电子商务企业的发展范文

电子商务企业的发展篇1

【关键词】企业 电子商务

电子商务早在19世纪30年代末出现。对于其定义有广义和狭义之分。广义上的电子商务EB是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。其也可称做电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。狭义的电子商务EC是指人们利用电子化手段以进行商品交换为中心的各种商务活动，即公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或多方利用计算机网络进行的商务活动。其也可称做电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。本文所阐述的电子商务是指狭义的电子商务EC。

一、电子商务为中小企业带来的机遇与挑战

开展电子商务，不是追随时代潮流赶时髦，而是解决中小企业的当今面临的生存问题和转型需要。

（1）电子商务为中小企业发展带来机遇。第一，大大提升了交易速度，尤其是大范围内的交易速度，提高了效率。如B2B平台和B2C平台而言，对于和客户保持密切联系以及加强与供货商的合作方面，电子商务系统都能提供一个更快捷、高效的沟通渠道。第二，节省了交易成本，增强了竞争力。消费者可用更少的时间，相对更低的成本高效的找到自己所需的产品，更快、更高效的满足用户需求将获得比较竞争优势。第三，能提升服务品质，以一种更便捷更高效的方式为客户服务。消费者在网上搜寻商品信息，并会在此过程中对满意的的信息来源产生一定的信任感，进而形成对企业或对品牌的忠诚度，形成多次购买，甚至推荐购买，升级成为品牌或者企业的“粉丝”，B2C平台将能提供一个强大的信息展示功能，在浏览量的基础上促进销售等。第四，提供了交互式的销售渠道与平台。使供货商能及时得到市场反馈并对用户需求或抱怨进行闭环处理从而实现自身工作的优化。CRM平台和B2C平台都有供货商信息反馈方面的功能，尤其是B2C平台，让供货商参与到商品信息录入和售后服务建设中来，能最大限度地保证供货商的积极性和供货商商品和服务提供方面的最佳决策，并反过来促进企业的销售。第五，提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。电子商务平台的一个最大优势就是打破了地域和时间的限制，能让销售覆盖朝无遗漏方向发展。

（2）电子商务为中小企业的发展带来挑战。尽管电子商务发展的大时代已经来临，但是企业在电子商务建设方面却停留在初始化阶段，为了推动企业的电子商务发展，有必要去构建电子商务环境，实现企业的信息化发展。

主要包括以下几个方面：①是构建企业电子商务活动的应用系统，为企业电子商务的发展提供环境;②是完善企业内部的计算机与网络基础设施建设，为企业电子商务网站的运行提供有效保障;③是有效实现企业内部管理现代化、统一化、信息化。在传统经营环境下，企业很难做到信息的及时传递。而网络作为企业内部信息传递与处理的有效途径，可以有效实现企业内部信息的及时传递与企业各部门之间信息的沟通交流。企业电子商务环境的建立，不仅可以加强企业内部信息的传递与处理，还有效提高了企业商务活动的灵活性，方便了企业对市场需求作出快速反应，从而有利于满足消费者的需求。

二、中小企业发展电子商务的优势分析

中国仍然是全球最大的生产制造基地，中国的中小企业正是中国制造最重要的群体。我国规模以上的中小工业企业已经达到 50 万家，占全国工业企业总数的99%左右。电子商务已经被列入到新兴产业的重要组成部分，它将是下一阶段信息化建设。面对如此利好条件，中小企业的在线外贸已是必去之地。而且，我国中小企业在发展电子商务时，也有得天独厚的优势。

（1）中小企业发展电子商务潜力大。我国中小企业数量众多， 在国民经济发展中具有重要地位。中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反映我国企业电子商务的发展现状。“中国的电子商务基础就是庞大的中小企业数量，这是世界上所找不到的最肥沃的土壤。”买麦网副总裁蔡奇志认为， “中小企业的中国特色，注定了中国电子商务的市场将在未来一、两年进入井喷式发展阶段。但目前，仍然处于市场培育和拓展阶段。”随着我国经济快速发展，中小企业应用电子商务正在逐步从单一的信息向更高层次的整合应用方向发展，电子商务正在得到快速推广。

（2）中小企业为电子商务发展提供服务试点。近几年来，随着电子商务产业环境的变化逐步走向公众的视野。外贸电子商务推动外贸方式的转变，据显示，2011 年我国外贸电商交易规模达到 40%的增长，中国外贸在全球市场有着广阔的空间。越来越多中小企业也正在利用电子商务模式发展出口商贸，最终实现逆势的增长。电子商务服务试点在各地频繁启动，标志着我国跨境贸易电子商务进入发展的新阶段。由于中小企业具有良好的经济和外贸基础，为电子商务服务试点提供了有效的条件。随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，电子商务在中小企业的地位已经成为我国的发展趋势。目前我国电子商务渗透率仅为10%左右，未来还有较大的发展空间，预计未来的电子商务交易规模年均增速将超过 30%，这意味着电子商务在企业中的应用更为乐观。这对企业之间的业务往来也有着积极的推动。

（3）中小企业的经营管理有较大的灵活性。中小企业经营管理相比较大型企业更灵活。由于中小企业组织结构简单，经营方法和管理模式都比大型企业更为简单灵活，没有过多的条条框框，可以较快的更新观念而不受原有的企业文化束缚。中小企业内部信息沟通渠道也比较畅通;企业的经营决策大多是由企业领导者一个人做出的决策，管理者容易根据市场快速变化的信息及时做出反应。中小企业中员工数量较少，较容易调动全员参与。在企业中需要全体员工能够适应电子商务带来的各种变化，用心学习电子商务中的工作技巧。中小企业规模小、企业员工少，易于统一思想。通过宣传，可以使员工很快形成共识，消除应用电子商务给企业员工带来的不适应，使得电子商务在短时间内被企业每一个成员所接受，为电子商务的顺利实施奠定良好的基础。

三、中小企业发展电子商务的劣势分析

目前，中国电子商务发展尚处于初级阶段，中小企业对电子商务的应用能力不强，导致多数国内中小企业对电子商务的认知有限。一些中小企业管理人员的思想落后，一部分传统企业把电子商务功能简单化，认为电子商务只是网上交易和网上销售，因而只注重电子商务的信息收集、功能，忽视电子商务的流程管理、信息处理等功能。许多中小企业管理水平较低、管理方法落后，管理人员不能充分认识到电子商务给企业发展和营销方式带来的根本性变化，而且不能充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。他们对发展电子商务的理解也比较片面，只重视表面功夫，以至于电子商务并未纳入真正意义上的实施

（1）企业规模小，实力较弱。首先，企业自身规模和实力造成其影响力较小，在竞争较为激烈的电子商务网站中，无法将自身的产品和服务得到有效的宣传。电子商务平台是一个系统化的搜索网站，竞价排名等运营方式使得实力相对较弱的中小外贸企业无法与大型企业竞争，其商品和服务就难以在显要位置体现，造成了影响力的降低。中小外贸企业一般要借助第三方电子商务平台来参与，缺乏独立的开发发和维护团队等，受制于人，缺乏独立性。同时，受到企业规模影响，仅仅停留在借助平台展销商品和服务这一层面上，缺乏整体整合利用，电子商务的的效用无法完全发挥。

（2）信息化水平较低。中小企业受各种因素影响，信息化水平比较低。据官方数据统计，中国中小企业中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例为39.2%，数量和比重较小。另外，整体社会的信息化水平也影响到中小外贸企业的信息化水平，因为缺乏多种形式的信息化服务体系，中小外贸企业获得的服务主要集中在信息服务、技术支持，覆盖面不足。在发展信息化过程中，最大的困难就是资金问题，资金短缺是我国中小企业面临的普遍问题。据有关研究数据显示：2005年我国中小企业信息化平均每年投入不超过人民币10万元。因此，由于资源投入不多，我国多数中小企业的信息化建设和应用水平偏低。

（3）专业人才短缺。电子商务发展的核心就是需要掌握电子商务信息技术与营销技术的复合型人才，这也是制约电子商务快速发展的主要因素。中小企业专业人才匮乏，使得中小企业缺乏网络经营的坚强后盾。中小企业应用电子商务需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论和实务的多面手应用型人才。但由于中小企业工资福利等条件对吸收复合型人才还存在困难。因此，缺少这些复合型人才对中小企业发展电子商务来说是一个劣势。企业电子商务的有效运行，不仅需要有专业的计算机网络技术人才处理电子商务活动中所存在的各种问题，还需要懂得商务营销活动的人才，因此要求企业加大对电子商务专业人才的培养力度，做好电子商务人才培养工作，全面提高电子商务人才的综合素质与专业技术能力，进而促进企业电子商务的发展。

（4）缺乏成熟的商业环境。电子商务的发展在我国还处于发展阶段，法律法规各方面还存在漏洞，包括存在信用、支付和物流等电子商务发展的瓶颈，由政府、中介服务体系和IT厂商共同构建的一个完善、诚信和高效的中小企业信息化社会服务体系还很不健全，导致进行网上交易的企业存在着较大的风险，中小企业对电子商务缺乏一定的信心。其中电子商务的安全问题是电子商务发展中很大的障碍。在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全、防止遭到网络“黑客”的截取和篡改，成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。另外，在电子商务中，仅解决信息流和资金流的问题是不够的，必须同时解决物流问题。目前我国还缺乏系统化、专业化的全国性货物配送系统，网上交易完成，网下不能提供快捷送货服务，收货时间无保障。

四、中小企业发展电子商务的模式选择

中小企业若要解决在发展电子商务过程中自身发展的劣势和遇到的问题，就必须结合自身的发展现状并利用自身的优势与特色，选择恰当的商务模式，才可以在与各类大型企业的竞争中脱颖而出。

（1）最佳选择模式――第三方电子商务。中小企业在发展电子商务的过程中，存在很多的问题，第三方电子商务模式是目前最适用于中小企业的电子商务模式。在第三方电子商务模式中，电子商务网站由第三方控制，旨在保障电子交易平台的高效、安全、公正，平台控制方对电子网站的交易产品不具有所有权，只从中抽取中介费用，因此，第三方不会偏向交易的任何一方。

（2）最省钱省心模式――ASP。ASP即专业化的电子商务，是指应用服务提供商。1999年美国出现了ASP应用模式，其适用于缺乏资金、技术、人才的中小企业。大多数企业都有专属局域网，并拥有应用软件系统以及信息技术维护人员。当前，ASP厂商对其硬件及软件系统具有所有权，其应用系统主要放置于网络数据中心， 通过以一对多的形式为中小企业提供有品质保障的应用服务，因此，运用ASP电子商务模式，中小企业可以不必担心自身系统的安全，并节约维护应用软件的费用。ASP 电子商务模式具有省钱省力省心挣钱的优势，备受中小企业的青睐，并广泛应用于企业经营管理中。

（3）电子商务网站合作模式。中小企业资金实力不强，不具备建立企业网站的必要条件，但是，中小企业可以与电子商务网站进行合作，利用电子商务网站宣传企业的产品，进而提高企业的市场竞争力。随着网络信息技术的快速发展，电子商务网站得到了很大发展，也在寻找自己的合作伙伴。协作式电子商务模式的优势如下。第一，利用现有资源，抓住企业核心优势。第二，降低企业生产成本。运用协作式电子商务模式，电子商务网站对库存商品不具有所有权，因此，网站对库存商品没有承担风险的压力。

（4）基于价值网的电子商务模式。基于价值网的电子商务模式是指运用现代网络信息技术对价值网进行有效的分解及重组，并对其价值流实行全程的监督和控制。这种新的电子商务模式是价值网集成者和控制者的有效结合，建立在第三方电子商务模式的基础之上。在新的电子商务模式中，价值网集成者和控制者为关联方提供了获取信息资源以及市场的能力，并通过相互学习，实现规模经济效益，极大增强了关联方的竞争力，进而实现战略目标。

参考文献：

[1]谢源虎，曹卓群.电子商务给企业发展带来的机遇和挑战[J].商务经济，2014，（03）.

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[5]张照玉.关于我国中小企业电子商务应用的分析[J].价值工程，2007，（02）.

电子商务企业的发展篇2

关键词:郑州市;企业电子商务;现状;分析

一、前言

郑州地处中原腹地,是河南省政治、经济和文化中心,是铁路、公路、航空、信息兼备的综合通和通讯枢纽,具有承东启西、贯通南北的重要作用。郑州市现辖6区5市1县和2个部级开发区、1个部级出口加工区。全市总面积7446.2平方公里,其中市区面积1010.3平方公里,建成区面积328.6平方公里(含上街区26.6平方公里),全市总人口743.6万人。三次产业结构比重为3.2∶55.2∶41.6。“2009年,郑州市国内生产总值3300亿元,相比2008年的3004亿元,增长12%。2009年,全市城镇居民人均可支配收入17117元,其中,郑州市市区城镇居民人均可支配收入为17417元”。目前,全市拥有规模以上工业企业2247家,销售收入超亿元的工业企业998家、超10亿元的41家、超百亿元的7家,上市公司20家,拥有汽车工业、装备制造业、铝工业、能源工业、建材工业、食品工业、纺织服装等优势产业和电子信息、新材料、生物医药等新兴产业,形成了主导产业突出、配套能力较强的工业体系。郑州商贸优势突出,每年举办全国性、区域性大型商贸活动上百次,是中国十大最佳会展城市之一。郑州商品交易所是国务院确定的第一家期货商品交易所,“郑州价格”已经成为我国乃至世界粮食生产和流通的指导价格。郑州具有较强的科技研发优势,全市科研机构200家,高等院校48所,中等职业学校126所,是科技部认定的“国家制造业信息化重点城市”。郑州市的这些条件为企业电子商务的发展提供了条件。

二、郑州市企业电子商务发展的现状

(一)基础设施建设基本完成

改革开放以来,郑州市企业信息化建设不断加快,信息基础设施建设发展迅猛,通信基础设施及计算机网络建设取得较大的成就。“截至2008年底,全市固定电话用户达到198.8万户,普及率27.1部/百户;移动电话用户达到613.8万户,普及率83.5部/百户;计算机互联网络用户107.6万户,普及率14.6台/百户,郑州市2003-2008年电话与互联网用户数的增长情况如图所示。有线电视终端用户达83万户,年增长率为4.14%;数字电视用户为2.5万,年增长率为56.25%。光(电)缆线总长为7900公里,数据专用线用户为5000,个人数据用户为8万。”信息化基础设施的建设为企业发展电子商务创造了良好环境。

(二)大型企业电子商务开始推广

“通过对1183家规模以上工业企业调查显示,企业电子商务采用率达到26.49%,打算采用电子商务的企业为33.11%,17.3%的企业有明确的电子商务战略或规划,53.7%的企业具有做规划的意向。在256户开展电子商务的企业中,有23.4%的企业设立了专门的电子商务部门,有41家企业2008年电子商务销售收入占企业全部销售收入的比率已达到30%以上;有37家企业电子商务采购占全部采购额的比率已达到30%以上。”以宇通集团为例,该公司先后实施了OA(办公自动化)、CAD(计算机辅助设计)、ERP、CRM、BI(商业智能)、售后服务网、供应商门户等系统,是工业企业电子商务应用最好的企业,通过持续的信息化投资,财务月结由原15天缩减为1天,制造成本降低3%,库存降低20%,库管人员减少10%,出入库时间缩减35%;95%以上交易通过供应商门户进行网上采购,80%以上订单通过配置器系统下单,95%以上通过售后维修网上报单和结算。

通过对全市462家限额以上商业企业调查:“企业电子商务开展率为24%,计划开展比率为23%;有12.9%的企业已经有电子商务战略或规划,49.6%的企业正在考虑制定相关规划;在78户开展电子商务的企业中,已有58%的企业成立专门的电子商务部门,有14家企业2008年电子商务销售收入占企业全部销售收入的比率已达到30%以上;有16家企业电子商务采购占全部采购额的比率已达到30%以上。”

大型传统连锁企业和商场在郑州已初步开展B2C电子商务,如苏宁网站郑州分站、国美河南分站、丹尼斯等;一批本土的购物网站或网上商城开始涌现,如酷乐妈妈购物网、郑州女性购物网、艾莉购物网、郑州陈砦鲜花购物网、年年有购物网、去吧看看、校购网等人气旺盛,发展较快。

中华粮网已成为全国粮食行业最大的网上交易平台。2008年度网上成交国家临时储备粮1830多万吨,累计成交金额280多亿元。吉林、宁夏、甘肃、山西、天津、福建等七省市粮食批发市场还通过中华粮网拍卖成交83多万吨,成交金额11.3亿余元。这表明:在全国具有一定影响力的电子商务网站在郑州已经显现。

(三)支撑体系正在逐步完善

2007年10月,郑州市政府颁布了《郑州市企业信用信息管理办法》,从企业信用信息征集与整理、企业信用信息公开与使用以及法律责任方面进行了阐述和规定。河南省数字证书认证中心的数字证书产品已广泛应用于河南省国税网上纳税申报、公安网络监管、财政电子化政府采购、组织机构代码年检、社保网上业务申报、药监网上行政审批等诸多电子政务领域。截至2008年底,数字认证中心累计发放企业证书近20万张,个人证书数量为210万余张,为郑州市电子商务的软环境建设提供了有力支撑。2009年初,郑州市通过了“市民卡规划方案”,并发放了一批学生卡,全市市民卡工程正式启动,预计在两年内完成推广应用,社保、交通、旅游、教育、社区等社会公共服务多领域、跨行业将实现“一卡多用”和信息资源共享。市民卡在小额支付等领域的广泛应用,促进了第三方在线支付体系建设,为郑州市营造了安全可靠的支付环境。与此同时,郑州市还十分关注现代服务业的发展,出台了《郑州市“十一五”现代服务业发展专项规划》,推动电子商务、物流等现代服务业的发展。目前,郑州已有锐之旗――百度河南总代、中企动力郑州分公司等电子商务服务企业,为推动郑州市电子商务服务业的发展做出了较大贡献;郑州市政府还出台了《“数字郑州”总体规划》,加快信息基础设施建设,仅与中国移动河南分公司签订战略合作框架协议,未来5年将投资90多亿元,将郑州打造成具有通信枢纽地位的“无线城市”。“数字郑州”将带动郑州产业结构和经济结构调整和升级,打造“四港一体(铁路港、公路港、航空港和信息港)”现代化国际物流中心,为企业电子商务发展创造良好环境。

三、对郑州市发展企业电子商务的基本看法

(一)郑州市企业发展电子商务具有明显的区位优势

作为新亚欧大陆桥上的重要枢纽城市,郑州市集铁路港、公路港、航空港、信息港于一体,京广、陇海两大干线在此交汇,拥有亚洲最大的铁路编组站、全国最大的零担货运站和全国闻名的客运站,形成了客运和货运双十字架的铁路、公路运输体系,大流通的区位优势为郑州市企业电子商务发展奠定了坚实的基础。

(二)郑州市企业发展电子商务已经具备扎实的经济基础

经济实力较强,有利于企业采用、普及和推广电子商务。根据国际惯例,人均GDP3000美元以上,电子商务普及、推广就会进入快速增长周期。2009年郑州市人均GDP5940美元,在全国27个省会城市中,郑州市的GDP总量排第八,财政收入排第七位,这些都为电子商务的开展奠定了良好的经济基础。近年来,郑州市信息化基础设施建设较快,拥有较为庞大的固定电话、移动电话和有线电视终端用户,互联网接入设施完善,所有这一切都为企业电子商务发展提供了良好的基础。

(三)郑州市企业发展电子商务行业优势突出

郑州是全国著名的商贸城市,商业较为发达,是全国重要的物流集散地之一,镁、电、铝在全国处于领先水平,速冻食品行业在全国位居第一,服装行业尤其是女裤占全国三分之一以上,被誉为女裤之都。纺织、机械、建材、耐火材料、能源和原辅材料等产业优势明显,装备制造、食品、汽车、纺织与服装加工等行业已具备一定的开展电子商务的条件。

(四)郑州市政府为企业发展电子商务提供了较好的软环境

2008年,市委、市政府提出,加快推进“三化两型”城市建设,提出了大力发展企业电子商务的战略设想,为郑州市发展企业电子商务发挥了重要的作用。2009年市政府又制定了《郑州市企业电子商务发展规划》,规划的制定和实施,为郑州市企业电子商务发展提供了强大的动力。

四、郑州市发展企业电子商务需要注意的几个问题

(一)提高中小企业应用电子商务的积极性

目前,中小企业对电子商务认识不足。许多中小企业管理基础落后,信息化意识不强,没有认识到电子商务在降低成本、扩展市场、应对金融危机中的重要作用,没有认识到开展电子商务的必要性和紧迫性。中小企业上网少,网站注册的企业会员数量也少。以阿里巴巴数据为例,杭州市在阿里巴巴注册的企业78427家,其中诚信通企业会员10647家;而郑州市在阿里巴巴注册的企业31577家,不到杭州的一半,其中诚信通企业会员1615家,仅为杭州的15%。

郑州市现有66个产业园区,其中重点园区39个,产业集聚区内企业电子商务发展参差不齐,发展较好的如上街区装备制造业基地(阀门产业园)、郑州纺织产业园、巩义市耐火材料工业园区,搭建有自己的门户网站,为园区和行业内企业提供企业名录、产品服务宣传与展示、供求信息、技术知识、经营之道、科技成果和招聘求职等服务。一些产业集聚区内中小企业由于对电子商务认识不足、资金缺乏、只注重眼前利益缺乏长远规划等,企业电子商务发展滞后,提高中小企业电子商务应用水平已经成为郑州市发展企业电子商务的关键。

(二)加大对电子商务系统建设的投入力度

进行电子商务必须有一个完善的支撑系统。包括电子商务物流体系、电子商务信用服务体系、电子商务安全服务体系、在线支付体系等支撑体系。此外,还应该有自己的电子商务平台。同杭州、青岛、武汉、成都等城市相比,电子商务平台建设相对滞后。已有的行业平台整体竞争力较弱,缺少全国知名的本地第三方电子商务综合服务平台和行业平台。

(三)加快企业电子商务软环境建设

“软环境建设滞后是郑州市企业电子商务发展的突出问题。”它主要表现在:一是电子商务专业人才与应用人才缺乏。缺少具备电子商务技能、管理和营销才能的专业复合型人才和能够进行电子商务具体操作的应用人才。人才供需之间存在悖论,企业缺乏专业人才、专业人才无法就业的困局制约着郑州市企业电子商务发展。二是多头管理,没有形成一个完善的管理体制。在电子商务发展过程中,政府部门存在多头管理问题,尚未形成主管部门统筹、相关部门协同的工作格局,管理混乱一定程度上降低了郑州市电子商务的效率。三是扶持政策不足。目前郑州市还没有出台促进电子商务发展的扶持政策,对电子商务的支持力度不够。所有这些问题的存在,影响了郑州市电子商务的快速发展。

参考文献:

1、2008年郑州市国民经济和社会发展统计公报[R].2009-03-04.

2、郑州市经贸委调研报告[R].2008-09-12.

3、郑州市企业电子商务发展专项规划[Z].2009-12-02.

4、苏玉峰.郑州市投资环境评价及分析研究[J].时代金融,2009(7).

电子商务企业的发展篇3

【关键词】SWOT分析；电子商务；煤炭企业

1.通过SWOT对煤炭企业电子商务的发展现状进行分析

20世纪以来我国经济发展迅速，煤炭、石油、天然气等能源需求逐渐增大，由于我国富煤缺油少气的国情，煤炭就成为我国主要的能源资源，经济的高速发展更刺激了煤炭的需求。我国东南沿海地区工业发达，是煤炭消费的主要地区，可是由于我国煤炭资源主要分布在我国北方山西、内蒙古等地，我国煤炭长期采取北煤南运、铁海联运的基本运输格局。由于国情及能源结构的限制。现阶段煤炭企业怎样实现资源合理配置、开源节流、提高效率就成为其发展的瓶颈，鉴于此，本文通过SWOT分析法对我国煤炭企业发展电子商务进行分析，以达到解决煤炭企业发展瓶颈的目的。

2.煤炭企业电子商务具体的SWOT分析

2.1 优势分析——煤炭企业利用电子商务可以提高企业竞争力

二十一世纪企业竞争中什么最宝贵？信息！二十一世纪是电子信息的时代，企业间日趋激烈，为了生存与发展，就必须通过掌握市场变换的信息及时采取对应的策略才能永葆企业的先进性，使企业持续高速发展。所以二十一世纪是电子信息的时代也是电子商务的时代。世界及国内对煤炭的需求量怎样？当今煤炭企业发展方向如何？新能源的使用对煤炭消耗的影响多少？等等，现在我国发展市场经济，煤炭是商品已经完全的市场化，如果我们不通过电子商务及时了解市场，只是一味的闭门造车，可能就会出现，生产赶不上市场需求的变化，造成煤炭挤压等阻碍企业发展的现象，最具代表性的就是今年上半年秦皇岛煤炭压港事件，虽然这并不是完全由于企业忽视使用电子商务，但是却说明了煤炭企业对市场需求、客户需求不明确。市场经济是开放的经济，对市场发展方向把握不准备，会直接导致企业经济效益的损失，所以煤炭企业开展电子商务发展电子商务是大势所趋，通过电子商务我们不仅可以及时掌握市场需求，客户要求，煤价变得趋势等信息，还可以引进先进技术，企业产品广告及展示企业文化等使企业与市场接轨，挖掘潜在客户，从而提高企业的竞争力。

2.2 劣势分析

2.2.1 电子商务的技术问题

本文所说的电子商务技术问题主要是指网络的稳定性、网络的可靠性、数据传输的安全性。任何事物都具有两面性的，网络在带给我们大量市场信息的同时也存在很多不确定性。软件是否稳定？线路是否可靠？系统是否完善？等等这些问题都使企业在使用电子商务的时候承担着较大的风险，电子商务的使用需要有相应的金融服务和电子信息化的相互配合，才能够确保电子商务进行支付和结算时的资金安全，可是由于我国金融服务和电子信息化还处于发展阶段，水平还不高，所以企业在使用电子商务的同时也承担着一定的风险，煤炭企业的电子商务由于涉及到大宗货物的交易，对于前两者的要求更高，所以现有的电子商务现状在某种程度上限制了其在煤炭企业的发展。

2.2.2 安全问题

安全问题总是人们最关注的因素，在煤炭安全生产上如此，在电子商务上亦是如此。电子商务的安全问题可以从三个方面来讲，首先，是网络本身固有的特点，如黑客攻击、计算机病毒攻击、拒绝服务攻击等；其次，商务交易的安全隐患，internet的开放性资源共享性、传输协议缺乏安全机制、软件系统存在的漏洞等；最后一方面主要是由于有些使用者未经过专业培训对整个电子商务的系统运作、供应链等知识了解不足，很容易忽视交易中安全问题，比如不妥善保管口令卡、U盾等重要物品。在一项有关电子商务的调查中，消费者普遍认为安全是电子商务发展的最大障碍，企业真正的进行的screen to screen的商业交易还是停留在很传统的网络购物行业，而且也没有将商品的信息处理成丰富的音频、视频、三维数据不能满足客户的现实感受。对于煤炭企业来说，电子商务的普遍的安全性问题在其运营中表现的更明显，企业只有克服以上可能出现的问题，才能使电子商务更好的为企业所用。

2.3 机遇分析

2.3.1 信息技术的创新促进电子商务发展

随着电子商务保障机制不断建立，我国出台了相关的政策法律法规促进了相应技术标准的确立，使电子商务处于一个良好的发展环境。煤炭企业的网络营销是企业电子商务建设的主要矛盾。提高煤炭企业竞争力，必须加快企业电子商务的发展，合理的运用信息技术提高企业管理水平、实现煤炭销售的稳步增长，煤炭行业的电子商务时代已经不远了。

2.3.2 政府的大力支持，各省重视

近年来，互联网的发展有目共睹，普及率不断提升，网名数量不断增加。随着网络的发展，电子商务也发挥这越来越大的力量，新的网络技术的快速发展，网络兼容性的加强，使电子商务专业的服务体系已经正式建立并且日臻成熟。电子商务的力量正在慢慢改变企业的生产、经营以及消费方式，电子商务成为煤炭企业获得长久竞争优势、增加市场份额、提高经济效益的利器。

2.4 威胁分析

2.4.1 新能源的开发可能对煤炭企业造成一定不利影响

为了是实现人类社会的和谐、可持续发展，我国不断的开发太阳能、水能、风能等可再生能源，以希改变现行的能源结构，据专家预测，我国2020年新能源的开发利用会得到长足发展，虽然新能源并不能取代煤炭能源，但是在一定程度上阻碍了煤炭企业电子商务发展的进程。

2.4.2 市场瞬息万变，对煤炭企业电子商务要求不断提高

现阶段，煤炭行业面对的市场形势相对严峻，2012年出现了价格十年增长以来的首次下滑，据专家预测2015煤炭将会出现严重的供大于求的现象，虽然国家宏观经济在十二五期间仍然保持平稳较快的发展，但是煤炭企业面临的整体宏观局势不容乐观。煤炭企业想要获得继续发展必须调整产业结构，进行资产重组。未来国内煤炭企业市场集中度将显著提高，煤炭市场竞争格局也将得到根本改变，市场状况也更加多变，这就要求煤炭企业不断提高自身应对风险的能力，提高电子商务水平。以应对新世纪新阶段的市场变化和市场竞争。

3.煤炭企业电子商务发展展望

二十一世纪电子商务大发展的时代已经到来，通过煤炭电子商务，收集市场信息，调研消费者的需求动向，宏观把握国情，从而为企业管理和经营提供重要依据，促进煤炭营销的发展。我们相信在网络迅速发展的浪潮中，一定会给煤炭行业带来新的机遇，煤炭企业电子商务必然为推动我国经济发展做出更大的贡献！

参考文献：

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电子商务企业的发展篇4

中小企业电子商务优势劣势

我国的国民经济有很大一部分是由中小企业组成的，中小企业的发展迅猛与否关系着我国的国民经济。正处于发展中阶段我国来说，电子商务的运用和发展对中小企业来说既是不可多得的机遇又是巨大的挑战。

如今，电子商务在我国实现了初步的发展，电子商务的运用还存在极大的发展空间和潜力。通过对电子商务运用的准确把握，实现我国经济的进一步发展不是梦想。就中小企业的组织结构和和管理方式来说，中小企业的规模较小易于管理，在电子商务的运用和发展上相较于大企业来说更容易实现，通过运用去电子商务，进一步扩大企业的顾客市场，打破地域上的限制，使企业的核心竞争力大大增强。就国家对发展电子商务的政策来说，近年来，因电子商务的出现和运用，国家为鼓励中小企业在电子商务上的运用颁发了许多支持性的法律政策和条文，如：《关于加快电子商务发展的若干意见》《关于网上交易的指导意见》《关于加快流通领域电子商务发展的意见》。通过法律来保护中小企业在发展电子商务方面的权益。中小企业得到了国家的支持，使电子商务的运用得到了巨大的发展动力。就电子商务的创新来说，中小企业利用其规模小管理方便的优势更容易实现在电子商务上的创新，形成自己在电子商务方面的独特优势，就发展电子商务的成本来说，电子商务通过虚拟店铺进行经营活动，大大减少了现实生活中店面的租赁费用，提高了经济资源的利用效率，大幅度的降低了成本。

然而，我国中小企业在发展电子商务方面还存在许多的挑战。首先，我国电子商务方面的人才紧缺，供不应求，尤其是在电子商务方面拥有较高素养的人才，虽然我国高校每年都会毕业大量电子商务方面的高校同学，但是他们因得不到足够的实践缺乏必要的专业素养和经验，不能及时的解决现实工作中的需要。其次，因为我国电子商务起步较晚，电子商务的发展还处在起步阶段，一些企业在发展电子商务方面的意识不强，没有意识到电子商务的重要作用，电子商务的发展不强，做不出对电子商务经济效益的准确判断。此外，虽然国家为中小企业电子商务的发展颁布了大量的法律和条文予以保护和鼓励，但是因为我国在电子商务方面仍处在初步的发展阶段，许多法律和条文不具体考虑不全面制定的不够完善，在交易安全方面，隐私保护方面，信用方面还存在很多漏洞需要解决。我国信用体系的发展不健全也在很大程度上影响了电子商务的发展，减慢了其发展速度。信用体系的建立对电子商务的发展必不可少，如果没有可靠的信用体系为电子商务保驾护航，电子商务的发展也是充满了陷阱，因此，要想实现电子商务的质的飞跃就要改进信用体系，在网络经济中保持必有信誉是非常重要的。并且，还需要提高广大消费者的电子商务意识，电子商务所代表的消费模式打破了传统的收到地域限制的消费模式。人们习惯于过去的现金支付而对现在网络支付缺少必要的常识，适应于网上购物的网络消费者还不够多。

中小企业通过应用电子商务在虚拟的网络世界又找到了一个更大的市场，这个市场不再受到时间和地域的制约，无论是白天黑夜都会不停运转，进一步提高了中小企业的发展空间。面对我国电子商务的发展现状，我们应当始终保持积极乐观的态度，遇到难题解决难题。首先，面对人才短缺问题，我们应当加大培养电子商务方面的人才，加大对高校电子商务人才培养方面的资金拨付，为在校的学生们争取更多的实践机会，提高在校大学生的专业素养。其次，国家应进一步加强电子商务发展方面的法律保护，在交易安全，隐私保护等这一类的敏感问题上要多加注意，积极与国外先进国家进行交流，学习他们的先进经验引进他们的先进人才，加快电子商务的发展。此外，要提高我国中小企业和消费者的电子商务意识，企业要从公司的发展战略上规划好经营和发展前景，进一步提高企业实力；消费者要进一步了解电子商务，顺应时代经济发展大趋势，保护自己的经济利益。

虽然我国在电子商务发展发面仍然存在许多挑战，但是想让我国经济综合实力得到巨大提高，想让我国的电子商务进入国际，进一步顺应经济发展的大趋势扩大我国的对外经贸合作，在世界经济全球化中有一席之大，在国际市场上占据有利地位，就必须提高我国的综合竞争实力，克服种种困难，大力发展电子商务在中小企业中的运用。

（上接第213页）也有部分面临困难（例如疾病、车祸意外等）网友会在此平台上寻求帮助，而爱心人士也会给予一定的资金援助。除此之外一些音乐、电影、动漫等文化创意产业也会在此展示其作品或者是进行项目的融资。但是大众筹资模式对于投资者来说还是存在较大的风险，首先是项目的真实性，此外还有就是营销项目是否可以真的可以取得预期的收益，如果出现意外这也将会给投资者带来一定的经济损失。

3.4电子金融机构融资模式

电子金融机构融资是由商业银行的线上服务机制延伸而来的，目前普遍应用的包括手机银行、微信银行以及支付宝等等。传统抵押贷款模式银行逐步发展为直接的信用贷款模式，这也提高了人们对于信用的重视程度。电子金融机构会在自己的金融服务平台上相关的金融融资产品，而小微企业可以在对比之后选择最适合自身融资方式，在通过金融机构的相关审核后便可以获得贷款。除了专门的电子金融机构外，目前我国的一些商业银行也逐步推出了自己的线上小额贷款业务。互联网金融对于实体金融的冲击在一定程度上也促进了我国传统金融机构的创新，推动了金融市场的发展。

4结束语

总而言之，小微企业要想取得长远的发展必须解决其融资的难题，尤其在当今市场竞争日益加剧的大势下，小微企业要善于利用互联网金融的优势进行自身融资模式的创新。于此同时互联网金融作为一种新型的融资方式，政府需要对其进行有效的监管，促进我国金融结构的优化，适当对小微企业的融资给予一定的支持，保证我国宏观经济发展的活力，促进舍尔会资源的合理配置。

参考文献：

[1]丁增稳.互联网金融视阈下的小微企业融资模式创新设计.通化师范学院学报， 2015（01）.

[2]朱瑞博.互联网金融、小微企业融资与征信体系深化.征信，2014（02）.

电子商务企业的发展篇5

中小企业的电子商务发展在武汉市各类基础条件的日渐完善下存在一些有利条件。

武汉市的信息化发展环境不断优化，在企业信息化和电子商务方面呈现出“两化融合”的趋势。在加强网络基础建设以及电子商务环境建设方面，武汉市政府启动了一系列信息化工程，为电子商务发展奠定了重要基础。

政府政策法规上的支持为其发展提供了良好的宏观环境。2014年，武汉市政府安排电子商务发展财政专项资金2亿元用于扶持电子商务发展和跨境贸易电子商务平台建设，并且重点支持实体企业与电商对接，促进线上线下业务的融合发展。

但武汉市中小企业电子商务发展仍存在企业人才和资金严重缺乏，相关电子商务法律制度不完善，物流体系效率低下，信息安全问题等一些制约因素。

影响武汉市中小企业电子商务发展的因素众多，通过分析武汉市中小企业发展电子商务的基础条件与制约因素，本文将进行构建国家中心城市科技实力的指标体系，提出面向武汉市中小企业发展电子商务的具体策略。

二、模型建立

通过对武汉市中小企业及电子商务管理的相关专家等进行随机抽样问卷调查，共50 份问卷，其中有效问卷46 份。在专家指导下，进行综合整理和分析后，运用层次分析法进行影响因素分析。对影响武汉市电子商务发展的主要因素进行层次划分，总体目标为A层，主要因素层B层，把主要因素分解为C 层，建立递阶层次结构模型。

层次分析法是美国运筹学家、匹兹堡大学T. L. Saaty教授在20世纪70年代初期提出的对定性问题进行定量分析的一种多准则决策方法。

1. 构造两两比较判断矩阵

设计判断标度，根据标度表对B 层因素以及C 层各因素之间的重要程度进行两两之间的比较判断，确定其重要性，标度见表1。

2. 层次因素间两两比较判断结果

根据标度表，通过调查问卷，对各层次因素的重要性进行两两比较分析，在去除无效数据进行整理、分析后，同层次因素之间构造两两比较判断矩阵，并给判断矩阵的元素赋值（见表2、表3、表4、表5和表6）。

计算出C 层元素相对于C 层的权重，即C 层各因素对中小企业电子商务的影响程度，经计算得出即C 层各因素的总排序为：信息安全管理水平C2、对电子商务的认知水平C4、政策支持力度C3、第三方平台的设计水平C10、企业主体的信息化水平C5、物流配送模式 C6、信息基础设施水平C1、信用环境水平C8、物流配送管理水平C7、专业化水平C9。

当CR = CI/RI 表示有满意的一致性，通过一致性检验。

由计算步骤可得，B1 层因素的一致性率为：CR=0.058

C 层因素相对于A（目标层）层的一致性检验。

CR=，

其中，bi （i=1，2，3，4）为B 层各因素的权重；CIi（i =1，2，3，4）为C 层因素对上层（B 层）因素的层次单排序一致性指标，平均随机一致性指标为RIi，经计算得，C 层因素相对于A（目标层）层的一致性检验率CR

3. 结论

经过层次分析法可以看出，信息安全管理水平、企业主体对电子商务的认知、政策支持力度、第三方平台的设计水平、企业主体的信息化水平、物流配送的模式等因素对发展武汉市电子商务的影响较为显著。

三、具体对策及建议

（一）优化电商行业发展的总体环境

1. 加强中小企业的信息安全体系的构建

武汉市中小企业内部电子商务信息安全制度缺失，信息基础设施硬件软件薄弱，因而企业和消费者的信息安全都得不到充分保障，阻碍了中小企业应用电子商务的步伐。武汉市政府应加大对互联网经济发展的监管，逐渐引入湖北CA系统为其提供各种安全功能服务。企业内部应重视电子商务安全防护系统的开发，保证软件运行的可靠性，进行信息加密身份认证及员工管理。

2. 完善电子商务法律制度体系

促进中小企业电子商务发展，必须在政府的规划协调下，以企业为主体，在尊重市场规律和借鉴先进发展地区相关法律政策的基础上，加强与先进地区政府立法的协调与互，力求兼容，促使电子商务规范的趋同，为武汉市中小企业电子商务的发展营造良好的外部环境。

武汉市政府在整体规划方面，拟将武汉地区划分为五大电子商务发展区。通过政策扶持与地区规划，将为中小企业的电子商务发展创造更加良好的外部环境，使其发展更加稳定、专业化。

（二）进行企业主体内部的战略规划

1. 提高认识与积极参与

在电子商务应用上，武汉市中小企业缺乏足够的商业意识和潜存的动力机制，与大型企业相比存在着电子商务模式选择盲目、平台建设不足及系统平台不完善的现象，对电子商务是否能增强企业市场竞争力，创造利润仍有众多质疑。许多中小企业已经意识到要发展电子商务，但是商业前景竞争意识不强，缺乏战略规划，而未来电子商务的竞争将更加激烈。中小企业应用电子商务应坚持自主创新的主导地位，培养发展战略眼光，选择好适应自身的电子商务平台。

2. 解决人才、资金问题

在人才方面，电子商务专业化人才正在向宽口径、多学科方向发展。武汉市政府要做好电子商务人才培训、培养工作。中小企业应注重培养员工网络营销与整体管理的双重能力。

在资金方面中小企业规模小、抗风险能力差，融资难。另一方面企业对电子商务的资金投入不足。对此，政府应着眼于电子商务的发展前景，加大支持力度，健全针对中小企业的融资体系，提高对电子商务的资金投入。

（三）第三方平台的构建与应用

电商平台的构建应从企业宣传，企业保障，供销体系保障，各种认证服务，信用体系的建设等方面提供服务，实现导流。武汉市政府鼓励本地企业建立垂直的第三方电子商务平台，进行第三方平台与电子商务相关的技术改造与管理升级。第三方支付平台在独具特色的服务内容，支付安全技术及盈利模式方面进行了探索，有针对性地进行网站建设、优化、推广等服务。中小企业对第三方平台的选择应具有策略性，不同类型的平台搭载组合更有利于企业开展电商业务。

（四）健全完善物流配送体系

电子商务企业的发展篇6

关键词：互联网+；综合竞争力；电子商务；中小企业

随着世界经济一体化的发展，市场竞争越来越激烈，给我国的中小企业带来了严峻的考验。电子商务改变了企业传统的运营模式，以互联网为基础，以电子支付结算作为手段，为中小企业的发展带来了巨大的商机。因此，如何把电子商务贯穿于我国中小企业内，是一个亟需解决的问题。

一、电子商务的优势

电子商务是在网络环境下，买方和卖方不需要谋面就可以进行各种交易活动、商务活动、金融活动以及相关的综合服务活动。这是一种新型商业运营模式，包括网上购物、网上客户服务、网上调查、网络广告、网络营销、在线电子支付等活动。电子商务是网络技术运用全新的发展方向，作为互联网高速发展的产物，改变了企业自身的生产活动、经营活动、管理活动，改变了整个社会经济运行模式和结构，大大超越了作为一种贸易形式所应具有的价值。基于以上分析，电子商务具有以下优势：

（一）电子商务使买方和卖方之间可以直接进行沟通、谈判和签合同，买方把自己的意见和建议反馈给卖方，卖方可以根据买方的意见建议及时调整，提升服务品质，从而使买卖双方产生良性互动。

（二）电子商务改变了传统商务流程，使其数字化和电子化，打破了空间和时间的限制，使买卖双方的交易活动能够随时随地地进行，提高了交易效率；同时，传统的实物流被电子流所代替，促使成本大大降低，减少了人力、物力和财力的浪费。

（三）电子商务打破了传统的地域界限，表现出全球性和开放性特点，从而为中小企业提供了更多的交易机会。

（四）电子商务重新界定流通模式，使中间环节大大减少，买方和卖方之间可以直接进行交易，减少中间商的利润剥夺，从而使整个社会的经济运行方式改变了。

（五）借助电子商务，中小企业以较低成本进入电子化市场，打破时空壁垒，拥有大量的信息资源，为重新组合众多社会生产要素提供了可能，很大程度上提升了中小企业的综合竞争力。

二、中小企业应用电子商务存在的问题

近年来，电子商务蓬勃发展，为中小企业创造了大量的市场机会，降低了其采购成本和交易成本，逐步缩小了与大企业之间的差距。但是在我国中小企业内电子商务总体应用水平还较低，主要表现在以下几方面：

（一）中小企业对电子商务重视不足，认知不够。目前，电子商务在中小企业内推广的时间相对比较短，管理人员对电子商务认识不到位，仍然停留在传统意义上的“电子+上网”的印象当中。没有意识到电子商务的重要性，不了解电子商务的实施方式和应用范围，没有领会电子商务的内涵和实质，所以导致很多中小企业做电子商务仅仅停留在制作企业主页上根本谈不上网上交易、网上支付等等。

（二）中小企业信息化程度普遍低。我国中小企业占比较高，普遍规模较小，资金比较短缺。大部分中小企业把人力、物力、财力集中于日常生产经营活动，而信息化建设需要大量的前期投入，除了需要购买有关的计算机设备，还要搭建电子商务平台，培训既懂经营管理又熟悉IT技术的人员，这种投入需要大量的资金而且在短期内很难得到回报，因此，在中小企业内信息化程度较低，已有的电子商务也仅仅局限于创建网站、建立网店等初步应用阶段。

（三）电子商务应用环境有待进一步发展和完善。电子商务的运作涉及多方面的因素，当前比较突出的是安全和信用问题。电子商务运作的安全问题如果不能得到有效解决，不仅会造成一部分人由于担心安全问题而不愿进行电子商务交易。同时，由于电子商务安全的管理和法律方面尚不完善，对于一些电子商务中的交易和纠纷难以有效的进行协调和处理，也会造成企业推进电子商务应用积极性降低。对于广大中小企业来讲，开展电子商务的应用环境仍有待进一步完善。

（四）电子商务环境下的物流配送能力有待进一步提高。物流配送是电子商务中商品和服务最终得以实现的重要一环，是实现电子商务的根本保证。通过网络可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题，但是商品的最终配送却难以在网上解决。由于国内电子商务仍处于发展阶段，在发展过程中电子商务与物流之间的相互依赖、相互促进的关系还没有得到企业的普遍认可，从而出现物流配送环节的建设滞后，这在很大程度上限制了电子商务高效、快速、便捷优势的发挥。

（五）人才问题是制约企业电子商务深入应用的关键环节。电子商务的应用和实施需要既懂网络技术，又懂电子商务管理和应用的高素质的复合型人才。人才缺乏一直是困扰中小企业电子商务应用的难以回避的重要问题，特别是一些偏远地区中小企业的人才问题更为严重。许多中小企业没有专业的电子商务人才，因此，在电子商务应用中应用的是一些简单的易于使用的“傻瓜式”产品，进一步的商务应用更无从谈起。这样，中小企业既缺乏信息化基础，又缺乏既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才，直接影响了中小企业的电子商务应用。

三、中小企业开展电子商务的措施和对策

电子商务给中小企业的发展带来了机遇，也提出了新的挑战，而且电子商务的运用是一个复杂错综的系统工程。因此，中小企业要针对存在的问题，制定适宜的电子商务应用对策，以此提升中小企业的综合竞争力。具体来说，中小企业开展电子商务的措施和对策表现在以下几个方面：

（一）提高中小企业管理人员的电子商务意识。世界经济一体化的发展，使得市场竞争越来越激烈，中小企业发展面临着很大的困境，因此，中小企业管理人员要转变观念，要重视电子商务，不要仅仅依靠“一手交钱一手交货”的传统模式，要改变运作模式，利用互联网从事商务活动。

（二）中小企业开展电子商务要有长远的规划。第一是衡量投资规模，网络硬件成本包括电子商务平台的注册费、交易费，还有各种软件成本和实施成本，尤其是成本管理软件对中小企业来说不是一个小数；第二是选拔人才，中小企业实施电子商务面临的主要问题是选择人才，从大多数成功案例来看，项目负责人应具备的条件是：首先，对多年工作的企业，有良好的号召力。其次，在各种岗位有工作的经历和经验，深刻了解企业生产和销售的过程。再次，执行能力强，可以促进项目的进行。最后，可以把工作流程表示为计算机收集、传输和处理流程或数据的工作模式的能力。

（三）中小企业开展电子商务要关注信息平台。中小企业开展电子商务业务拓展销售渠道，首先要考察电子商务平台供应商的综合分析、审核，从几个方面分析如访问电子商务平台、市场定位、买家和卖家数量、交易量和交易金额、账户的费用及相关费用、内部管理和服务进行检查，以确定是否投入精力进行业务推广，提高营销企业的工作效率。

（四）中小企业开展电子商务需要政府的支持。政府应从政策方面引导中小企业开展电子商务。政府可以有目的地对采用电子商务的企业进行奖励和补助，进而激励企业对电子商务的应用和开展。

总而言之，电子商务在我国的中小企业发展过程中占有独特的地位，给我国中小企业的发展带来了新的机遇和挑战。我国中小企业应通过电子商务，企业产品信息，宣传企业文化，树立企业形象，加强内部管理，寻找新的业务伙伴和商机，开拓新的发展空间。（作者单位：齐鲁工业大学金融学院）

参考文献：

[1]戴建中.电子商务概论（第2版）[M].北京：清华大学出版社，2012.

[2]邹雄智，刘锦.中小企业电子商务发展策略[J].企业经济，2012（12）.

[3]宋滟泓.电商扩容催生外包服务业市场潜力巨大亟待深度洗牌[J].IT时代周刊，2012（6）.

电子商务企业的发展篇7

关键词：电子商务 互联网 对策

电子商务是指企业利用当代网络和电子技术所从事的一切商务活动。随着Internet以及各种专业网在全球范围内的迅速普及，电子商务必将成为 21世纪最先进、最有效、最全面的经营方式。如何正确面对和解决问题、走出一条适合本企业发展的电子商务之路，是所有中国企业必须面临的选择。

开展电子商务对企业的影响

扩展企业市场机会。如果不考虑商品配送因素，每个企业都可以成为真正意义上的跨国企业――面向全球市场销售、与来自全世界的竞争者竞争、在全世界范围内招聘、与全球范围内的伙伴合作。

降低企业采购成本。统计表明，通过互联网进行采购管理，平均采购成本能降低 10％～15％。电于商务已成为企业开展电于商务的最佳切入点之一。

降低企业库存。库存产生于信息的不固定。电子商务使供需双方有效地沟通，一方面企业可以按需生产、减少产品积压：另一方面企业通过与供应商实时沟通，供应商可以“在恰当的时间、恰当的地点、供应恰当数量的恰当商品”，做到所谓的“即时管理”，实现“零库存”。

缩短企业生产周期。互联网加强了企业联系的深度与广度，分布在不同地区的人员可以通过互联网彼此协同，共同完成一个开发项目。

减轻对实物基础设施的依赖。传统企业的创建一般需要实物基础设施的支撑，如仓库、店铺、办公楼、商品展厅等。而网络的虚拟性可以减轻企业对这些实物基础设施的依赖，比如通过互联网，白领员工可以在家上班；网络商店可以不受货架的大小多少以及地点的限制，面向全球销售任意数量的商品。对实物基础设施依赖的降低，不仅意味着成本的降低，对中小企业而言也意味着迅速发展的机会。

提高企业服务顾客的水平。通过互联网服务客户的特点是信息量大、针对性强、成本低廉、反馈迅速。企业可以以低成本了解顾客的个性化需求信息，从而有针对性的服务，增加顾客的忠程度。

企业发展电子商务面临的主要问题

观念问题。目前，大多数企业的领导、员工对电子商务的理解、认可和接受程度还远不能满足发展电子商务的要求。

企业管理模式问题。历史的经验告诉我们，每当重大的技术革命发生，从而改变企业的生产环境与商务模式时，企业的组织结构和行为方式也迟早将发生重大变化。

企业信息化问题。近年来，我国计算机网络虽然发展很快，但是在许多方面（包括普及程度、技术管理、通讯速度。资费水平、安全保密等等）仍远不适应电子商务的要求。我国企业的信息化程度很低。据对重点企业的调查，我国重点企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。

人才问题。目前，符合电子商务发展要求的人才短缺现象，已成为世界范围内的共同话题。对我国企业而言，这一问题尤为严重。因为随着电子商务的迅速发展，迫切需要大量具备国际电子商务知识和专业技术的人才，以便解决和处理电子商务中遇到的各种问题。而目前的实际问题在于，具有计算机和网络技术的人才并非懂得金融、商贸、经营管理，而熟悉和掌握金融、商贸。经营管理的人才对网络知识又很陌生。

企业发展电于商务的对策走适应本企业发展的电子商务之路

发达国家企业开展电子商务，是在企业内部信息系统比较完善、社会信息化程度与配套措施比较完善的情况下开展的，因此，它们往往走的是一条“先内后外”的道路，即首先实现企业内部信息化，然后再走在线客户服务、与供应商合作扩展的道路；但对于我国，由于绝大多数企业开始接触电子商务时，企业内部信息系统尚不完善，甚至根本就没有，所以开展电子商务要走一条与发达国家企业不同的道路。

对绝大多数我国企业，特别是中小企业而言，开展电子商务，从电子采购、网上促销开始是一条比较可行的道路。在员工对电子商务认识比较模糊。信息化水平比较低的情况下冒然实施全面的电子商务，全面调整业务流程很难获得员工的足够支持，而从电子采购、网上促销起步，特别是从简单的网上信息收集与起步，投入小，对现有内部流程冲击小，技术要求低，起步容易，更重要的是能够让员工立即见到效果，增加员工对电子商务的了解与支持，从而为全面开展电于商务奠定基础。这实际上是一条“先内后外”的道路。

从具体实施来看，应按下列步骤逐步进行：

建立电子邮件系统，使企业各部门、各分支机构拥有电子邮箱，打下信息流通、共享的基础。企业内部的信息流通就不必依赖电话和传真或开会的形式了。

在某个商业性的网站上建立企业的主页，面向外界企业信息。这些信息可以包括企业介绍、产品推荐、企业动态、技术问题问答等各种各样内容。这样，企业就面对了更多的市场机会，其中有许多是以前无法接触到的。

在互联网上建立独立的电子商务网站，开展 B to B或 B to C业务。通过自己的网站，在巩固原有客户的同时，寻找新的合作伙伴，并直接进行电于商务活动，如产品报价、订单下达、库存信息、产品售后服务，等等。

将商务网站和企业经营管理系统结合起来，构筑成快速反映的商务系统。这样的系统也同时提供给分布于各地的分支机构、联营公司、办事处等使用，极大地提高企业管理水平，并更加快捷地与客户和供应商交往，提高企业运作效率。最终，形成能实现完整的企业经营、管理功能（收集整理市场动态，客户资料、行业形势，企业信息、宣传企业形象，采购原料配件、销售产品、贷款结算、售后服务等）的电子商务系统。

实现企业管理模式向电子商务模式转变

电子商务并不是简单地把企业业务搬到互联网上，更是企业经营管理模式的一次深刻变革。即：企业必须从以厂商为中心的模式向以客户为中心的模式过渡。从市场预测到销售组织，从后勤到行政管理，整个企业都需要为实现一种全新的业务运营方式而共同努力。企业管理组织结构由于信息传递方式的改变，需建立一种新的商务秩序（如扁平化组织、虚拟型组织、网络型组织）。电子商务要求企业的供应渠道、销售渠道、市场运作方式、营销策略等各个环节都重新调整。下订单以后，企业能否有效组织对订单的确认、生产、采购、送货？因此，调整现行经营管理模式，健全一整套适应现代化电子商务管理的战略模式是关系到企业优化经营运行、电子商务畅通无阻的重要保证。

抓好发展电子商务所必须的信息化基础建设

企业应加大对信息投资的力度。大中型企业和有条件的小企业都应建立自己的内部网络和信息资源系统，尽快实现企业内部信息管理的电子化。但是，在进行信息化基础设施投资时，必须要有的放矢、长短结合，不必一步到位。即确保企业的信息基础设施建设与经营战略同步发展。另外，企业应及时申请和登记自己的域名，建立自己的互联网网站。在电子商务时代，企业的域名就是企业在互联网上的地址和标识，它是一项重要的无形资产。事实上，国际上己经出现过许多起因抢注域名而引起的官司，己有一些公司不得不花费较多的金钱去收购本来应属于自己而被他人抢注的域名。因此，所有企业都一定要及时登录自己的域名，防止被他人恶意抢注，造成不必要的损失。

大力培养有关人才，推广与普及电于商务知识

电子商务的发展人才至关重要，目前我国缺少电于商务发展所需的既有深谙计算机技术，又掌握一定金融商务知识的复合型人才。对此，企业应有组织。有计划、有针对性地采用在职培训、远程教育等多种多样的形式，大力推广与普及有关电子商务的知识。尤其使各部门现有的业务骨干既要精通计算机网络技术，又要熟练掌握金融、商务等知识。企业领导在电子商务知识的普及与推广中应起模范带头作用。

参考资料：

⒈《电子商务基础教程》，姜旭平组编

⒉《网络经济》，张小蒂、倪云虎主编

⒊《网络营销》，梅绍祖主编

作者简介：

高丽君，渤海大学商学院，副教授。

电子商务企业的发展篇8

关键词：企业；电子商务；发展战略

一、研究背景

根据相关的研究调查得知，在经济全球化的影响下，国内各中小企业虽然承受着国际金融危机的冲击，但是从整体的发展状况来看，大部分的中小企业发展状态良好，并且针对现目前的国际经济市场竞争情况，国家政府加大了对中小企业的政策支持力度。对于中小企业而言，在市场经济还算景气的情况下，他们应当尽可能地对内部技术、资金、人才以及信息等条件进行完善，以便能够更好地气合于社会发展需求。现阶段，电子商务如雨后春笋一般在国内兴起，各高校相继开办了电子商务专业，各中小企业也看到了电子商务发展的前景，纷纷改变原有的经营模式，引进电子商务这一现代化的经营理念。然而，从短期的发展来看，电子商务为企业带来了新的机遇，从长远的发展来看，企业若想在激烈的竞争中处于不败之地，就必须制定有效地战略来发展电子商务。

二、企业同电子商务之间的关系

（一）电子商务概述

电子商务依赖于开放的一个互联网环境，应用于服务器或者浏览器基础上，是买卖双方在不见面的情况下所发生的各种交易行为。其作为新型的一种商业贸易活动，是在互联网环境的营造下所进行的一些应用电子支付手段的服务性活动。经过很长时间的发展，国内的电子商务表现出以下几个特征：一是，近些年来国内计算机应用人群、网站数量以及网络用户增长迅速；二是，各级政府所开展的电子政府工程成绩喜人；三是，国内电子商务整体性的发展环境还在不断完善；四是，行业电子商务如洪水猛兽般在国内兴起并快速发展着。

（二）两者之间的关系

相较于传统形式上的经营方式而言，现代化的电子商务无论在应对市场变化方面，还是在经营成本方面都有很大的改进，是快速的，也是低廉的，其推动了各中小企业内外信息的交流，极大地提高了企业自身的运作效率以及管理水平，在降低企业运营成本的同时，还提升了企业整体的社会影响力以及市场竞争力。

三、影响中小企业电子商务顺利发展的因素

（一）缺乏法律和安全效力

影响我国电子商务可持续发展的关键因素在于网络安全问题，只有采取安全、高效的管理措施才能够使企业电子商务的良好运行效果获得保证。飞速发展的电子商务，人们还没来得及将完善的一个法律条例制定出来，即使在很早以前就制定出来有关于互联网信息管理的各项内容，但是其中所涉及到的信用支付、电商必须遵循的法律条例以及网络安全等问题还不够完善。此外，相对于国外的网络经济发展而言，国内的电子商务还有很多不完善的地方，如：缺乏有效地海关、工商、商检以及税收等部门的法律支撑，无法保证中小企业电子商务的合法权益。

（二）缺乏竞争意识

大部分的中小企业依然将经营发展的中心放在实体市场上，忽视了网络经济这一“香饽饽”，放着大市场不去占领，而是死守在小市场中，和竞争企业争得头破血流，造成这一现象的主要原因是因为各中小企业负责人并没有清楚地认识到实体经济时代已经过去，企业想要发展正确虚拟网络经济的紧迫性以及必要性。此外，有的企业虽然已经开始实施了电子商务运营模式，却没有充分认识到其有效应用的意义，只是作为企业经营业务拓展的一个渠道，自然无法将电子商务真正的作用发挥出来。

（三）模糊性选择

电子商务大部分的交易属于B2C模式，既卖家针对个人买家。随着电子商务在国内的兴起，吸引了一批批创业大军，即使是同一类型的产品，在线上销售从原有的几家、几十家卖家突然增长到几百家甚至上千家，产品由价格高低之分，也有优劣之分，并且当前中国的山寨产品众多，在玲琅满目的商品罗列表中，卖家的眼睛会被懵逼，一旦买到劣质的商品，受其害的不仅是买家，还有那些产品质量较优的卖家。虽然随着电子商务不断的发展，国内关于其相关的网络安全技术、数字签名技术已经逐步完善，但依然存在着模糊性选择的问题，消费者难以通过肉眼在同类型产品中选择优质的产品，相应的，对于中小企业电子商务的可持续发展而言是十分不利的。

四、有效发展战略分析

（一）良好企业形象的树立

首先各企业应当选择与自身企业发展相适应的电子商务类型。现阶段，由于电子商务门槛较低，以致形成了激烈的市场竞争环境，无论是大型企业、中小型企业，还是个人都能够进入到电子商务市场中进行交易。此时对于中小企业而言如何正确选择与自身企业发展相契合的电子商务网站是非常重要的，我们认为有两个方面可以着手考虑，分别是行业化、专业化以及精细化的方向；大型化以及门户化的方向；前者主要有中国玩具网、服装交易网、饰品网以及工控交易网等；后者主要有京东、聚美优品以及阿里巴巴等。企业只有走好选择这一步，才能够在后续的发展中将良好的企业形象树立起来。

（二）明确战略思想

为了使企业自身的网络营销意识以及电子商务意识提高，就需要从电子商务正确的经营方向着手。首先需要以长远发展的眼光来看待电子商务的发展和建设，随后应当在企业自设发展实际的结合下，指出企业同客户、资源以及供应链之间的关系，以此来明确现代化的战略思想。只有将正确的战略思想明确和制定出来，才能够从实务操作以及意识形态等方面着手，不断强化企业的竞争能力。

（三）优质服务体系的建立，拓展顾客群体

随着社会经济的全面发展，显著提高了人民的生活质量，人们不仅是要求产品必须是合格的、标准规范的，而且还要求企业必须提供优质的服务，如：在某一产品选择过程中，有两家企业所生产的产品在质量上都是一样的，此时我们会根据厂家的服务态度来选择在哪家购买产品，并且对于好的产品，我们还会推荐给身边同样有需求的人。可见，优质服务体系的构建，不但利于企业自身经济效益的取得，还有助于客户群体的进一步拓展。

（四）合理的交易目标市场定位

对于企业而言在激烈的电子商务市场中，若想取得可持续发展，就必须找准时机，合理的对自我产品进行定位，正如“田忌赛马”一样，选择适当的产品，这一产品并非是指质量最优的、品相最好的，而是指在同类型产品中胜算最大的。相对于单向营销而言，网络营销有着很大的不同，其要求企业不仅需要准确对产品定位，还必须根据产品特性，制定专门的销售群体，如：线上留学公司在发送广告吸引顾客时，并非是一味的将各种留学信息发送网页上，而是有针对性的选择“知乎”等一类的相对于知识群体素质较高的网站。同理，对于其他的企业也是一样的，需要有针对性选择合作网站，合理进行市场定位。

五、总结

综上所述，时代的发展，科技水平的提升，中小企业从传统的经营方式转变成电子商务这一现代化的经营方式，是时展的必然趋势。对于各中小企I而言，若想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须结合自身企业实际发展的状况，有针对性的选择网站、顾客群体，并逐步将自身的服务质量提高，以此才能够获得可持续发展。

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