艰难网店路

和很多刚刚毕业的大学生一样，刚踏出校门的赵莹莹也尝试在网站上经营一家自己的网店。从注册成功的那一刻起，赵莹莹的业余生活就几乎都被网店占用了。周六日进货上新，给宝贝拍照、上传，拿着传单去北京各高校进行宣传，守在电脑旁边等待买家联系，空闲的时候也会想着怎样提高自己店铺的信誉度，不管是和什么亲戚朋友聚会都忍不住聊上几句自己的网店。不过可惜的是这家网店并没有持续太长的时间。

机缘巧合做老板

赵莹莹喜欢收拾自己，也尝试过许多种类的化妆品，在这一方面颇有自己的一套理论。进入大学以后，面对赵莹莹吹弹可破的皮肤，舍友们艳羡不已。于是，以后每次买化妆品赵莹莹都会按照同学们的不同肤质帮忙带上几套。久而久之，赵莹莹成了整个楼层的名人。

由于常常光顾，且购买化妆品的数量也大，赵莹莹和化妆品店的老板逐渐熟络起来。老板告诉赵莹莹，自己在北京动物园附近有个针对某个品牌化妆品的批发部，如果赵莹莹有意向的话，可以一起合作，而且保证都是正品。赵莹莹动心了，她知道这个牌子的化妆品价格适合于一般学生，而且在同学们中间口碑一直很好，销售量可以保证，更重要的是这其中还有丰厚的利润，有的化妆品价格要比市场价便宜十几二十元，经过再三考虑，赵莹莹开始做起了自己的老板。

因为价格便宜，而且质量有保证，一传十十传百，赵莹莹的化妆品生意在整个学校都有了一定的名气，加上没有什么生活负担，赵莹莹的生活过得滋润而悠闲。

大学毕业后，赵莹莹在一家出版公司上班，刚踏入职场的她工资并不高，加上北京昂贵的房租和日常应酬开销的增大，赵莹莹开始感觉到了生活的压力。虽然以前学校的学生还有向自己购买化妆品的，但毕竟自己的老客户大都已经毕业，自己又没有时间去开拓市场，再加上自己现在的住所和学校相距较远，学校的销售状况堪忧。

不久，赵莹莹注意到了路边摊，时值盛夏，路边摊生意火爆异常。经过一段时间的调查，赵莹莹发现一些价钱便宜，但爱美女生日常生活中不可或缺的小物件销量不错。但是因为是小物件，所以利润微薄，加上平时还得上班，下班后的赵莹莹也没有精力去认真摆摊。没有几天，赵莹莹的生意就做不下去了，还积压了好大一部分物品，赵莹莹又在为自己找新的出路。

开网店困难重重

周一上班，看到同事们都在匆匆忙忙打开包裹，充满期待地查看自己的物品时，赵莹莹觉得自己在网购方面可以小试身手。

下班回家，赵莹莹立马行动。

对于自己小店的整体风格，赵莹莹选择了一套清新淡雅的装饰。经过亲身参与，她发现，网店装修也是一门学问。网店的装修不宜设计太花哨，太艳丽的图片或者是很炫目的flas，只会让买家觉的你的店铺华而不实，心里没有安全感，不会产生购买欲望。还要根据网店的主题风格来装修网店。比如卖绿茶的店铺，装修色调应以绿色为主，设计清爽简约的风格给人一种清凉的感觉，这样也比较符合网店的主题。最重要的是要考虑用户的想法，如果买家找了半天也找不到自己想买的商品，是肯定留不住购买客户的。无论是从店铺栏目的安排还是推荐商品的设置，每一步装修都要考虑用户的感受。

因为有自己以前的货源，还可以将积压的小物件作为礼品相送，赵莹莹觉得自己的小店用不了多长时间便可以红火起来。产品的价格要如何定位呢?赵莹莹几乎浏览了所有网上关于这一产品的价格，浏览之下，赵莹莹不禁吓得目瞪口呆，一支普通的洗面奶，自己进价要20元，但是网上的出售价格即为20元，甚至有的产品价格比自己的进货价还要低，“网上最低价”可能是行不通了。

经过仔细考虑，赵莹莹制定了一个自己认为最合理的价位，虽然这样的价位自己能赚到的钱微乎其微。赵莹莹第一次感觉到了网上做生意的不易。

紧接着是给自己手头存有的货物一一拍照。赵莹莹原本有一台700万像素的相机，本来想着用来拍产品没有问题。但是等到把照片拍出来放在电脑上，才知道与想象的完全不一样，图片暗淡不说，还有很多难看的黑影。经过向高手请教，赵莹莹将放产品的桌子上摆了一张大白纸，然后把桌子靠着墙面，为了让效果更好，还在桌面的两端各放置了一盏白色灯管的台灯。由于有了一定的拍摄技巧，加之有一点点的PS基本操作能力，产品的图片都弄好了。

因为宝贝分类的图片上传有限制，地址的长度不能超过200字节，很多地方的图片地址都很长，不能上传，赵莹莹又四处求教免费上传图片的方法。

虽然只是在开店的起步阶段，赵莹莹已经忙得焦头烂额。一个星期以后，赵莹莹的店铺正式开业了。

怎样提高信誉度

由于信誉度低，整整一周下来，赵莹莹的小店没有一个顾客光顾，点击率几乎为零。她认识到信誉度是应该最先关注的问题。

淘宝信誉度是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内(成交后3到45天)，就该笔交易互相做评价的一种行为。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“差评”“中评”“好评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“差评”扣一分，“中评”不加分也不减分，“好评”加一分。在交易中作为卖家的角色，其信用度分为20个级别。

为了能提高信誉度，赵莹莹将以前在学校的老主顾都动用起来，每次有学生向她买货，她仍会亲自送过去，但是付款方式都变成了网络付款。她还积极发动周围的亲戚朋友对她的小店进行宣传。她又专门打印了1000份传单，还有500份积分卡，去北京各高校分发。为了提高工作效率，赵莹莹还专门雇了一个小女孩帮忙，发一份传单付劳务费一毛钱。

终于有人联系赵莹莹要买她的化妆品了，不过支持她生意的都是亲朋好友，好像传单和积分卡并没有产生什么作用。但亲朋好友的支持也让赵莹莹的网店迅速上升到了一颗钻的等级。

只是这颗钻的来临没有让赵莹莹觉得开心，相反，她发现小店升一钻以后，图片全小了，模版也没有了。这时赵莹莹才知道原来一钻之前自己用的是免费的扶植版，每个店铺淘宝相册有30M免费空间，这些只是装图片的地址。标准版才是店铺装修，一钻之后就需要自己买标准版，否则图片就会回到原始大小。

考虑再三，赵莹莹还是花了一定的费用对自己店铺的某些系统进行了升级。

生意难做

“固执”的赵莹莹每天下班都会守在电脑旁等待卖家的留言，有时候盯着电脑屏幕就睡着了。偶尔有顾客向她询问，她都会激动好半天，在平静了将近5天之后，她迎来了自己的第一单生意。顾客从各个方面对她的产品进行询问，她也耐心进行回答，但是就在一连串的询问之后，这名顾客忽然没有了音讯。赵莹莹就一直在电脑旁边守着直到迷迷糊糊睡着了，半夜两点钟，顾客的头像又重新亮起来，又是将近5分钟的询问之后买家拍下了宝贝。这位顾客热情地告诉赵莹莹，没想到她会等他这么久，让他很是感动，觉得有这样的卖家宝贝也肯定错不了。真正的第一单生意让赵莹莹激动了足足一个星期，她似乎终于找到了做网店的动力。

为了将生意做好一点，赵莹莹采取了各种方法。上新时间、店铺装修等等她都积极地去做。买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面被买家看到，因此赵莹莹就努力让宝贝在人气最旺的时候接近下架。之后还去做过一次推广，但不幸的是赵莹莹被骗了。急躁的她希望自己的店铺能在很短的时间内有所收益，于是找到了一家软件公司。对方极为热情地回答了赵莹莹的所有问题，头脑发热的她没有再三考虑便当即说定。当时约定是推广两个月，对方收取了100元的费用，但是这种推广仅仅维持了一个月之后就杏无音讯。而且这次推广也没有给赵莹莹带来任何生意，后来才知道流量是软件公司用软件点出来的。

在接下来的时间里，来赵莹莹店铺光顾的客户还是少之又少，加上物流费用的提高，每单至少要花费15元的物流费，让赵莹莹的网店生意做得步履维艰。

没有坚持下去的店铺

赵莹莹的店铺最终没有坚持下去。“最初我只将它作为自己的一个副业来进行，是想通过它来增加一点收入，但现实却远远不是我想象的那样。如果真的要用心经营一番自己的小天地，需要投入大量的精力、时间，有足够的耐心，需要一天一天、一点一点，将一个近乎简陋的店铺慢慢装潢起来，里面倾注的不仅仅是那些漂亮的图片和模板，也不仅仅是出售商品那么简单。对整个店铺，以及店铺里的宝贝，来购买的客人，都充满着不一样的感情，或许还肩负一定的责任。”

从毕业开始做网店到放弃，赵莹莹的生意总共经历了一年零三个月的时间。这段时间里，每天早上睁开眼睛的第一件事情便是赶紧打开电脑，看看有没有买家留言。忽然之间店铺没有了，赵莹莹的周末都变得无序起来。因为开店的经历赵莹莹也狂热地迷恋网购，连她自己都不能想象没有网络、不能网购的日子。