物流公司内部管理制度范文
时间：2024-04-18 09:53:28
物流公司内部管理制度篇1
关键词：企业内部控制资金控制物业管理公司
一、资金控制的基本概念
经济的发展导致内部控制的出现，无规矩不成方圆说的就是内部控制。内部
控制的变化是随着时代、环境变化而变化的。现代企业需要内部控制为其护航保
驾。内部控制是现代企业这条奔流长河的河堤，规范着河水的流向。
资金是企业的血液，是企业为了保证生产经营活动正常进行所拥有或控制的各类经济资源的货币表现。任何一家企业都必须有一定数量的资金，没有一定数量的资金保证，企业资产就无法形成，企业的正常生产经营活动和发展就难以进行。为了保障企、比资金的有序运行，必须对企业资金运行进行科学控制。
资金控制就是对资金运动实行经常性的监督与检查，它包括四个方面的内容：一是控制企业的筹资与投资并及时纠正偏差；二是控制固定资本金、流动资本金和其他资本金的使用；三是控制企业的盈利收入；四是包含销售收入中如何分配生产经营资金和企业盈利，又包括企业盈利内部的合理资金分配。
二、**世纪花园物业管理有限公司简介
**世纪花园物业管理有限公司是2002年成立的在董事会领导下实行总经理负责制的专业性物业管理公司，注册资本166万元。公司下设了物业管理部、工程部、办公室、人力资源部、财务部五个部门，其中物业管理部主要负责管理所辖物业的对业主服务以及安保、保洁业务；工程部主要负责所辖物业各类公共设施的维修以及小区内各项设施设备的维护及管理业务；办公室主要负责公司日常行政及采购管理工作；人力资源部主要负责公司及所辖物业各岗位人员的选拔、招聘及培训管理工作；财务部主要负责公司所辖营运资金的管理工作。
三、内部控制制度在物业管理公司中的重要性
现在，内部控制在企业管理中的地位和作用，乃至对整个经济发展的意义日渐突出。我国重视企业内部控制建设比较晚，虽出台了多个建立和加强企业内部控制的政策，但在各企业中具体实施相对还是较薄弱。近年来，我国民营企业发展迅速，已经日渐成为经济增长的重要力量。因其内部控制相对薄弱，而制约了企业正常经营和发展，所以，企业迫切需要加强内部控制建设和实施。
目前公司主要管理的楼盘是**世纪花园一期和二期小区。世纪花园一期和二期是坐落于世纪公园畔的高档智能型住宅小区，一期总面积约10万m2，二期总面积约17万m2。目前一期入住单元已达500余户，二期入住单元已达到600余户。本人在二期小区内工作，主要管理公寓楼（646间）。小区的物业管理是一个服务与管理相配合的行业，公司在成立之初就本着团结、诚信、高效、俱进的原则，以管一流物业、创一流管理、出一流人才为经营宗旨，坚持高起点、高要求的为所辖区居民尽可能的提供一切完善优质的服务。
物业管理企业是近年来一个新兴的行业,发展比较快,但是总的来说,整体盈利状况并不理想,房管部门转变为物业管理企业的难以适应市场竞争,亏损比较大,开发商下附属的物业管理企业大部分由开发商决定,市场竞争意识薄弱,亏损状况也比较大。自主经营的物业管理企业经营状况相对较好一些,但是盈利状况并不是非常理想。究其原因,很大一方面就是企业内部财务控制并不完善,内部财务控制薄弱,使得企业不具备进行激烈市场竞争的能力。因此,加强物业管理企业内部财务控制非常重要。
四、**世纪花园物业管理有限公司资金控制的现状
全国各大物业管理公司已经逐渐认识到企业资金内部控制的重要性，初步建立了自身的内控制度，制订有各种规章制度和管理办法，也设置了一些监督职能，处理经济业务或遇到具体问题时，按规定程序办理，使内控制度具有了应有的刚性和严肃性，从而使得物业管理显得井井有条。
1.**世纪花园物业管理有限公司货币控制模式
一般而言，企业对资金业务有五种控制模式:
(l)统收统支方式。指企业的一切资金收付活动都集中在企业的财务部门，各分支机构或子公司不单独设立账号，一切现金支出都通过财务部付出，现金收支的批准权高度集中在经营者手中或经营者授权代表手中。
(2)拨付备用金方式。指企业按照一定的期限统拨给所属分支机构或子公司备其使用的一定数额的现金，等各分支机构或子公司发生现金支出后，持有关凭证到企业财务部门报销以补足备用金。
(3)设立结算中心。结算中心通常是由企业集团内部设立的，办理内部各成员或分公司现金收付和往来结算业务的专门机构，它一般设立于财务部门内，是一个独立运行的职能部门。
(4)设立内部银行方式。内部银行成了结算中心、货币发行中心、贷款中心和监管中心，主要职责是进行企业或集团内部日常的往来结算和资金调拨、运筹。
(5)财务公司。是一种经营部分银行业务的非银行金融机构，其经营范围除经营抵押放款外，还兼营外汇、联合贷款、包销债券、不动产抵押、财务及投资咨询等业务。
**世纪花苑物业管理公司根据自身的经营特点和战略发展要求，在货币控制上采用的是拨付备用金的方式。
如前所述，物业管理有限公司现在管理**世纪花园一期和二期小区，针对业务分布，为了优化资金配置和保证资金供应，物业公司采取了拨付备用金方式来管理两个小区的资金。首先，公司根据两个小区的规模和业务需要拨付一定数额的备用金供其使用，两小区再对所管辖的地区办事处照同样的原则往下拨付一定数额的备用金，小区办事处均设有一名财务人员，负责处理备用金的申请，费用的报销工作，每月定期汇集当地所发生的支出到公司所属财务部报销己补足备用金。同理，各小区负责备用金核算的财务人员待汇集当月各地区及本部的支出后，再向公司财务总部核销以补足该区的备用金。
这种资金控制模式的特点是:
①公司所属各小区管理的办事处有了的现金经营权。
②公司所属各小区管理的办事处在公司规定的现金支出范围和支出标准之内，可以对拨付的备用金行使决策权。
③小区管理的办事处按照总部的要求统一到中国银行的分支机构开设账号。
2.公司货币资金内部控制的工具——预算管理
公司的预算是采用以现金流量为基础的滚动预算方式，公司提出以积极的现金流量作为经营目标和管理的理念，这一思想不仅仅贯彻到公司的日常经营、部门考核，也体现在内部控制的工具一一预算的编制上。管理层借助于现金预算，可以了解各分公司及下属地区现金流入是从哪里来的?又用到了哪里?在某一时点企业能用以周转使用的余额有多少?应收账款有多少?对某个地区的备用金是增加还是减少?诸如此类的问题都是基于以现金流量为基础的预算编制才能使管理者对企业未来的现金状况有大致的掌握，企业管理也紧紧围绕现金的收回与合理支出为核心。
公司采用的期限是一年，分季度编制，一般在每年的2月、5月、8月和11月。当预算执行过几个月后，即根据前面的经营成果结合执行过程中发生的变化等新信息，对剩余月份的预算加以调整，而总预算保持在一年的预算期。公司选择滚动预算是考虑到它的灵活性，一方面，由于面临的内，外部环境不断变化，能够不断调整的滚动预算使公司管理当局可以对未来一年的经营活动进行持续不断的计划，并在预算中经常保持一个稳定的视野，同时也能使预算反映公司变化的战略意图面，滚动预算给予了财务管理更多的灵活性，为各部门和各业务单位的新项目提供资金支持，对那些进入衰退期的产品避免了盲目的投资，这种方式更能为公司的员工所接受，有利于保证公司经营管理工作能稳定有序地进行。
五改进公司货币资金内部控制的方案
1.建立公司的货币资金内部控制的规范流程制度
建立货币资金内部控制的规范流程及其重点控制环节,是强化我国企业货币资金内部控制制度的关键。对于**世纪物业管理有限公司而言,严格货币资金内部控制制度并使之取得预期的成效,除了完善目前已有的现金开支审批权限划分及审批额度分配制度之外,当务之急是建立各项主要货币资金收支业务的内部控制基本程序及控制关节点,同时明确每个控制关节点必须由三个以上分设的岗位(经办、审核、审批)互相制约地行使职责。每一个控制关节点必须经以上三个分设岗位独立地行使职责后方可转至下一个控制关节点。这样,审批权限、额度制度与控制流程及岗位互相牵制作用的控制关节点相配合,就形成了一个较为严密有力的货币资金内部控制体系。
2.加强物业管理资金的筹措及运作管理
**世纪花苑物业管理有限公司根据其公司资金来源，除资本本金或者银行贷款外,其他物业管理收入都是向业主或使用人收取的管理费用，因此资金的筹措必须注重社会效益和经济效益的有机统一。同时，公司根据实际特点，加强资金有计划及合理使用,把有限的资金用在必要的物业管理项目上，增加资金使用的透明度。另外,进行科学的投资决策,积极防范投资风险。应选择科学合理的投资模式,尽可能地采用中短期投资,扬长避短,在科学合理的投资模式下,加强投资项目的可行性研究和论证。同时,加强项目投资实施过程中的控制和管理,搞好监督工作。
3.建立健全费用报销制度
对于每一笔费用开支的报销，公司都应通过审核原始凭证进行控制。一般而言，审核的重点是凭证的真实性——内容是否真实；合理性——是否符合资金使用开支范围和标准；完整性——有无预算指标，手续是否齐全等。经过审核确认元误后，方能予以报销。如手续不全的要补办手续；违反资金使用制度规定的，不予报销。
“得控则强、失控则弱、无控则乱”。综上所述,转变经营观念,增强控制意识,提高管理水平,是我国企业迎接市场竞争的基本前提。物业管理公司应运用先进的内部控制理论和方法,建立与健全公司内部货币资金控制制度,为保证货币资金内部控制制度的有效实施,除要建立健全和科学的货币资金内控制度外，物业管理公司还应充分考虑影响内部控制实施的主要因素——会计人员的管理水平和社会对企业建立货币资金内部控制制度的支持力度，根据自身经营管理的特点,进行有效的财务分析,加强对于内部财务控制的重视，以更好地促进**世纪花苑物业管理企业的发展壮大。
物流公司内部管理制度篇2
本文以商贸型私营小企业G公司为案例，从货币资金控制、销售及应收账款控制、采购及应付账款控制等方面阐述该公司内部会计控制现状，并针对G公司在内部会计控制方面存在的问题提出相应的改进建议。
关键词：
私营小企业；内部会计控制；应收账款
一、引言
私营小企业在我国国民经济中不仅数目众多，还承担着农业经济向工业经济和知识经济转型，农业人口向非农业人口转移，提高居民生活水平，完善经济制度等多项历史重任，且是国家长治久安，社会稳定的重要因素。要让私营小企业在中国经济和社会发展中发挥巨大作用，取决于企业自身能否健康成长，企业的功能能否充分发挥，而提高企业的科学管理水平则是关键之一。
二、G公司内部会计控制现状
G公司是一家私营商贸型小企业，公司领导注重对公司业务流程整理和制度化建设，但是在实际工作中没有对每个部门的工作进行流程化设计，导致可操作性性或传递方式不流畅，很多制度流于形式。
（一）货币资金控制现状
货币资金因其流动性和变现性的特点被视为风险性最高的资产，G公司目前的货币资金控制现状如下：
（1）货币资金授权批准。
根据《内部会计控制规范———货币资金》的要求，严禁未经授权的部门和人员办理货币资金业务或直接接触货币资金，G公司的出纳人员为货币资金的经办人，而公司会计属于无权办理该业务的人员，由于历史问题或授权不明的原因，会计人员也可以接触管理现金。
（2）是不相容职责分离。
内部会计控制的理想状态是没有任何一件事情可以由一个人经手完成，而货币资金的管理中，G公司的会计人员既负责资金支出的审批，又可以经手资金的支出工作，这种不相容职责集于一人，使G公司的货币资金的内部会计控制存在着较大的风险性。
（3）印鉴管理。
根据内部会计控制的要求，公司必须加强银行预留印鉴的管理，财务专用章由专人保管，个人印章必须由本人或其授权人员保管，严禁一人保管支付款项所需要的全部印章，G公司的银行预留印鉴为公司法人印鉴和财务专用章。目前该公司这两枚印鉴由同一人保管，且公章也由这一人保管，严重影响了企业的货币资金控制。G公司的货币资金控制环节问题出现在限制环节，不相容职务分离环节和印鉴管理环节。
（二）销售及应收账款控制现状
根据G公司的财务明细报表显示，该公司的坏账较少，不到公司年销售收入的0.6%，却存在一些未解决的疑问应收款，如G公司账面显示W公司欠款为3万元，但对账时W公司的回复是确实有收到这笔货，是公司财务却没有确认为应收账款，原因是未收到G公司的发票：G公司能够将相关的票据资料找出来，却不能找到W公司确认收到该货款发票的签收单据，经反复追查发现是发票未及时的到达客户手里，这种情况在G公司并非偶然情况，而是多次出现，若及时核对财务账目，尚可进行补救措施；若未能及时对账，结果就是客户只支付货款部分，而因为未收到发票拒绝支付税金部分，给G公司造成不小的损失。
（三）采购及应付账款控制现状
G公司的采购及付款工作主要由公司采购部门负责，财务部门根据采购部门获得总经理批准的单据进行货款支付。G公司为商贸性质企业，一般是接到客户订单后再向供应商购货，目前G公司并非产品的直接使用者，对产品的质量检测停留在外观检测，仅有较少的产品送样至专门的检测机构进行检查，因此很多货物到了客户处，进入生产线后才发现质量问题，而此时采购货款已经付款给供应商，追讨货款或者索赔就较为困难。对于长期供应商，这一问题能较好的协商，而对于非固定非长期供应商，G公司就很被动，只能自己承担对客户的索赔工作而无法向供应商追讨赔款。
三、G公司内部会计控制完善对策
（一）货币资金内部控制制度设计
（1）货币资金的控制点。
货币资金是企业流动资产的重要组成部分，具有流动性强，收支业务量大，比较容易发生损失，国家对企业货币资金有严格监督。货币资金的控制包括：货币资金的预算环节控制、货币资金收款环节控制、货币资金付款环节控制、货币资金日常管理控制、货币资金账务处理环节的控制和货币资金检查分析环节的控制。对于G公司而言，其货币资金控制需要加强的主要是货币资金日常管理控制和货币资金的付款环节控制。企业货币资金日常管理控制的目标是确保货币资金安全完整，保持企业货币资金的最佳持有量，一般企业通过盘点、核对、监控等手段实现这一控制目标。货币资金付款环节的控制目标是确保付款过程中资金的安全准确并最大限度地利用付款条件，企业应通过单据受理控制、支付申请控制、支付复核控制及办理支付控制实现这一控制目标。
（2）货币资金控制的重点控制流程。
G公司很少使用现金进行收款，货币资金的收入管理基本规范，问题主要表现在现金和银行存款的支出事宜可以由一人全部办理，因此，需要对此流程进行规范。在图1中，对G公司财务部会计和出纳职责进行了明确划分，关键点如下：会计人员的职责范畴为对申请货币资金支出的原始单据进行审核，并对公司的货币资金进行账实核对，其方法分别为定期的现金盘点和银行对账，同时由其编制现金盘点表盒银行余额调节表；出纳人员的职责范畴为根据经过总经理审核批准的单据进行货币支出活动，同时对货币支出活动进行会计信息的记录，并负责对现金的保管工作。
（3）货币资金控制的管理制度。
在图1的基础上，本文对G公司的货币资金控制进行相关的制度设计，主要包括货币资金的管理制度设计和印鉴管理制度设计。一是G公司货币资金管理管理制度。具体如下：G公司的货币资金由本公司财务部管理；公司的现金资产由公司出纳人员保管，其他人员不得接触现金资产；公司的银行存款、应收票据、短期证券等货币性质资产由出纳人员在取得授权后负责具体的收支事项，其他人员不得办理；公司货币资金的支付活动需要经过以下步骤方可进行：业务部门首先提出申请，包括付款申请和报销申请；财务部会计人员对用款的合理性及票据的合理合法性进行审核，通过后交总经理审核；总经理批准并通过后可以进行货币资金的支付活动；公司会计人员必须每月对公司的现金资产进行盘点，对银行存款进行清查，对其他货币性资产进行检查，并编制现金盘点表，银行存款的余额调节表盒其他货币资产的清查表，编制完成后报送总经理存档。二是G公司的财务印鉴管理制度。具体如下：本公司的财务印鉴包括财务专用章、发票专用章、及法人章，公司在银行的预留印鉴为财务专用章和法人章；公司财务专用章由公司出纳职位管理，发票专用章由对发票进行复核的人员管理，法人专用章由法人指定人保管，财务专用章和法人章不得由同一人保管；获得总经理授权的文件，方可同时使用财务专用章和法人章；财务专用章、发票专用章及法人章单独使用时需由管理人员登记备案；如需将财务印鉴带出，需有携带人申请，获得部门主管批准后方可执行。任何人不得将财务专用章和法人章同时带出。印鉴保管人离开工作岗位超过1天时间的，需对所保管印鉴办理交接手续，但财务专用章保管人和法人章保管人不得相互办理代管理事项。
（二）销售及收款内部会计控制制度设计
（1）销售及收款的控制点。
销售业务的运行环节比较复杂，涉及企业多个部门，对于商贸型公司几乎涉及到企业的所有部门，外部则涉及到供应商、运输商，因为涉及部门多，所以控制难度较大，也易产生舞弊现象。销售及收款控制的目标包括保护企业有关资产的安全与完整，保证销货折扣措施恰当，销售退回处理合理和正确合理地处理相关的会计信息。销售及收款环节的控制点包括：销售计划控制、销售订单和销售合同控制、客户信用控制、交货控制、贷款结算及收款控制、销售调整控制、销售退货控制等。本文重点关注的流程是G公司在销售及收款环节中，票据传递对收入确认的影响（见图2）：G公司在销售订单确认后，由仓库管理人员向物流部门提交货物，物流部门获取将发运产品后向财务部申请取得相应的发展，物流部门向客户发出货物及发票；收入的最终确认，以客户对收货单据和发票签收单据的回签确认认为前提，这样可以避免今后收款活动中的纠纷。
（2）销售及收款环节的控制制度。
收入的确定是企业收款，保证自身利益的前提，针对现有流程，制定相关制度如下：G公司收入确认管理制度。公司的销售及收款管理由销售部门，财务部门共同管理，销售部门对销售货款的回收负最终责任，仓储部门，物流部门共同参与销售流程；销售部门根据订单审批制度，向仓储部门提交经审批的有效销售订单；仓储部门根据有效销售订单备货，并对规定时间内向物流部门提交订单所需产品，货物交送时相关经手人需进行交接签收手续；物流部门在收取将发送产品后，在系统中完成交货手续，提示财务部门开具相应的确认收入的增值税发票或者形式发票；财务部门在物流部门提示后进行开票活动，国内贸易开具增值税发票，对外贸易出具形式发票，并将发票传送至物流部门，发票传递时需同时提交发票签收单。物流部门对所收取发票进行签收；物流部门将装备好的货物及发票安排运输，保证及时送抵客户处，并及时获取客户的签收确认函；对于客户确认并签收的产品，财务部门根据签收单据最终确认收入和应收账款，对于客户提出质疑的产品，进入协商或退货处理流程。
（三）采购及付款内部会计控制设计
（1）采购及付款的内部会计控制点。
采购环节是企业运营当中的关键环节，根据经验统计，采购环节的成本每降低1%，企业利润会增加5%甚至更高。采购及付款环节的控制目标是：保证采购与付款业务会计核算资料真实准确，保证采购物资安全完整，保证采购与付款业务合规合法，保证采购活动经济合理。其关键控制点包括：一是申购环节。申购和审批环节岗位分设，职责分离；申购和审批必须有一定的标准。二是采购环节。包括供应商的选择，采购价格的控制，合同的谈判及签订，订单的生效四个环节的控制。三是验收环节。验收环节必须独立于申购，采购环节，必须确定验收标准，并有严格的验收流程，编制验收凭证。四是付款环节。包括应付账款的审核和记录，采购部门的付款申请，财务部门的审批，负债人审批，会计记录以及与供应商的对账活动，出纳的付款安排。五是违约环节。主要是针对供应商逾期交货，延期交货，货物短缺，质量不合格以及运输商故障等各个环节的控制。六是账务处理环节。包括应付账款，应付票据和预付账款的记录。对于应付款项的确认，必须有采购凭证、验收凭证、实物凭证等各项凭证的传递及记录。最后汇入会计部门进行核算与付款。
（2）采购及付款环节的重点控制流程。
如图3所示，G公司在采购及付款环节的最大漏洞在于验收及违约环节的处理，由于没有专业的验收人员，也未设置验收流程，所以对货物的质量把握不确定，经常出现产品送至客户后才检验处质量问题，而且由于客户直接和销售部门沟通，销售部门与采购部门之间的沟通完成后，采购部门因为缺少流程控制，不能将信息及时传递到财务部，使公司出现按期支付不合格产品的贷款，造成公司损失。本文对G公司在采购及付款环节的控制重点关注出现违约情况的货款支付。该公司的采购及付款环节，有三个重要控制点：产品的验收，公司应该着重加强产品的验收工作和验收流程控制，以尽可能减少货物销售后产生的质量纠纷；会计信息的记录：即应付账款的确认，必须由入库单，验收单和发票三项单据同时具备方可入账；对于销售后产生的质量问题。必须由客户提供投诉证明，由采购部门和供应商协商，再将相关资料及时送交财务部，进行会计信息的记录，以保证付款的经济性。
（3）采购及付款控制制度。
本文着重与产品验收环节，质量纠纷环节的制度制定：一是产品验收制度。公司需设立专人对产品进行质量检测及验收，验收人员独立于采购部，物流部，仓储部和物流部；公司应针对占公司销售比重较大的产品建立质量合格标准，验收人员以此依据对产品进行检测，对于非常规产品，超过一定金额或比重的，采用送专业检测机构的方式检测；验收单据包含的内容应包括：产品规格，数量，到货时间等指标，与采购合同进行对比，并给出明确的验收建议；验收合格的产品方可交仓储部门办理入库手续；验收人员确认质量合格的验收单据，是财务部记录应付账款的必备原始单据。二是售后质量纠纷管理制度。对于验收中不能检验而需要在客户使用后方能发现的质量问题，使用售后质量纠纷管理制度；产品交客户，经客户使用后发现质量问题的，需要客户填写质量投诉书，投诉书内容包含：产品名称，规格，型号，批次号以及具体的质量瑕疵；客户投诉书由物流部门管理，物流部门在收到客户投诉书后应将相关的产品信息及时传递至采购部，采购部门与供应商进行协商，并获取供应商协商书，协商书的内容应包含：采购订单号、产品名称、规格、型号、批次号，对质量不合格产品的处理方案；扣款金额等具体信息，并需要双方签章认可；采购部门将获取的供应商协商书，分别报送物流和财务部，财务部据此进行会计信息记录。
参考文献：
［1］李连化：《公司治理结构与内部控制的链接与互动》，《财会月刊》2010年第9期。
［2］赵建新：《内部控制会计设计的理论分析》，《会计之友》2011年第11期。
物流公司内部管理制度篇3
1.1论文研究的背景与意义
1.研究的背景
2002年底,电力制度的改革方案开始正式实施,通过管理上的变化和制度的改革,将电力企业从垄断一体化运营转变为市场竞争,最终形成了厂网分开、竞价上网,建立新的电价形成机制"为核也内容的电力市场体质。这就要求电力企业在不同的市场条件下,多方面寻求变革。对于各个发电企业来说,变革就是规则。如何构建核也竞争能力、>:请记住我站域名/企业需要深入研究的问题。
在二十世纪末期,国华电力公司正式建立,企业主要经营和管理神华集团的电力部分。神华集团有限公司在2005年的时候进行了一场企业重组和内部改革的活动,主要改革内容就是将电力部分纳入到上市的分公司中,因此,神华集团国华电力分公司成立,这样改革的目的是便于对公司的电力资产进行统一的管理和控制,国华电力公司凭借母公司的支持和神华集团旗下矿电路港一体化的经营策略,大力发展港口、路口和电源项目,一些大型的机组也随么建立起来。经过十几年的发展,公司从小到大,发展业绩不仅源于中国电力产业的强劲增长,也源于电力竞争机制的逐步展开。通过十几年的发展,国华电力公司认识到,企业的发展和战略的实施,离不开公司内部政策的制定。企业发展的关键在于政策的制定是否科学与合理。国华电力公司在成立之初就在寻找和创建管控体系,经过多年的探索,公司形成了独具魅力的管理模式,成为公司快速发展的利器。实践证明,在2008年巨大的经济危机下,很多电力公司都因为成本太大、发电量严重下降的因素而陷入了困境,国华电力公司在那次经济危机下却仍能够保持公司的发展和盈利,是为数不多的电力企业公司之一,之所能够取得这么好的成绩,离不开国华电力公司内部管理政策的制定。很多人会觉得国华电为是因为拥有了神华集团的煤炭价格保障才有了优秀的业绩,本文的研究说明国华电力公司成本领先战略为主要标志的价值增长能力才是成功的关键因素。
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1.2论文的主要研究方法与思路
本论文主要国华电力公司在采购环节中的内部控制为案例进行分析的方式进行研究。主要通过该公司的管控体系建设和操作流程等方面对物资管控措施开展论证,并提出了强化物资管理控制生产成本进而提高竞争力实现企业效益稳定的研究方法和思路。本文一共分为六个部分,文章结构如下:
本文第一部分为绪论,主要介绍了此论文研巧的背景和意义;
本文第二部分进行了研究文献综述:内控理论发展历程及国内内部控制研究的主要观点;
本文第三部分重点描述了物流管理内部控制及火力发电厂物流管理的概述;
本文第四部分阐述了国华电力公司物流管理的内部控制;
本文第五部分研究结果与讨论:根据实证研究的分析结果提出本研究的结论。
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第二章硏究文献综述
2.1内部控制理论概述
企业的内部控制理论经历了5个不同的发展阶段,分别是内部牵制,内部控制制度、内部控制结构及内部控制的整体框架和管理框架等五部分。不同的发展阶段,内部控制理论具有不同的主要内容与特征,如表2-1所示。目前,国际上通行的内部控制理论和实践,主要是源于美国COSO的内部控制框架和风险管理框架。
1.内部控制整体框架
内部控制整体框架思想由美国COSO委员会于20世纪90年代提出。1992年,所谓的COSO报告,就是美国"反对虚假财务报告委员会"的内部控制委员会根据相关理论研究发起了内部控制的机构委员会,也就是COSO委员会,提出的《内部控制一整体架构》的报告就被称为COSO报告。后进行了修改,内部控制涵盖范围扩大,与保障资产安全有关的控制被吸纳进来。
COSO报告提出的整体框架主要由三个目标和五个要素组成的,COSO报告提出的内部控制思想主要是受企业董事会等管理高层所控制和影响的,主要就是为了保证企业运营目标顺利实施及其他合理性目标得到实现提供了一个保证;内部控制上面也己经提到过,主要由企业环境的控制、风险评估、控制活动、信息与沟通及监控的控制五部分姐成,这些因素只接受企业管理层的影响并对其负责,而且这些要素是直接参与管理过程的。五个要素之间的配合和联系,组成一个完整的系统,如表2-2所示。COSO报告将各界对内部控制的认识及想法整合到一起,形成了一个高度整体的新认识,并得到公司董事会、管理层、投资者、债权人、审计人员和学者的大力认同。
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2.2国内内部控制研究的主要观点
国内最早提出和应用"内部控制"观念的是财政部,在二十世纪八十年代颁布的《会计基础工作规范》中首次提出了"内部会计控剌",并为财政部以后其他内控文件及《会计法》所沿袭。此后,中注协、国家审计署、证监会、中纪委、中组部等也相继过一些相当于内部控制的文件,我国对内部控制的应用还主要是会计内部控制。
虽然我国企业内控制度建设取得重大进展,但是各届对内控制度概念的认识尚不一致,与美国相对比,依然存在缺少
内部控制理论整体框架、控制方法单一、层次低等问题。总体来说,无论是内控制度理论体系还是实践,都与西方国家差距很大。 国华电力为了发展电力,凭借母公司一一神华集团的支持和神华集团旗下矿电路港一体化的经营策略大力发展港口、路口和电源项目,一些大型的机组也随之建立起来了。国华电力依照"点、线、面"相结含政策和策略,建立一批高效率的电力装置,国华电力的资产遍及全国,主要分布在京津冀、内蒙古等华北领域、汪宁等东北领域、山西、宁夏的西北领域、河南、湖南的华中地区、山东、江苏、浙江在内的华东领域及两广地区在内的华南地区,涉及国家电网和南方电网两大电网,可谓分布大江南北,除此之外,境外的投资项目主要在国华印尼发电有限公司。在2013年底,国华电力公司己经拥有21家发电单位、6家建设单位,一共有36家独立法人企业,资产金额达到1400亿元,装机容量达到三千多万千瓦,包括风电机、燃煤机等在内的机电装置更是多不胜数。仅在20口年的发电量就达到近2000亿千面,利润达到近200亿元,供电煤耗达到312g/kw,在国华电力成立的十凡年来,累计发电量逾一方亿千瓦时,在国际上占据领先地位。 第三章火力发电厂物流管理内部控制概述...........7
3.1国华电力公司概述...........7
3.2火力发电广物流管理的特点与现状...........7
第四章国华电力公司物流管理现状研究........11
4.1国华电力公司物流管理.......11
第五章结论..........34
第四章国华电力公司物流管理现状硏究
4.1国华电力公司物流管理
改革开放来,我国国民经济不断发展,企业的各项管理活动也不断进步。进入21世纪,随着物流业的兴起,物流管理工作逐步渗透到企业各项管理和经营活动之中,并对传统的物资管理工作和模式提出了新的挑战。
纵观电力市场企业之间日趋激烈的竞争,如何降低企业经营成本、从成本中获取更多的利润,也日益受到各企业的重视。国华电力公司统一管理、规范操作、分工协作、制约制衡"为基本模式,深化采贿营理,优化管理流程。通过努力强化物流成本管理,践巧科学发展观,实施成本领先战略,积极探索国华电力公司降低物资成本的创新工作,固化物资管理长效机制,建立起了完善的物流管理体系,有效的控制了采购成本。
4.1.1供应链管理为核心的国华物流管理体系
我国着名的经济学家吴敬赵老先生所说,供应链管理的含义就是在企业的生产过程中从原材料的选取和购买、原料加工、生产产品和产品的运输、销售到顾客的手里,这是一个完整的环环相扣的体系,形成了一个比较完整的物流链。而且,在供应链的实施过程中,如何达到最优的服务、最低的成本和质量最好是至关重要的,因此,必须通过信息化实现物资的快捷高效配送和整个过程的整合。这兵中包含了两个基本内容:信息化是物流管理体系建设的核也基础,总成本控制是物流管理系统建设的核心目标。物流管理作为企业第三利润源泉,在当今电力企业激烈的市场竞争环境下,其重要性己引起各方的广泛关注和重视,全面实施供应链管理是国华电力公司有效控制成本,实现跨越式发展取得成功的最重要举措之一。
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第五章结论
尽管作为神华集团的下属公司,其燃料保证有着一定的优势,但总体看,国华电力公司的盈利仍有着深刻的典型意义,为了更加客观的反映国华电力公司的竞争能力,本文重点从国华电力公司物流管理的内部控制探索了企业竞争优势的深层次原因,实践证明,国华电力公司之所以能够获得如此突出的发展业绩,在行业内取得竞争优势的关键因素,主要源于国华电力公司成立以来不断大胆的实施管理创新,提升公司的价值创造力和可持续发展竞争力,提升管理水平,向管理要效益,使得国华电力公司取得了显着的经济效益。
本文通过对国华电力公司物流营理内部控制的研究,对其宝贵经验进行了系统的总结,在电力企业物流管理中很值得借鉴。
物流公司内部管理制度篇4
[关键词]物流公司；人力资源；激励机制
[中图分类号]F253 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）6-0031-03
1 铁龙物流公司介绍
1.1 公司概况
中铁铁龙集装箱物流股份有限公司（以下简称为“铁龙物流公司”）是一家以铁路运输、特箱物流、房地产开发为主要业务的大型企业集团。铁龙物流公司目前的主营业务主要有特种集装箱物流、铁路货运与临港物流、房地产开发等三大业务。
1.2 人员构成
（1）学历构成，从铁龙物流公司员工的学历来看，目前拥有硕士研究生及以上学历者126人，拥有大学本科学历者646人，本科及以上学历人员占员工总数的近40%；拥有大专学历者754人，占员工总数的38.1%；高中及以下学历人员455人，占员工总数的23.0%。
（2）年龄构成，从员工年龄来看，目前，55岁及以上员工201人，45～54岁者467人，35～44岁者562人，25～34岁者502人，25岁以下的为249人，分别占员工总数的10.1%、23.6%、28.4%、25.3%、12.6%。40岁以上员工共有1495人，占铁龙物流公司员工总数的75%左右，员工平均年龄38.6岁，总体来说略显偏高。
（3）职称构成，从员工的职称级别来看，铁龙物流公司员工中具有高级职称的有95人，占总人数的14.4%；中级（含助级）职称者451人，占总人数的22.7%；初级职称者605人，占总人数的30.6%。中、高级职称人员比例较高，接近55%，这与公司员工的年龄偏大有一定关系。
（4）岗位构成，按照员工的岗位分工，铁龙物流公司从事经营管理的人员有218名，从事市场营销的人员有562人，从事技术研发的人员有193人，从事生产操作的人员有765人，分别占全体员工总数的11.0%、28.4%、9.7%、38.6%。
2 员工激励机制现状
2.1 薪酬激励现状
（1）薪酬体系
铁龙物流公司根据员工岗位评价结果建立了不同的岗位职等分类。针对不同岗位，公司主要采取了三种薪酬类别：年薪制、岗位绩效工资制和协议工资制。
（2）薪酬元素
①固定薪酬为基本工资和岗位工资。
②浮动薪酬为季度绩效奖金、年终奖和福利薪酬。
（3）薪酬调整
铁龙物流公司薪酬调整分为整体调整与个别调整两种方式。
2.2 绩效考评现状
（1）组织管理
①薪酬考评委员会。薪酬考评会议在考评管理上的职责为：议定公司总体考评方案、决定公司的总体绩效目标、决定总部各职能部门和各分公司年度业绩合同内容、考评投诉的最终裁定及考评方面其他重要事项。②考评领导小组。考评领导小组主要职责为：负责组织公司具体的考评工作、负责中层管理人员（包括总部部门经理和分公司负责人）季度及年度考评的评定（通过述职会议进行）、最终考评结果的审定、考评投诉的初步调查。③人力资源部。④总公司部门经理以及分、子公司负责人。
（2）考评办法
①考评周期。考评为季度考评和年度考评。②考评维度。考评维度包括业绩、周边绩效和能力。每一个考评维度由相应的测评指标组成，对不同的考评对象采用不同的考评维度、不同的测评指标。
2.3 学习培训现状
培训计划制订包含两方面内容。
（1）年度培训计划。年度培训计划的制订方法及步骤如下：首先收集信息，使用培训需求认知表、胜任力特征认知表；其次汇总、分析培训信息，进行情况说明；再次要依据培训调研，确定培训内容；最后根据选定的培训内容，制订年度培训计划。
（2）培训实施计划。培训实施计划包括以下内容的确认：培训时间、地点、责任人，培训主题、大纲、教材、课程表，培训师、参训人员名单，培训方式、教学器材，培训预算及各项费用的使用明细说明，计划文字报告说明等。
3 员工激励中存在的问题
3.1 激励程度不够、效果欠佳
（1）薪酬体系缺乏弹性和内部差异性
铁龙物流公司薪酬制度缺少灵活性，受铁路系统“国有企业大平均”思想影响，员工工资涨幅存在平均主义现象，难以真正体现员工的学识状况、技术水平和工作能力，致使员工薪酬更多地成为保障因素，起不到激励作用。
（2）忽视对研发人员的内在激励
内在激励因素主要包括工作环境的因素、工作本身的因素和企业影响力的因素。
3.2 绩效考评的科学化程度较低
（1）考评的绩效标准不明确
铁龙物流公司中，年龄大、资格老的员工占很大一部分。另外，在公司绩效考评设计中，对员工绩效考评的标准规定较为笼统和模糊，被考核者无法得到客观的考核结果，不能正确反映其“绩效表现怎么样”或“绩效达到了何种水平”。
（2）考评的主观性较强
（3）考评结果应用不当
3.3 培训设计不够合理
（1）培训缺乏战略导向
目前，铁龙物流公司在临港物流方面，人才分布不均衡、人才知识老化，缺乏与国内同类企业不分伯仲的经营决策和技术人才。
（2）培训未能针对员工需求
铁龙物流公司虽然做了培训计划，却没有针对性，没有对员工的培训需求进行深入调查，导致后期的培训效果缺乏实际效应，引不起参训人员的兴趣，培训从一开始就偏离了目标。
3.4 企业文化的激励导向缺乏
企业管理者和职能部门要充分理解激励的重要性，建立有效的激励约束机制对增强员工的权责意识、创造价值意识和收入风险意识有重要作用，对员工将自身价值实现与企业发展命运结合具有十分深远的意义。
4 激励机制的改进设计
鉴于上文分析，铁龙物流公司必须对其激励机制进行相应改进，才能达到适应并促进企业不断发展的效果。铁龙物流公司应实行“三公”管理，即在人力资源管理中，坚决贯彻公正、公开和公平。
4.1 改进薪酬体系
（1）调整员工薪酬结构
薪酬作为价值分配的形式之一，应该遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。
（2）优化岗位绩效工资制
①基本工资、岗位工资、季度绩效奖金部分。岗位绩效工资中的基本工资、岗位工资和福利按月发放，不与考评结果挂钩；季度绩效奖金实行部门季度奖金内部“二次”分配，与部门及个人季度考评结果挂钩，按季度发放。②年终奖、福利部分。年终奖与部门及个人年度考评结果挂钩，按年度计算，当年按考评系数1.0兑现，在年度考评完成后，按实际考评结果予以补差。
（3）创新奖励基金
①设立总经理奖励基金。②优秀建议奖。
（4）完善工效工资清算
铁龙物流公司要调整公司总部对二级分、子公司的工资总额的清算方式。调整清算政策，可以有效调动分、子公司的经营积极性，为公司经营规模的大幅度提升起到有效的推动作用。
4.2 完善绩效考评
（1）指标设立要求
铁龙物流公司绩效考评指标的设立要做到可控性、关键性、挑战性、一致性和民主性的要求。
（2）业绩考评分值计算
关键业绩指标分值计算公式为：KPI完成分值=KPI完成值÷KPI目标值×100。
4.3 强化精神激励
（1）强化成就激励
成就与认可激励能促使员工从内心深处产生一种满足感，从而激励其完成更多工作任务和达到更高目标。
（2）充分应用荣誉激励
荣誉激励体现了公司对员工出色的贡献及劳动态度的奖励与认可，为了让不同岗位、不同层次的员工都有可能受到荣誉激励，铁龙物流公司尽量采取多种方式，如：会议公开表彰、发给荣誉证书、进行宣传报道、旅游疗养、外出培训进修等。
（3）巧妙使用情感激励
情感激励包括非语言的情感激励和言语的情感激励，涉及的要素有信任、支持、爱护、关心、友情、鼓励、冷漠、斥责、批评等。
4.4 关注员工成长
（1）加强教育与培训
①拓展员工培训方式。公司可以与上海交通大学大连培训辅导站、东北财经大学MBA学院等院校联系，外聘培训师对公司的中层管理人员进行互动式培训，针对受训人员的职务特点，选择《目标管理》、《跨部门沟通》等培训课程。还可与大连交通大学中日友好培训中心联合举办培训班，使新入职员工对公司业务概况和管理概况有一定程度的了解。
②加强实施与督导。铁龙物流公司加强实施过程的控制，实行责任人管理办法。每一次培训须设一名责任人，负责对培训实施全过程进行管理。签到考勤管理办法，培训人员签到考勤由培训班责任人负责，参训人员应保证培训的出勤情况。同时，培训班责任人要对整个培训实施过程做好培训记录。
（2）健全专业技术发展体系
①拓宽专业技术人员考评聘渠道。为逐步建立一支门类齐全、技术水平较高的技术干部队伍，铁龙物流公司应强化人才队伍建设，为专业技术人才晋升打开通道。
②做好专业技术职务评定工作。
（3）建立开发性人际关系
①导师指导制度。由公司中富有经验的、生产率较高的资深员工担任导师对员工进行开发，导师负有指导开发经验不足的员工的责任。
②职业辅导人制度。
为了帮助新员工明确职业发展方向，并在职业发展过程中不断改进、提高，促进公司和个人的发展，同时保证公司对员工职业生涯指导政策得到贯彻和落实，铁龙物流公司可以推行职业辅导人制度。
4.5 创新人力资源管理文化
（1）进一步修订管控体系
铁龙物流公司为确保人力资源管理制度的贯彻与落实，必须结合经营生产实际，着眼未来发展，积极推进管控制度建设，推进公司人力资源管理水平的不断提升。
（2）完善人力资源基础资料
铁龙物流公司要在全面推行新管控制度的基础上，扎实有效地推进人力资源各项基础工作的管理，确保各项基础管理资料齐全、管理有序。
（3）倡导沟通文化
跨部门沟通有一个明显障碍是企业缺乏鼓励沟通的氛围。要打造一个优秀的团队，各部门之间应努力营造一个良好的沟通氛围。
人力资源是企业最宝贵的资源，是企业发展的关键因素，而员工激励则是人力资源管理的核心问题。有效的激励机制对于提高企业效率、促进企业发展具有重大作用。
参考文献：
[1]唐元琴，李竞.论现代企业的员工激励问题[J].中国市场，2011（36）.
物流公司内部管理制度篇5
关键词：会计结算；合规管理；目标定位；实践
随着集团公司在经营管理中模拟的市场机制，从而如何建立合规的会计结算操作模式，不仅关系到总公司的盈利能力，也直接涉及到对承包单位激励效果的形成。将目光转移到煤炭生产企业可知，在资源指向下集团公司下属各分公司布局分散，为了建立有效的有机分工形式则需要通过自营物流系统来进行中间品的运输和仓储。从而，从事自营物流运营的部门则可以承包出去，成为财务独立核算的单位。
建立在市场机制条件下的经营管理模式就在于，各公司需要根据商品交换原则使用自营物流系统，即通过付费的形式。然而在统借统还的财务体制下，分公司的经费来源来自于总公司，并对总公司负责。这样一来，会计结算就存在 于两个节点上，第一，总公司与分公司；第二，分公司与自营物流运营单位。
鉴于以上所述，笔者将就文章主题展开讨论。
一、对集团公司经营管理形态的解读
集团公司一般以事业部型结构存在着，使得总公司下属各事业部单位（分公司）具有相对独立的经营系统，这种独立性也表现在财务权限上。根据莱宾斯坦的研究，集团公司在运营过程中存在着X—非效率现象。具体而言，有一种不被察觉的干扰因素影响到组织运营的效率。对此，可以借用韦伯的观点即官僚体系使然；或者借用国内专家的观点，即雇佣关系下的劳资对抗性使然来解释。
然而作为国有企业的煤炭企业来说，其内部形成X—非效率的原因应主要在于官僚体制的必然性，而根本导致这种非效率形成的应是信息不对称现象的产生。受到信息部对称现象的影响，总公司无法全面获知分公司的运营状况，从而可能激励分公司的成员实施机会主义行为。那么如何最大化的减少信息不对称现象的影响呢。从价值层面来看，仍需要依赖于总公司与分公司的会计结算活动。在目标管理机制下，对总公司未来的经营管理目标进行层层分解，并通过各分公司的协同来最终实现总公司目标。对于前者而言，由于受到权威是管理的作用使得目标分解较为容易，而如何协同各分公司的生产经营进度则成为难题。不难看出，X—非效率在这里也被集中的呈现出来。为此，总公司在事权和财权的下放之后并通过会计结算，便能有效获得分公司的现实经营状况。
在事业部解构下分公司内部也形成了相对独立的经济系统，从而在经营过程中也必然遵循严格的成本控制原则。随着市场机制引入到总公司内部，就要求分公司需要建立起管控物流成本的制度来。从价值创造来看，物流成本的支出并不必然为分公司带来价值，进而需要严格执行会计结算制度来规制资金的使用。
以上就从总公司与分公司，以及分公司与自营物流单位的经营关系上，进行了经营管理形态的解读。从中可以知晓，建立集团公司情境下的会计结算将减少X—非效率的影响，最终提升公司整体运营效率。根据资本循环公式G—W—G`的内在逻辑可得，集团公司运营效率的提升又通过资本循环的加速表现出来，从而就产生了等量资金带来多倍利润的优势。
二、解读基础上的合规管理目标定位
由于涉及到两个节点上的会计结算操作，且各自的作用点不同。因此，解读基础上的合规管理目标定位，可围绕着总公司与分公司、分公司与自营物流单位两个方面来展开。
（一）总公司与分公司的目标定位
1. 组织层面上的目标定位。前面已经提到，集团公司执行的是资金的统借统还制度。具体来说，分公司根据生产任务来提出资金预算申请，并在审核通过后由总公司这一法人实体来进行资金筹措和配置。为了避免分公司可能存在的机会主义动机，总公司在于分公司进行会计结算时应在组织层面引入专业技术人员参与。
2. 制度层面上的目标定位。从制度层面上来看，总公司通过设立分公司的二级账户来进行资金监管，其中的监管重点主要在于资金的流向和流量。但受到信息不对称因素的影响，总公司无法完全确认分公司所提交原始凭证的真实有效性，因此还需要从稽核的角度来规制这一点。
（二）分公司与自营物流单位的目标定位
从分公司的内在运营模式来看，它们仍然具有强烈的成本控制意愿。这种意愿的产生不仅来自于财务相对独立的制度设计，也来自于总公司与分公司间会计结算的约束使然。因此，以下可以从财务管理层面和成本控制层面来进行目标定位。
1. 财务管理层面上的目标定位。本文主要聚焦于分公司对自营物流服务的购买，从而在财务管理层面的目标定位就需要围绕着：（1）优化物流经费的预算和使用监管；（2）强化会计原始凭证的管理。
2. 成本控制层面上的目标定位。严格来说，成本控制的措施主要从工程领域来获取，但在本文中强调：通过增强部门与成本控制的关切度，来提高物流成本的控制意识来。因此，此时仍然借助于分公司与物资部门之间的会计结算操作。
以上分别从两个方面所建立的目标定位，就为下文的实践提供的路径指向。从中可以看出，两个方面之间存在着利益关联，通过强化总公司与分公司的会计结算，将借助利益传导机制来增进分公司与自营物流部门的会计结算效力。
三、定位驱动下的实践
根据上文所述并在定位驱动下，会计结算操作合规管理的实践可以从以下四个方面建立。
（一）增强财务人员岗位意识
无论是总公司财务人员还是分公司财务人员，都需要在新形势下增强自身的岗位意识。上文提到了集团公司内部的X-非效率现象，这是影响公司运营效率的重大干扰源。特别对于煤炭企业来说，随着下游产能水平的压缩，使得煤炭产品出现滞销局面。在全行业整体盈利能力普遍弱化的情况下，则需要从成本控制上下功夫。为此通过增强财务人员的岗位意识，才能形成从下而上的自发资金约束机制来。实践表明，通过岗位培训和营造企业文化将能有效的获得上述要求。
（二）强化会计结算审计制度
尽管通过岗位培训能够增强会计人员的主观意识，但仍无法完全保证会计结算中不出现违规现象。因此，还需要通过强化会计审计制度在建立起外部监管机制。对于集团公司来说，这一点十分重要。根据现代企业的内部治理结构，需要建立董事会针对总公司的审计，以及总公司针对分公司的审计。当然，总公司和分公司都存在着自主审计的需要。这里需要强调，在审计过程中应侧重于考察原始凭证背后经济事件的真实性和合理性与否。
（三）完善会计结算组织建设
根据上文的目标定位可知，组织建设主要针对总公司与分公司之间的会计结算。总公司为了充分掌握分公司管理者的经营管理业绩，需要引入专业团队来对分公司的“产出/投入”比值进行测算，以及在全面质量管理要求下对产品品质进行评估。唯有这样，才能将会计结算与实现总公司经营目标很好的融合起来，也才能客观、公正的评价分公司在资金使用上的效益程度。对于分公司与自营物流部门而言，也需要通过组织建设来监管物流经费的使用情况。
（四）优化会计结算制度建设
不可否认，包括集团公司在内的经济组织都建立的由完整的结算制度，但在执行过程中可能出现各种偏离现象。因此，这里还需要优化会计结算制度建设。具体而言，可以从财务制度执行的监管机制入手。对此，在强化上面提到的审计工作外，还需要将跟踪审计引入其中。
综上所述，以上便构成笔者对文章主题的讨论。不难看出，会计结算操作本身并没有太多值得规制的地方，而作为会计人员行为、信息不对称现象等因素则可能使会计结算操作发生变异。因此，通过从规制上述干扰因素，将为实施正确结算操作形成全方位的保障体系来。
四、还需要关注的问题
若要不断完善集团公司内部的会计结算操作，还需要在以下四个方面下功夫。
（一）集团公司财务与事业部物资采购的一体
根据资本循环原理可知：集团公司经过G—W—G`路径的资本循环，依次产生了三种职能，即货币职能、生产职能、商品职能。其中，处于货币职能阶段的G源于集团公司上一次资本循环过程的回笼资金。集团公司在以扩大再生产为主要特征时，财务对于事业部物资采购所需资金（G）必然须进行合理分配。在此背景下，集团公司财务若要对G的量进行合理确定，则须建立起与集团公司战略目标、产品市场份额，以及事业部生产进度等环节的联动机制。借助集团公司内信息系统这一载体，财务管理将在及时、敏捷、低成本的信息资源下，完成对事业部物资采购领域的资金确定与划拨。
（二）集团公司财务与事业部项目成本控制的一体化
伴随着市场环境的演变，集团公司在组织架构方面也动态的发生着调整。以“项目小组”为业务单元的生产经营模式，成为了集团公司下属事业部的首选。从而，集团公司财务对项目成本控制便显得格外重要。集团公司财务管理部门作为集团公司的成本中心，必然须全程执行、监控项目资金的预算、使用，以及最终的绩效评价。为此，集团公司财务部门应委派专人进入事业部的项目小组，通过信息收集与成本控制建议的形式，理性引导项目小组的事前与事中活动。针对某些风险性与不确定性较高的项目，集团公司财务部门还应建立专家咨询团队，来进行预期收益率的测算。
（三）集团公司财务与事业部生产管理系统的一体化
集团公司利润的产生，源于集团公司下属事业部的生产领域。事业部生产领域，通过后向联合产品研发；前向联合产品销售，形成了集团公司的利润中心。伴随着市场导向生产内在要求的形成，集团公司财务在资金的划拨上应向生产领域适当倾斜。集团公司生产管理系统本身则处于动态调整中，其归因于集团公司产品的市场生命周期性使然，以及产品价格参数和宏观经济环境的影响。为此，若要实现财务与事业部生产管理系统的一体化，集团公司财务部门便须通过信息平台，与事业部生产、销售等环节建立信息共享机制。
（四）集团公司财务与事业部物资管理系统的一体化
事业部为规避产品市场及要素市场价格等因素的干扰，必将对物资进行弹性储存。从组织资源的范畴来考察物资管理，不难知晓：在管理过程中，在“人”的方面会产生劳务费用；在“物”的方面，则会产生物理磨损与精神磨损。这一系列的成本支出，将造成集团公司的资金流量发生漏损。为此，集团公司财务部门应与事业部物资管理部门之间建立起联动机制。物资部门向财务部门呈报物资管理系统中的各关键参数与事由；财务部门则通过对其进行成本控制、绩效评价环节的测算，给予优化物资管理系统提供建议。
通过强化以上四个方面的工作，将使得总公司全面掌握分公司的经营管理状况，这样一来便能在实施会计结算操作中建立正确的价值判断，并能在权变管理的指导下执行弹性化的结算目标。不难发现，通过全面的规范会计结算操作，将增进集团公司的成本控制效力，并在合理的结算价值判断下建构起分公司的激励机制。当然，本文没有讨论自营物流部门的会计结算问题，但需要指出该部门会计结算操作的规制路径仍与本文结论相一致。
五、小结
本文认为，建立集团公司情境下的会计结算将减少X—非效率的影响，最终提升公司整体运营效率。会计结算操作本身并没有太多值得规制的地方，而作为会计人员行为、信息不对称现象等因素则可能使会计结算操作发生变异。因此，通过从规制上述干扰因素，将为实施正确结算操作形成全方位的保障体系来。
具体而言，无论是总公司财务人员还是分公司财务人员，都需要在新形势下增强自身的岗位意识；根据现代企业的内部治理结构，需要建立董事会针对总公司的审计，以及总公司针对分公司的审计；需要引入专业团队来对分公司的“产出/投入”比值进行测算，以及在全面质量管理要求下对产品品质进行评估；在强化上面提到的审计工作外，还需要将跟踪审计引入其中。
参考文献
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[4]加强审计监督 服务企业发展[J].工业审计，2004（1）.
物流公司内部管理制度篇6
[关键词]问题导向型；绩效审计；运输；服务采购
A公司是香港联交所上市的制造企业，具有多层级组织架构及多元化产业板块。由于采购需求大，占用资金多，公司在原材料、固定资产等实物采购方面，管理制度流程相对完善。而每年将近12亿元采购规模的服务采购业务，在管理方面相对薄弱，是否存在控制缺陷？采购成本是否合理？公司管理层专门指派内部审计部门，以运输服务采购为起点，开展绩效审计，推动服务采购管理提升。
一、问题导向型绩效审计实施过程和方法
（一）审计思路与目标
1.审计思路。围绕企业内部资源整合和秩序建立，开展运输服务采购关键业务控制环节的绩效审计，针对审计发现问题，调研、分析问题动因及影响，制订适当可行的改进方案，提请决策委员会审议，明确管理职能，多方联动推动管理提升。2.审计目标。通过审查A公司的运输采购组织管理、制度流程建设执行、职能履行等，规范制度流程，明确组织职责，促进资源整合，扩大招标范围、提高招标比例，统一建立运输指导价格标准，建立服务供应商资源池和信息化共享平台。
（二）审计范围和方法
1.审计范围及重点。利用SAP系统，调取近三年公司运输业务发生明细，确定包括物流中心等5个资源中心、8个业务单元共计13个审计对象。并按照采购金额排序，进行ABC对象分类。经统计，A、B两类对象整体采购金额占到A公司运输采购总金额的98.98％。为此将审计重点确定为A、B两类对象，在满足审计全覆盖要求的同时，确保整体工作效率效果。2.主要方法。以问卷调查、数量分析法、比较分析法、因素分析法及专题讨论等方法，对A公司发生运输采购业务的13家单位进行数据回归分析，对其中A、B类共10家单位开展现场调研，运用重点访谈、穿行测试、控制测试等内部控制审计方法，对运输采购业务及管理现状进行评价，归纳确认业务特点，确定有效的改进方案。
二、管理现状及问题
（一）A公司国内、国际运输管理现状
1.国内运输采购方面。一是服务涵盖范围广。包括产品销售发运、物料及半成品市内转运配送、售后配件发运、科研物料和设备发运、不合格品退货等。二是方式种类多。包括汽车运输（含专运与配载）、航空运输、铁路运输、快递运输等。三是货物承运风险大。存在运输费用中不含承运货物保险费问题，目前仅公司本部发运的产品由财务资产部统一购买产品险。2.国际运输采购方面。A公司的出口销售运输及进口采购运输，分别由海外事业部与物流中心海外采购部承担。海外采购发生的运输费用占国际运输费用的85%，主要供应商为国际货运公司，运输费用除运费外还包含清（报）关费、商检费、费及港口码头杂费等。一方面，海外事业部负责出口销售的运输业务采购，包括因出口引起的退运进口业务。特点是运输业务采购与国际贸易条款联系紧密，采用尺寸和重量的阶梯性报价，受国际货运市场季度性波动影响较大，并且运输供应商的区域性优势也对报价有一定程度的影响。另一方面，物流中心海外采购部主要负责A公司进口采购所产生的运输业务，包括因进口引起的出口运输。特点是涉及的运输环节和运输方式多样，对运输供应商的报关能力有较高要求。
（二）与公司外部运输市场对比情况
1.公路汽运方面。公路汽运又分整车专运与汽车配载。（1）整车专运。运价计算一般有两种方式，一种是按照吨公里报价（现行市场价格标准为0.35-0.5元），一般来说运输距离越远吨公里值越小，反之距离越近则吨公里值越大，在实际操作中，很少按吨公里报价；另一种是采取包干价的方式计算。（2）汽车配载。一般以千克（kg）为计费重量单位，以元/（kg*km）为运价单位。一般来说，货物批量小、到站分散，多采用此种报价方式。目前，A公司各业务单元与运输供方的整车运输报价基本上采用第二种方式，汽车配载则按单次询价确定价格。2.铁路运输方面。铁路运输可实现批量运输，费用相对低廉、运输安全性高、运输网络较发达、受自然天气因素影响小。但铁路运输的短距离费用高，中转时间较长，需要进行配送。又因其承运工具管辖权的特殊性，属于铁路总公司独家定价，价格谈判空间有限。3.航空运输方面。航空运输的速度快，适合紧急的小批量货物，但运费较高，对货物有重量限制，网点有限，只适用机场周边城市。计算货物航空运费的重量有实际毛重（高密度货物）和体积重量（低密度货物，即轻泡货物）。非直达航运航空运价按照比例运价或分段相加进行计算。目前A公司引入两家供应商的只有物流中心，其他单位均只有一家航空运输供应商，采购定价类似独家定价。4.快递运输方面。其特点是网点分布广，运送速度较快，运输过程包括铁路、汽车、航空等运输工具，但对承运物品有体积及重量的要求，承运费用较高。除邮政速递外，其他快递均为民营企业，与A公司合作的主要是顺丰快递。
（三）存在问题
1.制度建设。公司层面缺少统一制度，业务层面除物流中心与XX1子公司外，其他单位均未建立完善的管理制度。2.需求计划与预算。一是发运需求的计划性不强。由于客户发货需求多变导致营销发货计划不稳定，各单位的临时发运和紧急发运情况较多。二是缺少预算变动的考核制度。尽管各单位均对运输采购制定了年度预算，但在实际执行中，大部分单位经常会进行大幅调整，且预算编制缺少对运输采购需求特点及市场供应情况的分析与预测。3.供应商管理。一方面国内运输由于供应商数量众多，采购分散，各单位运输供应商信息未共享，难以获得规模采购效应。A公司各单位对运输服务供应商的准入资质、评价管理并不统一，对其资金实力要求整体较低，准入考核项目较少，控制承运风险的手段较弱；另一方面国际运输的供应商主要为国际货运公司，其资质要求较高，来源复杂，所以受贸易合同制约，公司采购议价话语权较弱。加之国际货运公司的清（报）关能力、政府关系等不可控因素，使得国际运输采购管理被动。4.合同管理与采购定价。各单位对合同管理没有统一要求。除快递运输中的现金业务外，其他方式采购均签订运输协议或运输合同。首先，运输采购所使用的合同模板不一，存在合同条款法律风险。其次，采购定价不严谨，基本都采用询比价、议价方式，各单位实际定价差异较大，如相同运输方式、相同线路采购价款不同；同一家供应商的价格折扣不同；同类运输业务结算票据不同等。5.费用结算。除现金付费情况外，大多数按月度或60天结算，根据公司《经济业务授权管理办法》规定，运输费用结算必须提供运输发票、收货证明，但部分单位没有在制度中明确，也没有在实际中执行。6.信息化建设。A公司物流中心针对自身业务管理需求开发了运输信息平台，该平台分为配送（见图1）、提货（见图2）、发运（见图3）三大业务模块，但是信息平台仅由通信信号事业部使用参与配送模块的部分信息流，其他部门未使用，利用率较低。
三、管理提升视角下的审计建议
1.明确归口管理部门，规范统一制度流程。确定归口管理部门，由归口管理部门负责制定公司层面的运输服务采购制度或指导规范，明确各业务环节的职能职责；整合服务供应商、统一采购定价，实施集中采购。2.整合资源，推行“集中采购”管理模式。加强供应商源头控制，实施共享合格供应商；统一定价，制定内部运输价格指导目录；加强运输综合评价职能的实际应用。3.分解落实运输预算指标，强化预算控制职能。根据业务类型不同，分解落实业务单元的预算指标及降本目标。如物流中心国内运输采购将采用运输成本占比指标2.1‰作为控制目标，通过强化日常预算控制，有效控制高价运输方式的采购。4.建立运输服务采购信息化管理平台。以物流中心运输信息平台为基础，在本地范围内逐步实行推广，通过供应商资源共享，统一定价管理模式，合理统筹运输配送需求、规范运输服务采购管理，提升管理效率和效果。
四、问题导向型绩效审计成果及管理提升成效
通过审计，公司了4项管理制度、3类运输基准指导价目录、建立合格供应商资源池。通过审计跟踪，发现集中采购、资源共享、规模采购效益已初见成效。管理提升成效具体表现如下：一是组织职能方面。改变以往组织无序状态，不但在公司层面设立了归口管理部门（物流中心），而且各单元也确定了自身的归口管理部门并与公司对接，统一了公司运输采购管理组织体系。二是管理制度方面。公司了《国内运输服务采购管理办法》《国内运输服务采购定价实施细则》等制度，统一、明确了管理职责和业务流程，进一步规范了运输服务采购管理。三是集中采购方面。针对服务供应商数量众多，采购分散等问题，经过筛选，形成由19家合格供应商组成的资源池。利用集团采购优势，提高公司及所属各单位运输服务采购的优惠幅度，获得规模采购效益。四是定价管理方面。通过调研了解不同类型运输方式的定价模型，航空运输、铁路运输、快递运输采购方式的基准价目录。五是供应商管理方面。针对供应商承运风险控制较弱等问题，在公司《运输供应商管理实施细则》中明确12条新供应商准入标准，规定按季度对运输供应商的服务质量和服务价格进行综合评价，强化供应商管理。六是信息化建设方面。针对公司内部物流配送频繁、信息未共享、资源耗费大等问题，明确由专门部门牵头，搭建运输信息管理共享平台，以实现配送需求统筹、进度实时跟踪、付款结算全流程控制，提高整体工作效率。
五、绩效审计相关启示
一方面，绩效审计不能仅局限于绩效指标方面，而是要通过问题的延伸，研究内部控制和风险动因，解决业务环节的关键制约因素，以促进管理改善，进而展现内部审计在企业改善经营管理、提高效益、改进治理中的专业优势。另一方面，加强审计技术方法创新，推进内部审计信息化建设和应用，是未来绩效审计的发展方向。本次审计基于对信息化系统的应用，以客观、详尽的数据，锁定审计重点、分析问题、评估影响，为审计任务高效开展提供了支持。
物流公司内部管理制度篇7
关键词：物业管理公司；财务管理；问题与对策
当前，伴随着社会经济的迅速发展以及网络科技的不断更新，物业管理行业也获得了极大的进步，不论是数量，还是规模上，较之前都有了更大的提高，其服务领域逐渐扩展，服务水平和经济效益也获得了很大的提升。物业管理公司的经营原则是减少营运成本，把公司的价值效益不断扩大，进而增强公司的整体经济效益，更好地保证企业立足于当今的同行业之中。所以说，强化物业管理公司的财务管理工作至关重要，各物业公司应当在实际的运营过程中，合理组织各项财务活动，控制资金流向，努力把企业资金的使用效率提高到最大限度，如此一来才能够更好地保证企业的经济社会等各种效益的提升。
一、物业管理公司财务管理的主要内容
若是依据行业进行划分，那么物业管理行业应当归属于现代服务业，然而其不可完全等同于服务行业，它也具有本身的行业特殊性。通常而言，物业管理公司财务管理涉及的成本费用和普通生产企业或加工制造业的成本概念有所差异，应当从某种特定的角度来诠释成本构成，也就是借助广义的成本定义或者泛指的费用定义来对实际发生的支出进行整合。若从广义角度来考虑，物业管理公司的成本费用涵盖了管理费用及财务费用，这些均属于该行业的财务管理范畴。作为一个物业管理公司来讲，它的财务管理工作通常更加注重以下方面：
首先，物业管理公司的成本管控以及费用支出是其财务管理工作的基础前提，也是保证物业管理公司切身利益的必然要求。物业管理公司的成本控一般包括将成本费用控制在合理范围内的预算管理；完善财务管理机制，给公司的运作管理提供有力的制度保障；考核更加严苛，保证成本费用项目控制目标的实现。
其次，物业管理公司的行业特征造成了利润率不高的现象，因此，物业公司必须持续扩大自身规模，才可以令公司的总体利润总额迅速增加，进一步给公司未来的发展打下坚实的基础。但是，要想迅速扩大企业规模、提升经济效益就必须充分体现公司财务管理的投融资作用，不断地调整本企业生产经营产品及提供各项服务的价格，目的是为公司获得最大化的效益，从而达到利润的最大化。
此外，物业管理公司必须将降低财务风险当做财务管理工作的重要内容，着重对信用风险以及操作性风险等风险类型进行有效的防范和控制，对客户的信用等级进行调查或者评级，紧接着构建客户信用管理档案。另外，建立科学的业务流程及严格的责任监督机制，并且树立足够的风险预控意识，构建并完善风险管理体制等，有助于物业管理公司更好地将风险控制在合理的范围之内，从而保障企业的平稳、高效运行。
二、国内物业管理公司财务管理的基本状况剖析
因为我国的物业管理行业进入现代化发展模式的时间还不是很长，所以说，在社会主义市场经济体制逐渐完善的大背景下，国内的物业管理公司所面临的市场竞争包括国外物业公司造成的压力逐渐增大，以往的管理模式早已无法满足当前社会经济发展的需要。同时，因为我国物业管理公司依旧存在初期发展阶段，未能从以往的运作模式当中完全解放出来，仍旧会出现资金管理模式滞后、手段单一等状况，从而造成资金的体外循环、任意投资、利用率不高等现象的出现，如此便会令物业管理公司的资金利用率降低，无形之中平添了物流管理公司的经验重担。这也造成物业管理公司在面对外部筹融资较为困难的前提下，将其重心力量放置于物业公司当前的资金利用率上，而这一点更是物业管理公司在财务管理工作中经常遇到的难题。国内现代物业管理行业的整体资金利用率仍旧具有很大的提升空间。
三、我国物业管理公司财务管理出现的问题与不足
（一）资金匮乏，转型升级困难
考虑到我国物业管理公司自身的属性及特征，它们通常依靠劳动和管理作为主要的运营模式，对资源和人工等方面的耗费较多，利润空间比另外一些企业小，所以说物业管理公司内部资金的匮乏，再加上资产信用度较低，都会对物业管理公司的财务管理工作造成一定的难度。物业管理公司在开展贷款融资的过程中，也往往会由于货代抵押或者信用度低等状况而受到极大的影响。目前，国内物业管理行业所体现出来的基本状况为：各企业各公司的运营规模不大，但是数量众多，并且不够集中，整个行业的竞争压力不断上升，在种种不利因素的前提下，各传统型的物业管理公司为了升级为现代化物业管理企业，不得不采取增加企业运营规模的手段来完成。
（二）资金运用不够科学合理
物业管理公司外部融资通常存在很大的限制，只能够借助自身的内部资金来维系其运作。所以说，提升公司内部资金的利用率，令有限的资金获得更加合理的利用，把总体效益发挥到极致，是物业管理公司财务管理人员的重要任务之一。然而，因为受到企业发展规模、组织结构和组织形式、财务工作者的自身素养等诸多要素的影响，物业公司资金的使用状况并不尽如人意，一般可以通过下列方面体现：
首先，流动资金的运用。作为物业管理资产当中的关键组成部分之一，流动资金是物业管理公司生产经营的根本动力和前提保障，企业可借助上下游核算或者通过银行支付的时间差来提高其价值，进一步提升内部资金的利用率，然而不少物业公司并未采取灵活多样的管理手段，从而造成了流动资金的利用效果不理想；其次，不动产的利用。现阶段，大部分国内物业管理公司在外部融资困难的前提下，并未充分利用自身的不动产进行融资，从而获取更大量的流动资金。所以，不动产的价值未能获得充分体现是国内物业管理公司资金利用不合理的又一具体表现。
（三）财务监督体系不够健全
当前，国内大部分物业管理公司均具有下设子公司，然而对其下属公司的财务管控情况没有形成有效的监督，各种机制在下属公司中的贯彻执行状况不理想，再或者因目前的核算机制、内控机制等均存在一定的漏洞、财务工作者的专业技能不足等因素的影响，物业管理公司对其下属公司的财务管理及监督缺少更加系统合理的对策，从而造成了财务核算操作不规范、财务基础工作风险较大、规则体系过于形式化、违法违纪现象层出不穷等问题，在很大程度上影响了物业管理公司的财务健康，并且给物业管理公司的财务管理工作带来了更多的难题。
四、物业管理公司财务管理的强化措施分析
（一）丰富自身的融资渠道
综合剖析物业管理公司的发展现状，它们通常在外部融资方面较为不利，鉴于物业管理公司的发展要求依据目前的社会经济形势，其应当在融资渠道及手段方面获得更大的进展，目的是获得大量可利用的资金，为企业今后健康、稳定、长期的发展提供有力保障。按照物业公司的属性和特征，它们在融资上可借助自身的优势吸引外资、借助国家政策积极上市等，具体内容如下：第一，吸引外商投资。由于国内社会主义市场经济的迅速发展，给物业管理行业的发展带来了更多的活力。政府部门必须积极地改善外部环境，并且主动引导外资在国内的物业管理公司中进行投资，扶持各物业公司引入外资，加大合作项目的办理力度，从而有效转变物业管理公司资金匮乏的现状；第二，通过一系列国家政策上市。有关部门必须依照各物业管理公司的实际情况，进行政策的转变和调整，同时适度放宽各种条件，帮助那些具有强大竞争力、经营状况良好的物业管理公司上市，进而带来更大的经济效益。
（二）注重资金利用的合理性
由于物业管理行业在各服务行业中处于较高的地位，其对于社会生活及工业生产均拥有至关重要的现实意义。以往的物业管理公司的运营形式通常为家族式，但当前的经济形势令该行业慢慢向现代化物业管理企业演变，目的是更好地满足时展的需求。考虑到物业公司性质的特殊性，规模较小、资金匮乏等，所以提升有限资金的利用效率是增强物业公司发展动力的基本形式之一。一般来讲，物业管理公司需要借助流动资金的高效运作，令资金的使用更具灵活性。受行业领域的限制，流动资金的周转是物业管理资金利用的基本方式，其上下游的计算通常会出现一定的时间差，各企业必须充分利用这一点；电子商务的发展进步推动了网络银行的迅速推广，物业管理公司当前也可以选取网络银行的渠道进行支付，通过此种手段建立新型结算体系，把浮动现金量充分利用起来。除此之外，物业公司也应借助现代物流集成信息化系统板块，把各种物流数据进行及时、有效的处理和整合，目的是令各项数据更为清楚明了，紧密衔接，进一步提升信息数据的使用效率，尽可能降低信息数据的闲置及浪费。
（三）健全公司内部的财务监管体制
物业管理行业的发展，使得各物业公司的财务管理涵盖的范畴更加宽广，对其进行严格有效的监管，对于降低财务管理工作中的错误率、提升管理能力等方面有着关键的作用，具体而言，我们可以从下列几个方面来研究：第一，优化管理机构。因为财务工作者人数以及专业技能等要素的束缚，财务管理工作通常会被归纳于财务核算等机构，然而财务管理和财务核算等工作岗位的工作拥有根本的差异，必须把它独立出来，进行专门的管理事项，同时借助教育培训等手段来不断增强管理机构工作人员的自身素养及其管理水平；第二，健全内控机制。内部控制环节对于物业管理公司财务监管效率的作用慢慢被企业管理人员所认识到，所以物业管理公司应当进一步剖析国家有关的法律法规及政策，进而制定对应的财务管理机制，保证各项业务操作流程的规范性、合理性等，最终提高物业公司的运作效率。
（四）确立财务预算管理的核心地位，树立财务监督的权威
各物业管理公司的管理者应当充分重视自身财务预算的编制工作，尽可能突破以往财务管理的被动模式，将企业目标的设立、财务指标的分解、事后考核等管理内容贯穿于财务预算管理的始终，同时尽快确立自身的管理权威地位。另外，物业管理公司还应当制定并分解预算主要指标的建立，采取更加适用的预算手段，并且按照实际状况来制定、实施弹性的财务预算办法等。与此同时，物业管理公司还必须对财务管理实行严格的监控和考核，将财务预算当做管理的核心内容，令财务工作者按照特定的财务预算来管控企业的现金及收入，还有就是将财务工作者的财务预算工作和其工作业绩相结合进行考核。此外，物业管理公司还需要对全面预算目标的实现做出评价，这一点将直接关乎物业公司预算管理的最终效果。
结束语
综上所述，财务管理作为物业管理公司实际管理工作中的重要组成部分，由于受到公司经营情况和财务决策的作用，所以应进一步强化企业的内控力度，健全财务管理机制，做好监督，优化财务管理效果，令物业管理公司的资金获得更充分的利用。本文对当前物业管理公司财务管理的内容与现状、财务管理存在的问题进行了深入剖析，并提出了相关建议，希望能够为国内物业管理公司财务管理的强化提供借鉴与参考。
参考文献：
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[3]陈晶.物业管理公司如何强化财务管理[J].中国新技术新产品，2012-09-10.
物流公司内部管理制度篇8
关键词：物资采购；流程优化；内部控制；改进措施
中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）07-0185-03
一、公司概况
中国石油哈尔滨石化公司前身为哈尔滨炼油厂，1970年建厂，1976年建成投产，1983年上划中国石化总公司，1998年中国石油、石化两大集团重组后加入中国石油集团。1999年根据集团公司内部重组改制的要求，企业的上市部分成立了中国石油哈尔滨石化公司，划归中国石油天然气股份有限公司，哈尔滨石化公司作为地区公司，不再具有独立经营、自负盈亏的法人身份，变为股份公司和专业公司下属的成本中心；非上市部分继续沿用“哈尔滨炼油厂”名称，同时由哈尔滨石化公司代管炼油厂，两家通称中国石油哈尔滨石化。2005年，根据中国石油天然气集团公司党组精神，哈尔滨石化公司、哈尔滨炼油厂合并为哈尔滨石化公司。哈尔滨石化公司是以石油加工为主要生产手段，生产燃料油和化工产品的大型石化企业。经过三十年的发展，哈石化原油加工能力已由最初的50万吨/年增长至一次500万吨/年，现有生产装置14套，主要产品有汽煤柴等油品和聚丙烯树脂粉料、工业丙烯、丙烷、液化气等6大类17个牌号产品。“十一五”期间，公司年加工能力将达到300万吨/年，增设60万吨/年连续重整、80万吨/年加氢改质两套装置，实施配套质量升级、安全环保、节能节水等15个发展项目，重点开展提高产品质量、改善产品结构的技术创新，盘活存量资产，有效降低产品成本，把企业建设成中国石油标志性精品炼厂。作为哈尔滨市的龙头企业，哈尔滨石化公司连续多年名列哈尔滨市利税上缴前三名，为哈尔滨经济发展作出了巨大贡献。
二、现行的物资采购流程
按照内控体系要求[1]，哈尔滨石化公司物资采购业务流程完全遵守2006年经股份公司批复的《内部控制管理手册哈尔滨石化公司分册》的相关要求。手册中RM04为物资采购流程，包括采购计划、采购管理、签订与审批合同、质量管理、物流管理、结算付款、应付账款、供应商管理、新产品及新材料的准入管理、采购数据统计、采购文档收集、归档等11个二级子流程，14个三级子流程（见表1）。
内控手册中物资采购部分还包含11个关键控制程序[2]，包含“选择不合格的供应商和不合格的采购方式、采购未签订有效合同、采购物资未经过有效验收、应付、预付账款会计记录不准确”等四个关键控制点，49个与关键控制相关的风险点以及相应的RCD（风险控制）文档，对于每个流程、每个步骤中存在的风险和已建立的控制进行确认、记录，将关键控制点落实到公司领导和主管部门，进一步明确了业务范围的审批权限和关键控制点的控制措施。哈尔滨石化公司在实际工作中，将上述的关键控制程序和风险控制点作为业务管理活动中的监控重点，通过严密落实流程管理制度，重点强调与财务报表和附注的真实性、准确性有关的控制、防止舞弊、欺诈行为的控制、资产安全的控制[3]。
三、存在的问题
2007年，审计监察处对物资配送部现有库存物资积压情况进行调查，经统计，库存物资余额合计7 454.8万元。按资金分布情况分为常规储备物资1 819.3万元；政策性积压物资3 447.4万元；工程项目储备物资1 104.7万元，其中2004―2006年工程项目积压物资1 083.4元，工程项目积压物资共涉及煤代油、常压改造、二催化改造、硫磺回收工程、栈桥大鹤管自动计量及油气回收等10个工程项目、11类物资。仅以煤代油、二催化改造为例：煤代油项目积压金额120.8万元，积压率1.2%，二催化改造工程剩余阀门法兰、钢材、仪表、设备等物资累计453.7万元，积压率15.63％，经调查，主要是因为采购立项的前期调查不够，采购计划编制人员对改造装置实际情况不了解，采购人员在制定采购计划中发生失误等原因，造成盲目采购、重复采购、超量采购，导致库存积压[4]，说明哈尔滨石化公司采购流程中还存在一定的流程不顺畅、控制不完善等问题，急需解决。
由于企业物资采购涉及规划计划管理、采购过程管理、库存管理、验收入库管理、预算结算管理等多个过程，所以对于采购流程存在问题的分析将不仅限于采购流程本身存在问题的分析，还将结合企业管理创新、电子商务发展、信息化建设等综合考虑采购流程的影响因素。
四、采购业务流程优化策略
1.指导思想和基本思路。哈尔滨石化公司采购业务流程优化应以确保公司战略目标、经营目标的实现、降本保供为基本出发点，以完善内部管理、强化风险控制为核心[5]，查找和改善采购环节内部控制工作中的薄弱环节，抓好执行，切实增强管理控制能力，进一步规范采购管理、增强采购人员风险识别能力、健全采购环节风险控制机制，实现采购环节“全面风险管理、全部业务流程、全过程控制”的总体要求，不断细化管理工作，堵塞管理漏洞，推动企业精细化管理。哈尔滨石化公司采购业务流程优化应坚持发展和完善的工作思路。围绕内部控制整体框架的五要素，在查找分析哈石化公司采购管理存在的问题和薄弱环节的基础上，提出有关采购控制政策和程序的改进方案，建立科学的制度、实现规范的运作，力求使公司的采购、存货管理制度更合理和健全，更适合企业的实际情况，更具有可操作性，保证采购管理各环节和各方面始终处于受控状态，确保责任落实、执行到位，实现采购系统“体系可靠、风险可控、运行可持续”。主要从改善控制环境，强化风险意识，建立统一、规范的控制活动体系，建立有效的信息流动与沟通机制，加强内部监督几个方面入手，制定具体改进措施。
2.具体优化策略。（1）改善控制环境的措施。采购人员是企业采购工作的执行主体，物资采购过程是否规范，采购物资质量是否优良，很大程度上取决于对采购行为主体的管理，采购人员的素质高低，会直接影响企业采购的效率、质量和效益。采取加强职业道德培训、加强专业知识培训、适时修订岗位职责改善控制环境的措施。（2）改进管理手段的措施。信息化管理是现代物资采购管理的基础和重要支撑，哈尔滨石化公司优化采购流程必须消除相关信息“孤岛”的现象，通过应用实用信息技术、完善网络平台[6]，加快企业信息化建设步伐，将分离的物流、信息流、资金流紧密联系起来，实现供应链上下游、内外部信息系统集成和信息共享，加快采购物资信息处理和传递，提高采购系统工作效率。采取尽快在企业物资信息管理中应用条码技术、完善网络平台、建立数据仓库、实施数据挖掘等手段。（3）加强制度建设的措施。随着市场经济的建立和发展以及买方市场的形成，产品价格开放，采购行为自由度扩大，物资采购对企业成本的影响越来越大[7]。加强对采购环节的监督、加强对采购环节出现的责任事故进行追究，将事前预防、事中控制、事后追究相结合，杜绝采购过程中走后门、送回扣、假招标、扩大预算、高价围标低价抢标等腐败行为，使采购管理工作的程序、方法、要求等制度化、规范化，这样才能规范采购行为，保证企业采购管理工作有章可循、有据可依、规范有序，实施阳光采购。制定企业应加强内部效能监察工作和哈石化应加强采购环节的责任追究规章制度。（4）完善流程的措施。科学完善的管理流程，可以使企业规范运转，部门分工明确，职责清晰，监控有力。因此，针对上述哈石化现有流程管理中存在的问题，从提高效率、减少重复工作、改善不合理的工作程序等角度，制定如下的流程优化方案：修改供应商管理流程；重新设计库存储备定额管理流程；完善商检、安装、试运行、验收流程。（5）完善风险控制的措施。所有企业都无一例外地面对着不确定性，充分识别、评估和管理风险，是企业创造和保护价值不可或缺的利器[8]。主要通过建立健全风险管理机制、完善现有控制措施、充分评估原有控制点是否充分、全面，结合实际工作识别新的风险，制定有效的风险措施等几个方面：建立全面风险管理机制；完善物资采购计划编制的控制措施；增加招标采购流程的风险控制点；增加商检、安装、试运行、验收的风险控制点。
五、总结
物资采购是生产企业运营管理的起点和重要环节，物资采购环节控制好坏直接关系到企业的综合效益，是企业需要加强和不断完善的重要内部控制流程，它以加速资金周转、降低采购成本，提高经济效益为目的，以搭建企业电子商务平台，顺利实施ERP项目为出发点，通过细化管理工作、堵塞管理漏洞，推动企业管理水平不断提高。从采购业务流程优化的理论基础、采购业务流程优化的解决对策两个层面进行了深入探讨和研究，并就电子商务迅速发展、国家对企业内部控制提出越来越严格要求的形势下，如何有效优化物资采购流程，确保企业降本保供、与供应商建立良好的双赢关系发表了看法[9]，并得出以下结论：（1）提高工作效率、增加效益是优化采购流程的根本目的。物资采购是生产企业运营管理的起点和重要环节，物资采购环节控制好坏直接关系到企业的综合效益，考虑全球电子商务给企业物资采购管理工作带来的变化，结合内部控制体系建立、信息化建设工作，通过对流程的优化，实现物流、商流、资金流及信息流的整合，可以规范采购工作程序，堵塞采购过程中的漏洞，保证企业能够以适当的价格、适时地从合格的供应商采购优质材料。（2）完善控制环境是优化采购业务流程的前提。优化控制环境即包括对员工的职业道德教育、专业知识培训，也包括企业文化、加强执行力建设等等，提高采购人员的业务素质和遵纪守法的自觉性，加强风险意识，提高风险识别能力，以人为本，优化采购管理。（3）加快信息化建设是优化采购流程的基础。现代信息技术既是现代物流的基础，也是供应链管理的基础。信息技术在企业中的应用提高了企业业务流程的自动化程度，而且随着电子商务的发展，企业间交易的自动化程度也将得到提高。企业信息化改变了数据和信息的获取和存储方式，使信息可以通过信息化设备自动获取；企业信息化加大信息资源的存储密度，提高了信息处理的效率，改善了信息的传递方式并提高了信息的价值，可以说信息共享是供应链管理的基点。（4）强化风险意识，建立风险评估机制是优化采购流程的保障。面对石化企业内外环境的日益复杂化，国内外企业间竞争的日趋激烈，石化企业经营风险不断提高，定期进行风险识别、风险评估，确保了石化企业各项资产的安全、完整，经营成果与财务状况的真实、可靠，有效防止了资产的流失。（5）加大效能监察力度，建立责任追究机制是优化采购流程的坚强后盾。加强对采购环节的监督、加强对采购环节出现的责任事故进行追究，将事前预防、事中控制、事后追究相结合，使采购管理工作的程序、方法、要求等制度化、规范化，才能保证企业采购管理工作有章可循、有据可依、规范有序。
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