咨询工程师工作总结范文

咨询工程师工作总结篇1

关键词:国际工程承包；工程师代表；项目管理

1、项目概况

1.1项目合同结构

孟加拉吉大港多功能泊泣a＆b辅助设施工程位于孟加拉国吉大港市。业主为孟加拉吉大港港务局，承包商为总公司，该工程由国际开发联合组织贷款，由英国goodn＆partner公司设计并控制管理施工。实行以工程师为主的施工管理。业主与英国goodn＆partner公司签署的协议是fidic《业主/咨询工程师标准服务协议书》；与承包商总公司签署的协议是fidic《土木工程施工合同条件》，合同承包价格为2400万美元，工期36个月。项目合同关系图如下：

1.2工程概况

该工程占地面积20万?，建筑面积21720?，由基础设施和房建设施两部分组成。基础设施工程包括20万?码头后方堆场软土地基加固、后方堆场铺设20×10×8cm小方块面包砖1000万块、门基轨道、开挖各种沟渠管线13680m、码头护岸、沥青混凝土路面等；房建设施工程包括行政办公楼、维修车间、集装箱办公室及车间、加油站、发电机房、变电站，、高架水箱、地下水箱、警卫室、公用卫生间、围墙等。项目结构分解图如下：

房建设施工程中集装箱车间和维修车间是钢结构。其它全部为钢筋砼框架结构，行政办公楼，维修车间和集装箱车间采用预制桩基础其它为钢筋砼独立或条型或板基础。

4、咨询工程师施工现场项目管理特点

受业主委托对该工程项目施工实施管理与控制合同当事人在合同中被称为咨询工程师，由咨询工程师单位派往现场的代表称为咨询工程师代表。本项目实行以咨询工程师为主的施工现场项目管理。它与国内监理工程师施工现场项目管理有重大区别。

4.1施工现场咨询工程师的组织与设施

4.1.1施工现场咨询工程师团队组成

本项目咨询工程师代表是英国人，是一位经验丰富的资深咨询工程师。本项目咨询工程师团队中还设有两名副代表协助咨询工程师，副代表分别负责施工项目管理和团队内部后勤财务等管理。其它雇员分别为驻施工现场结构设计师一名，办公室职只三名，咨询工程师助理六名，驾驶员一名。详细情况见下表。

4.1.2施工现场咨询工程师的组织结构

本项目施工现场咨询工程师的组织结构最突出的特点有两个。第一个是组织结构中设有结构工程师专门负责处理设计变更，结构工程师直接接受咨询工程师代表的领导。第二个是组织结构中设有直接归咨询工程师副代表领导的土木工程材料检测室。施工现场咨询工程师的组织结构属于直线制，结构简单，效率高，详见下图。

咨询工程师助理被分成两组，一组专门监督基础设施工程施工，另一组专门监督房建工程施工。

4.1.3 施工现场咨询工程师的设施设备及辅助人员

施工现场咨询工程师在本项目使用的设施设备名括：1、在施工现场临时搭设的一幢独立的办公楼及全套办公设备。2、临时设置在施工现场的土木工程材料检测室及全套办公设备。3、在吉大港市区内租货的一套生活设施齐全的住房。4、一辆越野吉普车。

为施工现场咨询工程师在本项目提供服务的辅助人员包括一名驾驶中和六名土木工程材料检测室的检测人员。设施设备均由本项目承包商提供，费用由承包商承担。同时为咨询工程师提供服务的辅助人员也是由承包商雇用的，费用也由承包商承担。

4.2 施工现场项目管理特点

4.2.1以咨询工程师为主的施工现场项目管理

本项目施工现场项目管理最大的特点是以咨询工程师为主实现项目的控制与管理。这一特点体现在四个方面。一是孟加拉政府行业管理部门对项目施工质量管理不介入不监督；对承包商施工安全管理也是不介入不监督。施工项目的质量与安全全部由咨询工程师负责管理与控制。这一点同国内工程项目管理完全不同，在国内，除了监理工程师按照与业主签订的合同要求对项目施工质量实行监督管理外，政府的建设质量管理部门也要依法对项目的施工质量实行监督；同样，除了监理工程师对项目施工安全实行监督与管理外，政府的建设安全管理部门也要依法对项目施工安全进行监督。二是项目业主不直接管理承包商而是实行以咨询工程师为主对承包商的管理。孟加拉吉大港港务局在施工现场项目管理上自觉遵守合同，本次项目设有业主代表，但仅仅是一种象征，从不对承包商下达任何指令，也不谋求所谓的甲供材与甲供设备的权力。三是咨询工程师受业主委托拥有几乎所有重要的施工现场项目管理权限，包括质量控制、进度控制、成本控制等。四是工程结算由咨询工程师负责，这一点同国内工程项目管理不同，国内工程结算通常由业主委托给工程造价公司负责。五是竣工验收是由咨询工程师负责，政府行业管理部门不参与、不监督。而我国工程项目竣工验收必须有业主牵头组织，监理工程师等参加，政府行业管理部门监督下进行。下表通过对比可以看出本项目施工现场以咨询工程师为主的项目管理特点。

4.2.2 咨询工程师施工现场项目管理重点

本项目咨询工程师管理重点是施工质量控制与施工成本控制，核心是质量控制。而安全管理与进度控制则处于管理的次要位置。

4.3 咨询工程师施工现场质量控制

4.3.1 质量控制标准

4.3.1.1 bs规范

该工程是由英国公司设计，因此bs规范是本项目施工质量控制依据的一个重要文件。

4.3.1.2spectification

它是由招标人根据本项目特点编制的一个文件。在招标阶段，它是招标文件的组成部分。中标签订协议书后，它是合同文件的组成部分。除了在投标报价时把它作为重要报价参考文件外，在施工阶段还是本项目施工质量控制依据的重要文件。

1999版中文fidic《施工合同文件》中，将spectification翻译成“规范要求”。其实spectification并不等同规范。我国2007版标准施工招标文件中第七章内容的设置与spectification相似。第七章的标题是“技术标准与要求”。相对而言，将spectification翻译或“技术标准与要求”更接近fidic合同条款的原意。

本项目spectification与bs规范是有很大区别的。spectification是针对该工程对施工材料，施工方法，施工工艺以及与施工相关的有关方面所作的详细、具体的规定。是对施工图纸、工程量清单以及合同条款的一种详细补充说明。因此spectification具有针对性。而bs规范却不具有这一特性。比如，bs规范规定了木材的质量等级分为优等品、合格品、不合格品，而spectification则详细规定该工程哪些部位使用优等品木材，哪些部位可以使用合格品木材。

4.3.1.3 工程施工质量必须让咨询工程师满意

这也是施工现场质量控制的一个标准。

4.3.2 质量控制特点

4.3.2.1 质量控制特别严格

本项目主体结构砼施工过程中出现过以下几件事件，从中可以看出咨询工程师对施工现场质量控制的严格性。第一个事件是行政办公楼二层楼板砼浇注前隐蔽验收的严格程度超出了项目部管理人员的预料。该楼层在申请咨询工程师隐蔽验收前已经进行了自验，确认模板及支撑系统以及钢筋绑扎质量很好甚至可以与国内精品工程相媲美，即使如此，意想不到的事情还是发生了，该隐蔽工程验收前后总共进行了十四次重复验收都未能通过，几乎是每天抱着希望申请验收，每次都以失望告终，此事不仅使承包商项目部的管理人员坐立不安，还震动了承包商公司总部，直至第十五天后的第十五次验收才最终通过。整整耗时半个月，在此期间后续工程全部处于窝工状态，不仅造成工程延误还耗费了大量人力、物力。此事还未结束前，承包商公司总部就预见性地指示项目部要通过此事对项目部全体管理人员进行教育，要高度重视质量管理工作，要把质量管理工作作为中心任务，要提高对fidic的质量标准与fidic的质量管理的认识。第二个事件是进口水泥材料的质量控制严格程度始料不及。由于本项目需要使用大量水泥，承包商决定从国际市场进口水泥，但历时一年的时间，才最终找到符合bs规范的水泥品种。第三个事件是对混凝土浇筑质量控制的严格程度远远超出国内的正常要求。行政办公楼框架柱砼浇筑过程中模板有少量漏浆的情况发生，咨询工程师发现后立即下令停止浇筑，拆除模板，清走已浇筑的混凝土，打扫干净后重新立模，重新办理申清浇筑砼手续。

4.3.2.2 质量控制不徇私情。本项目工期长达36个月，承包商工程师与咨询工程师在长期工作中，逐步建立了私人友情。但咨询工程师对质量标准的原则要求却自始至终未放公过，甚至出现了施工质量越好，咨询工程师与承包商工程师之间的个人友情基础越牢固的现象。

5结语

fidic合同条件下的国际工程承包实行以工程师为主的项目管理。通过与国内工程项目管理的对比可以看出国际工程承包实行以工程师为主的项目管理的特点。政府行业管理部门不介入不参与项目管理，也不直接实行监督管理；业主方也不直接面对承包商参与项目管理，所有对承包商的的项目管理中包括，成本控制、进度控制、质量控制、安全管理、竣工验收、竣工结算等全部是以工程师为主直接负责完成的。通常以工程师为主的项目管理的重心是质量管理。

参考文献：

[ 1 ]fidic.施工合同条件 [m ].北京：机械工业出版社，2006.

[2 ] 中华人民共和国建设部.gb/t50326-2001建设工程项目管理规范[m ].北京：中国建筑工业出版社，2002.

[ 3 ] 中华人民共和国建设部.gb50319-2000建设工程监理规范[m ].北京：中国建筑工业出版社，2001.

[ 4 ] 宋伟，刘岗.工程项目管理[m ].北京：科学出版社，2006.

咨询工程师工作总结篇2

言传身教   润物无声

带着一份憧憬，带着一份喜悦，带着一份期待与责任，我有幸参加全省公安民警心理咨询师"千人培训计划"第二期培训班，聆听了李泳康博士、杨凤池教授以及胡海波老师的讲授课程，三位老师不仅给我们带来了大量的理论知识，而且都设计了实用技能操作环节，并邀请现场的学员做亲身的感受，体验心理咨询师应当如何在咨询过程使用技术方法。

特别是杨凤池教授独成一家的理论体系和润物无声的咨询方式让我体会颇多，受益匪浅。

现在细细想来，首先有以下几点是我在今后的心理咨询工作中所必须学习的。

好的咨询关系是一切的基础

记得原来学习心理咨询的时候，无论教科书还是老师一直都在强调关系的重要性，当时记住了关系的重要性，但是在实际的心理咨询工作中往往忘了这一条，或者是不知道具体怎样建立这种"好的咨询关系".

第一节课杨教授首先就强调了"关系"的重要性。杨教授用实际的例子一点一点的教这些学员到底怎样说才能让来访者感受到来自咨询师的尊重、理解和接纳。这样的讲解和练习让我真正感受到了关系的重要，尤其是怎样建立好的关系。

心理咨询师呈现三种状态

整个心理咨询工作中，心理咨询师首先应该处于被动状态，甚至表现出白痴，弱智，这样才能让来访者在心理上感觉占据优势，他才会愿意将自己内心的想法说出来。随着咨询工作的推进，咨询师和来访者逐渐成为平等互助的状态，在这一阶段两者共同探讨解决方案。最后咨询将要结束时，咨询师转为主动状态。当然这一切都是建立在良好咨询关系的基础上。

咨询流程

一个完整的咨询，首先要建立关系，在良好的咨询关系的基础上，在来访者倾诉的过程中，咨询师要大脑飞速运转，收集有用信息，然后进行分析评估，在此基础上做出的任何行为都是技术。在杨教授的治疗方式中，分析之前的步骤比运用什么技术更重要。

而且，在整个的咨询过程中，咨询师要有第三只眼，第三只耳，时刻保持警觉，在资料分析后提出假设，然后去验证这个假设，但是在验证的过程中又应该忘记这个假设。我想要把这个流程操控自如，也需要一个修行的过程。

咨询工程师工作总结篇3

工程造价咨询机构；组织管理设计；战略作用

1.我国工程咨询单位分类

工程咨询单位是从事工程咨询业务的组织机构，是为各类客户提供工程咨询服务的主体。具体地说，是指从事工程咨询业务并具有独立法人资格的企业、事业单位的统称。

A.我国工程咨询单位的多种表现形式

工程咨询单位的组织形式和规模多种多样。典型的组织形式是工程咨询公司，包括中小型规模的公司和大中型规模的公司。国外工程咨询单位多采用有限责任公司和合伙公司的形式，既有规模庞大的跨国工程咨询集团，也有数量众多的中小型咨询机构。多数咨询单位的专业特长限于一个或几个工程领域。国际工程咨询业务比较复杂，一般以大中型公司为主。

既有政府部门、银行、大型企业集团内设的咨询机构，也有面向市场的中介服务机构；既有从事某行业、某专业的咨询机构，也有从事跨行业、多专业的咨询机构；既有从事投资建设某阶段、某环节服务的咨询机构，也有从事投资建设几个阶段、甚至全过程服务的咨询机构；既有为本地区服务的咨询机构，也有面向全国甚至国际的咨询机构；既有企业性质的公司，也有事业性质的单位。

B.工程咨询单位分类

综合性工程咨询单位。主要从事宏观层面的规划咨询、政策咨询和项目投资决策咨询业务，具有跨行业、跨部门、多专业的特点。又分为全国性和地区性两类。如：国家发改委成立的工程咨询公司和政府投资项目评审中心；地方发展改革部门成立的工程咨询公司、中心等等。

专业性工程咨询单位。是指从事各行业专业技术咨询的机构。如：投资建设咨询服务：专业设计院、规划院、研究院（所）——阶段性咨询服务；咨询设计公司、工程公司——全过程咨询服务。实力强的可以面向全国、面向世界，如：中国水电工程顾问集团公司管理性工程咨询单位。主要为工程建设管理提供咨询服务的咨询单位。如：工程监理单位、项目管理（代建）公司（是指政府通过招标的方式，选择专业化的项目管理单位（以下简称代建单位），负责项目的投资管理和建设组织实施工作，项目建成后交付使用单位的制度。代建期间，代建单位按照合同约定代行项目建设的投资主体职责，有关行政部门对实行代建制的建设项目的审批程序不变。）、管理咨询公司。

2.工程咨询单位的市场准入

市场准入主要通过工商注册与资格管理来实现。

工程咨询单位的登记注册。作为企业的工程咨询单位，需要到单位所在地的工商管理部门去注册登记。按照工商管理部门管辖范围的规定，分级登记注册；作为事业的工程咨询单位，需要政府编制部门、人事部门审批（政府编制部门、人事部门批准编制人数，确定事业单位类型），如有财政拨款的还需财政部门同意。（成立自收自支事业单位无需财政部门审核同意）

工程咨询单位的资格管理。2005年3月4日国家发展改革委颁布了《工程咨询单位资格认定办法》将资格管理范分为：资格等级、咨询专业和服务范围三部分。申请单位可以按照条件申请一项或多项专业、一个或多个服务范围的咨询资格。认定各专业和各项服务范围的资格必须符合专业技术力量、技术水平和工程咨询业绩的相应条件。

3.工程咨询单位的组织设计

A.组织设计原则

综合分析国际上咨询公司的组织结构，一般来说，工程咨询公司的组织形式主要由公司的发展目标和项目组织管理要求来决定。除了遵循一般公司在组织上的精简、效能原则外，工程咨询公司在组织机构设立时还应考虑以下6个因素：有一个职能化系统；确定工作联络关系；应采用某种临时项目组织的方法来完成项目；组织机构要有一定的灵活性；同时多个项目组织的存在与公司各部门保持密切的合作关系；完善的公司业务与后勤支持系统。

根据工程咨询业的特点，组织设计还应考虑：体现客户需求与市场导向；有一定的弹性和灵活性；体现对业务以及员工的专业化管理；突出专业人员或专家的系统管理；业务开发部门、协调部门与执行部门分开；业务部门的设置兼顾专业领域及地区市场；强调在管理协调、信息支持、知识研发方面的保障服务功能。

B.工程咨询单位的管理层次

工程咨询单位的管理层次分为三层，具体见表1。

最高管理层。包括董事会或执行董事会的董事、公司的总裁、副总裁、总工程师、总会计师等高级职员。最高管理层的职责是制定公司的长远目标、发展战略，并评价整个公司的业绩。

中间管理层。包括公司的部门经理、部门总工程师等。他们主要负责市场开发，组织项目的技术服务，协调控制项目的进度以及日常的业务建设，还包括人员培训、公司财务管理等，并向最高管理层报告工作。

作业管理层。主要包括各专业负责人，如主任工程师等，他们在部门内对其他技术人员的具体工作予以指导、监督和检查。专业负责人直接参加项目组，担任项目经理或项目组专业负责人。

4.工程咨询单位的发展战略

工程咨询单位的发展战略是指制定关系长远和全局性的业务发展行动方案。其关键是确立单位的业务定位和发展目标，识别并培育能够达到目标的核心竞争力，确定成功的因素；成功的发展战略是咨询单位生存和发展的保证。

工程咨询单位的发展战略的重要性主要表现在：咨询单位的发展战略旨在选择一条从一种状态（现在）到达另一种不同状态（未来）的谋略和途径。这一途径的选择是基于发展机遇以及自身优劣进行现实评价后作出的理性决策。合适的战略有助于咨询单位在竞争中取得优势。

A.工程咨询单位发展战略的特点

战略与经营紧密结合。战略—业务定位；经营—承接业务。考虑开辟（承接）新领域的业务—经营就上升为战略范畴。营销和经营应根据战略的变化进行相应调整，没有经营上的配合，战略实施就无从谈起。

实现战略的途径灵活多样。适者生存，及时创新与开拓。要求咨询单位灵活地确定、调整战略，战略决不能成为制约创新和开拓的桎梏，经营战略选择应兼顾长期性、灵活性与创新性。

B.市场战略的评估和预测

机遇和挑战分析。拓展业务，应掌握行业竞争的状况，结合本单位发展目标、资源优势和环境条件进行分析。可用波特“行业竞争结构分析模型”、SWOT分析。SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

市场分析与预测。市场分析与预测是市场营销的关键环节，是在深入调研，掌握翔实资料的基础上，运用定性和定量分析方法，分析咨询市场的机会和前景。

C.确立发展目标

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上接第014页

市场目标。通过竞争实力、开拓能力拓展业务范围，提高市场占有率，增强公司实力；盈利目标（盈利性）。扩大营业额，增加利润，提高员工的收入和社会福利；贡献目标（履行社会职责）。企业对国家、社会的责任，为国家和地区社会经济发展做出贡献，包括对资源的合理使用，对环境保护、科技进步的作用、对社会公益事业的支持等方面。

D.培育核心竞争力

建立和培育核心竞争力包括：识别核心能力。使业务领域的某环节或整个过程中的强项处于领先地位；建立强大的特有的知识平台；人才的培养与使用包括资深的专业人才和专家，是单位的形象，是市场影响力的重要组成部分；追求高质量的咨询服务质量是生存的生命线、形象荣誉的表征、核心竞争力的最终反映；采用先进的工具和手段是现代化的信息处理技术和手段以及最新的管理技术和手段；恪守执业道德规范，注重维护组织形象。

E.确定成功的因素

工程咨询行业竞争激烈，几乎每天都有人退出，结合关键成功因素分析和层次分析法，归纳出五个关键因素：

市场定位。不同的工程咨询公司的市场定位应该是不同的，特别是在中国市场上既有国际领先的行业龙头，也有初出茅庐的国内新秀，对于这些企业能力、市场规模完全不同的工程咨询企业，必须找准自身的市场定位。

核心竞争力。企业的核心竞争力包括企业在行业竞争中最核心、最关键的技术、资源、人才、经验等。作为工程咨询企业其最主要的核心竞争力除了下述的人才以外，还包括咨询技术、知识经验和广泛的人脉资源。

产品/服务。工程咨询企业提供的是咨询服务，所以如何提供差异化的咨询服务，针对自己所擅长的领域、熟悉的行业加大开发力度，努力扩大在这部分市场的份额，是工程咨询企业特别是国内规模较小、实力较弱的本土企业急需解决的问题，

人才优势。工程咨询企业的核心优势归根到底是人才优势，谁拥有丰富的人才、有经验的咨询师就能在市场竞争中占据有利的地位，谁拥有资源丰富的合伙人、拥有良好的市场形象、客户关系就能获得丰富的业务资源。

总之，对工程咨询机构进行合理的组织管理设计和战略发展定位，对企业在市场经济中站稳脚步起着非常至关重要的作用。

[1]全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试试题分析小组.工程咨询概论，2010

咨询工程师工作总结篇4

［论文摘要］本文回顾与总结了高校职业咨询与辅导人员培训工作的现状，分析了当前职业咨询与辅导训练存在的困难，并基于职业咨询与辅导人员应具备的能力要求，提出通过完善职业咨询与辅导专业组织建设、保证专业人员素质、完善课程建设、深化专业研究、加强实训环节等工作，来完善职业咨询与辅导人员培训模式的对策。

一、高校职业咨询与辅导人员培训工作现状

1990年代后，随着大学生就业市场的建立，就业指导工作开始受到高校的重视，各高校相继成立了就业指导机构并配备了相应的工作人员。一段时间里，对大学生的就业工作起了很大的推进作用。但随着时代的变迁，大学生所接触的现实刺激与所面临的问题不断增加，大学生就业问题也变得日益严峻，受到了社会各界广泛的关注。究其原因，当然与家庭、学校、社会都有关系，但学校在初级预防方面的咨询与辅导工作不理想应是主要原因之一。

我国在辅导师资的培训方面，除初中及高中阶段心理辅导师资的培训定位较为明确之外，高校的职业咨询与辅导人员培训尚未受到应有的重视。由于我国高校至今没有开设“职业指导和咨询专业”，因此目前从事职业咨询与辅导的人员大部分来自于管理、思想政治教育和辅导员队伍。这部分人员虽有丰富的实际工作经验，但专业能力的不足直接影响着职业发展教育工作开展的成效。随着大学毕业生就业形势日趋严峻，高校对职业咨询与辅导专业从业人员的高素质要求与现实从业人员的低素质状况的矛盾，已成为高校开展职业发展教育工作的一大桎梏。为此必须加强就业指导工作人员的队伍建设。

以上海为例，针对这一问题，除了各师范院校相继开设了培训辅导师资的课程外，上海市高校毕业生就业工作促进会和上海市高校毕业生就业指导中心着力于高校职业发展教育，推出了职业咨询师的培训，对从事大学生就业工作人员的知识与能力进行培训。在1998年和2000年专门组织了两期由加拿大高校职业教育专家、教授主讲的培训班，并安排学员赴加拿大高校进行考察，从而提升了上海高校的就业指导工作水平。2002年教育部在上海举办了部属高校就业指导培训班，邀请美国高校的专家、教授讲课，推动了上海高校就业指导工作进一步的发展。

2003～2004年期间，通过职业发展、教育、咨询理论、测量理论、人力资源管理、法律法规、社会经济等多学科专家多次研讨之后，形成了职业咨询师的初、中级水平认证考试标准。然后，依据考试标准，完成了理论、实习和实训的培训课程设计。2004年9月，上海市高校毕业生就业工作促进会与上海市职业能力考试院联合《上海市职业咨询专业技术水平认证暂行办法》（沪人考［2004］30号），正式启动了就业指导工作人员的专业化培训工作。2005年6月，上海市科教党委、上海市教委了《关于加强上海大学生职业发展教育的实施意见》（沪教委德[2005]22号），以推进上海高校就业指导工作的教师队伍职业化、专业化建设，促进就业指导向职业指导、生涯发展的转变，明确了大学生学业阶段和求职阶段的全程化、全员化的服务理念、内容与体系。随着职业咨询师培训工作的深入，2005年12月又公布了《上海市职业发展教育研究会工作条例》，正式建立高校职业咨询师和就业工作人员的行业组织，为行业发展和业务交流提供了平台。

从2004年10月开始举办中级职业咨询师培训班起，截至2006年6月底，共培训初、中级学员近400人。经过理论教学、专家带教实习、企业实习、香港实训及考试认证的操作模式，已有136人获中级证书，20人获初级证书。培训学员覆盖全市47所高校、中科院部分研究所以及部分人才咨询公司与企业。

二、高校职业咨询与辅导人员培训工作面对的困难

虽然职业咨询与辅导人员培训工作已经起步，但目前存在的种种问题，如各类教育人员在辅导观念上的差异、培训机构本身条件不够完备、职业咨询师的训练课程内涵不够明确以及训练过程中重要的实习与督导制度尚未建立等，还困扰着职业咨询与辅导人员培训工作的进一步深入。

此外值得注意的是，除了职业咨询专业人员以外，人们并设有充分意识到高校职业发展教育工作专业化的重要性。虽然教育部主管部门了推进高校职业发展教育工作的文件，高校也在校内开展各类职业发展教育活动，大学生职业发展选修课新课程标准也将出台，但是学校从上到下，从行政管理人员到一般教师对职业发展教育工作的认识程度还有待进一步深入与提高。同样的问题在国外的研究中也有反映。如McDowell (1995)在比较行政人员、咨询员及一般教师对咨询师的看法时发现，这些人士对辅导工作者担任个别咨询、团体咨询与学业、职业生涯辅导等辅导角色的看法都比较一致，但是教师更认为咨询与辅导工作者发挥的比较多的功能是排课以及教学。[1]Huffman (1993)以263 位学生、111位家长、43位教师以及8位行政人员(总数425位)为调查对象，填答The Role of Counselor Survey (ROCS)后发现，教师与行政人员比学生和家长对咨询与辅导工作者有更好的认同；但教师还是倾向于将职业咨询与辅导工作者视为行政人员，认为辅导人员常常把许多与行政有关的业务交给他们做。[2]另外，Schalesky (1993)的研究则比较了更多层面的人士，包括教师、学生、家长、行政人员、咨询员培训工作者、学校董事会以及企业界人士等，对辅导人员应发挥的功能进行了探讨，结果发现仅咨询员培训工作者与咨询员本身对咨询与咨询的功能比较肯定。[3]

在职业咨询与辅导师资的培训机构方面，目前师范院校的心理系中有一部分相关课程，上海市高校毕业生就业指导中心也于2004年启动了职业咨询师初、中级的培训，然而各培训单位在师资队伍建设及设备资源方面均不够完备，急需在政府或研究单位的帮助下，以足够的师资及设备资源提升辅导人员的训练效果。

目前我们已经启动了职业咨询与辅导人员的培训，然而“如何培训”和“培训什么能力”这两大问题还有待深入探讨。虽然我们所开设的课程参考了美国的课程体系，但就课程内容作细致的分析比较，还是可以发现两者较大的差异。而与美国“咨询及相关教育课程认证委员会”（CACREP） 所规定的几个核心领域相比较，国内在社会文化方面的课程训练还不完整，也不够扎实，因而导致所学理论或技术无法解释问题、解决问题。再者，以目前的状况而言，高校职业咨询与辅导人员主要来源于大学毕业后留校的学士，仅有少数是心理或教育专业毕业的，这样的学科及学历背景对于培训一支专业的职业咨询与辅导工作者队伍是非常不够的。

除了专业科目的训练不足之外，目前职业咨询与辅导人员专业教育中最大的缺失在于缺乏有系统、有制度的实习督导，咨询实习课程所接受的督导方式与内容都有相当大的差异。另外，咨询实习课程所要求的实习活动内容与实习时数也明显不足，使得学生在完成专业教育之前无法取得必要的实务工作经验。尤其应当指出的是，我国目前尚无职业咨询员培训课程的标准，缺乏客观准则作为制定咨询实习教学目标的参考。随着国内职业咨询与辅导人员教育训练活动日益普遍，社会对于职业咨询与辅导人才的需求愈来愈迫切，建立职业咨询与辅导专业人员实习与督导制度已刻不容缓。

三、高校职业咨询与辅导人员应具备的能力

高校职业咨询与辅导人员应具备的能力包括知识与技巧两方面。在知识方面，主要是回答“一个咨询师应当知道些什么”的问题；而技巧方面，则是回答“一个咨询师应当能做些什么”的问题。职业咨询与辅导人员应具备的基本知识，主要包括Piaget、 Kohlberg、Gilligan、 Selman、Loevinger、 Hunt、 Super、Havighurst 等人的发展理论；职业选择理论中Parsons的特质因素论和Holland的职业类型论、Roe的需要论和Bordin的心理动力论；职业决策理论中Gelatt、Harren、Krumboltz、Kelly等人的理论。在技巧方面，则强调理论知识在实际工作中的应用。至于如何训练，即将发展理论应用在自己的生活经验中并接受持续的有效督导也是十分重要的。

有学者认为，就高校职业咨询与辅导人员应具备的能力综合而言，包括职业咨询理论基础、咨询与辅导实务及专业特质三方面。职业咨询理论基础涵盖咨询理论、人格发展、社会心理及个别差异研究。也有学者认为，基本的计算机使用及统计研究能力也是需要具备的。在咨询与辅导实务能力方面，应包括个别咨询、个案研究、团体辅导、班级辅导、心理测验的使用、行政协调、社会资源的了解、与教师的沟通及咨询、咨询辅导方案的设计与评估等。有些学者还针对各项能力作了进一步的具体说明，例如个别咨询能力别强调倾听的能力，心理测验的使用特别强调测验的挑选及结果的解释。除了应具备的能力之外，职业咨询与辅导人员应具有的特质、态度与个人的咨询能力也同样重要。在这方面，除了专业伦理守则之外，还涉及投入工作的意愿、能面对挑战、能照顾自己的情绪、能适当的调整自己的价值观等。而在辅导理论、实务技术与专业特质以外，一般的教育能力也相当重要，包括组织、营销、教学及熟悉法律、争取经费等方面的能力。

有学者曾提出学校辅导人员培训的课程结构，其核心领域包括心理学、人类成长与发展、咨询与辅导、生涯发展、测验与评估、专业定向；次核心领域包括社会文化基础、统计与研究法、咨询以及学校情境的相关课程等；在专业实习的部份，又分为实习前阶段、初期阶段实习、中期阶段实习、学校的实地实习，对各阶段的实习时数及实习内容也应有明确规定。训练课程中的实习与督导则是准咨询师成长为专业咨询师的重要环节，实习可以让准咨询师将课堂上所学的知识在实习场所进行验证，而督导的功能则除了确保个案的利益并协助准咨询师个人及专业上的成长之外，主要是为咨询进行专业把关，确保专业质量。

四、进一步做好高校职业咨询与辅导人员培训工作的对策

1.完善专业组织建设

在美国有45个州要求职业咨询师拥有开业资格证书，各州的资格证书培训项目都须经过“咨询及相关教育课程认证委员会”的认证。澳大利亚职业生涯咨询业联盟（CICA）将各个行业和地区性的咨询专业组织联合在一起，制定通行的行业规范和标准。德国职业生涯咨询协会（DVB）设立了生涯咨询师注册制度，2003年有420位成员。荷兰设有职业咨询师和咨询官注册基金，并建立了职业咨询指导师协会（AVGC）。加拿大职业咨询师协会规定硕士为最低专业要求，魁北克及许多省都有自己的协会或组织。[4]我们要在学习国外专业自律组织的经验中完善已经建立的高校毕业生就业工作促进会以及职业发展教育研究会的工作职责、范围等专业内容，不断推进规范化建设。

2.保证人员素质

在国外，不同的国家对于从事咨询与辅导工作的人员有不同的学历与专业要求。如澳大利亚要求本科后专业教育+在职培训；加拿大要求本科+硕士（指导咨询）；丹麦要求本科+240～360小时培训；芬兰要求咨询或心理学硕士；德国要求第一级咨询学位或学位+6周培训；爱尔兰要求学士+一年本科后咨询课程；英国要求学士+本科后培训或硕士；美国要求硕士（咨询/心理学）及以上。[5]而目前国内咨询员的培养教育主要集中于培养学士层面的咨询师，其主要的就业方向是在中小学担任辅导教师。综合国际的通行做法，我们认为辅导人员的专业教育应以硕士学位为基本要求。辅导人员必须经过专业的培训，完整的训练课程计划是相当重要的。职业咨询与辅导人员的培养，在逐渐提升其专业性之后，终将走向专业证书制度的方向。目前，心理咨询的证书制度已经建立，职业咨询与辅导人员在拥有足够的专业素养之后，也完全有必要建立专业证书制度，从而使他们能为高校学生、家长及社区居民提供更专业的咨询服务。

3.完善课程建设

在职业指导与咨询人员训练课程的架构与内涵方面，美国“咨询及相关教育课程认证委员会”(1993)规定训练课程包含八个核心领域，并规定了一定的实习时数。核心领域包括人类成长与发展、社会文化基础、助人关系、团体工作技巧、生活型态与生涯发展、评估、研究以及专业取向。而在实习经验之中，又规定至少40%以上的时间是直接与个案接触的。此外，还设置了特定的研究领域，有较多的选择弹性，包括药物滥用、婚姻咨询或跨文化的咨询工作等。我们应该借鉴这些比较成熟的理论和经验，结合我国的实际，开设并完善有我们自己特色的课程。

4.深化专业研究

美国的职业咨询研究和学科建设实力强、参与者相当广泛。许多一流大学设有相关专业和硕士、博士课程。英国有一些大学有本领域的研究传统，设有心理学和咨询硕士、博士课程，德比大学是英国职业咨询方面的重要研究中心。同时，英国还设有全国性组织National Institute for Career Education and Councelling，专门研究职业指导理论、需求、技术、方法和政策。澳大利亚的悉尼大学、新南威尔士大学等都有研究者专业从事这方面的研究，提供这方面的课程。加拿大的蒙特利尔大学、UBC大学等也积极开展这个领域的研究。[6]鉴于国内目前此方面的专家比较少，一方面我们可以集聚从事心理学、人类成长与发展、咨询与辅导、生涯发展、测验与评估、专业定向、社会文化基础、统计与研究法、咨询以及教育等相关专业领域的专家，组成教研室，对课程及培训模式进行多角度的研究。在此基础上，在专家之间进行小型研讨活动，互相促进，互相启发，开拓对相关学科领域的认识，从而为职业咨询与辅导人员的培训提供新气象，让高校的职业咨询与辅导专业人员更具备专业能力。但从长远而言，除了继续提升教师的专业能力之外，增加对大学生的咨询与辅导经验以及与社会环境的接触也十分重要，毕竟咨询与现实的社会环境有着紧密而重要的关系。

另一方面，可以充分挖掘我们已有的职业发展教育研究会成员的力量。他们绝大部分是在高校一线从事学生就业或辅导工作的人员，有丰富的实践经验，在经过了一定的理论和实践培训后，基本上已经有了职业发展教育的观念和理念，这将对已有课程的完善和改进产生很好的推动作用。

5.加强实训环节

在美国，多数的咨询人员培训机构均设置咨询实习训练实验室(Counselor Training Laboratories)，以提供适当的咨询实习训练课程，并向附近居民提供接受咨询服务的机会。就一般情况而言，这类机构成立的宗旨，无外乎教学训练、咨询服务及咨询研究等三方面。我们的职业咨询师培训也可视实际情况设置此类咨询训练实验室，以此三项工作为主要任务，来提升教师教学、研究及服务的能力。同时接受训练的准咨询师也可以享有足够的资源，以利学习及研究工作。

注释：

[1]McDowell, D. K. (1995). Role Perception Study of School Counselors . Sam Houston State University.

[2]Huffman, J. L. (1993). Perceptions of the Role of Middle School Counselors. Paper presented at the Annual Meeting of the Southeastern Psychological Association (39th, Atlanta, GA, March 24-27, 1993).

[3]Schalesky, D. E. (1993). A Local Study of the Roles and Functions of the Secondary School Counselor. Master's Thesis, Fort Hays State University.

咨询工程师工作总结篇5

[关键词]工程造价咨询；发展现状；对策

中图分类号：F284 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）04-0088-01

随着工程建设项目的逐渐复杂，工程造价咨询的难度也不断增加，工程造价方案在实施过程中要根据各种外界因素的变化进行及时的调整，以实现有效的造价控制。而且如今，境外的工程造价咨询企业不断引入，丰富了工程管理经验和咨询技术，这些都有效的促进了我国工程资讯企业的快速发展，在这种大环境下，我国的工程造价咨询企业要积极的面对挑战和机遇，以不断推动工程造价咨询行业的健康发展。

一、工程造价咨询企业发展中存在的问题

1.行业管理观念落后，监督检查力度不够

在企业的经营管理方面，受经济利益的影响，绝大部分造价咨询业很少思考企I的战略发展问题，而是把大量的人力、物力、财力投向承揽工程造价业务，从而不能从宏观上把握行业的发展方向，也无法确定企业的业务重点。比如，尚未建立或健全系统的职业准则、业务监督手段；不少工程造价咨询企业内部管理不规范，基础工作薄弱，挂名、兼职现象普遍，管理队伍不稳定；对从业人员、执业人员缺乏有效的约束机制，缺乏监督，没有形成应有的职业道德规范，从而使不少从业人员服务意识差，责任心不强，风险意识弱。

2.从业人员素质较低，企业竞争力弱

工程造价咨询企业社会地位不高，缺乏相应的社会保障，无法吸引高素质的人才，加上近几年房地产企业对高素质人才的争抢，使得工程造价咨询企业缺乏人才支撑。大多数的工程造价咨询企业都存在专职人员偏少、技术骨干不足的情况，都基本上维持在企业资质审批规定的人数范围以内。大多数工程造价咨询企业业务范围主要围绕施工图预算或招标控制价的编制、工程竣工结算的审核等环节。受专业技术水平、人员素质、知识结构影响，大多数工程造价咨询企业很难胜任全过程造价合理控制与有效控制业务，市场竞争力薄弱。

3.缺乏风险责任承担意识

很长一段时间以来，我国的信用保证体制比较落后，制约着经济建设的发展，工程造价咨询企业也不例外。国内的工程造价咨询企业，执业风险制度、信用档案制度仍在筹备中，大部分工程造价咨询企业是典型的有限责任制，而对着几十万、百万、千万，甚至上亿元的建设资金，咨询企业本身的有限资产根本无法担负，执业过程中可能发生的各类风险[1]。工程造价咨询企业信用意识、品牌意识淡薄。在执业过程中，因缺乏执业责任风险制度，故企业无法很好地转嫁执业风险，同时，对工程造价执业人员也难以有效约束。

二、工程造价咨询企业发展的对策建议

1.提高工程造价咨询人员的整体素质

首先，不断完善工程造价从业人员继续教育体系。尽快制定《注册造价工程师行业中长期人才发展规则》，建立健全人才继续教育体制，指导工程造价咨询行业人才培养工作。创新继续教育理念、更新思想，完善注册工程师、造价员继续教育管理办法及考核体系。强化继续教育培训师资资源；丰富、充实继续教育培训内容，因材施教；强化继续教育保障体系。其次，强化工程造价从业人员学历教育。通过校企合作、政策引导，推动工程造价咨询专业领域院校强化制度建设，提高教学质量，完善教学体系。继续推动工程造价咨询行业、研究机构与相关院校的互动、交流，引导院校为工程造价咨询企业提供优秀人才。最后，建立健全行业人才选拔、准入制度。深化造价工程师考试制度改革，全面提高注册造价工程师的综合执业能力。

2.不断完善资格管理制度

要实现工程造价咨询行业有序、健康、良性发展，就必须建立健全有效的准入、退出机制，引入竞争，实行优胜劣汰；必须从资质审批源头上着手，强化资质管理制度。第一，提高企业资质标准。针对目前过于宽松的资质条件，工程造价行政主管部门可以适当提高标准。比如，应该大幅度提高经营业绩、注册资本等方面的指标要求；对专业技术人员应从数量上、专业结构等方面进行指标细化，注重专业配合，形成有效的工程咨询专业技术人员团队。第二，有效区分资质层次。当前，工程造价咨询企业资质管理体系区分度不高，应区分不同的业务规模、业务能力，适当增设工程造价咨询企业资质等级。作为工程造价咨询企业的行政主管部门，可以通过总量控制的同时，调整、优化各级各类工程造价咨询企业在行业总额中的比例[2]。

3.提升工程造价咨询企业的核心竞争力

市场经济环境下，企业的核心竞争力是生存与发展的关键，工程造价咨询企业也不例外。工程造价咨询企业要结合自身的实际情况，立足于现在，同时，又要谋划未来。首先，企业要确定主营领域范围与独特的经营项目。工程造价咨询企业，要发挥自身特长，选定有稳定市场前景的领域，作为自身的主营市场，树立特色经营，打造品牌效应。其次，营造良好的企业文化。文化建设是一个系统工程，是现代企业竞争发展的剂。工程造价咨询企业应从实际出发，认真分析内外环境，树立科学的企业发展观，探究良好的经营之道，凝聚企业精神，塑造精神良好形象。

4.加强信息化建设，提高造价咨询全过程服务水平

工程造价咨询行业的信息化离不开信息技术水平的提高。首先，积极学习、运用各种新技术、新手段。面对日益复杂的工程咨询项目，工程造价咨询人员应及时引进先进方法、技术，熟练掌握招投标文件、合同协议书、工程施工图纸、施工方案及组织设计，制定出各阶段各环节的工作重点，使各阶段的造价得到合理确定及有效控制。其三，加强综合性人才培养工作。通过院校、企业联合办学、校企合作，培养既懂得工程造价管理知识，又有计算机信息处理技术的复合型人才，为工程造价咨询信息化建设提供人才保障。

结语

跟国外先进的工程造价咨询行业相比，我国的工程造价咨询企业还存在很大的差距，企业管理经验、人才素质、信息化建设等都比较落后，缺乏核心竞争力。我们要不断引进和学习先进的工程造价咨询经验和技术，完善自身的管理制度，加强信息化建设，不断提高工程造价咨询人员的整体水平，才能不断促进我国工程造价咨询行业更好更快的发展。

参考文献

[1] 南文秀.我国工程造价咨询企业发展现状及对策研究[J].企业科技与发展，2014，（09）：16-17.

咨询工程师工作总结篇6

关键词：药物咨询；药学服务；合理用药

用药咨询是应用药师所掌握的药学知识和药品信息，包括药理学，药效学，药动学，毒理学，商品学，药品不良反应，安全信息等，承接公众对药物治疗和合理用药的咨询服务。药师开展用药咨询是药师参与合理化药学服务的重要环节，也是药学服务的突破口，对临床合理用药具有关键性作用，对保证合理用药有重要意义。现将我院2012年1月～2013年12月全部用药咨询工作做回顾性分析。

1临床资料

随机抽取2012～2013年全年的药物咨询记录376份，按咨询者，咨询药物的类型，咨询内容三方面进行统计分析总结。

2结果

2.1咨询者的身份分布 根据统计分析显示，咨询者为患者及患者家属为251例，构成比为66.7%，咨询者为医师的为80例，构成比为21.3%，咨询者为护士的为32例，构成比为8.5%，其他为13例，构成比为3.5%.

2.2咨询药物的类型 咨询药物的类型以心脑血管系统用药最多125例，构成比为33.2%，依次为抗菌药物用量为82例，构成比为21.8%，消化系统用药为68例，构成比为18.1%，神经系统用药为57例，构成比为15.1%，其它44例，构成比为11.8%。

2.3药物咨询的内容 咨询药物的用药方法和用药剂量为160例，构成比为42.6%。咨询实例：吗叮啉应在饭前还是饭后服用，咨询药物不良反应者为82例，构成比为21.8%。咨询实例：用阿奇霉素注射后出现腹痛呕吐。咨询药物相互作用及配伍者为34例，构成比为9.2%。咨询实例：5%葡萄糖注射液250 mL+酚妥拉明20 mg+盐酸多巴胺20 mg+呋塞米20 mg静滴过程中，出现黑色沉淀。咨询药物应用注意事项的为30例，构成比为7.9%。咨询实例：应用降压药氨氨地平分散片的注意事项。咨询药物与饮食关系的为28例，构成比为7.4%。咨询实例：服用降糖药格列本脲能饮酒吗？咨询药物的有效期，贮存方法为20例，构成比为5.3%。咨询实例：有部分患者不会确认生产批号及有效期的正确期限和药物的正确贮存方法，药品价格，是否进入医疗保险报销目录的为16例，构成比为4.2%，其它为6例，构成比为1.6%。

3讨论

3.1药物咨询服务对象大多数为患者，由此可见，随着社会的高速发展，文明程度的提高和医学知识的普及增强，他们迫切需要合理的正确的用药指导。当前随着制药工业的迅猛发展，新药不断涌现，在带给医师们更多治疗选择的同时，也带给他们更多的困惑，加上大量仿制药和一药多名现象，更使得医师在开药时无所适从，此时需要药师给予医师以信息支持，特别在合理使用抗菌药物方面，由于抗菌药物种类多，在合理使用方面医师希望得到药物的信息咨询。

3.2在咨询过程中，心脑血管类药品用药咨询排在第一位，可能与我国逐渐进入老龄化社会有关。心脑血管药物作用机制复杂，且大多数联合用药，易发生药物相互作用，引起不良反应。抗菌药物咨询位居第二位，滥用抗菌药物是全社会都关注的问题，它的最大危害就是细菌对抗菌药物产生广泛而迅速的耐药性，人们对抗生素的使用存在误区，使用抗生素要有明确的适应症，以及选用对致病菌敏感的抗菌药物。消化系统用药咨询居第三，随着人们生活水平的不断提高，工作压力大，生活作息不规律，消化系统疾病也越来越多。

3.3用药咨询中，患者询问药物的用药方法和用药剂量居首位，说明患者不再满足于"一日几次，一次几片"的简单交代，而是希望了解自己用所药品的正确服用方法，服用时间和用药前的特殊提示，以及如何避免漏服药物，及漏服后的补救方法等信息。患者只有明确药品如何使用的前提下，才会自觉地配合治疗，提高患者的药物治疗效果，提高治疗依从性。

在用药咨询的工作中，我们体会到从事该项工作不仅需要较高水平的药学理论，还必需具有一定的临床医学知识，同时还应当具备较高的交流沟通能力。医药领域是专业性非常强的特殊领域，绝大多数患者是不可能全面掌握医学或药学知识的。药师作为药学专业技术人员，利用自己掌握的专业知识开展用药咨询，最大程度地提高患者药物治疗效果，提高用药的依从性，保证用药安全有效。

总之，只要我们以人为本，善待患者，加强沟通，设身处地为患者着想，为患者提供温馨，细心，爱心和耐心的全程化药学服务赢得患者的尊重和认同，建立和谐的医（药）患关系[1]。

参考文献：

咨询工程师工作总结篇7

关键词：高职； 心理咨询专业 ； 教学模式

      温家宝总理在2007年《政府工作报告》中指出，“要把发展职业教育放在更加突出的位置，使教育真正成为面向全社会的教育，这是一项重大变革和历史任务”；要“深化职业教育管理体制改革，建立行业、企业、学校共同参与的机制，推行工学结合、校企合作的办学模式”，这对我们正确理解和把握中国特色职业教育具有重要的指导意义。

心理咨询是指专业心理咨询工作人员运用心理学的有关理论与方法，通过良好人际关系的建立，借助各种符号系统（语词的，非语词的）帮助来访者解决心理问题，增进心身健康，提高适应能力，促进个性发展与潜能发挥的过程。高职心理咨询专业（专业代码650304，中国教育在线，2004）的培养目标为掌握心理咨询方面的基本知识，具有进行心理测量、心理咨询与心理治疗、职业指导等基本技能的高级技术应用性专门人才。其专业核心能力为心理咨询与治疗的实际操作技能；专业核心课程有普通心理学、社会心理学、发展心理学、心理测量、心理咨询与心理治疗、社会发展与人才预测、心理卫生学、职业指导概论等，主要实践环节包括社会调查、课程实习、心理咨询实务、心理测量与调查、综合实习、毕业实习等； 就业面向心理服务机构、职业培训中心、中小学、社区、各类组织的人力资源管理部门。作为一个高职专业，心理咨询专业的教学要遵循政府对高职教育的基本要求，遵循高职教育自身特点与规律，强化校企合作、工学结合和服务社会的办学理念，以直接就业为导向，以技能训练为核心。

北京是我国心理科学发展先进地区，相关的本科教育、研究生教育比较成熟，但开设高职心理咨询专业的院校非常稀少。现代生活方式在给人们带来更多享受的同时，也给人们带来更多的压力，人们对心理援助的需求一直呈上升趋势，但心理咨询服务传统上更多针对对生活质量有更高要求的高端人士，从而导致咨询费用昂贵，尤其在北京。北京同时也是全国心理咨询力量最强大的地区之一，心理咨询机构林立，心理专家辈出。结合北京市心理咨询市场费用高、高手多这两个特点，高职心理咨询专业培养目标定位于，一为成熟心理咨询师培养助手；二为有心理援助需求但经济实力有限的中低收入者培养心理服务人员；三培养有发展潜力的心理服务后备人才，这是因为高职毕业生随着年龄的增长，阅历的丰富，专业经验的积累，他们对专业发展会有更高的期望，产生提升学历、扩展知识的需要。

高职心理咨询专业教学包括理论教学与实践教学，理论教学过程中，学生必须要掌握的理论包括两大类，一是心理学基本理论，这些理论主要解释人的基本心理活动规律与心理发展规律，帮助学生对人的心理有一个最基本的认识与理解。例如“普通心理学”使学生全面系统了解人类心理活动的一般规律和心理活动的基本特征， “发展心理学”使学生掌握个体心理发生、发展的规律，“社会心理学”使学生了解和掌握人在社会生活中的心理活动规律，“变态心理学”使学生掌握异常心理的一般知识，以及成因、发展演变过程。这部分理论学习旨在帮助学生了解并理解自己的工作对象，对对象的特点、属性、发展趋势心中有数。第二类是心理咨询理论，这其实是一组关于心理咨询工作方法的理论，是前人对自己或他人心理咨询实践过程的概括化总结，这部分理论其实很难与技能分开。例如“咨询心理学”介绍心理咨询含义、性质、对象、原则、形式、对咨询人员的要求、心理咨询的职业道德、心理咨询的主要原理和方法等基本问题，“心理统计与SPSS软件应用”使学生系统地掌握心理统计的基本理论及调查资料向数据转化的技术，“心理测量学”使学生了解心理测量的基本理论，掌握心理测量的基本技术，“心理咨询理论与方法”主要介绍精神分析、行为主义、人本主义、认知学派等主要流派的理论与方法，“团体心理咨询”主要介绍团体心理咨询的主要理论、团体过程等内容，帮助学生掌握团体心理咨询的技术。教育心理学家费茨（P.M.Fitts）和波斯纳（M.I.Posner）认为，技能形成要经历三个主要阶段，认知阶段、联系形成阶段、自动化阶段，此部分理论学习当属于心理咨询技能形成中的第一阶段认知阶段，在此阶段，学生形成心理咨询的动机，掌握心理咨询工作的一般规则。

通过上述分析，我们看到这两类理论对于学生最后的技能形成都至关重要，由于人的复杂性，不学或少学心理学基本理论，学生将对未来的工作对象缺乏最基本了解，那么掌握再多的技术也是无的放矢，况且在不了解人性情况下，掌握心理咨询技术根本是不可能的。不学或少学心理咨询特殊理论呢？所有的技术将成为无本之木，无源之水，不但掌握起来事倍功半，应用起来也会生硬、低效。总之，心理咨询工作的特殊性决定了理论学习的必要性与重要性。

与以物为工作对象的工科高职专业不同，心理咨询专业是以人为工作对象的，完全通过人际关系进行工作。一般高职专业的理论课教学原则为“适度、够用”，学生在学习过程中偏重于对具体技能的练习而不必重视对原理的理解，由此要求教师尽量淡化理论讲授。因为作为陈述性知识的理论比作为程序性知识的技能更易于口头传授，高职教学的这一要求着实让许多习惯于动口而不习惯于动手的理论课教师头疼不已。目前通行的高职教育人才培养方案已将理论学习时数压缩为总学时的50%，除去教育部规定的各类公共课，可以用来进行专业基础理论教学的教学时数所剩无几，只占总学时的20%左右。心理咨询专业的理论教学亦依此比例。

相对于技能课，心理咨询理论课的讲述难免有些枯燥，这往往造成学生注意力难以长久保持，最后影响教学效果。为避免出现这种局面，让宝贵的每一分钟都发挥效用，我们经过多年摸索，尝试在理论教学中，进行以下改革：

1、 课堂教学改革

1） 突出学生的主体地位

引导学生积极主动地参与到学习过程中去进行自主的学习活动，教师可提前向学生布置任务，如布置讨论题，要求学生课后查资料；布置讲课题，要求学生课后备课。为保证学生的参与度，可采取分组 学习的方式。对学生在课上的积极表现，教师要及时给以反馈强化并与期末成绩挂钩；对学生在课堂表现中遇到的挫折困难，教师要及时给以情感支持与技术支持。

2） 采用多种教学方法

知识学习的关键一为兴趣，二为基础。学生最愿意也最容易接受的知识是利用自己的已有知识经验可以理解的知识，教师在上课前要对学生的基础心中有数，授课中努力启发学生发现新知识与已有经验的联系。具体的方法除锻炼口才，坚持讲授，保证讲授的逻辑性与幽默性外，还可以采用课堂讨论、团体游戏、角色扮演等等活泼生动的方法，很多心理学课程都比较适合进行这样的活泼教学。

3） 灵活使用教学媒体

现在几乎所有高校都可以进行多媒体教学，教师在教学设计中涉及的教学媒体越来越丰富，也越来越先进，但大多数课件在形象性、丰富性、交互性方面有着明显的不足，好的多媒体教学除了要有生动精彩的课件，更可以大量使用音像制品，甚至直接带领学生网上冲浪。

2、 课外阅读改革

心理学著作浩如烟海，古往今来大批理论工作者和实务工作者著书立说，将他们宝贵的经验与我们分享，这是我们这些心理工作后继者取之不尽的财富，学生在课堂接触到的有如冰山一角。我们将课外阅读作为必须完成的课外任务布置给学生，每学期开学初，要求学生根据教师提供的参考书目制定阅读计划，学期中间检查学生的读书笔记，学期末，将读书笔记作为重要考核项目。今天的学生是看动漫长大的一代，对文字似乎特别不敏感甚至反感，鼓励学生阅读对教师是个不大不小的挑战。

3、 考核方式改革

对不同的理论学科，我们采用不同的考核方式，学科发展成熟，知识点固定的科目，多采用闭卷考试的形式，并大量采用选择题，希望通过选择题的量大、客观特点尽可能保证考核的信度效度；对于与技能联系紧密的学科，则偏重于考察理解、运用能力，不一定拘泥于考卷。所有期末成绩中都包含课堂表现分、课后作业分与课外阅读分，希望以此更真实反映学生的学习情况。

最后的几点思考：

1、关于“适度”与“够用”。

   2004年底，教育部公布《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录(试行)》，目录中包括532个专业。规范后的专业目录，以职业岗位群或行业为主，兼顾学科分类的原则进行划分，分设农林牧渔、交通运输、生化与药品、资源开发与测绘、材料与能源、土建、水利、制造、电子信息、环保气象与安全、轻纺食品、财经、医药卫生、旅游、公共事业、文化教育、艺术设计传媒、公安、法律19个大类，下设78个二级类，共532种专业，其中财经、旅游、公共事业（心理咨询包括其中）、文化教育、艺术设计传媒、法律六大类属于传统意义上的文科高职，占31.6%，其余均属理工科高职，可见在高职专业中，理工科拥有更大的话语权。如此千差万别的专业，统一人才培养模式有多大的可能与必要呢？20%理论学时真的就是所有专业的“适度”、“够用”标准吗？建议有关部门对这个问题进行进一步的研究与论证。

2、关于”淡化理论教学“或“理论课实务化”。

   重视实训一方面是就业的需要，另一方面也是从学生实际出发。目前接受高职教育的学生大多还是不擅长学习书本知识，高考成绩偏低的学生，有人认为这样的学生不喜欢思考也不会思考，只要练会一门技能有生存的基本条件就可以，不必引导他们探究真理，思考人生。但教育的价值不应该仅仅停留在迎合学生现有水平上，还要考虑学生未来的发展、未来的选择，即赞可夫所说的“教育要走在发展前面”，学生在今天可能对现状无所谓，将来准备重新选择时，过于偏狭的一技之长可能竟成了绊脚石，那时大学生活给他们带来的就只是痛苦的回忆了。当然，学生的可持续发展力不会全靠理论学习来保障，但饱含人类大量间接经验的理论知识总是对我们的人生有着较大借鉴价值。我们的学生毕业时才20岁，作为教育者，我们不应该替他们想得更远些吗？

3、结论：

1）高职心理咨询专业培养为大众或中低收入人群提供基本心理服务或为高级心理咨询师担任助手的心理工作者。

2）理论学习的价值体现在了解人性、促进心理咨询技能形成上。

3）学生学习心理咨询专业只是他人生的一个起点，他还将有无限的可能性。

参考文献：

[1]周军，新世纪教师教育丛书— 教学策略.教育科学出版社出版，2003年12月第1版.

[2]皮连生，教育心理学（三版），上海教育出版社，2007年

[3]姜大源，高等职业教育的定位，人大复印资料《职业技术教育》，2008年第9期

[4]马树超，范唯，中国特色高等职业教育再认识，中国高等教育，2008年第1314期

[5]周应浩，高职理论课教学法之探索，现代企业教育，2006年第14期

[6]张俊，关于职业教育教学改革中理论与实践融合的探讨，《大众科技》 2006 年第 2 期

咨询工程师工作总结篇8

同样在我们工程造价咨询行业，现在也正在步施工低价中标的后尘，尽管全过程造价控制产生不了豆腐渣，但它的结果是形同虚设不起作用。其结果是建设方因小失大（少付了千分之几的咨询费，多付了百分之几的施工或其它费用），最终没起到造价控制的作用。

真正意义上的施工阶段全过程造价控制的要求是很高的，它需要咨询单位配备业务能力强、思想品德好、有敬业精神的咨询人员，才能为建设方把好造价关、为建设方解决造价控制方面的问题，才能按照全过程造价控制的要求完成咨询工作、才能做出合格的咨询成果。而现在大多数建设单位由于种种原因，走低价中标的老路，使咨询单位进行恶性竞争、拼命压价，有的将施工阶段全过程造价控制的咨询费用降到30%左右，在这样低的收费下，咨询单位不可能把造价师这样业务骨干派到现场，只能派一般的人员进驻现场，这样有的在技术上，不能给建设方解决问题，在造价控制、规范操作上也不能满足要求，所以，这些只是形式上的全过程造价控制，而不是真正意议上的全过程造价控制。

【关键词】全过程造价控制；咨询费用

近几年随着我国经济建设的飞速发展，国家基本建设、城市基础建设、商品房开发等建设项目不断增加，城市化建设在快速发展，在项目建设过程中的造价控制也正在被越来越多的建设单位所采用，如何做好项目建设过程中的造价控制，既为建设方节约投资，也能使造价咨询单位有一定的经济效益，使建设单位和造价咨询单位达到双赢的目的，这是我们下面所要讨论的问题。

1.全过程造价控制的意义

由于在项目的投资决策和设计阶段，影响建设项目造价的可能性为25～50%，而在建设施工阶段影响项目造价的可能性仅为5～25%。由此可见，工程造价管理的关键就在于项目实施前的项目决策和设计阶段。然而，在招投标、预算编制、工程施工、结算审计等阶段也对工程造价的控制显示出了巨大的潜力。因此，工程造价管理不仅仅是防止投资突破限额，更积极的意义是促进建设、设计、施工单位加强管理，使人力、物力、财力有限的资源得到充分的利用，取得最佳的经济效益和社会效益。

2.施工阶段全过程造价控制的范围

建设项目开发需经过三个阶段：决策阶段、设计阶段；实施阶段（招标阶段、施工阶段、竣工验收阶段），施工阶段是项目实施的最关键阶段。施工阶段全过程造价控制之目标，是指在工程开工至竣工的整个施工期间，造价咨询业的注册造价工程师，根据现行的法律、法规和有关规定等，运用科学的计算方法和切合实际的计价依据，合理地确定和有效地控制项目的施工图预算价、承包合同价、工程结算价等。

传统的工程审价，通常是办理工程竣工结算时一次性投入进行。尽管工程审价形式上核减了部分费用降低了工程造价，但实际作用仅仅是核定最终的工程价款。而施工阶段全过程造价控制，无论在服务范围、咨询内容、工作性质等方面，均异于传统的工程审价模式。施工阶段全过程造价控制的特征是：造价工程师在整个施工阶段，对工程造价整体实施动态的、事先的、主动的造价控制。工程造价的监控性能已由粗犷型转变为细腻型，由滞后性转变为超前性，更能适应市场经济变化和业主委托需求。根据委托内容，注册造价工程师可以相应提供综合性的造价咨询跟踪服务。目前，我国施工阶段全过程造价控制范围主要包括：审查各类建设工程施工合同（协议），提供有关造价控制和降低造价的合理化建议，编制工程用款计划书及现金流量图表，进驻工地参加施工例会提供现场服务，审核月工作量报表及工程预付（进度）款，编制及审核施工图预算，全面（重点）审查钢材、砼等主要材料的总量，调整工程预算控制目标，编制工程造价动态分析，审查设计变更、签证或其它工程费用，提供工程索赔和反索赔咨询、材料（含甲供料等）、设备及绿化等价格咨询，分阶段审核工程预（结）算，有关工程造价信息及法规等咨询，提供全套工程造价控制档案材料，撰写整体工程造价咨询报告等。

由于造价咨询的及时性，整个施工阶段，造价工程师事先解决了涉及造价和有关费用等系列问题，尤其是有关造价控制和降低造价的合理化建议，对降低项目建设成本，以及对施工的工期、质量控制等都能起到保证和促进作用。

根据苏价服（2004）483号文，施工阶段全过程造价控制的工作内容如下：

（1）制定造价控制的实施细则。确定控制目标；

（2）根据施工承包合同价、进度计划、编制承包合同的明细工程款现金流动量表，根据工程进度编制工程用款计划书；

（3）参与工程造价控制有关的工作会议；

（4）负责对施工单位上报的每月完成工作量月报进行审核。并提供当月付款建议书，经业主认可后作为支付当月进度款的依据；

（5）承发包双方提出索赔时，为委托方提供咨询意见；

（6）协助业主及时审核变更、现场签证等发生的费用，相应调整造价控制目标；并向业主提供造价控制动态分析报告；

（7）及时核定分阶段完成的分部工程结算；提供整套结算报告及各项费用汇总表交业主归档；

（8）提供涉及委托咨询工作项目的人工、材料、设备等造价信息和与造价控制相关的其他咨询服务。

在实际操作中，有的建设方还要增加一些造价咨询的内容，如：

1）施工图出图前的设计指标控制：在施工图设计过程中要求咨询单位根据建设单位的项目投资情况，项目的建设档次，提供该项目各分部分项工程选用不同材料的一些造价参数，供建设单位控制投资选择设计用材做参考。

2）施工图招标阶段的招标控制价的审核：在招标过程中，对机构编制的招标文件、工程量清单进行审核，提出审核意见。同时对中标单位的投标文件进行分析，找出不平衡报价及不合理的报价部分，供建设方合同谈判参考。

3）在整个咨询工作结束后：对整个工程项目有一个完整的成本分析和后评估报告。

4）在设计阶段提供合理化建议：对设计方案的经济性合理性进行分析，比较不同设计方案所带来的品质、效果、成本、效益等方面的差异，向业主提出设计方案的优化建议。

5）工程量清单及标底编制过程中的合理化建议：在工程量清单或标底编制过程中分析、发现设计中存在的不足或不合理地方，及时把信息反馈给业主并提出合理化的建议，以便业主及时会同设计部门对图纸进行会审，作出相应调整。

6）签订合同时的合理化建议：在签订施工（或采购）合同时对合同中的某些可能引起争议或索赔的条款，尤其是对业主不利的因素，要提前将这些信息反馈给业主并提出合理的有利于业主的解释，降低业主方的风险。

7）设计变更阶段合理化的建议：发生设计变更时，事前对不同的变更方案进行造价测算，并提出合理化的建议，供业主选择。

3.施工阶段全过程造价控制的实施

造价工程师在具体实施过程中，应做到诚实信用、优质高效、开拓创新，不断研究操作方法和技巧，以求事半功倍之效率。由于项目的差异性，造价控制的侧重点略有不同，以下介绍若干实用的造价控制操作方法和技巧。

3.1编制施工阶段全过程造价控制实施方案

实施方案是进行造价控制的纲领性文件。根据委托合同的要求，结合项目的特点，编制施工阶段全过程造价控制实施方案，主要内容有工程概况；造价控制组织机构；造价控制流程；各阶段咨询内容；可行的工作计划等。合理有序地安排造价工程师进驻现场咨询服务。

3.2有关造价控制及降低造价的合理化建议

根据现行的有关规定和工程合同的精神，注册造价工程师运用造价咨询的科学理论和丰富的实践经验，针对项目的具体特点，为业主及时提供有关造价控制及降低造价的合理化建议。

3.3纵观全局、把握重点

1）审查工程合同（协议）。首先，审查合同（协议）的合法性。合同（协议）的精神和文本格式，是否符合现行的有关法律、法规、政策和项目招投标的精神等。其次，审查合同（协议）的合理性。语言文字是否简炼、规范、严谨，重点避免日后索赔的伏笔；有关条款的描述是否清晰；费用和计算数据有否误差；有关合同附表、附录和签章手续是否齐全等。

2）审查设计变更及签证费用。首先定性审查。是否有合法的手续和依据；是否符合现行的有关规定、施工合同和项目招投标精神；内容反映是否准确，是否有变相的重复计取等。其次定量审查。文字表述是否明了，防止产生新的矛盾和分歧；费用计算方法和结果是否正确；相应的附件是否齐全等。

3.4审查计划及步骤

1）首先须吃透工程合同及项目招投标精神，熟悉和了解项目的特点、取费标准和优惠条件等；其次再审查工程预（结）算。

2）审查工程预（结）算。先审查定额（换算）、材料价格（补差）、取费标准等；再审查设计变更及经济签证等费用，最后计算工程量审查工程图纸部分的费用。

3）计算图纸工程量。先分部工程计算，后单位工程汇总；运用统筹原理，避免工程量重复计算，尽量利用前面已计算的数据。要求计算层次清楚，计算式一目了然，便于回忆、复核、会谈。

工程项目造价全过程控制是一项涉及技术、经济、组织和合同等方面的综合性工作，需要在共同的造价控制目标下，由参建各方共同努力完成，只有在项目建设的各个阶段，采用科学的计价方法和切合实际的计价依据，合理确定投资估算、初步设计概算、施工图预算及工程结算，才能提高投资效益，对工程造价进行全过程控制是工程造价管理发展的必然趋势。要有效地控制建设工程造价，就要把控制重点转移到建设前期的投资决策和设计阶段，尤其应抓住设计这个关键阶段，以取得事半功倍的效果。同时要对工程造价的估算、概算、预算、承包合同价、结算价、竣工决算实行“一体化”管理。