快递半年工作总结范文
时间：2023-02-26 21:28:40
快递半年工作总结范文第1篇
京东商城提出盈利，当然是好事！用一句流行语来说就是：任何不赚钱的商业活动都是耍流氓。京东把盈利提上日程，既有利于京东商城自己的发展，也有利于中国电子商务行业的有序竞争。但是，盈利谈何容易！一封邮件很难解决问题，即使京东努力改变自己，缩减一些不必要的扩张策略，少打价格战，提高内部运营效率等，但大环境已经非京东所能控制。
京东商城之所以一直没有盈利，很大一部分原因就是出自自建物流，如果京东想在明年盈利，那么在物流方面的建设必须要勒紧裤腰带。但是就在这个档口，却爆出了京东商城遭到申通快递“封杀”。虽然京东商城方面称“是申通方面先向京东的商家发文称停发其到京东的货物配送，但与面向消费者的配送服务无关，目前正与申通方面沟通”，但是，申通快递已经全网停发京东订单，称其货量太大不适宜公司运作。
之所以会遭到申通封杀，主要是因为京东自建物流与第三方物流形成了正面的竞争关系。申通只是第一个跳出来，未来会不会有更多的第三方快递公司与京东的合作打折扣还不得而知，但是这肯定不是一个好兆头。此消彼长，作为京东商城的老对手，天猫商城在今年上半年，已经与包括申通、顺丰、圆通在内的九大快递企业达成战略合作，快递公司为天猫提供定制服务，天猫将与快递企业实现物流数据分享。
就在京东把当当抛在身后，正准备把目标瞄准天猫时，背后却突然杀出了苏宁易购。全力发展电商的苏宁，天生就和京东有着最直接的竞争关系。张近东喊出两年内实现自主式B2C行业第一的口号，几轮价格战下来，双方各有得失。根据苏宁电器的公告，苏宁的定增资金主要用于苏宁电器连锁店发展、物流平台建设、信息平台升级及补充流动资金。原计划定增募集资金是55亿，其中不超过29.5亿用于物流平台建设项目，不超过2.22亿用于信息平台升级项目。苏宁电器定增资金的募投项目主要是电商平台，张近东做强电商平台可谓孤注一掷。
苏宁易购的大手笔，也换来了不俗的成绩。从上半年苏宁易购销售额看，第一季度销售收入同比增长48.8%，第二季度同比增长162.7%，环比增长75%，总共实现52.8亿元销售，也可谓取得了不错的成绩。在7月15日苏宁电器关于苏宁易购的半年工作总结与计划会上，张近东要求下半年苏宁易购必须提速发展，立足长远，不要考虑短期利益，持续加大市场、信息、物流的投入。苏宁已先后投入运营南京、北京、杭州、成都等多个大型现代化物流基地。同时，苏宁易购的开放平台也被作为扩张的重要方向，推出“免年费、免平台使用费、免保证金”的政策。苏宁易购的崛起，对京东的影响是目前无法预测的。
快递半年工作总结范文第2篇
一、上半年我局财务分析
年初以来，我局在市局的统一领导下，坚决贯彻科学发展观，内抓理财，外拓市场，规范行为，各项工作取得了新的成绩。
1—6月份经营各项指标完成情况如下：
09年1-6月份，我局共完成收入XXX万元，比去年同期增长XX%，其中：金融类业务收入XX万元，同比增长X%；邮递类业务收入XX万元，同比增长X%。截止6月30日，全县邮储余额达到XXXX万元，比08下半年净增XXX万元。
1、1-6月收入完成情况：业务总收入完成XXX万元，同比增长X%通信业务收入完成XX万元其他业务收入完成X万元函件收入完成X万元，包件收入完成X万元，快递包裹收入完成X万元汇票收入完成X万元，特快专递收入完成X万元，机要收入完成X万元，物流收入完成X万元，报刊收入累计完成X万元，集邮收入完成X万元，储蓄收入完成XX万元其中保险收入完成X万元代办收入完成XX万元
2、1-6月支出完成情况：成本费用总支出完成XXX万元，同比增长X%通信业务成本完成X万元，管理费用完成XX万元财务费用完成X万元其他费用支出完成X万元
3、1-6月收支差额完成情况：完成XX万元，同比增长X%
4、1-6月服务满意度：80分，同比增长X%
5、1-6月金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成XXX万元，同比增长X%保险业务完成X万元保额，
6、1-6月电信业务指标完成情况：联通业务完成G网放号XXXX户，同比增长X%事实胜于雄辩，从数据来看，我局1-6月的财务完成任务情况良好。
储额发展方面，储蓄业务作为我局吃饭业务，今年我局在储蓄业务发展方面以“早安排、早部署、早发展”为主线，计划按市场占有率及潜力分解，有重点的推进，使各网点形成共识，出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，抓住大客户这块市场，加大攻关力度。从而形成了强劲的发展态势，
面对5月份受城市建设的影响，将中心工作放在巩固用户群，挖掘小用户上来，使储额稳中有升。同时重点抓储蓄流动服务业务，为拉进与个体商户的距离，还推出上门取、送款，兑换零币、新币业务，从而提高了服务质量。
保险业务方面。我局采取先培训后上岗的措施，即利用下班时间，聘请保险公司经理及业务员，为全局职工进行了保险业务培训，传授营销技巧。同时还开展了劳动竞赛活动，
在工资业务方面，我局已将目光由企事业单位转向个体工商户，从而达到巩固大户，发展小户上来，使工资业务全面开花。
电信业务方面，我局一方面细分G网用户市场，重新进行准确市场定位，向地区联通公司申请单向收费政策，差异化基站资费政策，稳定网上用户抢占用户市场。联通“小神通”单向收费政策迎合了经济用户的心理，达到稳定用户、抢占用户市场先机目的。对新开通的基站，如XX镇在当地移动市场相对稳定，采取一地一策。我局以向公司申请小区基站38元包月，全区随便打政策，以吸引移动用户转网。同时加强集团用户的管理和推广力度，将用户锁定在集团内，增加转网壁垒。VPN集团用户平台政策出台后有力地稳定了网上用户。通过拉网式的营销，营销人员走向各个单位进行上门推销，提高人们对CDMA手机的认知度，加大C网精品品牌宣传工作，借助CDMA2000—IX系统的即将开通提升CDMA精品品牌形象。
包件业务方面：我局上半年包裹业务定位提高普通包裹和快递包裹业务量的基础上，积极宣传木耳包裹收寄的优惠政策和方便条件。在工作中我们把快递包裹业务定位在普通包裹的转向上，加大宣传力度。在物流配送业务上，我局现与商店啤酒商签订协议，由我局运送啤酒业务，从而形成运输、仓储、配送一条龙服务。利用邮政网络优势，积极同木制品厂联系，配送发往大连木制品货物,形成固定用户定期运输。
二、我局上半年工作总结
取得如此好的成绩，得益于2009年上半年我局主要抓了以下几项工作。
1、完善各项现有制度
我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。
2、推进改革创新制度
目的是提高劳动效率，在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了几名营业班长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资。
二、下半年工作安排
根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，我局较好地完成了上半年工作任务。
快递半年工作总结范文第3篇
2、 售后服务的费用大大降低：由于2011年的售后服务都普遍采取了由快递公司发配件，由客户自行维修，比起以前的上门服务费用，大大降低；
4、 房租，水电的降低：由2012年9月份搬来石洲，可以节约厂房的费用，水电的费用也有所降低。
投料机厂的不足：
2、 损耗大：投料机有许多旧的控制盒配件没有用上，直接造成了浪费；
4、 客户反映投料机的使用复杂：很多客户将定时开机功能调到了“1”，直接造成客户不能正常使用，要经过打电话咨询才能正常使用；定时关机不准，无料停机偷停，而且客户不懂得调节门磁开关，出料口的大小，这些问题都大大降低了客户对我们产品的感知度；
5、 送货的风险大：2012年投料机的送货都是通过物流形成的，但是通过物流发货容易将机损坏，而且追究责任困难；
6、 投料机售后服务的成本还偏大：现在投料机的售后基本是通过快递发送配件完成的，但存在着在保修期内，运费由公司承担，这就增大每台投料机的开支；而且发快递坏的配件没有及时回收，造成了配件损失严重；
7、 投料机利润太低：现投料机小机卖330/台，大机卖400/台,现核算投料机的成本小机在260元/台;大机320元/台;加上运费30元/台;加上售后服务20元/台;搞不好一台投料机还要亏损;
8、 人手不够:现基本是2个人在生产投料机,在赶货的时候不能及时出货;
9、 配件供给不能及时到位:由于投料机销量大减,配件用的相对较少,造成供应商不能及时将配件供货给我们,造成不能生产.
10、 货款回收难：由于投料机的市场分布在广东各地，客户的情况不容易跟踪，货款回收相对困难。
1、 加强投料机的研发改造工作，将投料机做到简单实用，质量稳定，而且将投料机的制造成本要降低，将投料机利润最大化；
2、 在新产品推出的同时加大市场的推广加度，将以前压在客户的投料机，该回收的回收，该收货款的收货款；
3、 加强配件供应商的合作沟通，对于有问题的配件，无条件坚决退回厂家，宁可成本高点，也要用到最优质的配件；
4、 跟有信誉的物流公司建立起合作关系，尽量在送货的环节投料机不出现任何的问题；
以上是投料机工作的总结。
二、 石洲厂
2012年8月份以来，我参与了石洲的市场开发工作，现将工作总结如下：
1、 在9月份一个月里，我参与了石洲的市场开发工作，开发了4个新客户，分别是：蚬岗横江村梁老板，西安塘肚村严伟坚，西安谭琅村阿飞，叠平村谭老板。
2、 协助石洲厂生产，送料，维护客户的工作。
石洲厂现总体的状况：
石洲厂的一些不足：
(2) 生产计划安排不合理.在生产之前没有一个具体的生产计划,基本上仓库里没有什么料就生产什么料,导致有时出现客户需求的料没有,而特意安排开机去生产一两批料,这样直接造成人力物力的浪费,导致这种情况的原因是对客户的用料量没有具体的了解,没有建立起一套完善的客户档案.
(3) 人员的安排不合理.在8月份,我虽然安排在业务开发上,但真正跑市场的时间只有1个星期的时间,其余的时间都安排在了生产投料机,协助配料,送货上,销售人员安排送货生产,没有发挥到该职位起到应有的作用.直接造成了资源浪费.各个岗位之间没有相互沟通，各做各的，客户的用料量没有统计，这样给销售人员维护跟踪客户带来盲目性,没有针对性的去维护市场。
(4) 员工对工作的积极性不高,没有激情.范万勇工作没激情,得过且过;黄炳富工作不够积极,喜欢拖拉;廖雪芳工作虽然积极,但没激情,不求上进.
(5) 执行力度没有到位.在4月份中,公司在会议中将石洲厂做为试点,走服务营销的销售模式,在会议中,每个人的工作都做了具体的分工安排，但是到真正执行起来，没有一个人将工作执行到位，最后以失败告终。这说明了执行力存在一定的问题。
(6) 石洲这边的客户养殖技术相对较低,我们没有专业的技术人员为养殖户提供技术性的服务,对于客户出现的问题,不能解决.而客户的效益不好时,会直接将矛头指到我们饲料的质量上,这样会大大降低客户对我们产品的感知度.
2011年的工作计划
(2) 重视员工的执行力建设的问题. 完善公司的规章制度,时刻监督与提醒员工,做到奖惩分明,并建立起员工的执行力建设,培养一支实干的团队.
a.树立起员工强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。
b.决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯脚踏实地，树立实干作风。
c.强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
d.开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
(5)对于市场的变化.2011年以开发市场为主.高要以蚬岗,梧岭,眠江,金 刚的市场为主,高明以明城,富湾,塘肚,芹水,南岸,水口这些地方为主,对于 业务空白的地区,争取在2011年5月份以前,每个村找到一个人做试点,然后利 用其的影响力在周边开发市场.争取在6月份客户达到60个,销量达150吨/月. 以上是我在石洲厂2012年的工作总结及2011年的工作计划. 三.棠下厂 2011年11月份以来,我参与了棠下的市场开发工作,现将我的工作总结如下: 11月份,协助棠下厂开发了6个客户,分别是:古今村郭明光,温锦宏,横江村 黎宝堂,叶老板,南溪黎景南,罗要村陆老板,12月份开发了1个客户,分别是 古今村郭永枝,并参与了客户的维护工作. 棠下厂现的状况： 销量由2009年下半年的锐减走到2012年3月份的稳定，再由稳定慢慢上 涨，质量的在客户里反映总体来说是稳定的，2011年可以说是棠下厂转折性的一年，由防御战打到进攻战。为2011年进入市场提供了有利的条件。 棠下厂的一些不足：（1）员工的责任主动意识不够。a.有时配料员配错了料没有及时反映纠 正，反而将错就错，直到管理人员发现时才给予纠正。这样会直接影响到饲 料的质量问题。b.有时出现掉料，漏料的情况，员工没有如实回报，导致有 时会引起客户的投诉。c.机械平时没有保养检修，出现小问题没有重视而引 起大问题，像轴承坏而引起轴磨损。 （2） 缺少机械技术员。有时候机械出现问题不能及时解决，直接影响生 产。而且机械平时没有保养，小问题多。 （3）员工的安全意识不够强。送料员送料时有时会开快车，员工有时候 出现酒后驾驶，晚上驾车出去玩。 2011年棠下厂的工作计划：（1）培养公司员工的责任主动意识，把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，员工要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。（2）培养一个机械技术员。（3）增加员工的安全意识，杜绝事故的发生。（4）加大市场的开发力度，充分利用好老客户的资源。利用老客户介绍新客户，避免没有目的乱开发。（5）抓质量的决心不动摇。从思想上抓质量、行动上管质量、考核上促质量，开展全员质量意识再教育，建立起“质量就是生命”的思想，打好质量持久战。 以上是我2011年一年的工作总结。在2011年一年的时间里，虽然说为没有公司献多大的功劳，但是能有幸参与到蓝海创业团队一员，见证蓝海的风风雨雨，确实是自己的荣幸。但是在2011年一年的时间里，自己的工作存在许多不足的地方，现总结如下：1．执行力差，对于自己的工作，没有做到最好，只是随便应付了事；2．积极性不高，没有工作的激情，有得过且过的心理。3．没有起到自己身为管理层的作用，欠缺管理知识。对于员工的出现的问题没有及时做到思想工作，公司制的规章制度没有得到有效的执行，这些都是我的工作失责。总结2011,展望2012，希望蓝海在新的一年里，更上一层台阶。
快递半年工作总结范文第4篇
金秋十月，我们迎来了第__届世界邮政日。主题依然是"情系万家、信达天下"。根据__邮局传（20__）73号文件的相关要求，我局积极配合，把握住了邮政日的契机，同时结合白日劳动竞赛，开展了相关的工作，现将具体营销宣传工作总结汇报如下：
根据我局的具体情况，在邮政大楼前悬挂横幅、彩旗来渲染节日气氛，各营业网点以张贴标语的形式进行了一定的宣传工作。
为了使邮政企业的百年形象更加深入大众心理，我局积极配合节日契机，同时结合新《邮政法》的实施，对邮政企业进行了宣传，包括自有媒体--陕西邮政报（世界邮政日专刊的递送）、网点设置（员工宣传）以及对新老客户的拜访等一系列措施，进一步提升了邮政企业在客户心中的形象和地位。
新《邮政法》实施后，在办公室的安排下，员工积极学习，对新《邮政法》中的邮政业务资费的修改、普遍服务范围的规定、带有邮政专用标志的车船的使用范围的规定以及邮政设施的布局和建设纳入城乡规划等方面都有了清晰的认识。
在进行企业宣传的同时，结合市局百日劳动竞赛的相关营销重点，对我局各项业务进行了宣传，尤其对邮政专营的邮务类板块加大了宣传力度，即在进行媒体宣传的同时使得客户对邮政贺卡、报刊订阅、新邮预订以及家乡包裹等有了更深层次的了解。在营销队伍中，以局领导带队，办公室配合，成立营销小组，对大客户营销拜访，为我局今后开展各项工作奠定了基础。
第二、举办“世界邮政日”主题宣传活动总结
10月9日是第__届世界邮政日，__市局及8个县市分局同时开展了“世界邮政日”主题宣传活动。其中，采取了灵活多样的宣传方式。
首先，借助各种媒体扩大邮政品牌的影响力。该局在地方党报《__日报》头版显要位置刊登《第__届世界邮政日致辞》，在__市影响力较大的《齐鲁晚报》、《__晚报》、山东新闻网、人民网、__人民广播电台等媒体均派出记者前来采访和报道，广为宣传世界邮政日。
其次，借助繁华区域扩大邮政品牌的影响力。该局在主要街道和商业聚集区，以及较大的住宅社区，集中人力物力进行大张旗鼓地宣传邮政知识，尤其是邮政金融、贺卡、报刊、集邮等相关业务，提供储蓄理财、贺卡定制、报刊订阅、新邮预订等相关方面的咨询服务，受到群众的欢迎。
另外，还借助自身媒介扩大邮政品牌的影响力。该局依托自身营业网点的89块LED屏，以及十余个彩拱门，还设计了第__届世界邮政日纪念戳，对“世界邮政日”及“情系万家、信达天下”的主题进行造势和广为宣传，较好地营造出了浓厚的节日氛围。
第三、世界邮政日介绍
世界邮政日是万国邮政联盟的世界性邮政纪念日，为每年的10月9日。为了广泛地宣传邮政在各国政治、经济、文化发展和人民生活中的作用，万国邮政联盟在1969年召开的第16届代表大会上通过决议，将每年10月9日定为“万国邮联日”。在1984年召开的万国邮政联盟第代表大会上，又通过决议，将“万国邮联日”更名为“世界邮政日”，以使这一纪念日有更广泛的影响。
今年的10月9日是第__届世界邮政日，__市邮政管理局开展系列活动，向社会介绍市邮政业改革发展情况，普及邮政知识，提升邮政服务能力和水平。
一、加强宣传世界邮政日知识普及宣传。
利用当地报刊开辟专版宣传报道世界邮政日及中国邮政体制改革的相关知识，介绍我市邮政管理局的职责和工作开展情况。通过新闻媒体和市局网站宣贯《邮政法》、《河南省邮政条例》等法律法规，在市人民广场制作宣传专栏，宣传邮政普遍服务和快递服务知识。
开展相关法规政策宣传和业务咨询，展示邮政行业新形象，拉近企业与用户之间的距离，增进人们对邮政、快递业务的了解，进一步提高我市邮政企业、快递品牌的知名度。
二、组织开展了世界邮政日主题宣传活动。
当天上午邮政管理局在中山广场设置咨询台，向过往市民及群众发放有关宣传资料，宣传中国邮政日及宜宾邮政事业的发展变化和基本业务，介绍市局成立以来，商丘邮政业发展环境优化和行业规模持续壮大的现状，在省局领导下，依法履行管理职责
三是召开专题会议。
召开全市邮政、快递企业负责人和邮政特邀监督员会议，传达省局近期文件精神，落实工作要求，对《中华人民共和国邮政法》进行深入解读，征求企业和邮政特邀监督员对市邮政业发展的意见和建议。结合党的群众路线实践教育活动，省局组织召开了征求寄递企业意见座谈会和征求用户意见座谈会。广泛征求来自政府机关、教育、金融、生产制造、新闻媒体、电子商务等各行业的邮政、快递企业用户的意见和建
议，并对建设性的意见和建议进行归纳汇总;深入听取邮政企业和12家快递企业有关负责人在行业发展中遇到的困难和问题，有针对性地提出了不同解决途径。会议倾听了来自广大邮政业用户和行业内部最真实的声音，对提高邮政业服务质量，促进邮政业健康快速发展，更好地满足人民群众用邮需求起到重要作用。四是走访邮政用户。
结合下半年走访用户活动，采取发放服务质量调查函和网上留言等方式，向邮政、快递服务用户征求对企业网点设置、运营效率和服务态度等方面的意见，了解用户需求，推动解决用户反映的问题。
五开展邮政日主题征文活动。
我市邮政管理局还面向全市开展"我心中的邮政和快递"有奖征文活动，以此吸引社会各界关注邮政业的发展，希望通过征文活动使邮政业服务民生的形象真正的深入荆州百姓心中，构架起邮政、快递企业与荆州百姓之间的绿色桥梁。目前征文活动正在火热进行中。
快递半年工作总结范文第5篇
一、主要工作措施和成效
1、改进时政报道。《石海新闻》的领导活动和会议报道每天控制在2条以内为宜，原则上不超过3条（“两会”等重大活动、重要会议期间除外）。简化县委、县人大、县政府、县政协领导班子成员出席会议活动新闻报道。根据县委宣传部安排和工作需要、新闻价值决定是否报道。需要报道的，按照精简务实、注重效果的原则，压缩数量、字数和时长。
2、创新内容形式。把镜头对准基层，对准县委县政府中心工作，对准重大项目施工第一线，更加关注基层干部群众的工作状态和生产生活情况。每档新闻不少于6条，其中有1条以上的主题报道，1条以上反映发展和重点工作的报道，1条反映乡镇、村社等基层工作的报道。《民生快递》增加“图说”小栏目，以图片形式丰富电视新闻内容；努力拓展报道题材，丰富报道内容，平衡报道地域，避免民生新闻时政化；大胆创新报道方式，在提高新闻的质量上下功夫，进一步提高图像拍摄质量、稿件写作质量，注重编排技巧，把《民生快递》办成干部群众等着看、盼着看的电视栏目，办成全市的品牌栏目。
3、明确职责任务。从3月份起试行新闻部主任轮流值班制度：值班主任负责安排采访、策划新闻、统筹稿源、收集《图说新闻》素材、联系通讯员、参与重要新闻采访和审片。未值班主任主抓对外宣传，除个人采访外宣题材外，负责部门外宣的策划、督促、统计、上传广播和其他临时性工作；明确新闻部人员工作任务，一般记者每月内宣任务22条，外宣任务6条（其中电视4条，广播2条）；新闻部主任、副主任每月内宣任务10条，外宣任务8条（其中电视6条，广播2条）。文旅频道和社教部以部门为单位，每月完成4条（含广播）外宣任务。
4、强化对外宣传。每周一召开编前会，总结一周工作，安排本周任务，提出报道选题，坚持每周向中央电视台报送选题2个，向电视台报送选题4个以上，向市电视台报送选题不少于7个，努力争取实现外宣工作晋级升位。
5、拓展新闻渠道。积极发展壮大乡镇（部门）通讯员队伍，实行记者分片联系乡镇和部门制度，建立“图说”qq群，开通新闻热线，多渠道拓展新闻线索。同时，要求记者增强工作的主动性，积极与部门和乡镇联系，多下基层一线采访。
6、完善奖惩制度。在严格执行稿件评级打分制度和差错处罚规定的基础上，每周或每两周评选1篇好稿，1篇待完善稿，对好稿另外给予50分绩效分的奖励，对待完善稿给予扣减30分绩效分的处罚，并进行全台通报。将记者完成年度内外宣上稿情况与绩效考核挂钩，奖惩斗硬。未完成基本任务者取消评先争优资格。
7、加强学习培训。不定期安排人员到中、省、市电视台学习，提升采编人员素质；每周组织一次内部学习，请市台以上专家来兴培训，台内互相交流采访心得和采编技巧；适时开展节目评议，进一步提高采编播人员的业务水平。
8、加快装备更新。重新装修了演播室，设立了新闻中心，添置、更新了部分采编播设施设备；并将新建编辑室和配音室各一间，购置新闻采访车一辆，以适应新形势下电视新闻宣传工作的需要。
9、深化“创绿”工作。严格执行广告审查、审批相关规定，对广告节目播出进行坚决彻底的治理整顿，坚决停播所有不规范药品广告；从严整治格调低下的医疗广告，要求在播医疗广告一律不得含有《医疗广告管理办法》明确禁止的内容，同时对医疗广告的时长和播出时段进行严格控制；坚决杜绝存在虚假违法、内容庸俗、夸大宣传、误导消费等现象的保健品、美容、电视购物广告，净化荧屏，提升形象，服务民生，将创建绿色频道工作不断引向深入。
10、确保安全播出。严格执行电视台机房值班管理制度，从严审查播出节目，完善安全播出防范措施和应急预案，加强隐患排查和安全管理，自办节目实现安全播出。
截止5月底，县电视台编制《石海新闻》100期，用稿698条；编制《民生快递》33期，用稿328条；编制社教类专题节目18期，专题汇报片6个，录播电视实况8场次，电视现场直播1场。广播电视台上稿191条，其中电视100条，广播91条；电视台上稿11条；中央电视台用稿7条，中央人民广播电台上稿1条。
二、存在的主要问题
由于县委、县政府、县委宣传部的领导十分重视电视宣传工作，工作要求也越来越高，电视台的全体编采播人员虽然做出了努力，也取得了一定成效，但是离领导的要求还有较大差距，主要表现在：
1、缺乏新闻宣传的前瞻性，看得不远，想得不细，做得不深，工作的主动性仍需加强；
2、对外宣传办法不够多，渠道不够宽，在全市排名靠后；
3、编采播人员严重缺乏，业务水平有待提高；
4、工作压力大，事情多，编采播队伍人心不稳。
三、下半年工作打算
1、继续坚持好的措施和办法，进一步加强和改进领导和会议报道，扩大生产一线、基层群众的宣传报道比例，着力提高《石海新闻》的收视率；
2、精心组织，加强策划，紧跟县委、县政府的工作中心，努力营造干事、创业、发展的浓厚氛围；
3、坚持开展业务培训，着力提高编采播人员的业务水平。
4、加强对上沟通衔接，了解上级台用稿取向，有针对性地组织采访，提高新闻的采用率，努力实现晋级升位。
5、在办好新闻综合频道的基础上，打造好文旅频道。
快递半年工作总结范文第6篇
行政文员2016年工作总结及2017工作计划
回顾2016年，作为人事总务部的一名文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：一、工作方面
(一)耐心细致地做好日常工作
1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、做好每天快递的签收，发放;
3、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。
(二)完善公司各种行政规章制度
协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
（三）积极主动的搞好文案工作
1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。
(四)其他各类行政工作
人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。
二、不足之处
在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
(一)做事不够细心。
总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。
(二)缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
(三)工作不很扎实.
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
三、改善之处
作为人事总务部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
(一)不断提高自己
要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
(二)端正工作态度
要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。四、
2016年工作计划
(一)积极做好日常行政工作
1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。
2、做好了各类邮件的收发工作。
3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
5、维持办公室的干净整洁，做好办公室设备的维护和保养工作。6、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。7、继续协助部门领导完善公司的各项规章制度。8、协助人力资源做好各项工作。
9、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。(二)提高个人修养和业务能力
1、继续加强学习公司的各种规章制度，提升自身的工作技能。多阅读服装相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于总务工作。
2、加强和同事们的沟通协作。五、总结
感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
行政文员2016年工作总结及2017工作计划
转眼间已至5月，进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、 工作收获：
a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、 外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
快递半年工作总结范文第7篇
一、明确细化市场部内部管理
在股份公司2009年工作安排中指出：明晰单位主体责任、领导责任和岗位责任。把安全目标和要求落实到每个企业、每个员工，使每个企业领导都清楚自己工作岗位的危险源在哪里，发生的频次是多少，引发的原因是什么；使每个员工都明了自己的岗位安全责任是什么。其次要完善安全管理制度体系，使南航航食系统的两级安全管理制度完整匹配、管控有效。第三，完善安全管理的监控考核体系，做到严格、务实、细致、动态。重点检查和日常管理相结合，执行规章与完善规程相结合，过程控制和全员参与相结合，以促进系统化管理。
针对承接公司配餐计划业务管理，下发了《航空食品部配餐业务管理规定》，市场部为了配合公司进行市场整合后顺利开展市场部门管理有章可循，促进公司进行业绩考核，强化考核刚性。市场部做为公司变动成本系统的把控的首要部门，市场部的管理着重做人员业务管理和成本控算。成本控算一直在各个部门管理中处于一个十分尖锐的话题，特别市场部这个存在一个灵活的费用支出问题都是财务部门管理的一个匹配难点。为了响应股份公司“以成本为中心、管理为纽带、服务为重点”的口号，配合财务对内部成本的控算，市场部建立了部门台帐。附台帐模板图1
市场部是一个人员灵活运做，部门实行“业务通知”管理人员的市场调配。在市场部门和生产部门中，业务的行走流程与生产流程时间上有一定的冲突，便于对市场部与生产部门的信息的沟通做了相应管理。
在各个调配中，根据各个公司餐谱的不同，生产部门与市场部门也相应的做出联手对策。20**年在股份公司启动“餐食对配”项目，20**年推出了“两舱”奥运餐谱和运动健将餐谱；新增了老火靓汤和果篮，丰富京广等精品航线的“两舱”餐食；及时以“温暖、舒展、均衡、滋养”为主题的普通舱纸餐盒替换奥运版餐盒；围绕“两舱”餐食的生产特点、服务标准、规范要求，进行业务培训，着力在养生与美味、中餐文化与国际标准融合上有所突破。市场部按照20**年的奥运餐谱得到的反映，上半年的餐谱一直继续着餐谱的改进。根据中国的特色与客户的需求相应在餐谱的研究上下足了工夫。在欧美澳国际长航线、日韩航线加大改餐力度，满足个性化饮食需求。
二、多管齐下，大力推行增收节支
20**年以开展“岗位增收节支”活动竞赛为手段，努力提高经营管理水平。一是发挥整合优势，启动“餐食对配”项目。二是“岗位增收节支”竞赛活动贯穿全年。各单位积极响应，设计制定“增收节支优势项目”，整个活动在全年增收1000多万元，节支500多万元。三是启动了集中采购工作。
2009年将本着“宏观出政策，微观见实效”的原则，深入开展增收节支活动。在加强管理、控制成本的同时，要扩大收入渠道。要通过质量，通过合作，努力争取外航的配餐收入；要在非航空市场业务方面有所作为，有所突破，决不能被动经营，坐享其成，要发挥空中餐食品牌优势，加强上下游产业链的产品合作和开发。
三、针对相应的的情况针对性的分析
公司名称2009.12009.22009.32009.4公司名称2009.12009.22009.32009.4
国航10359912556995866104964汉莎LH225439702535628
东航23382225671970116030肯尼亚KQ6581730071963112944
上航2374027**32465130348印尼发达飞7P141386114131289
山东航4000414737784034卡塔尔QR18217419150
东星航空公司2325223391141130阿联酋EK10025
海航84606889058151294037美西北NW500549359660
海航金鹿4307422140104316联邦快递FX17616510291199
海航火车餐25503283562550324910UPS284135188251
扬子江快运航空105103126129汉莎货机74549175
西部航空公司4415438139714364印尼航空12111289
鹰联航空1644大韩货机28
图22009年1月-4月各个航空公司定餐表
由于1、2月份是春运期间，国内各航空公司客座率增加，加班航班增多，因此同比3月份进入销售淡季，国内各航空公司餐量有一定幅度的下降。东星航空由于机构重组3月14日停航，在我司配餐的10个航班由其他航空公司代飞，对我司3月份的餐量及收入有较大影响。
美西北航空3月份停航，餐量骤减。邦快递航班增加，由2月份126份餐增加到3月1000多份餐，增幅423.64％。
卡塔尔航空由于收入滞后，3月份餐量没有可比性。
详细数据没有在材料中
四、加大对客户的追收欠款工作
五、以服务促发展，用心处理客户与旅游投诉
快递半年工作总结范文第8篇
——局长在上半年工作总结会上的讲话
同志们：
__年是实施 “十二五”规划的关键一年，也是全面贯彻落实党的“十”精神的重要一年。上半年，全局广大党员干部在市局党组的正确领导下，在省局和市委、市政府的大力支持下，按照__年工作整体部署，坚持以科学发展观为统领，积极稳妥、扎实推进，进中求好，好中求快，从而使我局邮政管理工作取得一定成绩，有效的推进__市邮政管理局各项工作。
上半年,全市邮政业收入实现__万元，完成全年计划的51.68%，其中快递企业业务收入实现__万元，完成全年计划的__%，快递业务量达到62万件，完成全年计划的__%。
一、贯彻落实十精神，坚定理想信念，加强队伍建设，注重学习培训，提高履职能力，重视理论研究，着力打造一支特别能吃苦、特别能战斗的干部队伍
（一）全面深入学习“十”报告，“踏石留印，捏铁留痕”，坚定理想信念。
上半年，局党组把学习贯彻十精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。全局党员干部坚持周例会学习制度，科室学习例会，党员干部集体学习制度。1-6月份,共举行周例会26期，十报告解读会议13期，全体党员会议学习会26次。有效的把广大党员干部的思想和行动统一贯彻落实党的十精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。立足__工作实际和邮政事业发展特点，完善工作思路，创造性的开展工作。
（二）加强时事政治学习，“功崇惟志，业广惟勤”，努力提高党员干部思想政治意识。
1-6月份,市局党组书记带头学习解析时事热点，党组成员、党组中心组按照学习规划集体学习，全体党员干部按照统一安排学习各类时事政治、领导讲话20多次。通过学习，教育和引导全局党员干部工作实践中，坚持实事求是的思想路线，办实事、求实效。工作中，雷厉风行、狠抓落实，不抓则已、抓则必成，不好大喜功、不做表面文章、不搞花架子。
（三）注重学习实效，丰富工作载体。
1、抓好集中学习和自学。市局党组统一制定学习规划，每位党员干部职工必备一本学习笔记本，通读规定的学习资料，精读规定的重点篇目，作好读书笔记，撰写学习心得，并对干部职工的读书笔记、心得文章进行抽查点评。
2、丰富党员组织生活。中国共产党员成立__周年之际，市局召开党组会议，研究了开展“7.1”活动有关事宜，制定活动方案，成立专门机制，通过书记讲党课、召开党员座谈会、开展参观、广泛宣传、开展“解放思想、为民、务实、清廉教育活动”征文、重走红军路等活动来丰富__局的党员活动。
3、丰富学习载体，注重学习效果。在《__邮政管理》杂志上开设学习园地专栏，刊载干部职工学习心得体会、意见建议，组织干部职工进行开放式、互动式研学活动，形成浓郁的学习交流氛围。
（四）提高履职能力，着力打造一支特别能吃苦、特别能战斗的干部队伍
1、加强干部队伍建设，重视理论研究，不断提高干部的理论素养和才干。
局全体党员干部学习了邮政监管工作相关，政策、文件、法规方面业务知识，订计划、定内容，增强履职能力，增强了为民服务的能力和本领。先后组织学习了《邮政法》、《公务员法》、《快递市场管理办法》等基本法律法规13部。开展专业技能培训。局领导讲解信息工作重要性，如何认识信息的作用，如何撰写检查报告、如何撰写 总结等，有效提高了员工队伍素质。
2、6月份，__市邮政管理局邀请陕西快递协会闫世平秘书长来__进行培训，__市邮政管理局全体党员干部以及__申通、顺丰、邮政等快递企业共计12人参加。培训内容包括：什么是积极心态、如何塑造积极心态、调整积极心态的方法步骤以及中国快递行业发展局势。努力提升公务员和快递企业负责人素质，可以使我们工作少走弯路，可以使我们更快转变角色，可以使我们增加知识储备，可以使我们尽快适应新的工作，可以使我们增强工作自信心。
3、突出加强领导班子建设，把执政能力建设和先进性建设作为根本任务，局党组中心组每月坚持学习，全面提高总揽全局、协调各方的能力和水平。始终贯彻科学发展这条主线，在抓中心、议大事、把握方向中增强全局意识、战略意识和创新意识，在强班子、带队伍、谋发展中促进依法决策、民主决策和科学决策。
二、积极协调地方政府，重视对外交流，全面做好政策法规宣贯工作
1、构建交流渠道，加强与地方政府部门工作联系配合。积极衔接市委市政府，构建信息交流渠道，建成局内网，建成信息交流平台。1-6月份共外发文件32份，接收各类文件195份。其中省局31份、市政府67份，市委85份，其他12份。文件5份。
2、先后与__市交通运输部门、国家安全部门、公安部门、禁毒部门、__市道路运输管理处执法大队等进行工作交流，在业务合作方面加强沟通、交流和联系。积极参加市委市政府工作会议和参与工作内容，先后为全市的照金邮品发行、市区邮筒设置、新区党报党刊投递做出了积极有效的工作，履行了职责。
（一）积极与__市市委、市政府及相关部门联系，为开展邮政管理工作打基础。
1、加强和地方各有关部门的工作交流，进一步融入地方。市公安局禁毒支队、陕西省__市政协副主席郭平安、__武警陕西省总队训练基地主任连文生、市人大副主任史敏、市人大财经委主任委员杨文辉、市人大副秘书长齐成功、市人大财经委办公室主任马正强等先后来我局进行工作交流指导。
我局领导也积极向市委、市政府领导汇报工作，5月27日，王波恩局长就__市邮政管理局组建以来工作情况和__市邮政行业发展情况向__市委书记冯新柱做了专门汇报。市委冯书记听取了__市邮政管理局工作汇报后，对我局工作开展给予了充分肯定,表示将继续支持__市邮政管理局开展工作，并对今后__市邮政管理局工作提出了新的更高要求。
2、参加市政府组织__年春节团拜会。积极主动和各相关部门领导交流沟通，融入地方，分别与__市国家安全部门、市发改委、公安部门、禁毒部门、__市道路运输管理处执法大队等进行工作交流。
3、参加市委“为民服务零距离”活动。2月份，参加市委组织部召开的全市深化“为民服务零距离”活动，会后，结合实际加强我局做好__市邮政管理工作，树立为民服务理念。
4、__年6月份，__市邮政管理局作为成员单位参加__市禁毒委员会组织“第二十七个国际禁毒日”宣传活动，通过参加活动，进一步加强了与市禁毒部门的沟通，我局按要求积极开展工作，有效杜绝各类通过寄递渠道传播，确保__邮路寄递渠道安全畅通。
（二）开展宣贯工作，贯彻、执行邮政行业方针政策。
1、1-6月份，我们加强对国家邮政行业方针政策的学习和研究，开展对辖区内企业的调研，形成__市部分寄递企业调查的报告。组织贯彻《邮政法》、《陕西省邮政条例》等法律、法规和规章宣贯工作。组织征订《收寄验视现场工作手册》，确保了我市注册、备案快递企业营业员、揽派员人手一册，征订《收寄验视现场工作手册》89本,征订率达到100%。3月份，制定下发《快递市场管理办法》宣贯工作方案，成立领导小组和办事机构，贯彻落实《快递市场管理办法》。对全市邮政普遍服务基础设施及普遍服务法定业务开办情况进行了调查，制定了__市邮政快递服务质量专项整治活动实施方案并开展行业情况调查。按照《邮政业标准化管理办法》和《邮政业标准化“十二五”发展规划》等文件要求，组织开展我市辖区邮政行业国家标准、行业标准、地方标准的宣传讲解工作。
2、组织贯彻《邮政法》、《快递市场管理办法》等法律、法规和规章宣贯工作。__年3月1日,《快递市场管理办法》正式施行，三月份，局制定下发《快递市场管理办法》宣贯工作方案，采取召开宣贯会、座谈会、下发学习提示、印制《办法》单行本、组织答题、开展检查等形式，分阶段贯彻落实《快递市场管理办法》，进一步规范快递企业生产运营。
（三）重视兄弟邮政管理局交流，开阔了视野，增进了友谊，取得开展邮政管理工作经验。
先后与榆林、延安、宝鸡、商洛、咸阳等市邮政管理局在__市局交流座谈，一是共同学习领会省局领导讲话精神，领会文件、制度、法律法规，开拓性地组织开展各项工作；二是通过沟通，学习借鉴，实现资源共享；三是增强邮政管理工作人员的凝聚力和向心力。
（四）通过联谊活动加强与地方政府部门加强联系，增进友谊。
1月8日，陕西省邮政管理局和__市邮政管理局组成乒乓球联队参加由__市委市政府领导主导的“__市迎新年交通杯乒乓球邀请赛” 联谊活动，取得第三名好成绩。通过开展联谊活动，宣传__邮政管理局，促进与__ 市政府各部门的了解，加强了沟通，增进了感情，加强了友谊。
（五）接待国家邮政局长马军胜来我市慰问、调研、视察、指导工作，马局长的讲话，成为全局工作力量之源。
2月3日，国家邮政局局长马军胜、副巡视员王国栋一行四人来到我市慰问、调研、视察、指导工作。省邮政管理局局长、副局长、办公室主任王伟一行三人以及__市委常委、副常务市长陪同调研。局长就__市邮政管理局组建以来工作开展情况做了简要汇报。
国家局局长马军胜高度肯定我局工作。马局长说__邮政管理局组建两个月来，在陕西省邮政管理局“练内功、打基础、顺关系”主导思想的指引下取得了很好的成绩。全局员工精神面貌良好，工作思路清晰，工作平稳有效，希望今年在省邮政管理局、__市委、市政府领导下，深入贯彻落实党的十精神和《邮政法》，结合__实际，按照工作部署安排，开创性工作，有效服务地方发展，实现邮政管理事业开局良好。
三、召开党组会研究部署全局工作,召开全局行业管理工作会议，为全力做好邮政普遍服务、市场监管管理工作明确了方向,坚定了信心。
（一）3月份，召开了__市邮政管理局党组会议，研究__市邮政管理局__年工作报告和工作目标。__年，全市邮政行业业务收入实现8440万元，其中快递企业业务收入实现720万元，快递业务量达到110万件。邮政、快递的发展效益和服务质量稳步提升。会议认为，预期目标测算依据较合理，适度超前，增长率17%，符合行业发展趋势。
（二）__市邮政管理局召开“__年全市行业管理监管工作”会议，学习“关于认真学习贯彻落实十精神”的通知，分析当前面临的形势，确定以提高服务为核心，开展行业管理工作。
四、积极组织开展邮政市场监督工作，提高快递服务能力
__年1-6月份，共检查快递企业75家次，检查人次182人次，安全提示3次。确保“两会”期间、邮路安全，实现我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通。
（一）积极开展快递企业调研工作，为监管工作打下良好基础。
从 __年1月16日开始，__市邮政管理局组成检查组，用近一个月时间，深入__市各快递企业进行了现场检查调研。一是通过调查摸底，全面掌握全市各快递企业网点数量、业务管理运营情况等，为下一步开展快递监管工作打下坚实的基础；二是对__年__行业管理工作会议的贯彻、落实情况进行督促。包括：落实《邮政行业安全监督管理办法》、《邮政行业安全防范工作规范》、《__市寄递企业禁毒工作责任书、》《__市寄递企业安全工作责任书》等。三是针对业务旺季，进一步加强收寄、分拣、运输、投递等环节规范化处理，加强寄递企业安全防范能力和意识，确保业务旺季安全生产。
经过近一个月的深入基层调研摸底，形成了系统的调研报告，掌握了全市快递企业的基本情况，__全区共有14家快递企业，27个网点，其中8家有行政许可，其余6家未许可备案，同时对每个企业每个网点的地点、人员、车辆、月收派件量、进驻__时间、场地面积、安全设施等进行了全面造册登记，对全市快递行业有了全面了解。
（二）建立工作机制，制定、落实部门联席会议制度。
1、一是建立了邮路安保工作机制，与国家安全局成立了邮路寄递物品全监管领导小组，建立__市邮路安保工作联席会议制度；
二是与快递企业建立了快递企业座谈会制度；
三是与市公安局、市禁毒支队、市扫黄打非办、市反恐办联系对接，形成了寄递渠道安全监管的合力。
2、建立__市邮政管理局快递企业群，指导寄递企业加强邮路安保工作，通知14次。
3、实行安保提示制度，安全提示4次。
3月份，__市邮政管理局组织全市快递企业负责人召开召开第一次政企联系座谈会议，全市快递企业负责人以及相关人员20多人参加会议，与会人员纷纷表示对邮政管理局组建以来的工作开展表示满意和感谢，理解、了解、支持、配合邮政管理局开展工作，也真切感受到__市邮政管理局对邮政行业发展的支撑和服务力度，在今后的工作中，将积极配合管理局工作，开创快递企业发展新局面。
（三）强化服务保障，提升快递服务水平。
1、认真开展快递服务质量专项整治活动。贯彻落实国家局、省局快递服务质量专项整治活动的总体要求，及早安排布置，制定实施方案，细化工作措施，分阶段推进该项工作。4月份，召集各快递企业召开了__市邮政快递服务质量专项整治暨寄递企业安全生产活动布置会议。目前此项工作进入市局对快递企业自查整改情况进行全面复查，对自查整改不到位的企业提出复查整改意见，已发10余份整改意见，对整改不力企业依法督促落实整改。
2、帮助快递企业解决难题。元月份，__市圆通发生扣留邮件事件，经协调，妥善解决。3月份，__市道路运输管理处执法大队对其经营的现场进行检查，认为西安顺丰快运有限公司__分公司未取得货运站经营许可证，擅自从事货运站经营，违反了《道路货物运输及站场管理规定》第二条规定，依据《道路货物运输及站场管理规定》第七十条第1项的规定，拟作出人民币三万元整处罚决定，企业认为没有根据，自身权益受到侵害。我局及时与__市运政处执法监督科沟通，未处罚，保障企业利益。
3、组织开展邮政行业扫黄打非工作。按照国家有关规定和省局工作要求，开展我市邮政行业扫黄打非工作。重点核查了邮政寄递渠道和报刊接办、批销、零售等环节落实规定封堵非法出版物的情况，通过检查，未发现异常情况。
五、积极组织开展邮政普遍服务和特殊服务保障监督工作，提高邮政普遍服务和特殊服务能力
（一）批复__市邮政局《关于报送__市邮政机要通信基础设施建设__年项目计划的函》和《关于报送__市邮政普遍服务基础设施建设__年项目计划的函》，进一步加强基础能力建设。
3月份，批复邮政局报送我局《关于报送__市邮政机要通信基础设施建设__年项目计划的函》和《关于报送__市邮政普遍服务基础设施建设__年项目计划的函》，确保我市普遍服务能力建设。并对__市邮政局提出要求。（1）在立项报告批准后，应加紧项目实施，掌握时间节点，确保工程按期完工。（2）应确保企业配套建设资金按时到位，加强管理监督，确保工程建设质量。（3）要加强项目实施中的沟通衔接，每月向市邮政管理局报送项目实施进度情况。（4）在项目建设过程中，应继续办理《邮政法》规定的邮政普遍服务和机要通信服务业务， 保证当地邮政普遍服务和机要通信服务水平不降低。
截止5月底，__年__市邮政普服网点改造进展情况：
宜君县城关支局网点翻建改造工程已完成。城关分局的广阳支局、五一分局的五一支局整修改造工程基本完工，6、7月对工程进行验收；宜君县焦坪所、耀州华源支局网点改造未开工；机要网点没有开工。
（二）积极推进我市空白乡镇邮政局所补建工作。
3月和5月份，分别配合__市发展改革部门，对全市8所邮政空白乡镇邮政营业场所补建工作进行了检查验收，督促已竣工邮政营业场所及时投入运营，全面开办法定邮政普遍服务和特殊服务业务。
截止5月底，__市邮政局空白乡镇网点补建工作进展情况：宜君县的云梦镇、西村镇和尧生镇属于购置房屋，房屋面积和规格不达标，未签订合同；耀州区的寺沟镇属于新建房屋，已签订长期无偿租赁合同。耀州区董家河镇属于购置房屋，已签订长期无偿租赁合同；印台区阿庄镇属于购置房屋，目前正在整改，未签订合同；4、耀州区演池乡、孙塬镇属于新建房屋。目前正在施工，耀州区发改局承诺6月底交工。
（三）组织开展邮政基础设施普查和邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理工作。
1、4月份，下发铜邮管〔__〕15号、16号文件要求__市邮政局开展邮政设施普查和普遍服务法定开办业务自查工作。4月18日，制定了“__市邮政管理局邮政基础设施普查工作实施方案”和“__市邮政管理局邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理实施方案”，分阶段、有步骤开展两项工作。
2、5月21日--6月4日，局领导带领行业管理科对宜君县邮政普遍服务基础设施、邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理的自查情况进行复查。
3、6月17—6月20日，局领导带队，利用四天时间突击对耀州邮政局的普遍服务基础设施、邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理的自查情况进行复查。耀州邮政局13个邮政网点（6个自办、7个委代办），通过现场逐一核查，检查组于6月24日对此次复查中发现的问题出具书面整改意见，限期落实整改，确保全区邮政普遍服务能力不降低。
（四）组织开展邮政机要通信保密安全制度落实的监督检查，确保机邮件安全。
__市目前有机要通信局，下辖3各机要室。积极与__市邮政局协调、沟通，完善机要通信保密要害部门和要害部位及从业人员的备案申请，核查我市辖区邮政机要通信服务网点地址、面积、安全设施、从业人员等基本情况，建立基础管理数据资料。
5月份，依据《邮政法》、《邮政机要通信保密管理规定》等法律法规，对辖区内的机要通信服务的网点开展实地检查，检查保密安全达标和制度落实情况，着手安排筹划、组织机要通信的社会监督。
（五）、加强邮票发行监督检查，规范市场秩序。
1、按照《邮票发行监督管理办法》的相关法规，做好纪特邮票销售的监督检查工作。1月份和5月份按照市局的统一安排，对辖区内3个网点销售纪念邮票情况进行检查；同时对纪特邮票销售网点进行核查，掌握我市纪特邮票销售网点相关情况。借助新邮发行契机，推动地方的文化建设，为文化发展、繁荣营造良好氛围。
2、做好了《陕甘边革命根据地创建80周年》纪念邮票的申报工作。
我局积极与市委办、市政府办和市纪念陕甘边革命根据地创建80周年活动筹委会联系，收集、上报了陕甘边苏区照金及事迹重要材料，做好发行《陕甘边革命根据地创建80周年》纪念邮票前期申报的准备工作。2月份，向省邮政管理局上报了“关于申请发行《陕甘边革命根据地创建80周年》纪念邮票的报告”。
（六）扎实开展社会监督员选聘工作，保障邮政普遍服务能力和水平不降低。
实地考察审核完成我市3名社会监督员的材料收集和上报工作，并制定了《__市邮政特邀社会监督员考核办法》，组织我市3名社会监督员在省局进行培训，为依法监督、保障人民群众利益、维护消费者权益形成机制，奠定基础。
六、强化市场安全监管工作，签订安全责任书，制定行业自律公约，维护市场经营秩序
（一）依法监管行业安全生产。
1、保障重大活动期间邮路安全。重大节假日期间我局与__市国家安全局联合组成检查组队对__辖区内重点申通、圆通、宜君邮政3家快递企业就“两会”期间邮政、快递服务和安全工作进行检查，确保了“两会”、节假日期间我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通。
2、做好旺季生产安全保障。元月份，在快递企业生产旺季来临之际，市局下发了《关于进一步加强寄递企业安全生产工作的通知》、《关于进一步做好寄递渠道收寄验视工作的通知》，进一步落实《邮政行业安全监督管理办法》、《邮政行业安全防范工作规范》及相关制度，确保旺季生产万无一失。
3、开展寄递企业安全生产活动。4月中旬起在全市范围内对各寄递企业开展为期4个月的安全生产检查活动，对各寄递企业营业场所，邮件、快件收寄验视环节、处理中心，邮运车辆等重要部位和设施、设备进行检查，对消防、监控等设施、器材进行检查，对机要室、档案室、财务室等重点部位进行安全检查，对可能发生的安全隐患，要一一列表排查，加强应急值守，执行节日期间的值班和领导带班，落实24小时值班制度，保证突发事件及时处理。
4、加强安全提示，确保寄递渠道畅通。为了维护全市寄递渠道安全畅通，把握每一重大节点，先后下发了《关于寄递企业旺季生产服务安全保障工作要求》、《关于做好严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户信息工作的提示》、《关于寄递渠道严防H7N9禽流感病毒的提示》、《关于做好“两会”期间我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通的提示》、《关于严防各类流入寄递渠道的提示》、《关于进一步做好邮政行业安全工作的提示》、《关于有人冒名组织“百年巨匠邮票工程”的提示》等，进一步加强安全生产工作，全面提高了我市寄递企业安全生产防范水平，确保了快递企业安全运营，维护了消费者权益不受侵害。
（二）签订安全责任书，制定行业自律公约，积极开展邮政行业职业技能鉴定相关工作。
1、通过建立的座谈会机制，制定行业自律公约，规范全市快递企业行业自律，规范快递企业经营 秩序。
2、年初开会与寄递企业签订“__市寄递企业安全工作责任书”、“__市寄递企业禁毒工作责任书”，坚持“谁主管、谁负责、谁经营、谁负责”的原则，明确责任界限。
3、开展全市快递企业职业技能鉴定工作。全市共有12个快递企业单位参加了职业技能鉴定，快递企业持证人员27名，从业人人员共计136人，持证人数达到19.85%，其中备案企业持证22人，占从业人数的22.45%。
七、夯实基础建设，加强局硬件建设，设置形象，扎实推进政务工作
（一）成立__市邮政管理局党组、纪检组。
__年1月22日，__市纪委下发文件批复成立__市邮政管理局党组纪检组；省局党组2月21日对我局党组书记和党组纪检组长进行任命，至此，以党组为核心的机制形成；党组研究成立局纪检监察室，全面开展纪检监察工作，落实廉政建设风险责任制。
（二）加强财务管理工作。
1、全年，省局下拨两大类四项科目预算总计138.86万，其中：基本支出96.12万元（人员经费50.84万元，日常公用经费41.4万元，住房改革支出4万元），项目支出42.74万元（一般行政管理事务16万元，行业管理27.48万元，截止6月底，共支出716473.53元，费用完成预算51.60%。
2、财务管理工作中，坚持财务审批“一支笔”的制度，“三中一大”问题，特别是大额资金支出时，班子研究、集体决定，日常工作强调公开透明，严格办理程序。规范工作程序，制定财务管理工作制定，严肃工作纪律，强化责任意识和风险意识。通过自查自纠进一步做好了账务规范工作。
（三）落实《邮政行业统计管理办法》，做好基础数据收集和整理。
1、 一季度，统计人员积极宣贯《邮政行业统计管理办法》，加强对企业的指导，帮助企业夯实统计基础。召开座谈会，进行《邮政行业统计报表制度》的布置工作，讲解报表制度的要求及修订内容。
2、完成月份统计数据的催报、审核工作。扎实落实统计工作规范，科学管理行业统计数据的收集、汇总、上报和使用等各环节工作，形成规范的数据管理体系。
（四）加强信息宣传工作，加强局硬件建设，规范议事制度。
1、1-6月份，全局对外工作、信息渠道畅通无阻、工作交流频繁丰富，共编发__邮政政务信息40期，局务信息85篇。
2、开展局形象建设，制作会议室“__市邮政管理局”文化墙；购置摄像机、照相机、会议室用电视机；制作宣传展板，制作邮政行政一般处罚流程图，有效的开展监督管理工作和局形象建设。
3、创刊、编撰《__邮政管理》杂志2期，通过几个栏目的设置贯彻落实国家的方针政策，探索研究邮政管理经验，分析了解邮政行业现状，搭建政企交流探讨途径，学习剖析最新政策法规，宣传介绍__人文历史，全面反映__邮政行业监管动态。
4、建立了《__市邮政管理局工作规则》、《__市邮政管理局党组中心组学习制度》、《__市邮政管理局保密工作规定》、《__市邮政管理局党组重大事项议事细则》等信息报送、公文处理等22项基本的规章制度和一些议事规则，制定业务工作指导规范，形成议事规则。
5、制定了《__市邮政管理局公务人员礼仪规范》对全局公务员的日常工作规则、行为礼仪、会务接待等7项礼仪规范进行了整理，并印制成册，进一步提升了机关形象和办事效率。
6、建立局长办公会议制度、局长专题会议制度、局务会议制度、全体党员干部会议等管理议事制度和工作规范。建立了局部门联系工作机制，形成每周各部门都报送工作、工作总结、季度工作总结制度，有效推动了全局工作的有序协调开展。
7、编制了__市邮政管理局__年6月-12月大事记，全面、系统梳理局组建以来工作开展情况。
（五）强化人事管理工作，执法人员取得执法资格，注重调研工作，增强能力建设。
1、加强人事管理工作，__年上半年开展了形式多样的人事管理工作。创建了干部季度谈话机制，实行一季度一谈话制度，创建科学化考核标准，6月份开展了中层领导行为测试活动，基本反映工作情况；制定__-2015年公务员培训纲要，按纲要内容制定了__年市局公务员培训计划，以及局聘用人员培训计划等，为局中心工作开展奠定理论基础。
2、积极组织、参加执法培训，6月份参加省局组织的执法证考试，全局五位公务员取得陕西省执法人员资格证，为依法行政打下基础。
3、加强调查研究工作，明晰为民服务的方向和内容，局办公会研究决定，成立工作机制，开展__年课题调研工作，根据__市邮政管理局工作实际，确定了15个调研课题，增强公务员履职能力。
（六）加强档案、保密工作，实施科学化管理。
1、六月份与__市档案局进行联系，由市档案局进行现场指导，并制定出档案管理制度以及相关计划，进一步加强了局档案管理工作。
2、6月份，与市保密局联系，进一步规范我局涉及保密方面的行为，提高了保密意识。
八、推进行风建设，保障人民群众的切身利益，创新邮政文化
（一）学习讲话精神勇做实事求是的表率。
1月份，局全体党员干部认真学习《坚持实事求是的思想路线》的讲话。
1、想问题作决策要实事求是。坚持把调查研究作为科学决策的“前奏曲”做到了耳聪目明、心中有数。
2、找问题作汇报要实事求是。有一说一，多找差距，多分析原因。
3、坚持群众路线，勇作实事求是表率。围绕辖区快递企业中存在的严重影响消费者利益、严重影响公共安全、严重影响寄递渠道畅通的三大问题加大了工作力度。切实维护了群众利益，作实事求是的表率。
（二）深入推进服务质量，保障人民群众的切身利益。
1、坚持“管行业必须管行风”的原则，以创建“人民满意的邮政快递服务”为目标，以增强服务意识、提高服务质量为重点，纠正了行业内严重损害群众切身利益的不正之风。
2、深入推进服务质量专项整治活动，集中开展专项执法检查，着力解决暴力分拣、赔偿难、泄漏用户信息等热点问题，着力解决消费者投诉和申诉中 反映的邮件快件积压延误、丢失损毁等难点问题，促进了快递企业规范经营，提高了服务质量和水平。
（三）加强局作风建设，着力打造服务型政府。
1、以深化“为民服务零距离”活动为载体，结合市局组织的__年调研活动，开展调查研究、走访慰问，民情化解等工作，提高党员干部发现问题、分析研究和解决实际问题的能力，增进和人民群众的感情。3月份，妥善处理3月7日，__市道路运输管理处执法大队对__顺丰快运三万元整处罚，维护企业利益；积极协调邮政企业 提升了新区市委市政府党报党刊的投递时限、为市政府提出了__市邮筒设置意见等，为广大人民群众提供优质的邮政服务。
2、开展作风建设活动解决“庸懒散”问题。
3月份，__市邮政管理局召开全体党员干部大会，开展作风建设，解决“庸懒散”问题。一治“庸”，解决工作状态不佳问题、工作能力不足问题和开拓创新不够问题；二治“懒”，解决效能问题，服务意识不强问题和深入基层不够问题，增强工作的主动性和能动性；三治“散”，解决风气问题、纪律松散问题、铺张浪费问题，把思想和精力集中到干事创业中来。全面提高了党员干部的执行力。
3、开展机关作风建设活动。
4月份，市局党组在全局开展了加强机关作风建设活动。围绕全局中心开展工作，强化作风建设；加强领导，构建作风建设长效机制两个方面开展作风整顿活动。
（四）创建文明布局和文明单位。__市精神文明建设领导小组办公室和__市新区管理委员会分别接受__市邮政管理局关于申请创建市级“文明部局”的报告和关于申请文明单位的报告，正式将__市邮政管理局纳入__年全市创建“文明部局”和__年新区管委会创建文明单位考核部门。
（五）开展第九届少年儿童书信文化活动。5月份，__市第八届“移动杯”少儿书信文化活动总结表彰暨第九届“移动杯”少儿书信文化活动启动仪式在__市耀州锦阳公学隆重召开。本次活动由市文明办、市教育局、市文化局、市团委、市邮政管理局共同举办，市邮政局承办。对第八届“移动杯”少儿书信文化活动总结表彰，安排部署了第九届“移动杯”少儿书信文化活动。
九、加强党风廉政建设，落实八项规定，以为民务实清廉为内容开展党的群众路线教育实践活动。
1、按照省局党组安排部署，我局召开专门会议，成立工作机制，安排部署廉政建设工作。
__年2月28日，按照局党组部署，召开了__年全市邮政管理党风廉政建设和反腐倡廉工作会议。按照工作要求一是改进工作作风，提升工作效能。局班子按照省局党组统一部署，充分发挥班子示范带头作用，班子成员以身作则，亲力亲为，率先垂范。二是坚持廉洁自律，遵守廉洁规定。局领导班子从自身做起，始终做到严于律已，带头执行《廉政准则》，坚决执行党风廉政责任制等有关事项的规定，严格遵守领导干部廉洁从政的各项制度规定，未发生一起违规违纪问题。三是成立廉政风险防控工作领导小组。由王波恩局长任组长，林玉副局长任副组长，各科室室负责人作为领导小组成员，下设办公室，办公室主任由文锁斌同志担任，办公室成员由魏薇、范晓、王玉洁、龙真组成。
2、心系群众，密切联系群众，推进党的作风建设。
我局坚持以人为本、执政为民的理念，坚持和发扬党的优良传统，大力弘扬理论联系实际、密切联系群众，密切了党群干群关系。4月22日，__市邮政管理局在市局会议室举行了“心系灾区 奉献爱心”为四川雅安灾区捐款献爱心活动。全体工作人员共计捐款850元，并向全市邮政行业发出“一方有难，八方支援”倡议书，以实际行动支援四川雅安灾区人民。
（四）以为民务实清廉为主要内容，开展党的群众路线教育实践活动。
以为民务实清廉为主要内容，全局党员干部参与，以贯彻落实中央八项规定 为切入点，突出作风建设，反对形式主义、、享乐主义和奢靡之风，按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病总要求。
紧密联系思想和工作实际，对照为民务实清廉要求，着力解决领导机关、领导班子和领导干部存在的群众反映强烈的突出问题，坚决纠正和克服形式主义、、享乐主义和奢靡之风，对作风方面存在问题的党员干部进行教育纠正，对问题严重的进行查处，对不正之风问题进行专项治理。深入贯彻落实中央“八项规定”，不断加强作风建设，保持党同人民群众的血肉联系，进一步密切党群干群关系，树立为民务实清廉形象，以作风建设的新成效推动了我局工作上台阶。
总之，__年上半年，在市局党组的正确领导下，在省局和市委、市政府大力支持下，取得了一定的成绩。这些成绩来之不易，是省局、市委、市政府、政府相关部门和社会监督支持的结果，更是全局党员干部团结拼搏、真抓实干的结果。在此，代表局向关心和支持__邮政发展的方方面面表示敬意和感谢。
但同时，我们仍然感受到工作中还有一些不足之处，表现在创新意识、责任心、工作效率有待加强，形式主义、做表面文章的现象仍然存在，尤其是随着局的组建完成，邮政管理工作面临着复杂的新形势、新任务和新局面，还需要我们准确把握，认真加以解决。
下半年，我们要按照“__市邮政管理局召开__年全市邮政管理工作会议暨党风廉政建设工作会议”提出工作任务开展工作，（围绕__年全市行业业务收入实现8440万元，其中快递企业业务收入实现720万元，快递业务量达到110万件这个目标），脚踏实地，埋头苦干，开拓进取，以奋发有为的精神状态和高度的事业心、责任感，促进__邮政、快递的发展效益和服务质量稳步提升，创造性地开展工作，工作重点全局深入贯彻国家局和省局工作会议精神，围绕科学发展中心工作，自觉服务工作大局，深入调查研究，进一步明晰为民服务的内容和方向，深入基层，进一步增强与人民群众的感情，工作中，比学赶帮超，进一步提高为民服务的能力和水平。为此，我们主要做好以下三个方面工作：
一、强基础、塑形象、练内功、打基础
全局党员干部要围绕“强基层、塑形象、练内功、打基础”指导思想，践行__市邮政管理局“勤政、廉洁、务实、高效”价值观，以“为民务实清廉”为内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡治治病”总要求，开展党的群众路线教育实践活动。要实现上述总体要求，关键是要坚持“五个必须”：
第一，必须把服从和服务于科学发展中心工作，作为工作的核心主题。第二，必须把坚持围绕中心抓好落实，作为工作的第一要务。第三，必须把实施科学化管理，作为工作的最高追求。第四，必须把有效应对突发事件，作为工作的重要职责。第五，必须把加强调查研究，作为提升工作水平的重要途径。把围绕科学发展这个中心，放到全省邮政管理工作大局中去认识、去把握。在任何时候、任何情况下，都要围绕中心工作，紧紧把握大局，从大处着眼，从小处着手。特别是局办公室工作，搞好“三个服务”，就是为领导服务、为机关服务、为基层服务，这是做好办公室工作的根本宗旨；强化“四种意识”，就是强烈的大局意识、敏锐的政治意识、严格的规范意识、高度的责任意识，这是做好办公室工作的基本条件。一方面，要通过切实做好大量的办文办会、综合协调、督促落实等事务性工作，保障科学发展中心任务的完成；另一方面，要能够从琐碎繁杂的事务中跳出来，发挥好参谋助手作用，努力实现“三个转变”：工作重点从满足于完成具体事务向善于抓大事、谋全局转变，工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变，工作方式从被动应付向自觉思考、创造性工作转变。
（一）加强对外联系，为局工作开展创造良好氛围。
1、组建机关党支部、机关工会组建工作 。
2、继续加强与上级、地方政府部门联系。
3、继续加强和兄弟市局的工作联系和交流
（二）加强财务统计支撑工作，严格财经纪律，强化内部管理，倡导勤俭节约。
1、规范公务接待。坚持“有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费”的原则，严禁用公款到社会上的经营性宾馆、饭店大吃大喝；严禁借会议、检查、评比、学习、培训、考察、庆典、联谊或以职务调整等各种名义用公款大吃大喝，杜绝单位间相互宴请；严禁用公款宴请私人亲朋好友和接待其它非公务活动；严禁以任何名目到与行使职权有关的单位报销招待费用；严禁工作人员接受可能影响公正执行公务的宴请；严禁假借公款吃喝招待报销其它费用；严禁擅自提高接待标准及超标准安排用餐。
2、严肃财务纪律。严格执行财务管理制度，重点加强对接待经费的预算管理，严格报销程序。坚持实行“一支笔”审批、事前报批、按程序报销等规定，所有资金的支出和拨付一律由局长签批。切实加强日常管理。坚持勤俭办事，压缩公用行政经费支出，压缩一切不必要的开支，坚决杜绝奢侈浪费行为的发生。严格执行廉洁自律的各项规定，规范公务用车管理，严禁公车私用，严格执行公务用车定点加油、定点维修制度。加强办公用品的使用管理，办公用品由办公室统一采购并规范办公用品的配备和领用。
（三）进一步理顺人事管理工作。
1、完成规范化岗位职责设置和落实。
2、做好聘用人员管理工作。
3、按照__年各类人员培训规划做好素质提升工作。
4、规范福利补贴等工资标准。
（四）积极做好应急处理、整章建制工作。
1、做好突发性工作应急处理。在常态条件下服务好邮政管理中心工作，更要在非常态条件下妥善应对各类突发事件，维护好稳定大局，维护好邮政管理部门和邮政业的总体形象。
2、完善__市邮政管理局各项工作制度和规范。推进科学化管理，不断摸索新形势下工作的客观规律，实现岗位职责的标准化，内部管理的规范化，工作手段的信息化，工作考核的科学化，不发生文件泄密事件，努力提升工作整体水平。
3、做好日常重大事件的登记备查。紧紧围绕省局党组关于科学发展、依法行政的要求，通过强化综合协调和督办落实，切实把各项措施落到实处，确保工作任务的顺利完成。
二、积极开展廉政建设，推进党务工作和行风建设工作
1、围绕当前快递企业中存在的严重影响消费者利益、严重影响公共安全、严重影响邮政通信畅通的三大问题加大工作力度。切实维护群众利益。机关作风是党风政风的直接体现。全局党员干部必须站在实现党的十确定的宏伟目标、加快推进邮政业科学发展的战略高度，充分认识加强作风建设的现实紧迫性和极端重要性，切实做到重实际、说实话、办实事、求实效，以优良的作风取信于民，更好地履行部门职责。
2、坚持以人为本、执政为民，一心一意加强党的作风建设。
党的作风关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。践行中央政治局制定了关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”。一是牢固树立群众观点，努力办人民群众满意的实事好事。二是坚持和发扬艰苦奋斗精神，坚决反对铺张浪费。规范预算管理，完善支出标准，细化预算编制，严格执行公务接待制度，严格落实各项节约措施，推进节约型机关建设。三是改进文风会风，切实提高文件会议的质量和实效。讲真话、讲实话、讲管用的话。四是健全和完善规章制度，推进作风建设常态化和长效化。结合实际，研究制定务实管用的具体规定，建立完善密切联系群众制度、党员党性分析制度、作风评价制度，把作风建设纳入党风廉政建设责任制考核范围，以踏石留印、抓铁有痕的劲头狠抓执行落实，让人民群众看到实实在在的成效和变化。五是发挥领导干部表率作用，加强作风建设监督检查。领导干部特别是“一把手”要身体力行、当好表率，带头转作风、树新风、扬清风，率先垂范，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，以实际行动带动广大党员干部作风的转变。
三、全面做好行业管理工作
（一）普遍服务监督管理工作。
1、完成组织开展邮政普遍服务基础设施普查。
2、与市发改委协调，继续推进空白乡镇邮政营业场所补建工作。
3、与市规划局等部门联合推进信报箱设置工作。
4、完成邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理活动。
（二）市场监督管理工作。
1、完成全市邮政快递服务质量专项整治活动。
2、贯彻快递企业统计办法，做好6-12月份的快递企业统计工作。
3、落实邮政业监督员管理办法，做好我市监督员的日常监督工作。
4、组织开展寄递企业安全生产和旺季生产检查活动，防止重特大事故发生。
（三）集邮市场管理工作。
组织开展全市邮票销售点检查活动，规范秩序，防止假邮品流入市场。
（四）安全监管工作。
运用建立工作机制，各司其职，共同作战。与市公安局、市工商局、反恐、禁毒等部门联合执法，形成合力，共同推进我市快递市场安全监管工作，推动邮政行业健康快速发展。
快递半年工作总结范文第9篇
外贸业务员工作总结范文【1】
时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络这一块。记得刚来时不懂得如何，经过这段时间的，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘报价得到订单，签订合同公司内部下单投料生产部生产设备发货调试售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。
最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远。
外贸业务员工作总结范文【2】
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了2xxx年，满怀热情的迎来了充满希望的2xxx年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三.新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为B.S.
整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四.与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯;催GOODFELA生产并尽快发货;订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五.处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
快递半年工作总结范文第10篇
邮政局半年工作总结
市邮政局市场部××年下半年工作总结及安排
强管理重营销抓服务促发展
××年下半年市场部在市局和××局的领导下，在××局各部室和班组、支局所的大力支持下，以“三个代表”为指针，认真贯彻执行市局“真、新、实、意”的工作方针和××局“以发展为主题，经济效益为中心，现代管理模式为主线，热情服务为宗旨，立足富局兴邮想实招、办实事、求效益，实现速度、效益的同步增长”的工作思路，以拓展市场为动力，以效益增长为目标，积极发展各项邮政业务和新业务，通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。
一、业务量收完成情况
下半年业务收入完成万元，全年业务收入完成万元，为年计划，全年业务总量完成万元，比去年同期增加万元，完成年计划。
二、金融类业务完成较好
下半年实现邮储收入万元；邮储余额实际净增万元，全年邮储收入完成万元，完成年计划，；余额实际净增万元，为年计划。下半年共办理邮政汇兑新业务笔，实现收入万元，其中收汇“加急汇款”笔，收入元；“特急汇款”笔，收入元；回执业务笔，收入元。全年汇票收入完成万元，为年计划。全年共签邮储机安装协议户现已安装台—月业务共刷卡消费笔，金额合计元，实现收入元。下半年代收保费万元，全年代收保费累计完成万元实现收入元。
三、其它邮政业务及新业务收入完成情况
下半年函件收入完成万元，完成进度计划。全年累计完成万元，完成计划共揽收企业拜年卡万枚，制作帐单件。下半年包件收入完成万元，全年完成万元，为年计划，下半年特快收入完成万元，全年完成万元，为年计划。下半年集邮收入完成万元，全年累计完成万元，为年计划。
下半年报刊收入实现万元，全年累计完成万元，为年计划。××年报刊大收订流转额完成万元，完成预计计划的。
下半年物流收入实现万元，全年累计完成万元，完成年计划万元。
下半年广告收入完成万元，全年累计万元，完成年计划。
下半年新业务收入完成万元，全年累计完成万元，为年计划。其中下半年代售体彩万元；代售移动号卡万元；代售充值卡万元；代售火车票笔，代售金额元；代收电话费万元；工资万元；养老金万元；代收税款万元。
四、做好公关协调工作，顺利通过了人行对邮政储蓄的专项检查
五、狠抓优质服务工作，强化服务意识，提高服务质量，全年无一例实现用户有理由申告
六、自月日市场部成立以来，各管理人员在新的工作岗位上，不断学习各项业务知识和管理技能，整体管理水平和管理素质得到了进一步提高。
二三年下半年，我们主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服务质量
⒈深化改革，优化组合，促进业务快速发展。
（）在市、××局的大力支持下，将原邮政营业组划分为个独立的邮政营业所，将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所，将精品组、物流组、报刊发行组合并为投递组。城内成立了个独立经营运行的邮政所，××局与个所主任签订了《城区经营责任承包书》，通过责任承包，进一步调动了所主任和员工的积极性，激发潜在能力，发挥他们拓展业务的创造性和主动性。储汇组和投递组的成立，有利于统筹安排，便于用户办理查询，进一步提升了后台支撑能力，提高服务质量。为适应市场需求，提高营销效果，增设了营销中心，—月，营销中心共创收元。其中，收订报刊流转额完成元，发展储蓄存款元，发展传统业务实现收入元，揽收企业金卡枚，揽收企业形象年册册。
（）向社会公开招聘员工，提升邮政品牌效益。九月份，配合市局人力资源部一道，向社会公开招聘营销人员和投递员。人力资源部对应聘人员进行了岗前培训，通过理论和实际操作考试，采取择优录用的方式，聘用了成绩优秀的名营销员和名投递员。这次公开招聘，给邮政企业注入了新鲜血液。
（）深化投递体制改革。为改善服务，做好“三进”工程，提高投递质量和服务质量，××局成立了“××市××邮政局投递改革领导小组”，对投递体制进行改革。对投递段道进行了重新划分，由投递人员重新选段。各段道投递员实行“收投合一，划段包干”，既要负责该段道的投递频次和质量，还要负责该段道各项邮政业务的宣传与揽收。对揽收的业务制定了相应的奖励政策，以激发各投递员揽收业务的积极性和主动性。
（）解放思想，更新观念，共谋发展。做好员工观念转变工作，将观念教育和引导相结合，在日常管理工作中，使员工理解、支持企业的改革，增强凝聚力，激发潜力，树立“邮政靠我生存，我靠邮政发展”的理念，从而调动职工发展业务的积极性。
二、强化市场营销意识，努力拓展市场，注重信誉创品牌
⒈抓好营销培训，做好营销工作，努力拓展市场。面对激烈的市场竞争，营销工作在企业经营中的作用十分重要，那种“酒好不怕巷子深”的经营方式已不适应现代市场的需要，增强营销意识，提高营销技巧，才能在现代市场竞争中巩固和拓展业务，达到持续发展、立于不败之地的目的。月份，我们请保险公司蓝经理一行对城内全体员工上了一堂生动的营销课，同时人教部对营销人员也进行了营销知识的培训。使员工对营销知识、方法、手段、技巧等有了一个新的认识，通过培训，使员工的营销意识进一步增强，营销技巧得到了提高，切实做好了邮政业务的营销工作，收到了明显的效果，通过员工的多方努力，上门营销，取得了各单位的大力支持，今年共揽收企业形象年册册，企业拜年卡万枚。
⒉开辟新领域，拓展新市场
（）月我局与××卫生院签订了销售“新生婴儿宝宝纪念册”协议，开辟了区乡各大医院销售宝宝纪念册这片新市场，下半年共销售宝宝纪念册册。
（）月与安都集团签订了邮购“显合高效促长剂”饲料的协议，通过前期试点，安都集团的猪饲料效果较好，试点用户纷纷要求购买，月销售饲料包。
（）开展火车票代售工作。认真贯彻落实省局《四川省火车票特快配送业务》省市局“关于开办火车票特快配送业务的通知”文件精神，在全局范围内全面推开代售火车票业务，自月开办以来，共代售火车票张，创收元。
（）做好业务的推广和促销工作。开展持卡消费活动，倡导邮政员工及其家属养成持卡刷卡消费习惯，以此带动刷卡消费市场，提高绿卡银联卡的使用率和市场占有率，从而带动活期存款比例的提高。
（）利用中秋节月饼销售旺季，狠抓月饼邮购工作。为充分利用中秋节月饼销售旺季，进一步拓展邮购业务领域，月市场部向各邮政所、班组下发了“关于做好中秋月饼营销工作的通知”，在城内各邮政所、班组推出邮购月饼销售活动，通过这次月饼销售活动，共实现邮购收入元。
三、狠抓重点、努力创收
⒈狠抓邮政储蓄业务发展不放松，努力做大邮储余额，形成规模效益，全年邮储余额净增万元。一是针对城内邮储余额发展不很理想的情况，于月重新调整了各所的收入计划，从而带动了城内邮储余额的较快增长。二是三季度在全局范围内开展了邮储“金秋风暴”营销竞赛活动。充分发挥广大员工发展储蓄业务的主动性、积极性和创造性，竞赛期间，邮储余额净增万元，促进了邮储净增余额再创新高。三是加大宣传力度，做好绿卡银联卡的换发工作。在每个邮政营业窗口均张贴有“公告”，提请用户做好绿卡银联卡的换卡工作，同时，注重宣传邮政点多面广的网络优势和绿卡网点遍布城乡的资源优势，让外出打工人员知道使用绿卡更方便。全年累计发卡张，活期比例比去年末上升个百分点。
⒉搞好××年报刊收订工作，一是及时召开党报党刊发行工作会，传达中央、省市发行工作会精神，在地方党委、政府、宣传部的领导、支持配合下将任务层层分解、落实，并指定专人负责加强与宣传部的联系，及时反馈，汇报情况，做好××年党报党刊征订工作。二是于月召开了发行站员会，对报刊收订工作作了安排布置。三是组织报刊收订临时服务点，到各单位收订报刊。
⒊特快业务得到快速发展。一是深入调研市场及时收集反馈信息，今年月，我们发现锦华公司、沱牌集团、齐全饲料等部分大单位的特快比以前明显下降。于是认真分析原因，走访用户，发现另一家特快公司“申通公司”以其低廉的价格到该厂揽收业务，知获这一信息后，我们及时到这几大公司上门宣传邮政的品牌优势、服务质量、邮件安全保险等优势，经过多次联系，这几大公司决定到邮局寄递，我们将丢失的用户从其它快递公司夺了回来。二是继续做好特快送汇业务，加强宣传解释，严格按规定的资费标准收取送汇费。三是注重窗口宣传，引导用户尽量使用，特快寄递邮件。
⒋加大电子汇兑新业务的宣传力度，提高新业务在收汇业务量中的比重。从而实现汇兑收入的增长，下半年，新业务收入占汇票总收入的。
⒌抓好集邮业务。一是在抓企业形象年册、宝宝纪念册的基础上，注重个性化邮品开发，实现收入万元。二是做好新邮预订的宣传收订等工作。新邮预订实现收入元，
四、找差距，强管理、优服务
⒈重视管理人员，所主任的管理知识培训和指导工作。月份，对所主任进行了管理知识培训，同时，重新拟定了市场部各岗位职责和所主任职责，使各员明确职责，认真履行好管理、服务、帮促等职责。在日常工作中，注重培养、锻炼他们的独立工作能力，切实做好经营、管理的组织、营销、帮促等工作，促进业务发展，提高整体管理水平。
⒉市场部对业务发展差的网点，召开现场经营分析会，对帐单业务发展进展情况进行详细分析，找准差距，查出原因，帮助其出主意、想办法、添措施，促进业务持续增长。
⒊认真贯彻落实《四川省邮政营业、投递规范化服务评定标准以》，将营业窗口和投递两个环节作为重点来抓，要求各员工规范服务用语，认真宣传业务，杜绝用户申告。同时，对德胜路和明月桥两个邮政所按规范化服务窗口的要求进行了重新安排布置，从设施和人员配备上尽量达到要求，给用户一个优美、舒适的用邮环境。
⒋加强设备维护。现代化邮政越来越依靠科技设备，设备建设投入增多，树立向管理要效益的观念，管理不好就不会出效益。我们落实了预检预修制度，以保证前台设备网络的正常运行，从而推动各项业务的顺利发展。