公司微博运营方案范文

公司微博运营方案范文第1篇

关键词：多中心治理；管理模式；实现路径

一、“多中心治理”管理模式的优势

（一）时效性。在大数据时代，网络信息大量飞速生产、碎片化传播、集中爆发、聚合效应等特征日趋明显，信息数据的筛选、处理难度越来越大。“多中心治理”架构如同有多个信息获取平台，以及快速应对中心，每个中心都能够分担一元中心的负担，在增加信息获取渠道的同时，减少信息传导、处理流程，缩短应对时间，提高工作效率。

（二）专业性。网络信息与航空公司相关较常见的有航班信息、地面保障、机票营销等，在海量信息中辨别有效信息，去粗取精、去伪存真，有效引导信息发展趋势，需要有相对专业的知识背景作支撑。对行、机务维修、客舱服务、运行控制等领域，专业的业务交流、问题讲解更容易引起社会外界的共鸣，也更容易得到舆论的理解和支持。

（三）多样性。多中心治理的架构能够丰富公司与社会的接触面，不论是业务领域、专业技术，还是地域范围，都可以提供更多能够满足不同领域、不同层次、不同群体的资讯需求，它们一方面能够发挥出舆论宣传、树立品牌的作用，另一方面能够成为员工建言献策的新平台、沟通交流的新途径，也能为员工舒缓压力和宣泄情绪增加新的渠道。

二、企业网络自媒体“多中心治理”的实现路径

规模越大的企业，尤其是跨区域发展的大型企业，其管理职能细分的越充分，与外界接触的点和面也更多更细，这导致对企业现代网络自媒体的管理水平要求越来越高，根据行业的不同、组织结构的不同、企业内部管理流程的不同等情况，“多中心治理”也会有多种模式。

以笔者供职的东方航空公司（以下简称“东航”）为例，在新浪微博上，有官方微博@东航官网（粉丝数756万），也有众多以个人名义注册的用户，分布广泛，当中不乏有影响力的大V用户，充分利用这些资源进行“多中心治理”是个不错的管理尝试。

（一）以组织机构为分中心建设。以东航上海总部及各分子公司的自然地域划分作为基础，每个地域建立一个官方认证的网络自媒体，成立相对独立的项目组进行运营管理。目前，南航在官方媒体基础上，已经按此模式建立了各分子公司官方认证网络自媒体。此方案优势在于组织结构明晰，初期易于操作；劣势在于仅仅是在规模上实现多中心，功能上依然是一元中心的缩微版或加强版。

（二）以业务模块为分中心建设。按照航空公司内部各业务模块或者功能模块进行分类，每个模块建立一个官方认证网络自媒体，成立相对独立的项目组进行运营管理。比如@东航假期、@东航蓝盾、@东航95530 。此方案优势在于每个自媒体都能够吸引一类人，在功能性上可以实现专业纵深突破，建立较为牢固的受众群体；劣势在于受众群体容易受限，没有实行业务一体化管控的业务模块较难推行。

（三）以特色微博为分中心建设。以公司目前已有的、拥有一定社会影响力的特色微博作为基础，不断创建、培育新的特色微博，各特色微博之间互相支持、呼应、互动，形成东航特色微博矩阵，发挥规模效应。比如@青春东航、@东航凌燕、@东航机务茶社 等。此方案优势在于基础好、运营管理经验丰富，一旦形成规模将会持续发挥影响；劣势在于覆盖面有限，建设周期较长，新的特色不易选定。

（四）以混合管理模式建设分中心。以上各种单一模式的分中心建设方案都或多或少有各自的优势和劣势，而混合管理模式可以结合各方所长，最大限度的扬长避短。具体说来，可以在统一的公司官网之下，围绕航空公司运营的三大领域：安全、效益、服务，分别建设分中心，形成各自矩阵，各分中心由各分子公司、生产单位、职能部门联合管理。各分子公司相应单位、部门可对应加入分中心管理团队参与管理。如此，一能实现“纵向到底、横向到边”的全覆盖管理体系；二能通过分中心之间的协作，集公司之力实现各个点的突破；三能充分利用现有平台，盘活整体资源；四能在“多中心治理”模式下保持公司对整体的控制和影响。

综上所述，以混合管理模式探索东航网络自媒体“多中心治理”管理模式比较有现实可行性及相对优越性。

三、结语

公司微博运营方案范文第2篇

有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播，企业微博的推广方式很多，这里总结了一些常用的技巧。

1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。

2、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如销售主机或域名的企业微博，可以定时一些限时的优惠码，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效果。

3、广告宣传。在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台企业微博的广告，增加普通网民的关注度。

4、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光（例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜），以吸引更多的用户订阅跟随。

5、合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。

6、广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。

运营方案

企业微博的运营是长期的，可以考虑多个企业员工共同维护一个主帐号的形式进行运营，内容的更新更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期，尽量采用人工的更新方式，保证每一条信息更新的质量，后期可以采用自动将企业博客RSS同步更新的方式，以方便维护。

对于重点推广的文章，一定要填写详细的摘要，然后添加文章的短链接地址。

邀请企业的客服人员进行微博维护，对外回复一些产品技术问题，可以起到快速反应，即时解决的效果，提高顾客满意度。

邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护，可以解决一些潜在客户的疑问，努力把潜在客户发展成为付费用户。

另外，可以开辟专门的社区供用户交流，并有专人进行维护和解答；制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流方式。

多人维护企业微博帐号，需要制定更新微博的规范，以防止更新一些不符合规范的信息到微博上，并更好的对外体现企业的文化。

企业微博推广方案（二）

一、定位和目标

企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息的一个重要途径。

企业微博的目标是获得足够多的粉丝，形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。

二、内容建设

微博的内容维护相对简单，主要包含和交流两部门内容。和企业博客不同，企业微博具有非常鲜明的特色，例如门槛低、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。

让企业微博每天能有十条左右的更新，不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。为了增加个性特色，可以选择一个好的头像。

1、信息，指的是单向地把企业自己的内容（如企业博客的文章、新品、企业新闻等）告知给自己的粉丝，以达到扩大宣传范围、提高自己知名度的效果。目前大部分中国企业都采取这种方式进行更新。

这类内容的时候需要注意，要保证粉丝阅读这些更新，一定要保证其有阅读价值，不要一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新，会得到更多的转载率，并提高企业博客的关注度。

2、互动交流，指的是通过和自己的跟随者进行交流，达到人际传播和推广的效果，这点是很多企业所忽视的。为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。

三、推广方案

有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有粉丝，那么再好的内容也无法得到有效的传播，企业微博的推广方式很多，这里总结了一些常用的技巧。

1、广告宣传。在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台企业微博的广告，增加普通网民的关注度。

2、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝。

3、合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。

4、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。

5、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如销售主机或域名的企业微博，可以定时一些限时的优惠码，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效果。

6、广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。

四、运营方案

企业微博的运营是长期的，可以考虑多个企业员工共同维护一个主帐号的形式进行运营，内容的更新更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期，尽量采用人工的更新方式，保证每一条信息更新的质量，后期可以采用自动将企业博客RSS同步更新的方式，以方便维护。

1、邀请企业的客服人员进行微博维护，对外回复一些产品技术问题，可以起到快速反应，即时解决的效果，提高顾客满意度。

2、邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护，可以解决一些潜在客户的疑问，努力把潜在客户发展成为付费用户。

3、对于重点推广的文章，一定要填写详细的摘要，然后添加文章的短链接地址。

公司微博运营方案范文第3篇

两年以上工作经验|男|26岁（1990年6月4日）

居住地：北京

电　话：135******（手机）

E-mail：

最近工作[1年3个月]

公　司：XX有限公司

行　业：影视/媒体/艺术/文化传播

职　位：网络运营推广经理

最高学历

学　历：本科

专　业：传播学

学　校：中国传媒大学

自我评价

工作以来公共交通领域进行了品牌推广的实践学习，实现理论对于工作的深度指导。个人性格开朗、为人慷慨大方、人缘佳。学习能力强，在团队中敢于担当，善于与团队合作进取，对于个人与事业的综合发展有清晰的规划和思考。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：影视/媒体/艺术/文化传播

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：网络运营推广经理

工作经验

2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3个月]

所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播

运营部

网络运营推广经理

1.研究探索符合公司经营发展需求的线上营销策略及方式、方法，制定完整的在线营销计划和预算、并执行。

2.建立有效的线上营销推广渠道，合理组合各种在线营销手段、SEO以及搜索引擎优化、自媒体、微信、微博等社交媒体。

3.对线上营销流量、引流、名单获取等关键性运营指标负责，进行文案策划、杂志编辑与公关危机处理等。

2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9个月]

所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播

运营部

网络运营推广经理

1.负责公司官网风格、架构、功能、栏目设计，并负责基于公司官网的营销运营。

2.负责公司微信、微博等第三方平台的营销活动、事件策划及运营，有效领导线上营销推广工作团队，提升团队整体工作水平。

3.统计、分析各类数据，提出改进方案，跨部门协作进行官网、微博、微信的维护、更新及升级。

教育经历

2009/9— 2013/6 中国传媒大学 传播学 本科

证书

2010/12 大学英语四级

语言能力

公司微博运营方案范文第4篇

一次城建工人的失误，造成了微信史上最大规模的一次宕机，也让这个拥有4亿用户的超级即时通讯工具面对了自上线以来的最大危机。

从通讯中断后的修护时间之长，到光缆被挖断后的应急方案之弱，都让外界注意到，微信乃至中国互联网产业体系中曾被忽视的安全软肋。

宕机之后，微信团队恢复通讯的时间是6个小时，这在互联网乃至通信行业里都极为罕见，尤其是曾被认为需要向互联网学习的通信运营商，重新成为腾讯需要学习的对象。

“网络再烂的运营商，也基本不会出现全网中断；即使有局部地区短信中断或话路中断，基本也很少超过一个小时。甚至在雅安地震这样的灾难事件中，运营商也做到了在一小时内恢复75%的通信。”一位运营商人士告诉《财经国家周刊》记者。

危机6小时

7月22日上海浦东新区康桥镇秀浦路，一大早，上海城建隧道股份有限公司浦东分公司的工地上就已忙碌起来。在这个被戏称为“上海史上最热”的炎夏，天气最凉爽的清晨是室外市政施工最宝贵的时间。但8点刚过，他们不得不把手里的活儿全部停了下来，因为他们挖断了光缆。

这是一次意外的事故，各路管网交来的图纸显示，地深5米处，应该没有通讯设施。但实际的情况是，地下被挖断的光缆甚至超过了10根，其中2根就是运营商为微信提供的光缆，同时还有其他世界500强企业也因此通讯中断。

最先发现异常的是运营商，它们的网络监测系统第一时间发现区域内管线出现问题，并立刻联系在当地施工的城建公司和电力公司展开排查。

此时，从上海到北京、浙江、广东，到更多地区，越来越多的微信用户发现，自己无法登录微信。他们开始在各个社交网站发问，“微信怎么了”，“我和我的小伙伴失去了联系”……短短数小时内，几个微博平台，与微信故障有关的微博就已达到上亿条，甚至出现了“微信遭受了上海等黑客团队的攻击”等流言。

腾讯对《财经国家周刊》记者表示，负责微信机房的工作人员也发现了数据异常，且与运营商发现问题的时间基本一致。但直到9点26分，也就是光缆中断1个半小时之后，微信团队才对外第一条微博，称“由于服务器基础网络故障，您的微信暂时可能出现收发问题。我们正在玩命恢复中，请各位小主耐心等待”。

又一个1个半小时后，腾讯微信团队11点在官方微博上公布了宕机原因：“机房两路光缆出现硬件故障，导致部分用户无法正常登陆和收发信息”。

据《财经国家周刊》记者了解，在光缆被挖断之后，微信团队做出的补救方案，是进行数据迁移。30%的用户数据被迁移到其他的机房，但由于华东、华南地区的机房冗余不足，不堪重负，扑天盖地而来的数据请求，让各地机房的数据处理能力也迅速达到饱和，最终导致了微信业务的几乎全线崩溃。

此时，唯一的解决办法，只剩下了全力抢修更换光缆，并通过技术手段逐步恢复用户使用。当天下午14点23分，微信团队终于微博表示，全面恢复通讯。

微信为何中断

实际上，这并不是微信第一次发生宕机事故。4月10日，微信曾因机房故障发生10分钟的中断。

但与上一次的短暂中断不同，此次长达6小时的严重事故，具有更大的影响与意义，仅其引发的7月23日股价波动，就让腾讯蒸发了近百亿市值。

作为中国最大的互联网公司之一，腾讯究竟为微信配置了怎样的基础架构，是如何保证机房数据安全、顺畅的？为何因为2根光缆的中断，就出现如此致命的网络问题？

《财经国家周刊》记者了解到，腾讯在上海设有多处机房，分别与不同运营商合作，出于成本考虑，这些机房既有合建，亦有自建。微信机房采用分布式架构，通过云平台实现多机房互联。此次被挖断的光缆正是连接微信在华东区核心服务器所在机房，另一头连接着具有索引功能的机房。

实际上，微信在全国的机房架构均是遵循交互式的布局方式，因为不能将所有的鸡蛋都放置到同一个篮子里。面对4亿用户群体，微信不可能、也不会将所有的用户集中在一家服务器上。也就是说北京的用户数据不全存储在北京的机房里上，有可能存储在上海、广东等地的机房。而上海的光缆断了，会影响到存储到本地的北京、上海、广东、浙江等地的用户。

一般来说，大型公司为保证机房数据安全会设置光纤通信双保护，一旦其中一条光缆出现故障，可迅速切入另一条光缆，以保证数据传输。《财经国家周刊》记者了解到，此次，腾讯与上海运营商合作，已明确要求使用双光缆。

但从此次的宕机故障来看，这两条光缆却还是被放在了同一个管道中，变成了“双光缆、单路由”。

这就好比为了防止堵车，运营商应该为腾讯提供两条不同的路，一旦A车被堵在了A路上，任务可由B车通过B路完成。但现在，两条路却重叠在了一起，并且同时中断。

据悉，之前因为双光缆单路由的设置，曾导致QQ连接故障，所以腾讯一些重要的机房被改为双光缆双路由。但这个经验显然未被复制到微信上。“同时受到光缆被砍断影响的业务还有QQ的其他一些业务。”腾讯公关部总经理助理张军电话里对《财经国家周刊》记者说。

对于用户规模越来越大的腾讯，其在基础设施的花费也变得庞大起来。腾讯财报显示，“移动及电信收费以及频宽及服务器托管费”位列开支项目中前三。从2004年到2012年期间，增长超过10倍，从3.16亿元增至34.08亿元。

宕机后遗症

微信宕机事件，再一次为互联网企业们拉响了警钟。

当前，在信息化浪潮的冲击下，每个国家的政治、军事、经济、民生，乃至每个人的生活与娱乐，都越来越依赖互联网，一旦互联网自身出现安全问题，所造成的影响将在更大的领域扩散，甚至可能引发更大危机。

事实上，腾讯不是第一个、也绝不可能是最后一个出现宕机现象的互联网公司。在此之前，新浪微博就曾两度出现宕机现象，而Google、维基百科也曾因各种原因数度宕机。

对互联网公司来说，每一次宕机，都有可能导致大量的用户离开。据IDC调查显示，1990-2000年间，美国发生过数据灾难的公司中，55%当时倒闭，29%在两年内倒闭，生存下来的仅占16%。

调研机构Qualix Group的一组数字，更说明了不同行业关键业务中断带来的金钱损失：服务器宕机1分钟，平均会使运输业损失15万美元，银行业损失27万美元，通信业损失35万美元，制造业损失42万美元，证券业损失45万美元……

而涉及到政府、国防、安全、电信、金融、交通和医疗等关系到国计民生的行业的关键业务，需要遵循“5个9（99.999%）”、“6个9”、甚至是“7个9”的标准。这意味着一台服务器每年的非计划停机时间分别只有5分钟、30秒和3秒钟。

综合来看，目前出现的各类宕机，可以归结为六大类：网络故障、应用系统本身产生的问题、基础设施问题、系统部署方案不合理，人为原因（如黑客攻击）以及硬件故障。

公司微博运营方案范文第5篇

两年以上工作经验|男|26岁（1990年6月4日）

居住地：北京

电　话：135******（手机）

E-mail：

最近工作[1年3个月]

公　司：XX有限公司

行　业：影视/媒体/艺术/文化传播

职　位：互联网推广专员

最高学历

学　历：本科

专　业：传播学

学　校：中国传媒大学

自我评价

工作以来公共交通领域进行了品牌推广的实践学习，实现理论对于工作的深度指导。个人性格开朗、为人慷慨大方、人缘佳。学习能力强，在团队中敢于担当，善于与团队合作进取，对于个人与事业的综合发展有清晰的规划和思考。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：影视/媒体/艺术/文化传播

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：互联网推广专员

工作经验

2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3个月]

所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播

运营部

互联网推广专员

1.研究探索符合公司经营发展需求的线上营销策略及方式、方法，制定完整的在线营销计划和预算、并执行。

2.建立有效的线上营销推广渠道，合理组合各种在线营销手段、SEO以及搜索引擎优化、自媒体、微信、微博等社交媒体。

3.对线上营销流量、引流、名单获取等关键性运营指标负责，进行文案策划、杂志编辑与公关危机处理等。

2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9个月]

所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播

运营部

互联网推广专员

1.负责公司官网风格、架构、功能、栏目设计，并负责基于公司官网的营销运营。

2.负责公司微信、微博等第三方平台的营销活动、事件策划及运营，有效领导线上营销推广工作团队，提升团队整体工作水平。

3.统计、分析各类数据，提出改进方案，跨部门协作进行官网、微博、微信的维护、更新及升级。

教育经历

2009/9— 2013/6 中国传媒大学 传播学 本科

证书

2010/12 大学英语四级

语言能力

公司微博运营方案范文第6篇

点评：华为作为IT领域的领军企业，无法忽视云计算为整个IT产业带来的革命。华为的云计算战略时间并不算早，在做法上更加务实。聚焦在应用，强调云计算的落地，即“化云为雨”。但是华为不可能以一己之力推动云计算，华为需要与产业链伙伴的合作，这也是其强调开放的原因所在。

华为在深圳总部召开了股东大会，会议选举产生了华为投资控股有限公司第四届董事会、监事会，华为的管理层结构有所调整。华为正在重新划分业务结构，将原有的按照业务类型设备、终端、软件服务等进行划分转变为按照客户类型划分，分别是面向企业、面向运营商、面向消费者以及其他业务。

点评：华为业务结构的调整不仅体现了华为一贯的“以客户为中心”的原则，更重要的是，华为更加重视企业业务和终端消费者业务，并将其作为未来华为营收的新增长点。这也让外界对华为充满期待：华为能否重塑在电信市场的“神话”，在企业业务市场和终端消费者市场取得成功？毕竟，华为只是迈出了第一步。

华为公司高级副总裁丁耘在新浪上了一条微博，随后，华为新任第四届董事会成员的胡厚、徐文伟、陈黎芳、余承东等人也相继开通了新浪微博。华为高层集体开博，一时间成为媒体热议的话题。在1月23日丁耘的一则微博中如此写道：“微博实名以来的三五天感受更多的是一种不熟悉不适应的IT力量。和多年来积累的CT(通信)的经验(高质量、高可靠、可控可管)截然不同。华为走向ICT最大的挑战也许不是技术和产品，而是我们这些曾经‘成功’的脑袋。”

点评：华为一贯的形象是低调稳健，在对待媒体采访上非常谨慎。而华为高层此次一反常态集体开微博，显示出华为在理念上有所调整。联想到之前华为业务结构上的调整，华为正在加强与消费者的沟通，以为其终端业务提供支撑。

华为云手机独家冠名赞助2011年意大利超级杯北京赛，加强了对终端业务的传播力度。8月3日，华为又了两款基于云服务的终端产品，Vision（远见）手机和MediaPad平板电脑，并且宣布了终端的品牌理念“自在分享”（let’s simply share）。华为终端首席营销官徐昕泉会上表示：“华为终端正向新的模式转型，打造B2B+B2C=B2P(people)的模式”。

公司微博运营方案范文第7篇

除了联通高管密集出走外，中国电信天翼终端公司原总经理助理何宁、安徽移动信息技术部原总经理包文菖也都纷纷辞职，而这些“体制内人”无一例外都选择了民营虚拟运营商。

实际上，虚拟运营商高薪延揽只是运营商内部人才集体出走的导火索，电信运营商的“金饭碗”早就成了“铜饭碗”、“铁饭碗”。除了高科技白领沦为通信民工风光不再之外，更为严峻却又无奈的现实是，电信业在与互联网的对垒中被空心化、边缘化、低值化，无可避免地成了一个尴尬的老人。

4G乱象

5年前3G发牌时，谁也不会料到变宽的无线管道不但催生了整个移动互联网产业，不断壮大的OTT还摇身一变成了运营商的“掘墓人”。

转眼4G已来，虽未规模商用，乱象已然丛生。尽管4G牌照已经在去年底发放，但其中的“不公”业内人士心知肚明。为了扶持国产技术标准，工信部率先给三大运营商发放TD-LTE牌照，等于关闭了电信、联通背靠3G技术优势赶超中国移动的时间窗口。

在技术标准的的选择上，联通继承全球主流技术WCDMA应当演进到FDD-LTE，而中国电信的CDMA网络则面临着彻底重来并以一己之力构建产业链的巨大挑战。这三张TD-LTE牌照对联通、电信而言味如鸡肋。

中国移动在经过5年的沉寂之后，终于等来了扬眉吐气的一刻。不但在去年12月18日全新商业主品牌“和”，而且4G网络建设快马加鞭，2013年年底前，中国移动向北京、杭州等13个城市的客户提供了4G服务；到今年年中，预计100个城市将具备4G商用条件；至今年年底，超过340个城可提供4G服务。

移动的4G声势让其他两家运营商备感压力。中国电信自去年12月始移动用户增长立刻呈现疲软，当月移动新增用户仅仅11万，到今年1月份3G用户仅新增3万，移动用户前所未有流失80万，业界一片哗然。

电信坐不住了。在网络、终端条件完全不具备的情况下，中国电信在情人节当天正式宣布4G商用，而推出的业务仅仅是数据卡套餐。中国联通亦采取营销先行的策略大打广告，罔顾网络、终端等条件是否齐备。

事实上即便高调如中国移动，其4G语音问题亦没有得到完全解决。现阶段，LTE语音解决方案包括CSFB、双待机、VoLTE三种。其中，前两种方案虽然技术实现不一样，但共同特点是数据业务承载于LTE网络，而语音业务承载于2G、3G网络。在2013年GTI亚洲大会上，中国移动宣布2014年将实现VoLTE全网商用，双待机和CSFB（CS Fallback，语音回落到电路域）将作为语音过渡方案。

所以一个颇为尴尬的现状是，中移动与苹果公司不久前合作推出的iPhone5s和iPhone5c采用的是CSFB语音方案，但此方案只是过渡，未来的终极解决方案是VoLTE，消费者将不得不再次更换终端。

而虚拟运营商的出现，使本就纷乱的4G市场更加火上浇油。

虚拟运营商不但把手伸到了自家的地盘上招揽生意，甚至连人都一锅端。除了引人瞩目的集团高管不断出走之外，中层骨干更是流失严重。中国移动集团业务支撑部经理宁宇透露，他本人就接到了不下10个猎头电话。

小伙伴亟转型

4G毫无疑问拉动了通信产业的新一轮投资需求，产业链条的每个环节都将受益。但以往围绕着运营商做生意的小伙伴们清楚地知道，是时候寻找新商机了。

华为与爱立信，前者转向企业和消费市场践行“云管端”战略，后者则在更广阔的网络连接和数字洪流中谋求盈利之道。2013年两者均交出了一份靓丽的财报。

1月15日，华为公司预期称，2013年全球销售收入将达到2380亿-2400亿元人民币，比去年增长约8%。营业利润预计将达286亿-294亿元人民币，营业利润率提升约3个百分点。

据华为首席财务官孟晚舟介绍，华为构筑的全球化均衡布局使公司在运营商网络、企业业务和消费者领域均获得了快速发展，其中企业业务销售收入超过150亿元，同比增长超过33%；消费者业务销售收入超过540亿元，同比增长约18%。

1月30日，爱立信2013年财报称，2013年实现销售额2274亿瑞典克朗，销售额同比增长5%。2013年净收入122亿瑞典克朗，2012年全年净收入为59亿瑞典克朗，同比增长106%。爱立信总裁兼首席执行官卫翰思（Hans Vestberg）表示，2013年公司采取了一些重要举措，旨在新的和有针对性的关键领域树立行业领先地位，具体包括巩固Modems业务、收购微软Mediaroom的IPTV业务等。

华为、爱立信的示范作用引来了一批跟随者。中兴通讯在2013年最后一天调整公司组织架构，宣布企业网BG和终端BG独立运作，提升为公司二级部门；阿尔卡特朗讯也将公司重新定位为IP和云计算网络以及超宽带接入的行业专家……小伙伴们不再视运营商为衣食父母，它们的技术和商业触角伸向了更广泛的ICT世界。

愈演愈烈OTT

更彻底的颠覆来自愈演愈烈的OTT，最近出炉的一系列数据表明了这种趋势的加剧。

2013年10月21日，中国移动公布2013年前三季度净利915亿元，同比下降1.9%。这是中移动高速发展10年来首次利润下滑。

工信部日前公布的数据从一个侧面佐证了下滑的原因：从除夕到初七，八天内全国手机用户短信发送量182.1亿条，较2013年除夕下降了8.0%。移动电话通话时长累计416.8亿分钟，仅为平日通话量的3/4。

而相比2013，2014年除夕微信用户信息发送量为去年的2倍，而信息收取量为去年的3倍。除夕高峰时段平均一分钟有1000万条信息发出。

另据新浪微博数据，马年新春第一分钟，新浪微博共有863408条微博发出，相比2014年元旦第一分钟高出55110条。

OTT兵临城下，怎么办？在刚刚结束的巴塞罗那移动通信展会（MWC）上，中国移动了《下一代融合通信白皮书》，提出直接整合手机终端的通信能力和移动互联网的体验。据报道，中移动整合之后的“新消息”功能，可以直接在手机的消息界面通过数据流量发送文字、图片、位置等内容，在没有数据网络的情况下，才通过短信发送。无疑这是中国移动最动真格的移动互联网创新，可惜为时已晚。

MWC会议期间的另一个重要消息是下一代移动通信网络联盟（NGMN）宣布发起针对5G的全球项目。中国移动表示积极参与5G预研，引导产业界参与5G技术研发和技术标准的制定。

公司微博运营方案范文第8篇

记者从上海市新闻出版局获悉,2010年德国莱比锡“世界最美的书”评选刚刚结束,由中国选送的《诗经》一书荣获2010年“世界最美的书”称号。据介绍,参加今年“世界最美的书”评选活动的共有32个国家和地区,参评图书达到634种。

“关关雎鸠,在河之洲。窈窕淑女,君子好逑。”一部《诗经》开创了中国光辉灿烂的诗歌传统。《诗经》是我国第一部诗歌总集,收入了自西周初年至春秋中叶500多年的诗歌300余篇。《诗经》的影响早已超越中国的国界而走向全世界。日本、朝鲜、越南等国很早就传入汉文版《诗经》。从18世纪开始,又出现了法文、德文、英文、俄文等译本。

“微博”现身网上

中国的很多网站都报道了国家主席在人民网上开通微博(即微型博客)的消息。

对于国家领导人开微博,很多网友表示强烈支持。《重庆晚报》报道说,刚上线的‘人民微博’上出现了一个特殊的名字――国家主席。截至当晚8点,该微博已注册粉丝8088人。

“鸟巢”“水立方”不再出售冠名权

全国政协委员、北京市副市长刘敬民透露,“鸟巢”和“水立方”这两座北京奥运会标志性场馆去年的运营收入约5亿元,不仅能维持场馆的正常运营,而且略有盈余;另外,部分奥运场馆寻求商业冠名的计划也彻底告吹。

刘敬民当天下午在参加政协小组讨论会发言时说,从奥运会后一年“鸟巢”的运营实践来看,企业在市场化的经营过程中不可避免地要逐利。为了确保“鸟巢”的公益性,北京市政府在去年8月调整了“鸟巢“的运营管理模式,对国家体育场公司进行股份制改造,从原特许运营方中信联合体手中接过运营权。

养老金全国统筹方案将研究

我国将进一步提高社会保障统筹层次,着手研究基础养老金全国统筹方案。

根据全国人大常委会办公厅关于请研究处理有关审议意见的函和国务院办公厅要求,发展改革委会同有关部门,对十一届全国人大常委会第十次会议《对转变发展方式、调整经济结构情况报告的意见和建议》进行了深入研究,并按照中央经济工作会议确定的方针和部署,提出了进一步加强和改进工作的意见。

我国财政赤字规模将首破万亿

公司微博运营方案范文第9篇

部门职责：

1、公司电商运营与销售计划执行，对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案

2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等

3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等

4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考

5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程管理，以及KPI考核

6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理

部门目标：

1、销售额：300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月销售目标：20W/40W/90W/150W)

2、健康合理的运营结构：投入产出比ROI控制在1:3--1:5;营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在50—80%;复购率30%;

3、运营体系流程清晰，团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;KPI考核合理。

运营链思路：天猫+整合流量渠道—全网分销—自建商城或平台+ O2O + 品牌营销;

培育成长期：20zz下半年;主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作，搭建梳理运营团队，制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作，销售驱动支撑运营;官网建设与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键;当然前期可能产品和上线进度，天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度;主要以实际情况进行预案与应变。

网店运营计划核心(20zz)：

1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制;准备工作：仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;

2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;

3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化

4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等

5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康

6、站外 SNS与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度

7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客户优惠活动

8、分销体系建立与拓展;计划在20zz年12月开始构建拓展分销渠道体系

9、网店上线计划：www.yjb|/news9月初天猫上线;11月底铺设淘宝C店1家;12月底分销渠道计划初期10家C店。

10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);

11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)

12、电商核心要素：柔性供应链与价格、用户体验、运营推广

第一阶段：准备孕育期(20zz年8月)

1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划);初期美工和客服优先;计划在8月10日前完成;预算人员成本2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制

2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务合适的快递公司，制定全国物流价格表)

3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析，做出热销爆品的价格战略方案，初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品计划在8月15日前完成

4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。

5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划，进行站内和站外相结合的推广);计划在8月20日前完成。

6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流)

7、天猫上线准备：准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;计划在8月28日前完成

8、天猫上线开业准备、预热(制造行业热点话题，通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传，平台如微博、网易、新浪、搜狐等)

第二阶段：开张期、试运营(20zz年9月)

1、店铺装修、描述页优化，塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下深刻的印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;计划9月3日前上线。

2、开业大促活动策划优化与实施，聚划算，0元购(满100送100优惠券);活动总结。

3、中秋大促：提前10天准备。9月9日前完成。

4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配优化

5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康;计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。

6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久;如UV、PV、转化率、跳失率等);月度运营计划和总结报表流程;运营表格计划在9月20日前完成。

7、活动小结，总结试运营阶段销售与产品、用户等数据，分析得失，分析不足并优化后期推广和活动计划。

第三阶段：运营成长期(20zz年第四季度)

1、制定成长期内周期性网店推广计划，分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。(开始站内站外SNS的推广);计划在10月初完成

2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期7—10天。

3、钻展10月开始测试，活动海报，并计划在双11前10天完成计划，优化并预案测试;双11主投钻展预算15—20W。

4、根据销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，开始打造爆款计划，选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。

5、直通车养词计划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培养，计划在10月中旬完成。

6、站内推广与优化;站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。

7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性做店铺诊断

8、制定会员等级与积分管理机制，遵循80:20定理，提升VIP会员复购率。计划11月10日前完成。

9、开设或购买一家淘宝C店(待议);店铺定位、人员安排准备、上线、运营计划等;计划在11月22日前完成。

10、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力;计划在12月10日前完成。

公司微博运营方案范文第10篇

华强北在线副总裁龚文祥是个彻头彻尾的“微博控”。他用了一年时间，将华强北在线这家默默无名的B2C商城的销售额从0提到10亿元，微博营销是他玩转这个奇迹的法宝。而他的微博营销的秘诀就是“简单+直接+粗暴=赚钱”。

简单、直接、粗暴、说白了就是让别人第一眼看到你的微博就知道你是做什么的！

准确定位

不管是做微博还是网站，都应该有一个准确的定位。定位好了，才好发展。“华强北在线”的微博一开始就定位为“简单，粗暴，直接”，它每天就只提供打折促销信息，时间久了，培养了自己的专有Fans， 转发率很高。微博写什么内容并不重要，重要的是微博的内容要统一，这样培养出来的Fans才可用。

龚文祥认为，华强北在线通过微博在有艺术地卖货。而之所以微博营销做得好，则是基于背后强大的支撑，也就是说，有所谓的“好货才是硬道理”。华强北在线在微博上主要是卖Iphone4S和iPad，且都是中国首发，而且是电商平台唯一能够售卖的。同时，华强北在线有全网营销的概念，即把微博作为营销的一个渠道。 但他同时强调：“微博上营销一定要总结到一个卖点。卖点的终端就是有10大终端体系，微博也是我们的终端体系，我原来是做保健品的，所谓的专柜是我们最大的销售舞台，像微博也好、B2C也好、搜索引擎也好，这些都不是终端，也不是为了知名度而知名度。”

“粗暴式”的销售

龚文祥在明白自己微博达人的身份是多有价值的同时，他开始摸索学习如何利用低价与促销跟粉丝“玩游戏”，并创造了在微博上“裸、粗暴地”卖货的先例，在2012年5月份举行的“2012企业微博营销大会”发言时，龚文祥详细地介绍了“粗暴营销”，他说：“为什么要用到所谓的粗暴营销这个词，如果大家关注华强北在线微博的话，我们促销非常多，都是裸的，我们没有必要搞得那么委婉，或者是很高雅的说明我们营销的活动，我们直接把促销活动弄出来，就是配合到公司整体的营销活动。最后是我们内容的定位其实是简单、粗暴卖货的微博，这个不一定大家都认可，也不一定大家都可以去模仿，但是我觉得有一些好的平台可以让大家用一下。

像我们这样一个华强北在线的微博，每日报价，我们都是裸的，直接有这个报价，然后到我们网上看，虽然转发评论量不多，但质量非常高。

还有促销的活动，我们有一个促销活动，而且带有链接的，这次活动真实的效果，是我们微博营销的经理提供给我的，没有做过任何的改动，花费了7000元，这个也是最原始的方式，让一些营销的账号帮我们转的，但是带来UV是6000，订单150个，单个订单的成本是46，这个效果我们认为也是不错，虽然也不是最好的。大家可能会觉得很奇怪，这样很生硬的卖货，粉丝能相信吗？效果是可以达到的，第一个是大V的转发，第二个是我们已经有了这样的定位，已经有了促销微博的概念了，大家不是来看美女、段子、笑话的，都知道我们是纯粹微博促销的平台，是很裸的、很粗暴的、很直接的去卖货。”

去年底，华强北在线进行iPhone4s促销，市场售价普遍在4800元左右，龚文祥在微博了一条促销信息，只要网友转一次就降价五毛，降至成本价4000元为止。

这个活动证明了微博在营销方面的威力。不到24小时，这条微博被转了一万多次，商城获得6000多个注册用户，150笔有效订单，近百万元的销售额，平均每个订单成本仅46元。后来，腾讯微博参照这个模式，更推出了一个“转发降价”的应用。

有数据显示，电商企业在线获得订单的平均成本180元左右，而华强北在线的微博营销平均成本已降至关键词的水平。比如，近期龚文祥搞了一次“转发抽奖”，送出了一台4000元左右的单反相机，获得近1万个UV，350个注册用户，这批用户累计提交了440个订单，其中付款的有200个订单，每个订单获取成本仅20元。

不过，龚文祥认为，他的经验不能一概而论。3C数码这类标准化产品，市场价格相当透明，因此微博营销可以简单、直接甚至粗暴，只要给予足够优惠就能转化为订单。但对于服装、箱包一类标准化程度较低的产品，微博营销就需要更多地考虑如何塑造品牌。所以一家综合商城，微博营销的玩法就可能不一样。

有效的微博运营

华强北微博运营的目的很简单，就是让@华强北在线 的官方账号积累更多的粉丝，同时对于每一个用户进行积极的传达，在需要公司官方的新闻的时候，也使用官方账号来。策略主要是通过每天有价值的优质3C商品信息、3C行业资讯、华强北在线的团购信息、数码奇趣等策略来进行运作。

华强北在线账号运营团队有4人，同时UED团队会为微博营销做重点支撑。工作中的部署主要由一个leader负责账号权限和总体把控，1个文案撰写每日的资讯，1个人负责对接电商运营团队获取团购、秒杀、特价等营销信息，1个人负责针对新浪上的加V用户以及粉丝进行互动。同时，重大营销活动中的微博和部署方案提前一天都必须提交到公司审核。公司其他资源也可以自由调配，公司其他人也都会去新浪微博转发官方微博的信息，以及和用户之间进行互动。

除了日常的账号运营之外，华强北在线还通过新浪微博进行了一些官方声明的（比如近期和QQ电脑管家之间的纠纷），甚至包括企业文化的展示、员工活动、工作墙展示等等大多数的企业运营活动也都通过微博进行了相关，微博成为企业日常经营的一部分。

这样的运营带来的效果惊人，越来越多的用户或者合作伙伴是通过新浪微博与华强北在线联系的，甚至还有越来越多的商家、风险投资机构、物流公司通过新浪微博与华强北在线展开了各种各样的合作，由此带来的品牌和企业形象之间的提升是非常巨大的。

至今，依旧有大量的用户在微博上进行互动，并在微博上引导至网站购买下单，仍有用户自发地在新浪微博上晒单，收到华强北在线货物之后的喜悦心情。

同时，华强北在线企业高管的微博也参与到企业微博的运营中来，龚文祥认为这是一种互动互补。“因为个人是最可信的，如果人家觉得你可信，就会对你的营销产生极大的影响。”这些都是@华强北在线 运营微博背后的亮点。也是所有企业都可以借鉴和学习的。