社区工作人员总结范文
时间：2023-03-18 20:33:08
社区工作人员总结范文第1篇
以来，社区工作人员不断努力，在区委及街道办事处的领导下，紧密结合社区实际，深入开展学习实践科学发展观活动，以创建党建工作示范社区和“一居一品”和谐社区创建为重点，在学习中不断探索社区发展的新路子，开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动，超额完成了上级下达的各项任务，先后荣获了市级文明社区、党建工作示范社区、标准化工会等荣誉，现将社区工作总结如下：
一、加强便民市场的管理，创收社区经济
半年来，社区重新制定了社区便民市场制度，设置了复秤台，使社区便民市场有了一个新的面貌。在社区工作人员的努力下，超额完成了全年经济任务。
二、加强基层党建工作，争创党建工作示范社区
1、广泛开展开放型党组织生活，创建党建工作示范社区。社区党组织在加强基层党建工作中，以服务群众为重点，全面创建党建工作示范社区。社区党支部以加强党的基层组织建设为目标，继续在党员群众中广泛开展开放型党组织生活，同深化社区无职党员设岗定责及在职党员认领社区岗位活动，实行了“党员承诺制”，为社区居民解决各种工作生活问题，把党组织的温暖送到家；建立教育、技能人才库，有针对性地为辖区居民服务，充分发挥了社区党员的先锋模范作用。社区支部始终将开展丰富多彩的活动作为团结党员、教育党员的重要途径。春节前后，我们先后举办“迎春节，送春联”活动、“春节前慰问活动”及“元宵节猜灯谜活动”等，目的在于让辖区居民群众感受到社区的温暖，过上一个温暖祥和的春节。3月份，针对创卫提升年开展了一系列活动，万人签名活动，大擦洗活动等等，保证创卫成果。5月8日母亲节，社区党支部看望了辖区孤寡老人钞西英、困难群众田小琪、“爱心守望者”典型耿富起等几位群众，为他们送去了一束束代表爱心的鲜花，送去社区对他们的关心，并在辖区范围内号召大家关心身边需要帮助的人，向那些表现的好的群众学习。5月12日，社区党支部组织社区党员、社区工作人员及居民群众代表在社区会议室举办了“纪念汶川在地震遇难同胞一周年”活动，目的是在悼念去年地震中遇难同胞的同时，宣传抗震救灾精神，倡导民族团结，宣扬邻里和睦，提倡邻里互助，共建和谐友善的社区环境。5月30日，社区与驻地单位八府庄小学联手举办“庆‘六一’文艺活动”，社区民间艺术团体喜洋洋艺术团也参与其中，和小学生们一起走上舞台，为大家献上了一台精彩的演出。6月27日，社区党支部与馨乐智障人士阳光家园联合举办了“走进智障人士”社区宣传活动，为阳光家园的学员们提供一个舞台，让他们通过表演和大家交流沟通，学员们也毫不逊色，为大家献上了舞蹈《踏浪》、歌曲《我很特殊》等精彩的节目，得到了大家的阵阵喝彩，活动让社区群众能够正确地认识智障人士，一定程度上消除了对智障人士的误解和歧视，让更多的人都来了解弱势群体，关注弱势群体，进而提高全民的助残意识，促进和谐社区的建设。6月29日，在党的91岁生日来临之际，社区党支部组织社区全体党员举办了纪念党建91周年大型文艺活动暨入党宣誓仪式，大家欢聚一堂，庆祝党的91岁生日，在党旗前，大家高举右手对党隆重宣誓，重温党的誓词，表达对党的忠心，并牢记全心全意为人民服务的宗旨，力争充分发挥党员的先锋模范作用，带头创建和谐社区。6月30日，在“七·一”来临之际，社区慰问了一批老党员，为老党员戴明等人送去了米、面、油及慰问金，询问他们的身体状况及生活情况，对他从前为党和国家做出的贡献表示了感谢和肯定。
2、深入开展学习实践科学发展活动根据区委及街道办事处对开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见及安排部署，我社区党支部在年底的四个月左右的时间里深入开展学习实践科学发展观活动。社区高度重视，全面贯彻落实党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社区班子和支部党员为重点，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，以街道提出的“抓住大明宫开发机遇、推进街道经济发展、构建和谐街区”为实践载体，紧密结合“双评晋级、科学发展、创建示范社区”创建活动，确定“以人为本，科学发展，推进特色社区建设”为本次活动主题，以优化发展方式、提高服务水平、改进工作作风为着力点，以切实为居民群众办实事、办好事为落脚点，进一步解放思想、实事求是，扎实深入开展学习实践活动，经历学习调研阶段、分析检查阶段、落实整改阶段三个阶段，总结出了社区建设及社区党建工作中存在的一系列突出问题，并得了解决，同时也为辖区居民办了一系列的好事实事，得到了居民群众的一致好评。
三、全面开展“一居一品”和谐社区创建工作，积极创建自治型社区
我含元西路社区作为“一居一品”和谐社区打造工程的试点社区，社区高度重视，根据创建工作的目标任务，将这项工作与社区其它各项工作紧密结合起来，因地制宜，扬长避短，围绕解决问题、突出特色、塑造品牌，迅速成立以社区
主任毛菊兰为组长的“一居一品”和谐社区打造组织机构，落实工作措施，以社区议事委员会为依托，摸准社区建设自身规律，确定将自治型社区作为社区的创建品牌，在原有基础上抓提高，在不断探索中求创新。我们将社区议事会制度作为创建自治型社区的重中之重，完善了议事会制度，为社区议事会议程重新做了安排，以为居民群众办实事、办好事作为出发点，以议事会为载体，实现居民自治，体现自治型社区的特色。四、拓宽社区服务领域，强化社区服务功能
社区根据居民需求拓展服务领域，丰富服务内容，构筑了社区大服务体系，制定了关心群众生活的工作目标和计划，成立了一支由党员、居民志愿者200余人组成的社区志愿服务队伍，定期为社区居民开展无偿服务。3月份，社区整体搬迁至新办公楼，重新整合了社区资源，重建了社区多功能活动室，新增了电教设备、健身设备及社区图书室，以温馨服务为宗旨，免费为社区居民群众开放，取得了不错的效果。社区时刻关注下岗失业人员、困难家庭、困难人员的工作生活情况，并始终把弱势群体工作作为社区区的一个重点，并组织社区志愿者定期不定期的为辖区残疾人、孤寡老人服务。今年以来办理居民医保87人、贴花673人，年审优惠证120本；技能培训8人、创业培训17人；计算机培训20人；小额担保贷款11人共计54万（市上3人13万，区上8人41万）；下岗再就业安置110人；4050人员安置41人；办理失业卡3人。社区根据城市最低生活保障的相关规定，按照“应保尽保，有进有出”的原则，对申请低保的困难户对进行入户调查，并实行听证会制度，严格把关，今年为贫困家庭新办理低保7户，办理廉租房补贴7户。
五、保证创卫成果，定期开展环境卫生整治活动
为了巩固创建卫生城市成果，社区动员辖区各单位、各居民小组利用各种宣传形式，采取积极的措施，大型卫生整治18次，印发宣传资料14000余份，张贴宣传标语300多张，刊发黑板报14期，动员广大居民群众关心、支持、参与创卫工作。
六、积极开展社区计生、健康教育服务工作
社区成立了健康教育工作领导小组，设立健康教育知识专栏，依托社区卫生服务站开展健康检查、健康咨询等活动，社区服务站还为辖区60岁以上老人建立了健康档案，建档率达到95%，并定期为他们免费检查身体。在计划生育服务方面，社区一直把对育龄妇女的生殖保健放在工作的首位，免费为她们体检，发放避孕药具，利用黑板报宣传打击“两非”专项活动，举办健康教育知识讲座，通过社区卫生服务宣传，使广大居民群众的健康意识大大提高。
七、加强综合治理，维护辖区稳定
社区以社区警务室为龙头，以治安共建单位区法院为支持，以社区治安联防队为基础，建立了一整套治安管理、安全防范、巡逻检查体系，落实“打防结合预防为主”的方针，组建“群防、群冶”网络。开展组织居民群众上法制课、办法制宣传栏等教育活动，提高了居民的法律意识和法制水平。对辖区“两劳”释放人员采取“定对象、定任务、定职责”的“三定”办法对他们进行帮教，每月定时走访，及时了解他们的生活及思想情况，鼓励他们自谋职业，并积极帮助他们就业，通过努力，我社区2名两劳释放人员均已就业，现思想稳定，无一例重新犯罪。配合治安警务室，按照“公平对待、合理引领、强化管理、完善服务”的原则，在辖区办理新门牌70余块，并对出租房和流动人口进行整理、登记、办证并建立台帐，全面掌握其基本情况，以便于社区能对突发状况及时处理。同时还加强矛盾纠纷的排查力度，做到早发现、早解决，切实将不稳定因素化解在萌芽状态，避免了纠纷的发生，在这方面治保调解委员会发挥了积极的作用，确保了辖区的和谐与稳定，做到了一般民事调解不出社区便能解决的局面。社区还定期组织专职治保人员对辖区内存在的安全隐患进行检查，对于重点单位、消防栓每月组织人定期检查，积极号召志愿者进行维护，对实在不能消除的安全隐患，及时上报，决不让这些隐患威胁到社区居民的正常生活和安全。
社区工作人员总结范文第2篇
《办法》坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，力求客观、公正地对我街道社区工作人员进行整体评价。《办法》将作为街道对社区工作考核管理的长效机制，有力提高社区工作效率，更好地服务辖区居民。
一、社区工作考核领导小组
组长：XXX
副组长：XXX、XXX、XXX
成员：XXX、XXX、XXX
考核领导小组下设办公室，办公室主任由XXX副主任（兼），成员：XXX、XXX、XXX。
二、考核方法
1、每年撰写个人总结，进行述职。每个专职社区干部根据岗位职责和考核要求，对年度本人在工作、学习等方面的基本表现形成主任（包括副主任）2000字、委员1000字左右的书面述职材料，并向社区成员代表（包括街道考核领导小组参加）述职。接受广大居民代表、党员和群众的监督。
2、组织民主测评。定期组织社区居民代表、党员群众对每个社区干部按照考核标准进行打分，并对任职情况按照优秀、称职、基本称职、不称职四个方面进行评价。把党员居民代表、群众满意率作为衡量社区干部工作好与坏的重要标准之一。
3、开展机关领导评议。街道社会事务科定期组织街道机关有关业务部门评议社区工作人员。在评议中，根据各自对社区干部及工作人员分管的业务工作与平时的配合情况，对社区干部及工作人员进行综合评议打分。
三、考核内容
（一）基本素质考核
1、要求政治立场坚定、思想道德素质好。
2、具备本职工作需要的专业知识和技能等方面的情况。
3、有良好的工作态度，积极的工作作风，如社区工作者是否有热爱社区工作的事业心，责任感和敬业精神，是否能够热心为居民服务，是否有刻苦的钻研精神和顽强的进取精神，是否严格遵守工作纪律等。
4、全心全意为社区居民服务，维护群众利益，为辖区居民解决实际问题。
5、廉洁自律，秉公办事，团结协作等方面的情况。
6、组织和带领群众开展社区建设、管理和服务，完成工作目标的情况。
（二）岗位业务考核
1、社区干部要具有一定的理论、政策和业务水平，有较强的组织协调能力，善于调动广大党员和群众的积极性；
2、有工作热情，服务态度好，群众满意率高；
3、社区干部要保持在岗率，在岗率要达到90%以上；
4、社区工作人员要求熟悉本职业务，清楚本职工作的各项办事程序，能随时解答居民的疑难问题；
5、社区工作人员要熟悉、掌握社区责任范围内工作职责、居民构成、居民需求的情况；
6、社区工作人员要保质保量、按时完成自己本职工作，并做好工作计划、活动方案、档案记录及工作总结；
7、社区工作人员要顾全大局，全力协助、支持相关部门工作，加强团结、有团队合作意识，保持和谐正常的人际关系；
8、社区工作人员要有较强的工作责任心，积极的工作态度，良好的工作作风；
9、社区工作人员要遵守社区各项规章制度，保证出勤率及在岗率，按时上下班，不迟到、不早退,有事不能按时上班必须先请假;
10、社区工作人员要服从领导，听从指挥，分配工作不准讲条件，要及时、认真完成上级交办的各项工作任务。
四、具体要求
1、切实加强领导，各社区要提高认识，认真组织实施，今后犯有举报和反映问题经调查情况属实的要严肃处理。
2、对考核连续两次不称职的社区干部，（含2008年度考核结果）建议街道给予清退；对年度考核优秀者予以适当奖励。
3、此考核办法由领导小组负责解释。
社区工作人员总结范文第3篇
关键词:社会生态系统;行动研究;“三区”计划
2010年4月，中共中央、国务院首次将社会工作人才纳入国家人才发展规划纲要(2010—2020年)［1］。2015年，边远贫困地区人才支持计划、边疆民族地区和革命老区人才支持计划、贫困地区本土人才培养计划出台［2］。中共十以来，治理体系和治理能力现代化成为社会发展的主基调。社会工作以需要为起点，依靠其系统的专业理论和方法开展干预服务，运用系统的理论和实践方法提供专业的服务，以期满足服务对象的需求。笔者立足淳化“三区”项目，尝试从社会生态系统理论来分析嵌入在基层的专业社会工作人才培养，从而获得社会工作本土化的知识。
一、文献回顾与问题的提出
20世纪初至70年代是社会生态系统理论研究的伊始阶段。20世纪初MARRYRICHMOD和JANEADDAMS强调社会生态系统理论中人在大环境下的状态。1935年，英国坦斯雷(A．G．TANSLEY)强调“生态系统的开放是因为有物质和能量的进出循环，其达到的自动调节和自我修补功能以维持生态间平衡”［3］。奥杜姆、惠特克、苏卡乔夫和德利斯等强调人类生存环境在生态研究领域。1958年HEARN关注环境层面，心理动力方面被弱化［4］。1971年，联合国教科文组织强调区域内各种生态系统的联系、能量和物质之间的流转［5］。学者们将自然生物学科的量化方法渗透到生态系统理论，由定性向定量转变研究方法。20世纪80年代，杰曼“生态模型”提出，干预焦点为个人和环境之间相互交流［6］。生态系统间的循环与交流维持生态系统间的动态平衡与相对稳定，得到了社会科学实践检验且被广泛应用。20世纪70年代至90年代处于社会生态系统理论研究争鸣时期。1971年贝塔朗菲(BERTALANFFY)全面介绍系统理论的观点。1973年，戈尔茨坦(GOLDSTEIN)强调“人在情境中”，平卡斯和米纳汉(PINCUS＆MINAHAN)系统观点融入了社会工作实践模式［4］。前期聚焦于个人与环境的融合。后期生态系统理论加入了具体的系统模型和干预模式。1979年，布朗芬布伦纳(BRONFENBRENNER)提出人对于环境的感知是伴随环境改变而变化［7］。1980年，杰曼和吉特曼(GERMAIN＆GITTERMAN)让社会工作实务的干预模式中加入生命模式［8］。生态系统理论是人与生态环境之间互惠交换，强调环境主导个体。1996年，PARDECK采用生态实践方法，关注不同策略评估多个层面上的功能:个人、儿童和父母的社会功能［9］。1999年，GREENE对生态系统理论进行系统的总结与归纳。20世纪末，世界发展形势变得复杂多样:社会工作要应对地缘政治、宗教文化格局瞬息万变，因而生态系统理论在大环境中需要进一步融合系统的工作模式。21世纪初社会生态系统理论研究发展至完善时期。学者们在社会工作中加入个人实践与个人影响多方面因素。社会生态系统理论(SocietyEcosystemsTheory)由系统论、社会学和生态学三个基础理论组成。2004年，查尔斯•扎斯特罗(CHARLESH．ZASTROW)提出案主所处的环境复杂而繁琐［10］。因而，微观系统(Microsystem)、中观系统(Mezzosystem)、宏观系统(Macrosystem)三个层次构成核心理论。微观系统是强调人的内在因素，关注人是社会中的一分子。中观系统是指家庭、群体等影响个人行为的周边组织。宏观系统指大的社会系统，包括社会组织、国家政府部门。社会生态系统理论将抽象的理论与社会工作实务有机结合，从而解决社会工作中面临的实际问题。随着社会工作在社区中的嵌入发展，开展专业社会工作服务项目，提升群众生活质量是“三区”计划实施的首要目标［11］。“三区”项目依附社会生态系统理论的研究较少。本文拟采用Pardeck生态系统评估方法，以陕西省咸阳市淳化县“三区”项目为研究对象，运用行动研究的方法，针对专业化、本土化社会工作人员培养进行探讨，总结生态系统理论适用基层治理服务的经验和教训，以期帮助社会工作者更好地开展基层治理服务工作。
二、参与式行动研究的三区项目实践
根据项目实际，本文通过对枣坪社区的社区工作人员干预，引导其成为专业社会工作人才。本文采用参与式行动研究的方法，在生态系统理论中展开五个阶段研究以回应专业社会工作人才培养的问题。
(一)第一阶段:实地走访与实践初探
2019年4月，咸阳市民政局与民族大学高校社会工作团队签订社会工作项目计划，合作期为一年。淳化县属于偏远山区，2018年，常住人口有19．78万［12］，是以农业为生的老区县，属于特困地区区域发展与扶贫攻坚规划的县城之一。1．初入村居:采用社会工作系统图实地走访社区。2019年4月中旬，高校团队到咸阳市民政局进行座谈会，并实地走访枣坪社区的基本情况，当地人员构成主要以外村求学儿童、孤寡老人以及负责子女起居日常的妇女为主。2．实地走访:参考PINCUS＆MINAHAN(1973)的社会工作系统框架，高校团队将居委会需要培养两名社区工作人员作为案主自身系统;两名社区工作人员为目标系统;村民、高校团队、社会机构组织为行动系统。
(二)第二阶段:关联角色与输入协商
1．制定计划:关联社会工作者角色。枣坪社区2名社区工作人员对于专业社会工作的认识不足。沟通的前期阶段，通过开展大型社区活动来“启发”社区工作人员，关联村民、居委会和2名社区工作人员，发展为互惠性期待的社会工作者角色。2．开展活动:建构社会工作者的胜任能力。针对2名社区工作人员的专业能力建构，开展3个月的专业社会工作服务。第一，分析具体需求，对2名社区工作人员开始输入何为专业社会工作的相关知识，再开展系列活动关联自身角色。第二，搭建社区与居民的交流平台，居民认同社区工作者的角色，社区工作人员认识自身问题;第三，链接社区工作人员的目标系统与行为系统，即微观系统。第四，激发2名社区工作人员的领袖能力;第五，高校团队观察反思项目过程，进一步修正培养计划。
(三)第三阶段:协调沟通与介入产出
1．修正计划:开展理论学习解析活动目的。2名社区工作人员前期学习是启发其对专业社会工作服务的认知，并没有实际参与需求评估、拟定计划、实施总结等实践。本地活动仅仅开启Kuehlwein认知三个层面中的最基本方面，最表面的自动思维(AutomaticThoughts)［4］。需要更系统地学习与最深层次的融会贯通，例如，针对各类需求的居民开展不同的活动;针对妇女开展的小组活动，运用女性主义视角来增强妇女自信，帮助妇女们消除因性别身份而导致的各种消极反应，让妇女找到个人价值，倡导妇女再就业;帮助2名社区工作人员理论知识与具体实践相结合以获取更深层次的图式。2．介入产出:增加理论实践参与活动设计。第一，前期调研，将课程设计集中在老年、青少年、家庭社会工作三大方向，用三大专业方法进行培训，如开展老年人的“情暖夕阳”和青少年的游园会等主题活动。第二，解析前期开展活动的专业内容以及理论依据，如中期评估和反思，改进“三区”具体计划等。第三，让2名社区工作人员在小组活动中参与设计和执行活动方案，并将学有所悟的问题反馈给专业团队以便得到及时纠正。
(四)第四阶段:反馈回路与行动系统
1．反馈回路:肯定自我，肯定成绩。项目到中后期阶段时，2名社区工作人员的非正式系统和专业支持系统都进行了连续性、系统性的整合服务，从实践设计方案，到反馈学习成果。理论学习方面，在民族大学开展为期2天的课程学习，包括社会工作理论、自我认知工作坊、训练营实践学习等。通过培训，2名社区工作人员有意愿考取助理社会工作师资格证书。实践成效方面，西安第三方专业机构对其进行了中期评估，包括理论、实践和质量，以及枣坪社区对于社区工作服务反馈的肯定与支持。2．实务操作:参观成熟社区现场学习。借助正式支持网络的关系，影响2名社区工作人员的自我概念和行为模式(DURKHEIM，1987—1951)，将其他社区的服务技巧运用到枣坪社区，达到行为层次的融合［13］95－96。高校团队链接了西安市阎良区凤凰东路社区和前进东路社区，西安配备了初级和助理社工师和中级社工师。2名社区工作人员在参访过程中习得专业社会工作基层如何嵌入。
(五)第五阶段:稳定持续与评估结果
1．稳定持续:学习创新持续。2019年，高校团队借助西安本地“琢玉计划•阎良区社区工作者能力建设”活动，听取胜利街社区、凤凰街社区等10个社区治理的总结报告，并借助现场学习交流专业服务。2．评估结果:疫情防控组织活动成效显著。项目后期，根据系统评估模型:效能测量，结果(即服务输出的效果)的测量［13］337，针对枣坪社区工作人员独立策划“肺炎疫情防控服务活动”展开效果评估。2020年肺炎疫情特殊时期，2名社区工作人员首先带动其他工作者进行专业消毒、防控资源评估;其次是制定疫情防控服务计划书，推动疫情防控服务活动，妥善链接正式支持资源，为医务人员提供多元化服务，超预期达成专业社会工作实践;最后，在抗击疫情总结反思中检视问题并寻求改进。
三、分析与讨论:社会工作人才培养的内在逻辑与不足
“三区”项目专业社会工作人才培养是基层治理的保障。社会生态系统框架运用在人才培养的实践中，遵循“人在情境中”的理念，意图通过融合不同系统，将个人问题、社区需求、挖掘潜力等反馈到专业实践。此次项目仍存在不足:首先，培养时间不稳定，前期授权不明确，社区工作人员被迫选择培训。其次，高校远程协助成本大、耗时长，后期沟通成本较高。如前所述，枣坪社区专业社会工作人才的培养模式是依托整个社会生态系统模式，通过分析社会工作人才周围的环境，诊断并确定核心需求，将社区工作人才置身于微观、中观、宏观环境思考，强调系统环境间多环节培养。社区工作者逐步成为专业社会工作人才，并参与到基层治理。以期为基层增加专业人才储备和提供乡村振兴建设的借鉴。
社区工作人员总结范文第4篇
一、社区工作考核领导小组
组长：XXX
副组长：XXX、XXX、XXX
成员：XXX、XXX、XXX
考核领导小组下设办公室，办公室主任由XXX副主任（兼），成员：XXX、XXX、XXX。
二、考核方法
1、每年撰写个人总结，进行述职。每个专职社区干部根据岗位职责和考核要求，对年度本人在工作、学习等方面的基本表现形成主任（包括副主任）2000字、委员1000字左右的书面述职材料，并向社区成员代表（包括街道考核领导小组参加）述职。接受广大居民代表、党员和群众的监督。
2、组织民主测评。定期组织社区居民代表、党员群众对每个社区干部按照考核标准进行打分，并对任职情况按照优秀、称职、基本称职、不称职四个方面进行评价。把党员居民代表、群众满意率作为衡量社区干部工作好与坏的重要标准之一。
3、开展机关领导评议。街道社会事务科定期组织街道机关有关业务部门评议社区工作人员。在评议中，根据各自对社区干部及工作人员分管的业务工作与平时的配合情况，对社区干部及工作人员进行综合评议打分。
三、考核内容
（一）基本素质考核
1、要求政治立场坚定、思想道德素质好。
2、具备本职工作需要的专业知识和技能等方面的情况。
3、有良好的工作态度，积极的工作作风，如社区工作者是否有热爱社区工作的事业心，责任感和敬业精神，是否能够热心为居民服务，是否有刻苦的钻研精神和顽强的进取精神，是否严格遵守工作纪律等。
4、全心全意为社区居民服务，维护群众利益，为辖区居民解决实际问题。
5、廉洁自律，秉公办事，团结协作等方面的情况。
6、组织和带领群众开展社区建设、管理和服务，完成工作目标的情况。
（二）岗位业务考核
1、社区干部要具有一定的理论、政策和业务水平，有较强的组织协调能力，善于调动广大党员和群众的积极性；
2、有工作热情，服务态度好，群众满意率高；
3、社区干部要保持在岗率，在岗率要达到90%以上；
4、社区工作人员要求熟悉本职业务，清楚本职工作的各项办事程序，能随时解答居民的疑难问题；
5、社区工作人员要熟悉、掌握社区责任范围内工作职责、居民构成、居民需求的情况；
6、社区工作人员要保质保量、按时完成自己本职工作，并做好工作计划、活动方案、档案记录及工作总结；
7、社区工作人员要顾全大局，全力协助、支持相关部门工作，加强团结、有团队合作意识，保持和谐正常的人际关系；
8、社区工作人员要有较强的工作责任心，积极的工作态度，良好的工作作风；
9、社区工作人员要遵守社区各项规章制度，保证出勤率及在岗率，按时上下班，不迟到、不早退,有事不能按时上班必须先请假;
10、社区工作人员要服从领导，听从指挥，分配工作不准讲条件，要及时、认真完成上级交办的各项工作任务。
四、具体要求
1、切实加强领导，各社区要提高认识，认真组织实施，今后犯有举报和反映问题经调查情况属实的要严肃处理。
2、对考核连续两次不称职的社区干部，建议街道给予清退；对年度考核优秀者予以适当奖励。
社区工作人员总结范文第5篇
一、指导思想和工作目标
以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实科学发展观和“三项制度”要求为抓手，以服务群众为主线；加强作风建设，改进服务方式，提高服务质量，通过开展错时工作制服务活动，解决社区居民办事时间难，不断增强社区工作者的办事能力，使她们成为解决问题的“多面手”，努力达到服务规范，办事高效的工作标准。
二、组织保障
成立社区错时服务工作小组，社区党支部书记、社区居委会主任为组长、社区居委会副主任为副组长，社区全体工作人员为成员。
社区于6月12日召开主任会议，学习上级文件精神，成立了专门的工作小组并每月制定详细的错班安排，要求错班工作人员认真记录社区错班工作记录，社区两委会要坚持每天一小结，每周一总结，及时掌握“错班工作制”落实情况。
三、建立长效机制，建立健全制度
为了更好的为社区居民服务，使该项工作能够坚持不懈的开展下去，社区建立健全错时服务工作制度，群众接待制度、社区工作者考核制度等长效工作机制。
四、工作安排及措施
1、落实“8+4”工作制
社区工作人员在8小时工作时间外，延长4个小时的办公时间（即：周一至周五上午8：30上班，中午不休息，晚上8：00下班，节假日留人值班），方便上班一族到社区办理日常事务。
2、实行轮班制
在不影响工作人员的正常工作时间内，社区工作人员实行轮班制，上午10：00—14:00，下午16:00—20:00两个时段有人接待，周六和周日上午8:30—12:00实行轮班。
3、推广“ab角”
社区工作人员总结范文第6篇
建立和完善社区工作人员关怀激励机制，必须坚持系统性、针对性、透明性公开化、充分利用社会资源四项原则。建立和完善社区工作人员关怀激励机制，可以建立应届大学生参加社区工作、作为报考公务员必要经历的制度；建立国家公务员定期到社区工作一定年限、作为提拔晋升必要经历制度；建立“社工俱乐部”或“社工之家”“社工论坛”网页；建立经济待遇与工作年限和考核挂钩机制；建立基层政府与社区工作人员配合协作机制；充分发挥社区工作人员促进和谐的优势与作用。
关键词：社区工作人员关怀激励机制
根据民政部《关于加强城市和谐社区建设理论研究的通知》（民办函〔2008〕34号）精神，本课题组申报了自选课题《城市社区居委会建设实践中社工关怀机制的建立与完善》。立项后，我们在已有的前期调研材料的基础上，进行了更深层次的调查研究。课题组主要进行了五种类型的调查。1、基本情况调查；2、问卷调查；3、个案访谈；4、座谈会；5、跟踪调查。
通过全面调查，掌握了系统的定量数据和资料。在现实材料的基础上，运用社会学、政治学、心理学、组织行为学、历史学和经济学理论，对构建社区工作者关怀机制的现状、社区工作者基本情况、心理需求和思想动态进行了多视角的剖析与研究，并提出构建社区工作者关怀机制的路径新选择，形成了《城市社区居委会建设实践中社工关怀机制的建立与完善》研究报告。
一、对社区工作人员的关怀和激励是城市社区居委会建设实践中容易忽视的问题
城市社区居委会建设存在着四个矛盾：其一，社区工作人员的工资待遇低，而街道和政府有关部门布置给他们的工作过于繁杂，工作负担过重。其二，既要满足上级对工作的要求，又要令居民满意，两者有时难以兼顾。其三，经济和社会地位低，而居民对他们工作能力和服务质量的要求高，处境较为尴尬。其四，心里觉得工作有价值有意义,而自身所处的地位较低,导致竞聘时态度积极,上岗后工作消极状况的出现。
以上矛盾的产生固然有众多的原因，但关怀和激励机制的阙失是不容忽视的重要方面。
1、社区工作人员关怀激励机制不健全
近年来，虽然普遍开始重视社区工作人员经济待遇、并且有些地方已经开始提高了，个别地方还开展了对社区工作人员的心理咨询和心理健康培训活动。但这些是远远不够的。需要形成一个长效性的、完善的关怀激励机制。
2、各级政府及相关部门普遍地认识不足、重视不够
本课题组对14个省（直辖市）民政网站进行了调查，发现只有4个省（直辖市）民政网站有“民政论坛”栏目，但均没有设“社工论坛”专栏。全国唯一的社工论坛在国家民政部网站上。在各级政府民政部门的工作总结等文献中，均未发现有关社区工作人员关怀激励机制建设的具体要求。通过对基层政府和相关部门负责人的访谈及召开有关人员座谈会了解到，政府人员虽然了解社区工作人员待遇低、工作辛苦等，但对解决这些问题重视不够,重视较多的是社区工作人员能不能完成布置的工作任务。
3、相关理论研究滞后，不适应当前和谐社区建设的时代要求
改革开放以来，我们对关怀激励机制的研究，主要是集中在企业管理和思想政治工作领域；近年来，开始注重党内关怀机制建设；在和谐社区建设方面，也有学者关注对居民的人文关怀问题。但是，对社区工作人员关怀和激励研究的人很少，也很迟，并且还处在不系统不成熟的探索阶段。
从某种意义上说，社区工作人员属于弱势群体。对社区工作人员的人文关怀和帮助指导，已经到了刻不容缓的地步。关注他们的心理需求和身心健康，关注他们的全面发展，提高他们的社会经济地位，是城市社区居委会建设的突出问题。
二、社区工作人员基本现状、心理需求、思想动态等调查资料的要点解析
1、来源与构成
愿意做社区工作的，大都属于就业困难群体，也就是弱势群体。企业下岗人员、个体户、打工者、找不到工作的大中专毕业生是社区工作者主要来源。在564名社区工作者的简历中，下岗分流人员占42.74%，个体户或打工者占20.03%，大中专毕业生占22.22%，还有少数的军嫂、单位抽派人员。
淮南市564名社区工作人员问卷调查统计表（一）
项目
类别
数字
比例
项目
类别
数字
比例
构
成
状
况
下岗分流
241人
42.74%
工
作
年
限
2年以下
81人
14.28%
个体打工
113人
20.03%
3—7年
386人
68.57%
大中专生
125人
22.22%
8年以上
97人
17.14%
其他
85人
15.07%
性别
男
40人
7.09%
技
能
有
169人
30.02%
女
524人
92.01%
无
395人
74.08%
年龄状况
20岁以下
51人
9.09%
政
治面貌
党员
172人
30.55%
21-40岁
359人
63.6%
非党员
392人
69.45%
41岁以上
154人
27.3%
递交申请
105人
26.90%
平均年龄
38岁
未写申请
287人
77.10%
文化状况
本科（在读）
47人
8.32%
大专（在读）
329人
58.33%
中专（高中）
188人
33.33%
性别比与社区工作人员的经济待遇有着明显的相关性。在月工资（补贴）平均不足600元的地区，性别比严重失衡。男性只占7.09%，女性则高达92.01%，缺乏性别上的优势互补；而月工资（补贴）平均800元的地区，男性为69.54%，女性为30.46%，这个性别比就较为合理了。
2、整体素质和经济生活状况
社区工作人员的整体素质是较高的，基本符合居委会建设要求。有68.57%的人年龄在20—40岁之间，平均年龄38岁；66.65%的人具有大专以上文化程度，85.71%的人工作年限在3年以上；有30.02%的人具备一定的技能技巧，这是和谐社区建设极有利的优势。
需要引起注意的是，社区工作人员对入党的积极性并不是很高。党员占30.55%，而非党员高达69.45%。非党员中递交入党申请的只占26.90%。
淮南市564名社区工作人员问卷调查统计表(二)
项
目
月工资或补贴（元）
配偶职业
类
型
500—799
800—1000
平均
工人
企业
职员
机关事
业人员
其他
数
字
528人
36人
630元
149人
132人
117人
67人
比
例
93.62%
6.38%
26.47%
23.52%
20.58%
11.76%
项
目
家庭月收入（元）
家庭人均生活费
月工资（补贴）期望额
类
型
2000元下
2000—
3000
3000元上
最低
最高
最低
最高
数
字
87户
262户
116户
365元
1520元
1000元
1500元
比
例
18.75%
56.25%
25.03%
社区工作人员的经济收入接近于当地雇拥劳动的最低工资，普遍依赖于配偶的收入而生活。月平均工资（补贴）为630元人民币，只占当地在职人员月平均工资的三分之一多，相当于当地超市营业员的工资。
配偶的收入是家庭生活的重要支柱，主要是工人、企业职员、机关事业单位人员。家庭收入在2000元以下的占18.75%，2000—3000元之间的占56.25%，3000元以上的占25.03%。家庭人均生活费最高的是1520元，最低的只有365元。综合分析，社区工作人员的生活水平基本处在当地社会中等偏低的状态。这种生活上对配偶的依赖性严重影响了社区工作人员的全面发展。社区工作人员是一个相对的弱势群体。
一方面经济待遇低，另一方面工作负担又过于繁杂。社区工作人员不但要在办公室内接待各种来访，每天还要上门服务、入户进行信息调查，居民档案、各种信息资料等都由社区工作人员来完成，“干不完的活”“没早没晚”“没有节假日”“没有规律性”。[①]以淮南市为例，社区工作人员数与居民数之比为526﹕1。在这样一个比例面前，社区居委会确实难以为居民提供优质服务，精力都用在尽力完成政府布置的工作上了。
3、工作态度、心理需求和思想动态
淮南市564名社区工作人员问卷调查统计表（三）
问题
选项
答题
比例
问题
选项
答题
比例
工作
热爱
程度
很热爱
73人
13.04%
工作
中常
有的
情绪
愉快
416人
73.91%
较热爱
343人
60.87%
郁闷
465人
82.61%
不好说
98人
17.39%
生气
196人
34.78%
不太热爱
49人
8.69%
焦虑
172人
30.43%
很不热爱
厌烦
73人
13.04%
工作
理想
程度
理想
74人
13.04%
愿意
替换
的
工作
小学教师
433人
76.92%
不好说
417人
73.92%
公司白领
217人
38.46%
不理想
73人
13.04%
街道职员
87人
15.38%
工资
满意
程度
很不满意
491人
86.99%
大堂经理
43人
7.69%
较不满意
49人
8.72%
营业员
有些满意
24人
4.29%
满意
社区工作人员整体素质是较高的。在对淮南市564名社区工作人员调查中，对本职工作很热爱、较热爱的占73.91%，说明大多数对本职工作有热情和工作责任心。但是，一个严重的事实是他们并不认为这是一个值得骄傲的工作。有86.94%的人对本职工作不好说、不理想，有86.99%的人对经济待遇很不满意。热爱程度和理想满意程度存在着极大的落差。这种落差必然会导致心理冲突和心理纠结，有“鸡肋”感受，从而徘徊在矛盾之中。
社区工作人员普遍有自卑感和“相对剥夺感”。“工资低，不能自立。”“居民冷嘲热讽，甚至辱骂、殴打。”在工作中经常受到的委屈有：“居民不理解,领导不了解”；“居民把怨恨发到我们身上”；“工作难度大、忙人，但体现不出成绩和效果，得不到认可”；“领导不能体会我们工作的辛苦”。[②]等等。
从情绪上看，也有一个矛盾现象。在工作中有愉快情绪的占73.91%，郁闷情绪的占82.61%，生气情绪的占34.78%，焦虑情绪的占30.43%，厌烦情绪的占13.04%。良性情绪和不良情绪同时高程度并存，说明了他们工作的特殊性和复杂性。尤其需要关注的是，一部分社区工作人员多种不良情绪同时存在，比例高达30.43%，说明他们迫切需要心理疏导和人文关怀。
社区工作人员们对政府的期望和要求既合理又现实，使调查人员强烈地感受到了他们的可爱、可敬、可同情之处。经济待遇上，他们期望达到1000—1500元，仍然是低于当地在职人员平均工资水平的。知识更新上，希望学习专业知识、工作技巧、电脑、心理辅导、居民服务、人际交流与沟通、业余娱乐等知识。对政府和领导，“希望真心体谅我们在工作中出现的困难，不要老是批评。”另外，还提出了“增强协作”“统一口径”“有法必依,让遵纪守法居民看到法治的公平”[③]等等非常有价值的合理化建议。
淮南市564名社区工作人员问卷调查统计表（四）
按理想程度给右边职业排序
小学教师
①小学教师
左边是排序结果
居委会
②公司白领
护士
③街道办事员
营业员
④大堂经理
大堂经理
⑤居委会
街道办事员
⑥护士
公司白领
⑦营业员
4、几点结论
第一，高素质的弱势群体对社会和谐、社会稳定的影响和作用不可低估。尤其是在社区建设这一特殊岗位上的弱势群体，其影响又是重中之重。激怒之则安全隐患生，激励之则和谐势头涨。
第二，社区工作人员“办公条件简陋,工资待遇太低”，生活水平基本处在当地社会中等偏低的状态。这种生活上对配偶的依赖性严重影响了社区工作人员的全面发展。改善工作条件，提高经济待遇，壮大社区工作人员队伍，是和谐社区建设的物质前提。
第三，良性情绪和不良情绪同时高程度并存，说明了他们工作的特殊性和复杂性，他们迫切需要心理疏导和人文关怀。他们对工作的热情和责任心，对知识的渴望，对经济待遇合理的有节制的要求，对政府和的殷切期盼，生动地体现了他们的赤子之心，诚恳之情。我们一定要爱惜这个优秀而又困难的工作群体！
三、建立完善社区工作人员关怀激励机制的路径新选择
（一）社区工作人员关怀激励机制建设的指导原则
1、系统性原则
关怀激励机制是一个系统的机制，主要包括关怀激励、目标激励、反馈激励、奖惩激励、榜样激励、政策激励、竞争激励、领导行为激励。要全盘考虑。
2、针对性原则
建立完善社区工作人员关怀激励机制，既要考虑系统性又要考虑实用性。必须符合社区工作的特殊性和复杂性，符合社区工作人员的实际需要。
3、明性公开化原则
主要是政策透明公开，内容透明公开，程序透明公开，运行透明公开。
4、充分利用社会资源原则
社会上办学、心理咨询、法律咨询等资源相当丰富，应该充分利用，以降低运行成本，实现资源共享。
（二）社区工作人员关怀激励机制建设方案研究
1、建立应届大学生参加社区工作，作为报考公务员必要经历的制度
大学生毕业后首先在社区服务2-3年，经考核合格并取得“公务员准入证”后，才可报名参加公务员招聘考试。这样做有很多好处：一是充实了社区工作队伍，缓解了居委会工作压力。二是使大学生特别是独生子女大学生经受了基层实际工作的锻炼，多了一个宝贵而又难得的人生经历。三是给社区带来了新鲜空气，对社区文化建设作用不可低估。四是缓解了就业压力。
2007年《济南市委市政府关于进一步加强社区建设的意见》中就提出：“鼓励机关干部、事业单位职工、大中专毕业生、复员转业军人等经过法定程序，从事社区居委会工作。[④]”
2、建立国家公务员定期到社区工作一定年限，作为提拔晋升必要经历制度。国家公务员3—4年一次，下到社区（村）工作出2—3年，经考核合格后方可回原岗位工作或提拔晋升。公务员被提拔前的公示，一定要在他所工作过的社区张贴公示榜，并进行民意测评。这样做也有很多好处：一是加强了社区工作力量并节约了经费开支。二是能够有效“精兵简政”，充分利用过剩的人力资源。三是有利于密切联系群众。增强官员的民主平等意识。四是防止和腐败。
3、建立“社工俱乐部”或“社工之家”“社工论坛”网页
制定钢性措施，要求每个省、直辖市、自治区的民政网都要有这类的网页；每个市（地）也要有一个这类的网页；最好是每个区（县）的政府网都设这类的网页。网页上可以设置心理咨询、论坛、征求意见和建议、有关领导直接和网友交流等内容，甚至可以设“社工交流圈”“社工博客”。这有如下好处：一是可以及时掌握社工思想和工作状态；二是使社区工作者有一个情绪宣泄的合理场所；三是便于上下通气，信息流畅真实；四是拉近了政府、领导、国家公务员与社区工作人员的心理距离，及时地听取合理化建议。
4、建立经济待遇与工作年限和考核挂钩机制
建立社区工作人员岗级制度，根据不同的岗级给予不同的经济待遇。同时与工作考核挂钩，奖勤罚懒。这方面安徽铜陵市做了有益的尝试，他们新出台的《意见》规定：“社区专职工作者的生活待遇由基本工资、岗位补贴、社会保险、职业资格津贴等部分组成。2008年社区专职工作者的基本工资确定为每月810元，岗位补贴正职为每月200元，副职为每月150元，委员（专干）为每月100元。职业资格津贴由县、区结合自身实际落实并逐步提高标准。今后按照“小步快跑、逐步提高”的原则，以2008年调整后的社区专职工作者基本工资为基数，按企事业单位职工年收入的平均增幅，逐年提高社区专职工作者的生活待遇，力争2010年达到全市企事业单位职工年收入的平均水平。”
5、建立基层政府与社区工作人员配合协作机制
基层政府往往只起上传下达的作用，对于社区工作人员“只看结果，不看过程”，缺乏有行动的关怀和帮助。矛盾的焦点集中在街道和居委会之间。必须进行利益捆绑，使街道工作人员与社区工作人员成为一个“利益共同体”同时实行人才合理流动，社区工作人员可以“升迁”到政府机关，政府工作人员可以分流到社区。甚至可以取消街道，缩小区（县）管辖面积，壮大社区居委会力量。
6、充分发挥社区工作人员促进和谐的优势与作用
社区工作人员是城市居民工作、生活、思想动态的感受器。居委会除了接待来访外，还有一个很主要的工作——“入户”，即登门了解居民情况。居民的婚丧嫁娶、迎来送往、迁进迁出等都在居委会了解情况范围内。很多情况都是社区工作人员首先能够感受到的。我们可以充分发挥社区工作人员直面社会的优势，在预防和处理紧急事件、方面发挥重要作用。这种功能目前只是潜在的，人们并没有发现。不过这个功能的实现还缺少一个机制——信息采集、分析、处理、预警机制。由社区居委会承担起这个功能最合适。
参考书目：
1.（美）戴维波普诺.《社会学》李强译.北京：中国人民大学出版社，1999.
2.（法）谢和耐.《中国社会史》耿升译.南京：江苏人民出版社，1995.
3.李立国《在全国民政系统社会工作人才队伍建设座谈会上的讲话》2007.12.
4.詹成付.《关于社区建设工作的几个问题》2007.8.
5.黎熙元.《现代社区概论》广州：中山大学出版社2007.
6.郭强.《中国社区建设报告2007》北京：中国时代经济出版社，2008.
7.彭勃.《当代中国城市社区变革》北京：中国社会出版社，2007.
8.徐联仓.《组织行为学》北京：中央广播电视大学出版社，1993
9.韩昌.《心理学》上海：华东师范大学出版社，2001.
--------------------------------------------------------------------------------
[①]访谈.淮南市基地社区居委会部分成员.2008.7.6.
[②]访谈.淮南市龙眼社区居委会部分成员.2008.7.10.
[③]访谈.淮南市新培社区居委会部分工作人员.2008.7.16.
社区工作人员总结范文第7篇
关键词：工厂 高血压和糖尿病患者 社区管理 分析
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)02-0241-01
随着我国市场经济的快速发展，人们的物质生活的水平得到了很大的改善，进而改变了很多人的生活方式。由于人们的生活方式不规律，但是人们患上高血压和糖尿病等慢性疾病的几率不断上升，严重危害到人们的身体健康。尤其是在工厂工作的工人，因为这类人群的工作压力很大，生活方式很不规律，很容易患上高血压和糖尿病等慢性疾病，社区应该重视对这些患者的管理。所以，社区应该采取有效的措施有效的管理工厂高血压和糖尿病患者。
1 工厂高血压和糖尿病患者社区管理现状
高血压和糖尿病等慢性疾病的患病率、致残率和死亡率较高，已经严重危害了人们的身体健康，从而影响到人们的生活质量。对于工厂高血压和糖尿病患者，社区应该加强对这些患者的管理。
1.1 工厂高血压和糖尿病患者服用药物的情况。社区工作人员通过对工厂高血糖和糖尿病患者服用药物的具体情况进行了仔细的调查，从中可以看出，工厂高血压患者服用药物的情况较好，服用药物的控制率达到65%以上，很多高血压患者能够按时服用药物，控制病情，希望病情能够得到好转，不要影响到正常的工作和生活。但是，工厂糖尿病患者服用药物的情况较差，服用药物的控制率只达到30%左右，很多糖尿病患者不能正常的服用药物，无法有效的控制病情，甚至会加重病情，严重影响到患者的身体健康。由此可见，社区对工厂高血压患者的管理情况较好，对糖尿病患者的管理较差。因此，社区工作人员应该采取有效的措施做好糖尿病患者的工作，使糖尿病患者可以按时服用药物，从而有效的控制病情。
1.2 工厂高血压和糖尿病患者对疾病相关知识的了解情况。
社区工作人员通过对工厂高血压和糖尿病患者知晓疾病相关知识的情况进行调查，调查情况显示，高血压患者对于常见的高血压危害因素的了解情况较好，对疾病相关知识的知晓率超过65%，很多高血压患者都知道高盐饮食、肥胖、吸烟、饮酒过量以及家族史等都是患上高血压的重要因素，并且非常注意控制饮食、戒烟、戒酒以及控制体重等，从而使病情得到有效的控制。与此同时，工厂糖尿病患者对于糖尿病的相关知识了解较少，其中对肥胖和家族史的了解情况超过了50%，对血压和血糖正常值的了解情况只有20%左右。
1.3 社区对工厂高血压和糖尿病患者管理效果情况。
社区工作人员通过对工厂高血压和糖尿病患者的管理效果情况进行调查，从调查报表中可以看出，60%的高血压患者对社区工作人员的管理情况较为满意，50%糖尿病患者认为社区工作人员的管理措施能够有效的帮助他们控制病情，提高对糖尿病相关知识的了解情况，合理的改变生活方式。但是，社区对工厂高血压和糖尿病患者的管理效果并不理想，因此，社区工作人员应该采取有效的措施提高管理效果。
2 社区加强对工厂高血压和糖尿病患者管理的措施
根据社区对工厂高血压和糖尿病患者的管理效果不够理想，因此，社区工作人员应该采取有效的措施，加强对工厂高血压和糖尿病患者的管理，提高社区对工厂高血压和糖尿病患者的管理效果。
2.1 建立完善的随访制度。
由于工厂高血压和糖尿病患者对高血压和糖尿病的相关知识的了解情况较低，患者的自我控制能力较差，无法有效的控制病情，因此，社区应该建立完善的随访制度，经常的拜访工厂高血压和糖尿病患者，对高血压和糖尿病患者进行相关知识的讲解，从而使患者充分了解影响病情的相关知识，从而使高血压和糖尿病患者注意控制体重，控制饮酒、减少吸烟等，对于高血压和糖尿病患者有效的控制病情，提高疾病的治愈率具有重要作用。由此可见，社区通过建立完善的随访制度，能够提高社区工作人员对工厂高血压和糖尿病患者的管理水平，从而有效的提高社区对工厂高血压和糖尿病患者的管理效果。
2.2 加强对工厂高血压和糖尿病患者的健康教育。
社区工作人员对工厂高血压和糖尿病患者进行健康教育，是社区提高对工厂高血压和糖尿病患者管理效果的重要手段。社区工作人员首先应该提高自身的健康教育能力，然后对工厂高血压和糖尿病患者进行健康教育，可以将控制高血压和糖尿病危害因素的方法、患上高血压和糖尿病的病因以及高血压和糖尿病的用药监测等相关知识讲解给工厂高血压和糖尿病患者，从而能够有效的提高高血压患者和糖尿病患者的自我调节能力以及正常服用药物，加快患者病情好转的速度。由此可见，社区工作人员通过提高自身的健康教育能力，加强对工程高血压和糖尿病患者进行健康教育，对于社区提高对工厂高血压和糖尿病患者的管理效果具有积极地促进作用。
2.3 帮助患者改善生活方式。
社区工作人员应该帮助工厂高血压和糖尿病患者改善生活方式，提高高血压和糖尿病患者对病情的控制率。首先，社区工作人员应该建议患者合理的控制饮食，注重限盐，非常有利于患者调整血糖和血压。其次，社区工作人员应该建议患者适当做些体育运动，可以使患者减轻体重。例如散步、慢跑和太极拳等运动，能够有效的帮助患者控制病情。由此可见，社区工作人员帮助患者改善生活方式，能够使患者有效的调整生活规律，从而使患者保持良好的生活习惯，有助于患者保持良好的健康心态。
3 总结
本文通过对工厂高血压和糖尿病患者社区管理现状的分析和研究，从中深刻的认识到社区工作人员通过对工厂高血压和糖尿病患者进行有效的管理，能够帮助患者有效的控制病情，对于社区工作人员提高对工厂高血压和糖尿病患者的管理效果具有至关重要的作用。
参考文献
［1］ 陈孝涛．临沂市2009年城乡居民高血压患病情况调查.［J］．社区医学杂志.2010.(07)
［2］ 杨功焕，孔灵芝．赵文华．中国慢性病的挑战与应对.［J］．21世纪中国与全球健康.2008.（05）
［3］ 焦淑芳.王瑜.庞星火.北京市居民高血压患病及流行趋势分析.［J］.中国公共卫生.2005.(12)
社区工作人员总结范文第8篇
第二条社区工作人员是指社区党总支、居委会、社区工作站人员和社区其他工作人员。
第三条社区工作人员应当遵守宪法、法律、法规的国家的政策，办事公道，热爱社区工作，热心为居民服务。
第四条社区工作人员在街道党工委、办事处的领导、指导下，在党员大会和居民代表大会的监督下，自觉履行职责，认真完成各项工作。社区工作人员要接受党员、居民的工作询问，并做出答复。
第五条社区工作人员要主动学习政策法规、时事政治、业务技能、文化知识等，参加街道组织的学习和培训，不断提高自身素质和业务能力。
第六条社区工作人员的工资待遇按区委、区政府有关规定执行，并按有关规定参加社会保险。
第七条社区工作人员任职以后，必须进行上岗培训。教育培训作为社区工作人员日常管理的基本内容，两委成员主要由街道党工委、办事处负责培训，其他工作人员主要由社区党总支和居委会以及街道的各职能科室进行培训。
第八条对社区干部的教育培训应坚持理论联系实际，体现时代要求，做到按需施教、学以致用。培训以下列内容为主：
（一）政治理论学习，包括马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和各级党组织关于城乡统筹的各项方针政策，各级党组织和政府的重要文件精神等；
（二）思想作风教育，包括理想信念、宗旨观念、服务意识、街道规范、廉政规定等；
（三）基本知识培训，包括党建基本理论、社会主义市场经济知识、法律法规、城乡统筹和社会管理知识等。
第九条社区工作人员请（休）假实行书面报批制度。
社区党总支、居委会主要负责人请（休）假1天以内须报经街道联系领导审批，请（休）假1天以上的，须经街道联系领导审查，并报请街道主要领导批准。
社区其他工作人员请（休）假1天以内由社区权责领导人审批，请（休）假1天以上的须经街道分管业务科室负责人审查，报经街道业务分管领导批准。
社区两委人员在3年任职期内，每年可享受5天的正常休假，连续工龄每超过1年，增加1天假期，累计不超过15天。婚假、产假、丧假按国家相关规定执行。工作站人员休假按街办聘用人员休假执行。请（休）假到期后及时销假。
社区工作人员的请（休）假实行备案公开制度，每季度向群众公开，并报街道党政办和社事科备案。每半年进行民主测评时，在党员代表大会和居民代表大会上公布。
第十条社区党总支、居委会和社区工作站对工作人员严格执行考勤制度，考勤结果每月由社区党总支负责人签字后及时上报社事科备案，以此作为评定社区工作人员工作表现的依据之一。社区党总支、居委会和工作站负责人在考勤中不弄虚作假，一经发现，取消该社区当年工作评优资格，并扣除社区主要负责人年终奖。
两委成员及工作站人员考勤情况由街道社事科进行汇总，涉及扣发工资及奖金的，报由党政办审查执行。
第十一条社区工作人员应严格遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。
（一）迟到、早退、旷工
1、迟到或早退30分钟以内的，每次扣发工资10元，30分钟以上1个小时以内的，每次扣发工资20元，超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
2、月迟到、早退累计达五次者，扣除相应工资后，计旷工一次，旷工一次扣发一天双倍工资。年度内旷工连续三天及以上或者累计旷工十天及以上者扣除年终目标奖。
（二）请假
1、病假
（1）社区工作人员病假须于上班开始的前30分钟内，致电社区权责领导人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
（2）因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经街道党政办核定后，再行给予工作安排。
（3）病假（工伤除外）全年累计超过三天的，超过的天数扣除相应工资的20%；全年累计超过十天的，超过的天数扣除相应工资的40%；全年累计超过三十天的，超过的天数扣除相应工资的60%，全年累计超过六十天的，超过的天数扣除相应工资的80%。
（4）病假（工伤除外）全年累计超过三十天的，扣除年终目标奖的50%。
2、事假
（1）紧急突发事故可由自己或委托他人告知社区权责领导人批准，其余请假均应填写《请假单》，规定程序批准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。
（2）事假全年累计超过十天的，扣除年终目标奖的80%。
第五章 考核与奖励
第十二条根据《成都市社区班子成员考核奖惩试行办法》，社区工作人员实行绩效考核制度。
（一）社区工作人员的考核由街道党工委、办事处负责组织，对德、能、勤、绩、廉全面考核，重点考核工作实绩。
（二）对社区工作人员的考核，就当坚持客观公正的原则，实行街道、社区党总支、居委会考核与社区群众考评相结合，平时考核与定期考核相结合。
（三）社区工作人员的考核分为平时考核、民主评议和年度考核。平时考核作为年度考核的基础。
（四）民主评议参照《武侯区社区党组织书记民主评议试行办法》执行。
（五）民主评议结果将纳入年度考核，原则上每半年举行一次，由街道党政办
、社事科牵头组织，社区党员代表、居民代表和驻辖区单位代表参与进行测评。（六）年度考核由个人总结，再由社区党总支部、居委会在听取党员代表、社区居民代表（或楼组长）意见的基础上写出评语。
社区党总支部书记、居委会主任考核等次建议，由街道党政办综合各业务科室意见及民主评议、平时考核的结果后提出，上报街道党工委、办事处确定考核等次。
各社区工作人员的考核等次建议，由各社区党总支书记、居委会主任综合民主评议、平时考核的结果后提出，上报街道党工委、办事处确定考核等次。各社区工作人员（不含支部书记，居委会主任）被评为优秀等次的人员不超过应考核人数的20%。
（七）年度考核结果分为：优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。
（八）社区工作人员年度考核的结果要及时在社区内公示，并作为对个人的奖励的依据。
第十三条对工作表现突出，有显著成绩和贡献，绩效考核为优秀，有其他突出事迹的社区工作人员给予奖励。奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。年度考核优秀者，奖励当年本人1个月工资。对连续3年以上考核为优秀的，执行《成都市社区班子成员考核奖励办法》。
第十四条社区工作人员必须严格遵守纪律，不得有下列行为：
（一）违反国家宪法、法律和法规的行为；
（二）散布有损政府声誉的言论，组织或者参加非法组织，组织或者参加旨在反对政府的集会、游行、示威和其它非法活动；
（三），不服从工作分工的安排，贻误工作；
（四）对组织安排布置的工作缺乏执行力，履职不到位，重点工作推动不力；
（五）弄虚作假，欺骗领导的群众；
（六），侵犯社区、群众利益，损害政府和人民群众的关系；
（七）作风专断，党务、居务大事不召开党员大会和居民代表大会进行讨论的；社区财务管理混乱，群众意见较大的；不按规定公开党务、居务和站务或党务、居务、站务公开不实，造成恶劣影响的；
（八）违公德，造成不良影响；
（九）参与或者支持色情、吸毒、迷信、等违法活动；
（十）工作时间或工作场所喝酒、打牌、利用电脑从事与工作无关的事等；
（十一）旷工或者因公外出、请休假期满无正当理由逾期不归；
（十二）在工作中有重大失误的；
（十三）违反纪律的其他行为；
第十五条社区工作人员有本办法第十四条所列尚未构成犯罪的或者虽然构成犯罪但是依法不追究刑事责任的违法、违纪行为，或者年度考核为基本称职、不称职者，应当给予惩戒；违纪行为情节轻微的，经批评教育后改正的，也可以免于惩戒。
第十六条惩戒分为：诫免谈话、通报批评、诫免、停薪、停薪停职、免职或启动罢免程序。
（一）诫免谈话：对于违纪违法行为较轻微的或者年度考核基本称职的，进行诫免谈话。
（二）通报批评：对于违纪违法行为较轻的或者民主测评连续两次基本满意票数超过实际测评人数的20%，或年度考核两次基本称职的给予通报批评。
（三）诫免：对于违纪违法行为较重的或者民主评议连续两次基本满意和不满意票超过实际测评人数的30%，或年度考核一次不称职的，给予诫免。诫免时间为2个月，诫免期工资按60%计发。
（四）停薪：诫免期满仍无法改正的，或者民主测评连续三次基本满意和不满意票超过实际测评人数的30%，或年度内连续旷工三天及以上或者累计旷工十天及以上者扣除年终目标奖。
（五）停薪停职：年终考核两次不称职的给予停薪停职处理并劝其辞职。
（六）免职或启动罢免程序：违背十四条所规定的纪律，并造成严重后果的，按照《》、《居民委员会组织法》、《成都市社区党组织成员班子成员罢免试行办法》予以免职或启动罢免程序。
第十七条社区工作人员辞职，应按照《》、《居民委员会组织法》相关程序办理。
第十八条对社区党支部书记、社区居委会主任及与财务工作相关的居委会工作人员辞职的换届卸任的，进行离任审计。
第八章 附则
第十九条本办法由武侯区__街道党政办、社事科负责解释。
社区工作人员总结范文第9篇
区长公开电话进社区服务日活动总结
在6月21日市长公开电话成立十周年之际，按照《市长公开电话进社区工作暂行办法》，区长公开电话在全区范围内开展以“关注弱势群体，构建和谐社区”为主题的进社区服务日活动，活动重点为弱势群体（贫困户、低保户、残疾人、孤寡老人等）提供服务。为保证活动的顺利扎实的开展,区长公开电话召开预备会议,要求各网络单位报活动方式,认真组织落实。
此次进社区活动以“关注弱势群体,构建和谐社区”为主题，在全区54个社区同时开展,各社区都设立了咨询台，并悬挂了条幅，并摆放了咨询台标志。截止到活动结束，共受理投诉58件，现场发放便民手册137份。现将活动情况总结如下：
1、区卫生局在民康社区卫生服务中心为主会场，以曙光社区卫生服务中心为分会场，开展为65岁以上老人免费体验活动，当天共为30位老人进行免费体验。在曙光社区分会场，医务人员免费为前来咨询的居民测血压。健康教育宣传员讲解健康常识，发放宣传单。活动当天共发放宣传单138份。
2、新春街道办事永长社区工作人员来到困难老人王淑范家打扫卫生，为其维修漏雨的房顶；和平社区工作人员一大早就来到孤寡老人张慧兰家，老人已80多岁了，无儿无女。社区的工作人员帮助清理室内卫生，并决定每周为老人清扫一次；松竹梅社区开展了“关爱生命、关注健康、关心弱势群体，人人享有健康”活动，入户走访驻街居民，发放宣传资料，同时宣传社会医疗保险等相关优惠政策；永春社区工作者分别来到低保户蒋桂平家（因她家5口人都有智障）和低保户路龙家，帮助他们打扫室内卫生；通顺社区为老年人检查身体。
3、永吉街道办事处吉顺社区对特殊家庭王伟德家进行了慰问，给他送去了毛巾被、鸡蛋等慰问品，使他感受到党和政府的温暖。自由大路社区工作人员来到弱势群体梁亚柱(瘫痪在家多年)家进行看望。
4、自强街道办事处为孤寡老人提供服务，为贫困户结成帮扶对子，为弱势群体提供法律援助上,活动当日现场解答5例。
5、长通街道办事处组织办事处机关干部和社区工作人员分别来到光复社区、龙兴社区的高翔和全淑云两位孤寡老人家打扫卫生，送上慰问品；清真寺两位低保户因拆迁无房居住，办事处民政科工作人员和社区工作人员经过多方奔走为两人联系租赁住房。又因两家生活十分困难，拿不出租房款。长通办事处领导经研究决定在办事处资金紧张的情况下，先由办事处垫付租房款。
6、桃源街道办事处活动当天开展“残疾人乐园”助残捐助活动，加大宣传和投入的力度，号召更多的人加入到此次活动中。并决定每个月的21日为捐赠日。21日前由各社区组织居民和驻街单位将捐赠的物品（衣物、生活日用品等）统一交到“残疾人乐园”，辖区内的残疾人可以于21日当天挑选自己所需物品。
7、明珠街道办事处组织各社区的特困户进行了面对面的交流，关心他们生活状态，了解特他们的生活近况，帮助他们树立迎难而上的生活信心。讲解了当前政府关心弱势群体的政策，现场向特困户发放慰问品（两桶豆油），同时发放法律宣传册和市长公开电话便民手册。
8、曙光街道办事处于6月21日邀请曙光医院医师，在平阳社区开展疾病防控讲座，加深居民对流行病的认识，提高预防疾病能力，让社区弱势居民认识到流行病可防可治。
9、全安街道办事处、民康街道办事处、鸿城街道办事处各社区组织社区党员、社区干部深入贫困户、低保户、残疾人、孤寡老人等社会弱势群体家庭，开展送温暖活动。如帮助残疾人低保户张庚民家清理卫生；对残疾人低保户顾小民家和常福贵家进行走访慰问，送生活必需品；帮助困难老人闫淑琴家解决长期无暖气问题等。
社区工作人员总结范文第10篇
【关键词】社区工作人员；儿童心理健康；干预策略
留守儿童数量的增长势必也会带来一些社会问题，尤其是留守儿童自身会面临一些困境，长期缺少亲子间的交流沟通，缺乏父母言传身教的教育和关爱，留守儿童会面临情感缺失、学习动力不足等困境，加上农村教育的滞后，监护人的力不从心等因素，使得大部分留守儿童在成长过程或多或少存在心理疾病、行为偏差等问题。留守儿童问题不仅引起了社会各学科的关注与研究，各地政府部门也采取了相应的措施努力改变留守儿童现状。现笔者从社区工作人员的角度探究干预留守儿童心理健康的相关策略。
一、社区工作人员应扮演提供者的服务角色
社区工作人员提供服务过程中，要鼓励受助者自强自立，克服困难，不仅要体现社区工作的“助人自助”的理念，还要坚持个别化的原则，留守儿童由于其父母外出情况不同，孩子们的身心发展程度各异，因此面临的问题也各不相同。低年级的留守儿童处于由家庭生活为主向由学校生活为主的过渡阶段，对学校的封闭式管理和寄宿制会存在不适应状态，其心理特征主要表现为对父母的依恋与学校对其独立自主能力要求的矛盾。高年级的留守儿童可能就会存在人际关系问题和学习问题等等。因此，社区工作人员要针对不同问题开展不同的活动，如个案和小组活动等，但是不管是什么题，社区工作人员要支持他们去表达自己的想法，并尝试走进他们的心理世界，做他们的朋友。
二、为留守儿童设立亲情热线
留守儿童与父母亲在语言上的情感联系少，是产生心理问题的重要原因之一。社区工作人员应宣传设立亲情热线，利用现代化的通讯手段缩短亲子的空间距离。可以利用春节或其他合适的时机，向留守儿童的家长们发出倡议：孩子是家庭和祖国的未来，教育孩子不能等。如果因为教育孩子而耽误了挣钱，只是一时的损失；但如果因为挣钱而耽误了对孩子的教育，将影响孩子的一生和整个家庭的幸福。亲情依恋是不可替代的，应建立亲情热线，在基本固定的时间，父母亲主动打电话（或视频连线）给孩子，了解孩子的生活和学习情况，分享孩
子学习进步的喜悦，认真倾听孩子的问题，让孩子时时能感受到父母亲的关心和疼爱，让亲情在热线中延续和保温。家长与孩子的班主任、监护人也要建立经常性的电话联系。热线要保持畅通状态，以保证孩子和监护人紧急情况下能及时联系。社区居委会不定期进行抽查，以督促保持热线的常态使用。
具体实施方案：可以先通过短信或微信发出倡议信息，或在公告栏张贴，也可挨家挨户送达纸质倡议书，然后集中到社区居委会召开会议，并要求家长签字认可，每学期或年终总结反馈一次。留守儿童家长对这一举措一定会大力支持的，但是需要社区工作人员的的大力宣传与耐心解释，让家长们明白这样操作的意义与价值。
三、培育爱心妈妈
对于儿童成长最重要的是母爱，许多研究人员呼吁，如果孩子的父母亲必须有一人出去打工，那么最好是母亲留在家里，但调查表明母亲在家里的情况大约只占50%。把社区建设成为留守儿童的大家庭，培育爱心妈妈使其成为留守儿童们共同的母亲，让留守儿童们在母爱的阳光雨露下茁壮成长，是解决留守儿童问题的重要途径。社区可以向全体居民发出如下倡议：社区建设靠爱心凝聚，留守儿童需要爱心妈妈；帮助别人，快乐自己；爱像阳光，越分享越多；做一个爱分享的快乐者。凡有善心、有教育能力、有时间、已生育的中年女性，皆可毛遂自荐，申请成为爱心妈妈（社区工作人员也可申请）。爱心妈妈要像对自己的孩子一样，对需要帮助的留守儿童进行及时的说服教育，或用自己的方式感化孩子；做好相应的工作记录，不断摸索和总结工作经验；与孩子的家长和班主任进行必要的联系。每教育好一个留守儿童，爱心妈妈自己就多了一个有出息的孩子，这是对爱心妈妈的感恩回报。
具体实施方案：由社区居委会张贴倡议书，或者直接向符合条件的妇女发送短信或微信；对报名者进行筛选并由社区组织必要的培训；如没有报名者，可推荐、鼓励符合条件者参加；收集成功案例，积极向社会宣传；春节期间，开展爱心妈妈与家长们的交流活动；以年度为单位授子“爱心妈妈”荣誉证书。
四、建设同欣俱乐部
建设同欣（谐音童心）俱乐部正是顺应了孩子们的成长要求，社区可以规划建设具有以下内容的俱乐部：播放室（选播孩子们喜欢的动画片、传统文化故事片等）、游戏室（孩子们可以自己组织相互熟悉的游戏，也可开展适当的体育活动，社区工作人员维持秩序和安全）、表演室（孩子们可以有序地唱歌、跳舞、讲故事，由社区土作人员点赞）、倾诉室（在室内摆放两张空椅子，让孩子坐在一张椅子上，想象着坐在对面椅子上的是自己的爸爸妈妈，大声说出思念之情）、发泄室（在室内设置沙包、“大树”，让那些年龄稍大且心中有怨恨的孩子们既可以拳打脚踢沙包，也可以拥抱“大树”，还可以大声哭喊，以释放积压在心中的负能量）、梦想屋（让孩子们静心坐下来，好好想一想，一个学期后，一年后自己的身高、体重和学习成绩会是怎样的，长大后想成为什么样的人，然后把自己的想法写在专门设置的梦想记录册上，以后隔一段时间就来看看，当然也可以修改）、正能量传播室（召集那些乐观向上、品德端正、成绩良好的留守儿童，给其他儿童现身说法，传播正能量）。
五、结束语
在经济高速发展的今天，留守儿童心理健康问题已成为社会各界共同关注的问题，作为社区工作者如能接受根据上述建议采取切实可行的措施对留守儿童心理健康进行干预，定能获得良效！
作者简介：云姝（1981-），女（汉族），湖南衡阳，本科学历，中学一级教师，主要从事中小学教育研究。
参考文献：
[1]赵苗苗，李慧，李军，李林贵，王翠丽，Stephen Nicholas，孟庆跃.父母外出务工对农村留守儿童心理健康的影响研究[J].中国卫生事业管理.2015（01）