绿色消费调查报告范文

绿色消费调查报告篇1

环保消费，其实会令很多人感到矛盾，深知我们的地球和生存环境都需要环保行动的维护和关爱，想贡献一份力量，但又难以割舍现代文明生活带来的种种享受，放弃这一切不太可能，而为之改变，行动上又难免存在力不从心的不完美表现。

我愿意我不愿意

在北京，车辆尾号限行的交通措施力在倡导“少开一天车”的低碳生活，却成为许多人抓紧购置第二辆车的理由，尾气排放、燃油费用、交通拥堵等高碳因素最终让位于个人的“出行不便”：而节能环保的混合动力汽车虽然运行成本只有传统汽车的1／5，但比传统汽车高出近十万元的价格不是谁都能轻易接受的：一位女士更是毫无迟疑给一道环保题否定的答案――“是否会为环保低碳减少每周淋浴的次数”，她说这个可不太好办，尽管要做到很简单但是出门不洗澡怎么行；那么少买些衣服吧，无奈购物的冲动总会压倒理智的决定，衣橱里那些仍挂着标签的新衣服总在不断增加：要不买件低碳服装吧，对不起，哪里有卖?

人类的欲望对地球的伤害不言而喻，欲望也在拖着环保行动的后腿，低碳生活需要我们降低对物质的欲望和对能源的损耗。对生活资料占有的越多、浪费的越多就越背离了低碳生活所倡导的生活方式，低碳生活需要我们进入一个节约、节能的社会。无所不拿来戏说的网友也没有放过低碳，没房没车没女朋友的三无宅男自嘲为“低碳男”，这种即形象又心酸的结合也让我们看到了理想与现实的距离。但环保低碳终将会成为社会生活的主流，当然并非物资的匮乏而是资源更为有效的分配和利用。

消费者对环保态度和产品的关注度是不断提高的，随手关灯，关水，将垃圾分类、统一丢弃废旧电池、双面使用纸张是基本可以做到的：现在，人们会为环保低碳的消费市场做出哪些行动呢?购买有机蔬菜、绿色食品；在经济条件允许的前提下购买节能电器、节能灯泡：选择安全环保的家装材料，如墙布、木地板、油漆等等，并愿意为其较高的价格买单。一位刚刚购置了新房的朋友，在装修过程中，尽量采用环保产品，预算也从8万元一直飙升至15万元，原因就是为了准备在新房中要一个宝宝，而希望自己能够在安全的环境中孕育宝宝，让孩子能够在安全的环境中成长。由此看出，消费者对于那些生活必需品中与健康紧密结合对自身和家庭的安全有利、能够节省开支的环保产品比较感兴趣。

在近乎30多年的环保教育和大力宣传下，环保意识在大众心中的萌发和政府在环保政策的制定上都已取得一定实效，作为社会人，对环保意义和重要性是普遍认可的，但当人们转换成消费者的角色时，环保行动的力量就变弱了，实际上中国消费者目前所关注的环保和环保行动更确切的说是受一种对“个人安全和健康”关注的驱使，和对家庭“节省开支”的“节能”相关联的。举手之劳的环保人们是愿意做的：强制性的政策也是可以服从的，比如禁塑令；但说到主动寻找和消费环保物品，并为之付出更多额外的开支，大多数人就很难做到了，比如服装。

消费者的环保意识与环保行动上仍有一定差距，而经济实力的限制恰是造成这种差距的原因之一，油电混合的环保汽车Prius价格高出普通轿车十万元；而天丝、竹纤维、莫代尔等天然粘胶纤维的服装售价比普通服装高出不止7％的价格。在环保服装的消费上，人们的行动似乎就慢下来了。纺织品服装还没有统一的环保标准，市场较为纷杂，既有率先在行业中推行“衣年轮”(标有碳排放量标签的)的品牌，也有企业重新将竹纤维、牛奶纤维、大豆纤维等服装包装咸低碳服装，还有在环保趋势下，看到棉、麻、丝绸等天然纤维的绿色延展而大力推广，但对于服装、服饰等生活非必需品，它们的绿色环保还未成为消费者购买时所必须的考量，通常人们节省开支也主要是缩减这部分商品的消费，因为为之付出更高价格购买环保服饰的兴趣点仍然较低。随着生活方式和生活态度的转变，环保产品的地位可能会在我们的生活中占据越来越重要的作用。环保产品的消费是需要产业和市场的环保成熟度来带动，消费者在这方面还需要被推着走。

消费谁更“绿”

在国内禁塑令实施一年时，有关环保组织《限塑令实施一周年执行情况调查报告》的报告中显示：57.46％的消费者因为塑料袋对环境造成污染而减少使用塑料袋，但仍有42.28％的消费者在知道的情况下仍选择接受免费塑料袋。在由国家禁塑令的这一强制性环保措施中，消费者的行为并不十分令人满意，报告分析，这说明一部分消费者环保意识和实际行动有差距，尽管知道塑料袋对环境会造成污染，也觉得自己应该为了保护环境而减少塑料袋的使用，但为了方便，仍很难改变大量使用塑料袋的习惯。

美国的消费者也是逐步在环保行动上发生转变。美国棉花公司的零售调查中提到，2010年有两个具体环保事例说明了消费者发生的明显转变，说明人们不再出于经济方面考虑保护环境，一个是美国不使用塑料袋的消费者比例从39％上升到45％。另一个是查看公司环保政策的消费者比例从23％增加到28％。但主动寻找环保服饰的行为依然局限在部分零售市场和消费者群。在过去两年中，仅有0.6％的服饰产品宣称和环保相关，而这些产品的平均价格，比没有以环保作为卖点的产品价格要高出7％。略超过三分之一的消费者称他们愿意为具有环保标签的服饰或家居用品支付更高的价格。而由L.E.K(艾意凯)咨询有限公司合伙人贝明宇(Michel Brekelmans)和其经理徐庆完成的一份针对中国消费者环保意识的调查中显示：中国大部分消费者愿意支付不超过10％的溢价，这看似比美国消费者愿意支付的7％的数字要高，且比例要高于国际水平。当然意愿和实际行动之间总是有着距离的。

“要支付更高的价格”是主要障碍，绝大部分消费者认为天然纤维对环境有益。可是作为国内服装目前最具生态纺织性质的丝绸和麻类服装，在终端的消费情况并不是令人满意的，高出其他棉质、化纤服装的价格被解释成难以让消费者接受的原因之一。环保因素不是绝大多数消费者购买服饰的决定因素。价格、款式、面料仍然占据主导地位，尽管消费者日益关注环保服装，但对此重视并愿意支付更高价格的仍局限在一小部分环保态度坚决的消费者中，这部分消费者在美棉的零售调查中被形象的称为“深绿”人群。那么怀有环保态度的消费者究竟有多“绿”。

尽管关注环境并未促使绝大部分消费者购买服饰，但美棉公司零售调查中显示，消费者对服装行业环境保护的态度和这些态度如何影响服饰消费行为，反应程度各有不同。对于想打环保牌的零售商和品牌商来说，认识到消费者“绿色”态度的深浅不同是有用的。即使在环保意识更加完善的美国，“深绿”消费者所占的比例也仅为7％，而在美国社会这一由浅及深的绿色消

费者特性也是随着年收入、年龄和学历的增加而逐步由浅变深。调查表明，和其它消费群相比，“深绿”消费者受教育程度最高，家庭收入也最多，本科以上，年龄在35～55岁，年收入在7万美元以上，家庭有孩子的更有可能成为深绿一族。这让他们拥有更多选择自由和更大程度上表现对环保关注度。

责任谁来负

但是企业自身对于环保的态度决定了一切。尽管消费者们的环保行动不是那么令人满意，但在美棉公司零售调查中，有一条非常重要，当消费者被问及，发现自己所购买的服装产品是以非环保方式生产，他们认为谁应该为此负责时，相当一部分消费者认为是生产商，而越来越多的消费者认为品牌商也应承担责任。消费者对他们购买的产品有很高期望值。他们希望生产商和品牌商以有益于环境方式生产和销售。42％的消费者认为是生产商。然而，认为品牌也应承担责任的比例自2009年的6％上升到11％。越是“绿”的消费者，认为品牌应承担责任的比例更高。随着品牌商表明其环保态度，并采取措施减少对环境不利因素，消费者将逐渐增加对他们的信任。因此要获得目标消费群体的信任，企业是否实现真正的环保至关重要。

在L.E.K.的调查报告中提到在西方国家，这种由非政府组织倡导，进而推动政府主导的阶段只是“绿色革命”的第一阶段，这些措施为提供符合政府目标所需的产品和服务的供应商创造了巨大的商机。由第一阶段产生的商机将“绿色革命”带入了第二阶段，主要表现为“企业对企业”机遇，例如风电场的发展带动了对零部件(逆变器、变压器、齿轮等)供应商、系统集成商产品和安装服务需求的增加。与其他国家曾经历过的过程一样，当前中国政府在通过政策法规推动第一波的环境保护方面发挥着中心作用。如拥有国家补贴的节能冰箱、电视等产品的推出。而只有在绿色革命的第三阶段，随着消费者环保意识的增长进入突破期，随之会产生“企业与消费者”机遇，在这个阶段中，消费者更加关注环境保护，更为重要的是，他们将会改变消费行为，去购买有益于环境的绿色产品，即使价格更高。

很明显，我们还没有进入到他们所说的这个绿色革命的第三阶段。他们也承认当前的问题是，中国愿意改变消费行为的消费者群体是否达到足够大的规模，能否催生切切实实的商机。西方国家是从2006年中期开始，消费者环保意识的增长进入了突破期。这趋势“将促使企业主动调整商业战略、产品组合和营销方式，以充分利用这些新兴的商业机遇。”

我们不排除有些企业正在将环保低碳作为一个炒作的卖点，没有真正理解低碳的意义和没有真正的低碳服装。一位普通网友hadezjoy在看了L.E.K.的调查报告后留言：“我不认为现在的中国消费者愿意为环保买单，这些溢价往往被贴上环保的标签从而收取更多的费用……其实质是否环保又有多少人知道……更或者是为了到达产品的环保而污染了更多的中间环节，这种环保需要人们好好思量……”

L.E.K.调查报告的数据显示，整体上中国企业的环保意识仍非常有限，以碳排放为例，有80％的跨国企业表示在以“积极主动的方式”来管理碳排放。与此形成鲜明对照的是，超过80％的本土企业在该领域没有或仅仅采取了极为有限的措施。75％的本地企业没有或仅具备有限的认识。

绿色消费调查报告篇2

近几年来，健康、环保、安全的“绿色建材”越来越受到消费者的青睐。然而这些“绿色建材”真的名副其实吗？消费者该如何选购？《绿色环保建材》杂志记者为您解读绿色建材是否“真绿”。

大型建材卖场里的瓷砖、地板、壁纸、门窗、卫浴、家具等销售区域，“绿色环保”、“节能”、“零甲醛”的宣传标语随处可见。查看各类商品，有些产品上标有“中国环境标志产品认证”、“绿色环保建材”等标识，有些产品除了成分、生产日期、使用方法等基本信息，全无“绿色”相关的认证。不过，商家倒是对自己的产品很自信：卖涂料的商家宣称自家卖的墙体涂料无毒安全，直接饮用都没有问题；卖地板的商家说自己的产品“零甲醛”……

根据调查发现，多家油漆产品的宣传中多次提到：“产品配方和生产过程中未人为添加甲醛、苯及其他挥发性有机化合物。”一个拥有多年工程经验的建筑工程师告诉记者，“油漆类产品不含有甲醛、苯和其他有机化合物是不可能的，只能说甲醛、苯等物质的含量有高有低。”

另一位拥有多年项目经验的工程经理说：“现在市场上的绿色建材产品鱼龙混杂，缺乏绿色建材相关的认证办法和标准体系，我们业内人有时候也难辨真伪。”

缺乏统一的定义和评价标准

相比几年前，消费者对于产品的环保和安全越来越看重，但多数消费者对绿色建材究竟是什么样的还是不了解。各厂商为博取消费者的青睐，竞相打起“绿色”、“环保”、“健康”等旗号，市场上建材产品“绿色”一片，令消费者无所适从。

但据有关部门调查，市场上70% 建材产品无检测报告，即使有检测报告的也大多为送检测试报告或委托检测报告，而不是国家抽检报告。消费者在购买建材产品时，明明气味刺鼻、扎眼，还宣称是“绿色”和“环保”。

建材市场放眼望去一片“绿”的情况和“不规范认证”有着一定的关系。

“绿色”的基本要求是无污染、对人体无害，只有符合国家相关标准的产品才能冠名“绿色”。“绿色”由食品延伸到建筑装修材料领域，是人们追求更加健康舒适的生活使然。厂商为迎合消费者的“绿色”心理，不管产品真实质量如何也要想方设法“绿色”一番，于是参与检测认证的机构也如雨后春笋，多而杂。消费者反映，由于绿色建材产品的认证缺乏统一标准，认证部门不规范、不严肃，市场上的各类认证的牌匾五花八门，让人看不懂。

质量问题频发

由于家居行业准入门槛低，企业品牌和从业人员的素质参差不齐，从而导致家居市场山寨仿冒、偷工减料、以次充好等乱象不止。部分企业为了牟取暴利，在价格竞争中取得有利地位，故意节约成本，偷工减料，不按标准生产。这些产品的价格压得越低，质量就越没保障，不过“低价多销”的模式也给这类劣质企业提供了存活之路。

目前家居建材行业“山寨仿冒”也是质量问题频发的主要原因所在。不论是家具、地板还是陶瓷卫浴产品，一旦某个企业推出新产品或新技术，一些技术和设备相对落后的企业就会“借鉴”生产。而这些“借鉴”而来的山寨品大多使用不合格的原材料生产，生产工艺和质量也难以达到合格标准，所以往往空有其表、外像而内异。

除了产品之外，一些品牌企业的名字也能被山寨。一个知名品牌有诸多名字相仿的“疑似兄弟”，这些“傍名牌”的山寨品在外观上与知名品牌没有什么差别，只是价格比原品牌优惠很多，质量根本不能相提并论。

除了“山寨仿冒”之外，频发的产品质量问题还包括“尺寸、颜色等货不对板”、“开裂、脱落等基础质量不及格”等。我们时常可以看到家居建材产品的质量问题占据各大新闻媒体的头版头条。

类似的产品质量问题给消费者使用产品的过程带来隐患，这些质量不合格的产品使用寿命短事小，可怕的是还可能危及到人身安全。面对这些问题，消费者深受其害。

消费者权益无保障

虽然媒体不断对家居建材消费者权益受到侵害进行报道，但在实践中，消费者的维权仍存在一些实际的困难。申诉维权难主要表现在三个方面：一是标准不统一；二是检测难；三是维权无据可依。

消费者在购买家居建材时，虽然与商家签订了合同，但在合同上注明家具材质、质量标准、颜色和处理纠纷的方法等细节上并没有统一的标准，想要维权就必须通过相关部门的检测。

“如果家具维权都要通过自行检测的环节，那可是相当麻烦。”试过家具检测的刘先生的这份感慨，道出了维权者的难处。一般普通市民并不知道家具检测的途径，即使知道，也会考虑到费用后果等而举步不前。

当前家居建材投诉反映的一个焦点问题就是维权比较困难，有些商家在销售时过分夸大情况，消费者发现问题回去找商家，商家总以各种理由推脱，比较常见的就是要求买家出示检验报告。一些经历过家具维权的消费者向记者说明了难处：商家往往会要求自己提供证明不合格的检测书，这样会让自己陷入两难。第一，检测需要自己把家具运到检测中心，而且成本不低，有的家具才花两三千元，检测一件起码要几百元；第二，家具检测完后，等于报废，如果最后检测结果合格，或者商家还是不认账，那么自己的损失就更加惨重。就这样，在检与不检的纠结中，事情越拖越久，有的消费者也就此作罢。没有检测，消费者维权就无据可依，那么权益就得不到保障。

“绿色建材消费者保障工程”应运而生

业内专家表示，目前绿色建材发展滞后，标准规范更加滞后，绿色建材发展与应用推广力度不够。在2013 年年初，国务院办公厅颁发的《绿色建筑行动方案》中提到发展改革、住房城乡建设、工业和信息化、质检部门要研究建立绿色建材认证制度，编制绿色建材产品目录，引导规范市场消费。质检、住房城乡建设、工业和信息化部门要加强建材生产、流通和使用环节的质量监管和稽查，杜绝性能不达标的建材进入市场。积极支持绿色建材产业发展，组织开展绿色建材产业化示范。

目前，我国使用绿色建材的人群主要是高端消费者，普通消费者虽普遍表达出对绿色建材的渴望，但对绿色建材的了解还知之甚少，对于绿色建材的价格也望尘莫及。高于普通建材的价格让绿色建材广泛使用成了个难题，解决方法需要技术上革新，也需规模生产上创新。整个绿色建材行业起步晚，但发展快，纵观国外绿色建材市场规模，我国绿色建材行业存在巨大的发展潜力。在整个绿色建材行业暂无认定标准和制度的情况下，政府加快出台有利于引导建材行业绿色发展、循环发展的规章制度，大力推广绿色建材行业的发展是刻不容缓的。在此背景下，“绿色建材消费者保障工程”运势而生。

“绿色建材消费者保障工程”（以下简称“保障工程”）即将在11 月27 日召开的“中国绿色家居建材品牌论坛”上正式启动。保障工程致力于保障公众权益，通过对所收录绿色建材进行详细说明，向大众展示真正符合绿色环保标准的建材；鼓励企业研发和技术进步；促进建材行业向绿色环保方向发展。

绿色消费调查报告篇3

关键词：河北省经济技术开发区；绿色预警；信息调查系统

一、绿色预警指标体系建立的必要性

中国当前面临着一系列资源、环境与社会问题，特别是其中的资源与环境问题已经引起全社会的高度重视。盲目追求经济高增长将会加剧环境恶化，资源枯竭，从而阻碍经济和社会可持续发展，并最终阻碍中国的现代化进程。《中国绿色国民经济核算研究报告2004》最新测算结果表明，从环境污染治理的角度核算，如果在现有的治理技术水平下全部处理2004年排放到环境中的污染物，约需要一次性直接投资10800亿元(不包括已发生的投资)，相当于当年GDP的6.8％。“环境污染造成的经济损失”相当于当年GDP的3.03％(低估值)。这里的污染损失尚未包括大气污染造成的清洁费用的增加、地下水污染、土壤污染和生态破坏造成的损失。显而易见，中国经济增长所付出的环境代价非常沉重。

“十一五”时期，是河北省经济发展战略机遇期，加大经济技术开发区与经济技术开发区建设，成为河北省发展经济，促进经济增长的主要模式，但也成为环境污染与能源耗费的重点对象。河北省目前还处于工业化中期的初始阶段，能源消耗以煤炭为主，产业发展以资源密集型和资本密集型为主，资源消耗量和污染物排放量大。“十五”期间，全省经济快速发展，其中高能耗、高物耗的火电、钢铁、建材等行业更是过热发展，而污染治理进程缓慢，海河流域污染防治计划完成率不足50％，全省主要污染物排放总量控制目标、环境质量改善目标等均没有全部完成。可见必须处理好经济――能源――环境三者之间的关系，对经济技术开发区建立绿色预警指标体系，推行绿色GDP核算体系，是建设资源节约型和环境友好型社会，促进经济可持续发展的源泉。为未来的经济与社会发展、自然资源的永续利用和环境保护提供预测和可行方案。

二、河北省经济技术开发区绿色预警指标体系的构建

在分析了河北省及其他一些部级经济技术开发区的总体状况和发展规划的基础上，将经济技术开发区绿色预警指标体系分为四个分系统：信息指标系统、信息调查系统、绿色监测预警模型、绿色预警专家委员会等。

(一)信息指标系统的选择

现行的GDP经济核算体系和统计方法中，没有把环境的投入(包括自然资源的投入、生态系统的投入和环境容量的投入)计算在内，忽视了资源损耗和环境退化等难以计量的社会经济发展成本，因此得出的经济数据是片面的，不能全面反映一国或一地区当前和将来的净福利变化。所以在指标选择时，我们采用绿色GDP核算体系，从实物量和价值量两方面核算资源环境损耗，选择的宏观评价指标和经济技术开发区评价指标均由资源产出指标、资源消耗指标、资源综合利用指标、废物处置量指标四大部分构成。

1.资源产出指标：主要是指消耗一次资源(包括：煤、石油、铁矿石、十种有色金属矿、稀土矿、磷矿、硫矿、石灰石、沙石等)所产出的国内生产总值(按不变价计算)。该项指标越高，表明自然资源利用效益越好。

2.资源消耗指标：主要描述单位产品或创造单位GDP所消耗的资源，该类指标反映了节约降耗，推进“减量化”，从源头上降低资源消耗的情况。该项指标越低越好。

3.资源综合利用指标：主要反映工业固体废物、工业废水、城市生活垃圾等废物的资源化程度以及反映传统的五大类废旧物资的回收利用状况，体现了废物转化为资源、节约使用资源、循环利用资源的要求，即“资源化”的成效。

4.废物排放(处置)指标：主要用于描述工业固体废物、工业废水、二氧化硫和COD的最终排放(处置)量，该类指标反映了通过减量化、再利用和资源化，从源头上减少资源消耗和废物产生，降低废物最终排放(处置)量、减轻环境污染的成果。

(二)信息调查系统

经济技术开发区绿色信息统计调查体系主要是由经济技术开发区抽样调查、城镇经济技术开发区登记调查和经济技术开发区状况观察点调查三个方面构成。

经济技术开发区调查主要是从宏观经济运行角度，统计比较真实的经济技术开发区经济发展和环境污染与能源耗费和河北省经济技术开发区的整体状况以及影响经济技术开发区状况的相关因素，为政府进行宏观经济决策服务。

城镇经济技术开发区登记调查主要是从微观管理的角度，统计经济技术开发区经济发展和环境污染与能源耗费基本状况，为政府实施具体政策提供依据。

经济技术开发区状况观察点主要是在全省经济技术开发区经济发展和环境污染与能源耗费状况比较严重的地区或行业设点，通过典型调查随时了解重点地区能源耗费状况。

(三)经济技术开发区绿色监测预警模型

具有时间序列特征的绿色核算可以用于对经济增长与环境进行预警，所以建立以经济――能源――环境为核心的绿色预测预警平台。这个模型体系的目的是对经济增长与环境可持续发展趋势进行预测和预警，并针对不同“情景”提供不同的政策建议。该模型在投入产出表基础上，运用计量经济模型预测经济增长和部门结构的变化，分析预测能源消费和污染物排放量的变化，以及治理污染所需的投资，从而分析与预测经济增长和环境的中长期变化趋势。把这一变化趋势与设定目标相比较，得出预测预警的结果。最后依据这些分析和预测结果，提出确保实现经济可持续发展的经济与环境调控政策建议。

经济技术开发区绿色监测预警模型分为警报模型和预报模型。经济技术开发区绿色监测预警模型是由经济、能源和环境三个子系统构成：

经济模拟子系统主要由收入分配、消费、投资、进出口、财政、就业、最终需求形成、总产出等模块组成。该子系统对经济技术开发区各行业产值、增加值、产品产量和产品销售量进行预测。

能源模拟子系统根据经济子系统对经济发展各项指标的预测结果，并结合部门能源消耗系数，对各个经济技术开发区经济部门能源消耗总量及结构进行预测。根据人口增长和居民能源消耗系数，预测居民生活能源消耗量及其结构变化。

环境预测模拟子系统通过经济预测模型输出的行业产值、增加值，产品产量、销售量等指标，与经济模拟子系统对接，预测废水产生量、水污染物产生量、大气污染物产生量、固体废物产生量等指标。与环境污染控制目标结合，预测这些指标的削减量和排放量，并作为污染治理预测模型的输入反馈到经济模拟子系统，分析污染治理投资对经济发展的影响。

在对经济技术开发区绿色预警三个子系统经济数据统计调查和经济技术开发区信息指标综合分析的基础之上，通过合理确定经济技术开发区绿色警戒线而建立起经济技术开发区绿色预警模型。

首先，合理确定经济技术开发区绿色警戒线，其实质是如何从宏观经济、环境污染状况、能源耗费状况等方面综合研究确定经济技术开发区绿色经济效益的具体情况。目前确定经济技术开发区绿色警戒线主要有德尔菲法则、社会问卷调查等方法。绿色警戒线确定下来以后，即可以根据相应的警戒线划出相应的警戒区域，如绿灯区域、黄灯区域、红灯区域，为警报模型和预报模型打下基础。

其次，建立经济技术开发区绿色警报模型，观测当期经济技术开发区经济增长与能源耗费、环境污染状况。在警报模型中，主要是通过测算当时的经济技术开发区经济增长与能源耗费、环境污染状况并与相应的警戒区域相对照，判定不同的经济技术开发区经济发展状况的警情。目前一般采用合成指数法、离散指数法和单一指数法三种方法。

再次，建立经济技术开发区绿色预报模型，预测未来一定时点的经济技术开发区经济增长与能源耗费、环境污染状况。目前一般采用等量增长法、回归模型法两种方法。

(四)经济技术开发区绿色监测预警领导机构和专家委员会

在省发改委设立经济技术开发区绿色监测预警协调机构，负责领导和管理整个经济技术开发区绿色预警体系，负责经济技术开发区绿色监测预警体系的日常运转。

绿色消费调查报告篇4

本刊讯 3月21日，全国绿色食品有机农产品座谈会在浙江杭州召开。农业部总畜牧师马爱国在讲话时强调，要坚守优质、安全、环保的产品定位，满足中高端市场需求、参与国际市场竞争的市场定位，促进农业可持续发展、农产品质量安全水平提升、农业品牌战略实施的工作定位，加快提升认证的权威性和影响力，深入推进品牌化战略，准确把握消费预期，使绿色食品和有机农产品成为优质农产品供给的“主力军”和引领消费的“风向标”。

会议指出，绿色食品和有机农产品要始终保证标准科学先进、审查严谨规范、监管严格到位，在保护农业生态环境、推动农业绿色生产、推进农业标准化和品牌化战略、促进农民持续增收方面继续发挥领跑、示范、带动作用。

议强调，当前和今后一个时期，绿色食品和有机农产品工作要坚持稳中求进的指导思想，以加快提升权威性和影响力为目标，以改革创新为动力，以提质量、稳发展、强示范、树品牌为重点，扎实落实标准化生产，持续加强品牌建设。一要完善标准，保持先进，筑牢权威性的前提。始终瞄准国际先进水平，坚持标准水平定位和制标原则，重点对产地环境标准和肥料使用准则开展跟踪评价研究，加快推进各类生产技术规程制定。二要严格审核，从严把关，夯实权威性的基础。强化实质审查，重点审查投入品使用、现场检查报告和检测报告的有效性，将风险评估贯穿于审查工作各个环节。三要从严监管，防控风险，巩固权威性的保障。将绿色食品、有机农产品质量抽检纳入各地例行监测、执法抽查、风险评估监测范围，加大对重点地区、重点行业、重要时段、重点产品的抽检力度，依法坚决打击标志侵权、假冒、不规范用标等现象和行为。四加强宣传，促进贸易，提升品牌市场影响力。通过展示展览活动，搭建公共贸易和宣传展示平台；通过开展国际交流与合作，扩大品牌的国际影响力和竞争力；通过多种形式和手段，激活市场、搞活流通、促进消费、拉动生产。五要强化示范，提升品牌社会影响力。创建一批模式好、有影响的示范基地，创新基地管理方式，建立退出机制。六要巩固体系，建好队伍，提高服务能力和水平。按照“体系健全、业务精通、管理规范、运转高效”的要求，重点加强标志监管员队伍建设，建立检测机构退出机制。

记者还从会上获悉，去年中国绿色食品发展中心通过落实各项监管制度，共取消了110个绿色食品产品的标志使用权，为近几年“摘牌撤证”数量最多的一年，进一步向全社会释放了从严监管的信号。

绿色消费调查报告篇5

关键词：绿色营销绿色产品绿色需求绿色促销

1绿色营销观念的提出

绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。

20世纪90年代以来，风靡全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机，2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种趋势推向了高潮。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业创造了新的机遇。

2绿色营销的特点

2.1倡导绿色消费意识绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。

2.2采用绿色标志在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。

2.3培育绿色文化绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。

3企业实施绿色营销的策略

3.1设计绿色产品产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。

从国际市场来看，一些发达国家对绿色产品的需求量极大。在英国，目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力，每年进口量占该类食品消费总量的80%；在德国则高达98%；在美国，在1990年就有26%的家用产品都是在“绿色旗帜”下推出。这种绿色产品与传统同类产品相比，具有下列特征。

3.1.1产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要，符合相应的技术和质量标准，更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求，符合有关环保和安全卫生的标准。

3.1.2产品的包装、贮运必须符合绿色食品包装贮运标准，应减少对资源的消耗，包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。

3.2刺激绿色需求营销的基本理论告诉我们，营销就是不断满足顾客需求为目的，并从不同层次的需求上来迎合消费者的消费趋势。有需求才有市场，我国企业一方面要树立起开拓国际市场的意识，抓住一切有利时机，积极开发绿色产品进入国际市场；另一方面，也要积极调查国内消费者需求特征，引导我国消费者的绿色需求，才能为进一步的绿色营销工作的开展打下基础。

所谓绿色消费需求是指人们为了满足生理和社会的需要，而对符合环境保护标准的产品和劳务的消费意愿。绿色消费需求是一种超越自我的高层次的消费需要，它不仅仅考虑自身的短期利益，而更注重人类社会的长远发展。比如，人们在购买汽车时已经在考虑排放标准，无氟冰箱已经进入千家万户，人们开始关注服装对人体的健康等方面的安全保护。

3.3制定绿色价格绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高，而在我国目前，价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一，因而降低经营成本，制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一。

企业可根据消费者心目中的“觉察价值”来定价。绿色商品的价格由于包含了环境成本，高于非绿色商品的价格本也无可厚非，但企业在确定价格的涨幅时，不仅要考虑绿色商品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，还必须考虑消费者对绿色产品价格的理解。有些产品的“绿色化”能直接增加消费者的个体和眼前利益，如无公害农产品；而有些产品的“绿色化”只能增加消费者的整体和长远利益，但对直接使用者的利益没有明显和直接的增加，如无氟冰箱、无铅汽油等。对前一种“利己型”绿色产品可以采用高价位的“撇脂定价”策略，对后一种“公益型”绿色产品应采用低价位的“渗透定价”策略。

3.4绿色营销的渠道策略营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。

3.4.1慎重选择中间商。中间商是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。

3.4.2注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。

3.4.3尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。

3.5绿色促销策略绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：

3.5.1绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，绿色广告的创意在于突出产品的绿色要素，可以有效地消除消费者的一些顾虑，并产生试一试的念头。绿色广告旨在推介产品的绿色因素，就有可能营造出一种保护环境，保护生态的文化认同，在这样的文化认同里，消费者与生产者容易达到最好的沟通。人们在认同某一产品的同时，也会认同其企业形象，而企业形象一旦在消费者心里有了一定的地位，其产品也就不愁没有销路了。

3.5.2绿色推广。通过营销人员的绿色推销和营业推广，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲环保主义，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，使消费者产生消费兴趣，促成购买行为。

3.5.3绿色公关。企业通过一系列开放性公关活动，使社会公众与企业广泛接触，了解企业供、产、销各环节的绿色作业程序与制度，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础，促进绿色营销的发展。

总之，绿色营销是一种新的思想观念，更需要实践，只有坚持绿色营销理念，才能使企业、社会、环境可持续发展，才能建立一个和谐的社会！

参考文献：

[1]万后芬等著.《绿色营销》，湖北人民出版社，2000.

[2]马俊平.实施绿色营销现状及对策初探，经济师，2000(2).

[3]魏玉芝.浅谈我国企业的绿色营销战略，辽宁行政学院学报，2007(1).

[4]王慧红.试论绿色营销策略，山西财经大学学报，2000(12).

[5]王坤.浅谈企业绿色营销，商场现代化，2007(518).

[6]李玉辉.实施绿色营销的意义与策略，哈尔滨商业大学学报，2003(1).

绿色消费调查报告篇6

被绿色和平组织曝光的多家品牌茶企相继作出回应。天福茗茶、日春等福建知名茶企均已下架被曝光产品，并已将其重新送检。业界表示，此次事件恰巧发生在今年铁观音春茶即将上市之际，或将对今年春茶采购产生负面影响。

部分茶企下架曝光产品

据悉，中茶、吴裕泰和张一元等茶企均表示其产品符合国家检测标准，并称该报告涉及整个茶行业，他们在等待行业协会的最终定论。不过，由于天福茗茶、日春及八马等茶企在国内影响力巨大，其动作也牵动了消费者的心。

在天福茗茶官网上，该公司已澄清声明，称绿色和平所指的碧螺春及龙井茶的检测结果处于内地适用的食品安全规定及标准范围内。不过，其目前被曝光的两种产品已从国内各大超市和专卖店全部下架，并重新送检。

日春茶业也在第一时间成立调查小组严肃彻查此事。日春股份公司一位高层表示，从4月12日起，他们已将被曝光的三款产品全部下架，并重新送检。

众茶企依然“嘴硬”

事实上，包括天福茗茶、日春及八马等茶企均在澄清公告提到，“公司并无参与绿色和平组织的检测”。同时，对于绿色和平组织检测的产品是否属该公司所有，也并未得到核实。

天福茗茶还对绿色和平是否有资格进行相关品牌茶叶产品的检测提出质疑。另一家福建茶企负责人则表示，“这次事件不排除是竞争对手在搞鬼，如果复检合格，目前下架的茶叶还将会重新上市销售。”

联合利华则通过其官方微博表示：“我们注意到绿色和平组织于今日了关于立顿的报告。对此联合利华中国郑重声明：作为负责任的跨国公司，联合利华中国一贯坚持高质量、保护消费者权益。我们生产的立顿茶系列饮品完全符合我国国家标准中关于农药残留的规定，是安全和合格的产品。”

对此，绿色和平食品与安全项目主任王婧表示：“茶叶企业排斥这个问题的存在，把责任推到行业身上，本身就是不负责任的表现。研究调查对象都是在国家茶行业排名前十的企业，作为行业领军者，企业有责任做到对消费者负责任。”

恐影响春茶采购

近期我国“茶事”负面新闻不断，或将在一定程度上冲击茶叶行业。

“此前被媒体曝出部分铁观音产品存在稀土超标、欧盟和日本先后提高中国茶叶进口检测标准等，已对茶叶销售产生了影响。今年春节前后，各大茶叶店的销售都呈现同比下降的趋势，有的下降达到20%至30%。”国内某茶叶协会一位高层表示。

“眼下经济不景气，消费能力本来就有所下降，现在再让绿色和平一曝光，消费者很可能会对市场进一步失去信心。”该人士告诉记者，“目前正逢铁观音春茶即将上市之际，此举对于茶商的进货心态都将产生影响。”

厦门某茶叶公司有关人士表示，今年，该公司将会减少铁观音春茶的采购力度。是否受当前“毒茶”事件影响，该人士表示，“有一定的考虑因素在内。”

福建茶产业立法严惩销售不安全茶叶

2012年04月，福建省人大常委会会议通过《福建省促进茶产业发展条例》，将于今年6月1日起施行，成为全国首部关于茶产业发展的地方性法规。这项立法规定，销售不安全茶叶者不仅将被没收问题茶叶产品，最高还将处以货值10倍的罚款。此外，法规还有不少维护茶农、茶叶企业合法权益的规定。法规实施后，将有助于福建省实现由茶叶大省向茶叶强省转变。

绿色消费调查报告篇7

据联合国环境规划署估计，每年约有2000万到5000万吨电子产品被当做废品扔掉，它们对人类健康和环境构成了潜在的严重威胁。

今年2月份，联合国的全球变暖报告，给各国政府机构和普通老百姓敲响了一次环境保护的警钟。而在刚刚过去的第27个“世界环境日”，整个ICT产业也开始认真探讨绿色IT的重要意义。

ICT产业带来的环境威胁

一系列研究报告和数字，让人们不得不正视ICT产业可能给全球环境带来的威胁。

Gartner估计，服务器和PC设备产生的二氧化碳排放量占全球年总量的0.75%，高于电冰箱。Gartner研究副总裁Simon Mingay表示，包括通信网络在内，IT行业对大气温室效应的“贡献”比例“可能要超过2%”，计算机的排放量和全世界所有飞机飞行时产生的二氧化碳数量相当。英国政府最近所做的一项调查显示，到2020年，办公设备将在英国总能源消耗中占到30%的比例， 而PC显示器和计算机系统将占到其中65%的比例。

此外，据联合国环境规划署估计，每年约有2000万到5000万吨电子产品被当做废品扔掉，它们对人类健康和环境构成了潜在的严重威胁。

更糟的是，许多ICT产品都是有毒的――CRT显示器和电视中的有害铅含量达6磅，大多数PC和消费电子产品中的电路板中都有铬、锌和镍等有毒金属，垃圾场的报废手机会流出多种对环境有害的物质。

为此，绿色和平组织开展了两项运动，敦促ICT厂商在制造过程中逐渐停止使用有毒化学物质，负责任地处理被淘汰的电子产品，包括回收和再利用。欧盟目前制定了严格的法规，强制要求电子厂商负责回收废旧电子产品，但美国和其他地方还没有这样的法律，监管力度薄弱。

除了预测报告和数字，同样不容乐观的事实还有，大多数数据中心的管理者和企业的CIO们现在还没有充分意识到IT设备电能消耗的增加，给全球环境保护带来的巨大的威胁。据Gartner预测，在今后几年里，世界上一半左右的数据中心将受电力和空间的约束，能耗会占到一个IT部门1/3的预算; IDC也表示，IT组织的能耗花费将达到硬件花费的1/4。

环保不仅仅是个好卖点

事实上，越来越多的企业正在意识到， “绿色环保”已经成了商品的一个卖点，通过环保活动还可以获得额外的收入。

在过去的一年中，戴尔、惠普、苹果等公司都加大了免费为客户回收废弃旧计算机的力度。4月中旬开始，摩托罗拉、诺基亚等手机厂商也向客户提供了更大的优惠活动，促使他们交回自己的废旧手机。除了各主要IT厂商，Radio Shack和Best Buy这样的零售商都已经制定了电子产品回收计划，处理用户不再使用的手机、电池和其他产品。

IDC分析师David Daoud在一份报告中说，IT企业的回收举措不仅仅是为了慈善和改善公众形象，由于对塑料、零配件、二手PC需求的增长，厂商们发现，销售回收的产品还可以获得收入，一些厂商还利用回收计划刺激客户加快PC的更新频率。

环保中介公司Redemtech总裁Bob Houghton说，这种变化出现的一个原因是，企业的高层越来越意识到，它们的利润和社会责任并不冲突，可以做到双赢。他表示，许多大企业在IT采购和部署方面都有着严格的规章制度，但在硬件的淘汰和处置方面却只制订了一般性的原则。许多企业都宣扬自己的环保责任，但有限的预算通常令IT主管感到捉襟见肘。但现在，能够从回收过程中获得收入，彻底改变了这种情况。

除了加大产品回收方面的力度，各IT公司还在生产节能产品上下足了功夫，纷纷推出了号称耗电量更少更环保的服务器等产品，强调可以为用户节省资金。Sun和AMD表示，它们的服务器和芯片能够降低用户二氧化碳的排放数量，可以帮助有效地抑制全球变暖; LANDesk Software表示，通过使“空闲状态”的PC更快地进入休眠状态，它的一款软件能够帮助用户的每台PC一年节约75美元。100多家美国IT公司还承诺，在公司运营方面减少能源消耗，比如使用可再生的能源。

买“绿色”IT产品不容易

虽然ICT公司和普通消费者都逐渐意识到了绿色环保的重要性，但对普通用户来说，要想买到有益于环保的手纸、化妆品和汽车已经很容易了，但要想购买绿色PC或手机，却不那么容易。

现在，许多家电产品的制造过程都变得简单而易于改进，但PC类产品却很难。“只有PC产品的生产原材料环保，才能制造出绿色的产品。”Arizona州大学民用及环境工程和法学教授Brad Allenby说，“一个计算机的制造材料就很复杂，而整个生产过程更加复杂。”

因此，要想生产绿色的产品，一个计算机厂商必须使用对环境无害的原材料。索尼环境安全和健康副总裁Mark Small 表示，索尼正在研发采用了生物可降解材料生产的产品。

而且，消费者也不希望自己买到的产品只是环保而性能不佳。据《PC World》的一项调查显示，在191位受调查者中，49%表示他们在购买电子产品时，更看中产品的性能，而不是是否采用了环保材料。这对于尝试新材料和设计工艺的厂商来说，不能不说是个挑战。

此外，通常来说，ICT厂商一般会对他们的大企业客户大肆宣传自己产品的环保特点，因为大企业不得不面对日益增长的能源成本的挑战和政府对使用有害原材料的监管。但与之形成鲜明对比的是，消费电子产品在市场上销售时，一般不会以“绿色环保”为卖点。在美国，就很难从一个计算机的外包装上辨别出一个产品是否是环保。

“由于美国政府要求各部门使用能耗低的PC设备，因此各厂商就不得不生产相应的产品。”美国绿色电子机构资深主管Scott Case说，“但是，普通消费者还没有表达他们重视环保的途径，厂商也就不太重视生产和宣传环保的消费电子产品。”

链接：环保排名联想居首

在绿色和平国际组织4月初公布的14家计算机和手机厂商季度环保排名中，联想取代了诺基亚的榜首位置，苹果则排名垫底。该组织发言人Iza Kruszewska表示，在主要电子厂商中，联想率先为所有客户提供了产品回收服务，而且还公布其电子垃圾循环利用量占其销售量的比例。她说: “从某种意义上讲，中国已经成为电子垃圾倾销场所之一，全球各地的大量电子垃圾都运往中国。但是，作为一家中国公司，联想却逆潮流而动，在环境友好度排名中位列首位。”

Kruszewska表示，苹果达到了法律要求和基本标准，但在生产过程中并没有停止使用几种类型的有毒化学物质。苹果发言人Sheryl Seitz则表示，绿色和平国际组织公布的排名无法让人接受。她说: “苹果在环境保护方面一直有着出色的表现，而且在行业中率先限制和禁止使用水银、镉和溴化阻燃剂等有毒物质。”

绿色消费调查报告篇8

1绪论

1.1 研究背景

20世纪以来，随着科技进步和经济的迅猛发展，人类干预大自然的能力和规模空前增长。它在给自己创造了辉煌的物质文明的同时，也使自己陷入了始料不及的严重困扰。由于人们长期起来片面追求产值的经济畸形发展，一方面破坏了宝贵的自然资源，另一方面又向环境倾注了大量有毒、有害的污染物，导致人类自身的生存环境不断恶化。直到加世纪最后20余年，在一系列严峻的挑战面前，人们经过对传统的价值观和发展观进行深刻的反思之后，才开始觉醒，必须从经济、社会、环境、科技、文化等更为广泛的系统学的高度去审视人类的前途，并就社会、经济、发展与生态环境相协调的可持续发展观达成了共识。

食品行业是国民经济的一个重要行业，随着经济的发展和社会整体福利水平的提高，人们对食品品质的要求越来越高。消费选择也从数量型向质量型转变，特别是绿色食品和有机食品的兴起，加速了这一转变进程，也带动了绿色食品相关行业的发展。绿色需求在世界范围内已经或正被逐渐唤起，这一点在经济发达国家表现得尤为突出，并且已形成了绿色需求——绿色设计——绿色生产——绿色产品——绿色价格——绿色市场开发——绿色消费这种以“绿色”为主线的消费链条。因此，“绿色营销”也就应运而生了。 本文试图从分析鞍山消费者绿色消费特点出发，进而探讨了鞍山中通公司（简称中通公司）应该开展的绿色4p营销策略，希望通过对中通公司开展绿色营销进行一个较为系统的理论和实践探索，对企业开展绿色营销有所启发和帮助。

1.3 主要研究方法

(l)实地考察法

为了正确分析我国消费者的绿色消费特点，主要采用了问卷调查、访谈等方法。调查由本人和同班四名同学具体实施，调查时间集中安排在2007年7月15日至7月18日，由于精力有限，本次调查共发放86份问卷，因为主要是采用了一问一答的方式，所以收回问卷86份，回收率达到100%，其中经过整理，有效问卷80份。为了保证调查的合理性，调查地点选在了人流量比较大四隆和百盛商场附近。期间，还到规模比较大的泰纳隆超市向有关销售人员了解了绿色农产品的销售情况。最后，对调查数据进行整理及分析，得到了反映消费者绿色消费情况的一组数据资料。

(2)定性和定量相结合的方法

在经济研究中，既需要定性分析，也需要定量分析，两者结合是经济学发展的必然要求。本论文在收集大量数据资料的基础上进行定量分析，同时进行相当的定性分析予以补充说明。具体体现在第三章对于我国消费者的绿色消费分析中。

(3)比较分析的方法

比较分析能使比较对象找出自身的优势和弱点，通过比较加深认识，本文通过对比中外企业实施绿色营销的实践对比，为中通公司实施绿色营销提供了借鉴。

2 中通公司的绿色营销现状及存在的问题

2.1绿色营销的界定

绿色营销(Green Marketing)概念产生于20世纪70至80年代，是市场营销一个新发展的领域。绿色营销是社会营销观念的发展和延伸。推行绿色营销的企业在社会营销观念指导下，在营销战略制订、市场研究与目标市场选择、产品生产、定价、分销和促销等营销全过程中注重消费者利益、社会整体利益和环境利益。

2.2中通公司的绿色营销现状

2.2.1公司简介 随着公司快速发展壮大，同时成长的是广大消费者心目中的企业形象。企业"深山秀"、"深山华麟"品牌于2004年12月被辽宁省鞍山市政府授予"鞍山市著名商标"及"鞍山市名牌产品"等称号。"深山华麟"饮用纯净水现已成为辽宁省委省政府、鞍山市委市政府接待用水、日常用水、会议招待用水。"深山秀"系列水果罐头、果汁获得辽宁省优质农产品奖。2005年，公司被辽宁省工商行政管理局授予"辽宁省诚信单位"，"深山秀"、"深山华麟"被认定为"辽宁省著名商标"。"深山秀"系列水果罐头、"深山秀"果汁系列产品2005年7月被中国绿色食品发展中心认定为A级绿色食品。这些都标志着中通公司进入了一个全新的发展阶段，正在向国内一流的农业产业集团迈进。

2.2.2中通公司绿色营销现状

至公司成立以来，在中通人的不断努力下绿色营销初见成效，主要体现在：

1.品牌知名度不断提高 2.品牌美誉度正逐步被消费者所认可

一个品牌的知名度与美誉度对于一个企业来说是至关重要的，只有树立了品牌的美誉度，才能赢得顾客，一个企业才能长久地生存下去。 目前，深山秀产品逐步被消费者所认可，据调查显示，凡是吃过深山秀产品的消费者有70%都认为深山秀要好于其它同类产品，都把它作为馈赠亲友、同事、上级的首选。

3.销售业绩突出 4.恰当运用“事件营销”

2007年中通公司为了把绿色营销做到实处，通过合作，由鞍山市工商局和鞍山报业集团联合主办的2007“深山秀杯”公益广告设计大赛[14]，这次活动是想通过一个巧妙的设计、一份独具匠心的构思，以“建设和谐鞍山”、“诚信广告、拒绝虚假”、“迎接奥运”、“保护环境、保护绿地”四个主题，将和谐鞍山、关爱老人、保护环境等等都汇集在报纸上，让优秀的广告设计者用自己的努力来警醒、提示、启发市民，从而起到倡导文明生活方式、为创建全国文明城市构建鞍山和谐社会助力的作用，这次大赛不仅能给他人提供精神食粮，还能给自己赢得荣誉和丰厚的奖品，通过这次活动，中通公司在鞍山市乃至辽宁省获得了更多的好评，是一个绿色营销的经典的案例。

2.3 中通公司在实施绿色营销中存在的问题

中通公司在鞍山市场至今己有7年的发展历史，在取得成绩的同时，仍面临了许多问题，这些问题不是孤立地影响企业，而是相互有关联的。本文主要是通过中通公司在鞍山的市场营销策略的研究，对其存在的主要问题进行分析，集中表现在:

2.3.1 部分产品不能完全满足消费者的需求

由于消费者的口味不同，所以对产品的要求也不同。据辽阳消费者反映，深山秀的部分产品不能完全满足人们对不同口味的要求，比如:深山秀草莓罐头里草莓太软 了(因为辽阳的大部分消费者喜欢吃硬的草莓)，失去了口感，还有一部分消费者反映， 联合果罐头水果品种单一，水果摆放不美观，层次感不强，口感差，不能引起消费者的食欲，这在一定程度上限制了消费者的购买。

2.3.2 绿色产品价位过高，影响消费

虽然绿色产品作为一种对环境无害或危害极小，并且有利于资源再生和回收利用的特殊产品，应该是优质优价，可是有些企业并没有正确分析产品自身特点和市场需求，而是靠经验来制定产品价格，使产品与市场需求严重脱节，造成消费者对绿色产品的高价格望而却步。

中通公司的产品定价其实非常简单，由董事长和下边的两个经理根据以往的经验，通过交换意见，很快就定出来价格了。当然，他们在定价过程中也考虑到了影响定价的因素，但是不够全面，因为靠经验来判断市场情况并不科学。

2.3.3 绿色营销渠道不完善

在销售渠道的选择上，企业更多地仍是沿用传统的方式，还没有从产品的绿色特征出发来考虑怎样规划销售渠道，怎样防止绿色产品在分销过程中的二次污染。企业完善的绿色产品销售渠道和网络尚未建立起来。 2、渠道的管理不完善。在渠道管理的过程中没有考虑到渠道人员的激励、教育和培训，这样会影响到产品的销售。中通公司没有对商采取有效的激励措施，造成商的积极性不高，而且也没有对商和零售商进行过任何教育或培训，而中通公司的绿色产品有很多应该了解的方面，如糖尿病患者不能够吃含糖量高的水果，而中通公司生产的木糖醇绿色罐头产品，却可以满足这类消费者的需求，一般的消费者对这些绿色知识了解的很少，因为销售这种产品的商和零售商对绿色产品的知识了解太少，不能为消费者提供这方面的绿色知识，这样就造成了面向消费者的销售人员无法说服消费者消费情况。

3、轻视逆向销售。中通公司的产品外包装都是一次性的外包装，这样不仅会造成环境的污染，而且会增加公司的产品成本。

2.3.4缺乏整体促销力度

消费者对绿色产品和绿色消费的认知程度不高是制约企业开展绿色营销的

一大障碍，目前中通公司绿色产品整体的精品形象还没有在社会上树立起来。针对公司的具体情况，主要对中通公司的广告促销策略和公共宣传策略进行分析，指出其中的不足之处。

1、公共宣传的投入较小。中通公司做过一些公共宣传，但是都没有造成大的影响，往往和公司的投入不成正比。

2、不善于利用事件促销。鞍山市作为辽宁第三大城市，东北地区第五大城市，经济和文化活动不可以说不多，而这些活动影响很大，但是中通公司却很少利用这些机会。

3、公共宣传不到位。中通公司生产的深山华麟饮用纯净水，作为鞍山市委、市政府指定用水，这就能充分证明公司产品的质量，但是，中通公司至今没有利用这个很好的机会加大宣传。

3中通公司绿色产品的绿色消费分析与市场定位

绿色消费是指一种以适度节制消费，避免或减少对环境的破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程，它以绿色、自然、和谐、健康为主题，是有益于人类健康、环境和资源保护的一种现代消费模式。此次调查主要采取了问卷调查、访谈等方法，收集了相关问题的数据资料，并进行整理和分析。

3.1基于绿色食品消费调查的绿色消费分析

3.1.1绿色消费意识分析

1、我国居民已经具有一定的绿色消费意识

表3.1反映了农产品有无绿色标志对消费者购买的影响情况，由表可以看出，有68.8%的居民认为绿色农产品有无绿色标志对自己的购买“有一定影响”，即半数以上的居民已经意识到了消费绿色农产品在日常生活中的重要性。但是真正认为“影响大”的居民比率只有13.7%，还有17.5%的居民选择“没有影响”。这说明尽管我国居民已经具有一定的绿色消费意识，但是可能由于其他原因的影响，如家庭收入、产品价格等，使居民的绿色消费意识更多是处于一种潜在的状态。

2、收入水平影响绿色消费意识的形成

绿色消费意识的形成要受人们收入水平的影响，不同收入水平的人对绿色

产品价格的敏感程度是不同的。般来讲，收入水平高的消费者，他们有能力也愿意购买对环境有益、对身体健康有好处的绿色产品，相对而言，一些收入水平不高的消费者，尽管他们的环境意识不一定差，但由于受经济能力所限，对绿色消费往往是心有余而购买力不足。

3、价格对绿色消费意识的影响

调查结果统计显示绿色产品的需求受价格的影响非常大。因而，目前企业设法降低绿色产品价格，达到广大消费者可以接受的程度，以消除价格因素的负面影响，这是发展中通公司绿色产品市场的一个非常实际而又迫切的问题。如表3.2示。 绿色食品的概念

绿色食品是遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产，经专门机构认定，许可使用专门标志（如绿色食品标志、有机食品标志、无公害食品标志等）的无污染的安全、优质、营养类食品[3]。绿色食品分为A级和AA级，AA级与国际有机食品的标准基本相同，而A级绿色食品在生产过程中，可使用少量的化肥、低毒农药和添加剂等化学产品，存在一定的“污染”物。无公害农产品、绿色食品、有机食品概念相似，但三类食品质量控制标准不同，有机食品的质量标准最高，绿色食品次之，无公害食品是对食品安全的最低控制标准。

我国绿色食品行业现状 绿色食品的产品档次日渐增高，精深加工产品增多。据2004年统计，绿色食品深加工产品比重占38. 1%，初加工产品占28. 1%，初级产品占33. 8%。初级产品仅占1/3。在加工类的产品中深加工产品比重不断增加，以饮料为例，出现了番茄汁、橙汁、胡萝卜、梨汁等多个品种。不仅丰富了绿色食品的产品品种，而且大大提高了原料产品的附加值和加工深度。

大型绿色食品生产企业增多，这些企业生产的产品不仅规模大，实力强，而且产品

质量高，市场覆盖面也大。

包装水平不断提高。绿色食品优质的特征不仅体现在内在品质上，而且也体现在外表包装上。近年来绿色食品的产品整体包装水平有了明显提高，有的产品包装还十分新颖。

绿色食品市场需求分析

从国内情况看，我国城镇居民的收入水平逐年提高，居民的恩格尔系数逐年下降， 整体上进入了小康社会。城市居民，尤其是大城市的居民大体上处于富裕阶段(按照国 际标准，当恩格尔系数达到20%-40%时，进入富裕阶段)这个消费群体是国内市场上绿 色食品消费的主要群体，例如在北京、上海、深圳、香港等各大城市，绿色食品的消费 量逐年增长，人们对无污染的绿色食品的消费己成一种时尚，尤其是出现非典疫情以来， 人们的食品安全意识进一步增强，绿色食品渐成消费主流。 中通公司主要优势

1.产品质量高

深山秀系列产品实行严格的质量管理，每一道工序都实行严格的质量控制，始于果 园的控制，保证了产品质量。

深山秀果汁、罐头系列采摘自岫岩3353平方公里深山天然水果，不施化肥，无农药残留，无任何防腐剂、甜味剂、稳定剂，是真正绿色、健康食品。

2.具有发展绿色农产品的资源优势:

1）拥有3353平方公里的天然深山果园，不施化肥，无农药残留，是真正绿色食品果园基地，为发展各类特色绿色农产品创造有利条件。

2）劳动力资源极为丰富，且价格低廉，为发展劳动密集型与技术密集型相集合且价值大的绿色农产品具备了人力资源。

3.品牌美誉度正逐步被消费者所认可

一个品牌的知名度与美誉度对于一个企业来说是至关重要的，只有树立了品牌的美 誉度，才能赢得顾客，一个企业才能长久地生存下去。

目前，深山秀产品逐步被消费者所认可，据调查显示，凡是吃过深山秀产品的消费者有70%都认为深山秀要好于其它同类产品，都把它作为馈赠亲友、同事、上级的首选。

中通公司主要机会

1.绿色食品市场需求巨大

随着经济的发展和社会整体福利水平的提高，人们对食品品质的要求越来越高，消费选择也从数量型向质量型转变，由于人们对绿色食品的普遍认知，消费需求不断扩大，市场占有率日益提高。

2.品牌知名度不断提高

深山秀系列产品已被辽宁大部分消费者所认知，“送礼送罐头，就送深山秀”己成为消费者共识，消费者己把它看作身份地位的象征。 3.国家政策的支持

在振兴东北老工业基地战略中，明确提出发挥东北地区农业优势，发展优质、生态、安全的现代农业，建设绿色、无公害农产品优势产业带，向专业化、标准化、特色化和规模化方向发展，扩大农产品出口。在保护东北地区较好的生态环境，国家将继续组织实施天然林资源保护，退耕还林、天然草原恢复和建设、东北黑土区水土流失综合防治等生态建设工程为发展绿色食品创造了良好的外部环境。