技能评估范文
时间：2023-03-03 04:16:12
技能评估范文第1篇
一家大型旅游公司的工作环境已经发生了重大的转变。公司的经理们有史以来第一次利用网络和电子邮件向客户推销公司的服务。
这家公司以前招聘员工时仅看重应聘者的硬技能和工作经验，结果导致许多招聘都以失败收场。公司认识到不能再犯同样的错误，希望能够对应聘者的软技能进行评估，并以一种更全面、有重点的和客观的方式面试应聘者。
公司在每名应聘者身上会有什么样的惊人发现呢？
第一步：定义软技能
首先我们需要了解一下软技能主要包含哪些要素。这些要素就像是一盘美味的“菜炖牛肉”中的各种原料。单独的一种原料不会让人心动，但是当把各种原料混合在一起时，它们就组成了一道可口的美食了。
软技能是各种行为的组合，包括驱动各种可视行为的态度和动机。衡量信念的方法是判断它对态度和行为的影响。硬技能以及少许的智力因素都属于附加的软技能。
需要衡量的23种软技能包括：领导能力、员工发展／指导。团队合作、冲突管理、人际交往能力、分析和解决问题的能力、创造力、书面交流、客户服务，灵活性、目标导向、管理、计划／组织、外交、个人效率、表达能力、谈判技能、说服力、同理心、持续学习、前瞻性思维、决策能力和自我管理能力。
第二步：衡量一项具体工作所需要的软技能
下一步需要确定究竟采用主观的还是客观的软技能评估方法。根据主观评估方法，管理者坐下来讨论每一项软能力并把它们按重要性排列出来。但问题是这种人为的判断在任何特定的一天都有可能发生变化。当前发生的事件、主要员工的流失、一笔生意的成败以及其他许多种不确定因素都会导致评估者的意见出现动摇。
受这家旅游公司的委托，我们采用了基于网络的问卷调查方式，这种方法减少或消除了个人的主观判断或偏见。参与调查的人员需要在线回答一系列的问题。所有问题都集中在工作岗位本身，而不是某个人或某个应聘者。评估结果将由一个高可靠的自动化分析系统以书面报告的形式生成。
这家旅游公司在问卷调查完成的当天收到了一份令人吃惊的报告。调查结果显示书面交流能力是工作中最重要的软能力，而客户服务的重要性排名很低。
公司的经理们问道：“书面交流能力怎么会排名第一，而客户服务能力甚至没有进入前五名?”调查结果引发了一次非常热烈的讨论。在听取了客户意见以后，我平静地提醒他们注意：新雇员需要独自负责处理客户对每个旅游景点的询问，这种问询都是基于网络和电子邮件进行的。
突然间，他们发现自己对工作岗位的主观和传统的看法很显然已经不再适用。如果他们没有将客观性软能力分析纳入到招聘程序中，那么他们的主观判断和偏见就会阻碍他们在面试中找到合适的人选。
借助调查结果，他们在面试过程中开始将注意力集中在应聘者是否具备空缺岗位所必需的软技能方面上。
第三步：将软技能方面的面试提问加入到招聘过程中
接下来，经理们将会看到对7种最重要软技能的详细介绍。例如，书面交流技能要求：
思路清晰，简洁易懂。
根据需要，针对不同的读者调整书写风格。
按照逻辑顺序组织信息以达到交流的目的，使读者能够轻松得出结论。
作为面试过程的一部分，经理的具体面试问题主要集中于书面交流和其他位于前列的6种软技能。
以下是面试问题中有关书面交流技能的具体示例：
请举例说明你写过的材料达到了预期的目的。写作的过程中遇到了什么样的挑战?
举例说明，在什么样的情况下你会为了适应读者而改变写作风格?
如何知道所写的内容达到了交流的目的?
通过提出这种类型的问题，经理们可以清楚地掌握应聘者在书面沟通技能和经验方面的广度和深度。
为了确保经理能够了解首要的一些软技能，面试问题将仅集中在7个排名最靠前的软技能上。这种基于行为技能的提问直指工作的核心要求。这种方法既避免了面试者的个人偏见，又可以让招聘团队对每名应聘者有一个清晰和更加全面的认识。
对于你我的影响
如果你能够对空缺职位所需要的软技能有一个清晰的认识，那么你招聘决策过程就会变得容易一些。
因为所有的面试问题都是开放式的，应聘者必须详细地阐述他们的技能。如果应聘者的经验有限，他们将很难回答出这些问题。此外，要避免应聘者仅从理论层面上回答问题，如果他们尝试着这样做，这将意味着应聘者并不具有你所要求的能力。
这种招聘方法为公司带来了什么样实质的影响呢?公司招聘失误的比例大为降低，员工的工作满意度获得了提升，生产力也有了提高。随着公司员工离职率的下降，这种方法必然会对公司的盈利能力产生积极的影响。
面试现在已经不再仅限于关注应聘者的技能和经验了，它会全面考察应聘者是否具备工作岗位所需的能力。既然上面这家旅游公司已经利用这种方法找到了合适的员工，你的公司为什么不能呢?
作者：Will Helmlinger
出处： 2006年9月12日
技能评估范文第2篇
一、确立评估思路
1、评估一个企业，先要熟悉一个行业。评估人员要做几个“家”：一是财务专家，要精通财务知识；二是政策专家，包括税收政策及其他政策；三是经营管理专家，要熟悉企业生产经营环节和内部控制制度。当然，并不是要求评估人员做真正的“专家”，而是要树立一种意识，即评估人员不能只掌握一种知识，在平时要多学习、多了解、多积累各方面的知识，对各行业的生产经营特点、管理环节做到心中有底。
2、结合企业生产经营过程动态分析问题。评估人员在深入企业掌握生产经营情况，了解行业、产品特点的基础上，把财务账反映的信息和整个生产过程结合起来判断，分析是否合理。评估不能只看某一时间点反映的纳税情况，还要通过同行业横向对比或不同年度纵向对比来发现问题。
3、评估不仅要注重宏观判断，还要注重细节分析。评估工作要从行业特点、税收负担等大的方面着手，同时也不能忽视细节，细节有时正是发现问题的切入点。
4、针对不同税种既要有所侧重，又要树立“两税”联评的理念。评估增值税，要“轻中间、重两头”，即注重材料购进和产品销售这生产经营的两头环节，对生产经营的中间环节可少加关注。所得税评估既要重两头，又要看中间，即还要关注材料领用、成本结转等中间环节。
要充分利用各类经济数据和经济信息，依托“两税”税基的相关性，采用科学、有效的指标分析，实现各税种信息数据的互通和增值利用。
5、注重理论学习，更要敢于实践。提高评估人员的能力既要认真学习专业理论知识，更要敢于实践。工作能力的提高必须通过工作实践来实现，通过不断地锻炼和积累，逐渐培养评估人员敏锐的洞察力和快速的反应力
6、评估工作要依法实施。评估工作要严格按照评估工作规程、征管法等的有关规定进行实施，评估人员在评估工作中要充分履行税务人员的权利和义务。约谈说明、实地核查是工作规程赋予评估人员的权力，但同时评估人员也要履行税法宣传、政策辅导的义务。评估既是一种执法行为，又是一项服务工作。
二、提升评估技能
在评估工作过程中，在不同阶段针对不同情况充分运用各种手段，对企业经营情况和涉税情况进行全面评估，归纳起来，主要有以下技能和方法：
（一）案头分析技能
1、基本资料分析法。充分利用手头信息全面了解企业情况：一、利用CTAIS、WGIS系统内的登记资料掌握企业开办时间、行业情况、申报信息、销售规模、税负率等信息；二、在CTAIS、WGIS系统内查询是否有同一法人或同一集团的关联企业，如果有，则关注目前企业状态（注销或开业），经营范围是否相似，比较税负、利润等指标，是否享受政策优惠。
案例：在无锡市XX燃料公司评估案头分析中，通过利用CTAIS、WGIS系统内的登记资料查询发现，另一煤炭经营部与该公司是同一法人，登记状态为注销。在实地评估时，评估人员注意到在短期借款中有从与已注销的煤炭经营部借入大量资金。通过深入评估，最终认定此借款是未申报纳税的账外销售收入，涉及金额近200万，增值税34万。
2、报表分析法。通过对企业会计报表各项目及涉税财务指标的分析，可以了解企业存在的问题，找出疑点，明确评估重点，缩小评估范围，有利于提高纳税评估的效率和质量。
会计报表项目分析
（一）审查“货币资金”项目。货币资金包括“现金”、“银行存款”、“其他货币资金”。评估时，应将货币资金结存数与各种需上交的、支付的款项进行比较，分析企业的支付能力。若企业“货币资金”较大，同时应付款、应交款项余额也较大，应重点查明应付款的真实性，分析企业是否存在销售收入挂在应付账款、其他应付款，不申报纳税或账外经营资金通过他应付款回流到企业等现象。
案例：在无锡XX机床有限公司评估案头分析过程中，评估人员发现该企业04年销售收入1500万元左右，税收负担率为8.78%，期末应付账款530万元，但期末货币资金余额1125万，且货币资金的来源绝大部分为经营性货币资金。以上情况一方面说明企业经营业绩较好，资金十分充裕，同时，应付账款达销售收入的三分之一。评估人员分析企业存在销售收入挂在应付账款延迟销售的可能。在评估实施过程中，评估人员重点核查了应付账款，发现454.8万元货物已销售，货款长期挂账未申报纳税，补增值税97.27万元。
（二）审查“应收账款”项目。注意企业应收账款余额与企业的销售规模是否相符。如果应收账款余额很小，可能销售已实现、企业因未收全货款而未及时作销售申报纳税，或将大量预收账款并入应收账款。
（三）审查“存货”项目。存货项目包括原材料、在产品、产成品。评估时应注意企业存货余额与企业的销售规模是否相符、与企业的行业是否相符。如果存货余额很小，企业可能多转销货成本，人为减少利润。如果存货余额很大，可能存在未及时作销售申报纳税、虚进发票等现象。
案例:在对无锡市XX砼业有限公司评估案头分析中发现，04年该企业年销售收入7000万元，期末产成品3600万元。评估人员分析，商品混凝土行业的库存产成品一般很少，而该企业产成品余额为销售收入的二分之一，产成品库存明显偏高，在评估实施过程中，评估人员重点核查了产成品，发现3400万元货物已销售未申报纳税，补增值税197万元，所得税34万元。
（四）审查“固定资产”项目。评估时应注意企业固定资产与企业的销售规模是否相符。如果固定资产余额很小，查实固定资产的真实数量、金额，及其资金来源，是否是用账外经营的资金购买的固定资产。
（五）审查“应付账款”项目。审阅时应注意企业固定资产与企业的销售规模是否相符。如发现较大，评估时就应重点注意是否存在延迟申报销售收入。
（六）审查“预收账款”项目。审阅时如发现预收账款较大或比期初大幅增加，应注意是否存在延迟申报销售收入的现象。
（七）审查“其他应付款”项目。其他应付款是非生产经营活动的债务，金额不应该很大。若企业的其他应付款金额较大或比期初大幅增加，应注意是否存在账外经营，通过其他应付款回流到企业。
案例:在对无锡XX印刷机械有限公司评估案头分析中发现,04年申报主营业务收入1199万元,企业实际税负率2.41%,2004年期末其他应付款550万元，其他应付款金额明显偏大，后经评估发现，该企业销售产品未申报纳税，收到货款长期挂在其他应付款，经查实应补增值税54.01万元。
（八）主营业务收入、成本的评估。评估时应将主营业务收入、成本结合起来分析，分析毛利及毛利率是否在正常范围内，如果毛利率一成不变，注意企业是否采用倒轧成本。如果毛利率低于正常值，企业可能存在隐匿已实现的主营业务收入或无平销返利。
涉税指标分析
（一）增值税税收负担率与行业负担率的差异分析
增值税税收负担率=应缴税金/销售收入
（如果存货期初、期末差异大的在计算应缴税金时应适当调整）
为更准确计算增值税税收负担率可采用销售实耗法增值税负担率
销售实耗法应纳增值税税收负担率=销售实耗法增值率*适用税率
Ⅰ.工业企业销售实耗法增值率=销利率+（1-销利率）×（1-物耗率）
Ⅱ.商业企业销售实耗法增值率=销利率
Ⅲ.销利率=（销售收入-销售成本）÷销售收入
Ⅳ.物耗率=｛[期初原材料-期末原材料]+本期进项税额/适用税÷｛[期末存货-期初存货]-[期末原材料-期初原材料]+销售成本｝
税收负担差异率=（本企业税收负担率-本地区同行业平均税收负担率）÷本地区同行业平均税收负担率×100%
为了进一步对税收负担率进行分析，可将税收负担率分解为销利率和物耗率两个因素进行分析。若销利率、物耗率与上年数、行业平均数或预定数差异较大，应进一步对销利率、物耗率进行分析。
每个企业的增值税负担率与其同行业税收负担率及本企业以前年度的税收负担率存在可比性。通过比较分析，可以判断企业纳税是否正常。
分析增值税负担率时要注意企业本期增值税负担率与企业上期和同行业增值税负担率相比较是否明显偏底，应该指出增值税税收负担率很高的企业往往也会存在很大涉税问题。
（二）存货变动率分析
存货变动率=（期末存货-期初存货）÷期初存货×100%
纳税人存货量随生产经营规模变化而变化，若生产经营规模扩大而存货减少，可能存在多列销售成本；若生产经营规模缩小而存货增加，可能存在虚列存货或迟延销售收入。
（三）资产周转率分析
存货周转率=年销售成本/平均存货
固定资产周转率=年销售收入/固定资产平均净额
存货周转率、固定资产周转率分别反映企业存货运转速度和企业利用固定资产创造销售收入的能力。存货周转率偏高，应分析存货余额的真实性，是否存在多列成本；存货周转率偏低，应分析是否存在实现销售未及时申报现象。固定资产周转率偏高，应分析固定资产的真实性，固定资产是否账实一致，如果账实不一致的，进一步分析纳税人造成账实不一致的原因及账外资产的资金来源。固定资产周转率偏低，应分析销售收入的真实性,是否漏做销售。
（四）销售赊欠率分析
销售赊欠率=平均应收账款/年销售收入
按现行税法规定，符合销售条件都应开票作销售收入，但是，一些纳税人为了套用资金或出于其它的目的，往往在销售货款未收足额的情况下不及时开票作销售，延迟申报纳税。销售赊欠率偏低要分析纳税人是否存在延迟销售的行为。
（五）负债率分析
流动比率=流动资产/流动负债
流动比率反映企业偿还债务的能力，纳税人向外借款能力与企业的所有者权益、企业的流动资产有密切的关系。如果流动比率较低，应分析流动负债的真实性，特别是“其他应付款”“应付账款”的真实性，是否存在销售的回笼资金记入应付款项，未申报纳税。
通过对以上企业会计报表项目及涉税财务指标的分析，税务机关就可以更加广泛地掌握企业的生产经营信息，提高检查的效率和准确性。评估人员在基本资料分析和报表分析的基础上，进行综合分析，发现疑点。
案例：无锡市XX电力设备公司，2005年实现销售收入3900万元，通过对毛利率、物耗率、销售实耗法负担率等一系列指标的分析。
项目
2003年
企业指标
2004年
企业指标
2005年
企业指标
销利率
16.2%
13.17%
12.35%
物耗率
70%
95%
98.47%
销售实耗法税收负担率
7.03%
2.98%
2.33%
根据分析：该公司销售实耗法税收负担率由2003年的7.03%下降到2005年的2.33%，降幅较大，造成销售实耗法负担率下降的主要原因是销利率下降及物耗率大幅上升：2004、2005年物耗率分别达95%及98.47%，大大超过正常值，该企业存在虚进存货的嫌疑；销利率由2003年的16.2%下降到2005年的12.35%，降幅较大，存在瞒报销售、虚转成本的嫌疑。在评估中，评估人员把重点放在材料购进环节。通过深入评估，最后发现企业通过中间人以支付6%手续费的形式，取得虚开增值税专用发票84份，抵扣进项税金94.90万元，虚例成本558.24万元。
（二）账簿分析技能
1、“销售收入”账户的核查。核查企业的销售收入，应将本年收入与以前年度比较，将收入与成本、费用等项目相比较。核查企业的销售收入应查阅有关销售合同、销售部门记录、运费、仓储部门记录、销售发票等资料，将上述销售数量与销售收入明细账、销售成本明细账的数量相核对。通过索取价目表与有关账簿及发票核对，核查收入计价的合理性。查核时注意是否存在关联企业间的关联交易，是否存在转让定价问题。抽查“主营业务收入”账户贷方发生额，看企业以前有无滞后销售，若以前存在故意滞后销售情况，往往会延续发生。
2、材料类账户的核查
（一）材料类账户购进的核查。材料类账户购进的核查首先要结合企业的生产经营情况、付款情况、产品耗用的原材料来判断是否合理，购进货物是否确为企业所需，尤其应注意是否存在舍近求远异地采购、大量现金支付、突击大量采购、一次性采购以后没有往来、易发生虚进发票的钢材、电缆等采购。对外地采购物资没有运输单，材料入库没有验收单，都应重点查核。特别关注大宗存货的购进业务，应追踪款项支付情况，对货款长期挂在应付账款上的，必要时应进行查询、函证以了解存货购入的真实性。对存在大量的材料估价入库而没有冲回的，应注意估价入库的真实性，是否存在虚列成本。
其次通过对采购材料的原始凭证的核查，查阅与采购材料有关的采购发票、采购合同、结算凭证、验收记录、收料单和运杂费收据，以及材料采购明细账等，查明手续是否齐全，原始凭证是否合法，有无涂改或伪造、虚进发票。
（二）材料领用的核查。核查领用材料，应查看“耗用材料分配汇总表”，必要时查对“领料单”、“退料单”来落实问题。发出材料应从数量和计价这两方面来核查。
（三）库存材料盘存的核查。库存材料盘存的核查，首先分析存货数量及成本是否异常；查阅期末存货明细表，结合企业所处行业特点、经营环境状况，分析存货的数量是否合理。将存货盘点表中各存货大类的合计数与相应的总分类账户余额核对，索取存货盘点盈亏调整记录，核查存货盘点结果的处理是否正确，重大盈亏事项是否已获必要的解释，盈亏事项会计处理是否正确且已获批准（特别是税务机关的批文），盈、亏事项账务调整是否已及时入账，非正常损失的外购货物及产成品、在产品耗用的外购项目的进项税额是否按规定转出，特别注意是否多转成本。
案例：在对无锡市XX制衣有限公司纳税评估过程中发现，该企业与进货单位“上海旭兴工贸有限公司”的货款往来都是以现金支付，而且金额较大。于是评估人员着重对原材料购进环节进行核查。在约谈中进一步询问企业法人购进材料现金如何支付、货物如何运输、如何出具收货凭证等问题，法人或无法回答，或回答的问题前后矛盾，最后不得不承认由于企业效益不好，而且接到很多“是否要发票”的电话，经不起诱惑接受虚开发票，03年接受“上海旭兴”虚开发票8份，税款8.38万元，支付金额4.5%的手续费。
3、“产成品”账户的核查。将财务部门的“产品成本计算单”、产成品明细账借方数量与生产部门的生产统计表、仓库部门的保管账数量相核对，审查是否一致，是否存在账外经营。
（一）查发货凭证。看是否注明了购货单位、产品名称、数量、购货单位的收货签字。查发货凭证是否按编号连续使用，发货凭证的日期是否存在前后交错。将发货凭证与“发货凭证汇总表”核对，“发货凭证汇总表”与成品账核对是否一致。是否存在实现货物销售不入账的行为。
（二）将财务部门的“销售明细账”数量与销售部门发货记录或发货台账、仓库“保管账”发出数量核对是否一致，是否存在少做销售、账外销售行为。
（三）将财务部门的产成品明细账数量余额与仓库部门的“保管账”“盘点表”、销售部门的“台账”（由于销售部门工作需要，必须掌握成品的即时数量、品种、规格）数量相核对，审查是否一致。抽盘成品库是否账实一致，对主要品种采用实地抽盘的方法，核实账实是否一致，是否存在非正常损失、少做销售、账外销售行为。
（四）注意多用途产品核查。有些产品既可用于生产，又可用于生活、基建和维修等。对这些产成领用，核实是否做视同销售。
案例：无锡市XX机械有限公司，经营范围：纺机配件的制造销售,04年增值税税收负担率9%。2005年申报主营业务收入4703.67万元，税收负担率6.5%。评估人员发现该厂税收负担率由9%下降到6.5%，税收负担率明显下降。其次对企业会计报表进行了两年度比对分析，发现企业利润率较高，04年企业利润率36.4%，05年企业利润率37%。但存货余额变化较大，04年期初存货133万元，05年期初存货44.6万元，05年存货期末余额557万元。在评估中以存货为重点，核查其数量、金额的真实性。首先核查生产部门的原材料、半成品、在产品、产成品的入库、出库数量，将生产科的台账、报表与财务科的有关资料核对。其次将企业销售部门每月的生产任务单与生产部门的生产任务安排表、成品入库出库汇总资料及销售收入统计表核对。再次核查委托外加工业务的真实性，到仓库核查外加工领料、收料数量的真实性。最后查阅企业内部考核制度、05年销售部门考核情况、05年销售部门的工作总结等资料。
通过以上核查，发现销售部门每月的生产任务单与生产部门的生产任务安排表、成品入库汇总资料相一致，但财务部门的销售数量统计表与销售部门的发出数不一致。经查，发现该企业未申报销售收入345万元，应补增值税58.64万元。
4、对“应付账款”账户的核查
（一）对“应付账款”账户贷方的核查，应从该分户明细账贷方发生额入手，与该账户的借方发生额相对照，如果该账户只有贷方发生额而长期没有借方发生额，或者贷方余额很大，都是不正常现象。根据行业特点，分析应付账款付账期是否正常。对超过三个月的应付账款，应审查原始凭证、采购合同、订货单、入库验收单、购货发票、客户对账单等有关资料，必要时可函证应付款项，以核对所列的债务是否真实，应付金额是否正确，是否存在取得虚开发票，虚列资产、费用，是否将销售货款长期挂账未申报纳税。
查往来科目不能仅注重有余额的账户，对已结平的大额应付账款要从最早的账务处理及原始凭证，追溯到期后的处理（收回、转销、挂账）。特别是对长期挂账的应付账款付出或转销，应判断应付账款账户所记载的业务内容是否真实，是否存在应税收入未申报或虚列进项。通过查阅异常应付账款货款来源，判断是否是收取的应税项目货款、收取的价外费用。
注重分析应付账款的对象，是否有产品销售客户，是否将收到的销售货款记入应付账款。
（二）应付未付款项（含应付、预收、其他应付），以与债权人签订的有关付款合同、协议最后到期日计算，凡逾期三年未付出的款项，是否计入企业当期应税所得。
案例：无锡市XX电炉有限公司主要从事炼钢电弧炉，工业窑炉的制造。2005年实现销售收入4779.78万元，增值税税负率2.13%。
评估中发现2005年该单位预收账款账户期初余额3485.48万元，而期末余额只有666.89万元，减少了2819.59万元；2005年应收账款期初余额1104.35万元，期末余额1372.98万元，应收账款余额变化不大，但在对应收账款分户明细科目进行核查时，发现有大笔的应收账款贷方发生额，经查实际是收到客户的预收货款。同时评估人员对该单位的应付账款科目也进行了核查，2005年应付账款期初余额-1038.97万元，期末余额3615.44万元。以上往来账户反映的情况与该单位的销售收入不相匹配。评估人员结合销售合同，通过对往来账户的进一步核查发现企业将销售产品收取的货款长期宕在应付账款、应收账款等往来账上。经查未申报销售收入6191.68万元,应补增值税899.28万元。
（三）重点环节评估技能
1、材料购进环节：主要是核实购进货物的真实性
从资金流分析：（1）分析付款周期，注意长期挂账的未付款；（2）分析付款方式，大额款项用现金支付；（3）分析“现金”、“银行存款”、“其他应付款”等科目的的资金流入、流出是否正常。
从实物流分析：（1）分析进货频率，对一个客户只有一次或很少往来的要关注；（2）分析进货地点，对普通材料舍近求远的要关注；（3）分析材料品种，对使用范围广、经营企业多的要关注，如钢材；（4）比较各期材料购入数、领用数及产量是否匹配；（5）实地了解的材料使用情况和账面购进材料品种进行对比，看是否相符。
案例：无锡市XX纺织专件公司，2004年实现销售收入2500万元。在对其材料购进、领用环节核查时，发现了三个疑点：一是材料是普通钢材，供货商是常州的一家企业，货源较稳定，但在一段时期出现了几户异常供应商，一般只发生一次购货业务，以后再也没有往来。进一步核查了这些带钢购进的原始凭证，发现有些发票开具的数量为整数，且无规格型号。二是原材料带钢的领用数各月不均，有几个月明显偏高，而产品产量和销售收入各月较均衡，两者存在不配比情况。三是与“其他应付款”的法人借款核对，发现各月出现的大额现金借入在发生的时间、金额上与异常购进钢材的极为相符。这些情况都较为反常，经评估，该企业取得虚开专用发票抵扣进项税金，金额302万，税款44万。
2、产品销售环节：主要核实是否有销售不申报或延迟申报
从资金流分析：（1）分析“应收账款”、“预收账款”货方余额；（2）分析是否将货款隐匿在“其他应付款”、“应付账款”“短期借款”。
从实物流分析：（1）核对仓库出库记录、合同、送货单与销售收入记账情况是否相符；（2）数量核对：核对仓库成品出库数量、产成品结转销售成本数量及开票申报数量三者是否一致。
案例：在对XX重工有限公司的评估中，从资金上反映预收账款3200万，金额较大，在评估中，要求提供合同、发货台账、送货单等资料，通过与销售收入详细核对，未及时申报的金额达500多万。
（四）约谈询问技能
在评估工作中，约谈询问贯穿始终，评估初期，通过约谈可以了解企业生产经营情况、内控制度和各部门流转结点，评估中发现了疑点，可以通过约谈佐证疑点。总的来说，约谈的技巧有以下四点：
1、约谈前要拟定约谈提纲。与不同部门的人约谈，目的不同，约谈的内容不同。约谈对象可以是企业负责人、生产、技术、销售、仓库等部门的人员，通过询问约谈，可以了解掌握企业真实的生产经营环节、业务合同订立、技术图纸设计、材料采购领用、产品出库销售、货款收付制度等。通过约谈，可以取得口头证据来进一步佐证疑点。在约谈前要把思路理清，拟定提纲，列明问题，做到心中有底。
2、约谈时要讲究策略。一是要注意约谈的场合、氛围；二是设计的提问要有针对性、启发性；三是不同部门的人员要分头小范围约谈，发现问题立即取证。
3、约谈方式因人而宜。对不同素质、不同阅历的人采用不同的约谈方式。约谈中掌握对方的心理，掌握主动权，约谈中要进行政策宣传，对被约谈人产生心理攻势。
4、约谈中要随机应变。约谈情况千变万化，评估人员要从所掌握的异常疑点着手，有针对性地展开，随机应变，快速反映，及时汇总情况寻找突破口，击中要害，使其能主动承认问题。
（五）现场调查技能
1、实地观察法。深入一线掌握经营情况：到车间看产品生产过程、生产规模、生产周期、生产记录等，了解产品使用的原材料、产废情况等，特别要关注原材料中能与产品入库数量、销量关联的部件、材料。同时看企业有无车间扩建、厂房改造等在建工程项目（容易造成材料混用）。到仓库看材料入库、产品出库记录；到销售部门看销售合同、订单；并注意及时保全资料，到技术部门看产品设计。
案例：在对无锡市XX金属构件厂的实地核查中，发现该企业正在建造钢结构厂房，在账务处理中未发现有基建支出，而材料购进中有螺纹钢等基建用钢材，实际情况是基建所用钢材均在原材料中领用，涉及增值税25万。
2、投入产出法。根据产品特点掌握产品的成品率，比较原材料的投入量和成品的产出量是否合理，判断是否瞒报产品销售、废料销售。
案例：在上面所述的无锡市XX纺织专件公司案例中，评估人员从原材料领用上发现疑点，从另一方面证明了虚进发票的嫌疑。评估人员调取了企业技术部门的“产品设计主要材料定额耗用”等技术指标，结合实际产量进行关联分析，计算出设计带钢的耗用量，与账面领用数进行比较。
产品名称
设计单台耗用
年产量
设计总耗用
账面领用
差额
原丝架
7.65吨
140台
1071吨
维修平台
1.5吨
120台
180吨
合计
1251吨
2170吨
921吨
可见账面领用数比定额耗用数多921吨，超出定额数的73%，两者差异太大，不符合常规，账面数明显不实。据此，基本可以断定部分带钢购进业务不实。
3、能耗法。根据生产工艺掌握单位产品的能耗情况，根据能耗推算出产量，与其实际产量比较，看是否合理。
4、现场取证法。到仓库、车间、销售、技术部门取得送货单、出库单、生产记录表、合同、图纸等原始资料，与财务账面情况核对，看是否相符。
（六）废料收入评估技能
许多产品的生产会产生废料，废料收入是企业的纯收入，一些企业对废料收入是不申报、少申报，废料收入作为企业的小金库作职工福利、招待费支出。
1、根据产品特点判断。一是注意产品所用材料，如钢材、铝、铜等金属材料；二是注意产品生产工艺，如冷作加工、切、削、刨；三是注意产品的成品率，成品率以外的材料如何处理。
2、横向、纵向对比法。一是同行业间的产废情况进行对比；二是同一企业不同年度进行对比。
3、现场观察法。观察生产现场的产品制作工艺，判别废料是否可在生产中再利用，凭经验判断废料的产出量。
案例：无锡市XX冷却器有限公司，2006年销售收入2300万元，实地核查时发现生产中应有不锈钢板、铜片等废料产生，且废料较多，05年申报废料收入40万元，06年仅申报废料收入0.9万元，06年与05年对比差距较大。通过与负责人约谈，确认2006年有30万元废料收入未申报纳税。
（七）综合分析技能
把所掌握的信息（财务信息、约谈信息、现场信息、专家咨询、对不熟悉的行业请教同行企业、上网资料查询）进行交叉比对，发现异常和矛盾。在评估过程中不能拘泥于某一渠道获得的信息，而应把众多资料（案头数据，账册凭证，实际生产经营情况，企业人员约谈情况等）相互联系、相互印证。如实际生产周期与申报销售周期比较，购入原材料与实际使用原材料对比，实际产废情况与申报废料销售情况比较，等等，通过比较多种渠道获得的信息，发现疑点，发现问题。
（八）关联企业评估技能
对有经济往来并有共同经济利益的关联企业之间的业务往来，要关注业务往来是否按正常业务作价，防止利用一方享受政策优惠企业（劳服企业、福利企业、高新企业）期间来转移利润、逃避税收。
对“二块牌子、一套班子”的企业，一般在生产经营上划分不清，只在财务上划分，应防止二个企业采用不同的所得税征收方式来逃避所得税，利用增值税优惠政策逃避税收。
技能评估范文第3篇
作者：李自美 杨国翠 单位：保山学院信息学院 保山学院数学学院
对于教育技术能力评价的过程和结果将会使其产生一定的导向作用，好的评价方案将会促进其培养目标的实现；相反，评价也可能会将整个培养导入歧途。传统的评价方式只是检查学生知识、技能的掌握情况，评价是为了甄别与选拔，过分地关注学生的考试分数，但不能找出成绩好坏的真正原因。为了应付考试，追求更高的分数，学习者对知识点死记硬背，而不追求合作能力、思维能力、创新能力的培养，使老师与学习者自身都看不到学习者的进步，学习者容易产生挫败感。被评价者在各个时期的进步状况和努力程度被忽视，不能很好地发挥评价促进发展的功能。教育技术公共课评价是一个水平测试，并非选拔性考试。评价的目的不是为了简单地区分学习者的好坏，而是在于更好地促进职前教师教育技术技能的养成。传统的评价方式以分数作为学生好坏的依据不足以达到我们的目的，在一定程度上歪曲了课程评价的本意。
技能是高校人才素质的重要组成部分，它是一种习得的能力,是我们经过练习而获得的完善化了的动作方式,表现于迅速、精确、流畅和娴熟的动作之中。技能评价则是通过一种或多种途径获取有关操作信息,在获取信息的基础上对学生或受训人员的技能是否达到预先规定的标准做出判断的过程，是对学生技能习得的检验。我国教育学校通常被认为是传授知识的机构,而非训练技能的场所。因而,以有效教学为目的而进行动作技能学习的研究,自然不像认知领域的研究那样被重视。至于如何测量学生或受训人员的进步,如何判断技能是否获得,即如何对动作技能进行评价的问题,研究得也就更少了。我国传统的教学评价主要是采用纸笔测试的方式进行的。然而由于技能的应用性以及技能习得的灵活性，对其用传统的纸笔测试的评价就显得过于乏力。除了纸笔测试之外，对于动作技能的评价，较为普遍使用的方法之一是基于操作的评价,即判断能力获得与否的主要依据是特定操作中表现出来的操作结果。这种评价方法在判断能力是否达到标准时是基于每一评价事物的,故在评价时要求给每一评价事物制订一个标准。这种评价方法是在观察专门设计的操作中学生实际表现出来的操作结果的基础上进行的，其准确性取决于评价事物与事先规定的能力标准的相关程度，依赖于学校设备的质量和模拟真实情境的能力，其信度取决于影响评价参考标准的常见因素。然而，在操作基础上的评价方法也存在一些不足之处。首先，这种评价方法对技能的评价是支离破碎的，它以牺牲对动作技能的完整评价来追求单个的动作片断。其次，对于技能评价的准确性通常不能给出一个比较合理的判断。技能评价的准确性通常依赖于评价标准以及评价指标的权重。而对于评价指标中的权重大多是通过对问卷调查和专家访谈的结果用层次分析的方法进行界定。但由于问卷调查本身信度的制约，以及受到专家访谈中专家本身的主观因素以及所访谈的专家的权威性的影响，评价指标权重的制定会出现较多的问题。且目前对于评价指标中权重确定的合理性研究还很少。试想，如果评价指标体系本身缺乏科学性，那么所实施的评价所获取的数据同样也就缺乏其实测能力。评价指标体系的质量将直接影响评价的质量。
误差的概念告诉我们，任何测量均有误差存在，我们只能无限接近真值，而不能得到真值。对于人的技能这种抽象特性，就更是如此了。当前，师范院校对师范生教育技术技能的评价还只是集中在通过试题(笔试和机试)来进行，评价方式就是一种总结性评价，这种评价方式已经暴露出了一些固有的缺陷，主要表现：评价标准单一；忽视评价过程；评价内容缺乏情境性；其评价结果容易产生高分低能的现象。国家对在职教师的教育技术能力作了明确规定，即要求通过中小学教师教育技术能力认证，国家还规定，该认证与教师资格证挂钩，参加认证的人员还必须参加教育技术培训。而对师范生教育技术能力的评价，目前并没有具体的规定。所以，目前国内对于师范生教育技术技能培养还处于一个大讨论时期，对教育技术的标准、内容、形式尚无明确和统一的意见；对于师范生的教育技术技能的评价更是处于探索阶段，没有一个完善而科学的评价模式。因此，建立严谨、科学、有效的评价体系才能确保师范生教育技术技能培养朝良性化方向发展。
技能评估范文第4篇
[关键词] 临床技能；评估；方法
[中图分类号] R420 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2013）01（a）-0030-03
[Key words] Clinical skill； Evaluation； Methods医学教育过程是培养学生成为初步合格的医生的过程[1]。而医学是一门实践性很强的学科，只有熟练掌握了相关的临床技能才能在临床工作中游刃有余。因此，在医学生培养过程中，除知识、态度外，临床技能的培养极其重要。对医学生的临床技能进行客观、有效地评估，发现其不足，通过反馈从而促进其对临床技能的熟练掌握[2]。只有准确而客观一致的评估才能达到上述目的，为此，寻找有效、客观、准确的临床技能评估方法是医学教育工作者不断探索的问题。目前临床技能评估方法的研究已经成为医学教育研究的热点。本文笔者将对目前常用的临床技能评估方法做一概述。
1 临床技能的含义及其考核内容
技能是从训练或体验中得来的能很好执行一项任务的能力，它是智力和（或）体能活动的系统协调形式[3]。临床技能系指“在日常诊疗活动中，为了所服务患者的利益，习惯性的、正确的应用沟通技巧、知识、操作技巧、情感以及价值观等的能力”[4]。临床技能不是一种成就，而是一种终生学习的习惯[5]。临床技能的评估能够帮助受训者了解自身的学习需求，通过不断的学习与实践，个人的临床技能（包括思维习惯以及操作流程）将逐步提高[6]。
根据教育部、卫生部的《本科医学教育标准》，医学生需要掌握的临床技能共包括13种能力，涵盖了医疗工作的各个方面[7]。现代临床技能考试通常至少包含以下4个方面：①采集病史，体格检查，接待患者；②提出辅助检查项目并能够解释结果，包括实验室检查、心电图及影像学检查等；③提出诊断并学会鉴别诊断；④提出系统的诊疗计划，诸如书写并报告病历、开具处方等各种临床实际工作中需要的技能都在考试之列。此外，不同学科会有特别的考核项目，例如外科还需要重点考核无菌操作以及手术操作技巧等[3，8-9]。
临床技能评估的主要目的为：激励并为所有的受训者指出未来学习的方向，从而促进临床技能的提高；发现不合格的医疗工作者从而保护公众健康；为高级培训项目挑选合适的人选[2]。
2 临床技能的评估方法
所有的临床技能评估方法均有优缺点。通过多次观测考评以及应用多种评估方法能够在一定程度上弥补每一种评估方法的缺点[4]。Van der Vleuten[10]曾提出判断一种评估方法是否有效的5项标准：可靠性、准确性、对受训者将来的学习与工作的影响、受训者与教师的接受程度以及费用。
2.1 传统的评估方法
2.1.1 笔试
笔试是最为传统而且应用最为广泛的评估方法。考核试题可以分为主观性试题与客观性试题。有的试题会进行详尽的描述从而模拟临床情境，可以考察医学生的临床思维。多项选择题是最为常用的客观性试题，考核的范围广，能够在短时间内考核大量的考生。多项选择题的题干介绍了一种临床情境，要求考生根据临床情境进行综合判断，而且题干介绍的情境可以较为模糊，从而更加贴近临床实际工作。这种考察方法的缺陷在于它仅能够考察临床推理，难以考核操作技能。此外考生答题有猜对的可能性[2，9，11]。
2.1.2 直接评估
指导教师通过对医学生的长期观察给出评估结果仍是最为常用的评估方法。指导教师常在医学生轮转结束后给出总体的评分，并给出书面的评语。但该评估方法缺乏统一的标准，因而主观性较强，此外指导教师甚少在医学生与患者互动期间进行直接观察[2，4]。
2.1.3 直接观察法
直接观察法是运用“长病例”或者美国内科医学会开发的迷你临床评价量表（mini-clinical-evaluation-exercise，Mini-CEX）等工具对医学生的临床技能进行评估。这种评估方法是在指导教师的直接观测下，由医学生在10～20 min内进行重点的病史采集以及体格检查，之后提出诊断与诊疗计划。指导教师根据其表现打分并给出反馈意见。直接观察法可以使用真实的患者也可以使用模拟患者，评估结果的可靠性是基本一致的。本方法还可以考核医学生的口头病例汇报、病历书写、临床推理以及文献检索等技能。本方法的优点在于指导教师可以直接观察医学生的表现，而且可以重复评估。目前已有55种相关的评估工具可供使用，这些工具的可靠性以及准确性均较高，但在评估操作技能方面的准确性与可靠性稍显不足[2，4，12-13]。
2.2 现代化的评估方法
2.2.1 标准化病人
2.2.1.1 标准化病人（standard patients，SP）又称为模拟病人，是一些经过训练、能够稳定、逼真地模拟真实临床情况的人。他们可以仅模拟成患者，也可以评估学生的技能。通过进一步训练，SP甚至可以充当教师，在训练或评估结束时，将详尽的建设性意见反馈给学生。目前SP经常与客观结构化考试（后述）结合在一起进行考试[14-15]。SP由Barrows于1966年首先报道，之后被逐渐广泛接受。我国自20世纪90年代引入该技术，目前已经在多家医学院校广泛应用。
2.2.1.2 SP既可以模拟疾病病史，又可以模拟患者在肢体语言、人格和情绪方面的特征，此外尚具备高度的配合性，既能满足考试要求又在很大程度上提高了考核的标准化。解决了真实患者存在的病情差异大、表达能力各异、配合度不高等问题。目前国内多数研究均提示SP的应用可以提升考试质量与评估水平。该方法可以将以患者为中心的评定方法和对临床技能的观察结合起来，教育者有可能控制每一个临床诊断及其教育内容[14-16]。但SP的应用也存在一定的问题：SP培养困难，资源有限，使用成本较高，参与考核的SP数量、病种丰富程度不够。SP对于疾病的问诊更有意义，但对于临床查体尤其是某些疾病的阳性体征的表现尚存在不足。SP经历长时间考核也会感觉疲劳，难免出现内容表述上的前后不一致，稳定性受到一定影响。后期参加SP考核的考生有可能从先期已结束考试的考生处获得少量信息，因而对考核的公平性有一定影响[15]。
2.2.1.3 目前国内外有电子标准化病人应用于临床技能的考核中。电子标准化病人是由多媒体软件控制的模拟人，目前常用的电子标准化病人有心肺听诊模拟人以及腹部触诊模拟人。电子标准化病人具有较高的仿真性和可控性。用于考核的突出优点在于出题的难易程度一致，对学生临床技能考核的标准统一，保证了成绩的可比性、客观性和有效性，可以解决培训的SP数量不足的难题，而且使用不受限制。但电子标准化病人在音质与手感方面与人还是有区别的，而且无法与学生进行交流[17]。
2.2.2 客观结构化临床考试
2.2.2.1 客观结构化临床考试（objective structured clinical examination，OSCE） 是由Dundee大学的Harden教授于1975年首次介绍。它通过模拟临床场景来测试医学生的临床能力，同时也是一种知识、技能和态度并重的临床能力评估的方法。OSCE并不是某一种具体的考核方法，它实际上只是提供一种客观的、有序的、有组织的考核框架，在这个框架当中每一个医学院、医院、医学机构或考试机构可以根据自己的教学大纲、考试大纲加入相应的考核内容与考核方法。考生通过一系列事先设计的考核站所进行实践测试，测试内容包括：标准化病人、在医学模拟人或模型上实际操作、临床资料的采集、文件检索等。一般OSCE由一系列标准化的各种临床情况的站所组成，受试者轮流通过每一站，且在每一站都必须在规定的时间内完成一项指定的具体任务[18-19]。例如，采集一个主诉为肿物的SP的病史，进行颈部的体格检查，解释一张X线片或一份B超的报告单，完成一份卷面小测验等。要求运用各站专门的评价表格对每项操作、技能进行评估。
2.2.2.2 OSCE的诞生是医学考试领域里一次里程碑式的革命，其将传统考试内容与现代考试方法和手段进行有机结合，从而有效地控制了考试自身的误差和偏倚，具有客观和标准化的特点。与传统的考试相比具有较高的信度和效度。OSCE与传统考试方法的主要区别表现在两点：首先，OSCE考试采用SP取代实际的患者，从根本上解决了教学对于患者的侵扰，并且有效地解决了临床病例与教学需求之间的矛盾；此外，OSCE侧重于对医学生多方面能力的考核，而不仅仅是某一方面能力的考核，其考核的重点不仅仅是学生对于知识的了解程度，更重要的是考核学生对知识的掌握程度，因此可以更全面、系统地了解学生多方面的能力[7-9，18-19]。
2.2.2.3 文献报道的OSCE的可靠性很不一致，信度系数为0.19～0.89，而且不同站点之间的可靠性系数也不尽一致。Brannick等[20]对OSCE的可靠性进行了系统综述，发现其总的可靠性系数为0.78，站点之间的系数为0.66。要提高OSCE可靠性，需要增加考试的站数，另外还应当增加每一站的评估人员。此外研究还发现，在评估考生的交流能力方面，OSCE的可靠性较低[2，7，20]。
2.2.3 计算机模拟病例考试系统
2.2.3.1 随着科技的发展与社会的进步，信息技术已经逐渐渗透到各行各业。在医学教育与考试领域，计算机模拟病例（computer-based case simulations，CCS）考试的应用也越来越深入。该考试方法是利用计算机软件来对患者的诊疗环境进行复杂的、没有提示的、动态的、人机交互的疾病状况的模拟，其目的是用来在一种逼真的环境下通过模拟时间的推进和临床病例情境的逐步展开来测量受训者管理患者的能力。模拟考试系统在病程的不断演变过程中对考生的临床技能进行评价。在考生完成对患者的治疗后，计算机记录了考生管理患者的每个步骤，并为其表现评分[7，21-22]。
2.2.3.2 CCS考试在评价医学生临床技能方面存在着其他考试形式无法替代的优越性，它可以客观逼真地模拟临床环境，实现考生与模拟患者进行交互的诊断、治疗和监护过程。这些过程在逼真的环境中被记录下来，没有人为的暗示或把任务肢解为诊断、鉴别诊断、实验室检查以及治疗等单个部分，从而更真实、更综合地考察了考生的临床诊疗思维和制订医疗决策的能力。而且CCS考试可以设计为OSCE的一部分考站，对医学生的临床能力进行综合评价。临床技能考核多媒体系统的应用，缓解了目前临床考核病例不足、病种不全的困难，实现了临床教学资源共享，为大通量的医学生培训和考核提供了很好的平台，对提高医学生临床教学质量将起到一定的积极作用[7，21-23]。
3 临床技能评估面临的挑战
临床技能包括很多方面，目前的评估方法仅覆盖了其中的一部分[2，7-9]。例如，团队协作在保证医疗质量与医疗安全方面发挥了巨大的作用，但目前为止还没有一种方法能够准确的评估团队协作能力。此外沟通能力也十分重要，尽管目前有各种评分标准，但没有一种获得广泛认可的方法[2，8，24]。此外还需要处理好横向评估与纵向评估的关系。由于临床技能包括了多个方面，而每一种评估方法只能评估其中一部分能力，而且各种评估方法均有其优缺点[4]。因此，在横向评估时应用多种方法能够克服每一种方法的缺点，同时更加全面、深入地评估考生的各项临床技能。纵向评估可以避免考生在短时间内接受大量的考试，而且还能够动态观察考生临床技能的进步[2]。评估的标准化问题也需要解决。各家医学院校一般都根据自身的情况制订评估方法与评估标准，导致对不同院校之间的考生进行比较较困难。因此，如何平衡国家标准与各医学院校的评估标准这一难题需要进一步研究解决[2-3]。
众所周知，评估能够促进学生的学习。但是当评估的形式以及重点放在临床技能时，学生有可能将学习重点转移到临床技能的学习，而且临床技能的学习有可能会流于表面学习，难以培养创新能力[2]。临床技能评估的目的之一便是发现不合格的医疗工作者从而保护公众健康。但目前尚缺乏直接证据表明临床技能评估能够促进未来医生的执业效果。医生执业质量的评估主要依靠患者调查以及医院的自身评价，其评价结果本身缺乏标准，因此很难与临床技能评估相联系[2，25-26]。将来需要对临床技能评估结果与医疗质量之间的关系进行研究。
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技能评估范文第5篇
一、企业调研分析
本次企业调研，首先通过行业分析，从宏观上把握行业现状、行业发展趋势以及从业人员的数量与分布结构。在此基础上，选择有代表性的单位进行企业调研，了解本专业的人才需求情况，了解面向具体岗位应具备的工作职责和职业结构能力构成，并具体分析与专业相对应的具有较高社会认可度的几个核心岗位。(1)调查时间:2014年5月－2014年9月。(2)调查对象:选取西安及周边的10家典型资产评估机构。(3)调查人员:资产评估与管理专业教师及部分学生。(4)调查目的:资产评估行业人才需求的状况是专业培养模式中课程设置和教学组织的重要依据。本次调研，通过问卷调查、企业走访等形式，综合分析企业的人才需求特点，研究合乎当前形势的人才培养标准，明确高职院校资产评估与管理人才的培养目标，并依此来构建基于工作过程系统化的资产评估专业新型实践技能培养模式，为本行业输送符合社会发展需要的高素质技能型人才。(5)调查方法:调查主要通过实地参观、考察和与资产评估事务所的主要负责人面谈的方式进行，并辅之以调查问卷的形式调研。此外，我们也通过本次2012级学生顶岗实习的实际表现，获取了评估机构对我校资产评估与管理专业学生的总体评价与期望要求。(6)调查方案设计:①企业可为高职资产评估与管理专业毕业生提供的岗位;②企业对高职资产评估与管理专业人才的专业知识需求;③企业对高职资产评估与管理专业毕业生的能力要求;④企业对高职资产评估与管理专业人才的素质要求;⑤企业对高职资产评估与管理专业的毕业生的职业资格证书要求;⑥企业对高职资产评估与管理专业顶岗实习学生的态度、知识与能力的期望及现实感受;⑦企业对高职资产评估与管理专业实践技能培养模式的评价与期望。
(一)人才需求素养分析随着我国经济的逐步发展，资产评估行业也有了进一步的细致分工与发展，专业评估人才缺乏的问题日益突出，各评估事务所的人才缺口相对很大。另外，相当一部分从业人员专业素质普遍较低，学历层次有待提高。通过这10家评估机构的调查表明，未来几年内各企业及评估机构对资产评估人才的需求量较大，考虑到学生的综合素质，28%的企业认为本地高职高专毕业生能满足该企业的要求;72%的企业则认为不能满足要求，不能满足的原因集中在以下几个方面:技能不达标(占问卷比例58%)，职业道德素质差(20%);专业知识结构不完善(11%);专业不对口(8%);综合素质差(3%)。要改善现状，我们应该从传授专业知识、培养职业道德、提高操作技能这几方面着手，尤其是提高操作技能方面。由于技能不达标占比最大，这极大地影响了学生的上岗时间，在教学模式中，应当将专业实践技能培养作为教学中的重要环节。这也是职业教育与学科教育培养的主要区别。
(二)岗位类型分析通过与这10家评估机构的深度访谈、调查问卷与资料搜集，我们整理出高职高专资产评估与管理专业学生可以参与的专业岗位，大体上分为这几类:会计、资产管理员、资产评估师助理、房地产估价师助理等。每种就业岗位都对应着匹配的职业资格证书，在我们高职专业教育中，完全可以根据此次调研结果进行专业建设和专业实践技能改革。另外，通过调查显示，高职教育培养的毕业生，主要是用于实践操作，所以学校对于学生专业实践技能的培养，应当作为教学的关键点，并将实践技能的培养作为专业人才培养方案中的重点内容。专业实践技能的培养模式一旦建立并完善，专业人才的培养问题就会迎刃而解。
(三)企业对高职资产评估专业学生的要求1．注重理论与实践的紧密结合企业对于高职学生的要求是希望学生系统掌握资产评估知识，并具有一定的操作经验。因此，扎实的理论知识功底是必不可少的。对于实践，应当从延长实习时间，增加实习机会入手，不断增强学生动手操作能力。2．加强学生的综合素质培养学生具有一定的沟通和协调能力，有良好的团队合作和自主创新意识，有良好的职业道德素养，面对竞争要善于学习理论知识、总结实践经验，有虚心向他人请教的正确态度。3．应具备与市场接轨的专业知识高职教育要紧跟迅速发展的资产评估形势，根据社会和企业的需要培养人才，通过与评估机构沟通，有针对性地设置专业课程，选择教学内容和确定教学重点。4．优化教师结构，提高教学水平应当聘请校企合作的专业技术人员和管理人员，加入到学校的教学队伍，对于补充学生的实习实践经验，补充适应市场要求的专业知识，会起到积极的教育作用。另外，让学生定期进入企业现场实习，不断更新他们的知识结构，对于毕业后及时上岗，担当重要岗位，非常必要。5．学院与企业联合办学，实现共赢利用学校资源提升企业员工技能水平，利用企业平台丰富教师和学生的实践经验。采取联合办学可以使学生在校期间就能和实践接触，将所学的理论知识运用于实践，可以使学生对实际操作有感性认识，有利于学生在校期间的成长和发展，邀请企业有经验的干部、职工为学生讲课，传授工作经验和工作体会，使学生能更快的了解企业，毕业后能很快适应企业。
二、学校调研分析
(一)调研概况对于资产评估与管理专业的实践技能培养模式，我们做出了学校调研，选取开设此专业的高职院校、本科院校，就资产评估与管理专业的招生与就业状况、人才培养方案的设计情况、专业教学水平、专业教学条件、专业实践技能的培养模式等情况展开调研。为了全面了解高校开设此专业的实践技能课程的开展情况，我们在调研过程中首先研究了调研对象的人才培养方案。调查资料表明，每个院校的资产评估与管理专业都是根据一定的社会调研来确定人才培养目标和规格的。在人才培养方案的制定方面，均充分考虑了资产评估工作过程的完整性、任务的难易程度、学时分配的合理性、教学组织的可操作性，根据认知规律及职业能力的形成，按行动领域所承载的知识、能力之间的内在联系和能力培养的递进关系，进而确定与其相对应的支撑课程，通过课程之间的整合，构建本专业的课程体系，特别是实践课程体系。在实践课程体系建立的过程中，均能够以职业能力培养为中心，实践的内容包括基础会计实训、财务会计模拟实训、房地产评估实训、资产评估模拟实训、顶岗实习、资产评估报告等。鉴于各高校开设课程的差异性，这些实训内容在时间安排上有所差异，但是重要的是，每个学校都能够依托自身办学特色着重于强调资产评估的某个方面。对于实践性教学的考核，基本有课程内实践技能训练考核、专业模拟实训实践技能考核和实习鉴定三种方式。
(二)本专业实践技能培养模式的建立基于调研结果，我们对目前我校资产评估与管理专业现行的实践技能培养模式做了一定的调整，后期的课题研究也将围绕这个模式做进一步的论证和修正。新的实践技能培养模式按照“以能力为本位，以企业需求为主导，以职业实践为根本”的总体设计要求，以校内外实习实训基地为依托，突出实习与理论知识的紧密联系，增强实训内容与职业岗位能力要求的相关性，通过安排集中实践教学周的办法，进行教学实习和专业实习。尤其是第5、6学期，为集中实习学期，主要是顶岗实习。对于学生的实践技能培养，教学主要方式考虑采用仿真实训与轮换制顶岗相结合的方式进行。
三、结论
本次调研历时五个月，采用了企业调研为主，学校调研为辅的形式。通过企业调研，梳理资产评估领域里各个岗位所具备的职业技能，对专业所对应的岗位实施典型工作任务分析，再对典型岗位的工作进行分解、分析、归纳，提炼成学生需要掌握的综合职业技能和操作能力，对技术和操作能力需要的知识点、技能点和素质点进行梳理，形成专业的实践课程体系;通过学校调研，借鉴其他院校资产评估专业实践技能培养模式中的优秀经验，对本课题初步形成尚未检验的实践课程体系进行有力补充，也为后期研究提供了很好的指导作用。对于调研成果，我们会应用于教学实践中，用研究成果指导教学实践，同时运用教学实践的效果不断修正完善实践技能培养模式，通过这一动态修正过程，实现我校资产评估专业教学与实践的良好循环。
技能评估范文第6篇
为明确目前航海类毕业生的职业素质技能现状，了解各个素质技能点的状况和培训需求，课题组从毕业生自身和企业人力资源部门两个角度进行问卷调研。从毕业生方面，对国内22家海运企业的船员进行调研，共回收233份有效问卷;同时对国内9家航运企业的人事部进行调研，目的是了解用人单位对船员职业技能素质的评价及对船员应具备的各项能力的重要程度的认识及培训需求程度。
二、船员职业技能素质现状评估
1．船员职业技能素质抽样调查情况从学历上看，233名调查对象中，本科7人，专科173人，中专或者同等学力40人，其余人员未填该项信息。从现任岗位看，大部分被调查人员是航海技术专业，只有少部分是轮机工程专业，因此调查分析结果中的轮机部分有待完善，航海技术专业具有较强的代表性，结果具有一定的说服力(见图1)。从在现任岗位上的年限看，大部分人在船工作1年以上，极少部分人1年以下，人数最多的是2年以上3年以下和5年以上6年以下，因此针对本论文建立的数据库中的数据具有一定的可信度和较强的代表性。公司调研对象中，国有企业有3家，民营企业6家。主要运营方向情况:3家沿海散货运输，3家国际散货运输，1家沿海集装箱运输，1家国际集装箱运输，1家沿海石油运输。9家航运公司船员1684人，其中操作级以上船员817人，管理级船员378人，其中甲类或3000千瓦以上697人;支持级船员322人，其中甲类或3000千瓦以上143人;本科学历及以上74人，高职高专学历359人;“十二五”期间9家企业中有5家要增加船舶支持级船员，4家不增加;在增加的船舶支持级船员中，增加本科支持级船员2人，高职高专支持级船员207人，中职支持级船员55人。企业对船员学历继续深造采取的途径见图3。2．船员职业技能素质现状抽样评估为了明显表述各项能力评价的情况，设置参考的相对评价标准，分析相对评价度情况并进行归一化处理。根据上述调查问卷，建立关系数据库，在此数据库统计基础上，对数据进行处理，得到各项能力的能力评价平均评分相对评价度情况［4］(见表1)，其中外语能力评价、编写技术文献能力评价、使用航海出版物能力评价、英文书写航海记录和各项报告能力评价四项相对评价度较低，属于基本符合要求，其他能力评价所属区间符合正常能力要求。
三、船员职业技能素质培训需求
1．船员自身对职业技能素质培训需求在对船员现有技能素质重要度进行分析的基础上，对培训的需求度也进行了数值处理分析。培训需求程度的数值反映了船员认为自身需要接受培训的重要程度，排序数值越小说明需要接受培训的重要性越大，反之则说明重要性越低。将培训需求度与技能素质的重要度两组数据进行关联分析［5］［6］，发现其相关系数R=－0．57025，可见两者呈负相关性，即职业技能素质越低，培训重要程度越高，且因为R的绝对值大于0．5，说明两者相关性较强。将这些数值进行分析、对比，可将指标分为几类(见表2)。2．用人单位人力资源部门对船员职业技能素质需求本文针对用人单位对船员职业技能素质重要性和培训需求情况，对9家企业进行调研，设置船员职业技能素质重要性和培训需求调查表，把对船员职业技能素质重要性分成不重要、比较重要、重要、非常重要、极其重要。把培训需求分成不需要、很少需要、需要、基本需要、急切需要。对重要度和需求分析分别设立5个一级因子和对应于每个一级因子的二级因子以及三级因子(各级因子详见表3)。根据数据库统计数据，运用层次分析法和模糊综合评判法分别对各级因子的重要度和需求度进行分析，如表3所示，计算了用人单位对各项技能素质的重要性程度、培训重要性程度，排名越靠前说明重要性越大。将每个最底层的指标计算得到的系数进行相关分析，发现其相关系数R=0．655723，可见两者呈正相关性，即职业技能素质越重要，则培训重要程度越高，且因为R的绝对值较大，说明两者相关性较强。如果认为排名前10位是非常重要，10—20位为比较重要，20—35位不太重要，35位之后为不重要，可以将各项技能素质指标进行分类(见表4)。四、结论与建议采用问卷调查等多种调查方式，对船员职业技能素质现状进行抽样调查和评估，综合运用模糊评判、层次分析法及关联分析方法对船员职业技能素质重要度和培训需求进行定量分析。建议在优化船员培训计划和学生培养计划时，把职业技能素质很低、培训需求很高的项目放在船员培训计划中的专业主干课程;那些职业技能素质相对较高、培训需求相对较高的项目，可能已经作为专业主干课程，应继续放在重要位置;对于职业技能素质相对较低、培训需求相对较低的项目，可以放在次要的位置;而对于职业技能素质相对较高、培训需求相对较低的项目，可能是以前比较重视的项目，应该继续保持以前的做法。
技能评估范文第7篇
上海拥有一流设施和人员
“已经认不出来了。”世界技能组织主席西蒙・巴特利已经是第四次来上海，回忆2007年初次来沪，他表示，十年来上海发生了翻天覆地的变化，上海人民的热情友善，给他留下了深刻印象。
西蒙・巴特利一行分别考察了计划作为比赛场馆的国家会展中心以及计划举办开、闭幕式的奔驰文化中心和东方体育中心。上海的办赛基础让世界技能组织首席执行官霍伊赞不绝口：“上海拥有一流的设施，运作场馆的工作人员同样是世界一流，上海完全有能力举办一流的世界技能大赛。”他认为，中国在2010年加入世界技能组织是对该组织全球性的有力支撑。
“中国自古以来就有非常高的技能水平。”在参观位于上海中心观复博物馆时，面对一件件历史悠久的艺术珍品，西蒙・巴特利不由惊叹。他表示，如果中国申办成功，将有利于向世界展示中国历史长河中的先进技能，也将向世界证明，中国依然能将先进的技能传播到全世界。
他认为，虽然上海能否申办成功，结果要到今年10月揭晓，但从现在开始，中国的技能水平和上海的承办水平都将迎来加速发展。“人人都想获得好成绩，如果最终确定由上海承办，对于中国选手和其他各国的参赛选手都是一种激励。”
青年技能水平折服考察团
考察团还先后参观了上海申通地铁集团有限公司轨道交通实训基地张江实训车站和蓝带厨艺职业技能培训学校，了解上海的业技能培训情况，上海青年所展示出的一流技能水平让世界技能组织的官员们印象深刻，西蒙・巴特利直言：“上海作为能够代表中国年轻劳动力技能水平的城市，我丝毫不感到惊讶。”
民以食为天，在上海旅游地标豫园旁的老字号绿波廊餐厅，大厨带领年轻的徒弟向考察团一行展示了制作小笼的手法。在称赞厨师们技艺精湛的同时，西蒙・巴特利也对既向师傅学习又传授给年轻弟子的技能传承方式表示赞许。
世界技能组织竞赛部主任斯多基女士则记住了上海姑娘张淑萍的故事。作为上届大赛印刷媒体项目的银牌得主，因技能改变人生的张淑萍如今走上了职业培训的讲台。“这是一个很有激励意义的故事。”斯多基认为，要多宣传这样的故事，吸引更多年轻人加入到职业培训中来。
目前，我国技能人才队伍规模日益壮大，工匠精神渐入人心，职业技能培训体系也在进一步完善。“中国具备世界一流的职业教育条件和体系。”在世界技能组织工作多年的霍伊，曾经到过很多国家调查了解职业教育发展情况。他指出，吸引更多年轻人进入职业学校和培训机构学习技能，是中国接下来的努力方向，“很多人依然只把大学教育当做事业发展的途径。但职业技能教育在推动一个国家的经济产出方面发挥着重要作用。中国是全球技能大国，面临着国际竞争，需要进一步展示技能教育的卓越性和重要性，吸引更多年轻人。”
技能评估范文第8篇
作者：方驰华 苏仲和
胰腺癌因早期不易发现、切除率低、易复发、侵袭性强，被称为“癌中之王”，在全球范围内居恶性肿瘤死亡率的第4位；在我国，也是病死率最高的十大恶性肿瘤之一。胰腺癌具有早期转移的生物学特征，80％的胰腺癌患者就诊时已属晚期，手术切除率仅为20％，中位生存时间6个月，5年总体生存率仅为0．4％～0．5％［1］。但在手术切除的病例中，其5年生存率约可提高到20％［2］。目前比较公认的是：对于确诊胰腺癌的患者，手术切除是根治并获得长期生存的唯一潜在有效办法。自从有了胰腺外科以来，外科工作者一直希望在手术前对胰腺、胰腺周围的血管分布，肿瘤的大小、部位、形态及其与周围脏器的关系有直观和立体的了解。但胰腺属于腹膜后器官，位置隐蔽，其解剖位置与周围器官和血管关系复杂，胰腺肿瘤的术前诊断和可切除性评估成为了目前腹部外科的研究热点及难点之一。胰腺癌常累及大血管，原因不在于肿瘤侵袭性高，而是胰腺癌与这些血管的位置关系非常密切。对于没有发现远处转移的胰腺肿瘤，其对相关及毗邻血管的侵袭情况决定了肿瘤切除的可能性。虽然联合血管切除并重建的胰腺癌根治切除已经有较多开展的经验，但大量可靠研究表明，胰腺癌侵及肠系膜上动脉（SMA）、肝总动脉（HA）或腹腔动脉（CA）常提示肿瘤已向周围广泛浸润，即使行联合动脉切除重建的PD，其后腹膜软组织的切缘阳性率仍极高，难以达到根治性切除；对孤立的肠系膜上静脉、门静脉或肠系膜上静脉－门静脉腔外受侵犯的胰头癌行联合相应静脉切除，虽可提高切除率，且术后并发症、病死率和生存率与血管未受侵犯的胰十二指肠切除术差异无显著性，但对外科技术水平、病例选择的要求均相当高，若不利于术后长期生存则没有行联合静脉切除的必要。所以对于开展胰腺肿瘤根治手术的绝大部分医院外科来讲，除远处转移因素外，血管侵犯仍是需要评估可切除性的首要考虑的主要因素。
目前包括诊断可切除性的评估标准主要是以CT影像学及多层螺旋CT的血管成像为基础来制定的。Loyer等［3］将肿瘤与血管关系的CT影像分为6型，并对各型与肿瘤可切除性关系进行分析；Lu等［4］根据肿瘤与血管接触面积建立了血管受侵的5级评分标准，其判断胰腺癌不可切除性的敏感性和特异性分别为84％和98％。结合胰周小静脉扩张［5］、肠系膜上静脉局部受压或受侵蚀变形，可以提高胰腺癌不可切除的判断准确性。2007年中华医学会外科学分会胰腺外科学组制定的《胰腺癌诊治指南》指出了胰腺肿瘤可切除性及不可切除性评估的标准。其主要内容亦是除外远处转移之外，肿瘤对大血管的侵袭与否及侵袭程度。尽管制定了较为详尽的基于CT影像学的可切除性评估标准，但在胰腺肿瘤诊断和可切除性评估的实际应用中，临床医生往往根据本医院及科室的实际条件以及手术医师的经验及技术风险来术前评估患者的肿瘤是否可切除。国内外在胰腺癌治疗上仍存在许多误区，特别是部分医生对能够手术治疗的早期胰腺癌态度消极，从而影响了胰腺癌的整体治疗效果。为了解决上述问题，改进并提高胰腺肿瘤可切除性评估的水平，医学工作者、影像学工作者和计算机专业人员开展合作，研究开发了多种图像处理软件系统，也实现了不同仿真程度的人体器官三维建模。但由于目前各类研究的数据来源、技术实现手段形式多样，三维再现效果不尽相同，研究水平良莠不齐。
国内贾洪顺等［6］对胰腺及胰周小血管的64-MSCT的成像方法及成像表现进行了研究。成像方法的改进对胰腺及胰周血管的三维可视化研究奠定了良好基础。在成像技术改进的基础上，方驰华等采用自主研发具有自主知识产权的腹部医学图像三维可视化系统（软著字105977）对正常人和肝胆胰疾病患者的64排螺旋CT腹部扫描数据进行三维可视化重建研究，三维可视化的形式真实再现了胰腺及胰腺周围重要结构，是创建全新的三维可视化胰腺解剖学，虚拟胰腺手术及为临床胰腺外科提供数字化三维解剖学依据的理想方法［7－8］。并在此基础上开拓了胰腺肿瘤的新研究领域。通过将腹部脏器及血管的三维可视化重建，研究者可多角度、全方位、立体、直观地观察肿瘤形态、血管形态及走形等情况，弥补了二维CT断层图像的不足；较CTA血管三维成像相比，肿瘤及胰腺组织也被成功的三维可视化再现，对判断肿瘤的血管侵犯程度、胰腺癌术前可切除性的评估具有重要的临床参考价值。（1）经过先前以及目前正在进行的应用研究，课题组自主研发的腹部医学图像三维可视化系统（软著字105977）重建后的胰腺等腹腔实质脏器、腹腔动静脉系统及门脉系统解剖位置、形态与真实结构吻合程度相当高。（2）三维立体效果强，形态逼真，真实感强，还可以选择控制目标器官的透明度和不同的颜色设定来单独或组合显示各部分结构，同时界面上的多个目标物体可以同时导入，并可进行图像的旋转、放大、缩小、透视等，实现实时交互显示。（3）对于胰腺肿瘤诊断和可切除性评估具有重要意义：①可非常直观便利地观察胰腺、胰腺肿瘤、胰周血管及周围脏器的体内形态、空间关系，有助于外科医师通过观察胰腺肿瘤及胰腺的形态学特点（外形光滑或粗糙）对其病理学特点（组织被压迫或被浸润）进行估计；②与CT、MRI断层扫描以及MSCT三维重建相比，腹部医学图像三维可视化系统（软著字105977）三维重建有助于更精确的全面评估肿瘤对胰周大血管、胆管、胰管压迫或浸润侵犯以及导致梗阻扩张的范围及程度；③利用计算机根据CT图像进行自动阈值分割和重建肿瘤，可以最大限度减少甚至避免人眼观察二维CT图像评估肿瘤生长范围和浸润侵犯水平的主观失误，使可切除性评估更接近真实客观，甚至使部分评估为不可切除的恶性肿瘤经该技术重新评估后获得根治性的机会；④有利于更直观观察并发现胰周小血管的异常分布走行状态，早期估计是否存在不可见肿瘤浸润侵犯邻近脏器；⑤术前对胰周血管的三维重建可及时提示胰周血管存在的复杂变异情况，使可切除性评估与血管变异相结合，使之更科学、客观；⑥该软件系统并非固化于成本高昂的高档MSCT机工作站上，而是可授权安装于普通商用工作站甚至一般个人电脑上，非常有利于外科医生自如运用该软件对病例数据进行三维重建并进行更加直观的胰腺肿瘤可切除性评估及术前规划。对于一些已被有较丰富经验的胰腺外科医师判定为胰腺癌晚期肿瘤无法切除的患者，将该项成果应用在其肿瘤可切除性评估中，发现部分患者的肿瘤存在较大的切除可能。在手术探查过程中发现肿瘤可切除后行根治性切除，并且术后病理报告并非恶性肿瘤，患者重新获得长期生存的机会。随着数字医学技术的不断进步和人体疾病的数字化、可视化进一步发展，对于胰腺疾病的诊断更加智能化，对于胰腺肿瘤的可切除性评估亦将更加精确、客观，胰腺肿瘤的诊治水平将会进一步提高，使许多被认为失去手术机会的晚期恶性肿瘤患者重新获得生的希望。数字医学技术将成为胰腺外科工作者有力的辅助手段和诊疗工具
技能评估范文第9篇
虽然实践课以操作为主，但我们也不能忽视理论的讲解，许多教师会有这样的体会，叫一个学生操作，会熟练自如的演示给你看，但叫他说为什么这样做，他也许就站在那里，不知如何开始。出现这种状况说明学生并未真正理解知识，仅仅像婴儿学语一样，会跟在大人后面说，但不知其所以然，一但换一个题型，往往就有好多学生不能灵活运用，因此平时实践时，不仅仅讲如何操作，而且还要将概念以专业术语讲明了，学生深化理解概念后，反过来又会强化技能操作。
教学方法评价的几点看法
（一）适合教学内容和学生实际
教学的最终目的是让学生理解知识，运用知识，而非为了表演，因此教师在设计教学任务时一定要以学生为主体，以学生弄懂为目标，让学生难以理解的教学方式，哪怕设计得十分的完善，采用的知识面很宽，借助了各种多媒体，也不如能让学生易掌握的简单图画。因此实践教学中教师一定要把握好教学内容是否与学生实际相匹配。
（二）创设情景，点拨思维，注意培养学生能力
信息技术与以往的标准学科相比，有一重要的特点，是其许多方面的知识更新速度很快，因此评价信息技术实践课一个重要方面就是教师是否能够引导学生自主学习，能否为学生的自主学习创设情景，提供思维的发展平台。这对传统的填鸭式教学模式提出了挑战，而我们信息技术老师则必须突破原有的思维模式。因为所学的知识是有限的，但一旦掌握了学习知识的能力，那么不管信息技术如何更新，我们及学生都能跟上步伐。
（三）及时反馈调节
实践课老师必须留有大部分时间让学生自主练习，那么此时教师是否就可以做自己的事呢，如果这样，那么对这位老师的评价就难以认同了。因为虽然我们讲解了概念，演示了操作，布置了任务，但真正操作时会遇到种种问题，因此教师是否巡视学生操作是一个重要的参考。那么学生出错，教师提供帮助是否就此完结呢？我们面对的是整个班级的学生，不能保证每个人都遇到这样的问题，更不能保证其他人都懂，因此教师必须总结要点，及时反馈所遇到的问题及解决方法。
教学基本功不容忽视
很多教师存在这样的看法，操作实践课基本以学生练习为主，因此许多方面就不如课堂教学严谨，如：教学语言不规范，普通话、方言可混合使用，动作随意性较大，过多依赖多媒体，必要的板书也能省则省，有时因某一机器故障，而专门解决，忽略整个课堂教学，还有的对课堂纪律要求松懈……这些基本的问题均不能忽视。
技能评估范文第10篇
远程学习已经成为传统学习模式的重要补充，其便捷的学习方式也受到了学习者的青睐。伴随着远程学习方式的普及，远程学习中遇到的问题也开始凸显:观念问题、技术问题、学习方法问题等都影响着远程学习的效果。在解决这些问题时，研究者更多的考虑了学习者的因素，却忽略了教师因素的影响。远程学习的特点决定了它是一个以学习者为中心的学习模式，但并不是可以完全脱离教师的指导，在整个学习过程中，仍然需要有教师的参与。因此，教师的远程教学技能则是影响远程学习效果的重要因素，本文主要对影响远程教学技能的因素、远程教学技能的特征进行梳理，并对基本技能的评估方案进行探究。
一、远程教学技能的影响因素
在远程教学中，现代化的通讯工具只是弥补了远程教学中师生分离的问题，为更好地完成教学活动提供了有力的媒介支持，却不能代替教师在教学活动中的作用。远程学习者在学习过程中也离不开教师的指导。然而多数远程教学者却认为他们是在被动的组织教学活动，也不同程度的认为自己缺乏成功进行远程教学的知识和技能。［1］造成远程教学技能不足，影响远程教学技能的因素有以下几方面:
(一)教学观念的落后当前，传统的课堂教学模式仍是主导的教育形式。在这种背景下，教师的培养目标也主要是为了满足传统教育模式。教师的教学思想、教学方法策略也都是在传统教学模式下形成的。伴随着高校纷纷开设远程教育课程，在远程教学资源等“硬件设施”得到充分满足的同时，远程教学者的教学思想、教学技能等“软件设施”也应该受到重视。学习者主导，教学者引导辅助，增强交流互动等思想在远程教学中更为重要。不同的教学理念影响不同的教学策略。在没有明确的远程教学理念之时，教学者很难具备良好的远程教学技能。
(二)教学环境的改变对比远程教学与传统课堂教学，教学者在这两种教学模式下应具备的基本教学技能是有所不同的。一些研究表明:在内容和活动的组织、交流和互动、评价(Evaluate)和考评(Assess)、教学时间的安排、团队协作等方面，远程教学需要有更高的要求。［2］比如，在远程教学中，教学者除了讲授课程之外，可能还需要进行教学过程的设计;另外，远程教学者可能更多地承担了引导、辅助、答疑解惑的任务，减少了课堂教学中更多地需要直接讲解的任务。面对这些教学环境的改变，多数教学者还十分不适应，相应的教学技能也不具备。
(三)教学活动的复杂性远程教学过程包括教学目标的制订，教学活动的设计与实施，学习活动的参与和指导，学习效果的评估与考评等部分，已经超出了一般的教学活动，成为一个复杂的教学体系。远程教学打破了传统教学单一封闭的教学方式，教学模式和教学内容更加开放和多样。远程学习者不必依次的、程式化的被动学习，可以根据自己的需要自主的安排学习内容和学习进度。这就对教学内容和教学活动的设置提出了要求。教学活动的复杂性还体现在，远程教学中借助以计算机为主的信息化教学辅助工具，教学活动更加开放，学习者的学习自主性更加强烈，师生交互方式更加便捷，教学手段更加复杂，远程教学者也需要适应远程教学模式的技能。
二、远程教学者应具备的基本技能
关于远程教学者应具备什么样的素质，目前还没有一个明确的界定。对于远程教学技能的研究刚刚起步，在为数不多的研究中，有使用Delphi技术来确认远程教育者应具备的角色或技能。［3］有研究者采用定量方法来研究远程教育者面对网上教学的感受。［4］还有一些关于与传统课堂教学的比较研究。但这些研究都不系统，不能概括出远程教学者应该具备的基本技能。作者结合以往针对远程教学技能的研究，通过综合分析，认为以下技能是远程教学者应该具备的基本素质:
(一)交互能力交互是整个远程教学过程实现教学信息传送、反馈，最终形成知识、技能与情感(兴趣)的中心环节，无论是教师与学生间的同步或异步交流，还是学生的学习都离不开交互。［5］交流的过程也是对知识重构、转化、提升的过程，通过交流可以增强对所学知识的认同感、增强对学习成员的信任度，将个体无意识学习过程真正转化为网络化的学习过程，同时通过交流互动还可以避免学习者孤立感的产生，增强学习凝聚力，强化团队协作意识。［6］因此，远程教学者应具备的首要教学技能就是良好的交互能力，交互能力表现在以下几方面:第一，对教学活动的组织要注重交流互动。有别于传统课堂教学活动，教学内容和教学活动的设计应更多的考虑便于交互的因素;第二，通过主动互动交流的策略为学习者提供及时的指导和建议，避免学习者过于灵活而偏离学习方向;第三，组织学习者进行非学习内容的交流互动，这样的交流在增进彼此感情的同时，对学习活动也有间接的促进作用。但这种作用是隐形的、长期的、需要保持的。因此，远程教学中的持续关心策略必须贯穿于整个远程教学过程的始终，且这些交互必须是连续不断的、持续的;［7］第四，在教学过程中为学习者提供及时反馈是交互的重要环节。远程学习中学习者有着迫切得到教师及时反馈的愿望，如果没有得到及时的给予评价与反馈，学习者容易产生强烈的孤独感，进而丧失学习的积极性。
(二)教学管理能力远程教学中管理的目的主要是更好地为学习者服务，教学管理贯穿于整个教学活动中，广义的管理涉及到行政、教务、技术保障等，而狭义上对于远程教学者的管理能力要求，主要是为了更好地满足教学活动的需要，为学习者顺利的进行远程学习提供有力的保障。具体管理能力表现在:第一，积极消除交流互动的障碍。远程学习中，学习者会遇到交互障碍，排除学习者个人因素和外部环境因素，有些是由教师管理的不到位造成的。教学者应该与学习者进行广泛及时的交流与反馈，消除由自身管理不到位引起的交互障碍;第二，及时监管和评估学习者的学习过程及学习效果。远程学习中学习者有很大的学习自由度，面对繁复的学习资源，学习者容易迷失学习方向。教学者应该正确的对学习过程进行监管和引导，对学习效果进行及时的评价与修正;第三，为学习者提供支持服务。教学者要善于利用现有的远程教学平台为学习者提供有力的支持。需要具备创设适合远程教学的学习环境、利用多媒体教学资源促进学习者自主学习等教学技能。
(三)教学设计能力面对师生分离、教学分离，学习自主性较强的教学环境，如何科学的解决在传统课堂教学中没有的问题，更好地促进学习者的学习，教学设计就显得十分关键。［8］教学者应该具备设计出适应远程教学模式下教学活动的能力。具体表现在以下几个方面:第一，制订明确的教学目标。教学目标是教学活动的出发点和归宿点，学习内容与教学活动都要围绕教学目标来展开。［9］教学目标的制订离不开对学习者特征和学习者学习期望的掌握;第二，教学材料和教学资源的选择。在远程教学中，教学材料的作用更为突出，它在某种程度上弥补了教学活动中交互不足的缺陷。同时，教学者也要具备在众多的多媒体教学材料中选择和区分适合教学活动的部分;第三，设计教学活动。在教学目标和教学材料的保障下，要将选用的教学材料融入到教学活动中，使教学目标得以实现。同时教学活动要适应远程教学中以学习者为中心的特点，教学活动的形式要灵活多样，以问题为中心，激发学习者兴趣;第四，反馈与评估体系的建立。反馈与评估是衡量学习者学习效果，指导修正下一步学习任务的重要环节，同时也是师生交互的关键部分。
(四)其他应具备的能力在具备交互能力、教学管理能力、教学设计能力三种基本远程教学技能之外，远程教学者还应充实自己的信息技术能力，在掌握基本计算机操作技能的同时，要对不断涌现的用于远程教学的新型技术工具广泛接触，将其融入到三种基本教学技能中，促进远程教学。另外，远程教学活动灵活复杂，系统庞大，需要社会与组织的支持。教学者要加强教师间、组织间的交流协作，具有团队合作的能力。研究表明，社会与相关组织的支持力度与教学者的教学技能的提升是成正比的。
三、远程教学技能的评估
评估是教学过程的重要组成部分，适当的、系统化的评估体系可以有效地促进教学。对学习者学习过程、学习结果的评估可以对学习者的学习状况进行立体式的考察，对学习成果给予综合评价。同样，对教师教学技能的评价也是一种循序渐进的、逐层深入的、关注学习者学习过程、贯穿于教学活动始终的评价模式，达到以评促教、以评促学的目的。［10］
(一)远程教学技能的评估现状考察教学者是否具备特定的远程教学技能，有效的评估是一个十分重要的途径。然而远程教学技能的特殊性决定了一些针对课堂教学的定性、定量的评估标准不能适用，也不能完全套用针对传统教学技能评估的模式。目前，针对远程教学技能的评估理论体系上不完备，具体到设计评估的实践模型方面也是十分匮乏，没有成型的教师技能评估体系。因此，在加强理论与实践研究的基础上，还需要进一步的将理论与实践相结合，建立具有有效性和可靠性的自我评估工具。
(二)远程教学技能的评估原则首先，评估项目设置应该以远程学习者学习目标为基准，应包括认知与情感领域的评估条目。评估的目的是为了更好地指导教学，促进学习者的学习进步，因此必须以学习目标为评估核心;［11］其次，评估工具产生的评估数据应该成为最终评估结果的重要参考。并且评估的方式应该是多层次多角度的，尽量增加评估数据的可靠性，避免评估结果的偏差;另外，评估还必须获得团队或组织的支持与协助。评估的目的既是检验是否具备基本技能，同时也是为获得更多的技术支持做基础。评估结果中的不足应该成为支持与帮助的方向。
(三)远程教学技能的评估内容评估的重点应该集中在操作和认知两个层面。操作层面的评估内容应该包含上述论述的远程教学技能:远程交互能力、教学管理能力、教学设计能力、信息技术能力、团队协作能力等。认知层面的评估内容包括教学者的教学动机、教学风格、认知特征、教学期望等影响教学效果的诸多教学者心理因素。
(四)远程教学技能的评估方法远程教学技能中的交互能力、远程教学管理能力、远程教学活动的设计能力等都具有其评估的特殊性。不少国外的研究者试图利用远程教学平台对教学者技能进行评估，还有不少机构从事教学技能评估，一些成果值得借鉴。
1.评估机构独立考察。美国专业教学标准委员会(NBPTS)为教学者教学技能的评估提供专门的服务。教学者只需要提交相关的课程资料、学生作业、教学过程设计、师生交互记录等信息，委员会将根据提交的材料对教学者的教学技能给出反馈和评价。
2.教学者参与评估。为了弥补教学者不能直接参与评估的缺陷，有的机构独立设置评估项目对教学者直接进行评估。与独立机构评估的不同点在于，测试的内容无需被评估者提供，而是由机构自行设置测试项目，自行制订评估标准。具体的项目类型包括:设置模拟教学活动、进行问卷调查、团队协作考察等。此种评估方式较为全面、内容丰富。但需要的外部投入较大，评估标准不具有推广性。