电子商务系统发展趋势范文

电子商务系统发展趋势篇1

【关键词】电子商务 购买 动机 趋势

电子商务自1998年第一笔网上交易的实现，在我国走过了不过短短15个年头，从2004年的真正兴起至今不过才8年时间，不知不觉中人人皆网购，中国步入了电子商务时代。因此，对于电子商务环境下的消费者购买行为研究和趋势分析，不仅具有理论探索上的学术研究价值，而且有助于电商企业细分市场和营销策略的制订。对电子商务环境下的消费者购买行为进行研究和分析，有利于全面深入地了解消费需求和购买行为；有利于及时把握市场信息，预测消费需求变化情况，提升市场竞争力；有利于把握消费者心理变化，提升经营艺术和服务质量，树立企业形象和声誉。本文将从电子商务环境对消费者购买行为的影响和趋势分析来进行探讨。

电子商务引起的社会变革[1]

电子商务的兴起对社会各行各业产生了巨大的影响，带来的不仅是技术变革，更带来前所未有的频繁的商务经济往来。电子商务活动是商务本身发生的根本性革命，并对企业的运行环境、经营管理理念与方式、企业形态，以及消费者的消费环境、方式、行为等均带来冲击。电子商务直接改变的是商务活动的方式，消费者能真正做到足不出户就可货比三家，同时，还能够以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易。电子商务使全球上亿网民都有可能成为企业的客户或者是合作伙伴，企业可以利用网络24小时的发展潜在客户，客户服务程序可以把客户的问题及时传送到不同的部门并和所有的客户信息系统相集成。

在传统的购买行为中，影响其购买行为的因素有文化、社会、个人和心理因素。在电子商务环境中，电子商务贯穿商务活动的全过程中，通过人与电子通信方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，使“零库存”成为可能，也促使传统零售业、批发业和制造业走上了“网上营销”的新模式，各种在线服务为传统服务业提供了全新的服务方式，影响消费者购买行为的因素更为广泛，消费者从各种渠道获取越来越多的信息，而这些信息的获取，很大程度上促进了购买。电子商务改变了以往的市场准入条件，中小厂商从市场中获得更多的利润，消费者得到了比传统消费方式更多品种商品的选择余地和更高品质的服务。电子商务相对于传统商业模式来说，具备以下优势：

1.广告宣传千变万化。随着我国网络广告的不断发展，广告不仅有条幅式、按钮式、弹出式、邮件式、问卷式等等，灵活多样的广告形式，传播范围广、受众数量大、针对性强等特点，相对于传统的广告形式受众更具体，广告效果更好。

2.商品种类多样化。电子商务时代，消费者只要有购物需要，天南海北的商品都可以通过网络找到，个性化的商品也可以通过网络订制，完全满足了现代年轻人要求便捷、个性的需求，因此被越来越多的新生代的年轻人所接受。

3.成本、价格优势。由于是虚拟商店，业主勿须为店铺选址发愁、勿须为租赁商场房租发愁、勿须为水电费发愁、勿须为员工的工资发愁，节省出来的中间成本落实到消费者身上形成巨大的价格优势。

4.时间、空间优势。电子商务随时随地可以完成，不须雇佣营业人员，全球的任何人24小时均可实现自助购买，不需要专门抽时间去逛街，且商品多可选范围广，不拘泥于地理位置的限制，在现代化快节奏的生活中，满足了工作繁忙，没有闲暇时间购物的人的需要。

5.优质服务更新快。由于网络的快捷便利，信息快速传递，电商企业根据网络提供的变化信号进行商品设计和生产，生产满足各类人群需要的适销、流行、热门的产品，有效避免了盲目生产导致的产品积压情况，可极大地提高销售业绩并节省了人力、物力和财力，适应当前环保低碳的需要。

电子商务环境下消费者购买行为分析

消费者购买行为是指为了满足个人、家庭的生活需要或者企业为了满足生产的需要，购买爱好的产品或服务时所表现出来的各种行为，而发生的购买商品的决策过程，是消费者为满足自身需要而发生的购买和使用商品的行为活动。传统的购买行为发生时，消费者要现场进行购买，要现货现钱，检查完毕商品之后，购买行为才能完成。而在电子商务时期，消费者则是通过网络平台来实现其购买行为。

电子商务的便捷性、产品的多样性、收货的方便性、购买的随时性，使越来越多的人们愿意足不出户地完成购买行为。互联网的完善和发展，无线网络的遍布普及、3G手机的推广，从物质和技术水平上促进电子商务的完善发展，消费者可以随时随地在网络上查询产品信息，通过网络选择购买、团购等多种购买行为。

1.购买动机分析

网络购物与传统购物行为一样，有着明确的购买动机。分析网上顾客的购买动机，有助于企业和商家有针对性地进行网上促销，扩大销售。

常见的顾客购买动机有以下几种[2]：（1）求实心理动机。以追求商品的实际使用价值为主要目的，核心是“实用”和“实惠”，购买商品时注重商品的品质、效用和售后服务，是中档和大众商品的购买者。（2）求新心理动机。求新心理在当前网上购物中处于主导地位，他们富于激情，渴望变化，容易受到广告宣传和流行趋势的影响，注重商品的造型和款式的时尚度，常有即兴购买的行为，是时尚商品和先锋商品的主力购买者。（3）求美心理动机。这类顾客具有一定的审美情趣，注重商品的本身造型，是工艺品和高档服饰的主要顾客。（4）求便心理动机。网络提供的24小时服务，不受节假日、营业时间和天气变化的限制，顾客可以随时查询所需资料或者完成购物，时间短、程序简便，是分析型顾客或以缩短购物时间为目标的顾客。

2.购买类型分析

根据消费者在完成购买行为时的目的性是否明确，可将消费者购买行为分为以下几种类型：1.确定型。消费者通过对自身和商品的确定性了解，完全明确商品的名称、型号、规格、颜色、款式、价格等信息，在互联网上搜索到商品后，当商品满足其所有需要时，就会确定购买。此种的消费者往往是在实体店试用满意后，由于价格或款式、颜色等因素不能完全满足购买要求，于是在网络上寻找有关商品，搜索到的商品能完全满足其需求，就会确定购买。此时，购物满意程度较高。2.半确定型。消费者在购买前，已有大致的目标，但此目标不够明确。此种消费者犹豫期较长，电子商务的便利和快捷性，往往给出更多更大的选择空间，消费者可充分比较后，完成购买。3.不确定型。完全没有购买目标，消费者进入店铺主要是游览，漫无目的地了解商品信息。电子商务时期，由于“逛街不累”此类消费者不断增多，许多人每天都要上购物网站浏览，随机购买的机会增加。

电子商务对消费者购买行为影响的趋势分析

电子商务已经成为人们工作生活中不可或缺的一部分，是推动现代社会经济生活、文化进步的重要工具。我国电子商务已经从模仿到摸索，取得了阶段性的成功，并将持续以下发展趋势：

1.循序渐进、不断深入、专业化发展[3]

随着网民数量的不断增加、消费观念和行为的不断发展变化，消费者对电子商务的接受程度不断提高，企业对电子商务化迫切须要促成电子商务全面发展。垮地区的专业物流渠道的发展完善，节省物流配送成本，电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到企业核心业务网上办理的阶段，互动性和实时性增强。我国上网人口以中高收入水平人群为主，受教育水平较高，个性化需求强烈，购买能力强是他们的显著特点，提供一条龙服务的技术含量、知识含量较高的垂直型网站及专业网站发展潜力巨大。

2.较大的超前性和可诱导性

电子商务构造了一个传播迅速的全球化虚拟大市场，最先进和最时髦的商品在第一时间和消费者见面，具有超前意识的年轻人快速地接受和消化吸收着新商品（包括国内和国外的），并带动其周围消费圈新的一轮消费热潮。从事网络营销的厂商应当充分发挥自身的优势，采用多种促销方法，启发、刺激网络消费者的新的需求，唤起他们的购买兴趣，诱导网上消费者将潜在的需求转变为现实的需求。

3.需求个性化色彩明显，主动性强[3]

由于网络的开放性，网上顾客比以往拥有更大的选择自由，可以根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找自己满意的产品，不受地域限制。自助服务将成为电子商务发展的另一个趋势。客户将面对一天24小时、一周7天开通的自助服务系统，通过该系统，客户可以查询到公司信息、产品信息、订单信息以及获得一定的技术支持，减少了人工干预，使服务更加方便和快捷。顾客通过网络对所需商品进行信息比对分析，获取与商品有关的信息和知识，获得了心理上的平衡，增加了对商品的信任。

4.区域化、国际化和融合化趋势[2]

互联网没有国界，越来越多的企业将通过电子商务平台与国外的企业进行合作，这对我国企业尤其是中小企业的成长是非常有利的。同时庞大的中国电子商务市场将吸引越来越多的外国电子商务企业和投资公司参与进来。中国的电子商务将采取兼容并包的方式，吸收和采纳国内外先进的电子商务模式，同类网站优胜劣汰、兼并和不同网站之间的互补性兼并；网站联盟相互协作、共享客户和资源、提高竞争力，是市场竞争日趋激烈的必然趋势。

5.移动电子商务

未来的移动商务是由手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，它的内涵已经不再是仅仅提供信息接入设备以及服务，而是要通过更丰富的移动网络接入，提供有效解决方案，解决实际商务应用问题。移动商务应用的发展，将基于移动设备的行业应用软件，最终将与企业或行政部门等各类组织自身的信息管理系统建设实现紧密结合，形成二级移动商务系统。移动商务系统将更加切合各行业的实际工作情况，将信息化从固定的部门级别推进到移动的个人级，是对传统商务系统的扩展性变革，在未来的信息系统建设中必将成为主流。

结束语

电子商务给我国企业提供了千载难逢的“历史机遇”，它创造了新的市场机会。本文对电子商务在我国引起的社会变革进行了分析和论述，研究了电子商务环境下消费者购买行为，并对未来电子商务发展趋势作出了预测和分析。

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电子商务系统发展趋势篇2

趋势之一：纵深化。电子商务的基础设施将日臻完善，支撑环境逐步趋向规范和完善，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。

1、电子商务的基础设施将日臻完善。图像通信网、多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。新一代高速互联网方案会尽早出台并付诸实施。中国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低廉。

移动电子商务将快速发展。移动通讯将成为进行电子商务的主要媒体。据预测，三年内移动电子商务将有高达320 亿美元的商机，到2002年，全球超过1亿个手机将有上网功能，而到2003年将超过10亿个。2月28日，微软公司和亚马逊公司分别宣布扩大无线网络服务。两天后，中国的搜狐和诺基亚公司宣布联手推出无线互联网服务，而另一电信巨人 --摩托罗拉也在同一天宣布与全球最大的网上贸易市场--阿里巴巴公司联手。

2、电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。

电子商务的社会及商业环境更趋成熟。网络人口以几何级数增加，预计2003年达6千万以上，仅次于美国，网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度提高。

企业对电子商务的认识更深化，实施电子商务的紧迫性和可能性都大大提高。

电子商务的法律环境将更完善。随着有关电子商务的基本法律法规的出台和实施，国内电子商务将得到有效的法律保障。

电子商务的安全性将得到有力的提升。中国将结合自身国情，发挥国家在保障电子商务交易安全方面的主导作用，消除人们对目前电子商务安全性的担心。

电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要，跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。

3、企业发展电子商务的深度进一步拓展。目前企业发展电子商务的模式还只是处于起步阶段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技术创新及应用水平的限制。随着电子商务技术创新与集成度的提高，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托"网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

4、个人参与电子商务的深度也将得到拓展。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线式向多点智能式发展。

对个人和家庭来说，个人数字设备、家庭数字电器将加速普及并实现上网，如个人移动网络设备和网络电视、网络冰箱、网络微波炉的普及将使电子商务的发展空间极大地拓展。

趋势之二：个性化。消费者个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互联网的出现、发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加便利的平台。就个人作为消费者来说，则使消费者主权的实现有了更有力的技术基础。电子商务个性化趋势将向两个方向发展：

一是个性化定制信息。世界上可能没有两个人对新闻、娱乐和其他一系列服务信息的需求是完全相同的。互联网为个性化定制信息提供了可能，也预示着巨大的商机。华尔街时报很早推出的个人电子报纸就是一例。互联网最大的特点是实时、互动，随着网络互动电视的发展，消费者不仅可以实现电视点播，而且将促使个人参与到节目的创意、制作过程。

二是对个性化商品的需要，特别是技术含量高的大型商品，消费者不再只是被动地接受，商家也不仅仅是提供多样化的选择范围就了事。消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。所以，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统企业更具个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。

趋势之三：专业化。面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。

1、面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内中国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化诉求比较强烈。像8848、新浪商城等定位网上超市型的网站固然也有一定吸引力，但一方面其商品的选择性毕竟有限，另一方面在浩如烟海的商品之中很难想象可提供给顾客足够水准的服务。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务，人们一般希望在购买前能够了解相关的知识，得到专家的指导。亚马逊到目前为止应该说也是这方面的代表，虽然贝索斯的胃口大得惊人。

国内如郎络电子商务公司推出的系列专门网站：网碟(joycd.com)、网药(yaheal.com)和网险(orisk.com)正是顺应了这一潮流。面向广大中小投资者的证券财经类网站如和讯(homeway.com. cn)及前景(p5w.com)网站等深受欢迎也说明了这一点。

2、面向企业客户的专业化趋势。对B2B电子商务模式来说，以行业为依托的专业电子商务平台也是一个趋势之一。

如美国商务网(meetChina.com)就是为国内中小企业开拓国外市场服务的专业网站，专为化工企业服务的中国化工信息网(chinacheminfo.com)在行业内影响就较大。

趋势之四：国际化。中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互联网最大的优势之一就是超越时间、空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的壁垒，对于促进每个国家和地区对外经济、技术与合作等的交流将起到革命性的作用。电子商务将间接刺激对外贸易。比如在减少繁文缛节方面将节省大量费用。据统计 1996年跨国界贸易的杂项开支约为3500亿美元，在有些情况下处理配运的货物竟需上百份文件和经过几十个不同部门和机关。而以电子商务开展国际贸易所节省的费用，估计可达1000亿美元。世贸组织预测，国际贸易中电子商务的份额将从1996年的6亿美元激增至1999年的665亿美元。

1、中国电子商务企业将走向世界。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化提升中国企业国际竞争力的需要。

发展电子商务是缩短国内企业与国外差距的一个最有效的手段，中国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变中国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对中国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。借助电子商务，中小企业传统市场的竞争力可以得到加强，并有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。

2、国外电子商务企业将努力开拓中国市场。中国的电子商务企业走向世界是必然趋势，国外的电子商务企业渗透到国内也是如此。随着中国加入WTO，这方面的障碍更会得以消除。Ebay在这方面已先走一步，最近它已宣布将与搜狐携手共拓中国拍卖市场。

趋势之五：区域化。立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。

讲中国电子商务的区域化趋势与前面强调的国际化趋势并不是一对矛盾的东西。区域化趋势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多、幅员辽阔的大国，社会群体在收入、观念、文化水平等很多方面都有不同的特点。虽然总体仍然是一个人均收入较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。目前上网人群主要集中在大城市，而且在可以预见的今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，B2C电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

趋势之六：融合化。就是电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。

1、同类兼并。电子商务网站出现如雨后春笋，这一方面反映出电子商务在中国蓬勃发展的可喜势头；但另一方面也要看到为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源总是有限的，并且在互联网"赢家通吃" 原则下，最终胜出的只是名列前茅的企业，处在弱势状态的网站最终免不了被吃掉或关门的结局。

2、互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面都有很大的优势，但这种优势毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比还不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站下一步要发展，必然采取收购策略，而主要的模式将是互补性收购。如搜狐的张朝阳就公开表示下一步将采取收购战略，主要目标是一些具有不同技术特点的小公司。

电子商务系统发展趋势篇3

关键词：电子商务；物流管理；关系

中图分类号：F713.365.1 文献标识码：A

Abstract： In recent years， with the development of knowledge economy， and the construction of information superhighway， electronic commerce has become a tide， rapid development， quickly penetrate into every field. E-commerce has changed the traditional industrial structure， logistics also has been influenced. The relationship between E-commerce and logistics is becoming more closely. E-commerce has had a major impact on logistics activities. Under the electronic commerce， logistics should adopt new development strategy. On the other hand， the logistics also has an important influence on electronic commerce. Can say， the logistics industry is the basis of electronic commerce. There is no logistics， E-commerce is only a lip-service. Therefore， the logistics management under E-commerce， is a new field to study.

Key words： E-commerce； logistics management； relationship

新世纪以来，我国电子商务发展迅猛，成为我们经济发展大潮中的一匹黑马，而阿里巴巴集团旗下的淘宝网更是成为世界电子商务领域的行业标准。我国众多的电子商务从业人员都知道，物流是电子商务的一个重要环节，直接左右着电子商务的运行。笔者结合工作实际，对物流管理和电子商务的关系进行分析，并对这一重要议题展开讨论。

1 电子商务物流业的运行发展现状

1.1 电子商务物流系统流程。作为电子商务物流系统与传统的物流系统并无本质区别，不同之处在于电子商务物流系统突出强调一系列电子化、机械化、自动化工具的应用，物流的速度、物流系统信息的通畅和整个物流系统的合理化。

物流作业流程与商流、信息流及资金流的作业有关，也与商务形式有关。电子商务的物流作业流程同普通商务一样，因为目的都是要将用户所订的货物送到用户手中，基本业务都是相同的。不同之处在于电子商务的每个订单都要送货上门，而店铺销售则不同。因此，电子商务的物流成本更高，配送路线的规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用难度更大。

1.2 电子商务物流信息技术。电子商务物流的基本物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等，此外，还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。随着计算机网络技术的应用普及，物流技术中综合了许多现代技术，如：EDT（电子数据交换）是指按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”。Bar-Code（条码）这种以条码符号的形式表示的编码，在日常工作中，对产品有自动识别的能力，使原来繁琐的人工劳动转为自动化识别，从而使整个物流作业达到快速、准确的效果等。条形码识别技术是自动识别技术的基础，它提供了对物流生产中对货物进行标识和识别的技术方法，具有成本低廉、数据准确、采集迅捷的特点。其利用扫码器来采集并实现数据通过计算机网络的传输，是现代物流系统中基础信息采集与处理系统的一种重要技术手段，可以满足大数据量、快速准确的采集需求，能满足物流高效顺畅的数据要求，从而大幅度提高物流生产效率。

在企业物流自动化领域中越来越多的计算机网络技术不断涌现，如ERP系统、射频技术、GIS技术、GPS技术等，极大地减轻了人们的劳动强度，提升了物流效率和服务质量，降低了作业成本，在物流运行和发展中起着重要的作用，促进了企业的快速发展。

1.3 电子商务的供应链管理。供应链是围绕核心企业的，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络。

对于核心企业来讲，供应链连接其供应商、供应商的供应商以及用户、用户的用户的网链。在营销理念下，借助于国际互联网冲破无数企业在行业范围、物理形态和地理行程上的差异，彼此在虚拟的作业环节上实现无缝连接；借助于这种连接，一个企业可以让其先进的管理技术、战略资源，如在时间管理、信息管理、复杂的后勤规划、庞大的空中与陆上储运资源等对其他无数企业产生无穷吸引力。

2 改进电子商务物流的措施

2.1 优化物流系统网络。许多电子商务经营者考虑的物流问题就是送货和库存，这种认识过于肤浅。电子商务的物流、配送系统要达到的目标不是简单的送货、库存，它需要的可能并不仅仅是车队和仓库，最重要的还是物流系统的设计。这就需要经营者用现代物流和配送而不是用传统储运的理论指导物流、配送系统的设计，最后要使得物流、配送系统能够在满足电子商务销售目标的前提下花费最少的物流成本。

可以采取的具体工作思路是：明确电子商务的销售目标，确定物流、配送的服务目标和成本目标；对可用的物流、配送资源进行评估，决定物流、配送的运作流程，决定采用何种模式构造物流、配送系统（委托第三方、自己承担、与其他企业合作）；配置物流、配送资源，物流、配送运作系统设计，物流、配送系统的管理制度设计。

2.2 建立供应链关系，发挥第三方物流的作用。由于抱怨找不到满意的配送公司，许多网站经营者电子商务经营商往往不得不自己投资建仓库、买汽车，到头来为物流配送背上沉重的包袱，这是电子商务经营者必须慎重对待的一件事。有些国外的电子商务公司同样用的是中国的配送公司，虽然他们也对国内的配送服务不满意，但国内的配送系统被他们重新设计，通过培训让国内的配送伙伴理解他们的要求，他们甚至派一个小组到国内的配送公司，帮助配送公司改善管理和运作，配送公司最终能按他们的要求去做，他们的配送需求也较好地得到了满足，成本并不高。电子商务经营者成功的秘密有两条：第一，坚持将自己的核心业务以外的业务外包出去，这也就是他们要在国内寻找配送公司的原因，国内的配送公司虽然以前没有为电子商务提供过配送服务，但经过培训是完全可以胜任的；第二，一旦决定与国内的配送公司合作，就舍得投资去与配送公司建立长期合作的供应链关系，以求双赢。我国的电子商务要发展，尤其是要解决像物流、配送这样与国外还有很大差距的问题，必须借鉴这两条经验。

2.3 建设适合电子商务要求的物流信息系统。在电子商务中，消费者通过计算机与经营者打交道，不像有形店铺那样，消费者遇到问题可以到商店去也可打电话询问售货员。但在电子商务的虚拟商场，消费者付款后必须等待配送公司送货上门，这等待的时间对消费者是一个黑箱，缺少透明度，因此，为了解除消费者的担忧以刺激订货，电子商务经营者必须在网上建立物流、配送查询系统，只要消费者知道自己的订单号，在任何地点、任何时间都可查到订货的状况，同时，主页上还应该提供公司关于送货、退货、报关等方面的政策，供消费者查询。

3 电子商务物流管理发展趋势的预测

我国电子商务物流业面临着信息经济所带来的严峻挑战。面对这一挑战，在当代世界经济中，电子商务物流业出现了以下几大发展趋势：

3.1 现代物流管理的系统化趋势。现代物流包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通过程。即通过统筹协调、合理规划，控制整个商品的流动，以达到效益最大和成本最小。这样，就可以适应全球“经济一体化”、“物流无国界”的发展趋势。物流的系统化可以形成一个高效、通畅和可以调控的流通体系，可以减少流通环节、节约流通费用，实现科学的物流管理，提高流通的效率和效益。

3.2 现代物流管理的信息化和网络化趋势。物流的信息化是实现信息共享，使信息的传递更加方便、快捷、准确，提高整个物流系统的经济效益。现代物流在信息系统的支撑下，借助于储存和运输等系统的参与、借助各种物流设施，共同完成一个纵横交错、四通八达的物流网络，物流覆盖面不断扩大，规模经济效益日益显现，社会物流成本不断降低。

3.3 物流管理的社会化趋势。随着市场经济的发展，专业化分工越来越细，一个生产企业生产某种产品，除了一些主要部件自己生产外，大多从外面购进。生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由专门的物流中心提供，以实现少库存或零库存。物流中心不仅可以进行集约化物流，在一定半径之内实现物流合理化，从而大量节约物流费用，而且可以节约大量的社会流动资金，实现资金流动的合理化，既提高经济效益，又提高社会效益。显然，完善和发展物流中心是流通社会化的必然趋势。

3.4 物流与商流、信息流一体化趋势。在社会经济运行过程中，一般而言，商流、物流、信息流是三流分立的。在现代社会，不同产品形成了不同的流通方式与营销途径，比如生产资料不仅有直达供货与经销制，而且还有配送制、连锁经营、制等，这就要求物流随之而变化。根据资料，许多国家的物流中心、配送中心已经实现了三流的统一，而且这种一体化趋势已逐渐被物流界人士所认可。

3.5 物流管理的标准化趋势。随着全球经济一体化的不断发展，各个国家都很重视本国物流与国际物流相衔接，在本国物流管理发展初期就要力求使本国物流标准与国际物流标准化体系一致。若不如此，不但会加大与国际交往的技术难度，更重要的是在本来就很高的关税及运费基础上又增加了与标准化系统不统一所造成的损失，使外贸成本增加。因此，物流管理标准化问题将日益受到重视。

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电子商务系统发展趋势篇4

【关键词】移动电子商务;模式;发展趋势

引言

据相关报道表明：2013年我国忘了购物用户人数超过3亿人，使用率高达48.9%，与2012年比较，增长趋势显著。同时，网络团购用户人数超过了1亿人，团购使用率高达22.8%，与2012年比较，增长趋势显著[1]。对于移动电子商务，存在诸多优势及特点，例如：随时性及开放性等，这些特点使得我国移动电子商务发展空间非常广阔。鉴于此，本课题对“移动电子商务发展趋势”进行分析与探究具有尤为深远的重要意义。

1.移动电子商务发展模式分析

移动电子商务是一种系统性的电子商务应用，主要是通过多种移动终端叠加来实现。同时，移动电子商务也是一种创新的消费模式。在移动电子商务中，占主导地位的归为三大类，分别为电信运营商、传统渠道商、软件及设备提供商[2]。这三大类模式对移动电子商务未来发展起到了至关重要的作用。

首先，电信运营商的作用是给移动电子商务提供网络支撑，所主导的商业模式是通道与平台叠加。电信运营商的优势是存在规模巨大的潜在用户，并且信息来源极具广泛性，同时也是信息传递的核心部分，缺点是专业运营团队及相关运营经验匮乏。其次，传统电子商务的商业模式是品牌与运营叠加，能够起到维护品牌形象的作用。同时也存在一些明显的缺陷，例如很难满足移动电子商务当中客户的多样化需求。最后在软件及设备提供商方面，所主导的商业模式是软件、设备与服务叠加。显然，软件及设备提供商，为移动电子商务提供了充足的软件及设备，能够在很大程度上满足客户多方面的需求;但是匮乏品牌效应是软件及设备提供商最明显的劣势。因此，对于软件提供商所主导的移动电子商务平台，如果想要更具发展空间，尚且需要做好多方面的工作。

2.移动电子商务发展过程遇到的瓶颈及策略分析

对于移动电子商务，在发展过程中通常会遇到一些较为普遍的瓶颈，因此采取有效的策略便显得极为重要。具体瓶颈及具体策略如下：

2.1 行业标准及市场机制方面

目前，我国移动电子商务尚且处于初级阶段，虽然有较快的发展趋势，但是在管理方面，无论是行业标准还是市场机制，均不具规范性与统一性[3]。在没有相应法律法规作为支撑的前提下，便使我国移动电子商务处于一个恶性发展环境，这显然阻碍了移动电子商务的发展，并且很难让商家及消费者从传统电子商务转变为移动电子商务。鉴于这方面的瓶颈，为移动电子商务创造一个优化的环境便显得极为重要。同时，国家相关政府应该制定有效法律法规，并规范行业标准及市场机制，以此使商家及消费者的切身利益受到有效保障。

2.2 移动电子商务特点方面

对于移动电子商务，其特点极具明显性，例如：随时性、开放性以及灵活性等。但是，很多参与者对移动电子商务在认识上存在误差，主要表现为普遍存在参与者还利用传统的模式对信息进行获取，对于移动电子商务的优势没有给予充分利用。因此，针对这方面的问题，对移动电子商务的概念及特点进行推广便显得极为重要，使参与者能够认识到移动电子商务诸多优势，便掌握诸多使用方法，从而在获取信息上能够得心应手。

2.3 合作平台方面

目前，传统电子商务在市场中占据了主导地位，这对移动电子商务的发展构成了很大程度上的威胁。因此，对于移动电子商务，与传统电子商务进行合作便显得极为重要。两者可以借助自身的优势，在合作中达到相辅相成、共同发展的目的。例如：移动电子商务可以利用优化的网络技术及先进的软件设备，将其提供给传统电子商务;传统电子商务可以向移动电子商务提供丰富的运营经验等。这样，通过合作平台的构建，双方便更具发展空间从而达成“双赢”的局面。

3.移动电子商务发展趋势探究

要想使移动电子商务更具发展空间，对其发展趋势进行分析便有着实质性的作用。具体发展趋势表现如下：

3.1 商务领域重心转向企业应用

在今后的商务活动中，企业会向客户移动使用、用户个性化信息需求的体现等方面转变。以无线的客户关系为途径，在维护、销售管理等的基础上，进一步获取可观的经济效益。对于中小企业而言，若想要实现转变为移动互联网，只需要通过企业应用，从而构建移动互联网应用便可。其中，企业应用具备消费群体规模庞大且稳定等优势，与个人用户比较，优势极具明显性[4]。由此可见，商务领域重心转向企业应用是移动电子商务发展的必然趋势。

3.2 进一步提升移动安全性能

由于无线通信忘了安全性较低，因此安全性因素也是移动电子商务的考虑范畴。同时，对于多数客户而言，安全性也是一个重要因素，因此完善相关技术、改进相关技术便显得极为重要。另外，还需要国家政府相关法律法规作为约束。由此可见，移动安全性能的提高也是移动电子商务发展过程中的一个必然趋势。

3.3 创造优良品牌及提供优化服务

在移动电子商务发展初步阶段，有诸多技术起到了推动作用，例如：手机终端与网络硬件等。显然，移动电子商务的日益成熟离不开技术的发展及支持。同时技术也对产业发展起到了驱动作用，但是优良的品牌及优化的服务更能促进产业的发展。由此可见，对于移动电子商务而言，创造优良品牌及提供优化服务，从微观角度是促进产业发展;从宏观角度是引动电子商务自身发展的必然趋势。

3.4 全面整合移动电子商务产业链

在未来发展过程中，移动电子商务产业链将进一步深入。比如：在手机支付方面。电信运营商与第三方机构的合作将更具深入，并且合作的方式也将呈现出多样化的特点。基于整体层面分析，目前已经存在的移动电子商务产业链的形式及格局将会被取代，对于电子商务产业链形态，将呈现网状产业链形态[5]。此种产业链形态的主体是多产业链，并且在多层次协作的作用下共同实现。因此，全面整合移动电子商务产业链是未来移动电子商务发展的必然趋势。另外，在未来发展过程中，移动电子商务主导模式也发展改变，主要转变为互相交叉、重新组合的的模式。如前所述，我们知道移动电子商务主导模式当中的电信运营商、传统渠道商以及软件设备提供商均有各自的优势与缺陷。因此，采取相互交叉、重新组合便是一种有效的方法，这样可以使移动电子商务主导模式更具优化、更具科学性，进而为我国移动电子商务的良性发展奠定坚实的基础。

4.结语

通过本课题的探究，认识到目前移动电子商务在发展过程中存在的一些瓶颈，因此给予有针对性的改善策略便显得极为重要。这样，移动电子商务才能更具发展空间。无疑，在移动互联网技术高速发展的背景下，移动电子商务的发展趋势是乐观、明朗的，相信从企业应用、移动安全性能、产业链整合、品牌及服务优化等方面进行完善，我国的移动电子商务将能够大大提升整体竞争力，进一步为社会经济效益的稳健增长起到推波助澜的作用。

参考文献

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[5]朱Z.小议移动电子商务技术的研究[J].电子技术与软件工程，2013，13：125-126.

电子商务系统发展趋势篇5

电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。

一、电子商务市场发展前景诱人

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的,因为:一方面,潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2009年电子商务发展报告》显示,到2009年底,全球英特网用户已达6.5亿之众。在中国,据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示,截止2009年6月底,上网用户已达到6800万,比去年同期增长48.5%,而 1997年10月首次调查结果只有62万,几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长。据国际着名咨询公司Forrester估计,2009年全球电子商务交易额大约为22935亿美元,到2009年将可能达到12。8万亿美元,占全球零售额的18%,年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一,其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年,尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%,但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右,世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示,到2009年底,我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨,B2B的年均增速为194%,而B2C的是274%,其增速呈倍数增长。当今世界,除电子商务市场以外,其他任何市场都难有如此高的增长率,因此,其市场前景极为可观。

二、我国电子商务面临的问题

1、 电子商务的搜索功能问题

当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词,搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找,并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明,目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引,仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时,不得不一个网站一个网站搜索下去,直到找到满意价格的物品。

  2、电子商务的安全性问题

电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTER-->的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍。如:安全可靠的通讯网络;有效防护连接在网络上的信息系统;有效防止资料被盗去或盗用;培训电子商务人才,使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。

3、电子商务管理的问题

电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

4、电子商务的税务问题

税务,是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此,在指定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策和手段,建立新的,有效的税收机制。

5、电子商务的标准问题

各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界,全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易过动中建立相关的,统一的国际性标准,以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散,无序,局部的状态。因此,目前需要解决三个问题:一是解决统一标准的电子商务综合服务平台;二是电子商务的关键在于业务,应用是其龙头,因此要把各种各样的业务和服务接进来;三是解决互连互通的标准问题。

6、 电子商务的费用支出问题

由于金融手段落后,信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,没有使用信

用卡的习惯。而在美国,现金交易较少,国民购物基本上 采用信息卡支付,而且国家处于金融,税收,治安等方面的原因,也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C电子商务发展的基本条件。不难看出,影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄,上网费用的昂贵,人才的不足以及配送的滞后,更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此,我们应该加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯,为我国B 2 C电子商务的发展创造有利的发展环境。 7、电子商务的合同法律问题

在电子商务中,传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面,电子合同存在容易编造,难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外,现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性,保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性,是保证电子商务正常发展的重要因素之一。

三、 如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施

电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程,不可能一蹴而就。从中长期来讲,应从以下方面入手加以推动和引导:

1、 做好电子商务的发展规划和宏观指导

电子商务是一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感,加强研究,适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中,相关的中介组织,如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用,做好企业与政府部门的信息沟通,协助政府做好产业发展规划。

2、加强基础设施建设

电子商务是基于信息网络的商务活动,需要建设必要的信息基础设施和手段,包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等,使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系,加强基础网络的建设,改善国内用户环境。

3、 加强电子商务宣传和人才培养

目前,部门、行业信息的电子化方面力量严重不足:而没有各个部门、行业信息的电子化,电子商务就只能是纸上谈兵。所以,充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才,是我国电子商务建设成功的根本保证。同时,面对电子商务的安全问题,政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术,这是责无旁贷的。

4、 加强政府的示范和引导,开展电子商务示范工程

通过实施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促进政府与社会的沟通;发展政府部门之间的非支付性电子商务,促进有关部门在电子商务实施中的关系协调,推动管理部门联网,实现商务管理电子化;发展政府和企业间的电子商务,实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务,通过试点总结经验加以推广。

四、 我国电子商务的发展趋势分析

1、 纵深化趋势

电子商务的基础设施将日益完善,支撑环境逐步趋向规范,企业发展电子商务的深度进一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网,多媒体通信网将建成使用,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色,制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。

2、 个性化趋势

个性化定制信息需求将会强劲,个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现,发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放,使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台,也使消费者的实现有了更有效的技术基础。在这方面,个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向,消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去,对所有面向个人消费者的电子商务活动来说,提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务,是决定今后成败的关键因素。

3、专 业化趋势

面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好,面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人 消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求,提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪,他们购买力强,受教育程度高,消费个性化需求比较强烈。所以相对而言,提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。

二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说,以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。

4、 国际化趋势

中国电子商务必然走向世界,同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间,空间的限制,能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍,这对促进每个国家和地区对外经济,技术,资金,信息等的交流将起到革命年个 的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此,我国电子商务企业将随着国际

电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上,变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场,利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时,国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO,这方面的障碍将逐步得以消除。 5、 区域化优势

立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多,幅员辽阔的大过,社会群体在收入,观念,文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家,但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性,收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内,上网人口仍将以大城市,中等城市和沿海经济发达地区为主,B 2 B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划,配送体系建设,市场推广等都必须充分考虑这一现实,采取有重点的区域化战略,才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

6、 融合化趋势

电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”,定位相同或相近,业务内容相似,激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出,处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源,品牌,客户规模等诸方面虽然有很大优势,但这毕竟是相对而言的,与国外着名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略,主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化,专业化是电子商务发展的两大趋势,每个网站在资源方面总是有限的,客户需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。

电子商务系统发展趋势篇6

关键词：电子商务；财务管理；创新理念

一、在我国当前经济环境下，电子商务的发展趋势

1.电子商务活动趋于规范化

就传统的电子商务而言，其活动形式都是盲目发展，没有明确的发展目标，网络技术、网络平台以及网络的运作过程都呈盲目不规范状态。在当前的电子商务发展中，规范化已是电子商务活动的主要形式，网络作为主要的商务支撑，为电子商务的发展创造了一个好的发展平台以及技术支持。我国在结合国际化网络的发展基础上，融合我国实际经济发展需要，在良好的大环境下彻底摒弃了传统的电商发展模式，电商行为、电商活动以及电商从业人员都向正规化、规范化发展来严格要求，使我国电子商务能适应国际化发展标准，更好地服务于我国经济发展。

2.电子商务模式不断趋向国际化

我国自加入WTO后，经济发展受国际化影响较大，在我国的对外贸易中，商业发展也不断向国际市场接轨。而电子商务不是一个独立存在的个体，不可能脱离我国经济发展这个大环境，但电子商务是不受地域和时间限制的。就我国目前的经济发展趋势，电子商务已符合国际化发展标准，这对我国对外贸易发展是很好的机遇，但要更好的与国际市场接轨，我国电子商务又面临着较大的挑战。为适宜国际化经济发展环境，我国电子商务在传统基础上不断改善，运用国际先进以及创新的电商运用理念，使我国电子商务在国际市场中获得较高好评，所以，我国电子商务更好地走向国际化已是我国电子商务模式发展的必然趋势，也是国际经济发展的要求。

3.电子商务行为趋于全民化

电子商务的发展必须紧跟国际经济发展形势的步伐，传统的电子商务只是集中在企业的运营中，运用范围窄，涉及区域小，但在新时代经济发展下，我国鼓励和支持全民创业、全民创新，所以电子商务为适应时代需求，必须向全民化转变。在传统的电商平台上，结合我国经济发展的独特性，电子商务的服务也许向专业化、独特化、个性化发展才能满足全民实用的发展趋势。将个人电子商务活动纳入电子商务发展的重要部分，不仅要注重个性化、专业化发展，还应将服务、商品设计以及商品的实用标准、运用范围结合起来，为消费者提供整体的专业化的服务模式，开启全民电商的发展之路。

二、电子商务环境下财务管理存在的弊端

电子商务不仅为企业发展带来了更便捷的营销渠道，为企业的发展节约了大量成本，提高了企业运营效率和经济效益，还为我国对外贸易提供了广阔的发展市场，而且能提前去了解和熟悉国际市场发展状况，从而为我国经济发展提供了可靠保障。虽然我国电子商务已与国际化接轨，但在实际的运用中受到传统电子商务影响较深，仍存在许多弊端，急需改进。

1.网络安全存在较大隐患

目前，我国以及全世界的各行业、各领域都涉及到了互联网的运用，互联网始终都是出于开放状态，在带来方便的同时也存在较大的安全隐患。企业管理需要保证安全性的前提下进行管理，才能保障企业的商业秘密，特别是财务管理对网络的安全性要求更高。对企业或者国家来说，财务信息绝大部分是处于保密状态的，在网络安全存在隐患的条件下，不能确保国家机密以及企业财务数据的安全性，对经济发展将带来极大的不利影响，影响企业生死存亡，影响国家经济发展以及经济决策。

许多企业的电子商务运作还是保留着传统的运营模式，没有安全网络和高新技术的支持，财务管理还保留着传统的单机运作模式以及运用企业内网财务软件，使得财务数据没有安全保障。加之，企业领导层对财务数据的安全性不重视，财务软件的更新换代以及安全性的保障力度缺失，使得财务数据易流失，对企业经济发展造成严重的不利后果，阻碍了企业的发展。

2.传统电子商务影响较深

我国现代电子商务还处于初步发展阶段，在发展过程中还保留着传统电商因素的影响。首先，传统电商不能满足现阶段经济全球化、区域化的发展趋势，传统电子商务不能达到现代电商的运营范围以及运作技术。我国电商要不断向高效化、网络化、智能化、实用化方向发展，传统电商存在较大的滞后性。其次，我国企业的财务管理要不断的适应现代经济发展要求，传统电商模式已不能满足现代财务管理发展需要。现代财务管理在电子商务的作用下，出现了网络办公、支付平台、虚拟的电子货币等电商技术。最后，由于传统电子商务影响因素较重，使得现代电子商务技术在许多企业不能得到彻底运用，涉及范围不全面，使得财务管理的时效性不高，财务数据的准确性欠佳，与国际财务管理技术水平以及财务工作处理方法和理论存在较大差距。在传统电子商务的影响下，财务管理效率低下，不利于企业经济以及我国国民经济的发展。

3.传统财务管理模式不适应电子商务发展

传统的财务管理模式都是集中在企业内部的人为控制，忽略了电子商务对财务管理的重要作用。传统财务管理存在较多不足之处，不利于现代企业管理发展，现代企业财务管理主要是以电子商务为重要实施平台，现代电子商务能完成传统电商不能完成的远距离信息传递功能、自动化信息处理技术以及网络财务信息处理等工作，传统财务管理的业务信息处理、网络数据管理以及财务信息处理的处理模式都不能满足现代电子商务发展的需求，传统财务管理不加入现代电商元素，使得在财务信息工作的处理技术滞后，在企业经营管理活动中存在较大时间差。加之，运用传统财务管理在企业间各部门协调性较差，信息链接处理方式滞后，使得企业在电子商务环境下不能最大限度发挥其管理作用。

4.传统财务管理不能满足现代企业发展需要

现代企业管理大多数是将网络技术运用其中，采用电子商务加强企业管理已是现代企业管理的发展趋势。而传统的企业管理重要是加强人力管理，即各分公司或者各个部门配备相应的管理人员，对员工加强定位、定时的管理，使得企业管理方式古板、灵活性差，而且耗费大量人力、财力，提高企业的管理成本，难以达到现代企业管理开放性、灵活性的要求。在传统财务管理中，财务人员必须拥有特定的办公区域以及办公软件才能进行财务信息工作的处理，然而在现代电商技术下，财务工作者离开办公区域也能充分运用财务软件进行办公，大大提高了工作的灵活性，使得工作效率也得到很大提高，传统财务管理方法远远不能达到现代企业如此先进的管理要求。只有将电子商务充分运用于企业的管理中，特别是财务管理中，才能提高企业的经营效益，确保企业在激烈的市场竞争中获得优势。

三、提高电子商务在财务管理中有效作用的创新理念

1.采用集中综合财务管理模式

电子商务在财务管理中的广泛运用彻底推翻了传统的企业财务管理模式，传统的财务管理在会计信息工作处理中会涉及到各个职能部门的信息汇总工作的处理，需要各个职能部门的协调配合才能加以完成，许多职能部门的分工不明确，在综合信息处理过程中特别是各职能部门的费用、经费开支等资金的流向去处不清楚，加重了财务工作处理的难度，增加财务人员的工作量，影响工作效率。而在电子商务环境下，将原本属于财务管理工作处理分散到各个采购、生产、销售等各部门，通过电商技术处理能集中综合的分析，加之互联网对财务信息的平台信息互享，财务人员对各职能部门的财务信息，及时采集归纳，在有限的时间里能高效完成财务工作，充分体现了在电子商务环境下财务管理的显著优势。

2.财务管理模式逐渐实现网络化

随着电子商务的普遍运用，财务管理逐步实现网络化，不再受到传统财务管理在时间和空间上的限制，形成了跨区域、跨时空的网络化财务管理。在电商环境下的财务管理可以将分散的各分支机构或者职能部门的财务信息通过远程控制进行系统性的集中管理，能及时有效的发现财务信息中存在的问题，及时采取措施解决，不仅事先控制了财务风险，而且提高了财务工作质量，提高了财务管理效率。

除此之外，财务工作者可以跨区域进行财务办公，不再局限于特定的办公区域。远程网络控制、远程财务管理是当下电子商务盛行在财务管理方面最显著的特征。财务工作中的编制报表、预算、审计、稽查等环节都可以通过远程网络控制并进行操作，不仅节省了大量办公时间，而且给跨区域的财务工作处理带来较大的便捷，使财务管理的方式方法更加简单化。

3.财务管理内容电商化

传统的财务工作处理通常都是财务人员根据数据进行归纳、核算，再编制报表，最后通过审核才将财务数据呈报给投资者或者企业利益相关者，从会计信息处理到报表完成需要较长时间，并且财务内容复杂，结构体系多样，不能给报表阅读者呈现一个清晰明了的财务状况，最终影响企业经营决策。所以将财务管理内容简单化，必须实现财务管理内容网络化、电商化。在电子商务环境下，财务核算数据处理不再有复杂的账务处理程序和庞大的核算流程，实现了输入、输出的简单过程，将会计核算不断简单化。利用电子商务，财务管理内容将企业的资金来源及主要流向通过电商平台实现资源共享，信息需求者能第一时间掌握财务信息，及时做出有效决策，更加精准的预算成本、费用以及其他支出，降低成本，提高经济效益。

4.建立新型财务管理体系

传统财务管理体系已不能满足现代企业管理要求，建立新型财务管理体系已迫在眉睫。新型财务管理体系主要集中于财务管理制度及财务管理方式的改变，传统的财务管理体系的实施都需要很长时间进行制定详细计划、大量广告宣传等形式，而且收效甚微。运用互联网平台可以一次性处理制度构建意见采集、民意调查、实施结果反馈以及后期的监督等工作，所以建立新型财务管理制度不仅能使财务制度与电子商务结合起来发挥更大的作用，而且也是电子商务环境下财务体系改革的必然趋势。

在电子商务环境下，高标准、高效率的财务管理体系是电商发展的标准，对此建立新型财务管理体系还需结合计算机网络平台，建立远程操控财务软件，远程分析财务信息及监督财务工作实施情况；建立灵活的办公场所、多元化的办公软件以及合理的财务监督体制，将财务管理与电商相协调融合，将个人、企业和国家的财务信息联系起来，通过互联网平台达到资源共享、实时监督、相互作用的财务管理新体系。

参考文献： 

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电子商务系统发展趋势篇7

    电子商务:从广义上说,是指基于Internet(辅以其它信息技术),支持企业产、供、销、人事、财务等全面经营过程的商务活动;从狭义上说,是指基于Internet(辅以其它信息技术)的交易活动,即产品或服务的买卖。本文中的电子商务是指狭义上的电子商务。根据交易对象的不同,电子商务可划分为三种典型模式:B2B、B2C和C2C模式。

    2010年中国网络经济营收规模达到1485.8亿元,同比增长49.9%。从细分行业分布来看,2010年中国电子商务营收规模同比增速最快,市场份额从2009年的25.9%增至34.2%,跃居首位。随着互联网的迅猛发展,电子商务正逐渐深入到各行各业中,从制造业领域到服务流通领域,从政府采购到企业、个人应用,从外贸服务到内贸服务,从基于互联网的电子商务到基于移动互联网的电子商务。越来越多的传统行业试水电子商务,包括服装、3C、家电、食品、药品等领域。一个全新视角的电子商务服务业群正在形成,将成为未来国民经济新的增长点,电子商务的应用将会朝着普及化与常态化的趋势发展。

    发展电子商务要立足实际,综合各个方面,将资源进行充分合理的配置,因地制宜,以应用为重点,坚持效益优先,制定现实目标,体现实际效果。要遵循以下基本原则:引进与创新有机结合的原则;商务与电子有机结合的原则;务实与跨越有机结合的原则;政府引导与企业运作有机结合的原则等。

    二、浅析淘宝商城提高准入门槛事件

    2011年9月,淘宝商城管理体系升级,将原来6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次,同时将实行有条件的技术服务年费年终返还制度,建立商家违约责任保证金制度,商家进驻淘宝商城将根据所经营或者的品牌缴纳商家违约责任保证金。对于违约商家,商城将按照规则扣除其保证金,扣除的款项将放入消费者保障基金。随着新规则的出台,淘宝经营门槛在逐步提高,曾经依靠淘宝和淘宝商城迅速创富的草根创业时代已经宣告结束。

    提高准入门槛是淘宝计划使淘宝商城成功转型,使达不到准入门槛的中小卖家转至淘宝网(C2C),从而提高淘宝商城(B2C)店家的产品质量,提高知名度,增加盈利,使中国电子商务行业趋于理性。对于中小卖家而言,提高保证金以及服务年费无异于是增加自己的成本,使自己处于亏损或略为盈利状态,提高了准入门槛,则将淘汰一大批中小卖家;对于大卖家而言,提高保证金及服务年费在自己的可以接受得范围内,在提高准入门槛后,淘汰一大批中小卖家,有利于自己的销售以及品牌的推广;对于买家而言,准入门槛的提高,将使一大批的良莠不齐的中小卖家被淘汰,提高了产品的质量,使买家更加的放心购物;从而维护了正常的电子商务秩序。

    面对淘宝商城提高准入门槛,商家可以在变化中寻找机会,从新规中挖掘新的规律及机会,迅速调整抢占市场先机;重新审视选品规划,提高商品的整体竞争力;重新审视营销策略,在促销活动规划方面需要更加谨慎,对原有的整体营销策略需要重新布局思考;合理控制经营成本;理性看待规则变化等,用心做好自己的产品和服务,打造自身店铺的核心品牌竞争力,从而更好地发展。

    三、我国电子商务发展存在的问题

    1、电子商务发展的基础设施条件不完善

    我国工业化和市场经济发展都处在初级阶段,支付手段、信用制度、物流配送等发展电子商务的基础设施条件还不完善。企业管理机制不能适应市场经济的要求。

    2、企业信息化技术条件基础薄弱

    中小企业信息化程度低,网络基础设施的建设相对还比较缓慢,已建成的网络其质量离电子商务的要求仍有距离。作为电子商务核心内容的信息沟通在银行等金融机构没有全面介入的情况下,其发展也受到很大的制约。

    3、电子商务安全问题有待进一步完善

    信息安全技术在电子商务系统中的作用非常重要,它守护着商家和客户的重要机密,维护着商务系统的信誉和财产,同时为服务方和被服务方提供极大的方便,因此,只有采取了必要和恰当的技术手段才能充分提高电子商务系统的可用性和可推广性。

    4、物流因素

    物流是制约电子商务发展的重要因素之一。电子商务的最终价值,在于最大程度上方便最终消费者,"以顾客为中心"的价值最终实现又体现在物流上。然而,与物流的重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后,以至于成为制约电子商务发展的"瓶颈"。

    四、我国电子商务未来发展趋势

    1、电子商务的深度将进一步拓展,融合化趋势日益明显

    电子商务将向纵深挺进,电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上,使产品和服务更贴近用户需求。

    2、行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流

    电子商务网站将会出现兼并热潮。具备良好基础和发展前景的网站要发展,必然采取互补性收购策略,结成战略联盟。第一代电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥互联网在信息服务方面的优势。

    3、个性化、专业化趋势进一步加强

    个性化定制信息需求将会更具市场冲击,个性化商品的深度参与必然会成为一种发展趋势。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求,提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。二是面向企业客户的专业化趋势。以大型企业为依托的专业电子商务将会迅速发展。

    4、国际化、区域化趋势发展

电子商务系统发展趋势篇8

【关键词】电子商务；第三方物流；互动关系；发展趋势

随着计算机和网络技术的快速发展和普及，人们通过网络进行的各种商务交易活动越来越多，电子商务呈现出逐渐取代传统商务活动的趋势。从整个供应链的角度来说，电子商务包括企业从原材料采购到生产、分销及零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化，反映的是一种更广泛的商业关系。近年来，我国电子商务活动日趋活跃，业务模式不断创新。但是，作为基石和保证的物流却成为限制电子商务发展的最大障碍。物流成本过高，物流服务质量难以保证，配送效率低，配送服务不能得到客户的认可等问题，严重制约着电子商务的快速发展。

一、电子商务企业物流模式的选择

企业运营物流的模式大致可以分为自营物流、物流联盟和第三方物流三种。

自营物流是传统企业较为青睐的模式。但自营物流建立和运营成本高，需要大量的投资购买物流设备、建设仓库和信息网络等，这对于新兴电子商务企业是难以负担的沉重包袱。若利用物流联盟模式，电子商务企业需要在物流市场上选择稳定的物流公司与其形成长期互利的、全方位的合作关系，共担风险，共享收益。物流联盟有助于电子商务企业的产品迅速进入市场，提高竞争力。但是，首先，在各种物流公司水平良莠不齐的物流市场上，物流合作伙伴的选择存在极大风险；其次，物流联盟的长期性、稳定性会使电子商务企业过度依赖于某个物流商，一旦合作出现问题，电子商务企业将面临瘫痪的风险，不利于企业的发展。

第三方物流一般是具有一定规模的物流设施设备及专业经验、技能的批发、储运或其他物流业务经营企业，通过签订合同的方式在一定期间内为供方提供满足需方的物流服务，并依靠信息的集成产生增值，从而获取利益。作为物流专业化的一种形式，第三方物流强调企业应集中精力于自己的核心业务，而将那些不属于核心能力的功能或业务外包出去，从整体上提高供方取得价格优惠的能力，并实现优势互补，促进企业走向联合的规模经济之路。第三方物流是现代物流服务发展的趋势所在，对于电子商务企业来说，第三方物流的发展也为电子商务的实现提供了现实保证。

二、电子商务与第三方物流的互动关系

电子商务与第三方物流之间存在相互依赖、相互促进的关系，只有将电子商务与第三方物流的发展结合起来，在发展各自优势的同时相互推动和促进，才能更加合理地优化整个社会资源的配置。

电子商务的优势发挥很大程度上得益于物流尤其是第三方物流的发展和运作。首先，第三方物流是电子商务交易活动的组成要素，承担物流运作，为电子商务提供优化的供应链服务。第三方物流的加入，不仅可以减少供应链上节点企业的交易成本，还可以提高物流服务质量，使得电子商务企业同供应链上的其他环节建立起良性的供求关系。其次，第三方物流降低了电子商务成本，提高了电子商务企业的利润。在资源有限的情况下，将电子商务企业非核心的物流业务外包给第三方物流企业，利用规模经营的专业优势，减少电子商务企业的库存占用资金，降低运输和配送成本，大大节约电子商务的各种成本。因此，合理高效的第三方物流能为电子商务企业的的生产流通带来巨大的利润。

电子商务强大的竞争优势使越来越多的企业采用电子商务手段来改造传统流通渠道，增加了企业对第三方物流需求。从实际运作状况来看，第三方物流与电子商务的整合主要表现为：一是第三方物流作为电子商务组成要素，承担物流作业，完成B2B或B2C中的物流环节；二是第三方物流通过建设自己的电子商务，为商家与客户之间提供交换信息、进行交易、全程追踪的信息平台，从而实现电子商务与物流的紧密配合。

三、当前我国电子商务环境下第三方物流存在的问题

1.第三方物流业市场分散，企业规模小，难以适应市场经济和电子商务发展的需要。我国现有第三方物流企业大都是中小型，并由传统的仓储、运输公司转型而来。大多数的物流网点分散，经营网络不合理，，不能充分发挥规模效应和整体协同效应。

2.第三方物流企业信息化程度不高，物流技术、基础设施及管理落后。首先，受观念和条件的限制，第三方物流企业对信息技术的重要性不够重视，未能投入大量的人力、资金进行信息化建设，信息化程度不高，物流信息化管理水平落后。像条形码、EDI等信息技术未能广泛应用，物流企业和客户之间不能共享信息资源，从而难以结成相互依赖的伙伴关系。其次，第三方物流企业的物流基础设施很落后。物流的硬件技术如包装、装卸、运输、储存、流通加工等所涉及的各种机械设备、运输工具、公路建设、场站设施以及服务于物流的电脑、通讯网络设备等都还很不完善。

3.缺乏政府相关政策支持和监管。我国物流行业相关的法律制度的不健全，缺乏政府对物流产业发展的宏观指导，制约了第三方物流的发展，也增加了电子商务企业和第三方物流合作的风险。

4.专业人才短缺。物流从业人员是否具有较高的物流知识水平和实践操作经验，直接影响到物流企业所提供的物流服务的质量与水平。我国在物流方面的教育起步较晚，现有物流行业从业人员对物流管理、供应链管理及第三方物流运作的相关理论知之甚少，而物流职业教育培训仍是一片盲区。

四、基于电子商务的第三方物流的改进措施和发展趋势

电子商务企缩减资产、节省物流成本必然的选择是利用第三方物流。尽管第三方物流前景乐观，但由于我国第三方物流企业的物流服务水平参差不齐，导致外国物流企业纷纷抢滩登陆，一些欧美著名的专门从事第三方物流的企业和速递业巨头已经进入国内市场。纵观国内市场形势，未来物流服务将不断趋于同质性，物流市场更加趋近于完全竞争市场，滞后局面亟须改善。

1.建立无缝链接的物流体系，实现规模化经营。电子商务要得到进一步发展，必须要建立一个与之相适应的物流体系。如果不结合高效、合理、畅通的电子商务系统，物流的作用也难以充分发挥，反过来影响电子商务的发展，完善的物流体系会推动电子商务的不断发展。第三方物流企业首先应制定企业的发展策略，实行资产重组，增强自身活力。其次需要将电子商务与物流系统相结合，创造适合电子商务发展要求的第三方物流，构建第三方物流企业核心能力，降低物流成本，提高效益。

2.充分利用现代信息技术，提高管理水平。物流信息资源的整合能力是第三方物流企业核心竞争力的重要组成部分，物流信息系统建设水平的高低直接影响到第三方物流企业的运作效率和客户服务水平。第三方物流企业应明确信息是物流系统不可或缺的组成部分，在物流运作中充分利用如自动识别技术、自动跟踪技术、条形码技术、全面质量管理、电子数据交换、管理信息系统、射频技术、地理信息系统和全球定位系统等技术，适应现代物流发展新趋势。

3.强化物流人才培养体系，提高管理水平。第三方物流企业要采用现代化的管理理念，改革现有组织结构，学习先进的物流技术和管理经验，不仅要重视专业人才和管理人才的培养，而且要重视对所有员工的物流知识和业务培训，以满足企业在电子商务环境下对物流人才的需求。

参考文献：

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[2]战子玉.电子商务下的第三方物流[J].物流与采购研究,2008(45).

[3]焦国强.第三方物流在电子商务中的应用[J].现代企业,2008(12).

[4]李晓君,任兵强.基于电子商务的第三方物流[J].经营管理,2010(10).