培训调研总结范文

培训调研总结范文第1篇

专家辅导学—省委老干部局及省委政研室、省委组织部等单位长期从事信息写作的领导同志给学员们作了《领导讲话、调研报告撰写艺术》、《信息写作》、《提高综合素质和政策运用能力》、《老干部工作常见文体及其写作艺术》等专题辅导，使学员们掌握了不少写作技巧，拓展了创新思维能力。

课后自己学—省委老干部局提前为全体学员准备了《大国崛起》、《世界是平的》、《共和国时期的总司令》、《新编公文写作大全》等到多种课外读物，使学员们在学习期间多方面提高自己的综合素质和写作能力。

交流互相学—就如何做好老干部“双高期”管理服务工作开办了学员论坛，就老干部工作中存在的重点难点问题进行了相互交流，就《与元九书》等到文章进行了课堂阅读并即兴发言，开放式的教学模式使学员们增进了相互了解，交流了工作经验，锻炼了说写能力。

实践能动学—通过开展成都社情民意调查、进行电脑写作，提高了学员们捕捉新闻点及动手写作的能力。全体学员的学习激情高涨，把要我学变成了我要学，在课堂上聚精会神，在课后废寝忘食，积极进行阅读和写作训练，提升了自己的综合素质和写作能力，达到了举办此次培训班的预期效果。

培训调研总结范文第2篇

7月**日—7月**日，我受办公室的指派，参加了由自治区党委办公厅信息调研处举办的全区党委系统信息工作培训班。尽管参加培训的时间很短，但是我觉得无论在理论知识上还是在业务知识上都有了较大收获。现将培训工作情况总结如下：

一、培训的主要过程

参加此次培训的旗县市为全区信息直报点和准直报点，共分为两个层次，一是信息得分在全区排名靠后的旗县市，二是刚刚加入直报点或准直报点的旗县市。我盟共有三人参加，其他两人分别是盟委办公室的武永红同志和突泉县委办公室的王洪志同志。我们一行三人于7月**日报到，报到当天没有安排培训内容。7月**日—7月**日进行了两天的培训，安排了五次讲座和一次交流，五次讲座分别是由信息调研处副处长陈静主讲的《如何围绕领导决策需求提高信息工作质量》、信息调研处孙立伟同志主讲的《重大紧急住处的处理与问题类信息的挖掘》、信息调研处王科峰同志主讲的《结合上报中办谈如何做好信息报送工作》、信息调研处信息中心副主任张永喜同志主讲的《认真研究党委办公厅信息刊物的特点进一步增强上报信息的针对性》和信息调研处信息中心主任张晓东同志主讲的《加强调研工作进一步发挥信息的参谋助手功能》。讲座结束后，进行了半天的信息工作交流，自治区党委办公厅副秘书长张守孝同志到会并做了重要讲话。7月**日进行了一天的参观，分别对和林格尔县盛乐经济园区、托克托县电厂、药厂，呼市金川开发区、金山开发区、如意开发区进行了参观，7月**日我们返程。

二、几点建议

（一）要做到喜忧兼报。我们上报的信息往往是报喜的多，报忧的少。通过学习得知，一般报忧的信息采用率会更高，但在报忧的时候一定要注意把本级党委的态度以及工作措施写进去，这样既能使上级党委了解我们工作中存在的困难，也能够知道我们的工作态度，促使一些问题得到解决。

（二）加强信息网络建设。信息网络是搜集信息的主要渠道，也是信息能够及时上报的有效保证。要进一步健全办公室与各地、各部门的信息网络，尤其要健全与经济、公安、、人大、政协等部门的网络通道，使一些有价值、有时效性的信息能够在最短的时间内得到，并及时上报，以提高信息的采用率。

（三）加强信息报送的针对性。针对盟里的信息刊物有重点的加以报送，现在盟里的信息刊物主要有兴安动态、要情摘报、兴安信息、领导参阅这几种，在上报信息之前，我们一定要清楚所报的住处是要在哪个刊物上刊发，这样才更有针对性，采用率也会更高。

（四）信息报送流量要合理。所谓信息流量就是指每周或每天的报送的信息量，以前我们在报送信息的时候存在流量不合理现象，一天集中报送几篇信息，这样往往对信息的采用不利。今后的报送信息的时候要注意这一点，把一周内的信息进一步按天细化，使一些有价值的信息都能够被上级信息部门采用。

三、取得的收获

（一）增进了了解，加深了感情。一方面，与全区部分旗县市信息工作同志建立了友谊，在相互交流的过程中学到了他们信息工作的先进之处，同时，也与信息调研处的同志建立了深厚的友谊，架起了与他们经常沟通的桥梁。另一方面，也是更为主要的，就是与盟委信息科的同志进一步增进了了解，加深了感情，为下一步信息工作的更好发展打下了坚实的基础。

（二）学到了知识，发现了不足。在两天的培训过程中，通过信息调研处五位同志的精心讲解，使我在信息文稿撰写、重大信息紧急报送、信息报送针对性、如何加强信息调研等方面都学到了很多新知识，同时也发现我以前工作中的许多不足，如存在为本级党委服务质量不高、参谋助手作用发挥不明显，上报信息时效性不强、信息流量不合理经、信息结构失衡，等等，这些问题都需要在今后的工作中及时加以改正。

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培训调研总结范文第3篇

为切实加强组工干部队伍建设，提高组织部门工作质量和工作效率，争创一流工作业绩。近来，**区委组织部以“三抓一测”狠抓组工干部整体素质提高为着力点，不断提高组工干部综合素质，努力打造一支适应新形势、新任务需要的组工干部队伍。

一是抓学习。区委组织部坚持“每周一学”制度，由部长、副部长和各股室负责人轮流带学，组织本部干部通过集体研读、专题学习、座谈讨论、自学等多种形式进行理论和业务学习，撰写心得体会，不断提高组工干部理论和业务水平。学习中，要求全体组工干部做到“三结合”，即把学习与思考问题结合起来、学习与调查研究结合起来、学习与落实具体工作结合起来，不断增强解决实际问题的能力和水平。

二是抓培训。为拓宽学习渠道，区委组织部不断加大组工干部培训力度，经常组织安排组工干部参加各种理论、业务知识和科学技术知识培训班。做到凡是区委或其它部门要求参加的理论、业务培训班一定按要求参加，凡是上级组织部门举办的培训班一定按要求派人参加。同时，通过不断举办组工干部业务拓展等各种培训班，组织本部机关干部和乡镇组织委员、组织干事参加各类培训。经过培训，进一步提高了组工干部组织业务、政治鉴别、运用政策、知人善任、拒腐防变等各方面的能力。

三是抓调研。为了理论与实践相结合，组织部要求组工干部带着问题深入基层，深入群众，采取专题调研与问卷调研相结合、集体座谈与个别访谈相结合、机关调研与基层调研相结合等形式，面对面地听取干部群众的意见。利用慰问困难党员、农村党员大培训、考核新农村指导员等时机，进行广泛深入的调研，听取意见，查找问题，总结经验，发现典型。坚持边调研边总结边实践，对一批基层创造出来的成熟的经验、成功的做法，进行及时总结；对一批经过实践证明是切实可行的试点工作，就抓紧完善并在面上推广；对还在探索中的新鲜经验，就鼓励基层大胆试、大胆闯、大胆创新。以改革创新的精神状态，解放思想，把自身的理论与工作实践相结合。

四是测技能。为检验组工干部的学习情况以及对理论、业务知识的掌握程度，区委组织部不定期对组工干部进行业务测评。如举办组织工作业务知识讲座，由组织部干部轮流讲授业务知识,并对讲授者进行点评,通过技能测试，不但检验了大家的学习成果，同时促进了组工干部对理论、业务等各方面知识的掌握

培训调研总结范文第4篇

社区教育工作者在学习的过程中，要真正认识到学习在社区教育工作中的重要作用，将学习看成是自己的一种责任，要明确学习是为了更好地完成自己的职责。随着社会的不断发展，居民的需求也在不断变化，所以社区教育工作者只有不断加强自身的学习，不断提升自己，才能切实做好社区教育工作。同时，在学习的过程中，社区教育工作者还要根据具体的问题开展针对性的学习，这样才能在学习的过程中认真思考，这样才会加深理解，形成自己独特的见解和认识，有利于提高学习效率。学习还应该具备实事求是的态度，对于不理解的内容，要敢于向其他人学习，要善于发现不正确的学习内容。

二、社区教育工作者要进行深入细致的调研

社区教育工作者比较习惯于传统的成人教育，对调研工作还不太习惯，这就使社区教育工作要么继续保持传统模式，要么停留在理论层面，没有合理、科学的长远规划，往往是想到哪里就做到哪里，上面要求怎么做就怎么做，不能和社区的实际情况相结合，按需施教，这样社区教育工作效率自然不能得到有效提高。这就要求社区教育工作者要进行深入细致的调研：了解居民真正的需求，然后根据居民需求制定教育培训计划，确定教育培训的具体内容；教育培训中，了解居民对培训的看法，有哪些工作做的不好，及时调整教育培训的具体方案，并在以后的教育培训中避免发生；教育培训结束后，了解居民从教育培训中学习了什么，还有哪些需求是这次教育培训中没有的，需要在下次培训中学习。

通过深入细致的调研，社区教育工作者才能根据居民的具体需求制定明确的培训内容，才会激发居民学习的积极性和主动性，取得良好的教育效果。需要注意的是，在进行调研的时候，不能流于形式，机械性地提问，这样容易引起居民的反感，失去居民的信任。要采取拉家常、请教、倾听等居民乐于接受的形式，充分理解、尊重居民，这样居民才会说实话、说真话，达到调研的目的。

三、不断加强对社区教育工作的反思

社区教育工作者基本上都是来自于普通学校中的老教师和行政部门的老同志，缺乏必要的激情和活力，对社区教育的内容、方法和价值取向一知半解，一般都是凭借自己多年的经验来开展具体的工作，目的也很简单，就是为了完成任务，缺乏必要的反思。但新形势下的社区教育工作，是一个多层次、全方位和连续的工作，要求社区教育工作者要不断对社区教育工作进行总结和反思，总结经验教训。对于成功的经验，如教育目标和教育内容的设定、教育手段和策略的实施、各种教育理论知识的成功渗透等进行总结，享受成功的喜悦，激发工作的热情。

对于失败的教训，要善于通过对整个教育过程进行有效的梳理和剖析，找出具体的原因，并将这些原因形成客观的文字材料，便于为以后的工作提供借鉴，以及同其他地区的社区教育工作者进行交流。同时，还要注意倾听和收集学员和居民的意见和建议，加强与他们的沟通和交流，这样才能得到准确的经验材料。

四、总结

总之，社区教育在终身教育中的地位不可替代，社区教育工作者只有加强学习、进行深入细致的调研、不断加强对社区教育工作的反思，才能使社区教育工作有条不紊地进行，进而提高社区教育工作者的工作效能，提高社区教育质量。

培训调研总结范文第5篇

【关 键 词】音乐教师培训；调研；培训建议

中图分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1005-5843（2013）04-0107-03

从2012年3月至2013年5月，通过对长春地区中学教师队伍进行调研，了解相关情况。调研采取调研问卷、召开座谈会、实地考察等方式进行。这次调研主要是弄清音乐教师队伍培训的现状，提出相应的对策建议，希望为我市义务教育决策提供参考意见。

一、调研教师情况概述

开展调研的依据主要是长春市教育局关于调研工作的要求，针对市内及外县初中音乐教师参训对象开展培训需求调研。调研期间共组织召开座谈会3场，调研针对的人员包括市、县中小学的普通音乐教师和骨干音乐教师，总计参与调研的人员共55人，调研期间共发放55份问卷，其中收回有效问卷50份。通过收回的问卷统计参与调研人员身份的比例，其中从事音乐教育15年或以上的人有43人，他们中绝大部分参与了全部的网络继续教育培训和考核，对培训的目的、过程和结果有着比较全面的认识。凭借多年的一线教学经验，他们的需求和建议对于改进培训工作有着重要的参考价值。在参与调研的教师中，有15名县级音乐骨干教师，6名校级音乐骨干教师和29名普通音乐教师。调研涵盖了长春地区较有代表性的地区和市县，各个层次的教师比例适当，具有较强的代表性，其调研结果对大部分地区有着一定的借鉴价值。

二、调研过程总结

（一）调研分析结果

1. 近3年来培训的总体评价。培训的效果是调研问卷中很关心的问题，在询问大家对近3年来的中小学继续教育开展情况的效果是，选择“满意”或“比较满意”的比例占到了56%，而有44%的参与调研者选择了“一般”。可见，总体上大家对培训的效果还是给予了肯定的评价，说明新教改的推行对一线教学人员的工作起到了较强的推动作用。同时，也应看到还有很大一部分教师的满意度还不是很高，说明教师们对培训的内容、形式、方法和效果上还有较大的期待。这也更加鼓励我们加大教改的推行力度，进一步提高和完善继续教育培训，让那些能够切实知道教学实践的方式方法，通过继续教育的培训能够迅速地进入课堂。在选择适宜的培训模式的问题中，选择“校本和集中多模式混合，逐步推广远程教育”的人数占了28%，略高于“集中与远程培训模式相结合”和“集中培训模式”，后两者的得票分别为22%和20%，排名较低的是“校本培训”和“远程教育”，分别为16%和14%。如此分散的选票说明了各种培训模式都有一定的长处，但没有哪一种能够成为绝对适宜的培训模式，还需要更多的探索和琢磨。从趋势上看，大家对多种模式相结合的培训方式还是比较认可，单一的培训模式难以获得高票数。

对培训的方式，大家倾向性比较突出，“名师带教”获得了36%的票数，“以赛代培”获得了34%的票数。这两个选择占到了70%，说明了教师对直接指导的培训方式比较认可，这种方式获得的借鉴性最多，实践性最强。其余选项“经验交流”、“专题讲座”、“自主研修”选择的人数均不到10%。

2. 对新培训的期望。关于培训的教师方面，排名靠前的是“名家”、“教授”和“骨干教师”，分别占据了总票数的40%、28%和26%，而“教研员”和“进修教师”合计才占到了总数的6%。可见，教师们都对有着较高理论水平和教学经验的名家、教授们的宝贵经验很渴求，而一般的进修教师和教研员的一线经验不够丰富，难以引起教师们的培训热情，这一问题在下一阶段的教学改革中也应给予足够的重视，让教研员和进修教师发挥出更大的作用。

对于培训的内容，教师的答案也层次分明。首先，“教学技能和教育经验”得到了总票数的48%，居各选项之首。说明了教师培训的侧重点应以实践经验和技能为主，切实将平时授课的宝贵经验通过培训的方式向大家推广。其次，“专业与科研能力”得到了32%的总票数，“教育学新知识”获得了12%，说明了教师对自身修养和专业技能的提高还是有很大热情的，这也符合教改逐步深入、教师对新理论、新方法渴求的心理。最后，“教育法规和政策的学习”与“道德和素养”只得到了8%的选票，说明教育政策和法规以及自身道德素养没有被大家所重视，需要进一步加大宣传的力度。

对于教师都希望在什么时间进行培训的问题，“在学期中”得到了84%的选票，“在假期”得到了14%的票数，而“在双休日”只得到了2%的票数。说明了老师们对休息日进行的培训是不支持的，这反映了教师们希望可以享受到国家法定休息日的普遍想法。

（二）座谈环节

在上述座谈会的过程中，我们以“培训中遇到的障碍，培训过程中的主要问题和对未来培训的规划”这一议题为中心，本着总结过去，放眼未来，为今后的培训工作确定方向和方法的目的，与教师们进行了广泛深入的交流。交流的结果总结为以下两个方面的问题：

1. 教师的老龄化问题。由于近年来整个国家逐渐进入老龄化社会，老年教师逐渐增多，特别是农村地区，50岁以上的教师占了很大的比例，这些教师由于年龄原因，视力和记忆力都有所减退，精力也大不如前，他们对培训，特别是理论性比较强的或者是课程有特殊要求的培训（如远程培训）感觉比较困难。

2. 市区、外县发展不平衡。我市外县学校的规模一般都比较小，每个班级的人数相对市区学校也较少，但是班级的数量并不少，所以外县学校音乐教师的授课量是比较大的，全天课时都有课的情况是很普遍的，所有的教学日都在课堂，所以很难抽出时间进行培训工作。甚至很多校本培训的交流活动也都占用了教师的休息时间。另外，农村教师的家一般也在本地，休息日有不少的家务事要做，所以比较难或不太愿意再抽出时间进行培训工作。

（三）培训问题总结

1. 培训认识上的问题。这里主要包括两方面的内容：一是领导认识的问题，二是教师认识上的问题。领导对培训问题重视不够会导致培训工作上的领导力和执行力不够，对教师的激励机制不足，从而既导致教师参加培训工作缺乏有力的保证。而教师认识不到位会导致教师参与培训的主动性不够。

2. 培训方法上的问题。以往培训的方法主要包括集中培训、远程培训和校本培训等几种。集中培训主要是采用作报告的形式，老师讲，大家听，往往大课的听众很多，成百上千人，接受培训的效果就不好。远程培训因为很难进行有效的监控，而且在农村的很多学校中还不具备大规模远程培训的条件，也有很多学校受到地域、经济等因素的影响，导致培训的实际效果也打了折扣。而校本培训因为没有十分专业的引领，难以落到实处，经常成为了十分无味的读书本和照章写报告，流于形式，成为教师的负担。

3. 培训内容上的问题。培训内容以往主要是通过培训主讲人自上而下确定，教师们只是简单的接收，在后续的培训中虽然加入了调研问卷和信箱反馈等形式，但从结果看还是过于倾向于理论，在实践经验和具体方法的应用上还是略显单薄。

4. 培训有效性的问题。最后是对培训的有效性没有切实的考核机制，往往培训的效果只是通过回访或问卷的方式，简单了解，难以有效量化和客观评价。在培训之后，没有有效的继续跟进的措施，使培训课程结束变成了整个培训过程结束。教师有没有将培训内容消化吸收，有没有有效地指导授课实践，这个过程中有没有遇到问题，遇到问题如何进一步沟通解决。以上的问题都需要进一步加以落实，以便逐步完善培训的有效性，把培训真正落到实处。

（四）未来培训的规划

1. 希望建立起一套完整且行之有效的激励制度。使老师们变被培训到爱培训，调动起教师本身参加培训的积极性，使老师们感觉到培训的内容真正对平时的教学工作有促进作用，培训的过程能够得到帮助、鼓舞和实惠。

2. 教师对培训的内容有很强的期待。这里尤其是对那些有很强针对性、可操作性又与课堂教学紧密相联系的内容。能够把理论形象化、具体化到课堂细节，有意识的锻炼教师的课堂教学能力，使我们的培训切实地提高教师的教学能力。同时又帮助教师提高专业能力，使他们的认识和能力与国内的名家名师接轨，甚至能够主动汲取和借鉴世界发达国家教学的优点，不断地完善自身，教学相长。

3. 希望使培训更加形式多样，内容丰富。允许教师们自选培训方式，为教师们多提供到名校观摩进修的机会，拉近教师与名师的距离，使他们有充分的机会和渠道进行沟通。

4. 希望针对不同的受众，结合地域特点和他们自身的特点，采取不同的培训方式和培训内容。

5. 希望加强培训者的队伍建设。主要是将名师资源编目汇总，不断优化填充，建立动态的名师培训资格名录和相应的激励措施，使我们的教师培训工作进入良性循环。同时加大对学校层面校本培训人员的培训力度，让他们有机会多参与高水平的培训和授课工作，把先进的教学理念和方法迅速带回本校开花结果。

6. 希望加强县村级的远程培训服务平台。主要是充分运用高科技多带来的优势，让优势的资源和信息通过网络快速地进入广大的相对偏远落后地区，给教师们提供方便快捷的交流平台，使培训工作有效的开展。

（五）深入基地校听课

我们选择了两所基地校：长春市二道区53中学和长春市二道区108中学进行深入听课。按照学段紧跟授课教师每堂都去听，从中得取培训资料。教师希望能到各校区观摩，专业技能也希望有所提高，为自己的课堂增加色彩。

（六）音乐骨干教师技能大赛

通过开展长春地区骨干教师技能大赛，以赛促培，让更多的老师相互沟通了解，取长补短使我们能够掌握第一手培训材料，目的是提高教师的学科专业质量，从而能够更好地应用于教学。

三、对培训过程的几点建议

经过这次深入的调研，我们总结了以往在教师培训课程中的经验和问题，进一步细致梳理了教师对未来培训课程的想法和愿望，并且仔细分析了不同地区不同条件下教师们的实际困难，研究了未来培训课程中最急迫的需求和急需改善的重点问题。

1. 教师培训的制度进一步完善和落实，在制度层面保证教师培训工作的方向和力度。既要保证培训工作对学校和教师的约束力，又要建立好相应的激励办法，使我们的教师培训工作变被动为主动，逐步引导和加强教师参与培训的积极性、主动性。同时，要将教师培训工作的评估考核作为教育督导工作的主要内容之一，并作为党政领导干部教育工作督导考核的内容之一，以便推动教师培训工作的持续开展。

2.设身处地从教师的实践出发，大力改革培训内容。在课程培训的过程中，教师们最经常向培训者提的问题是“请告诉我应该如何做？”但我们的培训者在培训时更多地讲诉了“是什么”、“为什么”等问题，最后到了讲“怎么办”的时侯，又轻描淡写，一笔带过，教师们当然不满意。当前，课堂教学正在向追求“有效”、“高效”的方向发展，教师如何转变自己的角色，引导、指导学生自主学习，成为广泛关注的焦点，也是广大一线教师最普遍、最迫切的需求。

3. 丰富培训模式和方法。从教师的期望和教师培训工作发展来看，远程培训、校本研修和集中培训相结合的学习模式是开展教师全员培训的主要途径。集中主要解决培训阶段性总结、交流研讨和问题指导等，远程主要解决专业引领、问题指导、交流展示等，校本研修主要解决怎么“做”的问题。同时，要丰富培训的方式，如访谈课、名师讲堂、送教上门等教师们喜闻乐见的培训方式，使我们的培训模式更加多样化。

4. 以专兼结合的方式大力加强培训者队伍建设。首先，从经验丰富的一线优秀教师中选拔部分骨干充实培训者队伍，建立动态的名师培训资格名录和相应的激励措施，并严格培训者的考核评价，可通过外出学习、岗位研修、下校实践等方式，认真组织实施培训者每年50学时的培训研修，提高培训者的培训能力。

最后，在未来的教师课程培训工作中要注重实际效果，即培训内容上要解决教师的实际问题，对教师教学工作的改进有实际作用，具有可操作性，易于推广和普及，最终达到提高学生音乐素养的目的。

参考文献：

[1]叶澜.教师角色与教师发展新探[M].北京：教育科学出版社，2001.

[2]教育部师范司.教师专业化的理论与实践[M].北京：人民教育出版社，2001.

[3]傅建明.校本课程开发与教师专业发展[J].教育发展研究，2002，（5）：18-22.

[4]钟启泉.为了中华民族的复兴为了每一位学生的发展[M].上海：华东师大出版社，2001，（8）.

[5]朱慕菊.走进新课程[M].北京：北京师范大学，2002.

[6]丁兴富.远程教育学[M].北京：北京师范大学出版社，2001.

培训调研总结范文第6篇

培训工作存在的问题

第一，培训需求调研不全面、不科学，不能及时有效地发现企业培训需求。在新形势下企业员工需要学习提高的东西很多，但就单次培训而言，他们最需要学习的知识有哪些，工作中最需要改进的地方有哪些，这才是单次培训中最重要的需求。如果培训调研流于形式，方法不科学，或者根据经验和个别人的看法拍脑袋是不能真正全面发掘出培训的真实需求的。

第二，培训准备工作不够充分和具有针对性。部分培训实施计划没有经过严格审核、专家论证和企业求证。培训师备课也带有很大的随意性和主观性，往往由于种种原因不能做到充分准备，致使授课内容离学员要求相去甚远。

第三，培训实施过程不够严谨，不能严格遵守培训计划。授课过程存在一定的随意性，特别是培训教学大纲不能严格执行，不能严格贯彻到培训师的教学内容中。同时也欠缺对现代教学方法掌握，不能有效调动学员学习的兴趣和积极性。

第四，培训评估不及时、不全面，培训效果不及时沟通。学员满意度评估可有可无，有时做了反应层评估，也不做统计分析，更谈不上反馈与改进。学员考试流于形式，考试针对性不强，通常是全部合格，学员学习没有压力，对个人能力和工作都无提高和改进。

简言之，中心还未建立与现代培训相适应的科学、高效、可控的管理体系和培训质量监控体系。要提升培训质量，就必须进行质量监控，不仅要对培训研究、培训准备、培训教学、培训组织以及学员后勤管理工作等培训“中间环节”进行质量监控，还应该“抓两头”，紧扣培训受托企业和学员的根本需求，做好培训评估工作，将所有可能影响培训质量的因素纳入强化管理的范畴。

培训质量监控内容与影响因子

培训质量监控内容

通过借鉴ISO10015培训质量标准体系的管理模式，并结合培训标准化操作流程，本文将培训质量监控视作一个系统工程，包括培训需求调研、培训项目准备、培训项目实施、培训项目评估四个子系统（如图1所示）。每一个子系统又是一个独立操作模块，通过对各子系统质量影响因子进行有效监控，推动培训工作持续改进。

培训质量影响因子分析

如图1所示，培训质量保证的基础是学员的培训需求，根本落脚点是学员的满意度。因此培训质量控制就是对影响培训质量的每一个影响因素进行控制，要求规范操作，提升质量。下面就从培训需求调研、培训准备、培训实施、培训评估四个方面对培训质量影响因子进行阐述。

（1）培训需求调研质量影响因子。影响调研质量的核心因子是调查问卷设计、调研对象和样本选择、访谈组织、信息甄别与统计。

1）调查问卷和访谈提纲设计的科学性和有效性。调查问题设计是否合理直接决定了收集的信息是否有用，也直接决定了调研的成败。在设计调查问题时，一定要非常清楚本次调研的目的，通过调研想要获得哪些信息，最好列出目的清单，然后紧紧围绕调研目的设计问题，提高问题的针对性。

2）调研对象和样本选择是否具有代表性和有效性。调研对象选择合理性影响到收集信息的可信度。一般而言，跟培训对象相关的人员都应该成为调研对象。调研样本数量也影响到收集信息的效度和信度，在时间、经费、精力等允许情况下，一般要求尽可能扩大样本量，增强调研信息的代表性。

3）访谈方式是否具有科学性。访谈方式是否有效也影响到信息收集的效果。因此，此环节应该选派具有调研经验专业人员进行提问，或者调研之前对参与访谈的人员进行一次培训，告诉他们应该如何有效进行提问。

4）调研收集信息的可信度。填写调研问卷人员可能由于种种原因并不会认真对待本次调研，往往随意填写。针对此种情况，要求调研人员在问卷中写明本次调研的目的，减少应付式填写的概率，同时在统计问卷时要剔除无效问卷。

5）调研信息统计方法的科学性。很多调研工作往往重视调研过程，对调研收集的信息整理与数据挖掘却不太重视或者根本不知道该如何整理调研信息，导致整个调研虎头蛇尾，使调研没有效果。

（2）培训准备工作质量影响因子。

1）培训实施方案设计的合理性。培训方案设计应该以培训需求调研信息为依据，体现培训对象的需求。

2）培训师资选择合理性。培训师选择是否合理直接影响培训内容的针对性和授课效果。应根据课程特点和要求选择与之匹配的培训师。

3）培训大纲针对性。培训大纲是否具有针对性直接决定了授课内容准备的方向性。因此培训大纲也应该以培训需求调研信息为依据，体现培训对象的需求。

4）培训教材/讲义和PPT针对性、新颖性。培训教材、授课PPT首先在内容上要体现培训对象的需求，能够为培训对象解决工作实际问题。其次，在呈现形式上要美观，赏心悦目，具有吸引力。

5）培训方式、资料针对性。培训方式是影响培训质量的重要影响因子。成人学习特点要求采用行动学习方式，充分调动学员参与学习的热情。准备的案例也应该具有针对性。

（3）培训实施工作质量影响因子。

1）培训师的授课技巧。无论培训内容多么好、多么具有针对性，如果没有好的培训师将之表达出来，有效地传递给学员，也将影响培训效果。因此，培训师的授课技巧是培训实施环节中重要质量影响因子。

2）教学组织的合理性。教学过程中，什么时候破冰？什么时候提问？什么时候组织研讨？什么时候讲授知识等等，都影响到学员学习兴趣和知识接受度。因此，培训环节设计与组织的合理性是一项必不可少的重要工作。

3）培训对象的参与度。学员参与课程教学，才能激起学习兴趣。现代培训教育强调行动学习，让学员在行动中学习、思考、总结、提升。

（4）培训评估工作的质量影响因子。

1）信息收集的真实性。学员课后做反应层评估时往往基于某些原因即使内心“不满意”选择的都是“满意”。为了了解学员真实想法，除了做问卷类的反应层评估，建议可以采用个别交流、座谈会、企业调研等多种方式了解培训效果，确保信息的真实性。

2）评估信息的统计与反馈。目前实际状况是有评估调查无评估统计与反馈。中心虽然做了反应层评估，但却没有将收集的调查问卷进行统计，也没有将学员意见反馈给培训师，致使反应层评估形同虚设。

3）培训评估总结报告。培训评估总结报告是反映培训效果的总结性文件，通过评估报告可以使培训师和相关部门领导了解培训效果，为下次培训改善提供方向。因此培训评估工作最终必须形成评估报告，这也是质量闭环管理的最后一环。

培训质量三级监控体系建设

要提升培训质量，就应该发挥各层级的质量监控作用，使每一个质量影响因子都得到层层把关，建立起培训质量层级监控体系。就培训中心而言，应发挥项目负责人、业务组长、教学部门主任三个层级的质量监控作用。项目负责人（一级）是培训项目的直接责任人，负责带领团队完成培训项目整个运作过程，是培训质量监控第一道关口，应确保培训项目实施每一个环节都按照培训标准化流程规范操作，提高培训开展的科学性和有效性;业务组长（二级）是培训质量监控第二道关口，主要是对培训项目提供必要的业务指导，对项目执行过程进行监控和必要的协调工作，确保培训工作及时有序开展;部门主任（三级）是培训质量监控第三道关口，主要是对项目执行过程中形成的文件进行审批，提供部门之间的协调援助，检查培训项目执行情况。

根据培训质量监控循环图，应将培训质量三级监控体系分为培训需求质量监控体系、培训项目准备工作质量监控体系、培训实施质量监控体系、培训评估质量监控体系四个子系统进行监控。每一个培训质量监控体系应该包括工作流程、管理职责、管理流程三大部分。工作流程用于说明工作程序、具体工作内容、质量监控标准和完成时间标准;管理职责需要说明项目负责人（一级）、业务组长（二级）、教学部门主任（三级）各自的职责与工作要求;管理流程旨在说明三级主体的管理程序，每步工作应该如何流转。只有建立起了四个子系统的工作流程、管理职责、管理流程，三级监控主体才能清楚每个质量影响因子应该如何监控，何时监控，监控标准是什么。

根据以上研究思路，省培训中心管理培训部建立起培训质量三级监控体系，在培训PDCA闭环管理四个子系统中分别建立了“工作流程与内容详解图”“三级主体职责与工作内容图”和“管理流程图”，使三级监控主体明确了在培训项目管理中各自应该做些什么、什么时间做，做到什么程度。实践证明，三级监控体系建设确保了培训项目实施的规范化、科学化、精细化，是培训质量提升的有利抓手。

建立培训项目档案管理机制

目前，中心培训项目实施过程中所形成的文件都散落在相关人员手中，并没有统一规范管理，这不利于今后对相关文件的查询和检查。按照培训闭环管理思想，每个培训项目结束后，项目负责人应对培训项目形成的所有文件资料按照项目进展顺序进行归档管理，建立培训项目档案，做到“一项目一档案”。教学部门应建立培训项目档案管理制度，规范培训文件资料管理。对培训项目资料进行档案式的管理是规范培训管理工作的最后一个环节，也是非常重要环节。

培训调研总结范文第7篇

一、总体要求

学习调研阶段，重点是理论培训、提高认识。组织党员干部深入学习和培训，深化对科学发展观的认识，明确学习实践活动的重大意义、指导思想、目的要求、基本原则、方法步骤和基本要求。联系经委工作实际，深入开展调查研究，广泛征求群众意见建议，找准影响全市工业发展的突出问题，形成有情况、有分析、有对策、有特色的高质量调研报告。围绕科学发展进行解放思想大讨论，使经委党员干部进一步加深对科学发展观的理解，进一步转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，形成关于全市工业发展的共识，为学习实践活动奠定坚实的思想基础。

二、具体方法与步骤

学习调研阶段（2009年3月下旬～2009年5月中旬），是在动员部署、思想发动工作的基础上，重点抓好学习调研和解放思想讨论二个环节的工作。

(一)学习调研（3月下旬～4月底）

1.认真抓好理论学习

(1)学习内容。主要是学习《邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，处级以上党员领导干部还要认真学习《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》，同时要认真学习党的十七大、十七届三中全会和党中央的一系列指示精神，学习考察辽宁时的重要讲话精神，学习省市一系列决策部署精神。学习党组书记、主任王卫国同志在全委动员大会上的讲话及《市经委深入学习实践科学发展观活动实施方案》等有关学习资料。

(2)学习培训方式。以党支部（总支）为单位，按党员集中学习时间不少于6个半天，合理安排学习时间，组织党员认真学习。各单位要精心组织学习培训，自学与集中培训相结合。同时要通过中心组学习、专题讲座、研讨会、网络、办培训班、观看各种影视录相或进行参观活动等多种形式进行，切实增强学习教育的针对性和实效性。

(3)学习培训时间安排。学习活动贯穿于整个学习调研阶段，但注意靠前安排。各党支部（总支）理论学习时间不少于6次。中心组学习采用集中与分散相结合的方法，经委机关拟请相关专家或领导作专题辅导报告，机关全体干部及委属单位班子成员参加学习。党员集中学习的时间一般安排在每周三下午。中心组成员除了参加中心组学习以外，还要参加所在党支部的集中学习。经委学习实践科学发展观宣讲团由全体党组成员组成，每位党组成员要给所联系点单位作一次辅导报告。

2.切实做好调查研究

在学习培训基础上，领导班子着重围绕学习实践活动需要解决的主要问题结合领导分工确定重点调研课题，并于4月10日～4月底下企业进行调研。同时还要通过开展“我为*工业发展建言献策”主题活动以及召开各种座谈会、个别访谈、问卷调查等形式，听取各方面意见和建议，认真梳理、找准影响和制约*工业科学发展的突出问题和委领导班子在贯彻落实科学发展观方面存在的主要问题。形成有情况、有分析、有对策的专题调研报告。

机关和委属单位根据经委确定的学习实践活动主题，结合本学院和本部门工作实际和需要解决的突出问题，确定相应的调研课题，课题确定以后，于4月底前报委活动办公室。各委属单位也要认真梳理群众对本单位科学发展的建议或意见，为分析检查阶段奠定基础。在此基础上，形成专题调研报告。

(二)解放思想讨论（5月上旬～5月中旬）

在深入学习、深入调研、广泛听取群众意见的基础上，在全委组织开展解放思想大讨论，围绕“如何进一步解放思想，实现*工业经济又好又快发展”等问题开展讨论。通过党组中心组学习会、支部讨论会、专题交流等方式，组织全体党员、领导班子成员和党员领导干部深入开展解放思想大讨论活动，立足新时期、新阶段、新起点，按照科学发展观的新要求，自觉解除不合时宜的思想观念、自觉破除束缚科学发展的错误思想，在学校怎样科学发展、我为学校科学发展做什么等重大问题上形成共识。委活动领导小组办公室宣传组要及时汇总大讨论的成果，提炼总结思想大解放的新观点、新认识以及科学发展的好思路、好建议，以便及时交流。

(三)认真做好阶段总结（5月13日左右）

第一阶段工作基本完成后，各支部要认真进行总结，同时对第二阶段做出具体安排部署。阶段总结分四个部分：开展学习实践活动的基本情况、主要做法（尤其是特色做法）、主要成效（经验）、存在的问题以及意见建议，各支部的阶段总结形成后及时报委领导小组办公室。

三、加强组织领导

学习调研阶段时间紧、任务重，各级党组织要切实加强领导、超前谋划、把握节奏、靠前安排、提高效率。

1.强化领导责任。部门负责人要切实履行第一责任人职责。领导班子成员和中层党员领导干部充分发挥表率作用，带头参加集中学习、带头做学习报告、带头找准突出问题、带头参加大讨论。委领导深系点调研，帮助查找突出问题一次，辅导宣讲一次，参与讨论一次。各单位、各部门要统筹安排学习实践活动和日常工作，做到两不误、两促进。

2.注重分类指导。委中层以上党员干部要带头学好理论，不断提高解决实际问题、领导科学发展的能力，推动事业发展上水平。在职干部党员要立足岗位，深化对科学发展观的理解，提高思想认识，加强自我教育，在科学发展实践中发挥先锋模范作用，开展主题鲜明的教育实践活动，树立科学发展理念，提高自身素质，积极投身社会实践。离退休党员要根据个人思想、身体等实际情况，适当开展学习调研讨论活动，原则上以自学为主，重在提高对科学发展观的认识。

3.加强检查督导。领导小组办公室将根据委学习实践活动领导小组的要求，认真履行职责，及时了解各支部开展学习实践活动情况，发现和总结学习实践活动好的经验和做法，督促检查指导各支部开展活动，及时与领导小组办公室进行沟通协调，提出建议，确保委党组的部署要求落到实处。

培训调研总结范文第8篇

为了进一步贯彻落实《国务院关于解决农民工问题的若干意见》（国发〔*〕5号）、《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》（国务院令第446号）和《生产经营单位安全培训规定》（安全监管总局令第3号），严格执行安全培训制度，及时了解煤矿、非煤矿山、危险化学品及烟花爆竹等重点领域开展全员安全培训情况，特别是贯彻落实七部委《关于加强农民工安全生产培训工作的意见》（安监总培训〔*〕228号），开展农民工安全培训情况，进一步促进高危行业安全培训工作，国家安全监管总局、国家煤矿安监局决定组织开展安全培训专项督查调研。现将有关事项通知如下：

一、督查调研范围

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二、督查调研内容

1.贯彻落实国发〔*〕5号、国务院令第446号、安全监管总局令第3号、安监总培训〔*〕228号及全国农民工安全培训专题视频会议精神情况。

2.贯彻落实《国家安全监管总局国家煤矿安监局关于提高煤矿主要负责人和安全生产管理人员安全资格准入标准的通知》（安监总煤调〔2007〕5号），提高相关人员准入门槛情况。

3.贯彻落实《关于加强烟花爆竹安全生产培训工作的紧急通知》（安监总培训〔*〕257号），加强烟花爆竹危险工序作业人员培训、考核、发证情况。

4.企业主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员持证上岗情况。

5.企业建立安全培训制度、保障培训投入、开展全员安全培训特别是农民工安全培训、为农民工办理保险、与农民工签订劳动合同等情况。

6.安全生产监管监察机构加强安全培训管理，严格教考分离制度，将安全培训纳入监察执法的重要内容，开展安全培训检查及实施行政处罚情况。

7.安全培训机构特别是省级安全监管监察机构直属安全培训机构按标准收费，严格执行"收支两条线"情况。

三、人员组成及时间安排

1.人员组成。本次督查调研共分6个组，每组负责两个省（区、市），由国家安全监管总局和国家煤矿安监局机关有关人员、部分省级安全监管监察机构的培训骨干参加（详见附件1）。

2.时间安排。督查调研安排在5月下旬，时间10天，具体日程安排由各督查调研组与被检查省（区、市）安全监管监察机构商定。

四、督查调研方式

1.听取汇报，查阅资料。督查调研组全面听取所到地区或企业的安全培训特别是农民工安全培训情况介绍，查阅培训工作制度、计划、记录和档案等相关材料。

2.突出重点，随机抽查。本次督查调研以煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹企业全员安全培训，特别是农民工安全培训为重点。督查调研要深入重点地区、重点行业和重点企业，采取针对性检查与随机抽查相结合的方式。

3.实地座谈，现场考核。通过与企业、从业人员及培训机构负责人座谈的方式，听取培训质量与效果的反馈意见。采取现场提问、考核、问答等方式，考核从业人员尤其是农民工的安全知识掌握情况，通过考核检查培训的质量与效果。

4.总结汇报，加强指导。督查调研结束后，各组要按省份形成督查调研报告，并与有关部门交换意见。要注意发现和总结安全培训特别是农民工安全培训方面好的经验及做法。

五、工作要求

1.请有关省级安全监管监察机构按《督查调研组组成人员名额分配表》（见附件1）分配的名额，于5月15日前将参加督查调研人员名单及联系方式报送国家安全监管总局人事培训司。

2.被督查地区安全监管监察机构对本次督查调研要高度重视，密切配合督查调研组开展工作，确保全面完成任务。

3.每个省（区、市）现场检查煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹企业总数不得少于10个，所选择的企业要有代表性，要突出重点地区，要注意摸清被检查企业农民工总数、占职工比例、文化程度、主要来源、组织渠道等情况。

培训调研总结范文第9篇

关键词：培训课程；开发

中图分类号：G726 文献标识码：A

培训课程开发因其培训对象、培训时长与培训内容、培训方式的巨大差异，难以用一个模式来固定。但是任何事物又有一定的规律性，结合实际工作经验，培训课程开发可以分为以下几个步骤：

一、培训需求调研

（一）企业内部调研

企业的调研主要包括：企业的自然情况、独特文化、组织结构、在行业内的竞争状况、提出这次培训的背景以及对本次培训的期望等有一定的了解。企业调研在于既有助于在课程开发时体现出行业与企业的特点，达到与企业的文化相匹配，与企业的制度流程相吻合，与企业人的心态相共振，又有助于拉近培训师与企业的距离，从而成功地讲授课程。

（二）项目自身调研

企业全年的培训计划，由多个培训项目组成。所谓培训项目就是针对企业一部分特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培训手段、具有明确培训目标的一次性培训活动。它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师聘任、具体实施、考试测评、效果反馈等诸多要素，课程开发是其中的一个组成部分。课程开发必须完全服从和服务于培训项目的要求。因此在开发与设计培训课程时必须了解项目的开发背景、总体教学计划、课程设置、时间安排、学员状况等，并据此进行课程的设计。每门课程在进行内容安排与取舍、教材的编写与选用、培训方法的确定与实施、培训形式的选取与安排时都要考虑，怎样做才能满足项目的总体要求，怎样安排才能与其他课程匹配，这样才能很好地完成项目的目标。

（三）学员调研

针对学员调研通过了解学员的岗位要求、工作技能与经验、需要解决的问题、对培训的期望、对培训的经验、组成和类别、学员对工作的心B、对培训的态度、人数、性别比例、年龄段、学历比例等。这些资料对培训课程的成败都会产生比较大的影响，一定要在培训前做到心中有数。

（四）培训资源调研

培训资源调研是指培训时间、培训场地、培训设备条件等，对于安排培训活动起着至关重要的作用，有些培训活动受资源限制较大，必须事先有充足的准备。培训调研应把对企业的调研放在第一位，当组织与学员的需求不一致时，首先满足组织对本次培训的期望。在此基础上，再针对本期学员的特殊情况有针对性地开发课程，并根据资源的情况安排相应的教学活动。

培训需求调研的方法有问卷调查、个人访谈、集体座谈、实际观察等若干种。拿到调研结果之后就要将调研的内容进行去粗取精，去伪存真的分析，整理出关键的问题点，考虑哪些是培训可以解决的问题，哪些不是，然后结合资源情况有针对性地列出本次培训的重点内容，做出课程开发的方案。进行问题整理时特别要注意抓学员共性的问题、抓主导性的问题，不要期望一次培训解决所有问题。培训方案贵在创新、贵在针对性强。

（五）调研总结

调研结束后，需要对调研记录进行整理与加工。通过对调研记录的分析，确定课程内容设计方向，并从中提取课程所需案例。同时，根据调研结果应当输出调研报告，输入到课程开发过程中。鉴于目前企业内部培训工作人员缺乏自主开发能力，主要借取于外部力量，但在此过程中应有意识的提升自主开发能力。

二、设定明确的课程目标

培训课程必须有明确清晰的课程目标，这是培训部门制定翔实的课程开发与讲授计划的依据。它可以帮助学员确认培训效果，也可以帮助讲师和学员对培训过程做出客观评价。课程目标是经过某门课程学习后学员应当达到的标准，一般依据胜任能力要求、岗位工作标准要求或现实中需要解决的问题确定。制定课程目标时要考虑课程的类型、课程的具体内容、课时长度、学员的理解与操作能力。

不同类型培训的课程目标各有其特殊性。应试类主要用通过率或录取率来检验。理论与知识类课程侧重于要求学员从记忆到理解，从简单应用到综合应用，最终实现创新应用；技能类课程比较关注技能的掌握，可能涉及理解、模仿、简单应用、熟练应用这样几个阶段；观念态度类课程侧重于让学员转变态度，接受并认同讲师提出的观念，从而实现行为转化进而内化为其价值观。

建立培训目标的要点：一是紧贴需求，目标要紧紧围绕培训目的而设；二是目标适度目标是学员学习后要达到的标准，因此要根据实际情况客观描述，不要过高；三是表达准确，课程目标的语言叙述要专业、准确、到位，避免产生歧义；四是简化目标，目标不要太多，尽量简化；五是目标定量，对于技能类课程要将希望获得的技能转化为目标，并尽量用定量的语言叙述，以便可以评估个人和企业应做到何种程度。

三、培训课程内容设计

（一）课程定位

首先对学员的心态以及知识与技能掌握的状况进行深入分析：对于这部分内容，学员想学什么？学员该学什么？培训师能教什么？培训师会教什么？哪里是学员的强项？这样有深度的分析对于提高培训内容的针对性和充分发挥培训师的作用大有裨益。只有在对学员了解透彻的基础上，才能选取合适的教学内容与手段。要注意选择重要性强、学习难度大、发生频率高而且目标学员胜任程度不高的内容作为培训的重点内容。课程的准确定位，是做好课程设计的重要前提。一堂课程如果定位错了，就有可能达不到预想的效果。

其次对课程内容进行整体设计时要考虑：针对学员心态、观念上可能存在的误区，从哪几个方面进行引导；针对学员的知识缺项，主要讲授的理论与原理，哪些是有待于突破的重点与难点；针对学员技能上的薄弱点，进行哪些有针对性的训练，这项工作有哪些典型情形需要解析，有哪些实施步骤和实施要点。

（二）观点整合

在对培训对象深入分析的基础上，要从不同角度审视内容，考虑培训对象的独特的需求，从中提炼形成课程的主要观点。课程一定要有核心的理论框架，要考虑理论的高度、深度与广度，选取理论的要点是：基本概念――准确定义；经典理论――适当选取；问题分析――有根有据；主要观点――总结提炼。无论选取何种理论，一定要针对需要解决的问题，以适用为原则，不求多、不求深、不求系统。

（三）逻辑组织

内容选取之后，按照一定的逻辑顺序进行课程内容的组织与表达。逻辑表达时力求做到：思路清晰，主题鲜明；逻辑合理，层层递进；观点鲜明，论证到位；针对目标，形散神在。

每一门培训课程一定要有一条鲜明的课程主线贯穿始终。观念态度类课程要有很强的理论性与思想性，有清晰的逻辑主线；技能类课程要突出本堂课程的核心原理，解析要到位。通过一系列的引导方法与训练手段，实现课程目标的要求。优秀的培训课程一定要建立在对培训内容进行明确规划的基础上，而不能过于随意。

（四）课程结构

课程结构设计时首先要确定总的论点和主题，列出分论点或几个部分，分论点或部分中，分几个层次，在每一个从属论点或层次中，列出具体材料的要求，并进行合理的时间分配。由于企业的培训时间有限，不可能按照课程体系系统学习。如需要普及性了解时，可以采用横向结构。如对某一方面内容进行深入解析时，可以采用纵向结构。具体观点表达可以采用两个基本方法：一是采用归纳法，从具体事例开始，通过逐步论证，最后得出结论；二是采用演绎法，先得出结论，然后举出事例等予以证明。

四、培训课程开发方法

培训课程采用何种教学手段与方法，课程的时间规划，以及课前课后的准备、练习与考核等，都是在做课程设计时必须考虑的内容。根据成人学习的规律，培训课程应该摆脱以往的单纯的讲授式，要注意将课程的内容线与学员的理解线进行两线并行。引入多种灵活的互动式，让学员更多地参与，充分调动学员的学习积极性，让学习充满乐趣。这样有助于内化态度的转变率，提高知识的吸收量，增强能力的提高度。然而，任何培训方法都一定是为内容服务的，在一些培训课程做得热热闹闹的同时，也存在着华而不实的现象。有些培训师过于追求形式，却冲淡了课程的思想内容；或者时间分配不当，让互动占据了过多的时间；或者选用方法不当，没有起到应起的作用；或者引导启发不当，上课变成了娱乐。培训课程设计时应当注意对培训方法选择的引导与培训方法的多样化。因此，优秀的培训课程一定会体现成人学习的特点，选取与培训内容o密贴合的、灵活多样的培训手段。选取培训方法时要特别关注传授知识的效率、知识和技能的巩固度、学员的参与程度、学员解决现场实际问题能力的提高程度；关注提高学员各方面的能力，包括操作能力、动手能力、解决实际问题的能力等；选教法要重实效。

五、培训课程开发要点

（一）将潜在的问题充分展现形成螺旋式上升的闭环

潜在的问题正是培训重点，但学员很可能没有意识到，甚至认为自己没有问题。必须在培训之初，通过游戏、提问、测试、案例研讨等多种方式启发学员的思维，使其将问题展现出来。并在此基础上进行总结分析，这样很有利于后续课程展开时提高学员的接受度。常采用四步结构式的方法是最具实用性、培训效果最好、但对培训师要求也最高。所谓四步结构式是指：第一模块“自我检视”，通过游戏、测试等方式，帮助学员发现工作中存在的问题与思维上的误区，激发学员的学习欲望，使其实现正确的自我认知；第二模块，在“自我检视”的基础上进行“理论指导”，为学员提供解决问题的科学方法和理论依据；第三模块是“实战演练”，通过操作实训等形式使学员的认知与理论得以全面实践； 第四模块是“总结反思”，通过课题研究、交流探讨等形式使学员联系共工作实际，将学习所得进一步升华，深入反思自身距离学习目标还有哪些差距，应在哪些方面继续努力，并与第一模块“自我检视”形成闭环，建立起螺旋式上升的学习模式，为进入下一个上升通道打下坚实基础。

（二）抽象的内容变得生动形象

培训内容往往比较抽象，为了便于学员理解培训师可以通过最直接、最精练、最准确的一句话来表述“内容”；通过寓言、笑话、游戏、模拟表演来传达“内容”；通过对问题、案例的剖析来启发“内容”；通过联想、对比来强化“内容”；通过培训师与学员的对话来激活“内容”；通过数据、图表、实例来证实“内容”。总之，课程设计要丰富、生动、具体，使学员愿意接受。

（三）使课程的内容贴近实战

本着培训要为企业服务的思想，培训课程必须紧紧围绕企业的需求而设计。因此，应该经常从各种渠道了解企业，时刻把握企业发展的脉搏，了解领导对培训工作的要求，了解学员目前的心态，知识与能力的水平，从实践中收集鲜活的案例。针对企业目前存在的问题，培训师要结合实践中发生的典型事例向学员讲解相关的理念、原理等；要系统总结实际工作中可能遇到的典型问题、常见问题，并尽量给出解决这些问题的可操作的方法；尽量多向学员提供面向实际日常工作的操作流程和评价标准。只有这样的培训课程才会有很强的针对性，学员学习后才感觉解渴，感觉课程离他们很近。这样的课程才会真正得到企业的欢迎，才会有旺盛的生命力。因此，企业内训的培训课程一定要考虑与学员工作实际的结合度。

（四）将工作经验提升为理论

当要推广企业实践中形成的行之有效的工作经验时，培训师必须将重要的操作要点概括、精炼；将操作步骤画成直观的流程；从特殊中提炼出普遍适用的内容；对适用情况、工作环境、操作条件等进行必要的说明；根据不同使用对象进行针对性的调整。

（五）对重要技能进行操作实训

对于岗位要求的重要技能，必须进行有针对性的实训。训练课题的确定要以岗位分工为基础；以操作方法为基础；以故障类型为基础。按照训练目标，确定具体的操作步骤。

总之，开发一门培训课程是一项系统工程，其中必须牢牢掌握以下几个要点：对于观点与原理力求精炼、准确；对于关键与重点的把握力求突出、得当；对于框架与结构的搭建力求简洁、逻辑性强；对于素材的搜集与运用力求丰富、新颖；对于时间的分配与安排力求合理、松紧有度；对于课件的设计与制作力求专业、精良。培训课程的最终效果的认定，还是要看企业与学员的反映。因此，课程的培训效果当然是检验培训课程是否优秀的重要依据。企业的培训课程更多地关注受训者对知识、技能的掌握，培训知识、技巧的应用以及行为和业绩的改善，最终实现为企业的业务带来影响和回报。

参考文献

[1][英].马汀？奥林治.如何进行培训[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2003.

[2]马丁，郑兰勤，黄荣怀.培训课程设计与开发[M].北京：中国铁道出版社，2011.

[3]劳耐尔.职业教育与培训：学习领域课程开发手册[M].北京：高等教育出版社，2007.

[4]苏平.培训师成长手册：课程开发实用技巧与工具[M].重庆：西南交通大学出版社，2011.

培训调研总结范文第10篇

1）我们的工作流程存在着比较大的缺陷。在工作上是“部长——干事”两级制，没有借鉴之前办理火车票的成功经验，没有充分发挥各级组长的作用，导致材料汇总比较混乱，部长压力过大。以下是我设想的工作流程：

各挂钩干事通知所挂钩班级

各年级组长组织收集该年级所有材料很款项

各年级挂钩干事整理材料和款项，联系挂钩班级查漏补缺

各挂钩干事把材料整理至最完美时交给组长

各组长把各组员得材料整理到最完美的时候交给部长

部长审核汇总

输入电子版材料

交给各班复查，核对无误上交

核对信息，确认无误，上交

简而言之就是使每个人都忙起来，充分发挥组长，挂钩干事的作用。各级工作由组长分配，由组长承担责任。

2) 应该承认我们的工作效率还不够高。我们当中很多人都还不熟悉excel等办公软件的操作，有很多人不够专注，导致出错率高，效率低。针对这问题，我们各干事首先自己要多学习office，一方面可以作培训，最重要的还是要端正心态，因为我们是服务性的部门，我们要对我们学院的学生负责任，来不得半点马虎

3）部门内部各组之间交流协作不多。这一点跟我们部门内部沟通问题有关，我们之间的沟通还不足够好。关于沟通问题，我向我们部门提出我的一些想法：

1不要认为沟通失效都是别人的问题，先从自己反思

2多换位思考

3自己信息传达是否失真

4出现问题及时反馈

5学会肯定，鼓励别人

4）个人认为医保宣传工作做得太差，导致很多人不愿意参保，我们的工作也变得困难丛丛。其实细心想过的都会知道以80块换一年的保障是十分值得的，而我们作为生活部，作为服务学生的部门，却没有宣传医疗保险的好处，这是说不过去的。由于参保率的要求，这也会带给我们工作上的麻烦。我觉得无论是出于参保率抑或是从服务学生的角度来看，我们都应该做好宣传工作。医保工作可以是我们部门将来的重要工作之一，但只有当我们当它是我们的工作，而不是学院的工作的时候，它才真正是我们的工作。

最后总结一下我们这次工作做得好的地方：

2）我们延续了礼貌待人的工作态度

3）我们也是本着服务学生的态度去办事的，例如说，我去代我们整个学院缴费的时候发现别的学院都是各个班各自缴费的，我们的工作方便了广大学生。学校方面也赞赏我们的工作。

无论怎么说，我们在学校第一次办理医保，指示不明确，我们也没有相关经验的情况下，我们能比较顺利的完成这次任务，都是值得肯定的。最重要的是，我们要从这次工作中反省，学习，为下一次医保工作，为以后的所有工作做准备。

生活部干事 张志诚

以下内容与本文医保工作总结-生活部相关，可查阅参考：网络部4月份工作总结 4月份班长工作总结 外联部部长活动工作总结 外联部四月工作总结范文 通讯社个人工作总结 2012年大学通讯社工作总结 大学通讯社理论部个人工作总结 学生工作通讯社理论部工作总结

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经过一个月的努力，网络部在四月份的主要工作基本上能够顺利完成，这是我们全体成员努力的成果，也是我们所期待见到的成绩。下面就本月部门的工作情况做一下总结，找出需要改进的地方。

在本月上旬，我们部门举办了一次摄影技术培训，这个培训本应是我们上一个的技术培训之一，但由于时间上安排的问题，延迟到本月进行。虽然如此，但部门的成员都是积极参与本次培训，增长了不少摄影技术，相信对今后的工作会又有很多的帮助，也减少部门处理照片所耗费时间。不过这次培训也存在不足的地方，比如参与人数并不算太多，还有培训师准备了丰富的内容，但讲的声音比较小，影响了培训的效果。但总体来说，参与培训的人员都很认真听，认真地去思考，遇到不懂的地方能够积极发问，算是达到了我们组织这次培训目的。

在本月下旬，我们部门接到校学生会网络部的通知，要在全校范围了举办一次主题为《激情亚运 由我先行》的电子杂志设计大赛，各院系负责网络工作的部门需要帮忙进行前期的宣传以及作品的收集。这是一个锻炼部门干事能力的好机会，能够让他们好好地锻炼自己的能力。为了更好地让他们掌握电子杂志的技术，前几天进行了一次电子杂志的培训，为参加这次比赛打好基础。

我们部门在下个月将会继续制定学院论坛的版规，以及评出电子杂志设计大赛进入复赛的作品。

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四月份，忙忙碌碌的一个月，困难重重的一个月，很多意外的一个月。

四月初，清明节放假，班委也在同学们回校时做了统计工作，返校情况很好。

博采月开幕，活动多多——模拟炒股大赛，我们班报名的同学很多，最近也还听到很多同学在课余时间讨论这个事情，很好啊，丰富大家的课余生活~

——宿舍文化节，辛苦了在律委的同学在对班级上的宣传工作，女生这边反映很好，参加评比的宿舍也很用心。也希望同学们在这次宿舍美化比赛中能更多的了解自己宿舍的同学。6个人能走到一起已经是一种缘分，应该要好珍惜才对。在一个宿舍生活，是需要6个人相互体谅的。多为别人着想，最后的结果会很好。

班级外出活动，对于这个问题，我想我们班委也很需要同学们的体谅和理解。我们班委无论做什么事情，都首先为同学们考虑。这次的外出活动准备了很久，我们也开了很多次的会议。从开始的珠海银沙滩，到珠海神秘岛，再到紫马岭公园，最后，我们还是比较成功的在沙岗墟进行了烧烤活动。在这边也想再一次和同学们解释一次。珠海银沙滩的限制因素很多，因为在3月份的时候，天气一直很不适合去沙滩玩水，因为是要过夜的，也考虑到同学们的健康问题，所以一直都在等待适合的天气，同时因为费用的问题，参与的同学不是很多，所以到了后期就重新选择了神秘岛，这样做也是希望能够尽早的进行外出活动。

决定去紫马岭公园的原因也是因为去神秘岛的天气和费用的限制。原本已经和会计老师商量好调课决定在周三去，可是那天是对玉树地震中遇难人民的哀悼日，国务院下达通知停止一些娱乐性活动。 这一点，我想大家也都可以理解的，因为这是政府的决定。

4月份的周末活动多多，我们的课程也不好再做任何调整。由于这些种种原因，也让部分同学慢慢对外出活动产生了一些抵制心理，这个我们真的可以理解。 但是最后，还是很谢谢同学们对我们班委的理解，在沙岗墟烧烤活动中，我们班有近70人参加，气氛也很好。一切的活动成功与否，靠的不只是班委的前期策划准备，而是全体参与同学和班委的共同努力。

班长工作总结范文：

大学大一班长工作总结

班长工作总结报告

09年上半学期班长工作总结

高中班长工作总结范文

这次的工作中遇到的最大困难就是协议书签订的问题，由于负责人非常的繁忙，协议书一直很难找到时间签订下来，直到4月23号下午五点才正式签署了，但还是以我本人的名义签署的，因为来不及回学院盖章了，虽然已经被老师看过确认没有任何问题，但还是应该按照程序来走的。还有一个问题就是外宣组的问题，虽然我不是负责外宣的工作，但还是有义务提出建议的。我认为这次外宣的成员的培训不足，虽然有天气等客观的原因，但从队员反馈的情况来看，语言技巧培训不足，还有心理培训方面也要纳入培训内容。如果能在面对恶劣的天气时及时更改宣传策略，效果也许会更加好。

而对于协议书或其它协议及时签署的问题，我至今还没有找到一种最佳的解决方法，毕竟我们还是处于相对被动的一方。

外联部副部长 梁曼怡

2010-4-30

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4月24号，一年一度的华南农业大学兽医学院第六届宠物展在东区隆重举行。这次活动算得上是我入学以来，以兽医学院作为主办方举行的规模最大，人流量最多的一个活动。如果要我述说活动前前后后的所思所想，我会这样说：“我的确累了，但我真的很快乐！”

我累了，是因为我真的付出了。在我自身方面来说，这次第六届宠物展活动是我加入外联部以来，投入最多感情，投入最多体力的一个活动。虽然活动只维持一天，但我们外联部在3月底已经开展工作了。竖起手指算一算，在活动正式开始前，我们已经工作了大半个月。在这里，请允许我说一声：“外联部的师兄师姐们，可爱的干事们，辛苦了！”虽然工作很累，但我很快乐！在拉赞助的过程中，我得到了不少的锻炼，让我明白了不少的道理：做每一件事的时候，每一个人都想成功，但没有多少人能肯定地说我保证我能成功，但我肯断定，中途放弃的人，一定不能成功；成功总是眷顾那些有准备的人。现在，我还不时地回想起我在活动前所做的一切一切，有时，我会情不自禁地发出如此的感叹：“看来,我真的长大了！”

我很感谢外联部给了我这样一个学习的平台，其实，我也感到很抱歉，因为我在活动的时候犯了一个错误，一个低级的错误。那时候，我很害怕会受到师兄的批评。可是，当师兄知道这件事后，他没有责备我，反而对我说：“你先回到自己的工作地方，这事由我处理。”听到这句话，我感觉得救了，心里的压力减少了。可是，我又发现，师兄其实很忙。后来，事情得以解决，我终于可以松一口气了。但我内心总是过意不去，因为我的事情，师兄的工作量增大了。经过了这件事，我狠狠地告诉我自己：“做事一定要谨慎。”

宠物展当天，发生了不少令人愉快的事。在对活动现场进行场地布置的时候，无论你是来自哪个部门，都需帮忙。虽然都是劳累活，但我跟我的伙伴都干得很高兴。在我看来，几个人一起有说有笑地干活，畅所欲言，尽情地笑，是一件很不错的事情。我很享受集体的感觉。还有一件事，一直让我觉得很兴奋。在游戏阶段，我得到一位狗主的允许，我可以牵着一只狗狗去参加竞赛，真的很幸运啊！那天，我不仅可以体会到，作为活动工作活动者的自豪感，还可以享受到参赛者的那份刺激。真值得回味。

干事何淑仪

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本学期是我参加通讯社的第一个学期，在各位老师和师兄师姐的关心、指导下，在社员们的帮助、支持下，我始终坚持通讯社的规章制度，及早熟悉了通讯社的组织安排和工作任务，认真完成了安排的各项工作任务，自身的政治素养、工作能力和综合能力等都有了很大的提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加通讯社和本部门组织的培训学习活动，认真学习培训内容，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身的综合素质和工作能力有了很大提高。此外，还利用业余时间自学了调查研究的相关知识，比如利用国庆假期，认真自学了《社会调查研究通论》，并认真撰写心得体会和学习笔记。为尽早熟悉通讯社工作和完成通讯社的工作任务尤其是调研任务和值班工作打下了坚实的基础。

二、认真完成工作任务

一年来，认真履行通讯社社员的职责，较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地完成了“德育网站建设”调研安排的各项任务。通过小组各组员的合作完成了问卷部分内容的初步设计，对调查统计的电脑模型进行了初步检查，发放和回收一部分问卷，把部分问卷的结果输入电脑统计模型，与小组各成员合作对结果进行了初步分析和撰写调查的初步总结，遇到问题，积极向师兄师姐或其他社员请教。二是认认真真地做好值班工作。本学期以来，在思教科和启林区的值班中，我认真遵守值班规则，不无故迟到、早退或缺席，认真完成老师和师兄师姐安排的任务，积极向老师和师兄师姐请教不清楚的问题。三是在校庆活动中，认真完成了各项工作任务。

三、严于律已

本学期以来，我对自身严格要求，始终坚持遵守通讯社的准则，坚持老师和师兄师姐的要求。规范自己的一切言行，尊重老师和师兄师姐，团结社员，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进。积极维护学生工作通讯社的良好形象。

总之，本学期，我做了一定的工作，也取得了一些成绩和进步，但距老师和师兄师姐的要求还有不少的差距：主要是对相关学习抓得还不够紧，完成工作任务时创造性开展不够，个别工作做的还不够完善。在新的学期，我将继续努力，提高自身素质，努力克服不足，以对通讯社高度负责的精神，脚踏实地，尽自己所能，更好的完成通讯社安排的工作任务.

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收到师姐的短信，才突然发现在通讯社已经度过了第一个月。回想这一个月，感觉自己真的有许多的收获和成长，有许多的东西值得我去学习、反思和总结。在此选择了其中一些部分进行一个简单的回顾和总结。

回想一个多月前，各个社团、组织的招新工作接二连三地展开，而自己对大学生活知之甚少，面对堆积如山的宣传资料和咨询摊位前人山人海的长龙，自己感到了阵阵的迷茫。我究竟应该加入哪个团体呢？

今天回想起来，我为我的选择感到庆幸和骄傲。我从中收获良多。

开头的面试就给了我一个重要的收获。因为是第一次参加这种较为正式的面试，心里总是忐忑不安的。虽然有点紧张，但由于我事前做了相对充足的准备，对通讯社和理论部进行了相对细致地了解，我对自己的面试表现还是比较满意的。这让我真正体会到，只有事前做了充分的准备，胸有成竹，才能处变不惊，泰然自若，应对自如。

正如面试的师兄师姐所言，在社会调查这方面，我的专业并不是太切合，知识背景也较为缺乏。为了完成布置的任务，更为了能学习相关知识，在理论部更好地工作，全面提升自己的综合素质，我在国庆期间阅读了社会调查的相关书籍，也上网对调查问卷的设计进行了一些了解，并参加了通讯社组织的培训，对社会调查也算是有了一些初步的认识和了解，也能做一些简单的工作。尽管如此，在问卷设计中，我还是发现了自己在这方面还是有许多可以改进的地方，尤其是实践方面还是相对薄弱，需要继续学习，以及向师兄师姐及其它社员同学多多请教。

虽然由于与上课时间的冲突等原因，我在思教科值班的总时间并不长，但还是学到了不少待人接物等这些方面的礼仪和处事方法。林宽师兄大方、稳重、稳妥的处事让我受益匪浅。

还有一件事给我的印象很深。我和凯莉师姐、德麟师兄是一个小组的。我们首先分头找资料，再给凯莉师姐汇总。我们的范围是思政在线网页内容和形式等的优缺点。当师姐将我们小组最后的成果发给我时，我真的感到自己还有太多的地方需要学习。师兄师姐他们做的，同我相比，实在是好得多。他们不仅在内容上更细致，更有新意，在形式上，也丰富多彩，利用了较多的链接和图表。这让我又一次感到，我们通讯社的每一个社员，都是非常有水平，非常有功底的。工作时，我不仅要尽心尽力，同时，还要懂得向其他社员学习、沟通和请教。

短短的一个月，我感觉真的受益良多，以上只是其中的一小部分。

虽然我可能没做到最好，但我一直努力做到自己的最好。我知道自己还有许多地方尚待改进，但我会一直努力提升自己，使自己不断进步。我非常希望自己能留在这一个集体里，为之付出自己的一份绵薄之力。希望师兄师姐能批准我成为正式的社员。

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投身于校通讯社理论部已经过了一个学期。从突破重重关卡进入理论部；到刚入部门感到十分陌生，对交代工作不知所措；再到经过一系列的培训对理论部的学习以及工作逐渐上手；最后到完成了老师交代的“思想教育在线进网络”的课题研究。在本学期的理论部学习、工作等等的活动中，我成长了不少，学习到了许多专业的知识，当然也存在着许多不足需要改善，先将本学期的学习工作总结如下：

学习部分：

1、自学调研知识。在十一期间，理论部布置了一份读研书籍的观后感的作业。通过这次自主学习，对调查研究有了大致的了解，丰富了于此有关的专业知识，为日后的问卷调查课题研究打好了基础。

2、参加了刘楚云师姐“关于社会调研问卷设计”的培训活动。在此次培训上，师姐主要是在问卷问题的设计上培训。使我对调查的具体内容、方向有了具体的认识。在培训中，师姐还总结了很多在实践中重要经验，对日后问卷问题的设计有很大的帮助。

3、参加周志荣老师的培训活动。周老师主要针对社会调查的形式、流程等方面。使我调研的相关程序和知识有了全面系统的了解。

4、参加社协的培训活动。王宇丰老师讲的“有关于我们如何选题和如何写调研报告的”培训使我对社会调研的目的、研究意义有了更进一步的认识。特别是在选题和写调研报告两个方面，王老师丰富的经验使我在这两个部分有了进一步的认识。

5、通讯社新闻写作指导培训活动。林钻辉老师先是系统的讲授新闻写作的相关知识，然后对采编部的几篇新闻稿的讲评。在这次培训中，使我对新闻写作的格式，规范新闻用语，以及新闻语言的表达有了深刻的认识。

工作部分

1、良好的完成学生工作初以及校通讯社的值班工作。本学期，我良好的完成的值班任务。在工作中，懂得了办公室工作礼仪，能够仔细认真主动的完成老师交代的工作。

2、参与了百年校庆有关的校歌部分的采访工作。在接到小组任务后，小组交流并分工合作，很快的拟定了采访的主题，设计好采访的问题。在校庆表演彩排时采访了公管学院、林学、经济、信息学院等数个学院的相关负责人，良好的完成分配的采访任务。

3、参与关于德育在线的改版调研。此次调研分为，找资料、设计问卷、问卷调查、输入数据、分析问卷数据、得出论文报告等工作。我主要参与了分析各大高校思政在线的特点，并从中对比分析了我校德育在线的状况，根据所找的资料设计15道问卷题目，完成50份的问卷调查,将所得数据输入spss中，最后对所得数据分析结果做了论文报告。

总体分析

在通讯社的学习与工作中，大部分的任务都能够良好的完成。但是还存在着很多地方要去改善。首先是，工作中的交流做的不够。其次是相关的知识，尤其是数据分析操作不是很了解，使我的问卷调查的相关工作完成的不是很顺利。再是，论文报告的格式不标准，论文的写法不熟悉。但是，我相信经过日后的培训和多次实践，能够很好的解决这些问题，优质的完成所交代的任务。

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一、 培训学习方面。

（一） 自学调研知识。十一期间，理论部布置了一份读研书籍的观后感的作业。通过该次自主学习，我对社会调研有了大致的了解，为以后的调研工作打下基础。

（二） 参加周志荣老师“我们如何做调研”培训活动。我对社会调查的形式和流程等有了系统的了解。

（三） 参加社会调查协会的培训活动“我们如何选题和如何写调研报告” 。王宇丰老师慷慨分享其选题和写调研报告的经验，使我对社会调研的目的、意义有了更深一层的认识，并掌握了选题和写调研报告的基本技巧。

二、 实践工作方面。

（一） 校通讯社的值班工作。本学期能良好地完成值班工作，认真完成老师下发的任务。同时习悉了办公室礼仪。

（二） 参与“百年校庆”的校友部分的采访工作。在校庆当天采访了各年龄段的校友，所属院系有林学、公管、经管、工程、理学院等。采访之后进行了采访问答整理，并交由靳如茹师姐汇总。

（三） 参与关于德育在线的改版调研（思想政治进网络）。本次调研工作采用问卷形式进行，流程大致为：找资料、设计问卷、问卷调查、输入数据、分析问卷数据、得出论文报告。我主要参与了分析各大高校思政在线的特点，从中对比分析了我校德育在线的状况，为问卷的设计提供部分资料；协助完成问卷排版；对spss统计出的数据进行分析并写出调研报告。

（四） 额外完成了一期关于我班学习情况及学期期望的问卷调查。该调查只进行了问卷设计、问卷调查、数据统计与分析的工作，但使我对问卷调查有了初步的实践认识，为我之后参加关于德育在线的改版调研工作奠定了基础。

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