等细节工作。

（2）实训环境保障

第一，为确保实训过程的正常运作，学校配备了足够的实验实训室和足够的设备数量，课题组安排有关实训管理员定期维护和完善实训设备，保证实训室上机环境良好等；第二，为建立稳定的校外实习基地。校企双方签定了合作合同书，确立合作关系，实习期间由校企双方指导教师共同商定计划书、任务书和指导书，制定考核方法，保证学生实习效果和质量等。

电子商务网店运营专才的培养是一项系统的综合工程，中职学校只有根据市场和企业需求，不断创新专业实训体系，才能培养出满足社会需要的实用型人才。我课题组通过开展电子商务网店运营实训教学研究，总结出实施项目驱动、校企合作、规范管理是中职学校培养电子商务网店运营应用型人才的重要途径，进一步的实训效果，还需要在以后的教学级实训实践过程中不断的探索，探索出一条真正适合电子商务学生的成才之路。

[参考文献]

[1]张雪.中职院校电子商务人才培养的探讨[J].吉林工程技术师范学院学报，2009，（5）.

[2]史勤波.网店运营概论―课程实验教学内容及体系建设初探[J].电子上商务，2007，（5）.

[3]徐慧剑.“网店运营概论”实验教学改革与创新研究[J].科技资讯，2007，（12）.

[4]王业祥.浅析中职高专电子商务人才培养策略――基于中小企业需求角度[J].科教文汇，2008，（12）.

[5]郑了、李峰.关于我国中职院校电子商务课程教学改革的研究[J].科技文汇，2009，（2）.

[6]姚菊英，洪华秀，夏克坚.电子商务实践教学改革实施浅析[J].江西教育学院学报，2009，（12）.

网店实训报告范文第2篇

（一）实训项目缺乏整体性和系统性

目前电子商务专业相关课程的实训项目大多以课程的知识框架为中心，较少考虑到相关岗位的实际需要，因而这些实训项目通常与真实工作环境相去甚远；而且不同课程的实训项目之间互不关联，整个专业的实训教学缺乏整体性和系统性，虽然也能让学生掌握从事电子商务所需的部分技能，但各项技能不能融会贯通，难以真正运用到电子商务的实际工作中。

（二）实训方法封闭且与现实脱节

在机房内利用仿真实训软件开展实践教学是电子商务专业传统的实训方式。仿真软件可以模拟企业实际业务流程的部分操作内容，在一定程度上可帮助学生了解电子商务的运作流程，但这些仿真软件对电子商务的业务流程都作了不同程度的简化，与实际的电子商务运行环境存在较大差距，且软件更新较慢，缺乏时效性。利用仿真软件开展实训教学，相当于让学生在一个与电子商务的真实运作相脱节的封闭、虚拟的环境中演练，缺少接触企业、参加实践的机会，不仅难以激发学生的学习兴趣，而且不利于其职业技能和综合能力的培养。

（三）工学结合难以开展且对口率不高

工学结合人才培养模式可以使学习与实践高度融合，学生在真实工作环境下进行职业技能培训，积极性更高、效果更好。高职电子商务专业主要为中小企业培养应用型岗位人才，而通常每个企业的电子商务岗位需求量不大，企业无力接收太多的学生前往实习实训。此外，由于学生所掌握的技能与企业相关岗位的实际需求尚有较大差距，进入企业实习实训较难适应工作环境，导致企业不愿意接收电子商务专业的学生实习实训。所以，高职电子商务专业的工学结合很难开展，很多院校只能让学生到传统超市或生产性企业开展顶岗实习，对口率不高，对提高学生职业能力帮助不大。为了解决电子商务专业的实训中存在的问题，更好地培养学生的职业能力，不少院校利用校园网建立了校内网上商城作为实训教学平台开展电子商务综合实训。利用校内网上商城，建立了一个真实的电子商务活动平台和工作环境，使学生在真实的实践环境里进行真实的商务活动，有助于提高他们对电子商务的理解和认识。但校内网上商城的建设资金投入大，并且与社会化的电子商务平台相比，在规模、结构及运作等方面仍存在一定的差距，因此许多学校利用淘宝等第三方电子商务平台，通过学生免费开设网店、到网店兼职及承接网店外包业务等方式来开展电子商务实训教学。

借助淘宝平台开展实训教学的意义

（一）帮助学生了解真实的电子商务企业

淘宝网上具有一定规模的网店就如同一个小型企业，依照经营中的工作环节，分别设有采购、美工、运营、客服和配货等不同的工作岗位，员工在各司其职的同时也相互配合。网店在岗位设置和工作内容上与典型电子商务企业结构非常接近（图2），通过经营网店让学生对电子商务的典型工作任务和岗位能力需求有了直观的认识，培养他们经营网店的各项技能，通过学习的迁移，使之能够很快适应其他各类电子商务企业的工作。

（二）全面锻炼学生的网络营销技能

淘宝网店的经营涉及了采购、美工、运营、客服和配货等环节，每一环节中还包括很多琐碎的工作，学生在经营网店时，不仅所有的工作都需亲力亲为，而且还必须思考一系列问题，包括网络市场上什么好卖？打算卖什么？卖给谁？货源在哪里？店铺取什么名字？如何装修？商品如何拍摄、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店铺排名和知名度？如何促销才能让顾客动心？如何与顾客沟通……要想把网店经营好，就必须把这些问题都一一解决了。在解决这些问题的过程中，学生的网络营销技能得到了全面的锻炼，成为网络营销的多面手。

（三）为多门课程提供实训平台

电子商务专业的人才培养方案中针对典型电子商务岗位开设了相应的课程，如采购岗位对应的课程为《电子商务采购管理》，运营岗位对应的课程为《商品摄影》《数码图像处理与创意》《网络推广及促销》《网络营销策划》和《营销文案写作》等。由于网店在岗位设置和工作内容上与典型电子商务企业相似，用淘宝网店作为实训教学平台，可为相关课程提供真实的实训环境和以岗位需要为中心的实训内容，而且还改变了原来各门课程实训教学各为其主的情况，使电子商务专业的实训教学成为一个统一的整体，有效地培养了学生的职业能力，增强了他们的岗位适应性。

（四）增加学生的就业竞争力和网络创业的信心

企业都希望员工能够给其带来最大的效益，所以在招聘时往往要求应聘者有着相关从业经验，希望他们入职即能够胜任岗位工作。对于刚刚走出校园的大学毕业生来说，缺乏从业经验是他们的硬伤。但如果有了经营网店的经历，对电子商务的真实运作就有了一定了解，并具有网络营销的相关技能，入职后工作很快就能上手，无疑增加了就业竞争力。此外，经过网上开店的实训后，学生深入地了解了网络市场，看到了电子商务的光明前景，增强了他们网络创业的信心，也为其今后网络创业打下基础。利用淘宝网开展实训教学，不需要学校大规模投入，学生就可以在全球领先的电子商务平台进行技能训练，接触的是主流的网络商业模式，开展的是全真的商务活动，采用的是规范的交易流程，培养的是最具实战性的职业技能，所以是一种最为经济实用的实训方式。

利用淘宝平台开展实训教学的实施办法

（一）开设淘宝开店相关课程，培养网店经营的基本能力

1．课程目标在很多高职院校的电子商务人才培养方案中，都将淘宝开店作为核心课程在低年级开设。该课程采用项目教学法，以网店经营的典型工作任务为内容，将网店主要岗位职业能力作为切入点，按照网店运营的工作流程设计实训项目，教师在做中教，学生在做中学，开展教、学、做合一的教学活动。其目标是使学生具有开设和管理网店并进行店铺推广、商品促销和客户服务等网络营销能力。2．课程内容依照网店的经营流程，在淘宝开店课程中设计了网店开设、网店管理、推广促销和客户服务4个学习项目，每个项目还分解为若干任务，每一任务都有对应的能力训练（见下表）。3．课程实施根据学生网店经营能力的发展情况，该课程的实训教学分为三个阶段：（1）开设个人网店，掌握基本流程和基本技能在课程一开始即要求每位学生在淘宝上注册、完成实名认证、开设自己的网店。学生跟随课程的进度，在教师指导下，利用自己的店铺进行相关练习，按照网店运营的工作流程逐一锻炼市场调查分析、商品拍摄图片处理、网络推广促销、客户服务及管理和店铺运营管理等能力，逐步掌握网店经营的各项基本技能。课程结束后，每个学生都拥有自己的网店，成为一名初级网商，并可开始自己的网络创业旅程。此外，学生可以把《网络市场调查与预测》《网络推广及促销》《网页设计和网站建设》《网络客户开发与服务》《电子商务企业配送》等相关课程所学的知识综合运用到网店的经营实践中，提高其实践动手的能力和综合运用知识的能力，有利于理论与实践、知识与应用的整合发展。（2）打造小组“旗舰店”，培养团队意识和协作精神在了解了网店基本工作后，教师按每组4－5人对学生进行随机分组，每个小组共同打造一个“旗舰店”。从店铺经营的可行性方案到进货渠道的选择乃至店铺所有的经营活动均由小组成员共同讨论，分工完成。小组内实行轮岗制，以保证每个成员都能够体验店铺经营的所有环节。之所以由教师随机分组，是为了模仿真实的工作环境，锻炼学生与“陌生人”协同工作、建立良好人际关系能力。由小组成员共同经营店铺，不仅使学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、支付、物流、客户管理及服务等了如指掌，还进一步提高他们分析问题和解决问题的能力，同时也培养了管理技巧、沟通能力、团队意识和协作精神，为今后走上电子商务工作岗位打下坚实的基础。（3）兼职淘宝网店，提高职业技能和职业素养如前所述，电子商务专业的工学结合一直较难开展。事实上，淘宝网上为数众多的网店可以为电子商务学生开展工学结合提供足够大的平台。在学生掌握了网店经营的基本技能后，要求他们在淘宝网上搜索本地网店，并根据自己的兴趣、特长选择店铺，自行联系兼职事宜。由于很多店铺的员工没有受过专门的开店培训，在经营过程中或多或少会碰到一些难题，如果能有掌握店铺经营技能的学生为其提供免费或者收费低廉的专业服务，对绝大多数店铺来说是求之不得的好事情。学生在兼职过程中，不仅使自身的专业技能得到进一步提升，还能加深其对电子商务内涵的认识，使之看到学习与工作之间的联系，提高学习的积极性。此外，学生通过真实的职场历练，提高了环境适应能力、团队协作能力，为今后的就业打下基础。4．考核方法课程将个人考核、团队考核和企业评价三方面结合起来对学生进行综合考核评价。个人考核的内容主要包括学习态度、项目作业、小组工作三部分，共计占总成绩的20％。团队考核占总成绩60％，其构成内容包店铺定位、店铺装修、商品设置、经营业绩和店铺经营总结报告五部分，其中经营业绩占总成绩20％，其余每项内容各占10％，兼职企业对学生的评价占总成绩20％。在考核中强调两个问题，即店铺定位和经营业绩。如果店铺定位为销售虚拟商品或者网络代销，则该项成绩记为零分，这样做是为了让学生主动到市场寻找货源，培养他们的社交能力和谈判能力，同时还可让他们在商品拍摄、图片处理及文案撰写等方面得到更多锻炼。在经营业绩的考核中则以网店的真实成交量为基础，采用淘宝的信用评价体系，卖家信誉度三星及以上获满分20分，二星10－19分，一星5－9分，没有发生实际交易的评分在5分以下。通过这样的评价方式，使该课程的教学更贴近真实的商务活动，更能培养学生的实际动手能力和职业技能。

（二）建立校园淘宝服务外包平台，服务社会并提升学生职业能力

网店实训报告范文第3篇

关键词："互联网+"时代；电子商务O2O模式；教学方案

“互联网+”战略具体到教育领域，可概括为：互联网+教育=智慧教育。O2O模式在商业领域的广泛成功应用引起了教育界的关注重视，随着“互联网+”的推行，教育行业和网络的整合已经成为大势所趋。

一、O2O模式的实践教学

O2O电子商务模式即Online（线上网店）Offline（线下消费），商家通过电子商务平台开设网店将商家信息，商品信息等展现给消费者，消费者在线上根据个人需要筛选服务，并支付。线下进行消费验证和消费体验。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快、更远、更广，凝聚强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。

将O2O模式引入到实践教学中，主要通过与企业合作，在校内搭建线下实践教学基地及在线上建立网上商城，构建一个真实的电子商务实践教学环境，使学生在校内参与全真的企业实训、感受020模式特有的“客户体验”功能、感知企业的工作氛围、认识真实开店和交易全过程等，实现在校“顶岗实习”。

二、O2O模式的实践教学的应用

2.1为学生提供真实“客户体验”环境

电子商务模式归根结底就是服务，是提供更好的客户体验，O2O模式最大的特色就是对商品和服务的了解和展示优势。引申应用到实践教学中，O2O模式可以弥补C2C、B2C模式在教学中无法让学生体会和理解电子商务中那些物流无法邮寄的产品和服务的抽象概念，即客户体验过程。

客户体验主要讲究情感化、个性化、互动化、绿色化，从注重产品或服务本身转移到注重接受产品或者服务的体验过程。社会在不断发展，消费者的修养、素质也都在不断的提高，随着大环境的改善，消费者在消费的同时，开始留意绿色环保性，开始注重环境，注重生活质量。

2.2通过“角色扮演”帮助学生更全面的认识电子商务

开展基于O2O模式的实践教学活动，不仅要学生在网上建立网上商店，还需要在线下布置实体店铺，依据企业实际岗位需求，分别设置导购、美工、运营、客服、物流、财务。每个岗位的设置都非常贴近企业的工作内容，并且实行轮岗制度，让每个学生都能参与到各个岗位中，了解电子商务的运作过程。

2.3为学生提供真实的实践及运营环境

大部分高职院校在企业实践时都以工学结合的人才培养模式开展教学活动。工学结合模式具有突出实践教学环节，提高学生职业能力的特点。O2O模式将是电子商务发展的一个方向，将对社会的变化产生一定的影响。基于O2O模式的实践教学活动让学生掌握了O2O的运作过程，是学生在不同的领域就业时，特别是电子商务化程度较低的传统行业，可在该领域中挖掘商机，把所学的实践技能运用到企业当中，提高自己的就业竞争力。

2.4为学生开店提供资金及货源平台

除了利用模拟软件进行实践教学外，为了提高学生的实践能力，让学生在免费的电子商务平台如淘宝网开始网上商店进行实践活动。但在开店过程中，学生除了面临货源短缺外，还面临需要提交商品保证金、推广费用等资金短缺问题，使开设的网店形同虚设，实训结束后，很多学生不能继续经营网店，使得创新实训难以开展。在淘宝网上开始网店，由于货源、资金短缺等方面的原因，导致网店运营无法完成。但在O2O模式的实践教学活动中，通过学校与企业合作，由企业为学生提供基本的货源保证，并在校企合作开发的网上购物平台进行销售。此外，学生也可以重新寻找货源，销售不同种类的产品。由于在整个运营过程中，都是由学生自主完成，需要他们不断的思考问题和解决问题，包括产品的定位、推广模式、店铺的名称、图片的处理、客户的沟通等等。在解决这些问题的过程中，学生实践技能得到了一定的提高。

三、O2O模式的实践教学方案

3.1为学生搭建校内实践平台

基于O2O模式的实践教学平台分为线上和线下两个部分。线下的实训教学基地有学校负责提供，并在实训基地内布置样品展示区，让客户能直观的了解电子商务实训所销售的商品。同时在实训基地还设置了办公桌、洽谈桌以及商品存放仓库，都是模拟现实企业环境布置，让学生以企业员工的身份进行实践操作。线下的网上商城是学校与企业合作开发，具有学校特色的实战教学系统，该系统具有教学和真实交易的双功能。不仅能以网店运营的工作岗位为主线进行教学设计，转化为相应的教学情境，还为校内O2O实训基地提供真实的电子商务交易平台，满足学生从购物到网店运营的各个环节的实训要求。

3.2为学生提供实践教学内容

在实施实践教学前，学生根据兴趣和爱好自由分组，构成5-6人的团队，队员分别担任网络运营、美工、活动策划、物流配送、在线客服、财务、美工等岗位。教师对实践教学的内容、过程和考核做出明确的规定和说明。

3.3加强学生实践的过程

学生的实践内容分为线上和线下两个部分，围绕着“确定销售商品”――“建立网上商店”――“商品信息”――“网络营销”――“提供线下体验服务”――“网上交易”――“物流配送”八个环节来展开。首先，学生根据企业提供的货源确定销售商品，或者可选择校内生产的产品。其次，在网上商城建立自己的网店，设置店铺的logo及布置网店，并在线上和线下布置商品和商品信息。再次，通过策划营销活动，让客户在线下体验产品完成网上交易活动，最后实现将商品送的客户手中。在这一过程中，学生不仅要完成线上的服务，还需要在线下给客户提供真实的体验，极大的提高了学生的实践能力，为今后走上电子商务工作岗位打下坚实的基础。

四、O2O模式的实践教学考核方式

实践教学考核方式主要由综合评价（30%）+实践过程考核（40%）+实践效果（30%）三个部分构成。其中实践过程考核主要包括店铺的定位、店铺装修、商品的线下布置和线上设置、营销活动策划、商品的推广五个部分。实践效果主要考查学生店铺的网上经营业绩和店铺的运营报告。在考核方式上，除了企业评价外，还可以通过学生互评，教师评价等方式进行。

结语

在我国推进“互联网+”战略的大背景下，结合高职电商专业的课程特点进行教学革新，对高职院校的实践教学模式的改革有一定的借鉴和参考意义。

参考文献：

[1]黄燕.电子商务专业人才需求与专业改革调研报告[J].中国教育技术装备.2015（23）

网店实训报告范文第4篇

关键词：创业；网店运营与管理；教学设计

一、《网店运营与管理》课程介绍

《网店运营与管理》是高职电子商务专业学生学习第三方电子商务平台的一门课程，该课程旨在指导学生在第三方电商平台上进行店铺的开设与日常运营，掌握C2C模式网店运营与管理的工作流程。《网店运营与管理》课程把电子商务基础知识、网络营销知识、网店创业知识等融合在一起，学生学习该课程后，可以进行自主创业，也可以选择就业。选择自主创业的学生，通过该课程可以学到货源的选择、店铺的定位与分析、店铺的日常管理和店铺的运营与推广等知识；对于直接进入电商企业就业的学生，通过该课程可从事网店运营、网点推广或网店店长等职位。

二、借助《网店运营与管理》进行创业的可行性分析

首先，网店创业适合资金少、资源少的创业者。作为在校大学生，普遍缺乏创业资金，学生可以在网上选择一件或者进行分销，这样学生没有进货资金压力和库存压力，创业门槛较低。其次，电子商务专业的学生进行网店创业具有专业优势。电子商务专业开设有《网店美工》、《网页设计》、《网络营销》、《电子商务物流》、《网店经营与管理》等专业课程，尤其是《网店经营与管理》课程，完全可以直接采用网店创业来进行教学，并可借助网店的经营效果来评定学生的课程成绩，教师可以根据学生经营网店过程中出现的实际问题，指导学生调整策略和改进经营方法，能够很好地理论联系实际。最后，网店创业可锻炼学生的综合技能。不再使用模拟教学软件，让学生真实地感受激烈的市场竞争压力与遵循严格的经营管理制度，学生不再以游戏的心态对待课程，而是以认真的态度进行电商经营等实际操作任务，学生的电商操作技能水平能在磨炼中得到大幅提升；在提高学生的网店运营水平的同时还能提升学生的团队协作与管理、财务管理、营销方案策划等能力。总之，对于电子商务专业的学生来说，有必要把网络创业贯穿到《网店运营与管理》课程中去，这样既可以理论联系实际，做到教学做一体化，提高学生的实际操作能力，还能培养学生的创业能力，为将来的自主创业打下坚实的基础。

三、基于创业教育模式的《网店运营与管理》课程教学设计

(一)《网店运营与管理》课程教学现状

《网店运营与管理》课程通常采用传统的教学方式，教学方式单一，教师是主体，决定着教学效果的好坏，而学生通常采用模仿或者被迫的方式进行学习，这种教学模式不能更好的激发学生本能的学习热情，教学质量较低下，更为严重的是在这种与企业实际严重脱离的教学模式下，学生无法适应未来的工作岗位。因此，有必要对《网店运营与管理》课程进行新的教学设计，使之能够适应社会需求和岗位需求。

(二)《网店运营与改革》课程改革的必要性

据中国电子商务研究中心监测数据显示，2016年上半年中国网络零售市场交易规模达2.3万亿元，同比增长43.4%；2016年上半年中国网购用户规模达4.8亿人，同比增长15.1%：报告还显示2015年国内C2C市场交易规模占48.4%，C2C依然占据了网络零售市场的半壁江山。这些数据意味着淘宝C2C店铺依然是我国电子商务的主导形式之一。在淘宝网开设店铺主要为了通过网络店铺来获取利润，但实际上并不是所有淘宝网店都能盈利，能获利并坚持下来的只有一小部分店铺，每天都有近万家淘宝店铺处于停运或者关闭状态。淘宝店铺的运营成功与否取决于很多因素：除了店铺经营的商品种类、性质、质量等基础条件外，网店的运营与推广技巧也是淘宝店铺运营中很重要的一个环节。为了让学生更好地掌握淘宝店铺的运营与推广技能，更好地服务于淘宝店铺的日常管理，有必要对《网店运营与管理》课程进行基于创业教育理念上的课程改革与重新设计。

(三)基于创业教育模式的《网店运营与管理》课程教学设计

经过对电商企业运营人才需求的深入调研和对淘宝网店创业前景的分析判断，确定了基于工作岗位的“创业导向、项目驱动、课证融合”课程建设思路。

1.基于创业教育模式的《网店运营与管理》课程设计

《网店运营与管理》课程的整体目标建立在指导学生在淘宝网上开设C店并能够进行店铺的日常运营与管理,课程内容完全按照网店的实际运作流程进行设计，本课程的流程为：行业的选择与分析、店铺的定位、供应商的选择、网点的申请及开设、网点的风格确定及装修、学习淘宝平台的各种规则、挖掘商品的痛点和卖点，并对所售商品进行标题、主图和详情设计，淘宝店铺常用的工具，商品拍摄和美化、网店的推广与营销、以及物流配送等一系列内容。《网店运营与管理》课程的内容设计要突出职业性，着力营造职业氛围，逐渐提高学生网店管理意识，培养学生“网店运营与管理能力”。

2.基于工作过程的《网店运营与管理》实训教学设计

为了让学生掌握课程对应的职业技能，通过分析本课程的职业岗位能力需求，同时结合电子商务专业学生将来从事的业务岗位：店长、运营、美工和客服，根据淘宝网店铺运营岗位职责和技能分析的结果，设计符合电商职业能力的淘宝网店运营实训项目。同时根据课程教学目标，设计出典型工作任务，单个任务模块要有独立完整的知识技能体系，每个任务模块之间又要紧密关联和衔接，遵循知识的循序渐进和技能的逐级提升，同时又要符合店铺运营与管理的实际流程，构造出适合不同层次技能需求的工作任务系统。确定了教学模式后，应根据典型工作任务设计实训项目。

作者:赵爱香 单位:武汉软件工程职业学院

参考文献：

[1]刘坤彪.工作过程导向理论在淘宝网店运营实训教学设计中的应用[J].武汉职业技术学院学报,2016,15(4):89-92．

[2]付晓燕.CtoC网店经营课程教学方法与教学手段[J].科教文汇(中旬刊),2009(3):44-44．

网店实训报告范文第5篇

关键词：校企合作 高校 生产性 实训基地 电子商务

中图分类号：F830.59 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）07（c）-0183-02

1 高校生产性实训基地建设现状及启示

在2014年4月25日召开的“产教融合发展战略国际论坛”中，教育部副部长鲁昕强调：希望行业企业能发挥好积极能动作用。行业企业是高校转型的重要推动力量，也是评价转型成效的主体，由行业制定人才培养标准，参与课程改革。鼓励企业全面参与到学校治理、管理、运行的全过程。支持企业参与办学、定制专业、探索双元制培养、共同开发课程教材、交换专业技术人员、开展联合科研及共建技术中心、培训基地和实习实训基地。

校内生产性实训基地建设是高职院校校企合作深化的必然选择，其最大的特点是学生在校内真实的生产环境中，通过完整的工作过程，生产真实的产品或提供专业的服务，实现“教、学、做”一体化。目前，很多高职院校开展了校内生产性实训基地建设。例如：南通纺织职业技术学院的服装设计专业，引厂入校的形式与公司合作，建成“纺联才工厂”和“职教集团服装设计中心”。纺织品设计专业建成了“工作室+教学工厂+设计中心”特色基地，通过校企共建的形式，建设了教师工作室、学生创业工作室，企业驻校研发中心。笔者也曾参观过某市唯一一所职业技术学院实训基地，整个实训基地占地超过2万平方米，投资达到12亿，每个专业都有超过三个的模拟真实企业环境的实训室，并聘请企业业务骨干指导学生进行生产性实训教学。

校企合作，建设全功能的校内生产性实训基地，并进行日常生产经营，学生参与生产，企业人员和教师参与管理，无疑是一种比较理想的职业技术人才培养模式，它真正实现了企业、学生与学校的三赢。学生足不出校门就可以体验企业文化，熟悉企业环境，获得企业的岗位专业技能，培养企业工作经验，同时也能获取一些报酬，对企业运作、人才需求及市场交易提前有了真实的感受和认识。

这些校中厂功能完善，规模较大，投资也较大，除了学校自身投入外，大部分有政府财政支持。事实上，由于职业教育的公益性，盈利能力相对较弱，并不是所有的职业技术学院和专业都有如此财力来进行这样大规模的生产性实训基地建设的。另外，实体产品生产性实训基地，例如：服装设计等有具体的产品，和实训对接相对容易，其它专业，例如：财经类的电子商务专业，如何建设实训基地，是一个值得思考的课题。

在现有条件下，以有限的投资，以有限的设施，应该如何建设生产性实训基地，我们以电子商务专业为例，进行了一些研究。

2 电子商务专业生产性实训基地项目调研

目前，电子商务专业建设生产性实训基地主要有以下项目。

第一类是校内网络营销项目。主要是与企业例如百度和百捷合作，建设一个电话呼叫中心以及结合网络营销，开展百度竞价服务。

第二类是网店客服类项目。很多网店由于季节性或临时性原因，客服需求经常变化较大，但又想控制成本，不想过多招聘员工，于是把部分客户服务外包，目前这类服务需求日益旺盛。对于供需双方来说，客服外包方式经营合作没有风险而且方式灵活，所以发展潜力很大。

第三类是生产性项目。在校内开办工作室，进行生产。承接企业业务，教师通过专业协会组成项目团队带领学生进行项目式生产教学，这类目前高校开展较少，值得长期关注和进行探索。

3 电子商务专业生产性实训基地项目选择

电子商务专业生产性实训基地项目选择和多方面因素有关。首先每个学校电子商务专业教学重点不同，有些学校偏向商务，有些学校偏向技术，有些两者持平。其次，每个学校的校内实训条件不同，实训条件差一些的可能只有一间专业实训室，实训条件好一些的，可能有多间实训室。另外，各个学校对生产性实训政策支持力度不同，有些极重视，而且能得到多方财力物力支持，有些虽然重视，但短期内没有条件对实训条件做大的改善。综上所述，校内生产性基地项目选择并不容易，需要我们综合考虑师资、企业、实训条件、政策等多个方面因素，然后有针对性地进行建设项目的选择，才能提高建设成功的可能性，才能起到事半功倍的效果。校内生产性实训基地建设，应该是高职专业建设的一个长期战略，它也不可能一蹴而就，所以需要我们长远规划、分阶段实施。基地建成后要长期运行、科学管理，在产生良好的社会经济效益后，就会形成招生和就业的良性循环，这样合作企业和学校也会形成良性互动，生产性实训基地才会越办越好，才会发挥越来越大的作用。

综上所述，我认为可以考虑如下方面来进行电商校内生产性实训基地。

（1）如果校内基础设施一般，只能满足基本的网络需求，我认为，网络营销中心是一个可以考虑的选项，网络营销对计算机、网络设备、网络速度和办公条件求不高，安装电话等投资也不大。

（2）如果校内网络速度很快，计算机配置较高，我认为可以开展网店客户服务业务。毕竟网络营销虽然硬件要求较低，但更偏重于营销，对学生营销技能要求较高。

（3）如果网络环境好，设备也比较完善，经营场所能满足要求，特别是自己有独特资源、客户或优势货源，我认为可以开展网店经营业务。

（4）如果学校计算机网络硬件较好，而且有多间实训室，师资力量也比较强，我认为可除了以上项目外，可以考虑如下项目。

①成立电子商务网站（信息系统）建设工作室。由专业老师带队，组成项目团队，承担企业网站建设或信息系统建设项目。项目运行承接业务后，不仅有一定收入，而且可以锻炼学生的实际工作能力。

②网络美工工作室，老师组建团队，可以设计网络广告，平面设计，并可以为网站建设提供美工支持。

4 电子商务专业生产性实训基地项目实施方案

建立电子商务生产性实训基地，包括网站建设工作室、网络美工工作室、网络营销工作室、网店经营工作室。

4.1 工作室运行制度

（1）建立教师工作业绩评介机制和学生工作表现评介机制。

（2）定期总结经验教训，分析原因，共同改进，并撰写工作报告。

（3）每个工作室限制学生人数（例如24人），择优录取。

（4）不定期根据学生的兴趣、爱好、特长及工作绩效进行专业方向调整。

4.2 网站建设工作室

（1）功能：①承接网站设计及制作业务。②信息系统分析设计业务。③数据库设计管理培训。

（2）设施：①硬件：服务器一台、电脑24台。②软件：平台、PHP平台、SQL数据库、网页设计三剑客、Photoshop。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师负责业务承接，系统分析、设计。②学生24名，承担部分设计及制作任务。

（4）运行原则：①项目成员由选择网站设计方向的学生组成。②指导教师由擅长网站及信息系统的老师担任。③教师推荐学生就业，学生就业主要以此方向。

4.3 网络美工工作室

（1）功能：①承接平面设计业务。②承接网络广告业务。③负担网页设计的美工部分。

（2）设施：①硬件：图形工作站24台、摄影机、数码照相机、其它摄影辅助器材。②软件：Photoshop、CorelDraw、illustrator、网页设计三剑客等。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①教师为团队负责，并承接业务，推荐就业。②项目成员上美工方向的学生组成。③教师推荐学生就业，学生主要就业方向为网络美工、平面设计。

4.4 网店经营工作室

（1）功能：①网店经营。②网店客服。

（2）设施：①硬件：服务器一台、电脑24台。②软件：阿里旺旺、QQ、浏览器、网站后台。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①项目成员由网店经营方向的学生组成。②教师负责网店服务外包业务，代销网店经营，并负责就业推荐。③教师推荐学生就业，学生就业方向主要为网店经营，及客服方向。

4.5 网络营销工作室

（1）功能①百度竞价服务。②企业品牌、产品及网站推广。

（2）设施：①硬件：电话24部、电脑24台。②网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①教师为专业网络营销老师。②学生由选择了网络营销方向的学生组成。③教师推荐学生就业，学生主要就业方向为网络营销。

5 电子商务专业生产性实训基地项目实施

学院成立了生产性实训基地建设小组，成员分别为教学管理副院长，电商教研室主任，合作电商企业负责人，教务秘书。负责指导电子商务校内生性实训基地建设工作。拟建设网店经营工作室、网络美工工作室、网站建设工作室、网络营销工作室。四个工作室共同组建一个生产性实训基地。四个工作室地理位置相近。建设方案有如下选择。

（1）新建：完全进行全新建设。

（2）扩建及改建：在资金及场地不足时采用这方案，在原有机房的基础上进行建设。

目前由于场地限制，先组建网店经营工作室，等场地问题解决后，再建设其它工作室。同时，先期建设的网店经营工作室，已经有一定基础，近年来，电子商务专业一直在进行同企业合作的校企合作网店运营专才的培训，对实体运营有一定经验。以后，其它工作室，可以吸取前期网店经营工作室建设及运作的经验教训，可以建设得更完善。

目前我，电子商务专业网店经营工作室已经运行一年多，主要代销“良品铺子”产品，目前正的筹建其它工作室，方案已经设计好，只等场地问题解决就可以开始建设。

6 电子商务生产性实训基地实施总结

电子商务专业生产性实训基地运行一年多来，总体状态良好。自从建立了生产性实训基地以后，教师不再为教而教，学生也不再为学而学，师生参与基地运行积极性较高，学生自主学习积极性也有了较大提高，实训基地使学生真正能融合理论与实践，教学效果明显超过以前单纯的理论或实践教学，教学效果明显。

学生通过与客户打交道，熟练了专业技能，提高了职业素质，体会到了市场竞争的残酷，开始了解社会并思考自己未来的职业发展。教师通过和企业合作，开拓了视野，获得了企业经营的经验，学生从以前盲目就业到思考结合自己爱好特长就业，基本实现了对口就业，并有了自己的初步的职业规划。

目前是，基地运行中也存在一些问题。首先是规模较小，只有一部分学生能够进行生产实训；其次是没有细分专业方向，这样就难以充分发挥学生兴趣、爱好和特长，让他们自主选择专业方向，这些问题在以后要加以解决。

7 近期设想及远景规划

7.1 近期设想

在网店经营工作室的基础上进行扩充，承接网店客服外包服务，建设网络美工工作室，承接内外部业务，建设网络营销工作室，并同百度和百捷合作，承接网络营销外包业务。

7.2 远景规划

未来生产性实训基地，打算引入电商品牌企业化管理经营模式，设立相应负责人，建立月度、季度、年度业绩目标，在电子商务创业指导委员会的指导下由合作企业通过第三方交易平台整合各电商企业优势资源：提供稳定且有品质保证的货源、网店运营一键式服务、物流、客服、售后退换货服务等方面建设电子商务创业经营平台，搭建“电子商务创业人才孵化基地”理实一体化环境。

“电商创业孵化中心”完全采用企业标准进行设计，采用线上线下融合的O2O运营模式，样品展示能够满足消费者对产品质量、实物体验等方面的需求，电子商务平台满足网络交易需求。通过此模式便于团队学习和运营，打造一个多元化培养高质量的技能型、实用型、创新型、专业化电子商务的创业基地。

参考文献

[1] 吉利梅.校内生产性实训基地的多功能探究――以南通纺织职业技术学院为例[J].淮海工学院学报，2011（8）：119-120.

网店实训报告范文第6篇

1.现阶段网络营销的教学方法

1.1以教师为主导

现有的《网络营销》课程普遍采用的是以教师为主导，理论知识传授为主要方式的教学模式。这种教学模式强调知识体系的完整性，重视学生对课程知识体系的掌握和理解。通过这种模式的教学，学生虽然掌握了系统的理论知识，但却没有掌握一定的实践技能，从而导致学校的供给和企业的需求脱节，与高职高专教育的要求背道而驰。

1.2理论教学与实践教学分离

通过浏览众多《网络营销》精品课程网站和调查分析部分院校《网络营销》开课状况，发现国内一些高职高专院校也非常注重《网络营销》的实践教学，在课程设置中加大了实训和实验的力度。比如增加实验实训课程，使用网络营销实训平台，让大学生建立自己的网上商店等，但总体来说理论与实践结合较少，实用型网络营销教育渠道较少，实战操作大多处于起步尝试阶段。学生在实训的过程中也可能被要求以小组为单位开设开设网店，但因为实训的时间是很短的，一般只有一周到两周的时间，学生可能刚按照老师的要求把网店建设好，实训就结束了，网店的后期的运作得不到老师的指导与监督，导致学生为了建网店而建网店，效果不理想。

2.网络创业贯穿到网络营销教学中的可行性分析

2.1网络创业的前景

近年来，随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用。据CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，我国网民规模超过5亿，较2010年底增加5580万人；网络购物用户规模达到1.94亿，使用率提升至37.8%，用户年增长率为20.8%。2008-2010年，网络购物、网上支付等商务类应用每年以50%左右的速度持续快速增长，虽然这一数字于2011年有所下降，但网络购物等应用依然处于较快发展趋势。据淘宝网站官方数据显示，2011年11月11日“光棍节”期间淘宝商城订单数突破了2000万，当日销售额高达33.6亿元，是2010年同日交易额的近4倍；当日淘宝网、淘宝商城“支付宝”的交易总额突破了52亿，这个数字超过香港6天的日均零售总额。由此可见，近几年网购的发展趋势使得利用网络进行创业具有广阔的市场前景，同时也给大学生网络创业提供了很好的平台和契机。

2.2高校能提供的资源

目前，一些高校尤其是高职类院校出台了积极的鼓励大学生自主创业的政策，并在校园内创建了大学生创业园、孵化园，为大学生在校期间就有机会进行创业计划及实际运作提供很大的帮助，这为大学生开网店长期经营提供了有力的保障。还有一些高职高专院校在课程体系建设中增加了各种各样的创业项目课程，例如“网上创业”课程。指导学生运用“校内网”或其他网络平台，如淘宝网、eBay、拍拍等在网上开店，给学生提供网络创业训练的机会。

2.3大学生的特点

相对而言，在校大学生没有经验、没有资金、没有人脉，然而，他们熟悉网络、有较强的网络知识和技能，能够快速接受新事务，思维相当活跃，并且有浓厚的创业激情。他们不喜欢一味的理论学习，渴望尽快的把自己所学的专业知识服务于社会，实现自身的价值。成本低，风险小，简单灵活的网络创业，成为越来越多大学生创业的首选。根据淘宝官方网站正式对外的淘宝网就业指数看，截至2010年4月30日，淘宝网创造了106万直接且充分就业机会，这106万人中有一半以上人年龄在20至32岁之间，有越来越多的大学生投入到网络创业的行列之中。根据上述分析，笔者认为可以把网上开店贯穿到《网络营销》课程的理论教学过程中去，这样既可以激发学生学习的热情，又能对学生的实战操作给予长期指导和帮助，提高学生的实际动手能力和解决问题的能力。

3.网上开店贯穿到网络营销教学中的应用分析

《网络营销》课程是一门应用性很强的科学，网络营销理论具有较强的实践性和应用性。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还需要通过实践性教学环节来理解、解析、认知专业知识。笔者通过多年的《网络营销》课程教学实践，把网络创业贯穿到《网络营销》课程各个章节的教学中。以网上开店为例，网店的订单分析、用户分析；网店支付工具的选择；网店的建设和优化；网店推广等都可以和网络营销理论一一对应。在本课程的教学过程中，笔者以淘宝网真实网络平台为基础，把网上开店贯穿整个教学过程的始终。让学生以团队形式分析目前国内外的网络营销环境，最主要的是网络购物环境，选择熟悉并且感兴趣的商品，开展网上商店的策划、构建及运营，解决在实际运营过程中所遇到的货源渠道、交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销等各种问题，并有效掌握网店的订单分析、用户分析；对网店进行优化和推广等相关的网店经营技能。具体安排如下：

3.1网络营销基础知识部分

在对网络营销概念讲述的基础上，以某网店为例，分析该网店与传统的实体店有什么区别，并对其所面临的网络环境进行分析，从而掌握网络营销与传统营销的区别与联系、网络营销环境知识点。让学生在掌握网络营销调研方法的基础上，对淘宝网站热销产品进行一手和二手调研，通过问卷星或其他途径发放网络问卷，了解顾客需求，为网店开设做准备，让学生开展实际的网络调研和来掌握和巩固网络调研方法。

3.2网站建设部分

让学生浏览一些网上商城和皇冠店铺，对网店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一个简单的认识，为接下来的店铺建设做准备。对淘宝网所卖产品的销售状况进行分析，让学生了解哪类产品适合在网上销售，结合前面的调研报告，决定自身店铺卖什么类别的产品。根据域名的规则和特点，结合所卖产品给自己的店铺取一个简单易记的特殊域名。学生利用课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源，找到自己想要售卖的产品，鉴于大学生没有资金和经验的特点，建议学生选择最实惠与方便的淘宝分销平台进货。然后，对产品拍照、进行描述，信息至网上，组建完整的网上商店，并美观自己的网上商店。

3.3网络营销策略部分

以实际产品为例，分析淘宝网和网上商城这类产品的定价方法，指导学生采用一种或几种网络定价方法对自己的网店进行定价。利用课余时间开始进行销售活动，尝试进行第一次交易。让学生利用各种网络营销广告宣传和市场推广方法促进销售增长，例如去BBS上发帖子，SOHU上免费广告，利用阿里妈妈网络联盟等，让学生通过实际的网店推广掌握网站推广的方法。一学期课程结束后，根据每个小组的收入与利润总额和一系列的实战过程来对各小组的表现进行评价。

4.结束语

网店实训报告范文第7篇

关键词：网上开店 网上经营实务 一体化教学 项目任务书

网上经营实务是中级电子商务专业的一门实训课，该门课程主要培养学生初步掌握对网上开店活动中所涉及的网上开店平台、支付、网上宝贝、网店装修、网店推广等操作技能。在实际教学中，由于传统的教学模式效果不理想，笔者以教材为依托对课程进行改革，将课程体系按照教学情景进行规划；以就业岗位为导向、以具体工作任务为载体，设计具体教学情境；改变传统课程评价模式，构建“过程性评价+终结性评价”的课程评价体系；提升学生对课程的参与度，提高学生的综合能力和综合素质。以下是笔者以淘宝网为平台实施一体化教学的情况。

一、一体化教学实施情况

一体化教学模式要突出学生能力的培养训练，在实践教学中要突出工作过程为导向，突出学生“做”的重要性，同时把理论教学穿插在课堂始终的教学理念。因此，在实际教学中要以此为主线教学，与多种教学方法相结合帮助学生学好、做好。具体的实施方案如下。

1.准备阶段

（1）启动。告诉学生网上开店的好处，让学生确信网上开店容易上手，充分调动学生的积极性使其参与到该项活动中来。

（2）对学生进行分组（5～6人）。根据淘宝平台上开店岗位要求，为每组各成员设置好自己的工作岗位，明确好岗位职责。做好任务分配工作，防止学生利用分组的机会逃避作业。另外，鼓励学生选一些占用资金少、相对较小的商品来经营，如小饰品、小挂件；鼓励计算机网络技术较好的学生利用自己的技术优势提供一些诸如店铺装修类的服务项目；鼓励学生寻找免费的机会，尤其可以利用家人或朋友开设的实体店或在企业工作的同学寻找机会。

2.实施阶段

（1）明确师生及各组学生在实操项目中的角色和作用。在学生通过各种渠道自主学习和找到问题解决方案的情况下，教师不必在实操课中花更多时间讲授，只要告诉学生通过哪些渠道寻求解决问题的方案就可以了。同时，各组成员通过相互配合完成本组的任务，提高了学生团队协作的能力。

（2）制定课内项目任务书。网上开店，开起来容易，但要做起来并把它做好，则需要大量的时间和持续性的努力。而我们的学习课时又有限，因此必须制定一个科学合理的实操项目任务书，以便明确需要完成的任务及其进度。网店更多的工作需要学生利用课余时间处理，在教学24节课时的情况下，可以如下表安排进行。

表1 网上开店实训项目任务书

项目任务 项目的目标教学要求 检查方式 课时量分配情况

认识网络营销 理解网络营销的优势，明确网络营销的经营条件 讨论，提交报告 理论1课时，上机操作1课时

分析经营条件 掌握筹备经营条件分析的内容 课堂互动，提交报告 理论1课时，上机操作1课时

确定经营方案 日常经营分工与方案制定，注意掌握经营方案涵盖的几大方向，以及人、财、物的合理调配。上机实训时主要进行真实网络市场观察、验证 展开头脑风暴，课堂讨论，提交报告 理论1课时，上机操作1课时

选择网络平台 熟悉选择平台的考虑因素及分析方法 讨论，提交报告 理论1课时，上机操作1课时

申请支付宝 1.掌握如何注册淘宝用户名、如何取个好的用户名

2.培养学生从不同的角度去分析问题，理论联系实际并用所学知识解决实际问题 学生参与讨论，展示个人成果 理论1课时，上机操作1课时

申请店铺 1.学会拍摄和处理图片

2.掌握商品文字描述

3.学会如何申请店铺

3.进一步发展学生观察、分析、抽象、概括的能力，进一步树立学生理论和操作结合的思想。

4.培养学生合作交流意识，在教学活动中获得成功的体验，建立自信心，激发学生对知识的好奇心和求知欲 展示个人成果，并进行课堂演示 理论1课时，上机操作1课时

网店装修 以上机为主掌握店铺风格的设定与设计方法 展示店铺装修的成果，并进行课堂演示 理论1课时，上机操作1课时

网店铺货 商品摆设与营销策略的结合运用，在教学过程中，对设置商品类别、进行特别推荐等背后所隐含的营销思想，要予以说明讲解，引导学生将营销理论转化为经营行动 展示店铺的铺货成果，并进行说明 理论1课时，上机操作1课时

网店宣传 要求学生知道网店宣传的常用方法和基本流程，熟练操作网上拍卖和与相关网店做友情链接 学生演说、提交相应报告 理论1课时，上机操作1课时

沟通买家 1.掌握如何与顾客沟通

2.学会淘宝旺旺的使用及留言管理

3.教学中随时进行德育渗透，如诚信经营、与人沟通，引导学生形成良好的思想品德、强烈的社会责任感和职业奉献精神、树立正确的人生观 学生演示，小组讨论，提交讨论记录 理论1课时，上机操作1课时

物流与配送 1.了解包装用具

2.掌握如何包装商品

3.掌握如何选择合适的物流方式

4.学会操作如何告知卖家已发货

5.学会使用信用互评

6.掌握客户分类管理

7.掌握售后服务管理 实战演练，展示成果

归纳总结，并提交总结 理论1课时，上机操作2课时，实战演练1课时

（3）项目考核。采取过程考核的办法，即每学完一个项目，就进行一次考试，包括理论与操作。这样学生非常注重平时的学习，迟到的少了，旷课的现象没有了，学习积极性提高了。实施一体化教学后，笔者所教班级1013及1014考试及格率达100%。

二、一体化教学考核方式

该课程采用过程性（实际操作）与终结性（理论考试）考核相结合的原则，评价方式采用自我评价、小组评价和教师评价三结合的方式。即考核内容分为两大部分：第一部分为过程性考核占总成绩的60%；第二部分为终结考核（理论考试）占总成绩的40%。具体评分标准如下图所示。

图 一体化教学成绩分配图

三、一体化教学效果

开展“一体化”教学，调动了学生的学习兴趣，我们通过对本校电子商务专业10级63名学生的调查表明，对该课程有兴趣的学生占42.27%，较有兴趣的占46.91%，没有兴趣的占10.82%。实践证明，该教学方法收到了良好的教学效果。在专业教师的指导下，已有几十位学生在淘宝网上开店，并已经取得良好的效果。经营商品涉及IT数码、手机通讯、家居日用、礼品玩具等，在学生中形成了理论与实践相结合的良好氛围。

参考文献：

[1]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2007.

[2]唐代滨.一体化教学模式与“双师型”教师[J].科技创新导报，2012（24）.

[3]韩素华.浅谈一体化教学与合作学习[J].中国校外教育，2013（18）.

网店实训报告范文第8篇

关键词：网络营销 1+1人才培养理念 课程改革

中图分类号：G42 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.151

高职教育实践中，对于高技能人才的培养，一些高职院校提出了一些改革的思路，并形成了一些人才培养模式，有的面向岗位群设置课程，拓宽知识面，希望增加就业适应面；有的提出首岗适应、多岗迁移、可持续发展的理念，取得了很好的效果和经验。尽管如此，面对日新月异的网络营销实践，众多高职人才培养模式仍然不能较好地适应培养高素质高技能实战型的网络营销人才的需求。对此，我们就这一课题进行了研究，试图基于1+1人才培养理念探索网络营销人才的培养模式。

1 1+1人才培养理念

“1+1”人才培养理念，主张打好一个综合基础、练就一手技能鲜招。高职教育进入了内涵发展阶段，要实现培养一线的高端的技能型人才的目标，必须在具备一定综合基础的前提下，专业更“专”。综合基础突出两个特征：一是所有工作都需要的能力，二是一生都需要的能力，包括：政治素质职业道德素养、创新思维能力、人际交往协调能力、语言表达能力、以计算机为核心的信息技术素养、心理调适能力、学习能力等。职业能力主要体现在专业技能的培养上，在专业教学中，强调“专”和“做”，技能学习只有专了，才能做到“精”，而“专”和“精”必须是学生主体在真实的项目实践中做出来的。所以，专业教学要形成专业特色，打造“人无我有，人有我优”的品牌专业、品牌课程，其实质是通过压窄专业适应面，使专业学习“专”起来。

2 课程设置改革

实现“1+1”人才培养理念必然体现到网络营销课程的设置上。课程设置针对网络推广一个岗位，强化网店推广一种技能的训练，压窄岗位适应面，强调知识技能的深度和实用性。

2.1 在课程中明确体现综合基础能力的培养目标

综合基础能力主要包括政治思想（职业道德）、创新思维能力、心理调适能力、交往协调能力、语言表达能力、计算机应用能力、学习能力等。这些能力一是体现到专业课教学中，在课程设置标准中制订相关能力的培养目标、培养措施和评价体系；二是开设相应课程，学习这些能力的养成方法，例如：开设“网络营销人员素养”课程，专门介绍上述基础能力的养成方法和训练项目，开设“网络营销策划创意分析”，结合专业课程，培养专业创新思维能力。

2.2 压窄初始岗位适应面，针对一个岗位设计课程

以网商的组织结构和岗位设置为出发点，以胜任岗位所需的知识和能力为核心进行课程的研发，也考虑到网店运营能力可以顺利地迁移到传统企业的网络营销管理中。现在网络营销已经是一个岗位众多的岗位群，由于高职学生在校学时有限，难以针对所有岗位设置有深度的课程，也难以教授太多的知识技能。基于练就一手技能鲜招的指导思想，技能训练主要针对网店推广主管岗位，兼顾网店客服主管岗位，并能胜任员工岗位工作。与其学习没有实用性的宽泛知识，不如强化针对少数岗位的实用的有深度的课程，这样也有助于学生增强就业自信心。

2.3 强化技能课程，突出知识技能的深度和实用性

以网店运营为目标，侧重网店推广技能学习，强化五门核心课程：电商企业流程化管理、网店推广之网店维护、网店推广之淘宝工具、数据化营销、网店客服。加大实训课程所占比重，并合理规划实训项目，四个学期都安排了集中实训课，网店经营贯穿始终，以网络推广技能为线索，具有连贯性。电子商务实训侧重电子支付和网上购物体验；网店开设要求在淘宝网开设店铺，并开始真实的经营；网店运营实训侧重网店维护和店铺数据分析；网店推广专项实训侧重搜索引擎营销和网络推广的工具软件使用，具有连贯性。通过技能的强化，希望使学生专业能力得以提升，练就一手“人无我有，人有我优”的技能强招。

3 更新教学组织模式

基于1+1理念的课程体系要通过创新相应的教学模式来实施。通过实施一体化教学，实现实践教学的环境和资源优化，促进学习、实践、创业相结合。基于真实项目任务的实践教学，使学生网络营销实战能力得到提升。改进教学方法，倡导自主学习，突出学生主体地位、加强学生研究探索等创新意识培养和行为训练，这是促进学生学习能力和综合素质提高的有效途径。

3.1 实施一体化教学

首先，教学环境一体化。固定教室，室内通网、通电，设有便于真实项目任务实施的设备和储物设施，学生自带网络终端设备。专业课的理论学习、课程实训、真实项目任务的网络营销实践都在此进行。学习、实践、创业相结合，既是理论学习的课堂，又是实践教学场所，还是创业孵化基地。

其次，教师一体化。专业任课教师须既能理论教学又能指导学生实践操作。承担教学任务的教师须有双师素质。教师要注重实践，联系企业，承接项目，保持工作在网络营销实践的最前沿；积极科研，关注网络营销理论与技术发展的最前沿。只有以市场需求为导向，以实践能力培养为核心，理论联系实际，这样才能真正体现出网络营销这种职业的特色，也才能获得生存和发展的空间。

这就说明专业任课教师没有做过真实的网络营销是不合格的。不仅需要师资队伍能够加强与企业的联系，到企业中去实践，参与到企业的网络营销项目中去，获得更多的实战经验提升授课的实战性，同时互联网的快速发展也要求网络营销人员的知识结构和培养方式随时更新，与时俱进，而这些正是目前大部分高校教师的软肋。

对此，我们应以市场需求为导向，加强高职教育改革创新，在全球化的竞争背景下，及时更新自己的知识结构，完善相关的配套设施，提高学生的理论知识和实践能力，为社会培养合格的网络营销人才。

第三，教材一体化。专业课实行一体化教学，按项目组织教学内容，理论和实践结合在一起，突出强调实践技能训练，理论以够用为度。

3.2 推进基于真实项目任务的实践教学

基于真实项目任务的实践教学，是提高网络营销实战能力的必要途径。优质的真实项目来源是影响真实任务实践教学的关键因素，必须大力开发这种实践教学资源。要获得企业的赞助，通过政府行为尚且不容易，民营高职院校更是难上加难，只得自力更生。真实项目的来源主要有如下几个途径：

第一，自建工作室。如网店，可以教师建，带领学生真实运营；也可以学生建，自己独立经营。希望学生在校既是学习，同时也是创业。

第二，聘请校外专业导师。导师带来了真实项目，也带来了工作流程，毕业时还可引导就业。

第三，网店代运营。教师团队对外承接网店代运营项目，聘任学生参与项目运营。

3.3 改进教学方法，倡导自主学习

根据1+1人才培养理念，教学方法需要调整，要突出学生主体地位、要突出学生研究探索等创新意识培养和行为训练。改进教学方法，倡导自主学习，是促进学生学习能力和综合素质提高的有效途径。一是改变课堂教学方法，不需把现成答案交给学生，应把问题抛给学生，发挥学生学习主动性，让其积极研究探索。二是开设自主学习课程，促进学生学习能力的提高和专业知识拓展。没有行业背景知识，营销难以进行，所以向学生提出自主学习行业背景的任务。学生自愿组合学习小组，选取感兴趣的行业、产品，搜集相关知识，写出调研报告，以PPT形式汇报展示学习成果。在这个过程中，学生将有多项综合基础能力得到培养。

参考文献：

[1]叶鉴铭，梁宁森，周小海.“校企共同体”背景下高职学生职业岗位能力培养新探索[J].职教论坛，2010，（25）.

[2]尹伟静.基于企业需求的网络营销教学模式探讨[J].现代企业教育，2009.

网店实训报告范文第9篇

1.1教学以理论为主

在新时期的教学发展中，网络营销是一门应用性较强的学科，更多的体现在其应用性和实践性方面，基于此，显然需要在课堂讲授理论知识外，更多地去结合实践教学环节去解析、认知等，但是新时期的很多院校仍然秉承理论教学为主的理念，教学模式以理论知识传授为主，极度强调知识体系的完整性，认为学生理解和掌握知识体系才是最重要的，综合来看，其虽然在理论知识的传授方面意义重大，但忽略了对学生实践技能的培养，无法真正意义上达到学以致用的目的，这样的教学模式下，学生毕业后的面临的就业形势会更加严峻，在网络营销实践方面与企业要求出现了很大的差距，不利于其很快就业及融入工作。

1.2实践教学不够深入

从当前的网络营销课程开展情况来看，笔者发现国内的众多院校在这一块儿已经出现了注重实践课程教学的现象，对于其中的实训及实验力度有所加大，就像更多地使用了网络营销实训平台，一定程度上增加了实验实训课程的数量，让大学生建立自己的网上商店等等，对以往的理论为主的教学模式有所改善，但总体来看，仍然存在着理论与实践结合度低等现状，使得对应的实用性网络营销教学渠道较少，此外，据笔者了解看来，其涉及到的网络营销实践大多处于起步尝试阶段，小组形式开设网店一般是学生实训的主要形式，从实际操作的效果创业教育理念引导下的网络营销课程教学探讨文／金灏来看，基于时间较短方面的原因，出现了网店刚开设，实训就结束的情况，这显然使得实训的效果并不大，尤其是得不到教师在网店的后期运营等方面的指导与监督，显然不能凸显网络营销教学方面的完善性。

2、网络营销教学中渗透创业教育理念的必要性及可行性

2.1必要性

（1）有利于提高大学生的自身素质。

当前素质教育发展大环境下，大学生创业成为了最经济有效的方式之一，借助这种形式，可充分调动大学生的主观能动性，使其能看清自己的优势和短处，加强自主学习和独立思考，使得成长过程中更易于学会自我控制与调节，完善自身的学习。这种形式的发展，有利于大学生创业成功率的增加，更易于学会自我管理和学习，对以后面临的工作心态也能够进行自我调整，利于自己职业生涯的更好发展。

（2）能有效缓解大学生就业压力。

新时期的发展过程中，作为个人在创业实践中自我生存和发展的重要能力，创业能力对于当前的就业压力有着重要作用，大学生创业能力强，显然能有效减轻社会的结业压力，更能借助这种形式去增加就业岗位，在此基础上，形成对当前社会就业压力的有效减轻，所以，当前的政府和高校，应当积极鼓励高校毕业生创业，以此来实现对当前严峻就业形式的有效缓解。

（3）是促进经济发展和国家发展的需要。

在人类文明的发展中，创新一直扮演着人类民族进步的灵魂这一角色，拥有创新及高素质的人才的国家，才能拥有不竭的发展动力，从我国的发展来看，显然青年大学生正是这种年轻群体，是时代的弄潮儿，若其失去了创造的冲动和欲望，显然将对我国的政治经济的发展极为不利。高校是培养人才的摇篮，相比于其他群体，大学生富有创新精神，基础知识储备较强，所以，在将来的社会发展中，培养大学生的创业能力，无疑将成为我国各高校的首要任务，这对将我国建设成为创新型国家意义重大。

2.2可行性

（1）高校丰富的在创业资源。

新时期的发展过程中，大多数高职院校在大学生自主创业方面有一定的鼓励措施，很多学校在内部都有建立大学生创业园，借助这种方式，去帮助学生去进行网络创业，此外，为了增加大学生在相关创业知识方面积累，一些学校增设了各类型的技能超市课程和创业项目课程，不断完善了网络营销课程体系，指导学生运用校内网及网络平台，通过拍拍、淘宝等进行网上开店，这样，使得校园内掀起了网络创业之风，为学生的发展提供了创业资源。

（2）网络创业的广阔前景。

新时期的发展中，互联网日益在全球兴起和发展迅速，有通统计表明，2014年低，我国网民数量达6.48亿，对应的互联网普及率为46.9%，网购渗透率为55.7%，团购用户发展迅猛，仅2014年的双11来看，淘宝的日销售额就达到了572亿元等，这些庞大的数据无不在说明着网络营销的未来发展趋势及前景，网络创业也将随之发展，所以高校的应当抓紧这一机遇，及时有效地对学生加以辅导和锻炼，为其创业提供机会和平台，促进其更好发展。

3、创业教育理念下的网络营销教学对策

3.1注重将创业教育理念随课程开始导入

新时期的高校教育发展中，对于网络营销课程的教学的实施，应当在开始的时候就在交代课程主要内容的基础上，并结合对人才培养于当前我国经济社会发展的重要性入手，建立起就业危机意识，在此基础上，适时导入创业教育，这样，使得学生能对新时期的创业鼓励政策进行了解，使其认识到在实现高质量的就业方面，提高自身的创业技能意义重大。进而引导学生去摒弃传统就业观念，保持时代的警惕性，随时发现商机和创业机会，并结合后续的学习，为将来的网络营销打好基础。

3.2整合资源创建团队

在当前的高校网络营销教学实施方面，应当明白创业的过程离不开团队之间的合作和合理分工。基于此，让学生有效组建自己的创业团队极为重要，具体实施中，结合教学目标，有意识地引入人力资源管理的知识，使其能为学生进行人员配备和分析服务，让学生认识到人脉资源的重要性，运用的大量的实例去说明，很多的创业团队都是大学期间建立的，结合优势互补的原则，使得学生在组间创业团队的过程更为合理和理性。在后续的教学发展中，通过团队的通力合作，完成整个课程所涉及到的项目，使其真正意义上理解团团队的重要性，这种教学及合作模式的逐渐发展中，可以有效建立起自己的人脉资源，使得网络营销教学更具实践性，为学生的未来的就业做好铺垫。

3.3网店建设与网站建设相结合

首先，是对网店相关资料的整理，具体实施中，结合前期的调研报告，组织学生充分分析淘宝网等所销售的产品，进而有效指导学生去选择熟悉的产品开展网上销售，此外，也应当在此基础上去界定店铺商品的类别，使得整个经营过程更紧凑。在课余时间，学生应当在网络或市场上进行货源的寻找，然后定义自己的销售为网上销售形式，此外，基于当前大学生普遍缺乏资金和经验的现状，在进货方面，可建议学生去淘宝分销平成，这也是最方便最实惠的方式，在处理好进货的前提下，对产品进行拍照、描述，对相关资料整理进行完善整理；其次，网店的整体开发建设方面，首要要做的便是为学生提供大量的优秀案例，使其在浏览了解的基础上，能对商品组织和色彩搭配以及网店布局等形成一定的认识，全面分析销售商品与网店风格及栏目设置等方面的关系，继而总结出完整的网店建设方案，后续教学中，则是要完成网店整体开发建设，组建完整且在网上相关资料后，以小组为单位，让其在全班面前展示自己的网店，为了进一步美化和完善网上商店，应当由老师和同学提出相应的修改意见，然后去对自己小组的网店进行完善。最后，则是域名的设计，当前的发展过程中，淘宝拥有特殊域名设定这一功能，基于此，在学生对自己网店域名的设计过程中，老师可指导各个小组的学生，结合对域名规则和特点的认识，为自己的店铺取一个简单易记的域名，完善自己在网上创业的过程。

3.4网络营销策略的运用

在当前网络营销课程教学的开展过程中，当学生以小组的形式建立好网店后，接下来要做的工作，便是对网店的推广了，结合对合适方法的运用，使得自己的网店能引起别人的注意，进而促进自己产品的销售，这也是网络营销的最终目的。具体的实施过程中，在进行推广前，要做的便是对自己网店产品的合理定价，在此环节，应当注重合理性，可以结合对某一产品的定价，在对类似的网上商城及淘宝上的定价策略后，运用其相对成熟的定价方法，去为自己小组建立的网站进行商品的合理定价，在此过程中，网络营销的老师应当积极为学生提供想用的指导和帮助，告诉他们应当采用的几种网络定价方式，在完善定价环节的处理后，接下来要做的便是促销，应当指导学生结合网络促销推广方式及现实中的各种促销手段，进行对自己网店商品的促销，另外，应当注意，高校的网络营销老师应要求学生尝试第一次销售活动，并要对此过程中碰到的相关问题进行归纳，然后由教师进行对应的指导，如信息安全、资金结算以及后续发展需要涉及到的物流配送等，使得整个过程合理高效，让学生在实践的过程中加强自己对网络营销及网上创业的认知。最后，一次尝试销售的进行并不是整个课程教学的终结，而是学生们网上创业的开始，嘱咐学生充分利用课余时间实施网上销售，教师则要起到公正的检查作用，这样，在一学期的课程结束时，结合对每个小组团队交易情况的统计，得出其详细的收入和利润，并在课程结束时对各个小组的具体表现进行有效评价，指出其存在的不足，相互学习，共同促进对网路营销课程的学习及运用。

4、结束语

综上所述，在新时期的发展过程中，我国的大学生面临着就业方面的巨大压力，而创业这一理念的兴起，则为我国大学生的职业生涯发展提供了新的契机，基于此，网络营销课程逐渐兴起并成为了当前的热门课程，在此课程的教学过程中，应当紧密结合当前创业发展的大环境，重视教学过程中的学生手动实践，在整个教学中贯穿网络创业的操作与实践，教师应当积极指导学生去展开实际操作，解决其遇到的众多问题，使得学生能真正意义上将学到的理论知识运用于实践中，提高网络营销课程的教学水平，进而为我国培养出实践操作能力强的网络营销人才。

网店实训报告范文第10篇

关键词 应用型人才 网络营销 课程创新

中图分类号：G424 文献标识码：A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解电子商务企业对人才的需求方向，明确中职电子商务人才培养目标

一般来说，电子商务企业人才需求分三个层次。第一个层次是战略层人才，这类人员大部分从IT领域转行，并且掌握丰富的商业管理知识，具备丰富的企业管理经验。他们主要从事电子商务战略规划、总体运营；第二层次是实施层人才，主要包括美工人员、IT技术人员，网店运营人员。这层次的人员能够根据企业的规划实施电子商务平台的构建、后台技术的开发和维护以及完成相关商业项目活动的策划及执行。第三层次是操作层次人才。这类人员需要熟练使用互联网，能综合应用自动化办公软件，掌握电子商务的基本概念、基本模式，具备文秘人员的基本素质，全面了解当前网络营销中的推广渠道，关键词的优化方法。他们主要从事网络营销推广、网络营销售前及售后客服、数据信息收集等工作。

以上电子商务企业对人才的需求层次为我们培养中职电子商务人才提供了方向。首先，中职学校学生基础教育普遍较为薄弱，不具备学习软件开发、数据库开发与维护、信息系统分析与管理等学科的文化基础，所以将中职学生定位在战略性人才层面的培养方向显然不适合。笔者认为，就中职电子商务学生而言，中职电子商务专业的教学应侧重于网络营销中的销售环节，而非技术开发方向。根据教育部给出《关于中职学校电子商务课程安排建议》，中职电子商务专业开设的课程有：电子商务基础、电子商务概论、电子商务安全、网上支付与结算、网络营销等，再加上辅助课程计算机基础、文秘。通过这些课程的学习，中职学生吸收了电子商务基础性知识，懂得电子商务能做什么，并且掌握网上工作的基本技能，他们毕业后，可以进入企业从事网络营销中基础层面的工作，例如：网络推广，网络客服、网络销售等。假以时日，他们充发挥自己在学校所学的专业知识和技能，积累了丰富的电子商务从业经验，再逐步向综合性的电子商务管理层发展。

2 理论与实践并重，因地制宜选用教材

网络营销的课程教学应当做到理论与实践并重，在掌握基础性营销理论知识点的同时，积极探讨适合企业，迎合市场的企业网络营销方案。因此，在教材的选用方面，笔者分别启用了两本教材。一是《网络营销学》，这本教材囊括全面的网络营销基础性理论知识，包括：网络营销概论、网络营销市场调研、网络消费者购买行为分析、网络营销价格策略、网络营销战略管理等内容。二是《网络营销实践推广》，这本书的主要内容包括各种网络推广方法，例如：IM推广、软件推广、论坛推广、微博推广、问答推广等等。它还包括事件营销、口碑营销、邮件营销等多种营销方法以及SEM的操作规则。这些知识，都是学生学完后立马可以实操，甚至可以产生经济效益，所以实用性非常强。

3 创新教学模式，丰富教学手段，让理论教学不再枯燥

作为网络营销课程教师，笔者引导学生以理论学习为前提，扎实学习专业基础知识。首先，在正式讲授网络营销课程内容之前，笔者把网络营销是基于互联网平台，不受时空限制的市场营销概念植根于学生脑海，让学生突破传统市场营销的思维限制。此外，笔者积极丰富教学手段，创新理论课堂授课模式，采用案例教学法、任务驱动教学法、项目教学法等。通过教师的课堂讲授 、案例分析，学生不但全面理解基础性的理论知识，还及时通过案例补充了当前网络营销发展的最新动态。例如：在讲解网络消费者行为分析这章内容时，笔者没有按照教材上总结的若干网民特征去讲授，而是直接引用CNNIC最新的互联网现状调查数据当堂进行分析，把网络消费者行为分析的知识点穿插其中，同时也要求学生针对具体的营销细节发表评论。这样，教师就可以留给学生更多的思考空间，让他们充分发挥主观能动性，其教学效果远远好于先介绍结论，然后通过案例来证明这个结论的传统做法。针对不同的内容，采用不同的教学方法和教学手段，活动课堂气氛，提高学生的分析能力，引起学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围。

4 以企业岗位需要为出发点，加强网络营销实训课程的创新

在教学过程中，笔者经常浏览企业招聘电子商务工作人员的基础岗位要求，总结起来主要有：熟悉网店规则和后台操作流程度；熟悉各种推广渠道，掌握各种推广方法。这些岗位要求为笔者上网络营销实训课程提供了方向。

在实训课堂上，任务驱动教学模式有利于推动学生主动实践，提高动手能力，并获取实操性工作经验。例如，在讲解淘宝开店与维护的内容时，首先将全班以团队的形式分成四组，每组负责一个淘宝店的构建与运营。学生在淘宝上分别注册四个用户，并以组长的身份通过实名认证，获得开店资格。可是，没有营销产品，怎么上架呢？笔者引导学生借势淘宝客，也就是帮助有产品的店家代销。这样，四个淘宝店就顺利地运营起来，从店铺的装修，商品上架，商品展示与推广，网络支付与结算，售后服务，学生全程掌握了网店的操作流程，同时也积极把之前学习的各种推广方法贯穿到这次任务当中，收获颇丰。

5 实践考核检验实训课程教学效果

为期一个月的营销实训任务结束，我们通过一系列指数考核实训效果。首先，由老师主持评估店铺装修效果，分析装修风格是否与经营产品相符，产品分类是否合理 ，产品描述是否恰当；第二，运用具体数据考核。比较四个店铺的浏览量，店铺的收藏量，成交量以及好评指数以及淘宝内部免费推广工具的使用情况；第三，比较四组学生利用淘宝外部免费推广情况。尽管得出的综合评估结果不尽满意，但通过此次简单的开店活动，学生边学边做，体验了真实的网络营销，掌握了网店的运营流程。

6 结语

电子商务的发展日新月异，我们应该主动出击，不断学习网络营销中出现的新模式和新动态， 把握电子商务企业人才需求的新动向，创新式地开展网络营销教学。

参考文献

[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典（第一版）.电子工业出版社，2012.

[2] 钟强者.网络营销学（第一版（.重庆大学出版社，2005.

[3] 2012年CNNIC中国电子商务人才状况报告.