事业单位文员述职报告范文

事业单位文员述职报告范文第1篇

临近年底，各种追命“纸枷锁”如期而至。不是年终总结，就是述职报告。一份份纸质的总结报告成为年终考核的一部分，和年终奖金挂上钩，成为员工不得不背负的“纸枷锁”。

铃铃铃……王小妮办公室的电话座机再一次急切地响起来，这已经是今早起来接的第三个催交总结报告的电话。公司党群部人员急切地下达电话通知，下午召开公司总经理约谈会议，要求准备好约谈材料和相关总结报告。

年终总结，历来在机关事业单位是传统项目。一连三天，王小妮先后帮领导写完公司制度执行年终总结报告，接着是安全生产与职业健康总结，现在又来了一个党风廉政建设主体责任落实报告，明天，她还要上交个人年度工作总结PPT汇报，可谓是各种折腾。

“一份个人年度工作总结、一份制度执行年终总结报告、一份党风廉政建设主体责任落实报告，还有一份工会工作总结，每份都要求不少于2000字，这对我来说，难度实在有些大。”王小妮诉苦说，自己只是一个项目文员，年底财务上要处理报销的发票就一大堆，还要劳神去写这些与自己不太相关的总结报告。

虽然有些抱怨，但王小妮不得不全力去做。想到之前一年年底也是这般忙碌，这次也就泰然了许多。而且过去一年，因为一份漂亮的年终总结，她还被评为公司年度先进员工，获得了1万元的年终红包奖励。正是因为尝到了甜头，王小妮更是卖力地写总结，力求把个人年度总结PPT做得更漂亮。

总结报告写不完

俗话说，秋收冬藏，忙活了一年，到了年底，总结回顾下全年各方面的工作，不失为一种激励策略。事实上，12月，几乎每个小白领都感觉生活得忙碌而又压抑。忙碌的是，年终各种总结报告写不完，压抑的是，年终考核各种折腾。

某国企部门负责人感叹，从12月份至今，他已经连续写了5份总结，包括个人述职报告、部门年终总结、部门负责人的述职报告、部门考核总结以及年终员工考评意见总结。“现在有些总结的设置是重复的，完全可以合并。我并不是反对年终总结，只是希望年终总结不要流于形式。”上述国企部门负责人表示。

考核与年终奖挂钩

每到年底，不少员工在期待年终奖的同时，也开始对公司人力资源部门的年终考核感到忐忑不安。这个时候，大多数的单位都会对员工进行考核总结，而考核的结果，或与员工的年终奖金挂钩，或与评优、晋职相联，甚至可能因此被“末位淘汰”。这样的结果，使得人心惶惶，坐卧不安。毕竟考核在先，发奖金在后，一篇好的总结，有可能变成丰厚的奖金红包，不合格的考核，有可能丢掉饭碗。

相传年终奖在汉代就已经开始出现。东汉时期，一到腊月，皇帝就给文武百官发年终奖，金额相当于一年工资，相当丰厚吧！现在的年终奖，大都已经和年终考核挂钩，只不过，除了少许比较慷慨的企业外，员工无法一下子获得一年工资的奖励。

考核成绩优秀支招

为了获得更丰厚的年终红包，顺利通过考核，并获得优秀的考核成绩，应该注意什么呢？且看职场专家支招。

“年初确定的目标要合理，切记浮夸和宏大。”专家表示，目前不少员工的年终考核不理想，和年初所定目标过高有关。不少人为了引起部门重视，定下一个过于清晰、宏伟的目标，一旦目标完不成，就十分被动。如果允许，个人最好订立一个相对模糊、有上下浮动余地的目标。有了一个稳妥的开始，考核时才能有较大的余地。

考核不合格怎么办

对于员工来说，遇到一次考核不合格，就感觉自己不适合这个职业而想跳槽未免过于偏激，最好的办法是主动找领导沟通。

一般来讲，直属领导更了解下属的工作能力，所以，若是考核不合格，员工没必要一味强调自己的优势，找理由推卸责任，反而可以用一些事例、数据等讲事实的方式，证明自己的业绩和困难，得到领导的理解。

事业单位文员述职报告范文第2篇

用。该体系与重在培养学生综合素质和可持续发展能力的理论教学体系相呼应，并通过教学管理手段使两个体系融通，共同促进

人才培养目标的实现。文章对高职涉外文秘专业一体化实践教学体系的目标、内容体系及保障体系进行了具体的探讨。

［关键词］高职教育涉外文秘一体化实践教学体系

［作者简介］梁永飞（1975-），女，广西桂林人，桂林旅游高等专科学校教研室主任，讲师，硕士，研究方向为文秘教育。（广西

桂林541006）

［课题项目］本文系新世纪广西高等教育教改工程项目“高职涉外文秘专业实践教学体系的研究与实践”的研究成果之一。（项

目编号：JG10B02）

［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）15-0156-02

一、一体化实践教学体系

“一体化”指的是使各自独立运作的个体组成一个紧密衔

接、相互配合的整体。要把教学活动中的实验、实习、设计、实践

等单个实践教学活动组合成一体化的体系，必须有科学的指导

思想和明确的实施管理制度。有研究者提出：

“一体化实践教学

体系，简单地说，就是整合各实践教学环节，把培养学生综合实

践能力的实践教学作为一个整体考虑，单独制定实践教学计划

与大纲，构建综合实践能力整体培养目标体系，通过各实践教学

环节的落实来保证整体目标的实现。”这个定义充分表述出了一

体化实践教学体系在人才培养过程中的重要地位，同时强调了

实践教学的科学性和整体性。

教育部原高教司司长张尧学曾用“1221”来总结具有中国特

色的高等职业教育发展道路。其中，第一个“2”是指“两个系

统”，即一个系统是培养学生实践动手能力的系统，再一个系统

是要培养学生可持续发展能力的基础知识的培养系统。这是

两个人才培养体系，这两个体系要灵活地、交叉地进行应用。

笔者认为，张司长的观点为一体化实践教学体系的构建指明了

方向：以最优化培养学生实践动手能力为目标；该体系要与培养

学生可持续发展能力的体系相融通，共同促进人才培养目标的

实现。

二、高职涉外文秘专业构建一体化实践教学体系的必要性

（一）新形势下的客观要求

随着中外经济文化交流与合作的常态化，商务活动和人际

交往变得日益频繁，只会从事内勤事务的秘书已经难以满足职

场的需求。涉外企事业单位对新时代的秘书工作能力有了新的

要求，要求秘书不仅要“能说会道”对他们的外语能

“能做会写”，

力、计算机能力、写作能力、沟通协调能力等方面也提出了更高

的要求。正因如此，作为培养涉外文秘专业人才的学校需要对

市场要求有很深的洞察力，根据市场要求及时提出相应的培养

方案，为学生单项技能与综合素质的提高提出切实可行的办法，

发挥办学主体应有的智能，为社会培养符合要求的职业人员。

所以，学校要努力开展理论与实践结合的教学课程体系，不仅有

助于学生的能力培养与发展，帮助他们顺利就业，还能有助于市

场更好地运行与发展。

（二）高职涉外文秘专业的主观诉求

以就业为导向的高职涉外文秘专业，必须要明确“培养什么

样的秘书，怎样培养秘书”。通过分析近几年高职涉外文秘专

业毕业生就业后普遍存在问题的调查问卷，我们看到，大多数

近几年高职涉外文秘专业毕业生存在的问题是，在面对既要处

理烦琐的内部事务，又要协调好接待、公关、大型会议服务等工

作的同时，他们许多时候显得很无力，觉得无法胜任，也很难做

到各方面工作的全面协调。正是针对上述问题，作为办学主体

的学校要紧密结合人才培养目标，设计科学合理的教学计划，创

造条件，让学生“在学中做，在做中学”，在课堂理论学习的同时

使学生的综合素质及能力也能得到培养，能较快地适应岗位需

求。从这一点出发也不难看出，科学的实践教学体系是必不可

少的。

三、构建高职涉外文秘专业一体化实践教学体系

构建高职涉外文秘专业一体化实践教学体系的总体思路

是：以岗位需求为导向，以技能训练为核心，整体设计实践教学

体系，并在人才培养方案中体现出一体化实践教学体系的地位

和特色。强化操作能力训练的实践课程体系和加强素质培养的

理论课程体系相对应，并且通过教学管理手段使两个系统融

通。该体系的构架具体包括实践教学目标体系、实践教学内容

体系和保障体系三个方面。

（一）设定实践教学体系的目标

实践教学是服务于人才培养目标的。首先，要基于高职涉

外文秘专业所面向的岗位群定位实践教学体系的素质及能力总

体目标；其次，要根据所面向的具体岗位进一步把素质和能力目

标细化，如把能力分解成通用技能、核心技能和迁移能力三个方

面。这是构建实践教学体系的重要一步，为一体化实践教学体

系其他具体内容的构建指明方向。在设定目标和细化素质及能

力这个阶段，办学主体对市场的观察和对自身的定位是非常关

键的。主要表现在三个方面：

1.以就业为导向。这是办学主体要适应市场需求的着眼

点。各行各业对秘书的综合素质和基础技能提出了较全面的

要求。办学主体要根据社会需求标准设定秘书通用技能培养

的目标。

2.基于“细分市场”设定人才培养目标。办学主体所依托的

学校背景是有个体差异的，主要面向的行业也不同。例如，政法

类院校和工程类院校的秘书专业所培养的人才在核心竞争力上

就有很大的悬殊，而涉外文秘专业的“涉外”特点及优势又与普

通文秘专业不同。所以，办学主体设定实践教学体系要明确核

心技能训练的目标。

3.遵循“因材施教”的原则。由于秘书工作内容宽泛和业绩

评价模糊的客观存在，学生毕业后可选择不同类型、不同层次的

秘书相关岗位。办学主体设定实践教学体系要兼顾今后学生不

同分流的需要，细化培养迁移能力的目标。

（二）构建实践教学内容体系

实践教学内容围绕办学主体的人才培养目标和规格而构

建，教学目的是培养学生的秘书岗位综合素质和技能。实践课

程（环节）教学目标明确、课程之间衔接科学、教学内容不重叠、

实施时间合理，形成模块化实践教学课程（环节），实现最优化的

教学效果。

1.职业岗位认知模块。它是以认识秘书职业、体验秘书工

作环境、认知秘书相关岗位工作内容为目标。其具体内容为：第

一，新生入学教育。让学生在入学阶段确立积极的专业学习观，

引导学生正确地认识秘书专业和秘书职业。具体可安排专题讲

座、组织学生到企业实地参观。第二，秘书职业生涯发展规划。

开设职业指导课程，引导学生结合秘书职业生涯的客观规律和

自身的实际情况做出发展规划，确立正确的职业价值观。第三，

校内职业认知。安排学生到学校相关部门做助理，协助处理办

文、办会、办事工作，创造机会让学生接触真实的秘书工作环

境。第四，社会实践。利用周末、暑假时间开展社会实践，最好

结合地方经济发展、行业需要与有关涉外企事业单位合作，让学

生真实体验秘书工作。

2.技能实训课程模块。教学目标是提升秘书素养，训练办

文、办会、办事能力。其具体内容有：第一，办文类课程。写作能

力是秘书的核心能力之一。针对高职生源写作基础普遍较薄弱

的客观情况，涉外文秘专业写作类课程的课时要充足。课程教

学内容涵盖涉外秘书常用文书以及文书处理办法，课程主要有

“文秘实训写作”“英语基础写作”“外贸函电”等。第二，办事、办

会类课程。开设教学内容综合性强的“秘书实务”和以提高信息

处理能力为目标的“计算机基础”“速记”并

“办公自动化”课程，

且主要运用任务驱动法进行教学，提高学生的实践能力。第三，

礼仪类课程。良好的礼仪可以极好地提升秘书形象，

“形体训

练”课程通过礼仪知识的熏陶和有针对性的训练提

“秘书礼仪”

高学生的形象气质。第四，综合实训课程。在单项技能实训课

程教学任务结束之后，安排以训练学生综合素质和能力为目标

的“秘书综合实训”课程。组织学生操作综合类虚拟任务和真实

任务，任课教师从优秀秘书工作效果的高度给学生提出修改的

意见和建议，提高学生的实战能力。

3.职业素质拓展模块。它的模块教学目标是建设提升学生

素质、锻炼学生技能的第二课堂。能吸引学生主动参加，与第一

课堂形成良性互动。具体内容为：第一，组织相关社团。指导学

生成立、管理能发挥学生特长、提高组织协调能力的相关社团，

如秘书协会、演讲协会、书法协会、速记协会、英语角等，通过会

员管理、组织专场活动等渠道使学生得到有效锻炼。第二，执行

值周秘书制度。通过轮岗制安排学生承担教研室主任、系办公

室主任、系领导交代的工作任务。安排学生做系部教师助理，用

英语与教师进行沟通交流，在训练秘书技能的同时锻炼英语；让

学生参加教研室工作会议、系部常规会议，承担会议通知、会议

记录、撰写会议纪要工作；协助教研室主任开展日常工作，如实

训室管理、教研室文件档案管理以及撰写工作计划、工作总结、

述职报告等。第三，参与专业竞赛活动。在教研室主任的指导

下协助系部开展大型活动，承办秘书类技能竞赛。如

CCTV英

语演讲大赛选拔赛、国际秘书节庆祝活动、单项技能大赛等。第

四，参加有影响的秘书职业技能大赛。储备、选拔优秀学生参加

国家、地方的秘书类竞赛，检测学生的素质能力。

4.实习模块。实习模块要求我们组织学生到企业、公司秘

书岗位实习，让学生履行岗位职责，锻炼实战能力，检测人才培

养水平。内容如下：第一，在第

4学期最后一个月连同暑假共

3

个月的时间里，安排学生到校企合作单位实习，以熟悉企业管理

制度、体验企业文化、反馈社会需求为主要目的。所在岗位不一

定是秘书类岗位，也可以是不带薪实习。第二，在第

6学期，通

过统一安排和学生自主寻找实习单位两种途径，学生参加顶岗

实习。实习岗位与秘书工作相关，学生可根据自己的职业生涯

发展规划选择今后可能就业的岗位类型，如行政文员、公关、人

力资源、商务秘书等。

5.毕业设计模块。运用三年所学知识完成有实用价值的毕

业设计，使学生的素质和能力得到有效检验。结合地方经济发

展和办学主体的内在需求，教研室设计可供学生选择的调查研

究题目和社会服务项目。学生组成毕业设计团队，完成问卷设

计、实地调查、信息采集、数据统计分析、撰写报告等工作，学生

的沟通能力、信息处理能力、写作能力、公关能力得到有效施展。

（三）构建实践教学保障体系

为了打造一个专业建设的管理平台，为实践教学内容体系

的顺利推进保驾护航，具体需做到以下几点：

1.完善实践教学管理制度。这是影响到实践教学效果优劣

的重要文件，也是开展实践教学的指导性文件。制度的制定要

有宏观视野，也要具体可行；既有原则性政策，也有细节管理规

定。以实践教学学时为例，原则性规定实践教学总学时至少占

到总教学计划学时的

50%；以实践课程教学管理为例，教研室要

审定课程教学大纲、实践指导书、教学进度计划、评价方式、考核

方式等细节，保证实践教学有的放矢。

2.健全实践教学评价体系。实践教学评价要打破任课教师

单独评价的局限性和评价方式随意性的不足，通过积极引进学

生评价和社会评价、量化评价指标等途径形成良性的评价体

系。一是评价主体要多元化。例如，可以发挥学生的主观能动

性，实行实训组长轮周制。组长对小组成员的出勤、任务参与度

等进行评价；任课教师主要是对课堂教学环节进行评价；在期末

考核环节，则邀请校企合作人士和校内行政管理领导以及秘书

岗位教师共同对学生的操作进行评价。二是评价指标要细化、

量化。建立完善的学生个人实践教学考核档案，把所有的实践

教学内容都列入考核范围，做到全程跟进、项目跟进。评价体系

的健全有利于提高学生的学习主动性和积极性，提高学生的团

队协作能力和自我管理能力。

3.建设校内外实习实训基地。建设一批优质、稳定的校外

实习实训基地，提高参与制订人才培养方案的深度、教材及实训

课程开发的前沿性。由于秘书岗位的普遍性和机要性，要建设

好校内实训基地，为学生创造优越的实训条件，并积极争取学校

层面的实践机会。包括建好基础实训室，充分利用英语视听说

实训室，参与学校大型活动、接待活动、签约仪式以及所承办的

国际、国内大型会议等相关服务工作，锻炼学生的秘书技能和英

语运用能力。

4.打造“双师”型教师队伍。涉外文秘专业的教师队伍一般

由英语、中文、管理类专业教师组成，在学缘结构上可以满足教

学需要。实施一体化实践教学体系对教师的综合素质和能力有

了更高的要求。办学主体除了邀请社会行业人士担任兼职教

师，还要通过组织教师到企业挂职、考取高级秘书资格证、定期

参加行业培训、组织中文和管理类教师深造英语以及英语教师

参加秘书骨干教师培训等途径，提高教师的综合实力，为“双语

教学”和课堂教学改革提供保障。

四、要处理好的几对关系

第一，实践教学体系与理论教学体系的地位关系。实践教

学体系是独立的，但不能与理论教学体系相分离，二者在人才培

2012年

5月下

养目标实现过程中的地位同等重要。构建一体化实践教学体

系，必须坚持这个指导思想。

第二，实践课程与理论课程的教学关系。两类课程在实现

各自教学目标的同时要相互兼顾人才培养目标的需要。例如，

理论课程“综合英语”要积极改革教学手段和评价方式，使学生

的英语能力和秘书技能同时得到提高；实践课程“秘书礼仪”

在训练学生的礼仪细节时，要引导学生把从理论课程“中西文

化概论”“跨文化交际”中汲取到的知识转化到形象、气质的提升

中来。

第三，第一课堂与第二课堂的关系。打破第一课堂和第二

课堂的界限，把两个课堂有机地结合起来，使一体化实践教学体

系的实施更加有效。以“秘书综合实训”课程为例，把第一课堂

的教学内容（教师指导学生操作）作为主要评价指标，同时，把学

生在当学期的第二课堂活动完成情况列为评价指标，让学生把

第一课堂所获取的知识和能力转化到第二课堂的组织与执行

中，有利于提高实践教学效果。

［参考文献］

［1］刘素梅.一体化实践教学体系的构建与实施［J］.职教论坛，2005（3）.

［2］李玉珠.中国高职教育发展新模式：“一二二一”——专访教育部高等教育

司司长张尧学［J］.教育与职业，2009（19）.