健身俱乐部调查报告范文

健身俱乐部调查报告范文第1篇

【关键词】促销；策略

一、千人健身俱乐部介绍

千人健身俱乐部成立于2005年，现有杭州卡奇店、杭州夏莎店、杭州舟山东路店、上海大学城店、广州吉百店、常州武进店等十六家分店。营业面积为35000多平方米，拥有100多个金牌私人教练、特级私人教练、高级私人教练，20多中舞蹈单车课程，是国内大学城多功能时尚化现代大型健身中心。2005-2010年间千人健身俱乐部被下沙经济技术开发区授予“最受群众喜爱的运动场所”，被口碑网评为“性价比最高商家”，被浙江省高校联盟评为“大学生最佳健身俱乐部”等等。

二、千人健身俱乐部促销策略

（一）广告

千人健身俱乐部的广告促销是路上发传单，贴海报，还发小册子等。该千人健身俱乐部的促销措施很明显的体现了本文上述说了的促销策略中的广告策略。

（二）公共关系

千人健身俱乐部的公共关系促销是赞助上海立信会计金融学院，上海工程技术大学，东华大学，上海外国语大学，上海对外经贸大学，华东政法大学，复旦大学视觉艺术学院的各种活动，比如说迎新晚会，歌唱比赛等。千人健身俱乐部的公共关系策略体现了本文述说的促销策略的公共关系策略。

（三）销售促进

千人健身俱乐部的销售促进是开学期间派遣销售人员摆摊推广千人健身俱乐部的套餐等产品。

（四）直接营销

千人健身俱乐部通过微信公众号和微博网络来宣传推广千人健身俱乐部的建设套餐以达到销售套餐的目的。

（五）人员促销

会在各高校定时举办促销活动并派遣专门促销人员驻扎现场来帮助大学生了解和购买千人健身俱乐部的健身套餐。

三、调查分析

（一）大学生健身习惯

根据下表数据我们可以看出重视自己健康的人中，非常重视的人是最多81个人，重视的人29人，一般的人5个人，非常重视的占70.43%，重视的占25.21%，一般占4.34%；喜欢运动项目中，喜欢球类的人37个人，喜欢游泳的15个人，喜欢借助健身器材的35个人，喜欢舞蹈的人28个人，喜欢球类的人占32.17%，喜欢游泳的人占13.04%，喜欢借助健身器材的占30.43%，喜欢舞蹈的占24.34%；喜爱的健身运动方式中，参加集体活动的17个人，定期去健身会所的58个人，一个人的40个人，参加集体活动的人占1478%，定期去健身会所的人占50.43%，一个人站34.78%；如何得知健身房的咨询中，视媒体方面的17个人，宣传单页方面59个人，熟人介绍方面35个人，视媒体占14.78%，宣传单页占51.30%，熟人介绍占30.43%；在健身房进行锻炼的优势种看出，器械齐全的41个人，专业教练的40个人，健身气氛好的34个人，器械齐全占35.65%，专业教练占34.78%，健身气氛占29.56%；个人愿意在健身方面花费金额范中看出，100-300人极少24个人，大部分人在300-600中间人数为50个人，不少部分人在600-1000之间人数为35个人，100-300之间占20.86%，300-600之间占48.69%，600-1000之间占30.43%。

五、总结

健身俱乐部调查报告范文第2篇

关键词：健身俱乐部；经营管理；现状；西安市

中图分类号：G812．17(241X)

文献标识码：A

文章编号：1007―3612(2006)02―0185―03

随着体育产业的不断发展，健身健美产业逐渐成为体育产业发展中的生力军，已逐步形成了其独特的市场力量。健身经营中的硬件(场地选择、投资)和软件(各类指导员及经营项目)关系着经营管理效益，因此为行业内人士普遍关注。通过对西安市健身相关的调查，为健身健美产业的投资者、经营者和产业的管理者提供参考。

1 研究方法

1．1 文献资料法1．2 调查法 以随机形式对西安13家不同规模的健身俱乐部进行间卷形式调查，其中发放问卷253份，回收有效试卷237份，有效回收率为93．68％。

以随机形式对指导员发放问卷53份，回收有效问卷50份，有效回收率为94．25％。

以随机形式对学员发放问卷803份，回收有效问卷776份，有效回收率为96．7％。

2 结果与分析

2．1 健身俱乐部经营中的硬件环境分析 健身俱乐部活动，主要是运用健身场地(包括健身中心，健身会，健身健美俱乐部等)健身器械等，向消费者提供有偿健身健美服务和技能传授为主要内容，井借助一定的健身健美场地、器材和健身俱乐部环境，设施通过指导员及其他服务人员提供的服务，使健身健美消费者达到身心的满足，从而使投资者提供优质的服务，井从中获得更大的经济利益，其健身俱乐部的硬件(地域、投资等)建设就显得极为重要了。

2．1．1 健身俱乐部的地理位置会对经营效益的影响 其主要影响因素包括：地段人流量，服务半径和服务区内的消费水平。交通便利、健身人群相对比较集中或人流量较大的地段兴办健身俱乐部，能够在一定程度上保证客源；同时服务半径内有居住区或其他人口密集区(如学校等)也是保证客源的重要条件。另外，健身俱乐部所提供的服务应与当地消费水平相一致，能够提供消费价格低而指导质量高的服务，才会吸引更多的健身爱好者来此消费。根据调查，目前西安市健身俱乐部多分布在商业区，居民区和单位内。

2．1．2 不同地域特征俱乐部的投资与收入状况分析 健身俱乐部的投资额依据其所处地域、规模及经营定位的不同而有所差异，而不同地域特征的健身俱乐部其投资回报率也大不相同。作为健身产业的投资者应清楚认识到，他们对健身业的投资会依据不同性质的经营活动而呈现出如“商业型”“微利型”等不同的状况。那么，对不同地域特征的健身俱乐部而言该怎样投资才能获得最大的效益呢?我们从统计中发现，利润最高的是在居民区的健身俱乐部，其次为单位内的健身俱乐部，最底层的是在商业区的健身俱乐部。即从一般意义上来看，投资成本决定了投资回报率。对比不同地域特征的健身俱乐部而言，坐落在商业区、面积在100m[2]左右、投资在10万元以内的健身俱乐部，其投资利润率几乎为零，即无利可图。由此可见，健身俱乐部的投资规模不一定越大就会获利越大；房址的选择也不――定人流量越大就会有很多消费者。

其实，根据健身健美消费者的消费特点，一般来说都需要通过较长时间的锻炼才能看到消费效果，也就是说要通过一个较长时间才可能达到一定程度上健身俱乐部的良性自养式运转，因此经营者应有做好长效获利的准备。

2．1．3 健身俱乐部内不同区域的划分、投资和收入现状 健身俱乐部内的区域划分和环境设计与布局对消费者的光临，及提高消费者的消费质量起着重要的影响。因此，当健身俱乐部地址和总投资额确定后，投资者必须很好地了解和掌握健身俱乐部内不同功能的区域划分和环境设计与布局的基本要求，以便能更合理地使用房内有限的面积和投入的资金，并为消费者创造更好的消费环境，从而获取较好的经济回报。

从当前情况来看，为更好地满足广大消费者的消费需求，西安市健身俱乐部一般都根据其目标客户群年龄、性别、职业社会生活环境及消费水平与目标的不同进行区域划分和环境设计与布局。从调查中得知，有90％以上的健身俱乐部都由重量(或器械)练习区(包括有自由重量练习器、单功能练习器、心肺功能联想器等)；集体健身区；接待区(前台、总服务台、休闲区和办公室等)；更衣室和浴室等不同功能区域组成。而这些功能区域其投资与利润的实现状况却各不相同。

从调查中得知，目前西安市健身俱乐部内部功能区划分中单位面积投资较大的为重量练习区。在重量练习区，由于消费者需要运用各种各样的器械进行锻炼，且在此锻炼的人比较多，所需器械比较多，而这些具有不同功能的器械既要有相当大的资金投入，又需要有较大场地来摆设，故各健身俱乐部在器械健身区的资金投入都是最大的；而集体健身区，因为它是在领操员的带领下集体进行锻炼的，所以尽管它的场地实际利用率不高，但它练习时的人员却同时能容纳较多，且资金的投入又较少，故它的投资回报率是最高的；其次为接待区，接待区由于一般都附带多种经营项目，因此其单位面积的利润是各功能区最高的(表1)。

2．2 健身俱乐部的软件环境分析 随着我国人民花钱买健康和参与运动健身健美的意识不断增强，健身健美市场也在不断地兴旺。然而，作为健康健美产品交易场所的健身俱乐部，已从20世纪80年代的简陋单一型(只有器械健身)，到90年代的初具规模和二为一型(健身操和9S械)，发展到了21世纪的现代综合型(较齐全的各类健身项目)。这样的发展趋势及形式对健身俱乐部经营中经营管理人员与指导人员都提出了较高的要求。同时，现代综合型的发展还对俱乐部的经营项目及经营方式进行了挑战。

2．2．1 健身俱乐部的经营人员状况 在现代健身俱乐部中，当硬件设施确定以后，其软件建设，特别是人员建设对健身俱乐部的收入也就起着关键的作用。根据不完全的调查统计，西安市现有健身俱乐部越200余家，其中，在被调查的健身俱乐部中，指导员平均为5．9人(男子为2．5人，女子为3．5人)，其中，兼职指导员约占65％。专业的俱乐部经营管理人员更是十分缺乏，许多都是转行进人体育健身管理的。

众所周知，经营管理人员是整个俱乐部发展中至关重要的核心力量，他们引导着健身俱乐部的发展方向及运行轨迹。而指导员对于健身参与者参与效果的最终展现也起相当的作

用，其健身和指导经验不仅年龄、经验、技术等级及教龄有关，还与其参与健身健美活动的经历有直接的关系，指导员的健身和指导经验丰富与否直接关系到对健身健美锻炼者的指导质量。然而，至今为止我国相关的主管部门为促进健身市场的发展，适应健身俱乐部对指导员配备的需求，所培训的健身类、健美操类等级指导员还十分有限，每家健身俱乐部平均不足1名健身指导员，存在着严重的供不应求现象。且指导员的状况也参差不齐，令人担忧。

从调查中得知，目前西安市健身俱乐部中指导员的平均年龄为28．02岁，其中最低年龄只有16岁，最高年龄是63岁。大学以上学历的约占10％左右。曾参加过省级健身健美比赛的约占被调查指导员人数的32．16％；参加过全国健身健美操比赛的约占被调查指导员人数的11．36％；参加健身健美活动经历在1年以内的占被调查人数的24％；在2年以内的占被调查人数的38．5％；在5年以内的占被调查人数的68．4％；在5年以上的占被调查人数的31．6％。教龄在1年以内的约占被调查指导员人数的23．49％；在2年以内的占被调查指导员人数的34．34％；而教龄5年以上的占被调查指导员人数的33．44％。具有高级专业技术任职资格的约占被调查人数的11．94％，无等级称号的约占被调查人数的44．74％。可见，西安市当前健身俱乐部的指导员队伍还存在低龄、低学历、临时兼职、经验不足、水平不高的状态。

2．2．2 健身俱乐都消费者状况 对健身俱乐部来说，不同职业、性别、年龄等都会有不同的消费目的和要求。从“被调查健身俱乐部学员的职业比便统计表”中可知到，健身俱乐部的学员中主要以职工为主，其次是学生和管理人员。其中，在调查中还发现，从学员的性别上看，男性占50．04％，女性占49。96％；从学员的年龄上看，50岁以上的学员占8．48％，30-50岁的学员占43．71，30岁以下的学员占47．81％。由此，如何吸引管理人员和科教文人员，尤其是吸引50岁以上的健身健美人群到健身俱乐部消费是健身俱乐部的经营者们很值得考虑的问题。

目前，西安市的健身房的主营项目一般是一健身服务为主体的体育劳务性商品。有调查可知，按健身房不同的规模、场地、投资，以及所6B提供服务的能力，目前健身房设置了器械健身健美、集体健身、形体健美和休闲等项目，但另外一些具有较好发展潜力的运动康复保健项目可能由于服务能力不够而未被任何的健身房所设置；能给学员明显的锻炼效果与促进作用的浴室和桑拿和放松或按摩项目也只被少数的几家健身房所开设。由此，也就极大的限制了经营者的经济收人。

在健身俱乐部的经营过程中，除在项目设置、商品销售、服务等质量方面满足学员的需要外，合理的价格制定及服务方式也是满足学员消费需要的重要因素。从被调查健身俱乐部的收费现状了解到，健身俱乐部大多实行会员制，通过各种消费卡的方式进行经营。1年中，学员报名最多的月份集中在夏季，最少的时候在冬季。由此，健身俱乐部的经营者们要做到淡季不淡，就需要设法开设一些适合淡季(冬天)活动的项目，并适时推行各种形之有效的促销方式。调查时发现，利用非人员(广告等)进行促销的占被调查健身俱乐部的15．32％；利用人员进行促销的占被调查健身俱乐部的85．41％，既利用人员促销，又利用非人员促销的占被调查健身俱乐部的5．61％。在宣传的内容方面，以宣传健身俱乐部的设备和功能为主要内容的占被调查健身俱乐部的99．28％；以宣传健身俱乐部的服务特点和质量为主要内容的占被调查健身俱乐部的8．56％。因此，要吸引更多健身健美消费者到健身俱乐部锻炼，利用各种的宣传方式，加强奉俱乐部的服务种类、特色和质量的宣传是很有必要的。

3 结论与建议

3．1 结论 1)从硬件环境来看，健身俱乐部的建立应注重地域特征因素。2)健身俱乐部以综合型、中等规模的形式投资获利最大。投资大规模健身俱乐部的年利润高，但投资风险也大；投资小规模健身俱乐部的风险小，但几乎无利可图。3)目前西安市健身俱乐部经营管理人员、指导员出现严重的供不应求现象。指导员队伍存在着年龄偏小，学历偏低、专业经历欠缺等现象。4)目前健身俱乐部服务主要以器械健身、集体健身、形体健身和休闲为主，配套兼营健身健美食品和服装销售等内容。5)健身俱乐部的经营方式主要实行“会员制”。通过消费卡的方式实现预约服务。

3．2 建议 健身俱乐部建在居民区较好。首先应使健身俱乐部地址选在有较大服务半径或消费群体的位置，并做到消费群体的相应固定，如选择健身消费群体较集中居住的区域；而后，根据房址所处地域内居民的生活水平或消费能力作合理的综合性投资，才能使投入的资金做到获得最大化。投资以综合型、中等规模为佳。

健身俱乐部内重量练习区的器械投资成本应尽量降低。应注意提高健身俱乐部内不同功能区域的利用率；尽快提高现有指导员的文化基础水平；井大力提倡有氧健身和无氧健身相结合的教学与训练形式。

同时，作为一个前景广阔的市场，除做好主要的商品经销以外，设置与主商品配套的兼营商品对完善市场和发展市场有着很重要的作用。由此，在健身俱乐部中，除提供更多的健身健美服务项目让消费者选择以外，配套兼营一些能为健身健美服务(无形商品)项目起保护和促进作用的商品(有型商品)或项目提供给消费者选择是极其必要的。因为，这些商品或项目不仅能保护和防止消费者的人身免受伤害，而且，还能促进所提供服务项目的质量提高，同时，还能为健身俱乐部创造额外的效益。

参考文献

[1]张发强．中国社会体育现状调查报告[J]．体育科学，1999(4)4―6，

[2]田里，我国健身俱乐部场地、投资与收入现状调查分析[J]．体育科学，2002(3)50―52．

[3]时金陵，唐芒果．南京市高档涉外酒店对体育经营和健身指导人才需求的调查报告[A]．2002(1)：16―18．

健身俱乐部调查报告范文第3篇

邢台市自1989年第一家以教授健美操为主要活动形式的健身房开办以来,各色健身房如雨后春笋般相继开业,但由于各种原因多数不久便纷纷停业了。近几年,随着居民收入的提高,体育意识的加强,健身俱乐部又兴起了。邢台市现有中小型俱乐部七家。笔者对这七家经营性健身俱乐部的经营者、指导员和会员进行了访谈,通过对邢台市七家健身俱乐部相关信息的调查与研究,以及居民收入对健身消费的可支配情况,分析邢台健身俱乐部现存在的问题。

2.邢台市健身俱乐部的基本情况

2.1经营模式。

邢台市七家健身俱乐部都是私营个体经营模式。现在大中型城市的健身俱乐部主要是以合资或连锁的模式进行经营,这种合资或连锁的模式可以带来先进的管理理念和管理技术,能够促进俱乐部本身经营管理水平的提高。邢台市的健身俱乐部由于都是私营的模式,在资金和规模上都受到了限制,因此也就缺乏像大中型城市健身俱乐部的那种先进的管理理念及其发展速度。

2.2经营的项目。

邢台市健身俱乐部,主要经营的操类项目有:有氧健身操、街舞、瑜珈、搏击、形体、踏板、拉丁健身操、器械等。其中两家设有动感单车课程。健身俱乐部开课的数量主要视俱乐部的实力和规模而定,但以上八项健身项目邢台市所有健身俱乐部都已开设。这说明邢台市的健身俱乐部都已达到了健身俱乐部的基本要求。但是与大中型城市的俱乐部还有一定的差距。比如:大中型城市中大型健身俱乐部开展的运动康复保健项目邢台市健身俱乐部并未开设,从而失去很多商机。

2.3硬件条件。

健身俱乐部的硬件是基础,硬件设施是俱乐部生存和发展的关键。硬件主要包括地理位置、场地面积、器材设施等几方面,这都直接影响俱乐部生存和发展的现实问题。

2.3.1地理位置

根据调查,目前邢台市健身俱乐部多分布在商业区、居民区和学校等交通便利,健身人群相对比较集中,或人流量较大的地域,能够在一定程度上保证客源。

2.3.2场地面积

邢台市健身俱乐部经营面积在300平米以上的有5家,300平米以下的有2家,这说明邢台市健身俱乐部的经营规模以中型为主。

2.4软环境的调查与分析。

健身俱乐部中发展硬件设施决定了健身人群对健身俱乐部的客观印象,服务水平、教练员的教学水平在俱乐部则构成软环境,起主导作用。

2.4.1教练员的年龄、教龄、文化程度。

目前邢台市健身俱乐部中教练员年龄在25岁以下的占80%,大专以上学历的占15%,参加健身健美活动经历在2年以上的占15%。在是否有健美操指导员等级评定的调查中,参加过评定的人数不到30%。由此可见,邢台市目前健身俱乐部的指导员队伍存在低龄、低学历、临时兼职、经验不足、水平不高的状态。这对邢台市健身俱乐部的发展产生了消极影响,邢台市健身教练员的现状也反映了一些社会问题。其一,国家对健身教练员的上岗没有硬性的规定,健身教练员既可锻炼身体,又可获得收入,从而有很多人涌进“教练”行业。其二,一些经营者选用有一定能力的会员充当教练,这对消费者是不负责任的。

3.存在的问题及建议

3.1引进先进的管理经验,提高经营管理水平。

邢台市健身俱乐部以总经理负责制为主,且俱乐部都是私营性质,无论是管理经验还是管理水平都存在一定问题。俱乐部经营者可以聘用专业的营销人员或者进修学习先进的管理理念,提高管理水平。

3.2改善硬件设施,营造良好的消费环境。

环境是吸引会员的一个重要因素,俱乐部要为健身锻炼者提供良好的服务环境,营造良好的消费氛围。邢台市部分俱乐部设在地下经营,通风和光线很差,给人一种压抑的感觉。

3.3提高教练员的指导水平,建立科学的健身指导服务体系。

教练的指导是俱乐部最关键的因素,一个好的教练可以吸引住一个固定的消费人群,所以及时对教练员进行培训,提高教练员的水平是俱乐部发展的关键所在。当前教练员队伍较年轻,学历不高,经验不足,应该学习专业知识并考得相应的资格证书或等级证书,多参加经验交流活动,掌握更多的科学知识为健身者服务。

3.4提高大众的健身意识。

邢台市的市民体育消费意识正在逐步形成,体育健身已逐渐成为部分市民生活的一部分,进行健身消费的以事业单位人员和教师、学生为主。在全民健身计划的实施过程中各阶层各行业的人士都应关注健康,关注健身。

4.结语

综上所述,可以看出邢台市市民体育消费意识正逐步形成,健身俱乐部已被广大群众所接受。但是俱乐部的经营项目比较单一,且健身教练员的等级结构与年龄结构有待近一步调整。

参考文献:

[1]田里.我国健身俱乐部场地、投资与收入现状调查分析[J].体育科学,2002,(3):50-52.

[2]古桥.现代健身俱乐部服务指南[M].北京:人民教育出版社,2000:1-32.

[3]张发强.中国社会体育现状调查报告[J].体育科学,1999,(4):4-6.

[4]陈琦.普通高校实施《全民健身计划纲要》的探索性研究[J].上海体育学院学报,2002,(5):1-3.

[5]王曼.大众健美操在我国部分城市开展状况的调查与研究[J].哈尔滨体育学院学报,2006,(1):19-20.

[6]李敦原.体育经济政策研究[M].北京:人民体育出版社,1997:65-79.

[7]谢立仁.现代企业管理[M].山西:山西人民出版社,2002:19-23.

[8]苏龙.我国社区体育发展中存在的问题及其发展对策[J].体育成人教育,2005,(1):44-45.

[9]曲辉.沈阳市健身俱乐部消费者构成及消费行为研究[J].辽宁体育科技,2006,(4):21-22.

健身俱乐部调查报告范文第4篇

关键词 肥城市 健身俱乐部 对策

中图分类号：G812 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2012）11-000-01

一、肥城市商业健身俱乐部发展现状探究的结论概览

（一）肥城市健身行业仍处于起步阶段，健身市场还不成熟，健身俱乐部多以个体经营为主，缺乏先进的管理理念，管理和服务水平不高，场馆硬件设施与国内发达地区相比还有一定的差距，尚不能够满足城市居民日益增长的健身需求

（二）肥城市的商业健身俱乐部的健身教练队伍已经初具规模。操课教练、私人教练以及巡场教练的教练机制已经形成，但是健身教练学历普遍偏低，专业理论和技术相对缺乏，缺乏专业的教练培训和资格认证。

（三）肥城市政府相关部门的协调和指导力度不够，行业内部存在着无序经营和不正当竞争。

（四）肥城市商业健身俱乐部课程设置逐渐完善。课程形式越来越多样性，尤其是明珠健身的操课开设已经很成熟，但是和发达地区的课程开设还有一定差距，缺乏课程开设创新。

（五）肥城市商业健身俱乐部的会员构成在职业上具有明显的层次性，主要包括公司的白领阶层、企事业单位的工作人员、机关工作人员和在校学生等脑力劳动者，另外女性健身会员在数量上远多于男性会员。

二、肥城市商业健身俱乐部存在的问题

（一）健身教练专业水平不高

在健身俱乐部中，健身指导员为顾客提供服务最为直接与频繁，教授水平对顾客的健康安全、锻炼效果、信心建立和兴趣维持起着决定性的作用，某种程度上可以说健身指导员是俱乐部人力资源的核心，它关系着商业健身俱乐部的经营状况与发展潜力。肥城市商业健身俱乐部的健身教练主要来源于以下四个方面：1.山东各大学体育学院毕业的学生；2.肥城市初高中的舞蹈教师；3.现役或退役的体操运动员或健美运动员；4.业余健身爱好者。肥城市商业健身俱乐部的健身教练专业水平不高，学历背景相对较低，多以业余健身爱好者和健美运动员为主，专业体院毕业的学生相对较少，具有专业资格认证的就更少了，多数教练根本不具有健身教练从业资格证，甚至专业理论都不具备，完全凭借自己的锻炼经验去指导会员健身，就会出现很多不必要的损伤，甚至危害会员的生命安全，与肥城市现存的俱乐部规模和需求不相适应，严重制约着肥城市商业健身俱乐部的服务水平的提高。

（二）经营者既不懂体育也不会管理

肥城市的商业健身俱乐部的经营者大都四五十岁左右，学历水平普遍都较低，既不具备体育经营方面的相关知识，也不具备商业健身俱乐部管理的能力，俱乐部的经营管理混乱，他们的目的就是尽快的投资创造经济效益，而不是提高服务水平从而提高会员的忠实度，使得健身俱乐部能健康持续发展。经营者的年龄偏大，学历偏低这种现状与肥城市商业健身俱乐部当下的发展趋势越发不适应，肥城市的商业健身俱乐部规模发展越来越大，会员相应的服务要求也越来越高，而旧时的管理和非专业的管理形式已经阻碍的健身俱乐部的健康发展。

（三）体育健身市场体制不完善，缺乏行业法规

体育健身市场体制不完善，健身市场缺乏规范的行业法规，这也是全国各大城市俱乐部普遍存在的问题，而肥城市的商业健身俱乐部从出现到发展也不过四五年时间，这个问题就更为突出，目前肥城市还没有制定维护商业健身俱乐部健康发展的地方性行业法规，政府和市场对健身市场的发展缺乏监管力度。由于健身市场法单薄，特别是缺乏健身行业法规，使健身产业与肥城市的经济发展不相应，阻碍了商业健身俱乐部的发展。

三、建议

（一）主管部门要尽快制定健身教练上岗标准与评价体系

制定规范的个人或团体入行标准、教练员上岗认证制度和行业收费标准，提高健身行业的整体形象。只有制定严格规范的健身行业入行标准与法律法规体系，才能保证商业健身俱乐部的整体质量，从而保证健身行业的持续健康发展。

（二）完善健身俱乐部的服务体系，加大服务投入，提升服务质量

俱乐部应面向大众，降低消费门槛，拓宽营销渠道，引导消费观念，强化服务意识。同时还可以根据消费者得需要，引进一些诸如攀岩、野外生存等时尚健身项目，开辟一些与健身相配套的休闲娱乐和社交场所，满足不同年龄、不同职业、不同收入消费群体的多元化需求。

（三）加强健身俱乐部教练和管理人员的业务培训

俱乐部应定期组织教练和管理人员进行相关培训，尤其是提高他们的理论水平和职业素养，更好的提高他们的服务意识和服务水平，相应的提高健身教练的入行标准，建立一批高素质的专业人才。

（四）建立行业协会，加强俱乐部之间的横向联系

通过各俱乐部之间的协商，制定出不同的价格标准，使肥城市商业健身俱乐部的价格趋于合理，从而避免不正当的价格战，使各俱乐部达到共赢的目的。另一方面通过俱乐部之间联合开展的一些咨询、讲座、资助、义演等公益活动，树立健身俱乐部良好的社会形象，促进肥城商业健身行业可持续发展。

参考文献：

[1] 杜建军.论健身教练培训行业的发展前景[M].2008.

[2] 刘毅，何炼成.会员制体育健身俱乐部的营销管理及发展趋势[J].安徽商贸职业技术学院学报.2006（1）.

[3] 亚洲运动及体适能专业学院.中国健身俱乐部调查报告[R].香港：AASFP.2008.

健身俱乐部调查报告范文第5篇

一、健身俱乐部在我国的发展过程与现状

作为体育产业的一部分，健身俱乐部的发展与体育产业的发展息息相关。其最早于20世纪60年代出现在美国，经过40多年的发展形成规模，成为美国参与型健身娱乐市场的主要组成部分。

健身俱乐部在欧美等西方发达国家的发展程度很高，行业运转成熟，并拥有先进的管理经验和完备的连锁系统，达到较大规模。自改革开放以后，随着国民经济的持续增长，人民群众的生活水平不断提高，余暇时间逐步增多，群众参与体育活动意识的进一步增强，各种形式的健身俱乐部应运而生。特别是90年代初体育系统场馆向社会有偿开放以来，健身俱乐部进入了相对快速的发展阶段。俱乐部的经营规模有所扩大，会员制的经营模式开始慢慢流行起来了。俱乐部经营的主要对象是高级白领人士。根据国家体育总局《中国社会体育现状调查报告》指出：目前中国已经注册的健身场所有10%是1988年开业的，90%是1998年后开业的，50%是1996年至1997年间开业的。据不完全统计：至今，北京、广州、上海、安徽、四川等地的健身场所数量均在千家以上。

据不完全统计，我国的体育俱乐部中有90％以上为健身俱乐部，因此关于健身俱乐部的发展状况备受关注。健身俱乐部在我国已大量的兴办。最早兴办的是深圳特区，到1996年底己有各种健身俱乐部等经营场所160多家，据称年产值达5亿多，占该市总产值的2%。上海市到1997年底有各类体育经营场所700余处。四川省已登记注册的体育健身娱乐场所1998年达2100家，从业人员达四万多人。国内已经有很多文章对我国健身产业的发展、管理运作进行探讨和研究。

随着社会的发展，人们对生活质量的提高，我国健身俱乐部还存在很多问题。如面临其他运动休闲方式的冲击。健身与滑雪、户外运动等较为新兴的休闲体育活动属于替代品，为了抢夺现有消费群体和潜在消费群体，健身俱乐部与这些休闲体育活动的供给者相互之间存在着激烈竞争。消费者整体素质的提高也对健身行业的发展提出了新的挑战。现阶段人们的整体消费意识、消费能力，以及生活习惯等因素的影响限制了健身消费市场的成长，而资本的不断涌入又造成了市场上供给者数量的增加，导致了健身俱乐部之间为了生存而激烈竞争。东西部的经济差距使得东部经济发达地区健身俱乐部的发展迅速，投资商家的增加，俱乐部的规模大，参与健身的人数多。而西部地区由于受到经济发展滞后和文化水平偏低，使得西部健身俱乐部的发展还与东部的发展存在比较大的差距，主要表现在健身俱乐部投资经费不足，俱乐部的规模小，健身环境差，人们的健身意识不够等。最后，健身俱乐部自身的一些不足，例如经营人才的匮乏、投资者的短期行为、从业人员整体素质不高，以及科学保障水平较低等，影响了健身俱乐部的发展。

二、市场因素对健身俱乐部的营销影响

社会的变迁与生活的变化，使人们的需求多样化，市场也形成多样化的特征。市场多样化的表现是市场的进一步细分、产品的多样化和生命周期的缩短。在这种情况下，竞争进一步加剧。从宏观分析，微利时代有几个明显特征：一是社会经济由数量扩张为主的外延式增长向以质量提高为主的内涵式增长转变；二是经济增长的模式正在实现由增加供给向创造需求的转型；三是供求结构将实现由结构扁平化向结构优化、立体化的方向转型。

从微观上来说，任何消费者在任何时候都存在着许多需求，但是在某个时间上，这些需求并不都强烈到促使一个人采取行动，只有当一个需求强烈到某种程度后才变成动机。消费者的需求与健身俱乐部的供给共同作用，影响者健身俱乐部的价格。需求和供给都对体育健身俱乐部健身服务产品的价格产生影响，而且需求与供给不是孤立地和市场价格产生关系。体育健身俱乐部健身服务产品的价格是由需求和供给相互影响、共同作用形成的。

健身俱乐部的定价是否合理，直接影响其销售业绩。消费者收入水平的提高，引起需求量的增加及服务产品价格的波动。而保持同一价格下的市场需求量，使有支付能力的消费者数量增加，完成基本生活的满足之外，转向更高层次的消费需求，有能力参与健身俱乐部健身消费的消费者的数量增加。有调查显示参加健身的人群将价格因素和与之相关的个人收入因素具有相关性。消费者对价格都是非常重视的，但这并不意味着顾客对这种服务价格的敏感程度相同。事实表明，高收入消费者对其价格变动的适应能力强，即敏感度低；而低收入者敏感度高。在供给不变的条件下，高投资吸引高收入阶层消费，这部分消费者对较高水平的消费具有支付能力，并且对价格差别的感受较弱，经营者基于高投资基础上制定的高价格，能够被高收入消费者理解和接受。而消费支出较弱的人群，对高价格难以接受，高价格会使这部分人选择放弃，健身俱乐部经营者适当降低价格时，由于消费者总量增加，总利润也能够提高。消费者收入水平提高，健身俱乐部经营者可以获得更大的经济利益，消费者也可以从经营者的价格调整中获得实惠。

三、健身俱乐部经营策略

任何一个行业都应该具有相当的市场承受能力，即使是体育休闲行业也很难避免。对俱乐部的顾客实行会员制是一种有效的经营模式。通常情况下，俱乐部无法有效地综合运用旨在保持和发展顾客的营销、销售和服务要素组合中的所有要素，此时必须通过管理顾客忠诚来达到目的。而实行会员制，恰好能够使俱乐部对顾客的忠诚度进行培养。

健身俱乐部推行个性化的服务产品也是一种吸引有效方式。通过从顾客实际需求及个体的身体状况出发，有针对性的向顾客提供服务产品，从而塑造出一条与众不同且被顾客所接受的价值曲线，实现顾客价值增值。健身俱乐部推行个性化的服务产品，它给健身俱乐部管理者提供新的经营思路，不仅在实行会员制的基础上抓住了会员需求的重要相同点，而且还通过价值创新，更好地满足新增长的消费人群需求。当然，健身俱乐部也要随时监控自己的价值曲线，以创新的思维推出新的服务产品，以便吸引更多的顾客。

树立良好的企业形象目标也是健身俱乐部的经营手段之一。通常，高层次体育健身俱乐部与中、低档体育健身俱乐部相比较，更加注重外表形象的设计及品牌的包装。俱乐部的品牌形象是俱乐部品牌的基础，品牌形象是指企业的某个品牌在市场、社会公众中所表现出的个性特征。它体现为社会公众及顾客对品牌的认知与评价，因而反映着品牌的信誉度与知名度。在进入市场阶段，依靠大量的广告宣传获得消费者的认同，采用报纸、期刊、灯箱、路牌、电视等宣传手段对其品牌进行宣传，使大众对体育健身俱乐部健身渐渐熟悉，尤其电视媒体所带来的健身明星的动感形象，使得人们对体育健身俱乐部健身效能，由认为是单纯的健身方式，渐渐改变成将参与健身俱乐部健身当成一种时尚的生活方式。实施品牌连锁经营，集团化发展，能让参与者少走弯路，以最快的速度，运用最有效的方法经营和管理企业，同时又可以减少经营成本，降低风险。规模经营是提升俱乐部品牌价值的有效途径。

四、小结

虽然我国健身俱乐部在现阶段取得了发展迅速，但我们必须清楚的认识到健身俱乐部是一个“有限消费”的行业，因此，“强身壮骨，联合抗衡”，扩大规模，进行连锁经营或特许经营，将是今后健身俱乐部发展的一大方向。而通过连锁经营，形成规模效应，在迅速扩张占领市场的同时，又有效的控制了成本。

总之，我国健身俱乐部经营策略的制定，从市场的角度，以满足顾客的实际需要为出发点，了解和分析市场，设计适合自身特点的服务产品来不断的强化顾客关系、保留顾客，最终创造更大的利润。

参考文献:

[1]卓志伟:对我国健身俱乐部管理状况及未来管理模式的探讨[J].南京体育学院学报,2004,18(2):34～37

[2]裴敦营:浅析健身房现状[EB/OL].www.省略/content/ReadNews, 2004,8

[3]张雪飞:我国体育健身俱乐部的定价与经营.成都体育学院学报，2004 (3)

[4]陈 峰:提高中国体育产业品牌国际竞争力的对策研究[J].体育函授通讯,2001,4

[5]余明阳:品牌学[M].合肥:安徽人民出版社,2004,5:1～15

健身俱乐部调查报告范文第6篇

传统媒体和广告业因此遭受的冲击可想而知，而互联网作为消费品主要信息来源、分销渠道、娱乐媒介以及直复广告载体的优势日益凸显，它为传统广告在营销中的角色重新定位。

本书旨在为营销业界破解“花费型营销”命门，提出营销新主张――向赢利型营销全新理念的转变。书中将揭开营销投资回报的“达芬奇密码”――提升营销传播ROI的诀窍。

略过消费者，以客户为中心

很多公司过度瞄准新客户，而事实上如果他们把这些资源更好地集中在现有客户身上，公司将会取得更好的效果。因为公司已击败了其他竞争对手，成功说服了这些客户来选择自己，所以接下来这些客户更有可能购买该公司的产品。

提高客户的满意度和忠诚度可以延长客户的长期价值。例如，如果一个客户在他/她30岁时买了一辆丰田车，如果有良好的体验，那么他们在40岁和50岁的时候可能仍然相信这个品牌。此外，如果该客户有非常美妙的体验，他/她就可能会告诉其家人或朋友，从而为公司带来新的客户。

尽管对现有客户进行营销也能带来回报，但在营销中却有人不认同需要对现有客户进行营销的观点。事实上，将太多的精力集中在吸引新客户上，会让现有的客户感觉得不到重视。一旦新会员付了月费，一些健身俱乐部就认为除了让这些会员推荐更多人加入以外，就没有必要和这些会员沟通了。Mintel（2006b）杂志对美国健身俱乐部的调查报告显示，这些健身俱乐部并未能满足其会员的要求。虽然新会员是这些俱乐部收入增长的重点，但这直接导致了俱乐部在每位会员上的收益在2000至2005的五年时间里下滑了10%。如果我们从营销的角度来看待这个问题，就会发现，很显然服务好现有的客户会有更大的利润潜力。

合理组合您的传播投资

营销人员有多种投资选择：广告、直接响应、活动赞助、PR和数字媒体，不一而足。聪明的营销投资人在做出特定的投资选择之前，必定对所有潜在的投资方式及其回报进行评估。

营销投资者还必须足够灵活，在一种投资渠道没有效果时及时更换其它渠道。如果能够确定一种渠道能够带来更好的回报，就应做好准备，改变投资方向，以便通过整个营销投资组合赢得最大回报。

现代营销学已越来越重视整体传播这一概念。整体传播的投资优势在于，消费者能够通过不同的平台持续接收到同一品牌的信息。各种不同的渠道需要共同协作，以取得最大的营销成绩。

健身俱乐部调查报告范文第7篇

[关键词] 金融危机 健身俱乐部 应对策略

2008年对于中国乃至世界都是值得怀念的一年，大洋彼岸的美国华尔街在经历着近百年来最严重的金融危机，金融危机不仅迅速波及全球金融市场，而且由虚拟经济向实体经济蔓延，受其影响主要经济体经济增速下滑，世界经济有明显衰退的迹象。受全球经济危机的影响，中国经济出现了增速放缓的现象，加上成本上升、效益下滑等原因，开始影响到部分企业的投资意愿和能力，股市大跌、出口减少、合资企业撤股、中小型企业倒闭等现象不断出现，进而对消费增长构成限制。俗话说,“体育和世界经济永远是在一条船上的”，金融风暴以来,欧美的体育经营营销投入普遍有所缩减;赞助商纷纷减少或收回对球队的赞助；各类体育俱乐部也纷纷开源节流。当大家在为全球股市下跌叹息时，感叹雷曼兄弟的惨淡倒闭时,在全球经济萎缩环境的影响下，我国的商业性健身俱乐部行业也在经历一场严峻的生死考验。

一、金融危机对商业性健身俱乐部的影响

我国的商业性健身会所出现于20世纪80年代的中国城市社区，经过20多年的发展，国内大型健身俱乐部的诞生和国外大型国际连锁健身俱乐部的进驻，以及本土中小型健身俱乐部的成立，使得我国商业性健身俱乐部进入快速发展的时期。进入21世纪，自2007年美国“次贷危机”以来，我国商业性健身俱乐部在发展20多年的历程中经受着最严峻的考验，健身俱乐部成为目前体育相关行业中最先凸显出来受到影响的群体。

1.中小型健身俱乐部集中出现停业和倒闭现象

有报道显示，进入秋冬以来，北京市接连几家健身俱乐部突然关门停业，健身俱乐部倒闭现象不仅在北京接连出现，2008年6月份以后，上海、深圳、广州、株洲、金华、杭州、昆明和海口等多数城市都出现健身俱乐部倒闭的现象，其中包括经营20年口碑很好的行业领跑者。健身俱乐部经营不善开不下去的情况实属正常，但是像2008年这么集中并形成一个高潮的现象，在国内还是首次出现。

健身俱乐部属于服务业，是提供健身服务的，因此俱乐部经营状况与消费者的联系最为紧密，俱乐部经营方式多以吸引会员和出售年卡为主，而只有卖出年卡才能回笼资金，才可以不断发展。中小型健身俱乐部多以本土俱乐部为主，俱乐部所处地理位置便利，以及价格优惠低廉来吸引会员，会员多以收入不高的大众群体为主，受金融危机、通货膨胀的影响，大量企业倒闭或裁员，消费者收入减少，消费者在这种状况下开始捂紧口袋，不去或少去健身房，导致健身市场低迷，中小型健身俱乐部支付不起不断上涨得租金和人力成本，纷纷停业和倒闭。

2.国内大型健身俱乐部和国外大型连锁性健身俱乐部通过出售低价健身卡维持经营

金融危机的寒流也同样影响到了国内大型俱乐部，以及国外连锁俱乐部，在杭州走高端路线的思妍丽健身中心最近新推的是自助白金卡，由原来的一年5800元降至2900元，可不限次数健身与游泳；在北京、上海、广州等一线城市，低于千元“年卡”的出现已经不足为奇，而走高端路线的青鸟健身年卡，在北京青鸟的年卡已有上万元降到了5000元，2008年12月份青鸟在杭州的健身中心“8元一次的超低空”价格更让我们感受到了健身业的寒冬已经来临。

这一类型的健身俱乐部针对是高端人群，走的是高端路线，受金融危机的影响，资本市场即楼市、股市受到打击，直接导致中产阶级的财富大量缩水，与之相应的就是高端消费的减少，这在一定程度上对国内大型健身俱乐部产生影响。

3.准备在中国投资的国外健身连锁机构采取观望态度

1998年以来国外大型连锁健身俱乐部不断进驻中国各大城市，国外先进的俱乐部管理理念的引进，品牌营销概念的建立，使得中国的健身行业进入转型期，中国的健身行业发展成为朝阳产业。

2008年以来受金融危机大环境的影响及健身行业面临的洗牌期，很多外资品牌在中国开始采取试水的态度，比如在亚洲拥有25家分店的加州健身，目前在中国内地还只有两家分店；即便是最雄心勃勃的扩张者，如上海威尔士，此前计划2009年把现有的在中国的25家俱乐部再扩充一倍，目前也做出“2009年4月之前防御性经营”的调整；而对于2009年的扩张计划，不少投资者和运营商也都持“在剩下的一个月中静观其变”的态度。

二、金融危机影响下营业性健身俱乐部应对策略

1.宏观

(1)国家经济、金融政策的调整。由美国“次贷危机”导致的全球性金融危机爆发以来，国家出台了一系列经济、金融政策以稳定中国经济的发展，包括央行联手降息、出台刺激经济方案、向某些行业提供资金救助等措施，在一定程度上有助于舒缓金融危机的影响，对稳定市场信息，防止经济的下滑起到了缓解作用。在中央的宏观调控之下，全国打响了一场声势浩大的“扩大内需、促进增长”保卫战，全国各地政府纷纷以重大建设项目为抓手，以投资拉动经济增长。

(2)健身俱乐部行业政策的调整。近年来，随着生活水平的不断提高，人们更加重视提高生活质量和生命质量，健身渐成风气，越来越多的资金开始看好健身市场，各地的健身俱乐部不断涌现，健身俱乐部虽多，基本都是同质竞争，未能及时形成差异化经营，行业竞争日益凸现、激烈。市场规模分散、行业门槛不高以及目前各俱乐部面临激烈的价格战足以引起健身行业管理者的思考。提高行业准入标准，规范行业竞争行为，以及成立规范的健身协会等政策的出台和调整，是健身行业管理者急需解决的问题。

2.微观

(1)健身俱乐部采取措施控制成本。《2005年度中国健身俱乐部调查报告》中指出，仅北京地区，健身俱乐部营业面积1500平方米的就有88家，根据中国健美协会的规定，800平方米以上的就属于超大俱乐部了。俱乐部经营面积过大，在一定程度上造成很多不必要的浪费，不仅早期投入成本过高，在管理及运营过程中也会带来资金上的浪费。台湾最大的连锁健身集团、亚历山大突然宣布停止营业，店面做得很大，导致成本大幅上升，最终轰然倒塌。因此在当前危机影响下俱乐部可适当控制成本，减少不必要消耗。

(2)大型连锁健身俱乐部回购与并购计划。金融危机使得国内经济增长速度减缓，健身俱乐部面临最大的障碍是资金困难，目前中体倍力已经展开了回购与并购计划，在并购了北京的财智健身的同时，也回购了中体倍力在北京的一家分店，而其余两家分店的回购也在洽谈中。

(3)俱乐部不断创新，开发新的服务产品。中国的健身市场从萌芽阶段起就引进了西方俱乐部经营模式和先进理念，而中国本土的健身俱乐部也效仿这种模式，由于中西方民族文化存在差异，照搬或全搬国外俱乐部模式在中国运行时出现了问题，特别是金融危机以来，俱乐部金融状况的逐渐下降，给俱乐部带来了挑战的同时也带了机遇。此时俱乐部必须立足于中国国情走出一条适合中国市场和消费者的新路，不断创新，开发具有中国特色、个性化的健身项目,如太极拳、武术、老年人健身项目等,目前“中国特色”的连锁模式，比如连锁口腔医疗已经横空出世,健身市场有望走出与西方不同模式的道路。

(4)俱乐部加强宣传力度，提高消费者健身意识。受中西方文化的差异，美国会员对健身了解的比较透彻，他们选择俱乐部考虑的主要是性价比、交通是否便利等因素，而中国的消费者来了，教练要告诉会员“为什么要健身的道理”。随着社会的进步，消费者已经意识到健身的重要性，但健身并为成为他们生活中必不可少的元素，危机来了，经济上受到影响，健身就变得不那么重要了。因此俱乐部应加强对会员健身意识、健身理念的宣传，健身并非有钱人的特权，健身是一种长效运动。

(5)保护会员权益，取得消费者信任。现阶段金融危机下，在国家采取货币紧缩的政策下，对于大多数资金困难的俱乐部来说关门一走了之似乎是一种很简单的处理方式，但对于投资健康的会员们来说保护自己的方法只能是提高警惕，在签约续约时注意相关合同条款，并决定是否还要继续购买年卡。

在健身俱乐部应对金融危机带来的困境时，俱乐部必须以消费者的利益为前提，不能以牺牲消费者的权益维护行业的稳定与成熟。维护消费者权益，建立消费者对健身市场的信心，才能使健身行业走出困境。

三、结论

金融危机在一定程度上给我国商业性健身俱乐部带来停业、倒闭、价格战等负面影响，但机遇与挑战是一对矛盾体，受到挑战的同时也是机遇来临的时刻，俱乐部的管理者和经营者应抓住当前形势，一方面采取有效措施有效的度过危险期，另一方面抓住当前有利因素，解决我国商业性健身俱乐部存在的问题，健身行业不是必须依照国外的模式或者只有效仿才能持续发展和稳定盈利，只要不断探索符合中国国情的俱乐部经营模式，中国商业性健身俱乐部才能长久地发展下去。

参考文献：

[1]郑玉霞:我国商业健身俱乐部发展分析[J].体育文化导刊，2008.5

[2]唐建军:日本商业性运动健康俱乐部发展状况、经营方式与主要问题[J].广州体育学院学报，2001.9

健身俱乐部调查报告范文第8篇

关键词：竞争力；健身俱乐部；竞争力评价体系

中图分类号：G80(21，258)

文献标识码：A

文章编号：1007-3612(2008)08-1055-07

A Comparative Study on the Competitive of Fitness Club between Mainland China and Taiwan

――Taking Beijing and Taipei as examples

LIU Bo-hong

(Beijing Sport University, Beijing 100084, China)

Abstract:The study uses the methods of paper analysis and case study to explain the corporate competitive theory to combine the statistics of China fitness club. The study builds up the service quality model by corporate competitive evaluation theory and visiting some fitness clubs. The model could be divided four index such as club information, management effectives, hardware quality and service quality, as long as include forty factors among the above four index. Theses index and factors could be reference for the supervisor to evaluate fitness club. Meanwhile, the study also uses the method of questionnaire statistics analysis to compare the difference of fitness club competitive between mainland China and Taiwan. Further, we use corporate strategy model to case study some representative fitness club. There are 7 samples in Beijing's clubs and 3 in Taipei's which is the same as the total samples. However, the club of Beijing is previous than Taipei during the ranking list which reflect the competitive of Beijing club is better than Taipei.

Key words: competitive； fitness club; competitive evaluation system

改革开放至今已30年，中国的国民经济获得空前的发展，国民所得大幅提升，但随之而来的富贵病也逐渐增加，据统计1992-2002年中国的肥胖人数翻了一翻，超过2亿人口被认定肥胖。肥胖一直以来是发达国家人民的健康问题，英国最近在2006年9月也在卫生部下设立一个健身部长的职位，专门负责推展全民健身活动，以解决英国人民日趋肥胖的问题。大陆应借由北京2008年奥运会的这个历史性的机遇，除了追求世界第一的奖牌数以证明中国崛起之外，更应激发国人科学健身的风气，提升国人的体质，真正增加国人身体的素质，以达到先进国家的水平。

近几年来各地发展的健身俱乐部是推展健身活动的最直接有效的组织；健身俱乐部以其拥有的数量和市场化的经营，全面的在各种休闲俱乐部中独占鳌头。但由于我国健身市场的管理体制尚未健全，还没有建立统一的健康体育产业界定标准，较之世界经济发达国家的健康产业还属于初级阶段，尚未建立起系统有效的健康管理体系，导致此行业管理和市场管理不规范，服务无法监督，进而损害行业长远发展的利益。因此，本文希望建立一套健身俱乐部的竞争力分析体系，在市场经济的运行中，寻求最佳的俱乐部经营模式，以能迅速有效的拓展健身俱乐部，使其既能盈利，又能提供国人科学健身的场所。同时以此分析比较评价两岸健身俱乐部竞争力以及两岸健身俱乐部经营管理战略。

1 两岸健身俱乐部发展之比较

本研究将健身俱乐部定义为结合“运动行为"与“休闲动机"为前提而提供器材、场所或服务给消费者，以满足其身心健康需求与和谐感受的企业体。

1.1 大陆健身产业的发展现况 根据亚州运动与体适能专业学院（AASFP）的统计，截至2005年11月底止，全国59个省市和直辖市城市，共计有1 480家健身俱乐部，包含专门的瑜伽馆和舍宾俱乐部，其中以北京的343家，上海的144家，天津的50家等3个城市位居前3名。

此外，各个品牌俱乐部在中国的连锁店家数，这几年也以加盟和授权的家数迅速在全国扩张，根据亚州运动与体适能专业学院（AASFP）的统计，截至2005年11月底止，其中以浩沙的54家、英派斯的46家和一兆韦德的38家等3家品牌的健身俱乐部位居前三甲。

据北京零点调查公司2004年对全国5城市的健身情况的调查显示：在北京平均每个人1 a用于体育健身的消费达888元，在5个城市中名列第一。如果按照北京市人口1 000万计算的话，北京市民1年的健身消费就达88亿元。而从近几年的发展情况看，健身产业在北京、上海等大城市中每年以超过20％的产值增长，并且关联着其他产业，如服装、器械、饮料等。健身产业可以作为上游产业，带动一系列相关产业的发展，健身市场前景巨大。另有调查表明：在北京有39.4％的俱乐部盈利，有30.3％的俱乐部处于持平和亏损状态，60.6％的俱乐部目前是不盈利的。

表1为北京地区的健身俱乐部分布情况，其中以朝阳区的118家数量最多，海淀区居第2位，据2005年的北京经济报告，朝阳区和海淀区分别排名前2位，显示健身俱乐部与经济发展活动的高低有密切的关系。而这些俱乐部之中，有连锁分店的占112家，非连锁型的134家，属于社区会所得37家，而由酒店或高级公寓附属的有42家，其他则为18家。在这当中，面积规模超过1 500 m2的有88家，500～1 500 m2的118家，500 m2以下的137家。而这当中，有提供私教的占124家；这些俱乐部所有的员工约6 093人，其中团体操、巡场或私人教练等人数为3 075人。

另外，在中国的主要城市的健身俱乐部中，提供私教的俱乐部，仅约占50%，显示私教未来成长的空间巨大。但也反映了目前私教人才不足的现况。

1.2 台湾健身产业的发展现况 在1990年代末，根据文化大学运动教练研究所的调查中发现，台湾健身俱乐部产业从10多年来每年成立1～2家，在1997年后突然激增为1年成立15家以上（林贞岑，2001）。仔 细留意这跃进的年份与路径，经济环境的改变、政策的推行、产业环境的影响是 其促动加温的主因。根据行政院的统计，至1997年，台湾平均国民生产所得为1 3198美元，位居全世界第23位，而休闲、教育、文化的支出亦较1994年增加了22.67%，达到了6兆6 753亿3千万元（范智明，1998），可以见得人们已经越来越能够将其所得分配由以往在食、衣、住、行等基本生活要求，扩展到育乐生活。再者自1998年起台湾实施周休二日，更使得例行性的休假时间增加，非例行性 的假日（连续假期）减少，人们的休闲行为也因而有了改变，由过去偶发性的休闲改为每周的例行性休闲（宋晓婷，2001）。又因为都市户外休闲空间的有限、郊区及各风景点人潮众多，室内休闲娱乐相对的有了进一步的开发空间，正因为 如此，各种形式的休闲、健身俱乐部如雨后春笋般的纷纷冒出，纷纷争食这块有前景的休闲大饼。

而到了2001年3月，全球拥店430家的美系“加州"健身俱乐部挟着超大面积（占地4 230 m2）而来，当年5月底，全球最大、分店高达 550 家的美系“金牌"健身俱乐部紧接着在台湾设立第一家分店，到9月日系连锁“东京"健身俱乐部的在台登陆，都一再引起侧目并刮起风暴。而在外资产业大举侵入之际，国内老字号的中兴、亚力山大或扩大经营、或加速分店设立脚步，全面迎战劲敌。自1980年从国外引进的健身俱乐部，自此蔚为风潮蓬勃发展，开始进入沸沸扬扬的战国时代。

但随着台湾经济近几年来的逐步下滑，健身人口的收入渐渐无法支撑如此众多的健身俱乐部，加上业者缺乏风险意识，在景气大好之时，好大喜功，耗费巨资，在最繁华的地段，建立所谓的旗舰店，例如佳姿健身俱乐部，就在世界最高楼的台北101大楼，建立占地20 000 m2的俱乐部，最后于2005年初因资金缺口，宣布全台湾20多家分店全部停业。

之后，2007年12月10日，号称全亚洲据点最多的亚力山大健身俱乐部，也因财务危机，宣告停业，影响约20多万人健身需求，造成全台湾社会哗然。这些都显示健身俱乐部在恶性竞争之下，需要面对的严酷市场环境，如何在提供大众休闲健身之余，又能独善其身，自我生存，才是最重要的经营法则。

2 健身俱乐部的竞争力评估体系

由于健身俱乐部所提供的产品，为一种无形的感受，即消费者希望透过俱乐部所提供的场地设备，透过科学的练习，达到快乐、健康与和谐的享受。因此，本研究将健身俱乐部竞争力定义为”是指在市场竞争中使健身俱乐部获得竞争优势的经营管理能力，此种竞争力主要取决于俱乐部特质、经营效率、硬件质量和服务品质等多种因素综合作用的结果”。

2006年9月青岛市体育局、青岛市体育总会依据《山东省体育市场管理条例》和《山东省全民体育健身条例》，参照中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局的体育场馆服务标准和其他相关标准，结合青岛市体育市场特点，制订了《青岛市体育俱乐部星级申请评定规则（试行）》、《青岛市体育俱乐部（健身类）星级评定检查标准（试行）》，在全市范围内推广实施。这是大陆首次对体育俱乐部展开星级评定的工作。

同时，国家体育总局有鉴于目前的中国健身产业，虽然获得了空前的发展，但在激烈的竞争下存在了一些恶性竞争、欺诈顾客的行为，严重扰乱了健身市场的正常秩序。因此国家体育总局根据了《体育服务认证管理办法》在2007年7月提出了《健身房星级的划分及评定》的标准规范，同时也正在进行《体育场所服务保证能力要求》的研究。根据《健身房星级的划分及评定》的标准，将健身房分为五个星级，最高级为五星级，最低级为一星级。星级的划分以健身房的清洁卫生、环境与安全救护、设备设施及维护保养、服务水平为依据，具体的评定办法按照国家体育行政主管部门颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、服务质量评定标准、顾客意见评定标准等五项标准执行。其中共分为10个方面来做评定：健身房设施设备基本条件、营业时间、接待区、练习区域、体测医务区、更衣室、淋浴室、卫生间、公共区域以及12个选择项目。

不过，至目前而言，《健身房星级的划分及评定》标准大都还是以硬件设施为评测标准，在软方面则尚未有一套标准来衡量，对于健身房顾客满意度调查的方式，也尚未推出一套客观的体系。

综合以上的文献探讨、《健身房星级的划分及评定》以及企业竞争力要素的评估体系分析，我们可以得知，不同的行业，有不同的竞争力要素和评估体系，同时根据初步的调研结果，并参考以上的一般企业竞争力要素，本研究认为俱乐部的竞争力要素可以由几个要素来评估，一是俱乐部的基本情况，以俱乐部特值来称呼；二是俱乐部的经营效率，三是硬件质量、四是服务品质，共计有36个一级指标，40个二级的判断指标，并授予每个指标分值为5，以5等尺度来做衡量，合计200分，最终判断出各个俱乐部的竞争力高低，详见表2。

而这些指标可以分为调查指标和统计指标，统计指标可以由第三方调查统计的报告中，取得该公司的数据，则可直接列入竞争力要素的评核标准中，而调查指标是指因无法透过第三方统计报告中取得的数据，诸如客户满意度、气氛感受等，这些则只能透过实地的调查，才能取得。

3 研究方法

本研究先由文献资料等次级资料，从运动健身俱乐部与企业竞争力等角度切入，再由管理面和实务面，针对两岸同类型的健身俱乐部，先以问卷调查做初级资料搜集，研究其管理策略和竞争优势，并分析核心竞争力的因素。

3.1 研究对象 由于过去的研究大都仅针对两岸单独一地的调查，未曾同时对两岸健身俱乐部做一详细的比较分析。同时北京和台北都是两岸的首善之区，根据前述的统计资料，其健身俱乐部的质量，均位居两岸首位，故本研究拟对此两地的健身俱乐部做比较分析，以发掘两岸健身俱乐部竞争力的差异。

3.2 实证分析架构

经由前面的理论分析，本研究以健身俱乐部竞争力评价体系，针对两地的健身俱乐部进行竞争力分析，并且进而影响企业的经营成效，因此本文建构了如图1的实证分析架构，探索以上各个变数的关系与差异，期望能发觉显着的影响因素，了解两岸之异同。

首先我们根据前述的健身俱乐部竞争力评价体系，来评价两岸的健身俱乐部竞争力，然后再比较两岸的差异，最后，我们归纳整理了两岸健身俱乐部经营者或高管人员的实际经营心得，透过我们的分析模型，提出健身俱乐部的经营分析与建议。

3.3 研究假说 除了根据我们创建的健身俱乐部竞争力评估体系，来评价两地区的健身俱乐部竞争力之外，此外，在针对研究过程中，提出以下几个研究假说

假说1.

Ho: 两岸健身俱乐部的竞争力无显着差异

1.1 Ho: 两岸健身俱乐部竞争力的俱乐部特质要素无显着差异

1.2 Ho: 两岸健身俱乐部竞争力的经营效率要素无显着差异

1.3 Ho: 两岸健身俱乐部竞争力的硬件质量要素无显着差异

1.4 Ho: 两岸健身俱乐部竞争力的服务品质要素无显着差异

假说2.

Ho: 两岸健身俱乐部会员对俱乐部的服务品质评价无显着差异

假说3.

Ho: 两岸健身俱乐部会员属性对俱乐部的服务品质评价无显着影响

3.4 研究样本 因此，本文在北京选择了20家的商业健身俱乐部，其代表的品牌和集团的整体规模的市场占有率约60%，台北则选择了10家，其市场占有率约70%，作为本文的研究调查对象。我们在选取健身俱乐部样本的原则，是以大众能直接入会的俱乐部，对于高价且需要审查资格的私人会所或是星级酒店附属的健身俱乐部，则不在我们的样本之内。

我们将每个调查的据点，视为该店的数据，但并不据此推论其整体品牌或整个集团的竞争力，我们尽可能取得数据，但如果俱乐部不方便提供，我们就勉为其难的根据同业说法来设定分值，例如教练说公司经常迟发工资，则在我们的财务状况中，就取较低的分值。

调查对象则为该俱乐部的高级主管以及各俱乐部的会员，每个俱乐部抽选20个会员进行访查。本问卷经拟定后，先选定五家俱乐部的主管施行试调，参考其意见后修正完稿。

调查期间因人力物力的限制，北京为2007年8月至10月，台北则为2007年7月至9月，这当中我们假设时间因素不会影响我们在两地调查的数据结果。

3.5 变数定义 由于两岸用词语法的差异，故问卷的表述语法有些不同，但问题的核心与目标则是明确的，无所差异。因此施测方式与答题规则，则两地均相同。

同时，在评估金额方面，问卷的金额表述为各地区的货币，参考2007年8月两岸的汇率水平，美元兑台币约1：32.5元，美元兑人民币约1：7.5, 以此换算，人民币兑台币约1：4.34，但两岸的物价指数约2倍，根据购买力平价指数（PPT）4的理论与应用，本研究取整数1：8，对于1元人民币，在台北评估则以8元新台币来评估其价格水平，以达到能比较实质的购买力水平。

健身俱乐部竞争力的四个分析要素中的会员属性，则是为了测试会员不同的属性与对服务品质的评价是否存在显着的影响，我们将会员属性分为职业、性别、年龄、教育程度、出生成长地区和属性、每月花费和收入、以及每月休闲性化费等共9个特性，来分析这些会员属性对其评价服务品质和消费决策，是否存在差异以及影响程度。

3.6 分析工具 本研究透过以下1～4的资料分析方法，以SPSS for Windows10.0的电脑软件为工具，分析出问卷实证检定之结果：

3.6.1 一般描述性之统计分析 将受访者和访察人员勾选的健身俱乐部竞争力指标，按分配的分值列入，如果是多个会员勾选的分值，则以简单算术平均后列入，然后合计出各个分析要素的分值，最终加总得出各个健身俱乐部的竞争力分值。在计算最终竞争力分值时，我们将每家健身俱乐部的各个分值标准化,即将分值减去所有样本健身俱乐部的平均分值,再将差值除以所有样本健身俱乐部分值的标准偏差。标准化是指将变量原有分布转换成平均值为0,标准偏差为1的分布。具体的做法是,将每个变量与分布的算术平均值之差除以分布的标准偏差，可由以下公式表示(z=/x-μσ)。其中,μ为分布的算术平均值,σ为分布的标准偏差。

另外对受访会员的基本资料以描述性分析表示，并对两地做一简单的百分比分析。

3.6.2 T检定 T检定可检定两地区各个变数之间是否彼此独立，或具有某种程度的相依性。本研究主要用在检定两地的受访者基本资料与俱乐部竞争力指标等是否存在显着差异。

3.6.3 回归分析 透过回归分析，分析受访会员属性与服务品质指标之间的关系，以一般性多元逐步回归分析。

3.6.4 战略分析模型 在对两地20位俱乐部经营者、专家或高管人员深入访谈后，除了对竞争力评价体系中的四个要素，提出目前的现状外，我们另外用行业结构分析工具归纳整理了他们的实际经营心得，并做简要分析。透过Michael E. Porter的五力竞争结构分析图可以更具确切地分析目前健身俱乐部的经营能力与行业状况。

4 结果与分析

4.1 两岸健身俱乐部竞争力指标评价排名 如前所述，我们以两地区30家健身俱乐部做竞争力指标的评价排名，主要表现出这些受访店家的真实经营现况，由于每个品牌的分店受限于当地环境的影响，都有巨大的差异，因此我们不敢做此推论整个集团或品牌的实力。其中的服务品质评估方面，我们对每家俱乐部发出20份问卷，最终北京收回280份，回收率70%，台北150%，回收率75%。对这30家的综合竞争力排名情况见表3。在排名时，主要以综合竞争力分值为顺序。

在综合竞争力前10名中，北京和台北各占7名和3名，与样本数分布比率相当；但北京的俱乐部排名普遍较前，显示北京健身俱乐部的竞争力较台北高，其中北京的硬件质量和俱乐部特质都排名较前，显示北京的规模远较台北的大。

青鸟健身俱乐部清华分店在我们此次样本中的竞争力是最高的，青鸟不仅是消费者的心目中为最佳的品牌，虽然在北京只有8家分店，也不是北京最早的健身俱乐部，而且浩沙健身俱乐部是较早进入北京市场，分店家属也比青鸟健身俱乐部多数倍，但青鸟所塑造的高品质俱乐部的形象，是其他品牌的俱乐部难以超越的。甚至后进者，如中体倍力和加州健身，挟其健身大国美国品牌的形象，也难以撼动青鸟健身在消费者的形象。

亚力山大健身俱乐部最近虽然台北总部发生财务危机，暂停营业，但其北京和台北的二个分店的竞争力都列名前10位，显示她发展20多年所累积的知名度与经营实力，仍然不容小看。

综合竞争力前10名的品牌，除了红人和青鸟，其它都是海外的品牌，这是无可避免的，因为健身的服务，毕竟海外发展得比较早，经营管理等更方面都是较为领先。

而在综合竞争力的平均值中，落后于整体平均值（即为负值），共有13家，台北占了3家，北京则为10家，显示北京的俱乐部，优劣差距较大，台北的水平则较为整齐。

而在个别要素的竞争力排名中，北京的亚力山大-CBD和北京加州-世贸店位居硬件指标的前2名，在前5名中，北京就占了4位，显示北京这几年，健身业者大力投资，在硬件质量上独占鳌头。

不过硬件质量优劣，并不是健身俱乐部竞争力的主要重点，青鸟-清华店的硬件质量虽然排名到10名以外，但是因为它位处良好的地段，附近是清华科技园区和外籍学生聚集的五道口地区，加上优良的经营管理以及充裕的客源，使得在经营效率和服务品质中都位居前茅，也造就了它在综合竞争力中排名第1的情况。

软件的服务也是健身俱乐部成功的经营之道，加州-台北车站店则是以第1名的服务质量领先群伦。这说明了国外业者重视服务质量的结果，也值得国内业者的参考。

通过此次健身俱乐部竞争力排名，我们发现北京健身俱乐部的优势与不足之处，虽然现在所面临对外资业者的竞争，但仍然可以在指标因素中，提升自身的竞争力，并在激烈的市场环境中找到自己在区域竞争力中的位置，制定独特的经营策略。

但是与此同时，此次排名也显示出了北京业者的一些问题，根据我们受访者对各健身俱乐部的服务品质的评分中，我们可以看到，北京业者在这些方面仍存在不少不足。不论是服务意识、顾客感受、情境氛围、还是私教品质、操课品质等方面，都亟需进一步地提高。

在俱乐部特质的前10名中，台北地区的俱乐部就占了6位，说明了台北健身俱乐部发展历史较久，所累积的企业文化和品牌效应都比北京地区的俱乐部来的高。因此，假说1.1 Ho: 两岸健身俱乐部竞争力的俱乐部特质要素无显着差异，不成立。两岸健身俱乐部在竞争力的俱乐部特质要素存在显着差异。

在经营效率的前10名中，台北地区的俱乐部仅占了1位，说明了台北健身俱乐部面对市场的竞争，与大环境的景气衰退，使得经营效率降低，利润下降，所面临的考验，远较北京的同业更加严酷。因此，假说1.2 Ho: 两岸健身俱乐部竞争力的经营效率要素无显着差异，不成立。两岸健身俱乐部在竞争力的经营效率要素上存在显着差异。

在硬件质量上中，台北地区的俱乐部占了3位，而北京占了前4名，且分值都较高，说明了北京健身俱乐部较注重气派的装饰，大规模的场内设施，可能和北京当地消费重视门面的习惯，有所关系。因此，假说1.3 Ho: 两岸健身俱乐部竞争力的硬件质量要素无显着差异，不成立。两岸健身俱乐部在竞争力的硬件质量要素上存在显着差异。

在服务质量上中，台北地区的俱乐部占了3位，而且台北的加州台北车站店就排名第一，且分值都较高，说明了台北健身俱乐部在服务质量上的表现，略胜大陆一筹。因此，假说1.4 Ho: 两岸健身俱乐部竞争力的服务质量要素无显着差异，不成立。两岸健身俱乐部在竞争力的服务质量要素存在显着差异。

4.2 两岸受访者对健身俱乐部服务品质指标评价之比较 我们针对两地俱乐部会员做问卷调查，比较会员对竞争力服务质量要素的部份指标是否存在差异性，我们对二地区每家俱乐部发出20份问卷，最终北京收回280份，回收率70%，台北150%，回收率75%。

4.2.1 各变项信度与整体信度分析 本问卷的可靠性程度（信度问题），以L.J. Cronbach之α系数，对对健身俱乐部服务特性的各项因素结构性信度进行分析。因本研究为基础研究，故α值设定为0.5，检验结果如表4。结果发现，凡是经检验的变数α值皆大于0.5，显示本问卷的信度是可接受的。

4.2.2 对服务品质部份指标评价比较 而其对服务品质指标的评价见表5，其中发现两地会员对各地的服务品质指标项目的评价，并无显着的差异。因此，验证了假说2：Ho: 两岸健身俱乐部会员对俱乐部的服务品质评价无显着差异。

4.2.3 对两岸受访者基本属性之比较 经过比较会员的问卷基本资料，这二地的基本属性并无太大的差异，在消费水平和收入上，我们将两地的物价指数考虑进去后，以购买力平价指数（PPT）比较后，二地的消费和收入水平也无重大的差异。

4.2.4 两岸会员对健身俱乐部会员卡期限种类选择分析 本次调查显示，两地会员目前购买的会员卡期限，北京和台北的会员，1个月以下的占2.8%和2.7%，3个月占6.8%和5.3%，半年的占18.9%和18.7%，一年及以上的占71.5%和73.3%，显示目前以1年和以上的会员卡为主流，而且两地选择的会员卡期限的种类并不存在差异。

4.2.5 两岸会员支付的年费价格区间分析 而本研究也同时调查两地消费者目前的年费价格区间，约有74%的北京会员是落在人民币3 000元以下，75%的台北会员则在新台币24 000元以下，这与健身俱乐部普遍定价在人民币5 000和新台币40 000元的水平上存在巨大落差，显示目前市场上促销这家销售的情况非常普遍。

4.2.6 两岸会员属性对俱乐部的服务品质评价的影响 本研究尝试以下列的函数关系，厘清两地会员属性和俱乐部服务品质评价变数之间的关系，并以多元逐步回归分析方式检验：

y1=β0+β1χx+χ2χ2+β3χ3+ε1

i=1.....n，

yi：因变量，健身俱乐部服务项目特性yi=y1,y2,y3,y4,y5,y6

y1=服务意识，y2=私教品质，y3=操课品质，y4=情境氛围，y5=顾客感受，y6=体质测试

χi：自变量，指消费者属性χ1=每月收入，χ2=每月花费，χ3=年龄，χ4=教育程度

β0：截距，β1,β2,β3,β4：为回归系数，ε3：残差值(error term)

本研究则以前面的两地消费者属性中的四个项目与六个健身俱乐部服务品质指标项目做回归分析，其中消费者属性为自变量，健身俱乐部服务品质指标为因变量，检定分析后，兹将本研究的研究假说验证结果说明如下，详如表6所示。

1) 对私教品质的感受程度来说，每月收入越高的北京会员对私教品质感受的程度就越好

2) 而对操课品质方面，与每月收入高、每月花费低和每月在休闲花费高的北京会员成正相关。

3) 而整体的顾客感受方面，则与每月收入越高的北京会员，感受越好。

4) 在体质测试的服务上，教育程度越高和休闲花费越高的北京会员越认同这项服务。

5) 同时经检定后，对台湾的会员来说，对上述的6个服务指标项目，都不存在相关性。

我们可以推论，两地消费者的属性与对服务品质要素的部份指标影响上，具有差异性，因此，假说3.Ho: 两岸健身俱乐部会员属性对俱乐部的服务品质评价无显着影响，并不成立。

4.3 两岸健身俱乐部经营管理战略分析 我们以两岸竞争力排名各第1名的青鸟健身俱乐部和亚力山大健身俱乐部作为案例，经由我们的竞争结构分析图可以更具确切地分析目前健身俱乐部的经营能力与行业状况。

竞争结构分析是以Michael E. Porter的五力竞争架构模型为架构，通过对新进入者、替代品、买方、供方和行业竞争者等行业竞争结构五要素的分析，描述健身俱乐部所处的行业竞争环境状况，使健身俱乐部能够识别、区分在行业竞争结构中的角色和特点，明确自身定位。

透过五力竞争架构模型分析如图2和图3 的青鸟与亚力山大（台北）的行业竞争架构，我们可以清楚发现双方的竞争者为数众多，而且竞争激烈，双方较共同的优势是有高知名度的品牌，消费者有较高的品牌忠诚度，同时集团化的操作可分散风险，产品多样化可互补有无。

由图2我们可以清楚知道，位居于北京市的青鸟健身俱乐部，面临的潜在竞争者较台北的亚力山大健身俱乐部来的大，主要原因是北京健身市场受惠于奥运和大陆经济热络而蓬勃发展，也尚未饱和，吸引世界各国的大品牌陆续进入。而台北则因为经济持续的不景气，健身市场已经饱和，加上台湾市场较小，较难吸引世界大品牌的进入。

经过行业竞争架构模型分析后发现，台北健身业者所受的竞争较北京高，而且受到经济不景气的影响，市场有衰退的现象，如何妥善缩小规模以渡过市场的寒冬，保持不败之地，是台北业者的严重考验。而北京业者，在享受近几年来的市场蓬勃发展的果实后，竞争者纷纷涌入，目前也处于激烈的市场竞争局面，但因整体的北京经济因受到中国整体的发展以及北京奥运经济繁荣的因素，持续保持高速成长，因此对此需求也水涨船高，但目前市场价格的混乱，是业者应自律的警讯，否则一旦经济景气衰退或发展速度放缓，则优胜劣汰的局面将会出现，届时倒闭的现象将层出不穷，也将损害健身群体的权益。

5 结论与建议

5.1 结论 随着两岸经济发展水平差距日益缩小，大陆健身俱乐部行业的水平渐渐赶上台湾，

甚至与世界水平相近，但主要体现在硬件的质量上，软指标的服务品质，则有待加强。

总之，在竞争激烈的市场环境中，健身俱乐部经营者应该了解到，构建独特于其他俱乐部获利技能的核心竞争力是立于不败之地的法宝，透过本研究的竞争力评价体系，运用四个要素36个一级指标和40个二级指标，检视自身的不足之处而加以改善，才能立足于市场中，同时吸引更多的人群进行健身活动，既能盈利又能造福人群，才能在中国造就名符其实的健康产业。

5.2 建议 透过本研究的调查显示，两岸消费者对健身俱乐部的部分软性的服务项目，有显着的要求，而且不同的消费者属性，有不同的要求，可以为目前的俱乐部提供一个经营上的参考，不论是在提供软硬件服务时，或是在定价促销上，都值得经营者注意的地方。

5.3 研究限制 本研究由于人力、财力、时间与空间等因素的限制，本研究创设的健身俱乐部竞争力评价体系可能尚不够周延与深入，同时也仅以北京和台北两地的健身俱乐部为研究对象，并以各分店的会员和管理阶层人员为访问对象，无法推论两岸的整体健身俱乐部集团和品牌的竞争力，同时其他地区和其他身份的消费者皆不在本研究探讨范围内，若要推论至两岸其他地区的健身俱乐部和消费者，则需待进一步的论证。

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健身俱乐部调查报告范文第9篇

健身产业最具活力

在澳大利亚，健身风潮所拉动的是一个覆盖衣食住行、辐射多个行业的朝阳产业。

据全球健身协会年度报告统计，2013年全球健身产业价值约780亿美元，全球16.5万家健身俱乐部共吸引了1.3亿名会员。美国行业和市场研究机构IBIS World report的市场调查显示，2014年澳大利亚健身以及相关产业创造产值13.1亿澳元，预计到2016年可望增至14亿澳元。这是一个提供了两万多个就业岗位，在过去5年年均增速达到3.5%的产业。

据业内人士介绍，亚太区是全球健身中心会籍数目增长最快的区域，而澳大利亚是整个亚太地区健身俱乐部产业发展最成熟的地区。澳大利亚第五大银行 Suncorp Bank 2015年1月的调查报告显示，全澳2320万人中有460万健身房会员，40%的男性和34%的女性每天都进行体育锻炼，健身房渗透率高达12.4%，而中国仅为0.4%，远低于整个亚太地区3.8%的平均值。

澳大利亚的健身产业是其经济体中最具活力的板块之一。过去数十年，健身产业发展迅猛，这充分展现了澳大利亚人对健身的热情。

Suncorp Bank 的《健身的开销报告》显示，澳大利亚人每年在健身房会员费、运动器械等方面的支出总计85亿澳元，平均每人每月在健身上花费75澳元（约合343人民币）。460万健身房会员中，有100万人每月的会费超过100澳元。

Anytime Fitness和Jetts Fitness等目前最火的24小时健身连锁店数量在过去5年来呈几何级数增加，凭借价格和便利优势吸引大量客户。Anytime Fitness被《企业家》杂志评为2015年全球排名第一的特许经营企业，7-11、赛百味、必胜客和麦当劳等都位列其后。

带动周边产业发展

澳大利亚人对健身的热爱也带动了运动服装、器械装备、食品饮料等相关产业。据IBIS world统计，2013?2014年度澳大利亚人购买运动服装和鞋袜上花费11亿澳元。耐克在澳大利亚运动零售领域以6%的市场份额领跑，而颇受女性瑜伽爱好者青睐的美国品牌Lululemon也正在拓展其男性客户市场。2014年11月，H&M与Alexander Wang合作的运动服装系列在悉尼和墨尔本开售，3小时内男装就被抢购一空，女装也在当日售罄。

纪梵希、Miumiu等市场嗅觉灵敏的奢侈品牌纷纷推出运动鞋，通过与运动联姻跨界大获成功。在购物中心运动潮牌买手店Sneakerboy中，拉夫・西蒙斯同阿迪达斯合作的运动鞋热销，装饰有18K金铆钉的一款Buscemi手工板鞋售价高达1780澳元，但依然需求旺盛。 亚太区是全球健身中心会籍数目增长最快的区域而澳大利亚是整个亚太地区健身俱乐部产业发展最成熟的地区。

此外，澳大利亚是全球第二大健身营养剂市场，总价值8亿澳元。根据IBIS World的调查统计，澳大利亚运动营养剂行业在2013?2014年度增长了5.8%。在澳大利亚最常见的连锁药房Mychemist里，有124种减肥产品，196种运动膳食补充剂。消费主力是年轻男性，他们大量购买蛋白粉增加肌肉，服用含有咖啡因的饮品获得更好的耐力以提高运动中的消耗。

不仅如此，健身产业也反哺了澳大利亚最强势的生命科学研发事业。各大学的研发机构和人员与企业合作，创新和研发成果得以在最短周期内实现量产投放市场，从而获得进一步研发的经费和动力。如成立于1996年的澳大利亚专业运动压力服装品牌Skins，其创立者是一名拥有运动科学专业背景的体育爱好者，通过同全澳多所大学生命科学、运动力学等相关教授学者和研究人员的通力合作，Skins的阶段性压力运动服装获得澳大利亚康复理疗协会的认证和推荐，并经澳大利亚治疗产品管理局批准，注册成为医用产品。

政府全力培育市场

就如同体育之都墨尔本的城市格言“随行聚力”说的那样，澳大利亚人对运动健身的热衷经历了多年的培养。

澳大利亚政府很早就意识到体育健身的价值。1986年，澳大利亚启动了一个由政府出资赞助的“澳式体育计划”。该计划执行10年后，政府发现，民众体育参与率显著提高，通过多年的宣传和耕耘，健身已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

此外，同正在快速“胖起来”的中国一样，澳大利亚政府如此积极支持健身产业发展的一个重要原因，正是为了应对国民肥胖问题，而在此之前澳政府每年都要有高达190亿澳元的应对肥胖专项财政支出。

2013年，澳大利亚联邦政府出台政策，强制所有食品包装正面必须印上健康星级评定标识，显示热量、饱和脂肪含量、糖和钠等营养信息。

为了让国人健康饮食，澳大利亚政府专门成立了“国家健康防预工作小组”，出资1280万美元在190所学校实施了“斯蒂芬妮・亚力山大家庭菜园”计划。

为解决肥胖问题，澳大利亚政府还出资4680万美元为95个社区提供锻炼及娱乐设施，投资1760万美元在190个学校和社区推行“健康活力社区及学校”计划，支持“随心而行”活动，鼓励人们踊跃加入到以社区为基础的步行群体中。

为降低民众健身成本，澳大利亚商业健身俱乐部的平均税率只有10%，除此之外，还有大量的社会公共健身房和公共健身设施，可见政府对健身产业的大力支持以及社会对健康生活方式的重视。此外，根据规定，家长为了帮助肥胖的孩子恢复正常体重，付费为孩子办理某些运动俱乐部的会员证，可以获得减税。

健身理念深植民心

为鼓励大众参与健身运动，澳大利亚政府在宣传上下足了功夫，总理和外长等政府要员纷纷以身作则。

现任总理阿博特酷爱运动，堪称典型的“澳洲男人”。大学时代曾以业余拳击手身份获学校最高级别奖项，当选总理后仍每天坚持锻炼。每年他会用一周时间骑行筹集善款，闲暇时间他还在悉尼的住所附近志愿担当海滩救生员和消防员。

2010年3月，时任在野党领袖的阿博特参加了澳大利亚麦考瑞港铁人三项赛。这一赛事以其超越奥运铁人三项标准距离而被爱好者们尊称为“大铁”，最终阿博特以近14小时的成绩完成比赛，奠定了自己的“铁人”形象。

同样是跑步爱好者的女外长毕晓普不久前接受《Vogue》杂志采访时身着运动装，以健康活力的形象示人。“跑步有很多好处，很显然，保持身心活力很重要，而且这也是一点私人时光，”毕晓普说，“我花很多时间思考要处理的问题，户外运动会使得思维更清晰。在其他国家跑步时，我会有机会观察这个城市。”

健康理念在公众中的普及，电视媒体的宣传功不可没。电视节目中随处可见各种有关膳食营养的节目和公益广告，以及旨在“让健康生活成为常态”的公益宣传。垃圾食品的广告不允许在儿童频道播放。影视作品中“植入”了大量运动有益健康的信息片段和视觉影像。澳大利亚收视率最高的电视节目之一《减肥达人》从2006年开播以来，已经进入第十季，以真人秀的形式普及健康饮食和运动减肥。 澳大利亚人对健身的热爱也带动了运动服装、器械装备、食品饮料等相关产业。

对健身的推崇在民众中形成审美取向上的共识，Instagram等社交媒体上，最受关注的网络红人大多是分享运动小诀窍、激励大家运动从而更有活力的健身达人。

诚然，美是一场战争。

健身俱乐部调查报告范文第10篇

关键词：北京奥运会；体育场馆；可持续利用；因素

任何一届奥运会都需要新建大量的比赛场馆,而奥运会结束后,如何避免场馆闲置往往是各主办城市面临的难题。耗资巨大的体育场馆仅养护费用就会成为主办城市及主办国的沉重负担。解决不好，其必将成为经济发展的不稳定因素，成为 “奥运泡沫”现象出现的助推剂。我们必须借鉴各主办城市在场馆赛后利用方面成功的经验与失败的教训，结合自己的实际摸索出一条新路。

一、体育场馆投融资的多元化和经营方式的多样化

1．扩大融资的比重

北京部分奥运会新建场馆采用了市场化运作经营方式筹集社会资金，减少了政府投资和经营风险。奥运会后，应继续采用这些行之有效的市场化运作方式，扩大体育场馆建设中社会融资的比重，逐步实现体育场馆投融资的多元化和经营方式的多样化。

2.融资多元化和经营多样化的优势及问题

通过市场融资、政府投资、市场融资与政府投资相结合等方式，政府不必担心场馆高额的运营费用。对于企业而言，有实力夺标的企业，中标单位将享有奥运场馆数年的经营权。但是这种投融资方式被公认的矛盾是主体和目标的不一致的矛盾，即政府投资主要追求社会效益，以最大限度的满足公共利益为目标；而私人投资和经营主体则以追求经济效益最大化为目标。这将是奥运会后北京面临的严峻挑战之一。相关部门及专家应有预见性的对其进行分析，找出切实可行的解决办法。既要保证经营主体的经济效益，又要对其进行适当的约束，使场馆的运营在一定的框架下实现双赢。

二、发展竞技表演业

1.北京竞技表演业现状

竞技表演业是体育场馆消费的主要力量之一，体育场馆需求状况很大程度上取决于当地竞技表演业的兴衰。虽然近年来北京的职业体育有了较快发展，出现了北京国安、首钢篮球这样全国知名的职业体育俱乐部，以及其它一些项目的半职业化的体育俱乐部，但竞技表演业发展还是长期在低谷徘徊，纠其原因主要表现在以下两方面：（1）缺乏具有国际竞争力的品牌赛事，由于体育经纪人等专业人才的短缺，赛事组织和运作的经验较少，运作的方式比较传统，与国际惯例有一定差距。（2）北京自身职业队实力不强，难以形成主场。北京的竞技体育在前几届全运会中都是前三名，现在却长期在第二集团，第十届全运会北京排在江苏、广东、、山东之后，尤其是排球、乒乓球等一些项目一度在北京没有生存之地，没有条件形成自己的主场。

2.发展竞技表演业的措施

尽管目前北京的竞技表演业发展还不尽人意，但奥运会的举办将为其发展带来新的机遇。如果赛后注意人才等资源的开发、利用，运作合理，组织得当，北京竞技表演业的前景将出现一片繁荣的景象，并为体育场馆的利用创造无限的空间。为此应做到以下几点：（1）北京作为首都，其独特的历史文化对举办大型国际体育赛事具有特殊的吸引力。成功举办奥运会后，北京优秀的历史文化资源将进一步被世界所青睐，使得北京吸引更多世人的目光，只要我们增加宣传的力度，争办大型国际赛事的成功率将是很高的。（2）提高高水平职业队数量，提升现有的竞技职业队的实力，真正形成自己的主场优势。这样才能保证优越的场馆设施、训练条件的充分利用，达到“以赛养馆，以赛养队”的格局。

三、发展休闲娱乐业、大众健身业和文化产业

1.休闲娱乐业

根据2003年底的一次全民健身调查，北京市参加体育锻炼的人数近800万，占人口比重达50.3%。奥运会后，随着北京市居民收入水平的提高和恩格尔系数的下降，按照国际体育市场消费结构变化的一般趋势，居民将更加重视体育的参与性，花钱买健康将成为绝大多数人的生活方式，而且预计将有超过40%的居民成为俱乐部会员。体育消费结构将向以健身娱乐为主的均衡性体育消费结构发展，这将对场馆及设施形成更为强劲的消费需求。根据2006年中国健身俱乐部调查报告（亚洲运动及体适能专业学院）显示，全国61个城市（除台湾外）拥有健身俱乐部1719家，北京2006年俱乐部数量为343家，占全国总数的近20%，成为全国的“健身中心”。

通过对2005年和2006年我国健身俱乐部数量与城市部分发展指标的相关分析，，健身俱乐部的数量与地区生产总值的相关系数为0.763，呈高度相关，并具有非常显著性意义；与人均收入和人口数的相关系数分别为0.48和0.543，呈中度相关，并具有非常显著性意义；与地区面积呈低度负相关，并无显著性意义。以上数据说明，地区生产总值是决定该地区健身俱乐部数量最关键的因素，而人均收入和人口数也是决定该地区健身俱乐部数量的重要因素。2006年北京城市的GDP为7720.33亿元人民币，在全国城市中排名第二；人均可支配收入北京为19978元，在全国城市中排名第四；人口数量北京为1581万人，在全国城市中排名第三。这些都显示了北京健身俱乐部巨大的发展潜力。

奥运会后，随着健身市场激烈的竞争，一流的环境、一流的设备、一流的服务和大众化的收费是健身俱乐部立于不败之地的关键因素，是健身俱乐部发展的必然趋势。而奥运场馆的环境、设备等恰恰具备了这些优势，如果充分考虑大众的消费水平，将为奥运会后体育场馆利用提供无限的商机。

2.文化产业

大多数体育场馆赛后会以体育休闲功能为主，但其承担文化娱乐活动的功能也不容忽视，文化产业中与场馆利用最为相关的是演出市场，包括各种音乐会、演唱会、联欢会、歌舞剧演出等，体育场馆是这些活动重要的载体之一。目前北京市的演出市场十分红火，来自世界各国和全国各地的文艺演出都将北京作为重要目的地之一。据统计，2003年在全市主要演出场所中，共进行了约11000场次的演出活动，涵盖了各种艺术表演门类，其中涉外演出204台，6834场次；外省市演出15台，918场次；体育场（馆）演出43台，72场次。随着北京居民收入增加和自由支配的时间增多，文化需求将不断扩大，将为演出市场提供充足的观众群体，刺激更多的国内和国际演出来京举办。可以乐观的预测，奥运后北京的演出市场无论从演出种类、场次、规模、质量上都将更上一层楼，这将很好的分流赛后庞大的场馆设施的使用。

居民的文化活动也是赛后场馆利用的重要途径之一，在没有赛事和重大活动时，场馆的日常使用对平衡收益支出十分必要。从其他主办城市赛后场馆利用的经验看，居民的文化活动都占据一定比重，如巴塞罗那，家庭活动占各类活动总量的11%。由于北京浓厚的文化气氛，居民的文化活动较其他城市都更为活跃，婚庆典礼、社区文化活动等都可以租用体育场馆来进行。

3.尚待解决的问题

以2008年奥运会为契机，优化健身环境，丰富群众体育活动，培育全民健身活动品牌。

健全健身服务体系，加强国民体质监测中心建设，加强体育设施建设，形成完善的健身组织、健身设施、健身指导、健身活动、体质测试、体育宣传与教育培训六大全民健身服务体系。

加大宣传力度，尤其是各体育项目的健身功能，提高全民健身活动社会参与水平，建立政府主导、社会团体和企业积极组织、群众广泛参与的全民健身服务体制，促进全民健身持续健康发展。

创造和开拓新的需求市场，拓宽场馆利用渠道；众多场馆的赛后利用需要协调，之间不能相互排斥和制造不公平的竞争。给广大投资者创造稳定的经营环境，也为广大的市民创造和谐的健身娱乐环境。

四、大力发展会展业

1.北京会展业的现状

长期以来，北京市由于展馆条件的限制始终未能超过广州和上海的会展业。目前，北京市会展场馆多数处于超负荷运转，功能完善、设备先进的大规模场馆尤为缺乏，会展设施存量不足、功能单一已经成为当前制约会展业发展的主要障碍。这种供求差距将为奥运会后体育场馆和设施的利用提供更多机会。奥运体育场馆和设施在容量、功能、设施水平等各个方面都能满足大多数不同规模和要求的会议展览对空间载体的要求，缓解会展业设施不足的状况。

2.发展北京会展业应采取的措施

奥运会后北京市会展业空间分布格局随着奥运场馆和设施以及国际会展中心的建设应做出新的调整，进一步提升硬件设施水平，使场馆适应不同规模会展的需求。充分利用全球服务业的转移和北京市第三产业快速发展的大好形势，为奥运后会展业创造优越的外部发展环境。总结筹办奥运期间积累的管理和组织经验，逐步推动北京会展业全面向国际管理接轨。充分利用奥运会后北京城市知名度的提升和影响力的扩大的优势，使奥运后北京市举办国际会展的数量和水平实现新的突破。集中一切社会力量，把“中国国际科技产业博览会”和“国际体育用品博览会”办成精品国际品牌会展，同时，争办一些国际知名的会展和博览会等，为北京以后会展业档次及影响力的提升奠定坚实的基础，进而促进体育场馆的有效的充分利用。

作者单位：燕山大学体育系

参考文献：

[1]厉以宁.奥运后经济滑坡现象在北京不会出现[EB/OL]. www.省略.2007-1-9.